領班崗位職責【經典】

　　在我們平凡的日常里，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的領班崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

領班崗位職責1

　　酒吧領班崗位制度

　　帶領服務員完成上級下達的任務，與直屬主管討論有關服務管理問題，做好下屬的帶領作用。嚴格、高效的執行上司下達的`任務命令。

　　1、每天提前到場（17：30pM）準時上班，做好準備工作，著好制服，檢查儀容儀表，準備好開班前會。

　　2、早班前會上提出前一天工作中存在的問題并加以更正，安排好本班清潔及相關工作。

　　3、熟悉掌握顧客的消費心理，積極征求西廚、酒吧主管意見，配合推銷現有的餐飲品、廚品（并注重酒水推銷技巧），清楚餐飲情況，避免服務員下錯單，以免給買單工作帶來障礙。

　　4、加強員工業務指導，提高服務技能，關心下屬，鼓勵并支持員工一心一意從公司利益出發，以一流的水準，優秀的員工素質來提高經濟效益，熱愛本職工作。

　　5、清楚管理制度，發揮帶頭作用，嚴格要求自己，抓好員工組織紀律性，端正服務態度，調動員工工作積極性。

　　6、當客人消費完離場，要立即督促服務員檢查是否有遺失物，是否損壞場內設施，如有此現象，須馬上告知上司，及時解決，否則本人要承擔相當責任。

　　7、每天離崗前，配合當值保安檢查所有電源是否關閉，存放好貴重物品，檢查是否有遺失火種（如煙頭），要具有高度責任感，檢查完后要簽名方可。

　　8、部長有權對一般員工違反公司規章制度作出扣分處理，行駛公司制度賦予該級別的權利。

　　9、提高管理藝術，業務上精益求精，以身作則，關心下屬，公正嚴明，培養員工的團隊精神。

　　10、帶領下屬做好出品銷售工作，加強與顧客溝通，努力提高上座率和營業額。

領班崗位職責2

　　1、每天早上9:３0準時點名，做好考勤記錄，不許弄虛作假,一經查出按《員工手冊》處罰。

　　2、安排好服務員定位、定崗、督促并檢查服務員擺臺及打掃衛生情況,1０:30之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無水、無指紋,每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊全，確保11:００之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的一切準備工作必須備好。

　　3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理,尤其是固體酒精的放置,不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當日返倉,并及時補充不足。

　　4、每周（星期日）清點一次餐具及物品的`數量，星期一之前交清單及報損單,壹式貳份給樓面經理,不得延誤,如有違反罰款1０元。

　　5、督促并檢查服務員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。

　　6、每周日前,必須安排好下周排班表，晚上２1：00例會上宣布下周排班及排休情況。

　　7、注意節能工作,每天10:50、16:50準時開樓面的燈,如無客人進餐,最遲14：30關閉樓面的燈,晚上收市前必須檢查包房門窗，窗簾有無關好。

　　8、早上1１:０0必須將廣告牌放置餐飲大門外，晚上2１:00之前必須將燈箱放置餐飲大門外,晚上21：00之前必須將燈箱放置餐飲大門外。

　　９、妥善安排人員的調配工作，并做好開市及收市工作,并合理安排好人員的加班做好記錄,如因領班記錄不詳造成服務員不滿，一切責任由領班承擔。

領班崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、在秩序維護部經理的領導下，負責安排本班各項具體工作。

　　2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。

　　3、檢查本班各崗位工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結本班工作情況，及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　工作標準：

　　1、安排本班每天的具體工作，包括上崗執勤、公差勤務、請銷假及制度的落實。

　　2、監督、指導本班人員執行上級的各項工作指令及公司規章制度。糾正各崗位工作偏差，使所屬人員達到公司要求。

　　3、早7：30—8：15站在正門臺階上監督正門執勤。

　　4、每天9:00、12：30、15：00檢查樓內開窗情況，并報到客服。

　　5、隊長每班對各崗位檢查應不少于10次，并詳細記錄被檢查人員崗位情況。

　　6、大堂接待人員下班與正門鎖閉這個時間段內必安排一名安全員在大堂值班。

　　7、本班值勤情況要詳細交接給接班隊長并簽字。

　　8、處理本班次發生的各類問題，處理時要保持清醒的.頭腦和冷靜的態度，從公司角度出發妥善處理問題，始終要以一個服務者的身份來面對客戶，權限范圍以外的要及時向上級匯報。

　　9、每天早7：00將所有電梯、旋轉門打開，晚18：00關閉銀行旋轉門。

　　10、每天巡查大廈各樓層，留意治安消防情況查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　11、周六、周日加強對21F、19F、10F、9F的巡視，上、下午對21F、19F、10F、9F的巡視不得少于兩次。屋內確認無加班人員，門鎖好。

　　12、，（節假日為關閉）周一至周五走廊燈，電梯間燈巡樓時打開，17:30以后，大廈走廊燈，電梯間燈關閉。

領班崗位職責4

　　1.負責作業人員的編排分配、執行工作規程。

　　2.負責工藝員的安排、調度工作，保證及時換模，增加機臺利用率。

　　3.參與機臺調試，改善作業品質，提高成品率。

　　4.解決作業現場存在的問題，對不能解決的問題備案并呈報上級領導處理。

　　5.監督執行現場的5S工作，監督生產日報表的如實填制。

　　6.協助車間主管進行各種產品進度的協調。

　　7.提出改進生產，提高品質、操作環境的`建議。

　　8.考核工藝員，作業人員的績效。作業人員的作業技能培訓。

　　9.現場勞保用品底值易耗品的管控。

　　10.產前的各種技術資料的準備，產中的品質、物料損耗與生產進度的控制

　　11.生產異常的反饋及追蹤

　　12.監督員工嚴格按照工藝文件進行操作

　　13.生產過程中的標識控制

　　14.完成上級交代的各種事項

　　15.監督生產作業人員進行機臺的日常維護。

　　16.根據生產要求提前備料滿足生產要求。

　　17.填寫修模申請書，負責跟催修模進度、質量。

領班崗位職責5

　　1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準;

　　2、正式開餐后，督導廚房出品認真做好服務工作并親自參加服務工作;

　　3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜;

　　5、餐后及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好;

　　6、認真按照公司規章制度，培訓督促人員工作;

　　7、3-6個月能獨立管理好門店大小事務，處理好工作上的突發情況，有特殊情況立刻回報。

領班崗位職責6

　　物業公司項目工程領班崗位職責

　　1、在部門經理的直接領導下,具體負責值班、運行維護和員工的`管理工作;

　　2、根據部門經理對值班安排的總體要求,安排員工工作班次;

　　3、負責員工的內部管理與協調工作;

　　4、有權對員工的獎懲提出建議;

　　5、負責工具保管和材料領用的審核;

　　6、經常對員工進行安全、技術和質量意識的培訓;

　　7、對工作場地的文明環境負責

領班崗位職責7

　　崗位職責

　　一、嚴格遵守《清潔部員工守則》及公司的各項規章制度，服從各項工作安排。

　　二、上班時必須穿工作服，佩帶工作證，以便接受客戶監督。

　　三、根據客戶要求，按質、按量、按時細心周到完成服務工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

　　四、顧客需要服務，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5—10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進入。

　　五、工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施，不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外的公司情況

　　六、凡客戶有特殊要求需要加班加時，先征得主管或班長同意后方可進行。

　　七、服務工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務時間和簽單。

　　八、及時匯報顧客意見、建議

領班崗位職責8

　　一、崗位名稱：

　　前廳經理助理

　　二、直接上級：

　　前廳經理

　　三、直接下級：

　　前廳主管（領班）

　　四、崗位提要：

　　應協助前廳經理完成各項經營，實現任務，應精通本行業專業知識，并負責前后服務質量的提高。

　　五、具體職責：

　　1、協助前廳經理完成全面工作；

　　2、對航海日記定期進行檢查；

　　3、負責餐前的檢查工作，并督導服務人員按要求完成工作；

　　4、在營業場所內進行巡視，并作好賓客的反饋的意見，處理客人投訴；

　　5、督導服務人員工作紀律、儀容儀表、清潔衛生、服務規范的落實；

　　6、作好前廳與廚房的業務溝通；

　　7、協助經理作好下屬的'培訓工作。

　　六、工作程序：

　　1、提前十分鐘到崗，計劃一天的工作內容；

　　2、10點30分準時參加班前會，協助經理安排工作崗位的劃分，進行儀容儀表的檢查；

　　3、督導并檢查開餐前的準備工作，檢查餐廳的設備是否處于完好狀態；

　　4、作好迎賓工作；

　　5、指導并監督服務員是否按正規的服務規程服務；

　　6、餐中巡視，主動詢問客人對菜點和服務的反饋意見，進行及時的處理；

　　7、進行餐后工作檢查；

　　8、17：00參加班前會，并對上一餐的工作進行總結；

　　9、晚餐結束后，總結一天來工作中所出現的問題，并匯報前后經理；

　　七、素質要求

　　做任何工作都要盡心盡責，兢兢業業，按正規的程序和操作標準嚴格要求員工，認真收集客人的意見，并做好記錄，及時反饋廚房廚師長和匯報前廳經理，善待每位客人，要求所有服務人員積極、主動、禮貌、熱情、周密地服務，贏得更多的客源。

　　八、職權

　　1、具體工作分派權；

　　2、工作落實權；

　　3、協助經理完成其領導職權；

　　4、檢查工作職權；

　　5、一般事件的處理權；

領班崗位職責9

　　1、認真執行酒店所提出的各項安全制度。具體負責酒店空調系統的維修、保養、運行管理工作。

　　2、確保空調系統的設備及人身安全，在布置工作和執行技術管理時，要把消防安全及勞動保護措施放在首位，

　　3、認真執行設備的運行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發現問題及時解決。

　　4、認真負責派工單的跟蹤制度，當天的工作當天完成，如有特殊情況應于注冊登記，并落實處理結果。

　　5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領班必須到現場出面解決。并及時匯報空調工程師及工程部經理。

　　6、熟悉了解空調供水系統的.每一個閥門位置，出現緊急情況能及時關斷閥門，以防大面積跑水。

　　7、對新工作申請估工估料，組織施工，對完工的新工作填報實耗材料和工時，并報相關工程師。

　　8、對本系統所用工具、備品、備件嚴格管理。

　　9、編制和檢查本班組有關人員的崗位責任制，并進行工作安排和技術指導，認真監督檢查。

　　10、按月組織空調系統預防性檢修工作，并上報工作量。

領班崗位職責10

　　職務：前臺領班

　　直接匯報對象：大堂副理/前廳部經理/副經理

　　管理對象：前臺收銀

　　職責概述、目標：負責前臺收銀的一切事務，監督前臺收銀的工作，確保賬目的準確，按照酒店制定的程序及標準負責為客人安排結帳，記錄、維護、總計房間帳目等

　　職責分類：

　　1。人事

　　1）參加必要的會議及培訓；

　　2）負責本組人員排班和考勤，向下屬布置工作任務；

　　3）確保部門內部良好的溝通交流、人際關系以及團隊合作精神；

　　4）執行部門會議及大堂副理決定的活動計劃；

　　5）直接監督和協調前臺收銀的培訓效率和管理；

　　6）堅持在所有的前臺員工的著裝、衛生、制服和儀容儀表管理上的高標準和獎懲制度。

　　2。產品及服務質量

　　1）負責前臺區域所有的活動順利進行；

　　2）監督前臺收銀按規定為離店客人辦理離店手續，收取押金，確定客人付賬方式，為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱，處理退款，付款及帳戶轉移等服務項目；

　　3）催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；

　　4）在交班本上記錄所發生的異常及重要的事情以備下一班跟進；

　　5）了解所有酒店發生的事件；

　　6）保持記錄所有房間的最新帳目，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續；

　　7）與前臺其他員工做好協調工作，確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結帳；

　　8）無論客人什么時候有什么困難都要幫助客人解決；

　　9）利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務質量；

　　10）將所有的建議或者投訴上報給主管，以盡快解決、實施；

　　11）總結經理提出的以后要注意的問題和情況上的要求；

　　12）督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協調；

　　13）對電腦的程序十分了解，維持電腦的操作程序的正常運做，確保按照前臺操作程序定時打印報表；

　　14）在前廳的設備操作上，確保在員工使用時所有的設備都正常工作；

　　15）確定前廳經理或管理層下達的任務，按照前廳部經理的指示工作；

　　16）每月安排本組的備用品使用；

　　17）做好下屬的思想工作，調動員工的積極性，高效率、高質量地完成各項工作任務；

　　3。財務

　　1）確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

　　2）對酒店的財政目標有了解并協助其發展計劃和實施；

　　3）通過有效的`控制協助酒店完成財政計劃目標；

　　4）密切調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異。

　　4。銷售

　　1）抓住贏得客人滿意的機會以為酒店贏得回頭客的生意；

　　2）確保有效的推銷酒店的設施、服務及宣傳活動以獲得最大的潛在利潤；

　　3）確保高效的酒店優惠活動的推銷和實施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。

　　5。綜合

　　1）確保酒店的火警，衛生及安全程序的實施；

　　2）鼓勵環境管理的最高標準；

　　3）完成管理層指派的任何其他的職責和任務；

　　4）按要求執行三班倒制度。

領班崗位職責11

　　1、在公司和管理部的領導指導下，負責領導、監督、檢查、指導轄區全體保安員的日常生活、內務、學習訓練以及執行勤務工作。同時搞好保安隊伍建設及做好全隊保安員調配、考核工作。

　　2、負責所轄小區治安、消防、交通、現場維護、安全等方面的具體工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。

　　3、制定新聘保安員的上崗前培訓計劃，并負責檢查考核和指導各項技能訓練工作。加強對轄區保安人員的管理和監督，及時指導工作，指出問題，糾正錯誤。

　　4、在公司和管理部共同確定保安崗位后，督促保安領班實施安排保安員的上崗、換崗、調崗等工作，并就崗位作具體的安排和交代，實施有效的指揮。

　　5、參加管理部和保安條線的.例行會議和工作安排，及時向管理部和公司領導反饋相關信息；協助管理部經理處理轄區發生的各種問題和突發事件。

　　6、了解轄區全體保安員的職業道德和業務水平情況，積極主動地開展保安員的職能、技能學習和思想教育工作。

　　7、負責監督轄區保安人員的執勤、值班情況，要及時解決問題，如無法解決則要立即向管理部經理匯報，以求盡快解決。

　　8、保管好公司配發的保安通訊聯絡器材和警械、訓練用品。

　　9、在公司出現重大情況或突發事件時，聽從公司領導統一號令，及時組織本條線保安人員參加統一行動。

　　10、負責向業主（住戶）做好消防安全宣傳教育工作 。

　　11、負責擬訂年度保安工作計劃和消防安全管理工作，并上報管理部。

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

領班崗位職責12

　　一、領班要以身作則,保持整潔的儀表,帶頭遵守公司的規章制度;

　　二、合理的安排每位員工的班次,認真考核員工出勤情況;

　　三、隨時檢查本部門員工儀表(服裝、工牌、個人衛生等);

　　四、隨時檢查督促服務員以優質的服務對待每一位客人;

　　五、隨時檢查本部員工對勞動、組織紀律的遵守情況,如發現違紀員工及時拿出處理意見,并上報審批;

　　六、工作時必須與各區保持默契,服務中如發生意外事故或爭議要立即處理,不準引起其他客人的注目;

　　七、盡快熟悉常來客人,遇到常來客人光顧,熱情問候;

　　八、記錄熟悉客人的姓名,同行人數及有關資料;

　　九、解釋公司設施服務項目及收費;

　　十、協助服務人員工作,協助收銀員結帳;

　　十一、負責檢查本部門區域的衛生,并帶領員工隨時清掃;

　　十二、負責本部門的.設備、機器、裝飾物的完好,中有故障及進報告有關部門,保證裝備正常運轉;

　　十三、營業前檢查備品數量與質量,保證營業期間的物品供應;

　　十四、以熱誠的笑容歡送客人;

　　十五、協助經理工作,作好交接班記錄及工作日志

領班崗位職責13

　　職責描述：

　　1、負責小區的安全保衛和消防工作管理、杜絕惡性治安事件或消防事件出現，確保社區安全、提高業主滿意度；

　　2、協助處理小區突發事件，確保小區業主人身及財產安全；

　　3、每天進行班前培訓；

　　4、定期進行技能培訓。

　　任職要求：

　　1、20—45歲，身體健康；

　　2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及緊急事故預防與安排；

　　該崗位提供宿舍、入職當月辦理社保及公積金，享受年終獎及帶薪年假。

領班崗位職責14

　　1、對吹塑機調校、模具拆裝有一定的技能；

　　2、根據成型工藝要求，對吹塑機成型參數進行設定；

　　3、對成型產品的`質量進行初判，與品質人員進行確認；

　　4、對合格產品的成型參數進行記錄，保證成型參數數據庫的更新；

　　5、對吹塑機進行日常養護和基本的維修、檢查工作；

　　6、執行上司下達的其他工作指令；

領班崗位職責15

　　1、負責小區日常維修、計劃檢修、保養;

　　2、及時巡查，發現問題及時處理;

　　3、按時完成機電、消防、供配電、設備設施維修保養工作，并認真做好相關記錄;

　　4、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故;

　　5、服從工作安排，并積極完成主任交辦的其他工作。

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