- 健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)培訓(xùn)方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案（通用18篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，我們需要提前開(kāi)始方案制定工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編整理的健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 1
一、活動(dòng)背景
當(dāng)前，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，隨著醫(yī)保改革的深入，大型醫(yī)院不再是患者唯一的選擇。在“三八婦女節(jié)”來(lái)臨之際，xx郵政局?jǐn)M利用“健康福”直郵媒體，協(xié)助xx醫(yī)院開(kāi)展“喜迎三八婦女節(jié)，關(guān)愛(ài)女性送健康”活動(dòng)，進(jìn)一步提升xx醫(yī)院的品牌形象。
二、“健康�！碑a(chǎn)品介紹
以郵簡(jiǎn)、信函為主要載體，以郵政名址數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，為貴單位選擇目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行宣傳，通過(guò)向女性客戶(hù)提供看病優(yōu)惠卷、免費(fèi)體驗(yàn)卷等誘因，配合貴醫(yī)院業(yè)務(wù)宣傳，從而達(dá)到吸引受眾關(guān)注并產(chǎn)生上門(mén)體驗(yàn)的.效果。
三、“健康福”產(chǎn)品功能
1.維護(hù)客戶(hù)、病人之間的關(guān)系。
2.傳達(dá)優(yōu)惠活動(dòng)、促銷(xiāo)信息、體驗(yàn)活動(dòng)。
3.達(dá)到口碑相傳的效果，樹(shù)立醫(yī)院形象。
4.收集客戶(hù)信息。
四、目標(biāo)受眾分析思路
鑒于此次活動(dòng)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)以女性受眾為主要目標(biāo)客戶(hù)，同時(shí)選擇部分企事業(yè)單位。
(一)貴醫(yī)院的女性會(huì)員名址數(shù)據(jù)。
(二)重慶郵政個(gè)性化名址數(shù)據(jù)庫(kù)中轄區(qū)內(nèi)的讀書(shū)愛(ài)好者(關(guān)注健康保健的女性讀者)、私家車(chē)主、中老年等庫(kù)中的女性。
(三)重慶郵政組織機(jī)構(gòu)庫(kù)中轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位工會(huì)主席或辦公室主任。
五、效果分析
1、精選目標(biāo)，針對(duì)性強(qiáng)。根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)通過(guò)分析、挖掘受眾名址信息，選擇針對(duì)性的個(gè)人(單位)進(jìn)行一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳，拓展市場(chǎng)。
2、形式新穎，辯識(shí)度高。直郵作為分眾傳媒，區(qū)別于大眾傳媒，能有效避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)精美的畫(huà)面，讓其從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
3、開(kāi)拆率高、保存時(shí)間長(zhǎng)。優(yōu)惠、贈(zèng)禮等優(yōu)惠資訊，更能吸引消費(fèi)者打開(kāi)郵件，內(nèi)容貼近受眾需求，保留時(shí)間長(zhǎng)，廣告效果持久。
4、性?xún)r(jià)比高，效果可測(cè)。相對(duì)傳統(tǒng)廣告宣傳，費(fèi)用低廉;貴公司可根據(jù)目標(biāo)受眾數(shù)量、回復(fù)數(shù)量測(cè)定活動(dòng)效果。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 2
為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作方案》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、工作目標(biāo)
開(kāi)展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變。力爭(zhēng)20xx年通過(guò)健康促進(jìn)醫(yī)院的驗(yàn)收。
三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：設(shè)在醫(yī)務(wù)科
主任：
成員：
2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康促進(jìn)辦公室，各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì)制度
健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算2萬(wàn)元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬。
四、主要政策及措施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃，實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；
“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度；所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙；各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員；開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃幻鞔_規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)；鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙；院區(qū)內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品；醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)；在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)安全隱患；門(mén)診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的'候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員；加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)患者及家屬開(kāi)展健康教育保健和疾病防治知識(shí)傳播；門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動(dòng)
對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等；向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳；定期開(kāi)展慢性疾病防治講座，宣傳“預(yù)防、治療、康復(fù)理念”；醫(yī)院門(mén)診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫(yī)院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于3種；對(duì)住院病人，醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%；病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案；開(kāi)展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。
6、個(gè)人健康技能
醫(yī)院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)各種形式指導(dǎo)全院職工開(kāi)展健康教育工作；醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)；將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
醫(yī)院每年對(duì)全院職工進(jìn)行定期體檢，并對(duì)職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平進(jìn)行總結(jié)；根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)；根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)院至少每年有計(jì)劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。
8、醫(yī)院樹(shù)立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫(yī)院社會(huì)環(huán)境，積極動(dòng)員或宣傳貫徹開(kāi)展創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的重要意義，創(chuàng)建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握健康促進(jìn)理念，在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹(shù)立榜樣；推行與病人共擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 3
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式，解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，促進(jìn)全xx衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、成立xx衛(wèi)生局醫(yī)院規(guī)范管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，由同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
三、目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┨岣哚t(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
四、實(shí)施范圍
醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全xx各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是xx直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的'管理制度。
五、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬�(zhǔn)備布署階段（3月）
xx鄉(xiāng)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性，培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的實(shí)施細(xì)則，要做到分工明確、責(zé)任到人。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（4月—11月）
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求，針對(duì)醫(yī)院管理工作中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真自查整改。xx衛(wèi)生局檢查與考核組對(duì)照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院規(guī)范管理年工作開(kāi)展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（12月）
認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效，交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
六、檢查與考核辦法
�。ㄒ唬┲贫ㄡt(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對(duì)違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理，對(duì)違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”，xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查，并對(duì)相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為xx衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取，醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒(méi)款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺�(gè)人，分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行：
直接責(zé)任人承擔(dān)60%，科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%，院長(zhǎng)承擔(dān)10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行：
1、扣除單位經(jīng)費(fèi)；
2、在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除；
3、情節(jié)嚴(yán)重的，依法停業(yè)整頓。
收取的違約金專(zhuān)款專(zhuān)用，按規(guī)定上繳財(cái)政，并由政府全額返還，作為對(duì)xx鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金不足部分由xx衛(wèi)生局統(tǒng)籌解決
（二）制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù)，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合x(chóng)x鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn)，制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核標(biāo)準(zhǔn)”），由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評(píng)分�？己嗽u(píng)分按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效工資管理依據(jù)�？荚u(píng)分70分為合格，每少1分扣單位總績(jī)效工資的5%（其中：對(duì)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)黃牌警告或免職留用，全額扣除績(jī)效工資），以此類(lèi)推，扣完為止。
2、對(duì)私立醫(yī)院考核評(píng)分規(guī)定：考評(píng)分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類(lèi)推，65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬，60分以下停業(yè)整頓。
3、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營(yíng)綜合醫(yī)院評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評(píng)比規(guī)則如下：
�。�1）一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)金2萬(wàn)元，考核分至少90分有評(píng)比資格。
�。�2）二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)金1萬(wàn)元，考核分至少85分有評(píng)比資格。
�。�3）三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)金0、6萬(wàn)元，考核分至少80分有評(píng)比資格。
獎(jiǎng)項(xiàng)按照評(píng)分依次評(píng)比，獎(jiǎng)金可分到人，院長(zhǎng)占40%，其余由院長(zhǎng)決定分配。
對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知，請(qǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對(duì)照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評(píng)分。
七、附則
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 4
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院整體層次。根據(jù)楚雄州衛(wèi)生局的安排和《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，特制定《楚雄瑪俐亞婦科醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)乙等專(zhuān)科醫(yī)院實(shí)施方案》。
一、指導(dǎo)思想
以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以評(píng)促建，完善醫(yī)院內(nèi)涵管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)院服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
二、總體要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，要把創(chuàng)等評(píng)審工作作為20xx-20xx年工作重點(diǎn)來(lái)抓�？浦魅巫鳛榈谝回�(zé)任人，要嚴(yán)格按照具體目標(biāo)和要求，精心安排，采取得力措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。
（二）廣泛動(dòng)員，全員參與。全院職工要以高度的責(zé)任感和使命感，以飽滿(mǎn)的精神、十足的干勁投入到創(chuàng)等評(píng)審工作中來(lái)，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促改、查建結(jié)合”的原則，采取邊自評(píng)、邊整改、邊改善、邊提高，將自評(píng)工作貫穿于評(píng)審工作的始終。
�。ㄈ┲匾曑浖�，務(wù)求實(shí)效。以全面質(zhì)量管理為重，不片面追求規(guī)模和設(shè)備，腳踏實(shí)地，嚴(yán)防“浮夸、弄虛作假、形式主義”等情況，針對(duì)未能按時(shí)間要求保質(zhì)保量完成計(jì)劃的科室第一責(zé)任人將追究責(zé)任，同時(shí)對(duì)此次醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中完成好的給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)全院?jiǎn)T工的共同努力，使醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
三、工作目標(biāo)
對(duì)照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)分階段、抓重點(diǎn)、層層落實(shí)、逐項(xiàng)整改，確保分兩年逐步實(shí)現(xiàn)二級(jí)乙等專(zhuān)科醫(yī)院評(píng)審目標(biāo)。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段（20xx年1-3月）：完成評(píng)審的準(zhǔn)備動(dòng)員、啟動(dòng)工作。
1、成立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作小組及辦公室，制定并下發(fā)創(chuàng)等評(píng)審工作實(shí)施方案，對(duì)創(chuàng)等評(píng)審工作進(jìn)行全面部署。
2、召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)，在全院掀起醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)的高潮。認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)，全面掌握評(píng)審內(nèi)容，發(fā)動(dòng)全院每一位職工積極參與，并將任務(wù)分解落實(shí)到崗位和個(gè)人。
3、結(jié)合《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，各工作小組初步分解指標(biāo)，自查找出差距，由醫(yī)院創(chuàng)等辦匯總整理，對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》將評(píng)審項(xiàng)目再次分解到各工作小組，明確各組組長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，確保計(jì)劃工作按時(shí)保質(zhì)完成。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4-7月）：對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》全面開(kāi)展自查，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。
1、分別召開(kāi)臨床醫(yī)療等各創(chuàng)建工作小組成員專(zhuān)題會(huì)議，研究布置等級(jí)創(chuàng)建相關(guān)工作。
2、各工作組根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的任務(wù)分解情況，結(jié)合《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，制定實(shí)施計(jì)劃，完成具體任務(wù)。
3、創(chuàng)等評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)月召開(kāi)例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)度，溝通工作信息，及時(shí)解決問(wèn)題，提出下一步要求及工作重點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行階段工作評(píng)價(jià)及督促。
4、各工作組按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，布置相關(guān)科室部門(mén)逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并開(kāi)展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)開(kāi)展等級(jí)評(píng)審各項(xiàng)文字資料的準(zhǔn)備工作。
6、申請(qǐng)州衛(wèi)生局進(jìn)行指導(dǎo)性評(píng)審，找出存在問(wèn)題，各工作組根據(jù)檢查反饋意見(jiàn)進(jìn)行全面整改。
�。ㄈ┏掷m(xù)改進(jìn)階段（20xx年8-12月）：對(duì)照前階段整改情況開(kāi)展模擬自評(píng)，查漏補(bǔ)缺、持續(xù)改進(jìn)。
1、各工作小組按達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施情況，要有計(jì)劃的多次組織自查，不斷地查漏補(bǔ)缺。
2、醫(yī)院統(tǒng)一組織，模擬州級(jí)評(píng)委評(píng)審方式，分專(zhuān)業(yè)組按《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》進(jìn)行一次全院性達(dá)標(biāo)自查，對(duì)醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全面考評(píng)驗(yàn)收。
3、根據(jù)自查評(píng)審驗(yàn)收的得分情況，進(jìn)一步補(bǔ)漏補(bǔ)缺。
（四）迎接評(píng)審階段（20xx年1月-3月）：精心準(zhǔn)備，全力沖刺，迎接州級(jí)評(píng)審。
1、對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目采取扎實(shí)措施進(jìn)行最后沖刺，迅速全面整改，落實(shí)整改責(zé)任人，明確整改時(shí)間。
2、醫(yī)院創(chuàng)等評(píng)審辦公室收集、整理全套達(dá)標(biāo)自查資料，報(bào)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的基本功，迎接州衛(wèi)生評(píng)審委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的考核評(píng)審。
五、工作重點(diǎn)及要求
�。ㄒ唬┽t(yī)院服務(wù)與管理
重點(diǎn)及要求：
1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》要求，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)管理及人員資格準(zhǔn)入管理，執(zhí)業(yè)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。
2、健全院、科兩級(jí)管理責(zé)任制，完善績(jī)效管理，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)管理人員的職業(yè)化培訓(xùn)。
3、醫(yī)院人力資源配置合理。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。
4、醫(yī)療管理職能部門(mén)加強(qiáng)質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、感染、輸血等組織管理及其工作制度，明確職能，履行職責(zé)。
5、健全科教管理組織制度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)科建設(shè)和全員培訓(xùn)。
6、能夠系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、分析和反饋有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用的績(jī)效信息，建立和完善采用PDCA方法開(kāi)展自上而下、自下而上的`持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理機(jī)制。
7、財(cái)務(wù)、審計(jì)、物資管理等各項(xiàng)管理制度健全。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策。
8、設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理，大型設(shè)備購(gòu)置、使用、管理必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
9、完善突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等）應(yīng)急預(yù)案并組織演練，承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)，組織開(kāi)展包括醫(yī)技科室在內(nèi)的急救知識(shí)培訓(xùn)和演練。
10、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。建立健全廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)措施，健全全院職工醫(yī)德考核檔案。
11、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)患溝通制度，定期征集患者的意見(jiàn)，及時(shí)、妥善處理和反饋患者投訴。
12、充分尊重和維護(hù)患者的診療服務(wù)知情同意權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)，執(zhí)行落實(shí)到位。
13、優(yōu)化門(mén)診、入出院流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，開(kāi)展預(yù)約診療，規(guī)范門(mén)診就診秩序管理，加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)師出診紀(jì)律管理，設(shè)立多項(xiàng)便民措施，縮短患者就診等候時(shí)間。
14、提高醫(yī)技科室工作效率，公開(kāi)服務(wù)承諾，縮短出具檢驗(yàn)、檢查報(bào)告的時(shí)間。
15、合理控制費(fèi)用，以病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。加強(qiáng)對(duì)藥品使用和均次費(fèi)用的監(jiān)管，平均住院日、病床使用率、門(mén)診均次費(fèi)用、住院均次費(fèi)用、藥品比例、抗菌素使用比例等醫(yī)院服務(wù)效率指標(biāo)符合要求。
16、健全完善患者投訴處理機(jī)制。
�。ǘ┽t(yī)療質(zhì)量與安全
重點(diǎn)及要求：
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，醫(yī)療質(zhì)量管理組織人員結(jié)構(gòu)合理，院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織分工明確，協(xié)作機(jī)制健全。
2、質(zhì)量控制方案切實(shí)可行。其包括：控制目標(biāo)、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、工作計(jì)劃、主要措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋及考評(píng)獎(jiǎng)懲等。
3、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患并整改。
4、執(zhí)行《診療常規(guī)》、《技術(shù)操作規(guī)程》等規(guī)范化要求，醫(yī)務(wù)人員熟練掌握基本理論知識(shí)和基本技術(shù)操作。強(qiáng)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。如：疑難、危重病人管理；圍手術(shù)期管理、輸血管理、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)及有創(chuàng)操作管理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，健全新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度和應(yīng)急預(yù)案、處理措施。對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施，以避免醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑵浣档阶畹拖薅取?/p>
6、建立急診、入院、手術(shù)“綠色急救通道”，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。布局合理。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，危重病人搶救成功率、急救設(shè)施完好率等符合衛(wèi)生部門(mén)規(guī)定。
7、臨床科室實(shí)行院、科兩級(jí)病歷質(zhì)量管理，加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控與管理，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容。
8、制定符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和管理制度，開(kāi)展項(xiàng)目符合衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄》，檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。規(guī)范“危急值”管理制度。
9、加強(qiáng)血液管理，落實(shí)《獻(xiàn)血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展輸液知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)合理用血，積極開(kāi)展自體輸血。
10、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)影像管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、檢查診斷結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)。制定和不斷修訂醫(yī)院基本用藥目錄和處方集。認(rèn)真執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，建立臨床藥師制度，開(kāi)展臨床用藥的臨床藥學(xué)工作。
12、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門(mén)的管理，包括感染性疾病科
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 5
為了更好地落實(shí)惠民便民措施，切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)深入開(kāi)展，根據(jù)衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)xx省公立醫(yī)院“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)方案的通知》（x衛(wèi)醫(yī)〔〕35號(hào)）及xx年全省衛(wèi)生工作要點(diǎn)，結(jié)合我院效能建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)工作制定本方案。
一、總體要求
深化以病人為中心的服務(wù)理念，著力解決群眾反映看病就醫(yī)難的突出問(wèn)題，把改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三改二推一評(píng)議”）作為醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的重要抓手和措施，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使群眾切身感受到公立醫(yī)院改革帶來(lái)的成效。通過(guò)活動(dòng)，推出一批適合我院“服務(wù)創(chuàng)新”的好經(jīng)驗(yàn)和好做法，以形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、活動(dòng)范圍
全院各科室。
三、工作內(nèi)容、要求和責(zé)任分解
（一）改善服務(wù)流程
1、堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，采取有效措施，創(chuàng)新和簡(jiǎn)化門(mén)急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程等，做到流程有序、連貫、便捷，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部、財(cái)務(wù)科）
2、優(yōu)化門(mén)診流程布局結(jié)構(gòu)，實(shí)行分科、分層、分片候診、掛號(hào)和收費(fèi)，減少掛號(hào)、取藥、候診排隊(duì)次數(shù)，明顯縮短患者等候時(shí)間。（責(zé)任科室：門(mén)診部、財(cái)務(wù)科）
3、門(mén)診實(shí)行“先診療、后結(jié)算”，急危重患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，優(yōu)先處置，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)，及時(shí)辦理住院手續(xù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、財(cái)務(wù)科）
4、改善入、出院服務(wù)，做到“一站式”服務(wù)，辦理入、出院，轉(zhuǎn)院手續(xù)便捷，積極創(chuàng)造條件為患者提供預(yù)約出院結(jié)算服務(wù)、分時(shí)段或床邊辦理出院手續(xù)等，為老年人、殘疾人及無(wú)近親屬陪護(hù)、行動(dòng)不便等特殊患者入、出院提供多種便民服務(wù)措施。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科）
5、推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢(xún)服務(wù)，確保信息的準(zhǔn)確性，尊重患者隱私權(quán)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、）
6、根據(jù)門(mén)診就診患者流量調(diào)配醫(yī)療資源，實(shí)行門(mén)診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，做到高峰時(shí)段開(kāi)足窗口，增配人員，有序分流病人。（責(zé)任科室：門(mén)診部、醫(yī)務(wù)科、財(cái)務(wù)科、藥劑科）
7、建立門(mén)診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)門(mén)診和醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)配合，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日完成檢查和報(bào)告。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
（二）改善服務(wù)環(huán)境
1、醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，建筑布局符合患者就診流程要求和醫(yī)院感染管理需要，有殘疾人無(wú)障礙設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生符合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和《無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)（試行）》的相關(guān)要求，環(huán)境美化、綠化、道路硬化，達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：總務(wù)科、感控辦）
2、醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)、就診指南、醫(yī)院建筑平面圖。有適宜的就診者車(chē)輛停放區(qū)域，有暢通無(wú)障礙的救護(hù)車(chē)通道。（責(zé)任科室：客服中心、保衛(wèi)科、總務(wù)科）
3、改善門(mén)急診和住院設(shè)施條件，提供飲水、電話(huà)、健康教育等服務(wù)設(shè)施。門(mén)診工作區(qū)滿(mǎn)足患者就診需要，安裝候診排隊(duì)提示系統(tǒng)，配備適宜座椅的候診休息區(qū)，按日平均就診人次需求配備輪椅、推車(chē)等設(shè)備。住院病房整潔寧?kù)o，有安全、舒適的病房床單元設(shè)施，凈使用面積達(dá)到醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院膳食、衛(wèi)生洗浴等后勤服務(wù)設(shè)施設(shè)備滿(mǎn)足住院患者需要。配有衛(wèi)生、清潔、無(wú)味、防滑的衛(wèi)生間，包括專(zhuān)供殘疾人使用的衛(wèi)生設(shè)施。（責(zé)任科室：總務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部）
4、急診與門(mén)診、醫(yī)技部門(mén)、住院病區(qū)等有明顯的識(shí)別與路徑標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)用規(guī)范、清楚、醒目、導(dǎo)向易懂，做到標(biāo)識(shí)與服務(wù)區(qū)域或路徑完全相同。醫(yī)院工作人員佩戴標(biāo)示規(guī)范，易于患者識(shí)別。（責(zé)任科室：客服中心、人事科、黨辦）
5、有保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施，有私密性良好的診療環(huán)境和醫(yī)患溝通及知情告知場(chǎng)所，多人病房各病床之間有間隔設(shè)施。（責(zé)任科室：、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
6、積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，醫(yī)院達(dá)到“平安醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)要求，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，為患者提供安全的就醫(yī)環(huán)境。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）
7、貫徹落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理患者投訴，做到及時(shí)處理并答復(fù)投訴人。通過(guò)各種形式，在顯要地點(diǎn)公布投訴管理部門(mén)、地點(diǎn)、接待時(shí)間、聯(lián)系方式以及投訴電話(huà)。醫(yī)院投訴電話(huà)為0599——5815005（責(zé)任科室：客服中心、黨辦）
8、按照《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開(kāi)管理辦法（試行）》規(guī)定，在門(mén)診和住院部電子顯示屏和公開(kāi)欄上公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等，并向患者提供查詢(xún)服務(wù)和費(fèi)用清單。（責(zé)任科室：財(cái)務(wù)科、藥管科、辦公室、客服中心、）
（三）改善服務(wù)質(zhì)量
1、增加醫(yī)院人力資源配置，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際開(kāi)放病床數(shù)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比應(yīng)達(dá)到1：0.4，為改善服務(wù)質(zhì)量提供人力資源保障。（責(zé)任科室：人事科）
2、完善門(mén)診信息管理平臺(tái)，以電子顯示屏、公開(kāi)欄、醫(yī)院網(wǎng)站等方式向患者提供門(mén)診醫(yī)生出診信息，并及時(shí)更新，保障醫(yī)務(wù)人員按時(shí)出診。積極為患者提供導(dǎo)診、咨詢(xún)、叫號(hào)、打印服務(wù)和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診。為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、客服中心）
3、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)�？偨Y(jié)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室。（責(zé)任科室：護(hù)理部）
4、積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部有關(guān)要求開(kāi)展臨床路徑管理。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）
5、開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科質(zhì)控科）
6、實(shí)行社�？ň驮\“一卡通”，門(mén)診每項(xiàng)診療服務(wù)不單獨(dú)繳費(fèi)，所有診療過(guò)程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算�；颊叱鲈嘿M(fèi)用做到即時(shí)結(jié)報(bào)，方便病人報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。（責(zé)任科室：醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)科）
�。ㄋ模┩菩蓄A(yù)約診療服務(wù)
1、貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于xx省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》，通過(guò)12320電話(huà)、xx省醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)平臺(tái)、醫(yī)院網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)，做到所有普通門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源全部開(kāi)放預(yù)約；醫(yī)院患者月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50％以上，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60％以上。（責(zé)任科室：客服中心、門(mén)診部）
2、建立完善的預(yù)約診療管理制度，明確主管領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)及管理人員，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，加強(qiáng)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配。根據(jù)預(yù)約情況科學(xué)安排預(yù)約出診醫(yī)師、診室等醫(yī)療資源，努力縮短預(yù)約時(shí)間與實(shí)際就診時(shí)間間隔。（責(zé)任科室：客服中心、門(mén)診部）
（五）推行節(jié)假日門(mén)診
實(shí)施節(jié)假日門(mén)診，在保證開(kāi)放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數(shù)量，充實(shí)節(jié)假日門(mén)診力量，逐步開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診等醫(yī)療服務(wù)形式。（責(zé)任科室：門(mén)診部、醫(yī)務(wù)科）
�。╅_(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)
圍繞“三改二推”工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、明察暗訪(fǎng)、問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)等多種形式，廣泛征求對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿(mǎn)意度。（責(zé)任科室：客服中心）
四、主要措施
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，醫(yī)院成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由巢毅院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，劉勇、童興旺、蘭行遠(yuǎn)副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，陳建宜、林富全、林德建、李麗萍、肖忠欽、黃枝盛等為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（掛靠客服中心），劉勇兼任辦公室主任，林富全、趙美英為辦公室成員。各科室要把“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)與“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)相結(jié)合，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，提高活動(dòng)的整體水平。要采取積極有效措施，在醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)模式上下功夫，把推行惠民便民措施作為醫(yī)院服務(wù)模式改革和制度納入常規(guī)管理。把便民惠民措施和推進(jìn)體制機(jī)制綜合改革緊密結(jié)合起來(lái)，使兩者相互支持、相互促進(jìn)、相向而行，盡快提升醫(yī)院服務(wù)水平，不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，讓人民群眾直接享受到改革帶來(lái)的好處。要建立并實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)、各臨床、后勤科室的職責(zé)，將工作任務(wù)分解到科室，層層抓好落實(shí)。要加大經(jīng)費(fèi)投入，增加和改善惠民便民設(shè)施設(shè)備。
�。ǘ⿵V泛動(dòng)員，做好宣傳教育工作。要加大“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使全體員工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的重要意義，全面掌握“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)內(nèi)容和工作要求，積極自覺(jué)主動(dòng)參與到活動(dòng)中來(lái)。要及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，表彰和樹(shù)立先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
（三）查找問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人要定期深入臨床一線(xiàn)進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，從患者的.角度就如何改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，方便群眾就醫(yī)，提出具體的改進(jìn)措施和辦法。職能科室要結(jié)合創(chuàng)建三乙醫(yī)院工作，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有就醫(yī)流程、規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的梳理，能夠簡(jiǎn)化的就醫(yī)程序要予以簡(jiǎn)化；需要修改的制度要進(jìn)行修改。做到群眾反映的難點(diǎn)在那里，整改措施就到那里，真正為患者著想。要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使全體工作人員掌握變更后的服務(wù)流程和規(guī)章制度，并在工作中得到貫徹落實(shí)。
（四）加強(qiáng)督查，確保工作落到實(shí)處�；顒�(dòng)辦公室通過(guò)日常檢查、平常暗訪(fǎng)和專(zhuān)項(xiàng)抽查等形式，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院開(kāi)展“三改二推一評(píng)議”活動(dòng)的督查，定期通報(bào)督查情況，推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，對(duì)工作力度不大，進(jìn)展不快，成效不明顯的科室、部門(mén)予以通報(bào)。
（五）明確賞罰，確保工作形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院設(shè)立“服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)科室和個(gè)人為改善優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。對(duì)積極提出合理建議，經(jīng)院部研究決定落實(shí)并取得實(shí)效的科室和個(gè)人，年終由提議人申請(qǐng)，院部核實(shí)，給予一定經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中拒不配合院部整改決定或故意拖延、阻礙整改進(jìn)度和成效不顯著的科室和個(gè)人，取消當(dāng)年度所在科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 6
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結(jié)合創(chuàng)建“三好一滿(mǎn)意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意的醫(yī)院，為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧與社會(huì)和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)醫(yī)患和諧，社會(huì)和諧，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標(biāo)，以方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為內(nèi)容，向全社會(huì)廣泛宣傳醫(yī)院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機(jī)制，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫(yī)院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)的文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、基本原則
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現(xiàn)醫(yī)院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持以醫(yī)改方向?yàn)閷?dǎo)向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院志愿者服務(wù)相統(tǒng)一。保證志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參加和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合。既滿(mǎn)足廣大醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)各行業(yè)人們參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì)各方面力量組織起來(lái)，共同為醫(yī)院志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
7、堅(jiān)持以“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”為契機(jī)，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
三、活動(dòng)主題
奉獻(xiàn)愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院
四、志愿服務(wù)內(nèi)容
1、院內(nèi)志愿者（醫(yī)院工作人員）：為門(mén)急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容包括導(dǎo)診、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、陪護(hù)等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì)志愿人員）
1）出入院直通車(chē)。由志愿者引導(dǎo)病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢(xún)、費(fèi)用查詢(xún)、健康教育、陪護(hù)、投訴受理、出院后回訪(fǎng)及預(yù)約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門(mén)診。為門(mén)急診患者提供包括導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢(xún)、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢(xún)等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護(hù)理。
4）收集信息。對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，以及時(shí)改正。
5）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。
五、活動(dòng)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組�；顒�(dòng)由醫(yī)院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。辦公室具體負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，組織醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫(yī)院和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內(nèi)動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結(jié)合的'措施，普及醫(yī)院志愿者服務(wù)知識(shí)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫(yī)院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部動(dòng)員，以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫(yī)院內(nèi)部志愿者服務(wù)的熱潮。
加強(qiáng)社會(huì)宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團(tuán)組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫(yī)院門(mén)口，門(mén)診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；聯(lián)系媒體，如縣內(nèi)報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳。
�。ㄈ┳⒅鼗顒�(dòng)實(shí)效。醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠(yuǎn)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)和價(jià)值。醫(yī)務(wù)人員要積極參與，從院內(nèi)志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容起步，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
六、活動(dòng)安排
（一）動(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)與考核（20xx年11月中旬）。
（四）上崗服務(wù)（20xx年11月下旬）。
（五）檢查整改（20xx年12月）。
醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改�？偨Y(jié)好的做法、經(jīng)驗(yàn)、形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立特色的醫(yī)院志愿者服務(wù)模式。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 7
健康促進(jìn)醫(yī)院是為適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變及醫(yī)學(xué)社會(huì)化而倡導(dǎo)的，由現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)從過(guò)去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式。健康促進(jìn)醫(yī)院通過(guò)出臺(tái)實(shí)施促進(jìn)和保護(hù)醫(yī)務(wù)人員及患者健康的政策或措施，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)。根據(jù)省、市、區(qū)要求，為確實(shí)提高醫(yī)院健康理念，創(chuàng)新開(kāi)展好醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作。制定如下健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案。
一、創(chuàng)建目標(biāo)
1、使醫(yī)院從過(guò)去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式。促進(jìn)醫(yī)院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，達(dá)到健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
2、鞏固無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建成果，提高戒煙服務(wù)水平。
3、探索醫(yī)院開(kāi)展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式和經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的`健康素水平。
二、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
為保證創(chuàng)建活動(dòng)能夠順利、有序開(kāi)展，醫(yī)院成立健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建活動(dòng)的組織實(shí)施。
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx、xx、xxx
下設(shè)辦公室：健康教育科（兼）
辦公室主任：xx
辦公室成員：xx、xx、醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人為健康促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員
領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，不定期召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)醫(yī)院健康促進(jìn)工作進(jìn)行全面考核評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施和督查。
三、時(shí)間要求
創(chuàng)建時(shí)間為20xx年11月——20xx年11月。在此期間單位內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)并及時(shí)上報(bào)，協(xié)助市區(qū)項(xiàng)目組開(kāi)展督導(dǎo)、中期評(píng)估和終期評(píng)估工作，并于20xx年11月前向區(qū)健康教育所提交創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院工作總結(jié)。
四、考核標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院作為三甲醫(yī)院，根據(jù)《北京市健康促進(jìn)醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》A類(lèi)和B類(lèi)得分都要≥80分。達(dá)到《無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件2）此項(xiàng)為健康促進(jìn)醫(yī)院“一票否決”條件。請(qǐng)各科室根據(jù)《北京市健康促進(jìn)醫(yī)院考評(píng)細(xì)則》將考評(píng)項(xiàng)落到實(shí)處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組將采取各種形式，不定期對(duì)各科室進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，提出相應(yīng)的整改措施并進(jìn)行限期整改，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得預(yù)期實(shí)效。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 8
為進(jìn)一步提高我院護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)也為全院護(hù)理人員提供一個(gè)自己展示的平臺(tái)，經(jīng)護(hù)理部研究決定，舉辦護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：全體護(hù)士長(zhǎng)
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽組織、實(shí)施及評(píng)獎(jiǎng)。
二、競(jìng)賽內(nèi)容：
以護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)為主
三、竟賽時(shí)間：
9月10日下午15：30
四、競(jìng)賽形式：
全院各科室分成8個(gè)參賽代表隊(duì)，每科室一人(星級(jí)護(hù)士入圍人員)，具體分組如下：
血液一組、血液二組、免疫科、腫瘤學(xué)部、重癥醫(yī)學(xué)部(急診、icu、120)、內(nèi)科(心內(nèi)、神內(nèi)、腎病)外一：骨外科、手術(shù)室外二：周?chē)�、婦產(chǎn)、透析
五、競(jìng)賽規(guī)則
(一)基本規(guī)則
1、每隊(duì)基礎(chǔ)分100分。
2、分個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題和加賽題(必要時(shí)啟用)。
3、個(gè)人必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題各兩輪分別進(jìn)行。
4、個(gè)人必答題為單選題、搶答題為多選題、風(fēng)險(xiǎn)題為問(wèn)答題。
(二)答題、評(píng)分規(guī)則
1、個(gè)人必答題：
(1)每人每輪必答一題。分值10分。
(2)獨(dú)立回答，其它人員不得提示，若提示，該題不得分。
2、搶答題：
(1)每題20分，回答正確加20分，漏答一項(xiàng)即為回答錯(cuò)誤倒扣20分。
(2)每輪4道題，必須在主持人說(shuō)出“請(qǐng)搶答”后方可按搶答器搶答，得到答題權(quán)者應(yīng)站立回答，答題結(jié)束后應(yīng)回答“答題完畢”。若違反規(guī)則，取消答此題。限時(shí)三十秒。若沒(méi)有聽(tīng)清問(wèn)題，可立即請(qǐng)求主持人重述題目，每題只能請(qǐng)求一次，不得向主持人詢(xún)問(wèn)與題目無(wú)關(guān)的內(nèi)容。
3、風(fēng)險(xiǎn)題：為30分題。
(1)以隊(duì)為單位，每輪每隊(duì)抽答一題。
(2)任意一人回答均可。
(3)回答不全時(shí)可補(bǔ)充。
(4)判分標(biāo)準(zhǔn)：由主持人根據(jù)答題結(jié)果，按回答完全正確，得滿(mǎn)分;回答不完全正確不得分。有爭(zhēng)議時(shí)，由謝主任評(píng)判是否給分或給多少分。
(5)答題時(shí)間規(guī)定：每題限1分鐘;超過(guò)時(shí)間不得分。
六、紀(jì)律要求
�、賲①惾藛T必須衣帽整潔，儀容端莊，不攜帶任何資料;提前10分鐘到場(chǎng)，做好準(zhǔn)備，不得遲到，遲到15分鐘按棄權(quán)對(duì)待。
②比賽開(kāi)始后選手不得擅自變動(dòng)座位順序，不得中途退場(chǎng);選手在答題中如有異議可由評(píng)委會(huì)裁決，不得在場(chǎng)內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
�、燮渌o(hù)理人員除值班外的所有護(hù)士均應(yīng)著工作裝參加，同時(shí)應(yīng)遵守紀(jì)律，必須尊重參賽選手，回答正確，掌聲鼓勵(lì)。不得來(lái)回走動(dòng)、高聲喧嘩或向參賽者提示答案，否則將扣去選手得分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
每組參賽最終得分的.10%記入本組所有科室入圍星級(jí)護(hù)士的總成績(jī)中。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 9
一、指導(dǎo)思想
以堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為重要指導(dǎo)思想，以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念，努力維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益，以提供安全、文明、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，積極創(chuàng)建平安醫(yī)院。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，使醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員牢固樹(shù)立為人民健康服務(wù)的宗旨；加強(qiáng)內(nèi)部管理，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決醫(yī)療單位安全工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題；積極創(chuàng)建人民滿(mǎn)意的“平安醫(yī)院”。經(jīng)過(guò)努力，力爭(zhēng)達(dá)到“平安醫(yī)院”的目標(biāo)。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
1、實(shí)施方案，層層落實(shí)責(zé)任制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不超范圍開(kāi)展醫(yī)療項(xiàng)目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想，努力改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，探索建立與患者及家屬溝通平臺(tái)，建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制。自覺(jué)遵守衛(wèi)生部規(guī)定的衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”。醫(yī)療糾紛明顯減少并能及時(shí)妥善得以化解，嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止。群眾對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿(mǎn)意率達(dá)85%以上。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安沙雅”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)我縣突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，切實(shí)做好艾滋病、性病監(jiān)測(cè)和傳染病預(yù)防控制工作，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)送醫(yī)療信息。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。不參與xx組織活動(dòng)，杜絕黃、賭、毒違法行為。毒麻、精神、放射性物品及各類(lèi)危險(xiǎn)品管理安全規(guī)范。無(wú)發(fā)生各類(lèi)責(zé)任事故。
6、防范體系完善。認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強(qiáng)，人防、物防、技防措施落實(shí)，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財(cái)產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時(shí)處置，確保無(wú)火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》的`要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。
四、工作要求
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。
2、院辦公室負(fù)責(zé)制定本院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作方案并組織實(shí)施，做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的日常工作。建立有效的工作機(jī)制，主動(dòng)與衛(wèi)生、綜治、公安等相關(guān)部門(mén)溝通，加強(qiáng)信息交流。及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)平安創(chuàng)建和醫(yī)療安全工作情況。
3、醫(yī)院要積極落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的要求，建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，單位“一把手”是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。根據(jù)工作要求落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的組織機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作列入議事日程。牢記為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與患者的溝通，妥善處理各種醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)內(nèi)部的治安防范和病房、門(mén)診的安全管理，加快報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，提高技防水平，健全值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度，落實(shí)重點(diǎn)要害部位的人防、物防、技防措施；加強(qiáng)消防安全工作，落實(shí)防火安全檢查、整改、監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)易燃易爆物品、毒麻藥品、藥品和放射性物品的管理，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、內(nèi)部管理機(jī)制、突發(fā)事件防控應(yīng)急機(jī)制和檢查監(jiān)督機(jī)制，扎實(shí)做好“平安醫(yī)院”建設(shè)工作。
4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”機(jī)構(gòu)要充分利用和發(fā)揮各種宣傳渠道，采取靈活多樣的形式，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與的良好氛圍。努力做好職工對(duì)平安建設(shè)的知曉率不低于95%。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 10
一、總體要求
堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生方面損害群眾利益行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風(fēng)問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律，讓廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。通過(guò)多種形式，迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全行業(yè)掀起學(xué)習(xí)貫徹“九不準(zhǔn)”的熱潮，努力使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺(jué)行為。
二、實(shí)施對(duì)象
全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)；所有醫(yī)療衛(wèi)生人員。
三、主要措施
�。ㄒ唬⿵V泛學(xué)習(xí)宣傳，抓好貫徹執(zhí)行。
1、提高認(rèn)識(shí)，明確要求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要組織廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)“九不準(zhǔn)”的重要意義和明確要求。
2、廣泛宣傳，完全覆蓋。通過(guò)印制學(xué)習(xí)卡、編制學(xué)習(xí)手冊(cè)，做到人手一份；開(kāi)展集中培訓(xùn)、舉行知識(shí)測(cè)試、懸掛警示牌等多種形式，迅速傳達(dá)到所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生人員，學(xué)習(xí)教育覆蓋面要達(dá)到100%。
3、曝光典型，警示教育。強(qiáng)化對(duì)“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況的輿論引導(dǎo)，充分利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等各種平臺(tái)，公開(kāi)曝光典型案例，形成有效威懾，強(qiáng)化警示教育效果。
4、緊扣實(shí)際，細(xì)化措施。各單位要把貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”與開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)相結(jié)合，作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)、查擺問(wèn)題、整改落實(shí)和建章立制的重要內(nèi)容，研究制定貫徹落實(shí)的具體辦法；既要不折不扣地落實(shí)“九不準(zhǔn)”的每項(xiàng)要求，又要制訂更加具體、更有針對(duì)性、更便于操作的制度措施。
5、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、嚴(yán)格執(zhí)行。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)單位領(lǐng)導(dǎo)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律抓好“九不準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行。
（二）嚴(yán)查違規(guī)行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查
1、協(xié)調(diào)配合，突出重點(diǎn)。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與公安、檢察和紀(jì)檢監(jiān)察等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，重點(diǎn)查處頂風(fēng)違紀(jì)的行為和情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件；凡是違反“九不準(zhǔn)”的行為、要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。
2、機(jī)構(gòu)違規(guī)，行政嚴(yán)懲。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生單位，本局將根據(jù)情節(jié)輕重，給予其通報(bào)批評(píng)、限期整改、降低級(jí)別或等次等處理；需要給予行政處罰的，依法給予警告、責(zé)令停業(yè)直至吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)許可證的行政處罰。
3、個(gè)人違規(guī)，依法查處。對(duì)違反“九不準(zhǔn)”的醫(yī)療衛(wèi)生人員，由所在單位給予批評(píng)教育、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘；情節(jié)嚴(yán)重的，由本局將依法給予其責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)或者吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)等處罰。涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
4、吊銷(xiāo)停業(yè)，公示社會(huì)。對(duì)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，一律在衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)，并向社會(huì)公布。對(duì)責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生人員，在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
5、建檔立冊(cè)，規(guī)范管理。建立醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄，按規(guī)定對(duì)列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，根據(jù)上級(jí)要求給予列入黑名單處理。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣
1、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)本單位貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”負(fù)主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。
2、掛鉤考核，認(rèn)真執(zhí)行。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況要列入評(píng)審、評(píng)價(jià)的'重要內(nèi)容；醫(yī)療衛(wèi)生人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”的情況列入醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)師定期考核的重要內(nèi)容，并作為職稱(chēng)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。
3、包庇袒護(hù)，嚴(yán)肅追究。要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)工作不力導(dǎo)致發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要嚴(yán)肅追究各單位主要領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理。
4、創(chuàng)新載體，弘揚(yáng)新風(fēng)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要依托“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)”和“強(qiáng)服務(wù)、正醫(yī)德，讓群眾看病就醫(yī)更滿(mǎn)意”創(chuàng)建工作等活動(dòng)為載體，大力培育和積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝練、宣傳、踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。
5、落實(shí)細(xì)則，營(yíng)造氛圍。大力宣傳和落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》及省衛(wèi)生計(jì)生委的實(shí)施細(xì)則，積極發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政教育基地作用，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廉潔文化建設(shè)；推進(jìn)廉潔文化進(jìn)機(jī)構(gòu)、進(jìn)科室、進(jìn)病房、營(yíng)造濃厚廉潔文化氛圍和執(zhí)業(yè)環(huán)境。
四、保障措施
一是正面引導(dǎo)示范。要注重發(fā)揮正面典型的示范引導(dǎo)作用，大力弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的光榮傳統(tǒng)，加大對(duì)“我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士”、“群眾滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)”等醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體的表彰和宣傳力度，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。局領(lǐng)導(dǎo)成立工作聯(lián)系點(diǎn)制度，加強(qiáng)點(diǎn)上指導(dǎo)，推動(dòng)面上工作。
二是加強(qiáng)行業(yè)管理。醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)行業(yè)組織要結(jié)合自身職責(zé)，研究建立醫(yī)療衛(wèi)生人員誠(chéng)信從業(yè)信息管理系統(tǒng)，將醫(yī)療衛(wèi)生人員的違規(guī)行為記入個(gè)人誠(chéng)信記錄，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律性管理。
三是暢通舉報(bào)渠道。實(shí)行開(kāi)門(mén)整治，組織群眾廣泛參與，形成專(zhuān)項(xiàng)整治和群眾參與相結(jié)合的互動(dòng)機(jī)制。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均要設(shè)立舉報(bào)電話(huà)和電子郵箱。保持暢通群眾投訴渠道，對(duì)群眾反映的違反“九不準(zhǔn)”的問(wèn)題線(xiàn)索，抓緊核查，營(yíng)造良好的社會(huì)監(jiān)督氛圍。
四是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。我局將把監(jiān)督“九不準(zhǔn)”貫徹執(zhí)行情況作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作來(lái)抓，堅(jiān)持暗訪(fǎng)、查處、治理、曝光相結(jié)合，充分發(fā)揮聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員作用，通過(guò)組織明察暗訪(fǎng)、定期督促檢查等多種形式，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立每月報(bào)告制度，及時(shí)報(bào)告“九不準(zhǔn)”實(shí)施落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，嚴(yán)肅處理違反“九不準(zhǔn)”的行為。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣衛(wèi)生局成立加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)“九不準(zhǔn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，局其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員有醫(yī)療衛(wèi)生單位各負(fù)責(zé)人。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 11
為新一步推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，糾正行風(fēng)不正之風(fēng)，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化全縣發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會(huì)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹縣關(guān)于民主評(píng)議工作的要求，以解決醫(yī)院工作人員吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)現(xiàn)象；以群眾滿(mǎn)意為目的，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境；為構(gòu)建“和諧縣”，加快實(shí)現(xiàn)“富民、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)副組長(zhǎng)，職能科室主為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。在上級(jí)行風(fēng)評(píng)議部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)認(rèn)真開(kāi)展好醫(yī)院民主評(píng)議工作。
三、評(píng)議內(nèi)容
�。ㄒ唬┴瀼芈鋵�(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)民主評(píng)議行風(fēng)的`有關(guān)安排部署情況。結(jié)合自身實(shí)際，建設(shè)廉潔、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，采取有效措施改善群眾看病難、看病貴現(xiàn)象。
（二）行風(fēng)建設(shè)情況，是否建立“雙崗雙責(zé)”責(zé)制，是否把行風(fēng)建設(shè)工作列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。
�。ㄈ┙⒔∪m風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理制度及落實(shí)情況。是否實(shí)行了全員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾。是否制定了本單位行風(fēng)建設(shè)工作方案。是否實(shí)行了藥品、收費(fèi)價(jià)格公示。是否吃回扣、收紅包、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)按規(guī)定進(jìn)行了處理。是否堅(jiān)持首問(wèn)及首診負(fù)責(zé)制。住院費(fèi)用一日清單工作落實(shí)。
（四）督促檢查情況。是否經(jīng)常深入到科室了解情況，是否能對(duì)群眾舉報(bào)的不正之風(fēng)問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄎ澹┬麄鹘逃闆r。是否采取多種形式開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育活動(dòng)。
四、要求
以科室為單位，認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)科室內(nèi)行風(fēng)工作建設(shè)，通過(guò)評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 12
一、醫(yī)療（醫(yī)院）網(wǎng)站建設(shè)方案解決方案的背景
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用是很成功的，明顯降低了費(fèi)用，而且提供了許多原來(lái)所不能提供的新型服務(wù)，同時(shí)使昂貴的藥品價(jià)格得以下降，復(fù)雜的服務(wù)流程得以簡(jiǎn)化。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)如果在商業(yè)交易中使用互聯(lián)網(wǎng)，在未來(lái)的五年內(nèi)每年能節(jié)省巨額的開(kāi)銷(xiāo)。數(shù)字的估計(jì)還是極為保守的，因?yàn)樗话ㄔ趦?nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)用電子商務(wù)的潛力。在美國(guó)，網(wǎng)上醫(yī)院有數(shù)萬(wàn)多家，網(wǎng)上藥品零售、批發(fā)規(guī)模在未來(lái)兩年內(nèi)將超過(guò)傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)。因此說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展醫(yī)療電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。醫(yī)療電子商務(wù)的興起，將會(huì)為推進(jìn)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的規(guī)�；⒓s化經(jīng)營(yíng)，降低藥品價(jià)格起到不可估量的作用。
二、醫(yī)療（醫(yī)院）網(wǎng)站建設(shè)方案策劃
1、企業(yè)宣傳模塊
對(duì)醫(yī)院軟、硬件做了詳細(xì)的介紹，展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)的支持，對(duì)醫(yī)院醫(yī)生的照片、添加的'新設(shè)備的照片、介紹隨時(shí)方便的編輯、更改，對(duì)醫(yī)院一些消息、公告進(jìn)行發(fā)布。
2、醫(yī)院服務(wù)模塊
讓瀏覽者進(jìn)入醫(yī)院的網(wǎng)站，就好象來(lái)到了醫(yī)院，甚至比來(lái)醫(yī)院更方便。通過(guò)網(wǎng)上導(dǎo)醫(yī)的介紹，把醫(yī)院的院內(nèi)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)科設(shè)置、收費(fèi)情況都一目了然。通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約專(zhuān)家門(mén)診。對(duì)于醫(yī)院，通過(guò)患者的網(wǎng)上掛號(hào)，可以了解患者的情況。并把患者的病歷存入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)生通過(guò)病歷查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)病歷進(jìn)行檢索、查詢(xún)。通過(guò)論壇系統(tǒng)在線(xiàn)回答患者的咨詢(xún)。
3、技術(shù)交流模塊
是院內(nèi)、外醫(yī)生之間技術(shù)交流的平臺(tái)，通過(guò)論壇系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，提高技術(shù)水平。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)，上傳醫(yī)學(xué)論文和醫(yī)學(xué)雜志。
4、網(wǎng)上業(yè)務(wù)模塊
醫(yī)院可以在網(wǎng)上進(jìn)行藥品采購(gòu)招標(biāo)，節(jié)約采購(gòu)成本。通過(guò)網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，挑選、儲(chǔ)備醫(yī)院需要的高級(jí)人才。
5、網(wǎng)站支撐系統(tǒng)
網(wǎng)站支撐系統(tǒng)解決了網(wǎng)站電子商務(wù)、信息化改造過(guò)程中人才缺乏的問(wèn)題，而且減小了單位的投入，降低了應(yīng)用電子商務(wù)的門(mén)檻，從而加速電子商務(wù)、信息化改革取得實(shí)實(shí)在在效益的步伐。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 13
為認(rèn)真開(kāi)展好爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會(huì)形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為健康服務(wù)。根據(jù)有關(guān)文件精神，現(xiàn)將我院開(kāi)展《爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院》活動(dòng)的實(shí)施方案通知給你們，請(qǐng)各科室結(jié)合實(shí)際積極行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
爭(zhēng)創(chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院是在醫(yī)院科室改進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下開(kāi)展的一項(xiàng)有益活動(dòng)，全院十部職工要從講政治、洪大、促發(fā)展的高度，提高熟悉，統(tǒng)思想，建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長(zhǎng)、主任”親手抓，護(hù)士長(zhǎng)積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排，組織實(shí)施。
二、實(shí)施方案
1、廉潔行醫(yī)
�。�1）醫(yī)護(hù)人員要自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定、社會(huì)服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請(qǐng)，以及推銷(xiāo)商以各種名義給予的回扣和好處；職業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開(kāi)單提成和地點(diǎn)購(gòu)藥問(wèn)題。（監(jiān)察科）
�。�2）醫(yī)院購(gòu)進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)或公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，禁止科室或個(gè)人采購(gòu)行為。（藥械科）
�。�3）醫(yī)院設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格執(zhí)行情況的管理，按照《xx省醫(yī)療價(jià)格（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無(wú)自立項(xiàng)日、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問(wèn)題。（財(cái)務(wù)科）
�。�4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績(jī)效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個(gè)效益綜合考評(píng)，績(jī)效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無(wú)帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等問(wèn)題。（質(zhì)審科、監(jiān)察科）
�。�5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、激勵(lì)、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100。（監(jiān)察科）
2、誠(chéng)信服務(wù)
�。�1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺(jué)接受社會(huì)、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督；建立基本舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、意見(jiàn)箱，對(duì)違諾行為查處率100,舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)率100o（監(jiān)察科）
（2）堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示，公示率100；住院患者費(fèi)用日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100。（藥械科、護(hù)理部）
（3）嚴(yán)格醫(yī)院治理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項(xiàng)日等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100,全年無(wú)2級(jí)以上醫(yī)療事故。（醫(yī)政科）
�。�4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購(gòu)藥品，認(rèn)真執(zhí)行價(jià)格政策；藥品集中采購(gòu)率100（特殊藥品、中藥飲片除外）采購(gòu)中標(biāo)藥品率100,藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100。（藥械科）（5）建立藥師用藥、化驗(yàn)、檢查合理性分析制度，每月對(duì)藥品的.銷(xiāo)售（前10位）和作化驗(yàn)、檢查的必要性進(jìn)行評(píng)析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長(zhǎng)率小于同級(jí)同類(lèi)醫(yī)院平均水平。（醫(yī)政科、藥械科、財(cái)務(wù)科）
3、一心為民
（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、清幽。醫(yī)院戶(hù)外康復(fù)活動(dòng)場(chǎng)地整潔美麗、四季常青；病房衛(wèi)生無(wú)異味，24小時(shí)供給開(kāi)水，推行住院病人配餐制。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到治理員天天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。實(shí)行三下三送、被服工作按要求進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實(shí)做到為臨床一線(xiàn)服務(wù)。（后勤科）
�。�2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話(huà)難聽(tīng)、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭(zhēng)吵。（監(jiān)察科）
�。�3）堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90以上，門(mén)診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95以上。認(rèn)真做好社區(qū)醫(yī)療、保健、服務(wù)工作，廣結(jié)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，三下鄉(xiāng)活動(dòng)一月一次。（醫(yī)政科、社區(qū)科）
�。�4）堅(jiān)持病人選擇醫(yī)生制度；對(duì)患者用藥，做化驗(yàn)、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項(xiàng)日等，要征求患者意見(jiàn)、尊重患者意愿，患者知情同意率100（癌癥等特殊疾患者酌情）。（醫(yī)政科、護(hù)理部）
�。�5）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門(mén)診堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動(dòng)不便患者提供全程服務(wù)；急診堅(jiān)持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢(qián)），搶救病人率100。東西兩院明確劃分機(jī)動(dòng)車(chē)和人力車(chē)停車(chē)位，實(shí)行門(mén)診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序，確�！伴T(mén)前三包”。（門(mén)診辦、保護(hù)科）
�。�6）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開(kāi)患者、家屬座談會(huì)，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對(duì)正確意見(jiàn)的采用率100,醫(yī)療服務(wù)綜合滿(mǎn)足度95以上。（監(jiān)察科、護(hù)理部）
三、有關(guān)要求
1.認(rèn)真組織，搞好自評(píng)
各科室按照要求和各自的實(shí)施規(guī)范和方案，在達(dá)到“三無(wú)科室（無(wú)紅包、回扣、提成）”的基礎(chǔ)上，醫(yī)院和各科室要按照《xx省衛(wèi)生廳“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院考評(píng)規(guī)范》進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告，報(bào)院爭(zhēng)創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)切實(shí)有效地開(kāi)展下去。
2.營(yíng)造聲勢(shì)，加強(qiáng)檢查
要采取不同形式，掀起爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)高潮。東西門(mén)診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容制作電視短片，利用院簡(jiǎn)報(bào)，各新聞媒介，報(bào)刊雜志，大力宣傳開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報(bào)、墻報(bào)宣傳活動(dòng)的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況認(rèn)真進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時(shí)總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)敷衍責(zé)任，行動(dòng)遲緩不力的，全院給予通報(bào)批評(píng)。
3.表彰授牌
院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各科爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展情況及自評(píng)報(bào)告，認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，將達(dá)標(biāo)科室報(bào)院政聯(lián)合辦公會(huì)審批，最后分別授予“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”科室。
4.時(shí)間安排
爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)從xx年10月份開(kāi)始，立即召開(kāi)職工大會(huì)，宣傳、學(xué)習(xí)、動(dòng)員,制定規(guī)范方案階段10月底完成；11月、12月份具體實(shí)施開(kāi)展階段；xx年1月份為自評(píng)報(bào)告階段；2月份為醫(yī)院考評(píng)獎(jiǎng)罰階段；3月份為醫(yī)院總結(jié)上報(bào)階段。
各科室在院爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真組織開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院活動(dòng)，在活動(dòng)中要注重實(shí)效，切實(shí)整改突出問(wèn)題和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的開(kāi)展達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾滿(mǎn)足度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個(gè)新的階段。使我院力爭(zhēng)獲得市級(jí)或省級(jí)“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”醫(yī)院稱(chēng)號(hào)。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 14
一、總體要求
開(kāi)展治庸治懶工作要以提高干部職工工作效率、工作作風(fēng)、服務(wù)水平為目標(biāo)，以解決工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)能力、工作紀(jì)律等方面存在的庸、懶、散、亂問(wèn)題為重點(diǎn)，以績(jī)效管理和監(jiān)督檢查為抓手，探索長(zhǎng)效機(jī)制，提高行政效能，推動(dòng)任務(wù)落實(shí)，通過(guò)全院上下聯(lián)動(dòng)、系統(tǒng)整治，打造一支思想解放、勇于創(chuàng)新、遵規(guī)守紀(jì)、忠于職守、積極進(jìn)取，充滿(mǎn)朝氣與活力的干部隊(duì)伍，為打造冀東南區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)中心提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。
二、治理內(nèi)容
重點(diǎn)治理干部職工辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作紀(jì)律松弛、管理不嚴(yán)等問(wèn)題。主要包括：工作目標(biāo)不明確，責(zé)任落實(shí)不到位，對(duì)醫(yī)院的決策執(zhí)行不力，影響工作進(jìn)度及成效；領(lǐng)導(dǎo)干部不認(rèn)真履行管理職責(zé)，行政管理混亂，考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度不完善，導(dǎo)致干部碌碌無(wú)為；超出規(guī)定時(shí)限或承諾時(shí)限辦理事項(xiàng)，以及對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)拖延辦理；部門(mén)、崗位之間權(quán)責(zé)不明，推諉扯皮，致使影響患者切身利益的問(wèn)題得不到解決，甚至引發(fā)群體性的事件；宗旨觀念淡薄，服務(wù)態(tài)度差，作風(fēng)粗暴，患者滿(mǎn)意率低；醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標(biāo)準(zhǔn)、不講效率，對(duì)科室和崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作敷衍塞責(zé)、被動(dòng)應(yīng)付，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)；思想僵化，因循守舊。不遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不在崗，在崗工作松懈，從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情；其它影響工作績(jī)效、違反工作紀(jì)律的行為。
三、方法步驟
（一）動(dòng)員部署階段（5月20日—30日）
全院各科室要把“八治”工作擺上重要議事日程，深入做好思想發(fā)動(dòng)、方案制定和組織部署工作。要建立本部門(mén)績(jī)效管理辦法，圍繞遷建謀發(fā)展等一系列重要部署，緊密結(jié)合自身職能，按照科學(xué)發(fā)展觀的'要求，提出20xx年重點(diǎn)抓好的主要任務(wù)，將責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各科室、到崗、到人，規(guī)范評(píng)估程序和方法，全面、客觀、公正、科學(xué)地判斷工作人員履行職責(zé)情況。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展大規(guī)模業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)，努力使干部提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)行能力。
（二）重點(diǎn)檢查階段（6月1日—6月30日）
專(zhuān)項(xiàng)治理工作檢查采取醫(yī)院自查，要結(jié)合本單位實(shí)際，明確檢查內(nèi)容與考核指標(biāo)，并形成自查報(bào)告；對(duì)治庸治懶工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，促進(jìn)治理工作有序推進(jìn)，推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
重點(diǎn)檢查以下內(nèi)容：
1、實(shí)施績(jī)效管理情況。重點(diǎn)建立實(shí)施績(jī)效管理制度情況進(jìn)行檢查，對(duì)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和大事要事完成情況及工作數(shù)量、質(zhì)量、成本進(jìn)行評(píng)估，客觀評(píng)價(jià)工作實(shí)績(jī)。
2、相關(guān)制度落實(shí)情況。重點(diǎn)對(duì)限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)首診負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等制度落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，提高制度執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)用制度管權(quán)、管事、管人，以制度治懶治庸。
3、工作紀(jì)律執(zhí)行情況。重點(diǎn)對(duì)“十個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定執(zhí)行情況開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，狠剎不良風(fēng)氣，使各科室保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，為患者提供更加快捷、更加規(guī)范、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
針對(duì)治理工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施并抓好落實(shí)，做到違規(guī)行為處理到位，存在問(wèn)題整改到位。要充分運(yùn)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果，針對(duì)績(jī)效評(píng)估發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)科室工作機(jī)制、管理制度、工作紀(jì)律等方面的不足，有針對(duì)性地整改落實(shí)，不斷提高機(jī)關(guān)效能。
四、工作要求
開(kāi)展治懶治庸是提高醫(yī)院工作效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，保證以扎實(shí)的作風(fēng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)患者的重要舉措。各科室要高度重視，務(wù)必抓出實(shí)效。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。醫(yī)院干部作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)全院的治庸治懶工作負(fù)總責(zé)，各科室實(shí)行主任負(fù)責(zé)制具體抓落實(shí)。要把“八治”行動(dòng)作為加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作擺上重要日程，認(rèn)真組織實(shí)施。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 15
為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)一步推進(jìn)我院的健康教育工作，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《蕪湖市健康促進(jìn)醫(yī)院試點(diǎn)工作方案》精神，更好發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)健康理念，全面推進(jìn)健康促進(jìn)工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，提高全民健康素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
二、工作目標(biāo)
開(kāi)展針對(duì)不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變。力爭(zhēng)20xx年通過(guò)健康促進(jìn)醫(yī)院的驗(yàn)收。
三、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：設(shè)在醫(yī)務(wù)科
主任：
成員：
2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
醫(yī)院設(shè)立健康促進(jìn)辦公室，各臨床、醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì)制度
健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)2次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算2萬(wàn)元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬。
四、主要政策及措施
醫(yī)院健康教育納入醫(yī)院年度計(jì)劃，實(shí)行院科兩級(jí)目標(biāo)責(zé)任制管理，定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置。
1、醫(yī)院制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃；建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度；所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙；各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員；開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃�；明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)；鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙；院區(qū)內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品；醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo)；在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)安全隱患；門(mén)診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的`候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員；加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院?jiǎn)T工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
利用櫥窗、電子顯示屏、宣傳手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)患者及家屬開(kāi)展健康教育保健和疾病防治知識(shí)傳播；門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動(dòng)
對(duì)全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等；向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的。宣傳；定期開(kāi)展慢性疾病防治講座，宣傳“預(yù)防、治療、康復(fù)理念”；醫(yī)院門(mén)診每一診室保證有一種健康宣傳材料；醫(yī)院開(kāi)發(fā)健康教育處方每年不少于3種；對(duì)住院病人，醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%；病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案；開(kāi)展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于12次。
6、個(gè)人健康技能
醫(yī)院健康教育專(zhuān)職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識(shí)更新培訓(xùn)。通過(guò)各種形式指導(dǎo)全院職工開(kāi)展健康教育工作；醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)；將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
醫(yī)院每年對(duì)全院職工進(jìn)行定期體檢，并對(duì)職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平進(jìn)行總結(jié)；根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)；根據(jù)員工的健康狀況，醫(yī)院至少每年有計(jì)劃地組織4次健康促進(jìn)活動(dòng)。
8、醫(yī)院樹(shù)立“以病人為根本，以健康為中心”的思想，改善醫(yī)院社會(huì)環(huán)境，積極動(dòng)員或宣傳貫徹開(kāi)展創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院的重要意義，創(chuàng)建一個(gè)互相關(guān)心、互相信任、和諧友好的環(huán)境；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掌握健康促進(jìn)理念，在日常和醫(yī)院舉辦的健康促進(jìn)活動(dòng)中為員工樹(shù)立榜樣；推行與病人共擔(dān)利益和風(fēng)險(xiǎn)的“互惠性”醫(yī)患關(guān)系模式。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 16
一、工作背景
健康促進(jìn)醫(yī)院是由世界衛(wèi)生組織在全球倡導(dǎo)的、有利于提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量與病人生命質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)人文醫(yī)學(xué)發(fā)展的國(guó)際行動(dòng)。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部《關(guān)于全面加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育的指導(dǎo)意見(jiàn)（國(guó)衛(wèi)宣傳發(fā)[20xx]62號(hào)）》和國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)“十三五”全國(guó)健康促進(jìn)與教育工作規(guī)劃的通知》（國(guó)衛(wèi)宣傳發(fā)〔20xx〕2號(hào)）文件要求，到20xx年，健康促進(jìn)縣（區(qū)）、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、醫(yī)院和健康社區(qū)、健康家庭建設(shè)取得明顯成效。為全面貫徹落實(shí)全國(guó)及省市衛(wèi)生健康大會(huì)精神和《健康許昌2030行動(dòng)規(guī)劃》、《許昌市全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)規(guī)劃》，進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范我市醫(yī)院健康促進(jìn)工作，依據(jù)世界衛(wèi)生組織有關(guān)健康促進(jìn)醫(yī)院的基本理念，結(jié)合省衛(wèi)計(jì)委制定下發(fā)的《河南省健康促進(jìn)醫(yī)院管理辦法（試行）》等相關(guān)精神，特制定本實(shí)施方案。
二、實(shí)施范圍
全市二級(jí)及以上醫(yī)療單位全面開(kāi)展健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作。
三、工作目標(biāo)
（一）探索醫(yī)院開(kāi)展健康促進(jìn)與健康教育工作的有效模式，改善就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，提高醫(yī)院職工、患者及其家屬、社區(qū)居民的健康素養(yǎng)水平。
（二）到20xx年底，全市所有二級(jí)及以上公立醫(yī)院、綜合醫(yī)院和市直醫(yī)院達(dá)到市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)驗(yàn)收工作。
�。ㄈ└骺h市區(qū)衛(wèi)計(jì)委每年至少申報(bào)1家市級(jí)健康促進(jìn)醫(yī)院。
（四）市衛(wèi)計(jì)委每年向省衛(wèi)計(jì)委至少報(bào)送1家“河南省健康促進(jìn)醫(yī)院”并通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
四、組織實(shí)施
�。ㄒ唬┥陥�(bào)條件及流程
1.申報(bào)條件。許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)采用申報(bào)制，凡屬無(wú)煙醫(yī)療單位，兩年內(nèi)未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故、食物中毒和飲用水污染事故、因管理不善導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員在工作期間發(fā)生傷亡等事故的許昌市二級(jí)及以上醫(yī)院均可申報(bào)。
2.申報(bào)流程。申報(bào)醫(yī)院按要求將《許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院申報(bào)表》（見(jiàn)附件6）、健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃、年度計(jì)劃、醫(yī)院基本情況介紹等相關(guān)材料按照屬地管理原則報(bào)送當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)，經(jīng)初審后，將考核意見(jiàn)等相關(guān)材料以縣（市、區(qū)）為單位報(bào)送市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科。市直醫(yī)院直接報(bào)送市衛(wèi)計(jì)委。
3.申報(bào)時(shí)間：每年5月底前進(jìn)行申報(bào)。
�。ǘ┛己嗣�
市衛(wèi)計(jì)委成立許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦公室）。辦公室設(shè)在市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科，辦公室每年組織專(zhuān)家組以縣（市、區(qū)）為單位對(duì)申報(bào)醫(yī)院進(jìn)行考核�？己嗣ぷ靼ㄙY料審核、現(xiàn)場(chǎng)核查、綜合審定、公示命名等程序。
1.資料審核。辦公室收到申報(bào)材料后，組織專(zhuān)家組對(duì)材料進(jìn)行審核。材料不齊全不規(guī)范的醫(yī)院，書(shū)面通知其在兩周內(nèi)補(bǔ)充完整并上報(bào)。不符合申報(bào)條件的醫(yī)院，將申報(bào)材料退還申報(bào)單位。
2.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。辦公室組織專(zhuān)家組依據(jù)《許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（試行》對(duì)通過(guò)資料審核的醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。
3.綜合審定。辦公室組織專(zhuān)家組對(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查的醫(yī)院進(jìn)行綜合審定。
4.命名授牌。對(duì)通過(guò)綜合審定且現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審分值達(dá)到80分及以上的.醫(yī)院，進(jìn)行為期一周的公示，如無(wú)重大分歧意見(jiàn)，由市衛(wèi)生計(jì)生委授予“許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)并授予牌匾。
五、時(shí)間安排
�。ㄒ唬┟磕�5月份各單位報(bào)送創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院申報(bào)材料。
（二）6月份創(chuàng)建辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審，并初步確定創(chuàng)建醫(yī)院。
（三）7月-8月份創(chuàng)建辦公室組織專(zhuān)家組開(kāi)展督導(dǎo)、初步評(píng)估。
�。ㄋ模�9月10日前對(duì)評(píng)估中達(dá)到《河南省健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》的單位，擇優(yōu)推薦省衛(wèi)生計(jì)生委，申報(bào)河南省健康促進(jìn)醫(yī)院的稱(chēng)號(hào)。
�。ㄎ澹�12月份創(chuàng)建辦公室對(duì)當(dāng)年通過(guò)驗(yàn)收的醫(yī)院進(jìn)行表彰命名，授予“許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院”稱(chēng)號(hào)。
�。�12月底前，以縣市區(qū)為單位，提交健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作總結(jié)。
六、監(jiān)督管理
許昌市健康促進(jìn)醫(yī)院滿(mǎn)四年復(fù)查1次，由創(chuàng)建辦公室組織開(kāi)展，可采取委托縣（市、區(qū)）級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)組織復(fù)查、市級(jí)抽查等方式進(jìn)行，對(duì)通過(guò)復(fù)查的，給予重新確認(rèn)；對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，暫緩確認(rèn)，限期半年整改，再次復(fù)查仍不合格者，撤銷(xiāo)其稱(chēng)號(hào)，并收回獎(jiǎng)牌。
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院的日常管理，組織專(zhuān)家對(duì)轄區(qū)內(nèi)健康促進(jìn)醫(yī)院每年至少督查一次，并將督查報(bào)告于每年9月10日前上報(bào)許昌市衛(wèi)計(jì)委信息宣傳科。
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 17
為推動(dòng)歷城區(qū)省級(jí)健康促進(jìn)區(qū)創(chuàng)建，充分發(fā)揮我院健康促進(jìn)和教育主陣地作用，實(shí)現(xiàn)以治病為中心向以健康為中心的轉(zhuǎn)變，按照區(qū)衛(wèi)健局健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)工作統(tǒng)一安排，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
通過(guò)建設(shè)健康促進(jìn)醫(yī)院，以健康為中心，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境和診療服務(wù)，普及健康知識(shí)和技能，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，提供全方位健康服務(wù)，提高患者及其家屬，社區(qū)居民的就醫(yī)能力和健康水平。推進(jìn)醫(yī)院健康促進(jìn)和健康教育有效融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等所有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)，為全區(qū)健康促進(jìn)和教育提供支撐。
二、成立醫(yī)院健康促進(jìn)工作組織
(一)成立健康促進(jìn)醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附件1）
健康促進(jìn)醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)外健康教育與健康促進(jìn)工作的全面管理;
2、負(fù)責(zé)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、質(zhì)控、院感、社區(qū)衛(wèi)生中心、后勤等部門(mén)的健康教育與健康促進(jìn)工作:
3、負(fù)責(zé)健康教育與健康促進(jìn)辦公室工作;
4、負(fù)責(zé)健康教育與健康促進(jìn)工作經(jīng)費(fèi)管理工作;
5、負(fù)責(zé)健康教育與健康促進(jìn)的信息宣傳工作;
6、負(fù)責(zé)無(wú)煙醫(yī)院建設(shè)工作。
(二)健康促進(jìn)醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公共衛(wèi)生科。
健康教育與健康促進(jìn)辦公室職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全院健康教育與健康促進(jìn)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)和管理;
2、制定并實(shí)施健康促進(jìn)醫(yī)院工作年度計(jì)劃和遠(yuǎn)期規(guī)劃目標(biāo);
3、督促該方案的實(shí)施，落實(shí)和健康促進(jìn)醫(yī)院的活動(dòng)進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)醫(yī)院人員定期接受人文醫(yī)學(xué)、醫(yī)患溝通，健康教育生活方式指導(dǎo)、健康咨詢(xún)等方面的理論和技能培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)各種資料的收集、整理、歸檔。
三、職責(zé)分工
(一)組織管理
1、將建設(shè)健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院納入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核，醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)宗旨，確保健康促進(jìn)目標(biāo)符合醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與服務(wù)理念和宗旨;將控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院目標(biāo)責(zé)任考核和發(fā)展規(guī)劃。責(zé)任部門(mén):辦公室
2、將針對(duì)患者及社區(qū)居民開(kāi)展健康教育工作納入醫(yī)護(hù)人員績(jī)效核。責(zé)任部門(mén):醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、稽核科、財(cái)務(wù)科
3、定期開(kāi)展員工健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院建設(shè)培訓(xùn)。責(zé)任部門(mén):公共衛(wèi)生科
4、建立院科兩級(jí)健康促進(jìn)管理網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院設(shè)立健康教育與健康促進(jìn)辦公室，各科設(shè)有健康教育兼職管理員，負(fù)責(zé)本科室醫(yī)護(hù)人員和病人、家屬的健康教育和健康促進(jìn)工作。責(zé)任部門(mén):醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部、住院部。
5、建立例會(huì)制度，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)兩次工作例會(huì)，結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作情況，找出不足，保證健康促進(jìn)工作的實(shí)和正常運(yùn)行。責(zé)任部門(mén):辦公室
6、設(shè)立“健康促進(jìn)與健康教育”專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬。責(zé)任部門(mén):財(cái)務(wù)科
7、設(shè)立專(zhuān)門(mén)健康教育教室，有專(zhuān)用設(shè)備。責(zé)任部門(mén):公共衛(wèi)生科院辦
(ニ)健康環(huán)境：
采取措施確保環(huán)境整潔優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
1、診療環(huán)境:
(1)院內(nèi)綠化達(dá)標(biāo)，無(wú)衛(wèi)生死角；
(2)門(mén)診區(qū)有咨詢(xún)臺(tái)，設(shè)置導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)，配備導(dǎo)醫(yī)人員，候診區(qū)為就診人員提供足夠的侯診座椅，為患者提供安全、私密的就診環(huán)境；
(3)醫(yī)療廢物與生活垃圾分類(lèi)收集，處置及時(shí)；
(4)廁所干凈，有洗手設(shè)施；
(5)有明顯的輻射安全標(biāo)識(shí)，有明顯的醫(yī)療廢棄物標(biāo)識(shí)；
責(zé)任部門(mén):綜合科、院感科、物業(yè)
2、人文環(huán)境:
�。�1）醫(yī)務(wù)人員態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實(shí)施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛(ài)的診療和就醫(yī)行為；
(2)有綠色通道、優(yōu)先窗口、考慮殘疾人、老年人、孕產(chǎn)婦等特殊人群的需求。
(3)為醫(yī)護(hù)人提和患者類(lèi)供變?nèi)氖称泛惋嬎?/p>
責(zé)任部門(mén):醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、綜合科
(三)無(wú)煙醫(yī)院。落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
1、成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度；
2、醫(yī)院室內(nèi)完全禁止吸煙，所有室內(nèi)場(chǎng)所沒(méi)有煙頭，沒(méi)有吸煙者。
3、所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)。所有建筑物入口處、侯診區(qū)、會(huì)議室、廁所、走廉廊、電梯、樓梯等公共區(qū)城有明量的禁煙標(biāo)識(shí)；
4、各科室設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督和巡查員，吸煙有人勸阻、地面無(wú)煙頭；
5、開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骰顒?dòng)(講座、咨詢(xún)等)；
6、有控?zé)熜麄鞔辶�、紙質(zhì)、視規(guī)、展板等;
7、全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)、鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙；
8、院區(qū)內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品，無(wú)煙草廣告、促銷(xiāo)和贊助;
9、開(kāi)展控?zé)熍嘤?xùn)，醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的.勸阻指導(dǎo);
10、在內(nèi)科呼吸門(mén)診設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà);開(kāi)展門(mén)診患者戒煙干預(yù)，提供戒煙藥品;
11、醫(yī)生詢(xún)問(wèn)門(mén)診、住院患者的吸煙史，對(duì)其中的吸煙者裝行簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)并有記錄。
責(zé)任部門(mén):院辦、公衛(wèi)科、綜合科、醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、藥劑科、病房
(四)開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，院內(nèi)建立固定的健康教育宣傳陣地。
1、患者健康促進(jìn):醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者提供明確和適宜的有關(guān)疾病重要影響因素信息，并提供改進(jìn)方法或保健建議;向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識(shí)和技能;患者出院時(shí)給予健康促進(jìn)指導(dǎo)說(shuō)明或建議;在患者出院隨訪(fǎng)中進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育和健康指導(dǎo)。
(1)各科室有門(mén)診健康教育流程和要點(diǎn)，有住院(住院期間和出院后)健康教育流程和要點(diǎn);
(2)每個(gè)臨床科室開(kāi)展健康教育服務(wù)，有針對(duì)不同病種的健康教育檔案記錄:①開(kāi)展患者健康評(píng)估。②為患者提供改進(jìn)健康、促進(jìn)疾病康復(fù)的個(gè)性化建議，③患者出院時(shí)，給予患者或家屬合理化的出院健康指導(dǎo)或建議。④患者出院后，通過(guò)與社區(qū)合作、隨訪(fǎng)等方式，持續(xù)提供健康建議。每個(gè)科室有全套健康教育工作記錄。
(3)集中候診區(qū)、治療區(qū)(如輸液室)、門(mén)診科室，住院科室合理使用健康傳播材料(如擺放健康教育資料，張貼健康海報(bào)或健康提示，播放健康視頻等)；
(4)設(shè)置健康教育宣傳欄，內(nèi)容每月更換:同時(shí)在門(mén)診咨吸煙者咨詢(xún)臺(tái)發(fā)放健康教育宣傳資料。
責(zé)任部門(mén):公共衛(wèi)生科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部、綜合科、病房
2、社區(qū)健康促進(jìn):向社會(huì)開(kāi)放健康課堂和專(zhuān)題健康講座。
(1)制定針對(duì)社區(qū)居民的健康教育工作流程，有一套常見(jiàn)換病的健康教育工作要點(diǎn)；
(2)開(kāi)展面向社區(qū)的健康講座、健康咨詢(xún)、義診、健康生活方式倡導(dǎo)等健康活動(dòng)；
(3)通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站和新媒體對(duì)公眾開(kāi)展健健康教育。
責(zé)任部門(mén):公共衛(wèi)生科、院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部
3、職工健康促進(jìn):對(duì)全體員工進(jìn)行定期體檢及健康評(píng)估，根據(jù)員工的健康狀況，開(kāi)展職工健康管理工作。
(1)每年對(duì)全體員工進(jìn)行體檢，建立健康檔案，開(kāi)展健康評(píng)估。
(2)根據(jù)員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預(yù)措施;
(3)組織促進(jìn)身心健康的文體活動(dòng)，豐富員工生活，提高醫(yī)院凝聚力。
責(zé)任部門(mén):公共衛(wèi)生科、黨辦、工會(huì)、查體科
(五)開(kāi)展特色活動(dòng)。
1、開(kāi)展義診:為不斷增加我院在周邊社區(qū)影響力，定期在社區(qū)，廣場(chǎng)等地開(kāi)展義診活動(dòng);
2、開(kāi)展健康教育進(jìn)校園:培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生行為，提高衛(wèi)生保健意識(shí)和防病能力，做好疾病控制工作，做到“防患于未然”，到周?chē)鷮W(xué)校、幼兒園等開(kāi)展豐室多彩的健康教育活動(dòng)；
3、其它活動(dòng)，如關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體等。
責(zé)任科室:公共衛(wèi)生科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案 18
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依照《荊州區(qū)健康支持性環(huán)境創(chuàng)建工作方案》文件精神，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標(biāo)，實(shí)施全員參與，更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)大力倡導(dǎo)健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)模式，全面展開(kāi)“健康醫(yī)院”建設(shè)，營(yíng)造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護(hù)人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開(kāi)展針對(duì)不同人群的健康教育，普及健康防病知識(shí)和技能，通過(guò)加強(qiáng)與社區(qū)建立互動(dòng)式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施，使我院從過(guò)去單一的醫(yī)療型向促進(jìn)健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預(yù)防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)模式，促進(jìn)我院從當(dāng)前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)20xx年8月底通過(guò)健康促進(jìn)醫(yī)院驗(yàn)收。
三、組織機(jī)構(gòu)
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xxxx
副組長(zhǎng)：xxxx
成員：xxxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體設(shè)在健康教育科主任：
科員：
2、建立院科二級(jí)健康教育管理網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院設(shè)立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設(shè)立健康教育宣傳員。
3、建立例會(huì)制度健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開(kāi)4次例會(huì)，總結(jié)醫(yī)院健康教育開(kāi)展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。
4、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬。
四、創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的實(shí)施方案
制定開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長(zhǎng)期規(guī)劃和計(jì)劃;健全、完善醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)管理制度;醫(yī)院健康教育與健康促進(jìn)工作納入醫(yī)院計(jì)劃，“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置;保證足夠的“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算開(kāi)展健康促進(jìn)活動(dòng)。具體實(shí)施方案內(nèi)容如下：
(一)醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。
1.院內(nèi)綠化達(dá)標(biāo)，環(huán)境整潔，道路平坦，通風(fēng)、采暖和排水系統(tǒng)完善，無(wú)安全隱患。
2.公共設(shè)施布局合理、完好潔凈
(1)院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類(lèi)收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定。
(2)藥品袋、病歷袋、購(gòu)物袋等使用環(huán)保用品;
(3)座椅數(shù)量適當(dāng)，方便病人及家屬，無(wú)破損，無(wú)污跡;(4)提供病人、家屬公用洗手設(shè)施、流水洗手;
(5)為患者及家屬提供熱水煲免費(fèi)燒開(kāi)水;
(6)各類(lèi)公用設(shè)施落實(shí)消毒措施。
3.設(shè)置停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛停放整齊，通道暢通，管理有序。
4.按照醫(yī)院就醫(yī)與工作環(huán)境中健康與安全、職業(yè)傷害的危險(xiǎn)因子的定期評(píng)估機(jī)制或規(guī)定，評(píng)估是否符合，并不斷提出改進(jìn)建議。5.室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務(wù)人員辦公區(qū)整齊干凈，就診有秩序，重點(diǎn)場(chǎng)所如病房、水房、廁所等切實(shí)做到無(wú)異味，無(wú)衛(wèi)生死角和安全隱患。
(二)設(shè)立健康的生活、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，引導(dǎo)健康生活方式。
1.設(shè)立有益患者身心健康的'運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
2.設(shè)立環(huán)境怡人的患者室外活動(dòng)區(qū)域。
3.加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。
4.根據(jù)病人的文化背景、飲食習(xí)慣、社會(huì)狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設(shè)施或服務(wù)。
(三)醫(yī)院為職工提供衛(wèi)生保健服務(wù)
1.按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進(jìn)行體檢，建立職工健康檔案，并對(duì)職工的主要健康問(wèn)題及其行為危險(xiǎn)因素的流行水平進(jìn)行總結(jié)。
2.根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。
3.根據(jù)員工的健康狀況，有計(jì)劃有組織的開(kāi)展職工健康管理工作，包括告知職工健康的影響因素，或提供個(gè)性化的健康促進(jìn)指導(dǎo)，定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進(jìn)活動(dòng)。
4.維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。
5.設(shè)立有益職工身心健康的活動(dòng)場(chǎng)所(室)，經(jīng)常開(kāi)展健康有益的文體、娛樂(lè)活動(dòng)，不斷提高職工參與率，每年至少組織開(kāi)展2次健身活動(dòng)。
6.有員工健康促進(jìn)計(jì)劃。如員工戒煙計(jì)劃、體育健身計(jì)劃等。7.關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行《無(wú)煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)控?zé)煂?shí)施細(xì)則。
1.成立控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)組織，將無(wú)煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃;2.建立健全控?zé)熆荚u(píng)獎(jiǎng)懲制度及建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度;
3.所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)，室內(nèi)完全禁煙;
4.各部門(mén)設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督員;
5.開(kāi)展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃?
6.明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù);
7.鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙;
8.所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷(xiāo)售煙草制品;
9.醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R(shí)、方法和技巧，對(duì)吸煙者至少提供簡(jiǎn)短的勸阻指導(dǎo);
10.在相應(yīng)科室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢(xún)電話(huà);
11.制定控?zé)熆己藰?biāo)準(zhǔn)及考核流程;
12.負(fù)責(zé)院內(nèi)全面無(wú)煙的管理、監(jiān)督和考核工作;
13.制定控?zé)煿芾碛?jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，并開(kāi)展活動(dòng)，每年在全體職工中至少開(kāi)展1次與煙草有關(guān)的政策、法規(guī)、知識(shí)、技能等方面的健康教育活動(dòng);
14.負(fù)責(zé)院內(nèi)控?zé)熆己私Y(jié)果的整理、分析、反饋及整改報(bào)告。
(五)開(kāi)展健康教育
1.固定的健康教育陣地
(1)門(mén)診、病區(qū)設(shè)立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度更換一次。
(2)利用電子屏播放健康教育科普片。
(3)門(mén)診咨詢(xún)臺(tái)分發(fā)健康教育資料至少3種以上。
2.醫(yī)院健康教育活動(dòng)
(1)對(duì)職工、病人及家屬進(jìn)行形式多樣的健康教育，每月開(kāi)展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座;
(2)向全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院各項(xiàng)健康促進(jìn)政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專(zhuān)題培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)的理論、技能培訓(xùn)，并將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容;
(3)醫(yī)院有健康教育處方10種以上。每個(gè)門(mén)診和病房都應(yīng)該備有2種以上與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料;
(4)醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識(shí)宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識(shí)知曉率需達(dá)80%。
(5)為不少于50%的新進(jìn)住院患者提供個(gè)體化干預(yù)，發(fā)放健康教育宣傳資料;
(6)各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進(jìn)臨床操作指南，并根據(jù)患者的不同狀況及病情提供健康促進(jìn)干預(yù)的內(nèi)容與方法的說(shuō)明。
(7)建立規(guī)范的健康教育處方制度。開(kāi)設(shè)健康教育個(gè)性化處方項(xiàng)目，并努力擴(kuò)大覆蓋率;
(8)病區(qū)開(kāi)展新進(jìn)住院患者的健康需求評(píng)估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類(lèi)型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案。
(六)加強(qiáng)與社區(qū)合作推進(jìn)健康促進(jìn)工作。
1.面向社會(huì)，定期免費(fèi)舉辦各類(lèi)健康知識(shí)講座，開(kāi)展院外社區(qū)健康教育活動(dòng)每年不少于10次。
2.按要求派出醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育宣傳(義診活動(dòng))，每年不少于10次。
3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進(jìn)需要資料以書(shū)面摘要或其他方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，確保病人在出院后健康促進(jìn)項(xiàng)目的延續(xù)與實(shí)施。
五、創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的實(shí)施步驟
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年6月1日——20xx年6月30日)
1.成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到人，并實(shí)行目標(biāo)管理，做到各項(xiàng)工作有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，各項(xiàng)職責(zé)有明確分工，各項(xiàng)任務(wù)有專(zhuān)人承擔(dān)，確保如期完成創(chuàng)建任務(wù)。
2.完善各項(xiàng)制度。將上述創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸納分類(lèi)，屬于醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則等，分別進(jìn)行建章立制，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在具體工作中嚴(yán)格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準(zhǔn)則，潛移默化中推動(dòng)“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
3.動(dòng)員全員參與。開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的目的意義和具體任務(wù)，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，樹(shù)立“人人代表醫(yī)院形象”的意識(shí)，自覺(jué)主動(dòng)積極地進(jìn)行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動(dòng)。
(二)全面創(chuàng)建階段(20xx年7月1日——20xx年7月30日)對(duì)照“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)，軟、硬件建設(shè)同步進(jìn)行，要做到不留死角，不漏事項(xiàng)，逐條落實(shí)。在醫(yī)院?jiǎn)T工教育方面，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員、衛(wèi)勤人員及后勤人員的健康教育與健康促進(jìn)技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)在要求的時(shí)間內(nèi)，讓全體干部職工的了解、掌握健康促進(jìn)工作宗旨及內(nèi)容，形成和諧醫(yī)院、健康醫(yī)院的氛圍。
(三)自查自評(píng)階段(20xx年8月1日——8月20日)以“健康促進(jìn)醫(yī)院”的具體標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，定期、不定期對(duì)自身的創(chuàng)建工作反復(fù)進(jìn)行自查，對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)真整改。組織相關(guān)單位的學(xué)習(xí)參觀，汲取他人之長(zhǎng)，服務(wù)自身建設(shè)。各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)之間、各科室之間定期、不定期組織互查，力爭(zhēng)找出工作盲點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)建工作。
(四)申請(qǐng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收階段(20xx年8月20日-)按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標(biāo)準(zhǔn)，查漏補(bǔ)缺，補(bǔ)充完善詳細(xì)工作任務(wù)，迎接“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建驗(yàn)收。
【健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)方案】相關(guān)文章：
健康促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)培訓(xùn)方案（通用10篇）06-26
健康促進(jìn)醫(yī)院方案03-14
健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建方案01-27
健康促進(jìn)醫(yī)院工作目標(biāo)方案（精選16篇）03-13
創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院實(shí)施方案（精選17篇）07-25