收費站個人先進(jìn)事跡材料（精選10篇）

　　在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進(jìn)，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢？下面是小編收集整理的收費站個人先進(jìn)事跡材料，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 1

　　王同志，男，1970年12月5日出生，中共黨員，1993年參加工作，現(xiàn)任收費站站長。一年來，他帶領(lǐng)全站職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認(rèn)真貫徹廳、局、處安全生產(chǎn)文件會議精神，按照"安全第一，預(yù)防為主"的方針，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、注重宣傳、狠抓落實上下功夫，出色地完成了上級各部門交辦的各項安全生產(chǎn)工作任務(wù),內(nèi)部安全工作實現(xiàn)了十個為零的目標(biāo)，為交通事業(yè)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建責(zé)任體系

　　該同志根據(jù)國家安全生產(chǎn)法、省勞動安全條例等法律法規(guī)的規(guī)定和上級部門的要求，加強(qiáng)了安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了安全生產(chǎn)責(zé)任體系，健全了組織機(jī)構(gòu)。一是成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實行"一把手"負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分別負(fù)責(zé)所分管部門的安全生產(chǎn)工作，同時建立了內(nèi)保、治安保衛(wèi)、守樓護(hù)院等組織。二是與所屬各股隊、要害部門負(fù)責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，實行"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，形成了一級抓一級、層層負(fù)責(zé)的工作格局。三是健全完善了安全工作基礎(chǔ)檔案資料，做到年初有計劃，工作有記錄、有檢查，年終有考核、有獎懲，切實將安全工作列入了重要議事日程，納入了年度目標(biāo)考核體系。

　　二、注重宣傳，強(qiáng)化制度建設(shè)

　　結(jié)合站工作實際，加大了安全生產(chǎn)宣傳教育力度，建立健全了安全生產(chǎn)工作制度，切實做到有章可循。一是組織干部職工傳達(dá)貫徹了國家以及省廳局處關(guān)于安全工作的有關(guān)文件會議精神,比如《關(guān)于深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈安全生產(chǎn)法〉的通知》、《黑龍江省交通廳安全工作管理辦法》以及上級部門每一次安全會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的'規(guī)定》等法律法規(guī)，做到每次會議講安全，每月例會抓安全。二是認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)宣傳月活動。圍繞"實施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全"這一主題，采取張貼宣傳標(biāo)語、掛圖、掛宣傳標(biāo)志，向過往司乘人員以及沿線群眾散發(fā)安全知識傳單，組織職工參加安全知識競賽等多種形式廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》以及黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針政策，宣傳交通行業(yè)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識，提高全體職工的安全意識和安全文化素質(zhì)。三是建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任、隱患排查整治管理、安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和一票否決、事故應(yīng)急救援等制度，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制，以制度促管理，以管理保安全。

　　三、狠抓落實，確保安全無事故

　　為把安全工作抓細(xì)抓實，確保安全無事故，該同志帶領(lǐng)全體職工，采取了一系列安全舉措。

　　一是堅持了節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度、每月安全生產(chǎn)例會制度和每月"四防"安全檢查制度，制定了切實可行的安全生產(chǎn)隱患整改計劃方案和預(yù)防措施。

　　二是加大了從組織領(lǐng)導(dǎo)、具體措施、資金投入、人員保障等方面想辦法、添措施，今年更換了全部的滅火器材。

　　三是加大安全教育培訓(xùn)力度,做到了各崗位全員參與,受教育面達(dá)到100％。

　　一年來，該同志帶領(lǐng)全體職工認(rèn)真落實安全生產(chǎn)各項措施，圓滿完成了安全工作任務(wù)，實現(xiàn)了單位三個穩(wěn)定,有力促進(jìn)了各項工作的開展,受到了社會各界和本部門的好評。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 2

　　高速收費員個人先進(jìn)事跡一再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對收費事業(yè)的熱愛和對人生理想的追求，xx在小小的收費窗口創(chuàng)造著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章。

　　在xx高速xx主線收費站，有一位非常出色的員工，每一個黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆��?wù)和誠摯的微笑感染著過往的司乘人員，一次又一次地用行動展示著感動服務(wù)的力和偉大，她就是xx。從進(jìn)入xx高速從事收費員這一行業(yè)開始，她就一直真心熱愛著這份工作。時時警醒自己，要干一行，愛一行，專一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);在簡單重復(fù)的平凡工作中，奏響了激昂的人生樂章。

　　一份要強(qiáng)的個性，搭起施展才干的舞臺，xx年，xx來到xx高速，當(dāng)時她還是一個對收費業(yè)務(wù)一竅不通的普通人。但是生性要強(qiáng)的她從一開始就要求自己：既然選擇了這份工作，就一定要做到最好。為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中認(rèn)真磨練收費發(fā)卡技巧，在業(yè)余時間練微笑，練點鈔，練驗鈔，背制度，背方法，背要求;同事們驚奇地發(fā)現(xiàn)，她的速度和準(zhǔn)確率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過了幾位當(dāng)初她收費操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽時節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了成功。無論是xx還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在xx年度的全處崗位練兵比武競賽中取得了收費崗位第一名的佳績，成為了名副其實的收費狀元。

　　可以說，在一種對自己近乎苛刻的自我要求下，xx在極其短暫的時間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。在收費過程中，xx還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費工作方法，并被形象地命名為xx操作法;站上的同事們都說：看xx收費就像在欣賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點也不亂，用她自己的話說：任何工作都有自己的樂趣，我就是收費工作找到了這樣一種特殊的韻律，在工作中找到快樂，在快樂中得到提高。

　　以用心的交流構(gòu)建化解矛盾的橋梁，我們收費員其實就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)該是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實的一番話，正是xx服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

　　在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的快樂。她常說：我做的是平凡的工作，雖說沒有什么科技含量，但是能把簡單的事做好就不簡單，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來便捷和方便對于xx來說就是最大的快樂，遇到天氣不好致使一些車輛滯留在站口時，她會第一時間為他們送去熱水、食品;為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路;主動幫助司機(jī)修車等等。她所在的車道是最省心的車道。xx所在的收費二班班長這樣評價。xx所在的收費車道很少出現(xiàn)非正常情況，她認(rèn)真的態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠的笑臉在無形之中化解了許多的矛盾。她總說，人與人之間的相互信任本來就不容易，只要我們的工作到位了，司乘人員一定會理解的。

　　記得xx年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車輛駛進(jìn)了非綠色通道收費車道，不但拒絕繳納通行費，更故意鬧事，滿嘴臟話的找人評理，甚至堵在相鄰車道和鄰道的司乘人員要說法。造成了嚴(yán)重的交通堵塞。當(dāng)時，作為疏導(dǎo)員的xx立即上前協(xié)助班長，指揮司機(jī)將車停在收費廣場，然后和班長一起耐心細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的炎熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的`汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁。無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，始終保持友好的態(tài)度，堅守合法征費的原則，寸土不讓，苦口婆心對司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最后經(jīng)過近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費。當(dāng)那輛車啟動時，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的肯定與理解，像這樣的事情她還遇到了很多很多，無論是哪種情況下，她始終堅持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛刁難人的大車司機(jī)遇到xx不但不再找茬，還會開上幾句玩笑，甚至將自己車上的一些時鮮的水果搬下來請她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

　　面對有些同事抱怨司乘人員時，她總是說，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們用心服務(wù)，換位思考，我們獲得的不在是抱怨，而是尊重和司乘的善意笑容。

　　榮譽(yù)的豐碑是激勵人進(jìn)步的階梯，自開展星級考核以來xx先后獲得了五星級收費員6次，四星級收費員14次，無差錯收費額達(dá)到55847485萬元。并先后榮獲了xx年xx主線收費站先進(jìn)個人、xx年管理處先進(jìn)個人、xx先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個人、高管局先進(jìn)個人的榮譽(yù)稱號。

　　平凡的崗位上，xx用一個個生活的點滴、工作的片段，抒寫著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無悔的青春和全部的努力，在收費窗口這個舞臺上演繹著屬于自己的精彩篇章。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 3

　　坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對講機(jī)提醒當(dāng)班收費員要注意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏，為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著對公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運營管理的崗位上。她都大膽實踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級部門的表彰獎勵。

　　一、恪盡職守率先垂范

　　1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對公路有著深厚的感情。 20xx年當(dāng)建設(shè)大新高速公路的戰(zhàn)役打響時，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長職務(wù)。面對施工路線長、路基不同，她反復(fù)研究、仔細(xì)核算與檢測嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺結(jié)合部；原材料檢驗關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確�！叭裏o”即砌體無突縫、無抹面、無碎石補(bǔ)角，堅決杜絕不合格工程在大新高速路上出現(xiàn)。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。

　　20xx年4月，大新路面開工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實際情況，查閱設(shè)計文件，對照規(guī)范要求制定了一套切實可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗頻率和原材料檢測規(guī)定》，會同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時期，她又成了嚴(yán)把“四度”的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，該返工的必須返工，能處理的及時處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無私。

　　二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛崗

　　收費工作沒有星期天、沒有節(jié)假日。每年的'五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時，她卻為行車安全、暢通和收費員工的后勤保障忙碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來她從沒有過過一個團(tuán)圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門時她才恍然大悟，覺得自己愧對家人與孩子，沒能給他們一個溫暖的家是她永遠(yuǎn)的遺憾，就連過個團(tuán)圓年這么一個小小的要求都成了奢侈，于是她決定在20xx年元宵節(jié)與家人在懷仁收費站過個團(tuán)圓節(jié)。懷仁縣的元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來自全國各地的游人來觀看旺火。當(dāng)長長的車龍將收費站圍得水泄不通時，她沉著冷靜，立即下令啟動車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開啟所有的車道，另啟用兩臺便攜機(jī)，并帶領(lǐng)收費員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的安全與暢通。近1萬輛車，整整16個小時，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個小時，當(dāng)車輛安全從收費站駛過后，收費員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時卻仍有一個身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。

　　三、體貼職工細(xì)致入微

　　作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊”是一個企業(yè)生存命脈。她始終堅持“以人為本”的管理理念，收費、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購置了飲水機(jī)，解決了多年來懷仁收費站飲水質(zhì)量差的問題；二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動實踐基地”，種植了高營養(yǎng)綠色蔬菜；三是根據(jù)上班時間長、車流量增多的實際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費員工素質(zhì)，增長知識，組織全站員工積極地參加電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。她還經(jīng)常性開展“心貼心、零距離對話”活動，及時準(zhǔn)確地了解員工思想狀況，及時將消極思想轉(zhuǎn)變過來。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費員李向南時，她也從沒放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過了多方了解和觀察，她找到李向南耐心地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費員一一對他進(jìn)行幫助、指導(dǎo)�，F(xiàn)如今的李向南工作積極、對人熱情對工作與生活充滿了信心。

　　四、開拓創(chuàng)新勇于實踐“天道酬勤”

　　這是她勉勵自己和員工們的名言，她堅信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實踐，沒有辦不到的事情，也沒有干不好的工作。她始終堅持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開站務(wù)會，群策群力、集思廣益，從塑造收費窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著力從四個方面提升員工們的服務(wù)意識。

　　1、普通話培訓(xùn)。由于收費員大部分是本地人，講普通話是一個薄弱環(huán)節(jié)，針對這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。

　　2、快速放行能力的提高。針對收費人員調(diào)換頻繁、新員工不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗的老班長組里，采用傳、幫、帶的實踐，達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。

　　3 、建立oec管理檔案。 oec即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實到收費工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費站實施，使收費管理更上一層樓。

　　4 、儀容、儀表的規(guī)范。 20xx年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運文明路活動時，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng)建活動在懷仁收費站展開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費環(huán)境，她都親自抓、層層落實。她提出收費服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢，并請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在20xx年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運文明路新高潮時，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 4

　　xx收費站，現(xiàn)有員工43名，平均年齡25.2歲，其中35歲以下青年41人，占全站總?cè)藬?shù)的95.3%，青年員工中黨員4名，團(tuán)員30名，共占全站總?cè)藬?shù)的79.1%，大專以上文化程度的有13人，占全站總?cè)藬?shù)的30.2%。自開展創(chuàng)建活動以來，我們實現(xiàn)了活動推進(jìn)與機(jī)制建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，兩個文明建設(shè)取得了

　　可喜的成績：20xx年被共xx市交通局和青團(tuán)xx市委員會聯(lián)合授予xx市“青年文明號”的光榮稱號；2014年杜淑霞同志被xx市共青團(tuán)、社保局等單位聯(lián)合授予“xx市青年崗位能手”稱號，并被xx江中高速公路有限公司評為“十佳員工”，廖志麗同志被評為公司“十大崗位能手”稱號；黎志鴻等十多名員工經(jīng)過競爭上崗，由收費崗位走公司管理崗位。自2014年以來，員工廖志麗、杜淑霞兩人創(chuàng)連續(xù)收費五百萬無差錯，多人次獲得公司表揚。xx收費站自從托管以來，車流量呈高速增長，年增長幅度超過30%，路費收入年增長幅度超過了40%，基本實現(xiàn)了班組自主管理和人才、經(jīng)濟(jì)、社會三大效益齊豐收。

　　一、團(tuán)員活動

　　每年堅持開展“黨、團(tuán)員服務(wù)日”、“青年文明號服務(wù)日”活動，為廣大司乘人員免費提供茶水、法規(guī)咨詢、維修工具、常用藥品、派發(fā)《安全行車指南》、地圖等，據(jù)不完全統(tǒng)計，派發(fā)《安全行車指南》、地圖7000多份，發(fā)放調(diào)查問卷400多份，司乘人員服務(wù)綜合滿意度為97.9%。

　　二、推優(yōu)工作

　　團(tuán)支部積極鼓勵青年積極向黨組織靠攏，認(rèn)真做好“推優(yōu)入黨”工作，有五名團(tuán)員先后向公司黨組織提交“入黨申請”，并接受公司黨總支開設(shè)的黨章等多項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　三、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)支部

　　站團(tuán)支部積極鼓勵支持青年積極撰寫業(yè)務(wù)論文，鼓勵青年在崗學(xué)習(xí)，不斷提高文化素養(yǎng)，至xx年被《延伸》、《南粵交通》等雜志發(fā)表文章有七篇，同時，自編《足跡》站刊，受到廣大員工的好評。爭做新時代的知識型人才，促進(jìn)“青年文明號”活動向縱深發(fā)展，為xx收費站成為“學(xué)習(xí)型”收費站，為發(fā)展儲備人才，充分體現(xiàn)了人才效益，當(dāng)前，xx站黃順茹等13名員工獲得大專以上學(xué)歷，另有十三名員工通過業(yè)余時間還在攻讀大學(xué)課程。

　　四、熱心社會公益活動，展現(xiàn)當(dāng)代青年魅力

　　xx收費站員工熱心參加社會公益活動、愛心工程，帶頭秉承奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的信念，活動擴(kuò)大了企業(yè)的影響和聲譽(yù)。

　�。ㄒ唬┓e極參加xx紅十字無償獻(xiàn)血活動。當(dāng)xx血站因搶救白血病人急需血小板時，xx收費站的員工義無反顧積極伸出手臂，捐出熱血，使垂危的生命及時得到搶救，有的員工累計無償獻(xiàn)血量達(dá)1800ml，用自已愛心普寫生命的樂章，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的和諧社會貢獻(xiàn)力量。

　�。ǘ�）積極參與服務(wù)社會為實務(wù)等形式多樣的實際活動，如“送農(nóng)技知識下鄉(xiāng)”、“搶救雪峰山”的植樹活動。在工作崗位上以實際行動彰顯文明服務(wù)之風(fēng)，涌現(xiàn)出黃順茹、陳艷等拒賄守紀(jì)、幫助小女孩找回失物、協(xié)助市民找回鑰匙、幫助走失女孩回家等諸多助人為樂，并受到公司表揚的好人好事。

　�。ㄈ�）—xx年期間，xx收費站團(tuán)支部組織員工參與希望工程“愛心點燃希望”、幫助孤兒“重返校園”的助學(xué)等活動，踴躍捐款，不求回報，不求名利。共同的.心愿是：讓祖國的未來都上學(xué)，“同在藍(lán)天下，共享教育權(quán)”。今天的幼苗，明天的棟梁，為祖國的教育發(fā)展出一點力，做點力所能及的事，從而正確引導(dǎo)xx站青年對精神文化的追求，我們深信，給孩子一片天空，他們將在這片天空創(chuàng)造奇跡。

　　（四）天災(zāi)無情，人間有愛。xx收費站團(tuán)支部積極響應(yīng)團(tuán)中央、xx省交通集團(tuán)、江中公司發(fā)出為“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“扶危濟(jì)困基金”和“四川汶川賑災(zāi)”捐款倡議，累計金額達(dá)陸仟多元人民幣，給他們送去溫暖和關(guān)愛，形成一個“一人有難眾人幫”的良好氛圍。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 5

　　小安，沛龍公路收費站一名普普通通的員工、普普通通的黨員。見過他的人，都能很快從他身上讀懂收費站員工吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的全部要義。無論工作還是生活中，他就是憑著這股精神，開拓著自己的人生路、事業(yè)路，把無悔的追求體現(xiàn)在每時每刻。

　　20xx年沛龍公路收費站開征，小安成了收費站一員。他認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，努力提高自身素質(zhì)。20xx年8月---20xx年10月他先后任收費四隊收費員、收費一隊稽查員、副隊長、收費四隊隊長。沛龍公路收費站地處蘇魯兩省交界，收費難度很大。在收費工作中，小安堅持做到依法收費，他常說：“作為一名收費一線人員，依法收費，是我們的責(zé)任”。他說到做到了。20xx年12月4日，一輛出租車從遠(yuǎn)處疾駛而至，駕駛員借著酒勁揮舞著一把長約30公分的匕首一路搖晃著叫囂：“誰敢收老子的費，老子就砍誰”。面對威脅，正在當(dāng)班的小安毫無畏懼，再三勸其按章繳費。可酗酒過度的駕駛員哪里聽得進(jìn)勸阻呀，他沖下車手拿兇器怒氣沖沖地逼向小安。面對寒光閃閃的匕首，小安毫不膽怯，及時報警，并不顧個人安危，赤手空拳與之展開激烈搏斗，在全隊人員協(xié)助下一起將其制服，被趕來的派出所民警將人帶走。但很多時候，碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，只要是通過批評教育能夠解決的小安總是有禮有節(jié)、態(tài)度誠懇地反復(fù)向當(dāng)事人講明收費政策，督促其繳費。20xx年的一天，一位安徽死機(jī)說小安多收了他的通行費，中貨按大貨了，還拒絕繳費，嘴里還不停第說著臟話。小安始終耐心說服，宣傳政策，終于用真誠打動了那位駕駛員，使他很快繳了費，走時還一再表示歉意。像這樣類似的事情，小安在收費過程中碰到很多，但是為了確保國家公路規(guī)費足額征收，他忠誠地履行著自己的職責(zé)，以汗水和心血創(chuàng)造了顯著的收費業(yè)績。收費站是公路行業(yè)的窗口，小安每天都用自己的一個微笑、一聲問候、一句祝福，迎接著過往的司機(jī)。他覺得，收費站每個人一舉一行都代表著公路人的形象。他用一句句溫暖的話語，感動過多少過往的司乘人員，他用自己的實際行動，踐行著公路窗口“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。

　　20xx年10月由于工作需要，小安擔(dān)任沛龍公路收費站辦公室副主任并主持工作，崗位的變換給他帶來很大的壓力。從單一的收費到瑣事繁多的機(jī)關(guān)。一切都得從頭再來，為了能盡快的適應(yīng)工作，他經(jīng)常加班加點的學(xué)習(xí)、摸索。辦公室的事務(wù)繁多，可以說是一個操心費力還落不到好的地方，小到吃、喝、拉、撒、睡每樣都必須過問。小安在站領(lǐng)導(dǎo)及黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，從嚴(yán)要求自己，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)好“三個代表”重要思想，在實際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勤于鉆研、銳意進(jìn)取貫徹落實好科學(xué)發(fā)展觀、廉潔自律努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)。

　　內(nèi)頁臺賬瑣碎、 麻煩。小安虛心的向其他科室同志認(rèn)真的學(xué)習(xí)，碰到不懂的問題及時請教。后勤管理上，他及時調(diào)配車輛確保了職工上下班的需求。無論節(jié)假日只要駕駛員請事假或病假的時候他總是第一個候補(bǔ)駕駛員，大家每次見到他開車接送人都不忘說“坐主任開的車舒服”。食堂方面積極配合炊事員搞好伙食調(diào)劑，做到飯菜有滋有味，讓大家吃的實惠吃的.滿意。說實話食堂是一人難趁百人意，在他和炊事員的精心調(diào)劑下，大家都認(rèn)為比在家和飯店里吃的好吃的舒服。當(dāng)炊事員請假的時候他總是發(fā)動大家把自己的拿手菜做出來，充分的調(diào)動了大家都參與的積極氛圍。由于地處環(huán)境惡劣，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生臟亂差，他每天主動積極的和清潔人員一起搞好各處的衛(wèi)生，使沛龍公路收費站的站榮站貌有了很大的改變。“自己工作生活一天的環(huán)境自己就得動手清潔”是他的口頭禪，在他的帶領(lǐng)下，大家上班第一件事情就是先搞好衛(wèi)生。領(lǐng)導(dǎo)多次來視察都說：“你們的衛(wèi)生保持的很好”，還有好多前來辦理事情的人員也說：“這樣的條件，這么好的衛(wèi)生，真是想不到”。

　　每當(dāng)有生病住院的職工，他總是及時提醒領(lǐng)導(dǎo)安排探視。逢節(jié)假日，對周邊共建單位和困難戶進(jìn)行走訪慰問，聽取廣大人民群眾對沛龍公路收費站的評議，積極的改進(jìn)工作作風(fēng)，贏得人民群眾對沛龍公路收費站的好評。工作生活中的每一細(xì)節(jié)，小安都力爭做到最好、更好。

　　當(dāng)然，也有一些人不理解。就說：“你憨呀，10來塊錢刷個車，何必自己動手刷呀，單位又不是沒錢”，是的人家說的也對。他總是笑笑說：“沒事，閑著也是閑著，權(quán)當(dāng)是鍛煉身體唄”�！叭伺湟律�，馬配鞍”，單位公務(wù)用車駕駛員不固定，都是誰用誰開，風(fēng)里來雨里去車臟的沒個樣，都往單位一放。怎么辦？讓用車的刷嗎？人家得愿意呀�！皢挝坏能囉植皇悄慵业�，你管不著�！笨梢哉f大家都是這種思想。小安就是憨，他偏去刷車。為提醒駕駛員和乘坐人員注意安全衛(wèi)生，他特意在車內(nèi)醒目位置張貼了“請系好安全帶，保持車內(nèi)衛(wèi)生”。使車內(nèi)衛(wèi)生有了明顯的改觀。

　　新時期，向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，小安始終以滿腔的熱情、忠誠的態(tài)度和良好的先導(dǎo)形象贏得了領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的接納和認(rèn)可。多次收到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，他總是說：“榮譽(yù)我不要了，不求有功但求無過”。“有困難我上，有榮譽(yù)我讓”這是沛龍公路收費站邱永站長的一句口頭禪，形象的應(yīng)用到了小安的身上。沛龍公路收費站辦公室現(xiàn)有人員3名，黨員2名，在小安的帶領(lǐng)下充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，緊緊圍繞收費管理工作中心，注重管理工作的科學(xué)性、服務(wù)工作的有效性和重點工作的突破性，努力以一流的業(yè)績、一流的形象，有效服務(wù)與收費保暢大局，努力提高后勤管理和服務(wù)保障水平，做出突出的工作業(yè)績。一個黨員一面旗幟，作為一名普普通通的共產(chǎn)黨員，小安說：“崗位的變換是工作的需要，只要是金子到哪里都可以發(fā)光。他所做的工作很平凡、很普通，這只是一個黨員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)”。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 6

　　xxx，男，漢族，1985年6月出生，中共黨員，機(jī)械工程碩士學(xué)位。于2013年5月進(jìn)入山東高速青島公路有限公司收費處工作，主要負(fù)責(zé)膠州灣大橋收費、監(jiān)控和通信系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)管理工作。

　　腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作

　　作為公路公司收費處的一員，xxx深知一線收費員工的辛苦，也深刻體會到機(jī)電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)是收費站做好收費服務(wù)的重要前提條件。入職后，通過長期與維護(hù)人員共同在一線進(jìn)行維修、巡檢工作，熟練掌握設(shè)備的運行故障機(jī)理，不斷降低設(shè)備的故障率，減少因設(shè)備故障給收費人員帶來的`工作壓力和強(qiáng)度。工作至今，共開展機(jī)電設(shè)備整體巡檢350余次，組織維修設(shè)備故障3800余起，保障膠州灣大橋機(jī)電系統(tǒng)的正常運行。

　　為迎接2015年的“十二五”全國干線公路養(yǎng)護(hù)管理大檢查，在最后的備檢沖刺階段，xxx連續(xù)加班2個月，獨立完成了內(nèi)業(yè)檢查中四大板塊之一，“信息”板塊的全部備檢工作，順利通過了檢查組的檢查。

　　認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，確保工程質(zhì)量

　　參加工作至今，組織完成了多個重大項目機(jī)電系統(tǒng)升級改造工程的實施工作，如“美麗青島”行動機(jī)電系統(tǒng)提升工程、通行費營改增收費系統(tǒng)改造工程、取消省界收費站機(jī)電系統(tǒng)改造等工程。在施工現(xiàn)場技術(shù)管理過程中，xxx對每個關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，確保工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。在2019年8月份開始的取消省界收費站工程施工期間，xxx與部門同事一起，克服了時間節(jié)點緊張、施工難度大、管理人員嚴(yán)重不足等困難，全程緊盯施工現(xiàn)場，晝夜加班加點，連續(xù)奮戰(zhàn)3個月無休班，順利實現(xiàn)膠州灣大橋、膠州灣高速與全國路網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費。

　　不斷創(chuàng)新，助推智慧高速建設(shè)

　　xxx積極響應(yīng)公司戰(zhàn)略部署，做好“智慧高速”信息化建設(shè)和創(chuàng)新工作，參與完成視頻監(jiān)測系統(tǒng)、交通氣象預(yù)警平臺、非現(xiàn)金支付系統(tǒng)等多個信息化平臺在膠州灣大橋的部署，為公司管養(yǎng)人員提供及時準(zhǔn)確的路況及氣象信息，使過往司乘人員享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

　　在取消省界收費站項目建設(shè)期間，連續(xù)數(shù)十次赴省廳研討取消省界收費站項目聯(lián)調(diào)聯(lián)試、收費費率及并網(wǎng)運行相關(guān)工作，并針對膠州灣高速河套立交附近不具備建設(shè)ETC門架條件將導(dǎo)致的通行費漏征問題，提出利用系統(tǒng)路徑判定代收通行費的方法，經(jīng)多次參數(shù)編寫錄入及系統(tǒng)驗證后，順利實現(xiàn)對河套收費站至河套立交970米里程的通行費代收功能，每年可挽回通行費損失300萬元。

　　xxx始終恪守一名合格共產(chǎn)黨員、一名合格工程師的行為準(zhǔn)則，以積極認(rèn)真的態(tài)度，踏踏實實為一線員工做好機(jī)電系統(tǒng)的保障工作。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 7

　　xxx，女，漢族，山東萊西人。2007年3月參加工作，中共黨員�，F(xiàn)為山東高速青島發(fā)展有限公司收費稽查中心監(jiān)控員。該同志愛崗敬業(yè)、恪盡職守，多次取得技能比武、業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績，先后榮獲站級、處級、青島市級、省級公路“先進(jìn)工作者”“十佳收費員”“服務(wù)之星”“勞動之星”等榮譽(yù)稱號，連續(xù)多次年終考核為優(yōu)秀等次。

　　提高政治站位，筑牢政治忠誠

　　作為一名中共黨員，xxx始終把學(xué)習(xí)作為強(qiáng)化素質(zhì)、提高工作水平的有效途徑，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)對政治理論、法律法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，不斷提升自身理論水平和工作能力，不斷錘煉黨性。堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)理論文獻(xiàn)，學(xué)黨章黨規(guī)，學(xué)先進(jìn)典型，不斷加強(qiáng)自身理論武裝。

　　立足主責(zé)主業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)作為

　　xxx堅持以身作則、率先垂范，踏實老實扎實干事創(chuàng)業(yè)，面對車輛稽查、審核、投訴等繁瑣工作，精益求精、極致對待，不誤情、不延情、不壓情，確保工作有效運行。每碰到困難問題，她都主動請纓、任勞任怨、連續(xù)突擊、攻堅克難，確保了各項工作平穩(wěn)高效運行。該同志以為社會公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)為初心和使命，每逢重大節(jié)假日都主動申請值班執(zhí)勤，并積極主動與相關(guān)部門溝通，確保收費站安全高效運行。疫情防控期間，她一直堅守崗位，積極協(xié)助收費站與相關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決防疫物資，為疫情防控做出了自己的`貢獻(xiàn)。

　　2020年恢復(fù)收費以來，列入狀態(tài)名單1.8萬余車次，查補(bǔ)偷逃費車輛762車次、查補(bǔ)金額287488.74元,較上年同期同比增長42.16%。今年一季度處理各類工單3000多個，發(fā)起追繳工單600多個，待追繳金額4萬余元（進(jìn)行全路網(wǎng)追繳金額）。完成集團(tuán)公司專項稽查任務(wù)3次。強(qiáng)化與公安、交警、路政協(xié)同協(xié)作保障，建立“一路四方”工作機(jī)制，深入推進(jìn)路網(wǎng)聯(lián)勤聯(lián)動工作。利用門架抓拍系統(tǒng)協(xié)助查證、鎖定損壞路產(chǎn)車輛6車次，追回路損20余萬元；協(xié)助交警查獲酒駕1車次；入口拒超勸返1801車次。

　　協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)每年組織開展收費業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)，現(xiàn)場為其他同志傳授經(jīng)驗，并協(xié)助收費站進(jìn)行收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提升了收費人員的綜合業(yè)務(wù)能力和文明服務(wù)水平，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，涌現(xiàn)出了大批愛崗敬業(yè)先進(jìn)個人。她真正發(fā)揮了一名黨員的模范先鋒作用，讓黨徽在工作崗位一線熠熠發(fā)光。

　　加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，遵守廉潔紀(jì)律

　　xxx認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的紀(jì)律法規(guī)和行業(yè)制度規(guī)范，主動參加警示教育，敬畏法紀(jì)、敬畏紀(jì)律，嚴(yán)格遵守“六大紀(jì)律”，不斷增強(qiáng)反腐倡廉自覺性，打牢“不想腐、不能腐”思想根基，筑牢反腐拒變防線。該同志嚴(yán)格按原則、按程序、按要求辦事，規(guī)范收費監(jiān)控操作流程，全面加強(qiáng)對收費人員文明服務(wù)、業(yè)務(wù)操作等方面的監(jiān)督與指導(dǎo)，確保收費工作“應(yīng)收不漏、應(yīng)免不收”。該同志嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，堅決聽從指揮，堅定維護(hù)核心，抓落實不打折扣、不講條件，積極參加黨內(nèi)生活，用好批評與自我批評武器，不斷改造思想、改進(jìn)作風(fēng)，不斷凈化自己的朋友圈、生活圈，做到清清爽爽、干干凈凈。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 8

　　她，溫文爾雅，美麗動人，是xxx所xxx站的一名普通收費員。參加工作六年來，她抓住點滴時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費行業(yè)的標(biāo)兵，景婺黃高速路上的模范，幾年來，她先后被評為十佳收費員、優(yōu)秀先進(jìn)工作者、年度微笑服務(wù)之星等榮譽(yù)稱號，她用火紅的青春譜寫了一曲當(dāng)代青年成長、成才、甘于奉獻(xiàn)的樂章。

　　立足本職、體現(xiàn)價值

　　身為人妻、人母，其家庭的責(zé)任必然是不可少，一連8天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。但是xxx說，既然選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。xxx在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的.司乘人員排憂解難。收費中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，每次微笑服務(wù)考評都因表現(xiàn)突出，被管理中心考評辦表揚嘉獎。

　　微笑服務(wù)、展現(xiàn)風(fēng)采

　　窗口形象需要我們每位員工來塑造。每當(dāng)她們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ�上，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線，xxx堅持做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。在她心中有一種信念，就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動每一位司乘人員。記得一天夜里一輛滿載貨物的車輛，車剛駛到收費窗口司機(jī)就又急又煩的說“快點，伸手要錢還這么慢！”她微笑著問候“您好”，接過ＩＣ卡快速的讀卡操作，報出應(yīng)繳費額，司機(jī)把錢往她手里一丟，接著猛按喇叭催促開桿通行。只見桌面上七零八碎的錢票和硬幣胡亂的糾葛成一團(tuán)，讓人見到都心煩，她微笑著對司機(jī)說“謝謝！師傅，請您稍等�！比缓箫w快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數(shù)額羅列成幾個小堆，將零錢數(shù)得一清二楚。她一邊把票遞給司機(jī)一邊對她微笑著說“請拿好通行票。祝您一路平安！”，轉(zhuǎn)眼間剛還在不停的發(fā)脾氣催促的司機(jī)，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗?zāi)��！毕襁@樣的插曲還有很多很多，她就是一直用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變?yōu)橘澷p，讓蠻橫化為理解。xxx真正讓“微笑高速路·禮儀景婺黃”的宗旨得到真實的體現(xiàn)。

　　真誠服務(wù)、奉獻(xiàn)青春

　　工作以來，xxx紿終把優(yōu)質(zhì)高效、真誠服務(wù)放在第一位，總是用春天般的笑臉，火一樣的熱情，在高速公路收費服務(wù)這個平凡的崗位上，迎送著每一位司乘。

　　當(dāng)遇有司乘人員問路或有不明白的事情時，她總是面帶笑容，不厭其煩的解答，直到滿意為止，當(dāng)遇有司乘口渴時，她總是熱情的給他們倒上一杯開水，當(dāng)遇有車輛發(fā)生故障時，她毫不猶豫的幫他們推車，提供修車工具。她把司乘人員當(dāng)親人、真誠、熱情、周到地為他們提供各種服務(wù)共計幾百余次，得到了過往司乘人員的一致稱贊和各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。2015年春節(jié)前，一輛大貨車因剎車失靈撞在前一輛等候交費的車輛上，造成追尾，當(dāng)時駕駛室變型，司機(jī)被卡在駕駛室內(nèi)無法出來，為了盡快解救司機(jī)，她顧不上手被劃傷一直流血，與站值班領(lǐng)導(dǎo)全力搶救，經(jīng)過半小時的努力，司機(jī)終被救出，當(dāng)看到被救司機(jī)因傷痛和寒冷全身發(fā)抖時，她又主動拿自己的大衣為受傷司機(jī)擋風(fēng)寒，拿來急救藥品幫司機(jī)包扎傷口，使這位司機(jī)深受感動，連連道謝。

　　工作中她總是認(rèn)認(rèn)真真，任勞任怨。作為一名收費員，但她始終是我所最勤奮、最忙碌的人。每天要面對千百輛過往車輛，要讓每一位司乘旅客都滿意是很不容易的。而xxx就能做到讓司乘旅客都高高興興地來、笑瞇瞇地去。靠的就是她把司乘旅客當(dāng)親人，真誠的情感和精湛的業(yè)務(wù)技能。她判斷處理車型快速準(zhǔn)確，想司乘旅客之所想，急司乘旅客之所急。有時在車型判別問題上與司機(jī)存在分岐，但不管司機(jī)車主多么刁難，說話多么粗野，她總是心平氣和、不慍不怒，處理得有理、有節(jié)，最終讓司乘旅客心悅誠服，致歉而去。她的服務(wù)一直受到司機(jī)車主的高度贊揚，真正體現(xiàn)了高速公路收費站“真誠待客，用心服務(wù)”的承諾。

　　xxx一直說，今天是起點，明天是她追求完美的目標(biāo)。始終以飽滿的熱情，堅守在收費崗位上，在平凡的崗位上實現(xiàn)著一名收費員的承諾，履行著一名收費員的職責(zé)，展示著當(dāng)代收費員的風(fēng)采，為高速事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著火紅的青春，貢獻(xiàn)著全部力量。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 9

　　xx，女，漢族，1990年5月出生，2012年9月加入中國共產(chǎn)黨，2013年9月參加工作，現(xiàn)為山東高速青島公路有限公司紅島南收費站收費員，她在自己的崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，以站為家，工作認(rèn)真，用自己的言行詮釋共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和先鋒模范作用。

　　堅定理想信念，樹立良好的黨員形象

　　作為一名青年黨員，xx堅持學(xué)習(xí)黨的路線，方針政策，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在日常工作和生活中不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，率先垂范，充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。“力求把每一件簡單的事情做到極致”這是她經(jīng)常說的話。7年來從未有過任何違規(guī)事件和投訴事件，在2019年6月榮獲“黨員先鋒示范崗”稱號。

　　勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作

　　雷鋒同志說過“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”。收費崗位是收費站對外服務(wù)的.窗口，崗位雖小但責(zé)任重大，一舉一動、一言一行都代表收費站的形象，多年來她嚴(yán)格遵守收費站各項管理制度，是同事們心中的楷模。遇到無理取鬧的司機(jī)，不管對方怎樣吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋，用微笑化解著矛盾。紅島南收費站車流量較大，保暢通任務(wù)極其艱巨，節(jié)假日更是最忙最累的時候，每每此時xx便會主動地去崗上加班，不管多累多熱都始終堅守在一線，保障紅島南收費站的暢通無阻。

　　一名黨員就是一面旗幟，她始終牢記一個共產(chǎn)黨員的職責(zé)和使命，在平凡的崗位默默堅守，努力工作，忠誠踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，她舍小家為大家的高尚情懷，贏得了同事及廣大司乘人員的信任和贊賞。

　　收費站個人先進(jìn)事跡材料 10

　　唐x，女，漢族，中專學(xué)歷，泰州西收費站收費員。20xx年7月進(jìn)公司，現(xiàn)任泰州西收費站團(tuán)支部文體委員。她時刻不忘團(tuán)員的職責(zé)，嚴(yán)格遵守團(tuán)員的守則，牢記團(tuán)員是黨的后備軍，應(yīng)當(dāng)繼承黨的先進(jìn)性，應(yīng)當(dāng)擁有高尚的人品和情操。能主動參與團(tuán)組織的各項活動，在活動中通過仔細(xì)學(xué)習(xí)和思索，不斷提高自己各方面的實力和素養(yǎng)。

　　一、注意思想學(xué)習(xí)，政治立場堅決

　　該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團(tuán)的工作，具有較高的政治素養(yǎng)，有顯明、正確而堅決的政治立場。重視政治理論和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動參與團(tuán)支部的活動，做到不缺席、不遲到，仔細(xì)思索、不斷總結(jié)，提高自己的思想政治水平，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，做到學(xué)以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團(tuán)員，到處以優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵紀(jì)遵守法律，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴(yán)格，對他人寬厚慈愛，與人為善，能與人和諧相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，勤學(xué)上進(jìn)，勇于創(chuàng)新。

　　二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事

　　該同志能夠堅決聽從站部的要求，主動聽取同事的看法，不斷提高思想覺悟和工作實力，樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)當(dāng)起到的帶頭和模范作用。在紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包涵身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，不以惡小而為之，不以善小而不為，平常注意培育自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團(tuán)員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團(tuán)結(jié)同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的'本職工作，時時、到處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。經(jīng)常關(guān)切和幫助其他員工，對人真誠熱忱，遇到困難從不躲避，主動協(xié)作班長做好班組管理，聽從大局，仔細(xì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和支配，是收費一線不行多得的優(yōu)秀員工。

　　三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

　　該同志在日常工作中，努力學(xué)習(xí)收費政策文件，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。20xx年，業(yè)務(wù)測試成果綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務(wù)評比活動以來，她主動響應(yīng)號召，仔細(xì)協(xié)作培訓(xùn)師進(jìn)行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標(biāo)準(zhǔn)坐姿和文明用語等細(xì)微環(huán)節(jié)上的糾偏，不厭其煩地比照錄像查找自身不足。當(dāng)她發(fā)覺自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續(xù)多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進(jìn)行練習(xí)，端坐于工作臺練習(xí)坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年五一期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照看，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮一再，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個人。2023年，她月月被同事推選為站服務(wù)標(biāo)兵，先后4次被公司評為月度收費溫馨服務(wù)標(biāo)兵；她各項考核指標(biāo)位居站前列，被評為站六佳員工，公司年度先進(jìn)個人，給全部同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深化人心，她甜蜜的笑容、美麗的轉(zhuǎn)姿、標(biāo)準(zhǔn)的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機(jī)留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。工作五年多來，該同志始終以一名優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，到處發(fā)揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務(wù)工作，努力讓自己成長為一名思想先進(jìn)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團(tuán)員。

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