文員崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文員崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)跟蹤門(mén)店訂單完成及發(fā)貨信息的知會(huì);
2.負(fù)責(zé)到貨時(shí)效的跟蹤;
3.負(fù)責(zé)申償，異常商品問(wèn)題的處理;
4.負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的`處理;
5.處理門(mén)店對(duì)物流公司送貨服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決并做好登記;
6.回訪物流公司服務(wù)態(tài)度及客戶對(duì)物流滿意度，需求及意見(jiàn);
7.處理有關(guān)物流倉(cāng)庫(kù)其它事項(xiàng);
8.負(fù)責(zé)第三方物流公司費(fèi)用核對(duì);
9.完成上司交代的其它事項(xiàng);
文員崗位職責(zé)2
1.完成各個(gè)招標(biāo)平臺(tái)入圍審核準(zhǔn)備工作，及維護(hù)工作。
2.完成購(gòu)買標(biāo)書(shū)，跟進(jìn)項(xiàng)目標(biāo)書(shū)進(jìn)度。
3.完成各投標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)文件的制作。
4.各個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目的.信息整理，資料歸檔，相關(guān)標(biāo)書(shū)費(fèi)和投標(biāo)保證金記錄和跟進(jìn)維護(hù)。
5.部門(mén)資質(zhì)文件整理，更新。
6.完成相關(guān)的商務(wù)支持工
7.完成崗位間、部門(mén)內(nèi)及跨部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)交流分享工作
文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等
2、接待來(lái)訪客人，清楚來(lái)訪的目的，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)
3、負(fù)責(zé)全體員工的考勤日?qǐng)?bào)匯總
4、維護(hù)前廳，接待室的整潔，并對(duì)該區(qū)域內(nèi)的`綠植進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)
5、管理各類辦公用品，對(duì)打印機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行后期的維護(hù)
6、負(fù)責(zé)出差機(jī)票、火車票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進(jìn)事項(xiàng)，快遞的收發(fā)
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成行政人事日常的其他工作
文員崗位職責(zé)4
1、根據(jù)部門(mén)經(jīng)理的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷部經(jīng)理各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，傳遞各部門(mén)向營(yíng)銷部經(jīng)理遞交的公文。
2、為營(yíng)銷部經(jīng)理準(zhǔn)備好當(dāng)日所要閱讀及指示的文件資料，報(bào)刊雜志，有關(guān)文章，并準(zhǔn)備好辦公用品。主動(dòng)做好營(yíng)銷部與其他各部門(mén)之間的溝通與信息傳遞工作，保證各類信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度；整理本部門(mén)所有文件、合同、團(tuán)隊(duì)會(huì)議接待通知單等，并分類歸檔。
4、做好營(yíng)銷部經(jīng)理組織的部門(mén)會(huì)議的準(zhǔn)備工作，如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn)、召開(kāi)時(shí)間及參加人員，并做好會(huì)議紀(jì)要，以備查閱。
5、做好門(mén)店網(wǎng)站的日常管理工作，在部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下及時(shí)收集相關(guān)資料并對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新。負(fù)責(zé)門(mén)店產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)宣傳，采取各種技術(shù)手段擴(kuò)大門(mén)店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣效果。
6、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的'辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷部所需辦公用品及相關(guān)資料。
7、部門(mén)無(wú)人時(shí)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶打來(lái)的電話，遇有客戶來(lái)電洽談、參觀等要負(fù)責(zé)代表營(yíng)銷部開(kāi)展客戶接待、洽談工作，同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門(mén)提供相關(guān)服務(wù)，事后向相關(guān)銷售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)請(qǐng)示。
8、收集與門(mén)店有關(guān)的市場(chǎng)信息，定期編發(fā)內(nèi)部參考資料。
9、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門(mén)銷售人員日常銷售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)部門(mén)月度銷售成績(jī)。
0、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好門(mén)店?duì)I銷綜合分析報(bào)告工作。
10、協(xié)調(diào)與各部門(mén)的關(guān)系，承接安排各部門(mén)內(nèi)部廣告、招牌、告示牌，會(huì)標(biāo)等工作，負(fù)責(zé)門(mén)店美術(shù)設(shè)計(jì)與有關(guān)供應(yīng)商聯(lián)系等相關(guān)工作。
11、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理建立健全并不斷完善部門(mén)各項(xiàng)規(guī)范制度。有創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)ぷ魈岢龊侠砘牧冀ㄗh。
11、編排營(yíng)銷部每月值班表，做好本部門(mén)人員的日常考勤登記。
12、高效完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶：
2、客戶的拓展與維護(hù)；
3、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔；
4、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。
任職資格：
1、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，突出的'執(zhí)行能力；
2、良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
工作時(shí)間：
前臺(tái)電腦接單，與客戶溝通所需更高尺寸內(nèi)容，后期客戶物料分類
文員崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)訂單的處理，與生產(chǎn)部門(mén)保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，隨時(shí)掌握庫(kù)存及發(fā)貨信息
5.客戶的維護(hù)工作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的信息反饋搜集
6.協(xié)助市場(chǎng)部精力做好內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作
7.負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門(mén)妥善處理
文員崗位職責(zé)7
1、接聽(tīng)公司來(lái)電及訪客接待;
2、管理及訂購(gòu)辦公用品、勞防用品;
3、各部門(mén)文件的印刷;
4、公司快遞收發(fā)和結(jié)算;
5、員工通訊錄的'更新;
6、門(mén)禁卡管理;
7、每月考勤、年假、調(diào)休匯總整理;
8、公司各類合同的管理與存檔
9、員工入手續(xù)辦理、員工的簽訂、續(xù)簽與管理;
10、公司各類公告管理
11、主管交代的其他行政事務(wù)。
文員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)品牌專用售后服務(wù)QQ窗口的對(duì)接工作；
2、負(fù)責(zé)對(duì)外各類公函的發(fā)布，跟蹤，匯總；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)會(huì)議的準(zhǔn)備工作；
4、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電，并回復(fù)，問(wèn)題匯總；
5、負(fù)責(zé)對(duì)外資料，圖片的`更新，收集；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工日常工作的跟蹤，問(wèn)題匯總；
7、負(fù)責(zé)內(nèi)部資料的更新（短信平臺(tái)，QQ群）；
8、負(fù)責(zé)收集員工，代理商，市場(chǎng)的建議和問(wèn)題；
9、負(fù)責(zé)員工福利的申領(lǐng)，申購(gòu)，和市場(chǎng)部人員報(bào)銷。
文員崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真執(zhí)行公司的工作指令，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作；
2、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，編制成本控制計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理審定，嚴(yán)格掌握費(fèi)用支出；
3、執(zhí)行各分公司（酒店）成本核算規(guī)程，建立成本核算賬目，編制成本核算報(bào)表，妥善保存原始記錄憑證；
4、積極配合店長(zhǎng)和廚師長(zhǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)成本的核算；對(duì)各廚房定期進(jìn)行成本預(yù)測(cè)分析，嚴(yán)格控制毛利率、成本率、粗加工折損率和廚房費(fèi)用率；
5、負(fù)責(zé)公司各類文件、信件、報(bào)表、報(bào)刊和信息資料等的收發(fā)、登記、傳閱、回收和保管工作，及時(shí)分類立卷歸檔；
6、通知并落實(shí)公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議，做好記錄，編寫(xiě)紀(jì)要；
7、負(fù)責(zé)對(duì)收銀工作的督導(dǎo)，檢查酒水的進(jìn)出手續(xù)及賬單。核對(duì)酒水?dāng)?shù)量，保證帳物相符。督促吧員做好空廢瓶罐的回收工作，減少浪費(fèi)；
8、負(fù)責(zé)制定公司財(cái)產(chǎn)設(shè)備的管理，做好二級(jí)帳，管好三級(jí)帳；
9、負(fù)責(zé)制定公司所需物品的計(jì)劃，做好領(lǐng)取、發(fā)放登記工作；
10、搞好辦公室的清潔衛(wèi)生和設(shè)備的保養(yǎng)工作；
11、建立健全公司人事檔案，負(fù)責(zé)公司內(nèi)所有員工的綜合考勤、為進(jìn)入或者調(diào)出公司的員工辦理有關(guān)手續(xù)；
12、做好交接班工作，交接記錄清楚；
13、關(guān)心員工的'生活和思想狀況，抓好公司內(nèi)部精神文明建設(shè)。
每周工作：
1、綜合上報(bào)各店?duì)I業(yè)達(dá)標(biāo)情況報(bào)表，每周各店過(guò)失總表，一周驗(yàn)收匯總；
2、周會(huì)相關(guān)資料（退菜登記周匯總、上菜慢匯總、周過(guò)失比例）的整理及準(zhǔn)備工作；
3、上報(bào)客服會(huì)員檔案辦理表、會(huì)員卡辦理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表；
4、上報(bào)人事調(diào)班表、請(qǐng)假條；
5、協(xié)助總經(jīng)理組織公司周會(huì)。
每月工作：
1、每月盤(pán)點(diǎn)工作：各分公司（店）物料的盤(pán)點(diǎn)并匯總各店的庫(kù)存量，用具餐具的盤(pán)點(diǎn)整理匯總各店報(bào)損匯總表。
2、每月財(cái)務(wù)報(bào)表：每月一號(hào)打印月?tīng)I(yíng)業(yè)收入報(bào)表，審核收銀上報(bào)的應(yīng)收賬款明細(xì)。每月2號(hào)報(bào)損明細(xì)表、物料以及物品盤(pán)點(diǎn)表、易耗品賬目表、用具賬目表。
3、每月人事報(bào)表：月份考勤表，月份各店過(guò)失匯總表。
4、每月新品推薦及新菜品銷售前三名的獎(jiǎng)金準(zhǔn)備。
5、每月準(zhǔn)備月會(huì)所需要的資料，月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)標(biāo)情況、本月員工活動(dòng)方案的報(bào)表。
每季度工作：
1、每月9日組織店內(nèi)月會(huì)，做好月會(huì)記錄每月進(jìn)行低值易耗品的更新每季度末進(jìn)行各店固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)每季度中協(xié)助各店組織員工活動(dòng)。
文員崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)5S管理，各類會(huì)務(wù)的安排工作;
2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù)，包括規(guī)章制度的制定、監(jiān)督、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)社保或保險(xiǎn)辦理，各種證件的'辦理與年檢;
4、負(fù)責(zé)招聘網(wǎng)站管理，入職、離職、調(diào)崗、升遷、請(qǐng)假等手續(xù)，統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤;
5、公司內(nèi)部培訓(xùn)的制定與安排，公司活動(dòng)的策劃;
6、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)性工作。
文員崗位職責(zé)11
1、協(xié)助整理生產(chǎn)文件，編輯打印等;
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部計(jì)件報(bào)表收集，核算計(jì)件工資;
3、根據(jù)銷售訂單，車間訂單排產(chǎn)
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品入庫(kù)統(tǒng)計(jì)、整理，與倉(cāng)庫(kù)對(duì)接入庫(kù)數(shù)據(jù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
文員崗位職責(zé)12
1、按時(shí)上下班，到崗后巡視倉(cāng)庫(kù)，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗是否鎖好，所有開(kāi)關(guān)是否關(guān)好；
2、認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整理工作，經(jīng)常打掃倉(cāng)庫(kù)，整理堆放貨物，及時(shí)檢查火災(zāi)隱患；
3、檢查防盜、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實(shí)，保證庫(kù)存物資完好無(wú)損；
4、負(fù)責(zé)學(xué)校物資的收、發(fā)、存工作，收貨時(shí)，對(duì)進(jìn)倉(cāng)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)已審批的請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額打印入庫(kù)單或直拔單，并在貨物上標(biāo)明進(jìn)貨日期。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)；
5、驗(yàn)收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀；
6、食堂倉(cāng)管員負(fù)責(zé)鮮活餐料驗(yàn)收監(jiān)督，嚴(yán)格把好質(zhì)量、數(shù)量關(guān)，對(duì)不夠斤兩的物資一定不能驗(yàn)收，要起到監(jiān)督作用；
7、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的`簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
8、物品出庫(kù)或入倉(cāng)要及時(shí)打印出庫(kù)單或入庫(kù)單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商，做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；
9、做好月底倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；
10、嚴(yán)禁私自借用倉(cāng)庫(kù)物品，嚴(yán)禁向送貨商購(gòu)買物資。
11、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)工作分工。
文員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門(mén)，不遺漏、不延誤：
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌：
3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等：
4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：
5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：
8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作：
9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：
10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行：
11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
文員崗位職責(zé)14
1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時(shí)精確；
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品選購(gòu)，資料整理；
4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；
5、做好會(huì)前預(yù)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈；
7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作；負(fù)責(zé)中心各種文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的'領(lǐng)取；
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、政策及中心各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、
保密
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作；
5、負(fù)責(zé)中心會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文材料的整理。
6、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；
7、負(fù)責(zé)人事、勞資、倉(cāng)庫(kù)管理等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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