應收賬款調查報告（精選11篇）
在現在社會，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的應收賬款調查報告，歡迎閱讀與收藏。
應收賬款調查報告 1
一、概況。
應收賬款給企業帶來的第二個風險就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業盈利水平下降。應收賬款逾期未收回，企業應當按照一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業利潤，而一旦形成壞賬損失，企業不但不能收回應收賬款對應的施工項目所形成的利潤，就連企業在該項目上投入的生產成本也會付之東流，嚴重影響企業盈利水平。
xx成立于20xx年，資質等級為三級，注冊資金600萬元，位于xx。xx公司現有員工117人，其中本科及以上學歷28人。公司經營范圍包括房屋建筑、市政公用、機電安裝、建筑裝飾裝修、建筑智能化、土石方、地基與基礎等工程。公司下屬項目5個，其中參與的新疆昆玉鋼鐵項目土建與安裝工程合同總額為1058萬元。公司現有4名專業會計，其中注冊會計師2名，平均年齡35歲。職位設置為財務總監1人，總賬會計1人，出納1人，對賬會計1人。新疆昆玉鋼鐵項目財務部設會計1人，出納1人。建有獨立的賬簿、會計核算、借款、各費用開支標準及審批程序。
二、實踐調查的目的。
通過走訪及詢問了解所知，借款人為人誠實，注重信用，信譽度較高，能重合同守信用，將來會是我司的長期往來客戶。除此之外，我們要加倍關注其經營狀況及變動情況。
社會實踐是學校根據專業教學的要求，對我們已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，其目的在于讓我們接觸社會，加強對社會的了解，培養和訓練認識、觀察社會以及分析解決問題的能力，提高專業技能，使之很快的融入到工作當中去。20xx年xx月——xx月我在xx的實踐。
三、實踐調查的內容與過程
應收賬款是企業擴大市場份額，爭取競爭主動性的強有力的措施。隨著業務發展不斷擴大，公司內部財務管理制度日趨規范，應收賬款的管理制度也更加完善。
（一）制定合理的信用政策和有效的信用標準。
公司財務部門強化會計基礎工作，規范會計核算在做好應收、應付款項的日常工作外，根據應收賬款的特點結合自身的具體情況，制定往來款項的信用政策和制度，并嚴格執行。公司根據不同時期、不同市場環境、不同的銷售合作對象，制定出不同的信用期間、信用標準和現金折扣政策，盡量為減少壞賬創造條件。
（二）進行風險排隊，確定信用等級。
該公司通過對客戶信用資料的調查分析，確定評價信用優劣標準。對反映客戶短期償債能力的流動比率、速動比率、現金流動負債率以及長期償還負債能力的指標資產負債、產權比率、或有負債比率、已獲利息倍數和帶息負債比率進行分析。結合公司承受風險的能力及競爭的需要，劃分客戶的信用等級，對于不同等級的客戶給于不同的信用優惠或附加限制條款。
（三）定期編制《應收賬款催收報表》。
該公司按照客戶賬期情況設立《應收賬款催收報表》，詳細反映內部各業務部門以及各個客戶應收賬款的發生、增減變動、余額及其每筆賬齡等財務信息，每周由財務部門主管信用控制管理人員發送給相關業務部門人員跟進。同時加強合同管理，對客戶執行合同情況進行跟蹤分析，防止壞賬風險的發生。通過《應收賬款催收報表》的編制，公司管理決策層和相關部門就能夠準確、及時、全面地掌握應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催收政策。
四、實踐調查結果。
xx整個應收賬款管理體系還是比較全面、規范的。隨著社會日新月異的變化，經濟迅速發展，公司也面臨著新的挑戰。在實踐中本人也了解到該公司在應收賬款方面尚存在以下幾方面的問題：
（一）占用流動資金，降低資金使用效率。
賒銷商品時，發出存貨，貨款卻不能同時收回，大量的流動資金被應收賬款占用，造成現金流入短缺，影響該公司資金周轉，從而影響其正常經營。
（二）增加經營成本削弱短期償債能力。
賒銷雖然使公司產生了較多的收入，增加了利潤，但現金流入并未增加，而且在應收賬款引起的催收中，該公司要投入一定的人力、物力、財力，這些都加速了公司的現金流出，也削弱了公司的短期償債能力。
（三）應收賬款的賬齡越來越長，增加壞賬風險。
應收賬款如得不到及時清理，該公司不能按時收回貨幣資金，則意味著潛在的壞賬風險，賬齡越長，壞賬的風險越大，會增加收賬成本。該公司還發生了長期賒銷客戶（個體戶經營的單位）在協議結賬時間竟然人去樓空的情況。
五、該公司在應收賬款管理方面的成功與存在問題的原因分析：
（一）應收賬款的管理是一個企業必須重視的環節，應收賬款的信用標準是公司的收入往來的必要途徑，為了減少壞賬公司的應收賬款必須定期收回。因此在應收賬款管理的成功有助于公司財務的收付支出的.管理、利于企業的發展。
（二）應收賬款占據流動資金的周轉導致企業的發展落后于其他企業、經營成本的提高致使公司現金流出量不斷的增加、酒店的賒賬客戶多了應收賬款的時間就長致使壞賬的數額就增大，這樣使酒店的應收賬款收回增加了風險，從而不利于酒店財務人員的管理，使酒店的利潤減少。
完善校務公開制度，設置校務公開專欄，公示學校財務收支情況，學校人事變動情況，學校及教師的獲獎情況，接受廣大教師、學生和家長的監督，增強學校管理的透明度，使學校管理規范化，制度化。
六、實踐調查的總結與體會。
（一）改進建議。
針對該公司在應收賬款管理方面的不足，本人結合專業所學提出如下改進建議：
1、應該采用賬齡分析的方法計算每一筆應收賬款的賬齡和所有應收賬款的平均賬齡，并以此來強化應收賬款的回收工作。為了加快應收賬款的變現速度，除了制定合理的獎懲措施外，也應該制定合理有效的收賬程序和方法，如采用電話、信函和發電子郵件等通信方式，也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構進行回款，必要情況下，也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應收賬款。
2、重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量，收款是比銷售更需要管理和慎重的環節。要回避應收賬款的風險，就必須定期對客戶進行信用評價，并根據信用評價結果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關系的時候，事前一定要做評審，綜合評價這個客戶的品德、能力等，在合同執行一段時間后，就要對此客戶進行一次綜合評審，對于一些毛利不理想的客戶，在查找自我成本控制的問題的同時，也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
3、對客戶的信譽要進行長期動態的監管。由于市場環境各個因素的影響，客戶的經營狀況、償付能力也會隨之變化，所以在與客戶建立長期合作關系后，要注意后續的監督調查，根據客戶的狀況調整銷售策略。公司要發展，必須擴大業務，將必然會出現賒銷，應收賬款回收風險以及由此而產生的財務風險總是并存，只要本公司采取適當的信用政策及有效的管理方法，就能使應收賬款風險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領導和全體員工的共同努力下，企業在今后的各方面會有更新的突破，取得更好的發展。
（二）調查體會。
微參與調查結果顯示， 360手機助手在智能手機品牌中分布最均勻，小米應用商店分散性最差。安裝360手機助手的手機品牌中，三星占比最高為xx%，其次為小米xx%，剩余8個品牌相差不大。安裝應用寶的手機品牌中，三星占比最高為xx%，小米以xx%位居第二，其次是華為占10%，除了魅族、聯想和中興外，其他四個品牌占比差不多。安裝百度手機助手的手機品牌中，小米占比最高為xx%，剩余九個品牌分布相對均勻。安裝小米應用商店的手機品牌中，小米手機占比最高，為xx%；中興、三星和聯想分別位居第二到四名，占比分別為xx%、xx%、xx%，在其余6個品牌中的安裝率較低。
作為一名未來的會計人員，我們現在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。由于財務會計行業的特殊性我只能參加財務部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作。雖然工作不難，時間也不長，但我仍十分珍惜我的第一次真正意義上的實踐經驗，從中也學到了許多學校里無法學到的東西并增長了一定的社會經驗。會計本來就是煩瑣的工作。在這期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！這次會計實踐中，我可謂受益匪淺。
應收賬款調查報告 2
根據中央廣播電視大學會計本科畢業分配的要求，我對蘇州百盛裝飾工程有限公司的應收賬款管理進行了調查，認識到管理好應收賬款有利于加快企業資金周轉，提高資金利用率，防范資金風險，維護投資者利益，促進企業經濟效益的提高。
一、百盛公司簡介
蘇州百盛裝飾工程有限公司是蘇州市工商行政管理局于20xx年3月27日注冊的私營有限責任公司，注冊資本為人民幣50萬元。經營范圍包括：承接建筑、安裝、裝飾工程；賣建材，五金等。自開業以來，公司承接了十多個建筑安裝工程，年結算約1000萬元。
二、百盛的應收賬款管理現狀
據調查，百盛賬上有大量應收賬款，應收賬款占營運資金的50%以上。這些應收賬款包含大量的項目資金、質量保證資金和材料，逾期應收賬款在企業中居高不下，已成為公司經濟運行中的一大頑疾。應收賬款高的主要原因有幾個：
1.由于商業環境的影響，許多企業故意拖欠賬款，少付款，這已經成為社會上的普遍現象。
2.企業自身管理的問題，缺乏應收賬款管理的規章制度，或者不按規定辦事，都是名存實亡。財務部門沒有及時與業務部門核對，問題無法及時暴露。企業累計應收賬款一年多，賬齡老化，卻任其發展，沒有任何顧慮。在企業中，為了調動業務人員的積極性，工資報酬往往只與業務任務掛鉤，而忽略了壞賬的可能性，應收賬款不納入考核體系。所以業務人員為了個人利益，只關心任務完成情況，不考慮成本等各種因素，導致應收賬款大幅增加。對于這部分應收賬款，企業沒有采取有效措施要求相關部門全面負責資金的收取，大量應收賬款被存放，給企業經營帶來了沉重的負擔。
3.如果對賬不及時，債權債務雙方會對建設過程中經濟往來的未了事項進行定期對賬，可以明確雙方的權利義務。然而，百盛公司未能及時與客戶對賬，即使對賬，也只是口頭承諾，并未形成合法有效的對賬依據。
4.應收賬款管理責任部門不明確。在企業中，業務部門和財務部門都知道企業中有大量的應收賬款，無法匹配或收取，但誰負責庫存管理卻不是很清楚。由于建筑行業的外部環境復雜，建筑企業內部管理不嚴，這些應收賬款有的短至兩三年，有的長至公司成立。長期高額的壞賬給企業帶來了巨大的風險。這種情況增加了不富裕公司的資金周轉負擔。
三、百盛公司應收賬款管理或會計存在的問題
（1）目前百盛公司在承接專業施工承包的同時，不斷擴大業務范圍，將業務拓展到物資供應、物流運輸、信息咨詢及相關業務的技術服務等。這樣，與外部單位的交易往往涉及各種業務。由于業務的擴大和采購量的增加，由于公司資金沒有系統地支付應付款，供應商只有在反復回收后才會支付。因此，供應商非常生氣，他們沒有在下次降低產品價格，而是要求我們支付全額預付款。往往為了保證收回自己的錢，各利益方可能會不斷的相互拖欠，形成復雜的三角債務，很久沒有清賬了。
（2）企業內部清欠責任不清。目前，百盛公司對債權資產的風險認識不夠。管理層認為，企業只要從財務角度實現收益，就大功告成，資金回收與任何部門或個人都沒有直接利益關系。由于職責不清，獎懲不夠，各部門都有& ldquo事情不在乎& rdquo態度，長期來看，形成了大量的長期應收賬款。
（3）應收賬款帶來的第二個風險是壞賬損失。壞賬損失導致企業盈利能力下降。應收賬款逾期的，企業應按一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業利潤。一旦形成壞賬損失，企業就無法收回應收賬款對應的建設項目產生的利潤，甚至會浪費企業在該項目中投入的生產成本，嚴重影響企業的盈利能力。
四、這些現存問題的解決方案
（1）如果施工企業為了大幅度減少應收賬款而增加催收和壞賬管理，雖然可以減少承包單位的資金占用，加快企業的資金流入，減少壞賬損失，但也會相應增加應收賬款的催收費用等管理成本，導致利潤下降。公司應該給業務人員增加負擔，要求他們不僅要完成銷售目標，還要在今年收回款項。要和工資結合，工資要分兩部分，一部分是基本工資，一部分是貨到后的提成。這樣會給業務員一點心理壓力。讓企業綜合權衡盈虧，既考慮壞賬造成的損失，又考慮應收賬款支付的管理成本，以保證收益最大化。
（2）企業不要在所有承包單位之間平均分配能源，只關注那些信譽好、可靠性高的承包單位；對于信譽差、可靠性低的承包單位，要集中力量調查分析，合理確定收款制度；對于多次清理工程資金或質量保證金后沒有效果或效果不佳的發包單位，要果斷使用清理手段，強行催收欠款，維護企業合法權益。施工企業應根據不同信用等級的'發包單位，制定不同的收款制度，確保資金無故障回收。
（3）涉及應收賬款的會計科目應設置財務明細核算，及時反映應收賬款各項內容的發生、增減、余額、賬齡等財務信息。賬齡統計分析：財務審計部門每月編制應收賬款余額明細表和應收賬款賬齡統計分析表，報送主管領導和相關業務部門，并要求相關責任部門采取相應措施，避免資產損失。財務部每季度向債務人發送對賬確認函，確認各種應收賬款的金額。及時結算：對于已完成的工程，各施工項目部應及時與業主結清工程款，并確認債權。
（4）建立應收賬款催收責任制。施工企業應收賬款發生后，企業業務部門應采取各種措施，盡量按期收回款項，避免因時間過長而產生壞賬。具體如下：成立應收賬款清理領導小組：指定一個由公司財務部門負責人直接領導的專業部門，負責企業應收賬款的日常清理工作。清欠領導小組應定期對應收賬款進行分析和審核，督促應收賬款責任部門和責任人清欠，了解債務人的經營狀況和財務狀況，制定應收賬款催收措施和激勵措施，制定應收賬款及時回收和訴訟執行計劃。應收賬款回收率納入項目部整體考核指標。除產值、利潤、工期、質量、安全、環保、精神文明建設外，增加應收賬款回收率指標，使考核內容科學、合理、系統、連續。并對企業臺賬管理制度和日常盤點制度中規定的工作內容進行細化分工，明確職責，真正落實到指定的工作組或個人。
通過以上一系列分析可以看出，由于各種因素的影響，施工企業應收賬款帶來的風險是巨大的，其管理也有一定的難度。因此，形成良好的應收賬款管理模式，加強應收賬款管理勢在必行，這對加強流動資產管理、協調企業內部資金流入和流出矛盾、降低壞賬風險、提高企業盈利能力具有重要意義。
應收賬款調查報告 3
一、應收賬款的事前管理
1．評定信用等級、建立客戶信用檔案。
企業應收集客戶的信用信息．并對其信用狀況進行調查分析。對擬賒銷客戶的品質、資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等進行深入的調查，對宏觀經濟環境、產業背景、政策和監管環境、基本經營和競爭地位、管理素質、財務狀況、擔保和其他還款保障進行評價。在定性分析和定量分析的基礎上確定受評對象的違約可能性及嚴重程度。根據調查的結果評定信用等級、建立檔案，并根據收集的信息進行動態管理。信息可以通過調查對象公布的財務報告取得，也可以通過以下幾個渠道取得：商業代理機構或資信調查機構提供、委托往來銀行信用部向與客戶有關聯業務的銀行索取、與同一客戶有信用關系的其他企業相互交換、業務人員掌握的客戶資料、實地調查、往來信息反饋、網絡數據和其他公開資料等。
2．制定信用政策
企業應根據不同的信用情況，根據企業的實際情況。基于成本收益原則和客戶動態信用狀況，從信用標準、信用條件和收款政策三方面制定相應的信用政策。信用標準是企業決定授予客戶信用所要求的最低標準，也是企業對可接受風險提供的一個基本判斷標準。如信用標準太嚴，雖可使企業遭受壞賬損失的可能性有所降低，但卻不利于企業的銷售；反之，如信用標準太寬，雖有利于企業的銷售，但義會增加企業的風險。可見．企業信用標準的確定將直接影響企業的收益與風險。在信用標準制定時，企業應以逾期的壞賬損失率作為判別標準，通過綜合分析．找出最優平衡點。信用條件是指企業要求用戶支付賒銷款項的條件．包括信用期限、折扣期限和現金折扣。適當的延長信用期限可擴大銷售量，但信用期限過長將會造成應收賬款占用的機會成本增加．同時也加大了壞賬損失的風險。為促使客戶盡早付款，企業在規定的信用期限同時可附加現金折扣的條件．即客戶如果能在規定的折扣期限內付款，即能享受到相應的折扣優惠。收款政策是指信用條件被違反時，公司應采取的收款策略，企業在制定收款政策時，應該權衡增加收款費用與減少應收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。在信用政策執行過程中，不僅要嚴格按信用等級對客戶執行不同的信用標準。同時要根據客戶信用狀況的動態變化隨時調整其信用額度，從動態上保持信用政策執行的一貫性。
二、應收賬款的事中管理
1．加強合同管理。
合同是企業催收應收賬款最有法律效力的依據。企業應制定并完善合同管理制度，明確合同管理機構的職責。在經濟往來中，除即時結清外，均要簽訂書面的合同。避免人情經濟業務往來，依法辦事，嚴格履行合同，用法律手段保護自身利益。實行嚴格的合同審批程序，應層層把關，并對標的額較大、內容重要的合同，及時請法律顧問審查把關，由公司領導班子研究決定。并要建立、完善合同臺賬制度。注意收集、記錄、整理及保存各類憑證。尤其是變更、解除合同時，要及時向對方索取書面憑證，做好法律防范的基礎工作。由于訂立合同把關不嚴或因證據不足無法追討而給公司造成巨大損失的，要視情況追究有關負責人的責任。
2．實行應收賬款掛賬審批制度和臺賬制度。
明確責任人，實行“誰經手，誰負責”的長效機制，對每一筆應收賬款業務的發生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收，減少壞賬損失，從源頭上采取措施避免損失。建立應收賬款臺賬管理制度，對應收賬款按賬齡進行輔助管理。不能僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單的分類，而應對應收賬款進行輔助管理，對應收賬款總額進行控制，定期統計應收款金額、賬齡及增減變動情況，及時反饋給各個相關部門，為制定新的信用政策提供依據。建立應收賬款定期清查制度，以明晰雙方的權利和義務。并結合動態信用管理，及時催收賬款。
3．做好定期對賬和債權確認工作。
在實際工作中會出現本單位明細賬余額與客戶單位往來余額對不上的現象，使得客戶有借口說往來賬目不清楚拒絕付款或拖延付款，給企業造成損失。這主要是對賬工作脫節所致。企業應建立定期對賬制度，以確保雙方在應收賬款數額、還款期限、付款方式等方面的認可一致。對賬之后要形成具有法律效力的文字記錄，而不是口頭承諾。應收賬款的對賬工作應從業務的第一筆起就應由營銷人員定期與客戶對賬并將收款情況及時反饋給財務部門，確保雙方在貨款數額方面的認同。營銷人員可以按其管理的單位對產品發出、發票開具及貨款的回籠進行序時登記。并定期與客戶對賬，由對方確認，從而為及時清收應收賬款打好基礎。
三、應收賬款的事后管理
1．建立應收賬款回收業績考核制度和催收制度。
考慮到企業的長遠利益，避免短期行為．重視企業可持續發展，應將銷售與應收賬款周轉率、回收率等指標結合起來考核經營者業績。也應將應收賬款回收力度列入對有關業務人員的考核內容，與獎懲掛鉤，做到目標明確，責任分明。對超過信用期的應收賬款應逐筆查明原因，分清責任，并責成有關人員提出處理意見。同時組織力量加緊催收，制定具體的催收計劃，使清欠工作要落實到人。確定合理的催收賬制度。催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。但在采取法律行動前應遵循成本效益原則，如遇以下幾種情況時可不必履行法律程序：訴訟費用超過債務求償額；客戶抵押品折現可沖銷債務；客戶的債款額不大，起訴可能使企業運行受到損害；起訴后收回賬款的可能性有限。確定科學的討債方法。一般的催討方法有：電話催討，信函催討，律師催討，訴訟催討等。企業還可以委托信譽良好的代理機構協助催討。若客戶確實遇到暫時困難，經努力可有起色，企業可幫助其渡過難關，以便收回賬款，比如：可以接受債務人以非貨幣性資產予以抵償；可以改變債務形式，同意債務人制訂分期償債計劃；還可以修改債務條件，延長付款期，甚至減少本金數額，激勵其還款等。如債務人故意賴賬，或確實資不抵債，已達到破產界限，則應及時向法院起訴，借助法律手段，以期盡早的收回賬款，或在破產清算的時侯得到部分清償，及時止損，將損失減少到最低。
2．提高應收賬款的變現能力。
應收賬款產生之后，企業除了積極催收以外，還應積極對其進行利用。應收賬款融資業務是銀行根據商務合同交易雙方之間的賒銷行為而設計的一種金融產品，它是一種專門為賒銷設計的集融資、結算、財務管理和風險擔保與一體的綜合性金融服務產品賣方將商務合同所產生的應收賬款轉讓給銀行，由受讓銀行提供貿易融資等金融服務，可以在一定程度上緩解企業資金需求壓力．加速企業資金周轉速度。應收賬款在企業資產中屬于變現能力較強、風險低的優質資產，其變現能力僅排在貨幣資金和短期投資之后。因此，企業為了解決臨時的資金緊張，將應收賬款出售給銀行或以其作質押。銀行和企業都能獲益。隨著我國市場信用體制的不斷完善。企業通過應收賬款出售和質押進行融資的業務也將逐步開展起來。因此，企業可以積極嘗試利用應收賬款融資提高應收賬款的變現能力，盡可能的減少壞賬的產生。
(一)舉債經營，造成企業資產負債率過高
企業應收賬款余額不斷增加，一方面使流動資金出現短缺；另一方面又迫使企業不得不舉債經營。為了維持經營，大量舉債不僅增加了企業的財務費用，致使經濟效益下降，而且也使企業邁向了資不抵債的邊緣。
(二)現款回收率低，造成貼現成本高
企業為了及時收回貨款，大量吸納承兌匯票成為可能。有的企業現款回收率不足10％，承兌匯票占了70％以上，為及時變現應急，不得不承擔高額的貼現息。
(三)以物易物抵賬，成本上升效益下滑
以物易物相互抵賬、抹賬來清理應收賬款實屬企業間的無奈之舉，多數以物抵債的價格都在高出當前市場價格的40％以上。抵回的實物，企業一方面再以高價抵出，另一方面則根據需要用于生產或以當前市價賠款銷售，其結果是企業獲取了維持基本生產所需資金，但承擔了巨額損失，出現了顧此失彼的.尷尬局面。
(四)貼點換錢造成資產流失
近期以來，企業為了求得生存，尤其是國有企業借助一些私營企業的“靈活”手段，將應收賬款以15％~25％的巨額損失換取所謂的“貼點”。這種貼點換錢的做法雖然暫時緩解了企業的燃眉之急，但其惡果不容忽視：一是打亂了正常的經營秩序；二是助長了腐敗之風；三是造成國有資產的流失。面對以上應收賬款給企業帶來的損失，加強應收賬款的日常管理稱為必然。[編輯]應收賬款產生的原因及存在的問題
造成企業應收賬款居高不下的原因很多，主要原因有以下幾點：
(1)買方市場競爭壓力所致。隨著我國市場經濟的不斷發展，買方市場使企業間競爭加劇，企業出于競爭的需要，為了擴大產品銷售量和市場占有份額，常常采用賒銷手段進行促銷，特別是企業推銷新產品時，賒銷對于開拓新市場具有重要的作用。這是企業應收賬款大量增加的主要原因之一。
(2)企業沒有樹立正確的應收賬款管理目標。企業營銷中往往把擴大銷售量放到第一位，追求利潤最大化，而忽視了企業的現金流量，國有企業對領導人的考核，往往過分強調產銷量、銷售收入、利潤等指標等，對應收賬款的回收，壞賬發生額等指標考核力度不足。
(3)企業內控制度不健全。一些企業管理者側重于日常的成本支出控制，對現金的流出有較嚴格的審批制度，但對應收賬款及賒銷管理制度的制定不夠重視，造成應收賬款管理職責不清，沒有明確由哪個部門來管理應收賬款，沒有建立起相應的管理辦法，企業缺少必要的內部控制制度，或者是雖然制度建立了不少，但只是應對上級檢查，實際工作中并不按制度去執行、去控制、去考核。結果導致對損失的應收賬款無人追究、無法追究責任。日常管理工作不到位，清欠手段單一，辦法不多，力度不夠，有關責任人責任心不強，業務人員變更時交接不清，責任不明，造成后接手的人不管前面人經辦的事，導致應收賬款無法催收。
(4)由于我國市場經濟體制運行的時間較短，經濟立法不健全，一些不法分子利用可乘之機惡意詐騙貨款的現象時有發生，特別是趁企業改制之機，鉆法規的空子，或破產、或兼并、或重組將資產轉移，而債務則由嚴重資不抵債的原企業承擔，造成企業應收賬款收不回來。在執法上，受地方保護關系網及執行人員素質等多方面影響，往往是官司勝訴了，但貨款卻收不回來，執行難是眾所周知的事。鐵嶺選礦藥劑有限公司20xx年前銷售給山西五臺山某礦業公司藥劑貨款為32萬元，20xx年通過在山西當地法院起訴，并勝訴，拿到了法院裁決書，經過多方努力才由法院強制執行，收回現金13萬元，至今該公司還欠鐵嶺選礦藥劑有限公司19萬元貨款沒有執行收回來。
(5)企業的會計監督職能沒有充分發揮應有的作用。中小企業會計核算上沒有建立應收賬款臺帳管理制度，不能及時對應收賬款進行輔助管理，大多企業只是在年終財務決算補充表中，按賬齡對應收賬款的數額進行簡單的分類，因平時會計人員不對應收賬款進行輔助管理，所以也就不能及時向領導及相關部門上報應收賬款詳細情況分析表，部門之間缺少溝通和配合，造成應收賬款清收不及時；有的企業沒有建立或堅持定期清查對賬制度，長期不同客戶核對往來帳。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異，以及票據傳遞記錄等都有發生誤差的可能，通過定期對賬就會及時發現問題，以便及時采取相應措施，否則就可能造成債權債務方賬面金額不符，給清收貨款帶來很大困難。目前國有企業每年財務決算都要進行審計，往來帳由會計師事務所抽取部份客戶發查詢函，也會發現有些對不上賬的情況，但企業制度不嚴格，責任不明確，發現有金額不符企業也沒有人跟蹤介入查清原因，調平往來帳戶余額。有的企業沒有建立壞賬管理制度，收不回來的應收賬款長期掛賬，賬齡甚至多達幾十年，而這部分資產其實早已經收不回來了。
(一)加強應收賬款的控制措施
1．確定適當的信用標準
信用標準是企業決定授予客戶信用所要求的最低標準。信用標準較嚴，可使企業遭受壞賬損失的可能減小，但會不利于擴大銷售。反之，如果信用標準較寬，雖然有利于刺激銷售增長，但有可能使壞賬損失增加，得不償失。可見，企業應根據所在行業的競爭情況、企業承擔風險的能力和客戶的資信情況進行權衡，確定合理的信用標準。
2．加強產品生產質量和服務質量的管理
在產品質量上，應采取先進的生產設備、聘用先進技術人員，生產出物美價廉，適銷對路的產品，爭取采用現銷方式銷售產品。如果生產的產品暢銷，供不應求，應收賬款就會大幅度的下降，還會出現預收賬款。同時在服務上企業應形成售前、售中、售后一整套的服務體系。
3．確定應收賬款最佳持有額度并對客戶使用獎懲政策
確定企業應收賬款的最佳持有額度是在擴大銷售與控制持有成本之間的一種權衡，企業信用管理部門要綜合考慮企業發展目標，以確定一個合理的應收賬款持有水平。為了促使客戶盡早付清欠款，企業在對外賒銷和收賬時要獎罰分明。即對于提前付清的要給予獎勵，對于拖欠付款的要區分情況，給予不同的懲罰。
4．建立應收賬款壞賬準備制度
不管企業采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在著商業信用行為，壞賬損失的發生總是不可避免的。因此，企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，建立彌補壞賬損失的準備金制度，以促進企業健康發展。
(二)加強應收賬款的日常管理措施
1．實施應收賬款的追蹤分析
賒銷企業有必要在收款之前，對該項應收賬款的運行過稗進行追蹤分析，重點要放在賒銷商品的變現方面。企業要對賒購者的信用品質、償付能力進行深入調查，分析客戶現金的持有量與調劑程度能否滿足兌現的需要。應將那些掛賬金額大、信用品質差的客戶的欠款作為考察的重點，以防患于未然。
2．認真對待應收賬款的賬齡
一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬的可能性也就越高。企業必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現的變化，把過期債權款項納入工作重點，研究調整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。
3．謹慎對待應收賬款的轉換問題
雖然應收票據具有更強的追索權，但企業為及時變現應急應收票據貼現，會承擔高額的貼現息。另外，企業可通過抵押或讓售業務將應收賬款變現，這些雖然都可以解決企業的燃眉之急，但都會給企業帶來額外的負擔，并增加業的償債風險，不利于企業的健康發展。
4．進一步完善收賬政策
企業在制定收賬政策時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會成本之問進行比較、權衡，以前者小于后者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收賬計劃。
(三)應收賬款的催收措施
1．企業內部對應收賬款的動態管理
在中小企業，應收賬款的規模較小，企業的財務部門通常只是向業務員提示應收賬款即將到期或已經逾期的期限，并為業務員提供業務發生的有關原始單據，供業務員催款使用。但在大的集團公司，財務部門應該設立專人負責應收賬款的管理。同時財務部門協助有關部門制定收回欠款的獎勵制度，加速逾期賬款回收。
2．定期分析應收款賬齡以便及時收回欠款
一般來講，逾期時問越長，越容易形成壞賬。所以財務部門應定期分析應收賬款賬齡，向業務部門提供應收賬款賬齡數據及比率，催促業務部門收回逾期的賬款。財務部門和業務部門都應把逾期的應收賬款作為工作的重點，分析逾期的內容有：客戶的信用品質發生變化了嗎、還是因為市場變化，客戶賒銷商品造成庫存積壓、客戶的財務資金狀況因什么原因惡化等等。考慮每一筆逾期賬款產生的原因，采取相應的收賬方法。
在向客戶催收貨款時，必須講究方式才能達到目的，催收應收賬款的方式一般有：
(1)由公司內部業務員直接出面。一般情況下，業務員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通，這是其他人所做不到的。
(2)由公司內部專職機構出面。在業務員的協調下，可以集中多人的智慧采取最佳方式與客戶接觸和談判，避免可能的極端行為給催收造成不必要的麻煩。
(3)委托收賬公司代理追討。當做了種種努力，仍未能收回客戶欠款時，為了避免耗費無法預測的追討成本，這筆逾期應收賬款的追收工作可以委托專業的收賬公司繼續追收。總之，在市場競爭日益激烈的今天，企業要想提高銷售量和市場的占有率，就必須進行賒銷，應收賬款對企業來說是不可避免的。所以加強對應收賬款的核算和管理，盡量降低三角債、呆帳和壞賬事件的產生，避免企業的資金在非生產環節上沉淀，是保障企業資金的正常運行的一種重要措施。
應收賬款調查報告 4
根據中央廣播電視大學對xx春會計學本科的畢業作業的要求，我通過對蘇州市百盛裝飾工程有限公司應收帳款管理進行調查，在調查中認識到管理好應收賬款，有利于加快企業資金周轉，提高資金使用率，也有利于防范資金風險，維護投資者利益，促進企業經濟效益的提高。
一、百盛公司的基本情況介紹
蘇州市百盛裝飾工程有限公司是20xx年3月27日經蘇州市工商行政管理局注冊登記成立的私營有限責任公司，注冊資本人民幣50萬元。經營范圍涉及：承接建筑、安裝、裝飾工程；銷售建筑材料、五金等。公司開業至今已承接建筑安裝工程十余項，年工程結算量在一千萬元左右。
二、百盛公司應收帳款管理的現狀
調查中發現，百盛公司賬面上都存在大量的應收賬款，應收帳款占流動資金的比重為50%以上。這些應收賬款包含了大量的工程款、質保金及材料款，企業之間相互拖欠貨款，造成逾期應收帳款居高不下，已成為公司經濟運行中的一大頑癥。造成應收帳款居高不下的主要原因有幾個方面：
1、企業經營環境的影響，很多企業故意拖欠帳款，少付一點是點，現已成為社會普遍現像。
2、企業自身管理的問題，企業對應收帳款的管理缺乏規章制度，或有章不循，形同虛設。財務部門不及時與業務部門核對，問題不能及時暴露，企業應收帳款累計是一年比一年多，帳齡老化，卻任其發展，無人問津。
3、在企業中，為了調動業務人員的積極性，往往只將工資報酬與業務任務掛鉤，而忽略了產生壞帳的可能性，未將應收帳款納入考核體系。因此業務人員為了個人利益，只關心任務的完成，也不加考慮各方面的成本等因素，導致應收帳款大幅度上升。而對這部分應收帳款，企業沒有采取有效措施要求有關部門全權負責追款，應收帳款大量沉積下來，給企業經營背上了沉重的負擔。
4、對帳不及時，施工過程中債權債務的雙方就經濟往來中的未了事項進行定期對帳，可以明晰雙方的權利和義務。然而百盛公司由于不及時與客戶對帳，有的'即使是對了帳，但只是口頭上的承諾，并沒有形成合法有效的對帳依據。
5、對應收帳款管理責任部門不清，在企業中，業務部門和財務部門都知道企業有大量的應收帳款或對不上或收不回，但具體該由誰來負責清查管理并不都十分清楚。而由于施工行業復雜的外部環境，以及施工企業松懈的內部管理，這些應收賬款的賬齡有的短則二、三年，有的長達公司成立到現在。高額的、長期未收回的應收賬款，給企業帶來了巨大的風險。這樣的情況增加了本生并不富裕的公司資金周轉負擔。
三、百盛公司應收賬款管理或核算中存在的問題
（1）目前，百盛公司在進行專業化施工承包的同時，不斷地擴大經營范圍，將業務拓展至材料供應、物流運輸及相關業務的信息咨詢、技術服務等；這樣，與外部各單位進行交易時往往包含了多方面的業務。由于業務的擴大，采購量的增大，因為公司資金沒能系統的支付應付款，只要供應商多次追討，才會付錢，因此供應商非常生氣，下次購買他們的產品價格非但沒有下降反而要求我們支付全額預付款，往往這樣，相關利益各方可能為了確保自身款項的收回，不斷地相互拖欠，形成了復雜的三角債，并長期未能得到清理。
（2）企業內部清理欠款工作職責不清。目前，百盛公司對債權資產的風險性認識不夠，管理層認為企業只要從財務的角度實現了收入，即是大功告成，資金的回收工作與任何部門和個人均無直接利害關系。由于職責不清，獎罰力度不夠，造成各部門對收貨款工作都抱有“事不關心”的態度，長此以往，形成了大量長期掛賬的應收賬款。
（3）應收賬款給企業帶來的第二個風險就是壞賬損失。形成的壞賬損失，造成企業盈利水平下降。應收賬款逾期未收回，企業應當按照一定比例計提壞賬準備，計入當期損益，沖減當期營業利潤，而一旦形成壞賬損失，企業不但不能收回應收賬款對應的施工項目所形成的利潤，就連企業在該項目上投入的生產成本也會付之東流，嚴重影響企業盈利水平。
四、對這些存在問題的解決措施
（1）如果施工企業為了大量減少應收賬款而加大款項的催收力度和壞賬管理力度，雖然能夠減少發包單位對資金的占用，加快本企業的資金流入與降低壞賬的損失，但也會相應地增加應收賬款追債費用等管理成本，導致利潤的下降。公司要給業務人員負擔，要求他們在這一年里不僅完成自己的銷售指標還要催收貨款。要與薪金相結合，在薪金方面應該分成兩部分，一部分是底薪，第二部分等貨物到帳后拿取提成。這樣才會給業務員有一點心理壓力。讓企業要全面權衡得失，既考慮壞賬造成的損失，也考慮為應收賬款付出的管理成本，確保最大限度地獲取收益。
（2）企業不應在所有的發包單位中平均分配精力，對那些信譽好、可靠性高的發包單位，只需一般性的給予關注即可；對那些信譽差，可靠性低的發包單位，則應集中精力進行調查分析，合理確定催收制度；對經多次清收工程款或質保金均無效果或效果較差的發包單位，要果斷運用清理手段，強行清收欠款，維護企業正當的合法權益。針對不同信譽級別的發包單位，施工企業應當制定不同的催收制度，確保款項的收回萬無一失。
（3）對于涉及應收賬款的會計科目在財務上應設置輔助明細核算，以及時反映應收賬款各項內容的發生、增減變動、余額及賬齡等財務信息。賬齡統計分析：財務審計部按月編制應收賬款余額明細表及應收賬款賬齡統計分析表，提交各主管領導和有關業務部門，提請有關責任部門采取相應的措施，避免資產損失。財務部按季度向債務單位發送《對賬詢證函》，以確認各項應收賬款金額。及時結算：對于已完工工程，各施工項目部應與業主及時結清工程款，確認債權。
（4）建立應收賬款的回收責任制度。施工企業應收賬款發生以后，企業業務部門應采取各種措施，盡量爭取按期收回款項，避免因為時間過長而發生壞賬，具體如下：成立應收賬款清欠領導小組：指定由公司財務部負責人為直接領導的專業部門，負責企業日常的應收賬款的清欠工作。清欠領導小組要定期的對應收賬款進分析和評審，督促應收賬款的責任部門和責任人進行清欠，了解債務人的經營狀況、財務狀況，制定應收賬款催收辦法和激勵措施，制定應收賬款的按期收回方案、訴訟實施方案。將應收賬款回收率納入項目部的總體考核指標之中，對項目經理部的業績考核，除了產值、利潤、工期、質量、安全、環保和精神文明建設以外，另外增加應收賬款回收率指標，使考核內容具有科學性、合理性、系統性和連續性。并對企業臺賬管理制度和日常清查制度規定的工作內容進行明細分工，明確責任，真正將責任落實到指定的工作組或個人。
通過以上一系列的分析可以看出，由于各方面的諸多因素的影響，施工企業的應收賬款帶來的風險是巨大的，其管理在一定程度上存在較大的難度，因此，結合施工企業的應收賬款管理現狀，形成良好的應收賬款管理模式，加強應收賬款管理工作勢在必行，這種管理對于加強流動資產管理、協調企業內部資金的流入流出矛盾、降低企業的壞賬風險、提高企業的盈利水平有著重要意義。
應收賬款調查報告 5
當前，我國絕大多數企業都面臨著“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場競爭日益激烈，為爭取客戶訂單，企業需要提供近乎苛刻的優惠條件，利潤越來越少；另一方面，客戶拖欠賬款，甚至產生大量呆賬、壞賬，利潤被大量侵蝕。企業間“三角債”相當嚴重，形成了惡性循環。據統計，目前我國有80％以上的企業深受“三角債”困擾，企業間相互拖欠貨款高達上萬億元。國家曾采取多種措施試圖根除此頑疾，但前清后欠，效果不明顯。企業間的相互拖欠嚴重影響了企業生產經營的正常運轉，干擾了市場經濟的正常秩序。
一、目前企業應收賬款管理中存在的問題
市場經濟本質上是信用經濟，信用銷售已成為商家爭取客戶、擴大銷售額和經營規模的最有效手段，以信用方式為主的結算方式已日趨成為取代現金結算而占主導地位的企業間交易形式。但是越來越多的企業發現：雖然利潤表上的盈利數額非常可觀，但實際上現金流量表上可供支配的自由現金流卻捉襟見肘。企業無法將盈利轉變為可供支配的現金流，從而無法把握投資機會，限制了企業的發展，甚至于影響到企業的生存。就中國的企業群體而言，這個問題更加突出。
企業能否有效地控制應收賬款，不僅直接決定了流動資金的周轉水平和最終營業利潤，而且還直接影響到銷售業績和市場競爭力。但是，我國企業在應收賬款的管理中存在著許多問題。
1．應收賬款管理責任沒有落實
在許多企業中，銷售部門和財務部門各司其職，沒有人對應收賬款的管理真正負責，因此也沒有人對收款問題承擔責任。在外部信用風險增大時，便產生大量拖欠賬款，而且是在被拖欠了相當長的時間后才開始催收。其結果是前清后欠，屢禁不絕，包袱越背越重。
2．銷售部門考核扭偏
由銷售部門承擔收賬職責雖然改變了應收賬款無人管理的狀況，但實際上給企業帶來更大的拖欠風險，因為銷售業務人員的目標和能力在于銷售而不在于收款。實際情況是：許多業務人員在銷售激勵機制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴重的呆賬、壞賬損失。
3．財務部門難以控制信用銷售和收賬
由財務部門負責雖然加強了應收賬款的專門管理，但往往與實際相差太遠。因為財務部門實際上不了解客戶情況和交易背景，無法形成科學有效的管理。對于應收賬款要么控制過嚴，企業銷售額下降；要么失去控制，拖欠仍會大量發生。
二、應收賬款管理的目標
應收賬款管理的目標，就是要在賒銷收益率和應收賬款持有成本兩者之間進行權衡，進而采取科學有效的措施，保證應收賬款的流動性，并最終使企業的效益和價值得到最大程度的提高，實際上，也就是追求最好的流動性和效益性。其中，收賬部門的工作主要是提高應收賬款的流動性指標。另外，按照效益性的要求，應收賬款要保持在一定合理的規模上，以便既能實現較高的銷售收入，又不至于發生太高的持有成本。而且，應收賬款發生之后應該及時催收，以免形成壞賬損失。
三、建立企業信用管理機制
在我國，企業信用管理缺位是迫切需要解決的問題。國內企業現在已經越來越認識到信用管理的重要性，并且大都采取了相關舉措，比如：設置信用部門或者明確相關部門的信用管理職能、制定信用管理目標和政策、對應收賬款加強監管和催收的力度等。但總體而言，信用管理的職能還是相對薄弱。因此，筆者認為應該從以下幾個方面加強企業的信用管理。
1．建立切實可行的信用管理目標
首先需要對企業戰略目標進行層層分解，并對企業目前應收賬款狀況和客戶來往的情況做具體深入的分析。可從以下幾點入手，建立信用管理目標：
①確保快速收回應收賬款；
②維持公司利潤和銷售的最大化；
③維持和客戶的關系；
④提高公司的形象。
2．建立客戶信用資料檔案
信用部門集中保存并及時更新客戶信息，不能再零散無序。這些資料應該包括企業與銀行及主要客戶交往的歷史資料，主要有客戶的基本信息、近期的財務報表、開戶銀行的證明以及銀行和其他金融機構已公布的一些信用等級、信用申請表、營業執照復印件、信用調查報告、合同或訂單、付款記錄及往來信函等。建立這些完整的檔案亦可防止因業務人員的離職而導致客戶資源流失的情況。信用部門應逐步完善自身對客戶的信用評估職能，根據已收集的信用資料，對客戶的信用等級進行評定。
3．制定嚴格統一的信用政策，并在企業信用部門內部嚴格執行
從信用標準、信用條件和收款政策三方面制定企業的信用政策。在制定時，應依據自身的實際情況、考慮成本收益原則和客戶信用狀況，制定出準確、規范的信用政策。在信用政策執行過程中，一方面要嚴格按信用等級對客戶執行不同的信用標準，同時要根據客戶信用狀況的動態變化隨時調整對其的信用額度，從動態上保持信用政策執行的一貫性。另外，在信用政策制定時，要區別對待不同產品，不能采取一刀切的信用政策。
4．建立信用管理人員的獎懲激勵制度
通過賒銷責任制或者銷售收款責任制的方式，將銷售和信用部門的信用管理職能統一起來。可以采用銷售人員銷售和收款一條線負責制，將完成貨款回籠作為銷售人員業務流程的重要環節，對其考核標準采用銷售額和貨款回籠額雙層次指標，同時將其與相關人員的工資獎金掛鉤。
5．加強客戶信息反饋工作的力度
一方面，企業應制定客戶信用等級評級標準，另一方面，業務人員要對在具體業務過程中反映出來的客戶信用情況進行及時總結。對老客戶，可以按季度或者月份定期對其信用情況進行總結；對新客戶和零散業務客戶，應該在每筆業務結束后對客戶信用情況進行總結，并且按相應標準，由業務人員對客戶的信用狀況進行量化評分，并將這些相應的資料作為客戶信用資料納入客戶檔案。企業應該把客戶以后的表現和業務人員的總結進行及時的比較，加強考核力度。
四、加強應收賬款管理的措施
應收賬款從其存續的時間上劃分，可以分為信用期內應收賬款和逾期應收賬款。對于信用期內應收賬款，企業關心的是能否或有沒有必要提前變現；對于逾期應收賬款，則必須想辦法盡快收回，應收賬款逾期的時間越長，其收回的可能性就越小。
1．應收賬款的動態管理
企業的財務部門應配合信用部門的工作，設立專人負責應收賬款的管理。通過設計和填報各種表格，隨時掌握企業應收賬款的動態情況。財務部門應根據銷售部門上報的銷售記錄進行匯總，然后寫出分析報告，做出應收賬款明細的月報，送信用部門的主管經理。同時，財務部門協助有關部門制定收回欠款的獎勵制度，加速逾期賬款回收。
2．對應收賬款進行分析
信用部門應根據財務部門提供的應收賬款明細表對客戶的.欠款情況進行分析，每月定期公布應收賬款的催收計劃。企業對每項應收賬款要落實責任人，限期收回。企業負責人必須重視和加強對應收賬款的催收工作。企業有關部門還應分析收回應收賬款的可能性，掌握客戶最新的財務信息，防止客戶轉移資產和抵押物。
由應收賬款賬齡分析表，企業可以了解到以下情況：
①有多少欠款尚在信用期內，欠款是正常的，但到期后能否收回，還要待時再定，故及時的催收仍是必要的。
②有多少欠款超過了信用期，超過時間長短的款項各占多少，有多少欠款會因拖欠時間太久而可能成為壞賬。對不同拖欠時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟可行的收賬政策；對可能發生的壞賬損失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。
3．逾期應收賬款的催收工作
企業在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發票、往來傳真和信件、貨運單據、信用申請表等一切能夠證明企業對應收賬款具有權利的文件。
（1）逾期應收賬款的處理原則。與客戶的良好關系是企業維持市場份額的關鍵。因此，對于非惡意的客戶應繼續保持業務往來，力爭以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶違約金或其他補償；對不良客戶應采取一切合法手段，將應收賬款的損失降到最低；對資信很好的客戶，了解客戶的實際情況，如果客戶僅僅處于暫時的付款困難，可以適當延長信用期，不能輕易得罪客戶。
（2）逾期應收賬款的收款方式。企業的收款方式并無明確標準，企業信用部門應根據具體情況靈活機動地運用各種手段，既要維護企業利益，減少企業損失，又要盡可能地維持與客戶的關系。企業向客戶追收貨款必須講究方式，才能達到收回貨款的目的。
（3）必須考慮收賬成本。在收款過程中，有一個重要的方面是必須考慮收賬成本，也就是要從效益的角度考慮。因此，企業應盡可能采取最低的收賬成本，將企業的損失減少到最小。
以下一些收款方式可供借鑒：
第一，由企業內部業務員直接出面：因為業務員親自參與業務交易，對客戶情況最熟悉。一般情況下，業務員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。
第二，由企業內部專職機構出面：優點是可以集中多數人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現的極端行為給追收造成的不必要麻煩。在這種情況下，也需要業務員的配合和支持。
第三，委托社會追賬機構出面：一般在客戶態度強硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。委托專業的追賬機構，管理部分或全部應收賬款，在國外已被證明是一個較為有效的管理方式。它不但能節省企業的資源，減少并控制企業的運營成本，而且能夠降低壞賬風險，增加現金流入，提高應收賬款的管理質量。
（4）逾期應收賬款的收款程序。一般逾期應收賬款的催收程序從逾期之日開始，先通過電話、函件、傳真、E－mail等較禮貌的方式，提醒客戶賬款已到期，應予付款。如果提醒沒有結果，應通過對客戶的現有資料進行分析，了解該筆業務發生的背景和可能無法收回的因素，尋找解決的方案。經過多次的函電、傳真、及上門催收無結果后，對客戶的催收壓力應逐步增強，執行催收的每一步驟應形成文字記錄，傳真、函電等必須留底，以便作為壞賬損失報損的文字依據。
應收賬款調查報告 6
一、引言
應收賬款是公司因銷售商品、提供勞務等業務應向購買方、接受勞務的單位或個人收取的款項。形成應收賬款的直接原因是賒銷。雖然大多數公司希望現銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩定自己的銷售渠道、擴大商品銷路、開拓并占領市場，降低商品的倉儲費用、管理費用、增加收入，不得不面向客戶采用信用政策，提供信用業務。公司采用賒銷，雖能給公司帶來以上好處，但也要付出一定代價，給公司帶來風險。如客戶拖欠貨款，應收賬款收回難度越來越大，甚至收不回。所以，應收賬款管理是一個企業管理的重中之重。因此，我于20xx年3月7日至20xx年3月9日對青州佳永魏仕照明的應收賬款進行調查。
二、魏仕照明有限公司在應收賬款管理上存在的問題及原因
目前，在魏仕照明帳套中存在大量的呆賬、死帳并且往來帳目十分混亂，大量的憑證沒有附件或者缺少附件甚至有的附件和憑證不符，財務人員只知道及時做賬但是對及時收賬缺少相關概念、業務員也不定時追蹤且也不及時像公司財務反映情況。因此在魏仕照明公司中常常有這樣或者那樣的工程款、銷售款，所以應收賬款量大并且催收困難。應收賬款信用風險管理不能得到有效控制，從表面上看是由于不良的市場環境和客戶的信用狀況所致，但我認為其直接和根本原因在于企業內部管理方面的缺陷。
1、同行業之間的商業競爭
同行業之間的競爭是發生應收賬款的主要原因。在社會主義市場經濟的條件下，存在著激烈的商業競爭。魏仕照明為了在20xx年實現上市，所以常常以賒銷的形式把貨物配送給單店，擴大收入。
2、銷售和收款之間產生的時間差
魏仕照明在配送貨物給單店或者直營店的時候常常有大量的在途物資、銷售和收款之間就產生了時間差。因為貨款結算需要時間的緣故。結算手段越是落后，結算時間就越長因此魏仕照明要承擔由此引起的資金墊支。由于銷售和收款的時間差而造成的應收賬款不屬于商業信用，也不是應收賬款的主要內容。
3、盲目的減少庫存增加收入夸大經營成果
魏仕照明持有產成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出;相反、持有應收賬款，則無需上述支出。因此，當產成品存貨較多時，一般都可采用較為優惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少產成品存貨，節約相關的開支。夸大了經營成果。按照權責發生制要求，企業的財務應當在銷售發生當期確認收入，但企業賬上收入的增加并不意味著現金流量也能如期流入。一旦款項不能回籠，企業將陷入虛假繁榮的窘境，會計利潤將大打折扣。由于應收賬款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了經營成果，增加了風險成本
4、信用政策的界定的合理性
應收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標準和現金折扣政策。在魏仕照明體系中制定了良好的信用政策，但是在適用過程中常常跳躍式前行。忽視了但是制定改政策的最初目的。從而導致潛在的危險。
5、企業內部的原因
（1）企業內部控制制度不嚴格
魏仕照明實行職工工資總額與經濟效益掛鉤的形式。于是只關心員工利潤增加多少而定，不關心企業應收賬款能否及時完整收回問題，導致大量的應收賬款沉積下來，從而給企業經營背上了沉重的包袱，造成企業資金周轉困難，甚至無法經營的地步。
魏仕照明財務部門對單店的欠款信息不及時反饋，使銷售回款指標沒有真正落實到具體的部門，由此造成各部門責任不明確，周而復始，應收賬款數額也就居高不下、大量的應收賬款對不上，收不回，到底是財務部門的責任還是銷售人員的義務，沒有建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制制度，導致對損失的應收賬款無法追究責任。
（2）應收賬款的會計監督薄弱
沒有對應收賬款進行輔助管理或者僅按賬齡進行輔助管理、僅僅是在其資產負債表的補充資料中按賬齡對應收賬款的數額進行簡單的分類，平時則沒有對應收賬款進行輔助管理。沒有建立應收賬款定期清查制度，長期不對賬。由于交易過程中貨物與資金流動在時間和空間上的差異以及票據傳遞、記錄等都有發生誤差的可能，所以債權債務的雙方就經濟往來中的未了事項進行定期對賬，可以明晰雙方的權利和義務。青州佳永魏仕照明餐飲有限公司長期不對賬，有的即便是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭上的承諾，起不到應有的作用，無法發現其中可能存在的問題，在以后確定訴訟時間時也不能提供充分的書面證據。
（3）企業未對應收賬款按風險程度進行信用管理
目前魏仕照明為了盲目擴大利潤實現上市、所以未對應收賬款進行風險評價，沒有建立一套完善的賒銷制度，對形成的逾期應收賬款能否收回、收回多少沒有底數。針對應收賬款管理中存在的種種問題，筆者認為企業首先要樹立正確的應收賬款管理目標，防止片面追求利潤最大化，利潤最大化不是應收賬款管理的目標，如果以利潤最大化作為目標，可能會導致對風險的忽視和企業長遠利益的犧牲。應收賬款管理的目標應該樹立企業價值最大化的理念，不能忽視資金的良好周轉。
三、應收賬款的防范與控制
財會部門的重要職責就是通過對應收賬款的分析，盡早收回應收賬款，減少壞賬發生，將應收賬款損失降到最低。
（一）制定合理的信用體系-信用政策
信用政策又稱應收賬款政策，是指企業在采用信用銷售方式時，為對應收賬款進行規劃和控制所確定的基本原則和規范。信用政策是企業財務政策的一個重要組成部分，主要包括信用標準、信用條件、信用額度和收賬政策四部分。
1、確定合適的信用標準
信用標準是企業決定授予客戶信用所要求的最低標準。也是企業對可接受風險提供的一個基本判別標準。在制定信用標準的過程中，應通過綜合分析，找出最優平衡點。
2、采用合理的信用條件
信用條件是企業賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件。延長信用期限可以擴大銷售量，但信用期限過長也會造成應收賬款占用的機會成本增加，同時，加大壞賬損失風險。特別是一些直營店和加盟店可以采用在規定期限內現金折扣的形式。
3、建立恰當的信用額度
信用額度是企業根據客戶的償還能力給予客戶的'最大賒銷限額，實際上是企業愿意對某一客戶承當的最大風險額。確定恰當的信用額度能有效防止由于過度賒銷而使企業蒙受損失。在市場情況及客戶信用不斷變化的環境中，企業應對信用額度進行必要調整，使其始終保持在所能夠承受的范圍之內。
4、收賬政策
管理必須有政策作為指導。應收賬款管理政策規定了相應的管理方法，劃分了不同的管理階段，收帳人員要根據既定的方法和步驟處理應收賬款。在制定政策之前，企業應該考慮影響收賬政策的幾個因素，包括：資金、競爭者、貨物類型和客戶類型等方面，其中客戶類型是最重要和最具影響力的因素。對于魏仕照明公司而言，我覺得應把重點放在催收加盟店。
（二）建立和完善應收賬款工作責任制度
堅持“誰經辦、誰催收、誰負責”的原則，作到人員、崗位、責任三落實，在經辦人、責任人調離換崗時，應向部門主管報告清欠工作進展情況，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收。
（三）關注往來客戶的經營情況
公司應隨時注意了解業務往來單位的經營、財務狀況及人員的變動情況，做到心中有數，防止由于對方單位的突然變故或經營失策及有關人員的變動可能造成的應收賬款回收的風險。財務部門要會同業務部門對應收賬款的對方單位定時發送詢證函，核實應收賬款的真實性、完整性并確保訴訟的時效性，這樣可以防止應收賬款體外循環的發生，堵塞違規違法行為的漏洞及防止法律訴訟收債的失效。如發函不回應，要予以充分關注和重視。
（四）及時清對，嚴格催收
企業應收賬款發生后，應及時采取各種措施，盡量爭取按期回收款項，避免因為拖欠時間過長而發生壞賬。為此，企業應制定出合理的清對、催收方法，以保證企業合法權益不受侵害。實施對應收賬款回收情況的監督，可以通過編制賬齡分析表進行。對不同拖欠時間的欠款，企業應采取不同的收賬方法，制定出經濟、可行的收賬政策；對可能發生的壞賬損賬失，則應提前做出準備，充分估計這一因素對損益的影響。
（五）合理的計提壞賬準備金
應收帳款本身是符合資產定義的，因此被確認為一項資產。但是當其可能無法全額收回時，那么無法收回的部分由于預期不會給企業帶來經濟利益，因此不能確認為資產，于是就要計提準備了，以降低資產金額，以免給報表使用者以誤導。這便是計提壞賬準備的目的，也是編制財務報表的目的。計提壞帳準備可以根據帳齡進行計提，可以根據帳面余額進行計提，可以結合個別計提的方法。致于采用什么方法要根據企業的性質進行確定，確定后就不能隨意改變。
（六）用法律手段保護應收賬款
除現金收入以外的供貨業務都應簽定合同，主要的供貨業務應使用統一的合同文本，合同要素要齊全具體，特別是收款期，延付的具體違約責任等應清楚，準確，只有這樣才能用法律武器盡可能的保證自己的利益不受侵害。
四、總結
我覺得青州佳永魏仕照明有限公司應該加強對應收賬款的管理，制定合理的信用政策、采取靈活多樣的應收賬款回收辦法，同時要在增加的成本和收益之間做出權衡，不能為了增加銷售而置應收賬款風險于不顧，也不能為了想減少應收賬款的風險而影響了企業的正常銷售。時刻重視產品的適銷對路，控制應收賬款的增長，作為企業一下項長期、制度化的工作，應引起企業領導的高度重視。企業領導應將其看作事關企業生死存亡、樹立現代的營銷觀念，加強管理力度，切實將各項措施落實到實處，力求將企業應收賬款控制在較合理的水平，使企業產生更大的效益。因此，企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備金制度。
應收賬款調查報告 7
一、調查對象
應收賬款管理情況是對一個企業的生存至關重要，而應收賬款管理情況的優勢是取得絕不會限制于成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國民營企業在國家政策的扶持下迅速發展，目前個體、私營小型工業企業總數占全國工業企業總數的77.7%，小企業財務工作從20xx年1月1日起執行國家財政部出臺的《企業財務會計制度》， 會計核算的目標最重要的是滿足稅收和企業管理的需要。而小型工業企業中的財務工作中，最繁瑣、專業技術要求高的就是生產成本核算過程。針對事業單位規模較小，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算成本費用的實際情況，如何準確、簡便、高效地核算成本費用呢？為此，我于20xx年1月15日到2月8日近3個星期的時間內通過對對慈溪市滸山光榮五金鑄件廠的應收賬款管理情況進行了一次詳細的調查。
二、調查內容
一直以來，應收賬款是企業資金流轉第一來源，但是有很多企業應收賬款的居高不下勢必減少了公司的流動資金，影響到公司的生產經營活動。在這種情況下，為了使企業基于達到能夠保證全額收回應收賬款，保證按期收回賬款，降低和避免客戶信用風險目標，企業實施了一系列強化應收賬款風險管理的措施、 應收賬款解決對策，使企業經濟效益影響很大。慈溪市滸山光榮五金鑄件廠共有員工200人。設財務辦公室，有會計1人，有出納1人。其主要會計政策是執行我國的會計制度和會計準則，會計年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運用用友財務軟件。我主要對該公司的會計人員和出納人員進行了調查。調查過程中，我采用了座談會與查看資料兩種方法，調查的手法是首先通過查看應收賬款相關的會計憑證、會計賬簿等會計資料，以了解應收賬款的余額以及總額等情況。再通過查看應收賬款管理的相關制度，以了解應收賬款管理的制度是否健全，最后通過座談會的`形式了解應收賬款的管理情況。
通過這次調查給我的啟發很大，不僅充實對應收賬款管理知識的不足，而且在以后的工作中能更好的實踐應運。本人從1月15日到2月8日的這段時日中對慈溪市滸山光榮五金鑄件廠進行了調查，我主要采用了座談會與查看資料兩種方法調查的手法是通過資料查看和座談會的方式了解應收賬款的管理情況。
三、調查過程及結果
在調查過程中了解應收賬款總體情況，存在問題，以及提出了相應的解決對策。在慈溪市滸山光榮五金鑄件廠這段時間的調查中，首先讓我對應收賬款更深入的了解，明白應收賬款在企業中扮演著重要角色。其次是應收賬款對企業資金流轉重要來源存在的風險有很多，如：公司管理層對應收賬款管理不夠重視、信用銷售前沒有對客戶信用進行有效調查等。這先是我以前沒有關注到的。還有學到了很多解決應收賬款管理的對策，比如如何提高對應收賬款管理重要性的認識、加強銷售人員的回款管理、建立應收賬款對賬制度等。讓我更加明白做為一個財務人員人僅要豐富內部的財務信息，而且還需要豐富外界對內部影響的分析，做到實際與理論相結合是非常重要的。
四、調查體會
而今隨著經濟的迅猛發展，企業的投資主體呈現多元化態勢。部分企業的經營管理理念出現了嚴重偏頗，輕財會人員培訓，重營銷隊伍的建設，這就造成主觀隨意性太大，收支無發票，收入隨意報，記賬的業務只是非開票不可的業務，有的應收賬款管理只是形式主義，但該廠的會計主管人員的統一領導下，嚴格財務制度，經常組織財務方面的培訓，人員業務素質能跟得上政策的變化的需要，公司領導也十分重視財會工作 ，專門聘請了較高水平的專業人才充實到財務部門，財會管理工作做得很好，該單位的財務科連續五年獲得廠先進部門稱號。
應收賬款調查報告 8
一、引言
本報告旨在全面調查和分析公司當前應收賬款的現狀、問題及風險，并提出相應的改進建議和措施。通過深入了解應收賬款的構成、賬齡、壞賬率等關鍵指標，為企業制定更為科學合理的信用政策和資金回籠策略提供決策依據。
二、調查背景
隨著市場競爭的加劇，企業為了擴大銷售規模，普遍采用賒銷的方式吸引客戶。然而，應收賬款的增加也帶來了資金占用、壞賬風險等問題。因此，加強應收賬款管理，優化資金結構，成為企業亟待解決的問題。
三、調查內容與方法
調查內容：包括應收賬款總額、賬齡結構、壞賬率、客戶信用狀況等。
調查方法：采用問卷調查、訪談、數據分析等方法，收集相關信息和數據。
四、調查結果與分析
應收賬款總額
公司近三年的應收賬款總額呈逐年上升趨勢，但增長速度逐漸放緩。這可能與市場競爭加劇、客戶信用狀況惡化等因素有關。
賬齡結構
應收賬款賬齡結構以一年以內為主，但一年以上賬齡的應收賬款占比逐年上升。這表明部分客戶存在拖欠貨款的現象，需加強催收力度。
壞賬率
公司近三年的壞賬率呈上升趨勢，尤其是兩年以上賬齡的'應收賬款壞賬率較高。這可能與部分客戶經營狀況不佳、惡意拖欠貨款等因素有關。
客戶信用狀況
通過對客戶信用狀況的調查發現，部分客戶存在信用不良、拖欠貨款等問題。其中，一些新客戶和中小客戶的信用狀況較差，需加強信用評估和風險控制。
五、問題與建議
問題
（1）應收賬款總額增長過快，資金占用壓力增大。
（2）一年以上賬齡的應收賬款占比上升，壞賬風險增加。
（3）部分客戶信用狀況不佳，拖欠貨款現象嚴重。
建議
（1）加強應收賬款管理，定期對應收賬款進行清理和催收，減少資金占用。
（2）優化信用政策，對信用狀況不佳的客戶采取更為嚴格的信用額度和賬期限制。
（3）加強客戶信用評估，對新客戶和中小客戶進行更為嚴格的信用調查和風險評估。
（4）建立壞賬預警機制，對存在壞賬風險的應收賬款進行提前預警和處理。
（5）加強與客戶的溝通和合作，提高客戶滿意度和忠誠度，降低壞賬風險。
六、結論
本報告通過對公司應收賬款的調查和分析，發現公司應收賬款管理存在一些問題，如應收賬款總額增長過快、壞賬率上升等。為了優化資金結構、降低壞賬風險，公司應加強應收賬款管理、優化信用政策、加強客戶信用評估等方面的工作。同時，公司也應加強與客戶的溝通和合作，提高客戶滿意度和忠誠度，為企業的可持續發展提供有力保障。
應收賬款調查報告 9
一、引言
本次調查旨在全面分析和評估公司當前應收賬款的狀況，包括應收賬款的總額、賬齡結構、壞賬率以及潛在的風險因素。通過本次調查，希望能夠為公司管理層提供決策依據，優化應收賬款管理策略，提高資金利用效率，降低壞賬風險。
二、調查背景
隨著公司業務的不斷拓展，應收賬款作為重要的流動資產之一，其管理效率直接影響到公司的資金周轉和運營效率。因此，定期對應收賬款進行調查和分析，了解其實際情況，對于公司的穩定發展具有重要意義。
三、調查范圍與方法
調查范圍：本次調查涵蓋了公司所有客戶的應收賬款情況，包括已開票未收款、已收款未開票等不同類型的應收賬款。
調查方法：通過查閱公司財務報表、銷售合同、發票等相關資料，結合與客戶的溝通，了解應收賬款的實際情況。同時，運用數據分析工具對應收賬款的總額、賬齡結構、壞賬率等指標進行深入分析。
四、調查結果
應收賬款總額
公司近三年的應收賬款總額呈穩步增長趨勢，與銷售額的增長保持同步。但相比同行業公司，公司的應收賬款總額占銷售額的比例偏高，表明公司在收款方面存在一定的壓力。
賬齡結構
應收賬款的賬齡結構以一年以內為主，但一年以上賬齡的應收賬款占比逐年上升。這表明部分客戶存在拖欠貨款的`現象，且拖欠時間越來越長，增加了壞賬的風險。
壞賬率
公司近三年的壞賬率呈上升趨勢，尤其是兩年以上賬齡的應收賬款壞賬率較高。這可能與部分客戶經營狀況不佳、惡意拖欠貨款等因素有關。壞賬率的上升不僅影響了公司的資金回籠，還可能對公司的財務狀況產生負面影響。
潛在風險因素
（1）部分客戶信用狀況不佳，存在拖欠貨款的風險；
（2）部分銷售合同條款不明確，可能導致收款困難；
（3）公司內部的收款流程存在漏洞，可能導致收款不及時或遺漏。
五、建議與措施
加強客戶信用管理
（1）建立客戶信用檔案，定期更新客戶信用信息；
（2）對信用狀況不佳的客戶采取更為嚴格的信用額度和賬期限制；
（3）加強與新客戶的信用調查和風險評估。
完善銷售合同條款
（1）明確合同中的付款條款和違約責任；
（2）加強合同的審查和簽訂流程，確保合同條款的合法性和有效性。
優化收款流程
（1）建立明確的收款流程和責任分工；
（2）加強收款人員的培訓和考核，提高收款效率；
（3）建立收款預警機制，對即將到期的應收賬款進行提前催收。
加強與客戶的溝通和合作
（1）定期與客戶進行溝通和交流，了解客戶的經營狀況和支付能力；
（2）針對客戶的實際情況，提供靈活的收款方式和優惠政策；
（3）建立客戶滿意度調查機制，及時了解客戶對公司的收款工作的意見和建議。
六、結論
本次調查結果表明，公司應收賬款管理存在一定的問題和挑戰。為了降低壞賬風險、提高資金利用效率，公司應加強客戶信用管理、完善銷售合同條款、優化收款流程以及加強與客戶的溝通和合作。通過以上措施的實施，相信公司的應收賬款管理水平將得到提升，為公司的穩定發展提供有力保障。
應收賬款調查報告 10
一、引言
本報告旨在對企業的應收賬款情況進行全面調查和分析，以揭示應收賬款的現狀、存在的問題以及潛在的風險，并為企業管理層提供決策支持和改進建議。
二、調查方法與范圍
調查方法：本次調查采用了數據收集、分析以及訪談等方式，結合企業的財務報表、銷售數據和客戶資料等，對應收賬款進行了深入剖析。
調查范圍：調查涵蓋了企業過去一年內的應收賬款情況，包括應收賬款總額、賬齡結構、壞賬情況等。
三、應收賬款現狀分析
應收賬款總額：根據財務數據顯示，企業過去一年內的應收賬款總額為XX元，較上一年度增長了XX%。這一增長主要源于銷售規模的`擴大和賒銷政策的放寬。
賬齡結構：應收賬款的賬齡結構顯示，賬齡在一年以內的應收賬款占比XX%，一年以上兩年以內的占比XX%，兩年以上的占比XX%。其中，兩年以上賬齡的應收賬款占比較高，存在一定的壞賬風險。
壞賬情況：過去一年內，企業實際發生的壞賬金額為XX元，占應收賬款總額的XX%。壞賬主要集中在賬齡較長的應收賬款上。
四、應收賬款管理問題分析
賒銷政策寬松：企業為了擴大市場份額，對部分客戶的賒銷政策過于寬松，導致應收賬款規模迅速擴大。
客戶信用管理不足：企業未建立完善的客戶信用管理體系，對客戶信用狀況缺乏有效評估和控制，增加了壞賬風險。
應收賬款催收不力：企業對應收賬款的催收工作不夠重視，催收流程不夠規范，導致部分應收賬款長期掛賬，增加了壞賬損失。
內部監管不嚴：企業內部對應收賬款的管理和監管不夠嚴格，存在部分員工違規操作、挪用應收賬款等風險。
五、改進建議
調整賒銷政策：企業應根據市場情況和客戶信用狀況，合理調整賒銷政策，控制應收賬款規模。
建立客戶信用管理體系：企業應建立完善的客戶信用管理體系，對客戶信用狀況進行定期評估，并根據評估結果調整銷售策略和信用政策。
加強應收賬款催收工作：企業應制定科學合理的催收流程，明確催收責任和權限，加強催收人員的培訓和管理，提高催收效率。
加強內部監管：企業應建立健全應收賬款管理制度和流程，加強內部監督和審計力度，確保制度得到有效執行。
引入應收賬款保險：企業可以考慮引入應收賬款保險，以降低壞賬風險帶來的損失。
六、結論
本次調查顯示，企業的應收賬款規模較大，存在一定的壞賬風險和流動性風險。為了降低這些風險，企業需要加強應收賬款管理，調整賒銷政策，建立客戶信用管理體系，加強催收工作，加強內部監管，并考慮引入應收賬款保險等措施。這些改進措施將有助于企業提高財務穩健性和經營可持續性。
應收賬款調查報告通常會涵蓋多個方面，包括調查背景、目的、方法、結果以及針對問題的建議等。以下是一個應收賬款調查報告的示例框架：
應收賬款調查報告 11
一、調查背景和目的
背景介紹：隨著市場競爭的加劇，許多企業為了擴大市場份額，采用賒銷的方式吸引客戶。然而，這也導致了企業應收賬款規模的不斷擴大，增加了企業的財務風險。本報告旨在對企業應收賬款的現狀進行調查，識別和評估應收賬款風險，為企業制定風險管理和應對措施提供依據。
目的和意義：
識別和評估企業應收賬款風險，包括壞賬風險、流動性風險等。
分析應收賬款的構成和形成原因，找出問題所在。
為企業制定風險管理和應對措施提供依據，提高企業財務穩健性和經營可持續性。
二、調查方法和樣本信息
研究方法：采用定量和定性相結合的方法，包括數據分析、訪談、問卷調查等。
樣本信息：選取一定數量的企業作為樣本，涵蓋不同行業、不同規模的企業。
三、應收賬款概況
應收賬款的定義：應收賬款是指企業在提供商品或服務過程中，因向客戶賒賬而形成的債權。
應收賬款的構成：應收賬款主要由應收賬款余額和應收賬款周轉天數兩個因素構成。其中，應收賬款余額反映了企業應收款項的總額，而應收賬款周轉天數則反映了企業從銷售商品或服務到收回款項所需的時間。
四、調查結果概述
應收賬款規模：分析樣本企業應收賬款的總額、增長趨勢以及占流動資金的比重。
應收賬款風險：評估樣本企業應收賬款的壞賬風險、流動性風險等，分析風險產生的`原因。
應收賬款管理現狀：了解樣本企業應收賬款管理的制度、流程以及執行情況，找出存在的問題。
五、應收賬款管理策略和建議
加強客戶信用管理：建立健全客戶信用檔案，對客戶信用狀況進行定期評估，根據評估結果調整銷售策略和信用政策。
優化應收賬款催收流程：制定科學合理的催收流程，明確催收責任和權限，加強催收人員的培訓和管理，提高催收效率。
建立風險預警機制：通過數據分析、預測模型等手段建立風險預警機制，及時發現和解決應收賬款風險問題。
加強內部管理和監督：建立健全應收賬款管理制度和流程，加強內部監督和審計力度，確保制度得到有效執行。
六、結論和建議
結論：根據調查結果和分析結果得出結論，指出企業應收賬款管理中存在的問題和風險。
建議：針對問題和風險提出具體的建議和措施，幫助企業改進應收賬款管理工作，提高企業財務穩健性和經營可持續性。
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