服務外包合同

　　隨著法律觀念的日漸普及，人們運用到合同的場合不斷增多，它也是實現專業化合作的紐帶。那么大家知道合同的格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務外包合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務外包合同1

　　甲方:

　　乙方：

　　甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》的有關規定，根據平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現就甲方 工作承包給乙方，有關事宜訂立如下協議，雙方共同遵守。

　　第一條 甲方同意乙方承包甲方 工作。

　　第二條勞務承包期限為 ，自 年 月 日起至 年 月 日止

　　第三條 勞務費用價款為人民幣 元，支付方式為：現金支付

　　第四條 乙方勞務人員在甲方工作期間應當遵守甲方規章制度，服從甲方工作安排，妥善完成甲方工作任務，執行勞動安全衛生規程

　　第五條 甲方對于違反甲方規章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調換合適勞務人員接替其工作崗位。

　　第六條 在保證甲方工作任務完成的'情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。

　　第七條 甲方有權對乙方勞務人員的勞動過程實施監督和檢查，勞務工作合格和驗收標準。

　　第八條 乙方對本方勞務人員工傷、人身安全負全責，承擔全部法定責任，甲方概不負責。

　　第九條 本合同一式兩份，雙方各持一份，并產生法律效力。

　　甲方:(簽章) 乙方：

　　年 月 日 年 月 日

服務外包合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方于20__年__月__日簽訂，現雙方就該協議中有關外包商服務費、有關費用、及機具價格等約定的調整事宜，達成如下協議：

　　一、自20__年__月__日起，乙方的所有標扣類新簽約商戶參考如下行業標準，并按交易額完成情況享受甲方對應分潤費率。

　　1.行業簽約費率和結算費率：

　　類別

　　簽約費率

　　最低簽約費率

　　結算費率

　　餐娛類

　　1.25%

　　1.15%

　　1.06%

　　一般類

　　0.78%

　　0.65%

　　0.64%

　　民生類

　　0.38%

　　0.35%

　　0.32%

　　2.封頂類最低簽約費率及結算費率：

　　封頂類

　　最低簽約費率

　　結算費率

　　0.78%<3333<26

　　28元/筆

　　23元

　　1.25%<6400<80

　　80元/筆

　　76元

　　備注：低于封頂交易金額部分(低于3333元)最低簽約費率及結算費率：

　　類別

　　低于限定交易額最低簽約費率

　　結算費率

　　0.78%<3333<26

　　0.78%

　　0.66%

　　1.25%<6400<80

　　1.25%

　　1.06%

　　3.乙方應獲甲方公司的分潤比例：

　　拉卡拉平臺

　　交易量(標扣)

　　分潤比例

　　300萬~500萬

　　65%

　　500萬～1000萬(含1000萬)

　　78%

　　1000萬～5000萬(含5000萬)

　　85%

　　5000萬～1億(含1億)

　　95%

　　1億以上

　　100%

　　中付平臺

　　交易量(標扣)

　　分潤比例

　　300萬~500萬

　　75%

　　500萬～1000萬(含1000萬)

　　85%

　　1000萬～3000萬(含3000萬)

　　90%

　　3000萬～5000萬(含5000萬)

　　95%

　　5000萬以上

　　100%

　　根據當月標扣商戶的交易總額按以上階梯式分潤比例計算分潤;封頂扣率商戶結算費率以上100%結算分潤。

　　4.積分商戶簽約費率和結算費率：

　　類別

　　簽約費率

　　最低簽約費率

　　結算費率

　　餐娛類

　　1.25%

　　1.15%

　　1.06%

　　一般類

　　0.78%

　　0.7%

　　0.66%

　　民生類

　　0.38%

　　0.37%

　　0.33%

　　積分類商戶不得簽訂封頂費率。

　　二:補充條款

　　1、乙方需向甲方一次性交納平臺使用費零元。

　　2乙方或(及)乙方的其他合作方在業務推廣過程當中不得出現任何損害甲方利益以及違反監管機構政策的情況，甲方發現一次，乙方需補繳2萬元平臺使用費。

　　3乙方或(及)乙方的其他合作方在業務推廣過程當中不得以任何手段和方法對已經安裝甲方公司標識設備的商戶發展同類業務，甲方發現一列，需補繳1萬元平臺使用費。

　　4乙方須嚴格按照簽署區域發展商戶，不得出現跨區拓展業務行為(甲方許可的除外)。

　　甲方發現一例，視情節嚴重，乙方需繳納1000-10000元不等的平臺使用費。

　　5乙方發展商戶的實際地址必須為報備地址，不得出現移機行為。

　　甲方發現一例，視情節嚴重，乙方需要繳納1000-10000不等的平臺使用費。

　　6乙方承諾在拓展業務過程中遵守國家法律以及銀監會以及銀聯相關規定，不得違規操作或為條件不符合的`客戶違規裝機，并有配合甲方進行風險監督的義務，如有發現違規操作，或停止乙方新業務開展。

　　三、機具采購價格：

　　3.1乙方購買機五臺起訂。

　　3.2乙方向甲方采購的機具價格，以甲方公布的為準。

　　四、本補充協議具有法律效力。

　　五、本補充協議一式肆份，甲乙雙方各執貳份。

　　甲方：

　　(蓋章)

　　有權簽字人：

　　日期：

　　乙方：

　　(簽字/蓋章)

　　有權簽字人：

　　日期：

服務外包合同3

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲乙雙方依據《中華人民共和國民法典》，經友好協商，就甲方購買乙方網絡服務及涉及的相關事宜簽訂合同書如下：

　　一、總則

　　1.乙方同意為甲方提供網絡服務。

　　2.網站的信息發布必須符合中華人民共和國現行的各項相關法律，若網站的信息發布出現違反中華人民共和國現行的`各項相關法律的內容，甲方應承擔相應的法律責任，且乙方有權終止對此甲方的服務，即關閉此網站甲方發布的信息。

　　二、乙方責任與權利

　　1.乙方根據雙方達成共識為甲方提供國際域名服務。

　　2.乙方必須保證網站上數據的準確性、可靠性、可看性、合法性。

　　三、甲方向乙方購買服務項目及相關事宜如下

　　服務項目：__________

　　服務年限：__________

　　費用空間：__________

　　對應網址：__________

　　國際域名：__________

　　四、合同款及付款方式

　　1.本合同規定的網絡服務費用為__________元整，大寫__________元整;

　　2.協議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現金或銀行轉帳方式向乙方繳付網絡服務全部費用。

　　五、網絡服務

　　乙方在收到甲方全部費用后 個工作日內生效。注冊者未在服務期屆滿前續費，有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務并注銷有關網絡服務。

　　六、相關服務介紹

　　乙方為甲方提供相關網絡服務控制面板，可自行修改相關信息。

　　七、未盡事宜，雙方協商解決。

　　八、本合同一式二份，雙方各執一份，簽字蓋章后生效。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

服務外包合同4

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　茲有甲方因生產任務需要，經雙方友好協商，按照中華人民共和國有關法律、法規，根據平等互利的原則、就乙方向甲方提供勞務外包服務的相關事宜達成一致，訂立本協議，甲、乙雙方須共同遵守、執行。

　　一、勞務外包服務的基本形式：

　　（一）、乙方按照甲方實際需要組織相關人員派至甲方，乙方自行與外包員工根據《勞動合同法》及相關規定簽訂期限2年的勞動合同，建立勞動關系；如外包員工為在校學生，乙方需與外包員工簽訂實習協議。乙方為甲方提供外包服務，具體由乙方委派外包員工到甲方從事甲方指定的服務工作，員工的勞動關系屬于乙方，甲方使用關系。

　�。ǘ�）、乙方為甲方提供勞務外包服務的項目包括：

　　1、按甲方要求招聘符合甲方錄用條件的外包員工；

　　2、對甲方同意乙方錄用的外包員工進行上崗前的培訓和考核；

　　3、和甲方同意乙方錄用的外包員工簽訂勞動合同，并辦理用工手續；

　　4、組織外包員工到甲方報到辦理入場服務手續；

　　5、為外包員工辦理社保、商業保險、代扣代繳個人所得稅；

　　6、按甲方提供的外包員工考勤資料，結算甲乙雙方的服務費，乙方應及時與外包員工結算薪資報酬，按月及時發放薪資；

　　7、辦理外包員工工傷申報、工傷保險理賠事宜；

　　8、辦理外包員工解除勞動合同、退工退保相關事宜；

　　9、自行處理與外包員工勞動爭議、仲裁、訴訟事宜；

　　10、根據甲方的要求，對外包員工進行在職培訓。

　　11、委派專管人員駐廠協助甲方管理乙方勞務人員。

　　二、甲方的權利和義務：

　　1、甲方可根據生產經營需要提前天以上以書面形式向乙方提出勞務人員需求的數量及要求。

　　2、乙方勞務人員有下列情形之一的甲方可以要求退還或調換人員：

　　a、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的；b、被依法追究刑事責任者；c、在試用期證明不符合工作崗位要求者。

　　3、甲方有權根據經營需要及乙方勞務人員的能力及表現安排和調整其工作崗位，乙方實習生需服從甲方的管理和安排。

　　4、甲方應根據自身特點和要求對乙方勞務人員進行業務技術、安全生產及各種規章制度的培訓。

　　5、甲方須嚴格按照國家勞動安全衛生管理辦法的規定，并根據崗位實際情況，免費為乙方勞務人員提供安全工作環境和必要的工作服、勞動保護措施及防護用品。

　　6、甲方應安排乙方的勞務人員從事合法工作，負責對其進行出勤管理，并負責乙方人員的考勤統計。

　　7、甲方有權把乙方工作滿一年以后之優秀員工轉為甲方正式員工，但比例不得超過5%（于一個月前通知）除此約定外，未經乙方同意，甲方不得以任何理由將乙方員工轉正。

　　8、甲方對待乙方勞務人員須實行人性化管理，不得侮辱或打罵體罰；

　　9、甲方不得隨意解雇乙方務工人員，如有重大違法亂紀事件必須解雇務工人員時，甲方應通知乙方，以便雙方共同協商處理；如因甲方生產經營確實發生重大變化，無法安排外包員工繼續工作的，甲方應提前30天通知乙方，乙方在上述期間內接收并妥善安置外包員工，甲方無需承擔賠償或補償費用

　　10、甲方免費提供乙方外包員工的工作餐、加班餐，體檢、工作服。

　　三、乙方的權利和義務：

　　1、接到甲方人員需求書面通知后十日內，提供符合甲方用工要求的作業人員，并經甲方筆試、面試及甲方指定醫院體檢合格的人員。

　　2、乙方對勞務人員入職前進行必要的勞動紀律、職業道德、安全衛生等方面的培訓，并和甲方確定錄用人員簽訂相關勞動合同。

　　3、甲方與乙方勞務人員發生勞務或其他任何糾紛，乙方需全程協助處理。

　　4、乙方負責為勞務人員辦理社會保險或人身意外傷害保險及雇主責任險。

　　5、甲方有下列情形之一的，乙方可以提前解除本協議：

　　a、經有關政府部門認定，甲方勞動條件惡劣嚴重危害實習生身體健康的。

　　b、甲方未按規定向乙方支付服務費用的。

　　6、乙方有權對甲方違反本合同有關條款或損害乙方勞務人員合法權益的'行為提出意見，進行交涉，甲方須在七個工作日內給予回復。

　　7、乙方勞務人員若侵害了甲方的合法權益，乙方必須協助甲方追究當事人的相關責任，且甲方有權追究乙方連帶責任。

　　8、在甲方支付乙方服務費后，乙方必須在日內發放到位，如因乙方惡意延期發放作業員薪資及其他福利待遇而引起員工罷工、曠工或其他影響甲方正常生產秩序的，乙方必須負全部責任并賠償甲方全部損失。

　　10、乙方應嚴格按本協議約定為甲方提供全面的服務，對服務過程中出現的問題主動及時和甲方溝通，并提出改善方案，不斷提升服務質量。

　　四、費用結算及支付方式：

　　1、乙方服務費標準為_________元/人/天，（含平時、周末、法定假日、乙方外包員工正常出勤時間的工資、津貼、獎金、保險及管理費、稅金、乙方運營成本等全部在內）。

　　2、乙方員工在甲方工作未滿5天自離者甲方有權不予結算費用，工作滿天以上或未滿天但正常辦理離職手續的甲方須向乙方支付服務費（含自離，礦工者），不得以任何理由克扣。

　　3、乙方新進員工入職滿十五天甲方給予一次性給予元招募補貼。

　　4、服務費的計算周期為自上月的日起至當月_________日止，每月結算一次，先做后結，甲方在每月_________日前將上月的乙方人員出勤及服務費明細表提供給乙方，日前（如遇周未、節假日提前）將上述服務費以銀行轉賬形式支付給乙方，乙方提供發票。

　　5、服務費用甲方不得拖欠，每逾期天支付，每天按支付費用的百分之二加付滯納金。逾期天的乙方還可在服務費的基礎上提出違約金，并可提出解除或終止本協議，且不屬違約行為，雙方應辦理相應手續

　　五、工傷處理：

　　乙方務工人員在甲方工作期間發生工傷或職業危害病事件時，甲方應及時組織救治并在一個工作日內通知乙方，乙方應第一時間派人前往處理并負責申報工傷，申請工傷鑒定和辦理工傷理賠，如超過保險理賠范圍的經濟補償，由乙承擔；如因工作遭受患職業病的，所有費用甲方承擔。

　　六、爭議與仲裁：

　　1、協議有效期內，任何一方違反本協議的約定給對方造成損失的，應當根據損失情況和責任給予對方經濟補償，但如果出現特殊情況和簽訂協議后發生重大變化，導致協議無法繼續履行，可以解除本協議，無須承擔違約責任，但應提前30天通知對方，并提供發生重大變化的依據。

　　2、在本協議若有任何分歧或爭議，應本著友好協商解決的原則，如協商不成可提交當地人民法院訴訟解決。

　　3、本協議如與國家法律法規及蘇州政策相抵觸的以國家法律法規和蘇州政策為準，本協議如有未盡事宜甲乙雙方可另行協商書面約定，同具法律效力。

　　七、保密協議：

　　甲乙雙方及其員工均有義務對已經或將要知悉的對方的商業秘密進行保密。商業秘密的范圍包括但不限于：技術信息、經營計劃和經營狀況、雙方共同簽署的文件資料、商業操作手段、業務經辦流程、收費標準和財務數據、其他依法受到保護的事項。保密義務自本協議簽訂之日起，到該商業秘密公開時為止。本協議的終止或解除均不影響甲、乙雙方保密義務的承擔。

　　八、其他約定

　　在乙方有能力為甲方提供人員的情況下，甲方需保證乙方在甲方工作的外包人員總數不低于人，如有增加雙方另行協商，以實際人數為準。

　　九、本協議自簽訂之日起生效。

　　協議期限自_________年_________月_________日到_________年_________月_________日。協議期滿前一個月，若甲乙雙方均未提出異議，有效期自動延長，延長期限與本協議期限相同。本協議一式兩份。雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：_________乙方：_________

　　蓋章：_________蓋章：_________

　　代表：_________代表：_________

　　簽訂日期：_________簽訂日期：_________

　　地址：_________地址：_________

　　電話：_________電話：_________

　　傳真：_________傳真：_________

服務外包合同5

　　發包方： （以下簡稱：甲方）

　　承包方： （以下簡稱：乙方）

　　為了創造醫院清潔、優美、舒適的醫療環境，甲方委托乙方為其提供清潔衛生綜合服務、為保障雙方利益，經雙方友好協商，特擬定如下承包寶生婦科醫院清潔衛生綜合服務，合同條款如下：

　　一、乙方責任

　　1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專業的清潔人員綜合服務，并嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員，遵守甲方及乙方公司所訂規章制度，保持良好的生活環境和程序，愛護甲方的財物，注意文明言行舉止以維護甲方的形象。

　　2、派出素質較高、形象好、服務態度較好的保潔專業人員進駐甲方，制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯檢）現場清潔衛生情況及做工作日記，即時處理甲方投訴，并做好與甲方負責主管的日常聯系。

　　3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書面形式報告給甲方，接受甲方的監督，以及每月一次把定期清潔作業計劃情況告知甲方。

　　4、在一個月內若甲方投訴三次以上（特別是服務問題）而乙方又沒有解決，甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務費。若因乙方承包工程范圍內之清潔服務的情況達不到標準，而被有關部門（環衛、城管、街道辦事處等）罰款。罰金則由乙方負責。

　　5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況，參加甲方的清潔工作例會，屆時與甲方負責主管征詢意見，務求把清潔綜合服務工作做得更好。

　　6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責，乙方要管理好員工并嚴格要求遵守醫院的有關規章制度，維護甲方一切公共設施，如有損壞東西，乙方先照價賠償；絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發生工傷事故，由乙方自負。

　　7、乙方提供所需機器設備、清潔工具（毛巾）等、清潔保養技術，按合同規定的清潔范圍和工作要求，高質量完成各項工作，并嚴守有關安全工作規定。

　　8、乙方派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲方雙方視實際需要另行商定）的`統一工作服和佩戴工作證，工作時間內不得隨意離開工作崗位。

　　9、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管不在場時，應接受甲方主管的監督和指導，并按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

　　10、如待遇特殊（衛生檢查、臺風、暴雨）等情況出現，乙方應主動配合甲方做好清潔衛生工作。

　　11、發現共用設施有損壞時，乙方員工要及時通知甲方修理。

　　二、甲方責任

　　1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應；提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

　　2、要求及協助教育乙方員工自覺維護醫院的清潔衛生，對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時糾正，屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動成果，對鄙視或者譏諷清潔人員的有關工作人員給予批評教育。

　　3、在所管轄范圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛生設施，并負責一切設施之修繕和完善工作。

　　4、負責派員監督乙方承包范圍內的清潔綜合服務質量，發現問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議，甲方應予配合支持。

　　5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根據情況可以提供早餐。

　　三、清潔綜合服務范圍

　　服務范圍：門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生；辦公區及辦公室、門診住院樓（1-5樓不包括月子館），包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽，及蚊蠅消殺，門診7樓衛生。

　　不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。

　　四、清潔工配置由 乙方安排。

　　五、清潔綜合服務費用：

　　1人工費用（含工資、住房、社會統籌、五險）；

　　2、清潔物料（工具、毛巾）費用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。

　　3、各種管理及稅費其它等費用。

　　以上費用每月合計人民幣為： 元整（ ￥元）。

　　六、付款方式

　　甲方須在次月15日前，付清乙方上月之清潔綜合服務費。

　　乙方入場當日交兩萬元保證金。

　　七、合同期限及違約責任

　　1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為?? 年 月 日起至 年 月 日止，合同期滿經雙方協商可再行續簽；

　　2、在合同期內，任何一方無故單方面終止合同，需提前壹個月以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相當等于一個月服務費賠償。

　　3、下列情況，可即時終止本合同。

　　（1）、乙方服務質量嚴重下降，導致甲方環境嚴重臟污，并經甲方三次警告及罰款均無效過，甲方有權但反復終止合同，不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的，如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環境污染，不在此例。

　�。�2）、甲方連續兩個月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務費。

　�。�3）、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，資金不到位影響乙方購日常清潔用品等，而導致定期作業難以開展時、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質量除外）。

　　八、其它注意事項

　　1、雙方本著友好合作原則商定，在何婷期間內，乙方派駐人員每周工作日為七天（工作時間見附件）。若因服務范圍擴大而增加工作量，雙方協商決定。

　　2、本合同未盡事宜，有雙方另行協商解決；若協商不成，有法院裁判。

　　3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙雙方各執壹份，簽章后生效。

　　甲方： 乙方：

　　代表簽署： 代表簽署：

服務外包合同6

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經過友好協商，現就甲方委托乙方進行網店客服托管服務事宜達成以下協議，以供雙方共同遵守：

　　第一條 服務內容及要求

　　(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網在線客服外包服務，具體服務內容包括：

　　1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

　　淘寶商城______________ ;

　　旺旺為：

　　淘寶網 ______________ ;

　　旺旺為：

　　2.乙方為甲方提供服務時間：

　　(1)周一至周六的7*6小時工作時間為：下午6點-晚上24點;

　　(2)周日的7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為：上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外，7*16小時工作時間為：上午9點-晚上24點。

　　(4)春節期間不值班的。

　　(5)座席安排：

　　B店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　C店：周一至周六的晚上及節假日(包括周日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。

　　(6)旺旺在線：在客服工作時間內：

　　B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。

　　(7)店慶及有重大活動期間，根據商家的要求可免費增加一個座席。

　　3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12：10--13：

　　10)，但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。

　　4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

　　5、客服的職責：負責客服在線接單及處理權限內的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內，店鋪客服相關的服務指標不低于同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回復顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。

　　6.B店全年360天*6小時：2個客服;52天*16小時：3個客服;21天*16小時：3個客服。

　　7.C店全年360天*6小時：1個客服;52天*16小時：2個客服;21天*16小時：2個客服。

　　備注：在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如：推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

　　(二)服務費用：

　　1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價格不含稅);

　　2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價格不含稅)，

　　3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價格不含稅)，作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后，第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。

　　2.自甲乙雙方簽訂本協議的`第2個月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成，提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

　　第二條 服務期限

　　本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間，甲方未經乙方同意，不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。

　　第三條 甲方的權利和義務

　　(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨，必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經雙方合理界定)。甲方缺貨的，應自缺貨之日起3日內告知客服，如沒有及時通知，導致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負責;

　　(二)出現的商品質量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負任何責任;

　　(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

　　(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。

　　第四條 不可抗力

　　(一)如果任何一方在本協議簽署之后因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方，該通知應說明不可抗力的發生并聲明該事件為不可抗力。同時，遭受不可抗力一方應盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護另一方當事人的合法權益。

　　(二)不可抗力事件的應對

　　在發生不可抗力的情況下，雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協議仍可以繼續履行的，雙

　　(三) 免責

　　如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能，本協議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

　　第五條 協議終止

　　本協議于以下情形之一發生時自動終止：

　　1.雙方協商一致，同意終止本協議;

　　2.根據本協議服務期限的約定終止;

　　3.由于協議一方嚴重違反本協議，致使本協議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

　　4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束，或超出協議年費付款時間10日未付清;

　　5.甲方應付給乙方的提成款項，超出約定付款時間10日未付清;

　　6.協議期間，甲方自行或委托其它服務商在網上開展重復的電子商務活動;

　　7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方，乙方無法繼續服務。

　　第六條 爭議解決

　　本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協商，盡力解決爭議或糾紛。協商不成的，甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

　　第七條 協議生效

　　本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

　　第八條 其他

　　(一)本協議未盡事宜，雙方可協商簽訂補充協議。

　　(二)本協議壹式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包合同7

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　性別：_________________

　　由于甲乙雙方的勞動合同尚未期滿,現乙方因個人原因于年月日提出解除勞動合同,經雙方平等自愿協商,共同就解除勞動合同事宜達成以下協議：

　　1、雙方同意于年月日解除勞動合同,工薪及福利同時截止。

　　2、乙方保證在本協議書簽訂之日起一周之內,按照甲方的相關規定和要求辦理完畢全部的交接手續,包括但不限于：_________________項目的移交,資產的回收,工作的匯報,轉單的`簽返,付清對甲方的應付款項,提供客戶信息等,與此同時,雙方辦理完畢全部的離職手續。

　　3、因乙方在職期間曾擔任二級公司的總經理,為保障甲方的權益,乙方保證在離職后遵守如下約定：_

　　(1)繼續遵守和甲方簽訂的保密協議,不外泄在職期間從甲方獲悉的任何商業秘密;

　　(2)自解除勞動合同之日起一年內,不得參與二級公司主營業務相沖突的商業活動。

　　(3)不得以任何方式做出有損于甲方與客戶的合作關系的行為。

　　甲方(蓋章) ___________

　　法定代表人(簽章) ___________

　　乙方(簽章) ___________

　　____ 年 _____ 月 _____ 日

服務外包合同8

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　從事離岸服務外包業務的企業向服務外包業務主管部門申請出具合同認定證明的.，應當提交下列申請材料：

　　一、深圳市離岸服務外包合同確定審批表;

　　二、深圳市離岸服務外包合同確認單;

　　三、與境外發包方簽訂的離岸服務外包業務合同復印件，并加蓋騎縫章(合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業蓋章);

　　四、企業營業執照復印件;

　　五、與合同執行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證;

　　以上材料一式兩份，提交到深圳市__________區__________房。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　時間：__________

服務外包合同9

　　甲方：__________(以下簡稱甲方)

　　乙方：__________(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

　　一、合作內容

　　(一)乙方辦公電腦內部網絡的維護

　　1.乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護，具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為：￥_____元(RMB)/月，合同期_____個月。

　　2.乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。

　　3.每月乙方需付給甲方服務費：￥_____元(RMB)，大寫(人民幣)_____元整，

　　4.乙方如果新增電腦，維護費用每臺￥(RMB)_____/月

　　5.該款項自本合同簽字生效后，乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫￥__________元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據。

　　二、上門服務項目：服務項目描述

　　1.電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；

　　2.各類外設維護：打印機、掃描儀；

　　3.系統軟件安裝：WIN20xxXP；

　　4.工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

　　5.增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用)；

　　6.電腦升級：及時為乙方提供最佳的升級方案。

　　7.各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

　　8.查殺電腦病毒：各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

　　9.數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

　　10.網絡設備的調試、維護(布線、設備費用需收取成本費用)；

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，甲方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

　　3.乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

　　4.乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5.所有品牌電腦(如聯想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

　　1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。

　　3.如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

　　4.在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　1.為乙方提供24小時電話服務。

　　2.乙方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前甲方進行電話確認。

　　3.甲方工作時間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付相關交通費等。

　　4.下列情況，乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

　　1)乙方不希望上門工程師在現場操作；

　　2)故障情況在現場無法解決；

　　3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。

　　5.甲方每月定期上門維護保養

　　6.乙方每月報故障服務次數限五次，超過五次，上門壹次收取50元，此維修費用不含維修配件費；若本月五次未使用完，可累計次月(第二個月)使用；第二個月若還未使用完，將清零處理，依次循環。若合同到期，此服務也隨之失效。

　　六、合同的解除

　　1.合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后將自動解除，如果乙方續簽合同，則另行起草。

　　2.乙方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務人員與乙方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，乙方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　　3.乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　七、其它事項

　　1.甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料；

　　2.非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的`損壞，甲方不承擔責任。

　　3.如果因為甲方的原因造成硬件損壞，乙甲雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但甲方不承擔由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數據、資料丟失等。

　　4.丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　5.乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦；

　　6.在協議簽訂后，甲方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。

　　7.甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序(在有的情況下)，甲方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及乙方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應當配合。

　　8.在做重大改動前(如重裝操作系統)時，甲方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，乙方應當配合。

　　八、聯系方式

　　乙方：

　　聯系人：

　　企業名稱：

　　聯系電話：

　　甲方：

　　聯系人：

　　企業名稱：

　　聯系電話：

　　九、支付方式

　　在合同規定的付款期限內以現金付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

服務外包合同10

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　為凈化校園環境，根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本協議并共同遵守。

　　第一條 協議期限

　　甲乙雙方約定協議期限為____年____月____日起至____年____月____日，共計____日。協議到期后，雙方可協商是否續簽。

　　第二條 工作內容

　　1、乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。

　　2、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。時間春冬季為________，夏秋季為____________。

　　3、保潔區域為____________________________。

　　4、保潔標準為____________________________。

　　第三條 工作條件與勞動保護

　　1、甲方應為乙方提供必要的工作條件和常用保潔工具，但不常用的專用保潔工具由乙方自帶。

　　2、甲方應建立保潔勞動安全衛生制度，排除保潔區域內的安全隱患，為乙方提供安全的工作環境。

　　3、乙方要嚴格遵守保潔工作操作規程尤其是高空作業和危險區域工作規程，確保勞動安全。

　　4、因工作需要甲方安排乙方加班的，應支付加班工資;加點的，應支付加點工資。加班加點的時間要符合國家規定。

　　第四條 保潔費用

　　1、保潔費暫定每人每月(年)______元(大寫_________________)。

　　2、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于_____支付給乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。

　　3、甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時_____元支付。

　　第五條 社會保險費

　　社會保險費由________繳納;其支付方式________________。

　　第六條 勞動紀律

　　乙方應當按要求履行本保潔協議，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規章制度和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除協議。

　　第七條 雙方權利義務

　　1、甲方有權就乙方工作提出改進意見，乙方應按甲方的整改意見進行整改。

　　2、乙方不按甲方要求履行職責的，甲方有權解除協議。

　　3、甲方為乙方無償提供水電、清潔工具。

　　4、甲方應按時支付乙方保潔服務費用。

　　5、工作期間的個人安全有乙方本人負責。

　　第八條 協議的變更與中止

　　1、協議的變更與提前終止必采用書面形式。

　　2、本協議規定的履行期限屆滿，協議自動終止。

　　3、在協議履行過程中，如遇不可抗拒的.因素，雙方協商以補充協議方式解決。

　　4、協議內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。

　　第九條 違約責任

　　甲、乙雙方一方不履行協議義務或者履行協議義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失，包括協議履行后可以獲得的利益，但不得超過違反協議一方訂立協議時預見到或者應當預見到的因違反協議可能造成的損失。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

服務外包合同11

　　甲方(發包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯系電話：__________

　　乙方(承包方)：_______________

　　法定住址：__________

　　法人代表(負責人)：___________

　　聯系電話：__________

　　甲、乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律、法規，經友好協商，就乙方為甲方提供勞務外包服務，向甲方派駐勞務外包服務人員(以下簡稱服務人員)為甲方提供勞務服務相關事宜達成如下協議：

　　第一章總則

　　第一條合同定義

　　除本合同另有規定外，本合同中下列名詞的含義應依據如下解釋：

　　(一)勞務外包：本合同所稱勞務外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設備，乙方指派人員負責管理的一種用工方式。

　　(二)服務人員：系指與乙方建立勞動關系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務性外包工作的人員。

　　(三)工資：系指與乙方按崗位約定的標準支付服務人員的工資，工資包括計時工資(計件工資)、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

　　第二條勞務外包崗位和所需人員數量

　　(一)駕駛員崗位_____人;

　　(二)保衛、保潔等工作崗位_____人;

　　(五)其他崗位_____人。

　　每月如有增減按實際人數為準結算。

　　第三條合同期限

　　本合同自________年____月____日至________年____月____日。合同終止或中止需提前______________________________以上書面通知對方。

　　第四條服務標準及服務質量要求(具體見附件)

　　(一)服務質量包括但不限于完成工作任務、作業流程、作業標準、生產安全等綜合要求。

　　(二)乙方應保證服務人員及時、正確履行本合同約定的崗位規定的工作內容和崗位職責。

　　(三)乙方應保證服務人員提供的勞務服務質量符合甲方工作要求。

　　第二章甲方權利和義務

　　第五條甲方享有以下權利

　　(一)有權對乙方推薦的服務人員進行選擇。

　　(二)服務人員因非甲方原因(包括但不限于服務人員辭職、女服務人員懷孕、產假及哺乳期間、被追究刑事責任、患病等)無法完成甲方事務性工作時，有權要求乙方在二十個工作日內更換服務人員，甲方不承擔任何給予乙方服務人員的.經濟補償，并由乙方負責處理。

　　(三)服務人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經甲方批準后，由甲方按相關法律、法規支付加班工資。若因服務人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權拒付加班工資。

　　(四)有權要求乙方按甲方制定的規章制度安排服務人員休息和休假;

　　(五)有權要求乙方依法足額向服務人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

　　(六)有權要求乙方通知服務人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規章制度和崗位職責，保守甲方的商業秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務人員因嚴重違反甲方依法制定的規章制度，不履行職責或因泄密造成甲方經濟損失的，甲方有權追究服務人員的法律責任。

　　第六條甲方應履行以下義務

　　(一)每月_____號前將上月外包服務費付至乙方。

　　(二)決定接受服務人員前，應向乙方發出《外包服務通知書》，確定乙方服務人選、服務期限、外包服務費等內容。

　　(三)為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協助乙方做好服務人員手續辦理工作。

　　(四)為服務人員提供符合國家勞動保護規定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關勞動防護用品。

　　(五)甲方如已經過政府職能部門批準對乙方服務人員所從事的崗位執行不定時工作制或綜合工時制的，應在服務人員上崗前告知乙方。

　　(六)甲方應向乙方提供與事實相符的資料和證據，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據失實、或不作為導致乙方敗訴，甲方應承擔相應責任。

　　(七)服務人員在甲方服務期間因工負傷，由甲方負責及時將受傷的員工送往醫院救治，所發生的費用由甲方先行墊付。甲方應及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發生后三天內向乙方提供工傷經過書面材料。

　　(八)提出服務需求時，應及時提供真實、準確的項目數據和信息。

　　第三章乙方權利與義務

　　第七條乙方享有以下權利

　　(一)每月日前收取甲方上月應支付的項目外包服務費;

　　(二)有權對甲方違反本合同和侵害服務人員權益的行為提出書面意見，進行交涉;

　　(三)有權對所承包的服務項目涉及事務的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

　　第八條乙方義務

　　(一)及時為甲方提供協議約定的服務。

　　(二)根據服務人員數量或甲方需求在甲方設立外包服務管理機構，指定專門的管理人員對外包服務團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

　　(三)按約定提供服務費發票。

　　(四)保守甲方商業秘密。

　　(五)教育服務人員遵守國家法律、法規和甲乙雙方的規章制度，保守甲乙雙方的商業秘密。

　　(六)根據甲方要求，提供相關勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

　　(七)每月____日前發放服務人員上月工資，如遇節假日提前發放。

　　第四章費用結算

　　第九條費用標準和結算方式

　　(一)甲方根據乙方提供服務的質量、數量和雙方約定的結算標準及獎懲辦法，定期于每月____日前按時支付外包服務費用，轉賬匯入乙方指定賬戶。

　　公司名稱：__________

　　銀行賬戶：__________

　　開戶銀行：__________

　　(二)外包服務費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務人員工資(含稅)、服務人員社會保險，服務人員福利費用、風險金、管理費等。

　　(三)費用結算標準：

　　1、服務人員經甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據使用服務人員數量按以下崗位標準向乙方支付服務人員服務費。

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　代表：__________

　　代表：__________

　　________年____月____日

　　________年____月____日

服務外包合同12

　　甲 方：______（以下簡稱甲方） 電 話：______ 傳 真：_______ 地 址：______________________

　　乙 方：______（以下簡稱乙方） 電 話：______ 傳 真：_______ 地 址：______________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務條約，具體服務事項

　�。ㄒ唬┯布�服務

　　1、 網絡設備的維護，保證網絡正常運轉。

　　2、 如發現網絡設備損壞，乙方可提供協助維修，對無法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價，可以由甲方自行采購，也可以由甲方委托乙方代為采購。

　�。ǘ�）軟件服務

　　1、 乙方協助甲方進行網絡設備驅動程序的安裝、升級與維護；服務器等網絡設備病毒的防護、查殺；保證網絡設備正常運轉。

　　2、乙方協助指導甲方使用各類網絡應用軟件。

　�。ㄈ�）網絡服務

　　1、 網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行，根據網絡的拓撲結構及網絡操作系統對服務器進行維護；檢測并提高網絡系統的安全性，保障網絡安全。

　　2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的檢測，確認設備運行情況，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方網絡及電腦使用地。

　　2、故障隱患：如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為甲方在_________范圍內的門店。

　　2、時間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問題24小時內必須解決，硬件問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定范圍內服務義務，甲方有權另行聘請他人解決。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復，經甲方同意，乙方可取回維修。

　　5、更換部件：

　�。�1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在甲方認可后進行。

　　（2）乙方為甲方提供的.更換部件必須保證為正品原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　�。�3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價

　　格。

　　6、服務人員：本協議簽訂后，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密義務

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；因乙方原因造成的甲方數據資料丟失，乙方有義務采取措施減少甲方損失擴大，并盡可能復原。

　　4、因乙方原因給甲方造成公司商業秘密泄露、硬件損壞、網絡故障等損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

　　五、誠信原則

　　乙方不得違背誠信，在給甲方提供服務時，采取任何手段故意擾亂、損壞、夸大甲方網絡或電腦設備，或者向甲方傳達虛假信息，使得甲方誤以為正常運轉網絡或電腦設備產生故障，以牟取不正當利益。否則，乙方應當賠償給甲方造成損失，同時甲方有權解除合同。

　　六、協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章后生效，協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議，以自然年為周期自動延續生效。

　　七、付款方式

　　每自然年服務費總額為人民幣 元整。

　　雙方簽訂合同后7日內，甲方支付 ，即 元給乙方。

　　服務期滿甲方支付全部余額 元。

　　八、協議的變更、終止

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議；

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

　　（2）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　�。�3）未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

　　九、其它

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　乙方（蓋章）：甲方（蓋章）：

　　授權代表(簽章)：授權代表（簽章）：

　　簽約日期：____年___月___日

服務外包合同13

　　需方： (以下簡稱甲方)

　　供方： (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，就乙方為甲方布類物品提供洗滌租賃服務，雙方通過友好協商，現將有關事項簽訂合同如下，以資共同遵守。

　　一、服務形式和服務價格：

　　(1)甲方醫院病床床單、被套、手術室等布類制品由乙方按照甲方醫院使用標準和要求負責購買制作。甲方負責支付洗滌費和布草租賃費；工作服由甲方自行提供，甲方支付洗滌費，洗滌費包含熨燙、修補等內容。

　　(2)甲方原洗衣房的設備通過評估按： 元整折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。

　�。�3）甲方庫房內現有全新床單、被套等布料按：

　　元折價給乙方，金額從洗滌費中扣除。

　　(4)甲方現使用的布料品種及數量，詳情見附件1.

　　二、服務期限：叁年，即 年 月 日至 年 月 日止。

　　三、服務項目和服務價格：

　　四、付款方式：合同過程中，由乙方要做好和各科室的交接、雙方簽字為準，如無投訴，由乙方出具發票每月付款一次。

　　五、洗滌質量標準和服務要求：

　　1、洗滌物必須整潔無異味、無污漬、無感染病菌，表面平整挺括疊放整齊美觀。

　　2、各類工作服清洗完畢后必須熨燙整潔。床上用品、各類衣物，如出現破損應縫補整齊并美觀，超過三處或破損面積過大時須調換新品。

　　3、甲、乙雙方對甲方現在使用的布料進行清點（含床單、被套、枕套及手術室的布類等），清點后一并移交給乙方；合同到期后，如不能續簽，乙方應退還相同數量的布料給甲方。對于多出的布料按乙方的進價按一定比例折舊，轉讓給續簽合同的洗滌公司，甲方應積極配合。

　　4、各類臨床洗滌品必須每日進科室病房，做好發放和回收洗滌物的交接清點，簽證清楚，數量明確；每星期上門收送工作服兩次，對臨床科室非交接時段的臨時要求，應以提供機動備存品或30分鐘內送達的方式予以解決。

　　5、乙方安排專人24小時值班，周末不休息，以進行各類洗滌物的發放回收工作。

　　6、要求污染物品與非污染物品分開清洗消毒，工作服分開清洗并消毒。

　　7、乙方對各科室公布業務聯絡和投訴電話，接受和服從監督，質控要求，意見反饋，并通過行政科協調落實臨床與職能部門的各項標準與要求。

　　8、各臨床科室布料清點周期為：每兩個月一次。

　　9、各臨床科室布料合理損耗率：以臨床科室病房內的床位數量為基礎，乘以5%即為這兩個月的合理損耗套數，只能此次有效，不滾存。

　　10、各臨床科室布料在使用過程中，有保管布料的義務，如盤點的數量加上合理損耗率后，還與鋪底數量存在差距，其差額將按洗滌公司購置價格六折賠償。

　　11、合同期內，甲方會不定期組織人員按合同要求對乙方的`洗滌操作和服務進行抽查，發現問題將督促乙方按合同要求進行整改并處罰。

　　12、甲方為乙方提供工作服發放處一間，洗滌物臨時存放室一間，停車位一處。

　　13、臨時洗滌品甲乙雙方協商確定。

　　五、洗滌消毒程序和要求：

　　1、嚴格對各科室：收下來的布料進行分類。

　　2、對傳染科的布料，首先用84消毒液，以1:100的比例放入浸泡池內浸泡10-12小時后再進行洗滌消毒和高溫消毒。

　　3、一般的布料用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內浸泡30分鐘后再進行洗滌消毒和高溫消毒。

　　4、消毒的種類分為四大類。

　　A、用84消毒液，1:200的比例放入浸泡池內浸泡1-2小時。

　　B、用高溫消毒，烘干機溫度85℃-95℃，大燙機180℃-300℃，水洗加熱，85℃-95℃，洗滌時間為18-20分鐘。

　　C、采用化學洗滌原料消毒，洗滌劑中有幾種含有消毒成份與洗滌溫度相結合，可達到理想的效果。

　　D、用84消毒液與洗滌溫度時間同時進行消毒。

　　5、設備設施消毒，每天上、下班采用84消毒液按1:300的比例

　　用噴霧方法給予消毒并做好記錄。

　　六、獎罰及問題處理：

　　1、乙方發生質量與服務投訴時，由《洗滌管理小組》提出整改要求，出具整改通知書，嚴重時單次扣除《質保金》全額10%-30%的罰款，直至取締乙方外包商合同繼續執行，乙方應予全面配合，積極整改，不斷提高完善洗滌質量和服務滿意度。

　　2、乙方合同期內無罰款及3次以下整改通知書的質量服務滿意度的情況下，擁有下一次外包優先權。

　　3、乙方在接手前，應對甲方庫房進行盤點新的布料按甲方的進價接收；各科室正在使用的舊布料登記數量，下一次承包如更換新的承包方，甲方有義務協助乙方，對多出的舊布料和乙方為甲方特意制作的新布類參考市場價格打包給下一任承包者。

　　七、其它：（1）本合同期為叁年，前兩年必須無條件按現有價格執行，如第三年物價上漲或下跌，甲乙雙方可根據當時市場行情，雙方友好協商。

　　八、本合同未盡事宜，甲乙雙方經過共同協商可作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。如本合同發生爭議，當事人雙方應及時協商解決。協商不成時，可依法提起訴訟。

　　九、附件：1、新邵縣人民醫院布料交接表。

　　2、新邵縣人民醫院洗滌設備清查評估明細表。

　　十、本合同自簽訂之日起簽章生效。合同執行雙方均不得隨意變更或解除合同。

　　十一、本合同正本一式肆份，甲乙雙方各執貳份。

　　甲方簽字(公章)： 乙方簽字(蓋章)：

　　年 月 日

服務外包合同14

　　甲方：南通新昱化工有限公司 乙方：張開蘭（身份證號碼:3704060）

　　甲、乙雙方在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》等有關規定，就乙方向甲方提供保潔服務事宜協商一致，訂立合同如下：

　　一、服務地點、標準范圍、

　　乙方向甲方提供保潔服務的地點：如皋市長江鎮（如皋港區）錢江路2號，南通新昱化工有限公司廠區內，具體服務范圍見附件一《保潔范圍和標準》

　　二、合同期限及服務時間

　　1、本合同期限自年月日起至年月日止。

　　2、乙方保證在上述范圍內為甲方提供每天小時以上保潔服務，并保證按本合同約定范圍和標準完成保潔服務。

　　三、甲方權利義務

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供保潔用品，并積極配合乙方的清潔作業。

　　3、對乙方保潔質量進行監督檢查，發現不符合清潔范圍和標準的，有權要求乙方返工，直至達到質量標準。

　　4、積極采納乙方在保沽方面的提出的書面合理化建議。

　　四、乙方權利義務

　　1、乙方應認真完成《保潔范圍和標準》規定的作業項目和標準，確保工作質量。

　　2、乙方在提供服務時不能妨礙甲方正常的辦公管理秩序。

　　3、乙方保潔服務過程中，因故意或過失造成甲方或第三人財產或人身損害的，乙方應承擔相應的責任。

　　4、乙方不屬于甲方員工，乙方在提供保潔服務過程中，乙方出現的工傷事故，由乙方自行承擔全部責任及損失。

　　5、乙方保潔工作中未達到保潔的質量標準（但通過限期整改可以達到保潔質量標準的`），經甲方兩次口頭通知，仍未達到標準，將以書面形式通知乙方，每發出一次書面通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5％—1％。

　　五、保潔服務費及支付方式保潔服務費每月為 20xx 元（大寫：人民幣 貳仟元正），于每月26日以現金方式支付給乙方。

　　六、保密責任

　　甲乙雙方在履行本合同中可能被乙方知曉的關于甲方業務、客戶等信息，在本合同中都應被認為是甲方的商業秘密，不得私自保存或攜帶外出。

　　七、合同履行、解除及續訂

　　l、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

　　2、在合同有效期內，任何一方不得單方面更改或終止解除本合同，如有特殊情況，需提前一個月通知對方，經雙方協商一致后可解除合同。否則違約方需向守約方支付違約金1000元(大寫：人民幣壹仟元)。

　　3、合同未盡事宜雙方可以協商解決，經雙方協商一致后，可對本合同原條款進行補充及變更。

　　4、合同到期，雙方若無異議，合同自動順延1年，順延次數不限；如有異議，任何一方須于合同到期前一個月書面通知對方。

　　九、爭議的解決

　　本合同履行中如發生爭議．由雙方協商解決；協商不成，可以向甲方所地人民法院提起訴訟。

　　十、附則

　　l、本合同自雙方加蓋公章并經法定代表人或授權代表人簽字后生效：

　　2、本合同一式貳份，雙方各執壹份，各份合同具有同等法律效力。

　　附件：

　　一、《保潔范圍和標準》

　　二、乙方身份證復印件

　　甲方（蓋章）：南通新昱化工有限公司 乙方（簽字）：

　　授權代表人：

　　日 期： 日 期：

服務外包合同15

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方IT的維護服務問題，經充分協商，訂立本協議。

　　一、合作內容

　�。ㄒ唬� 甲方辦公電腦內部網絡的維護

　　1． 甲方自愿將本單位的網絡交給乙方維護，具體配置見清單。乙方提供上門服務。維護費用為：￥元(RMB)/月，合同期 個月。

　　1． 甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。

　　2． 甲方單位共計有計算機

　　3． 每月甲方需付給乙方服務費：￥元(RMB)，大寫：

　　4． 甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥元(RMB)/月

　　5． 該款項自本合同簽字生效后，甲方每月日前一次性付清本結算月費用給乙方，

　　乙方收款后即為甲方提供收款收據。

　　二、上門服務項目：服務項目描述

　　1． 電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、軟件設置、操作系統安裝等；

　　2． 各類外設維護：打印機、掃描儀；

　　3． 系統軟件安裝：WIN20xxXP；

　　4． 工具軟件安裝及維護：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

　　5． 增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源（更換的硬件須另外收取硬件成本費用）；

　　6． 電腦升級：及時為甲方提供最佳的升級方案。

　　7． 各類硬件驅動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網卡等；

　　8． 查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺；

　　9． 數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份；

　　10．網絡設備的調試、維護（布線、設備費用需收取成本費用）；

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

　　1． 服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2． 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，乙方不再另外收到服務費，保修期由廠家提供。

　　3． 甲方損壞的電腦部件（由乙方代購的情況下）仍在廠家保修期及保修范圍內，乙方免費送至廠家保修或更換，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應服務費。

　　4． 甲方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以視情況提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方代修理的情況，不在此列。

　　四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

　　1． 乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。

　　2． 甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。

　　3． 如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。

　　4． 在保證甲方用戶正常功能和保護數據的'前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

　　五、服務響應時間

　　1． 為甲方提供9小時電話服務。

　　2． 甲方報障時請預約時間，承諾從報障時計2小時內安排工程師上門，上門前乙方進行電話確認。

　　3． 乙方工作時間為周一至周五8：30--17：30，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方需付相關交通費等。

　　4． 下列情況，甲方可以將電腦主機交給上門工程師搬回乙方公司維修，承諾在48小時內預約送回：

　　1）甲方不希望上門工程師在現場操作；

　　2）故障情況在現場無法解決；

　　3）故障情況解決所需的時間較長而甲方不能陪同。

　　六、合同的解除

　　1． 合同有效期自月月日止，合同到期后將自動解除，如果甲方續簽合同，則另行起草。

　　2． 甲方要求的屬于服務范圍內的正常請求如遭到乙方拒絕2次以上，或者乙方服務人員與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

　　七、其它事項

　　1． 乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的的資料；

　　2． 非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任。

　　3． 如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。

　　4． 甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　5． 甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦；

　　6． 在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7． 乙方工程師在甲方電腦安放地工作時甲方應該盡可能配合工作，如提供電腦的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。

　　8． 在做重大改動前（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問中文有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

　　八、聯系方式

　　甲方：聯系人：

　　聯系方式：電話：

　　乙方：聯系人：

　　聯系方式：電話：

　　九、支付方式

　　在合同規定的付款期限內以現金付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙方雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方負責人簽名：

　　甲方蓋章

　　年 月 日

　　乙方負責人簽名：乙方蓋章 年 月 日

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