銀行青年五四集體獎章事跡材料

時間：2024-05-07 16:25:12 雪桃事跡材料我要投稿

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銀行青年五四集體獎章事跡材料（通用13篇）

　　在平日的學習、工作和生活里，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編收集整理的銀行青年五四集體獎章事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行青年五四集體獎章事跡材料（通用13篇）

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 1

　　近幾年來，中信銀行南京分行國際業務部始終堅持“文化領航、制度保航”的方針，堅持以人為本抓教育，圍繞經營中心抓管理，努力弘揚績效文化、團隊文化、創新文化、學習文化、奉獻文化，全面充實中信銀行南京分行國際業務品牌內涵，打造品牌效應，在兩個文明建設中取得了令人矚目的成果。截止2006年底，在各級領導的關心和指導下，連續4年保持業務增長和收益增長都在45%以上，2006年實現收付匯總量20多億美元，實現中間業務收入和貿易融資利息收入雙超3000多萬元的成績，與此同時還帶動了公司業務和零售業務的發展。南京分行國際業務部先后獲得“江蘇省青年文明號”、中信銀行“青年文明號”、江蘇省外匯管理局國際收支申報“優秀集體”等榮譽稱號；同時，還涌現出“全國優秀共青團員”、“國際信用證專家”、“青年崗位能手”、“審單能手”等一大批先進個人。

　　一、將部門的經營愿景與個人的職業生涯設計有機結合，讓“爭創一流，部門與員工、部門與客戶共成長”成為全體員工行動的共同愿景，建立起學習型組織的目標體系!

　　近年來，隨著銀行業競爭的不斷加劇，經營模式和贏利模式的不斷調整，國際業務已經成為越來越多銀行重點發展的業務，市場壓力越來越沉重，為此，中信銀行南京分行國際業務部不僅制定了短期的經營目標，還制定了長期的目標體系：以“學習”為龍頭，以“創新”為動力，充分挖掘和發揮員工的主觀能動性，提高員工的.綜合業務水平，提升對外的服務質量，從而達到“爭創一流國際業務品牌，在服務和促進地方經濟發展的過程中實現自我超越，與客戶共成長，讓員工與部門在共同成長的過程中貢享部門的經營成果”的共同愿景。據此，制定了相關的實施辦法，例如：在各崗位間實行輪崗制，不同的崗位提供相關的培訓機會，鼓勵員工的再學習，激勵員工參加相關資格證書的學習等等，保持了“國際信用證專家”和“國際保理專家”資格通過人數始終排在同業和本系統中的前列；在業務操作中，倡導員工打破舊的思維慣性，通過學習，達到創新的目的，已經有多個系統創新被中信銀行或其他兄弟分行吸收采納。

　　二、堅持以“以人為本”為切入點，注重對人才的培養與使用，打造親情化的部門氛圍、團結拼搏的團隊精神和學習型的團隊組織，這是推動南京分行國際業務的發展的基礎，也是打造學習型組織的學習體系重要環節!

　　多年來，南京分行國際業務部十分重視學習型團隊組織的建設，在政策和資源上有所傾斜，積極鼓勵員工參加各種形式的學習和職業資格培訓、考試，每年都會選送優秀的員工參加ICC的培訓，南京分行國際業務部通過全球信用證專家資格的考試人數就有13位，通過人數位居系統前列，還有多人通過了保理資格認證考試等等。南京分行國際業務部內部每條業務主線都定期舉辦業務討論會，在討論中進一步加深對業務基本知識的理解和同業的新動態。南京分行國際業務部還積極地推動輪崗制度，既給員工提供更為廣闊發展空間，又增進了崗位間的理解和互助。針對南京分行國際業務部工作的特點和各崗位的貢獻度，南京分行國際業務部制定了較為科學的內部獎懲機制，積極推行“以激勵機制為核心”的內部考核制度。

　　三、以“再學習”為載體，以創新文化提升國際業務核心競爭力，是南京分行國際業務發展的源動力，并成為建立學習型組織的核心任務創新，是中國金融業惟一的生存與發展之路。學習，是創新的源泉。首先是加快業務領域的開拓和產品的創新。這些開拓和創新有力的支持了中信銀行南京分行的客戶結構調整，特別是在開發國際性大型三資企業客戶中發揮了良好的優勢。在中信銀行南京分行已經完成了作為新業務拓展市場的使命，納入到常規的業務品種。2006年更是將IT技術和產品創新相結合，相繼推出了電話銀行、網上開證、小客戶短信通等業務，創造了高效、便捷、個性化的服務產品，增進了銀企之間的關系，創造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業務操作上的創新。在新時期，南京分行國際業務部重視新技術的應用，特別是IT技術的應用，自主開發了貿易融資管理系統，結售匯統計輔助系統-CMS。此外，在中信銀行的系統中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創新中優化流程、提高效率、降低成本。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 2

　　大堂經理，是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。

　　服務只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上，他定期對最基本的服務細節堅持持久的檢查和監督;在服務技巧上，他會將典型服務案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業化的服務體驗。

　　他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的'臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆：“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。

　　客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。

　　存款后，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題。客戶感慨地表示：林斌的服務讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。

　　就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會發生，但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 3

　　星城儲蓄所在日常工作中，時刻以客戶為中心，大堂經理、理財經理、個人業務顧問、柜員積極聯動。眼疾手快嘴甜，快速分流客戶，察言觀色，有效辨別客戶是急是緩；及時引導客戶到填單臺，自助設備，ATM，和理財室去；在等待時間過長時安撫客戶情緒。

　　在服務中老年客戶過程中，除了公事公辦的業務以外，對那些大爺、大媽們都會額外的照顧。服務老年人耐心少不了，每一位柜員都會耐心解釋各種業務和產品，避免說一些專業名詞，比如，通常將上浮10%解釋為：存一萬元，正常能拿多少，上浮后多收入多少錢。另外，一次聽不懂就多重復幾次。

　　一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次，都未得到應答后，以為該客戶已經離開網點，遂呼叫下一位客戶辦理業務，剛剛舉手示意后，一位老大爺便氣沖沖地沖過來：“為什么不叫我？”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲，坐在等候席上的.另外一位大爺就出聲糾正：“人家小姑娘叫你好幾遍啦，你自己沒過來。”其他人也隨即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉，面露尷尬。這時小王輕聲說：“大爺您別著急，您稍等一會兒，我辦完手頭的業務就幫您辦！”后來，在小王為他辦理完業務后，老大爺特別不好意思的說：“姑娘，對不起啊，剛剛是我沒聽見！”

　　也許是外面的天氣太熱，有的客戶的心情也因此變得焦躁，也許是上了年紀，有的客戶的聽力確實不太好，但是在建行，在星城所，這些都不是問題，多一份理解，多一份耐心，與客戶成為莫逆之交，平平淡淡的工作生活中，也能感受到一股溫暖。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 4

　　小慧，女，42歲，中共黨員，自1994年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現為達州分行營業室個人客戶經理。

　　在她的人生經歷中，始終把學雷鋒、樂于助人，學先進、爭當楷模，勤鉆研、愛崗敬業作為自己人生理想追求和職業發展信念，保持飽滿的工作激情、創新的工作方式、高度的事業心和責任感，在平凡的工作崗位上，創造出非凡的業績。先后榮獲市分行“金牌客戶經理”、四川省分行“優質服務標兵”榮譽稱號，2013年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，2014年被工總行授予“五一勞動獎章”，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經理。

　　勤奮工作，做營銷前線標兵

　　小慧同志在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經。“誠”——講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心；“勤”——時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會；“細”——細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案；“新”——創新服務方式，最大限度滿足客戶個性化的服務需求。

　　通過不懈的努力，近兩年來，挖轉他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發工資18戶計1686人、累計銷售理財產品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統前茅和市分行營業室第一。

　　樂于助人，把客戶裝在心中

　　在客戶維護工作中，小慧同志始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發生在2012年的一件事，經朋友介紹，她認識了一位張姓他行優質客戶，并對其推介工行金融產品，但因客戶對工行產品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調整策略，采用真情營銷策略，每逢節假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執著和敬業，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風尚。不久，該客戶把他所有存款轉存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內獲得了較高的收益。小慧同志用心工作，辛勤地付出，在客戶經理平凡的崗位上，創下了一個又一個成功營銷的'范例。

　　愛崗敬業，塑工行良好形象

　　在生活與工作的協調上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于小慧同志來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于小慧同志來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現在客戶的身邊，為他們提供最優質的金融服務和最貼心的幫助。有時因上門服務遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當她女兒還在上幼兒園的.時候，小慧同志每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學校，下班之后很晚才去接女兒放學回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經成為了她心中最大的牽掛。

　　在人生的棋盤上，她敬佩車的風格，坦蕩直率，勇往直前；她贊美卒的品質，踏實穩健，甘于奉獻。

　　在榮耀的光環下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業的奮斗目標，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創建‘國際一流現代商業銀行’添磚加瓦！”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業，樂于奉獻的精神。

　　小慧同志，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發現，雷鋒同志為人民服務的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而小慧同志的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業精神的真情奉獻。小慧同志用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內涵和時代要求。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 5

　　一、文明規范服務，實現客戶零投訴

　　二、個性化服務，為客戶提供方便

　　針對老年客戶，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先老人業務并提供老花鏡、針線包等便民服務設施;針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客戶不同需求，提供適合的銀行產品，并享受一定的利率優惠;中國銀行微銀行在線預約，免填單等各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。

　　三、大膽創新，服務受到好評

　　為無法前來銀行窗口xx業務的`客戶進行上門核實服務，利用移動終端為代發工資單位進行卡激活等非現金業務，為客戶現場講解金融知識，提高了客戶對銀行產品的認知度，受到客戶的好評。

　　綜上所述，我行認為該同志符合2013年度延安市銀行業最佳服務明星申報條件，同意申報。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 6

　　一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次，都未得到應答后，以為該客戶已經離開網點，遂呼叫下一位客戶辦理業務，剛剛舉手示意后，一位老大爺便氣沖沖地沖過來：“為什么不叫我？”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲，坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正：“人家小姑娘叫你好幾遍啦，你自己沒過來。”其他人也隨即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉，面露尷尬。這時小王輕聲說：“大爺您別著急，您稍等一會兒，我辦完手頭的業務就幫您辦！”后來，在小王為他辦理完業務后，老大爺特別不好意思的'說：“姑娘，對不起啊，剛剛是我沒聽見！”

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 7

　　小楊，上饒銀行鉛山支行員工，生于1991年10月，中共黨員，榮獲20xx年“江西省青年崗位能手”榮譽稱號。

　　求知

　　勤學習，廣積累，提升素質

　　20xx年的夏天，大學剛畢業的小楊成為上饒銀行鉛山支行基層網點的一名普通臨柜員工。初入職場的小楊，面對陌生的工作，心里暗下決心：一定要盡快熟悉業務，為客戶提供最好的服務。為此，她常常放棄休息的時間，給同事做幫手，主動找活干，虛心向老同志請教。看到營業網點的業務繁忙致使客戶經常排長隊的情景，小楊默默地把“操作速度再快1秒鐘，客戶就可以少等1秒鐘”記在心上，白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規范,練習點鈔、翻打傳票和文字錄入。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對她說：“你活得真夠累的”，小楊只是會心一笑，心里則提醒自己，這是自己的業務，要做得更好。

　　苦練出成績，一次一個商販拿來20多萬元凌亂不整的錢到營業部存款，小楊專心迅速整理、清點、扎把，很快把準確數字告訴了客戶，客戶當時沒說什么，過了一段時間后客戶又找到她，把存在其他銀行到期的存款轉到了上饒銀行。小楊認為站在三尺柜臺內，做的是窗口服務工作，代表的是銀行的形象，客戶或許記不得員工的名字，但他們會記得上饒銀行的服務。

　　“非學無以廣才，非學無以培智”，為了不斷提高自身素質、儲備業務知識，通曉業務處理細節，努力做到業務精通，把本職工作做好做細，小楊始終堅持學習，刻苦鉆研。她不僅勤于學習新業務新知識，還利用工作業余深入系統地學習會計、金融、統計等理論知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，深化專業學習，她先后通過中級經濟師、中級會計師、證券從業資格、銀行從業資格、基金從業等考試。

　　在提升業務理論的同時，小楊也對自己的業務技能提出要求，并踴躍參加各類業務競賽，曾獲得20xx年江西省金融機構金融統計業務知識競賽二等獎，20xx年鉛山縣“百福杯”反洗錢知識競賽團體二等獎，20xx年建功“十三五”金融統計知識競賽（一類金融機構）一等獎，20xx年度上饒銀行會計業務知識競賽個人三等獎，20xx年上饒銀行會計業務標兵榮譽稱等獎項。

　　干事

　　講奉獻，挑重擔，兢兢業業

　　要把內控管理工作做好，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的.過硬本領。自調入審計條線以來，小楊切實履行業務監督職責，認真扎實做好網點業務指導、會計傳票審核、報表報送、檔案管理等各項事務性工作。網點上交入庫的每一本憑證她都會清點，柜面業務上的每一個問題她都會積極幫助解決，業務中存在的差錯她也會仔細指出，盡職為支行會計業務的合規發展把好關。

　　有一次，客戶張大爺來到支行網點辦理取款業務時，不慎將活期存折密碼連續輸錯，導致賬戶鎖定無法繼續辦理業務。按照銀行規章制度，辦理密碼解鎖、密碼掛失等業務時必須由客戶本人持身份證到銀行柜面辦理。當經辦柜員如實向張大爺解釋時，張大爺急切地說，這個活期存折是他老伴兒的，因為生病目前已臥床無法出門了，幾個子女不在身邊又急需用錢。小楊了解情況后，與網點經過短暫的討論，迅速啟動綠色通道，決定與網點人員共同前往張大爺家中提供上門延伸服務。

　　下著大雨，張大爺家又住在鄉下，下雨天泥爛路滑，小楊和同事來到張大爺家中，耐心地向張大爺和他老伴解釋相關情況和制度要求，并嚴格按照上門服務處理方式的流程操作，快速地解決了客戶的難題。張大爺激動地說：“上饒銀行真是不錯，對我們老人照顧這么周到，以后存錢還要去你們那兒！”

　　立志

　　樹黨性，求上進，開拓創新

　　“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒原于理論上的堅定”。小楊在大學期間已加入黨組織，工作后仍未放松理論學習，目前任鉛山支行黨支部組織委員，負責支部日常黨建工作。在工作中，她時刻以行規行紀為工作準則，堅持原則，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升銀行風險把控水平擺在工作的第一位。

　　在生活中，小楊是個熱心腸，樂于助人，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好伙伴。她始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的.光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。無論是在業務條線或者會審條線，無論處在什么崗位上，她都始終以一個共產黨員的標準要求自己，以“積極向上、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風履行著黨員義務和要求，塑造新時期共產黨員的新形象。

　　工作五年多來，小楊不僅體會到了工作的壓力和責任，也在不斷的磨礪中日益成長。她在平凡的工作崗位上，以勤勉踏實的態度，嚴于律己的精神，持之以恒的學習，走出了一名基層青年選手的奮斗軌跡，給青春增添了更加亮麗的色彩。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 8

　　我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的；事業需要成功，不求成功的事業是失敗的，成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的，動力需要精神，精神的動力是永恒的。”是呀，精神的力量是如此的重要，只有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才能讓平凡的生命發出別樣的精彩，正是基于這樣的信念，讓我不畏艱難，積極向上。

　　我們常說“干一行，愛一行；愛一行，專一行”，講的就是對工作和事業的熱愛。英國有句諺語“事業是生命的鹽”，說的就是“干一行”的重要性；高爾基曾說“事業應該歡笑著去做”，說出了“愛一行”的必要性；歌德曾說，“責任是源于對所做事情的熱愛”，講的就是“專一行”的重要性。

　　的確，只有熱愛自己的工作，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取，上下求索；才會不斷豐富自己，完善自己，超越自己，才會為了“善其事”而不斷“利其器”。

　　正是因為對工作的熱愛，自參加工作以來，我一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能。我深知，隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭；企業競爭的實質使員工學習能力的競爭。因此，在工作之余，我一直在不斷學習，先后考取了會計從業、銀行從業、理財規劃師、國際金融理財師、中級經濟師等職業資格證書。讓自己成為一名知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技能。

　　我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習和練習，也沒有放棄挑戰。特別是在我行零售轉型以來，我行的社會影響力不斷提高，我更加感到提高自身業務水平，為行爭光的使命感和責任感。因此，在干好本職工作的同時，我十分注重加強業務水平的提高。認識我的同事都知道，我是左撇子，點鈔這一項技能對于我來說尤為困難。但在我心里，我不服輸，既然選擇了金融行業，基本功就一定要練好！正是憑著這樣的信念和精神動力，我常常利用下班的時間加班加點練習，積極參加行里舉辦的每一次培訓，珍惜每一次學習的機會。記得剛入行的.時候，看到自己點鈔跟別的同事不一樣，非常地自卑。因此，自己常常偷偷地利用碎片時間練習，有事沒事就把練功券拿在手里練，在辦業務的間隙、在午休時、在走路時手里也在練。別人在玩手機的時候，我在用手機計時練習點鈔；別人下班回家，我在行里加班練習扎把、捆條。手指經常被練功券、扎條弄破，常常是纏上膠帶后繼續堅持練習。作為一個德州銀行雙職工家庭，特別是對象又不在德州當地工作，遇到比賽集訓時常常一邊帶孩子一邊訓練，常常是等孩子睡著了，半夜再起來背題庫，練技能，刻苦程度可想而知。功夫不負有心人，我的付出得到了支行領導和同事們的支持，也得到了行里的認可，自2016年以來一直代表德州銀行參加省、市舉辦的現金業務技能大賽，先后獲得了2016年德州市“聚龍杯”現金技能比賽團體三等獎、個人三等獎；2017年德州市“工行杯”現金技能比賽團體二等獎、個人二等獎；2017年山東省金融業職業技能大賽優秀獎；2018年德州市“農行杯”技能業務比賽個人二等獎；2019年德州市“聚龍杯”技能業務比賽團體一等獎、個人二等獎的.`好成績。

　　奮進的道路沒有盡頭，我們對工作的熱情也沒有終點。我在德州銀行工作已經有十年的時間了。在這個溫馨如家的集體里，領導的關懷和鼓勵，同事們的幫助和支持，團隊的精神與氛圍，加快了我的成長與進步。在領導和同事們的推薦下，我先后取得了“德州銀行服務明星”、“德州銀行崗位能手”、“德州銀行優秀員工”、“山東省金融系統青年崗位能手”、“德州市金融之星”、“德州市首屆優秀金融青年”、“德州市技能標兵”等榮譽稱號。這些榮譽來之不易，有自身持之以恒的拼搏奮進精神，也有領導和同事們的鼓勵和支持。我知道，我還年輕，還有太多的東西需要同事們學習，更有許多的不足需要不斷克服。在以后的工作中，我會更加用心的學習，不斷完善自己，讓自己成為德州銀行發展中的中堅力量。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 9

　　在市分行領導的關心和指導下，20xx年我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財產品x萬元，基金x萬元，定投x戶，公司業務x萬元。

　　完成這些指標主要采取了如下幾點的工作措施：

　　一、是密切商戶關系，實現銀商共贏。

　　支行行長結合貸款大客戶營銷，主攻專業市場和企業商戶聯盟。春節剛過，支行及時與廣大客戶進行面對面地溝通交流，召開了商戶見面會并積極宣傳我行信貸政策和業務產品，在宣傳過程中，我們將商戶信息進行登記后不定時進行回訪。通過回訪支行了解到批發水果的石大哥，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，支行長帶領信貸員主動上門了解情況，并詳細介紹我行的信貸業務，石大哥報著試一試的態度到我行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的.一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。

　　二、提高員工的業務知識水平，加強風險防范意識。

　　我支行每月組織一次的業務學習和培訓，并進行現場考試，使每位員工熟練掌握業務知識及各種產品的特點和適用人群，在向客戶作個性化的推介。使員工熟練掌握了各項業務的操作規程，提高了自身分析和處理問題的能力，并提高了服務質量，從而留住客戶，贏得客戶的信任。

　　三、是提供優質服務，塑造良好對外形象。

　　首先，是牢固樹立服務意識，營造和諧文明企業氛圍。充分認識服務工作的重要性，牢固樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，切實做好服務工作。為了營造春節喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結，福字掛簾等，使網點環境更加的生機勃勃，溫馨舒適，同時要求全行員工要做到服務快捷，業務熟練，不讓用戶排隊久等，柜員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。

　　其次，是提升服務質量和效率，樹立區域一流品牌形象。以改造和優化柜面服務為重點，實現網點服務效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成由專屬服務渠道、專供理財產品、專職客戶經理和專享優惠服務組成的中高端客戶服務體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行服務承諾，以合規、文明、高效的服務，進一步提高網點的綜合收益水平和社會形象。

　　5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行路支行辦理業務，因急于辦其他事情，匆忙中不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上。當時正在辦理業務的對公柜員王磊發現后馬上向支行長匯報并查找該客戶的聯系方式，并與其聯系，但該客戶說他辦的業務“沒錯”。本著為客戶負責的精神，支行認真查看錄像，確認后再次打電話給向先生，直到這時向先生才想起“差錢”的事。經核實八千元現金和錢包一起交還到客戶手中，向先生對此非常感謝并要予以x元現金作為酬謝，路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動，第二天他專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.

　　四、統一思想，發揮團隊作戰精神

　　以績效考核為動力，充分調動員工的積極性，“內抓管理，外抓營銷。用制度來規范行為，營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”使每一位員工都融入到網點這個大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業務過硬，作風優良，營銷能力過強的隊伍。使員工堅信，只要肯干，實干，郵行工作將來更有干頭，也一定會越來越有奔頭。

　　在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個新臺階。在以后的工作中，我將帶領員工團結協作，以搞好優質服務為著力點，以爭取優質客戶源為主線，不斷挖掘市場潛力，努力拓展市場，將網點創辦成星級網點，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓，

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 10

　　每年的5月4日是我國的一個重要紀念日，百年前的這天，北平一群熱血青年學生為了驅除黑暗、爭取光明，為了國家的獨立和富強，組織了一場轟轟烈烈的愛國運動，他們用熱血和生命譜寫了一曲最壯美的青春之歌，繪就了一幅最雄偉的青春圖畫。這就是我們所熟知的五四運動！由五四運動而產生的五四精神是每一位青年人都要學習的，那么什么是五四精神?五四精神作為五四運動的主導精神，是憂國憂民、熱愛祖國、主動創新、探究科學的愛國主義精神。它在不同時代里又有不同的表現方式，在過去它是不妥協的反帝反封建愛國精神；在今日，它是為了國家旺盛而主動進取的奮斗精神，我們每一位華夏子孫都要以以五四精神為榮！

　　我們學習和弘揚五四精神主要表現在愛國、進步、民主和科學這幾個方面。愛國與進步，是五四精神的基礎和源泉，作為生活在新中國的`人們，我們更應當懂得愛國的含義；學到老活到老，追求進步是我們每個人一生都在做的事情。民主是一個國家和諧有序，健康發展的條件；科學則能指引著我國找到真正的發展之路。

　　在這個和平年頭里，信息科技發達，很多青年學生們都沉醉在網絡世界里，他們把大部分的時間精力用在了電子嬉戲上，無心學習。這張行為無疑是在奢侈青春。我們的青春應當過得更有意義，青年時代我們人生中大有可為、大有作為的.時候，是長江后浪推前浪的歷史規律，也是一代更比一代強的青春責任。我們要在青年時代為自己將來的人生做好規劃，確立將來的奮斗目標，應當多讀書，多看看真實的世界。梁啟超曾說：少年智則國智，少年富則國富；少年強則國強，少年獨立則國獨立；少年自由則國自由；少年進步則國進步；少年勝于歐洲，則國勝于歐洲；少年雄于地球，則國雄于地球。我們作為新時代的青年，時時刻刻告誡自己，我是青年，我要為國家奮斗，我為國家傲慢。五四運動樹立了一座推動中國歷史進步的豐碑，孕育了宏大的五四精神，我們要接著學習弘揚這種精神，為祖國的發展貢獻自己的一份力氣！

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 11

　　我是兒科的護士并擔任著護士長的職責，兒科不同意其他科室，患者大都是嬰幼兒，要么口不能言，要么根本不配合治療，打針、服藥都會引起孩子的哭鬧，加上家長的擔心憂慮，護理人員的壓力尤其大。

　　我深知作為一名護士長必須具有高超的業務能力，要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識。在兒科，一個孩子最少有2——4個大人守著，針還沒扎家屬先哭起來。這就要求護士不但要有強烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識。于是更要求護士在輸液中，要用心研究，仔細探索，認清每個患兒血管的特點，才能提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。記得一個冷晨三點，科主任打來電話，說“來了一個5個月大的患兒因病情危重，靜脈穿刺困難無法順利進行急救，生命垂危”。我聽到后義無反顧的趕到醫院，為患兒建立了靜脈通道，并與科主任一起搶救患兒，直到早晨七點多患兒脫離了危險，第二天仍不動聲色的上班。我平常總是設身處地的為護士姐妹們著想，在力所能及的前提下幫助她們解決工作中生活中的一些實際困難，據工作量合理排班，指導年輕護士在工作中提高自己的防護意識，發現不足總會主動與護士交流，共同探討、分析、解決。

　　有一次，我回老家，有一個高熱驚厥病人，血管不好找，扎了幾針不成功，我立刻打車來到醫院，當時病房燈光很暗，又因患兒處于高熱狀態，精神差，根本看不到血管，當時看到孩子痛苦的樣子，家屬緊張表情，我的心一下子繃緊了，他們把希望寄托在我身上，我讓值班護士拿來手電，憑著經驗用手輕輕地觸摸，一針穿刺成功，家屬露出了笑容，非常感謝，經過我科醫護人員的精心護理、治療，孩子很快康復出院了。我經常被晚上叫道醫院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。

　　在兒科很多家長往往把對孩子病情的擔憂和心中的煩躁，發泄到護理人員身上。面對著一批批踏入臨床的80后、90后的姑娘們，我悉心教導，言傳身教。鼓勵年輕護士們在努力提高自身業務水平的同時，積極學習護患溝通技巧，將患兒當作我們自己的孩子，朋友。我還帶領著護士們自己動手布置病房，張貼孩子們喜歡的`卡通貼畫，即美化環境，又有效的緩解了患兒的恐懼感。墻面上懸掛小兒疾病知識宣教及護理常規，讓家長了解孩子的病情，這樣就能配合醫護人員的工作，有利于疾病恢復。每天清晨，我都會帶領著護士們堅持晨間護理，一邊幫助家長們整理床單位，一邊詢問孩子們的`病情，有沒有困難需要幫忙，一視同仁，在強化醫療的同時，虛寒問暖，消除家長的擔憂，在與家長的交流中，將兒科常見疾病的護理知識印制成簡單易懂的健康教育處方，適時的向家長進行宣教，形式多樣，將健康教育知識貫穿于治療和護理活動過程中，取得了很好的效果，受到了家長的好評。

　　護士長要有團隊指揮能力，經常激勵護士，以積極向上精神共同完成護理工作目標。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 12

　　李xx在江蘇徐州石油營銷一線工作了28年，從一名普通的客戶經理成長為一名基層管理者，親身經歷了成品油市場從計劃經濟向市場經濟的轉變，一直努力做一個客戶滿意的實踐者、市場競爭的優勝者、平凡崗位的奉獻者。

　　近幾年，李茜帶領團隊積極適應經濟新常態，以員工、客戶雙滿意為目標，按照內強素質、外塑形象的.要求，積極培育具有時代特征、行業特色的企業文化，開展基層“家”文化建設，有力促進了社會主義核心價值觀在基層一線的落地生根。2014年8月，中石化銷售系統“家”文化建設現場推進會在徐州召開，先后接待了56家省市公司的代表，具有徐州特色的.油站文化受到廣泛好評和推廣。

　　凝聚正能量。提出“家”油站的文化新理念，帶領員工建設“希望之家、成長之家、快樂之家”。以卡通形象和溫馨提醒，使員工處處可見可感文化的正能量。通過推動物資配置落地、價值理念落地、行為規范落地、長效機制落地，員工“愛家”意識轉變為“建家”熱情和行動。幾年來，她帶領的團隊經營業績、員工收入不斷增長。

　　打造好現場。以“為美好生活加油”為使命，實施全員品牌管理，使“每一滴油都是承諾、每一個人都是品牌”成為員工共識。以“6S”管理為抓手，打造高度負責任的現場，提高客戶滿意度。開展客戶辦事“零障礙”工程，不斷優化服務流程，提升服務效率，使消費環境更加安全、規范、便捷；免費提供道路救援等便民服務項目，獲得社會各界的廣泛認同。

　　隊伍能成長。積極開展創建“工人先鋒號”活動，認真做好“金牌加油站”“金牌示范崗”的評選，激發基層員工的潛能和活力，促進工作上水平、創一流。她重視后備人才的選拔培養，讓一線員工感受到政治上關懷、工作上關心、成長上關注、生活上關愛。她傾心為員工打造職業生涯，鼓勵員工增強創新意識，積極參加崗位練兵和業務競賽，爭當學習型、知識型、技能型員工，她帶領的團隊高級工比例在全系統領先，實現了從普通員工到高級技師的飛躍。

　　銀行青年五四集體獎章事跡材料 13

　　“把身邊的事做好，把應盡的責任落實”，這是他嚴于律己的工作準則。“沒有感天動地的豪言壯語，只有躬身前行的不懈努力”，這是大家對他踏實做事、實在做人的可貴品質的概括。

　　真金不怕火煉，磨礪方顯本色。他用良好的工作狀態和旺盛的工作熱情，做到了干一行、鉆一行、精一行，使負責的各項工作都呈現出良好的發展態勢，無數個日夜付出的辛勞和汗水，換來的是一系列的榮譽：全國質量信得過班組一等獎、2012年度山推股份公司金牌班組稱號、2013年度股份公司金牌班組稱號。那一張張獎狀正是他為公司付出的回報！

　　小明同志堅信工作就是改善。僅2013年度他帶領班組成員提出各類改善提案248件，完成各類改善成果121項。僅降低潤滑油使用量的.改善在2013年度就為公司節約8萬多元。另外，還利用員工自己的名字命名改善工裝，在提高員工的自豪感和榮譽感的同時，能夠進一步的提高遠古的改善積極性。

　　“同心山成玉，協力土變金”的古語提示著人們，團結協作是一切事業成功的基礎，只有團結協作，才能產生1+1〉2的效果。小明同志的愛崗敬業，不僅僅是淡薄名利、甘于奉獻，更重要的是他把團結協作當成一種應有的態度、一個應盡的責任，時刻記在心里，處處當好表率。努力形成員工關系和諧、工作協調、互助互愛的'良好氛圍；組織員工開展文化體育等活動，培育、創建班組特色文化；

　　努力建設成為員工愛崗敬業、奮發向上、團結互助“溫馨小家”的班組。為了更好的提高班內員工間的協作能力，他會經常帶著班組成員做一些增強集體感團隊游戲，另外通過拓展訓練增加彼此的信任提高班組的凝聚力與戰斗力。在他的帶領下裝配班連續六年獲得彩橋公司QC比賽的一等獎，連續兩年獲得股份公司QC比賽二等獎，連續兩年獲得股份公司金牌班組稱號。

　　追求無止境，服務無終點。通過主動服務、特色服務，他在班組內部建立了和諧的信賴關系，營造了良好的協作氛圍，讓大家感受到團隊的巨大力量。成績面前他沒有滿足現狀，正如一句廣告語所說的：“思想有多遠，就能走多遠”，他主動把服務擴大到公司各個班組。當員工工作中遇到困難時，他都會發揮工作經驗豐富的優勢，主動指導；以優質的服務樹立起“圍繞中心、服務大局”的良好形象。

　　總的說來，認真踏實是他最大的特點，每一件事情，都認真地盡自己的最大努力去做，一步一個腳印的從一個臺階走上更高的臺階。不會在成功之時沾沾自喜，得意忘形，進而停滯不前；更不會在失落之時灰心喪氣，沒有了繼續前進的動力。為人正直、樂觀、誠實、守信！他所做的每一件事、所講的每一句話也是既平凡又普通，但是透過這些平凡之處，讓我們看清楚一個普通黨員的不平凡，勤勉、無私、樂于付出、甘于奉獻的真實形象。

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