醫(yī)院工作制度14篇[合集]

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作制度，歡迎閱讀與收藏。

　　醫(yī)院工作制度 篇1

　　01規(guī)章制度5.0信息管理工作制度

　　5.0信息管理工作制度

　　5.1經(jīng)營(yíng)管理科相關(guān)制度

　　5.1.1經(jīng)營(yíng)管理科工作制度

　　1、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行政部門的政策和法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查分析，加強(qiáng)科學(xué)預(yù)測(cè)，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，編制長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　3、充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)激勵(lì)職能，將精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)與科室及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)績(jī)效緊密結(jié)合起來，體現(xiàn)效率優(yōu)先兼顧公平，調(diào)動(dòng)全員經(jīng)營(yíng)的積極性和創(chuàng)造性。

　　4、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要適時(shí)修訂核算辦法，編制經(jīng)營(yíng)、核算方案。

　　5、認(rèn)真做好醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生行政部門和集團(tuán)公司報(bào)送各種統(tǒng)計(jì)資料。

　　6、認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)住院病歷首頁管理系統(tǒng)，搞好單病種費(fèi)用和疾病分類的統(tǒng)計(jì)工作。

　　7、加強(qiáng)考核工作的協(xié)調(diào)與創(chuàng)新，認(rèn)真執(zhí)行考核工作零報(bào)告制度。考核中秉公辦事，堅(jiān)持原則，做到公開、公平、公正。

　　8、定期深入科室了解情況，及時(shí)解決并積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　9、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

　　5.2醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理相關(guān)制度

　　5.2.1主機(jī)房管理制度

　　1、非醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員不得進(jìn)入主機(jī)房。

　　2、進(jìn)入主機(jī)房必須穿工作服及更換機(jī)房拖鞋。

　　3、非網(wǎng)絡(luò)管理員謝絕使用服務(wù)器及其附帶計(jì)算機(jī)。

　　4、主機(jī)房?jī)?nèi)的任何設(shè)備或隨機(jī)設(shè)備及軟件不得外借。

　　5、服務(wù)器上不得使用任何非相關(guān)的光盤及其它外來存儲(chǔ)設(shè)備。

　　6、主機(jī)房?jī)?nèi)的'任何物品，不得丟失損壞。

　　7、保持機(jī)房整潔，每日進(jìn)行清理，每周進(jìn)行全面清掃。

　　8、下班前，檢查門、窗、水、電是否關(guān)閉及其它安全問題。

　　9、太陽光線直接照射計(jì)算機(jī)顯示器時(shí)，必須拉上窗簾。

　　10、機(jī)房要保持通風(fēng)通氣，溫度及濕度要符合規(guī)范。

　　5.2.2醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端管理制度

　　1、各網(wǎng)絡(luò)終端的使用者同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)者，只能使用醫(yī)院信息系統(tǒng)權(quán)限規(guī)定的操作內(nèi)容，不能隨意刪除或修改網(wǎng)絡(luò)終端的系統(tǒng)內(nèi)容和配置，不得從事其他應(yīng)用軟件的使用。

　　2、對(duì)于每個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端，只限于本科室規(guī)定的操作人員使用。

　　3、所有上機(jī)操作者均按計(jì)算機(jī)操作規(guī)程進(jìn)行。

　　4、網(wǎng)絡(luò)終端用戶必須按照醫(yī)院信息系統(tǒng)在此終端規(guī)定的操作步驟進(jìn)行操作。

　　5、操作人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成操作內(nèi)容。

　　6、操作人員必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確錄入各類信息。

　　7、操作人員要求在各自規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行操作，用戶權(quán)限密碼要注意保密，如發(fā)現(xiàn)他人獲取，及時(shí)進(jìn)行修改。

　　8、嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)管理員以外的任何人員拆卸主機(jī)箱或拆卸機(jī)箱內(nèi)的任何組件，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

　　9、每個(gè)交接班的人員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有問題，必須立即通知機(jī)房管理人員，便于及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。

　　10、每日下班前檢查計(jì)算機(jī)及外設(shè)是否關(guān)閉電源。

　　5.3攝影、攝像相關(guān)制度

　　5.3.1醫(yī)學(xué)影像室工作制度

　　1、保證醫(yī)學(xué)影像設(shè)備的正常運(yùn)行、清潔、完好。

　　2、醫(yī)院各科室錄制各種影像資料，需填寫“影像資料錄制申請(qǐng)表”，審批同意后，由醫(yī)學(xué)影像室工作人員進(jìn)行錄制。錄制重大項(xiàng)目時(shí)，需報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)審批。

　　3、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備不允許外借，凡由擅自外借引發(fā)的一切后果由其本人承擔(dān)。

　　4、醫(yī)學(xué)影像工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，凡外出執(zhí)行任務(wù)時(shí)，需先通知科內(nèi)人員去向。

　　5、醫(yī)學(xué)影像資料為醫(yī)院資源的一部分，屬醫(yī)院機(jī)密，未經(jīng)審批不允許外借及向他人泄露有關(guān)內(nèi)容。

　　6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　5.4圖書管理相關(guān)制度

　　5.4.1圖書室管理工作制度

　　1、凡院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員借書、必須遵守圖書室的有關(guān)規(guī)定，按規(guī)定辦理借閱手續(xù)，離院時(shí)，必須辦理好還書手續(xù)。

　　2、每次借閱不得超過規(guī)定借閱的數(shù)量和時(shí)間，按規(guī)定在閱覽室內(nèi)閱覽的圖書、報(bào)刊或其他資料，不得拿出室外。

　　3、必須妥善保管圖書，不得在圖書上批畫，撕剪、涂寫、不得損壞或丟失，否則按規(guī)定賠償。

　　4、圖書室工作人員應(yīng)定期購(gòu)買、登記、整理、收集、分類、編寫、裝訂圖書、雜志和報(bào)刊。

　　5、建立圖書目錄、索引卡片，方便查閱。

　　6、圖書室必須保持整潔、安靜和良好的照明、嚴(yán)禁吸煙。

　　7、密切配合醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)、科研等各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)提供有關(guān)資料，定期介紹新書刊內(nèi)容。

　　8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。

　　5.5客戶服務(wù)部相關(guān)制度

　　5.5.1客戶服務(wù)部工作制度

　　（一）管理、策劃

　　1、每季進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研，并提交市場(chǎng)分析報(bào)告。

　　2、針對(duì)市場(chǎng)需求策劃新項(xiàng)目方案。

　　3、協(xié)助宣傳崗位、營(yíng)銷服務(wù)崗位開展工作。

　　4、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定和執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部日常事務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部?jī)?nèi)部考核。

　　7、每月開展?jié)M意度調(diào)查、分析，并進(jìn)行相應(yīng)考核。

　　（二）紀(jì)檢、宣傳

　　1、完成紀(jì)檢的各項(xiàng)工作。

　　2、每月在工人報(bào)、包頭晚報(bào)、包頭日?qǐng)?bào)等報(bào)刊上發(fā)表文章不少于

　　3篇。

　　3、每月出一期院報(bào)。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議及活動(dòng)的講話等材料的起草。

　　5、動(dòng)態(tài)崗位及日常工作。

　　（三）客戶服務(wù)

　　1、每個(gè)業(yè)務(wù)員每月必須完成

　　2萬元的業(yè)務(wù)額。

　　2、每日上門拜訪兩

　　3-5個(gè)客戶，打5個(gè)拜訪電話，每天做好工作業(yè)績(jī)紀(jì)錄，每周進(jìn)行一次工作總結(jié)。

　　3、體檢業(yè)務(wù)服務(wù)流程：承攬業(yè)務(wù)、制定體檢方案、報(bào)客戶服務(wù)部部長(zhǎng)審核簽字、交健康中心確定體檢日期進(jìn)行體檢。

　　4、動(dòng)態(tài)崗位及日常工作。

　　5.5.2醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查制度

　　為真實(shí)地了解和掌握顧客對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意程度，找出存在的問題，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)工作、提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的目的。特制定醫(yī)院顧客滿意度調(diào)查制度。

　　1、醫(yī)院客戶服務(wù)部制定關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)技人員、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生環(huán)境、膳食供應(yīng)等為內(nèi)容的滿意度調(diào)查內(nèi)容。

　　2、由客戶服務(wù)部著便裝每月定期對(duì)門診的患者發(fā)放問卷調(diào)查表。

　　3、客戶服務(wù)部每月對(duì)所有住（出）院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對(duì)調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行匯總、分析、反饋督促相關(guān)科室不斷的改進(jìn)工作。

　　4、將每月考核內(nèi)容與績(jī)效薪酬掛鉤，考核情況低于

　　90%扣科室管理20分的處罰，對(duì)調(diào)查表中出現(xiàn)一項(xiàng)不滿意的扣科室管理5分的處罰。

　　5、合理優(yōu)化門診患者投訴流程、住院患者投訴流程。各相關(guān)部門認(rèn)真執(zhí)行，首問負(fù)責(zé)制及時(shí)給患者協(xié)調(diào)解決問題。

　　6、臨床科室病房設(shè)置患者留言本，在醫(yī)院門診大廳、住院樓設(shè)置意見箱、在門診大廳住院部各科室公布投訴電話暢通患者投訴渠道，并做好住院部投訴記錄。

　　7、每季度召開院外義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，多角度，全方位了解患者對(duì)我院各項(xiàng)工作的滿意情況，并進(jìn)行匯總、調(diào)查解決反饋。

　　醫(yī)院工作制度 篇2

　　1、清潔：用流動(dòng)水沖洗30S，滴干。

　　2、浸泡：500mg/l有效氯消毒液20xxml浸泡30分鐘。

　　3、漂洗：在流動(dòng)水下漂洗后，滴干。

　　4、干燥：放置在托架上直至晾干。

　　5、包裝：用紙塑袋進(jìn)行包裝。

　　6、消毒：高壓蒸汽滅菌。

　　醫(yī)院工作制度 篇3

　　1、周圍環(huán)境無污染源。內(nèi)部布局合理，分污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)，三區(qū)劃分清楚，區(qū)域間有實(shí)際屏障；路線及人流、物流由污到潔，強(qiáng)制通過，不得逆行。室內(nèi)保持清潔，定期開窗通風(fēng)，每天2次、每次30分鐘或以上，室內(nèi)物表、地面每日2次清潔消毒。定期做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，每天小清潔2次，每周大清潔1次。

　　2、工作人員進(jìn)入供應(yīng)室應(yīng)更衣?lián)Q鞋，戴筒帽。進(jìn)入不同區(qū)域前進(jìn)行相應(yīng)消毒防護(hù)措施：進(jìn)入無菌間必須再次換鞋規(guī)范配戴口罩；在污染區(qū)處理污物時(shí)必須穿防水隔離衣、戴膠手套、袖套、口罩、筒帽等，必要時(shí)戴防護(hù)面罩；回收區(qū)工作人員還應(yīng)加穿防水隔離衣、袖筒，橡膠手套、鞋，防護(hù)面罩等個(gè)人防護(hù)用具。每周對(duì)區(qū)域內(nèi)專用工作鞋進(jìn)行刷洗浸泡消毒一次。

　　3、有物品回收、消毒、洗滌、敷料制作、包裝、滅菌、存儲(chǔ)、發(fā)送全過程所需要的設(shè)備和條件。所有一般患者用過的器械應(yīng)在使用科室先去污，再回收至供應(yīng)室進(jìn)行徹底清洗、消毒、滅菌；有感染癥患者用后器械物品按常規(guī)程序單獨(dú)收集、處理。被特殊感染病原體（如甲類傳染病以及屬甲級(jí)管理的乙類傳染病病原體、朊毒體）污染的醫(yī)療器械或物品應(yīng)先消毒，再清洗。器械應(yīng)加酶清洗，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的采用超聲波洗滌（必要時(shí)浸泡消毒）。清洗后的器械應(yīng)檢查洗滌質(zhì)量，使用烘干設(shè)備及時(shí)進(jìn)行干燥、打包、滅菌。

　　4、滅菌合格物品應(yīng)有明顯的滅菌標(biāo)志和日期，有滅菌效果的監(jiān)測(cè)，在有效期內(nèi)使用。無菌包外觀應(yīng)無破損、無污跡、無松散、不潮濕，及時(shí)存放在無菌貯存間內(nèi)。包布應(yīng)一用一清洗，發(fā)現(xiàn)破損立即更換。

　　5、對(duì)無菌及一次性物品等實(shí)行下收下送，下收下送車輛使用全封閉推車，潔污分開，每日清洗消毒，分區(qū)存放。

　　6、對(duì)一次性使用輸（血）注器材進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并拆除外包裝后，放入一次性無菌醫(yī)療器材存放間。

　　7、對(duì)消毒劑的濃度、用水的'質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)；對(duì)自身工作環(huán)境的潔凈程度和清洗、組裝、滅菌等環(huán)節(jié)有監(jiān)控措施；對(duì)滅菌后的包裝、外觀及內(nèi)在質(zhì)量有檢測(cè)措施。

　　8、按要求進(jìn)行滅菌效果監(jiān)測(cè)，每鍋進(jìn)行工藝監(jiān)測(cè)，每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測(cè)，每天進(jìn)行B—D試驗(yàn)，每周進(jìn)行滅菌鍋生物對(duì)照試驗(yàn)監(jiān)測(cè)。

　　醫(yī)院工作制度 篇4

　　1．醫(yī)院總值班是指在正常上班七個(gè)半小時(shí)以外以及節(jié)假日、雙休日期間，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、部分職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)值班組成的一種正常上班制度。

　　2．醫(yī)院總值班由各職能科室管理人員及護(hù)士長(zhǎng)組成，每組班2人，職能科室管理人員任組長(zhǎng)。院辦負(fù)責(zé)排班，值班人員不得擅自找人替班，遇到特殊情況需要換班時(shí)，只能與同級(jí)別人員調(diào)換，并經(jīng)當(dāng)天帶班院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)告知電話室、急診科，通知院辦進(jìn)行備案。

　　3．總值班主要負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的臨床、行政事務(wù)和臨時(shí)事宜，包括危重病人住院簽字、檢查各科值班人員工作情況、調(diào)集醫(yī)務(wù)人員和車輛處理突發(fā)事件、及時(shí)傳達(dá)處理上級(jí)指示和緊急通知等。

　　4．值班期間接到大型搶救、突發(fā)事件等重要信息，要及時(shí)趕到救治指揮現(xiàn)場(chǎng),并迅速啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。遇到無力解決的問題時(shí)，要認(rèn)真做好記錄，積極組織協(xié)調(diào)，并立即向帶班院長(zhǎng)匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后按相應(yīng)報(bào)告程序向區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)部門上報(bào)。

　　5.總值班實(shí)行每天晚上查崗制度，重點(diǎn)檢查醫(yī)護(hù)人員在崗情況、工作情況、醫(yī)院重點(diǎn)部位安全等，并認(rèn)真做好檢查登記，對(duì)發(fā)現(xiàn)的'醫(yī)務(wù)人員脫崗、空崗、各種安全隱患等問題要積極協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　6．帶班院領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要嚴(yán)格堅(jiān)守工作崗位，不能脫崗、外出、飲酒、會(huì)私客，隨時(shí)保持通信暢通，不準(zhǔn)隨意占用辦公和值班電話線路。值班人員應(yīng)在總值班室值班，并經(jīng)常到急診室巡視，如巡視病房或有事離開值班室時(shí)，要將去向及時(shí)告知電話室，并時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)，以便尋找。（每天交接班時(shí)要及時(shí)查詢值班手機(jī)余額，并做好記錄。）

　　7．做好值班記錄，搞好值班室衛(wèi)生，于第二日上班后向下組總值班交班，簡(jiǎn)要通報(bào)值班情況，準(zhǔn)確交接值班用品，對(duì)于值班時(shí)的遺留問題，要及時(shí)與相關(guān)部門交接。每周二早晨8：00，周一總值班人員要到醫(yī)患關(guān)系調(diào)解辦參加門急診交班。每周一早晨8：00，周日總值班人員要到辦公樓一樓會(huì)議室參加職能科室交班，并簡(jiǎn)要匯總一周值班情況，審計(jì)科負(fù)責(zé)匯總一周總值班簽字欠費(fèi)情況并及時(shí)催繳。

　　8．總值班人員原則上第二天休息一天，但必須以科室工作為重，具體情況由各科根據(jù)實(shí)際工作安排。

　　9．男同志年滿58周歲，女同志年滿53周歲，個(gè)人提出申請(qǐng)，主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，可不再參加總值班。

　　10．總值班人員要嚴(yán)格遵守本制度，如有違背，視情節(jié)輕重處以50至300元罰款。

　　醫(yī)院工作制度 篇5

　　為方便病人就診，縮短病人等候時(shí)間，江蘇省揚(yáng)州市蘇北人民醫(yī)院從20xx年推出了彈性排班服務(wù)，包括提前開診、中午連班、延遲下班、高峰期應(yīng)急、延時(shí)門診等5種形式。涉及掛號(hào)收費(fèi)、藥房、胃鏡室、檢驗(yàn)中心、影像中心、一站式服務(wù)中心工作人員以及全院各臨床科室專家。

　　提前開診：減少患者等待時(shí)間

　　早晨6：30分，當(dāng)很多人才剛剛起床的時(shí)候，蘇北人民醫(yī)院門診大廳等候椅的“上座率”已經(jīng)超過五成，而此時(shí)，該院門診“一站式服務(wù)中心”的護(hù)士們已整裝上崗。

　　7:00點(diǎn)，醫(yī)院24個(gè)掛號(hào)窗口已經(jīng)全部開窗。

　　7:30分，內(nèi)科診區(qū)：消化內(nèi)科專家朱海杭正在接診第四個(gè)病人，朱主任說：實(shí)行彈性排班，醫(yī)生的上班時(shí)間提前了，個(gè)人休息時(shí)間勢(shì)必減少了，但是，不要小看這幾十分鐘，這樣醫(yī)生可以更加從容地看病，也可以減少患者的等待與焦慮。

　　高峰期應(yīng)急：緩解患者“排長(zhǎng)隊(duì)”

　　上班前后，醫(yī)院B超室按理說是最忙碌的時(shí)候，可蘇北人民醫(yī)院的B超室等候的患者并沒有出現(xiàn)人頭攢動(dòng)的情形。該科負(fù)責(zé)人夏炳蘭介紹：前幾年，每天早晨八九點(diǎn)鐘候診椅上都坐滿了病人，因?yàn)榇蠹叶际强崭梗�有的還要憋尿，因此人多的時(shí)候，大家都特別著急，科室的滿意度比較低。自從實(shí)行彈性排班后，將開機(jī)時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)以上，并將住院病人檢查時(shí)間提前，這樣門診病人與住院病人就不“打架”了，我們還在排班上著重考慮，針對(duì)一周每一天高峰時(shí)間、高峰量都不同的情況，排出每一天的上崗時(shí)間與班次，這樣就大大緩解了患者“排長(zhǎng)隊(duì)”現(xiàn)象，我們的滿意率也越來越高。

　　延時(shí)門診：為患者提供更多的方便

　　12:30分，延時(shí)門診：神經(jīng)外科的王曉東醫(yī)生正在為一位復(fù)診病人看片子：“通過報(bào)告和片子的情況來看，您恢復(fù)的情況很好，不用擔(dān)心”。王醫(yī)生說：開設(shè)延時(shí)門診，可以為中午下班后拿到檢查結(jié)果或者利用中午休息時(shí)間看病的“上班族”提供更多的方便。

　　影像中心：提前開機(jī)、延遲下班

　　13:00點(diǎn),影像中心：該中心的在全國(guó)率先推出“當(dāng)天檢查,當(dāng)天出報(bào)告”，此時(shí)的影像中心仍舊是一派繁忙景象，他們的口號(hào)是“歇人不歇機(jī)”，這樣就要更加合理的安排人員、班次，提前開機(jī)、延遲下班，通常，該院最后一個(gè)下班的醫(yī)技科室就是影像科，晚上10后下班對(duì)他們而言是家常便飯，目的是保證讓當(dāng)天最后一份報(bào)告保質(zhì)保量的'送到患者手中，該院影像中心主任吳晶濤說：實(shí)現(xiàn)當(dāng)天出報(bào)告，要的是統(tǒng)籌、技術(shù)，更重要的是一分責(zé)任和愛心，這樣就大大避免了患者的奔波，為患者的下一步治療贏得了寶貴的時(shí)間。

　　打破常規(guī)：專家門診全天運(yùn)行

　　“一直以來，全國(guó)各地醫(yī)院專家門診都實(shí)行半天門診運(yùn)行制。這種做法給病人找專家看病，尤其是給外地來的病人找專家看病帶來不小的麻煩，經(jīng)常中上午看了專家，下午檢查結(jié)果出來后卻找不到上午的專家，要反復(fù)來醫(yī)院多次，不方便而且還耽誤治療。”據(jù)醫(yī)院門診部主任馬勇波介紹，為方便病人就診，縮短病人等候時(shí)間，醫(yī)院推出了專家全日門診服務(wù)，專家負(fù)責(zé)到底，即提高了診斷準(zhǔn)確率，又減少了患者反復(fù)奔波的勞苦。

　　雙休日門診：為學(xué)生、上班族提供方便

　　從20xx年開始，醫(yī)院開設(shè)了雙休日門診，每周六下午、周日全天專科、專家門診正常開診，特別是解決了學(xué)生、上班族和外地病人的就醫(yī)問題。雙休日門診取得了很好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，目前雙休日門診量從20xx年的每周日800人次，上升到現(xiàn)在的2200人次左右。

　　滿意不滿意，患者說了算。從問卷調(diào)查情況看，患者對(duì)蘇北人民醫(yī)院實(shí)行“彈性工作制”的這一做法均表示“非常滿意”。

　　醫(yī)院工作制度 篇6

　　醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作制度

　　（一）醫(yī)院衛(wèi)生實(shí)行清潔工作承包責(zé)任制。由清潔隊(duì)負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生清掃、保潔、下水道疏通等工作。

　　（二）醫(yī)院愛國(guó)衛(wèi)生委員每月對(duì)全院的室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行檢查評(píng)比，具體方法參見清潔工工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　（三）院內(nèi)有足夠且符合衛(wèi)生要求的垃圾桶，生活垃圾日產(chǎn)日清，醫(yī)療用一次性物品定點(diǎn)收存，由市危險(xiǎn)廢物處理站統(tǒng)一收集并處置。

　　（四）職工飯?zhí)谩⑹中g(shù)室、門診衛(wèi)生要達(dá)到國(guó)家及衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)，并由防疫站和醫(yī)院保衛(wèi)科定期檢查監(jiān)督。

　　（五）按照市政府要求，搞好“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”工作。

　　（六）由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)向群眾宣傳“除四害、講衛(wèi)生”的知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為榮，不衛(wèi)生為恥的社會(huì)風(fēng)尚，使醫(yī)院有一個(gè)文明、衛(wèi)生的優(yōu)良環(huán)境。

　　清潔工工作職責(zé)

　　1、根據(jù)我院臨時(shí)用工管理規(guī)定，清潔工由總務(wù)處簽訂用工協(xié)議。

　　2、按時(shí)上下班，有事向主管請(qǐng)假，請(qǐng)假期間工作自行找人代替。

　　3、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。保持干凈整潔。

　　4、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域水、電等方面出現(xiàn)的`問題及時(shí)同有關(guān)部門聯(lián)系解決。

　　5、完成交辦的其他工作。

　　衛(wèi)生要求：地面、墻壁、屋頂、屋角線、踢腳線無紙屑、無蛛網(wǎng)、無其他不符合衛(wèi)生要求的雜物、臟物，力求無塵，室內(nèi)每天用拖把帶水拖地一次，室外道路干凈整潔，沿路綠化帶無雜物；廁所無臭味、瓷磚潔白，洗手池、坑池、便池、地面勤沖洗無積便、積垢、地漏，下水道暢通；垃圾及時(shí)清理，并堆放在指定地點(diǎn)；清潔用品及工具及時(shí)清洗，擺放有序，拖把、掃帚禁止在窗臺(tái)擱置；工作室內(nèi)外禁止堆放雜物；場(chǎng)地積水及時(shí)排除，杜絕蚊蠅滋生。

　　區(qū)域劃分：室外道路兩人負(fù)責(zé)（包括沿路綠化帶衛(wèi)生）；辦公樓DE一人負(fù)責(zé)；教學(xué)南北樓五層、南北樓之間的通道、四五層?xùn)|圓弧一人負(fù)責(zé)；教學(xué)南樓二至四層、三層?xùn)|圓弧、南北樓之間的通道一人負(fù)責(zé)；藝術(shù)樓一至五層、教學(xué)南樓和藝術(shù)樓之間的通道一人負(fù)責(zé)；階梯教室和教學(xué)南樓一層一人負(fù)責(zé)。打掃范圍包括樓道、樓梯、衛(wèi)生間、活動(dòng)平臺(tái)等處。

　　清潔工具體工作職責(zé)及考核細(xì)則（100分制）

　　一、考核辦法：清潔工工資由基本工資550元加考核工資50元構(gòu)成。基本工資按月發(fā)放。考核工資則依據(jù)考核情況發(fā)放。

　　每月100分，期末將各月考核分相加為考核總分，作為評(píng)優(yōu)選先和鑒定是否合格的依據(jù)。

　　當(dāng)月考核工資=當(dāng)月考核分÷100×50元

　　二、上班時(shí)間上午：7：00到校下午5：00以后離校。

　　三、上班時(shí)間要穿戴整潔、舉止大方，不準(zhǔn)穿拖鞋、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)聚眾聊天。違反本條例各條之一者扣2分。

　　四、堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)，堅(jiān)守工作崗位，有事請(qǐng)假，無假不到崗一次扣20分，事假一次扣10分，病假一次扣5分，遲到一次扣2分。（20分鐘內(nèi)算遲到）

　　五、工作要求：

　　1、廁所、洗手槽每天沖洗二次以上，并隨時(shí)保持清潔。

　　2、走道、樓梯、內(nèi)墻、門廳、欄桿和廣告牌等要隨時(shí)保持清潔。

　　3、隨時(shí)清倒垃圾桶。

　　4、墻頂隨時(shí)打掃蛛網(wǎng)、揚(yáng)塵，保持整潔。

　　5、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時(shí)報(bào)修；異常情況及時(shí)報(bào)告。以上要求違反一條扣5分。

　　六、獎(jiǎng)懲辦法：

　　1．每學(xué)期末根據(jù)考核情況，結(jié)合學(xué)校考評(píng)小組評(píng)議，綜合得分最高者，給予100元物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，來期優(yōu)先聘用。

　　2．對(duì)考核分為最后一名，所負(fù)責(zé)服務(wù)工作又存在較嚴(yán)重的問題而不及時(shí)解決，學(xué)期內(nèi)被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)達(dá)3次以上者，被視為不合格工人，予以解聘處理。

　　醫(yī)院工作制度 篇7

　　一、母嬰室應(yīng)設(shè)置在新生兒房相近的獨(dú)立區(qū)域，并設(shè)置有洗手裝置。工作人員進(jìn)入室內(nèi)接觸嬰兒前后應(yīng)洗手，非工作用品禁止攜帶入室。

　　二、病床每一天濕式清掃一次，一床一套；床頭柜等物體表面每一天擦拭一次，一桌一抹布，用后浸泡消毒、清洗、晾干后備用；有污染的物體表面隨時(shí)用消毒液擦拭消毒。病人的引流液、體液、血液等液體標(biāo)本就應(yīng)用消毒液消毒后排入醫(yī)院污水處理系統(tǒng)。病房和走廊地面每一天濕式拖地三次，有污染時(shí)用消毒液擦拭消毒。

　　三、住院產(chǎn)婦推薦使用一次性被褥、拖鞋，產(chǎn)婦哺乳前務(wù)必洗手、清潔奶頭。哺乳用具一嬰一用一滅菌；隔離嬰兒用具務(wù)必單獨(dú)使用，實(shí)行雙滅菌。

　　四、嬰兒所用的被褥、衣物、尿布（推薦使用紙尿褲）和浴巾等物品，務(wù)必經(jīng)過滅菌處理后一嬰一用，避免交叉感染。遇有醫(yī)院感染流行時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行分組護(hù)理的隔離技術(shù)。

　五、嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒制度。

　　六、室內(nèi)用品、母嬰床、家具等定期清潔消毒。母嬰出院后，其床單元、溫箱應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。

　　七、母嬰一方患有感染性疾病時(shí)，均應(yīng)及時(shí)與其他正常母嬰隔離。產(chǎn)婦在傳染病急性期，應(yīng)暫停哺乳。感染性強(qiáng)的疾病，如膿皰瘡、新生兒眼炎、鵝口瘡等時(shí)應(yīng)及時(shí)隔離。

　　八、患有皮膚化膿及其他感染性疾病的工作人員，應(yīng)暫時(shí)停止與嬰兒的'接觸。

　　九、嚴(yán)格探視陪住制度。在感染性疾病流行期間，禁止探視。每次探視結(jié)束后，母嬰室應(yīng)開窗通風(fēng)，并進(jìn)行相應(yīng)的清潔消毒。

　　十、每月務(wù)必對(duì)母嬰室空氣、物表、消毒劑以及醫(yī)護(hù)人員的手作一次微生物監(jiān)測(cè)，并保存好檢測(cè)記錄，對(duì)不合格的以及接近限值的，務(wù)必及時(shí)分析原因并用心采取措施，重新監(jiān)測(cè)直到合格。

　　十一、對(duì)有乙肝等傳染病的病人，應(yīng)實(shí)行隔離治療，并在病歷夾、床頭卡上標(biāo)明“乙型肝炎”等標(biāo)志，所用用具、物品、被服單獨(dú)放置，單獨(dú)處理。

　　醫(yī)院工作制度 篇8

　　(一)操作指引

　　1.個(gè)人防護(hù)按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，附加防水工作服防護(hù)面罩

　　2.運(yùn)送取出模型后用一次性袋密封運(yùn)送至灌模室。

　　3.清潔與消毒

　　(1)硅橡膠印模清潔消毒方法：

　　清潔方法：流水下沖洗30s，滴干。

　　消毒方法：①手工消毒：取適量的1000mg/L含氯消毒液浸泡2—3rain，棄去浸泡消毒液，流水下沖洗30s，滴干，灌注模型。②機(jī)械消毒：模型自動(dòng)清洗機(jī)清潔消毒后灌注模型(按廠家使用說明)。

　　(2)藻酸鹽等親水性印模消毒方法：

　　清潔方法：流水下沖洗30s，滴干。

　　消毒方法：取適量的1000mg/L含氯消毒液浸泡2-3min，棄去浸泡消毒液，流水下沖洗30s，滴干，灌注模型。

　　(3)石膏模型消毒方法：紫外線照射或臭氧消毒石膏模型30-60min;也可以選用醫(yī)用高溫消毒柜(按廠家使用說明)進(jìn)行消毒。

　　(二)注意事項(xiàng)

　　1.灌模室要求與診室應(yīng)分開，設(shè)污染區(qū)、消毒區(qū)及清潔區(qū)，有通風(fēng)設(shè)備。

　　2.灌模室應(yīng)懸掛模型消毒操作指引。

　　醫(yī)院工作制度 篇9

　　一、門診部工作制度

　　(一)科學(xué)組織和指導(dǎo)分診，以縮短候診時(shí)間，對(duì)高熱病員、危重病員及70歲以上老人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排門診。

　　(二)實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，醫(yī)師對(duì)首次來診的病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、實(shí)驗(yàn)等檢查，作出診斷和處置。

　　(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。

　　(四)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。

　　(五)承辦病員入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，掌握各科病員流動(dòng)和床位使用情況，每日向統(tǒng)計(jì)室報(bào)告。

　　(六)嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止醫(yī)院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報(bào)告。

　　(七)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，對(duì)候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。

　　二、掛號(hào)室工作制度

　　(一)門診病員應(yīng)先掛號(hào)后診病(急重危病人例外)。

　　(二)掛號(hào)室應(yīng)分科掛號(hào)，已有門診病歷辦理復(fù)診掛號(hào)即可。

　　(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號(hào)。

　　(四)掛號(hào)診病當(dāng)次當(dāng)日有效。

　　(五)掛號(hào)室工作人員要堅(jiān)守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。

　　三、住院處工作制度

　　(一)出院、入院病員均由本院各科醫(yī)師開具出入院證，統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。

　　(二)病員辦理出院手續(xù)，由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到住院處進(jìn)行核算，開具帳單。

　　(三)住院病員，應(yīng)詳細(xì)填寫住院卡及病歷首頁，按規(guī)定預(yù)交押金。

　　(四)住院處設(shè)置住院病人一覽表，并每日與病區(qū)聯(lián)系，及時(shí)掌握和了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。

　　(五)住院處工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交付現(xiàn)金時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，并保留存根備查。

　　四、觀察室工作制度

　　(一)觀察室留觀病員由急診醫(yī)師、護(hù)士負(fù)責(zé)，輪流值班認(rèn)真觀察病情變化，及時(shí)處理，需要住院治療者及時(shí)辦理入院手續(xù)。

　　(二)觀察室床位，應(yīng)按床編號(hào)，掛床頭牌，并按時(shí)進(jìn)行消毒。

　　(三)建立觀察記錄，及時(shí)記錄病情變化、檢查、治療、護(hù)理情況，留觀病員入院后，其觀察記錄隨住院病案保管，未入院的'觀察記錄在科室保管，時(shí)間一年。

　　(四)留觀病員的管理，應(yīng)留陪護(hù)。

　　醫(yī)院工作制度 篇10

　　1、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整潔。操作時(shí)務(wù)必戴工作帽和口罩，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

　　2、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品。一次性使用醫(yī)療用品用后應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行無害化處理。

　　3、進(jìn)入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品務(wù)必到達(dá)滅菌要求。凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品務(wù)必到達(dá)消毒要求。各種注射、穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一消毒。

　　4、無菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、滅菌，消毒液定期更換。用過的.物品與未用過的物品嚴(yán)格分開，并有明顯標(biāo)志。

　　5、傳染病人應(yīng)進(jìn)行預(yù)檢分診，按常規(guī)隔離。疑似傳染病人應(yīng)在觀察室隔離，病人的排泄物和用過的物品要進(jìn)行消毒處理。

　　6、病房應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒。傳染病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科、死亡后應(yīng)對(duì)病人的單元進(jìn)行終末消毒。

　　7、傳染病人要按病種分區(qū)隔離，工作人員進(jìn)入污染區(qū)要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應(yīng)更換隔離衣、洗手，離開污染區(qū)時(shí)脫去隔離衣。

　　8、供應(yīng)室務(wù)必將無菌與清潔、污染物品分開存放。嚴(yán)格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開展消毒與滅菌效果檢測(cè)工作。

　　醫(yī)院工作制度 篇11

　　為了強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)患者的責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，在醫(yī)患之間建立起誠(chéng)信機(jī)制，樹立和維護(hù)醫(yī)院在患者心目中所應(yīng)有的形象，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法》有關(guān)要求，特制訂《人民醫(yī)院首訴負(fù)責(zé)制度》：

　　1、全院各科室和職能部門均有責(zé)任受理病人和群眾（以下簡(jiǎn)稱投訴人）來信、來訪、來電等反映我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度、院務(wù)公開、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院環(huán)境等方面問題的投訴。

　　2、投訴人向有關(guān)科室和職能部門投訴的，受理投訴的科室、部門工作人員應(yīng)當(dāng)熱情接待，耐心細(xì)致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。

　　3、受理投訴的'科室和投訴接待人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取投訴人意見，核實(shí)相關(guān)信息，并如實(shí)填寫《醫(yī)院投訴登記表》，如實(shí)記錄投訴人反映的情況，并經(jīng)投訴人簽字確認(rèn)。

　　4、醫(yī)院各科室要配合院辦室做好投訴處理工作。屬醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的由醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部負(fù)責(zé)辦理；屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度方面的，由支部辦公室負(fù)責(zé)辦理；屬違章違紀(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律方面的，由院辦室負(fù)責(zé)辦理；屬醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、就餐、物資供應(yīng)方面的，由后勤科負(fù)責(zé)辦理；屬藥品方面的，由藥劑科負(fù)責(zé)辦理；屬價(jià)格、收費(fèi)方面的由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)辦理。

　　5、對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的投訴，應(yīng)當(dāng)盡量當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；對(duì)于無法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，受理投訴的科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)報(bào)告有關(guān)職能科室，并引導(dǎo)投訴人到職能管理部門投訴。

　　6、科室或職能部門受理投訴后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向當(dāng)事科室和相關(guān)人員了解、核實(shí)情況，在查清事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提出處理意見，并向投訴人反饋。當(dāng)事科室和相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)予以積極配合。

　　7、各科室之間要做好內(nèi)部的投訴移交、溝通和協(xié)調(diào)工作。對(duì)于涉及醫(yī)療質(zhì)量安全、可能危及患者健康的投訴，受理科室應(yīng)當(dāng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立即采取積極措施，預(yù)防和減少患者損害的發(fā)生。對(duì)重要投訴事件，應(yīng)由院長(zhǎng)批閱，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)分管工作的投訴信件做出批示，研究處理投訴工作中的突出問題。

　　醫(yī)院工作制度 篇12

　　一、醫(yī)院感染管理制度

　　（一）建立醫(yī)院感染管理委員會(huì)，科室醫(yī)院感染管理小組及院感專職（兼職）管理人員三級(jí)監(jiān)控組織，開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)工作。

　　（二）醫(yī)院感染管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開會(huì)議，聽取醫(yī)院感染專職管理人員的工作匯報(bào)，研究改進(jìn)工作。

　　（三）醫(yī)院感染管理專職（兼職）人員應(yīng)根據(jù)醫(yī)院感染監(jiān)控制定方案，每半年1次對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生、微生物污染、消毒與滅菌、污水處理等進(jìn)行抽樣調(diào)查和檢測(cè)，每月進(jìn)行1次醫(yī)院感染發(fā)病調(diào)查，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員的消毒隔離技術(shù)進(jìn)行考核。

　　（四）科室應(yīng)指定醫(yī)師或護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院感染發(fā)病監(jiān)測(cè)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，并提出改進(jìn)措施。

　　（五）加強(qiáng)院內(nèi)感染管理的宣傳教育，了解院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作的意義，掌握監(jiān)測(cè)知識(shí)，提高醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)控水平。

　　二、醫(yī)院傳染源管理制度

　　（一）醫(yī)院傳染病人，應(yīng)根據(jù)傳播途徑分別進(jìn)行嚴(yán)密隔離，以及呼吸道、消化道、接觸、昆蟲和血液隔離。

　　（二）嚴(yán)格執(zhí)行消毒常規(guī)，傳染病人出院、轉(zhuǎn)科、死亡等離開隔離區(qū)時(shí)，所有物品必須進(jìn)行終末消毒。

　　（三）檢驗(yàn)有傳染性的標(biāo)本時(shí)，應(yīng)當(dāng)防止污染工作臺(tái)、地面、衣物等。檢驗(yàn)完畢的標(biāo)本應(yīng)先消毒后處理，檢驗(yàn)單發(fā)出前應(yīng)消毒，菌種應(yīng)由專人保管，專冊(cè)登記。

　　（四）對(duì)已被感染的傳染病人應(yīng)盡快治療，醫(yī)務(wù)人員接觸傳染病人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制。

　　（五）高危區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行帶菌檢查，根據(jù)檢查結(jié)果采取相應(yīng)的措施。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生管理制度

　　（一）病室內(nèi)禁止吸煙，做到空氣清新、無蚊、無蠅、無鼠害、無蟑螂，定時(shí)清掃，并做到衛(wèi)生用具專室專用。

　　（二）禁止隨地吐痰，亂扔亂倒污物、污水。

　　（三）醫(yī)院內(nèi)的污水排放應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的醫(yī)院污水排放標(biāo)準(zhǔn)。

　　（四）各種醫(yī)療器械、室內(nèi)桌、椅、操作臺(tái)，地面和空氣等消毒應(yīng)當(dāng)按《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》和《消毒管理辦法》中的有關(guān)要求執(zhí)行，并定期對(duì)消毒劑的.濃度、效果及空氣含菌量進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

　　（五）醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行各項(xiàng)操作前后，必須按照要求洗手，感染高發(fā)區(qū)醫(yī)務(wù)人員在操作前后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行手的消毒，各種注射、穿刺、采血器具必須一人一用一滅菌，一次性使用的醫(yī)療衛(wèi)生用品，用后必須及時(shí)回收，集中銷毀。

　　（六）共用重點(diǎn)監(jiān)測(cè)科室（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、治療室、注射室）均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒常規(guī)，已消毒、滅菌的物品應(yīng)當(dāng)注明失效日期，并定期對(duì)滅菌物品和空氣進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。

　　四、醫(yī)院感染防范制度

　　1、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入室內(nèi)，應(yīng)衣帽整潔，嚴(yán)格無菌操作，戴口罩、帽子。

　　2、做到無菌物品與非無菌物品分開放置，治療車上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。

　　3、沖洗、霧化、激光、微波等治療做到一人一用一物品一消毒（滅菌）一擦拭（消毒液擦試）（含氯消毒劑），沖洗用藥液一人一用，不久露在空氣中，病人治療完畢及時(shí)整理。

　　4、開啟的無菌溶液需在4小時(shí)內(nèi)使用，各種溶液不得超過24小時(shí)注明開啟時(shí)間。

　　5、置于容器牛的無菌物品一經(jīng)打開，保存時(shí)間不超過24小時(shí)。

　　6、使用后的一次性物品及時(shí)毀形，放在指定的容器內(nèi)集中浸泡處理后，裝黃色垃圾袋送指定地點(diǎn)。

　　7、地面、桌面每天2次用含氯消毒劑濕式打掃。

　　8、持物鉗干燥存放，打開后寫上打開時(shí)間，使用時(shí)間不超過4小時(shí)，油膏缸上寫明消毒日期、失效日期、開啟時(shí)間，盛放鹽水棉球打開后24小時(shí)更換，盛放碘伏的油膏缸，每周更換二次。

　　9、紫外線照射每天半小時(shí)，并有記錄，紫外線強(qiáng)度每半年監(jiān)測(cè)一次管每周一次用95%的酒精紗布擦拭，每月空氣培養(yǎng)一次。

　　10、每周大掃除一次，徹底打掃門窗、墻面、地面及物體表面。

　　11、每天檢查有無過期物品，一般滅菌物品不得超過一周。

　　12、非治療物品不得入治療室。

　　五、抗生素使用制度

　　（一）醫(yī)院定期調(diào)查分析全院抗生素使用情況，針對(duì)存在問題提出改進(jìn)措施；并制定合理使用抗生素的管理辦法。

　　（二）各級(jí)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握抗生素的適應(yīng)癥和給藥途徑，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調(diào)，聯(lián)合應(yīng)用抗生素應(yīng)有明確指證，并應(yīng)考慮藥物的相互作用，防止不良反應(yīng)，外用抗生素應(yīng)從嚴(yán)掌握。

　　（三）已確定為單純病毒感染疾病者，不使用抗生素。發(fā)熱原因不明者，應(yīng)盡可能先弄清病原學(xué)診斷后再使用抗生素。病情特別嚴(yán)重的細(xì)菌感染患者，在抽血或體液送細(xì)菌培養(yǎng)后可初步選用抗生素，待細(xì)菌培養(yǎng)結(jié)果山來后，再按細(xì)菌藥敏試驗(yàn)結(jié)果指導(dǎo)用藥。

　　（四）急性細(xì)菌感染使用抗生素3—5日，而臨床效果不明顯者，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)整劑量和給藥途徑，或根據(jù)細(xì)菌培養(yǎng)及藥敏試驗(yàn)結(jié)果調(diào)整抗生素。

　　（五）細(xì)菌感染得到有效控制后，應(yīng)及時(shí)停用抗生素。

　　（六）一般情況下，抗生素不作為預(yù)防用藥，特殊情況可作為短期預(yù)防用藥或一次性預(yù)防用藥。

　　（七）使用抗生素應(yīng)當(dāng)本著有效、足量原則，制定個(gè)體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，掌握配藥禁忌、濃度，滴注速度，過敏反應(yīng)的預(yù)防和搶救。

　　（八）藥劑科應(yīng)建立各類抗生素的出入庫及消耗登記制度，對(duì)價(jià)格昂貴和毒副作用較大的抗生素實(shí)行限制性應(yīng)用，并定期上報(bào)臨床使用抗生素的情況及存在問題。

　　醫(yī)院工作制度 篇13

　　1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)制定醫(yī)院質(zhì)量與安全的長(zhǎng)期規(guī)劃、管理方針、工作目標(biāo)。

　　2、根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理、后勤、財(cái)務(wù)等實(shí)際情況及醫(yī)院的要求，結(jié)合本院的實(shí)際情況，制定質(zhì)量與安全標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、定期對(duì)醫(yī)院各種質(zhì)量、安全情況進(jìn)行分析，及時(shí)研究提高質(zhì)量和保障安全的方法和控制手段。

　　4、對(duì)各管理委員會(huì)的工作情況進(jìn)行督查、考核，每季度聽取各管理委員會(huì)開展工作的.情況匯報(bào)。

　　5、醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)每季度召開一次會(huì)議（或活動(dòng)），協(xié)調(diào)各管理委員的工作，研究提高醫(yī)院質(zhì)量和安全管理目標(biāo)及計(jì)劃。

　　醫(yī)院工作制度 篇14

　　（一）學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)、醫(yī)改及醫(yī)保政策和醫(yī)院規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)健委《老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》收治老年綜合征、共病以及其他急、慢性疾病的老年患者，保證老年醫(yī)學(xué)科工作正常運(yùn)行。

　　（二）依據(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和年度安排，擬制科室年度工作計(jì)劃。落實(shí)年度指標(biāo)，完成老年醫(yī)學(xué)科患者門診住院醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作。按要求進(jìn)行工作總結(jié)。

　　（三）老年醫(yī)學(xué)科從事老年醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的'醫(yī)師須經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊(cè)，具有臨床專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，以及經(jīng)老年醫(yī)學(xué)專業(yè)培訓(xùn)。醫(yī)師配置確保落實(shí)三級(jí)查房制度。可以配置康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、心理治療師、臨床藥師等專業(yè)人員。

　　（四）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度和醫(yī)院規(guī)章制度，有計(jì)劃組織學(xué)習(xí)和督促檢查，盡職盡責(zé)完成老年患者的診斷、治療和護(hù)理工作，持續(xù)改進(jìn)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)，預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故，確保患者安全。

　　（五）制訂老年醫(yī)學(xué)科人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織本科人員進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，結(jié)合臨床開展教學(xué)、科研工作，積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升和學(xué)科發(fā)展。

　　（六）根據(jù)醫(yī)院制度，科學(xué)安排醫(yī)師、護(hù)士日常工作和值班人員工作。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采用老年綜合評(píng)估常規(guī)模式共病處理模式和多學(xué)科團(tuán)隊(duì)工作模式，建立老年醫(yī)學(xué)專業(yè)范圍各類疾病診斷治療方案、臨床路徑和應(yīng)急預(yù)案，最大程度維持和恢復(fù)老年患者的功能狀態(tài)。

　　（七）參與其他學(xué)科的老年醫(yī)學(xué)工作。承擔(dān)本科疾病院內(nèi)外會(huì)診本科主治醫(yī)師以上人員輪流承擔(dān)。科主任或副高級(jí)職稱以上人員視情會(huì)診。

　　（八）落實(shí)住院患者分級(jí)管理，重視患者基礎(chǔ)和專科護(hù)理。醫(yī)師、護(hù)士定期查房和巡視患者，及時(shí)掌握患者病情變化并采取有效措施。遇有重要情況及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

　　（九）加強(qiáng)病房管理，保持清潔舒適、肅靜安全護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管病區(qū)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備，定期向患者宣講衛(wèi)生知識(shí)，定期召開患者座談會(huì)。

　　（十）建立健全登記統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目齊全，內(nèi)容翔實(shí)，符合規(guī)范要求。

　　（十一）結(jié)合醫(yī)保支付制度改革政策要求，組織按疾病診斷相關(guān)分組（DRGs）付費(fèi)管理，正確實(shí)施臨床路徑規(guī)范要求，定期分析改進(jìn)。

　　（十二）與社區(qū)衛(wèi)生中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、護(hù)理院等中長(zhǎng)期照護(hù)機(jī)構(gòu)建立固定聯(lián)系，開展定期遠(yuǎn)程會(huì)診、聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，以及雙向轉(zhuǎn)診，實(shí)現(xiàn)老年患者的連續(xù)治療及全程化連續(xù)照護(hù)。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，融洽內(nèi)外關(guān)系。

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