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供電企業自查報告
在經濟飛速發展的今天，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的供電企業自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
供電企業自查報告1
一、加強組織領導，增強防汛工作責任感
局領導班子高度重視防汛工作，根據金汛指[20xx]1號文件精神，召開全局會議部署今年防汛工作，防汛工作自查報告。成立了由張友民局長任組長的局防汛工作領導小組，進一步加強防汛組織領導。局領導要求全局人員嚴肅工作紀律，克服麻痹思想和僥幸心理，切實增強防汛工作責任心和緊迫感；各科室、大隊、中隊加強協調配合，嚴格落實防汛工作責任制，確保人民群眾生命財產安全和社會穩定。
二、周密部署，健全完善防汛應急處置預案
對照文件要求，職能科室對《蘇州市金閶區市容市政管理局防汛應急預案》進行了修改和完善，進一步落實了防汛責任制，形成既各司其職、又緊密配合的工作格局。同時以黨員、團員為核心組建了130人的應急突擊隊伍，按照“條塊結合，以塊為主”的原則，落實防汛應對措施。
一是根據汛情危害程度和緊迫性等因素，對照本部門職能，由低到高設立一般（ⅱ級）、重大（ⅰ級）兩個預警級別，出現緊急情況時，對應不同的預警級別，出動相應人數的突擊隊伍，按照應急預案部署,全面負責廣告排查、道路疏通、搶險救災、物資供應等工作。要求全局人員思想上高度重視，時間上及早部署，密切跟蹤汛情動態，切實做好各類準備工作，整改報告《防汛工作自查報告》。
二是堅持防汛值班制度。加強24小時值班,要求值班人員嚴格遵守值班制度，認真做好工作記錄。出現大風大雨等異常天氣狀況時，由局領導班子成員親自帶隊值班，隨時準備應對可能出現的各類緊急情況。防汛期間要求全體人員密切關注氣象動態，及時掌握雨情、汛情等信息,按照防汛預案采取有效措施，把防汛工作做細做實。
三是加強路面巡查力度，全面檢查城區街巷綜合整治工程、老住宅小區綜合改造工程等施工現場,加大對轄區建筑工地、戶外廣告設施的檢查力度，及時消除各類隱患。局防汛工作領導小組成員要經常巡檢，對重點區域嚴防死守,確保汛期安全。
三、自查自糾，全面排查轄區防汛安全隱患
針對今年防汛形勢，在完善《蘇州市金閶區市容市政管理局防汛應急預案》的同時，全局上下積極行動，對轄區戶外廣告進行全面普查。各執法中隊對中隊轄區范圍內的大型戶外廣告、屋頂廣告、店招店牌的危險破損情況進行提前排查，對存在安全隱患的戶外廣告要求商家及時進行維修，消除安全隱患。同時，加強對施工工地物料堆放、排水及圍欄設置的監管，加強老街巷改造施工過程中的安全檢查，杜絕各類人為因素造成的積水現象。
四、嚴陣以待，添置備齊物資裝備確保安全度汛對照區防汛指揮部要求，我局對儲備的`各類防汛物資進行了復查，除原有的雨衣、雨靴、電臺及強光電筒、尼龍繩、鐵絲等防汛物資外，還整合了環衛所儲備的4臺抽水泵，XX個草包及200把鐵鍬等搶險工具，防汛物資儲備更趨合理,能夠確保滿足防汛搶險工作的需要。
進一步提高認識，切實認識到今年防汛形勢的緊迫性，嚴峻性，將下大力度開展防汛工作，做到“防患于未然”，使校園內外排水暢通，院內無積水，房屋不漏雨，室外電器設施堅固完備不漏電等等，保障學校財產不受損失。14日上午學校領導班子成員一行對全校的防汛設施情況進行了拉網式的全面自查�，F將自查情況匯報如下：
一、加強領導 ，學校成立了汛期安全工作領導小組，校長為組長，安排全校汛期安全工作的預防和緊急情況處理工作，使防汛工作有安排有部署的進行。
供電企業自查報告2
20xx年，在正確領導下，認真落實我局職代會提出的工作思路和奮斗目標，堅持“兩手抓、兩手硬”， 以為宗旨，以創一流縣級供電企業為主線，全體職工團結進取、開拓創新、真抓實干，在安全管理、經營管理、文明生產、設備與生產管理、營銷管理與優質服務、節能管理、 科技進步和現代化管理、企業文化等各方面工作都取得新的成績。根據農（20xx）281號文通知要求，我局對照〈一流縣級供電企業考核標準〉全面進行了自查，我們認為全面達到了一流縣級供電企業必備條件和考核內容要求，現將自查情況匯報如下：
一、必備條件符合要求
1、 認真貫徹國務院關于“改革、改組、改造和加強管理”的企業管理要求，把加強管理與企業改革有機結合起來。建立起現代企業制度按實行社會主義市場經濟的要求實現規范化管理。 全面完成了鄉鎮供電站的改革，實現城鄉電網一體化管理。至04年年底，將原來10個供電站重新組建為7個供電所，設立了31個電工組，順利完成了農電工的考核錄用工作，截止目前，農村電網改造已基本結束，農村電力營銷實現了“四到戶”、“五統一”、“三公開”。
2、 局領導班子成員堅持黨的基本路線，認真貫徹執行國家各項方針、政策、法律、法規，密切協調黨政工關系，貫徹民主集中制，黨政工團關系協調，密切聯系群眾，團結進取，勤政廉政，具有較強的經營意識、法治意識、科技意識和創新意識。領導班子成員德才兼備，無違法違紀事件，未發生造成社會影響的事件；無影響電力行業聲譽事件。
3、 堅持“兩手抓、兩手硬”，物質文明與精神文明建設協調發展，局92年至今獲得并保持了“省級文明單位”稱號；93年獲得省電力工業局“先進黨支部”稱號；堅持優質服務，客戶評價滿意率98.8%，20xx年在萬家企業評行風活動中獲全區第一名。97年營業被評為國家級“青年文明號”稱號；02年帶電班被評為省級“青年文明號”稱號。
4、 認真貫徹執行電力部提出的電力“為農業、為農民、為農村經濟發展服務”的方針。一九九七年被國家電力工業部評為“電力三為服務”達標單位，一九九八年被省電力工業局評為“電力三為服務”達標單位，一九九九年被省電力工業局評為“農電先進集體”，20xx年被省電力工業局評為“農電競賽優勝單位”，20xx年被國網公司授予電力“三為”服務達標單位，二OO3年在率先開展了農灌用電“四到戶”管理，進一步強化了“三為”服務內容。
5、 堅持“安全第一、預防為主”的方針，考核年度內未發生特大和重大責任事故，未發生人身死亡事故、大面積停電事故和重大設備損壞事故。
6、 以經濟效益為中心，全面完成上級下達的年度經營承包合同。二OO4年完成售電量14.32億千瓦時，完成了與市局簽定的平均電價、供電成本、利潤、線損率等經營承包合同。
7、 嚴格執行財經紀律和價格政策，財務通過上級部門的審計。未發生對社會造成重大影響、對生產力發展和國有資產保值增值造成重大損失的事件，未發生重大經營決策失誤。
8、 20xx年電費實現月結月清，年底結零。
9、 主要技術經濟指標先進：供電電壓合格率完成99.86%,其中C、D各類監測點合格率分別為99.74%、99.97%。配電系統用戶供電可靠率達到99.91%，完成高壓綜合線損率4.39%；低壓線損率完成10%；全局充油設備無滲漏。
10、 堅持科技進步，配網自動化、區調自動化、MIS信息管理系統通過了上級主管部門實用化驗收。供電所全面實行微機開票到戶，營業窗口采用計算機管理和銀行聯網收費。開通了用電管理微機傳單、電費自動查詢系統，配網自動化工程中應用了NU-LEC開關，降損工程中應用了組合式PTCT計量裝置，與銀行聯網收費使用了電費儲蓄卡。
11、 企業按標準定員、定編，實現減人增效目標，按目前我區電力規模計算，定員應為156人，現從事主業人員73人，達到了原勞動部和電力工業部頒發的供電定員標準。建立完善全員培訓制度，年度全員培訓率大于50%。
12、 重視電網建設，制定了適應當地國民經濟和社會發展需要的中、長期電力發展規劃和年度計劃。全區農村實現了行政村村村通電和戶戶通電。隨著農電體制改革的深入，農村電網建設的加快，提高了農村電網的健康水平。電力基礎設施建設的投入，使全區電網布局更加合理，有效提高了供電質量和供電可靠性，降低了線損率，減輕了農民負擔。
二、 八項基礎管理工作達到考核標準要求
1、安全水平有了進一步提高 20xx年，我局在市局黨委、行政的領導下，圍繞爭創國際一流這一總體目標，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以人為本，加大安全生產的管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進一步的提高。 抓安全制度落實，制定出臺了《進一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路臺區推行巡管員方法》、《進一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監督檢查力度，不斷提高設備巡視質量，針對不同的季節，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重復發生 ，根據配網結構和設備的運行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規定，在配電線路臺區推行了巡管員分片承包，循環巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設施的安全運行。 堅持凡重大工作，車間黨政領導必須跟班到現場的制度，堅持對重大工作和三措的審核把關，堅持抓現場勞動紀律和安全制度的落實。在9月份東城站送出工程中，19條線路停電施工中，由于我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，并一次送電成功，保證了安全供電。
2、搞好經營管理，提高經濟效益 堅持以效益為中心，積極調整工作思路，加強經營管理，業擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客戶業擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應用和建設城市光亮工程，實現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用戶315戶，新增變壓器149臺，新增容量55257.4萬KVA。 努力開拓農村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮的建設步伐，建成了等10個電氣化村并建成了電氣化鎮，大大增強了南定地區電網的供電能力，改善了用電環境，提高了整個地區的供電可靠率，電氣化鎮的建成，開拓農村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑒的成功經驗。在全區實施了“送電到井口”工程，結交電價收費到井口，實現了農灌用電“四到戶”，加強了農村電價管理，農村電價管理得到了進一步的規范和加強，全區農村實現了“四到戶”管理。 實施了“彩虹工程”不斷加強內部管理和監督力度，不斷提高服務質量，萬家企業評行風活動中獲得第一名，客戶滿意率98.8%，營造了良好的外部環境，增強了客戶用電積極性。 在城網工程中投入1010萬元，實施了降損節能工程，對計量裝置進行了全面改造，客戶配電室加裝雙向無功表，臺變加裝補償電容器，更換S級CT提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業普查、用電稽查、分線分臺區承包經營指標等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業效益。不斷提高工作質量，改進工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經營收入實現3450萬元，利潤335萬元。實現全年勞動生產率164500元/人，營業外收入14萬元。
3、文明生產常抓不懈持之以恒 文明生產是創一流企業的窗口，是全局整個管理水平的'直觀反映，我局在文明生產上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恒”。根據創一流縣級供電企業的要求，進一步加強企業管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結合開展ISO9002貫標認證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進各項管理工作逐步走上標準化、科學化管理軌道。有力推動了全局企業管理再上新水平。 班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創建活動，重點抓了輸配電專業的資料、檔案、圖紙、臺帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達到“齊全、管用”的要求，各類生產經營統計報表，達到了無紙化辦公、信息、數據共享的目標。堅持搞好定置管理，工作現場實行看板管理，工具資料擺放整齊規范，保持了良好的生產和生活秩序，突出了創一流的特色氛圍。 窗口人員掛牌服務，辦理用電業務實行綠色通道一條龍服務。辦公室、班組保持窗明機凈、整潔衛生。營業廳內用電須知、電價說明、監督電話、業擴報裝、電費查詢、事故搶修等規范醒目。重視環境保護，不斷加大投入，確保工作場所環境條件、室溫、噪聲等符合勞動保護規定。
4、進一步加強設備與生產管理 我局歷來重視生產管理，緊緊圍繞提高設備安全運行這個主題開展工作。首先完善制度建設，在設備和生產管理方面認真分析了人和制度的關系，樹立了“人訂制度，制度管人， 人管設備，人管不好設備，制度就來管人 ”的理念。二OOO年輸電設備完好率100%，農村低壓配電裝置完好率100%，今年農網改造工作完成了線、Ⅲ線等10條123公里農配線路、145個用電村的0.4kV535公里線路的改造任務和14個居民小區的改造工作。變電站的5條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運行。 根據配網結構和設備運行特點，創造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視5公里”的規定，全市首家在配電線路、臺區推行了巡管員分片承包、循環巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責任巡視、重點巡視，巡視結果與經濟責任制掛鉤考核。這一制度的出臺，調動了巡管員的責任心和積極性。今年夏天，道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電設備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶著協議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護電纜安全的要求。巡視員的負責精神維護了供電部門的合法利益，為供電設備安全可靠運行夯實了基礎，壘起了屏障。 加強圖紙資料管理，組織配電、用監、農電對相關的圖紙資料逐一進行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達到準、全、管用與實際相符，為我局生產經營工作決策提供了可靠依據。
5、加強營銷管理、提供優質服務 緊緊圍繞創建一流縣級供電企業這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務，圍繞社會的難點自覺服務，圍繞群眾關心的熱點跟蹤服務，在全局全面實施了“彩虹工程”為客戶提供優質服務，得到了社會各界一致好評，在全區行業作風評比中獲得了第一名的好成績。 圍繞建設現代化中心城區的中心工作，為各項重點工程服好務，完成了重點工程供電線路的遷移工作，將路的線、線、線、線等全部改為地下電纜供電，完成了農網改造任務和省局下達的東郊162公里的光纜工程。 實施110聯動向社會公開搶修電話、公開服務承諾，實行管理人員、區調、配電24小時值班服務，簡化報裝接電手續，實行“五登門”服務，并推行了電話報裝業務，真正做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”。 讓居民客戶用上放心電、明白電，推廣了新的備款通知單。使客戶一目了然。將報裝時限縮短至低壓用電客戶三日內答復，高壓用電客戶十日內給予答復，抓好內部各環節的運轉傳遞工作，減少中間環節，縮短傳遞時間，進一步完善報裝接電，實施“綠色通道”，為了縮短報裝時限，配備車輛、增加人員、設立專責勘察人員。對于服務社區較為集中的地方，我們還實行上門服務，現場辦理用電手續。對于低壓客戶我局實現了集勘察、施工、接電為一體的工作流程，對于高壓用戶設立專人受理，做到當天傳遞。為了給客戶提供更方便的交費服務，我局采取了工行聯網劃拔、建行儲蓄所代收、龍卡劃拔等一系列措施，為了方便上班族電費的交納，營業廳在雙休日或節假日都有專人值班。制訂并實施了《客戶電氣設備修驗預試代維制度》，想客戶所想，急客戶所急，極大的方便了客戶設備管理，確保電網安全運行。 結合農網改造工程，積極實施科技進步，采用科技手段，不斷拓展農村電力優質服務項目，實施了農灌送電到井口工程，通過在機井旁裝設農灌用電管理器，農民戶均一把“電鑰匙”，收費到井口，插匙用電，實行多戶一井、一井一表，井口實行結交價；在全省率先實現農灌“四到戶”管理，是電力“三為”服務的具體體現。解決了長期以來容易造成農灌用電交費糾紛及農灌線路被盜的問題，同時方便了農民的田間耕作，深受廣大農民群眾歡迎。減少了供電企業成本支出，減輕了農民負擔，每年約400萬元，收到了巨大的經濟效益和社會效益。
6、加強節能管理，提高經濟效益 我局認真貫徹執行上級有關節能降耗方針政策，按照市局統一部署，以創一流供電企業為契機，解放思想，轉變觀念，以改革為動力，以發展為目的，按照“深化改革，強化管理，節支增供”的工作思路，進一步加強節能管理，促進了節能降耗工作逐步向縱深發展。 進一步加強節能降耗管理工作的組織領導，成立節能領導小組，健全節能管理網，并設有節能專責人，分工明確，職責清楚，并納入局經濟責任制進行考核。 根據創一流考核標準要求，結合我局實際情況，建立健全了一套行之有效的節能管理制度，組織有關人員認真進行學習，在實際工作中嚴格加強檢查考核。由分管局長主持，定期召開節能分析會和指標調度會，針對發現問題及時分析研究，制定計劃措施，進行認真整改。加大電壓質量的管理力度，定期進行電壓監測點的數據測量統計工作，及時調整電壓質量，更好地為用戶提供質量合格的電能。 加大兩網改造力度，優化電網結構，有效降低線損，全部線路實行分線承包、分壓、分線考核，更換149臺新型節能變壓器，降低了損耗同時提高了供電質量，實施了降損節能工程，重視電網諧波的治理，高壓綜合線損率完成4.39%,低壓綜合線損率完成10%。 加大營業普查力度，率先與區公、檢、法部門聯合下發《關于嚴格打擊竊電違法犯罪活動的通告》，加大了查竊電力度，今年共追回竊電電費210萬元。
7、科技進步工作成績突出 我局堅持科技進步創一流，認真貫徹“科技興電”方針，充分發揮“科技是第一生產力”的作用，積極開展科技攻關項目，科技進步工作取得了可喜的成績，為完成全年各項經營指標和生產任務。 建成了GIS配電管理系統，使配電技術數據與現場同步達到源頭維護、數據唯一、全局共享。同時辦公自動化系統的投入使全局辦公室、班組全部實現了無筆化辦公雙軌運行。 形成了三個變電站、五個開閉所、十一個配電室、十五個臺柱上開關覆蓋80000kW負荷，自動遙控七十五臺開關規模的配電自動化系統。系統的實用功能和應用水平已達到了國內一流水平。 廣泛開展科技攻關活動，全局QC小組注冊率100%、成果率達到了81%，“電網改造工程管理標準化模式”和“開拓農村電力市場，建設第一個電氣化鎮”兩項成果獲市局一等獎。 在送電到井口工程中應用了電能表智能控制系統，實現了排灌用電的“自動控制、安全用電、方便農民、預付電費、防止竊電，操作簡便，無人值守、科學管理”。
8、企業文化建設提升新水平 堅持企業文化建設，發揚“追求卓越、服務真誠”的企業精神。在全局營造學習、進步的良好氛圍，結合電力企業面臨的形勢，充分認識加快電力改革的重大現實意義和歷史意義，增強職工的主人翁意識，樹立“服務無微不至，真誠無處不在”的服務理念。 全面實施了“彩虹工程”，為社會各界提供優質服務，支援*/*局500kV線路消缺工作。積極開展社區服務，實施“一、二、三工程”，廣泛開展讀書活動，成立讀書活動小組，每個職工都建立了讀書筆記，舉辦了讀書交流會和電視劇劇組的聯歡活動。 廣泛開展豐富多彩的文體活動，參加市局時裝表演獲一等獎和“治富思源，富而思進”演講會，組織了羽毛球、釣魚、拔河、游泳比賽及職工健身活動，極大的豐富了職工的業余文化生活，進一步提高了全局職工的凝聚力和向心力，企業文化得到了提升。 當前，我局正在市局黨委的正確領導下，緊緊圍繞市局職代會提出的奮斗目標，堅持在鞏固已取得成果的基礎上，進一步解放思想、轉變觀念、銳意改革、開拓創新，為淄博電力的改革與發展貢獻力量，為創建一流供電企業而努力奮斗。
供電企業自查報告3
今年以來，在集團公司黨委和我公司黨委的正確領導下，在其他班子成員的關心幫助下，團結和帶領多產干部職工全面貫徹集團公司“兩會”和各項重大部署，堅持以經濟效益為中心，以改革創新為動力，積極開拓內外市場，穩妥推進產業結構調整，突出發展以“三大支柱”為龍頭的核心產業，各項工作協調推進，多產企業穩定發展，提前一個月完成全年業績考核目標，較好地履行了職責。
現將一年來工作述職如下：
一、堅持學習創新、立德修身，自身素質不斷提高
20xx年是××電力深入推進電力體制改革、加快發展、承接“十一五”發展規劃的關鍵一年。集團公司在年初“兩會”上提出了建設“一強三優”現代公司發展戰略目標、“三抓一創”工作思路、“四個服務”的宗旨和“努力超越、追求卓越”的企業精神，作出了全面加強內質外形建設的重大部署，成為公司上下行動指南。公司通過不斷加強自身建設，努力提高戰略經營管理、市場競爭、企業創新、應對復雜局面的能力，發揮集體智慧，科學決策，及時解決面臨的突出矛盾。作為基層供電單位的多產負責人，深刻認識到要適應電力體制改革的新形勢，卓有成效地把集團公司黨委的各項工作部署貫徹到多產工作全過程之中，必須強化學習，加強自身建設，尤其要不斷增強理論政治素質和經營決策素質，提高領會、認識、把握各項方針、政策能力，提高經營決策能力。
1、堅持講政治，不斷提高政治理論素質。堅定不移的貫徹執行集團公司一系列重大決策、部署，樹立終身學習的意識，不斷提高政治理論修養。認真學習了十六屆五中全會精神，自覺用“三個代表”重要思想武裝頭腦。參加了第一批共產黨員先進性教育。通過學習，提高了立足本職、攻堅克難，加快推進電力改革的堅定性；政治理論水平、黨性修養、思想觀念、宗旨意識、廉潔自律和發揮先鋒模范作用等方面都取得長足的進步；各項經營管理工作均比去年取得很大提高。參加反腐倡廉警示教育月活動，貫徹“兩個務必”要求，自覺抵制和糾正各種不正之風，泓揚正氣，廉潔奉公，遵紀守法，培養良好的思想作風和職業道德。樹立全心全意為人民服務的宗旨，保持奮發向上和努力拼搏的精神風貌，端正服務作風，辦實事求實效。
2、認真貫徹民主集中制，注重維護黨委和班子權威。工作中嚴格貫徹民主集中制原則，重視維護黨委和班子權威，分工負責，互相協調、互相幫助，不斷增強班子合力。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的八字要求，堅持到位不越位，認真履行職責，在多產企業改革發展和產業結構調整過程中，為公司黨委的重大決策積極出謀劃策，注重傾聽群眾呼聲，采納干部職工的合理化建議，引導干部職工積極為企業發展奉獻聰明才智。特別是在今年國家加強宏觀調控、經濟環境趨緊的特殊形勢下，結合多產實際，果斷決策，加強產業結構調整，突出發展“三大支柱”產業，關、并、停劣勢產業和效益不好企業，變劣勢為優勢，化消極因素為積極因素，使多產企業資源得到合理優化配置，經受住了市場考驗，實現了穩步發展。
3、堅持立德修身，為干部職工作出表率�！捌渖碚�，不令而行；其身不正，雖令不從”。注重自身的道德修養，堅持“正心”與“修身”，在實際工作中做到身體力行。嚴格落實黨風廉政建設責任制，深入開展反嫌疑腐敗斗爭，廉潔自律，做到自重、自省、自警、自勵，管好自己、管好身邊的工作人員、管好配偶和子女。不斷加強自身思想道德教育，樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀。正確處理做官與做人的關系，樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀，自覺接受群眾監督。
4、加強黨風廉政建設，確保“四個安全”。
一是認真落實黨風廉政建設責任制。陽光企業集團與各單位、各單位與所屬班組層層簽定了《黨風廉政建設責任書》。完善審計監督、專業監督和職能監督，規范多產企業各級“一把手”行為。配合公司黨委、紀委對分管工作范圍內的領導干部收受現金、有價證券和支付憑證等情況進行了集中清理，對查出問題者進行了嚴肅處理。加強對多產各基層黨支部民主生活會的管理、指導和監督，邀請公司黨委派員參加各基層黨支部民主生活會，提高基層民主生活會的質量。開展內部民主“雙評”（評廉評勤）活動，對分管單位領導干部進行民主評議，評議上報公司紀委，兌現獎懲。
二是進一步加強黨風廉政教育學習。開展“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的學習教育。開展廉政警示教育，組織多產中層干部、管理人員、班組長、黨員及重要崗位職工集中聽取了公司舉辦的正確行使權力預防職務犯罪專題講座，聽取了市檢察院反貪局領導講授的法制教育課。開展“兩個務必”教育活動。開展“廉政勤政警示談話”活動，就分管工作范圍內的干部職工，按系統、分層次進行了“廉政勤政警示談話30多人次。
三是深入開展反“嫌疑腐敗”專項治理活動。重點加強對分管范圍內黨員干部和重點崗位人員的教育、管理和監督。對資金管理、物資管理、招標管理、接待管理等八個方面進行專項治理，加強制度建設，強化內控管理，規范工作程序，堵塞管理漏洞。
四是認真履行職責，帶頭廉潔自律。模范執行政策，發揮帶頭作用，認真開展保持共產黨員先進性教育活動，自覺加強黨性鍛煉和思想道德修養，全面完成學習、自查、整改等各個階段任務，黨性觀念進一步增強。嚴格執行政治紀律，堅決維護公司黨委的權威，確保政令暢通，令行禁止。帶頭廉潔自律，管好配偶、子女及身邊的工作人員。
五是帶頭維護班子團結，堅持民主集中制，自覺維護公司班子權威，服從組織決定，嚴格落實集體領導和個人分工負責相結合的制度，確保公司各項重大部署落到實處。認真履行職責，以強烈的事業心和工作責任感，認真履行副職責任，堅持做到不越位，相互配合，積極進取，開拓創新，扎扎實實抓好分管各項工作，確保電網穩定和隊伍穩定，全面完成了各項目標任務。
5、適應新形勢，加強新知識的學習。為適應電力體制改革逐步深入、外部環境不斷變化的需要，廣泛涉獵哲學、經濟學、法學、文學、科學技術和精細管理等各方面的知識，注意學習反映當代世界政治、經濟、文化新發展的各種新知識，努力使自己的思想水平和知識水平適應時代前進的需要。做到學法、懂法、用法，樹立依法治企、依法經營、依法管理的現代經營管理思想，努力培養企業精細化管理理念，在多產工作實踐中，把經營管理的各個環節納入法制化、規范化軌道。今年3—6月參加了國家電網公司在上海舉辦的《十五期間干部工商管理培訓班》，比較系統地學習了資本運營、企業理財、市場營銷、經濟法律法規、現代企業經營管理、企業戰略管理、人力資源管理等現代工商管理原理和方法，開拓了視野，知識結構、經營管理能力、創新發展能力和科學決策能力均得到大幅提升。
二、堅持自我加壓、責任到位，分管任務高標準完成
1、經濟指標運行良好。今年1—10月份多產企業實現收入3.72億元，利潤2764萬元，與去年同期相比分別增長28和35，分別完成分解計劃的93和92。截止10月末，××企業集團總資產4.8億元，資產保值增值率為139。預計11月底完成全年經營目標，多種產業總收入4億元，利潤3000萬元。
2、經營管理進一步規范。結合陽光企業集團《合同管理》、《勞動用工管理辦法》、《財務管理審計與監督規定》和《物資采購招議標管理辦法》四項管理制度，制定《陽光企業集團業績考核細則》；開展“精細化管理年”活動，下發了《關于開展“精細化管理年”活動實施意見》，進一步指導規范企業經營管理行為。規范企業勞動用工管理，制定《××企業集團短期合同工管理辦法》，為外聘工辦理213份基本養老保險；加強勞服企業政策研究，辦理勞服企業減免稅工作，共計減免所得稅901萬元；加強財務管理，制定《資金開支審批規定》、《往來帳通報制度》等制度，完成財務人員崗位輪換。及時回收沉淀資金，補充應急資金，盤活集團內資金儲備，降低融資成本，實現成本的“可控、在控”。
3、支柱產業進一步鞏固發展。借鑒省內外兄弟單位經驗，完善客戶工程服務部的職能，規范理順工程設計、材料供應、電器制造、施工安裝各單位間的關系，進一步擴大市場占有率；“××”三期工程竣工驗收，“××”開工建設，“××”進入報審。在支柱產業的帶動下，各企業間運轉協調，優勢互補，經營收入和經營利潤有較大幅度增長，支柱產業有力地發揮了經濟支撐和拉動效應。其中，以輸變電工程公司為龍頭的電氣產業鏈實現收入8927萬元，同比增長29；以××房地產為龍頭的產業鏈實現收入6638萬元，同比增長12。熱電聯產2號機組投入運行，熱網建設穩步推進，供熱市場不斷擴大，各機組經濟運行效果顯著。
4、企業綜合實力進一步提升�！痢疗髽I集團和茶業公司獲得20xx年工商免檢企業。輸變電工程公司、設計院資質升級后業務范圍進一步擴大，企業綜合素質、服務水平、產品質量得到整體提升。輸變電工程公司順利通過220kv輸變電工程施工iso9001：20xx質量管理體系認證，輸變電工程公司、建筑公司順利取得施工企業安全許可證書�！痢练康禺a成為中國房地產行業誠信經營示范企業。國際旅行社取得出境旅游資質。茶業公司取得××綠茶原產地保護單位，通過食品衛生量化分級管理a級認證。彩印包裝有限公司獲“××省十佳印刷企業”和市級印刷行業誠信經營單位�！痢翢犭娙隣t兩機全部建成投運�！痢帘辉u為三星級旅游涉外飯店。電器設備廠新廠房、新設備投運，與德國金米勒公司合作開發預付費計量配電箱投入生產。企業融資能力進一步增強，在保持工行3000萬元授信額度的基礎上，積極與其他金融機構進行合作，獲得中國銀行2億元、華夏銀行8000萬元的授信額度，確保了公司重點項目的資金需要。
5、企業內部整合激發活力。協調推進資產優化重組。完成了電線電纜廠、綠化公司、裝飾材料廠的劃轉，并于20xx年11月完成電線電纜廠停產清資和裝飾材料廠清資工作；進行了××、××、××和國際旅行社的整合，著力打造旅游餐飲產業。自今年6月份起，國際旅行社扭虧為盈，整合效益明顯。應對市場新形勢，成立客戶工程服務部，理順電氣制造安裝產業間業務關系，提升優質服務水平，著力避免無序競爭和多頭出擊，謀求市場開拓聯合突破。該部運轉以來，客戶工程市場份額和效益回報大幅提升，彰顯機制改革新活力。
6、安全管理呈現良好局面。堅持安全第一，認真落實各級安全生產責任制，強化新安規培訓和落實。認真開展“安全生產月”和安全性評價活動，堅持安全員月度例會制度，建立了多產系統安全信息報告制度。落實防汛工作責任制，健全防汛組織，制定防汛搶險應急預案，確保了多產企業安全度汛。組織了反事故演習和消防知識培訓。組織學習《道路交通安全法》，開展了“萬里行車無事故、先進班組流動紅旗競賽”等活動。修訂完善安全管理制度，多產企業安全工作呈現良好局面。
7、隊伍素質進一步提高。認真開展保持共產黨員先進性教育活動，實現了兩促進，兩不誤。通過活動開展，黨員素質明顯提高，黨的組織建設進一步加強，工作作風進一步轉變。認真組織學習《服務文化大綱》，發揮服務文化的凝聚、導向、激勵、規范作用，實現服務興業，文化強企的戰略目標。職工思想穩定，隊伍團結，精神振奮，干勁十足。全面推進績效管理，提升企業人力資源管理水平，提高員工工作素質和工作效率。
三、基本經驗和體會
領導重視是關鍵。在多產發展的`不同時期，富有實踐經驗和遠見卓識的各級主要領導，都十分重視多種產業，始終認真貫徹發展多產的方針和戰略部署，努力提高企業戰略管理和決策水平，始終把多產當作提高企業凝聚力、當作電力企業改革與發展的大事來抓。經常深入基層調研，根據多產發展中出現的問題和形勢的變化，及時調整發展思路。對多產發展中存在的困難，始終給予大力支持和扶持。領導重視是多產發展的關鍵所在。
艱苦奮斗是保證。在多產發展過程中，從事多產的廣大職工和干部勇于拼搏、艱苦奮斗，做出了堅苦卓絕的努力，展示了大無畏的英雄主義精神。沒有艱苦奮斗的精神就沒有多種產業的發展，在今后多產的發展中，艱苦奮斗依然是要發揚的主要精神。
深化改革是根本。多產的每一步發展，每一項成績的取得，都是不斷深化改革的結果。改革使多產從單一的集體經濟所有制形式轉變為多種所有制形式；改革使多產從計劃經濟管理方式向符合市場經濟要求的運行機制發展；改革使多產從完全依賴主業維持生存到逐步走向市場；改革使多產從規模型、效益型產業化發展向產業化、集團化、集約化方向發展。改革是多產持續穩定健康發展的根本。
進入市場是方向。多種產業在發展過程中經受了挫折和考驗，求得生存和發展。在市場經濟向縱深發展、市場競爭日趨激烈的今天，多產企業如果不真正走向市場，并在激烈的市場競爭中站穩腳跟，必將被市場淘汰。
總之，20xx年將繼續堅持以經濟效益為中心，認真學習貫徹落實集團公司“兩會”精神，團結和帶領多產干部職工知難而進，開拓創新，扎實工作，以新的精神狀態、新的工作面貌，迎接新的考驗，為山東電力的改革與發展做出新的更大的貢獻。
供電企業自查報告4
近一時期，安全生產形勢并不樂觀。如三戴的不規范、安措設置不規范、現場監護不到位、工作票簽發和執行不符合安規規定、發生過的事故起不到警示作用等現象時有發生；現場工作，生產、基建多經交圈地帶安全管理工作銜接不嚴密，在設備管理上，人為界定運行、基建設備，造成管理責任不清，工作上互相推諉、扯皮；在現場考問中，某些工作人員對安規的不正確的理解和對習慣性違章的認同更是令人瞠目結舌；上級領導和有關部門就當前安全生產工作提出的高標準、嚴要求，在這些基層班、所沒有任何痕跡，更別說引起足夠的重視，也難怪乎人們說我們的安全管理工作是上面傾盆大雨，下面毛毛細雨了。這樣下去看來用如臨深淵、如履薄冰已不足以形容如此惡劣的安全形勢了。
究其原因，很多專業人都做過一些分析，其觀點也是仁者見仁、智者見智，但缺乏對人思想或心理方面較深層面的分析，因而形成了某些工作缺位，表面上看投入了很多精力，做了不少工作，但對安全生產沒有起到真正意義上的幫助和指導。
剖析當前客觀的安全形勢，我們感覺到，隨著電力體制改革的逐步深入和收入分配制度的逐步完善，不同的利益群體都存在一個對自身價值和權利義務的再認識過程，傳統意義上的偏離主人翁思想的主人意識要想在短時期里得到革除，并能平穩過渡到一種與市場經濟、國際慣例相融合的新思想或新理念的平衡，在目前電網企業現有管理體制下實現有相當的難度，這就出現了一個我們常常提到的所謂承受能力的問題，而承受能力在一定意義上來講與企業的關聯度很大，落后的體制、機制只能造就脆弱的承受能力，這是一個深層次的歷史問題，也是我們必須面對的現實。這種現實對電網企業的生產經營，特別是安全生產所構成的威脅將逐步顯現，在某些局部也許會表現的較為嚴重。針對這一新情況，傳統的立足于對現象、行為的處理方式和簡單的目標管理模式已不能達到預期的效果，只有通過對人的思想和行為的理性分析和思考，全面把握和認識事故發生的規律，全方位、全過程地進行管理和控制，才能從根本上杜絕人員責任事故的發生。
基于以上的分析，可以想像，要想在短時間里扭轉這種嚴峻的安全形勢，難度很大，必須舍得和敢于下狠藥，要通過集中式拉網檢查，有針對性地處理一批安全責任意識差、習慣性違章現象嚴重的單位或個人，讓違章、違規責任單位或個人真正感受到切膚之痛，從而在一定程度上遏制住安全責任事故的可能蔓延。用這種較極端的方式來提高人的安全意識，多少有些權宜，可也是不得已的應急之舉，效果怎么樣？是否能夠切實做到長治久安，關鍵還是看后繼扎實的基礎工作是否能跟得上。對此，筆者認為主要應做到以下幾點。
第一，領導重視是關鍵
這是一句套話，但又是一句大實話。說我們的領導干部不重視安全生產，絕對是危言聳聽，但不可否認的是，我們確實有少數領導干部不注意小節，平時又疏于對安全生產規程、規定的研讀，現場監督缺乏針對性和敏感性，對一些管理漏洞、安全隱患、違章現象熟視無睹、視而不見或見而不警，有時自己到現場巡視或檢查工作也不能做好三戴，甚至還會為某些違章行為解釋、辯護，其消極影響可想而知。因此，我們在這里談領導重視，不是僅僅局限于大會、小會的傳達、號召、強調和重申，也不簡單地局限于工作計劃、費用的安排和落實，重要和關鍵的是看我們的領導在安全生產工作上是不是能做到身體力行，是不是能抓到點子上，落到實事上�；鶎訂T工的可塑性是很強的，他們對領導干部的言行也都看在眼里，只要我們各層、各級領導干部都能做得身體力行、到位盡責，切實擔負起各自分管范圍內安全第一責任人的責任，敢管、會管、善管，我們的安全生產工作才能夠真正落到實處。
第二，培訓教育是前提。
一線員工的綜合素質有待提高是不爭的共識，其原因是多方面的，有隊伍老化的問題，人才缺失的問題，也有體制變化造成的心理失衡等問題�？煽v觀近年來的事故通報和最近檢查中暴露出的一些問題，我們卻發現導致人員責任事故發生的原因主要并不是專業知識和技術技能等方面的不足，相反往往大多是因為忽視、漠視最基本規程制度的執行，有些甚至就是性質相當嚴重的違章指揮、違章作業、違章操作所致，對此，說輕點是缺乏必要的安全意識，說重了就是沒有起碼的責任心和職業素質。目前，公司系統內培訓教育工作的力度相當大，但主要仍集中在學歷教育、技能教育等方面，培訓率指標上去了，但效果卻不盡如人意。究其原因，筆者認為與我們培訓教育工作重知輕德有一定關系。
高速發展的市場經濟，紛繁復雜的社會現象，錘煉著傳統的理想和信念，必然會促使人們對自身價值的再認知，和對人生目標的再思考，緊張、躁動、茫然、不安在所難免。長期以來，供電企業的高收入、高福利，造成了一支充滿職業自豪感的高素質員工隊伍。但隨著改革開放的推進和收入分配制度的變革，部分員工長期滋生的優越感受到了沖擊，加之企業思想教育工作在某些局部或方面的缺位，使部分員工的心理失衡現象比較嚴重，具體表現為工作缺乏熱情，學習缺乏動力，做一天和尚撞一天鐘，根本談不上什么責任心，其安全意識和業務技能都有所降低。因此，在這種大變革的，對供電企業這種傳統國企而言，要讓自己的員工愛崗敬業，忠誠守責，正確的引導和教育是必要的。這種培訓教育工作不僅是確保安全生產工作的前提，也是我們普遍意義上培訓教育工作的.前提。
要做好這項工作，首先，要解決一個心態問題。要開展豐富多彩的主題教育活動，走出去，請進來，讓我們的員工用歷史的眼光、社會的視角，對自己的職業和職業能力進行再認識、再比較。比較應講究科學客觀，縱向要比貢獻、比責任，橫向可比艱辛、比待遇，要摒棄消極心態，反對狹義的、片面的、非主流的比較，從而在心理上、主觀意識上找到新的切合實際的平衡點。其次，要解決一個能力提升的問題。三支隊伍建設，即將施行的以能力和業績為導向的新的收入分配制度，為崗位成才提供了廣闊的發展空間。因此，我們要積極探索和推進新的培訓教育機制的建立，激發和培養員工內在的學習力，努力提升員工人力資本的價值，為員工參與崗位競爭，謀求更大的發展空間創造條件，讓他們在企業發展的同時，實現自己的人生價值。三要解決一個奉獻的問題。這是人生高層次的追求，也是我們培訓教育工作的最終目的。我們培養的是企業需要的人才，這也許與某些員工個人的理想和目標有些差距，但要將企業的目標與個人價值的實現完全統一難度很大，這里就有一個舍小求大的問題，也有一個起碼的職業道德的問題。我們不反對追求個人價值的實現，但我們堅決反對在其位不謀其政，對于某些不能勝任、不愿盡責，甚至危及生產安全的員工，適當的調整和處理很有必要。
第三，制度科學是保證
安全生產離不開制度的保證。因此，必須建立一整套覆蓋安全生產全過程、全方位的嚴密、科學的制度體系，用制度來激勵人、約束人，從而實現真正意義上的依法治企。
制度的制定要體現人本思想。我們不提倡搞懲罰文化，因此，在制定考核制度時宜多使用你做了，將得到你違反，將失去等措詞；少用你違反，將扣除等措詞。努力嘗試將期權概念融合到安全制度體系中，讓安全生產作為長期投資為員工所認識、所接受，而不要因為濫用扣除等詞匯，讓員工覺得其既得利益受到了侵害，而造成負面影響。當然人文關懷并不排斥制度的嚴肅性，該一票否決或嚴肅處理的，自然是法不容情，毫不姑息。
制度的制定要體現民主集中。一個好的制度的出臺都是源于生產實踐的要求。因此，要能解決問題，起到實效，并為大部分員工所認同，就必須經歷從群眾中來，到群眾中去的多次反復，要在符合大的原則和框架的前提下集中大家的智慧，讓廣大干群充分發表意見，并通過試行不斷完善。
制度的制定要體現科學嚴謹。制度體系是企業管理所依據法律和準繩，其作為一個有機整體，講究的就是科學嚴謹。因此，制度間不能互相矛盾，要注重統一、協調，實現關聯、互補，力求實現閉環或鏈式的管理。從體系的角度努力做得凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監督。制度體系要體現綜合放大效應，即不僅要讓遵章守紀者名利雙收，讓違章違紀者為高昂的學費買單，而且還可以通過預期的機會收益進行激勵和約束，從而用制度科學的力量實現安全生產的法治。
第四，績效考核是手段
盡管以能力和業績為導向的新的收入分配制度呼之欲出，但績效考核作為依法治企的常規武器，在安全生產工作中將繼續發揮重要作用。因此，必須給予高度重視，不能回避不用，更不能無序濫用。
績效考核必須堅持公平、公正。內舉不避仇，外舉不避親，王子犯法與庶民同罪都是法治建設的基礎。因此，我們開展績效考核，不論是對干部還是對員工，不論關系是親還是疏，都必須一視同仁，否則無以服眾。
績效考核必須堅持嚴以律已、寬以待人。領導干部要敢于、勇于承擔責任，遇事不推諉，遇利不伸手，做遵章守紀的表率。對制度規定的獎懲要切實兌現，獎要獎得人心動，罰要罰得人心痛。對先進要大張旗鼓、宣傳表彰，對違章違紀人員要處理到位、教育到位、安撫到位，盡可能對事不對人，這個分寸的把握很有講究，很值得我們各級管理者通過實踐去總結和體會。
績效考核必須堅持民主、公開。開展績效考核要充分發揚民主，認真對待少數人的意見，決不可偏聽偏信，在原因不清、責任不明的情況下，搞一言堂或由少數人說了算，這樣只會導致執法不公，傷害基層員工的感情，使績效考核工作陷入被動。
當然，要做好這四方面的工作，除了要求我們各級安全生產管理者具有較高的個人素養和業務能力外，筆者認為更為關鍵的是要求我們各級領導干部都從內心里做到親民、愛民，凡事能從廣大干群的根本利益出發，凡事能做到以人為本，求真務實，這才是各項工作能切實落到實處的前提和保證。也只有這樣，才有可能真正做到上下同心、左右協調、政令暢通、令行禁止、隊伍穩定，從而實現安全生產的長治久安。
供電企業自查報告5
開篇語：以史為鑒可知古今，以人為鏡可知得失。國家電網公司在全國縣級供電企業中開展的同業對標工作，通過四大項69個考核指標，把縣級供電企業拉到了同一個起跑線上，為我們和兄弟單位橫向比較、互相學習提供了寶貴的經驗，去年，我們有針對性的考察xx供電公司和xx電力局等單位。
考察的目的和意義
xx市是縣級市，xx市供電公司隸屬xx供電分公司代管，所以從行政區劃和管理形式上與我局相同。該公司是國家一流縣級供電企業，國網公司樹立的縣級供電企業標桿單位，在全國縣級供電企業中具有代表性和典型性。xx、xx是我省縣級一流供電企業，在地域上具有相似性。所以選擇以上單位作為我們的考察對象，是做了認真的思考和充分的準備的。這次考察的目的是：通過向先進單位、標桿單位學習，學習兄弟單位的好經驗、好方法，開拓視野、增長見識、提高認識、轉變觀念，加強管理，促進發展，爭創一流。
基本情況和先進經驗
一、xx考察情況
1、xx市供電公司基本概況
在這次考察中，我們到xx供電公司城市分公司、xx市電力公司進行了考察，重點考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過公司領導經驗介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關科室。xx市供電公司是一個擁有總資產7.5億元的國有中型
�。ㄒ唬┢髽I，下設19個供電所，現有職工378名，農電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總容量137.5萬千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實現了配電網自動化、調度自動化以及mis系統為代表的管理信息自動化。20xx年完成售電量13.8億千瓦時，全網綜合線損率完成6.77%，供電可靠率城區完成99.92%，農村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實現銷售收入6.08億元，實現利潤1678萬元，全員勞動生產率完成11.7萬元/人.年。
2、xx市供電公司的先進管理經驗和方法
通過我們細心地考察和了解，該公司在管理上大膽探索、勇于創新，真抓實干、務求實效，具體體現在以下四個方面：
�。�1）、用人機制活、激勵措施強。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務、給能干事的給崗位，最大限度的發揮每一位員工的聰明才智”，通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺。對中層管理人員每兩年一聘，基層工作人員每年聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對轄區進行選擇競聘。在供電所內部設置上，以北關供電所為例：該所共有員工20人，下設2個電工組、1個抄表組。電工組負責設備維護、日常報修。抄表組負責抄表、輪換表、用電稽查。全所負責10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺，擔負著30個村1.2萬居民客戶和360個企事業單位的供電服務工作。20xx年供電量達1.1億kwh。從公司到供電所，統一按需設崗、按崗定責，競聘上崗，嚴格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫：獎的心動，罰的心疼。對有突出貢獻的員工，公司還設有特別貢獻獎：對做出小發明、提出合理化建議的職工，在具體實踐中發了作用，有特別成效的，年終獎勵5000——10000元。
（2）、電網結構堅強，科技含量高。該公司調度全面實現了遙信、遙測、遙控、遙調的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守，無人值班。在公司調度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務。所有出線全部實行旁路母線供電、全面實現了同業對標中的n—1準則的要求。
�。�3）、優質服務具有新理念。該公司認為：市場經濟就是服務型經濟，有了優質的服務就有了市場，也才能有企業的經濟效益。健全服務制度，突出公司的個性化服務，在報裝、搶修、投訴等各個方面都有章可循，并形成了全員服務的局面，把服務擺在了首位，圍繞服務抓生產，圍繞服務抓經營，圍繞服務抓安全，圍繞服務抓后勤，圍繞服務抓政工。無論公司到基層，全部實行“一柜式”服務，即客戶只進一個門、只找一個人，辦完所有事。同時在全省縣級供電企業中率先建立了客戶代表室，開通了95598服務熱線，實行24小時服務。實現了業擴報裝的全過程服務和事故搶修的快速反應機制，給客戶及時提供了個性化、無障礙服務，
（4）、企業文化建設富有特色。在企業文化建設上，該公司形式多樣、方法靈活。為鼓勵員工學習，該公司提出：“如果你有智慧，請為企業奉獻智慧；如果沒有智慧，請你去學習；如果不學習，就請你去流汗；如果不學習、不流汗，就請你離開。”在創建企業文化上，一是組織創新。企業的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學習、培訓的主要組織機構，建立了完善的.學習檔案。二是制度創新。建立職工教育培訓制度，定時、定點、定人對員工進行具有針對性的教育培訓，從而形成一種自覺行動，使企業和員工都有一種學習的應激力，建立健全學習制度，使學習制度與考核評價制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接，形成科學的學習激勵機制。三是內容創新。企業在學習過程中應提倡跨崗學習，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關知識，而且要對相鄰專業、相關專業進行系統學習。在學習培訓方式方法是：集中學習、借考代培、按需定向培養。
二、xx考察情況
�。ㄒ唬�、xx電力局基本情況及其先進經驗
1、xx電力局基本情況
在甘州電力局我們主要考察參觀了局機關和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個部室、1個多經公司、23個供電所，全局在冊職工492人，其中正式職工259人，農電工201人；大專以上學歷82人，各類工程技術人員45人、黨員96人。轄區共有各類客戶9.7萬戶（城鎮客戶由張掖供電公司管轄），20xx年售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電可靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國家級“雙文明單位”、省級“一流供電企業”。
2、xx電力局比較突出的方面
�。�1）、標視宣傳醒目明確，企業文化建設氛圍濃郁。走進甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放，宣傳標語樸實中透出一種全新的經營理念和企業文化。如“以電相連，用心溝同”、“把真誠和微笑留下，把滿意和贊譽帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣傳作用；其二起到了美化環境的作用；其三是照明作用。
（2）、部門設置全面，專業管理性強。該局機關設置11個部室，在機構設置上基本與張掖供電公司一致。如審計部、營銷部、經營管理部等。經營管理部負責企業基礎管理工作，負責起草部室、站所的年度目標責任書、負責開展標準化、規范化建設和創一流工作。機構設置全面，加強了專業性管理，全局按照行業管理逐步邁向精細化管理軌道。
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