物業(yè)項目經(jīng)理工作職責

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物業(yè)項目經(jīng)理工作職責匯編【15篇】

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1

　　1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;

　　2、負責與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;

　　3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;

　　4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;

　　5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);

　　6、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;

　　7、負責項目品質(zhì)的'維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設備等;

　　8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;

　　9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2

　　1、熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；

　　2、嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務；

　　3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；

　　4、嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款；

　　5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施；

　　6、加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；

　　7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度；

　　8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的`執(zhí)行與落實；

　　9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件；

　　10、負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價；

　　11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關重要信息；

　　12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作；

　　13、對有投訴病區(qū)、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關問題；

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3

　　1、負責開展本項目各項日常工作;

　　2、負責貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;

　　3、負責掌握本項目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的基本情況;

　　4、負責制定項目經(jīng)營管理目標、審定項目計劃與總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況;

　　5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實現(xiàn)收益;

　　6、負責完成本項目績效考核指標(經(jīng)營指標、品牌建設、內(nèi)部管理、團隊建設、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

　　7、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

　　8、負責處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區(qū)域內(nèi)的`突發(fā)事件;

　　9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各部門、業(yè)委會、開發(fā)公司、相關政府部門的各種關系和事務;

　　10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4

　　1、負責項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的.經(jīng)營管理目標達成；

　　2、負責項目團隊日常管理；

　　3、負責與業(yè)委會的日常工作對接及關系維護；

　　4、負責外部的日常工作對接及關系維護；

　　5、負責項目的重大投訴處理。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，依據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理方案和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、依據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，準時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)覺問題準時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

　　4、做好有關承判商的評審工作;

　　5、掌握部門的`人員編制，依據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

　　6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期訪問、回訪租戶，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)大事，維護公司利益，確保客戶滿足，建立良好的公共關系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

　　8、協(xié)作接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6

　　職責

　　1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案及執(zhí)行方案，負責項目年度及月度財務收支預算和控制;

　　3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的`運行情況;

　　6、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　7、負責項目的團隊管理建設。

　　任職資格

　　1、45周歲以下，統(tǒng)招大專或以上學歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

　　2、5年以上大型物業(yè)項目管理相關經(jīng)驗，20萬方以上項目獨立運營管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物權法、國家物業(yè)管理相關管理規(guī)范與標準;

　　4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

　　5、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力;

　　6、有大型商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)項目操作經(jīng)驗者優(yōu)先.

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7

　　1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；

　　2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的'績效考核；

　　3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳；

　　4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8

　　崗位職責：

　　1、負責公司信息化項目的實施工作；

　　2、負責企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)的管理和運維支持；

　　3、負責企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)推廣及優(yōu)化，為業(yè)務部門提供完整的解決方案；

　　4、負責承擔部門總監(jiān)所分配的相關任務；

　　5、負責培養(yǎng)公司ERP實施人員。

　　任職要求：

　　1、至少有3年工作經(jīng)驗，2年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗；

　　2、計算機軟件專業(yè)，熟悉Oracle、Sqlserver等主流數(shù)據(jù)庫；

　　3、有一定規(guī)模項目的實施經(jīng)驗及項目管理能力；

　　5、有外貿(mào)行業(yè)、報關、貨代行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；

　　6、有電商平臺的開發(fā)及實施經(jīng)驗優(yōu)先；

　　7、從事過外貿(mào)業(yè)務、貨代業(yè)務、報關報檢業(yè)務

　　8、有過海關、國檢、口岸碼頭的從業(yè)經(jīng)驗。

　　1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責；

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的`管理手冊、服務標準、工作標準；

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議；

　　4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系；

　　5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查；

　　7、負責處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9

　　1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經(jīng)營活動的組織和實施;

　　2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟目標和工作目標的過程控制和完成結(jié)果負責;

　　3、負責監(jiān)督、管理物業(yè)項目的'流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;

　　4、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

　　5、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

　　6、組織制定本項目的年度預算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;

　　7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

　　8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10

　　1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；

　　2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；

　　3.處理項目管理處的'各類突發(fā)事件；

　　4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作；

　　5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；

　　6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。

　　7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務合作關系，確保項目的積極拓展和正常運行。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11

　　崗位職責：

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;

　　2.編制新增項目的物業(yè)管理方案，并根據(jù)新物業(yè)項目的.驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議，組建合格的物業(yè)管理隊伍;

　　3.協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會、政府主管部門和協(xié)作單位的關系，保持良好公共關系，同時配合協(xié)助客戶管理中心的其他工作;

　　4.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對所屬員工進行業(yè)務指導，并對工作進行監(jiān)控、檢查和評價。

　　任職資格：

　　1.年齡25—35周歲，大專以上學歷，有房地產(chǎn)相關工作經(jīng)驗;

　　2.工作細致、有耐心，有良好的語言組織和表達能力，能夠靈活應對突發(fā)狀況;

　　3.服務意識、責任心強，且具有親和力;

　　4.持物業(yè)上崗證者尤佳。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12

　　1、認真貫徹執(zhí)行公司的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，按時向公司提交管理報告，主動、及時向公司匯報客戶服務中心工作，并且對部門所發(fā)出的信息準確性、真實性負責;

　　2、建立并維持同行業(yè)相關單位、地產(chǎn)公司、合作單位和公司各部門友好合作關系;

　　3、嚴格執(zhí)行公司各項財務管理制度，負責客戶中心的經(jīng)營管理，協(xié)助公司財務部對客戶服務中心的`財務收支情況進行審核，充分利用公司和客戶服務中心的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達的經(jīng)營指標的基礎上，為所管項目的可持續(xù)發(fā)展提供支持;

　　4、根據(jù)公司的授權，負責審批客戶服務中心相關人員招聘、入職、調(diào)動、晉級、加薪及獎金分配;

　　5、負責審批部門月度、季度、年度工作報告和計劃、部門會議紀要、培訓計劃并監(jiān)督實施，每周主持召開客戶服務中心工作例會，聽取工作匯報，理解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作;

　　6、負責客戶服務中心的品質(zhì)管理工作，確保向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷、完善的物業(yè)服務。