酒吧獎罰管理規(guī)章制度

時間：2021-10-25 17:16:18 酒吧獎罰管理規(guī)章制度我要投稿

酒吧獎罰管理規(guī)章制度

　　一、規(guī)章制度的含義

　　規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則，是企業(yè)內部的“法律”。規(guī)章制度內容廣泛，包括了用人單位經(jīng)營管理的各個方面。根據(jù)1997年11月勞動部頒發(fā)的《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規(guī)章制度備案制度的通知》，規(guī)章制度主要包括：勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲，以及其他勞動管理規(guī)定。

　　用人單位制定規(guī)章制度，要嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)的規(guī)定，保障勞動者的勞動權利，督促勞動者履行勞動義務。制定規(guī)章制度應當體現(xiàn)權利與義務一致、獎勵與懲罰結合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。否則，就會受到法律的制裁。本法第七十九條規(guī)定：“用人單位制度的直接勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的，由勞動行政部門責令改正，給予警告；給勞動者造成損害的，用人單位應當承擔賠償責任。”

　　二、酒吧獎罰管理規(guī)章制度

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的酒吧獎罰管理規(guī)章制度，歡迎大家分享。

　　酒吧獎罰管理規(guī)章制度1

　　1.總則

　　1.1為嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，充分調動員工的積極性，制訂本制度。

　　1.2對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主，經(jīng)濟獎懲為輔的原則。

　　1.3本制度適于公司全體員工。董事會和人力資源部負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。

　　1.4本制度適用于公司未注明條款的其他各項規(guī)章制度。

　　2.獎勵

　　2.1獎勵方法：

　　2.1.1口頭表揚；

　　2.1.2會議表彰；

　　2.1.3加分和現(xiàn)金獎勵；

　　2.1.4通報表揚；

　　2.1.5晉升提級。

　　2.2獎勵內容：(一分等同人民幣三元)

　　2.2.1員工在當月的綜合表現(xiàn)按照公司下發(fā)的《員工評優(yōu)標準》進行評選和獎勵；

　　2.2.2積極提出合理化建議，并為公司所采納的，予以建議獎，獎勵5-33分；

　　2.2.3緊急關頭挺身而出、舉報或揭發(fā)不良行為，防止或挽救各種事故發(fā)生，從而保證酒吧的人身與財產(chǎn)安全，減少損失有特殊功績者獎勵5-200分；

　　2.2.4有效地防止賓客財產(chǎn)失竊或拾金不昧的員工（經(jīng)理級以下）按價值不同予以加分獎勵

　　2.2.4.1拾到現(xiàn)金100至200元內獎勵1分；200至400元內獎勵2分；400至600元內獎勵3分；

　　2.2.4.2拾到現(xiàn)金600至800元內獎勵5分；800至1000元內獎勵6分；

　　2.2.4.3拾到現(xiàn)金1000至3000元內獎勵7至13分:(每三百元為一級加1分)；

　　2.2.4.4拾到現(xiàn)金3000至10000元內獎勵15-28分,并進行店內通報表彰；(每五百元為一級加1分)；

　　2.2.4.5拾到現(xiàn)金價值1萬元以上者報總公司進行通報表彰并予以獎勵。

　　2.2.4.6拾到客人貴重物品的價值由店負責人判定，并根據(jù)現(xiàn)金數(shù)的加分方法進行加分獎勵。

　　2.2.5收到顧客小費每一百元加一分；

　　2.2.6拾到手提電腦每臺加15分，拾到客人手機和數(shù)碼相機壹部加8分,拾到小靈通壹部加5分,拾到MP3、MP4的每部加2分；

　　2.2.7帶領下屬完成各項工作任務，對公司做出突出貢獻者，經(jīng)考核合格予以晉升提級；

　　2.2.8上述條款未涉及到的情形店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以加1-33分并報人力資源部備案。

　　3.處罰

　　3.1處罰方法

　　3.1.1口頭警告；

　　3.1.2通報批評；

　　3.1.3扣分罰款；

　　3.1.4辭退開除。

　　3.2員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重給予扣分處理，扣分分業(yè)務和紀律兩大類：

　　3.2.1業(yè)務類：

　　1、工作區(qū)域衛(wèi)生不合格、不規(guī)范及擺臺不按要求者每項扣1分；

　　2、工作疏忽、馬虎、業(yè)務不嫻熟而導致開單錯誤或上錯物品的，每項扣1分，造成損失的并照物品銷售價賠償,特殊情況報經(jīng)理處理；收銀蓋章后改單服務員與收銀員每次各扣1分；每天作廢的單據(jù)每5份扣1分；

　　3、員工下班時必須上交當天的單據(jù)，違者扣1分/份，丟失單據(jù)每份扣1分、每本扣50元；

　　4、存酒卡每月領班出錯每5張扣1分，領班未親自送給客人的每次扣1分；

　　5、每周一交員工心得本，遲交扣1分，每晚交一天加扣1分，當天休息的自動延后。妥善保管員工心得本，弄丟者除每本扣3分外需買新的心得本給員工，C級經(jīng)理以下人員不允許批閱員工心得，違者每次扣5～20分；

　　6、餐前檢查（包括儀容儀表）未達標的每項扣1分；

　　7、客走后發(fā)現(xiàn)物品損壞的按經(jīng)理團5份、主管、領班3份、當事員工2份的比例賠償；

　　8、回收到吧臺和出品部的飲料桶必須保證無垃圾，違者每次扣1分；

　　9、酒吧大廳未經(jīng)經(jīng)理同意不得向客人提供散水和點茶服務，違者每次扣1分，因地域性原因大廳需要向客人免費提供茶水的，必須報總公司審批同意后方可；

　　10、管理人員上班期間對講機沒電，不能正常使用，扣2分/次；

　　11、客戶部、樓面經(jīng)理手機下午2：30必須開機，違者扣5分/次；

　　12、因工作疏忽發(fā)生問題，對客人造成傷害或讓酒吧造成損失的，當事人需負直接責任，并扣5～100分；

　　3.2.2紀律類

　　3.2.2.1管理人員會議遲到者一次扣3分，無故不到者扣一次扣5分；

　　3.2.2.2召開管理人員會議（限在包廂召開）時，不允許翹二郎腿，違者一次扣1分，電話響鈴一次扣1分，未帶筆、筆記本一次扣3分；

　　3.2.2.3每日的管理人員班前會一周可以請假一次，超過者1次扣5分；

　　3.2.2.4管理人員會議前應做好會議發(fā)言準備，發(fā)現(xiàn)沒有做好文字準備的，一次扣1分；

　　3.2.2.5每日上班前，管理人員（倉庫主管、音樂主管除外）必須在每日例會本上簽字，違者一次扣1分；

　　3.2.2.6消極怠工，沒完成本職工作，扣2～50分，情節(jié)嚴重的予以勸退;

　　3.2.2.7遲到、早退:1至5分鐘扣1分，6至10分鐘扣2分，11至20分鐘扣3分;21至29分鐘扣4分;時間超過半小時（含30分鐘）者，扣5分，當日無薪，當月無全勤獎，無月度獎金；

　　3.2.2.8上班帶情緒，沒有微笑服務、不文明、不禮貌、不周到、講方言引起客人投訴者扣1～5分；不服從上司工作安排、調動和指揮扣5分；無理取鬧影響工作秩序和營業(yè)秩序的扣10分；情節(jié)嚴重的予以開除；

　　3.2.2.9上班時稱呼上級需加職稱并有禮貌，違者1次扣1～5分；

　　3.2.2.10上班私帶錢幣、香煙及通訊器材等私人物品者（餐前檢查發(fā)現(xiàn)），一律扣3分,下班臨檢發(fā)現(xiàn)的無論價值多少、數(shù)額多少一律沒收并視情節(jié)扣10～200分后開除；

　　3.2.2.11上班時間員工未經(jīng)經(jīng)理同意不得私用公司電話，違者扣3分/次；

　　3.2.2.12未經(jīng)經(jīng)理同意在客人未點聽裝飲料、杯裝果汁、雞尾酒（子彈系列）時不允許向客人提供吸管，違者每次扣5～50分；

　　3.2.2.13吧臺不可以私自幫客人寄存物品，違者扣2～10分；

　　3.2.2.14不按指定的員工通道進出者扣1分；員工未經(jīng)經(jīng)理批準下班后在酒吧內逗留扣5分；

　　3.2.2.15上班時大聲喧嘩、擅自離崗、串崗、閑聊、嬉鬧、說方言或粗口的、游蕩者（界定時間為10分鐘）扣2分；

　　3.2.2.16營業(yè)后期，在崗人員不得有催客離場行為，違者扣5～100分；

　　3.2.2.17私食賓客（含客剩的）飯菜、飲料、水果、飲品者及收市后剩余的果盤每次扣3分；私用客用設施扣1分；客留物品不上交的每次扣5～100分，嚴重的予以開除；

　　3.2.2.18上班時間不允許嚼口香糖違者每次扣1分；

　　3.2.2.19除音樂部員工外其他人員未經(jīng)允許禁止動DJ臺和燈控臺，違者扣20分/次，嚴重者予以扣20～100分并開除；

　　3.2.2.20在酒吧內隨地吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫者扣2分；

　　3.2.2.21節(jié)約糧食，杜絕浪費，浪費超過50粒米者一次扣款50元；

　　3.2.2.22因對顧客不禮貌、評頭論足者扣3～10分；

　　3.2.2.23私收促銷員禮品者一次扣3分；

　　3.2.2.24挑撥離間，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的，扣5～200分，嚴重者予以開除；

　　3.2.2.25私自吃夜宵的每次扣1分；

　　3.2.2.26私帶親友參觀本店設施扣5分；上班時間私自會友者扣5分；

　　3.2.2.27未經(jīng)允許私自進場或陪朋友在場內消費的每次扣5分；

　　3.2.2.28上班時間在服務現(xiàn)場吸煙者扣10分，下班后著工衣做出影響公司形象行為及損害公司利益的，根據(jù)情節(jié)扣2～100分，嚴重者予以開除；

　　3.2.2.29上班時倚墻靠物、叉腿抱肩，在賓客面前修剪指甲、掏耳朵、剔牙、伸懶腰、撓頭、挖鼻孔、吃零食及不禮貌行為扣1分；帶醉態(tài)上班者按曠工處理；員工只可以佩帶結婚戒指、耳丁，違者每項扣1分；

　　3.2.2.30參加酒吧統(tǒng)一組織的各項活動（培訓、大掃除等），遲到的扣3分，不到的扣5分；

　　3.2.2.31管理人員對違反規(guī)章制度員工不制止、不幫助的扣5分，有意包庇隱瞞者予以降級處理，并扣20分；

　　3.2.2.32未經(jīng)允許員工不可以在場內拍照，違者扣5分，嚴重的扣20～100分并予以開除；

　　3.2.2.33未經(jīng)允許員工不可以進入的地方有：倉庫、財務部、收銀臺、吧臺、工程部，違者一次扣2分；

　　3.2.2.34非工作需要在包廂點歌或動用包廂設備的每次扣2分；

　　3.2.2.35員工在工作期間不可喝酒，違者每次扣2～10分，特殊情況上報經(jīng)理處理；

　　3.2.2.濫用職權，違反財務紀律，揮霍浪費公司財物，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的，除賠償損失外加扣5～100分并可開除；

　　3.2.2.36工作不負責或私人因素而損壞設備、工具、各種公司設施，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的，扣5～100分，并賠償經(jīng)濟損失；

　　3.2.2.37偷竊本店物資、客人或同事的財物者扣50～200分,賠償損失后予以開除并報公安機關處理；

　　3.2.2.38在酒吧內私放易燃、易爆、兇器等危險物品者扣5～20分；

　　3.2.2.39泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人的，扣罰100～200分，并予以開除；

　　3.2.2.40當月累計或連續(xù)曠工兩天以上者，曠工當日無薪，并加扣200%工資，且無當月全勤獎，并予以開除；

　　3.2.2.41營私舞弊（有意做單、多收顧客錢財?shù)刃袨椋撼坊仄淇铐椡猓哿P200分予以開除。部門同區(qū)域領班及當班其他員工知情不報的須負連帶責任，并視情節(jié)扣5～100分，嚴重者開除；

　　3.2.2.42違反國家法律、法規(guī)、政策（貪污、盜竊、行賄、受賄、敲詐、勒索、賭博、流氓、斗毆等）行為，造成公司經(jīng)濟損失或不良影響的，扣罰200分，并予以開除；

　　3.3處罰實行掛扣分制度，具體標準按公司下發(fā)的《掛扣分制度》執(zhí)行，同時員工違反宿舍管理規(guī)定的按《宿舍管理制度》進行處罰；《掛扣分制度》見附件

　　3.4本條例未涉及之違規(guī)行為店經(jīng)理團討論店最高負責人批準可以視情節(jié)扣1一20分，達到開除者扣50—200分并報總公司人力資源部備案。

　　3.5員工有行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上述處罰條款處理外，還須按以下規(guī)定賠償公司損失：

　　3.5.1造成經(jīng)濟損失1萬元以下（含1萬元），責任人賠償10%-90%；

　　3.5.2造成經(jīng)濟損失1萬元以上的，由人力資源部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事會決定責任人應賠償?shù)慕痤~。

　　酒吧獎罰管理規(guī)章制度2

　　為了加強管理提高工作效率和優(yōu)秀的服務，俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執(zhí)行。凡是員工在一個月內累計罰單三次記過一次，記過三次者開除處理。（無工資無返回押金）

　　一、獎勵對象

　　1、最佳果盤、果汁、雞尾酒創(chuàng)意或拾金（物）不昧，為公司拿得榮譽者。

　　2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施防止重大事故的發(fā)生者。

　　3、見義勇為保護公司客人生命財產(chǎn)安全者。

　　4、對本俱樂部提出合理建議，提高服務質量有重大貢獻者。

　　5、節(jié)約開支，減少浪費卓有成效者。

　　6、勇于揭發(fā)或損害公司榮譽者或利益者。

　　7、勇于揭發(fā)偷開回收酒水者。

　　8、每月優(yōu)秀員工獎勵100元。

　　二、獎勵程序與方法

　　1、由各主管提出經(jīng)理核實呈報給總經(jīng)理批示。

　　2、對第6條。第7條勇于揭發(fā)服務員朦單藏酒給予獎勵1000元，揭發(fā)偷開回收酒水者，給予獎勵100元，絕對保密。

　　三、處罰

　　凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。

　　1、儀容儀表不整潔，不按規(guī)定配帶工作用品（筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌）不按規(guī)定穿戴者10分。

　　2、培訓開會手機沒關機，上班時間偷帶手機20分。

　　3、打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。

　　4、上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間（遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計）

　　5、早退、脫崗、串崗30分。（20分鐘以上按曠工計）

　　6、休假、下班無故在公司逗留與上班的服務員、迎賓聊天，除來俱樂部消費外也不能聊天，在場子里抽煙，抽煙須到指定的位置20分。

　　7、在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉(xiāng)話20分。

　　8、在崗位任何時間段，帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。

　　9、禮貌用法不到為、衛(wèi)生做不干凈10分。

　　10、工作散漫粗心大意，服務效率欠佳，發(fā)錯酒水、小菜、果盤，發(fā)了酒水不收單或收無效單據(jù)20分。

　　11、班前吃有異味食品，喝含酒精飲料等10分。

　　12、站姿不正確，依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。

　　13、剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。

　　14、值班電器沒關，抽屜沒鎖30分。

　　15、下班地板須掃好，垃圾痛須保證沒垃圾10分。

　　16、9：50準時到吧臺，違者罰10分，值班人不能去休息

　　17、寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分

　　18、應格守吧臺的職責禁做一些無關于工作的事情10分

　　四、警告（50——200）

　　凡觸犯以下條款之一者，如再觸犯，立即除名。

　　1、不服從上司指揮、安排、頂撞上司。

　　2、發(fā)現(xiàn)同事為反規(guī)章制度不制止，搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。

　　3、對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。

　　五、凡觸犯以下條款之一者（無工資、無返回押金）立即除名。

　　1、涂改、假造單據(jù)、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。

　　2、故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交（錢、手表……）。

　　3、泄露公司機密，提供人事經(jīng)營財務、設備、培訓資料等。

　　4、侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。

　　六、處罰程序

　　員工過失單由主管經(jīng)理發(fā)出記錄員工，違規(guī)情況并在處罰單上簽名（當事人拒簽處罰單仍有效）。

　　七、員工投訴

　　1、員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。

　　2、若是得不到滿意的答復或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。

　　酒吧獎罰管理規(guī)章制度3

　　1、凡應聘到本店工作的員工必須遵守國家的有關法律法規(guī)以及本店的所有制度和規(guī)章；必須熟讀本店的規(guī)章制度；

　　2、凡應聘到本店的員工必須經(jīng)過考核后方可擇優(yōu)上崗，上崗后一個月內為試用時間，試用階段不享受正式員工休假待遇。試用合格后，本店方可正式錄取，一經(jīng)錄取正式享有本店正式人員的工資待遇、福利和假期；

　　3、本店實行垂直管理，下級向上一級匯報，不得越級管理。即經(jīng)理管理部長，部長管理所屬的服務人員；

　　4、凡到本店工作的人員需繳交服裝押金人民幣200元，若員工離開本店押金退回，本店員工若離職應提前十天向本店經(jīng)理提出，若無故中途離去，按自動離職處理，押金不予退回，若上班期間有違規(guī)行為，以實際發(fā)生的損失計算；

　　5、本店員工應準時上下班，必須親自簽到，不許他人代替。為他人簽到者屬違規(guī)行為，無故遲到早退超過半小時者，以曠工處理{無故遲到早退1小時為曠工1天扣除當天工資，曠工1整天扣除3天工資}，曠工超過三次者，以自動離職論處；只要有一位客人，我們都得為其服務，不得怠慢。加班時間和人員調配由部長負責安排輪流加班，服務人員不得無理拒絕；

　　6、本店員工如有事假病假需要請假者須提前一天向部長書面申請，原則上周末時間和l節(jié)假日不安排輪休或請假；并經(jīng)經(jīng)理同意后方可請假，否則，按曠工論處；每月事假為不超過兩天時間，第三次事假按每天工資的三倍扣除，第四次按四倍扣除，以此類推；特殊情況除外，但必須有相關的合理證明；

　　7、上下班時間本店職工必須保持精神飽滿，必須佩帶胸卡，胸卡掛在上衣的`左上角，不得隨意佩帶。必須保持胸卡干凈整潔；男服務員必須衣著整潔，不留長發(fā)，不留胡子，不留長指甲；女服務員必須化淡妝上班；

　　8、本店員工上半時不得有不良的習慣，如挖耳朵，挖鼻孔，捏腳指頭等相關陋習；

　　9、本店員工必須熟練本職工作，對顧客和同事必須以誠相待，自己辦不到的事情不得向對方隨意承諾，以免造成不必要的誤會；

　　10、上級當天布置的任務當天必須完成，不得拖延。如不能完成當天布置的任務必須說明合理的理由，并安排合理的時間及時完成；

　　11、本店員工當班期間，必須服從部長和經(jīng)理的安排，按部長和經(jīng)理布置的任務做事，不得有頂撞部長經(jīng)理的行為。若對部長或經(jīng)理有意見，可向本店高級人員投訴。但一定遵守先服從后投訴的原則，無論投訴者對還是錯，本店一律對投訴者給與保護。

　　12、每星期進行一次衛(wèi)生大檢查，由各部門經(jīng)理進行全面檢查，對不合格者給與批評指正及做出相應處罰；

　　13、本店員工之間必須互相尊重，互相敬讓，團結合作。不說不文明的話，不做不文明之事。有話當面直說，不說別人的背后話；

　　14、上班時間本店員工必須按各自的崗位各就各位，不得隨意竄崗，拒絕帶私人情緒上班；

　　15、顧客無論消費高低，都一律平等對待，服務人員都得熱情服務，不得怠慢；

　　16、本店員工必須從本店的利益出發(fā)，愛護本店的財產(chǎn)，不得弄虛作假，不得做有損本店利益之事。如發(fā)現(xiàn)有損害本店利益者，一概開除；

　　17、本店員工應有較強的工作責任心，做事細致認真，依照公司規(guī)定準時上下班，不允許做與本職工作不相符的事情，如確有事情離開必須經(jīng)當班部長同意方可離去，否則以曠工論處；

　　18、服務人員可以替客人保存酒水，保存酒水的時間不得超過一星期，服務人員應告知客人本店的規(guī)定，以免造成不必要的糾紛。客人不保存的酒水服務人員必須如實拿回吧臺，并做好登記工作，不得私自處理。