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門診工作制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，制度使用的頻率越來越高，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的門診工作制度，希望對(duì)大家有所幫助。
門診工作制度1
治療室工作制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，進(jìn)入治療室必須衣帽整潔，戴口罩。
二、保持室內(nèi)清潔，完成一項(xiàng)處置要隨時(shí)清理，無關(guān)人員不許在治
療室內(nèi)逗留，每天消毒一次，定期采樣培養(yǎng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，掌握各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)。
四、毒麻藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴(yán)格交接班。
五、各類藥品分類放置標(biāo)簽明顯、字跡清楚。
六、儀器、設(shè)備、器械準(zhǔn)備要完善，保持性能良好，有專人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充更新、修理和消毒，保證治療和護(hù)理需要。
七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
注射室消毒隔離制度
一、進(jìn)入注射室要衣帽整齊、戴口罩，盡量減少空氣污染，操作前應(yīng)用皂液流動(dòng)水沖洗雙手，連續(xù)操作時(shí)，每接觸一個(gè)病人后都應(yīng)用皂液和流動(dòng)水洗手或快速手消毒液搓擦2min，操作后應(yīng)進(jìn)行手的衛(wèi)生消毒。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，注射應(yīng)做到一人一針一管，一次性醫(yī)療用品使用后按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理。
三、各種消毒液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保證有效濃度，注明消毒液名稱、濃度、定期監(jiān)測(cè)。
四、無菌物品定期更換、滅菌、浸泡液每周更換二次，容器每周滅菌二次。
五、每日對(duì)操作臺(tái)、物體表面、地面等用有效氯300mg/L—500mg/L消毒劑擦拭，濕拖把拖地。
六、每日紫外線燈照射消毒一次，照射時(shí)間不少于30min，燈管表面必須保持清潔，每1—2周用酒精紗布或棉球擦拭一次，定期監(jiān)測(cè)。
七、工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
門診注射室工作制度
一、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)過敏的`藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，對(duì)病人熱情、體貼。
三、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。
四、保持室內(nèi)清潔，完成一項(xiàng)處置要隨時(shí)清理，無關(guān)人員不許在注射室內(nèi)逗留。
五、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置、定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充更換。
六、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。
七、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
換藥室消毒隔離制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，工作人員進(jìn)換藥室要衣帽整齊，戴口罩，盡量減少空氣污染，不必要的物品及人員不準(zhǔn)帶入室內(nèi)。
二、換藥時(shí)一人一洗手一消毒，為避免交叉感染，先處理清潔傷口，后處理感染傷口，遇特殊感染的，盡量不在一般換藥室進(jìn)行或放在最后處理，處理時(shí)要戴手套，用具嚴(yán)格浸泡消毒后再清洗送高壓滅菌，傳染病人及特殊感染者用過的用具，應(yīng)用有效氯1000mg / L—20xxmg / L消毒液浸泡30min—45min后沖洗，做好標(biāo)記，送供應(yīng)室高壓滅菌。
三、換藥用具一人一套，用完按常規(guī)進(jìn)行消毒處理，持物鉗及容器每周滅菌二次，器械浸泡液每周換二次，應(yīng)保證有效濃度。
四、除固定敷料外一切換藥用品均需保持無菌，提倡使用小包裝，各類換藥物品標(biāo)志明顯，并注明滅菌日期，定期更換。
五、換藥室應(yīng)保持清潔、整齊、每日通風(fēng)換氣。
六、每日用消毒液擦拭臺(tái)面、物體表面等，地面用消毒液拖擦，如地面有膿血，隨時(shí)消毒擦去，每日紫外線消毒一次，時(shí)間不少于30min。
七、各種消毒劑、滅菌溶液現(xiàn)用現(xiàn)配、加蓋、保持有效濃度、注明名稱、濃度、配制時(shí)間，定期更換。
八、一次性醫(yī)療用品按本院制定的相關(guān)規(guī)定處理，換藥用過的敷料一律焚燒。
換藥室工作制度
一、進(jìn)入換藥室衣帽整潔，換藥前洗手、戴口罩。
二、按常規(guī)做好工作前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，各類藥品分類放置標(biāo)簽清楚，有區(qū)別（外用、內(nèi)用、劇毒），物品、用具專柜放置，擺放有序。
三、熟練掌握操作常規(guī)，換藥安排符合要求（無菌、感染、隔離），換藥程序正規(guī)。
四、正確使用無菌溶液，滅菌容器等，定期消毒更換。
五、換藥處置后，隨時(shí)清理用具、污物等，保持室內(nèi)、臺(tái)面的整潔。
六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
門診工作制度2
一、門診部建立相對(duì)獨(dú)立的“發(fā)熱門診”，配有專用留觀室，專用放射線攝片機(jī)，采血室，培訓(xùn)合格的專業(yè)醫(yī)生和護(hù)士
二、醫(yī)務(wù)人員必須準(zhǔn)時(shí)上崗，24小時(shí)均按出診表落實(shí)。中途不得擅自離崗，不得以任何理由延誤出診。
三、如確有特殊情況不能出診者，必須提前一天在向醫(yī)務(wù)部及門診部請(qǐng)假，由醫(yī)務(wù)部按排其他人員出診。
四、醫(yī)務(wù)人員在崗時(shí)必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護(hù)口罩、帽子、眼鏡、手套等防護(hù)工具。
五、診室必須保證通風(fēng)良好，保持清潔，此項(xiàng)工作要有專人負(fù)責(zé)。
六、醫(yī)務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護(hù)物品。
七、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)、設(shè)備消毒、污染物品處理等，按衛(wèi)生廳195號(hào)文件《非典型肺炎2 四、醫(yī)務(wù)人員在崗時(shí)必須穿隔離服、戴12層棉紗或其他有效防護(hù)口罩、帽子、眼鏡、手套等防護(hù)工具。 五、診室必須保證通風(fēng)良好，保持清潔，此項(xiàng)工作要有專人負(fù)責(zé)。
六、醫(yī)務(wù)人員接觸病人（含疑似病人）后，要及時(shí)更換全套防護(hù)物品。
七、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)、設(shè)備消毒、污染物品處理等，按衛(wèi)生廳195號(hào)文件《非典型肺炎應(yīng)急處理預(yù)案（試行）》執(zhí)行。注：如有調(diào)整另行通知
八、必須做好病人轉(zhuǎn)運(yùn)交接記錄。
九、要認(rèn)真填寫《非典型肺炎病例或疑似病例報(bào)告登記一覽表（試行）》。
十、嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，不得以任何理由推諉、拒收“非典”病人（含疑似病人）。
十一、確診或疑似病例，必須立即按程序上報(bào)，6小時(shí)內(nèi)報(bào)當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行模⑼瑫r(shí)按甲類傳染病報(bào)卡，不得延誤或漏報(bào)。
十二、出診醫(yī)師要認(rèn)真書寫門診醫(yī)療手冊(cè)。
十三、對(duì)待患者要熱情、耐心、細(xì)致，一視同仁，不得輕視、蔑視“非典”患者。
十四、對(duì)所有病例要按衛(wèi)生廳195號(hào)文件認(rèn)真做好流行病學(xué)調(diào)查，詳細(xì)記錄。
十五、x線機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行一照一消。
十六、凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）一律拍胸片、查血項(xiàng)。
發(fā)熱門診是我校門診部在防控“非典”期間根據(jù)上級(jí)指示設(shè)立的，專門用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的專用診室。在該診室工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)。做到“不漏報(bào)一個(gè)病人，不錯(cuò)報(bào)一個(gè)病人，不感染一個(gè)醫(yī)務(wù)人員。具體要求如下：
1：認(rèn)真接待每一個(gè)發(fā)熱患者，實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細(xì)詢問和記錄流行病史調(diào)查表上所要求的內(nèi)容，仔細(xì)填寫特別是近兩周的詳細(xì)情況。
3：全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如符合衛(wèi)生部發(fā)布的“非典”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)和疑似“非典”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)的要立即報(bào)告校防治“非4 典”領(lǐng)導(dǎo)小組。并按傳染病防治法的要求逐級(jí)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。
4：對(duì)檢查結(jié)果不能確定的病人，應(yīng)提請(qǐng)門診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長(zhǎng)玲）組織會(huì)診后再做決定。
5:排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷后，患者持發(fā)熱門診的`病志證明到其他各科門診就診。
6：在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護(hù)眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時(shí)應(yīng)按相關(guān)隔離要求辦理。
7：進(jìn)入發(fā)熱門診就診的患者應(yīng)在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下帶好口罩，病患離去后立即進(jìn)行消毒處理。
門診工作制度3
1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程，要納入科室的各項(xiàng)工作。
2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級(jí)質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2.1科室設(shè)置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應(yīng)，人員組成合理，職責(zé)與權(quán)限范圍清晰，能定期召開工作會(huì)議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。
2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)與決策職能；其它科室領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)切實(shí)參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進(jìn)過程；
2.3要接受醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技職能管理部門的指導(dǎo)、檢查、考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)督。
2.4科主任要全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
2.5各管理組責(zé)任人應(yīng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé)，并應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能。
3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案是全面、系統(tǒng)的書面計(jì)劃，能夠監(jiān)督科室各項(xiàng)工作，重點(diǎn)是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的`危機(jī)管理，
3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。
4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：
4.1核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
4.2對(duì)病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理
5、加強(qiáng)全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級(jí)上報(bào)。通過檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)醫(yī)院、科室、員工的績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)估。
7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行機(jī)制。
8、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導(dǎo)對(duì)患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對(duì)患者診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標(biāo)的，是針對(duì)科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)為對(duì)象的不良事件報(bào)告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過程性指標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。
門診工作制度4
一、必須分清非無菌區(qū)、相對(duì)無菌區(qū)、無菌區(qū)。
二、手術(shù)間分清無菌間、有菌間。如手術(shù)間有限，應(yīng)先做無菌手術(shù)。再做污染手術(shù)。
三、對(duì)感染和特異性感染等手術(shù)，所用的器械、敷料等用物要有嚴(yán)格消毒處理措施。不得與其他敷料混合，并有標(biāo)記。手術(shù)后手術(shù)間地面和空氣嚴(yán)密消毒。
四、手術(shù)室洗手、護(hù)士鋪臺(tái)、刷手、穿隔離衣、戴手套和手術(shù)配合均應(yīng)符合無菌操作要求。
五、巡回護(hù)士進(jìn)行各種治療注射、拿放無菌物品。應(yīng)符合無菌操作要求。
六、各種無菌包及無菌容器中的'消毒液，由專人負(fù)責(zé)定期消毒或更換，盡量減少用浸泡消毒的器械，絲線、刀片、剪等應(yīng)高壓蒸汽消毒。
七、工作人員熟悉各種消毒液的濃度及使用方法，可根據(jù)其效能定期檢測(cè)。
八、經(jīng)常啟蓋的無菌盒，每周重復(fù)消毒滅菌，固定的敷料包、器械包，過期應(yīng)重新滅菌。
九、每月對(duì)各項(xiàng)滅菌項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測(cè)，每月對(duì)工作人員作細(xì)菌培養(yǎng)，并做好記錄。
十、用紫外線殺菌燈消毒時(shí)，應(yīng)有時(shí)數(shù)登記和紫外線強(qiáng)度監(jiān)測(cè)并登記。
十一、手術(shù)室應(yīng)有定期清潔衛(wèi)生制度，每日、每周、每月定人、定點(diǎn)、定時(shí)，做好清潔、消毒工作。定期做空氣培養(yǎng)，手術(shù)室空氣中細(xì)菌總數(shù)不得超過200個(gè)／m3。
門診工作制度5
一、嚴(yán)格執(zhí)行院、科兩級(jí)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。
二、認(rèn)真做好嬰幼兒早期行為發(fā)展訓(xùn)練指導(dǎo)，促進(jìn)其腦潛能開發(fā)。
三、工作人員操作時(shí)動(dòng)作規(guī)范、輕柔。
四、室內(nèi)保持清潔、物品擺放整齊，工作人員衣帽整潔，佩戴胸卡。
五、工作人員服務(wù)熱情、態(tài)度和藹。
六、做好門診資料的登記及資料的分析總結(jié)。
七、按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。
門診工作制度6
1、根據(jù)患兒情況制定具體訓(xùn)練方案。
2、訓(xùn)練過程中觀察患兒表現(xiàn)，訓(xùn)練結(jié)束后與家長(zhǎng)溝通并及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練方案。
3、患兒訓(xùn)練效果欠佳時(shí)，建議家長(zhǎng)及時(shí)與兒童保健專家溝通。
4、合理安排訓(xùn)練時(shí)間，向家長(zhǎng)詳細(xì)交代訓(xùn)練須知。
5、每次訓(xùn)練結(jié)束，工作人員務(wù)必清點(diǎn)整理好訓(xùn)練學(xué)具。
6、每一療程訓(xùn)練結(jié)束后，工作人員向家長(zhǎng)小結(jié)患兒訓(xùn)練情況。
7、做好訓(xùn)練登記及交接班工作，保持室內(nèi)衛(wèi)生。
門診工作制度7
一、門診部工作制度
(一)科學(xué)組織和指導(dǎo)分診，以縮短候診時(shí)間，對(duì)高熱病員、危重病員及70歲以上老人應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排門診。
(二)實(shí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，醫(yī)師對(duì)首次來診的'病員應(yīng)詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)體檢和進(jìn)行必要的影像、實(shí)驗(yàn)等檢查，作出診斷和處置。
(三)遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。
(四)定期檢查總結(jié)門診醫(yī)療質(zhì)量。
(五)承辦病員入院、出院、轉(zhuǎn)院手續(xù)，掌握各科病員流動(dòng)和床位使用情況，每日向統(tǒng)計(jì)室報(bào)告。
(六)嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度，防止醫(yī)院感染，傳染病診室，做好疫情、職業(yè)病報(bào)告。
(七)門診應(yīng)經(jīng)常保持清潔整齊，對(duì)候診人員宣傳衛(wèi)生防病和計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)。
二、掛號(hào)室工作制度
(一)門診病員應(yīng)先掛號(hào)后診病(急重危病人例外)。
(二)掛號(hào)室應(yīng)分科掛號(hào)，已有門診病歷辦理復(fù)診掛號(hào)即可。
(二)轉(zhuǎn)科病員不在重新掛號(hào)。
(四)掛號(hào)診病當(dāng)次當(dāng)日有效。
(五)掛號(hào)室工作人員要堅(jiān)守工作崗位，態(tài)度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。
三、住院處工作制度
(一)出院、入院病員均由本院各科醫(yī)師開具出入院證，統(tǒng)一由住院處辦理手續(xù)。
(二)病員辦理出院手續(xù)，由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到住院處進(jìn)行核算，開具帳單。
(三)住院病員，應(yīng)詳細(xì)填寫住院卡及病歷首頁，按規(guī)定預(yù)交押金。
(四)住院處設(shè)置住院病人一覽表，并每日與病區(qū)聯(lián)系，及時(shí)掌握和了解病床使用和周轉(zhuǎn)情況。
(五)住院處工作必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交付現(xiàn)金時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，并保留存根備查。
四、觀察室工作制度
(一)觀察室留觀病員由急診醫(yī)師、護(hù)士負(fù)責(zé)，輪流值班認(rèn)真觀察病情變化，及時(shí)處理，需要住院治療者及時(shí)辦理入院手續(xù)。
(二)觀察室床位，應(yīng)按床編號(hào)，掛床頭牌，并按時(shí)進(jìn)行消毒。
(三)建立觀察記錄，及時(shí)記錄病情變化、檢查、治療、護(hù)理情況，留觀病員入院后，其觀察記錄隨住院病案保管，未入院的觀察記錄在科室保管，時(shí)間一年。
(四)留觀病員的管理，應(yīng)留陪護(hù)。
門診工作制度8
為將我院建設(shè)成為無煙醫(yī)院，營(yíng)造文明、健康、和諧的醫(yī)療工作環(huán)境，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部《關(guān)于20xx年起全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》以及相關(guān)法規(guī)，特制定控?zé)熤贫热缦拢?/p>
一、醫(yī)院工作人員、患者及家屬一律不得在院內(nèi)吸煙，吸煙者只能在設(shè)有吸煙標(biāo)志的固定場(chǎng)所（吸煙區(qū)）吸煙。
二、醫(yī)務(wù)人員禁止穿工作服吸煙，不得接受來訪者的敬煙，要告知患者及家屬不要在醫(yī)院內(nèi)吸煙。
三、在辦公室、走廊、工作場(chǎng)所要有明顯的禁止吸煙標(biāo)志，不得設(shè)有煙具及與煙草有關(guān)的物品。
四、醫(yī)院及工作人員，不接受煙草廠商的資助，院內(nèi)不得有煙草廣告和標(biāo)有煙草廣告標(biāo)志的.物品。
五、全院控?zé)煻綄?dǎo)員和巡查員，要掛牌上崗，做到經(jīng)常檢查巡視，及時(shí)勸阻和糾正違規(guī)行為。
六、采用多種形式積極開展吸煙有害健康的宣傳教育工作。
七、控?zé)煿ぷ骷{入醫(yī)院臨床診療工作，醫(yī)務(wù)人員要為患者提供戒煙咨詢服務(wù)，指導(dǎo)患者戒煙和使用戒煙藥物、控?zé)熡闷贰?/p>
門診工作制度9
一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內(nèi)科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內(nèi)科主治醫(yī)師相關(guān)專業(yè)職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。
三、嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，耐心問診，仔細(xì)查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。
四、嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，積極參加急診值班，定期進(jìn)行急診觀察室查房。指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師工作。提高其專業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。
六、按照門診部工作制度，參與門診部各管理小組的管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。經(jīng)常與組長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通和匯報(bào)工作進(jìn)程。
七、積極參加門診部門診部組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時(shí)進(jìn)行健康教育，對(duì)初診患者要填寫健康教育記錄，按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。
九、認(rèn)真填寫門診日志及各項(xiàng)記錄及統(tǒng)計(jì)匯總、分析點(diǎn)評(píng)工作。
十、履行溝通告知義務(wù)，保護(hù)患兒隱私。
十一、按照《醫(yī)療不良事件報(bào)告流程》，及時(shí)主動(dòng)報(bào)告不良事件。
十二、積極參與門診部組織的`繼續(xù)教育、三基三嚴(yán)、院感知識(shí)、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。
十三、盡職盡責(zé)，按時(shí)完成醫(yī)院及門診部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
門診工作制度10
一、接種工作人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、護(hù)士或者鄉(xiāng)村醫(yī)生資格，并經(jīng)過縣級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
二、接種工作人員穿戴工作衣、帽、口罩，雙手要洗凈。
三、使用一次性注射器或自毀型注射器。使用的注射器必須是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品（具有生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證，并通過計(jì)量認(rèn)證）。
四、做好室內(nèi)清潔，使用消毒液對(duì)接種臺(tái)面消毒清潔，接種室和候診室用紫外線燈照射30分鐘以上，并做好消毒記錄。
五、同時(shí)接種幾種疫苗時(shí)，在接種室/臺(tái)分別醒目的'疫苗接種標(biāo)記，避免錯(cuò)種、重種和漏種。
六、接種工作人員應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)接種對(duì)象的接種證、冊(cè)，核對(duì)受種者姓名、性別、出生年、月、日及接種記錄，告知受種者或其監(jiān)護(hù)人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。
七、接種前須詢問接種對(duì)象既往疫苗過敏史，目前健康狀況及是否有接種禁忌，并如實(shí)記錄告知和詢問情況。
八、接種前核對(duì)疫苗的名稱、批號(hào)、效期等。檢查疫苗外觀質(zhì)量，凡過期、變色、污染、發(fā)霉、有搖不散凝塊或異物，無標(biāo)簽或標(biāo)簽不清，安瓿有裂紋的疫苗一律不得使用。
九、接種部位要避開疤痕、炎癥、硬結(jié)和皮膚病變處，用75%乙醇，由內(nèi)向外螺旋式對(duì)接種部位皮膚進(jìn)行消毒，涂擦直徑≥5厘米，涼干后立即接種，禁用2％碘酊進(jìn)行皮膚消毒。
十、按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》和國(guó)家制定的第二類疫苗使用指導(dǎo)原則的要求進(jìn)行接種。
十一、注射完畢后不得回套針帽。應(yīng)將注射器具直接投入安全盒或防刺穿的容器內(nèi)，或者用截針器毀型后，統(tǒng)一回收銷毀。使用后的自毀型注射器、一次性注射器及其他醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理，實(shí)行入戶接種時(shí)應(yīng)將所有醫(yī)療廢物帶回集中處理。
十二、接種后及時(shí)在接種證、冊(cè)或計(jì)算機(jī)上記錄所接種疫苗的年、月、日及批號(hào)。告知家長(zhǎng)受種者接種后須在接種現(xiàn)場(chǎng)觀察15～30分鐘，如出現(xiàn)接種反應(yīng)，要及時(shí)處理和報(bào)告。
十三、與兒童家長(zhǎng)或其監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時(shí)間和地點(diǎn)。
十四、實(shí)行帶冰接種。活疫苗開啟后超過半小時(shí)、滅活疫苗開啟后超過1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄。
門診工作制度11
一、遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退。
二、保持高度責(zé)任心，保障安全可靠的訓(xùn)練環(huán)境，按摩手法要輕柔、到位。
三、與家長(zhǎng)取得良好溝通，贏得家長(zhǎng)的協(xié)助配合，堅(jiān)持以家庭為基礎(chǔ)的康復(fù)訓(xùn)練方法。
四、對(duì)待病兒及家長(zhǎng)態(tài)度熱情、和藹、耐心仔細(xì)地指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭康復(fù)訓(xùn)練，并告知何時(shí)復(fù)診。
五、設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的`運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方案，堅(jiān)持訓(xùn)練計(jì)劃個(gè)體化。
六、對(duì)每個(gè)患兒需進(jìn)行階段性評(píng)估及年度進(jìn)展情況評(píng)價(jià)。
七、做好高危兒系統(tǒng)保健宣教，力爭(zhēng)早期發(fā)現(xiàn)高危兒腦損傷（一級(jí)預(yù)防），做到腦癱的早期診斷及早期干預(yù)治療。
八、做好高危兒、腦癱兒的建檔工作，保存好資料，進(jìn)行每月總結(jié)，提高工作質(zhì)量。
九、愛護(hù)康復(fù)器材，定期進(jìn)行清潔維護(hù)。
門診工作制度12
一、在門診部主任領(lǐng)導(dǎo)下，開展預(yù)防保健科管理及相關(guān)工作。
二、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院傳染病防治工作計(jì)劃，報(bào)經(jīng)分管院長(zhǎng)及職能部門審批后組織實(shí)施。建立健全疫情報(bào)告登記制度及慢病監(jiān)測(cè)報(bào)告管理制度，報(bào)經(jīng)分管院長(zhǎng)及職能部門審批后組織實(shí)施。
三、及時(shí)收集全院慢病監(jiān)測(cè)報(bào)告卡和傳染病疫情報(bào)告卡，并做好質(zhì)量控制，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。慢病監(jiān)測(cè)報(bào)告率和法定傳染病監(jiān)測(cè)報(bào)告率要達(dá)到100%。
四、每月檢查一次全院慢病監(jiān)測(cè)登記報(bào)告及傳染病登記和疫情報(bào)告工作情況。并進(jìn)行匯總分析、反饋。
五、根據(jù)傳染病流行規(guī)律和季度特點(diǎn)，按照《醫(yī)院傳染病防治及疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告管理工作制度》和《慢病監(jiān)測(cè)報(bào)告管理制度》規(guī)定，每年組織1-2次傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)和慢病監(jiān)測(cè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)考核。
六、按規(guī)定開具居民死亡醫(yī)學(xué)證明書并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。
七、參與綜合門診，方便病人就診，為保健對(duì)象做好醫(yī)療服務(wù)及健康教育。
八、做好公費(fèi)醫(yī)療診療費(fèi)用的初步審核工作。
九、督促做好傳染病預(yù)檢分診工作常態(tài)化。適時(shí)成立腹瀉病門診、發(fā)熱門診。
十、按時(shí)完成分管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
門診工作制度13
1、門診護(hù)理人員必須熱愛本職工作，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，把“人文關(guān)愛”貫穿于實(shí)際工作中，以高度的責(zé)任心和同情心對(duì)待病員，要講文明禮貌，態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
2、做好開診前的準(zhǔn)備工作，維持好門診秩序，科學(xué)地組織安排病人就診，按各科專業(yè)分診。對(duì)老弱病殘及行動(dòng)不方便的病人，優(yōu)先照顧就診。對(duì)危重及病情突變的病人配合醫(yī)師采取積極有效的搶救措施。
3、護(hù)理部選派高年資護(hù)士從事門診護(hù)理工作，并較長(zhǎng)時(shí)間固定。
4、認(rèn)真做好病人的預(yù)檢分診工作，對(duì)傳染病人按病種分類，安排到傳染科門診就診，以防交叉感染。
5、門診環(huán)境要做到清潔、整齊，做好病人的.就診指導(dǎo)和衛(wèi)生宣傳工作，利用各種形式，根據(jù)不同季節(jié)宣傳常見病、多發(fā)病的預(yù)防和治療知識(shí)，提高人民群眾的自我保健能力。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，防交叉感染。診室、桌椅、診查臺(tái)每天做好清潔衛(wèi)生工作，遇血液、體液污染時(shí)，使用消毒液擦拭。
7、門診護(hù)理人員要負(fù)責(zé)各種醫(yī)療器械及各種醫(yī)療用品的保管、維修和補(bǔ)充，以利于醫(yī)療護(hù)理工作順利進(jìn)行。
8、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外的發(fā)生。
9、門診護(hù)理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護(hù)理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護(hù)理質(zhì)量。
門診工作制度14
一、門診護(hù)理管理制度
1、護(hù)理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準(zhǔn)時(shí)上崗，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責(zé)任心、同情心、耐心誠(chéng)懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實(shí)行首問責(zé)任制。工作時(shí)間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會(huì)客。
2、認(rèn)真做好各診室開診前的準(zhǔn)備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號(hào)順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認(rèn)真做好就診病人預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護(hù)送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導(dǎo)，定時(shí)開放電視健康屏幕，實(shí)施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時(shí)做好應(yīng)急處理。
7、護(hù)理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急流程和上報(bào)流程，如：火災(zāi)、食物中毒、停電等，能有效的疏導(dǎo)和急救，控制風(fēng)險(xiǎn)和危害。
8、積極參加護(hù)理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)完成繼教目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯(cuò)、事故，須上報(bào)并及時(shí)組織討論。
二、門診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對(duì)可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，注射前必須兩人核對(duì)藥物和注射證。
2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。
3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時(shí)應(yīng)帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時(shí)應(yīng)做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點(diǎn)放置，定期檢查，用后及時(shí)補(bǔ)充，過期更換。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。
三、門診換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，無關(guān)人員不得入內(nèi)。
2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時(shí)，要更換。
4、對(duì)清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。
5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細(xì)菌培養(yǎng)。
四、門診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各級(jí)各類人員職責(zé)，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對(duì)制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯(cuò)事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進(jìn)入手術(shù)室時(shí)必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進(jìn)手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)同意。見習(xí)和參觀者，應(yīng)接受手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的.指導(dǎo)，不得任意走動(dòng)及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管放在固定位置。各項(xiàng)急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)同意、經(jīng)護(hù)理部并報(bào)業(yè)務(wù)院長(zhǎng)批準(zhǔn)方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標(biāo)志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細(xì)查對(duì)方可使用。
5、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時(shí)處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時(shí)，應(yīng)先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節(jié)假日應(yīng)專人值班，以便隨時(shí)進(jìn)行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準(zhǔn)備急診專用器械、敷料等。如用完時(shí)，可動(dòng)用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應(yīng)對(duì)手術(shù)病人作詳細(xì)登記，按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
8、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的物品）如有感染應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時(shí)糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時(shí)要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準(zhǔn)進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。
11、手術(shù)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，值班人員須在指定地點(diǎn)就餐。
12、手術(shù)者上臺(tái)后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。
13、愛護(hù)一切器械儀器，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備科酌情處理。
14、精密儀器要設(shè)專人保管，定期保養(yǎng)。
15、手術(shù)采取的標(biāo)本，應(yīng)與病理科嚴(yán)格交接手續(xù)，有專人負(fù)責(zé)送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑配置藥液
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
3、加強(qiáng)病人的巡視，密切觀察患者吸入時(shí)的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并報(bào)告醫(yī)生。
4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導(dǎo)診臺(tái)工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)流程，熟悉各專科、專家出診的信息，解答問題耐心細(xì)致。
4。、熱情主動(dòng)接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時(shí)協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進(jìn)行處理。
5、隨時(shí)觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應(yīng)立即安排提前就診或送急診科處理，對(duì)病情較重或年老體弱者適當(dāng)調(diào)整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報(bào)流程，處理好各種應(yīng)急事件。
7、保持候診大廳、導(dǎo)診臺(tái)、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺(tái)、桌面。每次接觸感染病人后，及時(shí)用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負(fù)責(zé)空調(diào)、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門診工作制度15
1、熟練掌握首診室的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如：全套保健體檢、聽視力篩查、應(yīng)用維生素K1，建立健康指導(dǎo)。
2、服務(wù)態(tài)度要熱忱，詳細(xì)詢問病史，做好保健手冊(cè)建檔及登記工作。
3、認(rèn)真完成生長(zhǎng)發(fā)育、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估指導(dǎo)，早期發(fā)展水平評(píng)估指導(dǎo)，神經(jīng)系統(tǒng)測(cè)評(píng)的檢查工作。
4、耐心與家長(zhǎng)溝通，解釋多項(xiàng)檢查結(jié)果，如：高危兒、生長(zhǎng)發(fā)
5、護(hù)士要做好工作交接班，協(xié)助當(dāng)班醫(yī)生維持好就診秩序。
6、工作非飽和的時(shí)候協(xié)助其他工作的'服務(wù)。
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