五四青年獎?wù)率论E材料（精選19篇）
無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進的作用。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編收集整理的五四青年獎?wù)率论E材料，僅供參考，大家一起來看看吧。
五四青年獎?wù)率论E材料 1
小吳，女，35歲，中共黨員。1992年畢業(yè)于懷化學(xué)院，現(xiàn)在懷化市實驗學(xué)校任教，擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員，中教一級職稱。
一、 政治立場堅定，思想上與時俱進：
老師積極擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力踐行 “三個代表”重要思想，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，政治立場堅定。在教育教學(xué)工作中全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
二、 示范引領(lǐng)作用明顯：
個人和部門的專題報道：懷化電視臺時政頻道為少先隊大隊部做了專題采訪報道，并且懷化市少兒頻道《大篷車》節(jié)目為吳老師做了個人專題事跡報道。
吳老師組織的少先隊教育活動，在懷化電視臺報道達到70-80次，所組織的活動多次榮獲省和國家獎項。報道的活動和事跡在全地區(qū)起到了示范和引領(lǐng)作用。
吳老師具有很強的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。每次參加省輔導(dǎo)員培訓(xùn)班，團市委都任命吳老師為懷化地區(qū)輔導(dǎo)員們的領(lǐng)隊，在省輔導(dǎo)員培訓(xùn)班上6次連續(xù)被任命為班長。在大隊輔導(dǎo)員隊伍中是只領(lǐng)頭雁。
三、 教育研究不斷創(chuàng)新，工作成績突出：
(一)、不斷創(chuàng)新少先隊文化。老師通過創(chuàng)新管理機制、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、完善各項制度、構(gòu)建活動體系、豐富評價與激勵措施，不斷實現(xiàn)少先隊文化的創(chuàng)新。
(二)、貼近時代，拓寬思路，大膽探索，發(fā)揮少先隊強大的育人力量，并取得可喜成績。
A、為了配合和推進新課程改革，吳老師以探索性活動為突破口，配合新課改，促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變，使少先隊工作與新課改有機結(jié)合，取得了突出成績，在全地區(qū)少先隊工作會議上，進行了經(jīng)驗介紹和推廣。
B、在邁向新世紀(jì)的征程中，以牢固樹立社會主義榮辱觀為核心，潛移默化地培育學(xué)生的政治思想。吳老師以“祖國的昨天”、“祖國今天”、“祖國的明天”為三大主題內(nèi)容，開展了“弘揚和培育民族精神”系列教育活動。不僅提高了學(xué)生的政治思想素質(zhì)，而且得到了社會的高度評價。此項活動榮獲了全國“民族精神代代傳”活動評比二等獎。
C、抓住時代的脈搏，與時俱進，堅持不懈的在體驗教育活動中開創(chuàng)新局面。圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的大局，吳老師以“新世紀(jì)我能行”為主題，貫穿少年兒童思想道德教育，開展豐富多彩的主題教育活動。此活動得到了社會和電視臺的高度關(guān)注，市電視臺為“新世紀(jì)我能行”活動做了10多期活動專題報道。得到了很高的社會評價。同時對全地區(qū)的少先隊活動起到了示范和引領(lǐng)作用。
D、注重社區(qū)實踐，譜寫素質(zhì)教育新篇章。吳老師為了拓寬學(xué)校德育教育的途徑，組織隊員以年級為單位選定不同的主題，每月進入社區(qū)開展一次活動，學(xué)校教育與社會實踐互動，既培養(yǎng)學(xué)生能力又增長了學(xué)生才干。市電視臺為每個年級都做了專題報道。推廣和宣傳了這一實效性活動。并且在省綜合實踐活動研討會上，吳老師代表懷化做了經(jīng)驗介紹發(fā)言。這一活動獲得了省活動研究成果二等獎。
(三) 取得的成績：
1. 個人省、市、校級獎：多次評為省、市優(yōu)秀輔導(dǎo)員，十佳輔導(dǎo)員。2001年10月在市少代會評為優(yōu)秀輔導(dǎo)員，2002年被團市委評為“十佳少先隊輔導(dǎo)員”,2003年3月被團省委評為“省優(yōu)秀輔導(dǎo)員”等， 2004年12月被團省委評為省“十佳輔導(dǎo)員”。2000、2001、2002、 2003、2004、2005年參加過的省、市軍訓(xùn)中均被評為優(yōu)秀輔導(dǎo)員。2005年6月被評為湖南省綠色學(xué)校優(yōu)秀教師。95年7月、2001年1月、7月先后3次被本校評為先進個人和先進工作者， 2005年元月被評為校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。99年4月、93年5月、94年5月、新星杯教學(xué)比武榮獲優(yōu)質(zhì)課獎。2007年5月榮獲團省委授予的“五四青年獎?wù)隆睒s譽。2007年8月在“中國.湖南金旋律聲樂大賽”懷化賽區(qū)選拔賽中榮獲一等獎.2007年11月,在“中國.湖南金旋律聲樂大賽”湖南賽區(qū)榮獲美聲組優(yōu)秀獎.
2. 所負責(zé)的少先隊大隊部所榮獲的集體嘉獎：2001年12月被團中央評為“全國紅旗大隊”，2003年3月被團省委評為“省紅領(lǐng)巾示范學(xué)校”，2002年1月被團市委評為“少先隊工作先進單位”等。
3. 教育研究成果獎：
A.全國級：2004年9月，與儲學(xué)德校長共同整理和編寫的《培養(yǎng)品德陶冶情操班隊會活動集錦》一書在2004年全國的發(fā)展與創(chuàng)新成果評比中榮獲全國二等獎。
B. 全國級：《弘揚民族精神培育愛國情懷》民族精神活動,榮獲全國民族精神活動評比二等獎。
C. 省級： 2006年10月代表懷化在省綜合實踐活動展示活動中做了經(jīng)驗介紹發(fā)言，《積極開展綜合實踐活動全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)》榮獲省二等獎。
D. 市級：2006年在市綜合實踐活動評選中，《少先隊積極開展綜合實踐活動 開啟德育工作新思路》榮獲得綜合實踐成果一等獎。
4. 教育研究論文在省級獲獎：2001年12月撰寫的.論文《新世紀(jì)我能行教育活動初探》在全省論文評選活動種被評為一等獎。
5. 教育論文發(fā)表：
A.與校趙勇書記一起寫的《少先隊活動社會化初探》論文發(fā)表于2006。2期《懷化教育》
B.論文《綜合實踐活動的幾點體會》發(fā)表與《懷化教育》2006年12月期刊。
C.與儲學(xué)德一起寫的《適應(yīng)新課改要求創(chuàng)新少先隊工作》論文發(fā)表于《懷化教育》2005。4期。
6. 其他獎項：
A. 94年5月：懷化市小學(xué)生合唱比賽中輔導(dǎo)合唱獲一等獎。
B. 94年10月：第二屆懷化市小學(xué)生聲樂、器樂比賽輔導(dǎo)的合唱、獨唱獲一等獎。
C. 95年4月：懷化市小學(xué)生合唱比賽輔導(dǎo)的合唱獲一等獎。
D. 95年10月：市小學(xué)生音樂比賽中，合唱、獨唱獲一等獎，評為優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
E. 97年9月：懷化市聲樂、器樂、舞蹈匯演，榮獲三項比賽總分第一名。
F. 98年6月1日：“手拉手，心連心”六一文藝匯演中，獲優(yōu)秀節(jié)目獎。
G. 2005年4月在市直學(xué)校藝術(shù)節(jié)匯演中器樂合奏榮獲一等獎。
H.2005年5月在全市藝術(shù)節(jié)匯演中器樂合奏榮獲第一名的好成績。
L.在2006年環(huán)保日市里大型演出，與譚美琴共同排練的課本劇《我們只有一個地球》獲市一等獎。
J.2005年7月，在省軍訓(xùn)中輔導(dǎo)的合唱比賽獲第一名。
K.2001年7月：省軍訓(xùn)中，在“戰(zhàn)地之聲”合唱比賽中，為懷化代表隊排練并指揮的合唱獲一等獎(第一名)。
老師以一個共產(chǎn)黨員的先進品質(zhì)不斷要求自己，用她點滴的實際行動，在自己的教育崗位上無私奉獻;自覺踐行社會主義榮辱觀，在平凡的崗位上做出了突出的業(yè)績。
五四青年獎?wù)率论E材料 2
小劉、小周，學(xué)院食品工程專業(yè)2013屆畢業(yè)生。畢業(yè)后一同創(chuàng)立古早映像文化傳媒有限公司，從事婚禮攝影及微電影故事片拍攝、宣傳工作。在大學(xué)期間，他們建立“工作室”，入駐學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化園進行一年的創(chuàng)業(yè)孵化。
一、另辟蹊徑，記錄真情
劉和周雖然就讀于食工專業(yè)，但他們卻因喜愛攝影另辟蹊徑走到了一起。也正是因為攝影，他們成為了好哥們，成為了志同道合的合伙人。他們喜歡用攝影來記錄生活中一個個令人感動的瞬間，去記住生活中每一個值得回憶的點點滴滴。在校期間他們發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)建專業(yè)視頻網(wǎng)站，創(chuàng)辦“工作室”，記錄大學(xué)點滴，包含班級各項團日活動視頻、優(yōu)良學(xué)風(fēng)標(biāo)兵班展示視頻、五四紅旗團支部展示視頻等各類視頻。學(xué)風(fēng)建設(shè)題材的視頻成為學(xué)院思修課堂“樹立新的學(xué)習(xí)理念 培養(yǎng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”版塊的勵志教材。導(dǎo)演的微電影獲大學(xué)微電影視覺效果獎。主導(dǎo)拍攝制作的畢業(yè)視頻和受到校園廣大師生的瘋傳。
二、目標(biāo)一致，同甘共苦
大學(xué)時的視頻制作，是他們攝影之路的寶貴經(jīng)驗，也是他們創(chuàng)業(yè)的初衷。在他們看來，找對合伙人是創(chuàng)業(yè)的首要條件。擁有一個優(yōu)秀的合伙人不僅能減低創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，還能在關(guān)鍵時刻找到值得信賴的人共同商量企業(yè)未來的發(fā)展。劉和周就是因為擁有共同的目標(biāo)，相近的想法，才走上共同創(chuàng)業(yè)的道路。大學(xué)四年雖然有過矛盾，但也是因為這些讓他們之間的感情變得更加深厚，也互相磨合了彼此的性格。在他們的工作室墻上，有秩序地張貼著世界級大師攝影的圖片。這些不僅是為了美化工作室，也在激勵著他們，要他們朝著更高的目標(biāo)去奮斗。志同道合的他們，畢業(yè)后還一直延續(xù)著兩人的夢想，合伙注冊了公司，開始對攝影朝著另一個更高的.目標(biāo)去發(fā)展。
三、看淡挫折，展望未來
“從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。創(chuàng)業(yè)的路并不是康莊大道，因此要隨時做好面對挫折的心理準(zhǔn)備。”這是他們一直以來的信念。所以在創(chuàng)業(yè)初期，雖然公司的規(guī)模很小，工作人員也只有他們兩個人，但他們憑借著永不放棄、頑強拼搏的精神，熬過了那段最艱苦的瓶頸期。現(xiàn)在慢慢地，公司走上正軌，他們也開始規(guī)劃公司未來的發(fā)展：擴招公司人員，擴大業(yè)務(wù)區(qū)，開展長期合作的項目，以最高的質(zhì)量滿足客戶的要求，達到雙贏的結(jié)果，去接近夢寐以求的未來。從校園到社會，一路走來，他們都在堅定地向自己的夢想靠近，相信未來的某一天，他們會成功的！
“困難雖多，但是我堅信，辦法總是比問題多，只要你不退縮，迎難而上。”他如是說，亦如是做，也用這一句話鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)之路雖然艱苦，但是大家一定要明確目標(biāo)，用自信與堅持去戰(zhàn)勝困難與挫折。
五四青年獎?wù)率论E材料 3
他曾與喪心病狂的毒販?zhǔn)馑啦罚词節(jié)L落山崖、血肉模糊也絕不松手。
他曾數(shù)次主動請纓赴外地執(zhí)行任務(wù)，卻將自己的婚期一推再推。
他曾一年中只休息了15天，甚至來不及為自己點燃25歲的生日蠟燭。
他，就是寧夏回族自治區(qū)同心縣公安局預(yù)旺派出所的回族青年民警海小平。今年3月13日，24歲的海小平在連續(xù)追捕在逃嫌疑人、加班工作后，因勞累過度引發(fā)心肌梗塞不幸犧牲。而這一天離他25歲的生日只有3天，離他的結(jié)婚典禮只有48天。
7月12日上午，海小平同志先進事跡報告會在人民大會堂隆重舉行。近1000名聽眾用經(jīng)久不息的掌聲和滿溢的熱淚，訴說著報告會帶給他們的震撼。
在預(yù)旺派出所所長丁偉看來，小海這個“80后”特別能吃苦：轄區(qū)9萬人口的信息采錄，一年的工作量，海小平提前4個月完成；在生命的最后幾天，海小平依然在極度繁忙中度過。
“海小平對前來辦事的鄉(xiāng)親們，總是熱情相待，在他看來，群眾的事再小都是大事，而自己的事再大也是小事。”預(yù)旺鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長馬慧深深了解海小平在鄉(xiāng)親們心中的分量。
寧夏日報報業(yè)集團記者柳文濤也在近一個月的采訪中，親眼見證了百姓淚眼中的不舍，也深切感受到了紅色沃土上的'警民魚水深情。
不同的講述者，共同的追憶。一個個感人肺腑的事跡，撞擊著每個人的心靈。
預(yù)旺派出所地處黃土高坡的干旱腹地，是同心縣自然條件最艱苦的農(nóng)村派出所。想到心愛的兒子常年生活在連喝水都成問題的偏遠山鎮(zhèn)，父母心痛萬分，但海小平卻無怨無悔。
報告臺上，海小平的父親海晶泣不成聲：“孩子，你知道嗎？這些天來，你86歲的奶奶總是無意識地呼喚著你的名字；每天盛飯時，你媽媽還習(xí)慣地為你擺上碗筷……你雖然撇下你的戰(zhàn)友走了，撇下你鐘愛的公安事業(yè)走了，但你是我們?nèi)胰说尿湴粒阌肋h活在我們心中！”
掌聲，持久而熱烈的掌聲，永遠不愿停歇的掌聲！人們用這樣的方式表達著對海小平父親的敬意。
聽眾席上，中國人民公安大學(xué)學(xué)生李波與海小平同為寧夏人，同年出生，“同為年輕人，我會以他為榜樣，真正做老百姓的貼心人！”
來自北京市公安局西城分局的汪立軍在感動之余，也深覺欣慰，“小海讓我看到了‘80后’青年民警的奉獻精神，看到了公安事業(yè)未來的希望！”
斯人已逝，精神長存。一位年輕的聽眾在記錄本上莊重地寫下了感悟：“在祖國西北的荒原上，有一種沙棗樹，它的花期很短，但花蕾卻能燦爛耀眼，香飄四方。海小平，就像沙棗樹一般，扎根在干旱的荒漠，不畏寒暑，堅韌頑強，為焦黃干渴的大地增添綠意，為山川溝壑增添芳香！”
五四青年獎?wù)率论E材料 4
小劉，男，33歲，大專文化，1998年9月參加工作，2003年12月加入中國共產(chǎn)黨。他既沒有使人崇拜的地位，也沒有令人羨慕的錢財；既沒有高深的文憑學(xué)歷，也沒有矚目的驚人之舉。他只是一個普通平凡、事無巨細、事必躬親的辦公室主任。然而，不論是在黨員干部，還是在職工群眾中，他都得到了常人所得不到的理解、尊重和稱贊！
第一，強化形象，提高素質(zhì)。
小劉在日常生活和平時的工作中，時時刻刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行。由于辦公室人手較少，他既當(dāng)“教練”又當(dāng)“運動員”，除了完成全局千頭萬緒的事務(wù)性工作外，還撰寫了大量的總結(jié)、匯報、經(jīng)驗交流、領(lǐng)導(dǎo)講話等文字材料。雖然整天沒日沒夜加班加點，但他毫無怨言，用自己的一言一行來踐行一名共產(chǎn)黨員的先進性，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，也因此成為同志們心目中合格的辦公室主任。
第二，銳意進取，開拓創(chuàng)新。
作為辦公室主任，小劉積極履行職責(zé)，進一步解放思想，與時俱進，模范地執(zhí)行黨的路線方針政策，努力實踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。他把辦公室定位于“機關(guān)的樞紐，對外的窗口，領(lǐng)導(dǎo)的助手”，堅定“沒有最好，只有更好”的信條，不斷勉勵自己和要求部屬一定要做到“參謀服務(wù)質(zhì)量更高一點，辦文辦會考慮更精細一點，協(xié)調(diào)關(guān)系能力更強一點，與上下左右聯(lián)系更緊密一點”，以特有的細致和聰慧，在千頭萬緒中抓住決定性環(huán)節(jié)，從加強機關(guān)管理入手，以敏銳的'思路和干練的作風(fēng)贏得了上下一致的好評。
第三，嚴(yán)于律已，率先垂范。
雖然辦公室工作瑣碎繁雜，但他總是細心周到地處理著全局上下的每一件事情，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都做到了嚴(yán)謹(jǐn)細致，一絲不茍，快速高效小劉對自己各方面要求都十分嚴(yán)格，處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)對照、檢查、規(guī)范自己的行為，勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，熟練掌握本職崗位所需的業(yè)務(wù)技能，以身作則，做好表率。在他的帶動下，辦公室的服務(wù)水平大大增強：辦文提高質(zhì)量，實現(xiàn)“零差錯”；辦會提高水平，做到“零缺陷”；辦事提高效率，實現(xiàn)“零投訴”，辦公室也成為了全縣水利系統(tǒng)的一個標(biāo)桿、一面旗幟。
第四，淡泊名利，甘于奉獻。
小劉對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細致、樸實、求實、腳踏實地的埋頭苦干。在工作中，以制度紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，帶頭嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作。堅持做到不利于機關(guān)的事不做、不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。
五四青年獎?wù)率论E材料 5
小周，女，漢族，中共黨員，28歲，現(xiàn)任國家稅務(wù)總局安順市西秀區(qū)稅務(wù)局一級行政執(zhí)法員，團支部書記。自2015年參加工作以來，她一直從事農(nóng)村稅務(wù)工作。她深知農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展滯后的現(xiàn)狀，為支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，這位年輕的90后始終為著肩上閃耀的稅徵，燃燒青春、綻放熱情、銳意進取，助力鄉(xiāng)村振興。
2018年，小周擔(dān)任國家稅務(wù)總局安順市西秀區(qū)稅務(wù)團支部書記，三年來，她堅持聯(lián)系幫扶村，深入農(nóng)戶家里和田間地頭了解貧困戶需求與困難，出智出資出力帶領(lǐng)群眾增收致富。每年組織發(fā)動同事出資購買貧困村滯銷家禽500余只，共計5萬余元，并為幫扶對象購買書籍等學(xué)習(xí)資料。
2019年—2020年期間，小周分別組織干部為因災(zāi)返貧的白順開一家及因?qū)W致貧的.方玉菊、方雪飛兩姐妹發(fā)起捐款倡議，共計捐款3萬余元。方雪飛表示：“感謝小周姐姐以及稅務(wù)局的其他哥哥姐姐，到了大學(xué)，我一定努力學(xué)習(xí)，爭取將來用學(xué)到的知識更好地建設(shè)家鄉(xiāng)，回報社會，不辜負大家的期望。”
她將自己的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的具體舉措，通過結(jié)合“我為納稅人繳費人辦實事”活動，在落實稅收優(yōu)惠政策、開展精準(zhǔn)幫扶方面，向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民持續(xù)做好服務(wù)。
為助力涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，精準(zhǔn)幫扶農(nóng)戶邁向鄉(xiāng)村振興之路，她帶頭組建涉農(nóng)稅惠團隊，定制特別化稅收服務(wù)，落實落細稅惠政策等措施，建立健全“事前輔導(dǎo)、事中審核、事后監(jiān)管”的跟進機制，有針對性地向企業(yè)介紹涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的各項稅收優(yōu)惠政策，推動稅農(nóng)攜手共促特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力農(nóng)戶創(chuàng)收致富。在她的努力下，2019年以來，實現(xiàn)了農(nóng)村稅收減免1970萬余元。
為解決農(nóng)戶和企業(yè)對涉稅事項辦理的疑問，圍繞辦稅繳費和產(chǎn)業(yè)發(fā)展“問需、問計、問難”，推動政策精準(zhǔn)落實到位，創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，她帶頭把納稅課堂開到田野鄉(xiāng)間，講解好國家出臺的一系列支持脫貧攻堅、助力鄉(xiāng)村振興的稅收優(yōu)惠政策，面對面輔導(dǎo)，手把手教學(xué)，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好后勤保障，將政策紅利轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村發(fā)展動力。
同時，她以提升鄉(xiāng)村人居環(huán)境為目標(biāo)，以宣傳發(fā)動為抓手，經(jīng)常性組織青年干部開展環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動，為建設(shè)環(huán)境整潔、生態(tài)宜居的美麗鄉(xiāng)村貢獻“稅力量”。她經(jīng)常組織青年干部從清潔環(huán)境入手，開展環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)活動。在西屯村村容村貌整治活動中，她號召黨員干部、村民群眾、教師學(xué)生積極行動起來參與宜居鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動，通過落實“門前三包”責(zé)任措施，進一步強化人民群眾的環(huán)保意識，共創(chuàng)幸福美好生活。
五四青年獎?wù)率论E材料 6
這是一個90后的海南妺子。2016年末，小玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“2017年度服務(wù)之星”稱號。物業(yè)管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這里，小玲寫下了不平凡。
2016年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到小玲忙碌的身影。一期收樓時，小玲身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，小玲還與業(yè)主們建立起互動交流微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺因為缺人，她被調(diào)到前臺協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時效比較低，小玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
2017年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。小玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，小玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的`錦旗和致謝，小玲開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的`灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。
五四青年獎?wù)率论E材料 7
小佳，是西安雅居樂花園一名普通的物業(yè)管家。2016年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，小佳成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增強自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。并于2017年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評選的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號。
在2017這一年里，小佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)現(xiàn)問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過2000元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成維修跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來工作態(tài)度端正、認(rèn)真負責(zé)，小佳多次獲得業(yè)主的表揚與認(rèn)可。點點滴滴的小事，或許連小佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個下雨天，小佳在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。
12號樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為小佳知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學(xué)，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最后想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表揚。
3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能隨便治療的。于是小佳將小朋友送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)重的`病，于是小佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說。因為小佳覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的'老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。
小佳一直認(rèn)為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個溫暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認(rèn)可”。
五四青年獎?wù)率论E材料 8
小軍，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，2022年6月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，2022年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制以來，小軍共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
2022年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小軍了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小軍多次與騰訊客服對接，期間小軍利用下班時間認(rèn)真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的。”
細心觀察，挽救受害司機
2022年6月份，小軍跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小軍急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起小軍當(dāng)時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小軍多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，小軍一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，小軍以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
默默奉獻，永葆入警初心
2022年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的小軍帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小軍毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，小軍看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小軍只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小軍從2022年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當(dāng)時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復(fù)雜的'各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠比教科書上體會的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
五四青年獎?wù)率论E材料 9
2011年1月，黃思麗入職佛山雅居樂花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在2015年3月負責(zé)佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在2015年和2017年獲得了“服務(wù)之星”的稱號。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，黃思麗深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作。客戶服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。黃思麗也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的`進行自我反省。
記得2017年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設(shè)計缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃思麗，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，黃思麗主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯位置導(dǎo)致的.后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動。經(jīng)過黃思麗多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
黃思麗覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
五四青年獎?wù)率论E材料 10
小邵主要負責(zé)顧村大型居住社區(qū)配套商業(yè)設(shè)施——劉行新街項目地各商鋪配電間、大樓高壓室、水泵房的日常巡查維護及每月按時抄錄各商鋪電表、水表等工作。在每年夏季用電高峰，部分商鋪經(jīng)常會因用電負荷過高突發(fā)跳閘情況。在接到報修電話后，他不論路程長與短、白天或黑夜、工作日或休息日，總是在第一時間趕到事發(fā)地點，及時處置修復(fù)，避免了商戶由于跳閘斷電導(dǎo)致營業(yè)額下滑的情況發(fā)生。
這些年來他多次主動放棄休息時間，有時在睡夢中也會被客戶的報修電話鬧醒。2016年7月10日(星期日)，已近晚上11點，剛剛結(jié)束配合供電部門對菊聯(lián)路御池園高壓室線路改造工程的小邵拖著連續(xù)十幾個小時工作后疲憊的身軀，回到家洗漱后剛躺在床上不久就被一聲聲急促的手機鈴聲催醒。接電方知是菊盛路一家餐飲店經(jīng)理，急促地告知他店里剛開設(shè)夜宵不久，這幾天客人很多，生意火爆，但不知什么原因突然停電了，混亂中有部分食客趁著昏暗趁機溜走了，沒走的吵著要商家賠錢，店經(jīng)理帶著哭聲懇請小邵去查看下。小邵在電話里立馬回應(yīng)說：“我馬上趕到，請你沉著應(yīng)對。”
面對這一突發(fā)情況，他二話不說起身就開著電瓶車在黑夜中向事發(fā)商鋪奔去。經(jīng)檢查，原來是這家商鋪電器發(fā)生故障，導(dǎo)致線路跳閘，小邵第一時間為商戶排除隱患，恢復(fù)供電。店經(jīng)理感激萬分，硬是要給他錢表示感謝，小邵當(dāng)場就拒絕了：“你這里是電器短路，又沒有換材料，不用給錢，這些是我應(yīng)該做的。”
堅持原則，以誠為本
由于小邵所做工作性質(zhì)不同，有些商鋪在裝修期間讓他利用工作時間做點私活，允諾給予金錢補償，但他對找上門的商戶都是嚴(yán)詞拒絕。小邵不僅在日常物業(yè)維修上發(fā)揮著自己的工作特長，在為人處事上也嚴(yán)格要求自己。
有一次，一家商鋪在裝修期間違規(guī)搭建閣樓，下班后的他正好路過，憑著一份責(zé)任心他多看了一眼，發(fā)現(xiàn)上述情況，及時上前制止。此時這家商鋪店主悄悄地把他拉到一邊，低聲懇請他裝作沒看見，并硬塞幾包煙企圖賄賂他，小邵立即當(dāng)面喝止，并及時將有關(guān)情況上報給公司部門經(jīng)理。他以一名團員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己：誠信自律是做人的基本素質(zhì)，不能為了貪圖幾個小錢而做有損企業(yè)形象的事。面對這種不良風(fēng)氣、利益誘惑，他理直氣壯地說“不”！
冒雨搶修，取信于人
小邵在平時的工作生活中，只要獲悉哪家商鋪發(fā)生漏水、斷電等情況，第一時間趕到事發(fā)商鋪及時處理維修，正如他自己一直所說的“服務(wù)好每家商戶是我的`工作職責(zé)，既然答應(yīng)了就一定要做好，不能失信于人。”
今年5月12日早上8點，還沒到上班時間，小邵就接到商戶的報修電話：廁所翻水、污物四濺。他立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中。當(dāng)時下著瓢潑大雨，小邵和隨后趕來支援的'工作人員一起，前前后后折騰了3個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生。下班回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
誠懇做事，誠信為人，他就是這樣的人。無論工作多重，無論工作多忙，他都不計較個人得失，從沒有半句怨言。他總是能夠按時、保質(zhì)、保量完成各項任務(wù)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和商戶的信任。
“對人以誠信，人不欺我;對事以誠信，事無不成”。小邵正是在平凡的崗位上默默耕耘、愛崗敬業(yè)、誠實守信、無私奉獻，以堅定的信念展示了一個團員的良好形象。
樸實光可鑒，誠信亮人生。小邵說，他愿意像燈泡一樣，毫無保留的發(fā)光，給人照亮！他雖然過著知足者常樂的樸實生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮著自己的人生道路，也溫暖著身邊的每一個人。
五四青年獎?wù)率论E材料 11
小徐是達源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工，現(xiàn)任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)細認(rèn)真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評。
都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。2005年他剛到物業(yè)公司時，世紀(jì)家園房屋漏雨十分嚴(yán)重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當(dāng)他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴(yán)重性。當(dāng)時他想：他是搞專業(yè)技術(shù)人員，這種問題如果解決不好，就無法向領(lǐng)導(dǎo)交代，但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，他認(rèn)真聽取恒新房地產(chǎn)開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2005年世紀(jì)家園房屋漏雨情況的`介紹及他們對漏雨整治的經(jīng)驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預(yù)防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個步驟準(zhǔn)備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在2006年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經(jīng)濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經(jīng)驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發(fā)現(xiàn)特別。后來經(jīng)過細查發(fā)現(xiàn)是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領(lǐng)導(dǎo)一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過對五家防水廠家的考察，最后認(rèn)為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內(nèi)部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應(yīng)，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時產(chǎn)生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結(jié)晶體與水泥制品牢固結(jié)合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達到永久防水的效果。經(jīng)過對世紀(jì)家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發(fā)現(xiàn)二層樓墻角漏水，當(dāng)時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發(fā)現(xiàn)了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經(jīng)過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。2006年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內(nèi)水漫金山的場面，一時業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團。面對這種現(xiàn)象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內(nèi)來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經(jīng)過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
五四青年獎?wù)率论E材料 12
俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內(nèi)心對業(yè)主由衷的責(zé)任。是物業(yè)服務(wù)分公司機關(guān)服務(wù)中心的一名一般的保潔員，清晨，當(dāng)人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎？因此，我必須時間保持我所負責(zé)的公共區(qū)域是潔凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。
在上晚班時，早早的預(yù)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著潔凈整潔的房間，她內(nèi)心才踏實，一天的工作任務(wù)終于完成了。到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。
她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責(zé)怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應(yīng)該做的。“沒有豪言壯語，惟獨默默的干活。看似簡單的打掃衛(wèi)生的工作，事實上算是一種對自己的`嚴(yán)格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，依然一份對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度。她別斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。
“花開花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——小莉！
五四青年獎?wù)率论E材料 13
小王同志，1967年生人，中共黨員，1985年4月參加工作。任職于中潤物業(yè)香坊區(qū)域公司國電物管中心，作為一名維修班長，他盡職盡責(zé)，靠前指揮，帶領(lǐng)維修班在每個供暖季安全及時送熱給居民，根據(jù)業(yè)主反應(yīng)的居住問題，實地考察，攻克一個個開發(fā)遺留難題，每一處搶修任務(wù)中，不管幾點他都親自帶隊，居民看見他，心里就會踏實放心，同事和他一起工作，心里就會底氣十足。
一、嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)
作為一名共產(chǎn)黨員的維修班長，他一直堅持遵守區(qū)域公司和物業(yè)中心的各項規(guī)章制度，服從上級安排，勤奮學(xué)習(xí)，鉆研維修技術(shù)知識。努力讓自己和團隊的維修技藝更加嫻熟，不斷培養(yǎng)自己的大局意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，始終能以飽滿的工作熱情和無私奉獻精神，完成好本職工作。
2017年10月響應(yīng)國家《大氣污染防治行動計劃》，中潤物業(yè)對管轄的小鍋爐拆并改造，打響藍天保衛(wèi)戰(zhàn)，將香電、紅旗、建北三處燃煤鍋爐取締，改建為一處換熱站，并入集中供熱管網(wǎng)。小王同志作為一線負責(zé)人，在維修經(jīng)理和公司技術(shù)顧問的帶領(lǐng)下，一點點學(xué)習(xí)改造技術(shù)，他笑稱“科技發(fā)展了，現(xiàn)在燒鍋爐都要用電腦了”，他一絲不茍的.對換熱站的每條管線和儀表盤的每個數(shù)據(jù)進行記錄研究，這為能夠獨自處理好供熱檢修工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、與時俱進、服務(wù)于人
維修工作繁雜又瑣碎，這漸漸養(yǎng)成了他細心謹(jǐn)慎的習(xí)慣，同事們總覺得他做事太謹(jǐn)慎太磨叨，其實這都是他對待工作扎實負責(zé)的體現(xiàn)。他自己常說：我工作上的`一點點小失誤，會給業(yè)主帶來莫大的生活困難，我應(yīng)該做到事事謹(jǐn)慎。2022年1月30日臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)供熱管線爆裂，小王帶領(lǐng)同事一遍遍沿線尋找漏點，他一方面安排同事逐戶排查，一方面憑借自己多年的工作經(jīng)驗在重點區(qū)域檢測找到了漏點，同事責(zé)備他說既然知道漏點在哪兒，為什么還要住戶排查，他說我們的搶修工作時間緊迫，不能靠直覺影響居民生活質(zhì)量，他的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，及時連夜完成了搶修，保證了業(yè)主在節(jié)日期間正常用熱。
對技術(shù)精益求精，對服務(wù)一絲不茍，業(yè)主的事無小事，群眾利益大如天。每每面對維修、搶修工作，他都會第一時間趕到現(xiàn)場，有時工作交叉不能趕到現(xiàn)場時，他也會一遍遍叮囑隊員，注意態(tài)度，處理好細節(jié)。老舊小區(qū)總是會面對緊急報修事件，他經(jīng)常會在單位住下，他總說“單位的床比家里誰的踏實”抬腿就能出發(fā)，節(jié)省時間！
三、堅持個人利益服務(wù)集體利益，服務(wù)上級分配
家人總是埋怨他回家少，不能陪家里老人，但他熱愛自己的工作，舍小家為大家，服從安排、服從分配，在自己平凡的工作崗位上不斷奮斗。
小王同志經(jīng)常積極與同事探討工作上的問題，對自己的專業(yè)知識總是傾囊相授，每當(dāng)同事、業(yè)主有什么難題時，他都能第一時間給與支持和幫助，他用認(rèn)真處理問題，用務(wù)實贏得認(rèn)可。
小王同志以“兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人”為己任，盡職盡責(zé)，在他的帶領(lǐng)下年度維修工作呈現(xiàn)了新的局面。相信在今后的日子里他會繼續(xù)用自己的堅韌和執(zhí)著，帶領(lǐng)著他的同事開拓進取，為中潤公司的發(fā)展奉獻著自己的力量。
五四青年獎?wù)率论E材料 14
小吳是2016年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業(yè)管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業(yè)主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的`服務(wù)理念。因為經(jīng)常積極主動為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，小吳贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，小吳用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業(yè)主遺留工程報修共計1645項，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計1550項，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對于小吳的行為高度贊揚，贊不絕口。
五四青年獎?wù)率论E材料 15
小偉同志，1982年生人，中共黨員，2004年參加工作，現(xiàn)任中潤物業(yè)公司綜合管理部主管。2014年，小偉進入中潤公司工作，她以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，以認(rèn)真負責(zé)、周到細致、全力以赴的工作作風(fēng)贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評與認(rèn)可，她曾獲評為中潤公司“優(yōu)秀員工”稱號。
辦公保障，她認(rèn)真負責(zé)
辦公保障管理是物業(yè)公司維持正常運行依法行政的重要基礎(chǔ)內(nèi)容。日常工作中，小偉負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批的物品設(shè)備采購項目按時、按質(zhì)、按量、按合理價格完成采購工作；負責(zé)下屬區(qū)域公司辦公物品設(shè)備的領(lǐng)取、使用、治理和維護；負責(zé)全公司固定資產(chǎn)的分配，加強與有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)，保證資產(chǎn)、設(shè)施正常使用和運行；負責(zé)規(guī)定范圍內(nèi)的電話、水、電費的交納工作，并認(rèn)真核實費用明細，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)覺咨詢提報主管領(lǐng)導(dǎo)。面對這些工作，她堅持勤儉辦企業(yè)，當(dāng)好單位的'好“管家”；在辦公用品的選購上，從節(jié)約一個“銅板”做起，把好關(guān)，用好權(quán)，少花錢，多辦事；甚至一支筆、一瓶墨水、一包紙都要貨比多家，精打細算，陽光操作，肯定不亂花一分錢；辦公經(jīng)費開支逐年下降。她公私分明，在發(fā)放工服環(huán)節(jié)上，從不因為跟誰關(guān)系好就給誰多發(fā)一件，也不會因為區(qū)域公司經(jīng)理打電話想編外多要一件就隨意發(fā)放，她總是按照公司規(guī)定和實際消耗，頂住壓力、不講關(guān)系認(rèn)真負責(zé)的完成工作。
后勤服務(wù)，她周到細致
俗話說的好，民以食為天，兵馬未動糧草先行，一家企業(yè)員工食堂辦得好，會讓員工更有歸屬感和幸福感。負責(zé)食堂管理的小偉總是想著“為員工謀服務(wù)”，為了讓員工用餐時有一個輕松愉悅的環(huán)境，她向領(lǐng)導(dǎo)建議在食堂安裝電視機和自助取餐加熱設(shè)備，員工用餐時不僅能吃到熱乎乎的飯菜，同時還能夠收看午間新聞了解國家新聞時事。為了采購到新鮮優(yōu)質(zhì)食材，她都是親自帶人去生鮮進行集中采購，既保證了品質(zhì)又控制了成本。為了讓員工在“吃得起、吃得飽、吃得好”的基礎(chǔ)上還“吃得營養(yǎng)”，她用心了解員工喜好的菜品，并與廚師共同研究營養(yǎng)搭配，以此來提高食堂餐飲質(zhì)量，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的`飲食。通過她的不懈努力，員工食堂越辦越好，現(xiàn)在員工在中午的時候都非常期待今天又可以吃到什么美食。
在工作中，她是帶動部室成員成為彼此緊密配合的好伙伴；在生活中，她又是關(guān)心團隊兄弟姐妹的暖心人。面對問題，她總是態(tài)度積極、思維正向、想法富有建設(shè)性。當(dāng)大家對她給予贊許時，她總是說“團隊才是最重要，每個人都是不可或缺的”，樸實的言語中透露著愛崗敬業(yè)、顧全大局的工作風(fēng)范。她認(rèn)真負責(zé)、周到細致、全力以赴的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任和職工們的好評。
五四青年獎?wù)率论E材料 16
小李在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤工作，用自己的實際行動踐行“愛檢敬業(yè)、實干創(chuàng)新、爭先有為”的玉門檢察精神。
政治立場堅定，黨性觀念強
小李能自覺踐行群眾路線，積極參與“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷提高自身政治理論水平和黨性修養(yǎng)。她政治立場堅定，始終將檢察工作置于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，堅持黨的路線、方針、政策，自覺同黨中央保持高度一致，努力踐行“立檢為公，司法為民”的檢察職責(zé)。
愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履職
她具有強烈的`事業(yè)心和政治責(zé)任感，能夠吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)、顧全大局，從嚴(yán)、從細、從實審查每一起案件，嚴(yán)寬相濟，不枉不縱。近三年，共主辦、協(xié)辦各類刑事案件345件386人，所辦案件包含審查逮捕案件、審查起訴案件、未成年人特別程序案件、偵查活動監(jiān)督案件、立案監(jiān)督案件。她堅持以公正要求質(zhì)量，以質(zhì)量體現(xiàn)公正，所辦理的案件結(jié)案率、有罪判決率均為100%。
敢于擔(dān)當(dāng)，勇挑重擔(dān)
自2011年兼負本院掃黑除惡工作期間，她撰寫專項斗爭工作方案、匯報、總結(jié)等各類材料100余份，收集整理相關(guān)資料80余冊，協(xié)助辦理涉惡案件3件51人，用自己的實際行動積極推動掃黑除惡深入開展。其中，協(xié)助辦理的殷某某等人涉惡案件，系本市查辦的影響最大的'涉惡案件，該案取得了顯著的社會效果。2012年底被酒泉市抽調(diào)辦理周某某等人涉惡案件時，該同志與辦案組其他同志積極配合，較好完成了各項工作，受到了市院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
銳意進取，工作效果好
她深入鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提升個人業(yè)務(wù)素能，在工作中注重新聞宣傳和檢察理論研究工作，積極撰寫新聞稿件及理論研討文章。近年來，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表新聞宣傳稿件50余篇，在報紙、期刊上發(fā)表理論調(diào)研文章和案例分析10余篇，其中3篇發(fā)表在國家級期刊上。
由于工作表現(xiàn)突出，小李多次被評為全院先進工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2013被市直機關(guān)工委評為第二季度“鐵人先鋒崗”。2014年、2015年被評委為優(yōu)秀公務(wù)員。2016年被酒泉市人民檢察院推薦參加甘肅省刑事檢察業(yè)務(wù)競賽。
五四青年獎?wù)率论E材料 17
小苗同志是建舟物業(yè)旭升服務(wù)中心的一名普通工人，同時也是一名殘障人士，由于一次意外，導(dǎo)致他的一只手只有兩根手指，他自嘲地說：他有一只“永遠也握不緊的手”，但他作為一名為2366戶居民提供維修服務(wù)的工人，十多年來，堅持干一行愛一行觀點，哪怕他的身體有殘缺，但卻始終堅守著這一事業(yè)，盡職盡責(zé)的為每一戶有需要的業(yè)主提供服務(wù)，從參加工作至今，始終對工作認(rèn)真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、與同事相處融洽，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，為單位物業(yè)服務(wù)工作作出了突出貢獻，贏得了廣大職工、領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)業(yè)主的廣泛好評，曾先后榮獲先進個人、先進生產(chǎn)工作者等榮譽稱號，可是他只把這些榮譽看成是對他今后繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作的一種鞭策。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高個人綜合素質(zhì)
作為一名物業(yè)維修工人，工作十分繁雜，千絲萬縷。工作上，不說要樣樣精通，但必須事事知曉；不說要雷厲風(fēng)行，但必須耐心處理。如果不是個人素質(zhì)強、技術(shù)好，想到把維修工作做到位是絕無可能的。小苗同志從接觸維修工作那一刻起，就熱愛上了這份在旁人看來十分煩人的工作。為了能夠干好這項工作，他注重加強個人的技術(shù)能力，主動與老師傅學(xué)習(xí)技術(shù)，做到樣樣精通。十分注意拓寬自己的業(yè)務(wù)能力范圍。由于物業(yè)維修工作涉及方方面面，特別是在水暖、土建、電氣等各方面都有涉及，知識雜，需要懂得多，為此，小苗同志對水、電、土建各類維修的'專業(yè)知識深入學(xué)習(xí)，使自己能夠掌握這些方面的知識和原理。小苗主動向老師傅和技術(shù)人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，他雖然有一只“永遠也握不緊的手”，卻憑借堅強的意志奮向上，去年考取了電工技師證。
二、愛崗敬業(yè)，默默無聞無私奉獻
對于小苗同志的工作，領(lǐng)導(dǎo)、同事們都說“他是維修技術(shù)最強、服務(wù)態(tài)度最好的人，工作加班從不喊累，凡是他去維修的工單，沒出現(xiàn)過一起反復(fù)投訴的情況，這是非常難得的”。面對領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，他總是說，“這些都只是我應(yīng)該做的`事情”。誠然，這是一句很平淡的表述，卻折射出不平凡的意愿和淡泊名利的境界。
在工作中他勇于表現(xiàn)自己，與廣大職工共同參與，調(diào)動大家的積極性，他常說：“我不到一定做到盡善盡美，但我一定全力以赴，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事去做就沒有做不到的”。他電話隨身24小時開機，來自業(yè)主的咨詢和投訴總是能耐心解答化復(fù)雜為簡單。有一次，哈廣樓因市政排水管線問題，造成整棟樓居民排水堵塞不暢，業(yè)主不明所以投訴70多個電話，他就一個一個回撥耐心解答，整整解釋了近3個小時，最后都說不出話了。同時上報公司啟動應(yīng)急預(yù)案，臨時鋪設(shè)一條排水管線，安裝污水泵，暫時解決廣大業(yè)主排水堵塞問題。事后業(yè)主發(fā)來了感謝短信，為他快速解決問題點贊。
一件好事，傳遞著滿滿正能量；一個好人，激勵每一個員工；一個重視培養(yǎng)員工服務(wù)意識的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，溫暖著每一位業(yè)主。2020年的冬天，一天上午三新小區(qū)310棟居民代表敖女士來到物業(yè)站，一進屋就握住了房主任的手激動地說：“感謝物業(yè)解決我們的后顧之憂，感謝物業(yè)培養(yǎng)出像小苗師傅這樣的優(yōu)秀員工。”經(jīng)了解，原來是三新小區(qū)310棟2單元502室涼臺鋼窗腐蝕嚴(yán)重，就剩一面還連接著，其他部分被大風(fēng)吹到了樓外，隨時都有掉下來的可能。小苗迅速到現(xiàn)場勘察情況并拉起了警戒線，并在現(xiàn)場巡視防止掉落砸傷周邊居民。此處維修屬于業(yè)主自維部分，但此住房自12年起就無人居住，業(yè)主也聯(lián)系不上。走訪周邊業(yè)主和詢問社區(qū)也沒能聯(lián)系上該業(yè)主，但險情不能不處理，人民群眾的生命安全高于一切。小苗同志坐著云梯車升到住戶的窗前，寒風(fēng)中將已出現(xiàn)險情的窗戶成功拆卸下來，要知道，他只能用一只手進行高空作業(yè)，難度可想而知。可小苗同志正是憑借著自己那一份對工作的熱愛，對小區(qū)居民的責(zé)任心，咬牙堅持完成了這項工作。而這一切如果不是業(yè)主來公司表示感謝，其他人卻都不得而知。由此可知小苗同志一直默默無聞的無私奉獻著。
三、助人為樂，把百姓的事放在心上
助人為樂是傳統(tǒng)美德，正如歌中所唱“最美的是一顆愿意幫助別人的心，最快樂的是一件幫助別人的事……”，他就是這樣一個人，在關(guān)鍵時刻施以援手，用真誠溫暖著每一位業(yè)主，讓人倍感溫暖。
惟其艱難方顯勇毅，唯其起篤行方顯珍貴！他堅持以“矢志不，真誠服務(wù)”的理念，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，對待每一個電話，每一位業(yè)主，每一件工作，認(rèn)真負責(zé)，至真至誠，只為業(yè)主居住生活得更加安心、舒心、放心。面對維修工作，他總是毫無怨言，別人不愿意去做的事情，別人不愿意接手的棘手工作，他都是沒有任何牢騷的默默完成。遇有特殊情況，為了及時完成好任務(wù)，他總是放棄休息時間，加班加點，毫無畏難情緒，任勞任怨。在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
五四青年獎?wù)率论E材料 18
小莎剛來雅居樂的時候，主要從事社區(qū)文化專員工作，漸漸熟悉了崗位工作流程后又兼管了前臺收銀和前臺接待工作等。她工作中任勞任怨，每次活動都親力親為，從活動策劃到活動材料的準(zhǔn)備，再到活動開展等均一絲不茍的完成。這一切都看在業(yè)主與同事眼中，同時也受到業(yè)主和同事們的一致好評。
在為業(yè)主服務(wù)過程中，讓人影響最深刻的`就是她臉上洋溢著的燦爛笑容。她待人真誠溫和，所以在業(yè)主中人緣較好。特別是18棟的一戶業(yè)主，因為戶主是一對年紀(jì)較大的老人，且是外地人，所以對他們關(guān)心較多，平時隔幾天不見老人出門都會上門看看，一來二往，和老人的關(guān)系更親近了，在各方面的工作上也得到了業(yè)主的支持與幫助。
還有件讓人印象深刻的事，有一個業(yè)主因撞車了沒法及時趕回家接兩個獨自在家的孩子，于是電話求助到物業(yè)中心。在接到業(yè)主求助后，小莎第一時間將孩子帶到了客服中心，還為孩子們買了午飯。業(yè)主回來看到孩子們好好地待在客服中心，很高興，也很感動，后來業(yè)主想要給予物質(zhì)感謝，都被她婉拒了。
業(yè)主們口中的小莎就是“那個每次見到都笑瞇瞇的姑娘”。12棟商鋪業(yè)主對她的評價是“作為服務(wù)行業(yè)，她這微笑是很合格的”。解決業(yè)主所想，及時處理業(yè)主提出的需求與幫助，得到了業(yè)主們的認(rèn)可，也收到了業(yè)主們的肯定與贊揚。
五四青年獎?wù)率论E材料 19
小豪，男，1975年12月生于四川省達州市，中共黨員，本科學(xué)歷，物業(yè)管理師，1992年12月至1998年9月在部隊服兵役，2003年以來一直從事物業(yè)管理行業(yè)。侯總以專家級的豐富管理經(jīng)驗，先后組建和打造了黑龍江寶宇物業(yè)、黑龍江欣匯龍物業(yè)、黑龍江權(quán)瑩物業(yè)等省、市知名品牌物業(yè)。他用專業(yè)的物業(yè)管理知識、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主創(chuàng)造了安全、潔凈、溫馨、和諧的工作和居住環(huán)境，也為行業(yè)的良性發(fā)展和規(guī)范管理起到了積極推動作用。
侯經(jīng)理從事物業(yè)管理行業(yè)以來，多次帶領(lǐng)管理團隊去南方及沿海發(fā)達地區(qū)學(xué)習(xí)考察先進的物業(yè)管理與服務(wù)理念，吸取精華，充分借鑒和引入人性化、親情化的服務(wù)理念，管理中貼民心、貼地氣。作為軍人出身的`他總是吃苦在先，表率在前，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，加上南方人特有的細心和精心，工作中注重每個服務(wù)細節(jié)，為一個又一個項目把好了前期介入物業(yè)功能和質(zhì)量關(guān)，為入住以后的品牌服務(wù)精細管理創(chuàng)造了優(yōu)良條件。在他的管理服務(wù)中，真正做到了常規(guī)服務(wù)超政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，時時體現(xiàn)超值服務(wù)、感動服務(wù)。
物業(yè)管理服務(wù)中，業(yè)戶家發(fā)生跑冒滴漏現(xiàn)象是比較常見的，特別是新裝修的小區(qū)更是時有發(fā)生。侯經(jīng)理為了確保小區(qū)管理最大安全化，堅持自已每天值班，第一時間掌握、了解業(yè)主需求、投訴和咨詢情況，同時給員工示范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工獨立、專業(yè)解答問題的能力。他還堅持日常參與園區(qū)及樓宇巡查管理工作，哪家業(yè)主家發(fā)生跑水情況，都第一時間帶領(lǐng)員工到現(xiàn)場，幫業(yè)主家淘水，協(xié)助業(yè)戶擦拭浸泡過的`物件，配合裝修公司進行維修更換等工作，從未因業(yè)主自己的責(zé)任而推脫對業(yè)主的幫助義務(wù)。小區(qū)內(nèi)，總能看到侯經(jīng)理幫業(yè)戶提拿重物、雨中送傘、夜間護送的身影。業(yè)戶紅白喜更是到現(xiàn)場親情服務(wù)、參加節(jié)假日的親子活動、節(jié)日帶領(lǐng)員工布置小區(qū)環(huán)境營造節(jié)日氣氛。業(yè)主們都夸贊侯經(jīng)理真是心細如發(fā)、體貼入微。
侯經(jīng)理時時處處以一名共產(chǎn)黨員的思想覺悟要求自己，真正做到了永葆軍人作風(fēng)，黨員形象不褪色。除了物業(yè)管理服務(wù)非常專業(yè)，擅長軍事化管理團隊外，對于執(zhí)行和落實政府各部門下達到小區(qū)的文件，更是雷厲風(fēng)行，不打一絲折扣。
今年上半年，雙城區(qū)的垃圾分類工作開始開展。垃圾分類，是人類社會發(fā)展進步的又一標(biāo)志，是政府工作的一部分。政府開展垃圾分類工作以來，侯經(jīng)理第一時間組織全員進行宣傳工作；第一個與哈爾濱供銷物資集團雙城分公司簽訂可回收物回收協(xié)議；第一個向業(yè)主宣傳、張貼和發(fā)放宣傳資料和登記工作；第一個采購最新標(biāo)準(zhǔn)的四分類垃圾桶并安裝到位；第一個安裝了智能可回收垃圾分類收集箱；也是第一個實現(xiàn)垃圾分類與清運現(xiàn)場對接的小區(qū)。這一系列的“第一”，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚，伯爵小區(qū)更是作為雙城區(qū)優(yōu)質(zhì)小區(qū)標(biāo)桿，多次迎接市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)。
侯經(jīng)理對伯爵公館小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，引領(lǐng)了雙城區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)服務(wù)人員重新認(rèn)識了什么是“人性化管理、親情化服務(wù)”的內(nèi)涵；對雙城區(qū)物業(yè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展起到了示范帶頭作用。
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