游樂場規(guī)章制度范本

時間：2022-01-17 16:21:10 游樂場規(guī)章制度范本我要投稿

游樂場規(guī)章制度范本

　　一、規(guī)章制度重要性

　　企業(yè)的規(guī)章制度是體現(xiàn)企業(yè)與勞動者在共同勞動，工作中所必須遵守的勞動行為規(guī)范的總和。依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的”立法”，是企業(yè)規(guī)范運行和行使用人權(quán)的重要方式之一，企業(yè)應最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利。聰明的企業(yè)都看到了這一點，但實踐中還有很多企業(yè)并未對此予以重視，認為反正有國家法律，法規(guī)，出了事按國家法律，法規(guī)處理就行，其不然賣國家法律，法規(guī)是大法，不可以針對某個單位的具體情況，而企業(yè)的具體是千變?nèi)f化的。成功的企業(yè)多制度其效果是使企業(yè)運行平穩(wěn)，流通，高效，并可基本上防患于未然。俗話說：”不成規(guī)矩，何以成方圓”，成功的企業(yè)及規(guī)章制度，50%更是直接因它而產(chǎn)生。

　　二、游樂場規(guī)章制度范本（精選5篇）

　　在日常生活和工作中，很多場合都離不了制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的游樂場規(guī)章制度范本（精選5篇），歡迎大家分享。

　　游樂場規(guī)章制度1

　　進入本場地前，家長須仔細閱讀入場須知:

　　1、本場地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場。

　　2、進場兒童必須有家長全程陪同，禁止兒童單獨進場。請家長善盡監(jiān)護的義務(wù)，家長必須為年滿18周歲以上行動方便的成年人。

　　3、進場人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開襠褲入場。

　　4、兒童身上的硬物、尖物(如：玩具、發(fā)卡、飾物等)不可帶入場內(nèi)。

　　5不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請服從工作人員的安排。

　　6、在海洋球池內(nèi)玩時，頭部應露出球面，不準用海洋球互相拋打或把球帶出球池。

　　7、不得用力拽拉椰子樹，以免旋轉(zhuǎn)速度過快發(fā)生危險。

　　8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。

　　9、請不要在場內(nèi)吃零食、喝飲料；

　　10、禁止在場內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請及時與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。

　　11、禁止在管道中長時間逗留，以免影響伙伴通過；

　　12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場；

　　13、本場內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導致本人或他人傷害的，將由責任人一方承擔，非設(shè)備質(zhì)量問題原因造成的事故本場地概不負責。

　　14、本場地不負看管責任，貴重物品及鞋子請家長自行保管，遺失概不負責。

　　游樂場規(guī)章制度2

　　一、嚴格按照公司管理規(guī)定及治安維護管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。

　　二、工作時間，認真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　三、上崗著裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。

　　四、工作時做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

　　五、工作時避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

　　六、遇到游客需要幫助時，盡可能幫助游客，不便幫助要指導服務(wù)或做好解釋。

　　七、遇到打架斗毆，進行勸阻、報警；遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進行處理。

　　八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點火及時制止，防止發(fā)生火災事故，如不聽勸阻，及時報警。

　　九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動。

　　十、巡邏時，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時間上報，報警，并組織人員營救。

　　十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時勸阻以免發(fā)生意外。

　　十二、遇到特殊天氣情況及時指引和疏導游客安全離開。

　　十三、正確對待與各經(jīng)營戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。

　　十四、配合其他部門做好公園其他各項工作。

　　游樂場規(guī)章制度3

　　一、進出場管理

　　1、每天必須安排2個工作人員負責門票收取和監(jiān)督管理。

　　2、小朋友進場時，工作人員須向其說明注意事項，詳見附《游樂場溫馨提示》。

　　3、不符合入場規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進場；

　　4、出于安全的考慮，場地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時允許游玩的最多人數(shù)：

　　游樂場為：80個小朋友；

　　沙池為：60個小朋友；

　　當達到最大容量時，停止售票，并等場內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進場。

　　5、進出場程序：

　　(1)顧客到收銀臺購買游樂場票；

　　(2)顧客憑票進場，工作人員給小朋友和其監(jiān)護人各一個佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進場時間；

　　(3)中途離場：當小朋友要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，并確認小朋友與其監(jiān)護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進場；

　　(4)離場：確認小朋友與其監(jiān)護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，并收取佩戴牌。

　　6、游樂場贈票的使用時限為1小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，并在1小時后，提醒顧客時間已到，或請其再次購票；

　　7、顧客使用套票時，提醒其先到游樂場游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游樂場上。

　　8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對小朋友立刻進行清潔，避免將沙子帶到游樂場或商場中去。

　　二、衛(wèi)生管理

　　(一)游樂場清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)地板進行清潔；

　　清潔程序：

　　(1)準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

　　(2)用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾；

　　(3)用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

　　(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；

　　(5)清潔后，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。

　　2、消毒清潔：每3天進行一次全場清潔消毒，用消毒水將場內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；

　　3、及時清潔：

　　(1) 發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時用消毒水進行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；

　　(2) 發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3) 發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫登記表。

　　(二)沙池清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對沙池進行清潔；

　　清潔程序：

　　(1) 清除沙池中的垃圾；

　　(2) 將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；

　　(3) 整理和清潔沙池中的玩具；

　　2、消毒清潔：每3天進行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護欄、吧臺等設(shè)備清潔干凈；

　　3、及時清潔：

　　(1) 發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時將被污染的沙子清除掉，并在一定時期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。

　　(2) 發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3) 發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫登記表。

　　三、游樂場安全管理制度

　　為加強對游樂場的安全管理，推進安全檢查工作的經(jīng)常化、制度化，確保游樂場游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運行，保障顧客生命財產(chǎn)安全，制定本制度。

　　游樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運營。

　　游樂場進行安全檢查后，應認真做好檢查記錄。

　　安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患，應立即停止開放樂場，并及時通知相關(guān)部門進行修理。

　　檢查時間：

　　(1) 日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進行整理和檢查；

　　(2) 周檢：每個星期日結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)設(shè)備進行深入檢查，并加固零件；

　　四、突發(fā)事故處理：

　　1、意外受傷

　　(1)顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護傷病者，自覺維護現(xiàn)場；

　　(2)保護好現(xiàn)場證據(jù)，進行現(xiàn)場拍照或保存監(jiān)控錄像資料；

　　(3)將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴重者，致電120緊急救護；

　　(4)及時將事件情況匯報公司人事部；

　　2、兒童丟失

　　(1)詳細了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細部特征；

　　(2)所有員工及促銷員留意關(guān)注身邊是否有無家長攜帶或陪同的兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；

　　(3)任何時候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨離開我店；

　　(4)當丟失的兒童找到時，必須核對父母一方的身份證件并登記身份證號碼；

　　(5)如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報警，如需要，立即向110報警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。

　　3、火災

　　(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；

　　(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過的員工使用消防設(shè)施滅火；

　　(3)立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護；

　　(4)立即在賣場安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場；

　　(5)在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助；

　　(6)及時向公司匯報所發(fā)生的情況，等候公司進一步的指示，并嚴格按照公司指示執(zhí)行。

　　附：游樂場溫馨提示

　　1、本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護和監(jiān)督下游玩。

　　2、請保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)進食、吸煙、吐痰或大小便。

　　3、未學會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

　　4、為了孩子的.公共衛(wèi)生，進入游樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導致滑到，我們不提供一次性襪子。

　　5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進場，以免造成傷害。

　　6、游玩時，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

　　7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護欄或吊在護欄外等危險運動。

　　8、嚴禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。

　　9、嚴禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

　　10、請愛護場內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價賠償并追究相關(guān)責任。

　　11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負。

　　12、為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現(xiàn)場，時刻關(guān)注孩子；

　　13、本游樂場只負責因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負責由于運動娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；

　　14、場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系，以便及時處理。

　　15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請勿購票游玩。

　　16、出于安全的考慮，游樂場最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當達到最大容量時，需等場內(nèi)小朋友出來后才能進場。

　　17、為了保持游樂場干凈清潔，健康衛(wèi)生，使用套票時，請先在游樂場進行玩樂再到沙池暢玩，以免將沙子帶到游樂場或商場中；

　　18、中途離場時間超過30分鐘再次入場須重新購票；

　　19、入場前請仔細閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責任人或其家長(監(jiān)護人)負責，本游樂場不負責。

　　游樂場規(guī)章制度4

　　第一章總則

　　第一條為了加強游樂園管理，保障游樂園安全運營，制定本規(guī)定。

　　第二條游樂園的規(guī)劃、建設(shè)、運營和管理適用本規(guī)定。

　　第三條本規(guī)定所稱游樂園包括：

　　(一)在獨立地段專以游藝機、游樂設(shè)施開展游樂活動的經(jīng)營性場所；

　　(二)在公園內(nèi)設(shè)有游藝機、游樂設(shè)施的場所。

　　本規(guī)定所稱的游藝機和游樂設(shè)施是指采用沿軌道運動、回轉(zhuǎn)運動、吊掛回轉(zhuǎn)、場地上(水上)運動、室內(nèi)定置式運動等方式，承載游人游樂的機械設(shè)施組合。

　　第四條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國游樂園的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作；國務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負責全國游藝機和游樂設(shè)施的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察工作。

　　縣級以上地方人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門，負責本行政區(qū)域內(nèi)相應的工作

　　第二章規(guī)劃與建設(shè)

　　第五條游樂園的規(guī)劃、建設(shè)應當符合城市規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。

　　第六條游樂園籌建單位對游樂園的建設(shè)地點、資金、游藝機和游樂設(shè)施、管理技術(shù)條件、人員配備等方面，進行綜合分析論證，經(jīng)所在地城市人民政府園林行政主管部門審查同意后，方可辦理規(guī)劃、建設(shè)等審批手續(xù)。

　　第七條游樂園的規(guī)劃、設(shè)計、施工應當執(zhí)行國家有關(guān)標準和規(guī)范。

　　第八條以室外游藝機、游樂設(shè)施為主的游樂園，綠地(水面)面積應當達到全國總面積的60%以上。

　　游樂園經(jīng)營單位應當加強國內(nèi)綠地的美化和管理，搞好綠地和園林植物的維護。

　　第九條在游樂園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，應當經(jīng)城市人民政府園林行政主管部門批準。任何單位和個人不得擅自在游樂園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點。

　　第十條改變游樂園規(guī)劃設(shè)計的，應當報原審批機關(guān)批準。

　　第三章登記

　　第十一條城市人民政府園林行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)游樂園的登記工作；地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)游藝機和游樂設(shè)施的登記工作。

　　第十二條游藝機、游樂設(shè)施投入使用前應當向地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記，登記時應當提供以下材料：

　　(一)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證復印件；

　　(二)監(jiān)督檢驗機構(gòu)出具的驗收檢驗報告和《安全檢驗合格》標志；

　　(三)操作、維修、保養(yǎng)人員證書；

　　(四)游藝機、游樂設(shè)施使用和運營安全管理制度。

　　第十三條游樂園籌建單位應當在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門對其游藝機、游樂設(shè)施登記后，到城市人民政府園林行政主管部門進行游樂園登記。

　　本規(guī)定發(fā)布前已建游樂園應當在本規(guī)定發(fā)布一年內(nèi)到所在地城市人民政府園林行政主管部門登記。

　　第十四條游樂園登記的內(nèi)容應當包括游樂園基本情況和游樂園內(nèi)游樂項目基本情況。第十五條到城市人民政府園林行政主管部門申請游樂園登記或者申請游樂項目增補登記，應當提供以下材料：

　　(一)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門核準的《特種設(shè)備注冊登記表》；

　　(二)游藝機和游樂設(shè)施操作人員配備情況；

　　(三)游樂園管理制度。

　　第十六條增加游藝機、游樂設(shè)施，游樂園經(jīng)營單位應當經(jīng)地、市級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門登記后，到城市人民政府園林行政主管部門增補登記，方可運營。

　　第四章安全管理

　　第十七條游樂園經(jīng)營單位應當加強管理，健全安全責任制度等各項規(guī)章制度，配備相應的操作、維修、管理人員，保證安全運營。

　　第十八條游樂園經(jīng)營單位應當設(shè)置游樂引導標志，保持游覽路線和出入口的暢通，及時做好游覽疏導工作。

　　第十九條游樂園經(jīng)營單位應當建立游藝機和游樂設(shè)施的技術(shù)檔案和運行狀況檔案。

　　第二十條游藝機和游樂設(shè)施應當符合《游藝機和游樂設(shè)施安全標準》和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門有關(guān)特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定。

　　第二十一條游樂園經(jīng)營單位應當建立緊急救護制度。

　　發(fā)生人身傷亡事故，游樂園經(jīng)營單位應當立即停止設(shè)施運行，積極搶救，保護現(xiàn)場，并立即按照有關(guān)規(guī)定報告所在地城市人民政府園林、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安等有關(guān)部門。第二十二條游樂園經(jīng)營單位對各種游藝機、游樂設(shè)施要分別制定操作規(guī)程，運行管理人員守則。操作、管理、維修人員應當經(jīng)過培訓，操作維修人員應當按照國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)規(guī)定，進行考核，持證上崗。

　　第二十三條游樂園經(jīng)營單位應當在每項游藝機和游樂設(shè)施的入口處向游人作出安全保護說明和警示，每次運行前應當對乘坐游人的安全防護加以檢查確認，設(shè)施運行時應當注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為。

　　第二十四條游樂園經(jīng)營單位應當對游藝機和游樂設(shè)施，按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，進行安全運行檢查。

　　第二十五條游樂園經(jīng)營單位應當按照特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察的有關(guān)規(guī)定，申報游藝機和游樂設(shè)施檢驗計劃。

　　游藝機和游樂設(shè)施的定期檢驗由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認可的檢驗機構(gòu)進行。

　　第二十六條嚴禁使用檢修或者檢驗不合格及超過使用期限的游藝機和游樂設(shè)施。

　　第五章法律責任

　　第二十七條城市人民政府園林行政主管部門對未按照規(guī)定進行游樂園登記或者增補登記的游樂園經(jīng)營單位，應當給予警告，責令其在30日內(nèi)補辦登記手續(xù)，逾期不辦的，處以5千元以下的罰款。

　　第二十八條違反本規(guī)定有下列行為之一的，由城市人民政府園林行政主管部門給予警告、責令改正，并可處以5千元以上3萬元以下的罰款：

　　(一)擅自侵占游樂園綠地的；

　　(二)未對游客進行安全保護說明或者警示的；

　　(三)未建立安全管理制度和緊急救護措施的。

　　第二十九條游藝機和游樂設(shè)施安裝、使用、檢驗、維修保養(yǎng)和改造違反有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三十條由于游樂園經(jīng)營單位的責任造成安全事故的，游樂園經(jīng)營單位應當承擔賠償

　　責任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第三十一條園林行政主管部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門以及游藝機、游樂設(shè)施檢驗機構(gòu)或者游樂園的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊、弄虛作假的，由其所在單位或者上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第六章附則

　　第三十二條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門和國務(wù)院質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門按照各自職責對本規(guī)定負責解釋。

　　第三十三條本規(guī)定自20XX年4月1日起施行。

　　游樂場規(guī)章制度5

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動時間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　4、遲到：凡未按規(guī)定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續(xù)而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鐘，逾時未歸者按遲到處理。

　　5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

　　2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時間為下個月15號至18號。

　　3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進工作場所。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設(shè)備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設(shè)備需維修時，由各部負責人及時報告主管領(lǐng)導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務(wù)，成績顯著者，將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現(xiàn)金。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現(xiàn)金。懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。

　　下面參考衛(wèi)生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計好數(shù)量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、員工要做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時關(guān)注場內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。

　　工作標準：

　　第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務(wù)意識，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責任區(qū)的日常清潔工作。責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應隨時清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。

　　第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。

　　第八條、服務(wù)員要機敏勤快，及時提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

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