IT服務(wù)外包合同

時間：2024-06-28 17:10:56 外包合同我要投稿

IT服務(wù)外包合同【錦集15篇】

　　隨著人們法律觀念的日益增強，合同出現(xiàn)在我們生活中的次數(shù)越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么相關(guān)的合同到底怎么寫呢？以下是小編收集整理的IT服務(wù)外包合同，希望對大家有所幫助。

IT服務(wù)外包合同【錦集15篇】

IT服務(wù)外包合同1

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作委托給乙方進行,并訂立本合同如下:

　　一、維護保養(yǎng)的消防工程名稱及地址：

　　1、誠智大酒店火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

　　2、貴陽市金陽新區(qū)

　　二、維保服務(wù)的消防工程范圍：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

　　三、維保服務(wù)期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

　　四、合同金額和支付方式

　　1、本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中：年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經(jīng)消防部門審核合格后一周內(nèi)支付10000元。維護費用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

　　2、消防工程的維護保養(yǎng)設(shè)備、零配件、開關(guān)、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設(shè)備材料、零配件、材料更換由甲方承擔(dān)。設(shè)備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購買，乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場需要更換設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購安裝工作，其設(shè)備采購費用可由甲方報銷。

　　五、1、乙方在第一次進場時，應(yīng)對該消防系統(tǒng)進行全面檢測一次，對所發(fā)現(xiàn)的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的設(shè)備及系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)、確實無法保養(yǎng)的設(shè)備，報上建設(shè)性方案，由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設(shè)備，對所發(fā)現(xiàn)問題進行及時、全面處理，堅持做到發(fā)現(xiàn)一處解決一處，確保系統(tǒng)正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認(rèn)可，檢測報告由甲方存檔。

　　2、甲方發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除時，應(yīng)及時組織相關(guān)人員到現(xiàn)場，對初級火災(zāi)或一般應(yīng)急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與甲方聯(lián)系確認(rèn)后6小時內(nèi)，必須派人到現(xiàn)場進行處理。

　　3、當(dāng)甲方在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故。對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方須在最短的時間恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。特殊情況(如無備件、特殊元件，一時無法解決)不能及時修復(fù)時，應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施，如因甲方原因(如二次裝修等)，應(yīng)由甲方出具書面材料方可推遲修復(fù);不影響整個系統(tǒng)正常運行的局部故障確保在2天內(nèi)修復(fù)，并保證設(shè)備的正常運行。

　　4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方安排，進行跟蹤服務(wù)。

　　5、重大節(jié)假日，甲方應(yīng)提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務(wù)。

　　六、甲方義務(wù)

　　1、甲方必須按本合同約定，按時付給乙方合同款項，不得以任何理由拖欠應(yīng)付款項，如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項現(xiàn)象，除按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)責(zé)任外，乙方將自動轉(zhuǎn)為待工期，本著負(fù)責(zé)的精神，乙方仍將按正常作業(yè)程序進行維護工作，維護服務(wù)的項目所發(fā)生的任何消防安全事故，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　2、乙方在檢查、維護設(shè)備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現(xiàn)場使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無償提供(維護所需的.儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

　　3、甲方應(yīng)提供給乙方有關(guān)消防設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的資料、圖紙、說明書。

　　4、建立健全消防設(shè)備操作規(guī)程。

　　5、消防值班管理人員應(yīng)注意觀察設(shè)備運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障，應(yīng)及時通知乙方進行處理。

　　七、乙方義務(wù)

　　1、整個消防系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。

　　2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后，應(yīng)填寫“消防維護檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為：當(dāng)班消防值班人員、消防干事以及項目工程負(fù)責(zé)人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時，還應(yīng)與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現(xiàn)場，乙方應(yīng)在6小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，乙方不按時到達(dá)現(xiàn)場處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

　　3、當(dāng)消防系統(tǒng)損害嚴(yán)重，需更換設(shè)備或進行大修時，由乙方負(fù)責(zé)報計劃給甲方，經(jīng)甲方審定同意后方可進行大修。

　　4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術(shù)操作的系統(tǒng)培訓(xùn)，甲方根據(jù)實際需求確定時間。

　　5、下列情況不屬乙方責(zé)任

　　⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。

　　⑵乙方在進場時經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，以書面形式向甲方報告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

　　八、其他

　　1、甲乙雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為：甲方，乙方，如雙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人有所變動，應(yīng)書面通知對方。

　　2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。

　　3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

　　4、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

IT服務(wù)外包合同2

　　甲方(用人單位)：___法定代表人：___甲方注冊登記地：___聯(lián)系電話：_____

　　乙方(外包單位：___法定代表人：___乙方注冊登記地：___聯(lián)系電話：_____

　　甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優(yōu)勢互補"的原則，就人事業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需要

　　委托乙方為甲方進人事行業(yè)務(wù)外包服務(wù);乙方根據(jù)甲方授權(quán)范圍及服務(wù)要求，為甲方提供人事業(yè)務(wù)外包服務(wù)工作。

　　二、乙方服務(wù)范圍

　　1.根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要替代甲方業(yè)務(wù)的相關(guān)所有工作;

　　2.提供替代員工的相關(guān)資料，包括身份證復(fù)印件，確保證件真實有效;

　　3.處理被退回人員的后續(xù)事宜;

　　4.及時發(fā)放替代員工的工資;

　　5.做好安全教育，處理替代員工的勞務(wù)糾紛。

　　三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的工作質(zhì)量。

　　2.甲方應(yīng)提供所需人員的數(shù)量、工作內(nèi)容。

　　3.有下列情形之一的，甲方可將派遣人員退回至乙方，相應(yīng)費用由乙方承擔(dān)：_____

　　由于派遣人員本人原因，完不成甲方規(guī)定的`工作和任務(wù)的，或發(fā)生嚴(yán)重的人為事故的;不服從分配，不遵守勞動紀(jì)律影響正常工作的;提供證件資料不真實。

　　4.甲方應(yīng)支付乙方___元的業(yè)務(wù)外包費用，甲方提前支付乙方__%的外包服務(wù)費用，剩余費用在工作結(jié)束__個工作日內(nèi)日結(jié)清。

　　四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方應(yīng)在工作開始前兩個工作日內(nèi)向甲方遞交業(yè)務(wù)外包計劃書。

　　2.乙方應(yīng)按時支付勞務(wù)報酬。

　　3.乙方派出的人員應(yīng)根據(jù)甲方的要求能夠勝任工作。

　　4.乙方應(yīng)教育派遣人員遵守甲方的勞動紀(jì)律和就業(yè)規(guī)則，服從工作安排。

　　5.乙方在現(xiàn)場必須設(shè)有1—2名現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督、負(fù)責(zé)人員。

　　五、其它約定

　　1.協(xié)議履行期間，任何一方、任何原因要求終止或者變更協(xié)議的，均應(yīng)提前__天以書面形式通知對方，由甲乙雙方協(xié)商決定。

　　2.本協(xié)議一式兩份，甲方乙方各持一份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。

　　甲方(蓋章)：________乙方(簽名)：________法定代表人或委托

　　代理人(簽名)：_____

　　年___月___日___年___月___日

IT服務(wù)外包合同3

　　編號：號

　　甲方：蘇州市體育運動學(xué)校

　　（聯(lián)系人：吳XX 聯(lián)系電話：）

　　乙方：江蘇XX公司

　　（聯(lián)系人：張XX 聯(lián)系電話：）

　　根據(jù)蘇州市XX公司招標(biāo)編號為號的招標(biāo)文件及乙方的投標(biāo)文件和中標(biāo)通知書，甲乙雙方就甲方聘用乙方食堂服務(wù)外包人員從事食堂服務(wù)外包項目，簽訂本合同書。

　　一、合同內(nèi)容：

　　乙方負(fù)責(zé)蘇州市體育運動學(xué)校食堂服務(wù)外包。

　　服務(wù)時間自年月日至年月日。在此期限內(nèi)，每滿一月對乙方工作考核一次，若考核不合格則甲方有權(quán)終止此項合同。在協(xié)議有效期內(nèi)一方不得擅自變更或中止此項協(xié)議，如未經(jīng)雙方同意，擅自變更或中止此項的一方要負(fù)違約責(zé)任。此項協(xié)議需終止或續(xù)簽，應(yīng)在協(xié)議期內(nèi)提前半個月通知對方。

　　下列文件為本合同不可分割部分：

　　① 中標(biāo)通知書；

　　② 乙方的投標(biāo)文件；

　　③ 乙方在招投標(biāo)過程中所作的其它承諾聲明書面澄清等；

　　④ 招標(biāo)文件及其附件；

　　⑤ 合同附件。

　　以上與本合同具有同等法律效力

　　乙方聘用人員：

　　為完成本次招標(biāo)項目的實施工作，乙方將投入總?cè)藬?shù)：人；其中餐廳經(jīng)理名；營養(yǎng)配餐員兼保管員名，廚師領(lǐng)班（紅案）名，廚師名，點心師領(lǐng)班名，點心師名，服務(wù)員領(lǐng)班名，服務(wù)員名，衛(wèi)生專員名。

　　二、服務(wù)要求：

　　（一）本項目為食堂服務(wù)外包項目，具體為蘇州市體育運動學(xué)校食堂工作人員（原輔材料由甲方采購供應(yīng)）。

　　乙方需承諾與所有上述人簽訂勞動合同，給上述人員按照國家及蘇州市的有關(guān)規(guī)定支付工資和交納正常的社會保險等。

　　有關(guān)服務(wù)工種的人員，必須按國家規(guī)定具備相關(guān)工種的上崗證和"健康證"條件，并按國家有關(guān)部門規(guī)定，定期體檢且有年審合格記錄，人員上崗要穿工作服帶帽口罩標(biāo)牌證穿圍裙等相關(guān)服裝；人員上崗服務(wù)水平或服務(wù)態(tài)度達(dá)不到甲方要求，乙方必須給予撤換，所發(fā)生的勞動糾紛由乙方承擔(dān)。

　　各崗位人員按崗位職責(zé)分別負(fù)責(zé)各項工作內(nèi)容，具體乙方在投標(biāo)文件中需提供工作崗位職責(zé)制度以及各項管理規(guī)定。此外乙方還需負(fù)責(zé)食堂廚房餐廳場地衛(wèi)生四害防治防火防盜及日常保潔水電氣日常管理等職責(zé)；負(fù)責(zé)廚房烹飪設(shè)備設(shè)施的合理使用和保管，乙方不當(dāng)使用損壞需承擔(dān)相關(guān)維修和賠償費用。

　　食堂服務(wù)外包項目乙方需科學(xué)管理，搞好膳食工作，按時按量保證開膳時間，若影響甲方正常用膳時間（延遲開膳和提前結(jié)束及飯菜不夠），扣除乙方當(dāng)月相關(guān)服務(wù)費。

　　試用周期要求：乙方將進行為期周的試用期，按投標(biāo)文件中提供的試用周期方案，明確中標(biāo)后兩個星期每天午餐的食堂菜單（二大葷二小葷三個蔬菜一個水果一袋牛奶），按照人共八千元的標(biāo)準(zhǔn)配置，應(yīng)保證每天的菜品有變化及做好留樣工作。

　　若乙方在服務(wù)期間，違反下列規(guī)定將被扣除履約保證金或解除相關(guān)綜合服務(wù)合同。

　　未經(jīng)甲方許可，將承包的服務(wù)轉(zhuǎn)包他人；

　　嚴(yán)重違反甲方的'有關(guān)規(guī)定；

　　出現(xiàn)食物中毒衛(wèi)生檢查不合格等重大事故或問題。

　　三、雙方違約責(zé)任

　　乙方的違約責(zé)任

　　乙方未按合同規(guī)定的質(zhì)量要求提供服務(wù)，不能完成合同時，甲方有權(quán)終止合同，選擇其他中標(biāo)候選人，由此造成乙方的直接損失和間接損失甲方不給予補償和賠償，造成甲方損失時，甲方有權(quán)要求乙方賠償，可從余款，保函中扣除并可提出索賠要求。

　　乙方必須自己完成合同內(nèi)容，不得自行分包，否則，甲方有權(quán)按乙方不能完成合同處理；乙方需要分包的都必須在投標(biāo)文件中明確單位承擔(dān)和承擔(dān)單位的情況介紹。

　　乙方應(yīng)執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定（如蘇州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)定），負(fù)責(zé)乙方員工的生病事故傷殘死亡和勞務(wù)糾紛，甲方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。

　　乙方應(yīng)主動積極地與甲方共同組建義務(wù)消防隊，對消防工作負(fù)有相關(guān)責(zé)任。

　　乙方負(fù)有對自己員工的安全責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。

　　甲方違約責(zé)任

　　乙方按合同履約，甲方不按期付款應(yīng)向乙方償付違約金，每逾期一天，按合同價格的萬分之四償付違約金。

　　四、費用及結(jié)算：

　　合同總金額：人民幣貳佰零肆萬圓整（￥）

　　合同價款的支付及付款方式：

　　甲方以先服務(wù)后支付的原則結(jié)合每月考核情況按季度付款。每個季度付款金額為（合同總價÷），服務(wù)一個季度后的次月乙方向甲方開具合格的發(fā)票，個工作日內(nèi)甲方支付上一季度款項。余款在合同履行完畢無異議后天內(nèi)付清。

　　履約保證金為合同總金額的，履約保證金在服務(wù)期滿且服務(wù)缺陷更正個月后，并配合甲方和新中標(biāo)單位辦理移交手續(xù)后支付。如乙方對服務(wù)缺陷不予更正，甲方有權(quán)另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在履約保證金中扣除。

　　甲方支付此項費用外不再承擔(dān)其它任何費用（包括個人），服務(wù)人員的薪金福利休假日補貼等由乙方付給，與甲方無關(guān)。

　　確因甲方工作需要，乙方應(yīng)無條件配合甲方完成一些突擊工作。如：安排服務(wù)人員（內(nèi)部）臨時加班。

　　五、檢查：

　　乙方需要服從甲方質(zhì)檢管理，在檢查中發(fā)現(xiàn)禮節(jié)禮貌儀表儀容設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生保潔采供倉儲工作質(zhì)量執(zhí)行制度等各項服務(wù)管理存在的問題，如出現(xiàn)一般性失誤，第一次甲方口頭提出，第二次甲方將提出書面整改通知；出現(xiàn)較大失誤時，甲方直接提出書面整改通知，乙方承擔(dān)相關(guān)損失，再次出現(xiàn)，甲方提出警告；出現(xiàn)嚴(yán)重失誤時，甲方提出警告或終止合同通知，乙方承擔(dān)相關(guān)損失；每張整改通知經(jīng)核實，扣除當(dāng)月費用的；每張警告扣除當(dāng)月整個承包費用的；乙方出現(xiàn)嚴(yán)重失誤承擔(dān)相關(guān)損失同時扣除當(dāng)季整個承包費用的；乙方嚴(yán)重失誤甲方提出終止合同，乙方承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟損失的同時扣除整年整個承包費用的。

　　六、其它

　　乙方除應(yīng)為人員提供必要的勞動保護條件并支付員工工資和繳納正常的社會保險外，

IT服務(wù)外包合同4

　　甲方：XXXXXXXXX

　　乙方：XXXXXXXXX

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務(wù)。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

　　2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;

　　3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

　　4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;

　　5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;

　　6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;

　　7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

　　8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

　　三、協(xié)議細(xì)則

　　1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。

　　2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費用，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。

　　4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的`，按照保修器內(nèi)的計算機收費。

　　5.乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

　　6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

　　9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執(zhí)行

　　1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX

　　負(fù)責(zé)人(簽字)：XXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人(簽字)：XXXXXXXXX

　　XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

IT服務(wù)外包合同5

　　甲方：(簡稱甲方)

　　乙方：(簡稱乙方)

　　一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務(wù)：服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù)；電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，特簽訂本合同，具體條款如下：

　　二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn)：

　　1、服務(wù)模式為包年小時天；

　　2、合同簽訂當(dāng)天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

　　三、服務(wù)時間和費用：

　　1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時)；加急服務(wù)到達(dá)時間：4小時。

　　2、收費標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi)，島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)

　　3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

　　四、付款方式：

　　簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務(wù)費用。

　　五、其他約定：

　　1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的'服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同；

　　2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，嚴(yán)以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修，乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理；

　　4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕；

　　5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對方；

　　6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；

　　7、如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。

　　六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日

IT服務(wù)外包合同6

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方：電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條服務(wù)內(nèi)容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng) ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務(wù)時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節(jié)期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。

　　(二)服務(wù)費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費31300人民幣/年 (大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退;首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。

　　第二條服務(wù)期限

　　本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到年月日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務(wù)。

　　第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);

　　(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;

　　(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓(xùn);

　　(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實的.和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　(二)不可抗力事件的應(yīng)對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

　　(三) 免責(zé)

　　如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

　　第五條協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;

　　2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

　　3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;

　　4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

　　第六條爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條協(xié)議生效

　　本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條其他

　　(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

　　(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

IT服務(wù)外包合同7

　　甲方：___________________________

　　合同編號：___________________

　　法定代表人：_____________________

　　簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________

　　簽訂日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條外包服務(wù)內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。

　　第二條合同期限

　　合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三條維護費用及支付方式

　　年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條外包服務(wù)細(xì)則

　　1.乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費次數(shù))上門進行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護,并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2.合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。

　　3.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當(dāng)收取服務(wù)費。

　　4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠家提供。

　　5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換。

　　6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。

　　7.服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時間過長的局面,此時乙方可調(diào)用甲方機器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行。

　　第五條軟件版權(quán)問題

　　乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。

　　第六條其它約定事項

　　1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。

　　2.乙方只負(fù)責(zé)維護合同商定的.電腦。

　　3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應(yīng)盡可能配合工作。

　　第七條合同的解除

　　1.本合同期限屆滿，自行解除。

　　2.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

　　3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　第八條保密

　　一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。

　　第九條補充與變更

　　本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條法律適用與糾紛解決方式

　　1.本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　3.本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時，選擇下列第____種方式解決：

　　(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　1.本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

　　甲方(蓋章)：____________________

　　乙方(蓋章)：____________________

　　授權(quán)代理人：(簽字)______________

　　住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________

　　聯(lián)系電話：________________________

　　傳真：____________________________

　　日期：____

　　電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________

　　賬號：____________________________

IT服務(wù)外包合同8

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　郵箱：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　電話：

　　郵箱：

　　甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，負(fù)責(zé)_____________________開發(fā)，以下統(tǒng)稱“______________”，雙方本著合作共贏，相互信任的基礎(chǔ)，就合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、合作方式

　　乙方根據(jù)甲方的要求定制開發(fā)“______________”，并向甲方提供技術(shù)培訓(xùn)；甲方按進度向乙方支付開發(fā)費用，此“______________”一旦開發(fā)完畢，歸屬權(quán)歸甲方所有。

　　二、“______________”內(nèi)容要求及驗收標(biāo)準(zhǔn)

　　1、開發(fā)“______________”相關(guān)功能需求；

　　2、調(diào)試設(shè)備，測試相關(guān)功能。

　　三、費用支付

　　1、本項目總費用為人民幣_______元（大寫______________）。

　　2、開發(fā)費用的支付方式如下：

　　甲方應(yīng)在簽訂合同的_______日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。

　　甲方應(yīng)在乙方開發(fā)“______________”完成版，通過測試后的_____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。

　　甲方應(yīng)在乙方交付“______________”正式版安裝包上線后的____日內(nèi)，支付給乙方_______開發(fā)費用，人民幣_______元。

　　四、權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、根據(jù)本協(xié)議項目的實際需要和乙方的要求提供協(xié)助，并提供有關(guān)的資料，數(shù)據(jù)、報表及文檔等，甲方保證提供的所有資料完整、真實、合法。

　　2、按本協(xié)議約定支付開發(fā)費用。

　　3、甲方應(yīng)在項目啟動前主動積極溝通開發(fā)需求，確認(rèn)好美術(shù)風(fēng)格，程序開發(fā)功能。確保研發(fā)過程中方案不會大的改動，節(jié)約開發(fā)中的時間，降低溝通協(xié)調(diào)成本。

　　（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、按照甲方提供的材料，或經(jīng)甲方由第三方提供的材料，按時完成本合同規(guī)定的軟件開發(fā)工作。

　　2、根據(jù)“______________”的需要完成系統(tǒng)開發(fā)工作。

　　3、依合同收取“______________”開發(fā)費用；保證合理使用開發(fā)經(jīng)費。

　　五、合同的補充、變更、終止

　　如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要甲方需要新增合同以外的新增功能，新增功能費用由雙方商議一致決定，并且需要重新給出新增功能的開發(fā)時間。雙方以書面形式確認(rèn)，并由雙方簽字后補充為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

　　六、違約責(zé)任

　　1、甲方應(yīng)按項目進展按時向乙方支付開發(fā)經(jīng)費，如因甲方階段付款時間延誤，乙方有權(quán)停止下一階段開發(fā)工作，直到甲方支付階段開發(fā)經(jīng)費，乙方重新啟動繼續(xù)開發(fā)下一階段項目內(nèi)容。由此造成的開發(fā)工作延誤，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　2、乙方未按約定計劃實施研究開發(fā)工作的，甲方有權(quán)要求其實施開發(fā)計劃并采取相應(yīng)的補救措施。乙方逾期_______天不實施研究開發(fā)計劃的，甲方有權(quán)解除合同。

　　3、甲方應(yīng)當(dāng)及時支付乙方開發(fā)費，未及時支付的，按日承擔(dān)合同標(biāo)的額_______%的滯納金。

　　4、因甲方不及時支付開發(fā)費導(dǎo)致合同解除或者終止的，甲方除應(yīng)支付開發(fā)費用外，還應(yīng)承擔(dān)已支付開發(fā)經(jīng)費_______%的`違約金，對于甲方已經(jīng)支付的開發(fā)費用，乙方不予退返。

　　5、因乙方原因造成合同終止的，乙方退還甲方已支付所有費用，并且乙方支付甲方已支付金額_______%的作為賠償。

　　6、雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，任何一方違反本合同均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　七、源代碼采購及后期服務(wù)

　　乙方在交付給甲方程序后的_______個月內(nèi)，免費為該______________提供服務(wù)器數(shù)據(jù)庫維護等相關(guān)工作。_______個月后，甲方仍然需要乙方相關(guān)服務(wù)，乙方給到甲方優(yōu)惠價，優(yōu)惠價為每月_______元，服務(wù)費需要提前在每月_______前支付到乙方指定賬戶。

　　八、其他

　　1、若在履行本合同的過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。對于經(jīng)協(xié)商不能解決的爭議，任何一方均可將爭議提交到甲方所在地____________人民法院進行訴訟。

　　2、本協(xié)議壹式兩份，自雙方簽字之日起生效。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽約日期：_________年_________月_________日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽約日期：_________年_________月_________日

IT服務(wù)外包合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后，決定簽訂本合同。

　　第一條外包服務(wù)范圍

　　（一）服務(wù)地點：大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護及相關(guān)工作，含安保、消防設(shè)備設(shè)施實施維護。

　　（二）服務(wù)內(nèi)容：完成甲方所需要的水電工崗位職責(zé)內(nèi)容的相關(guān)工作，如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查；各類電器設(shè)備（空調(diào)主機及電腦硬件除外）故障的修復(fù)。

　　（三）合同服務(wù)期限：

　　第二條甲方的主要權(quán)利和義務(wù)

　　（一）根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。

　　（二）乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　（三）按照本合同有關(guān)規(guī)定，支付承包費用。

　　第三條乙方的主要權(quán)利和義務(wù)

　　在正式為甲方提供服務(wù)前，應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：

　　（一）全天候為甲方提供水電維修響應(yīng)服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在1小時內(nèi)或甲方指定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　（二）每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應(yīng)的記錄，發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

　　（三）每月現(xiàn)場安全檢查：協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查，用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方，并協(xié)助甲

　　方加以整改。在甲方需要時，配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)對安保設(shè)備設(shè)施進行檢測、維護。

　　（四）認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的'有關(guān)問題。

　　（五）負(fù)責(zé)甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費用的收取，每月一次。（六）其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

　　乙方必須提供水電資質(zhì)證書，并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定，并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

　　乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好使用性，乙方自行承擔(dān)工具維修費和損耗費用。

　　第四條乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故，其費用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。

　　第五條在日常的維護管理中，維護、修理過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞，需要更換零部件的，費用由甲方承擔(dān)；但因乙方的施工造成二次損壞的，由乙方免費更換。

　　乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換；必要時，甲方可以授權(quán)乙方實施采購，乙方應(yīng)提供部件的報價，供甲方參、確認(rèn)采購，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　在維護施工中，乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異，應(yīng)及時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　第六條未征得甲方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進行。

　　第七條費用結(jié)算：

　　甲方全年支付乙方承包費用＿＿＿＿＿＿元整，按月結(jié)算。

　　第八條違約責(zé)任：

　　乙方不能及時排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費用；造成甲方損失的，乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，須提前1個月書面通知對方，并按合同總價款 10 ％支付違約金。

　　第八條在合同期內(nèi)，如甲方的證書失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護作業(yè)資質(zhì)或能力的，甲方有權(quán)解除合同，并不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　第九條糾紛處理方式：

　　雙方因合同履行發(fā)生爭議時，協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以向人民法院提起訴訟。

　　第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時可簽訂補充條款。第十一條附則

　　（一）本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字（蓋章）后生效。

　　（二）本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

　　（三）本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（蓋章）：乙方（簽字）：

　　年月日年月日

IT服務(wù)外包合同10

　　甲方：西安諾賽軟件有限公司（KnowledgeSurf Technologies）乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

　　甲、乙雙方為建立西安軟件外包行業(yè)聯(lián)盟提供樣板，合理利用西安軟件外包行業(yè)資源，提高行業(yè)聯(lián)盟整體知名度、建立健全信用體系，經(jīng)雙方友好協(xié)商、溝通交流后，對手機軟件外包服務(wù)達(dá)成合作共識。

　　第一條甲方簡介西安諾賽軟件有限公司

　　（Xi’an KnowledgeSurf Technologies Inc.），于20xx年末在美國加州硅谷成立總部。經(jīng)過2年多的快速發(fā)展，在美國亞特蘭大、新加坡和中國西安都成立了其分支機構(gòu)。20xx年在西安成立的西安諾賽軟件有限公司是其核心離岸開發(fā)中心，負(fù)責(zé)為全球客戶提供離岸軟件外包服務(wù)，目前已經(jīng)直接和多家歐美企業(yè)簽訂了長期的服務(wù)外包合同。

　　公司現(xiàn)有員工200多人，其中擁有碩士和博士學(xué)位的占30%，本科以上學(xué)位的則超過95%。

　　根據(jù)歐美客戶的需求，組建高水準(zhǔn)的開發(fā)團隊，定制符合歐美客戶企業(yè)文化的工作環(huán)境，高效率地建設(shè)離岸開發(fā)中心（Offshore Development Center, ODC），保證離岸開發(fā)中心為客戶提交高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品，這是諾賽軟件在本地同業(yè)中獨一無二的核心競爭力。

　　第二條乙方簡介

　　西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司成立于20xx年初，公司專注于移動平臺的娛樂內(nèi)容和應(yīng)用程序研發(fā)（包括手機、PDA、手持式移動設(shè)備的游戲、Flash Lite等）。公司核心開發(fā)團隊擁有豐富的游戲開發(fā)經(jīng)驗，曾和日本、臺灣、新西蘭等多個國家和地區(qū)的開發(fā)商進行過手機游戲開發(fā)合作。在手機游戲以及手機平臺應(yīng)用軟件有大量開發(fā)經(jīng)驗，能夠勝任甲方承接的外包項目開發(fā)工作。

　　乙方開發(fā)常用平臺包含J2ME和FLASH LITE。J2ME平臺應(yīng)用設(shè)計開發(fā)，包括游戲，應(yīng)用軟件，以及移動平臺增值業(yè)務(wù)內(nèi)容研發(fā)。Flash Lite平臺應(yīng)用設(shè)計開發(fā)，包括游戲，屏保，動畫制作等。

　　我們擁有嚴(yán)格的項目品質(zhì)管理體系，包括進度控制，測試方案，Bug分析，交付產(chǎn)品后的維護，項目變更對應(yīng)等。

　　第三條合作宗旨

　　以手機游戲軟件為核心業(yè)務(wù)，為歐美及亞太（澳大利亞、東盟）地區(qū)的海外客戶提供軟件外包服務(wù)。

　　第四條雙方義務(wù)

　　1.甲方負(fù)責(zé)外包項目的獲取，包括業(yè)務(wù)拓展及客戶管理、項目管理等工作；乙方負(fù)責(zé)具體項目實施，包括項目執(zhí)行控制及質(zhì)量管理等工作。

　　2.甲方提供項目整體需求并負(fù)責(zé)客戶溝通，其中項目需求文檔（包含但不限于數(shù)據(jù)庫定義、流程圖等）須經(jīng)雙方認(rèn)可、簽字。乙方負(fù)責(zé)按照需求中的要求進行設(shè)計、制作、編碼、測試等工作。

　　3.乙方承諾在未經(jīng)甲方同意的情況下，不通過任何途徑同甲方客戶聯(lián)系，客戶唯一聯(lián)系人為甲方。

　　4.項目產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，遵循甲方與客戶之間簽訂的協(xié)議條款。

　　5.甲方委托乙方開發(fā)的產(chǎn)品，知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方。

　　第五條雙方責(zé)任

　　A、甲方：

　　1.業(yè)務(wù)拓展。

　　2.客戶管理。

　　3.項目及項目需求的獲取。

　　4.部分技術(shù)及文字（文檔翻譯等）支持。

　　5.提出明確的質(zhì)量要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.在項目有變動時及時通知乙方，并協(xié)商項目變更方案。

　　7.和乙方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

　　8.甲方承諾不開發(fā)乙方已有的客戶資源。

　　9.甲方承諾不惡意錄用乙方員工。

　　B、乙方：

　　1. 提供售前支持和需求分析。

　　2.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)開發(fā)情況進行項目開發(fā)團隊的組建和完善。

　　3.根據(jù)甲方提供的項目需求文檔，認(rèn)真理解用戶需求，并且貫徹到項目的設(shè)計和實施當(dāng)中。

　　4.制定開發(fā)計劃，并提交甲方確認(rèn)。

　　5.完成設(shè)計、制作、編碼和測試工作。

　　6.接受甲方的監(jiān)督，并向甲方及時匯報項目中遇到的問題及其解決方案。

　　7.和甲方保持聯(lián)系，協(xié)商解決項目中出現(xiàn)的問題。

　　8.項目維護階段繼續(xù)承擔(dān)測試和修改任務(wù)。

　　第六條保密責(zé)任

　　1.在項目合作過程中，甲方交給乙方的資料（依據(jù)項目合同條款）未經(jīng)甲方的.書面同意，乙方不得將甲方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)終止合作，終止支付乙方相關(guān)費用，并向乙方追索所受到的經(jīng)濟損失。

　　2.在項目合作過程中，乙方所呈交的項目成果（依據(jù)項目合同條款），在甲方未結(jié)清支付乙方的費用前，均屬乙方的產(chǎn)權(quán)及商業(yè)機密，未經(jīng)乙方的書面同意，甲方不得將乙方所交付的資料轉(zhuǎn)讓給除客戶之外的任何第三方，否則乙方有權(quán)終止本合同，并向甲方追索所受到的經(jīng)濟損失。

　　第七條法律的適用及爭議解決方式

　　1.雙方合作適用中華人民共和國法律法規(guī)；因雙方合作引起的任何爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，但若30天之內(nèi)雙方仍不能達(dá)成書面協(xié)議的，任何一方可將爭議提交西安市仲裁委員會，按照提交仲裁時該委員會有效的仲裁規(guī)則，在西安市進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　2.具體項目的合作事宜以具體項目條款為準(zhǔn)。

　　第八條其他事宜

　　1.本協(xié)議如有未盡事宜，應(yīng)由甲、乙雙方集體討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等效力。

　　2.本協(xié)議一式貳份正本，甲、乙方各執(zhí)壹份。本合同由雙方授權(quán)代表簽字，蓋章后生效。

　　甲方：西安諾賽軟件有限公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：

　　乙方：西安袖意無限數(shù)碼科技有限公司

　　授權(quán)代表：

　　日期：

IT服務(wù)外包合同11

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：

　　第一條、服務(wù)內(nèi)容及要求

　　（一）乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

　　1、甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城；

　　旺旺為：

　　淘寶網(wǎng)：

　　旺旺為：

　　2、乙方為甲方提供服務(wù)時間：

　　（1）周一至周六的7x6小時工作時間為：下午6點-晚上24點；

　　（2）周日的7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　（3）國家法定節(jié)假日（如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日）的當(dāng)天7x8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7x16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　（4）春節(jié)期間不值班的。

　　（5）座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天兩個座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日（包括周日）的白天一個座席；節(jié)假日（不含當(dāng)日）的晚上（包括周日晚上）一個座席。

　　（6）旺旺在線：在客服工作時間內(nèi)：B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　（7）店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4、店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　店全年360天x6小時：2個客服；52天x16小時：3個客服；21天x16小時：3個客服。

　　店全年360天x6小時：1個客服；52天x16小時：2個客服；21天x16小時：2個客服。

　　（二）服務(wù)費用：

　　店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅）；

　　店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅），3、合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費人民幣/年（大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅），作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費用；該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清；乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費即不退；首年之后，第二年服務(wù)費的付款時間為服務(wù)開始后的第12個自然月月底之前。

　　2、自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額（郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi)）的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次，甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：

　　第二條、服務(wù)期限

　　第三條、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　（一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定）。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé)；

　　（二）出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任；

　　（三）甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進行培訓(xùn)；

　　（四）甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的'真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條、不可抗力

　　（一）如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　（二）不可抗力事件的應(yīng)對

　　在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。

　　（三）免責(zé)

　　第五條、協(xié)議終止

　　本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止：

　　1、雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；

　　2、根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止；

　　3、由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議；

　　4、甲方支付給乙方的預(yù)付款項消費結(jié)束，或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清；

　　5、甲方應(yīng)付給乙方的。提成款項，超出約定付款時間10日未付清；

　　6、協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動；

　　7、甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。

　　第六條、爭議解決

　　第七條、協(xié)議生效

　　本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費用后方能生效；或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條、其他

　　（一）本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。

　　（二）本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　20____年____月____日

IT服務(wù)外包合同12

　　甲方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名及賬號：___

　　乙方：___

　　地址：___

　　郵編：___

　　電話：___

　　傳真：___

　　開戶行：___

　　戶名：___

　　賬號：___

　　一、工作范圍

　　乙方根據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)具體項目在相應(yīng)的工作說明中列明。

　　服務(wù)區(qū)域

　　中國大陸范圍內(nèi)乙方可以支持的城市列表及響應(yīng)時間：___省會城市(每周五天，每天八小時應(yīng)答9：___00至18：___00，工作時間內(nèi)4小時上門，由于甲方接口人員時間安排不能按響應(yīng)時間上門除外)以上服務(wù)支持城市及響應(yīng)時間根據(jù)用戶不同需求，按協(xié)議規(guī)定協(xié)商制定。

　　服務(wù)項目產(chǎn)品類別：___計算機，外設(shè)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　服務(wù)流程、保修承諾

　　報修開單及指派工程師：___

　　乙方在接到甲方報修信息，乙方經(jīng)電話確認(rèn)后按響應(yīng)時間派工程師上門進行設(shè)備檢測。

　　維修流程：___

　　乙方根據(jù)甲方的指令對用戶的硬件設(shè)備進行設(shè)備檢測，需更換配件及維修費向甲方提交維修報價。甲方確認(rèn)報價，乙方進行維修，并通知具體項目維修周期，乙方維修設(shè)備完畢并交付甲方正常使用后由甲方簽字確認(rèn)，至此整個維修流程結(jié)束。

　　保修條款：___

　　乙方為甲方維修的設(shè)備3個月內(nèi)如同樣報修故障重復(fù)出現(xiàn)，乙方免費為甲方進行無責(zé)保修。(除設(shè)備更換之配件由于客戶使用量已達(dá)配件壽命或用戶使用不當(dāng)或使用非原裝耗材導(dǎo)致故障及其它非認(rèn)證維修商不正當(dāng)維修造成故障或遇戰(zhàn)爭，洪水，地震，突然電壓升高及外力因素況外)。

　　二、雙方責(zé)任

　　1. 甲方責(zé)任

　　1.1 甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的報修信息，包括設(shè)備型號，故障描述，并指定接洽人配合工程師驗機取機。

　　1.2 甲方保證按本合同約定時間支付款項。

　　1.3 甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)及保安與各方的關(guān)系，確保服務(wù)順利實施。

　　1.4 健康危險

　　如果在有可能危害乙方維修人員健康的環(huán)境中使用本合同涉及的產(chǎn)品時，甲方必須告知乙方。乙方可以要求客戶的工作人員在乙方維修人員的直接指導(dǎo)下維修這類產(chǎn)品。

　　2. 乙方責(zé)任

　　2.1 乙方應(yīng)履行本合同所規(guī)定的條款，為甲方提供服務(wù)，接受甲方對服務(wù)的評價。

　　2.2 乙方有責(zé)任向甲方設(shè)備相關(guān)使用者講述電腦、辦公設(shè)備、外設(shè)產(chǎn)品的使用規(guī)范。

　　3. 保密原則

　　3.1 甲、乙雙方不得將合同條款及相關(guān)內(nèi)容泄露給任何第三方，且有責(zé)任保護這些文檔的保密性，這些文檔包括由雙方以任何方式提供給對方并且注明"機密"的文件。

　　3.2 乙方對于業(yè)務(wù)過程中所接觸到的客戶的任何資料與信息均負(fù)有保密的責(zé)任，必須采取切實有效的措施加強保密工作，保證客戶的利益不受侵犯，乙方保證本合同中所有的信息及從中獲得的利益只能用于為客戶的維修服務(wù)中，不得用于其它目的。乙方對涉及客戶的商業(yè)機密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3 乙方須制定嚴(yán)格的保密規(guī)章制度，同時遵守客戶的保密規(guī)定。

　　3.4 在本合同有效期內(nèi)，甲方將有義務(wù)采取措施保守在服務(wù)提供期間獲得的甲方客戶保密商業(yè)信息(簡稱"保密信息")。甲方將指導(dǎo)提供服務(wù)的乙方工程師在未經(jīng)甲方同意，不轉(zhuǎn)移任何甲方客戶的`文件或其它材料，并且不會對甲方公司員工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方書面通知。甲方在這里承擔(dān)的責(zé)任不包括任何下述保密信息：___

　　3.4.1 并非由于乙方過失而在公共場所出現(xiàn)的信息;

　　3.4.2屬于乙方合理擁有的，且無任何保密責(zé)任的信息;

　　3.4.3由乙方員工或乙方獨立開發(fā)的任何信息;

　　3.5 以上保密制度不僅限于合同有效期內(nèi)，并且永遠(yuǎn)有效。

　　4. 保險：___

　　在乙方合同期間，由乙方為其員工購買人身意外傷害(團體險)保險，保險費由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)服務(wù)中乙方人員傷害責(zé)任。

　　5. 付款方式：___

　　5.1 甲方將按單(甲方批準(zhǔn)報價單)支付乙方款項。

　　5.2 乙方要維修結(jié)束甲方驗收設(shè)備后(國家法定節(jié)假日順延)乙方將相關(guān)費用發(fā)票提交給甲方，甲乙雙方應(yīng)相互配合在5個工作日內(nèi)完成結(jié)款工作，在支持文件和發(fā)票齊備的情況下，甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后兩周內(nèi)將相關(guān)款項支付到乙方的賬戶。

　　6. 違約責(zé)任

　　8.1 如乙方未能及時履行責(zé)任時，甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約的嚴(yán)重程度，對乙方實施經(jīng)濟處罰(扣款等)。因乙方原因而給甲方造成的其它損失，甲方有進一步追索賠償?shù)臋?quán)利。

　　8.2 如因甲方原因，甲方不能按合同約定的期限向乙方支付服務(wù)費用的，則每天按未付金額的5‰支付違約金，最高不超過5%。

　　7. 爭議處理

　　有關(guān)此合同的爭議應(yīng)通過雙方的友好協(xié)商來解決。如果通過友好協(xié)商不能得到解決，雙方可提交深圳市中級人民法院訴訟。

　　8. 合同有效期及合同金額：___

　　合同有效期為自 _年__月__日起，至_ _年__月__日止。

　　合同金額為：___ _元

　　9. 合同的生效、修改與終止

　　9.1 合同的生效

　　本合同方框和畫線處的內(nèi)容必須認(rèn)真填寫。雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后，本合同正式生效，維修服務(wù)的期限為合同有效期。本合同一式貳份，甲乙雙方各保留壹份。

　　9.2 合同的修改

　　除非甲乙雙方授權(quán)代表簽字及雙方蓋章確認(rèn)，本合同任何條款的涂改、修改及變更都將被視為無效。

　　9.3 合同正常終止

　　9.3.1合同期滿后，雙方可重新簽訂新的維修合同。

　　9.4 合同非正常終止或中斷

　　如遇下列情況，雙方將終止或中斷本合同：___

　　9.4.1 乙方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致甲方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)甲方催告后10天內(nèi)，乙方仍不予履行的;

　　9.4.2 甲方如果不按合同規(guī)定的履行期限履行合同，導(dǎo)致乙方的合同目的不能實現(xiàn)的或經(jīng)乙方催告后10天內(nèi)，甲方仍不予履行的;

　　9.4.3 在合同履行期限到來前，如果乙方就合同的主要條款提出變更，而甲方不同意，乙方以其行為表明其沒有履行合同誠意的;

　　9.4.4 合同任何一方如遇"不可抗力"(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭等)，本合同的義務(wù)將根據(jù)事件的影響程度延期履行。如果不可抗力事件持續(xù)90天以上，雙方將自行終止或重新審訂本合同延續(xù)的可能性。

　　10. 合同的簽訂地點和時間：___

　　本合同簽訂地點為，簽訂時間為______年__月__日

　　甲方：___ 乙方：___

　　授權(quán)代表簽字：___ 授權(quán)代表簽字：___

　　單位公章單位公章

　　日期：___ 年月日日期：___ 年月日

IT服務(wù)外包合同13

　　采購人：

　　成交供應(yīng)商：

　　合同編號：計劃編號：

　　項目名稱：

　　項目編號：

　　分標(biāo)號(有分標(biāo)時填寫)： /

　　甲方(買方)：

　　乙方(賣方)：

　　根據(jù) 年月日南寧市政府采購項目的采購結(jié)果，甲方接受乙方對本項目的競標(biāo)，甲、乙雙方同意簽署本合同(以下簡稱合同)。

　　1.采購內(nèi)容

　　1.1 服務(wù)名稱：詳見合同附件中競標(biāo)報價表

　　1.2 數(shù)量：詳見合同附件中競標(biāo)報價表

　　1.2 技術(shù)參數(shù)：詳見合同附件中競標(biāo)服務(wù)技術(shù)資料表

　　2.合同金額

　　2.1 本合同金額為(大寫)人民幣　　　　　　元(￥　　　　　　)。(詳見投標(biāo)報價表)

　　3.服務(wù)期限及服務(wù)地點

　　3.1 服務(wù)期限：自簽訂合同之日起1年。

　　3.2 服務(wù)地點：南寧市邕寧區(qū)采購人指定地點。

　　4.質(zhì)量保證及售后服務(wù)

　　5.1 質(zhì)量保證期： 1 年(自簽訂合同之日起計)。

　　5.2 售后服務(wù)：按投標(biāo)文件商務(wù)條款偏離表內(nèi)容及售后服務(wù)承諾執(zhí)行。

　　6.合同款支付

　　6.1付款方式：供應(yīng)商所提交服務(wù)經(jīng)采購人書面驗收合格后，按月以轉(zhuǎn)賬方式支付合同款。

　　6.2 當(dāng)采購數(shù)量與實際使用數(shù)量不一致時，甲方可以在報經(jīng)南寧市邕寧區(qū)財政局審核同意后，在不改變合同其他條款的前提下與供應(yīng)商協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)實際使用數(shù)量供貨，合同的最終結(jié)算金額按實際使用數(shù)量乘以成交單價進行計算。

　　6.3政府采購監(jiān)督管理部門在處理投訴事項期間，可以視具體情況書面通知采購人暫停采購活動，并延期支付合同款。

　　7.產(chǎn)權(quán)

　　7.1 乙方保證所提供的服務(wù)或其任何一部分均不會侵犯任何第三方的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或著作權(quán)。

　　7.2 乙方保證所交付服務(wù)的所有權(quán)完全屬于乙方且無任何抵押、查封等產(chǎn)權(quán)瑕疵。如乙方所交付服務(wù)有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，視為乙方違約，按照本合同第10.3項的約定處理。但在已經(jīng)全部支付完合同款后才發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)瑕疵的，乙方除了支付違約金還應(yīng)負(fù)擔(dān)甲方由此產(chǎn)生的一切損失。

　　8.技術(shù)資料

　　8.1 甲方向乙方提供采購服務(wù)的有關(guān)技術(shù)要求。

　　8.2 乙方應(yīng)在采購文件規(guī)定的時間向甲方提供使用服務(wù)的有關(guān)技術(shù)資料。

　　8.3 沒有甲方事先書面同意，乙方不得將甲方提供的有關(guān)合同或任何合同條文、規(guī)格、計劃、圖紙、樣品或資料提供給與履行本合同無關(guān)的其他任何人。即使向與履行本合同有關(guān)的人員提供，也應(yīng)注意保密并限于履行合同的必需范圍。

　　9.驗收

　　9.1 乙方應(yīng)對提交的服務(wù)成果作出全面檢查和整理，并列出清單，作為甲方驗收和使用的技術(shù)條件依據(jù)，清單應(yīng)隨提交的服務(wù)成果交給甲方。

　　9.2 乙方在指定地點提交服務(wù)成果后，甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)依據(jù)招標(biāo)文件、乙方的投標(biāo)文件等組織驗收，驗收完畢后作出書面驗收報告。驗收時乙方必須在現(xiàn)場。

　　9.3 對復(fù)雜的服務(wù)，甲方可請國家認(rèn)可的專業(yè)機構(gòu)參與驗收，并由其出具驗收報告，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。

　　10.違約責(zé)任

　　10.1 甲方無正當(dāng)理由拒收服務(wù)的，甲方向乙方償付拒收合同款總值的百分之五違約金。

　　10.2 甲方無故逾期驗收或辦理合同款支付手續(xù)的，甲方應(yīng)按逾期付款總額每日萬分之五向乙方支付違約金。

　　10.3 乙方逾期提供服務(wù)的，乙方應(yīng)按逾期交貨總額每日萬分之五向甲方支付違約金，由甲方從待付合同款中扣除。乙方逾期超過本合同約定交貨日期十個工作日不能交貨的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交貨或因其他違約行為導(dǎo)致甲方解除合同的`，乙方應(yīng)向甲方支付合同總值百分之五的違約金，如造成甲方損失超過違約金的，超出部分由乙方繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　10.4 乙方所交的服務(wù)承諾內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量不符合合同規(guī)定及采購文件規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)拒收該服務(wù)，乙方愿意更換服務(wù)但逾期交貨的，按乙方逾期交貨處理。乙方拒絕更換服務(wù)的，甲方可單方面解除合同。

　　11.不可抗力事件處理

　　11.1 在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響期相同。

　　11.2 不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)立即通知對方，并寄送有關(guān)權(quán)威機構(gòu)出具的證明。

　　11.3 不可抗力事件延續(xù)120天以上，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同。

　　12.訴訟

　　12.1 雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地法院起訴，合同簽訂地在此約定為廣西南寧市。

　　13.合同生效及其它

　　13.1 合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋單位公章后生效。

　　13.2 合同執(zhí)行中涉及采購資金和采購內(nèi)容修改或補充的，須經(jīng)南寧市邕寧區(qū)財政部門審批，并簽書面補充協(xié)議報南寧市邕寧區(qū)政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。

　　13.3 下述合同附件為本合同不可分割的部分并與本合同具有同等效力：

　　(1)成交通知書

　　(2)項目需求一覽表

　　(3)競爭性談判的澄清和修改(如有請?zhí)峁?

　　(4)競標(biāo)函

　　(5)競標(biāo)報價表

　　(6)競標(biāo)服務(wù)技術(shù)資料表

　　(7)商務(wù)條款偏離表

　　(8)成交供應(yīng)商澄清函(如有請?zhí)峁?

　　(9)其他與本合同相關(guān)的資料(如有請?zhí)峁?14.4 本合同未盡事宜，遵照《中華人民共和國民法典》有關(guān)條文執(zhí)行。

　　13.4本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份，采購代理機構(gòu)執(zhí)一份，并報南寧市邕寧區(qū)政府采購監(jiān)督管理部門備案一份。

　　甲方名稱(蓋章)：　　　　承包人名稱(蓋章)：

　　法定代表人：(簽字或蓋章)　　　　　　　　法定代表人：(簽字或蓋章)

　　(或委托代理人)　　　　　　　　　　 (或委托代理人)

　　地　　址：　　　　　　　　　　　　　　地　　址：

　　電　　話：　　　　　　　　　　　　　電　　話：

　　傳　　真：　　　　　　　　　　　　　傳　　真：

　　郵政編碼：　　　　　　　　　　　　　　郵政編碼：

　　開戶銀行：　　　　　　　　　　　　　開戶銀行：

　　銀行帳號：　　　　　　　　　　　　　銀行帳號：

　　合同簽訂地點：

　　合同簽訂日期：年月日

IT服務(wù)外包合同14

　　甲方：xx鋼鐵辦公室

　　乙方：餐廳承包商

　　簽訂日期：年月日

　　立約人：公司辦公室 (以下簡稱甲方)

　　立約人： (以下簡稱乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它法律規(guī)定，就乙方承包甲方食堂供應(yīng)甲方員工伙食事宜，乙方負(fù)責(zé)甲方所需原物料。

　　第一條：本協(xié)議有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共計12個月)。合約期滿未定新約時，視為不再續(xù)約。（新續(xù)約在本協(xié)議結(jié)束的前兩周內(nèi)簽訂）

　　第二條：乙方于協(xié)議簽訂當(dāng)日繳納人民幣貳萬元整，作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因，由乙方責(zé)任至使甲方員工受到傷害時可先行由該保證金支付（先行支付的保證金于支付日一個星期內(nèi)補全），該保證金由甲方財務(wù)處負(fù)責(zé)保管；協(xié)議期滿乙方如無債務(wù)或履行協(xié)議之事宜時，甲方于乙方退廠起算（7日內(nèi)）無息返還。

　　第三條：乙方不得以甲方名義，對外欠貨物或借貨金錢，凡乙方金錢上一切行為，概與甲方無關(guān)。乙方就繳各項稅款，應(yīng)自行繳納，如有逃稅、漏稅之事宜，應(yīng)自行負(fù)責(zé)。

　　第四條：乙方工作人員管理

　　1、食堂工作人員于開始進入食堂前，須在正規(guī)衛(wèi)生部門取得飲食行業(yè)從業(yè)資格證書，如沒有該證書，乙方不得雇用。乙方所雇用之員工每年須體檢一次，并將結(jié)果交甲方管理處負(fù)責(zé)人查驗。凡乙方新雇用人員時應(yīng)立即通知甲方，新進人員應(yīng)繳納上述合格之健康證明和本人身份證復(fù)印件，在甲方管理處留存。

　　2、乙方須負(fù)責(zé)各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應(yīng)造具員工名冊，詳實登記姓名、年齡、住址、身份證號，并須排列員工職務(wù)分配表，送交甲方辦公室。

　　3、乙方工作人員休息時，不得在廚房內(nèi)躺臥。廚房、餐廳、庫房內(nèi)不得擺放個人物品。

　　4、乙方及其從業(yè)人員不得居住在餐廳或者廚房內(nèi)，亦不得在食堂內(nèi)晾曬衣服、鞋襪等。

　　5、乙方工作人員嚴(yán)禁與甲方員工發(fā)生爭吵或斗毆事件，若有爭執(zhí)，應(yīng)立即報請甲方管理處處理。

　　6、乙方工作人員，如有服務(wù)態(tài)度不佳者，經(jīng)甲方提出事證，乙方應(yīng)即督導(dǎo)發(fā)送或予以撤換。

　　第五條：房屋設(shè)備

　　1、甲方提供的電風(fēng)扇：11臺、餐桌：4張、高低床：1張、木床：9張、暖氣片：8組、桌子：6張，無償提供乙方使用，乙方必須善盡保管與維護之責(zé)。設(shè)備緊急故障由甲方協(xié)助維修，費用由乙方承擔(dān)。如人為操作損壞，由乙方承擔(dān)維修責(zé)任。

　　2、乙方應(yīng)做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過失造成甲方員工事故損失，乙方應(yīng)負(fù)全責(zé)。

　　3、乙方如需對食堂內(nèi)的設(shè)施進行變更或移動時，先提出書面申請計劃，經(jīng)甲方同意后方可施工。否則不得變更和移動食堂內(nèi)所有的設(shè)施，以維安全。

　　4、乙方增添之設(shè)備或裝璜，應(yīng)于終止合約后五日內(nèi)在甲方監(jiān)督下自行搬離。未在規(guī)定時間內(nèi)搬離，甲方不負(fù)保管之責(zé)及可全權(quán)處理。而因此所發(fā)生的拆運等費用則由乙方支付。

　　5、乙方提供就餐用的'餐具（如餐盤.碗筷等），自行負(fù)責(zé)管理。

　　第六條：清潔衛(wèi)生安全

　　6、乙方負(fù)責(zé)食堂餐廳整體建筑的清潔衛(wèi)生，包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門窗、天花板、廚房間的所有設(shè)施等，保證無污漬雜物。

　　7、乙方每日應(yīng)對甲方員工就餐后的餐盤、碗筷等進行：清潔殘留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序，保證餐具的清潔和衛(wèi)生。

　　8、乙方必須辦理意外財產(chǎn)險及火險，保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面濕滑、火災(zāi)、爆炸等原因引起的傷害及所需醫(yī)藥費，全權(quán)由乙方負(fù)責(zé)。

　　9、食堂必須做好留樣工作，設(shè)立專門的留樣柜，每餐留樣并貼上日期標(biāo)示，且至少保留三天。

　　第七條：飲食標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）炒面大碗（干面五兩）：4元小碗（干面四兩）：3元

　　（2）湯面大碗（干面四兩）：4元小碗（干面三兩）：3元

　　（4）饅頭干面三兩：一個5角包子干面一兩：一元2個餅子干面三兩：一元2個

　　（5）蛋湯：5角米湯：免費

　　（6）現(xiàn)炒蔬菜：5-7元現(xiàn)炒肉菜：8-12元

　　（7）物價普遍并持續(xù)上漲期間允許餐廳根據(jù)成本酌情浮動，漲價須經(jīng)公司批準(zhǔn)后公示。

　　（8）公司未定價的商品與飲食價格不得高于市場價，辦公室實行監(jiān)督。

　　第八條：營業(yè)約定

　　1、協(xié)議有效期內(nèi)，非經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何理由擅自停業(yè)。乙方如擅自停業(yè)，甲方將視情節(jié)輕重，予以罰款或沒收保證金并解約。

　　2、乙方不得擅自將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓，或委托他人經(jīng)營；甲方因而遭受損失時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)相應(yīng)賠償。

　　3、乙方不得以任何名義及方式，擅自變更食堂的經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)，如有違反，甲方即終止與乙方之合作協(xié)議。

　　4、在協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方須依照本協(xié)議之規(guī)定為員工提供飲食，不得以任何名義及方式降低伙食質(zhì)量。如有違反，甲方有權(quán)立即終止與乙方之合作協(xié)議。

　　5、乙方須在每周三向甲方提供下周菜單，甲方有權(quán)對下一周的菜單進行審核作修改，并在周四前審核完畢，并回傳至食堂承包商，食堂承包商應(yīng)嚴(yán)格按照菜單操作，特殊原因必須變更菜色時，必須事先征得甲方同意。

　　6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類的品質(zhì)檢驗報告，并由甲方進行抽檢。

　　7、甲方(辦公室)有權(quán)對乙方原材質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并要求乙方立即改善；并視情形由辦公室出具書面整改通知。

　　第十條:水、電

　　1、經(jīng)營期間水、電、煤費用由乙方自理，并及時交清。

　　第十一條：在本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方必須具體改善伙食狀況，經(jīng)過兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時，甲方可以不經(jīng)一個月的預(yù)告而隨時終止本協(xié)議，乙方不得有任何異議。

　　第十二條：本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方如欲解約停辦，必須提前一個月書面提出，并經(jīng)甲方同意。乙方未經(jīng)甲方同意，而自行解約停辦，甲方可沒收其保證金，乙方不得異議。

　　第十三條：甲方在提前一個月書面通知的情況下，隨時可與乙方終止該協(xié)議，且乙方不得提出賠償要求。

　　第十四條：乙方如有違反本協(xié)議第七、九、、.十二條各款之一者，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并視情節(jié)輕重要求賠償。

　　第十五條：本協(xié)議若有未盡事宜者，甲乙雙方協(xié)商增訂補充條款，同效力于本協(xié)議。

　　第十六條：甲乙雙方如有異議，協(xié)商不成，本協(xié)議即終止作廢，乙方應(yīng)立即退還場地，費用乙方自理。

　　第十七條：本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效，甲乙雙方各執(zhí)壹份存檔。

　　甲方：乙方：

　　代表人：代表人：

　　年月日年月日

IT服務(wù)外包合同15

　　委托方：_______________________________(以下簡稱甲方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯(lián)系方式：_____________________________

　　受托方：_______________________________(以下簡稱乙方)

　　身份證號碼：___________________________

　　通訊地址：_____________________________

　　聯(lián)系方式：_____________________________

　　風(fēng)險告知：填寫完整的個人或單位信息，有助于與對方發(fā)生糾紛時，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風(fēng)險及案件處理效率。

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、自愿、誠實信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、總則

　　1、本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動力、代發(fā)工資、代繳社會保險和住房公積金等服務(wù)。

　　2、本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包服務(wù)。

　　3、本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)所涉及的員工。

　　4、如甲方出現(xiàn)有關(guān)勞動法律、法規(guī)或政策中規(guī)定的須向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T審批或備案情形時，甲方應(yīng)當(dāng)向其所在行政區(qū)域內(nèi)的勞動行政部門辦理相關(guān)事項，乙方可以協(xié)助辦理。

　　二、協(xié)議期限：

　　_______年____月____日至_______年____月____日。

　　三、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)內(nèi)容：

　　1、代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù);

　　2、代為繳納養(yǎng)老保險金□失業(yè)保險金□工傷保險金□醫(yī)療保險金□生育保險金□(根據(jù)甲方需要在項目后畫“√”);

　　3、代為繳納住房公積金□(根據(jù)甲方需要在項目后畫“√”)。

　　甲方選擇服務(wù)項目中_____________項服務(wù)。

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、及時、專業(yè)、規(guī)范。

　　四、有關(guān)費用及支付方式

　　甲方應(yīng)于每月_____日前支付乙方外包服務(wù)費，服務(wù)費包括代發(fā)的工資、代繳的社會保險費和住房公積金及_____元/人/月的管理費，服務(wù)費的計算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的'人員為準(zhǔn)。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數(shù)不足10人的，甲方應(yīng)按_____元/月支付管理費。

　　五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲方應(yīng)依約以現(xiàn)金或支票等形式及時向乙方支付外包服務(wù)費。

　　2、甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會保險金、住房公積金所需的個人資料，并保證其提供材料的真實性。

　　3、甲方應(yīng)在每月_____日前將社會保險金及住房公積金繳納基數(shù)變動情況書面告知乙方。

　　4、如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續(xù)或法律文件，甲方應(yīng)按乙方的要求及時提供。

　　5、甲方如認(rèn)為乙方的外包服務(wù)工作存在問題，有權(quán)隨時向乙方反映有關(guān)情況并要求乙方予以說明;如果甲方所反映的問題確實存在，并且不違反法律、法規(guī)或政策的規(guī)定，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并及時予以糾正或彌補。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

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