營運經理工作職責與任職要求

時間：2025-10-04 10:37:41 工作職責我要投稿

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營運經理工作職責與任職要求

營運經理工作職責與任職要求1

　　職責：

　　1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規范化;

　　2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

　　3、對門店的`經營數據進行分析，制定改善提升計劃，協助門店完成銷售目標;

　　4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;

　　5、負責監督并管理門店的服務、出品及衛生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據公司經營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協調及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。

營運經理工作職責與任職要求2

　　1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;

　　2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;

　　3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;

　　4. 協調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售;

　　5. 制定營業管理規范性工作制度;

　　6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。

營運經理工作職責與任職要求3

　　1 . 運營經理的工作職責

　　營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

　　1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每周,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

　　2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

　　3.參與制定各地區商圈規劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

　　4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

　　5.定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況.

　　6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

　　8.對競爭品牌,產品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,占有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查并制定相應對策.

　　9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客戶要求提供的.物品訂單,并向各物品供應部門轉達訂單.

　　10.日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品,隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝

　　11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

　　12.客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

　　13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

　　14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經理工作職責與任職要求4

　　1、負責商業板塊(寫字樓、自營咖啡廳、自營便利店的等業態)的相關營運管理工作;

　　2、編制年度預算計劃并組織實施;

　　3、商業項目的定期巡查考核;

　　4、與商業物業相關商戶建立緊密的.工作聯系，跟蹤商戶的經營狀況;

　　5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。

營運經理工作職責與任職要求5

　　職責：

　　指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

　　監督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

　　監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

　　監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的.要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

　　監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

　　監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

　　根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

　　任職資格：

　　1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業

　　2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

　　3、有計劃、解決緊急事件能力

　　4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

　　5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理工作職責與任職要求6

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　3、關注終端業績進度狀況，組織對業績進行分析并制定和落實業績提升方案。包括：貨品調配、人員調整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標的達成。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的.標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

營運經理工作職責與任職要求7

　　1. 負責營運期租賃協議及租賃合同簽訂。

　　2. 負責完成兩費收繳、多經、開業率等各項經營指標的管理。

　　3. 負責營運的管理規范，統一項目經營規范，提升經營形象。

　　4. 負責經營環境的.管理，維護客戶關系，建立良好的經營氛圍。

　　5. 負責后期的整體運營，做好市場推廣與策劃，組織競爭對手調查和顧客消費行為調查，制定應對措施和調整方案。

　　6. 協同各部門進行資產管理，確保項目的安全、穩定。

　　7. 負責裝修方案的審核及質量進度的監督和控制。

　　8. 處理重大顧客投訴，對重大投訴做出糾正預防措施并跟進實施效果。

營運經理工作職責與任職要求8

　　1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持

　　2.項目管理進度，工藝文件，及各個生產節點的管控

　　3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理

　　4.風險管理，關注項目進行中的`各要素的預見性把控

　　5.產品交付并協助編制相關技術文件

營運經理工作職責與任職要求9

　　1-負責商業項目的招商運營統籌管理。參與組織制定招商政策及制度流程。

　　2-參與項目可研報告編制。根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

　　3-負責年度經營計劃的完成及團隊建設工作。

　　4-收集商業地產相關政策和市場信息，開展商業地產發展模式研究。

　　5-負責統籌負責品類商戶的招商工作，并負責該類商戶的.日常關系維護，定期回訪及經營狀況追蹤與主力店商戶建立戰略

　　合作關系。

　　6-負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺。

營運經理工作職責與任職要求10

　　一、崗位職責

　　1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區域分布；

　　2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；

　　3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發展的趨勢；

　　4、有較高的組織、計劃、協調、調配等綜合能力強和業務素質；

　　5、掌握與商業有關的法規及行規要求；

　　二、任職資格

　　1、5年以上品牌女包、服裝行業營銷、管理經驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業績者優先；

　　2、對皮具品牌行業具有敏感的商業和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力；

　　3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經驗，具備銷售戰略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；

　　4、能深入運用、挖掘品牌的'優秀元素，切實做好品牌形象經營工作，擴大品牌影響力；

　　5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；

　　6、具有對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質的能力。

營運經理工作職責與任職要求11

　　1. 維持客戶方的'高滿意度，為公司不斷創造新的業務增長點;

　　2. 培訓和管理片區營運主管;完成財務目標和落實公司營運質量標準;

　　3. 配合業務部鑒別評估潛在的餐飲服務項目;

　　4.妥善處理客戶投訴并跟蹤區域內的后續跟進落實情況;

　　5. 商品和營銷創新，使各營運點的經濟效益和管理模式始終處于行業領先。

營運經理工作職責與任職要求12

　　職責：

　　1)負責項目營運日常工作(客戶經營、物業服務管理、工程技術支持、營銷活動策劃等);

　　2)處理客戶意見、投訴等反饋;

　　3)商場年度性活動(營銷類、聯誼類、聯合促銷);

　　4)公司各部門協作事項的溝通;

　　5)部門內員工績效考評;

　　6)維護客戶、行業關系;

　　7)商家聯誼促銷方案;

　　8)完成領導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　熟悉樓宇管理模式;

　　熟悉質量管理體系;

　　熟悉物業管理行業標準;

　　熟悉商業體業態，以便更好得與客戶交流。

營運經理工作職責與任職要求13

　　職責：

　　1、負責公司美食廣場項目前期籌備，開業及開業后的運營管理，并制定完整的運營管控體系;

　　2、負責各商鋪日常運營管理工作，并就現場經營品質、服務規范、陳列衛生、安全防范等制定營運標準并監督執行;

　　3、負責美食項目經營情況的統計、分析工作，監督推動年度經營指標落實;

　　4、負責推廣活動的'策劃、組織、實施及跟進;

　　5、能根據已有的運營情況，制定管理措施并不斷提高運營服務質量，進行有效的優化調整;

　　6、協助完成領導安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，工商、酒店或物業管理等相關專業;

　　2、30- 45歲，同行業5年以上相關工作經驗，3年以上相同崗位管理經驗;

　　3、熟悉美食廣場管理體系運作流程及實際操作經驗;

　　4、具有較強的綜合管理能力、溝通能力及觀察力，應急應變事件處理能力;

　　5、熟悉物業管理相關法律、法規，各類型物業項目的管理流程及方法，能根據項目目前存在的問題提出有效的改進措施;

　　6、按期組織完成公司下達的各項經營和管理目標;有良好的服務意思，較高的職業素養以及責任感，為人熱枕，工作認真;

營運經理工作職責與任職要求14

　　1.組織編制部門年度預算，按計劃完成租費收繳，確保全年全口徑指標100%完成;

　　2.負責場內多種經營點位招商、運營工作;

　　3.結合公司營銷活動要求，與商戶洽談SP活動;

　　4.快速、有效處理已升級客訴，確保系統不亮紅燈;

　　5.定期組織人員進行市場調研，了解市場情況，建立品牌資源庫;

　　6.根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運安全及品質;

　　7.定期進行經營分析，對排名靠后商戶進行經營輔導，不斷提升商戶經營業績;

　　8.其他日常運營管理工作。

營運經理工作職責與任職要求15

　　1. 負責公司旗下各加盟門店的日常管理、維護。根據公司開店流程進行新店試業輔導、帶訓;對老門店進行定期的店務工作巡查、維護。

　　2. 根據營運部的工作計劃，對門店的QSC進行監管、巡查;對店經理的工作、考勤、進行輔導、跟進。妥善處理區域內門店各類營運事務。

　　3. 與加盟商、店經理良好溝通，貫徹公司方針、落實公司的'各項工作計劃，維護公司品牌。獨立、正常的完成領導交代的各類工作。

營運經理工作職責與任職要求16

　　職責：

　　1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;

　　2、完成并執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，并與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經營;

　　3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的'廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規范管理等等。

　　4、根據公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

　　5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定并對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

　　6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作伙伴，以提供良好的服務為總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行優化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

　　7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售后服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;

　　3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;

　　4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。

營運經理工作職責與任職要求17

　　1 負責統籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協調物業、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優質的服務體驗;

　　3 維護商場良好的'購物環境和有序的營業秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業情況，并進行統計;

　　5 分析租戶的營業狀況，幫助租戶提升業績;

　　6 確保所管轄區內營業員的勞動紀律以及服務;

　　7 協助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養，保證部門計劃目標的實現。

　　資質要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業;

　　2 20xx年以上高端商業購物中心運營工作經驗，5年以上同職位工作經驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優秀的溝通、協調、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業精神，有強烈的責任心。

營運經理工作職責與任職要求18

　　職責：

　　1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的`落實;

　　2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成;

　　3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導;

　　4、有效協調公司對內、對外各種關系和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象;

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗(有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先)

　　2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規范，對快遞市場及客戶有深刻認識;

　　3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗;

　　4、有一定的社會閱歷并能有效處理各種人際關系;

營運經理工作職責與任職要求19

　　協助門店策劃、實施促銷活動;

　　協助各區域達成銷售目標;

　　協助門店的盈虧管理工作;

　　指導門店標準化相關工作;

　　門店經營數據分析，相關經營工作的定向指導;

　　協同各部門為門店提供運營、督導服務;

　　根據門店發展情況為門店定出合理預算;

　　協助營運副總指導門店工作;

營運經理工作職責與任職要求20

　　1、制定公司戰略規劃及日常與營運相關的制度體系，業務流程;

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃，進行市場發展跟蹤和策略調整;

　　3、建立規范、高效的.運營管理體系并優化完善;

　　4、制訂公司運營指標、年度發展計劃、推動并確保營業指標的順利完成;

　　5、完成上級領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責與任職要求21

　　職責：

　　1、參與制定公司總體發展戰略的擬定，并根據公司總體發展戰略制訂市場營銷策略。

　　2、分解制定市場拓展規劃、單店提升規劃、貨品管理規劃、人員管理規劃，確保整體規劃的合理性并組織執行分解落實。

　　4、根據公司的財務管理規定對應收賬款、管理費用進行管理，確保回款及時和管理費用合理。

　　5、根據貨品銷售分析，制定及組織執行庫存貨品消化的策略，確保庫存合理性及資金及時回籠。

　　6、保持與一線市場的緊密接觸，定期巡察各區域賣場，及時發現問題并解決，增強對市場的敏感度，樹立企業形象，提升產品品牌知名度

　　7、制定市場優化與維護規劃，并組織實施，確保市場渠道有效支持公司的經營目標的實現。

　　8、負責建立詳盡完善的終端各類執行標準，確保各項工作的.標準化，運行及效率的提升。

　　9、負責建立、優化本部門的組織架構、進行職責分工實現組織精簡、高效。以及負責激勵、考核、培訓部門員工，確保部門整體素質的持續提高。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、企業管理或工商管理相關專業畢業。

　　2、五年以上市場營銷管理經驗，有豐富的品牌管理經驗，規劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內衣行業)企業同崗工作經驗尤佳。

　　3、能夠主動發覺和分析店鋪經營問題并提出可行性解決方案，并付諸實施;

　　4、能承受較大的壓力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。

　　5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協調、計劃、調度、指揮、組織、開拓和執行能力。

營運經理工作職責與任職要求22

　　根據公司年度工作的總體目標，制定本科室的`工作計劃，并組織實施;

　　根據公司年度門店拓展目標，制定直營門店、加盟門店拓展計劃，并組織實施;

　　根據公司營運標準，對加盟店開展輔導檢查工作;

　　定期組織召開加盟商會議等;

　　完成舊加盟店的退盟、轉讓、續簽工作。

營運經理工作職責與任職要求23

　　職責：

　　1、根據公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調整營運方法，總結經驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數據，通過產品、陳列、活動方案的調整實現店鋪預期業績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優先)營銷、策劃、營運管理經驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的'溝通能力、談判技巧與協調能力，較強的團隊合作能力與執行控制能力。

營運經理工作職責與任職要求24

　　1、負責場內商戶的日常經營管理，按年度制定租金及費用收繳等經營預算，按期完成費用收繳;

　　2、配合、督促商戶完成合同契約條款，并配合招商人員做好商戶合同簽約及商戶調改提優工作;

　　3、規范管理場內商戶的經營環境、經營活動、經營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;

　　4、完善場內商戶的'檔案管理、合同管理，持續完善運營管理各項制度規范，提升管控品質;

　　5、帶領并組織員工培訓并進行日常幫帶，跟進考核管理。

營運經理工作職責與任職要求25

　　1、負責管理區域內的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業績負責;

　　2、制定區域內的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、負責區域內直營業務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、分析區域內的直營市場動態，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、通過有效的.促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、負責新開店鋪拓展調研，合同條款洽談與談判。

營運經理工作職責與任職要求26

　　1.組織配送部人員每月度進行指標的簽定與考勤、績效考核結果的.完成;

　　2.組織配送部相關制度的編制，并予以實施;

　　3.負責配送部人員崗位工作安排，節假日排休安排及工作交接情況;

　　4.進行內部培訓與人員培養，深入溝通，了解并發現他們的優點和缺點，做好選人、用人、育人、留人，培訓管理骨干，鞏固管理成果;

　　5.負責處理倉庫的突發性事件，并在最短時間內做出正確的處理方案;

　　6.全面掌握庫存滯銷的情況，并協助采購共同完成庫存滯銷的控制工作;

　　7.負責預防及處理倉庫內各種漏裝、缺貨等不良事件，積極與采購一起聯系供應商及時解決;

　　8.負責初驗收采購回來的農副產品的外觀/數量/規格。

營運經理工作職責與任職要求27

　　1、確保所轄區域內所有店面的良好運營水平，并對每家餐廳進行運營審核;

　　2、負責區域內各門店整體營運管理，提升店面盈利水平;

　　3、優化各門店管理收益、控制各項成本及其他可控費用;

　　4、與所有門店管理組及員工人員進行有效溝通，并積極的參與會議與部門決策;

　　5、善于解決以及反饋問題并以有建設性的方式對企業作出貢獻;

　　6、負責所轄餐廳顧客滿意度的達成，創造良好的`品牌美譽度;

　　7、確保公司的計劃和工作任務能準確下達以及執行;

　　8、根據公司拓展規劃，制定招募規劃并有效執行，做好人才儲備;

　　9、負責為公司領導團隊提供適當的反饋，并通過適當的渠道溝通運營問題。

營運經理工作職責與任職要求28

　　1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經營管理工作。

　　2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。

　　3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。

　　4.制定和完善公共溫泉區的管理規范和操作流程，部門衛生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

　　5.實現各分部之間的合作、協調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。

　　6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的`發展趨勢，確立產品的高品質和競爭優勢。

　　7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業文化氛圍。

　　8.建立完整的業績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。

　　9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。

　　10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。

　　11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運經理工作職責與任職要求29

　　1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

　　2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

　　3、制定本部門的年度工作計劃，編制并規范執行部門年度預算;

　　4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

　　5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

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