機械售后服務承諾書

時間：2022-02-22 08:48:09 機械售后服務承諾書我要投稿

機械售后服務承諾書

　　機械售后服務承諾書（精選10篇）

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的機械售后服務承諾書（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　機械售后服務承諾書1

　　我作為企業（單位）的法定代表人（實際控制人、經營主要負責人），就做好本單位xx至xx年的安全生產工作做如下鄭重承諾：

　　一、牢固樹立科學發展、安全發展理念，增強“底線思維”、“紅線意識”，正確處理安全與生產的關系，自覺做到不安全不生產。切實落實法人主體責任，嚴格安全管理，努力做到不發生死亡事故，不造成重大財產損失。

　　二、認真開展安全生產標準化創建工作，切實提高企業本質安全水平。

　　1、堅決貫徹安全第一的方針，認真履行安全生產第一責任人責任，按規定設立安全生產管理機構，配備名專職管理人員；每月至少主持召開一次安全生產專題會議，及時研究和解決本企業安全生產重要問題。

　　2、嚴格遵守安全生產法律法規，深化“三項制度”，不違法組織生產，不違章指揮，不強令工人違章冒險作業。

　　3、強化重大危險源監管，按規定設置必要的防護設施，落實監管措施和監管責任。

　　4、健全隱患排查機制，督促各部門認真執行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內消除重大安全隱患。

　　5、認真落實預防為主的要求，嚴格執行安全設施“三同時”管理規定，持續保證安全設施完好達標，保證安全生產經費投入，按上年度實際營業收入 %足額提取安全生產費用并專款專用。

　　6、嚴格落實職業健康有關規定，確保作業環境符合法律法規和行業標準要求，對接害職工提供必要防護措施，按規定進行體檢，建立健全《職業衛生檔案》和《職業健康監護檔案》，確保不發生職業病例。

　　7、落實安全培訓相關規定，完成年度培訓任務，未經培訓或考試不合格的不安排上崗，認真開展安全生產宣傳教育、典型事故警示教育活動。

　　8、按照有關規定和要求，制定和完善應急救援預案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危險源的應急救援演練。

　　9、鞏固“安全生產標準化”成果，每年開展一次安全生產標準化自評，逐年提高標準化水平和等級。

　　三、承諾做好以下幾項重點工作：

　　1、嚴格按照《機械制造企業安全生產標準化規范》aq/t 7009—xx的要求，對本單位安全生產標準化的實施情況一年內至少組織一次自查自評，并認真落實整改，確保安全管理制度、設備設施、作業環境與職業健康等各項工作的符合性和有效性；

　　2、根據本單位實際情況，對危險性較大的起重機械、沖剪壓機械、金屬切削機床、鑄造機械、鍛造機械、鑄造熔煉爐、工業爐窯、壓力容器、工業氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設備設施和場所，定期檢查其安全防護裝置符合國家、行業標準；

　　3、加強特種設備作業人員和特種作業人員的培訓教育和安全管理，保證100%持證上崗，嚴格生產現場安全管理，教育崗位操作人員嚴格遵守操作規程，杜絕違章作業，提高安全素質，有效預防事故的發生。

　　四、將承諾內容公開、公示，接受社會、安全監管部門及本企業員工監督。每年末，向當地有管轄權的安監部門進行一次安全述職；每半年，向職代會進行一次安全述職。

　　不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關法律規定的上限處罰；發生死亡事故，主動采取局部或全部停產停業整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關處分。

　　承諾期限:

　　承諾企業（單位）簽章：

　　法人代表簽字：

　　實際控制人簽字：

　　經營主要負責人簽字：

　　xx年月日

　　機械售后服務承諾書2

　　致：雜多縣環境保護和水利局。

　　我單位在xx年青海省農村牧區飲水安全工程雜多縣人畜飲水安全工程施工招標中若有幸中標，我們除響應-招標文件的所有條款、履約合同內容外，并鄭重承諾：

　　一、在投標文件專用條款中提到的使用勞務人員，我單位除按招標文件提供的《施工勞務合同》、《施工機械設備租賃合同》格式簽約外，并保證簽約人為具有相關勞務資質的勞務企業的法人代表機械設備擁有者。同時簽訂《施工勞務合同》、《施工機械設備租賃合同》。杜絕勞務合作由包工頭包攬的對象，不借勞務分包之名，行工程分包之實；同時，我單位一定對雇工人員進行上崗前技術、安全培訓，決不以包代管，項目部配專人帶領雇工人員并指導施工，不免造成雇工人員操作不規范造成返工，若發生返工，我單位一定支付返工工資。

　　二、嚴格按合同文件要求及時兌付我單位雇傭勞務人員的工資、機械租賃費及其他有關費用，若發生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響，我單位愿受任何形式處罰，并同意你方在我方應支工程價款中直接扣除，兌付民工工資、機械租賃費。若應支工程價款不足以兌付，你方可從合同履約保證金中扣除支付用于勞務工資，機械租賃等費用。

　　三、我單位將嚴格按招標文件規定將于我單位形成勞動關系的雇工人員全部納入工傷保險范圍，并為從事危險作業的雇工人員辦理意外傷害保險，該保險由我單位自行投保，并包含在所報的單價或總額價中，業主不單獨支付。雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同必須由我單位在收到中標通知書后且在簽訂施工合同協議書之前選擇保險公司按有關規定自行辦理，保險合同中明確理賠事項以做到維護雇工人員的合肥權益，業主對該保險合同審閱核備。同時，在合同實施過程中我們將自覺接受業主對我單位落實雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同的監督檢查。

　　若我單位在項目實施過程中自食其言，出現未及時兌付我單位雇用勞務、機械租賃費及其他有關費用，發生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響。我單位愿意以全部履約保證金作為違約金交予業主，并自動撤出現場。

　　承諾單位：（蓋章）

　　委托代理人：（簽字）

　　日期：

　　機械售后服務承諾書3

　　中鐵十五局集團五公司項目經理部：為確保項目順利實施，關于機械設備問題，現鄭重做出如下承諾：

　　一、保證在年月日前按你方要求的型號、數量和質量組織設備到場，確保按時開工。

　　二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入。

　　三、保證到場的機械設備符合安全、環保要求。保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備。如果出現設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。

　　四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。

　　五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責。

　　承諾單位：

　　承諾人：

　　年月日

　　機械售后服務承諾書4

　　質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾

　　質量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

　　2、變壓器制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

　　3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優質產品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

　　6、機床產品質量免費質保期1年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。

　　售后服務的內容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

　　北京通利華電電力工程有限公司

　　20xx年4月28日

　　機械售后服務承諾書5

　　一、售后服務承諾

　　1、質量保證：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

　　2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。

　　3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

　　5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。

　　6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的`運雜費由本公司承擔。

　　二、產品價格承諾

　　1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　三、售后服務保證

　　公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度；

　　四、投訴體系及聯系方式

　　1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

　　2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱(蓋章)

　　業務負責人：xxx

　　聯系方式：xxx

　　(日期)20xx年5月9日

　　機械售后服務承諾書6

　　xxxxx器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZx-50KBS，生產廠家：上海申安醫療器械廠，所售產品售后作如下承諾：

　　一、服務方式

　　1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

　　2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。

　　二、服務承諾

　　1、服務響應及時；

　　2、解決問題有效；

　　3、服務過程規范；

　　4、服務內容全面。

　　對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此(黨員公開承諾書)期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。

　　三、售后服務內容

　　1、產品質保期內免費保修，五年維護機械設備售后服務承諾書機械設備售后服務承諾書。

　　質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。

　　質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準

　　2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。

　　3、服務計劃：詳見投標文件內容

　　4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。

　　5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點機械設備售后服務承諾書承諾書。

　　6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。

　　7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。

　　四、優惠條件

　　設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。

　　投標單位公章：xxxxx器械設備有限公司

　　授權代表簽字：

　　機械售后服務承諾書7

　　本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。

　　維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-61xxxx 24小時電話：159xxxxxx

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。

　　設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。

　　公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。

　　并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。

　　保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。

　　保修期外，本公司提供終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。

　　同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。

　　我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。

　　9、要求及建議

　　作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

　　機械售后服務承諾書8

　　為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾

　　1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的.現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2.產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。

　　6.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。

　　維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

　　2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a.產品曾被非正常使用。

　　b.非正常情況下存儲、潮濕。

　　c.未經授權的修理。

　　d.產品的正常的磨損。

　　e.超出保質期。

　　本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。

　　山東顏山泵業有限公司

　　20xx年5月9日

　　機械售后服務承諾書9

　　(驗收規程、內容、產品確認、防偽說明)

　　投標方：xxx科技有限公司

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

　　一、商品的質量性能:

　　1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。

　　所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3C標志，獲ISO9001國際質量體系認證。

　　二、供貨時間及地點：

　　按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城C區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

　　三、售后服務保證：

　　1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;

　　2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;

　　3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

　　4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

　　5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

　　6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;

　　7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;

　　8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;

　　9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題;

　　四、技術服務及培訓：

　　1、安裝和調試

　　1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。

　　1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝的。

　　1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。

　　1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。

　　2、安裝及培訓

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;

　　五、驗收標準：

　　1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

　　2 初驗收

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　3 初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。

　　在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

　　六、質量保證及售后服務承諾：

　　1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。

　　質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。

　　保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。

　　我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2.質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。

　　我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。

　　3.按映美廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。

　　4.熱線咨詢服務：

　　4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業服務。

　　5.服務流程：

　　5.1快速反應：

　　(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;

　　(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的`地，排除故障;

　　5.2填寫服務報告：

　　(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;

　　(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;

　　(3)將服務報告交給客服專員;

　　5.3監督和管理售后服務工作：

　　(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

　　(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

　　6.故障處理后跟蹤服務：

　　6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!

　　七、備注：

　　為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。

　　對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

　　1、您的產品超出保修期時;

　　2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞;

　　3、您的產品經過非授權維修人員修過;

　　4、您的產品使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

　　機械售后服務承諾書10

　　一、關于對工程質量方面的承諾

　　保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。

　　二、關于對工期方面的承諾

　　根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。

　　三、關于服務方面的承諾

　　1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。

　　2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。

　　凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。

　　3、我公司配備有專門的產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。

　　4、服務內容：

　　長期咨詢優惠服務;對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。

　　四、關于項目經理、管理人員方面的承諾

　　保證按中標的項目經理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經理、技術負責人親臨現場。

　　五、關于雨季、農忙季節、法定節假日的勞動力保證方面的承諾

　　保證在雨季、農忙季節、法寶節假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。

　　六、關于與業主及監理單位配合方面的承諾

　　保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。

　　以上承諾的條件，愿簽入施工合。

　　承諾人：xx

　　20xx年x月xx日

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