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五官科門診工作制度（精選6篇）
隨著社會不斷地進步，制度使用的頻率越來越高，制度是國家機關、社會團體、企事業單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的五官科門診工作制度，歡迎閱讀與收藏。
五官科門診工作制度 1
1、醫療質量是科室管理的核心內容和永恒的主題，科室必須把醫療質量放在首位，把質量管理是不斷完善、持續改進的過程，要納入科室的各項工作。
2、科室要建立健全醫療質量保證體系，即建立上聯系醫院，下至科室的二級質量管理組織，職責明確，配備專（兼）職人員，負責質量管理工作。
2.1科室設置的質量管理與改進組織（例如醫療質量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務相適應，人員組成合理，職責與權限范圍清晰，能定期召開工作會議，為科室質量管理提供決策依據。
2.2科主任作為科室醫療質量管理第一責任人，應認真履行質量管理與改進的領導與決策職能；其它科室領導干部應切實參與制定、監控質量管理與改進過程；
2.3要接受醫療、護理、醫技職能管理部門的指導、檢查、考核、評價和監督。
2.4科主任要全面負責本科室醫療質量管理工作。
2.5各管理組責任人應明確自己的職權和崗位職責，并應具備相應的質量管理與分析技能。
3、科室質量管理組織要根據上級有關要求和自身醫療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。
3.1醫療質量管理與持續改進方案是全面、系統的書面計劃，能夠監督科室各項工作，重點是科室的日常質量管理與質量的危機管理，
3.2質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強醫療質量關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理。
4、健全科室規章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫療質量和醫療安全的核心制度：
4.1核心制度包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度等。
4.2對病歷質量管理要重點加強運行病歷的實時監控與管理
5、加強全科質量和安全教育，牢固樹立質量和安全意識，提高全科人員質量管理與改進的意識和參與能力，嚴格執行醫療技術操作規范和常規；醫務人員“基礎理論、基本知識、基本技能”必須人人達標。
6、質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續改進醫療質量，將質量與安全的評價結果納入對醫院、科室、員工的績效評價評估。
7、建立與完善醫療質量管理實行責任追究的制度、形成醫療質量管可追溯與質量危機預警管理的運行機制。
8、加強基礎質量、環節質量和終末質量管理，要用《診療常規》指導對患者診療工作，有條件的.醫院要逐步用《臨床路徑》規范對患者診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標的，是針對科室質量管理系統持續改進為對象的不良事件報告系統，能夠把發現的缺陷，用于對醫療質量管理制度、運行機制與程序的改進工作。
10、建立與完善目前質量管理常用的結果性指標體系基礎上，逐步形成結果性指標、結構性指標、過程性指標的監控與評價體系。
五官科門診工作制度 2
1.做好每次治療前的各項準備工作，治療過程有條有序。
2.嚴格執行無菌操作規程，進入五官科治療室必須衣帽整潔，戴口罩。
2.定期更換口岡消毒液，定期更換器械消毒液；保持室內清潔，定期對治療室進行空氣消毒。
4.處理好用過的器械物品，完成一項處置要及時清理，并及時打包消毒滅菌。
5.嚴格執行各項查對制度，熟悉掌握各項操作常規。
6.定期檢查物品有效期，物品分類定位，儲備完善，標簽明顯，字跡清楚，環境整潔。
7.嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
五官科門診工作制度 3
一、視力保健
1、四歲以上的幼兒每年體檢一次，發現視力異常兒童、及時通知家長進行進一步診斷治療，抓住最佳的治療時機，提高矯治率。
2、采取有效的視力保護措施，室內保證充足的采光，室內照明符合兒童的需要，不要過強或過弱。幼兒連續寫字、畫畫、看書時間不得超過半小時，不要長時間近距離看電視，以免損傷視力，教育幼兒不要用手揉眼睛，注意用眼衛生，杜絕外傷發生。
3、對體檢中發現的視力異常和可疑的兒童兩周后復查，并存記錄。
對于已確診的兒童做好家長的配合治療。
二、口腔保健
1、每半年進行一次口腔檢查，發現齲齒，及時治療并進行相關的記錄。
2、牙齒保護措施，使用保健牙刷和含氟牙膏，3歲以上的幼兒開展餐后刷牙，局部用氟進行防齲（做氟保護）糾正咬物、咬唇、口呼吸、偏側咀嚼等可能引起各種牙側面畸形的'不良習慣。
3、體檢中發現患齲的兒童及時與家長聯系，及早治療，提高矯治率。
三、聽力保護
1、建立聽力篩查制度，每年檢查一次，及時發現高危兒童，對異常兒童及時進行監控，發現后及時去上級醫院進行復查。
2、聽力保護措施，及時發現遺傳因素，慎重使用有毒藥物。
3、對有后天致聾因素的幼兒如，傳染病史，中耳炎史，使用過耳毒性藥物及客觀反應不良的加強監護。
五官科門診工作制度 4
1. 就診管理
實行分時段預約掛號，優先保障老年患者、急危重癥患者隨到隨診。
門診醫師需按掛號順序接診，嚴禁推諉患者；對邊緣性疾病患者，首診醫師需完成病歷記錄并協調轉診。
疑難病例需在兩次復診后啟動上級醫師會診機制，科主任每周至少安排兩個半天參與門診疑難病例討論。
2. 診療規范
嚴格執行無菌操作，治療室每日進行空氣消毒，器械消毒液定期更換并記錄。
醫師需詳細詢問病史，規范書寫病歷，內容涵蓋主訴、現病史、既往史、過敏史及專科檢查結果，字跡清晰可辨。
用藥遵循“三合理”原則（合理檢查、合理治療、合理用藥），優先選擇經濟有效的治療方案，避免過度醫療。
3. 醫療質量管理
建立科室二級質量管理組織，科主任為第一責任人，定期開展醫療質量分析會，針對共性問題提出改進措施。
實施單病種管理，重點監測常見病種（如鼻炎、中耳炎等）的治愈率、平均住院日及醫療費用等指標。
強化院感防控，落實消毒隔離制度，傳染病患者需在專用診室就診并上報疫情。
五官科門診工作制度 5
1. 醫師職責
主任醫師：全面負責科室醫療質量與安全管理，制定發展規劃，組織科研及技術培訓。
主治醫師：指導住院醫師診療工作，參與門診疑難病例討論，審核下級醫師病歷及處方。
住院醫師：負責日常查房、病歷書寫及基礎診療操作，協助完成門診分流及患者隨訪。
2. 護士職責
分層管理：
N1層級：完成基礎護理操作（如淚道沖洗、鼻負壓置換術），需通過科室考核后方可晉升。
N2層級：獨立承擔專科護理任務，參與門診手術配合及患者健康教育。
N3層級：負責指導低年資護士，參與科室質量管理及應急預案制定。
操作規范：
嚴格執行“三查八對”制度（查藥名、劑量、用法等），確保用藥安全。
門診手術需建立患者知情同意檔案，術后密切觀察并發癥并記錄。
3. 行政與后勤支持
門診辦公室協調各科室排班，確保高級職稱醫師按時出診。
定期檢查設備性能，建立儀器維護檔案，故障設備需立即停用并報修。
五官科門診工作制度 6
1. 服務標準
環境管理：門診區域每日清潔消毒，診室保持通風，醫療廢物按規范分類處理。
服務態度：醫護人員需著裝整潔、掛牌上崗，使用文明用語，禁止在診室內飲食或使用手機處理私事。
隱私保護：檢查時拉簾隔離，涉及敏感操作（如耳道檢查）需提前告知患者并取得同意。
2. 應急預案
急危重癥處理：開通綠色通道，優先安排搶救，必要時直接轉送急診科并全程陪同。
突發傳染病防控：發現疑似病例立即隔離，上報院感科并啟動疫情處置流程。
醫療糾紛處理：設立投訴渠道，48小時內響應患者訴求，科主任牽頭組織調查并反饋結果。
3. 持續改進機制
每月開展患者滿意度調查，針對“候診時間過長”“溝通不充分”等問題優化流程。
定期組織醫護人員進行急救技能培訓及院感知識考核，確保應急響應能力達標。
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