餐廳商業計劃書

時間：2025-03-26 15:25:04 銀鳳商業計劃書我要投稿

餐廳商業計劃書（通用17篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，一起對今后的學習做個計劃吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編整理的餐廳商業計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

餐廳商業計劃書（通用17篇）

　　餐廳商業計劃書 1

　　一、關于“湯文化”

　　湯文化，是中國數千年的養生文化瑰寶。

　　一方水土養育一方人，一方的飲食文化滋養一方文明。湯，以其獨特的魅力，成為順中國傳統美食的一大亮點。其溫厚、潤物無聲的特性長年浸潤，養育出一代又一代同樣溫和、儒雅的人……

　　清代學者李漁曾說：“湯即羹之別名也……飯猶舟也，羹猶水也；舟之在灘，非水不下，與飯之在喉，非湯不下，其勢一也……且養生之法，食貴能消；飯得羹而即消，其理易見。故善養生者，吃飯不可無羹……”

　　我國上下五千年歷史，其中食文化僅僅一千多年，而湯文化卻長達三千年之久。“民以食為天，食以湯為先”，就是湯文化幾千年歷史的生動寫照。湯在烹調中起著舉足輕重的作用，""唱戲的腔，廚師的湯""正說明了這一點。""雞湯營養好""是一個主要的傳統養生概念，認為雞湯里有""培本固元""、""增氣生精""的神奇成分。

　　直到現在湯還是我過東部飲食文化的全部底蘊。除夕吃血蚶初一喝雞湯正是廈門春節飲食習慣之一。如今在餐飲業，健康養生觀粘早已扎根，中國養生會館成甚至成為游人“觀景點”。

　　二、餐飲行業風向

　　隨著生活水平提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，對餐飲質量要求不斷提高，品牌質量、產品特色、衛生安全、營養健康成為主要參考因素。因此，在激烈的餐飲業格局中唯有特色才會有發展，才能獨占鰲頭！

　　1、中式餐飲是營養和健康的最佳選擇。麥當勞、肯德基通常被人們稱為垃圾食品，因為其中油炸食品對人體健康不利。反觀我國傳統餐飲，我們更注重營養的均衡，強調各種食物的搭配，提倡健康餐飲。消費者對西式快餐的營養顧慮是起發展的最大絆腳石，中式餐飲制勝的關鍵就在于營養！因此，心靈雞湯利用這一特點，推廣健康飲食理念，以獨具特色的湯文化迎合需求，定能搶占市場份額。

　　2、傳統餐飲強調色、香、味俱全，南北菜系各有千秋，講究火工，制作精細，深得消費者喜愛。制作方式多樣，講究烹飪技術，爆、炒、燒、烤、炸、溜、蒸、燉、煎、扒、貼等，菜味不一，各有特色。中餐菜肴品種繁多，選料豐富，飛、潛、動、植，無所不食。火候、刀工、烹調都是決定一道菜的重要因素。傳統餐飲的口味更接近市場大多數人的需求。這一點是我們的天然優勢，也是要充分利用的優勢。心靈雞湯以特色為主打，不斷開發菜肴定能吸引更多消費者。

　　中國烹飪協會數據現實，在中西餐對決中，肯德基、麥當勞品牌威力強大，但是受中國人飲食習慣影響，其只占市場份額的20%，可見，心靈雞湯中餐市場前景看好。

　　三、公司簡介

　　蒼南肖紀餐飲管理有限公司創立于浙江溫州蒼南，公司總部位于廈門。公司致力于打造中國最大、最專業的都市養生特色餐飲連鎖企業，在全國范圍內已擁有70多個加盟店，在廈門、杭州、蒼南、昆明、福建、新疆等地擁有龐大的服務網點，其高覆蓋、高效率的服務獲得多家公司和機構的認可。

　　公司結合大眾餐飲消費趨勢，在秉承傳統中餐技術之精華的基礎上，進行了突破性的提升，全情推出“心靈雞湯”。其獨特熬制配方以及映射出的中國湯文化，集美味、養身兼得，特色與文化于一體，成為餐飲界的新亮點。

　　公司秉承“誠信為先，服務是本，綠色健康，顧客至上”的經營理念，輔以“創建誠信，尊重伙伴，實現雙贏”的經營方針，牢固樹立“以德行天下，以味搏市場，服務見真情”的企業發展觀。根據餐飲業特點,結合公司實際情況，從的構建、發展戰略的規劃、經營模式的確立、產品質量的保證、以及對加盟企業實實在在的服務與支持等多方面進行全方位的打造，走出了一條符合自己的發展之路。真正做到“專業型餐飲服務營銷”，不斷提高連鎖體系的營運管理水平，提升品牌價值。

　　公司制定現代化后勤生產、烹飪設備、人員操作的三大標準，在產品上極具中國養生內涵，在管理、服務、清潔等方面則積極向國際標準靠攏。心靈雞湯以采購、加工、配送三大中心組成后勤中心，保證了從選料、加工、配送各道工序的標準化。獨立的運營手冊和經營理念對員工工作和服務都進行了人性化的'標準規范，保證“千份雞湯同樣品質。目前，憑借直營總店和加盟企業驕人的經營業績，憑借業界和全國各地消費者的認同和厚愛，公司先后榮獲“健康放心雞湯企業”、“優質雞湯”、“放心雞湯”、“放心雞湯底料”等諸多殊榮。

　　四、關于品牌

　　品牌是一種精神，也是一種文化，品牌的背后是文化，沒有文化底蘊，就不可能有名牌。縱觀連鎖餐飲市場，品牌塑造是企業發展的重要趨向。心靈雞湯以“湯的營養專家”為?位，推廣都市養生特色餐飲，將中國傳統飲食文化與現代營養科學集合，對文化與服務、品牌、產品巧妙嫁接在一起，實現持續的品牌傳播。

　　心靈雞湯采取中式營養，西式運營的運營模式，迎合消費者需求，高舉營養湯大旗，填補快餐市場空白訴求點，開拓新市場。精準定位傳播獨特品牌個性，搶占中餐營養制高點，博得消費者好感，以強品牌知名度。

　　在企業模式、品種選額、經營風格與發展特色方面更加突出自身鮮明個性，形成獨特市場價值，融匯傳統湯文化，深化品牌核心價值，不斷增強產品創新能力，提升品牌形象，走都市養生特色餐飲之路。

　　五、企業定位

　　企業定位：現代都市養生特色餐飲連鎖企業

　　品牌定位：湯的營養專家

　　產品定位：主打品牌“心靈雞湯”，結合創新產品

　　服務定位：吃得放心，服務貼心。

　　企業精神定位：創建誠信，尊重伙伴，實現雙贏！

　　模式定位：實行標準化運營體系，建立現代化后勤生產、烹飪設備、人員操作的三大標準體系，獨立勞動手冊和經營理念，流程規范化，優化資源配置，強化品牌形象，提高市場占有率，最終實現品牌規模經濟效益。

　　六、企業發展戰略

　　1、企業主要戰略：

　　統一加盟店標識、設備、服務、產品。

　　主推招牌產品，大膽革新產品。

　　注重終端裝修，積極探索獨特裝飾風格

　　實行標準化管理，以高素質的“品質、服務、清潔”獲得顧客高度評價

　　發動全國戰略，逐步擴大品牌市場占有率。

　　迎合傳媒、公眾對食品安全關注，熱心公益，打造安全牌。

　　2、產品戰略

　　在商品泛濫的社會，一個產品能有獨特之處難能可貴。心靈雞湯的獨特就在于一個“湯”字，要將“湯”發揚光大，通過獨特熬制配方、天然營養材料構成產品核心利益。以“心靈雞湯”為主打，結合創新產品，高舉“營養湯”大旗，以“都市養生湯文化”為賣點，順應消費者健康需求趨勢，制定獨有膳食結構菜單，不斷創新營養文化。

　　作為餐飲產品，心靈雞湯產品包括三部分：

　　核心產品——滿足食欲和營養；

　　形式產品——美味的食物、舒適的環境、潔凈的餐具；

　　外延產品——滿意的服務。

　　產品三大標準：

　　產品標準化——標準化配料工藝

　　產品特色化——湯的營養專家

　　產品文化化——將中國自古傳承的湯文化與品牌結合

　　七、關于心靈雞湯

　　“心靈雞湯”以中醫養生學說為依據，加入多味名貴滋補中藥，以及肖紀餐飲獨家配方的秘制醬汁，熬制出來的雞湯色澤金黃、味道鮮美、口感圓潤、清香誘人。早在明朝萬歷年間（距今已有430多年），在寧海當地就流傳著“一村一雞煲，百戶百步香”的歷史佳話。

　　“心靈雞湯”將土雞與滋補中藥、精選蔬菜等融于一煲，為都市白領階層調制出一劑味道鮮美、膳食合理、營養平衡的心靈雞湯。湯內含有豐富的蛋白質、氨基酸、維生素、胡蘿卜素、卵磷脂和粗纖維等，以及鈣、鋅、鐵等多種微量元素，具有養顏美容、補氣益血、健胃消食、養心明目、抗疲勞以及增強人體免疫力等功效，尤其符合現代都市養生之潮流。

　　如今，在十余年的產業化經營下，肖紀餐飲已從長三角走向了全中國，“心靈雞湯”也漸成當地特色餐飲的主打品牌。

　　八、關于連鎖加盟模式

　　我國的傳統烹飪有著悠久的歷史和深厚的文化內涵，餐飲體系不斷發展和豐富。為滿足廣大消費者的需求，全國各地建立起了不同規模、不同形式、包含不同口味的餐飲店，如，全國知名的全聚德，天津狗不理等老字號，以及小肥羊、潭頭魚等成功案例。縱觀上述企業，我們不難發現，他們都采用了連鎖經營并取得莫大成功。這些餐飲企業通過發展加盟連鎖店的形式，將自身的品牌推廣到全國各地，在增加盈利的同時也提升了企業在社會公眾中的形象和地位。無數成功案例證明，連鎖經營是餐飲業的一種重要經營模式，發展加盟連鎖店是餐飲業提高經濟效益的有效途徑。

　　通過連鎖經營模式能夠迅速提升企業標準化、專業話程度，有效降低加盟者在經營管理、廣告宣傳、采購進貨等方面的營運成本，實現各方資源的整合優化。同時增加市場信息來源，減少創業投資風險。

　　在國內餐飲連鎖經營蓬勃發展的同時，我們也不斷受到國外企業的沖擊，以肯德基、麥當勞兩個餐飲巨頭為代表的一大批國外企業在中國通過連鎖加盟的模式構建起了一張龐大的銷售網，這給國內傳統餐飲業帶了巨大的沖擊，但也證明了連鎖經營有著強大的市場競爭力。

　　九、加盟優勢

　　投資效益是每個投資者最關心的問題。“肖紀心靈雞湯”總部與各代理商以加盟店經營利益為中心，對申請加盟者所推薦的店鋪地址進行專業評估和可行性分析，以充分保障投資者的投資利益，盡力避免經營風險。

　　自己創業VS加盟心靈雞湯

　　模式

　　自己創業

　　加盟心靈雞湯

　　品牌

　　單店單打獨斗，影響力小，缺乏品牌效應

　　合力產生影響，借力用力，共享品牌優勢

　　標準

　　自己摸索建立，費時費力

　　三大標準體系，省時省力

　　經營

　　自己策劃實施，可能走彎路

　　統一策劃、統一實施，經驗共享

　　成本

　　單店采購，量小價高，勞心勞力

　　統一采購，標準配送，量大價優

　　十、加盟支持

　　1、開業支持

　　公司總部將派專員進駐代理區域商門店，幫助整理開業初期的各項事務，創建形象與品質具優的樣板店，為日后發展定下基礎。以加盟店經營利益為中心，對申請加盟店所推薦的店鋪地址進行專業評估和可行性分析，以充分保障投資者的投資利益，盡量避免經營風險，并以契此在區域市場內得以最大發展。

　　2、計劃

　　公司總部提供培訓，內容包括：湯料制作技術、員工培訓、服務規范和日常經營管理等。

　　3、配送支持

　　公司總部可為區域代理制定并安排特有的配送計劃，讓您在日后的發展中帶來極大的便利，湯料到店的日期和時間由配貨中心以實際情況安排為準。

　　4、管理支持

　　公司總部對區域代理的品牌形象及其品牌宣傳采用統一管理規劃：對服務質量、價格等方面運營過程進行有序監督檢查和指導，給予必要的現場支持和一定的技術力量支持，并建立完整的督導體制和相關制度。

　　5、宣傳支持

　　各區域代理有償享用公司在品牌宣傳上的共性支持，如各類媒體廣告、品牌宣傳活動、公益活動等。

　　十一、加盟模式及條件

　　1、加盟模式：

　　A桌數在15張以上加盟費5萬品牌授權使用三年保證金1萬，合同終止按約退還

　　B桌數在15張（含15張）以下加盟費3萬品牌授權使用三年保證金1萬，合同終止按約退還

　　2、加盟條件

　　1.投資人必須具備基本創業判斷力及初步經濟條件。

　　2.有意投資經營飲食行業，誠心經營“肖紀心靈雞湯”事業

　　3.有成功創業等經驗，但無需有經營飲食業的經驗。

　　4.認同品牌、營運模式，并具有品牌運營意識。

　　5.良好的地區網絡及市場認識。

　　6.能積極參加全面培訓，全面管理“肖紀心靈雞湯”運營。

　　7.具有成功及曾參與品牌授權營運的經驗者優先

　　十二、加盟程序

　　熱線咨詢并確定加盟意見→提出加盟申請→申請人資質審核→專質評估→訪問總部→雙向交流，達成共識→確定店鋪選址→進一步洽談，了解加盟整體操作細節→參觀營業中門店情況→鑒定《加盟合約書》

　　十三、加盟細節

　　一)經營執證的辦理（注：各證件辦理具體手續請參閱當地行政辦證中心）

　　1、排污許可證（針對市級店）

　　2、衛生許可證

　　3、營業執照

　　4、登記證

　　二)門店的裝修

　　1、確保門店內具有進水源和排污管

　　2、確保電表容量在15-80千瓦以上（具體容量以店面桌數為準）

　　3、裝修設計總部提供指導，統一風格，具體費用自理

　　三)設備的訂購

　　1、自行購買：您應先了解肖紀心靈雞湯的各種設備狀況，并根據公司對設備的要求進行購買

　　2、向公司訂購：公司將提供您標準的設備清單，在您的款項到位后在指定的時間為您送達。

　　3、注意事項：您應在開業日期前三十天訂購設備，并確定店面的日常用具，并匯款至我公司，具體事宜可以來電咨詢。

　　四)員工技術培訓

　　1、服務人員基本素質

　　2、湯料的制作與標準

　　3、門店的日常事務安排

　　4、營業報表的處理

　　5、連鎖門店的經營要求

　　五)原材料的訂購

　　加盟店必須提前5—7天向公司申請鍋底料(包括調料)的配送，公司在接到加盟店通知并收到加盟店貨款后72小時內把貨物寄出。

　　六)準備與試營業

　　營業的準備工作：開業日期前提3天告知我公司管理部，我們將安排輔導專員駐店3天，他將幫您員工服務培訓、湯料操作等運營過程進行有序監督檢查和指導開業的促銷安排等。

　　七)連鎖管理，服務與要求

　　1、日常的營運：應仔細管理店內的衛生，人員的服務，湯料的口味，公司至少每季度一次將派營運專業員巡視一次，他將幫助您店內的餐具擺放原則，開業的促銷安排等。

　　2、公司提供專業的咨詢服務

　　3、違章規定：對于連續兩次專員巡視打分不及格的門店，公司將扣除1000元保證金，對于加盟店私自向外市場購買不符合公司標準要求的原物料的，公司將扣除保證金1000元/次。

　　餐廳商業計劃書 2

　　我從初中開始就一直住在校園里，很清楚“吃飯”這個麻煩的問題，也就是食堂吃飯的問題。因為學校食堂一般都是以大鍋菜的形式制作，所以即使價格低廉，也很少受到學生的歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨是“從古至今”。雖然大學生可以在校外吃飯，但由于經濟因素，大多數學生都愿意在學校食堂吃飯。食品質量得不到保證，會導致很多問題。學生營養跟不上，甚至有些學生經常不吃飯。由此，營養不良、胃病等本不該出現在大學生身上的疾病屢見不鮮，為學生的身心健康埋下隱患。所以我決定綜合食堂和餐廳的優缺點，開一家學生自助營養快餐店。

　　一、商店介紹

　　本店位于大學聚集中心，主要目標客戶是大學生、教師和工人。營業面積約80平方米。主要提供早餐、午餐、晚餐、特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為特色，當然本地小吃不可或缺。品種多，口味全，營養豐富，讓食客有更多的選擇。午餐和晚餐，有南北不同口味的菜肴。代替正餐的還有各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、凍豆甜湯、凍咖啡、水果拼盤等。這家餐廳采用快餐自助餐，使顧客有更輕松的用餐環境和更多的選擇。

　　餐廳裝修自然隨意，很有現代氣息。墻面采用光溫色調，廚房布局合理精致，采光好。整體感覺介于家庭廚房的性質和酒店廚房的性質之間。

　　二、發展戰略

　　1.餐廳開業前需要做廣告，因為主要的客戶群體是針對學生的，學生之間信息傳遞的速度和廣度都很大，所以不需要花費太多精力在宣傳上，只需要以傳單或多媒體(如音頻)的形式進行簡單的廣告即可。

　　2.餐廳采用自助餐式，提供免費茶和鮮湯。而且大米的質量比競爭對手好，所以可以采用不同的方法(比如蒸，這是南方餐館常見的米飯做法)，使味道與競爭對手不同，給顧客更多的優惠，吸引更多的游客。此外，餐廳還提供燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這將成為餐廳的一大特色。

　　3.很多同學都習慣了3.1線的生活方式。很多時候，為了節省時間，他們會選擇最近的餐廳，而不是遠處的餐廳。所以地理位置和校門距離不是很大。餐廳也會在適當的時候提供外賣服務，并根據不同情況采取相應的'措施。比如三單以上(含三單)，可以免費送到你家，單獨點外賣的需要交一定的送貨費。這還有一個好處。如果一個人想點外賣，為了不交送貨費，會點另外兩個外賣，這樣也可以增加銷量。

　　4.餐廳使用不銹鋼材質的自助餐盤，經濟環保，垃圾不能隨便傾倒。可以聯系農民，讓他們免費領取，互惠互利。據悉，競爭對手在這方面做得并不好，所以良好的就餐環境可以吸引更多的顧客。

　　5.雖然暑假期間游客數量會大幅下降，但畢竟還是有一些學生留在學校，附近的居民和農民工。到時候可以減少生產，轉移服務重點，改善暑假的經營狀況。考慮寒假學習一個月，減少了不必要的花費。

　　6.市場經濟發展迅速，變化多端，充滿活力。因此，我們應該從長遠的角度來看待一個企業的發展。因此，我們可以根據PDCA循環(即pdsa)來分析和制定長期計劃。每過一個階段，就要總結運營的整體情況，制定下一步計劃，這是一個階梯式的發展模式。運營穩定后，可以考慮擴大運營，增加其他服務項目，尋找新的市場，做連鎖經營，慢慢打造自己的品牌，發展成為專為學生提供美食的餐飲行業。總之要從長遠的角度看問題，這樣才有企業的未來。

　　餐廳管理結構

　　店長兼收銀員1，廚師1，服務員2。

　　管理模式

　　商業哲學

　　公司的特色營銷將集中在以下幾個關鍵點:

　　主要文化特征:保健和人文關懷

　　主要產品特點:具有食療保健功能的素食餐

　　主要服務特點:會員跟蹤服務

　　主要環境特征:具有傳統文化的綠色餐飲環境

　　四，市場分析

　　大學里一直被詬病的是大學食堂的飲食問題。大學飲食質量低已經成為公認的問題，只滿足了學生的溫飽問題，但質量遠不能滿足學生的要求。一些大學的飲食狀況令人擔憂，甚至一些大學食堂發生集體中毒事件。

　　根據這一點，為了保證大學生的食品安全，提高大學生的食品質量，建立了大學餐飲聯盟，旨在為大學生提供廉價、安全、優質、有特色的食品，同時為高校提供一定的勤工儉學工作，幫助貧困學生更好地完成學業。

　　優點和缺點:

　　這家餐廳的運營解決了學校食堂飯菜口味單一的問題，也不用擔心流動攤點的衛生得不到保證，和食堂一樣方便快捷，節省時間。此外，餐廳采用自助選擇的方法，應該很容易受到顧客的歡迎，并節省一些人力資源。同時，非餐還提供冷飲、冰粥等。，并提供免費茶水。簡單舒適的裝修將是餐廳的一大特色。學生一般喜歡在干凈的餐館吃飯，服務態度好，所以滿意的服務也將是餐館的一大特色。另外，學校食堂有明確的就餐時間限制，而校外很少有餐廳賣早餐，所以校外店很容易抓住因時差而失去的市場份額，換句話說就是想在就餐點前后一段時間內就餐的潛在客戶所產生的市場份額。

　　弱點(弱點)分析:由于起步早，快餐店規模小，人力資源和服務項目有限。校園內外的競爭也很激烈，所以還是有很多弊端。另一方面，由于學校假期是固定的，寒暑假期間游客數量會急劇下降，寒假期間會比暑假期間少，這將是一個難以解決的問題。

　　機會分析:根據我們的市場調查分析，我們產品的市場需求是存在的，具有一定的競爭力。作為一名學生，我是最大的客戶群體的一員，所以我可以更好地了解客戶需要什么產品和服務。從這些方面來說，我應該有很好的機會擠進餐飲市場。

　　威脅分析:餐館的服務和產品質量與經營成本之間有著直接和必然的聯系，因此產品的價格不會低于競爭對手。雖然整體價格不會太高，但相比之下，客戶的財務承受能力就成了很大的考驗。而且成本和利潤也是直接掛鉤的，利潤的多少是在競爭中生存的主要決定因素。再者，各地不同的風俗習慣和飲食習慣造成了另一個問題，那就是大部分顧客是否能認可或者對產品滿意，這也是需要檢驗的。

　　五.財務狀況分析

　　1.初期費用主要包括:場地租金(3萬元)、餐飲衛生許可證申請費用、場地改造費用(5000元)、廚具購置費用、基礎設施費用(5000元)等。

　　2.運營階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本折舊、雜項費用等。

　　3.根據計算，可以初步得出開餐廳的啟動資金需要12600元左右(場地租賃費5000元，餐飲衛生許可證等證件申請費600元，場地裝修費2400元，廚具購置費1000元，基礎設施費2600元)。父母可以提供80%的資金，節省20%。

　　4.日常運營財務預算和分析

　　根據預算分析和調查，可以初步確定市場容量，大致估算每天總營業額1500元左右，收益率30%，毛利500元。可以計算出投資回收期在一個月左右。

　　六、風險與規避

　　餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但需要嚴格的管理才能贏得消費者的信任。對于大多數中國經營的餐館來說，內部管理松散，服務人員素質低。如何建立現代企業制度，完善企業經營機制，加強企業內部管理，關系到企業的生存、成敗。市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場風險，包括以下風險:

　　(1)冒著本項目開發階段的風險，可能同時在市場上開設類似的餐廳。

　　(2)項目生產階段的風險。如果項目已經投產，但沒有生產出適銷對路的產品，項目可能沒有足夠的能力支付生產成本和償還債務。

　　(3)項目生產運營階段的風險。項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷量和其他性能。對于現階段的項目來說，最大的市場風險來自于餐飲業在市場上的競爭風險。如果項目投產后效益好，很可能會帶來一系列類似的商業項目的誕生，從而加劇本項目的競爭壓力應對措施:

　　l學習先進的生產技術和經驗，開發自己的特色食品。

　　l嚴格管理，定期培訓人員，建立客服報告。

　　l在項目開發階段進行嚴格的項目規劃，降低項目風險。

　　l進入市場后，了解食品市場周期，積極開發更新食品。

　　附錄

　　附錄1法律要求

　　為了保證食品衛生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保護人民健康，增強人民體質，嚴格遵守國家和地方有關法律法規的要求:

　　一、食品生產經營企業和食品攤販必須先取得衛生行政部門頒發的衛生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記注冊。未取得衛生許可證的，不得從事食品生產經營活動。

　　食品生產經營者不得偽造、變造或者出借衛生許可證。

　　二、食品生產經營過程必須符合下列衛生要求:

　　(一)保持內外環境整潔，采取措施清除蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害昆蟲及其孳生條件。

　　(二)食品生產經營企業應當有與產品種類和數量相適應的車間式食品原料加工、加工、包裝和儲存場所。

　　(三)有相應的消毒、更衣、洗滌、采摘、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、洗滌、排污和垃圾、廢棄物貯存設施。

　　(4)設備引進和工藝流程應合理，防止待加工食品與直接進口食品之間、原料與成品之間的交叉污染。食物不應接觸有毒或不潔物質。

　　(五)餐具、飲具、直接食品容器使用前必須清洗消毒，炊具、用具使用后必須清洗保持清潔。

　　(六)儲存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具和設備必須安全、無害，保持清潔，防止食品污染。

　　(七)直接進口的食品應當采用小包裝或者使用無毒、清潔的包裝材料。

　　(八)食品生產經營人員應經常保持個人衛生，生產、銷售食品必須用手清洗，穿清潔的工作服；直銷進口食品必須使用銷售工具。

　　(九)水源必須符合國家城鄉飲用水衛生標準。

　　(十)使用的洗滌劑、消毒劑應當對人體安全無害。

　　三、禁止生產經營食品:

　　(一)腐敗變質、酸敗、霉變、蟲蛀、不潔、夾雜異物或其他感官形狀異常，可能對人體健康有害的。

　　(二)含有有毒有害物質或者被有害有毒物質污染，可能對人體有害的。

　　(3)含有致病性寄生蟲，微生物或生物毒素含量超過國家標準。

　　(四)未經醫學檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品。

　　(五)病死、毒死或者死因不明的鳥、獸、水生動物及其制品。

　　(六)容器包裝骯臟、破損嚴重或者被不潔運輸工具污染。

　　(七)摻假、摻雜、偽造，影響營養和衛生的。

　　(八)用非食品原料加工、添加非食品化學品或者將非食品作為食品處理的。不符合其他食品衛生標準和衛生要求。

　　四、按期接受極地衛生部門的食品衛生監督檢查。

　　菜單

　　快餐店地址:威海路商業步行街

　　聯系號碼

　　快餐店的營業時間；

　　快餐店提供各種各樣的食物

　　餐廳商業計劃書 3

　　一、創業機會描述

　　我校是屬于全封閉型學校，同學們的日常生活都要在學校里進行。對于一日三餐，同學們的需求很多。單一的食物，規定的菜食使同學們的選擇不夠多。針對這些，我們創立了一支以同學利益至高無上的團隊——蘭雪堂茶餐公司。

　　二、產品、服務概述

　　本公司將以季節的不同，同學們滿足的不同，按時增加和更換食材和美味的食物，以信譽穿心完美的經營觀念，以干凈的包裝，質量的上乘，價格的合理，服務的優質，信譽的良好為追求目標！

　　三、市場描述

　　本公司針對學校僅有的食堂，菜食的單一、空間的狹小，不能使全校師生同時進餐，有一部分同學，只能隔墻購物，而有的同學只能以方便面充饑。為了能讓同學們正常的就餐，吃到可口的食品，緩解學校食堂的壓力，所以我們開辦了“蘭雪堂”。”蘭雪堂”是借用了我們蘇州園林之母”拙政園的第一個廳而來的，它本名取自唐代詩人李白的詩句”清風灑蘭雪，我們用在這里，表示我們會帶個客人瀟灑如春風的服務品質，用潔凈如白雪的服務態度，讓客人滿意。

　　四、公司戰略

　　本公司以學生為主要服務對象。以絕好的品質，豐富多樣的餐飲來滿足廣大學生的需求。巧建廣告重宣傳，各類信息引聯創。一是用好“三個平臺”宣傳，營造餐飲氛圍。用好“學生口碑”平臺，開設“學生需求意見”專欄，宣傳我公司創業與聯合創業活動的情況，同時邀請學校各老師對我們工作的重點、難點、著力點、創新點各抒高見；用好廣告平臺，發揮公司魅力和意見信箱作用，加大優惠策略的宣傳。二是抓好“三個層次”討論，引導公司在正軌上勻速運行。舉辦“學生·創業·發展”論壇。定期請老師為我們開辦一次大討論。三是用誠信贏得信譽，贏得市場，贏得口碑，贏得人心。我們將以：經濟實惠、利益同學、為宗旨，做到盡職敬業。

　　五、營銷策略

　　本公司是按照市場營銷戰略的制定和實施程序：

　　市場細分――選定目標市場――市場營銷組合――實施計劃――組織實施――檢測評估。

　　從定位提升到戰略

　　（一）定位的認識1.市場定位2.針對競爭者提出來的3.發現差異4.從競爭態勢中提煉定位5.與消費者溝通的成果6.為戰略提供方向

　　（二）定位的誤區1.尋找市場空白2.群體空泛化3.一廂情愿

　　（三）定位要解決的基本問題1.細分差異2.選擇切入點3.考慮放棄

　　4.發揮自己優勢。以這幾個注意點，針對學生們的經濟情況的不同，推出了以大眾套餐為主要餐飲系列供同學們選擇。我公司每個套餐和飲料都是以低于或相同于市場價向同學們銷售，我們將推出多買多送、節日優惠等促銷手段來吸引顧客。

　　六、融資與財務

　　本公司是股份制公司。遵循本公司融資與財務條約:

　　第一條為加強財務管理，規范財務工作，促進公司經營業務的發展，提高公司經濟效益，根據國家有關財務管理法規制度和公司章程有關規定，結合公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條公司會計核算遵循權責發生制原則。

　　第三條財務管理的基本任務和方法：

　　（一）籌集資金和有效使用資金，監督資金正常運行，維護資金安全，努力提高公司經濟效益。

　　（二）做好財務管理基礎工作，建立健全財務管理制度，認真做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。

　　（三）加強財務核算的管理，以提高會計資訊的及時性和準確性。

　　（四）監督公司財產的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進行財產清查。

　　（五）按期編制各類會計報表和財務說明書，做好分析、考核工作。

　　第四條財務管理是公司經營管理的一個重要方面，公司財務管理中心對財務管理工作負有組織、實施、檢查的責任，財會人員要認真執行《會計法》，堅決按財務制度辦事，并嚴守公司秘密。嚴格按個人所占的股份多少，盈利的多少拿取個人所得。公司財務部控制在額定儲存量內，不得超過規定限額，嚴格執行現金盤點制度，做到日清日結，保證公司財務的安全。

　　七、關鍵風險和問題

　　因為我校是全封閉性學校，食材的引進成為了我公司的一大問題。在不違反校規的情況下，我們聘用了兩名采購員，及時采購和更換食材。為了杜絕食物中毒事故的發生，我們認真貫徹《食品衛生法》，由原料到成品實行《四不制度》。我們將向區衛生局和當地衛監所申請衛生合格證。主要問題有以下幾點:

　　1．資金缺乏。我們勵志創業過程中，任何一個好的項目、一項有市場前景的發明創造，如果得不到資金保證，無法從投資公司里融資或得不到資金保證，無法從投資公司里融資或得不到銀行貸款將無法付諸實施。

　　2．缺乏對企業的管理經驗。一個企業要能夠正常運行，不僅要有好的項目、資金保證、還必須有一批高素質的企業管理與經營的知識和理論，更重要的是要在投身企業管理的實踐中才能發生。華中理科大學李玲鈴談勵志創業過程中因為缺乏企業管理經驗使他走到了十字路口而徘徊不定時，就是一個典型的例子。

　　3．缺乏市場的銷售渠道和營銷經驗。營銷渠道的建立對一個企業的.發展至關重要，但我們勵志創業者既沒這方面的經驗也缺乏這方面的社會關系，建立營銷渠道有一定困難。

　　面對我們勵志創業的優勢不足，關鍵在于如何趨利避害，揚長避短。這當中每個人的情況不同，每個公司的情況也不同，更是仁者見仁，智者見智。據報道，全國有97家學生企業，贏利的只有17家。從目前情況來看，多數學生公司還沒有走出困境，這當中狀況各異，情況復雜，原因各不相同。我們希望他們成功，但也應該允許他們失敗，不要一成功就鮮花、掌聲；一失敗就冷落指責，這種氛圍不利用學生勵志創新創業的發展。在校學生創辦企業是一種新生事物，不可避免存在這樣和那樣的不成熟，不能以成敗論英雄，今天的失敗孕育明天的成功。有些失敗的經驗教訓被別人吸收了，又使他人獲得了成功，這就使辯證唯物主義

　　的成敗觀。我們希望能通過風險投資，鍛煉我們的勇氣和膽識，更希望通過鍛煉來成就我們的未來。

　　八、管理團隊

　　本公司經過全校招聘成立了一支高素質、高水平的服務團隊。制定了嚴格的企業管理制度，使員工們有吃苦耐勞，誠實本分的精神來服從分配、服從管理，熱情接待好每一位顧客，做到積極主動、熱誠微笑的服務。我們的企業精神是：不求最好，但求更好。

　　本公司主要階層的管理人員如下：

　　創業顧問：校創業指導辦潘正兵唐雪賢

　　總經理：顧偉薇

　　財務總管：朱婕妤

　　市場總監：葉蘭

　　人事部經理：柳陸倩

　　業務部經理：楊俊

　　廚師總管：韓華斌

　　餐廳商業計劃書 4

　　一、創業理念:餐廳。

　　人以食為天，可見食的重要性。

　　二、競爭對手分析。

　　學校周圍有很多餐館，大部分都是周邊居民在自己家里開的小餐館。他們的環境、衛生條件和管理方法都不令人滿意。年輕人永遠不會滿足于自己的飲食，不僅是為了吃飯，還需要環境優雅、衛生條件達標、文化底蘊深厚的綠色餐廳來展示自己的個性。

　　學院附近很少有像樣的餐廳，這樣的餐廳還是有相當大的市場的。從很遠的地方買。我們是大學生。在這種環境下更有優勢。我們可以更好的了解大學生需要什么，更好的迎合他們的口味。餐廳費用不多，對于我們大學生來說有一定的可行性和可操作性。

　　第三，市場和客戶選擇。

　　隨著經濟平穩較快增長，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場呈現出蓬勃發展勢頭。目前中國餐飲市場，中餐為主餐，西餐逐漸興起，但目前規模仍然較小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客是市場主力。中式快餐已經蓬勃發展，但目前還無法與國外快餐競爭。與國外快餐專業化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式相比。中國餐飲發展明顯不如。如何占領那部分市場，是我們需要解決的問題。

　　隨著人們越來越關注自己的健康和食品安全。在長期食用國外油炸快餐、高能量食品導致肥胖等問題暴露后。食品安全成了熱門話題？如何給消費者一個安全有保障的飲食已經成為餐飲業未來發展的主題。可以預見，應用環保、健康、安全的理念，倡導綠色消費，將是未來餐飲業的發展趨勢。其實綠色餐飲的提出也是社會文明的進步，是餐飲文化的新概念。未來幾年，中國餐飲業的經營模式將多元化，國際化進程將加快，綠色餐飲將成為時尚，這無疑給投資綠色餐飲業帶來了機遇。

　　我們的主要客戶是學生。畢竟年輕人更喜歡優雅有創意的地方。市場主要面向學院的`學生和老師，以及過去的工作人員。

　　第四，店名。

　　我們店里有很多種菜肴。顧客可以在更大程度上選擇自己的口味，滿足自己的時尚需求。如果客戶有時間感興趣，我們店還可以提供相應的餐具和蔬菜，讓客戶選擇做還是不做。

　　動詞（verb的縮寫）商店位置:

　　在學院附近。

　　不及物動詞經營理念和目標。

　　1、花最合適的錢買一個健康的。

　　2.堅持誠信為本，顧客權利至上的理念。

　　3.薄利多銷，注重客戶反饋。

　　4.求加盟，連鎖經營，擴大規模和影響力。

　　七.組織結構。

　　兩個人負責進貨和外賣，兩個人負責廚師，兩個人負責店鋪的打掃和裝修。

　　八.產品和服務。

　　1.我們店里會有不同種類的特色菜:臘八蒜炒蓮藕片、蜂蜜滋補兩色、香脆時令蔬菜、山藥富貴蝦、香噴噴的麻辣鍋茄子、串肥牛肉、魚籽粉絲蒸絲瓜絡、蒸鍋巴肉、太極蒸木耳、青菜獅子頭、烤咖啡、瓜子茶菇等。我們還會提供特別的生日餐。

　　2.緊跟潮流，及時推出新產品。

　　九.收入來源。

　　1.出售菜肴的利潤和服務費。

　　2.從代理業務中獲得的收入可以贊助，其他行業的廣告可以印刷在廣告傳單上分發，廣告傳單可以在學校適當的地方分發。

　　X.資本需求、融資方式和投資回報。

　　因為我們經營的商品占地面積小，可以在初期根據市場需求做一個需求分析，然后根據這個分析逐步擴大采購規模。估計需要資金，主要用于原材料采購，場地租用，員工培訓，市場推廣。籌集資金的方式是個人或學校的風險投資，以投資股份的形式投入，也可以考慮其他的資金投入方式。預計明年內收回成本。

　　XI。定價策略和商業策略。

　　1、菜品會分三個不同檔次。價格不同。這樣可以滿足不同消費能力的客戶。

　　2.會員卡制:花一定的錢就可以辦會員卡。方便以后購買，得到優惠。

　　3.積分制:一元錢花一分，符合一定積分可以兌換相應商品。

　　5.占大學生便宜。去學校宿舍外賣，擴大自己的影響力。讓他們更了解我們的店鋪！

　　十二.營銷推廣策略。

　　1、組織人員在不同時間去學校發廣告。并在節假日做一些促銷活動回饋客戶。

　　2.店內海報:可以在店內張貼上海報紙和海報，介紹飾品的用途和文化內涵。

　　4.主題推廣:進一步細分消費者行為特征。可以根據不同的組合介紹“畢業晚宴”、“生日聚會”、“難忘的友誼”、“謝謝老師的宴會”等主題。介紹不同價位的不同菜品和特色菜

　　5.品牌建設:以最好的服務和最優惠的價格，提供多種配套方案。滿足不同消費者的需求。努力讓消費者以最優惠的價格品嘗到自己喜歡的菜品。

　　餐廳商業計劃書 5

　　人民吃食存在的幾個問題北京市商務委對市區1000多戶進行調查，發現只有1/3的人不吃早餐或在家吃早餐，2/3的人經常要在外面吃早餐，70%的人對早餐市場不滿。另一方面，北京流動人口多，很多白領組成了外出吃飯的龐大游擊隊。每個人都想用健康的身體迎接新的一天。這時，你應該有一個健康的飲食方式。很多人在外面打游擊戰，吃午飯甚至是晚飯。雜七雜八的飲食至少會長期埋下很多身體疾病的隱患。如胃病、腸道疾病、肝炎、心血管疾病等

　　一、方案書的制定

　　1.1早餐

　　繁忙的生活環境讓人忽略了早餐的重要性。現在外面賣的早餐，一般都是為了討好口味而放棄營養。營養早餐是健康的頭號敵人，早上的第一餐也是營養攝入最關鍵的一餐。均衡的營養可以補充體力，給一天帶來活力。如果你吃了一頓豐盛健康的早餐，你就能保證身體和大腦活動所需的能量。因為你的工作性質，城市里的人經常很忙或者沒有時間吃早餐。禁食的感覺讓人毫無生氣，大腦運轉緩慢，也會影響腸胃。所以也會導致他們免疫力下降。因此，它富含營養、高分子碳水化合物和膳食纖維，獨特的水溶性纖維β葡聚糖延長了碳水化合物的消化時間，不僅能持續穩定地提供能量，還能全天帶來豐富的能量

　　1.2目前，早餐中仍有許多不利于人體健康的因素

　　鑒于北京人的飲食習慣，以前老北京的早餐主要是油條，如抄肝、豆漿、豆腦、米飯、小米粥、餡餅、饅頭等。豆漿、豆腦、米飯、小米粥、小籠包都是不錯的早餐，但生產質量和衛生存在很大問題。另外，高油高膽固醇的油條比抄肝差很多。吃有營養的早餐，去除有礙健康的禍根。一份營養健康的早餐應該有足夠的碳水化合物、膳食纖維和蛋白質，因此如何精心選擇營養、快捷、美味、方便的早餐成為當今餐飲業的焦點。

　　目前有上百種實用的粥圖供參考和選擇。比如北京最受歡迎的10米粥，不管是給老人三高吃的，還是給其他人吃的，都有很好的防病治病的效果。健康早餐粥無疑滿足了人們的需求。這種強勁的需求也帶來了巨大的商機

　　2.1午餐

　　一般來說，人們在午餐時吸收的營養占日常營養來源的三分之一。

　　現代人對健康的概念比以往任何時候都有更多創新的管理理念。對于健康來說，不再只是被動的'治療疾病，現代人的態度更加積極。如何在保持身心處于最佳狀態的同時積極抵抗和預防疾病，是有效管理健康的積極態度。用于日常食物搭配。健康的飲食是成功人生的源泉！健康為你的生活增添色彩；吃東西使你的健康更好。

　　二、經營健康餐廳的巨大商機

　　當然“出售”點很重要。雖然很多人都知道以中國傳統食品為主要產品的系列產品，但管理好的并不多。既是盲點，也是賣點。只要有好的產品，好的管理方法，就會在市場上流行。取得了良好的經濟效益。比如早餐“粥”無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，無論是春暖花開還是金秋時節，清淡健康的粥是食欲不振、亞健康狀態人群的首選。開粥店完全可以迎合現代人健康導向的生活趨勢，成本低，回報穩定。最近一種粥文化，喝健康健康的飲食文化，讓整個北京城香起來，經營健康的餐廳成為餐飲業的新貴。因此，以全天候運營模式開展健康餐飲，具有更大的經濟效益和巨大的商機

　　三、市場調查和研究

　　1.目前北京市民對保健食品的認識已經達到一定水平，改變了以往正常的大魚大肉油膩的菜式，開始選擇更有營養價值的保健食品。

　　2.如果引入食療、保健、美容、長壽為一體的綠環飲食，那么無論是盈利空間還是人們需要的空間都相對更有前景。

　　3.經營一家健康的餐廳有五個特點：

　　（1）大眾買得起；

　　（2）營養豐富，易于吸收；

　　（3）持續消費；

　　（4）咸宜，老老少少；

　　（5）食客可以縮短消費時間。

　　應該建立在：不僅要色、香、美，還要健康！把吃飯當成吃飽了肚子，好吃的想法早就過時了。它的積極意義在于幫助人們提高生活質量，恢復健康的身體，輕松愉快地去工作和學習。同時，它還能滿足人們的健康需求，使消費者從中獲得價值和滿足。

　　4.至于經營特色，我們反對粥店的傳統思維。要勇于拋棄自己做不好的產品，就設計10種絕對拳頭粥，其中一種是主打產品。另外，建議重點做一些容易消化的粥菜。這也是為了防范可能出現的經營風險，即使粥類品種真的失敗了，你也可以彌補因為你在其他保健菜上的努力而造成的菜內粥的損失。

　　四、面對消費渠道和人群

　　這是一個消費渠道廣泛的行業

　　1.一般消費者，重點是嬰幼兒、學生、老人、孕婦、病人和亞健康人群。

　　2.主要好處：營養、衛生、口感好、保健。這是一種非常中國的快餐形式。

　　3.經營場所：住宅區、醫院旁、養老院、老年公寓、公園及商業周邊等。早餐、午餐、晚餐可以形成：有營養的主菜，經濟實惠。

　　4.重要性：患者、學生、老人需要營養；避免煮粥買原料的麻煩，食材不方便；更安全，更衛生，更有營養，更有效。保持健康，省時省力，讓消費者在消費中感覺更合理。

　　同時，在餐廳宣傳各種食品的保健食品的功能和特點，可以增加各種餐廳的健康知識。在享受飲食的同時，也讓食客提高和增強了健康意識。在健康飲食的同時，他們也意識到健康食品對人體的重要性。

　　五、第六類膳食。

　　1.1早餐粥品種

　　粥的主要種類有（1）谷物粥，（2）豆粥，（3）谷物豆混合粥，（4）肉粥，（5）花粥，（6）蔬菜粥，（7）魚粥，（8）水果粥，（9）和藥粥

　　配套產品的主食有：各種粗糧

　　（1）蛋糕（2）蛋糕（3）其他類別

　　優點：品種多，適應性廣，選擇性高，原料便宜，易采購，工藝流程短，不需要特殊工藝，易于生產，銷售好，無淡季。

　　缺點：因為食材多，采購有點繁瑣，但是粥譜可以根據一般人群常見的亞健康狀態進行分類總結和濃縮。

　　1.2早餐菜肴盡量排除人們經常吃的、腌制的咸菜，盡量與各種蔬菜、豆制品進行合理、健康的混合保鮮菜肴

　　1.3同時根據年輕人吃肉的特點，配備一些當地小吃：

　　天津包子、燒餅、玫瑰花蜂餅、中式漢堡、南瓜餅等......

　　當地小吃很多，可以因地制宜。建議南北小吃互相交叉，會更有吸引力。

　　2.1午餐類別

　　為了迎合人們越來越重視健康飲食的觀念，快餐午餐為健康飲食。

　　比如包括炒芹菜包、牛肉炒西蘭花包、肉醬脆皮蛋包、烤四菜包、海鮮包、豆腐肉末茄子包、營養合理的炒菜幾百種等等。午餐帶給你充實健康的身心享受。

　　3.晚餐以魚丸湯等保健湯為主，再加上粗糧小吃配保健茶等

　　湯是鮮之母，鮮是味之源。湯不僅是一道美味的菜肴，也是人們祛病養生的好產品。

　　充分發揮茶在開發智力、防止衰老、提高免疫功能、改善腸道細菌結構、除臭解毒等方面的作用。

　　六、商店位置

　　1.地點要人口密集，流量要大。起始面積應該在50平米左右。裝修風格應該是回歸自然的主題。裝修要簡單樸素，然后根據經營情況發展壯大

　　2.送餐服務：早餐營養粥粥用大鍋熬制，食材由專人單獨包裝，小鍋配制。專業送貨團隊。重點對象：醫院住院部，行動不便老人，學校，家庭，上門菜單（有減肥粥，保健午餐，對其對癥效果簡介），電話接單。

　　3.建立自己的網站，進行網上宣傳，訂購，加盟，拓展銷售渠道。

　　七、健康餐廳的優勢：

　　一般家庭，尤其是業內人士，都怕因為時間倉促而浪費時間，耗時的早餐相對單調

　　然后就是大部分人在飲食上不懂得保健。就算有，也是真的無奈購買。他們買的不多，不好買，容易浪費，不專業。

　　1.雇用醫療和營養專家的支持

　　2.同時供應大量優質品種，適用范圍廣、針對性強、省時、成本低、效果好，完全可以達到食療、保健、延年益壽的效果。

　　3.專業性強，采購容易，食材齊全，價格低廉，不浪費。

　　八、安置職工

　　（單店）店長一人，可根據店鋪大小設置廚師、收銀員、服務員、采購員等幾人。然而，必須提供有經驗和負責任的營養師。

　　九、財務預算

　　假設：“早餐粥”

　　1.地點：30-50平方米的租金為20xx—2500元/月。同時也要看選擇的地段，但是為了保證營業場所的耐久性，一般需要提前支付三個月的店面租金：當可以看到發展趨勢，并且地段內的房產穩定時，就要制定正式的年租金或者幾年租金的房屋和店面租賃合同手續

　　2.必要的餐廳設備投資的資金和資料費：包括基本設備、營運資金、證書、執照、費用、稅金等。：商業熱圖，稅務登記和一些其他管理費等。資本投資規模可根據規模確定。

　　十、經濟效益預算

　　1.30—50平米店鋪：日流量（營業額）2000元，初期毛利率50%，每月3萬元，年毛利率36萬元。如果投資5萬，三個月就能收回投資。第二年，隨著影響力的擴大，訂單和營業額會增加15%，利潤可以達到每年4萬元。

　　2.100平米店：日流量（營業額）4000元，毛利率50%，月利潤72萬元。投資兩個月就能收回。第二年，隨著影響力的擴大，訂單和營業額增加了15%，利潤應該達到22.8萬/年，做得好可以翻倍。

　　3.社會福利可以解決部分下崗職工的就業問題。

　　十一、結束語

　　面包是生命的支柱。說明了食物的重要性。

　　近年來，保健食品療法已經成為一種時尚。很多大城市都有大型健康餐廳，生意興隆。你可以開一家盡可能大的商店。打開一個“衛生、健康和營養。健康店已經成為創業者的首選。

　　養生館+音樂館注重營養和情調。養生館的裝修風格簡約、文化、深沉、有內涵。比較適合天性安靜，流水長，不急功近利的人。

　　如今，人類面臨著嚴重的飲食失衡，大量垃圾食品充斥市場。肥胖、高血壓、心臟病、糖尿病等等“流行疾病”，正在迅速吞噬著現代人的健康。

　　每個人都渴望健康。抗衰老保健大行其道，完全符合市場需求。隨著生活水平的提高，現代人吃膩了大魚大肉，都在尋找營養豐富、天然健康、原汁原味的食物，清爽可口，具有解酒、消食、解毒、滋補的作用。

　　餐廳商業計劃書 6

　　一，創業目標

　　根據市場需求，針對現代年輕人的消費，利用合理有效的管理和投資，建立情人主題餐廳連鎖公司，逐步從中型向大型發展。

　　二、市場分析

　　隨著社會經濟的不斷發展，近年來餐飲業的發展突飛猛進，各種中餐、西餐、快餐或特色小吃層出不窮。因此，如何在如此激烈的競爭中脫穎而出，占領市場份額，是我們需要解決的問題。

　　我們認為，解決這個問題的關鍵在于把握消費者心理，用餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環境和氛圍吸引消費者，除了一些細微的細節外，還為情侶提供特殊的服務，以增進情侶之間的感情，達到雙贏的目的，讓情侶開心，滿意而歸，讓情侶餐廳的業務不斷得到推廣和拓展。調查顯示，情侶對理想用餐環境的要求是:情調、舒適、價格合理、物有所值。但今天市面上的這些餐廳，有一部分價格高昂，達不到大眾可以接受的水平，因此被冷落，不得不面臨破產；有的為了追求低價吸引消費者，使得菜品質量和餐廳整體環境下降。情侶去了之后覺得庸俗、無味、無味、廉價，所以情侶餐廳的存在毫無意義。這些都是我們注意到的。我們的成功在于能夠充分權衡“價格”和“品味”，從而實現真正意義上的物有所值。情侶選擇我們的原因不僅僅是價格和口味，還有我們的優秀菜品和完全人性化的服務，這也是我們的天才。

　　調查顯示，“情侶餐廳”的理念已經在北京、上海、深圳等發達地區投入市場運營，發展效果良好。但是在內陸地區，特別是在發展中的投資潛力大的大中城市，這種以情侶為主題的餐廳還沒有形成和發展。針對這個餐飲行業的差距，我們應該借鑒發達地區情侶餐廳的成功經驗，在一級城市最后二級城市發展情侶餐廳這個行業，發展自己的特色，只要抓住年輕人的小資心理和浪漫時尚的替代品，發展自己。

　　三、實施方案

　　1.商業模式:

　　結合酒吧、咖啡館的經營特點，借鑒快餐店的'服務模式，打造全新理念的綜合休閑餐廳。

　　2.目標市場的定位

　　(1)消費者群體:

　　更年輕的客戶不僅是情侶，也是朋友或單身休閑人士。

　　(2)店鋪位置及裝修:

　　店面位置一般是經濟發展有一定規模的繁華路段，客流充足，客流趨于年輕化、時尚化、富有城市氣息。比如已經比較成型的商業步行街。

　　店鋪裝修的主色調是舒適、浪漫、溫馨。白天店內采光以自然光為主。到了晚上，整個餐廳都會籠罩在五顏六色的暖色之中，營造出一種舒適、浪漫、溫馨的氛圍。對于空間的合理規劃，充分利用一切空間，使之緊湊而不擁擠，浪漫而不艷俗。店面分為兩層。一樓是主餐廳，以螺旋轉盤為中心，中間有一些必要的屏障。周圍的桌子被椅子的高靠背合理自然的遮擋，形成了每張桌子的相對獨立性；二樓是沙發區和DIY包間。沙發區適合聊天、休息等活動。DIY包間內設有炊具等設施，供情侶們自己烹制美食。服務員可以免費提供必要的指導。餐廳有專門的“愛心墻”，顧客可以留言，以心形紙條的形式留下紀念和美好回憶(同時降低裝修成本，提高對顧客的吸引力)。

　　(3)營業餐:

　　正餐以日本料理和西餐為主，中式小吃、西式精致甜點和蛋糕為甜點，還有各種飲料、酒、冰淇淋甜點等。可根據季節變化靈活調整(如冬季增加小型迷你火鍋等。).外賣窗口主要經營飲料和周邊產品。

　　3.市場策略

　　(1)人性化服務:

　　把握情侶餐廳的核心，為情侶營造浪漫氛圍，在特殊節日(如情人節、圣誕節等)為情侶舉辦小型活動。)有獎。為有特殊要求的情侶提供幫助服務(比如男方想在女方生日時給女方驚喜等。)，并在一定范圍內提供免費外賣服務和送餐上門。提供免費零食(如爆米花等。)餐前根據客戶要求。

　　對于單身青年，會定期(如每月)舉辦單身派對，擴大市場影響力，增加受眾。

　　(2)科學管理:

　　采購經理

　　行政經理

　　財務經理

　　領班

　　保安人員

　　廚師長

　　服務員

　　廚師

　　大堂經理

　　總經理

　　董事會

　　分店經理

　　外賣窗口管理器

　　為了提高餐廳的服務質量，允許在顧客吃完后給這桌的服務員打分，服務員的分數與獎金金額直接掛鉤。

　　(3)營銷策略:

　　1.宣傳策略:

　　采取常規宣傳(如各種媒體、街道、公交車身等。)為主體，同時在店內周邊贈送禮品，擴大宣傳。與社會上其他行業聯盟進行宣傳(如與KTV等娛樂行業相互宣傳等。)，從而達到市場共贏的目的，同時減少宣傳經費。在政策允許的條件下，地面廣告可以吸引消費者的注意力，出奇制勝。通過無數的外賣窗口，也可以提升我們店的知名度和知名度，從而達到一舉兩得的效果。

　　2.優惠措施:

　　有了積分獎勵系統，所有就餐的顧客都可以免費申請積分獎勵，每元一分，超過521分(我愛你)的VIP銀卡一張，就餐打九折，超過1314分的VIP金卡一張，就餐打八折。

　　(4)發展潛力:

　　1.連鎖經營:

　　“從點出發，重在面”最初，主力店在某個區域站穩腳跟，經過一段時間，形成一定的固定消費群體。根據發展情況，會形成連鎖經營。連鎖店經營的所有菜品基本一致，整體內部風格統一，但內部裝修風格和具體菜品可根據具體不同環境進行相應調整。初期可以選擇投資少收益高的外賣窗口(經營飲料和周邊產品)。

　　2.外圍產業:

　　在店外設立專柜開發管理周邊產品，如情侶餐廳相關的情侶飾品(可以充分利用“情侶之地”品牌中的雙“L”標識設計)、情侶杯等周邊產品，形成新的產業，獲得更多的附加值。

　　(5)情侶餐廳形象策略:

　　在商圈展現我公司干凈、溫馨、浪漫、舒適的特色，請專業公司為我們做一套廣告策劃，從公司特色出發，在共性中求個性。

　　四.投資和收入預算

　　我公司堅持優質服務和行業健康發展的理想和信念。我們認為，只有在公平合理的經營理念下，堅持不懈的堅持才會產生大家都希望的雙贏局面，從而形成和促進整體發展。

　　1.初始預算:

　　場地租金3萬元/月(三個月首付)9萬元

　　日用品(碗、叉、杯等。)4650元

　　場地裝修及桌椅20萬元

　　宣傳公關費用3-5萬元

　　電器和大型廚房設備10萬元

　　人員服裝3000元

　　初始運行資金3萬元

　　其他費用15000元

　　一共472，650元

　　2.人員雇用

　　經理：4人1800元/月(1800元/人)

　　廚師：4人1200元/月(1200元/人)

　　服務員：15人800元/月(800元/人)

　　清潔工：2 600元/月(600元/人)

　　清潔工：2 800元/月(800元/人)

　　買家：1 800元/月(800元/人)

　　總計37600/月

　　3.滯納金:

　　夏季電費3500-4000元/月

　　冬天電費2800-3200元/月

　　其他費用3000元/月

　　第一個月總支出的最高預算為64000元

　　最低預算5.8萬

　　未來每月費用

　　夏季最高預算44600元

　　冬天43400元

　　夏季最低預算43400元

　　冬天4.22萬

　　流動資金10000元/月

　　月度支出和收入分析:

　　計算一下，如果每天分流200人進我們餐廳，每人平均消費35元，保守估計每月營業額21萬元，每月凈利潤可達15萬元；如果淡季每天分流150人進我們餐廳，每人平均消費30元，營業額保守估計13.5萬，每月凈利潤至少6萬。以上利潤分析是最保守的估計月營業額減去最大月預算收入。可見，即使是在餐廳經營狀況最差的淡季，我們餐廳也至少能賺到6萬元/月。即使每年一兩個月虧損，其他月份賺的凈利潤也可以補上。

　　餐廳商業計劃書 7

　　一、主要內容:

　　自助燒烤(消費者喜歡根據自己的口味自行燒烤或者請服務員代理燒烤)

　　相關業務:啤酒和飲料

　　地點:洛陽老城小吃街

　　場地面積:150平方米

　　二、市場分析

　　行業市場分析

　　特色風味，休閑又喜歡。需要挖掘一個巨大的市場，無論是城鄉，集市，街道，小區，夜市，休閑小吃，哪里都離不開這個市場。它已經成為許多消費者飲食的一部分，并創造了一個巨大的消費市場。

　　隨著時尚的更新，燒烤食品因其自然簡單的做法和原始游戲的味道，成為人們越來越喜歡的食物之一。燒烤有很多種，如牛肉、羊肉、雞肉和魚。另外，辣椒、茄子、黃瓜、白菜、土豆都是燒烤界的暴發戶。

　　適合高中低端消費群體和不同年齡段人群。

　　競爭分析

　　自助燒烤餐廳以其有趣、獨特的管理模式吸引著不同階層、不同年齡段的人群，讓消費者體驗動手的另類樂趣，在娛樂中度過。

　　傳統燒烤由于設備差，操作不規范，很難保證食品衛生。同時，它是煙霧和造成嚴重的環境污染。雖然人們經常知道烤肉串的味道，但他們停止了，街頭小販的`增加影響了市容，造成了很大的環境污染。但我店采用無煙木炭，解決了環保問題，符合現階段要求的低碳經濟。

　　三、財務分析

　　投資和應用

　　桌椅:20× 500 = 1萬元

　　空調:2×3000=6000元

　　冰柜:1×5000=5000元

　　冰箱:1×20xx=2000元

　　櫥窗；1×20xx=2000元

　　燒烤爐:10×800=8000元

　　裝修費用:3萬元

　　其他費用:5000元

　　合計:7、3萬元

　　利潤預算

　　月支出租金:3000元/月

　　水電:3000元/月

　　服務員工資；2×20xx=4000元/月

　　其他費用:3400元/月

　　合計:13400元/月

　　月收入蔬菜:進價0.3元/串，1元/串出售。按每天賣出300串計算，每月利潤0、7×300×30 = 6300元

　　肉串:進價0、5元/串，2元/串出售。按每天賣200串計算，每月利潤1.5×200×30 = 9000元

　　魚:進價2元/件，4元/件出售。按每天銷售70件計算，每月利潤2×70×30 = 4200元

　　雞腿雞翅:進價2.5元/串，4元/串出售。按每天售出100串計算，每月利潤1、5×100×30 = 4500元

　　拼盤:成本2元計算，4元出售，按每天30計算，月利潤2×30×30=1800元

　　啤酒:進價1.8元/瓶，3元/瓶出售。按每天銷售100瓶計算，每月利潤1.2×100×30=3600元

　　合計:29000元/月

　　凈收入:16000元/月

　　四、營銷計劃

　　開業前會發打折傳單，持有者在開業當天到我們店消費，每滿50元送30元券

　　開業前三天，消費按八折計算

　　開業第一周會舉行抽獎，每次花50元就可以舉行抽獎

　　(一等獎50元券，二等獎30元券，三等獎10元券)

　　一次性消費券100元至20元

　　五、風險分析

　　本地燒烤店沒有這種模式，競爭壓力小。操作時不存在貨和壓貨的問題。當天需要的商品可以當天購買，可以保證蔬菜和肉類的新鮮度。

　　每年都會有當地的美食節來宣傳我們店，宣傳上沒問題。

　　本店使用的無煙木炭符合現在提倡的‘低碳生活’，更容易被人們接受，可以長期發展。

　　本地人流量大，不存在客流少的問題。

　　六、融資方案

　　投資者

　　投資基金

　　曾玉紅

　　元朝(1206-1368)

　　李明

　　元朝(1206-1368)

　　夢小珂

　　元朝(1206-1368)

　　餐廳商業計劃書 8

　　第一，創業目標

　　根據市場需求，針對現代年輕人的消費，利用合理有效的管理和投資，建立情人主題餐廳連鎖公司，逐步從中型向大型發展。

　　二、產品介紹

　　在青田開一家主題餐廳，主要為情侶設計。餐廳內的裝修和設備都很浪漫，每對情侶的用餐空間都是獨立的，相互分隔的。另外，情侶的特點對餐具和餐桌都是潛移默化的。雖然餐廳主要面向情侶開放，但也歡迎社會上的單身人士或休閑人士。

　　三、創業分析

　　俗話說，對人來說，食物是最重要的，這說明了餐飲的重要性。隨著社會經濟的不斷發展，近年來餐飲業的發展突飛猛進，各種中餐、西餐、快餐或特色小吃層出不窮。因此，如何在如此激烈的競爭中脫穎而出，占領市場份額，是我們需要解決的問題。我們認為，解決這個問題的關鍵在于把握消費者心理，用餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環境和氛圍吸引消費者，除了一些細微的細節外，還為情侶提供特殊的服務，以增進情侶之間的感情，達到雙贏的目的，讓情侶開心，滿意而歸，讓情侶餐廳的業務不斷得到推廣和拓展。據調查，青田沒有專門為情侶設計的餐廳，只有兩家餐廳是以情侶為主的餐廳，符合消費者的要求。以前很多情侶只能給大家去餐廳吃飯，但是感覺不到浪漫，吃飯有時候會被打擾，這是每對情侶的禁忌。現在市場上有的餐廳價格高，達不到大眾可以接受的水平，被冷落，不得不面臨破產；有的為了追求低價吸引消費者，使得菜品質量和餐廳整體環境下降。情侶去了之后覺得庸俗、無味、無味、廉價，所以情侶餐廳的存在毫無意義。現在街上有很多情侶，但是這里沒有情侶餐廳。不是人們不需要，而是沒有開發出來。從這個角度來說，這里是有市場空缺的，潛在市場非常廣闊。

　　四、營業范圍

　　最初，餐廳以中餐為主，西餐為輔的經營策略，配合各種飲料和飲品的銷售。業務類型將根據餐廳發展中遇到的情況進行調整。

　　主要目標市場是青田中心和中心周圍的情侶。開業前的宣傳可以通過墻貼廣告、條幅等形式進行，一切就緒后再以傳單網絡的形式進行宣傳。宣傳內容是餐廳特有的開業日期和各種吸引顧客的優惠活動。開業期間服務尤為重要，這幾乎決定了餐廳未來的命運。所以這期間要嚴格控制所有的工作，不求最好，但求更好。為了使餐廳長期發展，在情人節、七夕、中秋節、春節等重要節日期間，推出各種特殊活動和優惠方式。

　　五、不及物動詞業務詳情

　　餐廳的用餐設計可以分為兩層。樓上由大大小小的盒子組成。內部設計類似ktv。分為兩面。一邊是給一些喜歡熱鬧奔放的情侶提供唱歌功能，另一邊是不給喜歡安靜的情侶提供唱歌功能。樓下設計成一個大廳，用來舉辦一些活動。這里的.墻壁都有很強的隔音效果。大廳里有一個播放器，可以播放輕音樂，也可以給客人提供一些歌曲。平時沒有活動的時候，大廳是留給個人旅行者的。如果情侶同時到達，可以由服務員直接上桌用餐。如果先到先得者需要記錄自己的身份信息，并登記對方的部分身份信息，則只能在對方到達時進入，以滿足雙方的身份信息。二樓以上有客房。酒店將與舟山合作，來舟山的游客可以在這里享受到非常優惠的待遇。

　　六、企業競爭

　　長期來看，隨著對外開放的擴大，經濟持續穩定快速增長，城鄉居民收入增加，生活水平提高，中國餐飲業發展非常迅速。近年來，餐飲業的增長率比其他行業高10個百分點以上。可以說，中國迎來了餐飲業大發展的時期，市場潛力巨大，前景廣闊。主題餐廳是一個極具發展價值的市場，更何況青田沒有這樣的情侶主題餐廳，競爭自然小很多。"顧客吃飯，各有各的地方”據一些主題餐廳的店員介紹，來到主題餐廳的顧客不僅要吃飯，還要注意餐廳的附加服務。而且以情侶為主題的餐廳布局優雅。當情侶們一起來吃飯時，他們不僅可以享受美味的食物，還可以感受到浪漫的氣氛。

　　七、人事組織管理機構

　　餐廳分為六個部門:餐飲部、財務部、客房部、廚房、送餐部、安保部(工程部)。

　　八、財務分析

　　1.支出:餐廳+客房租金每年8萬，裝修設備500萬，宣傳支出5000，原材料支出每月20萬，員工工資每月25萬。

　　2.收入:月收入65-85萬

　　餐廳商業計劃書 9

　　一、餐廳經營計劃概要

　　我們餐廳屬于餐飲服務業，叫xx西餐廳。是合伙制企業，公司處于種子階段。我店創業資金20萬，由熊英等兩人共同出資，后續發展資金準備向銀行借款。20xx年，我公司將實現年銷售額40萬。考慮到資金問題，我們預計20xx年實現銷售額35%，稅前利潤20%。20xx年實現稅前利潤30。如果我們有足夠的資金，我們將完成新產品的營銷，制造或補充設備以滿足不斷增長的市場需求，增加零售網點或采取其他方法改善分銷渠道，加強新產品的研發。

　　xx西餐廳主要提供西式商務套餐、甜品湯開胃菜、漢堡三明治、全球美食、冷飲、熱飲、小吃、沙拉、美容甜品、飲品等，滿足消費者的需求。目前我們的產品處于導入期。我們計劃擴大我們的生產線，以改善我們的業務包，包括:一套蔬菜沙拉/蔬菜沙拉等。

　　咖喱花椰菜腰果沙拉/花椰菜&腰果沙拉咖喱味等

　　c套nicos金槍魚沙拉/Nicoise沙拉，

　　套餐d廚師特選沙拉/廚師沙拉等。

　　我們主要采取中低價策略，針對消費者的比價心理，有意識地對同類食品進行分類，形成價格系列，讓消費者在比價中快速找到自己習慣的檔次，獲得購買“滿足”。求新、求變、求新、求專的推廣策略

　　xx西餐廳位于商業大樓周圍。目前西餐廳有幾個菜，服務很差，顧客很少，但是價格很貴。我們餐廳價格有競爭力，適合中等消費水平。大部分消費者都能接受，尤其是80后。我們尋求50萬元作為店面裝修、西餐廳裝修、家具和產品開發的追加投資。20xx年，我們將利用剩余利潤支付股息或再融資。我們經營的最大風險是市場風險和定價風險。我們認為我們可以克服這些風險，因為如果我們能得到良好的投資和支持。

　　而且我們有優秀的團隊:【x】男【x】女，熱情有活力，有【x】年的合作經驗；有【y】年銷售經驗，有【x】年產品開發經驗，有【其他方面】【x】經驗。

　　這家西餐廳是一種溫馨浪漫的風格，為顧客提供優質的服務和貴族式的享受，努力營造優雅、舒適、休閑的消費環境，引導消費者轉變消費觀念，崇尚自然、追求健康。

　　擺在我們面前的商機對我們非常有利。如果我們能做到，我們就有機會將市場上的本地優勢轉化為整個行業的巨大優勢。是一家中檔西餐廳，未來會逐步發展成肯德基、麥當勞這樣的中式快餐連鎖。

　　xx西餐廳的現有合作伙伴是熊英和劉歡。憑借我們的智慧，對事業的執著之心，以及您對xx西餐廳的不遺余力的支持和鼓勵，相信我們一定會在行業內引領潮流，打造出一個獨具無限活力的餐飲行業王國。

　　二、企業簡介

　　xx西餐廳位于xx商業步行街，在整個城市的中心。環境安靜、優雅、獨特，讓人一目了然地感到溫暖、溫暖、舒適、安靜。而且配有音樂和各種樂器。

　　餐廳總營業面積312平方米，共36桌，其中大盒10個，小盒5個。餐廳可同時容納134人。營業時間為上午09:00至下午23:00。如果我們有足夠的能力，我們會繼續擴大餐館的規模和水平，我相信這一天不會太長。

　　餐廳提供的餐飲服務主要有:西式商務套餐、甜品湯開胃菜、漢堡三明治、全球美食、冷飲、熱飲、小吃、沙拉、美容甜品、飲品！我們將繼續研究適合各種人群的食譜，創造一套獨特的餐飲

　　餐廳現有特色服務:會員制、情侶套餐、生日花、免費包廂等。我們將根據市場的需要繼續改進。

　　餐廳既要美觀又要實用，餐廳的家具要用和諧的顏色，尤其是天然木材或黑色。咖啡是最好的顏色，餐桌和椅子一定要比例協調。在外形、尺度、坐感上要有自己的特點。除了餐廳空間和住宅的設計，魅力是用餐環境最重要的部分。餐廳的魅力不外乎自然光、時間、燈光。

　　燈光的作用與食客的口味和心意有著微妙的聯系。所以我們餐飲企業的燈光布置會比較平靜柔和，餐飲的燈光往往會勾起人們的餐飲回憶。所以人們在喝燈的時候傳統的用餐記憶是一致的。另外，xx西餐廳的燈光類型也不是孤立的。吊燈、吸頂燈、宮燈、壁燈、暗燈等。能讓顧客感受到xx西餐廳的獨特魅力。

　　三、產品和服務介紹

　　xx西餐廳是最有情調的地方，所以產品和服務一定會讓顧客有賓至如歸的感覺。細節完美，我們的廚師會用最綠色最健康的食材做出個性化的菜肴；對于不小心把餐具掉在地上的顧客，我們的服務員會立即免費換一個新的。xx西餐廳的價格不僅實惠，每天還會馬上推出特色產品，低脂鮮香，逢年過節驚喜連連。確保顧客可以再次光臨我們的商店

　　而且，根據學生個人消費水平和消費習慣的影響，52、4%的學生希望體驗西餐文化，并及時做出調整。這是一個巨大的潛在市場。因此，未來對西餐的需求可能會進一步提高。

　　此外，情侶市場也是一個潛力巨大的市場，也是主要的目標市場之一。因為環境好的西餐廳是情侶“約會”首選地點之一。因為情侶對用餐環境要求相對較高，所以有其自身的需求特點:一般選擇環境優雅、氣氛浪漫、檔次相對較高的地方用餐

　　情侶組合:浪漫溫馨的用餐氛圍，柔和溫馨的燈光，輕松浪漫的音樂，在適當的時候為情侶點上一些蠟燭，讓他們享受一頓燭光晚餐，以及額外的服務(特別服務)給花了一定錢(如50元以上)的情侶送一朵玫瑰等。

　　生日組合:餐廳的服務理念是顧客就是上帝！

　　顧客的口碑是餐廳最好的宣傳

　　生日消費99元套餐一個例子(主要是4 ~ 5人，大概每人消費20元)

　　生日消費198元套餐系列(主要是10 ~ 12人，大概每人消費20元)

　　使用這家餐廳的生日套餐，情侶套餐可以免費使用盒子，或者餐廳打折提供蛋糕和鮮花等附加產品。

　　周末特價:周五晚上，周六，周日提供優惠產品或特殊服務。客戶主要是情侶和小同學，但是校園宣傳要提前做

　　新節日:絕不放過任何可能的節日，不斷推出適合節日氣氛的新組合、新產品。

　　我們的產品和服務適合大多數人的'口碑，打造自己獨特的品牌，能讓人在歲月的沉淀中回味無窮。

　　各種促銷活動是餐廳經營計劃的關鍵內容之一。

　　四、飯店的SWOT分析

　　(1)優勢

　　地理方面:餐廳周邊有幾家西餐廳，服務差，顧客少，但是價格很高。它在技術、管理，尤其是價格上具有競爭力。適合中檔消費水平。大多數西昌消費者都能接受，尤其是80后。

　　營業場所:我們選擇在待建的步行街開餐廳，這是最繁華的街道。

　　然而，許多人只把購買商店作為一種投資，而不打算開業。所以還是有很多商鋪要以比較低的價格出租。而且隨著步行街的建設，道路會更加便利，使得xx西餐廳的位置更加突出。其消費市場大有可為。

　　西餐廳優雅，設備齊全。在周邊同行業處于領先地位。這家餐館原料供應便利。最初，這個家庭擁有肉、魚、水果、紅酒和其他產品

　　從一些曾經參加過工作的學生中招聘服務員，有足夠的勞動力，工資和費用很少

　　(2)缺點

　　大多數人習慣于去快餐店和餐館，但不太習慣于去西餐廳，但數據顯示，38、2%的人對嘗試西餐廳感興趣

　　西餐廳要建的步行街，因為運動場的建設而被堵死，是個死角，交通不足。

　　從未涉足餐飲業，缺乏經驗

　　隨著城市的不斷發展和人們消費的不斷增加，未來類似的餐廳還會不斷涌入。但是他在大城市的品牌競爭并不大，所以我們餐廳的輝煌期也就3-5年，然后就需要一個大的創新。

　　(3)機會

　　隨著步行街的建成，周邊市場存在巨大的潛在消費空間。

　　目前周邊沒有市場影響力大的西餐廳，服務質量跟不上周邊市場的不規范，這些都是xx西餐廳發展的機遇。目前有40、2%的人認為餐廳最缺的服務是用餐環境，而xx西餐廳的設計是優雅、舒適、休閑的消費環境，可見xx西餐廳開業后會更受歡迎。

　　(4)威脅

　　加入潛在競爭對手:隨著周邊地區的逐漸發展壯大，新的西餐廳即將出現。目前同類餐廳競爭不大，但這種競爭是必然的，未來競爭對手肯定會進入本地市場。

　　SWOT分析總結如下:

　　優勢(優勢)

　　餐廳位置、市場消費前景

　　餐廳環境，設備薄弱

　　市場形象尚未建立

　　客戶來源不穩定，缺乏經驗

　　機會(機遇)

　　潛在市場巨大，周邊市場不規范

　　餐飲環境的獨特威脅

　　市場競爭激烈

　　同類產品的競爭

　　替代威脅

　　五、團隊和組織結構

　　(1)餐廳的管理水平直接影響餐廳的質量，所以我們制定了一套餐廳人員必須遵守的規則

　　1、尊重餐飲人員的獨立人格。

　　2、相互監督:管理層監督員工的工作，員工也可以提出自己的意見或改變自己，以適應西餐廳的環境，把西餐廳當成自己的家

　　3、營造集體氛圍:要讓下屬感受到西餐廳的嚴格紀律，也要關心員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于增強凝聚力，提高工作積極性。

　　4、公平對待他們，一視同仁，盡最大努力發揮他們的才能

　　(2)我們將嚴格要求:

　　招聘:(有經驗者優先)

　　1)店長:店長負責全面協調管理店內各部門工作，督促員工工作，接受顧客監督，做好西餐廳與顧客的溝通工作

　　2)行政人員一名:主要負責人員抵離、員工休假、休假分配、考勤和統計操作的相關處理

　　3)四大廚師:對廚師的要求很高。他必須有一個靈活的頭腦，可以每周改變一個不同的功能來吸引客戶

　　4)六個服務員:服務員的主要工作是打掃餐桌和商店。他們總是一塵不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。每位員工都必須注意自己的衛生，才能更好地為顧客服務。如果有顧客或不干凈的東西或環境，應立即處理，道歉并更換食物或再次清洗。如果顧客不滿意，可以向他們道歉。

　　管理體系:(靈活創新)

　　1)薪酬制度:計時工資制，不同類型的員工在時間上獲得不同的報酬；該系統靈活，可以準確記錄每個員工的工作時間，準確計算員工的工資。

　　2)獎勵制度:根據員工考核總分進行獎勵(每半年獎勵一次)

　　3)加強對全體員工的培訓:通過日常工作觀察發現問題，針對問題進行考核培訓，不斷提高員工素質，形成穩定、訓練有素的員工隊伍。培訓既包括對個人的現場督導，也包括對所有人的專業培訓，以不斷提高工作效率。

　　4)合理的人員配備和排班:西餐廳不同于其他用餐形式。其勞動強度不大，但營業時間長。同時，服務員的技能水平也不平衡。因此，西餐廳的人員安排應本著高效、降低人力成本、保證餐廳正常運營的原則。

　　六、市場分析和營銷策略

　　一、產品可行性分析

　　定期接受各衛生部門的食品衛生監督檢查，確保全院西餐廳健康、安全、無污染。憑借我們先進的消費理念和獨特的消費模式，開業后將受到客戶的好評。

　　二、市場可行性分析

　　1、客戶來源:xx西餐廳的目標客戶是:在商業大廈購物娛樂的一般消費者，約占50%；大約50%的學生在附近的學校，商店工人和社區居民。隨著周邊地區的發展和拓寬，常住人口將大幅增加，門面價值將繼續增加，游客數量充足，消費水平中低，餐飲業務必將越來越受歡迎。

　　2、競爭對手:xx西餐廳附近主要有兩家競爭對手，一家比較大，一家是小西餐廳。這兩家酒店的經營期限都在2年以上。一家大型公司，中西方兼營，價格高，客戶來源稀疏。另一家小西餐廳衛生差，服務質量差，就餐環境擁擠凌亂。我們店抓住了這兩家西餐廳的劣勢，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的市場競爭中占據一席之地。

　　三、營銷策略:

　　1、價格策略:(1)主要采取中低價策略，在食品“顏色”，“熏香”，“美味”、服務等方面力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。(2)針對消費者的比價心理，有意識地將同類食品歸類為價格系列，讓消費者在比價中迅速找到自己習慣的檔次，獲得購買“滿足”。

　　2、推廣策略:為了迎合這家餐廳的經營目的:“用心尋求創新”推廣策略應包括以下四個方面:

　　A、創新:中國的西餐廳不僅歷史悠久，而且品種豐富，但多年來一直是一張不變的老面孔，消費者缺乏新鮮感，尤其是因為他們的文化品味太低，跟不上發展趨勢。因此，他們應該在傳統的基礎上做得足夠多。New ”字章，增強其感染力。

　　B、變化:過去20年，人們關注的是溫飽，而今天人們關注的是營養和享受。因此，西餐廳也應該改變自己的技能、烹飪和食材，以滿足人們的口味，從而牢牢抓住消費者，拓展西餐廳行業的市場空間。

　　C、尋求新奇:在新奇和變化的基礎上尋求新奇，同一種商品可以通過改變一個新的術語來贏得消費者的青睞。當外國餅干和水果進入中國市場時，我們應該受到新條款的啟發。同時，求新也表明，我們可以在西餐廳的結合中取長補短，用西餐廳的技術改造中國西餐廳，用中國傳統技術嫁接西餐廳，取得驚人的成功。

　　D、秋特:這是一家有中國特色的特色西餐廳。要盡快選擇幾家特色西餐廳，擴大規模，擴大市場，加強聯盟，打造特色品牌，搶占名牌制高點。

　　3、促銷策略中的促銷策略是低成本、高產出模式和印刷宣傳品。分布在宿舍，采取集約化策略，同時利用學校宣傳欄進行免費宣傳，利用網站本身的信息流優勢進行宣傳，突出形象

　　四、營銷方向和范圍

　　走優質高效西餐之路，強化營銷環境的情調，重視綠色食品和優雅環境；注重特色，形象化服務；關注客戶的需求和口味。而且根據中國客戶的不同需求，范圍是各種西餐。

　　五、產品市場定位(目標市場和目標客戶)

　　在商場或商業大樓周圍開xx西餐廳。因為這些地方購物人群廣，客源相對豐富。雖然這些人主要是購物，但也有一部分人需要休閑和用餐。而且這些群體在用餐過程中對菜品的價格不太在意，菜品基本可以接受，而他們喜歡的是衛生干凈舒適的用餐環境，菜品的新、奇、特、時尚創新品種，隨意性強，完美體現在我們店里。所以我選擇在這一帶開一家中式西式餐廳。

　　七、生產和運營計劃

　　1、店鋪形象是吸引顧客的第一步

　　目前很多店鋪形象每年都會更新。即使是品牌連鎖企業，也會在外部或內部不斷更新店鋪展示圖像。“面對面”吸引客戶的第一步做得很好。從競爭的角度來看，店鋪形象的吸引力遠遠超過周邊店鋪。然而，這并不意味著你的銷售會成功。需要更多的內容來反映我們商店的優勢。

　　2、服務形象是溫暖顧客的第二步

　　服務形象，一方面體現在員工形象、員工著裝等外在表現上，另一方面也體現在員工的服務態度、服務細節上。服務形象直接讓顧客感受到一家餐廳的服務水平和水準。語言是精神交流的橋梁。熱情的問候會讓顧客感到溫暖。所以，不要猶豫迎接和贊美客戶，這是餐飲企業需要進一步完善的內容。

　　3、細致的護理是接觸客戶的第三步

　　細節是打動客戶的殺手锏。尤其是餐飲企業，細節太多，不好發現。比如下雨天，店鋪會在門前放置腳墊；入口處放置雨具掛桶；為兒童、孕婦和老人提供特殊座位；給予適當的幫助和問候……

　　4、時間效率是贏得客戶的第四步

　　時間效率低，是餐飲企業致命的內傷。滿堂紅的廚師和員工將接受嚴格的培訓，然后才能正式上崗。所以我們的要求是，一個廚師十分鐘能做三頓飯，如果只會做一頓，效率會有利潤差。當顧客點菜，快速出門時，會感受到餐廳的效率，產生好感。

　　5、標準規格是讓客戶感到舒適的第六步

　　規范和標準的體現是西餐廳的形象展示，也是正規化的體現。我們的標準和規范不僅僅體現在著裝、語言、行為、專業能力上，還體現在桌椅擺放、配色、紙巾、牙簽、器皿使用的調味品上。還包括烹飪標準化、餐桌清潔標準化、用餐指導標準化等等。

　　經營目標:

　　1、由于地理位置位于商業步行街，客戶相對豐富，但競爭對手也很多。特別是店鋪剛剛開業。要想開拓市場，必須在服務質量和產品質量上下功夫，進一步擴大經營范圍，滿足消費者的不同需求。短期目標:站穩腳跟，一年內收回成本。

　　2、該店將在3年內設立3家分店，逐步發展成為經濟實力雄厚、市場占有率高的西餐連鎖集團，成為江城眾多快餐品牌中餐飲市場的知名品牌。

　　八、財務策劃

　　一)籌資方式

　　1、創始基金自助；

　　2、銀行貸款用于后續發展基金

　　3、利用商業信貸籌集資金

　　4、融資租賃和BOT融資。購買力平價

　　2)項目初始投資

　　開辦費:(元)固定資產:(元)

　　準備期間人員工資為1000

　　辦公費用800

　　培訓費800

　　差旅費0

　　印刷費150

　　報名費5萬

　　企業住房20000

　　1000號樓

　　器具2560

　　機械1300

　　運輸工具30000

　　其他費用32000

　　總計86860

　　無形資產:專利權、商標權保險需要2000元。其他不可預見的保守費用3000元

　　3)預測現金流分析

　　一、經營活動產生的金額

　　銷售產品和提供服務的現金為400萬元

　　收到后退稅16，000

　　收到的與業務活動有關的其他現金5600

　　現金流入小計:4165600

　　購買商品和接受勞務支付現金180萬元

　　支付員工11000元現金

　　所有稅費繳納12000元

　　支付與經營活動有關的其他現金3.4萬元

　　現金流出小計:1857000

　　業務活動產生的凈額為2308600

　　二、籌資活動的現金流

　　吸收投資收到的現金

　　獲得貸款收到的現金

　　現金流入小計5000000

　　三、其他費用340萬

　　從上面可以看出，西餐廳的商業利潤很大，我們將嚴格執行財務管理制度:

　　我通過了周報。和& other月度報告”主題審計。審核內容包括銷售額、客戶數量、客戶平均消費、現金多收或短缺、收銀機操作故障、損失、其他業務項目、食品和原材料價格、每小時員工工資、電費、煤氣費和水費等。

　　l每天的收入要及時統計，所有的點餐菜單和收款憑證都要一式兩份，以便核對入帳。

　　l如果每月結算后收入高于計劃，工資會適度調整，以調動大家的工作積極性。如果這項發明在工作中無故損壞了我們商店的財產，將從債務人的工資或獎金中扣除

　　l日常營運資金15000元(主要用于應急和臨時采購)

　　結合餐廳的實際規模，本著穩定的原則，結合餐廳的發展規律和盈虧平衡分析，資金的投入是循序漸進的。我們追求利潤最大化的原則，實現每一個員工和投資者的最佳利益，回報每一個支持我們的人

　　九、風險和回報控制。

　　(1)風險

　　市場風險:目前市場上有一些類似的餐廳和相關食品，他們可能會隨時采取一些新的營銷策略，這將影響xx西餐廳的銷售。

　　成本控制的風險:餐廳以優雅的環境和多樣化的產品取勝，所以成本控制最大的風險在于過度投資市場開發，忽視服務和產品創新。如果該方案的部分產品組合的市場效應低于預期，則該方案產生的成本將難以回收。產品組合推出將面臨巨大風險。

　　內部環節脫節的風險:如果該方案的部分產品組合在餐廳脫節，餐廳也會面臨風險。

　　競爭風險:隨著新校區建設的逐步完善，可能會有一些新的西餐廳加盟，新加盟的餐廳采用的推廣方式和產品策略會帶走很大一部分顧客。

　　(2)收入:

　　意識:通過相關宣傳，不斷刺激消費者的視覺和聽覺，西餐廳的良好服務和獨特產品可以在相對較短的時間內獲得顧客的良好口碑，使其市場意識大大提高。

　　市場占有率:通過一系列營銷活動，迅速占領學校周邊市場。讓大部分想要優雅就餐環境的消費者可以來xx西餐廳消費。

　　整體營銷量:在前期宣傳推廣的基礎上，結合各種產品的特點，提高餐廳整體營銷量，進而增加銷售額。

　　十、附錄

　　xx西餐廳經營計劃，秉承顧客至上的一貫原則，努力做到顧客想要的，想顧客需要的。并且一直在按照這個方案進行實踐和發展，最終會成功的。

　　餐廳商業計劃書 10

　　一、項目介紹

　　在xx開一家專門為情侶設計的餐廳。浪漫是餐廳裝修和設備擺放的主題。而且每對情侶的用餐空間都是獨立的，相互分隔的。除此之外，戀人的特點對餐具和餐桌都是潛移默化的。餐廳是專門為情侶開的，非情侶不允許吃。

　　二、經營范圍

　　最初餐廳以西餐為主，中餐為輔，配合銷售各種飲料和飲品。業務類型將根據餐廳發展中遇到的情況進行調整。

　　三、業務細節

　　餐廳的用餐設計可以分為兩層。樓上由大大小小的盒子組成。內部設計類似ktv。分為兩面。一邊是給一些喜歡熱鬧奔放的情侶提供唱歌功能，另一邊是不給喜歡安靜的情侶提供唱歌功能。樓下設計成一個大廳，用來舉辦一些活動。這里的墻壁都有很強的隔音效果。大廳里有一個播放器，可以播放輕音樂，也可以給客人提供一些歌曲。平時沒有活動的時候，大廳是留給個人旅行者的。如果情侶同時到達，可以由服務員直接上桌用餐。如果先到先得者需要記錄自己的身份信息，并登記對方的部分身份信息，則只能在對方到達時進入，以滿足雙方的身份信息。二樓以上有客房。酒店將與小舟山合作，來小舟山的游客可以在這里享受到非常優惠的.待遇。

　　第四，市場分析

　　調查顯示，xx沒有專門為情侶設計的餐廳，只有兩家餐廳主要是情侶餐廳，以滿足消費者的需求。以前很多情侶只能給大家去餐廳吃飯，但是感覺不到浪漫，吃飯有時候會被打擾，這是每對情侶的禁忌。現在街上有很多情侶，但是這里沒有情侶餐廳。不是人們不需要，而是沒有開發出來。從這個角度來說，這里是有市場空缺的，潛在市場非常廣闊。

　　五、營銷

　　主要目標市場是xx中心和中心周圍的情侶。開業前的宣傳可以通過墻壁廣告和橫幅的形式進行。一切準備就緒后，可以以傳單網絡的形式再次進行宣傳。宣傳內容是餐廳的開業日期和各種吸引顧客的優惠活動。開業期間服務尤為重要，這幾乎決定了餐廳未來的命運。所以這期間要嚴格控制所有的工作，不求最好，但求更好。為了使餐廳長期發展，在情人節、七夕、中秋節、春節等重要節日期間，推出各種特殊活動和優惠方式。

　　六、人事組織和管理機構

　　餐廳分為六個部門:餐飲部、財務部、客房部、廚房、送餐部、安保部(工程部)。

　　七、財務分析

　　1.支出:餐廳+客房租金每年8萬，裝修設備500萬，宣傳支出5000，原材料支出每月20萬，員工工資每月25萬。

　　2.收入:月收入65——85萬元。

　　餐廳商業計劃書 11

　　一，投資局限性

　　手持5萬，可投資的項目有局限，想哈就投資小餐廳吧，首先是租房，租金最好是80平方米月租金3000元以下。或者40平方米20xx以下，最好選擇靠鬧市又近農貿市場的地方。租金支付最好是一個月一付，或三個月一付！

　　二，裝璜及設施

　　店面墻體粉白，做吊頂，裝燈裝排氣，80平方最少5000元；40平方米最少3000元，地面陶瓷裝璜3000元。廚房裝璜及設施4000元，15套椅桌6000元，空調兩臺6000元，餐具購置2000元。

　　雖然投資不太，但，店要體現雅致，人的食欲與環境往往有一定的關聯。還有就是在墻上貼一些小吃特色的介紹：來歷，口感，相關名人等。

　　在每張桌上放一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關小吃的精華文章。圖片。

　　裝璜期最好少過一個月。

　　三，經營特色及毛利計劃

　　小吃的最大特點，就是做一些一般人做不好，但利潤相當高的食品。所以如果不做加盟店，投資這5萬，起碼做老板的必須要了解各種美食，能做出各種適合地方習慣的美食來，再規范化制作過程。

　　例，在做杭州菜時，應有少量杭幫菜咸淡口味特點，最大程度地表現粵式風格；做川菜，就得麻、辣；上海味的就要多一點甜。

　　店里還得作幾種品味的粥，最好考察一下價格，就如白粥，2元一碗，帶一小碟野菜或粵式酸味，燒制成本0.5元，

　　（2）祛濕粥，用的是祛濕中草藥三四種，加豬骨頭，紅豆，花生，玉米……

　　制作成本為1.5—1.8元，這是特色粥品，售價6—8元。

　　（3）皮蛋肉骨粥，制作成本1.2—1.5元，售價4—5元。

　　（4）餐桌有介紹，客戶可以預訂其他特色粥等一些物美價廉的個性化食品。

　　店里菜系不妨也體現個性，如粵式制作螺螄，用骨頭煲，加入酸竹筍再炒，一碟制作成本基本2元左右，售價最少也得5元。香芋蒸餃，選用桂林產的`香芋，減少肉的含量，香味感覺豐厚。制作成本差不多也在2元左右，10個，售價5元10個等等。

　　當然武漢過早，面食肯定少不了，精制牛雜，叉燒米粉，湯包等，不妨加上醉辣龍蝦，酸豬蹄，現燒燒烤和廣東涼茶……這些毛利潤基本上是制作成本的1.5—2.5倍的產品。（上面可根據團隊了解跟掌握情況選擇產品特色）

　　四，營銷策略（借鑒一些商家的方法：購價券，再換物）

　　為了節約成本，可以印名片式的小廣告分發在附近的小區或商店或市場中。除了裝璜置物再留3000元做流動資金外，盡量用在廣告上。

　　開業前一個月派發8折優惠券。

　　抽牌打折。收款臺準備一副60個牌的撲克，有一個1，一個2，一個3，一個4，一個5，一個6，一個7，一個8，一個9，一個王，抽中王，買10元多送10元票券，抽中123456789，抽中什么，按抽中數字定折扣率，如抽中8，打8折，所購10元券再多送2元；加不打折的50個JQK。五，毛利潤分析

　　順利的話，這種小餐廳，基本上早中晚和夜宵都能營，日目標營業額為3000—5000元。即毛利潤為1800元，除去員工工資加費用14*60=840。除稅費300元，每天利潤為650元以上。年利潤為23萬，計算誤差后，算20萬。

　　總結

　　開小餐廳，做的是特色，一般人不想做而做不好的食品，著重的是地方口味，食品品位高，毛利潤率才高。

　　食品再好吃，推銷手段也要獨特。店子若采用抽牌打折的這種買一送一機率銷售手段，讓享受美食的人們獲得打折刺激的同時也找到了一個樂子。人事安排（暫定）

　　餐廳商業計劃書 12

　　項目介紹

　　茶餐廳又根據投資者的資金狀況分為社區店、標準店、旗艦店等三個級別，投資總金額從20萬元到50萬元以上不等，所以它特別適喜歡餐飲服務業挑戰的投資者經營。茶餐廳在食品制作上以中國傳統飲食文化的代表飯、面、粉、水餃、云吞、點心等為主，再加上西餐飲食文化.投資者可根據各自不同的地域特點和喜好以及資金狀況來選擇的等級和食品種類，為個人創業提供了多方面的發展機遇.

　　經濟效意預算

　　一個店每天只要賣出200到500人次，每人次消費5-15元.每份3-8元錢的成本，您的純利潤就是每人次將近2-7元錢，每天將近有200人次的利潤是400元-1400元.500人次的利潤是1000元-3500元。除去員工工資額的,200人次算80元-280元,500人次算200元-700元,每天的純利潤是200人次算320元-1120元.500人次算800元-2800元您的利潤就成幾何增長了。與本人的合作方法

　　計劃書的主要內容是經營茶餐廳,包括店內管理/服務/營銷/會員管理與執行.茶餐廳是100%的香港發明,屬于本地平民化的飲食場所,事實上茶餐廳的特色也真正體現了香港人的精神取向和價值觀--速度要快,配搭要多變,價錢要實惠,行事方式中西合壁,總之,要用最快捷妥當的辦法把事情弄好.

　　一、發展前景佳緣茶餐廳創業計劃書

　　茶餐廳是一個相對高級的餐飲場所，中餐包括:粥、粉、面、飯、點心、小食、燉品、燒烤、鹵菜、小炒、火鍋等;西餐包括:韓國料理、日本料理、法國料理等，適合追求生活品位的年輕人、情侶、商務人士、大學生等。優質多元的菜品搭配，加上會員管理制度和一定的營銷、推廣活動，這是一個利潤空間高、投資回報快的`項目，目前已受到許多有意進軍餐飲業的投資者的高度關注。

　　二、投資標準及回報

　　（1）金額預算。投資者可根據資金狀況，考慮開社區店、標準店或旗艦店三種級別的茶餐廳，投資總額分別為8萬元、10萬元和15萬元。最好用投資總額的70%作為實際投資，30%作為備用資金，以應付開業之后的后續投入以及突發狀況。

　　按10萬元標準店進行投資，其中店面租金，2萬元(一百平米米左右);淡雅而不失現代氣息的裝修，3萬元左右;茶具和其他設備(桌椅、空調、音響)，2萬元;各種茶葉、食品、水果，2萬元。

　　(2)收益評估。茶餐廳每日營業14小時，平均日接待顧客一百五十人，每人消費25元，日營業額可達3750元，按20%的純利潤率計算，日盈利750元，月盈利2萬多元。投資者可于半年內收回成本，第一年盈利可達10萬元以上。

　　三、店面簡介

　　本店位于公司、寫字樓相對集中的地段。此地段消費人群以白領為主，消費能力不亞于商圈附近，而租金卻便宜很多。以中式套餐、糕點、冰激凌和咖啡為主營內容，人均消費為15～20元。而由于茶餐廳環境優雅、就餐近，與炒菜館相比，優勢不言而喻。

　　四、經營理念：

　　（1）文化特色：健康關懷、人文關懷、注重品位。

　　（2）產品特色：提供食療保健功能的健康餐品。

　　(3)服務特色：會員制的跟蹤服務。

　　（4）環境特色：具有時尚品位氣息的綠色就餐環境。

　　五、店面設計

　　（1）通常情況下，茶餐廳裝修設計須簡約、明亮，給人自然、舒適之感。背景音樂以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和茶餐廳格調。靠馬路一側要裝上大型落地玻璃，不僅讓顧客看到繁華的街道，也讓行人看到典雅大方的餐廳店堂;軟裝、燈光須配合桌椅的顏色，最好為暖色調。

　　（2）裝修細節。為了提升服務品質，茶餐廳內還須擺放一臺電視、一個仿古書架;在洗

　　手池邊標明“為了您的健康，請您洗手”的字樣;收銀臺設計成酒吧吧臺狀，臺上放紙巾、宣傳單、印著茶餐廳地址的打火機、收銀柜等，臺后可擺放各種酒、裝飾品、懸掛的酒杯，給顧客留下輕松、周到的第一印象。

　　（3）個性化設計。每個茶餐廳一定要有一處奪人眼球的設計，譬如，在大廳的小舞臺上設計一個留言板或貼紙區，方便顧客與茶餐廳、顧客與顧客之間交流;還可根據場地大小，考慮增加吸煙室、兒童娛樂區等。注意：在茶餐廳內，一定要做好通風和防火措施。

　　(4)裝修的重中之重——廚房。佳緣的廚房要由專業設計公司設計：

　　①須檢查廚具的出廠年號、產品加工精度、鋼板厚度等，以保障安全烹飪;

　　②地面最好安裝100×100規格的深色系吸水地磚;

　　③廚房要有“雙道雙門”，以保障工作人員進出流暢;

　　④廚房與整個茶餐廳的面積比不得低于1：0、3，并且要隔音、隔熱、隔味;

　　⑤另外，除配置空調系統、電源電壓等設備外，還須按照一個灶臺提供4～六人用餐的規格來設置灶臺數量。一定要保證廚房運作的安全和環保。

　　六、宣傳方式：

　　目前投資茶餐廳的人越來越多，在投資前，要有經營的全盤規劃。

　　(1)在茶餐廳外設一塊長3米、寬2.5米的活動宣傳板，列出每日更新的菜品和特價套餐。

　　(2)在茶餐廳周邊500米或1000米以內的報亭做外觀包裝廣告，一個月給報亭老板100～200元廣告租金，還可在報亭放一疊茶餐廳的宣傳單，任憑顧客領取。包裝廣告上可以印上茶餐廳的店名、理念、指向標和距離等。

　　(3)大量派發傳單，若進店顧客少，可在傳單中添加每日菜品，開展訂餐服務。一是要保證菜品質量及口感在周圍同行中屈指可數，二是想盡辦法“降價”，如取消贈送飲料、水果等，使套餐外賣價格與普通快餐店的套餐價格相當;也可在各個論壇發帖，發布茶餐廳菜品信息和“周末二人特價套餐”、“社區家庭套餐”等活動內容。

　　(4)聯系各種收費相對便宜的知識講座，如化妝品使用講座、色彩搭配講座、婚姻知識講座等。要讓“這家茶餐廳有講座”的消息外傳，吸引更多顧客。

　　（5）前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。

　　七、競爭優勢：

　　（一）菜品搭配

　　茶餐廳的經營借鑒快餐店的經營方式，集中餐、西餐、快餐、冷熱飲、水果拼盤于一體，以環境好、上餐快、品種豐富、價格便宜為亮點，除提供各種中式菜品和當地特色菜品外，可根據廚師水平，搭配韓式料理、日式料理、西式糕點等，還可配備價格在12～28元不等的各種茶飲，滿足各類消費者的需求。茶餐廳的主要收入來源于商務午餐，免費為顧客提供一杯飲料或一碗湯。

　　（二）會員管理制度

　　(1)會員制不宜采用消費累積到一定金額享受折扣優惠，或免費辦卡收取工本費，最好是預付款消費，如一次性充值200元，享受九折優惠;充值500元，享受八折優惠;充值800元，享受7.5折優惠。如此一來，不僅可以迅速穩定客戶，還可以通過顧客預存的消費卡，緩解經營中時常遇到的資金壓力。

　　（2）可以在每位會員生日當天贈送賀卡、鮮花外，還會提前一周通知會員來店里領取生日禮物;還可通過建一個會員qq群，在群空間里公布佳緣每周的活動內容，并設置會員心情版、會員交友版、會員投訴版、會員建議版等，以確保第一時間了解會員的建議和意見，提升服務品質。

　　（三）細節為王

　　（1）態度。營業時，服務員應隨時保持微笑。

　　(2)禮儀。包括店主在內，須掌握基本的問候禮節、稱呼禮節、儀表禮節和迎送禮節。

　　(3)強化記憶培訓。記住熟客的用餐習慣和常用菜品，使其感覺到至高無上的尊重。

　　（四)重視搞好一系列的企業公關活動

　　本餐廳將通過一系列的公關活動，處理各方面的關系，為餐廳的發展提供寬松有利的經營環境。

　　（1）與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

　　（2）社區群眾關系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

　　(3)政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規，加強與政府部門的聯系，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業的真實信息。

　　八、預測市場風險及應對措施

　　（一）市場風險：

　　(1)在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。

　　(2)項目生產經營階段的風險，項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

　　（3）內部管理風險：餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。

　　（二）應對措施：

　　（1）汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

　　（2）嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　（3）進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開發更新食品。

　　（4）與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證原料資源的供給。

　　餐廳商業計劃書 13

　　企業環境

　　我們的優勢在于我們的后發優勢，中檔的餐廳，往往時間的磨損比較嚴重，我們正好可以利用此后發優勢，在裝潢上、創意上加以思想，獲得意想不到的效果。

　　很多的飯店都有一個通病，那就是管理銜接不夠好，而我們新中中餐廳的一大特色就是利用好互聯網技術，在古典懷舊的背后，還有最先進的技術支持，做到正真的現代化管理。這是我們在管理上的重大優勢，而且也將成為長久優勢。

　　根據調查，大多餐廳的利潤都很高，因此我們能在成本上做工作，不是強硬的打價格戰，但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值，餐廳雖小，五臟俱全，我們將有非常完善的管理模式和供應鏈管理，從而達到從物流上降低成本，然后再利用先進的技術，把一些傳統上認為是奢侈食品的菜肴降低價格，以便大眾化.

　　總之，在餐廳出爐之時，最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領市場，這將是新中中餐廳的一開始就面臨的難題。

　　目標市場

　　市場分析

　　如今，我們得益于長期的人口趨勢，餐飲業必將會繼續發展下去，而且會發展的很好。

　　中國最新人口普查表明，中國人口將會繼續增長到2020年才有回落的可能。人口眾多是一個長期的趨勢。

　　目標市場1：公司客戶公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心，對在方圓兩公里內的工作和學習人群提供送餐服務，因為他們的午餐和晚餐時間都非常有限。秘書和接待員經常需要在辦公室訂餐，因為有些會議往往會占用他們的午餐時間和晚餐時間，準時送達和精美的飯菜將是他們滿意的關鍵因素。

　　針對公司顧客的營銷組合是：

　　l 產品戰略：保證送達目的地時飯菜保持完整和溫熱，保證質量和連續性

　　l 定價戰略：這是我們的重頭戲，價格絕對實惠，并增送優惠券

　　l 分銷戰略：準時送達，給顧客長期聯系留下信心

　　l 促銷戰略：采用免費用餐和累計折扣的方式誘導決策者或聯系人

　　l 目標市場：根據人口、地理、心理以及產品使用等特點對目標市場進行描述

　　l 市場細分：講述選定目標市場的理由

　　l 競爭分析：描繪同一目標市場上的競爭者

　　目標市場2：回頭客雖然對一個還沒有建成的餐館來說，回頭客有點早，但是我們是通過在開張之時發放優惠券和名片來聯系新客戶，擁有這些優惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發成本要比新顧客的開發成本要低得多，要充分利用此資源。有效的顧客關系管理是在顧客和你聯系時，運用你所擁有的顧客信息對其采取不同的，有針對性的服務，給這種關系添加價值。

　　目標市場3：年輕顧客中餐對于年輕人看似沒有吸引力，其實不然。年輕人是追求新異的群體，中餐廳看似可能會讓人感覺古老典雅沒有刺激，但是，在新中中餐廳就沒有這種通病，新中中餐廳采用了和其競爭者不同的戰略，在追求回歸古典的同時，我們又把自己定位成了“冒險食客的去處”。開發中國古老的食譜，給人一種新的中餐的菜肴，使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。

　　目標市場4：國外顧客隨著改革開放，經濟全球化，越來越多的外國友人對中國感興趣，純正的中餐廳將是他們正確的選擇。當新中擴大影響之后，這里將成為外國友人品嘗中國佳肴的天堂。

　　問題、威脅和機遇

　　WSOT分析

　　優勢

　　l 新中中餐廳的菜單定價是一個強項，它要比市場上其它相同競爭者更具有競爭力。能夠做到實實在在的大眾化。

　　l 高效的管理，運用互連網系統來記錄客戶數據，并開通本店的網站，提高了知名度。

　　劣勢

　　l 由于是在規劃階段，沒有具體好的'裝潢方案，只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規劃，從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。

　　l 新入市場，沒有形成規模效益，在一定的時期內，成本將可能高于預算，有一定的財會風險。

　　機遇

　　l 新開張店面獨特，可以吸引更多顧客

　　l 擁有自己的網站和客戶數據系統，提高管理和聯系顧客

　　l 培訓優秀的員工，提升其服務技巧，并利用中餐廳的特色

　　威脅和問題

　　l 工資上漲，《勞動法》通過的“三險”和最低工資線有所提高，這必將會導致成本的增加。

　　l 由于要做好各個菜系的質量，不輸于競爭者，必須要提高技術和的水平，這些也會給成本造成負擔。

　　l 也將是一個需要解決的問題

　　營銷目標和目的

　　我們的目標是：通過實施營銷計劃，在兩年之內讓剛成立的新中中餐廳真正的運營起來并開始贏利。創造一定的地區知名度，提升其價值。從而為新中的連鎖化提供條件。

　　營銷戰略

　　作為新中中餐廳的起始營銷戰略，我們體現的關鍵詞是：回歸、古典、休閑、創新、正宗、友好。根據這幾個原則，確立自己的主題，形成自己的特色。另外，餐廳還根據市場確定菜單定價，選定廣告渠道，統一菜品、服務和餐廳設計，完成市場細分。

　　對于顧客吸引，我們采用顧客優惠用餐體驗，并加強對員工的培訓，提高他們的表達和推銷技巧，增強顧客對我們的印象。

　　對于其他的餐廳來說，員工和資源都是有限的。競爭者可能無法及時的做出反應，這有利于我們快速形成市場優勢，提高市場占有率和成長率。在未來的5年于競爭激烈的、潛力巨大的環境中產生、發展、壯大。

　　餐廳商業計劃書 14

　　一、以提高服務質量為核心，加強服務質量工程建設

　　建設餐飲服務質量，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，XX年度，對各運營部門的日常管理和服務質量建設進行了以下工作：

　　1．編制操作規程，提高服務質量

　　根據餐飲部各部門的實際經營情況，編制了《宴會服務經營規范》、《青葉庭服務經營規范》、《西餐廳服務經營規范》、《酒吧服務經營規范》、《管事部服務經營規范》等。統一各部門門的服務標準，確立了各部門培訓、檢查、監督、考核的標準和依據，規范了員工的服務運作。同時，根據貴賓室的服務要求，從客人接待、語言要求、宴會服務、飲料銷售、衛生標準、物品準備、環境布局、視聽效果、能源節約等方面編制了貴賓室的服務接待流程，提高了貴賓室的服務質量。

　　2、加強現場監督，加強行走管理

　　現場監督和移動管理是餐飲管理的重要形式，我堅持28管理時間分配的原則（80%管理現場，20%管理總結），直接參與現場服務，及時糾正和提示現場問題，記錄典型問題，向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

　　3．編制婚宴整體實踐方案，提高婚宴服務質量

　　宴會服務部是酒店的品牌項目。為提高婚宴服務質量，編制了《婚宴服務總體實踐方案》，進一步規范了婚宴服務的運營流程和服務標準，突出了婚禮現場的氛圍，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行專項培訓，使司儀主持更具特色，提升了婚宴市場的聲譽。

　　4．定期召開服務專題會議，討論服務中存在的問題

　　良好的服務質量是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高客戶滿意度，每月最后一天為服務質量研討會日，由餐廳4—5管理人員參加，分析當月服務狀況，審查服務質量，分享管理經驗，分析典型案例，找到問題的根源，討論管理方法。在研討會上，餐廳相互學習，參與者積極參與，表達意見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免管理過程中出現相同的服務質量問題。這種形式的討論為餐廳經理提供了一個交流管理經驗的平臺，對保證和提高服務質量起到了積極的作用。

　　5．建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率

　　今年，餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳客戶對服務質量和生產質量的投訴，作為提高管理和評價各部門管理人員管理水平的重要依據集案例分析總結，解決問題，使管理更有針對性，降低客戶投訴的機會。

　　二、組織首屆服務技能大賽，展示餐飲部的服務技能

　　為配合酒店15周年慶典，餐飲部于8月組織餐廳舉辦首屆餐飲服務技能和餐飲知識競賽，編制競賽實踐計劃，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，成功，得到上級領導的肯定，充分展示餐飲部熟練的服務技能和優秀的基本技能，增強團隊凝聚力，鼓舞員工士氣，達到預期目的。

　　三、開展各級員工培訓，提高員工綜合素質

　　今年共開展了15次培訓，其中服務技能培訓3次，新員工入職培訓3次，專項培訓9次，課程設置理念及主要內容如下：

　　1．拓展管理思路，開闊行業視野

　　大部分餐廳中層管理人員由低層員工逐步晉升（部分管理人員在同一崗位工作四五年），管理視野相對狹窄，為了加強管理意識，拓展行業視野和專業知識，今年為中層管理人員設立了7次餐飲專業知識培訓，主要內容包括客戶滿意管理、餐飲營銷知識1、餐飲營銷知識2、餐飲管理基礎知識、餐飲美學、高效溝通技巧、如何有效管理員工等。這些課程的設置在拓展中層管理者的管理理念、餐飲專業知識和行業視野方面發揮了積極作用，緩解了管理過程中的`各種矛盾和沖突，增強了員工與客戶之間的關系。

　　2．培養員工服務意識，提高員工綜合素質

　　為了培養員工的服務意識，提高其綜合素質，今年開展了餐飲服務意識培訓、員工心態培訓、服務人員五培訓、員工禮儀禮貌、飲料知識等培訓課程，使基層服務人員在服務意識、服務心態、專業服務形象和餐飲專業知識方面，自今年4月以來，在以往的人力資源組織檢查中，員工沒有違紀行為。

　　3．開展服務技能培訓，提高貴賓房服務水平

　　為提高貴賓室的服務接待能力，開展了貴賓室服務接待技能培訓、餐廳訂購技能培訓，以案例分析、演示的形式分析服務接待問題，標準化服務、銷售技能和人性化服務，提高貴賓室的服務質量。

　　4．調整學生轉型心態，迅速融入餐飲團隊

　　作為餐飲人員的重要組成部分，實習生能否快速融入團隊，調整轉型心態，將直接影響餐飲服務質量和團隊建設。根據實習生的特點和入學情況，今年開展了三次如何從校園人轉變為企業家專項培訓。其目的是調整學生的心態，正視角色轉變，了解餐飲業的特點。本課程的設置使學生能夠在心理上做好充分的思想準備，緩解角色引起的不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。

　　5．結合實際工作，開發實用課程

　　培訓的目的是提高工作效率，使管理更加規范有效。7月，根據各餐廳管理層執行不到位的現象，開發了《執行力》課程，讓管理者從根本上認識到“好的制度，好的執行力”，結合餐廳執行力不足的具體表現和同行業先進企業執行力的實施，以案例分析的形式進行分析，使管理者認識到“沒有執行力，沒有競爭力”各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解，在管理思想上形成了一致性。

　　餐廳商業計劃書 15

　　一、摘要

　　隨著西方電影和電視劇等文化產品在中國的進去程度越來越深入，人們對西餐，特別是越來越多的大學生對西餐產生了濃厚的興趣，大學生這個群體愈發的想接觸它，去嘗試它，所以這其中蘊藏著巨大的市場資源，在大學的附近開個西餐廳能很好的利用并開發這個市場。西餐日益成為全國城市餐飲消費的重要文化追求，加之近年來大量的國外餐飲品牌的引入，極大地豐富了餐飲市場，也為西餐業的發展開拓了廣闊的前景。西餐業在近幾年出現了比以往任何時候都快速發展的趨勢，并迅速地成為了一個產業，在餐飲經濟發展中發揮著重要的作用。

　　二、項目概況

　　(一)、項目名稱：wait for you

　　(二)、項目目的：wait for you 西餐廳以打造優質的西餐文化和服務大眾為其辦業和經營宗旨，力求開拓一片大學生西餐市場。

　　(三)、性質：此項目不只是一個餐廳計劃，同等重要的是室內環境設計，獨特的適合中國人的西餐就餐環境也是吸引有較高生活品質追求的大學生就餐的一個重要特點。

　　(四)、建設地點：安徽工業大學東校區校內

　　(五)、市場分析：安徽工業大學目前全日制在校本科生18000多人，各類碩士研究生1600多人，繼續教育在籍生近7000人，學校在職教職工1895人，專任教師1175人，調查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學校創業首選之路。小村莊附近是男女生聚餐最聚中的地方，因為學校距離市區大概有二十多分鐘的公交車程，所以學校附近是聚餐首選，并且大部分師生覺得現在學校最缺的服務是就餐環境，而wait for you 西餐廳的首要設計條件就是幽雅、舒適、休閑的消費環境，這可表明wait for you 西餐廳開業后受歡迎的可能性較高。

　　(六)、宗旨：服務大學生，優質經營，為廣大消費者展現不一樣的西餐文化。

　　(七)、經營范圍：

　　1、推出皇牌主食套餐，經濟實惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯套餐、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯套餐等，各套餐還配有(粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂)，最適合校園情侶品味。

　　2、西餐結合快餐。例如：扒類(牛扒、豬扒、雞扒)、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類(意粉、米粉等)。

　　3、美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學生品嘗。

　　4、根據不同的季節制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。例如：現磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。

　　(八)、資金及融資：十萬人民幣，由西餐廳創業人員籌措資金5萬元，商業貸款5萬元。

　　(九)、組織理念：舉才而任能，走創新和專業的組合路線，實行嚴密的系統性、戰略性管理，打造高質量的飲食文化。

　　(十)、組織文化：敬業創新，優質經營，人性化管理。

　　二、管理層及部門職能

　　(一)、店長

　　職責

　　1、店長負責綜合協調和管理店內各部門工作，督促員工工作，同時接受學校的監督，做好西餐廳與學校的交流工作。

　　2、工作內容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運行.代表西餐廳與學校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學校所要求的工作。

　　(二) 、行政人事

　　部門職責

　　1、對計劃開發項目進行前期調查，收集整理相關資料，制定初步的項目可行性研究報告。

　　2、對西餐廳項目進行分析和需求策劃。

　　3、對西餐廳項目進行具體的設計。

　　4、制定西餐廳目標以及進度表。

　　5、建立項目管理系統。

　　6、負責項目進程控制，配合店長對項目進行良好的控制。

　　7、跟蹤分析項目開發成本。

　　8、管理項目中的風險和變化。

　　9、負責項目團隊建設。

　　(三)、廚師

　　職責

　　1、對廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。

　　2、參與制定和完善公司費用的控制辦法。

　　(四)、服務員

　　職責

　　1、以禮待客，遵守制度，積極進取。

　　2、服務員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛生，隨時都是一層不染，沒有油膩的

　　感覺，給顧客留下深刻的印象。

　　3、招的兼職工就負責點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛生處理好，才能更好的服務于顧客，如果有顧客或者出現不干凈的事物或環境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛生，如顧客還不滿意可以賠償進行道歉。

　　(五) 、市場開發部

　　部門職責

　　1、制定本部門年度營銷目標計劃。

　　2、建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密。

　　3、指定產品的價格、品質和廣告宣傳。

　　4、對競爭對手進行對比分析，提供應對方案。

　　5、對潛在的消費群體進行市場調查分析。

　　三、研究和開發

　　根據市場行情、國家政策和城市建設狀況諸多因素，制作出詳細的開發項目計劃書。有項目開發經理審核后交予組委會評審。

　　(一) 、項目申請

　　1、向工商管理局有關部門申請成立一個“wait for you西餐廳”

　　2、向有關部門協商其他業務項目的經營許可。

　　(二)、開發準備

　　1、內部事務整合

　　根據本地區的現實狀況，制定營銷計劃，經多方審核通過。

　　2、業務項目準備

　　開始可與相關業務的西餐廳取得聯系，共同制定計劃設計。聯系當地的西餐廳，請求提供服務和咨詢服務。同時在所有大學生中開展業務宣傳，以廣告、宣傳單、調查問卷方式進行一定的宣傳。

　　四、行業及市場

　　校園經濟的市場有很廣的發展領域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經營單純，以小投資為主。服務于學生，應該提供最優質的服務，首先，要吸引學生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店;其次，是怎樣達到以下營銷效果。

　　(一) 、西餐業的形成以及發展前景分析

　　1、隨著西方飲食文化不斷進入中國市場，越來越多大學生開始關注西餐，所以這提供了很好的市場前景。

　　2、西餐是發達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國的家飲食文化也有影響。

　　3、為發展我國的飲食文化提供支持探索。

　　(二)、西餐需求度分析

　　西餐自始就受到老百姓的關注，尤其是在校大學生對其情有獨鐘，不管是學生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的

　　營銷計劃下開展人性化經營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經行運營。

　　(三)、大學校園所在地(馬鞍山大學城)市場分析

　　1、西餐廳市場分析

　　馬鞍山地區在不斷發展，為加速其城市建設，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。

　　2、消費市場分析

　　馬鞍山地區城市發展速度很快，附近學校較多，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，并且在學校周圍基本沒有西餐廳，所以市場前景很好。

　　(四)、西餐廳的特點

　　1、同一性

　　目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務，對飲食文化發展起阻礙作用。

　　2、追求時尚個性化

　　西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結合本地區的特色來進行運營

　　(五)、目前困境及策略

　　我們公司目前面臨的困難是：一、西餐廳的選擇;二、產品樣式的選擇;三、正式開業前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經營方式。

　　首先，店鋪的選擇。一個人流量大經濟發達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業額!我們的目的是效益，積累原始基金!要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了!

　　還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創意產品讓人產生很多的`聯想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人!所以能在人流量相當的地段找到這類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：

　　1、對本地的居住情況進行調查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則。

　　2、根據地圖，標出你看好的地點。

　　3、在選定的地方周圍，畫出經營范圍

　　4、確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實力進行權衡，然后決定是否需要更改地點。

　　5、了解商圈內的人口、人口統計特性、購買力和其他相關信息，幫助你了解顧客群。

　　6、畫出可走到你店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里。初期策略：

　　做好宣傳，打響知名度。

　　1、通過傳單、廣告的方式在周邊地區形成一定的影響。

　　2、和一些西餐廳合作開發一些特色的項目，對于一定數量的居民提供免費的試吃活動。

　　五、營銷策略

　　(一)、市場機構和營銷渠道的選擇：

　　1、wait for you西餐廳位于小村莊周圍，與連串的快餐店連在一起，與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環境和更優質的服務。通過廣告和宣傳單等方式進行多渠道的宣傳。

　　2、營銷隊伍和管理：尊重餐飲業人員的獨立人格. 管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解. 既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性. 公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才干。

　　(二)、促銷計劃：

　　西餐廳的促銷戰略應以競爭為導向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

　　(三)、價格決策:

　　主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。

　　六、產品生產

　　(一)、西餐廳應以服務顧客為宗旨，為他們提供優質的西餐服務，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。

　　(二)、餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產品和服務的區別，在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產品或經營風格，樹立起鮮明的企業形象。

　　(三)、西餐廳應開發出自己的特色產品和獨特服務，在競爭對手中樹立較高的創新形象，并學習和借鑒他們的獨有特色，開辦優質服務。

　　(四)、通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”來實現足夠的利益。

　　(五)、我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發展的潮流，因此，要在傳統基礎上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。

　　七、財務計劃

　　(一)、每月費用支出表

　　支出項目支出金額備注: 1、網站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤 2、店面租金￥20000.00店面為100平方米左右 3、員工工資￥1500.00 員工10名 4、稅收及水電費￥9000.00稅收采用定額稅 5、裝潢費用￥50000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內分攤合計總支出為￥100000.00元

　　(二)、業務利潤

　　以每天實際門檻人數，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等，一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當可觀。

　　(三)、店鋪每月盈虧平衡點

　　1、每月總支出為19060元÷50%(毛利率)=29120元(每月只銷29120元即達盈虧平衡)

　　2、每天的盈虧平衡點：29120元÷30天=970元

　　八、風險投資及對策

　　(一)、風險

　　1、客流量小

　　2、產品成本高

　　(二)、對策

　　1、制定正確有效的宣傳計劃，通過廣告，傳單等方式進行宣傳，提高知名度，提高客流量。

　　2、適時了解市場上產品的成本，制定措施應對各種高價格和成本的增加。

　　九、結束語

　　西餐廳是一個比較能適應現在大學生潮流的新生事物，有廣闊的市場空間，我們力求讓大學生能夠吃上價格合理，味道正宗的西餐，并且能夠享受到不同于中餐的優雅的就餐環境，讓吃飯也成為一種休閑娛樂。wait for you這個店名易記，易讀，好聽，且可以營造浪漫、高雅的氣氛，符合目標市場消費者的消費需求，并且符合餐廳優雅的環境。而且招牌的字體設計要美觀大方，要具有獨特性;易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習慣的檔次，得到選購“滿足”。

　　餐廳商業計劃書 16

　　一、創業目標

　　根據市場需求，針對現代年輕人的消費心里，利用合理有效的管理與投資，建立由中等規模逐步走向大規模化的情侶主題餐廳連鎖公司。

　　二、產品簡介

　　在青田開一家主要為情侶精心設計的主題餐廳，餐廳內裝修、擺放設備都以浪漫為主題，并且每對情侶的用餐空間都是獨立并相互隔開的。除此之外情侶特色細微到餐具以及餐桌上，雖然餐廳是主要針對情侶開放，但是也歡迎社會上單身或者休閑類一族。

　　三、創業分析

　　俗話說的好，民以食為貴，這足以說明餐飲也的重要性。隨著社會經濟的不斷發展，餐飲業近幾年的發展突飛猛進，大街上各式各樣的中餐、西餐、快餐或是特色小吃層出不窮，所以怎樣能在如此激烈地競爭之中脫穎而出，占領市場份額，是我們需要解決的問題。我們認為，情侶餐廳解決這一問題的關鍵之處在于抓住消費者的心理，并以餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環境與氛圍，優質的服務吸引消費者，外加一些精微的細節之處為情侶之間準備特色的'服務，增進情侶之間的感情，以達到雙贏的目的，使情侶高興而來，滿意而歸，使情侶餐廳業務不斷的推廣擴大。根據調查發現，目前青田還沒有專門針對情侶設計的餐廳，然而only two 餐廳是以情侶為主的餐廳，符合消費者的要求。許多情侶們以前只能去面向所有人的餐廳吃飯，不能感受到浪漫的氣息，并且有時候吃飯還被人打擾，這是每個情侶都忌諱的。當今市面上的餐廳有的價格偏高，無法到達大眾所能接受的程度，因此門庭冷落，不得不面臨倒閉；有的為追求低價位吸引消費者，使得菜品質量與餐廳的整體環境下降，情侶去之后的感覺是庸俗、沒有情調、沒有品位、顯得很廉價，這樣情侶餐廳的存在反而失去了意義。現在大街上情侶一抓一大把，而這里竟然沒有情侶專屬的餐廳，這并不是人們不需要，而是沒有被人開發，由此看來此處為市場空缺，潛在的市場非常廣泛。

　　四、經營范圍

　　餐廳初步主要以中餐餐為主西餐為輔的經營策略，以及配合銷售各種飲料酒水。經營種類會根據餐廳發展過程中所遇到的情況而做出符合消費者的調整。

　　五、營銷策略

　　主要目標市場為青田中心地帶以及圍繞中心地帶的情侶們。可通過墻面廣告和橫幅的形式先進行開業前的宣傳，等一切準備就緒后用傳單網絡的形式再次進行宣傳，宣傳的內容為餐廳的特色開張日期以及舉行各種開業優惠活動來吸引顧客。開張期間服務尤為重要，幾乎決定了餐廳以后的命運，所以在這期間要嚴格把關各項工作，不求做到最好只求更好。為了使餐廳能夠長遠發展，在情人節、七夕、中秋、春節等重要節日期間推出各種符合特色的活動以及優惠方式。

　　六、經營細節

　　餐廳內部就餐設計可分成兩層，樓上以大小包廂組成內部設計和ktv差不多，分成兩邊一邊設置唱歌功能提供給一些喜歡熱鬧奔放的情侶們，一邊則不設置唱歌功能提供給喜歡安靜的情侶們。樓下則設計為大廳，用來舉辦一些活動。這里所有的墻都具有很強的隔音效果。大廳設有播放器可播放輕音樂，也可提供給客人點歌。平時沒有活動則把大廳預留給散客。若情侶同時到達，則可直接由服務生為其服務就餐。若一位先到一位后到先到者需記錄自己身份信息，并且登記部分對方身份信息，等待對方來是達對雙方身份信息時方可入內。二樓以上則是客房，酒店將與小舟山合作，去小舟山的游客來這里可以享受十分優惠的待遇。

　　七、企業競爭

　　從長遠來看，隨著對外開放的擴大和經濟持續穩定快速曾長，城鄉居民收入增加，生活水平不斷提高，我國餐飲業發展非常迅速，近幾年餐飲業的增長率比其他行業高出十個百分點以上可以說我國迎來一個餐飲業大發展的時期 ,市場潛力巨大，前景非常廣闊。主題餐廳本就是一個極其具有開發價值的市場，更何況在青田還沒有這種情侶主題餐廳，競爭自然而然就小了不少。"顧客就餐，各投所好"據一些主題餐廳的店員介紹，來主題餐廳吃飯的顧客除了吃飯外，的是沖著餐廳的附加服務來的。而且，情侶主題餐廳的布局也比較高雅，情侶一起來就餐，除了享受美食外 ,還可以感受浪漫的氣氛。

　　八、人員組織以及管理機構

　　餐廳分為六個部門：餐飲部、財務部、客房部、后廚、傳菜部、保安（工程部） .

　　九、財務分析

　　1、支出：餐廳+客房的房租8萬每年，裝修設備500萬元，宣傳支出5000元，原料支出20萬元每月，員工工資發放25萬每月。

　　2、收入：月收入為65—85萬每月