五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料

　　事跡材料的寫作目的是為了引導讀者認識先進，學習先進。要達成此目的，首先要吸引讀者，感染讀者，這就要求事跡材料要具有較強的觸發(fā)力和感染力。以下是小編整理的五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料（精選12篇），希望對大家有所幫助。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料1

　　20XX級市場(1)班是一個激情飛揚、活力四射的集體，一個團結(jié)友愛、自強自信的集體!在班主任肖老師的帶領(lǐng)下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同成長，共同進步，一年多來，在領(lǐng)導的關(guān)懷、同學們的共同努力下，無論是思想政治修養(yǎng)，班風學風建設(shè)，還是社會活動方面，都取得了較好的成績。

　　一、班風建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)秀團隊

　　良好的班風是一個集體優(yōu)秀的體現(xiàn)，我們在班主任肖老師的帶領(lǐng)下，以班干部為基礎(chǔ)，帶頭做好各項班風建設(shè)，例如班干部及課代表模范遵守課堂紀律，班級各科作業(yè)及時上交，保證出勤，保持各教室衛(wèi)生，積極參加各項學校組織的公益活動等，帶動全班同學將班級的班風建設(shè)放在各項工作的首位，因為我們始終相信只有在良好的班風下學習才能教育出更優(yōu)秀的學生。一直以來，我們既看到自己的優(yōu)勢，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足；去粗取精，去偽存真，繼續(xù)保持我們做得比較好的方面，改善做得不足的方面，力爭達到先進班集體的評比要求。

　　在班委會和團支部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過同學們的努力，我們班在學校的各項評比中也都取得了不錯的成績：

　　20XX年入學軍訓中被評為先進班集體；20XX年秋季運動會取得團體第二；20XX年秋節(jié)跳繩比賽第三名；20XX年校足球聯(lián)賽第三名；

　　B樓2個宿舍406、408被品位十佳優(yōu)秀宿舍；一名十佳優(yōu)秀團員：喬xx；一名十佳公益標兵：馬xx。

　　二、學風建設(shè)，勤奮嚴謹求實

　　我們班每個同學都以誠信為信條來提升自己的道德觀，都以“作弊是可恥的”來警戒自己，首先在思想上杜絕了作弊，其次在實際行動中杜絕作弊。在學習委員的促進下，學期初，我們反思得失，自定新目標，端正學習態(tài)度；學期中，我們及時總結(jié)，調(diào)整方向，注入新動力；學期末，我們相互督促學習，加強紀律教育。正是在這樣的潛移默化下，我們營造了濃厚的學風，形成了端正的班風，至今我們班沒有考試作弊現(xiàn)象，無一人留降級。班里有著濃厚的優(yōu)良學風，秩序儼然。我班學年平均成績75分。班級內(nèi)已有一半學生考下助理營銷師證書，今年還有一大部分學生報考英語口語中高級考試。其中班級內(nèi)還有部分自考的學生。

　　三、黨團組織建設(shè)，提高思想覺悟

　　民主是20XX市場(1)班團支部的力量源泉，無論是推優(yōu)或是綜合測評，還是舉辦活動，都廣泛征求大家的意見，認真考慮每位團員的建議。同時，團支部委員也集中考慮，綜合考慮，因此，“民主與集中相結(jié)合”是我班團支部工作的重要原則。對于學校指定的各種組織活動，支部均能主動及時地完成，開展規(guī)范，形式多樣，參與面廣。

　　在20XX年12月份我支部還舉辦了“情系奧運，文明禮儀伴我行”主題班會，班會中我們通過奧運與禮儀知識講演、倡導大學生做文明人及奧運知識競賽等多種學生喜聞樂見的形式，對學生進行在校的文明禮儀言行教育，班會中我們還有請到了校學生處的老師參加，通過與老師的互動，我們受到了不錯的好評。

　　而今年3月5日學雷鋒日期間，我們支部一行13人，在3月2日下午到宋莊敬老院義務(wù)做好事，為敬老院清潔健身器材，陪伴老人聊天使老人感到生活的溫暖。同時教育了學生什么叫社會責任感,從現(xiàn)在起就樹立正確的人生觀，價值觀，和貼切實際的人生目標。當我們完成此次義務(wù)勞動后與院領(lǐng)導及老人親切合影，也接受了他們的高度表揚。

　　四、課外文體及社會實踐活動，盡顯個人魅力

　　當代大學生的實踐能力、綜合素質(zhì)極為重要，把校內(nèi)學習的知識運用到校外實際工作中，在實踐中開發(fā)自身潛能，鍛煉自身是獲益匪淺的學習過程。在班委的倡導下，將這種認識、理念變成班級成員都能始終遵循的追求，積極參加社會實踐并取得優(yōu)異的實踐成果已經(jīng)成了本班又一重要的特色。

　　在20XX學年第一學期我們班參加了學校組織的各類公益項目，例如：足球聯(lián)賽，校級運動會，跳繩比賽，趣味運動會，拔河比賽等諸多集體活動，并且我們還都取得了不錯的成績。通過這些課外活動，大大增加了我們班的集體凝聚力和自信心。還有一部分學生參加了學校組織的各類文藝比賽，并且獲得了驕人的成績：其中馬xx獲得校書法大賽軟筆冠軍，花盆DIY亞軍，五子棋比賽亞軍。

　　李小龍參加了20XX年卡拉OK大賽，08年校園歌手大賽，12.9演出等大型歌唱活動均取得不錯的成績及好評。

　　除了集體活動我們還有許多同學是校學生會和團委的成員，他們積極地參加學生會的實踐鍛煉，在工作中的優(yōu)異表現(xiàn)，鍛煉了他們出色的口才和應(yīng)變能力，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。其中有文體部馬xx，體育部劉陽，紀檢部杜成龍，團委辦公室張靜。另外在社團活動中，我們班的閆帥同學還是本科乒乓球社社長，并且他本人的球藝也非常出色。

　　在社會實踐方面，我們班也非常重視，今年是奧運之年，在學校的各項志愿者服務(wù)中都能看到我們同學的影子，他們不論是在哪一項的志愿者服務(wù)中都能做到克服自身困難，堅持不懈的做好自己崗位的工作，用自己的實際行動為北京奧運會出一分力量。在學校開學初評定的志愿者中我們班共有10名同學獲得星級志愿者榮譽稱號，他們分別是1星志愿者：拉拉隊馬xx，喬xx，劉陽，劉津彤。奧運會交通協(xié)管員佘陽陽，張麗娟。二星志愿者：奧運會交通協(xié)管員杜成龍，開閉幕式志愿者張靜。

　　以上是我們20XX市場(1)班一直以來所取得成績，這些成果的取得離不開我們?nèi)�體師生的辛勤汗水和奮斗的心血，更離不開校領(lǐng)導對我們的支持與幫助。是怎樣的毅力支持著我們，才讓我們能在逆境中爬起來，站直了，沖向前；是怎樣的信念引領(lǐng)著我們，才讓我們在艱難的跋涉中肩并肩，同奮斗，共扶攜？那是源于我們20級市場營銷(1)班每一個成員心底里的對我們這個集體的愛，那是一種讓我們每個人刻骨銘心的動人情感!我們堅信，我們的市場(1)班永遠是最好的，不只是因為我們?nèi)〉玫某煽儯�更是因為我們所有人能在前進的道路上披荊斬棘，共闖難關(guān)，這樣的班集體，怎么會落后？汗水與笑容交織的明天，一定更加燦爛!

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料2

　　20xx年九月，來自全國各地的66名同學，帶著親人的囑托，來到河北省的省會石家莊，懷著對未來的美好憧憬，開始了我們團結(jié)拼搏，開拓進取的大學生活。

　　一年多來，我們班同學在導員魏叢老師和班委會的領(lǐng)導下，團結(jié)拼搏，與時俱進，取得了優(yōu)異的成績。不僅多次受到領(lǐng)導的好評，而且榮獲院級“優(yōu)秀班集體”的榮譽稱號。開創(chuàng)了班風，學風建設(shè)與個人發(fā)展協(xié)調(diào)并進的發(fā)展模式。我們一直有這樣一個共同的理想和目標，那就是：把我們班建設(shè)成為院里第一的班級，我們66個兄弟姐妹就是這么想這么做，并不斷為此努力拼搏奮斗。在過去這一年當中，我們班在政治思想，學習，道德品質(zhì)，工作效果，班級形象等各個方面塑造自己，完善自己，以下我就將這幾點逐一陳述：

　　一，思想政治教育為先導，建立良好班風

　　1、思想政治方面。在班委的組織下，我班積極開展班級黨團建設(shè)工作，參加院校內(nèi)組織的各項政治活動，在學習中重視互動重視實踐，堅持理論與實際相結(jié)合，使我們定期受到黨的純正氛圍的影響。在這種氛圍的影響下我們班已有90%以上的同學遞交了入黨申請書。

　　我們班全體同學都已加入中國共青團。其中趙建同學已發(fā)展成為預備黨員，另其他同學也逐步向黨員發(fā)展，這大大調(diào)動了我們各項政治活動的積極性。

　　2、制度建設(shè)與班風建設(shè)方面。我班同學在導員魏叢的正確帶領(lǐng)下，不斷學習《石家莊法商職業(yè)學院學生管理規(guī)定》，并嚴格按照要求遵守《學生手冊》中的有關(guān)規(guī)定，做到按時上課不無故遲到早退，不曠課，不抄襲作業(yè)，考試中無舞弊行為；遵守社會公德，嚴格遵守校紀校規(guī)，不酗酒不打架斗毆；全班同學自覺愛護國家財產(chǎn)和校園環(huán)境，不在公共場合有不文明舉止，主動維護公共秩序；尊師重教，尊老愛幼，團結(jié)互助。

　　我們班還為“迎評估”做了大量的工作，受到了院領(lǐng)導，老師及同學的高度評價。同時也使我們同學的思想得到了升華。

　　二，端正學習態(tài)度，樹立優(yōu)良學風

　　1、從入校那一刻起，我班66名同學便一直有這樣一個共同的理想和目標：把09國際經(jīng)濟與貿(mào)易2班建設(shè)成為院里第一的班級。在各位老師，輔導員及班委的積極帶領(lǐng)下，每學期全班均能保證有充足的學習時間，大一學年無留，降，退現(xiàn)象。

　　2、通過宣傳資料和文體活動，我班同學能夠明確學習目的性，端正學習態(tài)度；在學習中努力做到勤奮刻苦，認真嚴謹?shù)貙Υ�每一個教學環(huán)節(jié)，班長，學習委員，科代表經(jīng)常主動與任課教師取得聯(lián)系，積極向任課老師反映同學對教學的意見，配合教師一道完成各項教學任務(wù)。班級整體學習狀況良好，第一學期學習成績平均80分以上，成績優(yōu)異。

　　3、通過系里開展的各種與專業(yè)相關(guān)的講座，同學們穩(wěn)定了專業(yè)思想，而且積極參加各類社團組織的活動。

　　4、為了鞏固課堂上老師講的知識，我班每周上兩節(jié)晚自習，起到了極好的效果，班級的學習氣氛大大提高。

　　三，學生干部各顯神通，學生活動豐富多彩

　　默契的班團建設(shè)奠定團結(jié)的基礎(chǔ)，豐富多彩的文體活動展現(xiàn)同學活力，在班委的帶動下，我班積極響應(yīng)學院號召，制定班規(guī)，細則，開展有聲有色的班團活動。班級同學積極進步，團結(jié)向上，能主動踴躍參加學校和學院組織的各項實踐活動，并獲得較好成績。

　　1、在每周一次的班會上，導員都能及時傳達學校及院內(nèi)制定的各項制度，并深入探討同學們在學習和生活中存在的各種問題，并提出有效的辦法，及時糾正這些錯誤。

　　2、年末組織的“元旦晚會”,同學們踴躍準備節(jié)目，全體班團干部為同學們創(chuàng)造條件，效果很好，不僅增進了同學間的感情，還展示了大家的才藝，內(nèi)容豐富多彩，主題積極向上，得到一致好評。

　　3、在院組織的比賽中，我們班同學積極參加，認真對待，這使同學們對學習，生活等問題有了進一步了解；

　　4、在校及院內(nèi)學生工作方面，我班也是人才濟濟，工作表現(xiàn)能力突出，如趙建同學任院學生會主席，張小青同學任學生會副主席，周新任團委副書記，另外還有很多同學在社團任職，為我班級及我系做出了重大貢獻，還有許多同學分別在各社團任職，他們都是學生工作的骨干精英。

　　5、在院或系組織的宿舍檢查中，我們一直保持良好的宿舍衛(wèi)生，得到了領(lǐng)導的好評，為我們營造了良好的生活環(huán)境。

　　四，加強班級形象建設(shè)，學生干部隊伍素質(zhì)快速提高

　　好的學風好的班風，首先決定于班集體如何將個體以強大的凝聚力組成有機的整體，團結(jié)奮發(fā)。個人的進步固然重要，作為班集體來說，要形成一個優(yōu)良的學習氛圍，共同進步更為重要，更具意義。我班班干部正是在同學們的努力配合下以此為中心開展工作的。

　　我班極具凝聚力，有一支團結(jié)精干高效的干部隊伍，這些干部都是經(jīng)過學生會嚴格的考核和同學們集體投票才挑選出來的，因此在同學中有較高的威信，影響力和號召力，能充分調(diào)動同學的積極性和創(chuàng)造性，組織各種活動并出色完成各項任務(wù)。我班同學具有強烈的集體榮譽感，關(guān)心集體，自覺維護集體利益，積極參加集體活動。

　　法商學院的天空是明凈的，在法商生活的學子蓬勃向上。

　　法商學院的天空是廣闊的，在法商生活的學子大展宏圖。

　　法商學院的學生團結(jié)一致，國際經(jīng)濟與貿(mào)易2班獨占鰲頭，國際經(jīng)濟與貿(mào)易2班是一個充滿青春活力的集體，也是66名同學永遠為之驕傲的團隊，我們覺得一個班級的進步和學院的發(fā)展一樣，優(yōu)良的學風，班風必定會給學院創(chuàng)造更好的大環(huán)境。作為本次參評的一個集體，我們有信心在學院中樹立優(yōu)良學風，更有信心在社會中做一流人才，我們會用最絢爛的青春來點亮美麗的人生!為法商學院的發(fā)展與進步書寫輝煌的篇章。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料3

　　回首這一年我們所走過的日子，我們新聞xx班在班主任、團支部、班委會的領(lǐng)導下，在全班52名同學的積極努力下，在班級制度建設(shè)、思想建設(shè)、班風學風建設(shè)、集體活動等各方面都取得了優(yōu)異成績。廣大同學積極樂觀，銳意進取，團結(jié)友愛，班級凝聚力不斷增強，形成了一個和諧溫暖的大家庭。

　　烈日炎炎的九月，來自五湖四海的我們相識了。接下來近二十天的軍訓生活，大家頂著烈日站軍姿，走正步，練軍體拳，一起走過那對當時的我們來說難熬的歲月。盡管很累，訓練很苦，我們還是會通過各種方式尋求心情的愉悅。休息之時，同學們自告奮勇站起來或高歌一曲，或翩翩起舞，給單調(diào)的軍訓生活增添了許多樂趣。班主任徐勇老師，每兩天要來看望我們一次，鼓舞士氣。他有時會來一段激情洋溢的演說，抑或唱幾支輕松的小曲，為我們那段苦澀的生活平添了許多歡聲笑語。

　　也許是因為剛剛遠離父母遠離家鄉(xiāng)，許多同學都很不適應(yīng)。“每逢佳節(jié)倍思親”，中秋節(jié)那天，有些女生想家甚至都哭了起來，但是同學之間會互相安慰。慢慢地大家就都適應(yīng)了大學生活。記得那次，我們班陳玉峰同學凌晨突發(fā)尿路結(jié)石，劇痛難忍。同寢室同學龔超、尹曉軍、胡僮、王興亮四個人背他火速趕到校醫(yī)院治療。但由于情況比較嚴重，校醫(yī)院建議轉(zhuǎn)院治療。這可急壞了大家，同學們又不顧勞累的急忙把他送到了最近的醫(yī)院。之后的幾天，大家輪流看護照顧，不分晝夜。或許，有些事情看起來都是微不足道的，但是在給予者與被給予者的心目中，那份愛與關(guān)心將會伴其一生。從那時候開始，我們就已經(jīng)成為了相親相愛的兄弟姐妹。

　　班委自成立以來，以“團結(jié)友愛，相互協(xié)作，求真務(wù)實”作為工作作風，秉承“厚德博學，經(jīng)世濟民”的校訓，響應(yīng)院校號召，積極完成各項任務(wù)，以時刻為班級成員著想為宗旨。班委每月都開一次會議來討論每月工作，定期開展班級特色活動。團支部成員對班級團員不時進行思想素質(zhì)教育，從而使班委有較高的威信以及較強的戰(zhàn)斗力和凝聚力。作為班級的領(lǐng)頭人，思想上，他們嚴格要求自己，作風端正，并積極向黨組織靠攏，向政治生活的第二條紅線邁進；學習上，他們成績優(yōu)秀，自身進步的同時也不忘幫助后進的同學；生活上，他們勤儉節(jié)約，艱苦樸素。生活上低要求，學習上爭上游，思想上高標準，全心全意為班集體服務(wù)，涌現(xiàn)出了像羅曼、嚴麗、杜磊等等一些全心全意為人民服務(wù)的優(yōu)秀學生干部。這就是我們班委及班級所有成員的本色。

　　為幫助同學們學習先進的科學理論，我班還通過組織團組織生活、集體觀看紀錄片、知識問答競賽、辯論會等同學們喜聞樂見的`形式，充實理論學習。這樣一來，同學們的思想覺悟得到了很大的提高，70%的同學向黨組織遞交了入黨申請書。在班主任和班團干部的努力下，全班樹立了良好的班風，全班同學擰成一股繩，形成了一個堅強的班集體。

　　學生以學為本。在班主任的指導之下，我班積極創(chuàng)建學習型班集體。面對日益嚴峻的就業(yè)壓力，我們唯有認真學習科學文化知識和專業(yè)技能，才能在激烈的社會競爭中立于不敗之地。全班同學認真學習專業(yè)知識，同學之間互相幫助，共同進步。我班通過評選優(yōu)秀學生、學習成績獎、評定獎學金等活動，激勵和促進同學們努力學習。同時，我班還經(jīng)常組織同學們互相交流學習方法和經(jīng)驗，認真地改進學習方法。在每學期考試考查中，我班同學學習成績優(yōu)秀率、及格率良好，排在全系前列。

　　面對社會中激烈的競爭，我班同學們從沒退縮，而是迎難而上，積極做好知識積累和能力儲備，迎接競爭。在學好專業(yè)知識的同時，我班積極組織同學參加各種素質(zhì)教育活動。我班同學遍布經(jīng)院各大社團，校學生會、大學生記者團、湯遜湖等學生組織都可以看見本班同學的風采。學校開展的各項活動中我班同學也得到了可喜的成績。羅曼，龔書琴、洪富江三位同學更是被武漢藏龍集團有限公司聘為《藏龍風采》特邀記者。在暑期社會實踐中，主要由我們班同學組成的隨隊記者實踐小分隊被學校初評為二等獎，我們用自己的專業(yè)知識和努力去幫助他人，同時也提升了自己。很多的同學利用假期做家教或者進行自主實踐，這些都說明了我班同學拼勁十足、不甘落后的決心。

　　即使來自四面八方，同學們?nèi)园寻嗉�體看作一個大家庭去關(guān)心、愛護她。本著學習與生活兩不誤的觀念，班集體積極組織同學們參加各種課外活動，培養(yǎng)班團干和同學們的組織能力，拓展綜合素質(zhì)。在班團干的分配下，各個人在這個家庭里都發(fā)揮著重要的作用，展現(xiàn)了自己豐富多彩的一面。即使班集體的舞臺再小，同學們還是積極融入大家庭，為班集體爭榮譽。利用這個小小的舞臺。我班還經(jīng)常組織些文娛活動班級演講比賽、辯論會、宿舍球賽、元旦文藝晚會、學習交流會等活動。通過鍛煉，不但可以增長知識，還可以增強班集體的凝聚力。很特別的一點是，在我們班每一位同學過生日時，全班同學都會共同為他慶祝生日，并送上一份飽含52份祝福的禮物。那種濃濃的情誼將我們緊緊的連在一起。以上成績，都是靠全體同學的不懈努力和拼搏換來的。而這些來之不易的鮮花和掌聲更是離不開校領(lǐng)導和系領(lǐng)導、老師的悉心指導。面對這些，我們班的全體成員不會滿足，也不會駐足不前，而會更努力拼搏，以建設(shè)更優(yōu)秀的班集體來回報領(lǐng)導和老師的關(guān)懷，為校為系增添更美好的一筆!

　　大一下學期時，我們聽到了項投xx班潘奎同學的不幸遭遇，在班委的帶動下組織了對潘奎同學的捐款。作為惟一一個以班級名譽獻愛心的集體，經(jīng)濟學系商守衛(wèi)書記代表潘奎同學對我們表示了真誠的感謝。而與此同時我們也與項投xx班結(jié)下了深厚的友誼。我們一起開展了一系列的聯(lián)誼活動。兩班一起組織了包餃子大賽，大家自己動手，團隊合作來比賽包餃子，在一片歡聲笑語中兩個班級的同學彼此熟悉。之后進行的兩班之間的男女籃球友誼賽更是加深了兩班同學的友誼。大二一開學，我們就與人力資源xx班一起合作，合辦報紙，初步定名為《經(jīng)院評論》，由我

　　們班杜溪同學擔任主編。雙方各展所長親密合作，兩班關(guān)系十分融洽。我們還與電嵌xx班等班級結(jié)為兄弟班級，我們相互交流共同合作，為了經(jīng)院和我們的未來一起努力。

　　52顆純潔而上進的心，共同筑起了新聞xx班這個先進的大熔爐，集體的進步影響著每位成員，大家在各自崗位上發(fā)光發(fā)熱，亦為集體的進步添磚加瓦，使得這個集體不斷前進。回首往事，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽兌�感到驕傲；展望未來，我們滿懷希望，信心十足。成功的背后凝結(jié)著全班同學的汗水，我們將更加團結(jié)一致、銳意進取，齊心協(xié)力、開拓創(chuàng)新，用我們飛揚的青春，迎接明天新的挑戰(zhàn)!

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料4

　　婦產(chǎn)科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個驛站。婦產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員在這里用愛心托起了無數(shù)新的生命。新晃縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科是院重點學科，是省級"芙蓉標兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著一批技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良、善于服務(wù)、勇于奉獻的優(yōu)秀醫(yī)護工作者，她們是一個高素質(zhì)，醫(yī)療技術(shù)精湛過硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實際行動展現(xiàn)了新時期醫(yī)療戰(zhàn)線上的巾幗風采。現(xiàn)婦產(chǎn)科病區(qū)共有醫(yī)護人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。

　　我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫(yī)護人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數(shù)同志還身兼二職職業(yè)女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風采，多年來，她們以樂觀的態(tài)度、堅韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和女性特有的善良細心讓一個個患兒綻放笑容，"市一兒科"在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當當?shù)呐谱印?/p>

　　走進市一醫(yī)院兒科門診和急診區(qū)，映入眼簾的永遠是一片擁擠和"十佳柜員"先進材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫(yī)師相對不足的狀態(tài)，醫(yī)師長期超負荷工作，加班加點是家常便飯，一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時，疾病高發(fā)期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫(yī)師常有的事情。一名兒科醫(yī)師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時甚至需為90多名患兒服務(wù)。xxxx年兒科全年門診人次達257215人。

　　為了更好滿足患者需要，兒科門急診實施了一系列便民措施。醫(yī)師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設(shè)夜間業(yè)余門診、夜間專家業(yè)余門診和日間專家業(yè)余門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班，根據(jù)不同時期患兒就診高峰時間不同，醫(yī)生隨時調(diào)整上班時間，冬天增加中午上班醫(yī)生人數(shù)，夏天早晨提前上班。科室還自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護理等，既方便患者家長合理安排就診時間，又適時進行了醫(yī)學常識的宣教。

　　兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉(zhuǎn)，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫(yī)師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，xxxx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為113.34%，入出院診斷符合率為99.03%，急危重病人搶救成功率為95.35%，治愈好轉(zhuǎn)率為98。86%。

　　市一兒科的醫(yī)務(wù)人員深知，病人對醫(yī)生的信任是建立在優(yōu)良的服務(wù)、高超的醫(yī)療水平基礎(chǔ)之上，為此，全科室上下團結(jié)一致，在改善服務(wù)、提高質(zhì)量上狠下功夫。

　　加強內(nèi)部管理，加強服務(wù)意識教育。為規(guī)范兒科各級醫(yī)師職責和規(guī)范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規(guī)范》，確保住院病人診療規(guī)范，杜絕不合理檢查和用藥。同時加強科主任查房制度、三級醫(yī)師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫(yī)療安全。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理規(guī)章制度。兒科制度執(zhí)行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內(nèi)感染率，在床位緊張情況下，科室內(nèi)挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因不解而投訴時，科室主任在耐心做好解釋工作的同時，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進行服務(wù)意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。

　　加強醫(yī)學知識普及宣傳，努力改善醫(yī)患關(guān)系。為了營造溫馨的病房環(huán)境，每逢節(jié)假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節(jié)日氣氛，并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節(jié)還開展了猜謎得獎等游戲活動，讓小朋友開開心心接受治療。

　　在醫(yī)院網(wǎng)頁上，科室及時宣傳開展的新工作，及時更改兒科網(wǎng)頁內(nèi)容，以便市民充分了解兒科醫(yī)療狀況；在院刊、報紙等媒體發(fā)表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫(yī)療項目和基礎(chǔ)常識的資料。XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長聯(lián)誼會"，每年組織召開會議和培訓班，講授哮喘防治常識和進展；開設(shè)"兒童生長發(fā)育家長培訓講座"；針對兒科特點，護理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規(guī)范》、《兒科健康宣教手冊》等。

　　積極提高自身素質(zhì)和醫(yī)療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅持每年選派醫(yī)護人員到行政執(zhí)法體系建設(shè)工作先進單位推薦材料上級醫(yī)院進修，參加高級研修班和全國性、國際性學術(shù)會議，科室業(yè)務(wù)學習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫(yī)護人員進一步深造，本科畢業(yè)醫(yī)師申報碩士學習，專科畢業(yè)護士申報本科學習。

　　開展新技術(shù)、新項目，搞好科研和教學。XX年以來，兒科新增小兒呼吸專科、小兒內(nèi)分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導管檢查和介入治療技術(shù)、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術(shù)、兒童智力和行為評定技術(shù)、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術(shù)項目。xxxx年兒科又增設(shè)新生兒病房和新生兒監(jiān)護室，使臨床水平再上一個臺階。

　　兒科是一個團結(jié)向上、充滿愛心的集體，科內(nèi)任何一位同志都能感受到集體關(guān)愛的溫暖。科室有一位30多歲女醫(yī)師因顱內(nèi)出血偏癱3年，然而每到過年過節(jié)，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫(yī)護人員滾燙的心。此外，團結(jié)互作精神也早已深入每一位兒科醫(yī)護人員的內(nèi)心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關(guān)疾病診治，一直是兒科醫(yī)護人員義不容辭的責任。

　　高超的醫(yī)療技術(shù)和良好的醫(yī)德醫(yī)風是兒科醫(yī)護人員的真實寫照。多年來，兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，堅決反對商業(yè)賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。XX年兒科還被評為杭州市衛(wèi)生局先進集體，兒科主任被評為杭州市衛(wèi)生局先進個人。

　　"巾幗多奇志，拼搏創(chuàng)輝煌。"兒科的醫(yī)護人員們以女性特有的細心、愛心和責任心為小患者們服務(wù)著，她們從未停止過前進的步伐，繼續(xù)向著新的高峰不斷攀登。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料5

　　我院在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生局和場政府的關(guān)心指導下，全院職工齊心協(xié)力，奮發(fā)圖強，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術(shù)水平，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)功能，規(guī)范醫(yī)療行為，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。20xx年，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導下，我們堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過強化管理，引進新技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭實力，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地做好各項工作，取得了可喜的成績。

　　一、加強文化建設(shè)，凝聚新型團隊。

　　文化建設(shè)是門診部的工作得重點，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著服務(wù)質(zhì)量的提升，門診是我院對外的第一個窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng)建文明科室新形象的目標，一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗，打掃室內(nèi)衛(wèi)生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營造良好的就醫(yī)環(huán)境，在多次院內(nèi)衛(wèi)生檢查合格率均為100%，并多次受到表揚和獎勵。二是做好開診前的一切準備工作，熱情接待來診的患者，耐心細致的解釋病情，向?qū)Υ�自己的親人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規(guī)范了服務(wù)用語，嚴格按照院內(nèi)的文明用語范疇強化訓練，并落實到每個人。醫(yī)生護士按院季度考試考核內(nèi)容進行技術(shù)練兵，發(fā)揮門診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢，醫(yī)護人員做到服裝整潔，文明用語，微笑服務(wù)，病房等科室每天保持潔凈無塵，環(huán)境幽雅。四是關(guān)心職工的生活，醫(yī)生卡哈爾因糖尿病截肢，我院院長及員工去家里慰問，艾地力醫(yī)生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關(guān)懷。對院內(nèi)困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動的工作。

　　二、立足本職崗位，加強行風建設(shè)。

　　一是加強政治學習，加強思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為災區(qū)捐款。二是工作作風扎實，自覺執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，無遲到早退現(xiàn)象，廉潔自律，秉公盡責，堅持誠信為本，法紀為重。發(fā)揚“團結(jié)、正氣、干事、奉獻”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣。三是堅決杜絕“十五種不良行為”，認真學習有關(guān)規(guī)定，設(shè)立了《醫(yī)德醫(yī)風檢查簿》，全科人員每天排班輪流進行檢查，隨時糾正，督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫(yī)生少，中午或晚上推遲時間下班是常有的事，夜間、節(jié)假日急診出過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識，文明行醫(yī)蔚然成風，為到護士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動不便的老人主動推上輪椅，幫年老的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心，攙扶行動不便的患者等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。

　　三、加強學科建設(shè)，開展新技術(shù)業(yè)務(wù)。

　　一是提高急救水平和快速反應(yīng)能力。門診內(nèi)建立了各種出診、接診、搶救、轉(zhuǎn)院等流程及應(yīng)急預案，細化了各崗位責任制，明確了職責，使出診、搶救制度化、程序化。搶救設(shè)備、物品、器械專人管理，責任到人，班班檢查交接并記錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進行，從未發(fā)生一起因設(shè)備，藥品而延誤搶救的現(xiàn)象發(fā)生。二是開展業(yè)務(wù)能力的培訓。按照科內(nèi)培訓計劃，護士學習急救的基本技能和快速反應(yīng)能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操作考核，做到人人過關(guān)。心電圖機、吸氧機等人人能夠熟練使用，醫(yī)護配合默契。對心肺復蘇、中毒等各種搶救流程逐班進行實際考核。三、病例書寫規(guī)范。門診處方合格率達到標準。

　　四、織管理機構(gòu),完善質(zhì)量控制體系，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和環(huán)節(jié)管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。

　　一是院領(lǐng)導明確分工，職責明確，責任到人，進一步完善了八大委員會,各科設(shè)置了質(zhì)控小組，完善了醫(yī)院質(zhì)量管理體系，使各專業(yè)組織各司其職，各負其職，為全院質(zhì)量管理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓，使質(zhì)量管理工作穩(wěn)步推進，扎實有效。二是強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。制定下發(fā)了《抗生素合理使用制度》、《處方權(quán)審批方案》、《各項護理操作前告知制度》、《醫(yī)院空氣消毒機使用依據(jù)》。修訂了《環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測制度》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫(yī)院感染預防管理制度》、《預防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護理工作質(zhì)量及考核標準》、使護理人員工作有標準，考核有依據(jù)，完善護理工作重點環(huán)節(jié)關(guān)鍵流程、臨床護理告知程序及各級各類人員崗位職責，繼續(xù)推行首診負責制、查房制等，用制度、方案及措施約束職工行為，規(guī)范了各種醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動。

　　五、夯實基礎(chǔ)，加強質(zhì)量安全建設(shè)。

　　安全是醫(yī)院永恒得主題。一是嚴把安全關(guān)。加強防火防盜、四懂四會知識教育。會使用滅火器材及按照各種應(yīng)急預案處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫(yī)生13項核心制度，護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度，逐一進行考試答卷。三是設(shè)立《安全檢查登記本》，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前對院內(nèi)的水、電、設(shè)備及存在的各種安全隱患進行自查。院長、護士長每天提前半小時上崗，親自督促，每天晨會進行點評，做到不放松每一天。

　　六、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立行業(yè)新風。

　　一是我們堅持學習“三個代表”重要思想，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)，在開展普法教育活動中，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細則》、《醫(yī)務(wù)人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)病人”的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關(guān)心、耐心、細心和責任心。二是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進醫(yī)患和諧。建立職工醫(yī)德檔案，包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學習、批評處罰、年度考核等方面對職工進行全面考核，并制定了完整的實施辦法，每月檢查落實，加強了醫(yī)護人員和病人的交流和溝通，增強了患者的信任，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。實行首診負責制，實行病人選醫(yī)生制度，設(shè)立了意見箱、監(jiān)督舉報電話，發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開院內(nèi)監(jiān)督員座談會，從不同的角度接受群眾監(jiān)督，接受對醫(yī)院反映的信息反饋，促進了各項工作的不斷改進。三是加強財務(wù)管理和收費管理，嚴禁各科設(shè)立賬外賬或小金庫，認真落實醫(yī)療服務(wù)價格管理，公布主要醫(yī)療服務(wù)項目收費標準及常用藥品價格，嚴格按標準收費，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。四是推行院務(wù)公開，實行陽光操作。制定和完善院務(wù)公開制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價格、政風行風建設(shè)等向社會公開;醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大型設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、年度財務(wù)預決算等情況向院內(nèi)職工公開。實行了院長接待日制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費，放放心心治病。五是積極開展治理商業(yè)賄賂工作。嚴格執(zhí)行新疆省醫(yī)療機構(gòu)藥品集中網(wǎng)上競價采購的各項規(guī)定，本年度我院共使用藥品636個品規(guī)，其中掛網(wǎng)藥品605個品規(guī)，占總品規(guī)數(shù)的95%，掛網(wǎng)藥品銷售金額數(shù)占全院藥品銷售總金額數(shù)的92.6%，各項指標均達到相關(guān)部門的要求。六是落實便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅持以人為本，為門診病人提供開水等;進一步規(guī)范科室標識，使科室標識統(tǒng)一、清楚、醒目;檢查科室縮短出報告時間，為廣大患者提供幫助。

　　七、努力開展營銷宣傳工作。

　　為了擴大廣大患者對醫(yī)院得認知度和了解，在我們的大廳放有公共衛(wèi)生的宣傳資料，墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板，我們醫(yī)護人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，將愛和溫暖專遞到每一位患者心間，并通過他們傳遞到各個角落。

　　在全體人員的集體努力下，我們共創(chuàng)造總收入480多萬元，比去年增加175萬元;總診次40136人次，搶救人數(shù)103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%;儀器設(shè)備完好率100%，做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內(nèi)出診，出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術(shù)，收入患者25名。全年無一例差錯事故的發(fā)生。

　　榮譽，成績永遠成為過去，在以后的工作中，門診部全體人員將繼續(xù)秉承團結(jié)向上的拼搏精神,忠于職守的敬業(yè)精神，繼續(xù)為廣大患者服務(wù)。

　　盡管我們作了大量的工作，取得了一定的成績，但在醫(yī)療科研、規(guī)章制度的落實、人才梯隊建設(shè)等方面還存在一定差距或不足，需要繼續(xù)完善和提高。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料6

　　市場營銷部現(xiàn)有員工共48名，在公司領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，市場營銷部始終以“實現(xiàn)自我價值，體現(xiàn)天威精神”為鼓舞員工的中心思想和指導方針，緊密結(jié)合市場營銷部的工作特點，以不斷開拓市場為核心，以“立足本職、自我監(jiān)控、敬業(yè)守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設(shè)團結(jié)自強、迎難而上的集體創(chuàng)建思路，出色地完成了投標文件的制作、各種方式的產(chǎn)品報價核算、合同的簽訂及管理執(zhí)行、貨款的積極準時回收、售后服務(wù)等工作，并完成了多項重大合同的簽定，如：北京地鐵10號線牽引變、吉林松花江電廠、吉林四平電廠、寧夏水洞溝電廠、湖南岳陽電廠、哈達山水利樞紐工程、華能威海電廠、廣東惠來電廠，以及北京中核東方公司、山西晉西機器非晶合金項目、太原市晉京英康電力公司非晶合金項目、天威風電內(nèi)蒙古財神梁風電場33臺組合式變壓器項目等，取得了開拓新市場、占有新市場份額的輝煌成績。市場營銷部曾多次獲得集團及公司授予的“先進集體”和“文明集體”的光榮稱號。

　　對于公司與用戶交流的第一線來說，市場營銷部的機制管理和自控程度在一定程度上代表了整體公司的形象和素質(zhì)。這是市場營銷部領(lǐng)導持續(xù)關(guān)注的問題之一。為了貫徹“從我做起，弘揚公司文化，彰顯公司形象”的工作指導方針，市場營銷部制定了多項員工工作規(guī)范，如熱情接待來訪用戶，努力做到禮儀完備，講解清晰，微笑服務(wù)，嚴謹高效；服從領(lǐng)導管理，嚴格執(zhí)行工作程序，進一步促進工作程序化、制度化進程；按時準確的完成自己的本職工作，主動承擔責任，不推脫，不逃避；全面加強內(nèi)勤管理，規(guī)范各種職責、制度，使市場營銷部的各項工作向科學化、制度化、標準化的方向發(fā)展。在天威精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運用到自控集體建設(shè)中，促使全體職工在工作中嚴格執(zhí)行工作規(guī)范，保質(zhì)保量高標準的完成各項任務(wù)。一年來，職工出勤率始終保持在98.8%以上，在上級主管部門標準化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

　　進入2010年，受金融危機的又一波影響，國內(nèi)市場對電工電氣行業(yè)需求有所減緩。在電氣行業(yè)市場需求增長有所減緩的現(xiàn)狀下，但各生產(chǎn)廠家的產(chǎn)能擴張的勢頭并沒有減緩，因此引發(fā)了變壓器行業(yè)內(nèi)的一系列惡性價格競爭，影響了變壓器行業(yè)的盈利能力。在如此艱難的市場大環(huán)境下，為確保公司產(chǎn)品的利潤，市場營銷部全體成員迎難而上，積極應(yīng)對，群策群力。全年共計制作投標文件395余份，發(fā)運產(chǎn)品1161臺，進行產(chǎn)品現(xiàn)場售后服務(wù)510余次。市場營銷部全體員工始終以“我代表天威”的高標準、嚴要求來提升自身素質(zhì)，提高個人業(yè)務(wù)水平，始終以公司利益為工作的出發(fā)點，始終以用戶滿意為工作的最終目的，不辭勞苦，積極創(chuàng)新，善于在不可能之中創(chuàng)造可能，勇于在不可為當中創(chuàng)造可為，使我公司提前完成集團下達的部分任務(wù)指標，為超額完成全年任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　一年來，我們雖然在變化莫測的市場中做出了許多努力和探索，也取得了一些成績，但與集團公司的要求仍稍有差距。我們決心以榮獲“先進集體”為新的起點，不斷學習和借鑒其它單位的創(chuàng)新經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚“自信自強，追求卓越”的企業(yè)精神，立足崗位，永爭一流，用扎實的行動為公司做出新的更大的貢獻，努力在集團號召的跨越式的發(fā)展中書寫更加明麗的華章！

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料7

　　2019年，XX公司業(yè)務(wù)科圍繞省內(nèi)銷售“穩(wěn)量增量”的核心目標，積極開拓市場提升直銷量，加強市場研判提高油品效益，深入開展成品油市場整頓凈化營銷環(huán)境，聯(lián)動區(qū)域大客戶保障資源供應(yīng)，溝通兄弟單位做好計劃落實、各項工作取得了長足進步。全年累計銷售成品油XX萬噸，其中，公路銷售XX萬噸（直銷XX萬噸）,鐵路銷售XX萬噸。

　　一、取得的成績

　　（一）強化內(nèi)外計劃對接，調(diào)運組織高效順暢

　　今年以來，業(yè)務(wù)科積極發(fā)揮計劃協(xié)調(diào)層和業(yè)務(wù)運行層兩級溝通協(xié)調(diào)機制。與客戶就當前銷售運行政策、計劃情況進行對接傳達，并與公司、煉廠、管輸協(xié)調(diào)溝通，按月核實計劃量、生產(chǎn)及輸轉(zhuǎn)情況，定期與客戶召開溝通協(xié)調(diào)會，核實次月需求，組織各公司日常裝車調(diào)運，對運行過程中出現(xiàn)的問題及時反饋處理，公路裝車計劃兌現(xiàn)率穩(wěn)步提升，鐵路組織調(diào)運創(chuàng)歷年新高。一是加強公路裝車計劃對接。今年以來，管輸五公司末站受政府環(huán)保不定時檢查、道路交通限制等客觀因素影響，以及汽油裝車鶴位油氣回收裝置能力不足，裝車能力受限等不利因素。業(yè)務(wù)科一方面通過定期定點蹲守管輸末站裝車現(xiàn)場，優(yōu)化、調(diào)整裝車流程，在保障安全生產(chǎn)的前提下，利用可開啟的有限鶴位，將公路裝車效率最大化，縮短車輛進庫裝油等待時間。另一方面合理安排、控制各公司裝車節(jié)奏，根據(jù)各公司加油站運行特點及配站需求適時調(diào)整方案，并建立解決裝車現(xiàn)場及各公司急需配送車輛的“綠色通道”和“三小時預警機制”，確保最大裝車能力保證供應(yīng)。二是緊抓鐵路運輸組織協(xié)調(diào)。全員認真履行崗位職責，積極與兄弟單位、鐵路部門車務(wù)段、電務(wù)段加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，深入開展隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、溝通、整改，堅持問題不過夜原則，鐵路運輸效率提升同時客戶滿意度也逐步增強。截止11月底，分公司鐵路銷售成品油共計XX萬噸，發(fā)運量同比創(chuàng)2015年開通運營以來歷史新高。

　　（二）加強市場調(diào)研開發(fā)，自主銷售保障后路暢通

　　2019年，業(yè)務(wù)科組織業(yè)務(wù)骨干積極開展市場調(diào)研和客戶開發(fā)二十余次，通過深入目標市場、分析區(qū)域市場、把握油品市場，為我公司直銷量的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。一是深入目標市場調(diào)研。一方面深入關(guān)中、渭南、陜南等地目標市場，對當?shù)赜幸欢ㄒ?guī)模的XX家成品油油庫進行實地走訪調(diào)研，摸清目標市場油庫布局、庫容、油品來源、輻射區(qū)域等信息，并形成了詳細的油庫市場調(diào)研報告，通過細致分析目標油品市場情況為公司油庫建設(shè)、終端建設(shè)提出合理化方案。另一方面對關(guān)中、陜南近900家工礦企業(yè)及重點項目用油情況進行了調(diào)研，形成了工礦企業(yè)用油情況調(diào)研報告，并上報公司，為下一步大客戶開發(fā)奠定基礎(chǔ)。二是加強新老客戶開發(fā)維護。一方面積極對老客戶進行回訪，詳細了解當前客戶需求，現(xiàn)場溝通解決客戶提出的問題。另一方面積極拓展新的直銷用戶，針對不同客戶群體，結(jié)合主要需求制定客戶銷售方案，客戶開發(fā)取得了一定的工作成效。2019年全年分別介紹在河南延長、山西公司新增社會直銷用戶XX家，合計提油量XX余噸，為我公司銷量穩(wěn)步提升打下堅實基礎(chǔ)。

　　（三）完善市場研判體系，研判能力逐步提升

　　今年年初，業(yè)務(wù)科共抽調(diào)6名業(yè)務(wù)骨干組成了市場研判小組，制定各類市場培訓，加強了小組成員業(yè)務(wù)知識、信息收集渠道、研判分析和整理等基礎(chǔ)能力全面提升，并通過小組討論會各取所長，共同提高，進一步落實了市場研判隊伍的建設(shè)培養(yǎng)。一方面密切觀測國際原油變化走勢及國內(nèi)主營煉廠掛牌價格變化情況，對區(qū)域市場價格、資源、庫存、流向進行分析，通過收集、整理的信息形成市場信息周報、月報，并結(jié)合本區(qū)域成品油銷售市場實際情況向公司提出合理化建議，保證區(qū)域成品油價格高位運行。另一方面確立每兩周召開1次市場研判會議，對近期市場行情及后市預測進行分析討論，并對前期預測精準度進行考核，不斷提升研判準確性，為公司價格政策和營銷策略制定提供具有較強參考的意見。

　　（四）推進市場專項整治，油品營銷環(huán)境不斷凈化

　　今年以來，業(yè)務(wù)科緊緊抓住各地市商務(wù)部門針對油品市場開展交叉互檢行動的有利契機，不斷擴大排查范圍，在渭南區(qū)域摸排的同時，加大對西安周邊及三環(huán)以外區(qū)域排查力度，搜集整理區(qū)域內(nèi)成品油銷售違法違規(guī)行為線索信息，主動與各地市商務(wù)部門進行對接，積極配合政府部門開展專項整治活動，持續(xù)推進市場整頓工作的有序開展。全年市場整頓小組共配合當?shù)貓?zhí)法部門查處區(qū)域內(nèi)非法銷售成品油黑窩點XX處，共計查封儲油罐XX具、流動加油車XX輛、加油機XX臺，拘留嫌疑人XX名，查扣不合格油品XX噸。有效震懾了非法經(jīng)營者，遏制了非法經(jīng)營行為擴大的勢頭，營造了公平競爭的油品市場。

　　（五）加強隱患排查整改，安全管理有效落實

　　2019年以來，業(yè)務(wù)科緊抓安全管理工作，牢固樹立“保銷售，更要保安全”這一基本工作思路，開展各類安全管理工作以及配合管輸五公司做好安全提級工作，保障了全年銷售工作一例安全事故的發(fā)生。一是加強了對全員及各用戶單位進行各類安全培訓。通過學習集團及公司文件、邀請專家授課、觀看安全警示教育片，促使業(yè)務(wù)人員安全水平不斷提升；二是配合管輸五處末站加強對危化品車輛的安全督導檢查。利用車輛開票環(huán)節(jié)的等待時間，組織安全環(huán)保人員聯(lián)合油庫安全檢查員共同對待進庫車輛進行初步安全檢查，對發(fā)現(xiàn)存在較大安全隱患的車輛，實行拒絕開具提油單并通知車隊負責人整改等措施，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、下一步工作安排

　　2020年經(jīng)營運行環(huán)境依然嚴峻，我們必須做好應(yīng)對困難局面的充分準備，以優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的資源供應(yīng)、較高的客戶服務(wù)說、優(yōu)秀的品牌優(yōu)勢和客戶忠誠度，牢牢把握銷售主動權(quán)。

　　（一）提高業(yè)務(wù)運行水平

　　2020年，業(yè)務(wù)科將繼續(xù)優(yōu)化調(diào)運方案，提升裝車效率。一是密切關(guān)注國家環(huán)保政策、道路交通及管輸末站設(shè)備運行情況，第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時對接，確保任何影響裝車不利因素降到最低。二是持續(xù)協(xié)調(diào)推進管輸末站智能化油庫項目進度，盡快完成智能升級，提高裝車效率。三是按照各用戶公司加油站銷售特點及配站車輛運轉(zhuǎn)周期，分清主次，抓住主要矛盾，按照其規(guī)律有效規(guī)劃、高效運行。同時提高應(yīng)變能力，隨時根據(jù)裝車現(xiàn)場實際情況，積極協(xié)調(diào)管輸末站和承運車隊，確保鶴位高效運行，裝車順暢。四是全面完成公鐵路裝車信息化建設(shè)，對當前銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行梳理整合，同時協(xié)調(diào)管輸五公司末站完成鐵路裝車信息化改造升級，確保油品發(fā)運高效順暢。

　　（二）加大市場研判準確度

　　2020年，業(yè)務(wù)科將在原有的市場研判體系基礎(chǔ)上，不斷增強對區(qū)域油品市場信息的收集，逐步提升各項數(shù)據(jù)的準確性、真實性，以市場結(jié)果導向?qū)Υ隧椆ぷ鲊栏窨己恕Ｒ环矫嬗媱澟c國內(nèi)知名成品油數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站展開業(yè)務(wù)合作，力求保證市場數(shù)據(jù)分析的精準程度，使研判工作高效開展。另一方面建全研判隊伍后評價考核機制，制定專項考核方案，對周期內(nèi)預測分析結(jié)果進行量化考核，制定相應(yīng)獎勵機制，激勵研判隊伍不斷提升此項工作的市場貼合力度，真正發(fā)揮出市場研判對于公司價格制定、營銷方案制定等重大決策的實際意義。

　　（三）積極推進終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　一方面繼續(xù)深入調(diào)研XX石油、XX等目標油庫，對油庫當前運行現(xiàn)狀、公司財務(wù)資產(chǎn)、人員配備等情況深入了解，排查各類隱患，制定目標市場開發(fā)方案，開展油庫租賃銷售業(yè)務(wù)，加大我公司油品輻射銷售范圍，進而促進公司整體經(jīng)濟效益的提升。另一方面加大終端社會客戶的開發(fā)談判力度，通過實地走訪調(diào)研實時了解其當?shù)刂惺�油、中石化及備選供貨商價格，量身訂制營銷策略，與其約定參考價格及執(zhí)行標準，逐個談判，并報公司批準后執(zhí)行，通過合作經(jīng)營、收購直營等方式不斷加強終端市場的探索，保障我公司油品銷售后路暢通。

　　（五）緊抓市場整頓工作不放松

　　按照省、市及集團公司和銷售公司市場整頓工作安排，進一步完善市場整頓工作獎懲機制和協(xié)作機制，協(xié)調(diào)和配合當?shù)卣�府部門做好外來不合格油品圍堵、成立成品油協(xié)會等工作。擴大市場整頓范圍，加強市場整頓工作力度，協(xié)調(diào)對接XX工商局、XX商務(wù)局、XX經(jīng)貿(mào)局等政府部門開展針對當?shù)孛駹I加油站、銷售成品油黑窩點的集中檢查和治理工作。

　　（六）落實安全隱患排查治理

　　認真貫徹集團公司、銷售公司有關(guān)安全工作的指示精神，嚴格落實安全責任，強化安全生產(chǎn)目標管理，加大安全督查，狠抓防范措施落實。繼續(xù)抓好外部安全監(jiān)督檢查，與管輸五公司末站建立聯(lián)合檢查機制，主要就區(qū)域環(huán)境安全、車輛交通安全、運輸安全、人員安全進行隱患排查治理，杜絕各類安全事故發(fā)生。

　　2020年XX公司業(yè)務(wù)科將繼續(xù)在銷售公司的堅強領(lǐng)導下，全力保障區(qū)域油品供應(yīng)和省外終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以“不忘初心、牢記使命”的責任感和事業(yè)心，全面完成銷售公司下達的各項任務(wù)指標，用實際行動推動公司各項銷售工作高效落實，全力為企業(yè)十四五期間轉(zhuǎn)型發(fā)展增添力量。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料8

　　2006年，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一、構(gòu)建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　(一)是建立持久學習機制。構(gòu)建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每月組織一次集中學習，并做到有記錄、有心得。

　　(二)是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。

　　二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

　　今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。

　　三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

　　今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

　　四、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌

　　高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。

　　1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

　　2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。

　　五、堅持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷

　　服務(wù)不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務(wù)競爭，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。

　　開展了“三化、五心、六個一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。

　　出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務(wù)等等。此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

　　六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色

　　文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。

　　通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。為構(gòu)建和諧盂縣作出了自己的貢獻。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料9

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料10

　　2014年，xx婦幼保健院在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，堅持以黨的十八大精神為指導，大力開展“黨的群眾路線教育實踐活動”，繼續(xù)推動二級等級婦幼保健院評審工作，不斷加強文明單位創(chuàng)建活動。圍繞“以人為本，誠實守信”的基本思路，以提高“兩個效益”為基本點，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進一步增強了醫(yī)院的競爭能力，為全縣婦女兒童提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)。自2010年以來，xx婦幼保健院連續(xù)4年榮獲運城市婦幼衛(wèi)生工作等級獎項及其它婦幼衛(wèi)生工作單項獎。2011年榮獲落實人口計生法定責任縣級先進單位稱號；2011年度“公共衛(wèi)生服務(wù)項目”縣級先進集體稱號；2011年度《出生醫(yī)學證明》管理工作市級先進單位稱號；2012年辦公室吳瑞瑞同志榮獲運城市基本公共衛(wèi)生婦幼項目工作先進個人稱號；2012年度榮獲山西省新生兒疾病篩查工作標本采集先進單位稱號；2013年榮獲人口和計劃生育縣級先進單位稱號；2014年3月院長齊醫(yī)變同志被縣婦聯(lián)授命為2013年度“巾幗建功標兵”榮譽稱號。

　　上述成績的取得，一方面得益于各級部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持；另一方面得益于婦幼保健崗位廣大婦女的辛勤工作，她們的主要業(yè)績表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、扎實開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動務(wù)求取得實效

　　我院領(lǐng)導班子對文明單位創(chuàng)建活動十分重視，根據(jù)上級的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，年初調(diào)整了由齊醫(yī)變院長任組長的xx婦幼保健院精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，制定“2014年創(chuàng)建文明單位工作計劃”，并召開創(chuàng)建動員大會，明確目標，落實各項具體措施，真正做到精心組織，周密安排，體現(xiàn)特色，扎實推進，收到了良好的效果，有力促進了醫(yī)院各項工作的順利開展。

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)大力提升醫(yī)院形象

　　我院把抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的名婦產(chǎn)科專家。依據(jù)《xx衛(wèi)生局關(guān)于扎實開展“三好一滿意”活動，推動黨風廉政建設(shè)和糾風工作的實施方案》的總要求，制定了系列行風評議制度。利用制度去規(guī)范職工的行為；建立督查機制、考評機制、獎懲機制、保障機制，及時總結(jié)工作中的好做法、好經(jīng)驗，推動懲防體系的建立和完善。今年選派了多名醫(yī)生、護士到上級醫(yī)院進修學習，參加省市各類學習班、培訓班、學術(shù)交流，制定了《醫(yī)務(wù)人員培訓和技術(shù)考核制度》，醫(yī)院以會代訓，科室輪換組織業(yè)務(wù)學習，年終組織全院醫(yī)務(wù)人員進行本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識考試和操作技能考核。這些形式大大提高了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，增強了醫(yī)院的綜合競爭力。近幾年我院投入大量資金購置醫(yī)療設(shè)備，先進設(shè)備的引進和新技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了醫(yī)院的科技含量，進一步增強了醫(yī)院的競爭力和綜合服務(wù)能力。

　　三、以保健為中心

　　推行國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目履見成效我們在大力拓展臨床業(yè)務(wù)的同時，始終堅持以保健為中心的服務(wù)宗旨，貫徹落實《中華人民共和國母嬰保健法》，大力開展婦幼保健工作。國家把0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理歸納為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理體系，我院承擔著這兩個群體的管理重任。多年來，我院為全縣兒童提供免費服務(wù)，每年都舉辦下鄉(xiāng)免費送醫(yī)送藥大型義診、免費婦科普查、婦女兒童保健知識講座等一系列活動。這是黨和政府為建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)所采取的重要決策，對于當前和今后婦幼保健事業(yè)長遠的發(fā)展，具有重大而深遠的影響。

　　僅2013年，為全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理新建孕產(chǎn)婦手冊2054份，早孕建冊1962人，產(chǎn)后訪視2185人，訪視率99%，住院分娩率達100%，0-36個月兒童系統(tǒng)管理10565人；3-6歲兒童免費體檢11319人。同時，還通過舉辦培訓班、學術(shù)講座、下鄉(xiāng)督查、免費接收進修人員等形式提高全縣婦幼衛(wèi)生人員的技術(shù)水平，充分發(fā)揮作為xx婦幼保健指導中心的作用，保障了全縣廣大孕產(chǎn)婦和兒童的健康水平。

　　四、重業(yè)務(wù)抓亮點顯特色

　　“三網(wǎng)監(jiān)測”和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目是婦幼保健工作者的又一重要課題。通過投服小劑量葉酸片和產(chǎn)篩、新篩、聽篩等措施，認真防控新生兒出生缺陷。2013年，全縣發(fā)放小劑量葉酸8258瓶，育齡婦女享用葉酸片人數(shù)2492名，100%完成任務(wù)；完成孕婦產(chǎn)前篩查2080人，篩查率為27%，占任務(wù)數(shù)的108%，篩出高風險203例，高風險率為9.69%；全縣出生人數(shù)2219人，助產(chǎn)機構(gòu)活產(chǎn)數(shù)1705人，新生兒疾病篩查1316人，篩查率為77%，無疑似病例。農(nóng)村育齡婦女宮頸癌篩查3500名，100%完成省廳下達的任務(wù)；艾滋病檢測人數(shù)1682例，無一例陽性患者。確保我縣出生人口素質(zhì)。

　　五、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念建立以病人為中心的服務(wù)理念

　　近年來，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，原因是多方面的，既有患者對醫(yī)院期望值過高、維權(quán)意識增強及患者將各種矛盾轉(zhuǎn)嫁給醫(yī)院等原因，也與醫(yī)院制度不健全、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)不過關(guān)、醫(yī)德缺失等有關(guān)。為此，我們圍繞以病人為中心這一服務(wù)理念，制定了一系列措施并付諸行動，包括：

　　①健全各項管理制度；

　　②加強醫(yī)患溝通，建立醫(yī)患互信機制，注重患者的知情權(quán)；

　　③以各種形式對醫(yī)務(wù)人員進行風險教育；

　　④有針對性地對醫(yī)務(wù)人員進行多層面、多形式、多內(nèi)容的專業(yè)技術(shù)培訓；

　　⑤每年舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)全員培訓。

　　通過努力，使醫(yī)患關(guān)系得到進一步改善，醫(yī)療糾紛控制在低水平，使我院在市民心目中樹立了良好的形象。

　　六、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)努力為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境

　　我院大樓始建于1998年，外觀較陳舊，內(nèi)部環(huán)境及布局落后，工作用房不足，這一直是制約醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，為此，我們把改善就醫(yī)環(huán)境擺在主要位置。近年來，共投入近60萬元，將部分工作用房重新布局及裝修改造，把原有辦公用房分別建成住院病房、兒童健康中心和婦女健康中心，盡量為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之，xx婦幼保健院根據(jù)本行業(yè)和部門的特點，除認真履行對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位提供婦幼衛(wèi)生工作指導的法定職責外，還積極抓好臨床醫(yī)療工作，堅持“以保健為中心，以保健促臨床，以臨床支撐保健”的服務(wù)理念，堅持婦幼保健的公益性不變的服務(wù)宗旨，全心全意為人民服務(wù)，尤其是該院女職工巾幗不讓須眉，努力創(chuàng)先爭優(yōu)，不甘人后，奮力爭先，不愧為衛(wèi)生行業(yè)的“排頭兵”。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料11

　　“巾幗建功展風姿，獻身職業(yè)譜新曲”。在xx市傳染病醫(yī)院的各個工作崗位上，隨處閃現(xiàn)著女性的倩影，她們以女性特有的溫柔、善良、熱情、細致，學習實踐科學發(fā)展觀，踐行著“四自”，創(chuàng)造著業(yè)績，演繹著現(xiàn)代女性的職業(yè)風采，在搞好醫(yī)療護理，服務(wù)罹病患者，提高傳染病救治能力方面做出了顯著成績。

　　xx市傳染病醫(yī)院是一個女職工占多數(shù)的單位，全院150多名工作人員，其中女同志占職工總數(shù)的63%。無論是領(lǐng)導班子成員，行政管理職員，還是醫(yī)療護理崗位上，都有女性職工，可以說，女職工是醫(yī)院工作的中堅力量，醫(yī)院多年來在社會服務(wù)和醫(yī)療工作中所取得的成績，無不浸透著女同志的心血和汗水。

　　傳染病救治是一個特殊的行業(yè)，醫(yī)院承擔著政府賦予的傳染病救治職能，服務(wù)對象是傳染病患者，更增添了工作的難度和風險。醫(yī)護工作成了典型的苦、臟、累、險的崗位，良好的職業(yè)意識和敬業(yè)精神，使她們能坦然從容地應(yīng)對這樣的工作，以女性為主的醫(yī)護人員積極實行醫(yī)院的工作意圖和安排部署，做到了不怕臟、不怕累，以積極、熱情、善良和敬業(yè)，詮釋著傳染病科醫(yī)護人員的精神風貌。她們對每一位患者都充滿了愛心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于每一個患者，積極開展質(zhì)量控制，認真落實醫(yī)德規(guī)范，為病人制定最佳治療方案，積極開展健康教育，親切做好醫(yī)患溝通，生活無微不至的關(guān)懷照顧，心靈細心呵護撫慰，許多探視病人的親屬看到住院幾天的患者不僅病情緩解，而且精神狀態(tài)很好，深深為醫(yī)護人員良好的服務(wù)所折服，他們都有一句大意相同的話：你們的服務(wù)連我們親屬也很難做到。

　　內(nèi)四科護理人員，在護士長xxx的帶領(lǐng)下，積極為病人創(chuàng)造優(yōu)美的住院環(huán)境，樹立“視病人為親人”的思想，用她們的話說，就是“先做病人的親人，再做病人的護士”。推出了“十字”服務(wù)行為，“十個”規(guī)范化要求和“二十個一”服務(wù)標準，結(jié)合“兩好一滿意”活動的開展。開展了創(chuàng)建“溫馨家園”等活動，使病人的滿意率達98%。在這次市衛(wèi)生局對全市首批護理服務(wù)病房達標驗收中，確定為首批市級護理服務(wù)達標病房。

　　馬嶺崗9歲病兒xxx的母親智力低下，家境貧寒，孩子因發(fā)熱，呼吸道癥狀，在父親的帶領(lǐng)下求醫(yī)，在外就診均以患有肺結(jié)核為理由，不敢接診。2008年2月29日，輾轉(zhuǎn)來到我院求醫(yī)，門診坐診專家、副主任醫(yī)師xxx認真接診病人，導醫(yī)人員熱情引導病人做輔助檢查，經(jīng)詳細檢查，初步診斷為“呼吸道炎癥”，排除了“肺結(jié)核病”診斷，考慮我院是傳染病醫(yī)院，動員病人回本村診所治療，病兒的父親向我院門診工作人員哭訴了在外求醫(yī)經(jīng)過，堅決要求在我院治療，xxx為了保護病兒，親切安排病人住在內(nèi)一科治療;檢驗科主任任惠芹以及主管檢驗師張曉霞同志，主動奉獻愛心，解囊相助，各拿出100元錢送給病兒;內(nèi)一科的全體醫(yī)護人員，無微不至地關(guān)懷病兒，積極提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù)，科護士長孫翠蘭同志還主動按照醫(yī)院惠民醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，為其辦理減免醫(yī)療費用手續(xù)，僅僅花費幾百元錢就治愈出院。把黨和政府關(guān)心弱勢群體，關(guān)注民生的好政策落到實處，在她們的身上體現(xiàn)了所有護士的美好情感和優(yōu)良品德。病兒及其家屬感受到社會主義公立醫(yī)院的良好服務(wù)，真正感受黨和政府的關(guān)愛和溫暖，充分展示了醫(yī)療行業(yè)新風尚，樹立了良好的白衣天使形象。對傳染病醫(yī)院的熱情服務(wù)，病兒和父親感動的熱淚盈眶，無不感謝好心醫(yī)務(wù)人員的熱情幫助，連聲夸贊醫(yī)務(wù)人員的高尚醫(yī)德，夸贊黨的惠民好政策。

　　五四青年獎?wù)录�體主要事跡材料12

　　急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救萬余人次，搶救成功率在97%以上。

　　實施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護理組與醫(yī)生配合默契，在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù)，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組，個個都是精兵強將。

　　打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在溫情服務(wù)中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務(wù)為核心，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結(jié)奮進的精神風貌，形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚，樹立了“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、奮進”的行業(yè)形象。

　　實施科學正規(guī)管理，使急診護理在健康規(guī)范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理，培養(yǎng)一專多能的急救護理人才，把團結(jié)、進取、發(fā)揮專長、重視急診護理人員專科職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學管理理念引入急診護理的全過程，使急診護理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。

　　追蹤前沿領(lǐng)域探索創(chuàng)新，以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質(zhì)達標活動，先后兩次在大科范圍內(nèi)舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽，提高了護理質(zhì)量，積極開展“兩好一滿意”、創(chuàng)建“示范病房”活動，堅持以病人為中心，適應(yīng)衛(wèi)生改革社會發(fā)展的新形勢，使急診護理工作質(zhì)量不斷邁上新臺階。

　　近年來，急診部護理組內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗的團隊，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫(yī)院“護理質(zhì)量優(yōu)勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優(yōu)秀護士”、青島大學“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、青島大學“優(yōu)秀臨床帶教老師”、醫(yī)院“十佳護士”、醫(yī)院“崗位技術(shù)能手”、醫(yī)院“服務(wù)明星”及醫(yī)院“優(yōu)秀護士長”等榮譽稱號。

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