員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)原則研究的論文
近些年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，希望通過(guò)為企業(yè)內(nèi)部各類人才建立良好的職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)其發(fā)揮主動(dòng)性和聰明才智，從而實(shí)現(xiàn)提升人力資源管理的目標(biāo)，幫助企業(yè)在未來(lái)更廣闊的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。但是，在設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道時(shí)，必須依據(jù)一定的原則，才能確保設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道既符合現(xiàn)代企業(yè)管理的一般原理，又符合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和管理基礎(chǔ)。
一、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的原則
1.通道層次原則。與組織設(shè)計(jì)中存在管理層次原則一樣，員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)也存在著層次原則，但兩者并不相同。在組織設(shè)計(jì)中，由于管理幅度的存在，管理層次的問(wèn)題自然就顯現(xiàn)出來(lái)。管理層次原則是指在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮管理層次對(duì)權(quán)力流、資源流、信息流的影響，如果因?yàn)閷哟卧黾佣鴮?duì)上述方面的負(fù)面影響大于管理幅度增加的影響，則應(yīng)減少層次，增加幅度。而通道設(shè)計(jì)的層次原則是指在設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道時(shí)，既要考慮設(shè)計(jì)足夠的層次，為員工提供較多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，又必須避免層次過(guò)多導(dǎo)致的職業(yè)發(fā)展晉升的激勵(lì)力度不足，從而無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)的初衷。一般來(lái)說(shuō)，包括職業(yè)發(fā)展的職等與職級(jí)，設(shè)計(jì)5至15層較為合適。
2.通道寬度原則。通道寬度是指設(shè)計(jì)的通道總的數(shù)量，一般以職業(yè)發(fā)展序列的數(shù)量來(lái)衡量。這一點(diǎn)和管理幅度比較類似。管理幅度原則是要求各個(gè)管理崗位所控制的管理幅度要適當(dāng)，但每個(gè)層級(jí)最適當(dāng)?shù)墓芾矸炔o(wú)一定的法則。第一次世界大戰(zhàn)時(shí)的英國(guó)將軍漢彌爾頓依據(jù)軍事組織的歷史得出結(jié)論，認(rèn)為管理幅度應(yīng)在3-6個(gè)人之間。而著名管理學(xué)者厄威克說(shuō)：“對(duì)于上級(jí)當(dāng)局來(lái)說(shuō)，理想的下屬人員是4名。而在委派的`職責(zé)是執(zhí)行具體的任務(wù)而不是監(jiān)督別人的最基層中，這樣的數(shù)目也許是8個(gè)人到12個(gè)人……”。美國(guó)管理委員協(xié)會(huì)1951年對(duì)100多家大公司的調(diào)查表明，總經(jīng)理下屬人數(shù)從1到24人不等。在設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道寬度時(shí)，過(guò)多過(guò)細(xì)的通道會(huì)導(dǎo)致管理工作量增加，很有可能出現(xiàn)一個(gè)通道只適合一兩個(gè)員工的情況；又不能設(shè)計(jì)太少的通道，使得通道內(nèi)的人員工作崗位、工作性質(zhì)均有較大的差別。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部的員工職業(yè)發(fā)展序列，以3至5種為宜，最多不能超過(guò)8種。
3.不破壞直線職權(quán)原則。要嚴(yán)格區(qū)別職業(yè)發(fā)展通道與直線職務(wù)、崗位職責(zé)之間的關(guān)系，新設(shè)計(jì)的員工職業(yè)發(fā)展通道不能破壞企業(yè)原有的直線職權(quán)關(guān)系。員工的職業(yè)發(fā)展等級(jí)得到晉升，只是表明員工的能力得到了提升，員工對(duì)企業(yè)可能的貢獻(xiàn)變大，但是并不意味著員工在企業(yè)組織中的指揮與被指揮關(guān)系變化。當(dāng)然，隨著員工職業(yè)發(fā)展的提升，員工可以在工作中來(lái)指導(dǎo)較低職業(yè)發(fā)展等級(jí)的員工。嚴(yán)格避免因職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)而導(dǎo)致政出多門、多頭領(lǐng)導(dǎo)，破壞統(tǒng)一的指揮和命令關(guān)系。
二、員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
1.合理設(shè)計(jì)職類、職等和職級(jí)。
職類也叫職業(yè)發(fā)展序列，根據(jù)不同的企業(yè)性質(zhì)，職位一般可以劃分為管理類、生產(chǎn)類、技術(shù)類、營(yíng)銷類、行政輔助類等等。在合理劃分職類的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)、劃分職業(yè)發(fā)展等級(jí)。一般情況下，每一職類可以先劃分為三至四個(gè)職等，例如高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)；然后在每一職等內(nèi)部可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的職級(jí)，如1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)。具體的職業(yè)等級(jí)稱謂根據(jù)企業(yè)和職業(yè)發(fā)展序列的不同而不同。
2.設(shè)計(jì)每一職等相應(yīng)的內(nèi)部任職資格。
一般情況下，我們認(rèn)為員工的能力發(fā)生了較大的質(zhì)的變化，其職業(yè)發(fā)展應(yīng)該提升一個(gè)職等；而只是有了小的、量的變化，則可以提升一個(gè)職級(jí)。設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展通道，應(yīng)該設(shè)計(jì)出每一職等的任職資格，并且在員工跨職等晉升時(shí)進(jìn)行資格審查。
3.設(shè)計(jì)理論晉升速度適中的職業(yè)發(fā)展晉升辦法。
一般來(lái)講，職級(jí)的晉升可依據(jù)員工年度綜合考核結(jié)果來(lái)實(shí)施，例如：年度考核結(jié)果為“卓越”的（在公司總?cè)藬?shù)中占5%以下），直接晉升兩級(jí)；年度考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的，在公司總?cè)藬?shù)中占15%左右，直接晉升一級(jí)；年度考核結(jié)果為“稱職”的，在公司總?cè)藬?shù)中占75%左右，累計(jì)三年可晉升一級(jí)；年度考核結(jié)果為“不稱職”的，不設(shè)比例，職業(yè)發(fā)展等級(jí)降低一級(jí)。
根據(jù)年度考核，員工到達(dá)該職等最高一個(gè)職級(jí)，需要晉升至下一個(gè)職等時(shí)，除了要滿足考核的晉升條件外，還必須進(jìn)行資格審核，必要時(shí)進(jìn)行人數(shù)限制，確保較高一個(gè)職等的權(quán)威性。
4.設(shè)計(jì)出員工跨序列發(fā)展的流程的管理辦法。
一般來(lái)講，員工在進(jìn)入公司之初，就應(yīng)該確定自己的職業(yè)發(fā)展序列；但為了加強(qiáng)員工培養(yǎng)，往往需要對(duì)員工進(jìn)行跨序列的鍛煉；另外，也會(huì)由員工因?yàn)閭�(gè)人興趣或者其他的原因，希望調(diào)整職業(yè)發(fā)展序列，因此必須設(shè)計(jì)相應(yīng)的跨序列發(fā)展辦法。一般來(lái)講，對(duì)于非管理序列間的跨序列發(fā)展，公司在保證有關(guān)工作正常進(jìn)行的前提下，尊重員工的個(gè)人意愿，允許經(jīng)審核具備相應(yīng)任職資格的申請(qǐng)者進(jìn)入新的序列進(jìn)行發(fā)展。
三、實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道的配套改革要求
1.績(jī)效考核改革
如上所述，如果在設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道時(shí)，在職等、職級(jí)的晉升時(shí)要使用績(jī)效考核結(jié)果，因此就必須相應(yīng)調(diào)整公司的績(jī)效考核制度，確定各種考核結(jié)果的比例。這是因?yàn)椋己私Y(jié)果的等級(jí)或比例將會(huì)導(dǎo)致員工職業(yè)發(fā)展等級(jí)過(guò)快或過(guò)慢地晉升。例如，如果優(yōu)秀比例增加，則可能導(dǎo)致過(guò)多人過(guò)快地晉升，使員工較為容易達(dá)到較高的職業(yè)發(fā)展等級(jí)，從而使較高的職業(yè)發(fā)展等級(jí)貶值；如果考核結(jié)果優(yōu)秀、良好比例太少，則員工只能按照理論最慢的速度晉升，晉升至最高等級(jí)幾乎沒(méi)有希望，則將極大打擊員工積極性。
2.薪酬體系改革
員工職業(yè)發(fā)展實(shí)質(zhì)是能力的提升，相應(yīng)也必然要求薪酬的增加，否則職業(yè)發(fā)展通道的晉升將僅有象征意義，其激勵(lì)能力將大打折扣。這要求企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的薪酬改革，將現(xiàn)有的以職務(wù)／崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系進(jìn)行改革，建設(shè)為以員工職業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的薪酬體系。
3.干部任用機(jī)制改革
在對(duì)管理通道的設(shè)計(jì)中，一般也應(yīng)提出一些退出管理通道的機(jī)制，例如某企業(yè)就提出了如任某一職等達(dá)10年仍無(wú)職等晉升機(jī)會(huì)者，則需離開(kāi)管理通道，回到其進(jìn)入管理通道前所在的通道，并定級(jí)為相應(yīng)的職級(jí)。根據(jù)這項(xiàng)制度，如果有一名員工擔(dān)任人力資源部經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)10年但仍未獲在管理通道的晉升機(jī)會(huì)，則將會(huì)遭到免職，回到其擔(dān)任管理職務(wù)之前所在的通道。這些要求，都對(duì)干部任用進(jìn)行了約束，并建立了退出機(jī)制，這必將要求干部任用機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
4.組織與人員保證
實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道改革，必將帶來(lái)一定的管理工作量，因此要想真正完成該項(xiàng)變革，則必須在組織與人員上給予保證。實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道改革的企業(yè)成立員工職業(yè)發(fā)展委員會(huì)，人員由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書(shū)記、工會(huì)主席、人力資源部長(zhǎng)等人員組成，負(fù)責(zé)審核、審批員工職業(yè)發(fā)展問(wèn)題；另外，應(yīng)該在人力資源部設(shè)立績(jī)效考核與員工職業(yè)發(fā)展專責(zé)，專門負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展信息統(tǒng)計(jì)、匯總、辦理晉升登記、晉升公告等。績(jī)效考核與員工職業(yè)發(fā)展專責(zé)的職業(yè)發(fā)展具體事項(xiàng)的辦理由員工職業(yè)發(fā)展委員會(huì)指定專人負(fù)責(zé)。
企業(yè)在設(shè)計(jì)員工職業(yè)發(fā)展通道時(shí)，必須遵循職業(yè)發(fā)展通道層次原則、寬度原則和不破壞直線職權(quán)的原則。在這些原則的指導(dǎo)下，要合理設(shè)計(jì)職類、職等和職級(jí)，設(shè)計(jì)每一職等相應(yīng)的內(nèi)部任職資格和晉升速度適中的晉升辦法，并且要設(shè)計(jì)出跨序列發(fā)展的管理機(jī)制。另外，在實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展體系改革時(shí)，還必須進(jìn)行相應(yīng)的配套改革，調(diào)整公司的績(jī)效考核和薪酬制度，只有這樣，才能真正建立起基于員工職業(yè)發(fā)展的人力資源管理體系。
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