工作崗位說明書集合15篇

工作崗位說明書1

　　今年以來，我參與了公司的大部分項目投標工作，現就

　　我參與投標工作的一些體會和以下如何做好投標工作總結如下：

　　一、平時做好各方面資料的收集

　　1、建好公司資料庫：營業執照、資質證書、機構代碼

　　證、近三五年最有代表性的業績資料等等。

　　2、建好人才資料庫：建立各類人員的檔案資料，如造價師、造價員、預算員等人員的相關資料（含個人簡歷）。

　　3、收集不同類別的，有影響工程的施工組織設計，便

　　于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點的篇章。

　　二、要認真研究招標內容，確定重點標

　　看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內容。結合

　　公司的資質、業績、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點標。有人會認為投標數量越多，中標的幾率就越大，相反就會降低中標的機會，這一點不可否認。但是在限定時間內，標書編制任務重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質量，同時還加大了購買招標文件、編制投標文件的費用。因此，我認為一定要仔細研究招標公告的內容，結合自身強項，有目的性地確定投標重點，盡量做到有的放矢，提高中標率。

　　三、精心組織，編制高質量的投標文件

　　在購買招標文件后，一定要盡快組織人員認真閱讀，反復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標

　　文件的商務部分內容基本類同，但每個項目都有自己的特殊要求，發現招標文件的內容不詳細或有疑問的，要及時以書面形式發送招標代理人以便得到解答。否則，有可能錯過唯一集中答疑的機會，如果發生實質性內容理解錯誤，問題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。

　　編制投標文件資料時，一定要嚴格按照招標文件的要求

　　的順序及內容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來評標的。一定要區分清楚商務標 和技術標內容，因為不同的地方、不同的(來自:www.zaidian.cOm 在 點 網)招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會導致廢標或少分。

　　投標文件應對招標文件的實質性要求做出響應。投標人

　　既然參加投標，就應該完全響應招標文件實質性的要求。在投標文件編制過程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實質性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個投標的失敗。如：投標報價書項目名稱填寫錯誤、投標文件編寫不完整、簽字蓋章不全等等。

　　四、正確封標，按時參加開標會，遞交投標文件。

　　一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本，

　　不混淆，封標前一定要驗證無誤，確保正確封標。

　　參加開標會這項工作事關投標工作的全部努力與心血，

　　要求必須做到萬無一失。遞交投標文件一定要留有足夠時間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書，以備突發事

　　件發生時，一人處理突發事件，另一人可以繼續將標書送達。

　　作為投標文件拒收的條款，投標人一定要引起高度重

　　視。①選擇在會場遞交投標文件的，投標人應提前對遞交地

　　點進行勘查，掌握遞交地點的交通、天氣等情況。我在參加某個開標會的過程中就曾遇到過，剛過規定的投標截止時間，也就是說在主持人剛剛宣布停止接受投標文件后，一些投標人才攜帶投標文件滿頭大汗地跑入會場，以至于投標文件遞交不上。②投標文件在遞交前和遞交時一定要對密封完好情況進行檢查，否則也將被拒收。

　　以上為今年參加投標工作的一些體會，為了做好20xx年的投標工作，我認為以下幾點是需要注意加強的：

　　1、應增加投標工作人員的數量。現公司熟悉項目投標工作的人員匱乏，單憑少數幾個人去做公司的投標工作，時間緊、任務重、壓力大。公司應在現有基礎上，再指定幾個人參與投標工作。

　　2、應推進獎勵制度。公司主要業務為工程預算，員工的提成和獎金只是單以完成造價項目情況確定。目前，投標人員對投標工作所作的付出并沒有得到公司太多的獎勵，獎勵低，與付出的時間不成比例，以至于公司員工對參與投標工作熱情不足，而是更樂意將時間花在做造價項目上。建議公司對投標項目也應做出合理的獎勵安排。

　　3、應加強對投標工作人員的培訓。公司的幾個投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來。對一些陌生的項目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進度及質量等。

工作崗位說明書2

　　一、負責檢查核算、監督集團及其全資子公司、控股公司財務狀況，查閱帳簿和其他會計資料，核對集團財務報告、營業報告和利潤分配方案等財務資料；

　　二、宣傳貫徹落實國家有關財經政策、法規，組織制訂企業財務管理和會計核算實施細則；及時研究國家的各項政策對企業經營過程中產生的影響

　　三、組織領導集團財務部門開展財務管理和會計核算，協調企業各職能部門的關系，保證財務部門正常的工作秩序；

　　四、組織制定集團年度財務預算和財務成本計劃，并負責組織實施和考核；

　　五、審核集團重要財務事項，對發生的重大違紀事項負有直接責任：

　　1。審核集團月、季、年度各類會計報表和財務報告，并對報表和報告的正確性負責；

　　2。負責集團各類資產盤盈、盤虧及損失的審批，并負責組織查明責任；

　　3。負責各類資產的轉移和租賃的審核；

　　4。確定集團產品價格的定價原則，簽發企業內部結算價格，審核業務合作合同；

　　5。正確計算集團成本費用，并對成本費用變動情況查明原因。

　　六、參與集團經營決策和項目投資決策，對項目效益可行性提出主導意見，并承擔相應決策責任；

　　七、負責集團籌資活動，權衡籌資成本，掌握企業資產負債結構，發現問題負責向企業負責人提出解決意見；

　　八、組織領導集團會計電算化工作，并做好與有關部門的協調工作；

　　九、搞好集團各級財會人員的崗位技術培訓工作，不斷提高財會隊伍業務素質。

　　十、定期將財務系統出現的重大事項或異常財會信息及時匯報公司管理層，必要時上報董事會。

　　十一、檢查核算、分析、監督企業重大經營管理決策的執行情況；

　　十二、檢查監督公司的財務傳遞程序，財務處理程序，財務管理模式的合規性。

　　十三、分析、監督各種財務考核指標的準確性及完整性，定期將考核結果報公司管理層。

　　十四、檢查監督資金管理，合理核算各項資金定額，定期進行資金預測、分析，積極融資，搞好綜合平衡。

　　十五、檢查監督財政、稅務、金融政策的執行情況，使企業財務工作向正規化方向發展。

　　十六、組織企業定期和不定期的財務大檢查，根據工作需要，不斷更新內容，制定檢查標準，揭露問題，堵塞漏洞，使財務工作逐步走向規范。

　　十七、完成管理層及董事會交代的其他工作。

工作崗位說明書3

　　技術負責人崗位職責：

　　1、負責現場全面施工技指導，編制施工組織計劃，質量檢查，熟悉各項流程，了解各項工序；

　　2、組織編寫施工組織設計；

　　3、確定項目施工技術方案；

　　4、組織圖紙審查，提出設計變更意見；

　　5、組織技術人員開展技術管理工作；

　　6、檢查技術標準的執行情況；

　　7、組織全面質量管理；

　　8、組織有關人員對工程質量進行檢查。

工作崗位說明書4

　　一、關于崗位的說明

　　今年公布的招考崗位分為兩類，其一是機關公務員崗位(以下稱：公務員崗位)，其二是事業單位委托招考的事業單位崗位(以下稱：事業崗位)。公務員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業單位崗位代碼：189號、198至206號。

　　二、關于報考“雙崗位”的說明

　　報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務員崗位又報考事業崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內的1個公務員崗位也可以同時報考事業單位的1個崗位。

　　三、關于報名的有關說明

　　符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時需填寫兩張報名表(其一為公務員崗位的報名表，其二為事業崗位的報名表)，按報考崗位數收取報名費。

　　四、關于筆試的有關說明

　　“雙崗位”報考者參加筆試時將擁有兩張準考證，報考者只能對應公務員崗位所在考場、座號參加筆試，不再對應事業崗位筆試;只選報1個事業崗位的則只對應事業崗位所在考場、座號進行筆試。待筆試成績公布后，再將各位報考公務員崗位的筆試成績匯集到事業崗位(代碼)進行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數交用人單位自行組織面試。

　　五、其他說明

　　文山州公安局的獄醫崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個崗位的進人渠道、學歷要求、所學專業、招考的相關條件等要求均相同，現將這兩個崗位合并為一個崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數為4人，其余條件不作任何更改。

工作崗位說明書5

　　焊工工作崗位說明書

　　基本情況職位名稱電焊工（兼供汽、供水、冷飲值班）職位編制及現有人數

　　所屬部門動力分廠直接上級動力分廠廠長

　　直接下屬

　　職責負責動力分廠維修時的焊接工作

　　參與管道、壓力容器等維修工作

　　檢查供汽設備的運行狀態

　　負責高溫季節時冷飲水的供應工作

　　負責生產區員工茶水供應

　　記錄蒸汽供應的有關數據

　　執行對供汽設備的操作命令

　　完成上級領導安排的其它工作

　　職權對動力設備檢修、修理時間的建議權

　　對違反動力設備使用安全規程的處罰權

　　對動力廠勞動力的合理分配權

　　對動力設備運行中突發情況的應急處理權

　　動力管理節能措施的監督權

　　焊工常識

　　1、常用焊接方法(熔化焊;壓焊和釬焊)。

　　2、手工電弧焊、氣焊及氣割、氬弧焊、co2氣體保護焊。

　　3、焊條的種類選用及保管、焊接設備的型號及用途、焊接接頭的形式。

　　4、焊縫的形成原理。

　　5、焊接的位置(平焊、立焊、橫焊、仰焊)及焊接工藝參數(焊接電流、電弧電壓、焊接極性、焊接速度等)的選擇、焊縫布置和焊件結構、氣焊工藝和切割過程、常用金屬材料的氣焊和氣割、氬弧焊原理、設備使用及焊接技術。

　　6、焊接變形及應力和產生和防止方法。

　　7、常用焊接缺陷產生原因及防止措施。

　　8、焊接檢驗。

　　9、電焊和氣焊安全規程。

　　10、了解鑄鐵、銅、鋁、鈦等金屬焊接特點和操作要點。

　　焊工職責

　　1、對主管每日安排的產品進行焊接作業;

　　2、每日班前班后對機臺進行維護及保養，現場5s整理;

　　3、遵循mcg工藝標準進行操作;對輸入件進行質量檢驗，確保輸出總成或分總成的質量;對工段長進行產品缺陷的報告;

　　4、對工段長進行設備工具故障的報告;負責夾具和工裝的.清潔及潤滑，保證每日的正確存放。

　　焊工技能

　　①手工電弧焊的基本操作(平焊、立焊、橫焊)及仰焊的操作和其要領(用J507堿性焊條)。

　　②平角焊和立角焊的操作技術。

　　③常用金屬材料的焊接方法。

　　④熟練掌握氣焊和氣割的基礎操作技術。

　　⑤正確使用火焰的調整方法和火焰的應用范圍(碳化焰、中性焰、氧化焰)。

　　⑥掌握氬弧焊的引弧、送絲技術、具體的操作要點及參數調節、氬弧焊的應用范圍。

工作崗位說明書6

　　一、業務訂單流程

　　1. 收集產品和客戶資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、硅膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。

　　2.與客人溝通，了解客戶需求，同時與采購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認OK后據客戶要求提供樣品供客人確認。

　　3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程PE部，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認ok后，要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此信息知會工程部簽OK樣下發相關部門，并與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見后與客人簽PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節，并簽下PI)催促客人打訂金。

　　4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

　　5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。

　　6.《內部生產單》于1小時內完成并由業務主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回簽能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯，白、紅聯交物控，藍聯交倉庫查庫存，黃聯待相關部門主管簽字回復后，交還給所屬業務)

　　7.所有細節確認后，注意跟蹤物料，采購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因并要求相關部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。

　　8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯系并完成所有出貨資料。

　　9.生產完成后，與品質部確認驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后，再次與客人確認準確的交貨時間并安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

　　10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時間安排出貨。

　　11. 到帳后填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。

　　二、出貨流程

　　1.業務員必須提前通知船務出貨計劃，業務與船務在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。

　　2.拿到S/O后，明確放艙及結關具體時間并告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

　　3. 出貨前查看是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，并了解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

　　4. 根據出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

　　5. 根據出庫明細表和PI制作發票裝箱單等報關資料，報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯系報關人員并提供報關所需的貨物等相關資料，跟進并協助報關確保貨物順利通關。)

　　6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委托書一式三份，空白箱單，空白發票，報關資料，商檢通關單。)

　　注意：(1)報關委托書上蓋兩個公司印章，箱單發票蓋章

　　(2)報關資料根據商檢數量填寫，可能與實際數量不符

　　(3)核銷單上注明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

　　7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。

　　8. 傳S/O到報關行打單并安排拖車，并在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到柜的大概時間以便安排出貨。

　　9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯系快遞公司過來取件出貨〉

　　10. 出貨時準備齊報關資料由貨柜司機交給相關貨代。

　　11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關資料是否準確并及時協助報關行處理。

　　12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務。INVOICE一式四份，三份財務，一份業務留底。

　　13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問題及時核查并予以回復。

　　14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發給業務主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。

　　三、售后服務

　　1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復客人。

　　2.與客人保持密切聯系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品信息。

　　3.每月須統計每個客戶的銷售情況上呈業務主管查閱，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進行改善。

　　4.每月底與客戶核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。

　　5.每年底都要做一份《年度總結報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標。維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

工作崗位說明書7

　　1.堅決服從總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責;

　　2.嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;

　　3.負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行;

　　4.負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議;

　　5.負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制;

　　6.負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門及有關崗位定員定編工作，結合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費;

　　7.負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;

　　8.編制年、離、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排;

　　9.制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表;定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告;

　　10.負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作;

　　11.嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理;

　　12.負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作;

　　13.負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作;

　　14.配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見;

　　15.負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系;

　　16.認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

工作崗位說明書8

　　一、內容

　　1、職位名稱。指每一個職位的稱謂。職位名稱應填寫全稱，包括職位所在單位及內設機構名稱、主要工作項目的工作性質統稱、領導職務或非領導職務的具體稱謂。如：XX市人事局辦公室主任。

　　2、職位代碼。指每一個職位的代表號碼。職位代碼由四部分數目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質量技術監督局規定的標準代碼；第三部分為職位代碼，從00開始編排；第四部分為職位在本單位的順序號，由所在單位人事部門負責編碼，從01開始編排。

　　3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設置時歸并在該職位上的全部具體工作項目。

　　4、工作概述。按照工作項目簡要說明工作的內容、程序、職責及權限等。

　　5、工作標準。列出各個工作項目所應達到的質量、數量的基本標準及時限要求。

　　6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術和經驗。如學歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經歷、技術水平和對某種工作熟練程度的要求等。

　　二、編制和審定

　　1、《職位說明書》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫。職位缺員的《職位職責說明》可由本職位的直接領導或單位的人事部門負責編制。

　　2、《職位說明書》由該職位的直接領導和上級領導審核修改。

　　3、單位人事部門匯總復核。匯總復核的重點是：職位設置是否符合精簡、效能的原則；各職位之間有無職責任務的重復、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當，是否符合“一個職位由一人擔任”的原則。

　　4、單位領導審定。

　　5、各部門《職位說明書》編制審定后應編印成冊，作為日常管理的依據。

　　6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調整、工作內容發生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責說明》。

工作崗位說明書9

　　職位名稱技術主管職位代碼所屬部門技術部

　　職系職等職級直屬上級技術總監

　　薪金標準填寫日期核準人

　　職位概要:

　　組織制定和實施技術方案、產品研究開發方案與產品質量管理制度。

　　工作內容:

　　%組織公司新產品的研究試制工作及現有產品的改進工作；

　　%主持公司產品性能分析、技術可行性研究與評定工作；

　　%組織制定產品工藝方案、編制工藝文件的技術標準；

　　%建立健全公司的質量保證體系，組織落實公司產品質量認證準備工作；

　　%組織制定并監督實施公司產品質量管理制度；

　　%組織公司質量事故的分析及處理工作；

　　%編制公司年、季、月度產品研究開發計劃，并組織實施；

　　%主持編制公司年度研究開發經費預算，并控制經費的總體支出；

　　%完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　教育背景:

　　◆理工類專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　◆受過項目管理、管理學、市場營銷等方面的培訓。

　　經驗:

　　◆有5年以上從事技術支持服務經驗，有技術管理相關工作經驗。

　　技能技巧:

　　◆熟悉企業產品結構、性能、機理、使用方法等；

　　◆有扎實的理論基礎和技術工作經驗，能獨立解決產品使用相關問題。

　　態度:

　　◆知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；

　　◆有較強應變能力，有責任心，對人熱情，良好的團隊合作精神。

　　優秀的團隊合作意識。

　　工作條件:

　　工作場所:辦公室。

　　環境狀況:舒適。

　　危險性:基本無危險,無職業病危險。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉崗位

工作崗位說明書10

　　一、 目的：規范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。

　　二、 管理原則：各司其職、環環相扣、責任到人。

　　三、 操作流程圖：

　　（一）產品入庫與發貨流程圖

　　（二）客戶退貨流程圖

　　四、 操作規范

　　（一）入庫操作規程

　　1．這里的產品入庫主要是指成品入庫（本廠與外協廠）、輔助產品入庫以及贈品入庫。

　　2．不管本廠或者外協廠生產的產品必須經過

　　公司質檢部門檢驗合格后方能進行入庫。倉庫對于成品是否進行入庫必須以質檢部門的檢驗報告作為依據。

　　3．成品入庫點數。

　　A． 本廠生產的成品入庫點數時，必須由后道相關人員和倉管同時在場進行點數，以保證生產部門和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　B． 外協廠生產的成品入庫點數時，必須由外協廠負責人和倉管同時在場進行點數，以保證外協廠和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　C． 輔助產品入庫以及贈品入庫點數時，必須由相關公司負責人和倉管同時在場進行點數，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點數結果的確認。

　　4．產品點數準確之后，倉庫可以進行入庫并開據《入庫單（三聯單）》。產品入庫事宜的相關人員（雙方點數人員、雙方部門主管）必須在相應的位置上簽字確認。

　　A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。

　　B． 第二聯為業務聯，作為業務部門的物流統計依據。第二聯在入庫的第二天上午上班時交到業務部門。

　　C． 第三聯為財務聯，作為財務部門做帳和成本核算的依據。第三聯在入庫的第二天上午上班時交到財務部門。

　　5．生產部門在成品（本廠生產的）入庫之前應當每天制作生產進度表，便于業務部門查詢做好物流配貨和發貨工作；外協廠生產的應當確定準確的交貨時期并通知業務部門。

　　6．業務部門在輔助產品和贈品下單之后，應當及時跟蹤交貨進度確定準確的交貨日期，以便保證及時向客戶配貨和發貨。

　　（二）發貨操作規程

　　1．產品的配貨和發貨是能否實現良好的產品銷售的重要過程，它直接影響到公司的銷售業績。

　　2．產品的配貨和發貨主要根據客戶的訂單和補單的要求進行，客戶訂單和補單由各區域總代理上交或傳真到公司業務部門。

　　3．業務部門在接到客戶訂單和補單應當及時進行單據的電腦錄入，以便于日后進行配貨和發貨的統計與跟蹤。

　　4．業務部門接到客戶的訂單和補單之后，應當立即進行庫存數量的審核。根據各個區域和客戶的具體情況安排好各個客戶發貨時間和數量。

　　5．庫存數量不足的應當及時填寫《催貨通知》，經部門主管批示后報送生產部門及時安排生產。《催貨通知》應當注明產品款式、顏色、數量以及發貨日期，并請求生產部門給予準確的回復。

　　6．業務部門在進行庫存審核之后，應當根據財務部門的《客戶欠款情況表》、《客戶信譽等級情況》進行財務審核。如果客戶貨款不足的、又超過信譽等級標準應當請求總經理進行批示，如果在信譽等級標準之內的可以進行發貨，向倉庫下發《發貨通知單》。

　　7．如果庫存數量不足的，業務部門應當及時向倉庫注明發貨時間下發《發貨通知單》要求倉庫做好配貨和發貨備貨。

　　8．庫存數量足的，業務部門應當及時向倉庫下發《發貨通知單》，并注明發貨時間主，要求倉庫做好備貨和發貨工作。倉庫應當根據業務部門下發的發貨時間準時配貨和發貨。

　　9．倉庫在接到業務部門的《發貨通知單》之后，應當根據上面的要求及時配好貨物。

　　10． 倉庫配好貨物時，應當開據《裝箱單》，在配貨過程當中，各相關人員（配貨、點數打包）應當在《裝箱單》上相應的位置進行簽字確認。

　　A． 第一聯為倉庫存根聯，作為倉庫做帳的依據。

　　B． 第二聯為客戶聯，客戶聯裝箱打包之后隨包同行，便于客戶收到貨物時進行清點。

　　C． 第三聯為業務聯，作為業務部門開據《發貨單》和進行銷售統計的依據。在第二天上午上班時應當上交業務部門。

　　11． 貨物在裝箱打包之前應當進行點數復核，以保證所配貨物的準確無誤。

　　12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應當通知托運站或者公司司機進行貨物托運，并索要托運單據并在第二天上午上班時上交業務部門。

　　13． 業務部門在第二天上班時應當立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個客戶，并根據《裝箱單》開據《發貨單》。《發貨單》的制單、業務、財務等相關人員應當在相應的位置上簽字確認。

　　A． 第一聯為存根聯，作為業務部門的統計依據。

　　B． 第二聯為客戶聯，作為客戶的財務依據。在下次發貨的時候寄送給客戶。

　　C． 第三聯為財務聯，作為財務部門的做帳依據。業務部門應在當天送交財務部門。

　　14． 貨物發送出去之后，業務部門應當及時進行托運的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。

　　15． 當貨物到達客戶之后，應當進行銷售信息的跟蹤和收集工作。

　　（三）退貨操作規程

　　1．各區域總代理在退貨之前必須向總公司業務部門提出退貨申請，填寫《退貨申請單》注明產品款式、顏色、數量并注明退貨原因。

　　2．業務部門在接到各區域總代理的退貨申請時，應當立即進行業務審核是否符合退貨標準，并注明處理意見。退貨的主要標準有：

　　A． 是否在規定的退貨期限之內？

　　B． 是否在規定的調換貨比率之內？

　　C． 是否是因為質量原因造成的？

　　D． 是否因為公司的失職而造成的？

　　3．業務部門在進行業務審核之后，應當立即報批部門經理進行批示或者請求協助處理。在部門經理簽字確認之后報批總經理，進行批示。

　　4．在得到總經理的批示之后，業務部門應當及時把處理結果傳真通知區域總代理。

　　5．各區域總代理在得到業務部門退貨批準之后，應當立即進行裝箱打包。各區域總代理在退貨時應當注意以下幾點：

　　A． 保持產品的包裝完整。

　　B． 應當將退貨清單打包，隨包同行。

　　C． 將殘次品和非殘次品分開打包。

　　D． 殘次品的，應當用不干膠貼在衣服發生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫明質量原因。

　　6．裝箱打包之后將貨物進行托運，索要托運單據并及時傳真至總公司業務部門。

　　7．倉庫部門在收到客戶的返貨，開包之后將調換產品直接辦理入庫手續，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區和客戶；將殘次品清點數量之后立即送交質檢部門進行質量檢驗。

　　8．質檢部門在接到客戶的退貨時，應當注意以下幾個情況：

　　A． 是否因為公司的產品質量原因造成的？

　　B． 是否因為人為的原因造成的？

　　C． 這些產品是否可以修復？

　　9．質檢部門完成質量檢驗之后，應當向業務送交《質量檢驗報告》。對于可吸收修復的產品應當進行修復并重新包裝。

　　10． 質檢部門在修復好殘次之后，應當將修復產品和殘次品送還倉庫。

　　11． 倉庫在接到質檢部門的修復產品和殘次品時，應當清點數量并開據《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復產品和殘次品應當與倉庫的成品分開存放。

　　12． 業務部門在接到質檢部門的《質量檢驗報告》后，應當立即做出處理意見并下發倉庫。

　　A． 對于因公司產品質量原因造成的，應當給予調換新品。

　　B． 對于因公司產品質量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。

　　C． 對于非公司產品質量原因造成的不可修復的殘次品，堅持退還客戶。

　　D． 對于非公司產品質量原因造成的可以修復的應當給予修復，修復之后退還客戶。

　　13． 倉庫在配送退貨或者調換的產品，應當開據相應的《裝箱單（調換單）》，并注明哪些屬于退還和調換。

　　14． 業務部門在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調換單）》，應當開據相應的《退貨單（發貨單）》，并送交相關部門。

　　15． 修復產品和退還殘次品裝箱打包之后應當，應當按照成品發貨的流程進行托運和跟蹤工作。

　　五、 各部門其他工作職責和工作事項

　　（一）業務部

　　1．業務部是公司物流配送的控制部門。

　　2．業務部門應當做好入庫和銷售統計工作，并定期和不定期向相關部門和上級做好統計分析、統計報表工作。

　　3．業務部門應當根據各區域和各客戶的實際情況做好貨物分配和發貨時間的安排，以促進銷售業務的提升。

　　4．業務部門應當與生產部門積極配合，及時了解產品的生產進度，以便做好配貨和發貨安排。

　　（二）倉庫

　　1．倉庫主要保證產品入庫和出庫的數據準確，以及產品的安全。

　　2．倉庫應當配合好業務部門做好配貨和發貨工作，及時把貨物發送到客戶手中。

　　（三）生產部

　　1．生產部門在整個物流過程當中應當根據客戶的需要做好生產的安排和進度，配合業務部門做好生產安排。

　　2．生產部門應當配合業務部門做好一些生產進度的報表工作。

工作崗位說明書11

　　1.熱愛培訓工作，熱愛學員，全心全意地為學員服務，積極探討培訓規律。

　　2.端正教育教學指導思想，增強改革意識，努力提高政治、業務素質，做到教書育人、管理育人、服務育人。.

　　3.認真履行本專業崗位職責，完成黨校規定的教學工作量。在每周期的培訓中至少要完成兩門課程的定向進修任務，每學期要擔任一門以上課程的教學任務，并負責開設新課程。

　　4.認真鉆研所任學科的教學大綱，深入了解學員的實際需求，及時掌握所任學科的學術動態和教改的實際，做到超前備課，寫出講稿。依據學員的特點，設計教學過程和方法，使教學內容具有針對性、適用性、實踐性、科學性和先進性。

　　5.按照教學計劃和教學大綱組織落實本學科的教學工作。認真上好每一節課，做到教學目的明確，教學重點突出，課堂教學規范化，注重對學員教育觀念的轉變和教學能力的培養。

　　6.認真做好結課考核總結及教學分析工作，搞好教學質量的追蹤調查，注意積累教學經驗。

　　7.積極參加教育科研活動，深入調研，撰寫教育教學科研論文。指導學員運用科學理論總結經驗，幫助學員搞好課題設計，并對學員的教育科學研究進行咨詢。

　　8.及時了解掌握本崗工作的動態和信息，學習先進經驗，不斷改進工作。

　　9.主持或參加教學計劃、教學大綱及有關教材的編寫、審議工作。

　　10.做好班主任工作。

　　11.根據工作需要，完成好部內分配的其他工作。

工作崗位說明書12

　　導游是指取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

　　導游崗位職責

　　1、根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;

　　2、負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;

　　3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等;

　　4、耐心解答游客的問詢，協助處理旅途中遇到的問題;

　　5、反映游客的意見和要求，協助安排游客會見、會談活動;

　　6、保護游客的人身和財物安全，處理隨隊游客的突發情況。

　　導游崗位要求

　　作為一個優秀的導游，應具備以下素質和能力：

　　1、良好的思想素質(包括愛國主義意識和服務意識)

　　2、良好的道德素質(包括政治素質和品德素質)

　　3、良好的知識素質(包括語言知識、史地文化知識和政策法規知識、心理學和美學知識)

　　4、良好的技能素質(包括獨立工作能力、組織協調能力、善于和各種人打交道的能力、導游講解能力和特殊問題的處理和突發事件的應變能力)

　　5、良好的心理素質(包括敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力)

　　6、良好的身體素質

　　另外，還必須是導游及相關專業本科畢業以上學歷，用于相應的口語證書和導游證書。

　　導游關鍵技能

　　專業能力帶團導游知識營銷

　　個人能力應變能力吃苦耐勞嚴謹認真

　　導游升職空間

　　初級導游 → 中級導游 → 高級導游 → 特級導游 → 部門經理 → 副總經理 → 總經理

　　導游薪情概況

　　學優￥3500.00

　　1年經驗￥3600.00

　　2年經驗￥4500.00

　　3年經驗￥5400.00

　　導游工作內容

　　1、按照行程安排為所在地區的旅游團隊提供導游工作;

　　2、處理行程中出現的突發狀況或意外事件;

　　3、定期收集市場信息及報價，建立及完善信息庫;

　　4、根據客戶需求，設計合適的旅游路線、詳細方案及報價;

　　5、景點資料的收集及團隊反饋。

工作崗位說明書13

　　投資經理分析經濟形勢，設計投資項目，投資經理 崗位說明書。優秀的投資者要有敏銳的洞察力以及較強的風險控制能力，將風險降到最低，確保回報最大。

　　1、分析經濟形勢，負責投資項目的市場調研、數據收集和可行性分析。

　　2、設計投資項目,并預測財務，分析風險。

　　3、為投資項目準備推介性文件，編制投資調研報告、可行性研究報告及框架協議相關內容，并擬訂項目實施計劃和行動方案。

　　4、參與談判投資項目，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業務關系。

　　5、參與直接或間接管理投資項目，監控和分析投資項目的經營管理，并及時提出業務拓展和管理改進的建議。

工作崗位說明書14

　　為加強對保密工作的領導，切實落實保密工作責任制，嚴格保守公司的秘密，保障各部室工作順利進行。特制定保密崗位說明書如下：

　　一、領導崗位

　　1、認真執行公司保密制度的規定、把保密工作列入布置、檢查、總結工作的內容。要對所屬工作人員經常進行保密教育，真正做到業務管到哪里，保密工作也要管到哪里。

　　2、禁止用普通電話和無線移動電話交談保密事項。

　　3、閱批文件要認真做到“人離文入柜”。 閱讀完畢的文件、資料隨時退還相關部室責任人。對記有秘密事項的筆記本、辦公用紙等，要妥善保管，定期清理。

　　4、參加會議接到的秘密文件、資料，用后要及時交給工作人員登記保管，不準擅自擴大傳閱、傳達范圍。

　　5、不準將涉密文件、資料帶回家中; 按照有關規定確需在家中辦公、閱讀文件的部室責任人;不準讓家屬、子女、親友閱讀秘密文件、資料;

　　7、本人發生泄密問題后，要及時向公司高層主管報備， 并采取補救措施;下級發生泄密問題后，要及時匯報，設法補救，不準掩蓋包庇。

　　二、計算機崗位

　　1、電子計算機房要采取切實有效的保衛保密措施，要根據電磁波輻射情況和客觀環境，對機房、主機或機內部件加以屏蔽，檢測合格后，再開機工作。

　　2、計算機房要建立健全外來人員的接待制度， 進入機房的審批和登記制度;各單位要有一位領導主管辦公自動化工作，確定專人負責計算機的應用管理。

　　3、凡秘密數據的傳輸和存貯均應采取相應的保密措施;錄有文件的軟盤信息要妥善保管，嚴防丟失。

　　4，嚴禁私自將存有涉密文件的軟盤帶出機關，因工作需要必須帶出機關的要經領導批準，并有專人妥善保管。

　　5、要按照機要人員的條件配備涉及國家秘密的計算機工作人員，計算機工作人員要提高警惕，嚴格遵守保密紀律和有關規章制度，自覺做好保密工作。

　　6、存有文件的計算機如需送到機關外維修時，要將涉密文件拷貝后，對硬盤上的有關內容進行必要的技術處理，外請人員到機關維修存有涉密文件的計算機。要事先征求有關領導批準，并做相應的技術處理，采取嚴格的保密措施，以防泄密。

　　7、加入廣域或局域互聯網的計算機，必須使用加密機，由市保密局組織統一定購、安裝和培訓。保密機的維修由市保密局負責，各單位無權自行處理。不準向任何無關單位人員介紹保密機的使用技術

　　8、禁止用計算機打游戲，以防“計算機病毒感染”。

　　9、在計算機網絡上傳遞信息，必須明件明傳，明問明答;密件密傳，密問密傳，嚴禁明密混用。

　　10、機房要建立微機使用交接班制度，嚴格實行交接登記，對保密資料不得泄露。

工作崗位說明書15

　　一、工作時間管理：

　　周一 —— 周五

　　作息時間：08:00——16:00 備注：

　　08:00——09:00，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行保潔。

　　09:00——09:30，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行保潔。

　　09:30——10:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　10:30——10:45，熬綠豆湯。

　　10:45——11:20，對行政樓食堂、1F洗手間進行保潔。 11:20——11:40，午餐。 11:40——13:00，食堂保潔。 13:00——13:30，午間休息。

　　13:30——14:30，對行政部辦公室、財務部、2F會議室、行政樓樓梯、走廊、2F廁所進行二次保潔。

　　14:30——15:00，對道口辦公室、2F客服辦公室、熊總辦公室進行二次保潔。 15:00——15:45，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、會議室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　15:45——16:00，清理場內垃圾。 16:00——下班。

　　周六、周日、節假日 作息時間：10:00——14:00 備注：

　　10:00——11:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行保潔。 11:00——11:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行保潔。

　　11:30——12:30，對行政樓食堂進行保潔。

　　12:30——13:30，對干箱、冷箱工程部2F辦公室、樓道、樓梯、2F洗手間、1F洗澡間、1F洗手間進行二次保潔。

　　13:30——14:00，對行政樓1F洗手間、道口辦公室、2F客服辦公室進行二次保潔；并清理場內垃圾。

　　二、崗位職責：

　　1、堅決執行行政部辦公會議決議，完成部門經理、行政助理交辦的各項工作任務；直接接受行政助理的領導，一切工作向其負責。

　　2、負責公司各辦公樓內辦公場所（辦公室、會議室、洗手間、樓道、樓梯、洗衣房、洗澡間、洗手臺、食堂、玻璃墻、窗臺）和樓內其他一切場所的環境衛生。

　　3、負責公司各次會議前和會議后的清潔清理工作。

　　4、負責公司總經理辦公室、副總經理辦公室的日常衛生清潔工作。

　　5、協助本部門同事完成部門工作任務，負責并完成公司領導交辦的其他相關行政部的工作任務。

　　三、崗位績效考核：

　　1、遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度。工作時應做到主動、熱情、遵守職業道德。

　　2、保管好日常清潔工具，如因本人原因丟失，將照價賠償；保持潔具清潔，沒有異味，并做好消毒工作；如被發現異味和沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　3、辦公樓每天清掃一次，整日保潔；如被發現沒有清掃辦公樓區域，或沒有保持清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　4、樓梯欄桿、扶手每周一定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　5、公司辦公樓的玻璃窗、門、滅火器箱、電閘箱等施設，于每月15日定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　6、辦公樓內天花板、墻壁，于每月20日定期清潔；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　7、辦公區域的走廊、樓梯、洗手間、補妝臺等場所，不得留有紙屑、煙蒂等，桶內垃圾及時清理；如被發現沒有清潔，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金50元整，并記行政處罰警告一次。

　　8、保潔人員在工作中如發現設施設備破損，應立即向行政部報告，以便及時維修。 9、遵守工作時間，不遲到、不早退；空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗位閑聊，一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　10、中午食堂，員工就餐時，應及時守候在食堂及時清理餐桌；如沒及時清理，保潔要承擔相應的崗位責任經濟金100元整，并記行政處罰嚴重警告一次。

　　11、在公司內不得隨便打聽他人的薪資待遇，并不得隨便與公司員工議論公司是非，更不能隨便搬弄是非；一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　12、保潔在工作時間內，如被發現怠工（不作為），則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　13、保潔必須嚴格服從公司的領導，如不服從領導，則屬于嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　14、保潔必須保質保量地完成公司行政部和公司領導交辦的各項保潔任務，如在規定的時間和要求下未完成，則承擔相應的崗位責任經濟金150元整，并記行政處罰小過一次。

　　15、保潔如發現公司的問題，可直接向其主管行政助理報告，但不得私自告知他人；一經發現，屬嚴重違反公司規章制度，公司將做辭退處理（或退回勞務公司）。

　　16、以上如有未涉及到有關保潔的事宜，由公司行政部根據實際情況予以處理；處理不了的，由保潔所在的勞務公司予以解決。

　　四、保潔的薪酬管理（單位：元）：

　　保潔的薪酬構成如下：

　　1、基本工資管理：

　　保潔的基本工資，主要為保障保潔的日常生活所需而設定，但其基本工資的發放管理以其實際出勤天數為準。

　　2、崗位工資管理：

　　保潔的崗位工資，主要考核保潔是否在規定的時間內在崗。如被發現在規定的時間內不在規定的崗位，則一次承擔相應的崗位責任經濟金10元/次·崗；無上限，扣完為止；不足，扣工資。

　　崗位具體績效考核詳見本《保潔·崗位說明書》三。 3、考勤獎管理：

　　考勤獎主要考核保潔是否能夠按照公司《員工考勤管理辦法》正常出勤。以下為行政部對保潔就考勤獎的補充管理：

　　1、考勤獎的考核數據以保潔本人當月打卡或簽到記錄為準； 2、不遲到、不早退、不曠工、不請假，發全勤獎；

　　3、遲到一次（半小時內算遲到）扣20元，無上限，扣完為止；不足，扣工資； 4、早退一次（提前1分鐘至半小時內為早退）扣30元，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　5、曠工（遲到半小時以上，早退半小時以上）1小時內扣50元，2小時扣80元，3小時扣100元，4小時及以上視同3個班事假處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；

　　6、請假必須有《請假申請單》，相關假期詳見《員工手冊》“假期管理”規定；請假必須事前申請，否則視曠工4小時及以上處理，無上限，扣完為止；不足，扣工資；特殊情況（突發疾病、家庭緊急事務）除外，但必須向行政部（車隊主管或部門經理）電話匯報。

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