營銷策劃書

時間：2022-11-09 14:51:07 營銷策劃書我要投稿

【熱】營銷策劃書

　　時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標(biāo)，是時候抽出時間寫寫策劃書了。那么我們該怎么去寫策劃書呢？以下是小編收集整理的營銷策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。

【熱】營銷策劃書

營銷策劃書1

　　一、概述

　　公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售。此刻準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情景有必須的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

　　經(jīng)過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機市場，并于X月X日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。

　　該方案能夠幫忙公司了解該市的手機市場，也能夠指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。

　　二、市場現(xiàn)狀分析

　　（一）用戶分析

　　1、目標(biāo)市場

　　經(jīng)過市場調(diào)查問卷，隨機抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和理解時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。

　　工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平本事較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買本事，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須研究性別。

　　2、消費偏好

　　在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易理解中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機；消費者期望手機個性化，期望有專門量身定做的手機；消費者購買手機的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢；手機最多是打電話和發(fā)信息。

　　3、購買模式

　　在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機的時間是2年左右；價位在1000—20xx元；通常在專賣店或大賣場購買手機；最注重的是手機的功能、品牌和款式，供給客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。

　　4、信息渠道

　　在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者了解一款新上市的手機主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機在消費者之間的知名度。消費者接觸最多的媒體是CCTV—5，CCTV—8，CCTV—3和本地電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。

　　（二）競爭情景分析

　　目前在市場國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下；國內(nèi)的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、TCL、CECT、中興、康佳等。

　　這些手機中市場上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國外那些品牌。市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。尤其是諾基亞，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。并且，這些品牌的手機在大多數(shù)連鎖店都有。

　　三、市場機會與問題分析

　　SWOT分析：

　　優(yōu)勢（Strength）：特色服務(wù)。

　　我們的手機附加有娛樂，學(xué)習(xí)，理財?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價格底，這很貼合消費群體的要求。并且在我們那里購買的手機還有齊全的功能，如照相機、MP3MP4，游戲、手寫按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些異常的手機保養(yǎng)，如：手機貼膜，手機美容。

　　缺點（Weakness）：

　　知名度底，擔(dān)心售后問題的處理。

　　機會（Opportunity）：

　　手機市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以手機購買的體驗，功能方面的需求為主。手機的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機的價格不再是天價。人們有時往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式能夠成為時尚的潮流。

　　可是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市場競爭情景分析，都是轉(zhuǎn)向手機的服務(wù)，這是最基本的，可是在手機增值方面的服務(wù)尚未涉足。競爭企業(yè)把手機品牌（包括國外知名品牌、國內(nèi)手機品牌）低價、功能多，待機時間長，集中于一身。卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶很多的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來競爭的機會。

　　威脅（Threats）：就目前市場情景而言，大品牌的手機連鎖企業(yè)（如蘇寧，國美等）占有相當(dāng)大的市場，所以我們應(yīng)對的壓力還是相當(dāng)大的。根據(jù)市場潛力，廣東的市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以必須的獨特的服務(wù)方式來打動更多的潛在客戶。

　　四、營銷目標(biāo)

　　根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應(yīng)到達(dá)的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。市場占有率應(yīng)達(dá)3。3%—5%，提高企業(yè)的知名度。

　　調(diào)查分析如下：

　　根據(jù)市場調(diào)查，對一個大賣場（如國美等）而言，其員工人數(shù)一般為30個左右，他們每人一個月的銷售目標(biāo)一般為100個。所以一個大賣場一個月大約能夠賣掉3000部手機。而市場上的手機種數(shù)大約為20種，所以平均每種手機的月平均銷售量為100—200個。但每種手機的類型又有多種，對于一種新款手機其月銷售量大約為80—160個。且對市場分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷售量偏高。

　　如廣東一城市的大賣場大約有30個，所以一個月的銷售總量M=100*30=3000個，三個月的銷售額Y元=3000*900*3=810萬元，市場占有率Q=1003000=3。3%。在三個月內(nèi)根據(jù)市場上手機總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M(jìn)行的促銷和宣傳，我們的市場占有率在這三個月內(nèi)將會到達(dá)3。3%—5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可，我相信市場占有率將會到達(dá)一個新的高度。

　　五、營銷戰(zhàn)略

　　（一）銷售渠道

　　1、根據(jù)對廣東一城市市場的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機專營店和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們能夠以上述兩種渠道為主要模式。

　　2、渠道開發(fā)

　　1）在手機專營店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們供給的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，實行提成制（銷售一臺提2個點）。鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以能夠以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個連鎖系統(tǒng)100臺，我們的店面可根據(jù)情景增減鋪貨。根據(jù)資料顯示：賣場大約有40家，所以我們大約需要公司供給4000部手機。

　　2）連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機大賣場一樣建立自我的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門店。

　　（二）促銷策略

　　在導(dǎo)入期，能夠根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：

　　1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。

　　2、在電視廣告。

　　廣告策劃文案如下：

　　1、廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。

　　2、廣告主題：時尚、具有朝氣，活力，充滿生命力。

　　3、廣告口號：

　　4、資料：

　　3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機。

　　4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。

　　5、大小型的活動宣傳和銷售。

　　在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。

　　1）贈品。分為實物和非實物。

　　A、實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、T恤、手表、臺歷、剃須刀等。

　　B、非實物：如：手機話費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。

　　2）抽獎

　　3）展示

　　（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）

　　產(chǎn)品品牌要構(gòu)成必須的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（附：《售后服務(wù)指南》。供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。）

　　（四）價格策略

　　統(tǒng)一市場零售價格為938元。

　　1、對消費者價格為938元，配合促銷活動隨贈禮品。

　　2、對渠道成員：讓利8%，價格為863元。如果各渠道成員達(dá)成銷售目標(biāo)，返2個點以鼓勵。

　　六、策劃方案各項費用預(yù)算：略

　　七、方案調(diào)整

　　1、若時機成熟可建立自我的專賣店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷方式。

　　2、根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機應(yīng)變。

　　3、根據(jù)市場反映的信息做出相應(yīng)的改變。

營銷策劃書2

　　策劃書規(guī)格及要求：

　　策劃書需交打印版。不符合規(guī)格的將酌情減分，請同學(xué)們認(rèn)真遵從。電子版：doc格式，封面、目錄、摘要／前言、正文、參考文獻(xiàn)（包括參考網(wǎng)站）、附錄（可省）

　　1、正文部分格式要求：

　　題目自擬，內(nèi)容不限

　　紙張格式為A4紙，左右邊距31、7mm、上下邊距25、4mm。正文采用宋體字、小四號字、1、5倍行距。

　　一級標(biāo)題采用頂格四號字體加粗；例：一、移動營銷行業(yè)背景二級標(biāo)題采用頂格小四號字體加粗；例：（一）什么是移動營銷三級標(biāo)題采用空兩格小四號字體加粗；例：1、移動營銷的誕生四級標(biāo)題采用空兩格小四號字體；例：（1）移動營銷

　　頁眉需注明策劃書名稱，提交人姓名，頁腳注明共幾頁，第幾頁篇幅不得少于10頁。

　　若引用數(shù)據(jù)資料需注明出處，如有調(diào)查問卷請放到附錄中。

　　2、封面：

　　一份完整的營銷策劃書文本應(yīng)該包括一個版面精美、要素齊備的封面，以給人良好的第一印象。策劃書的封面可提供以下信息：①策劃書的名稱②被策劃的客戶③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性，不同時間段上市場的狀況不同，營銷執(zhí)行效果也不一樣。

　　3、目錄：

　　在營銷策劃書目錄中，應(yīng)該列舉策劃書各個部分的標(biāo)題。原則上小規(guī)模的策劃書目錄以一頁為佳，目錄采用WORD文檔自動生成功能。一方面可以使策劃文本顯得正式、規(guī)范，另一方面也可以使閱讀者能夠根據(jù)目錄方便地找到想要閱讀的內(nèi)容。

　　4、摘要/前言：

　　在摘要中，應(yīng)該概述營銷策劃的目的、進(jìn)行過程、使用的主要方法、策劃書

　　的主要內(nèi)容，以使觀看者可以對營銷策劃書有大致的了解。

　　正文：

　　一、策劃目的

　　要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在。

　　二、產(chǎn)品描述

　　對你所將要進(jìn)行營銷的產(chǎn)品進(jìn)行描述和界定，抓住產(chǎn)品特征。

　　三、分析產(chǎn)品當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況

　　這部分主要分析宏觀環(huán)境

　　主要是對影響營銷的不可控因素進(jìn)行分析：如自然地理環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。

　　四、行業(yè)背景與市場機會分析

　　這是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。

　　（一）對產(chǎn)品的行業(yè)背景進(jìn)行分析

　　對此產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)的競爭者進(jìn)行分析

　　分析目前行業(yè)市場上的競爭對手，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

　　（二）針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析(如果是現(xiàn)有品牌及產(chǎn)品)

　　此產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀

　　此產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀中存在的問題

　　（三）對產(chǎn)品的市場機會進(jìn)行分析

　　五、目標(biāo)市場選擇及定位

　　1、細(xì)分消費者市場

　　2、選擇目標(biāo)市場

　　3、對產(chǎn)品的市場進(jìn)行定位

　　六、目標(biāo)市場的消費狀態(tài)分析

　　對目標(biāo)市場的消費者進(jìn)行具體的描述和分析，給目標(biāo)受眾定出一個大概的輪廓。說明目標(biāo)市場的特征。

　　七、營銷戰(zhàn)略選擇

　　說明所選用的營銷戰(zhàn)略及其目標(biāo)，并分析選用此營銷戰(zhàn)略的原因。

　　八、具體的營銷法案

　　（一）營銷組合策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　2、價格策略

　　3、渠道策略

　　4、促銷策略

　　（二）推廣策略（推廣活動或手段）

　　運用各種營銷手段和工具進(jìn)行營銷推廣。

　　九、營銷方案的組織與實施計劃

　　具體的人員、時間、地點、進(jìn)度等的安排計劃。

　　十、備選方案概述

　　這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。十一、附錄（或參考文獻(xiàn)）

　　營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。

　　附錄：營銷策劃書編制的原則

　　為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則:

　　1、邏輯思維原則

　　策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題，按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況，交代策劃背景，分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀，再把策劃中心目的全

　　盤托出其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述三是明確提出解決問題的對策。

　　2、簡潔樸實原則

　　要注意突出重點，抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題，深入分析，提出可行性的相應(yīng)對策，針對性強，具有實際操作指導(dǎo)意義。

　　3、可操作原則

　　編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動，其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物，管理復(fù)雜、顯效低。

　　4、創(chuàng)意新穎原則

　　要求策劃的“點子”（創(chuàng)意）新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新，給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。

營銷策劃書3

　　前言

　　端午節(jié)為每年農(nóng)歷五月初五(即今年6月20日)，又稱端陽節(jié)，是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，本來是夏季的一個驅(qū)除瘟疫的節(jié)日。

　　又是我國漢族人民的傳統(tǒng)節(jié)日，這一天必不可少的活動分別為吃粽子，賽龍舟，吃咸鴨蛋，掛菖蒲、蒿草、艾葉、薰蒼術(shù)、白芷，喝雄黃酒。

　　粽子、咸鴨蛋是端午的傳統(tǒng)慶節(jié)食品，作為具有百年歷史的xx集團更是在端午節(jié)來臨之際將更優(yōu)秀的產(chǎn)品推向市場，在為顧客帶來美味的同時，堅持把愛傳遍世界的每個角落。

　　1.營銷策劃目的

　　在端午節(jié)來臨之際，為了刺激旅客在機場特產(chǎn)部的消費，提升本公司知名度，讓旅客更加了解本公司，和調(diào)動各其它特產(chǎn)的消費潛力;提高顧客對公司品牌的忠誠度，信任度，特本公司擬定在端午節(jié)來臨之際舉行“蔚藍(lán)時代、愛滿端午”的活動。

　　2.活動概要

　　活動名稱：蔚藍(lán)時代、愛滿端午。

　　活動宗旨：為旅客帶來美味，為公司帶來盈利。

　　活動背景：目前，機場的部分商業(yè)服務(wù)商對節(jié)日的宣傳不到位，沒有對中國傳統(tǒng)節(jié)日引起高度重視，忽略了節(jié)日商機，例如端午節(jié)。

　　作為機場的專業(yè)商業(yè)服務(wù)商，我們蔚藍(lán)時代要積極宣傳即將到來的端午節(jié)、抓住端午商機，以吸引客流量、增加店面營業(yè)額。

　　同時也能在節(jié)日來臨之際，讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的顧客也能感受到端午濃濃的節(jié)日氛圍。

　　活動時間：20xx年6月10日- 20xx年6月25日

　　活動對象：xx機場所有客流和其他顧客。

　　3.環(huán)境分析

　　文化環(huán)境：中國有一句古話：中國有三大節(jié)，端午、中秋和過年。

　　從此句話足以看出人們對端午的重視，而粽子卻是此節(jié)日不可缺少的食品。以前，粽子都是長輩在家自己制作，隨著時間的流逝，自主做粽子的越來越少，會做的也越來越少。隨著歷史的遠(yuǎn)去，人們越來越注重節(jié)日食品賦予的文化。

　　行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策：國家對傳統(tǒng)食品的支持與保護(hù)，頒布的《中華人民共和國食品安全法》對食品進(jìn)行安全、衛(wèi)生等方面的監(jiān)管，同時我們的產(chǎn)品也得到機場的審核和批準(zhǔn)。

　　市場前景：目前國家對傳統(tǒng)文化的大力支持，將端午節(jié)列為國家法定節(jié)假日，這大大激發(fā)市民的對文化的熱愛。

　　因此端午節(jié)食品開始走俏，機場商鋪潛力大大開發(fā)。端午節(jié)的粽子食品在市面上需求量大、前景廣闊，同時也會提升航站樓內(nèi)的粽子銷售。

　　消費者分析：粽子有著獨特的風(fēng)味，并給予了悠久的文化。對于消費者來說，有時候吃的不只是粽子，而是一種文化和一種精神寄托。

　　“沒吃粽子的端午，不算端午”，更是表達(dá)消費者對節(jié)日產(chǎn)品的重視。

　　4.swot分析

　　自身優(yōu)勢：

　　和機場多年的合作，榮獲各種優(yōu)秀證書錦旗。

　　地理位置好，可以輻射周邊的消費者。

　　服務(wù)完善，得到顧客的一致好評。

　　消費定位明確，很好的鎖定顧客。

　　能夠迅速調(diào)整方針政策，適應(yīng)消費潮流和顧客的需求變化。

　　自身劣勢：

　　新老員工對產(chǎn)品了解不夠透徹，缺少上架之前的培訓(xùn)。

　　粽子的類型比較局限。

　　由于機場特殊的銷售環(huán)境，對營銷手段有一定的阻礙。

　　旅客對我們公司的品牌不夠了解，認(rèn)知度不夠。

　　機場市場機會：

　　針對快消旅客的特性，我們選擇了品牌的單一性。

　　端午節(jié)期間，會促使粽子的購買力走高。

　　外在威脅：

　　機場其它銷售商鋪對本公司店鋪的沖擊，比如好旺購物。

　　粽子屬于時效性產(chǎn)品，在端午節(jié)過后必然會導(dǎo)致購買力大幅下降。

　　5.市場定位

　　品牌定位：以xx著名品牌“xx”香粽為主營品牌。

　　形象定位：時尚，大氣，禮盒，品牌效應(yīng)，個性化強。

　　效用定位：送禮或者自家食用。

　　配料定位：粽子的生產(chǎn)提供口感極佳、無污染的糯米原料。黑土地出產(chǎn)的稻米安全無污染，品質(zhì)優(yōu)良、口感極佳。

　　消費市場定位：針對全體旅客。

　　6.品牌簡介

　　xx粽子是xx市的一張城市名片，號稱“xx粽子大王”，以糯而不爛、肥而不膩、肉嫩味香、咸甜適中而著稱。

　　xx人深知：xx粽子得以馳名天下，源自于美味與綠色健康并重的理念，源自于對傳統(tǒng)文化的無比尊重，以及對粽子的品質(zhì)近乎苛刻的要求。

　　xx所用的糯米來自于xx，在這里建立了專門的優(yōu)質(zhì)糯米基地，憑借著純凈的空氣、陽光、水質(zhì)和肥沃的土壤，生產(chǎn)出無污染、高品質(zhì)、口感佳的天然稻米;

　　xx包裹粽子的箬葉，來自于國家級綠色環(huán)保示范縣xx有機箬葉基地，用那里出產(chǎn)的天然箬葉包裹粽子，香味天然純正、回味無窮;

　　xx生產(chǎn)粽子選用的豬肉，均來自于其自控的生豬生產(chǎn)基地，并且始終只選用豬后腿部位的上乘肉品生產(chǎn)粽子，為了確保豬肉安全合格，每一批次豬肉在進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)之前，都會經(jīng)過18道工序檢驗檢測，按照冷鮮肉標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、精選和運輸儲存，確保肉源品質(zhì)一流。

　　好的原料更需要好的配方。

　　xx粽子按傳統(tǒng)工藝配方精制而成，選料十分講究，肉粽采用上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽則用上等赤豆“大紅袍”，通過配料、調(diào)味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。

　　xx在調(diào)料的配制上精益求精，始終遵循其流傳百年的傳統(tǒng)秘方，并精選各種調(diào)料，使得xx粽子香糯可口，令人回味無窮。

　　產(chǎn)品系列

　　海島野生：

　　本品選用象山海島野外生長，以海涂貝殼、魚類、藻類為主食的鴨子所產(chǎn)鴨蛋。經(jīng)祖?zhèn)鞴に嚱Y(jié)合現(xiàn)代技術(shù)精制而成。具有海鮮的風(fēng)味，是營養(yǎng)豐富的健康食品，乃居家、旅游必備佳品。

營銷策劃書4

　　如果你經(jīng)常關(guān)注手機類的新聞的話，你一定知道這幾個月的手機“黑馬”——xx手機，一個創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過xx萬記錄的國產(chǎn)手機。而今天，xx手機就要陸續(xù)發(fā)貨了，xx手機能達(dá)到這樣的成績，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下xx手機的網(wǎng)絡(luò)營銷策略吧！

　　一、狀況分析

　　1、手機市場狀況分析

　　根據(jù)“20xx年上半年中國智能手機市場研究報告”得知：

　　1、近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象。

　　2、Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。

　　3、智能手機市場上超七成的用戶關(guān)注的手機價位處于x元—x元。

　　xx手機在這個時候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機最受歡迎的時候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價格，都是令人無可挑剔

　　2、xx手機與其他智能手機參數(shù)對比分析

　　xx手機與其他手機參數(shù)對比

　　從圖片我們知道，xx手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價卻只有xx元，對比其他的手機，最便宜的LG也要xx元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價比上來說，xx手機可以說是NO、1。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

　　1、信息發(fā)布

　　從x月底xx公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到x月x號其關(guān)鍵信息正式公開，xx手機的神秘面紗被一點點掀開，引發(fā)了大量猜測，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。xx手機的創(chuàng)始人——xx憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，于是一場酷似蘋果的xx手機發(fā)布會于x月xx日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，xx是第一個！不可否認(rèn)，xx手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了xx手機的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見xx手機的新聞，拆機測評，比較等等。

　　2、病毒式營銷（口碑營銷）

　　也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了xx手機，因為你的手機控朋友們都在討論xx手機，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解xx手機，了解到xx手機的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，xx手機通過制造各種各樣的“緋聞”：xx手機的創(chuàng)意是“偷師”來的，xx手機的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機扔進(jìn)垃圾桶改用xx手機……通過人們之間各種途徑的交流中，xx手機實現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

　　3、事件營銷

　　在x月xx日進(jìn)行的xx手機發(fā)布會上，xx手機的神秘面紗被全部解開，超強的配置，極低的價格，極高的性價比，xx手機憑借這些特點賺足了媒體的眼球，而xx也以喬布斯的風(fēng)格召開的“向喬布斯致敬”的發(fā)布會而被媒體所八卦。根據(jù)下圖我們可以發(fā)現(xiàn)，就在這次的新聞發(fā)布會之后，xx手機在網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注從幾千上升到了xx多萬。

　　4、微博營銷

　　xx手機在正式發(fā)布前，其團隊充分發(fā)揮了社交媒體——微博的影響力。比如，在xx手機發(fā)布前，通過手機話題的小應(yīng)用和微博用戶互動，挖掘出xx手機包裝盒“踩不壞”的賣點；產(chǎn)品發(fā)布后，又掀起微博送xx手機活動，以及分享圖文并茂的xx手機評測等。在xx手機之前，xx每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在xx手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳xx手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。xx的朋友們，包括過去xx投資過的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為xx手機造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被xx團隊運用到了極致。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營銷效果

　　xx手機沒有做任何的廣告，但是憑借網(wǎng)絡(luò)媒體，xx團體主要靠病毒式營銷成功地實現(xiàn)了品牌的推廣，讓很多人認(rèn)識了xx手機以及xx公司這個大家庭。同時的，也創(chuàng)造了國產(chǎn)手機的一個記錄，僅僅兩天的時間，準(zhǔn)確地講是34個小時，xx手機的預(yù)定量就超過了xx萬，人氣爆棚來形容一點都不為過。這其中，網(wǎng)絡(luò)營銷手段可謂是功不可沒！

營銷策劃書5

　　中國在世界上是最大的服裝加工基地，服裝生產(chǎn)總量大，但單件價值水平低。我國紡織服裝企業(yè)國際經(jīng)營經(jīng)驗嚴(yán)重欠缺，世界性品牌幾乎為零，品牌對市場的號召力和多地域伸展力不足，企業(yè)的市場形象、企業(yè)財政透明度等方面有所欠缺，這些都是我們的弱項。當(dāng)今是品牌經(jīng)濟時代，加入世貿(mào)后，服裝行業(yè)的競爭不只是行業(yè)內(nèi)競爭，還有來自行業(yè)外的競爭，如迪斯尼的“米奇妙”牌童裝進(jìn)入市場，在中國城市兒童消費領(lǐng)域很有影響力。我國服裝產(chǎn)業(yè)欠缺的不是質(zhì)量，而是國際品牌、國際經(jīng)營經(jīng)驗。我們必須創(chuàng)造自己的拳頭產(chǎn)品，打造國際品牌。

　　加入世貿(mào)后中國服裝出口將會遇到以下幾方面的問題：

　　第一，服裝是精神消費品，除物質(zhì)消費功能，還需要有文化內(nèi)涵。這是中國服裝嚴(yán)重不足的一個方面。

　　第二，如今消費市場國際化，商品消費品牌化，競爭的層面與以前相比大為復(fù)雜，我們在國內(nèi)市場有多大勝算，也要打一個問號。

　　第三，開放是互相的，我們要沖出去，別人要打進(jìn)來，競爭會更加激烈。

　　第四，服裝加工并非中國的專利，爭奪國際訂單的問題會越來越突出，企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上，其困擾是無法避免的難題。

　　第五，沒有無限度的開放。非關(guān)稅壁壘障礙、反傾銷訴訟、環(huán)保等問題都會成為抑制我國服裝出口的理由。我國產(chǎn)品多為中低價格，容易招致反傾銷。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應(yīng)是我們要作為重點發(fā)展的領(lǐng)域。

　　總的來說，中國服裝業(yè)品牌意識普遍不強，缺乏知名品牌。作為一個紡織與服裝大國，許多服裝企業(yè)依舊停留在“要什么，做什么”、“有什么，賣什么”的階段，一味依賴于外貿(mào)代理訂單，而不去培育自己的品牌，無力直面國際市場。雖然有雅戈爾、順美等一批服飾精品在國內(nèi)嶄露頭角，但真正有影響力的品牌寥寥無幾。因此，在加入WTO后，服裝企業(yè)實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經(jīng)勢在必行。

　　一、如何做品牌

　　做品牌盡管已經(jīng)成為國內(nèi)服裝企業(yè)的共識，但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設(shè)的理解比較片面。要實現(xiàn)品牌的樹立，必須注意到：

　　第一，做品牌是一項系統(tǒng)工程

　　前些年，服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價，可自己在做品牌方面卻把品牌當(dāng)商標(biāo)，功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風(fēng)的結(jié)果是“千人一面”，消費者只識衣服不識品牌，服裝企業(yè)生產(chǎn)出與名牌一樣的服裝產(chǎn)品卻無法獲得名牌產(chǎn)品的高額利潤。痛定思痛之后，服裝企業(yè)又開始高舉“設(shè)計師”大旗。遺憾的是，服裝企業(yè)與知名設(shè)計師的聯(lián)姻并沒有走出“短命”的怪圈。

　　第二，用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌

　　單一的產(chǎn)品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿，一旦被大量克隆之后，產(chǎn)品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣，品牌個性越明顯，其被克隆的可能性就越小。

　　第三，實現(xiàn)品牌個性化的突破

　　一)品牌的定位

　　總的來說，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行定位：

　　1)品牌的概念：講述的就是產(chǎn)品的來源以及歷史，提供給消費者對產(chǎn)品內(nèi)涵的理解。產(chǎn)品從設(shè)計到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞品牌的概念來進(jìn)行的，比如為一個運動休閑服裝進(jìn)行品牌概念的樹立，就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比，這樣產(chǎn)品的設(shè)計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進(jìn)行，產(chǎn)品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦，同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。

　　2)品牌的風(fēng)格：產(chǎn)品在消費者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點，可以分為正裝、日常便裝，休閑裝，運動裝，時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的，傳統(tǒng)的，前衛(wèi)的等。

　　3)品牌的服務(wù)對象：產(chǎn)品適合穿著人群以及這些對象的背景。

　　4)品牌的設(shè)計特點：主要是從商標(biāo)、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。

　　5)品牌的價位設(shè)計：確定不同產(chǎn)品以及不同品牌在市場的系列價格。

　　6)品牌的服務(wù)：提供銷售中以及售后的系列服務(wù)。

　　二)如何實現(xiàn)產(chǎn)品品牌的定位

　　現(xiàn)代消費者追求個性，展現(xiàn)自我。“韓服”之所以能夠暢銷于海內(nèi)外，其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風(fēng)格。

　　KOOGI是“韓服”中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌，并不是因為“KOOGI”這五個字母與“5001”四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者：其服裝非常前衛(wèi)，即使時間跨越到5001年，也不過時的理念，而是它能夠合進(jìn)地運用市場細(xì)分的組合手段，將市場定位于當(dāng)代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理，渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突出自我，無時不透發(fā)了青春氣息風(fēng)格的15-20歲間的青少年群體上，將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。

　　同時，為了體現(xiàn)服裝的個性化，避免服裝間的雷同，KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同，但細(xì)微之處的差異產(chǎn)生了不同的效果，如：紐扣的位置、衣服的`長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措，無疑迎合了當(dāng)代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求，深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。

　　通過對KOOGI服裝的簡單分析，對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是，在小批量、多品種、個性化的服裝時代，適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準(zhǔn)確把握消費群個性需求的企業(yè)。

　　未來服裝企業(yè)的市場定位不應(yīng)該單純的停留在25—50歲這種年齡范圍過大的市場細(xì)分基礎(chǔ)上，也不應(yīng)該停留在“白領(lǐng)”或“藍(lán)領(lǐng)”這種簡單的職業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)上，更不應(yīng)該停留在“時尚、自然、舒適”這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上，而應(yīng)該是對消費有更深刻的理解，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的市場細(xì)分。

　　比如：外資企業(yè)中的白領(lǐng)與內(nèi)資企業(yè)的白領(lǐng)，25歲的白領(lǐng)與40歲的白領(lǐng)，他們雖然都統(tǒng)屬于白領(lǐng)階層，但可以肯定，他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人，50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人，城市中的中老年人與農(nóng)村的中老年人，他們雖然都是中老年人，但可以肯定，他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。

　　可能有人會問，當(dāng)所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學(xué)的市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握住消費群的個性需求時，企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢要知道，時尚的服裝永遠(yuǎn)不會面臨飽和的市場，何況市場細(xì)分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求，就必須對這種需求進(jìn)行深入的調(diào)查與透徹的理解，這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。

　　三)品牌的構(gòu)成

　　1、產(chǎn)品自身設(shè)計

　　主要包括：

　　1)品牌的號型系列搭配;2)品牌的號型生產(chǎn)數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設(shè)計;5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產(chǎn)品質(zhì)量要求;7)品牌的包裝;8)品牌的各種標(biāo)牌設(shè)計。

　　在這個過程中，必須強調(diào)設(shè)計師與營銷部門的密切配合，設(shè)計出來的產(chǎn)品一定要符合品牌個性，而且是市場所需要的。

　　2、價格定位。

　　價格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌“李寧”在價格制定就明顯高出其它國產(chǎn)品牌，但又明顯低于進(jìn)口品牌，而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說，“李寧”產(chǎn)品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此，企業(yè)可以通過價格的制定來確認(rèn)自己產(chǎn)品的地位，同時也可以清晰地鎖定自己的產(chǎn)品消費目標(biāo)人群，而實現(xiàn)這一切，都是必須通過對服務(wù)對象的分析就才可以制定出相應(yīng)適合的價格的

　　3、品牌的宣傳

　　品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣，但除了商品銷售及“口碑”傳播外，大體可概括為兩種類型：一是“直銷式”推廣;二是“中介式”推廣。“直銷”推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣揚品牌;“中介式”推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。

　　再者，形象的塑造。以往，批發(fā)型企業(yè)可能很少會花時間去考慮這個問題，但作為品牌經(jīng)營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應(yīng)在此時結(jié)合自身產(chǎn)品定位，為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象CIS體系。

　　還有，日常銷售和營運管理，也是轉(zhuǎn)型企業(yè)需時需力，必須完善的。當(dāng)然，想要成功發(fā)展出一個全新品牌，并良好的經(jīng)營，單靠以上幾個方面并不足夠，不僅要企業(yè)良好的實力，正確的發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)者果斷的魅力等等，特別值得一提的是經(jīng)營任何一個服裝品牌，不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。

　　都必需先開設(shè)直營店，企業(yè)只有通過成熟經(jīng)營直營店獲得符合自身需求的各類資料，如店鋪租金水平，產(chǎn)品，定價，銷售方法及成本控制等等，并通過資料不斷調(diào)整經(jīng)營策略，直到直營店獲得成功，此時此刻，企業(yè)擁有一整套品牌經(jīng)營的成熟經(jīng)驗，亦可向更大的市場空間拓展，如發(fā)展直營連鎖，加盟連鎖等，企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。

營銷策劃書6

　　一、活動目的

　　市場背景介紹：xx家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過二十余年的勵精圖治，已發(fā)展成為中國研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。

　　xx公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設(shè)計師組成的跨國研發(fā)團隊，在中國成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個研發(fā)中心，主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品，涵蓋50多個系列、6000多個產(chǎn)品款式，其中，板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號，是中國家具行業(yè)榮獲兩個名牌稱號的家具企業(yè)，是中國家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范，以“成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景，以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命，貫徹“客戶是水，xx是魚；員工是水，xx是魚；社會是水，xx是魚”的企業(yè)文化，通過持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，以國際化視野，竭誠為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù)，引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。

　　活動目的：為了擴大xx家具的市場份額，提升銷量，樹立在消費者心目中的良好形象，提升品牌認(rèn)知度及美譽度。

　　二、活動對象

　　主要促銷目標(biāo)：剛剛購房的消費者，

　　次要促銷目標(biāo)：80后等工作有成，開始考慮購房及家具的消費者；新婚夫婦及其父母。

　　三等促銷目標(biāo)：即將步入社會或工作時間不長的年輕消費者。

　　三、活動主題

　　活動標(biāo)語：讓我們的專業(yè)，給您帶來更舒適的生活。

　　活動主題：免費提供您想了解的關(guān)于家具的任何問題的專業(yè)意見。（例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購，收藏等）

　　贈送小禮品

　　抽獎

　　知識競答

　　四、活動方式

　　在活動開始之前，與當(dāng)?shù)卣龊脜f(xié)調(diào)工作，取得相關(guān)部門的支持，同時，在各種媒體上進(jìn)行宣傳預(yù)熱，還可以聯(lián)合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，在活動開始之前發(fā)放入場券，發(fā)放的主要人群即確定的消費對象（入場券有編號，以便進(jìn)行活動期間每天的幸運抽獎）。

　　具體內(nèi)容為：

　　1。與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)合，由經(jīng)銷商提供場地，由xx集團提供人手及道具，在經(jīng)銷商提供的場地上，擺放各種不同品牌，不同類型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具產(chǎn)品，并配備專業(yè)人員進(jìn)行講解，提高消費者對家具的認(rèn)識；

　　2。設(shè)立一個咨詢臺，免費回答消費者任何有關(guān)于家具的任何問題（例如家具的保養(yǎng)，擺放，選購，收藏等）：

　　3。凡是活動期間在經(jīng)銷商處購買家具的消費者，憑借入場券，可以獲得一定的優(yōu)惠：

　　4。提供一定的出勤人員，可以隨消費者回家去講解關(guān)于消費者家中關(guān)于家具的保養(yǎng)，擺放等專業(yè)知識。

　　5。由主持人不定時主持有獎知識競答，獲勝者可以獲得精美禮品一份

　　6。在每天的活動結(jié)束之前進(jìn)行幸運抽獎，中獎?wù)呖色@得精美禮品一份

　　五、活動時間和地點

　　活動時間：5月3號至6號每天早上9：00——11：30，下午2：30——5：30

　　活動地點：xx時尚家具館，地址：A座：xx公園南門對面B座：xx市商業(yè)銀行西鄰C座：xx廣場西門對面。

　　xx家具城，地址：中xx交叉口路北。

　　六、廣告配合方式

　　在活動開始前的一個月，即4月1日開始，在邢臺市進(jìn)行廣告媒體投放，投放的主體為電視，關(guān)于家具裝潢的雜志，路邊的廣告牌，車載電視，知名報紙（如牛城晚報等）等，進(jìn)行覆蓋式廣告投放，廣告力求簡潔醒目，重點突出本次活動的所有服務(wù)均為免費提供。

　　七、前期準(zhǔn)備

　　1、人員安排：家具講解員：15人，專業(yè)知識講解員：10人，出勤人員：20人，主持：2人，保安：30人，后勤人員：5人，司機：5人，活動講解員：10人，現(xiàn)場管理：2人，現(xiàn)場調(diào)解員：5人與政府溝通人員：2人（此人員安排每個活動地點各一套）

　　2、物資準(zhǔn)備：各種不同品牌，不同類型，不同風(fēng)格，不同樣式，不同質(zhì)量的家具，桌椅20套，話筒15支，音響2套，禮物若干，各相關(guān)人員身份牌，礦泉水，紙杯，活動條幅4條，xx家私的展板6個，遮陽傘5個，出勤車輛5輛（按此規(guī)格，各活動地點各備一套）

　　3、政府公關(guān)：在活動開始前，安排公關(guān)人員與政府相關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)獲得其支持，并請其安排人員進(jìn)行現(xiàn)場秩序維護(hù)。

　　八、中期操作

　　1。在每天活動正式開始之前，由主持人對活動進(jìn)行簡短的介紹；

　　2。現(xiàn)場工作人員要統(tǒng)一穿著印有“xx家私”字樣的工作服；

　　3。在活動期間，講解員及出勤人員要保持熱情的服務(wù)態(tài)度，在消費者心目中留下良好的印象；

　　4。活動期間，主持人要定期進(jìn)行有獎知識問答，并為獲勝者頒獎；

　　5。講解人員在進(jìn)行講解時，要著重突出xx家私的優(yōu)點，并在消費者心中留下深刻的印象，客人今天沒有需要，不代表以后也沒有需要

　　九、后期延續(xù)

　　在活動結(jié)束后一個月的時間里，在xx市個媒體上對本次活動進(jìn)行報道，主要媒體為報紙和車載媒體，報道方式主要以給消費者帶來的實惠以及消費者對這次活動的好的感想為主。

　　十、費用預(yù)算

　　人員費用：15000

　　布置會場：1500

　　道具（各種家具）：7000

　　音響設(shè)備：1500

　　外勤費用：1000

　　禮品：20xx

　　雜項：1000

　　突發(fā)狀況預(yù)算：1000

　　合計：30000元

　　十一、意外防范

　　為防止天氣突變等自然因素導(dǎo)致活動難以進(jìn)行，需預(yù)備好足夠數(shù)量的大型遮陽傘，注意加強安保，預(yù)防可能發(fā)生的爭執(zhí)等問題，并且在活動開始之前，要對相政府關(guān)部門進(jìn)行公關(guān)，取得活動許可。

　　十二、效果預(yù)估

　　在消費者心目中樹立xx家私的良好形象，擴大xx家私的知名度，提升品牌認(rèn)知度及美譽度，增加五一期間的家具銷量。

營銷策劃書7

　　一、市場環(huán)境分析:

　　1、本店經(jīng)營中存在的問題

　　(1)目標(biāo)客戶群定位不準(zhǔn)確，過于狹隘。

　　總的來說，我市酒店業(yè)普遍經(jīng)營狀況不佳，只要原因是酒店太多，供過于求，經(jīng)營模式雷同，沒有自己的特色，或者定位太高，消費者難以接受。此外，一些酒店的服務(wù)質(zhì)量存在一些問題，影響了消費者對酒店的消費信心。

　　我們店的經(jīng)營也存在一些問題。去年的運營不好，要反思一下目標(biāo)市場的定位。要充分挖掘自身優(yōu)勢，拓寬市場。我的酒店目標(biāo)市場定位不合理，是效率低下的主要原因。我們店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū)，居民多為普通員工。我們店主要經(jīng)營粵菜和海鮮，價格比較高，所以大部分居民的收入水平還是不能接受的。不過我們店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在這個區(qū)還是比較優(yōu)越的。我們一直以中高端酒店定位于市場，面對中高端消費群體，無法吸引本區(qū)居民。

　　(2)新聞宣傳力度不夠，沒有在市場上引起大的轟動，市場知名度小。

　　雖然我們的店屬于X杰集團(X杰集團是我市的知名企業(yè))，但是我們在社會上對我們的店了解不多。我們店開業(yè)時除了短期的新聞宣傳，從來沒有做過任何廣告，導(dǎo)致我們酒店知名度低。

　　2、周圍環(huán)境分析

　　雖然我們區(qū)整體消費水平不高，但是我們店的位置有自己的特色。本店位于101國道旁，地理位置優(yōu)越，交通便利。距離商學(xué)院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校都比較近，所以路過的車輛很多，移動客人是一個潛在的消費群體。大學(xué)生雖然沒有收入，但也不是低消費群體。僅商科院校就有一萬多名學(xué)生。如果我們能提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，低廉的價格會吸引他們來我們店消費，可謂是巨大的市場。

　　3、競爭對手分析

　　我們店周圍沒有類似檔次的酒店，只有很多小餐館。雖然他們在業(yè)務(wù)能力上無法與我們競爭，但他們以低檔次的食物和物美價廉吸引了大量附近的居民和學(xué)生。總的來說，他們的經(jīng)營狀況不錯。雖然我們的設(shè)施和服務(wù)都不錯，但由于市場定位錯誤，實際經(jīng)營情況并不理想，與市場上同檔次的酒店相比處于劣勢。

　　4、我們商店的優(yōu)勢分析

　　(1)我店是X杰集團的子公司，X杰集團是我市知名企業(yè)，其公司實力不容置疑。因此，在精心策劃時，我們應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分挖掘其品牌的偉大內(nèi)涵，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品毫不懷疑，充分相信我們提供的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，這是我們在策劃時應(yīng)該充分重視的，以吸引消費者。

　　(2)我店硬件設(shè)施好，資金雄厚，有自己的停車場和大面積的可用空間。這可以用來吸引過去的司機，并開發(fā)一些促銷計劃來吸引學(xué)生。

　　機會:①我公司強大的實力為我們的發(fā)展提供了條件；②交通便利，潛在客戶巨大；③良好的硬件和現(xiàn)有的高素質(zhì)員工為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

　　二、目標(biāo)市場分析:

　　目標(biāo)市場是最有前途的消費群體。定義目標(biāo)市場不僅可以避免影響力的浪費，還可以使廣告具有針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告等于“盲人騎瞎馬”。

　　目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特征:不僅是對酒店產(chǎn)品感興趣、有支付能力的消費者，還有能到達(dá)酒店的消費者。酒店應(yīng)盡可能明確地確定目標(biāo)市場，并對目標(biāo)客戶進(jìn)行詳細(xì)的分析，以便更好地利用這些信息所代表的機會，從而使客戶更加滿意，最終增加銷售額。客戶資源成為酒店利潤的來源，現(xiàn)有客戶的消費行為是可預(yù)測的，服務(wù)成本低，對價格不像新客戶那樣敏感。同時，他們可以提供免費的口碑宣傳。保持客戶忠誠度使得競爭對手無法爭奪這個市場份額，同時保持酒店員工的穩(wěn)定性。因此，整合客戶關(guān)系營銷和保持客戶忠誠度可以給酒店帶來以下好處:

　　1、從現(xiàn)有客戶中獲取更多的客戶份額。忠誠的顧客愿意購買更多的酒店產(chǎn)品和服務(wù)，他們的消費是隨機消費的2到4倍。而且，隨著忠誠客戶年齡的增加、經(jīng)濟收入的增加或者客戶自身業(yè)務(wù)的增長，其需求會進(jìn)一步增加。

　　2、降低銷售成本。酒店需要大量的費用來吸引新客戶，如各種廣告投入、促銷費用、了解客戶的時間成本，但與現(xiàn)有客戶保持長期關(guān)系的成本卻在逐年下降。雖然在建立關(guān)系的初期，客戶對酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能會有很多問題，這就需要酒店進(jìn)行一定的投資。但是，隨著雙方關(guān)系的發(fā)展，客戶對酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店非常了解客戶的特殊需求，所以維持關(guān)系的成本變得非常有限。

　　3、贏得口碑宣傳。對于酒店提供的一些復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，新客戶在決策時會感到很大的風(fēng)險。這時，他們經(jīng)常咨詢酒店的現(xiàn)有客戶。而高滿意度和忠誠度的老客戶的建議往往起著決定性的作用，他們的強烈推薦往往比各種形式的廣告更有效。這樣，酒店不僅節(jié)省了吸引新客戶的銷售成本，而且增加了銷售收入，從而提高了酒店的利潤。

　　4、員工忠誠度的提高。這就是客戶關(guān)系營銷的間接效應(yīng)。如果一家酒店有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定客戶，也會形成酒店與員工長期和諧的關(guān)系。員工在服務(wù)滿意忠誠的顧客的過程中，實現(xiàn)了自身價值的實現(xiàn)，員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，進(jìn)而提升顧客滿意度，形成良性循環(huán)。

　　根據(jù)我們之前的分析和目前的市場情況，我們應(yīng)該把主要客戶鎖定在普通大眾、附近的大學(xué)生和過去的司機，然后在次要的基礎(chǔ)上吸引一些中高收入的消費群體。他們有以下共性:1)收入水平或消費能力一般，注重福利和清潔，在酒店消費一般是為了招待親友或改善假期生活。

　　2)不經(jīng)常有高消費能力，偶爾有改善生活的欲望。

　　3)注意安全衛(wèi)生，需要舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生更喜歡時尚的用餐環(huán)境。

　　三、總體營銷策略:

　　1、“普通人的高端酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶。我們對酒店進(jìn)行文化定位。雖然我們把酒店定位為中低收入人群和附近的大學(xué)生，但并不意味著降低酒店的檔次和產(chǎn)品質(zhì)量。我們必須為客戶提供廉價優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)，絕不能以低質(zhì)量換低價格。這也是對客戶的尊重。

　　2、開展立體宣傳，突出這家酒店的特色，讓消費者對X杰酒店有一個感性的認(rèn)識。讓消費者意識到我們給他提供的是一個他可以享受生活的地方。你可以在報紙上針對酒店的環(huán)境和位置來吸引顧客。讓顧客得到一種“高貴”的滿足感。

　　3、采用強勢廣告，如報紙，以引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售，從而吸引大量消費者的注意力，建立知名度。

　　四、20xx年行動計劃和實施計劃

　　(a)銷售戰(zhàn)略:

　　1、改變企業(yè)的烹飪方式。以前主要經(jīng)營粵菜和海鮮。今年，我們可以“模糊”至于菜系的概念，只要顧客喜歡，我們可以根據(jù)他們的需求做流行菜或者高檔菜。表面上看，這讓我們酒店沒有什么特色菜，但實際上，大眾菜并不等于低檔菜。粵菜和海鮮一般都比較貴，不適合普通人的口味，消費潛力不大。在編制菜單時，我們可以從各種菜肴中選擇。“本質(zhì)”，選擇其有代表性的菜品，并根據(jù)市場和季節(jié)變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。用這些“本質(zhì)”我們正在增加許多受歡迎的菜肴。這樣可以給客戶很大的選擇，滿足不同口味的人的需求。

　　2、降低蔬菜價格以吸引顧客。蔬菜價格總體下降了。有些高檔的菜可以很貴，而大部分都是質(zhì)優(yōu)價廉。蔬菜整體價格較低，但也照顧到高消費客戶的要求。價格策略①優(yōu)惠折扣。(2)抽獎和贈送精品。

　　3、為普通人和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，比如4人套餐，6人套餐，8人套餐。數(shù)字越高，價格越低，可以吸引更多的人消費。主要目的是以利取勝。學(xué)生快餐，價格比食堂略高，但質(zhì)量比食堂的大鍋菜高。將酒店剩余停車場改造成娛樂休閑廣場，露天，四張餐桌(帶陽傘)，方便學(xué)生休閑聊天，提供免費卡拉ok、電視和各種飲料。

　　4、為司機提供方便快捷的餐飲和免費停車。

　　5、為附近居民提供婚宴和生日宴會服務(wù)。

　　6、在一年一度的節(jié)日里開展促銷活動。

　　(二)廣告策略

　　酒店廣告是通過購買某種媒體的時間、空間或版面，向目標(biāo)消費者或公眾進(jìn)行宣傳或推廣的手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下幾個方面:為酒店或酒店集團和產(chǎn)品樹立形象，激發(fā)潛在消費者產(chǎn)生購買動機和行為。消費者的感知對購買決策有非常強大的影響。當(dāng)營銷進(jìn)入更高層次或者產(chǎn)品同質(zhì)化很大的時候，營銷就不是產(chǎn)品戰(zhàn)，而是感知戰(zhàn)。酒店市場就是這樣。但人的感知不一定是建立在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。廣告是企業(yè)糾正和引導(dǎo)感知的有利工具。

　　1、市場定位:以明確的概念在消費者頭腦中占據(jù)特定的部分，以影響其消費意向。廣告訴求:讓你成為真神。2、廣告表現(xiàn)原則和要點。答:質(zhì)量來源于實力的保證。b、先給你個驚喜，不行動你會心碎的。C、在廣告中創(chuàng)造一種文化。3、訴求焦點a、企業(yè)形象廣告b、商品印象廣告:c、促銷廣告4。實施方式:①報紙廣告:在本市有影響力的報紙上做廣告(2)宣傳海報(3)綜合海報(4)公司名稱旗幟提升公司形象(5)現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品(6)現(xiàn)場頭盔抽獎及禮品。

　　動詞（verb的縮寫）營銷預(yù)算

　　酒店營銷預(yù)算

　　一月，二月，三月，第一季度，四月，五月，六月，第二季度，七月，八月，九月，第三季度，十月，十一月，十二月，第四季度

　　薪資福利30000

　　辦公用品

　　其他的

　　促銷和廣告

　　炕間費

　　制服

　　培養(yǎng)

　　其他總費用

　　營銷費用總額

　　不及物動詞評估控制

　　1、年度計劃控制:總經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查計劃目標(biāo)是否實現(xiàn)，并通過銷售分析、市場份額分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析和其他比率分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。

　　2、盈利能力控制:營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)控制產(chǎn)品、銷售區(qū)域、目標(biāo)市場、銷售渠道和預(yù)定數(shù)量，并檢查酒店的損益。

　　3、戰(zhàn)略控制:營銷主管和酒店總代理負(fù)責(zé)通過查看營銷清單，檢查酒店是否掌握了最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售和整體營銷活動的整體情況。

　　第一部分市場調(diào)研分析報告

　　調(diào)查項目:

　　調(diào)查日期:

　　調(diào)查員:

　　分析報告:

　　1、地理優(yōu)勢。

　　2、目標(biāo)客戶研究。經(jīng)過對該地區(qū)一周的調(diào)查，人口結(jié)構(gòu)如下:

　　生活消費水平:

　　綜合分析，這一帶以餐飲為主，占80%以上、

　　3、競爭對手情況分析(SOWT)。

　　優(yōu)點:

　　缺點:

　　4、主要競爭對手:5。促銷和廣告的默認(rèn)值:

　　開業(yè)初期，在主要路口設(shè)置廣告和標(biāo)志，突出餐廳入口處的環(huán)境氛圍。開業(yè)要配合長期推廣，聚集人氣。

　　第二部分是營銷策劃

　　一、宣傳活動:

　　二、宣傳方式

　　1)外飾:玻璃海報、店鋪招牌、水牌、綠植。入口處設(shè)置了開放半價橫幅、開放花籃和發(fā)射氣球。

　　2)店內(nèi):開業(yè)氣氛裝飾品(如燈籠、氣球、中國結(jié))、開業(yè)POP標(biāo)志、警示牌、易拉寶展臺。3)DM直接投資:份數(shù)4)報紙和網(wǎng)站:

　　三、營銷執(zhí)行的控制和評估:

　　第四，營銷時間

　　1)準(zhǔn)備時間:(天)2)實施時間:(天)

　　第三部分是廣告和費用預(yù)算

　　1、宣傳材料:1)手動發(fā)送傳單

　　2)宣傳單制作費:3)宣傳單投遞費:2。報紙宣傳

　　分支機構(gòu)分布:份數(shù)

　　委托配送:(3天)本區(qū)域生活區(qū)委托配送，包括商場服務(wù)臺、美容院休閑臺、洗染店、批發(fā)市場信息臺及相關(guān)行業(yè)單位。預(yù)計將委托分發(fā)點起草一份，每個分發(fā)點分發(fā)一份報紙，并贈送餐券。3、店內(nèi)易拉寶括號:4。該商品店外宣傳費用:人民幣

　　5、總費用(直接費用):人民幣(不含餐券)

　　第四部分，活動實施細(xì)則

　　營銷活動時間表:

　　聚夢店法定代表人(或負(fù)責(zé)人)認(rèn)可并簽字

　　特別提示:

　　1、這些信息包括市場研究和分析、營銷計劃、成本預(yù)算和活動執(zhí)行的詳細(xì)規(guī)則。有了這些信息，你就可以清楚地知道如何制定營銷計劃。

　　2、數(shù)據(jù)中的市場調(diào)研部分只是簡單介紹。你在進(jìn)行市場調(diào)研的時候，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要對所需內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。如果對調(diào)查項目不清楚，可以在數(shù)據(jù)庫中查詢市場調(diào)研的相關(guān)信息，可以幫到你；

　　3、一個完整的營銷計劃需要按照5W3H的原則來制定，必須包括具體的時間、地點、活動內(nèi)容、執(zhí)行者、跟進(jìn)、成本等。，否則是不完整的。

營銷策劃書8

　　(一)廣告策略建議

　　因為所面對的是大眾消費品市場，所以擴大整個市場的需求，進(jìn)一步擴大整個市場份額是xx的長期目標(biāo)。但如何在端午節(jié)短短的時間內(nèi)達(dá)到拉升品牌形象，提高市場占有率，達(dá)到預(yù)期銷售額還需要有短期的策略。

　　(二)確定廣告目標(biāo)

　　(1)通過促銷活動，在端午節(jié)前后一個月內(nèi)達(dá)到預(yù)期銷售額280萬。

　　(2)使xx的市場占有率提高6%—8%，達(dá)到30%

　　(3)在xx市場建立xx的良好品牌形象，樹立高品質(zhì)、高品位的品牌形象。

　　(三)廣告訴求對象

　　其中細(xì)分為三

　　1.基于對團購市場的研究，發(fā)現(xiàn)在團購的過程中決策人和購買人行為分離。促銷廣告將鎖定決策人，對其進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

　　2.利用xx強大的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，鎖定xx地區(qū)所有市民，對其進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ァ?/p>

　　3.飲早茶，"一盅兩件"，是xx人的生活嗜好。所以出入高檔茶樓、酒樓的消費群也是xx的促銷對象。

　　(四)廣告?zhèn)鞑ブ黝}

　　(1)市場細(xì)分使市場需求呈現(xiàn)多元化。團購市場是節(jié)日消費市場的一個分支。

　　(2)根據(jù)以上競爭對手的廣告分析和xx自身的特點，xx在大眾消費品市場應(yīng)該樹立起一種有文化、有品味、有、有價值感的一種品牌形象

　　(五)廣告創(chuàng)意

　　(1)廣告口號：

　　“品位出棕，與眾不同“

　　“選大品牌，當(dāng)然體面過人”

　　“中華粽子第一品”

　　(2)媒介標(biāo)題：

　　“選大品牌，當(dāng)然體面過人”

　　“xx與您一同品味中國食文化的清芬”

　　“品位生活好滋味”

　　“粽子大王—xx”

　　“來自xx的專業(yè)粽子生產(chǎn)企業(yè)—xx”

　　(3)文案創(chuàng)作

　　(六)廣告實施

　　團購市場以dm直郵廣告為主。

營銷策劃書9

　　20xx年，端午節(jié)市場銷售情況已達(dá)到中秋節(jié)90%以上的水平，今年端午節(jié)營銷環(huán)境的前置使市場競爭將更加激烈。近幾年，粽子產(chǎn)品，每年都是按照50%以上的速度持續(xù)增長。

　　20xx年，我省市場預(yù)計增幅將達(dá)到70%以上，銷售將達(dá)到8億元的市場規(guī)模。為此，省公司決定開展20xx年端午節(jié)粽香情—“粽情忠意、郵我所愛”專項營銷活動。

　　一、活動主題：粽香情—粽情忠意、郵我所愛

　　二、活動時間：20xx年4月25日—6月23日。

　　三、活動目標(biāo)

　　銷售收入：預(yù)算目標(biāo)2500萬元。

　　四、激勵政策

　　(一)正向激勵

　　1、評獎資格

　　(1)完成省公司下達(dá)的銷售收入目標(biāo)任務(wù);

　　(2)完成xx項目業(yè)務(wù)收入預(yù)算基本目標(biāo);

　　(3)完成省公司下達(dá)的端午節(jié)項目業(yè)務(wù)收入奮斗目標(biāo)的市、州局即可參與全省獎勵評比。

　　2、考核指標(biāo)

　　指標(biāo)一：各市州完成各競賽項目業(yè)務(wù)收入總進(jìn)度排名;

　　指標(biāo)二：各市州完成各競賽項目業(yè)務(wù)收入絕對值總量排名。

　　3、計分公式

　　評比值=業(yè)務(wù)收入總進(jìn)度排名*30%+業(yè)務(wù)收入絕對值總量排名*70%。

　　4、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　各市、州局在本次粽香情—“粽情忠意、郵我所愛”專項營銷活動的預(yù)算目標(biāo)完成情況將納入年底的績效考核。

　　(二)負(fù)向激勵

　　未完成項目業(yè)務(wù)收入預(yù)算目標(biāo)扣罰市、州局領(lǐng)導(dǎo)班子績效20xx元、專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)1000元。

　　五、運作流程

　　1、要數(shù)：

　　2、退換貨

　　3、結(jié)算

　　4、產(chǎn)品組合

　　各局可根據(jù)實際情況，組合郵政經(jīng)銷的分銷紅酒系列產(chǎn)品。

　　六、營銷規(guī)劃

　　(一)市場特點

　　1、增長快速

　　具統(tǒng)計20xx年端午、中秋兩節(jié)的市場份額基本一致，這是粽子產(chǎn)品禮品化特點，是市場增長迅速的契機。今年市場的增幅將達(dá)到70%，這對郵政提出了更高的要求。

　　2、競爭激烈

　　有了兩年的快速增長時期，今年各大生產(chǎn)商們紛紛提前規(guī)劃，為今年的市場做足了準(zhǔn)備，使市場競爭更加激烈。

　　3、營銷前置

　　今年端午節(jié)較晚，但各生產(chǎn)企業(yè)的宣傳攻勢早已拉開了大幕，讓我們提前感受到了市場的氛圍，為大戰(zhàn)的前期做準(zhǔn)備。

　　(二)營銷規(guī)劃

　　1、產(chǎn)品規(guī)劃

　　產(chǎn)品以去年全省統(tǒng)一運作的項目愛達(dá)樂、華生園、三全凌、龍鳳為主，再選擇多家優(yōu)質(zhì)的粽子企業(yè)，豐富渠道產(chǎn)品，支撐項目。

　　對于區(qū)域市場的差異由市、州局針對當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟛少忂m宜當(dāng)?shù)氐捻椖俊?/p>

　　在禮包產(chǎn)品的組織上，在各供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品中選擇一款高檔的禮盒預(yù)留出可放置一瓶紅酒的空間，用于搭配分銷紅酒，提升客戶的選擇面。

　　2、價格策略

　　針對不同供應(yīng)商的禮盒，分為高、中、低三檔，針對商務(wù)禮儀、員工福利采取差異化價格策略，制定不同的禮包價格。

　　3、渠道策略

　　(1)挖掘郵政渠道潛力，大力發(fā)展郵政大客戶營銷。

　　(2)積極利用郵政營業(yè)網(wǎng)點和有資質(zhì)的分銷網(wǎng)點中進(jìn)行銷售及展示，可有效的促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　(3)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢開展多渠道營銷，在郵樂中國上營銷粽子產(chǎn)品，各供應(yīng)商需提供渠道專有產(chǎn)品，線上線下共同開展?fàn)I銷。

　　4、促銷模式

　　(1)客戶推介、現(xiàn)場觀摩，各市、州局在所轄區(qū)域挑選有條件的營業(yè)網(wǎng)點(郵政營業(yè)網(wǎng)點、分銷網(wǎng)點)中銷售和展示項目產(chǎn)品，以感官和品嘗促進(jìn)項目的成功營銷。

　　(2)配送服務(wù)、全省聯(lián)動，開展免費寄全省的活動，寄遞服務(wù)以非實物郵寄的方式進(jìn)行傳遞，及各市州局需備貨，省分銷局將訂貨局需寄遞產(chǎn)品明細(xì)發(fā)于收貨局后當(dāng)?shù)鼐职搭A(yù)留地址將產(chǎn)品送于收貨客戶。

　　節(jié)日臨近期間市、州局小批量訂貨的配送問題，解決客戶的零時訂貨問題。

　　(3)主動營銷、時間策略，根據(jù)營銷時間的前后制定不同的折扣價格，在不同的營銷時間以不同的折扣優(yōu)惠引導(dǎo)消費者消費，控制營銷節(jié)奏，避免有市無貨的局面。

　　(4)加大宣傳、營造氛圍。

　　發(fā)揮端午節(jié)的文化優(yōu)勢，利用省內(nèi)知名報刊、廣播電臺的影響力，加大對項目的宣傳，迅速提升項目的知名度與知曉度;同時舉辦全省性的產(chǎn)品推薦會及品鑒會，市州可舉辦地區(qū)性推進(jìn)會，對項目進(jìn)行宣傳推廣，各市州局可在局內(nèi)舉行端午節(jié)員工活動提升氛圍營造郵政端午銷售的氛圍。

　　七、運作要求

　　1、加強組織、保證支撐，各市州局要結(jié)合省公司“粽情忠意、郵我所愛”的活動安排要求，加強項目組織，保證責(zé)任落實到人，有效協(xié)調(diào)和發(fā)揮郵政的資源優(yōu)勢，確保活動的順利實施。

　　2、明確目標(biāo)，細(xì)化措施。各局要明確計劃目標(biāo)、并結(jié)合自身的情況，制定科學(xué)的營銷方案，細(xì)化營銷措施，并進(jìn)行層層落實，確保計劃任務(wù)能夠落實到位。

　　3、明確政策，強化營銷。

　　供應(yīng)商根據(jù)要數(shù)額提供了一定比例的宣傳營銷費用，省公司川郵政[20xx]171號《關(guān)于規(guī)范xx業(yè)務(wù)營銷費用管理的通知》也明確規(guī)定“各局可按不超過進(jìn)銷差收入30%支付營銷費用”。

　　省公司決定：完成下達(dá)的端午項目業(yè)務(wù)收入奮斗目標(biāo)的市、州局，按照各局各項目的要數(shù)額向各局提供宣傳營銷費用(各供應(yīng)商業(yè)的宣傳營銷費用比例為：xx食品有限公司的產(chǎn)品%、xx食品有限公司%、xx食品股份有限公司%、xx食品有限公司%)。各局要進(jìn)一步細(xì)化政策和營銷費用標(biāo)準(zhǔn)，通過方案營銷、團隊營銷、窗口促銷以及不同的營銷方式，充分發(fā)揮專職營銷、能人營銷的作用，不斷做大項目規(guī)模。

　　4、加強宣傳，提升品牌。

　　省公司將統(tǒng)一印制產(chǎn)品手冊，向各局提供的大客戶宣傳，同時，供應(yīng)商也提供了宣傳冊、實物樣品，供各局宣傳產(chǎn)品時使用。各局可根據(jù)實際，采取不同的方式，宣傳郵政經(jīng)銷的產(chǎn)品。

營銷策劃書10

　　一、活動目的：

　　利用國慶佳節(jié)進(jìn)行促銷活動，刺激消費，拉動銷量，為下半年銷售市場做準(zhǔn)備。

　　二、活動主題：

　　慶國慶，得大禮，游北京。

　　三、活動對象：

　　潛在客戶

　　四、活動時間：

　　xx月xx號至xx月xx日

　　五、活動資料

　　1、促銷活動時間，購買XX手機多媒體系列，即可獲贈內(nèi)存卡一張。

　　2、促銷活動時間，XX手機XX系列，九折銷售，不享有贈送活動。

　　3、10月5日當(dāng)天舉行互動活動，消費者能夠憑購機小票參加回答問題抽獎活動。

　　一等獎：北京國慶游

　　二等獎：XX數(shù)碼相機

　　三等獎：XXmp3

　　注：回答問題均與本手機有關(guān)，且除了問答題也伴有動手操作手機等關(guān)卡，旨在調(diào)動了解和擴大本機的影響力。

　　六、活動宣傳：

　　1、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動廣告等。

　　2、宣傳單。

　　3、店外展板，條幅等。

　　七、活動注意

　　1、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。

　　2、對工作人員進(jìn)行職責(zé)分組，各組協(xié)調(diào)合作。

　　3、作出防意外措施。

營銷策劃書11

　　(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的

　　要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

　　(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況

　　對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

　　(三)、市場機會與問題分析

　　服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。

　　(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)

　　營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為XXX萬件，預(yù)計毛利XXX萬元，市場占有率實現(xiàn)XX。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。

　　(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

　　(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預(yù)算

　　這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

　　(七)、銷售增長預(yù)測與效益分析

　　該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。

　　(八)、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整

　　這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。

　　篇五：房地產(chǎn)公司營銷策劃書

　　在去年金融危機之前，我們國家的房地產(chǎn)市場一片繁榮，樓房的價格被炒到了歷史最高，不過在我看來只不過是虛假的繁榮，果然自從全球金融危機到來之后，我們國家的樓市持續(xù)低迷，雖然房地產(chǎn)廠家想出了多種促銷方式，不過似乎作用一直不大。

　　房地產(chǎn)的持續(xù)低迷也影響了國家經(jīng)濟的發(fā)展，所以很多地產(chǎn)商在投資的時候更加謹(jǐn)慎了，一般的地段是不會再投資了，不過已經(jīng)蓋好的樓房卻需要銷售，我做房地產(chǎn)策劃工作已經(jīng)很多年了，奉命寫出了房地產(chǎn)公司營銷策劃書。

　　一般說來，“營銷策劃書”并沒有統(tǒng)一的格式和內(nèi)容，但是，大部分的“營銷策劃書”都是針對發(fā)展商的需要而撰寫的，通常包括下列內(nèi)容：

　　一、研展部分

　　1、項目簡介。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。

　　2、區(qū)域市場分析。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個案市調(diào)等。

　　3、swot分析。主要是在區(qū)域市場分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢（strength）、弱點（weakness）、機會點（opportunist）及存在的問題（threats）。

　　4、客源分析。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。通過對目標(biāo)客戶的分析，從而可以對產(chǎn)品進(jìn)行定位。這部分內(nèi)容通常可以用餅圖來顯示，較直觀。

　　5、產(chǎn)品定位。包括產(chǎn)品建議、價格建議及付款建議。在產(chǎn)品建議中必須羅列出為什么這樣定論的理由和房型配比建議，在價格建議中也要羅列出定價的理由和隨工程進(jìn)度和銷售率可能達(dá)到的價格。

　　二、企劃部分

　　包括：

　　1、廣告總精神。

　　2、訴求重點。

　　3、np稿標(biāo)題初擬。

　　4、媒體計劃。

　　三、業(yè)務(wù)部分

　　主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計劃兩大部分。其中銷售階段分析一般分為三階段（引導(dǎo)期、強銷期、持續(xù)期）做詳細(xì)闡述。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計劃也分為三部分：策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。

　　完成了以上研展、企劃、業(yè)務(wù)三大部分的報告后，一份提案報告書基本上出來了，但最后不要忘記還有一個關(guān)鍵的事情必須在報告書里涉及，那就是與開發(fā)商的“合作方案”，營銷公司一般可以有三種代理的方式：

　　（1）純代理；

　　（2）代理（即包括廣告）；

　　（3）包銷。這三種方式的代理價格與傭金提取方式都是不同的，可以在報告書中羅列出來，由發(fā)展商去選擇，雙方再做進(jìn)一步的商討。“提案報告書”寫出來后，做一個閃亮的包裝也是很必要的。這可以給開發(fā)商一個醒目的感覺，使開發(fā)商感覺營銷公司對提案報告是相當(dāng)重視的，也可以讓開發(fā)商對營銷公司的實力有充分的了解。從而贏得開發(fā)商的信任。

　　總之，撰寫“提案報告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權(quán)，讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。

營銷策劃書12

　　一、目的

　　品牌知名度推廣，新產(chǎn)品的銷售啟動。

　　二、對象

　　情侶套裝系列等十款套裝產(chǎn)品。

　　三、活動主題

　　牽手著xx包，摯愛永恒;xx箱包見證你們的摯愛。

　　四、活動方式

　　公司總部提供活動方案、禮品和監(jiān)督;直營店準(zhǔn)備物料制作執(zhí)行。

　　五、活動時間地點

　　x月x日~x日;直營店。

　　六、廣告配合方式

　　前期宣傳(活動x周前起)

　　1、城市主要干道懸掛橫幅。

　　2、宣傳單發(fā)放(派人員分區(qū)發(fā)放、郵寄)。

　　3、當(dāng)?shù)爻繄蟆⑷請蟆⑼韴蟮禽d廣告信息。

　　4、城市內(nèi)電子顯示屏廣告。

　　七、活動準(zhǔn)備

　　1、人員安排。

　　2、物資準(zhǔn)備材料準(zhǔn)備。

　　小立牌廣告分別置于所屬產(chǎn)品系列的陳列區(qū)域。橫幅、宣傳單內(nèi)容同海報等。

　　3、活動方案。

　　3.1凡是進(jìn)入店面的情侶由迎賓直接發(fā)放吉祥物一只;

　　3.2持公司宣傳單在店面購買情侶系列新品套裝可以享受x折優(yōu)惠;

　　3.2成功購買情侶系列新品的將會贈送多美味情人節(jié)價值x元的套餐x份。

　　4、活動前期準(zhǔn)備。

　　專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;活動期間，導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗，確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作到位;每天營業(yè)前擺放主題海報，檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取。

營銷策劃書13

　　一、企業(yè)網(wǎng)站的定位

　　(一)、網(wǎng)站關(guān)鍵字分析:1、(用戶分析)客戶在搜索引擎任意跟本領(lǐng)域的關(guān)鍵字查詢，出現(xiàn)的頻率。2、(競爭對手分析)分析同行的網(wǎng)站確定的關(guān)鍵詞，和文章找出出現(xiàn)頻率最高的字或詞。3、經(jīng)常發(fā)布高質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容的原創(chuàng)文章。

　　(二)、網(wǎng)站市場定位:怎樣把產(chǎn)品或服務(wù)推向互聯(lián)網(wǎng)，分開操作再列出相關(guān)的競爭。利用網(wǎng)絡(luò)營銷是產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)樹立的一個最大的本質(zhì)。明確定義企業(yè)的銷售方式，主要針對哪些客戶群體、分析產(chǎn)品地域的差價，如何做好在網(wǎng)絡(luò)上的廣告價格差異。

　　(三)、網(wǎng)站的目標(biāo)定位:提高產(chǎn)品服務(wù)、服務(wù)的知名度;改善與客戶的關(guān)系，了解客戶的準(zhǔn)確信息。

　　二、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　1、網(wǎng)站的首頁。網(wǎng)站首頁是企業(yè)網(wǎng)的門戶，要簡潔、大方、加載速度快。首頁內(nèi)容要有:企業(yè)的快訊信息、最新的相關(guān)新聞。全文搜索工具、郵箱入口、在線調(diào)查、企業(yè)形象的圖片、友情連接和網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。

　　2、企業(yè)的簡介，企業(yè)動態(tài)，企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的發(fā)展策略，產(chǎn)品介紹，客戶服務(wù)，聯(lián)系方式，在線留言。

　　3、根據(jù)網(wǎng)站的目的以及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能，如圖片引導(dǎo)、登陸系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

　　4、招聘信息(如在線招聘)，聯(lián)系我們(公司地址、電話傳真)

　　5、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航和網(wǎng)站地圖

　　三、網(wǎng)頁的設(shè)計

　　1、網(wǎng)頁設(shè)計要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)規(guī)范。

　　2、要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、網(wǎng)絡(luò)速度等

　　四、網(wǎng)站的維護(hù)

　　1、服務(wù)器以及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對潛在的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

　　2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)

　　3、內(nèi)容更新、局部調(diào)整等。

營銷策劃書14

　　一、活動目的：利用國慶佳節(jié)進(jìn)行促銷活動，刺激消費，拉動銷量，為下半年銷售市場做準(zhǔn)備。

　　二、活動主題：慶國慶，得大禮，游北京。

　　三、活動對象：潛在客戶

　　四、活動時間：xx月xx號至xx月xx日

　　五、活動資料

　　1、促銷活動時間，購買XX手機多媒體系列，即可獲贈內(nèi)存卡一張。

　　2、促銷活動時間，XX手機XX系列，九折銷售，不享有贈送活動。

　　3、10月5日當(dāng)天舉行互動活動，消費者能夠憑購機小票參加回答問題抽獎活動。

　　一等獎：北京國慶游

　　二等獎：XX數(shù)碼相機

　　三等獎：XXmp3

　　注：回答問題均與本手機有關(guān)，且除了問答題也伴有動手操作手機等關(guān)卡，旨在調(diào)動了解和擴大本機的影響力。

　　六、活動宣傳：

　　1、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動廣告等。

　　2、宣傳單。

　　3、店外展板，條幅等。

　　七、活動注意

　　1、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。

　　2、對工作人員進(jìn)行職責(zé)分組，各組協(xié)調(diào)合作。

　　3、作出防意外措施。

營銷策劃書15

　　1、選擇正確的目標(biāo)市場

　　酒店不可能占領(lǐng)和滿足每一個客源市場，例如：我們簡單將客源市場分成A、B、C分別代表高、中、低三個檔次的客源，假設(shè)本酒店是接待B檔客源能力的酒店，這表示酒店的硬件和服務(wù)都是滿足中檔客源需求的。如果我們接待A檔客源的情況會怎樣？由于A檔客源對高檔次酒店的情況熟知，他們對服務(wù)的預(yù)期較高。如此，酒店就較難滿足他們的需求，就需要付出額外的精力去迎合他們，而酒店的接待能力、硬件標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容與A檔客源的要求是不可能相吻合的，出于種種原因A檔客源還會出現(xiàn)不滿意的情況。酒店若接待C檔客源又會出現(xiàn)怎樣的情況呢？因為C檔客源對價格敏感，他們同樣難以被滿足，而且還會破壞本身B檔客源的滿意感，破壞酒店的氣氛。筆者曾經(jīng)工作過的一家酒店，由于當(dāng)時有兩個銷售部，一個是負(fù)責(zé)客房的銷售部，另一個是負(fù)責(zé)宴會的銷售部。有一次宴會銷售部為完成餐飲指標(biāo)招徠了一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的訂貨宴會，那天下雨，大批郊縣農(nóng)民腳穿雨鞋大聲吵嚷地步入酒店，不僅弄臟了酒店光鑒照人的地面，而且在電梯里與一個剛抵達(dá)的日本旅游團擁擠在一起。事后，造成日本旅行社強烈投訴，認(rèn)為酒店的檔次太低，與原先銷售人員登門宣傳的完全不相符。結(jié)果是，酒店因為接待了一個價值僅三萬元的宴會，卻失去了一個可以預(yù)計帶來年營業(yè)收入三十多為萬元的日本系列團。而該鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在結(jié)帳時卻還認(rèn)為宴會價格太高，菜肴過于精雕細(xì)琢，一點都不實惠。

　　所以，酒店營銷管理者必須明確酒店的市場定位，盡量避免接待與自身定位不相稱的客源。倘若需要同時接待不同類型或檔次的客源，就應(yīng)預(yù)先規(guī)范好不同客源的行進(jìn)路線，通過開設(shè)專梯，專人引導(dǎo)，區(qū)分排房樓層等方法，盡量避免造成兩類客源的沖突。如：一些大型酒店，針對團隊的服務(wù)特點，轉(zhuǎn)門設(shè)立團隊入住登記處，這樣不僅方便和加快了入住登記的速度，而且避免了不同客源的服務(wù)矛盾。酒店只有根據(jù)自身條件，明確市場定位，才能更好地為每一個目標(biāo)市場的客源制定適當(dāng)?shù)臓I銷方案，提供規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高顧客的滿意度。

　　顧客的需要是多樣化的、是較難理解的，因為顧客并非會將他的需要明確告訴酒店，這可能是顧客缺乏消費經(jīng)驗，不善或不便表述。如：顧客向旅行社表明需要預(yù)訂一間五星級酒店的客房，這是他用語言表明的需要，而他真正的需要是因為他有能力支付五星級酒店的房間費用，選擇五星級是其身份的象征。顧客往往有未表明的需要，此例中他期望入住五星級酒店必然可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這可以減少他的時間花費、精力消耗和購買風(fēng)險。同時顧客還希望得到令人愉悅的感官享受，如：酒店里有室內(nèi)游泳池可以休閑晚上可以在酒吧和善解人意的服務(wù)員聊天等。顧客還可能有一些不愿言明的需要，如：入住酒店可以獲取積分獎勵，方便與某人約會等。所以，酒店營銷應(yīng)當(dāng)著力于不斷研究顧客的需要，開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造特色，要設(shè)法做得比同檔競爭對手更加出色，這樣才能長久吸引顧客。

　　2、對酒店營銷管理來講獲得顧客滿意是十分重要的，設(shè)想營銷人員通過各種方式不斷招徠顧客，而酒店卻因為服務(wù)問題造成顧客的不斷流失。一錘子買賣必將使酒店走向衰退，因為招徠顧客越多，流失也越快。

　　有研究表明：吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本。要使顧客不流失，關(guān)鍵是顧客滿意，因為一位滿意的顧客會：

　　1）光臨次數(shù)更多，對酒店忠誠度高；

　　2）愿意購買酒店推薦的新產(chǎn)品；

　　3）主動向周圍的人說酒店的好話，幫助酒店介紹其他客人；

　　4）忽視競爭酒店的廣告、對價格不敏感；

　　5）像老朋友一樣樂意給酒店一些好的建議；

　　6）與新顧客相比，降低了營銷費用和服務(wù)成本。

　　顧客是最好的老師，酒店營銷者要不斷地主動收集顧客的意見或建議，因為一般情況下，顧客是不會主動訴說的，顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下，才會表揚或投訴酒店。所以，營銷管理者要設(shè)法通過多種渠道，調(diào)查和預(yù)測顧客的需求，獲取顧客的反饋。如：在顧客辦理退房手續(xù)時，請顧客填寫意見表；可以設(shè)立互動式的網(wǎng)站與顧客進(jìn)行交流；賓客關(guān)系經(jīng)理主動拜訪住店顧客；銷售人員跟蹤服務(wù)等。

　　顧客滿意是酒店賴以生存的基礎(chǔ)，營銷管理者要統(tǒng)計顧客滿意情況，測算顧客滿意率，同時要將本酒店的顧客滿意率與競爭對手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，酒店才能獲得滿意的收益，才能保持長期發(fā)展的后勁。

　　3、加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的營銷氛圍

　　酒店產(chǎn)品是一個整體，顧客從入住到離店接受的是來自于各個部門的共同服務(wù)，在對客服務(wù)中，任何一個部門都十分重要。但往往每一個部門都在不同程度上有著本位主義的觀念。工程部為節(jié)約能源，會對空調(diào)的開關(guān)時間刻意控制，直到出現(xiàn)客人投訴時，酒店才知空調(diào)不足；財務(wù)部為控制資金的回籠，不愿放寬信貸政策等等。因此：1）首先，營銷部門作為酒店和顧客的紐帶，必須時常和酒店各部門溝通、協(xié)調(diào)，將顧客需求信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給相關(guān)部門；2）酒店從上到下要樹立正確的服務(wù)意識，要視同事為內(nèi)部顧客，營造人人都為下一道工序服務(wù)的氛圍；3）酒店各個部門間必須充分溝通，解決問題要站在滿足顧客需求的角度來進(jìn)行協(xié)調(diào)；4）招聘和雇傭合適的員工，員工的對客服務(wù)意識，激勵員工用正確的服務(wù)方式，大膽有效授權(quán)，并通過事前、事中、事后的檢查來控制服務(wù)差錯的出現(xiàn)；5）從總經(jīng)理到員工都要與顧客廣泛接觸，聽取顧客意見，并將顧客需求傳遞到相關(guān)部門，快捷響應(yīng)，努力使顧客100％的滿意。

　　4、獲取滿意的盈利率

　　營銷人員不僅要通過各種方法創(chuàng)造顧客滿意，而且要關(guān)注酒店的盈利率，兼顧平均房價和住房率，不能偏面追求其一，要追求盈利最大化。目前，一些酒店的營銷部不做市場調(diào)研，沒有公關(guān)策劃，不進(jìn)行營業(yè)預(yù)算，營銷部僅充當(dāng)接待部、打折部的職能，酒店若一味通過簡單的削價來贏得顧客的忠誠，這是很危險的，因為通過削價競爭只能贏得顧客短暫的忠誠。只有酒店有了盈利，才能為顧客提供更好的服務(wù)。營銷管理不僅要考慮顧客的滿意，同時要兼顧酒店的滿意（盈利），業(yè)主的滿意（回報）。這是當(dāng)代營銷人所必須具備的素質(zhì)和能力。

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