業主委員會工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的業主委員會工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業主委員會工作總結1
20xx年上半年，全體業委會委員傾心傾力，不計報酬，本著對小區負責、為業主維權的服務理念，統籌規劃、合理安排，利用業余時間，對公共維修基金的使用，物業公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務進行了日常的監督檢查，在維護業主權益、監督物業服務等方面工作取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現將這半年來業委會所做的工作向廣大業主匯報如下：
一、不忘初心 ，穩步地開展工作
業主委員會是在廣大業主的大力支持下成立的，是全體業主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業公司每周一晚上召開聯席溝通會的例會制度，主要由業委會成員和物業公司主要領導就上周物業公司的工作和這周工作的安排進行面對面的溝通和討論，使物業公司更加有的放矢地開展工作。同時長期邀請業主代表參加溝通會，在會上直接反映他們的訴求和意見，以利于物業公司更有針對性的做好小區的工作。
二、督促物業公司開展工作 成績顯著
1、利用公共收益對小區整體綠化，美化了業主的生存環境。
小區原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現了老化和衰退，自業委會成立以來就列入計劃，20xx年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區整體綠化，創造出形、色、質更為協調的小區環境，使業主置身于美的環境中，得到美的感受。
2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區木凳刷漆翻新共16個，修復園區內圍墻破損300多米，對園區步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環境。
7、建立智慧社區是大趨勢，配合上級精神，本小區安裝人臉識別系統，使小區逐步靠近社會服務智能化。
8、多次聯合潘家園派出所、物業公司、居委會清理和勸退小區群租戶和外來公司的辦公場所。
過去的半年，業委會委員做出了一些成績，這些成績的取得應該歸功于廣大業主的信任與支持，特別是很多業主給業委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當然，由于國家有關法規不健全、業委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業委會的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業主積極參與小區事務監督與管理：以主人翁的姿態更加積極地關注小區建設，真誠支持業委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業公司：學法、知法、守法，設身處地地考慮全體業主的合法權益，及時解決業主遇到的各種問題，為廣大業主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業主權益為草芥、視國家法律法規為兒戲!
業委會自成立以來，與物業管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問題仍是存在的，面對著日趨復雜的社會治安環境，面對眾多問題的出現，面對物業管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務，對于業委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區，心系業主，一切為了業主的利益著想，恪盡職守，依法依規做事，堅持與物業公司的管理緊密聯系和協調，力爭在未來的工作中再上一個臺階。
我們真誠地希望小區愈來愈好，給廣大業主安居樂業的生活環境。
業主委員會工作總結2
20xx年XX國際小區業委會本著構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關部門領導的關懷和指導下，在廣大業主的大力支持下，積極開展維護全體業主利益和監督物業公司認真履行《物業合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領導和廣大業主的認可，現將一年來的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領導機構。
20xx年，根據《物業管理條例》和《業主大會規程》，在廣大業主的支持下，XX國際小區通過選舉成立了第一屆業主委員會，產生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業委會成立后，首先明確了業委會的職責，制訂了業委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務制度、會議學習制度以及檔案管理等制度，使業委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業資料、建立基礎臺賬。
為進一步完善XX小區的相關資料，業委會多次找開發商移交有關XX國際建造時所有相關資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書、轉讓批準書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關資料。
從以上資料中，業委會發現，開發商應移交XX國際業主的配套用房及其它用房共1050平方米。經業委會多次與開發商商談，目前潤南置業有限公司已將業主的物管用房全部移交給業委會保管。
三、積極主動協調溝通、切實為業主排憂解難
一年來，業委會成員就本小區業主提出的建議或意見、物業服務企業遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業委會及辦公室負責人開會共6次。通過商議，小事由業委會辦公室及時轉交物業回復，大事經由全體委員會研究或業主代表大會討論后提交業主大會作表決方案。
20xx年，業委會和開發商負責人就地下車位出租合同事項商議協調5次。在物業管理中發生緊急情況，先后10次與物業公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業管理有關事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢小區物業管理事項6次。
業委會辦理移交時，發現硬件設施電梯出現問題，立即找開發商協商，要求開發商將電梯按特種設備進行維修，經驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給XX國際業主使用，有效地保證了小區業主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業主的凝聚力
今年以來，業委會根據業主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業主的贊譽。為切實加強小區業主之間的凝聚力，業委會在端午節、中秋節、春節期間組織業主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實解決小區業主電瓶車充電難的問題，業委會建議開發商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業主帶來安全保證，同時也有益于小區的環境有序。
五、下一步工作打算
當前業委會最大的問題就是開發商規劃中的業主活動中心未到位，下一步，業委會的主要工作是聯系社區協調處理。
對于小區周邊環境(飯店)等相關事宜，業委會也將與社區及政府主管部門協調溝通，積極處理，為小區業主們提供滿意的居住環境。
業主委員會工作總結3
尊敬的朝陽園全體產權人：
本人作為業委會第二期輪值執行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業主委員會20xx年7月20日--10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結束了對朝陽園業主第二屆業主大會書面征求意見函發放及回收的各項工作
1、與物業管理處針對中的物業費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新供園區業主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業主大會，提出四項決議案：、、、面向園區全體業主投票表決。
3、順利完成朝陽園業主大會書面征求意見函的發放及回收工作，嚴格按照朝陽園業主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業主志愿者監督委員會等人員共同參與統計投票結果并對整個過程進行監督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業主。
二、與物業針對園區業主關心的事宜進行充分的討論，主要有：
1、關于取消班車問題與物業進行多次開會討論，業委會要求物業管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并多次向物業聲明保持原有服務品質不變的明確態度。
2、底商與物業的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經營行為進行規范管理。
3、隨著的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業委會建議物業按照新委托服務協議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業委會工作結構，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執行的原則開展. 本季度共收到業主到業委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業主提出的各項問題,業委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業反映業主投訴信息，督促物業盡快給業主答復并解決.
2、建立了業主參加會議制度業主投訴登記制度業委會會議議題表決制度等
3、針對業主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問題,重點進行監督，主要協調解決以下問題：
3.1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區衛生：在此期間物業將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問題。
3.3園區規劃：
3.3.1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業溝通。鑒于此事關鍵在于根據朝陽園業主大會議事規則中6-4-5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關于園區南側圍墻外擴一事，開發商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規劃線與現有圍墻相符。
3．4園區養犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業主投訴極多，此問題已成為影響園區和諧的主要問題。
四、本季度業委會辦公費用支出情況匯報
1．召開第二屆業主大會印制書面意見函1600份 3600元
2．業主投票快遞費 130元
3．領辦公用品：a4復印紙2包 47元
磁珠30個 12元
注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內的磁珠經常丟失。
五、下季度業委會工作計劃
隨著議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業盡快實施：
1、與物業公司正式簽約后，督促物業加強園區管理，保持并進一步提高園區服務品質和質量。
2、為保證業主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業主欠繳物業費的問題，將配合物業開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業管理委托合同。
4、按計劃開始對物業管理處的財務進行審計監督工作，目標是針對業主關注的熱點問題每月專項監督。
5、加強對物業服務工作的具體監督，督促物業年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車場的監管，并督促物業盡快完善車場的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開始全面展開。在此之前，準備約請物業、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業主，針對園區綠化工作存在的問題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點和棘手難題，要求物業制定切實可行的實施細則，并監督、協助物業實施。
希望園區業主一如既往地對業委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
朝陽園業主委員會輪值執行主任
趙莉
20xx年10月 20 日
業主委員會工作總結4
為了充分發揮市場機制作用，承接政府向社會組織購買服務，引導社會組織專業化發展，促進提供公共服務能力持續提升，發揮社會組織的獨特優勢 有效滿足公共服務需求。
20xx年XX業主委員會事務所承接購買社會組織服務“彭浦新村社區業主委會組建等綜合支持服務項目”
項目情況
1、子項目1—“三位一體”培訓項目
培訓項目按計劃分別安排在10月和12月進行：
第一期2批次培訓10月23、24日在彭浦新村街道曲沃路450號(二樓第五會議室)進行，由街道居委會書記、主任、業委會成員、物業經理參加，計劃參加人員454人，實際434人，參加率95.59%;
項目邀請靜安區房管局、建設銀行、臨汾街道和宜事務所、XX業主委員會事務所、彭浦新村街道(管理辦、房辦、綠化市容所)等專家、領導講課，特邀了靜安置業、世緣物業小區經理進行物業管理實踐經驗交流，從理論和實踐案例上指導和幫助“三位一體”提高理論知識能力，促進小區“三位一體”自治管理水平提升，
第二期12月25日在彭浦新村街道城市綜合管理中心(平順路834弄1號二樓會議室)以座談會的形式進行了第二期“業主委員會主任”互動培訓，計劃參加65人，實際59人，參加率90.77%。
座談會邀請了彭浦新村街道房辦、市容所領導參加，房辦主任互動解答各小區業委會主任提出的問題和工作中遇到的困惑;市容所所長介紹了小區建筑垃圾清運流程和清運成本詳細分析。
2、子項目2—業主委員會組建和換屆改選項目
項目計劃完成8家小區業主委員會換屆改選任務，實際完成9家小區業主委員會換屆改選工作，完成率125%。
項目重點之一：走訪小區主動服務配合、協助居民區黨總支把好業主委員會換屆改選人選關，讓有奉獻精神、有公益心、遵紀守法的業主充實到業主委員會成員中。如保德路921弄星紀花苑小區業委會換屆改選過程中人選問題困擾，事務所多次深入居委會實地了解，協助居民區黨組織把好人選關，讓有公益心、有奉獻精神的、遵紀守法、有正能量的業主參加到業委會中來。
項目重點之二：調解、指導業委會日常工作：走訪小區主動協調如：星紀花苑小區業主委員會與新舊物業交替賬冊(專項維修資金和公益性收支余額)的轉賬;指導幫助寶德小區糾正業主委員會主任違規將公益性收入不入業主大會賬戶所存在問題;指導幫助彭順小區業主委員會任期離任審計程序;指導幫助糾正三泉路821弄小區原業主委員會主任違反《業主大會議事規則》《管理規約》用公益性收入超標購買消費卡違規發放的錯誤行為。
3、子項目3—物業管理達標“補貼”審核管理項目
項目計劃對彭浦新村街道67個小區物業管理達標“補貼”審核，每季度抽查10%小區，在項目周期內對28個小區進行實地考核、檢查審核。實際完成28家小區的實地考核、檢查審核，完成率為100%。
項目重點檢查《物業公司服務合同、四保兩管、物業管理費收繳率，業主大會專項維修資金使用權限、居民對物業服務滿意度測評》。采取的形式：通過召開居民代表座談會和業主委員會委員座談會的方式聽取居民代表和業委會委員對物業公司履行物業服務合同的意見和建議，對物業公司服務滿意度測評打分，聽取小區居委會書記、主任對小區物業公司和小區業主委員會的工作意見，最終形成書面審核檢查評估報告，提供給項目服務購買方街道(管理辦、房辦)。
從20xx年5月16日開始，在彭浦新村街道領導信任和綠化市容所的支持下，我們事務所為彭浦新村街道67家小區建筑垃圾清運提供服務支持，到12月31日止，經過大半年的運作，共清運建筑垃圾2546車(25460噸)。
事務所在街道市容所的支持和幫助下，建立了建筑垃圾申報微信群，67個小區物業和居委會通過微信群申報建筑垃圾數量和樓道整治垃圾的數量和堆放點，我們按申報先后時間制定清運計劃，對接環衛公司清運隊伍進行清運，同時事務所派出人員現場管理，核對垃圾種類收取建筑垃圾清運費用或樓道整治垃圾申請單，我們代收、代付建筑垃圾清運費，每月底和環衛公司結賬，同時制作垃圾清運日報、月報、年報報街道有關部門。
20xx年工作計劃
20xx年我們事務所承接了彭浦新村街道三個政府購買服務項目(建筑垃圾清運服務支持項目、“三位一體能力提升”項目、物業管理達標“補貼”重點審核、考核評估項目)，我們將認真貫徹執行靜安區靜安區政府購買服務管理辦法，加強內部管理，規范項目運作，嚴格執行民間非營利組織會計制度，規范資金使用審批制度，確保資金安全。
在街道社會組織服務中心的指導和幫助下，我們XX事務所充分發揮黨員先鋒模范作用，深入社區、了解社區居民群眾的訴求，落實項目檢查，促進物業公司提高服務質量，推進業委會切實維護業主的利益，定期公示住宅小區公共收益和專項維修資金報告。做好67家小區建筑垃圾清運服務支持工作，通過20xx年的運行，不斷完善服務支持方案，合理制訂清運計劃，提高清運效率，提高服務質量，為彭浦新村小區創建城市文件小區作出貢獻。
業主委員會工作總結5
xxxx年，小區業委會在各級部門的關心下，在明湖社區和興隆居委會的指導下，在全體業主的積極參與和支持下，獲得長足發展，現將xxxx年工作情況向全體業主匯報如下：
一、工作開展情況
一)、財務管理。全年收入及捐贈合計119萬元，其中：
1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區安置設備租金及電費約10萬元。
2、A801業主捐款5萬元，A1702業主捐款2萬元，其他業主捐贈門窗建材、地磚、花肥等物質折價約1萬余元。
3、業委會財務信息通過互聯網披露，供各相關部門及業主公開查詢。
二)、小區爛尾工程改造
1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運動場的圍墻和綠化工程約20xx平方米。
2、小廣場改造。完成A棟樓前小廣場改造，清理出消防登高面，鋪設瀝青約1700平方米。
3、門衛室改造。重建40平方米的門衛室，改善了設施。
4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當街的通道，安裝了電動卷簾門，增加了美化程度和安全管理。
5、小區門頭改造。吸引2位業主分別捐贈5萬元和2萬元資金，二次改造了大理石門頭，提升了小區環境品質。
三)、小區發展
1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務公司”負責小區電梯維保，降低了故障發生率。
2、建設小區微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區每個樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。
3、維修C棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車閘系統。用車牌自動識別系統改造了停車場管理系統，方便業主。
5、改造門禁系統。原門禁系統年久失修，已無法正常使用，業委會投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數據系統對接預留了接口，提升了安全性。
6、依法維權，為小區挽回約323萬元公共資產損失。C棟框架層被長信房開違規備案，以323萬元的價格賣給叫XX的人，業委會經過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業主挽回約323萬元公共資產損失。
7、依法向原物業公司追繳水電費43000元。業委會在依法自治管理小區物業時，墊付了水電費4萬余元，經司法途徑追繳，原物業公司和實際管理人主動申請法庭調解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內還清。
二、存在問題
1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。XX小區是爛尾樓，長信房開的實際控制人袁加萬在法庭上自訴，長信房開已事實破產，他只想拿回他的錢。所以小區爛尾樓只有靠全體業主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的，目前業委會是先保證應急處置，購買滅火器，應對突發的消防意外情況。
2、房產證。這是全體業主最關心的問題，原因在第一條已經講過了，下一步業委會將分兩步走，第一步是積極開展小區建設，先把小區打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業主幸福快樂的生活;第二步是組織對全體業主的調研，了解大家的真實想法，積極向各有關部門反映，爭取早日解決。
三、下步工作計劃
1、繼續完成爛尾小區改造工程。完成運動場、業主活動中心和停車場環境、各單元樓入戶大廳的環境美化。
2、開展小區文化建設，打造文明小區。
3、繼續開展爛尾樓善后處理，推動房產證辦理工作。
業主委員會工作總結6
光陰如梭，20xx年轉瞬又將成為歷史。20xx年在全體業主的支持和配合下，在物業公司的辛勤維護下，鴻發香江花園得以良好的維持運行。業主委員會現將整年工作做如下總結：
1、業委會對XX公司的服務進行有效的全面監督
普萊德物業公司于20xx年11月1日入駐鴻發香江花園小區，在全體物業員工盡責盡職的服務下，良好的維護了我們的家園，迅速的處理業主們日常生活面臨的各種問題。對于他們的物業服務我們基本還是滿意的，但是還是有細節和效率上的提升空間。業委會經討論研究，多次提出建議，進行監督。
2、在第一年度物業合同到期后，及時續簽第二年度物業合同，以保證物業服務的正常運行
業主委員會代表全體業主選聘物業服務企業，簽訂物業服務合同，并監督物業服務企業的日常工作。
物業日常工作還需要全體業主的積極配合，所有業主應及時繳納物業服務費，以保證小區物業服務企業的正常運營和小區日常工作及公共設施的`正常運行。
3、自行籌集經費建設小區出入口智能道閘系統，實現小區單向行駛和專用出入口
在對開發商發函及催促一年多無果的情況下，自行籌集經費建設小區出入口智能道閘系統，真正實現小區單向行駛和專用出口入口，使得小區行車停車更加有序，減少堵車和刮擦的事故風險，提高了出口車輛的安全系數。
4、持續對開發商發函督促修復小區損壞的公共設施設備和工程質量問題，并將相關報告提交縣主管部門和縣政府
對于業委會持續一年多時間的多次發函、持續督促，開發商均是拖延狀態，并未實質性解決問題，并且開發商法人代表也由原來的李xx變更為張xx（我們查詢發現這一開發商所有開發的樓盤在交房后均更變法人為張xx）。
接下來在新的一年里業委會決定啟動物業維修基金程序，把小區內所有需要維修的公共設備設施進行維修，以解決現存問題，解決小區內存在的安全隱患。維修后所有的維修成本我們將依照相關合同和發票通過法律渠道繼續追究開發商責任，維護全體業主權益。
后續物業維修基金程序需要三份之二以上業主簽字，屆時請廣大業主積極配合。
5、電梯年檢及費用報銷
在20xx年12月份完成20xx年度的電梯年檢（特種設備年檢），小區39臺電梯，每年年檢費用為34243。00元，20xx年度的電梯年檢于20xx年12月完成，由物業公司墊付，相關費用都將通過物業維修基金程序進行報銷。
6、申請開通9路公交車香江花園停靠站
XX花園沒有公交車途經停靠，廣大業主出行非常不便。小區交付后熱心業主們均在努力爭取和奔波。業委會在20xx年8月份成立之后也就此問題多次報告主管部門，并持續的努力爭取。
在20xx年8月22日，終于開通了9路公交車香江花園停靠站，方便了廣大業主的日常出行。
7、建設小區老年人活動中心，給小區老年人、提供休閑、娛樂、溝通、學習的場所和平臺
XX花園小區老年人活動中心目前正簡單裝修籌備中，爭取在20xx年農歷年底（即20xx年2月）正式啟用。
8、春節欄街福活動
在20xx年成功舉辦的基礎上繼續組織20xx年春節欄街福活動，向廣大業主提供一個鄰居溝通平臺，凝聚香江業主的喜慶和團結的力量。活動的具體安排另行通知，請廣大業主關注公告欄、微信群等平臺。
過去的20xx年里，我們攜手并進，為了廣大業主的安居生活努力前行，在20xx年我們將繼續保持初心，為建設美好家園而努力！
業主委員會工作總結7
xx年對寶翔景苑業主來說是不平凡一年，經歷種種是非磨難，頂著來自業主本單位及方方面面的壓力，業主及業主委員會經受了嚴峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展
xx年6月在業主委員會的投訴下，開發企業首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業主委員會召開了業主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。 訴訟費
自xx年6月起，經全體業主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《寶翔景苑業主公約》六xx條規定，“由全體業主按居住面積大小分攤”，同意按每平方米0.3元收取訴訟等相關費用。(費用使用情況案子結束后公布)
2、由訴訟轉向投訴
xx年6月本地有律師，愿為業主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。xx年9月經人介紹找到北京一家律師事務所，該所提出律師費以最大優惠至10萬元，訴訟費8.6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監會。
3、“三方”會談取得成果
xx年11月，在業主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發企業、業主會三方會談達成共識：電力公司負責樓房外圍設備設施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發企業補充；開發企業負責樓內改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業主不負責任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會談的共識，后當事人雙方后來并沒簽訂協議，開發企業主動先行進行了樓內改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業主委員會天天向華北電監局多次追訴。xx年6月1日華北監管局打來電話，向業主通報了限期改造時間，xx年6月1日至xx年8月31日為電力公司改造時間，xx年9月16日抄表到戶。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監局主管本案的人員被調走，華北電監局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業主委員會決定向國家電監會主席尤權投訴華北電監局。在國家電監會的干預下xx年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實現抄表到戶
電力公司當初與開發企業有協議（此協議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發企業花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。xx年電力配套標準83元/米，xx年電力配套費標準105元/米。寶翔景苑一期29500平方米，開發企業省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發企業出資760元每塊，電力公司也就是想要業主出這個錢。
7、向國家電監會申請行政復議
xx年10月9日華北電監局答復業主會，不承認限期改造，同時行政不作為，致使業主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應繼續努力徹底實現抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的行政訴訟
xx年6月有業主發現了一、二期標高不同，業主委員會及時與開發企業協調，同時向寶坻區規劃局投訴。然而有關方面采取了欺騙等手段繼續損害業主的合法權益。xx年7月業主會代表會議決定向寶坻區人民法院起訴區規劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業主委員會也不好收集，有些業主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權到底。業主委員會主任副主任分別作為原告的負責人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
xx年11月由寶坻法庭出面提出庭外調解，現在正等待有關方面與業主會簽訂協議，及相應的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業服務用房正在建設中
依照法律規定，物業用房屬于全體業主所有，開發建設單位應按房屋建設總面積的千分之三到千分之四建設物業服務用房，而開發企業在前期并沒有建設物業管理服務用房。在業主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業用房抵押。經業主會經與開發企業、區房管局、區規劃局協調目前已正在施工建設中，建設中的物業服務用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
四、業主維修基金得到進一步落實
依照相關法律規定xx年1月1日以前購房的業主，維修基金應由開發建設單位按建安工程費的2%繳維修基金，xx年1月1日以后購房業主，維修基金由業主和開發建設單位各按房價的1%繳存維修基金。xx年已有25戶xx年以前業主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業主自治實用高效已顯現
物業公司早在xx年春節前就曾提出退出物業項目，xx年8月20日物業公司正式提出退出物業管理項目。在這種情況下經投票表決（不在小區的電話能聯系）有2/3以上業主同意實行自治管理。
xx年11月1日自治會正式接管物業，當是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛值班，現在每天有兩個門衛值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業主自己管，自管會是受業主會委托（1/2以上業主同意）管理小區日常事物，結余和虧損（由于部分業主不交費）是全體業主的，每季度公布一次收支情況。有全體業主的監督，業主委員會和自管會成員不會占有。
為了更好地為方便自我xx管理，現在業主委員會已在開通了博客，希望業主登錄發表各方面意見和建議。
業主委員會工作總結8
20xx年1月20日XX第一屆業主委員會成立，一年時間過去了。回顧這一年來業委會的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經過討論，就有了下面的一些總結和體會。請廣大業主知曉，并請提出建設性的寶貴意見。
業主委員會20xx年工作總結
一、建立業委會和小區樓道長的組織架構
本屆業委會成立之初，委員們來自各個苑區，大家都有一種為小區的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業委會是小區第一屆業委會，業主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業委會經過集體討論達成共識，
(一)通過了業委會委員分工，分為清點財產、安全保衛、宣傳、小區文明建設、經營性收入管理等幾個主線，分別和物業有關職能部門對接。
(二)組織了各苑區樓道長的推選工作，截止20xx年10月份，7個苑區共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業委會工作制度
(一)業委會通過學習《XX業主大會議事規則》、《XX業主大會管理規約》、《杭州市物業管理條例》，制定了《XX業主委員會工作制度》、《XX業主委員會20xx年工作目標和計劃》、《XX業主委員會財務管理制度》、《業委會印章管理制度》、《業委會工作流程》等內部管理制度，并公示廣大業主，接受業主監督。
(二)建立了業委會公眾號，20xx年共發布各類公告、通知191篇。
三、清點各類公共財產，做到心中有數。抓好經營性收入，為小區建設助力。
(一)通過幾個月的時間，對小區各類圖紙、設備設施、對小區每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產的進行清點，清點的結果如下：
1、本小區一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發現的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業加強管理。在電梯清點過程中發現的問題為：物業公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業記錄混亂。業委會要求物業公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。
2、消防設備，監控設備一直沒有接到物業的書面通知，也不清楚是否經過了相關專業部門驗收。
3、對于清點財產中因維護不當或者到達使用年限的設備設施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業已經在業委會的要求下進行了維修，水景基本修復，其他進度不快，費用無法落實。
(二)截止20xx年6月30日，小區物業經營用房已經全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據樓層和用房性質，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業主活動室。
(三)要求物業公司規范小區地面停車收費，從20xx年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4-6月份根據物業統計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業委會調取了車輛識別系統的報表，并要求物業根據委托收款協議清算停車收入。
(四)、電梯廣告正在和有關單位洽談中，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業委會的努力下，小區的公共性收益，多年來第一次有了結余。
四、與物業服務中心建立聯動機制，有問題及時溝通督促解決。
1、小區景觀河從20xx年開始就逐漸被污染，業委會成立后，經過不斷的投訴、協商，成立了專門的河道治理專題小組，物業終于安排資金進行了清淤工作，同時督促物業清理了多年未清理的小區內的格柵井，降低了小區污水管的水位。
2、高層的消防系統很多都處于癱瘓狀態，被政府有關部門點名批評。業委會一方面及時向有關部門反映問題，一方面多次與物業現場查看，邀請有消防系統專業知識的業主出主意想辦法，督促物業盡快解決。
3、流霞苑門禁系統自交付起就沒有投入使用，業委會多次在聯席會議上提出整改要求，并多次聯系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車輛識別系統、人行擺閘投入使用后，多次督促物業加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區景觀等，多次會議討論、現場查看，但是整治效果不好。
5、業委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業的聯席會議，出具關于消防、電梯、流霞苑門禁系統、停車管理、景觀河污染治理、停車收費等工作聯系函24份，督促物業工作的工單30余份，各類會議紀要40多個，發動業主對各苑區的問題進行統計匯總，共10大項：
(1)、小區亂停車問題，每個苑區都存在，業主反映強烈。
(2)、小區安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統啟用和管理，電瓶車充電等問題;負一樓公共區域的管理問題。
(3)、小區商鋪占道經營，亂搭亂建問題。
(4)、小區保潔工作規范問題
(5)、綠化缺失維護問題
(6)、公共收益的公開和使用
(7)、物業對問題處理的響應速度和處理過程沒有閉環。
(8)、房屋質量問題和設計缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質量問題，經常有故障。
(10)、涉及業主自身的問題：高層拋物、鄰里關系、小區養狗和遛狗問題。上述9項已專題發函給物業公司要求進行整改。
五、重視小區文化建設，和諧鄰里關系。
一、在小區文化建設中，業委會倡導規范停車、文明養狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業主督促。
二、9月份業委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區有了“XX之歌”、“竹水謠”原創歌曲。有三個苑區成功舉辦了鄰里節。
三、小區的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協會、乒乓球協會都在業委會進行了登記，業委會協調活動場地，讓小區業主的業余生活更豐富多彩。
六、組織召開20xx年第一屆業主大會，表決物業企業的選聘工作。
(一)20xx年10月份啟動業主大會的準備工作，通過推薦、現場考察，確定了招標代理公司、業主大會會務公司，并公告全體業主。
(二)根據本小區的具體情況，在閑林街道、方家山社區的指導和下，對提交業主大會表決的的表決事項、物業服務合同、物業服務標準等，業委會多次內部討論，召開業主座談會、樓道長會議聽取意見，并組織業主大會進行物業管理公司的選聘工作。
經過2個月的緊張工作，20xx年第一屆業主大會表決票的發放率達85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業服務企業的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒有業委會的情況下，單憑單個業主是根本無法完成的，有業委會和沒有業委會差別就在這里。但是業委會也不是萬能的，工作也不是一帆風順的，以上這么多的工作靠委員們用業余時間，靠智慧、靠業主的支持和幫助。在總結工作的同時，我們感到最困惑的是：
一、由于前期物業合同的約定不詳細，對于物業公司工作的檢查督促沒有依據，業委會一方面向政府有關部門反映，一方面對物業公司進行督促、溝通。但是收效不大。有一些業主平時不關心小區的公共事務，自己遇到問題就責怪業委會，有業主把業委會當做保姆，本該物業職責范圍內的工作，也找業委會解決，如果業委會做不到，就確定業委會不作為。更有甚者，20xx年業主大會表決結果公示后，就有人軟硬兼施，要業委會委員辭職，甚至有陌生人闖入業委會委員家中進行威脅，上演的鬧劇堪稱經典。
二、我們都是業主，懷著對小區更加美好的向往，舍棄了自己的休息時間，為小區做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關規定，業主大會議事規則和管理規約的框架內進行，但是我們小區有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質疑實際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎么樣，我們認為，只要對小區有利的事情，業委會是一定要堅持的。
有個別業主甚至認為，業委會就是撈錢，撈好處，沒有證據就在公開場合傳播，這種說法嚴重挫傷業委會委員們的工作積極性，為此，本屆業委會在公眾號發出一篇《關于惡意中傷業委會的鄭重聲明》。
三、小區的停車管理問題，一直是一個困擾物業、業委會、業主的大問題，一直沒有得到很好的解決，其中地下車位的爭議，也不是業委會能夠左右的。
四、根據《XX業主大會議事規則》相關規定，選聘物業不是業委會說了算的，業委會有責任組織選聘工作。選聘物業應該是一個系統工程，需要專業公司進行操作。20xx年第一次業主大會已經結束，并有了表決結果，接下來的工作是公開選聘物業服務企業，期間有很多工作需要做，并且按照公開透明的原則進行公示，根據公開招標的結果，3家以上的物業服務企業提交業主大會投票決定，業委會根據業主大會的決定，代表全體業主與中標的物業服務企業簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩過渡，對交接工作進行監督。如此系統龐大的工作量，作為第一屆業主委員會，是一種考驗，做的好與不好，關乎小區5000戶業主，是否做得公開透明，把符合我們小區實際情況的物業服務企業選擇好，是我們目前最關注的。
這一年來，有苦有累，有取得成績的快樂，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業委會內部更加團結，工作有目標有計劃有步驟有謀略，還團結了一批熱心小區公益的業主，有老人有年輕人，他們在業委會有困難的時候給予幫助，有困惑的時候給予鼓勵，熱心公益的業主也越來越多，很多工作按照業委會的計劃一步一步的向前推進。
業委會的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業主的利益，加上業委會委員們都有自己的工作和家務，很多事情推進并不是想象中那么容易，那么快，業主們請理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續做好經營性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業選聘工作，根據進度做好物業選聘的準備工作、招標文件的制定和公示、20xx年業主大會的準備工作。
第三、督促物業做好選聘物業期間的基礎服務工作，繼續做好公共財產清點以及移交工作。
第四、業主重點關注的電梯、消防、監控、停車、綠化、保潔等問題，繼續督促物業公司做好相關工作。
業主委員會工作總結9
尊敬的xx第一城小區廣大業主：
大家新年好！
XX年匆匆而過，國美第一城業主委員會根據《國美第一城小區管理規約》規定及授權，結合《國美第一城小區議事規則》要求，于XX年度積極開展各項工作，為廣大業主爭取合法權益，努力提高小區居住環境、監督物業管理，發現小區各項問題并著手解決，工作取得了較多成績，同時也還有的工作等著小區業委會和廣大業主們積極參與和共同努力，過去的一年只是一個開始，我們將在未來逐步解決諸多問題和完善我們共同的家園。
現在已經是XX年，馬年即將過去，羊年即將到來，在這辭舊迎新的日子里，展望來年新的起點，同時也梳理過去一年業委會所做的工作成績和不足之處，現業委會向廣大關心小區發展的業主們匯報和回顧本小區業主委員會一年來的工作
第一部分 監督物業服務，提升物業服務管理職能
1、推動物業服務管理溝通機制，與小區現任物業管理公司形成例會討論機制，及時發現和解決小區業主們投訴的問題和制定積極的解決方案。
經過多次開會討論總結，最終在上半年形成十八條整改意見，要求現任物業公司天岳恒公司進行相應整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業公司正式會面溝通逐一討論解決方案的歷次會議紀要也已經及時公布。經過半年時間整改，大多數問題得以整改，但也仍有諸多問題物業公司以各種客觀原因為由無法解決，業委會正在評估相關理由是否充分，對于確實存在多種客觀條件和原因，導致物業公司確實無力自行解決的問題，業委會將考慮協調多方力量在未來逐步解決。
另外，對物業公司一年來的工作情況，業委會也在年終予以評估，天岳恒物業企業一年多來取得很多進展和成績，但也仍有可以改進之處。同時，業委會多次向物業管理企業天岳恒公司明確，小區物業管理服務水平是關系小區整體居住品質的關鍵，也是廣大業主關心關注的焦點，物業管理有其專業性和復雜性，但物業管理的主體也是需要由全體業主所決定的小區大事。業委會的工作在于監督物業管理行為提升小區物業服務水平，同時也希望小區物業管理能夠保障穩定性。在XX年即將召開的業主大會中，業委會將根據較多業主的反映，提請業主大會審議和是否重新選聘小區物業管理企業作出決議。
未解決的諸多問題如一是人車分流控制不好，小區內違章停車釘子戶多年未清除，二是清理各類地下非法出租，進展緩慢，三是公共收益如寬帶進駐費等未明確性質；四是小廣告依然泛濫，得不到徹底根治和解決；小區內撿拾垃圾閑散人員隨意穿行，未能有效管理等。
2、接受業主們投訴和反映的各項問題，對問題及時整理和歸檔。
其中屬于物業管理服務方面的問題，業委會及時交給物業公司處理并提出相應的要求和建議；屬于社區安全整治的問題反映給公安機關和平房鄉政府并跟時協調解決；對屬于城市管理的問題反映給朝陽區城管部門并以書面函件形式要求依法整治，大多問題得到了解決或逐步推進，對于部分疑難問題也在繼續跟進督促相關部門著力優先解決，以保障小區業主生活、環境和居住安全滿意度提升。
3、與業主保持溝通機制，對業主們反映的問題及時匯總分析。
XX年全年業委會共接待業主上門來訪167次，電話來訪若干。業主委員會通過小區志愿者的參與，建立了日常的辦公接待制度，每周有六天時間能夠辦公接待業主反映問題。同時，業主委員會在人力有限的情況下，利用委員們的業余時間通過小區內張貼公告、網絡上發布電子公告信息等手段盡可能及時的向廣大關心小區發展的業主們匯報業委會工作情況。但是，由于業主委員會內部人員流失較多，目前實際能夠參與工作的長期只有5-7人，除了部分委員和監事已經退休有較多時間參與外，很多委員目前必須在自己全職工作以外的業余時間從事業委會工作，難免時間精力受限。前期通過網上招募志愿者，但是截止目前報名響應的業主較少。接下來，業主委員會將加大宣傳力度，再次招募志愿者和補選業委會成員，從而增強業委會力量，為廣大業主們的公共權益服務。也借此倡議有時間和能力的廣大業主們積極報名，參與到業委會日常工作中來，為我們小區的更好發展一起貢獻力量。
第二部分 改善小區周邊環境，匯聚多方力量推進
4、整治xx商街秩序。
國美商街多年來因種種原因形成多方不管的灰色地帶，既不屬于小區紅線范圍內，又未移交市政管理，上述情況導致國美商街長期以來存在無照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會綜合問題。國美業委會自成立以來多次發揮主動性，著力協調各方力量協商解決問題，一是得益于廣大業主們不斷向城管等各個政府部門投訴所逐漸形成的輿論監督壓力；二是業委會持續通過工作會議等形式督促物業管理公司對小區底商的約束；三是業委會直接發函或派代表向各級政府部門和城管部門著重反映。
目前來看，在政府有關執法部門的大力支持下，整治工作取得一定進展，對于侵占公共區域實行經營的幾個頑固定點攤販城管執法部門進行了依法驅離，對于多處違法建筑爭取到了政府支持進行了依法拆除。同時，業委會多次協同城管部門對國美商街游商攤販進行了查處，打擊了無照攤販的非法經營行為，改善了小區商街的環境。但必須要看到的是，由于攤販流動經營具有很強的靈活性和機動性，加之國美小區部分業主和租戶確實對包括游商、黑車等非法經營行為存在的客觀的實際需求，因此短期內無法完全根除這些影響國美商街環境的因素，從宏觀來看，這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業委會將會繼續采取各種方法通過引導和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象，也歡迎廣大業主共同維護和監督商街環境秩序的保障。業委會將繼續依法利用各類資源，配合政府主管部門逐步解決和保障小區商街的有序發展和民生需求。
5、國美業委會向鄉及區政府反映：一是拆除違建，貫通華紡西路方便出行。
現違建已經拆除，但路未通；二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路，現路已經修了一段。業委會將會繼承跟進和反映。
6、關于地下停車公司資質和收費問題。
國美2號院及3號院的地下一層停車場，多年來一直由開發商北京鵬潤房地產開發公司直接安排停車管理公司（個人）承包經營，XX年開發商將原承包人合同解除，并在2號院與紫東物業共同引進北京上邦智博停車管理有限公司實施新的承包經營方案。對此，業主委員會認為，隨著廣大業主逐漸買斷車位產權，目前開發商和紫東物業公司所占地下產權車位數據估算已經不及一半，根據《物權法》規定，依法應由業主大會指派業委會予以招投標和重新選聘新的停車管理公司，并且停車費用應當經過公開聽證，廣泛聽取廣大業主意見和反饋后才能實行。為此，業主委員會在新的停車公司經營之初，即向開發商和紫東公司發函闡明上述主張，但是一直未得到其正面回應。業主委員會同時也向相關政府部門反映，也沒有得到正面回復，因此，導致現狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實施了事實上的管理行為。
部分業主認為，既然該停車公司涉嫌非法入駐，業委會應領導業主共同抵制，業主委員會認為，鑒于許多業主雖反對非法停車公司進駐，但事實上卻已經交費并接受事實管理，且這部份業主主要針對的是地下停車場安保、清潔等具體問題的改善，對于該類業主的訴求，如業主委員會不予以向該停車公司反映和提出主張，顯然無異于逃避事實和推脫責任。因此，業委會一直強調，業委會雖與其交涉具體的停車管理問題，但并不代表業主委員會已經認可或授權其獲得小區停車管理合法資格，對于其實施停車管理的身份問題，仍應依據現行相關法律法規另行解決。
此外，業主委員會根據北京市相關停車管理辦法認為，該停車公司一直未在市政市容管委取得備案，屬于非法經營行為，并且，經業委會反映和業主投訴，朝陽區平房城管大隊于XX年8月21日對其未取得備案即開始收費的行為予以行政處罰并公示表明業主可以不繳費直到其依法備案，但該停車公司仍在向業主收費，業委會已經多次向政府部門和城管部門反映，目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況，暫未收到任何回復。業委會將一直跟進此事進展，務必保障小區停車秩序合法化，規范化，從而維護業主們的合法權益。
同時，鑒于業主委員會并無行政執法權，因此，在此過程中部份業主未能理解業委會的工作范圍，業委會也多次向反映的業主們予以解釋，得到了大多數業主的理解和支持。
7、爭取政策落實，讓業主享受國美地面路側停車優惠。
根據北京市相關規定，小區業主憑身份證明應當享受小區路側停車收費優惠。即目前來說可以享受xxx元每月的停車收費標準。xx第一城小區業主委員會在查閱并確認上述政策后，積極開展工作，與負責路側停車經營的北京通政停車管理公司進行多次溝通，并通過xx居委會積極參與協調，最終讓符合資格要求的小區業主得以按照優惠價格在國美小區周邊路側停車。兩年來受惠業主多達xxx余人次，也使國美第一城小區成為目前青年路上甚至平房地區唯一爭取到該優惠停車政策的小區。業委會此舉也得到了大部分業主的支持和鼓勵。另外，不足之處在于，小區停車需求較大，有些業主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位，甚至因為沒有固定車位，有時回家較晚時無處停車的情況也時有發生。為此，業委會認為，停車資源的最終解決，還是要爭取地下停車空間的開發，盡管業委會始終在向各個相關政府部門反映情況和問題，但是目前的地下停車仍然尚待規范，業委會仍將會著力推進解決。
8、爭取公交線路增加站牌，方便小區居民出行。
國美第一城原周邊公交線路站臺離小區主要出入口距離較遠，經業主委員會積極協調，最終爭取到公交公司在國美第一城單獨設站，方便了小區業主公交出行。未來，國美第一城周邊的交通環境仍有待業委會及業主們共同努力。業委會將繼續爭取和優化相關線路，紓解出行障礙，提升小區居民的生活便利。
9. 督促天岳恒物業公司整改，實現餐廚垃圾和居民垃圾單獨清運。
多年來，國美第一城小區2號院和3號院從事餐飲行業的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾，并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用，導致垃圾桶周邊環境極度臟亂差的問題。業委會經過與天岳恒物業公司多次溝通協商，最終促使天岳恒公司于XX年12月實現底商餐館的餐廚垃圾與小區居民的生活垃圾單獨收集和清運，逐步改善了小區垃圾桶周邊的衛生和保潔環境。
第三部分 肩負小區封閉重任，推進小區全面升級
10、xx第一城小區業主委員會根據業主大會的要求，結合《管理規約》的規定，在本年度的例會議題中優先討論和考慮實施小區封閉方案。
在封閉方案的形成階段多方調研，業委會多次與物業公司、社區居委會、停車公司、地上商戶等多方協商會談，聽取各方意見，對于疑難復雜的地段如何封閉多次開會研究并開展實地考察。對于不理解的業主和商戶多次耐心做工作，解釋法律法規和小區規約，最終形成基本封閉方案并向業主們公示，在公示后又收到諸多建議，業委會均仔細探討，分析論證，最終決定擇優選擇最佳封閉方案，并多方比較后初步決定擇優選擇有資質和技術過硬的安防公司予以承接。
接下來的工作將是落實具體封閉方案，解決在封閉中碰到的所有問題，包括商戶附近的小門封閉問題、消防安全與封閉管理協調統一問題、對外直接開門的個別居住單元封閉門升級問題、停車崗亭、道閘與小區封閉相統一的問題、封閉資金投入與實際需要相協調的問題、由于資金有限必須分步驟實現小區封閉的問題等。
由于小區封閉是一個系統工程，且涉及部門和單位眾多，小區居民業主和商鋪業主的利益和需求既有共同點，也有不同點，在各種利益和矛盾交織的情況下，如何在業委會成員人手有限，資金有限的眾多挑戰面前解決好各方面矛盾和出現的分歧，確實需要充分的時間來分析論證，為避免封閉流于形式，又為避免前瞻后顧裹足不前，業委會成員們匯聚精力和時間，將下半年主要的工作重心放到封閉小區的實施上。個中細節和阻力不一而足，在這一并感謝其中建言獻策的廣大業主，業委會希望大家能夠面對現實，減少抱怨，齊心協力支持業委會所作工作，把封閉小區的實施和后續的維護工作都能做到監督與支持。
對于小區封閉費用問題，業委會據理力爭，認為封閉管理是小區開發商對業主的承諾，其應承擔相關費用，物業公司也應承擔相應費用，但在現階段，開發商和物業公司拒付該費用的情況下，為推動封閉小區進展，考慮到天岳恒物業公司目前所留存和暫管的屬于本小區內業主公共收益的部分資金，業委會經討論同意物業公司方案，即先由業委會借給天岳恒物業公司支付封閉費用，如未來天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區的物業管理工作，則該款項先由小區公共收益資金承擔，后續的維護保養費用將由物業公司在物業費中列支。最終該費用由對小區獲得物業服務資格的公司承擔。
第四部分 守土有責，關注公共收益和綠地
11、xx第一城業委會自成立之初，就積極與物業協商交接公共區域收益問題。
根據《物權法》規定，小區公共區域收益屬于全體業主，同時根據《國美第一城小區管理規約》規定，國美小區的該部分收益主要用于業主大會、業主委員的工作經費、業主福利、社區公益活動、園區建設以及設備設施更新改造的費用等項目。在業委會成立后，由于缺乏資金，許多工作的開展靠業委會成員和志愿者的捐款來實施，導致工作開展緩慢。因此，業委會成立后，與物業多次開會明確要保障小區業主公共收益取之于民用之于民，要由業委會統一管理。物業公司經與業委會多次協商，明確認為應按法律規定將公共收益經營管理權交由業委會，并依法進行了交接手續。但是，天岳恒物業公司在業委會成立當年所收取的公共收益經費，提出業委會不能提供發票，故不能返還業委會，而必須由業委會委托其支出并出具票據后才能使用。鑒于目前政府政策原因，業委會暫不具備納稅主體資格無法開具發票，面對此情況，業委會暫時接受此種過渡方案。同時，在交接后新開展的小區公共收益經營活動，業委會將全權接管，同時建立財務制度，對收支予以明確公開，并將于年度終結時向全體業主公示，依法接受監督。
目前業委會收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼，其余資金均在賬戶內進行妥善保管，業委會將對所有支出依法進行公示，消除業主們的疑慮，實現財務公開透明管理。對于留存在天岳恒物業公司賬上的大部分小區公共收益，業委會已經要求天岳恒公司做必要的年度財務公示，同時業委會考慮在小區封閉時先使用該款項，但最終應由有關封閉責任方來承擔該支出。
12、xx小學東側大片綠地產權爭議。
因業委會接小區業主投訴，得知xx小學東側大片綠地被海德酒店封閉，后經查詢得知，開發商已經將該片綠地的產權轉賣給海德酒店。業委會經討論和查看相關開發商圖紙后認為，該綠地應當屬于小區公共配套綠地，不得轉賣他人并由他人占用，開發商的上述行為涉嫌侵犯業主們的共同權益。業委會立即向相關部門進行信訪反映和投訴，多個部門均予以回函表示關注，同時認為相關政府部門的產權發放確認行為并無問題，對于綠地權屬爭議應通過司法途徑予以解決。目前業委會已經聯系專業律師，正在對相關問題進行評估，如條件具備將依法提起訴訟維護國美業主們的共同權益。
上述共計四個部分十一項內容，是XX年國美第一城小區業主委員會主要工作情況總結，其余日常的工作事項更是多不勝舉，對小區發展關注的業主可以憑業主身份證、房產證到業委會查閱相關會議紀要和決議、規章制度等，以便了解業主委員會日常工作和委員、監事等個人情況。歡迎大家的關注和支持，感謝大家的積極參與和全力配合，也希望有越來越多的業主能夠拿出自己的時間和精力投入到業委會的各項工作中，我們相信國美第一城小區的未來充滿希望，小區家園的整體環境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業委會各位委員和監事也將在新的一年里加倍努力工作，為小區的發展的管理水平的提高貢獻力量。最后，祝xx第一城小區的所有居民們身體健康、事業有成、家和萬事興！
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