醫院收費員面試題目以及答案

　　在學習和工作的日常里，我們都要用到試題，借助試題可以檢驗考試者是否已經具備獲得某種資格的基本能力。你知道什么樣的試題才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的醫院收費員面試題目以及答案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　1、 作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足?

　　一、我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。

　　二、是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。

　　三、俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發現，再改正，并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。

　　2、 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理?

　　一.在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。

　　二、立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。

　　三、若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥處理。

　　四、若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。

　　五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。

　　3.你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎么做?

　　一、仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。

　　二、若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優先照顧親戚

　　三、若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解

　　四、若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有關人員替代后，方可離開值班崗位;

　　4、你被錄用以后，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些準備工作?

　　一、作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以后更好地做好工作打下良好的基礎。

　　二、查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施，

　　三、是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況，如統計局等

　　四、是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，并作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。

　　5.你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包?你如果遇到這種情況，你會怎么做?

　　一、收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶;從聘請社會監督員暗訪;《中華人民共和國執業醫師法》中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。

　　二、醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫生，干工作。紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤解。

　　三、當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，并且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業道德，作為一個醫生最起碼的準則。

　　6、在你值班的時候，如果發現群體性亞硝酸中毒你如何做?

　　一、立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點，嚴重情況等

　　二、立刻與總值班醫生聯系，匯報具體情況后，請求總值班醫生通知醫院各個科室，做好搶救大量病人的準備。

　　三、搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯系

　　四、通知醫院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態進一步惡化 五，這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報

　　7、國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大?

　　一、國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉

　　二、發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎

　　三、然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用

　　8、.你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。

　　一、在實習的過程中，我發現我實習的醫院中，對殘疾人提供的設施比較少

　　二、針對這一情況，我會和同學一起先作出調查，比如計算一周內進入醫院的殘疾人人數，請殘疾人填寫一些問卷調查等。

　　三、調查結束后，我會詳細地寫一份調查報告交給醫院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫院參考，希望這些情況能夠得到醫院的解決

　　9.某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理?

　　一、我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫務工作者，我有最起碼的職業道德

　　二、積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發生，并且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決

　　三、進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯誤的印象，引起了誤會!

　　四、如果這種收紅包的現象確實發生的話，我應該向醫院建議健全有關制度

　　10、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的?

　　一、醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。

　　二、分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。

　　三、誰也不愿意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任并遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而“醫者父母心”，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。

　　11.當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織?會遇到什么重點問題?

　　一、當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，并且告之一些常規的處理原則

　　二、擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批準。

　　三、做好準備工作，提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門，請他們協助這次工作。并且印發一些宣傳冊，便于當場發放。

　　四、在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿舉行

　　五、活動結束后，要及時總結，向領導匯報并總結經驗教訓。

　　12.如果你在門診，突然發現一個病人疑似H1N1，你該怎么處理

　　一、首先要保持冷靜的態度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常

　　二、以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進行隔離。

　　三、立刻將這一情況匯報上級，并且說明已經對病人進行隔離

　　四、口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動。

　　醫院收費員面試技巧　　

　　一、精心準備

　　面試前準備一份在一兩分鐘內的推銷自己的“廣告”，可以肯定的是，對方將要求你回答“請談談你自己”或某個意圖與此完全相同的問題。你應該背一小段與所求職位相符的有關自身背景的“廣告詞”。

　　二、面帶微笑，保持自信

　　臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因為微笑使你顯得和和氣氣，而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應該表現出熱情，但不要表現得太過分。人們之所以被錄用不是因為他們需要救濟，而是因他們可以做事。

　　三、核實對方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其需要

　　如果你是名出色的應試者，那么你事先就應該了解你所應聘的職位的工作職責以及理想的人選應該具備什么樣的資格。在面試時你可以用問題加以證實了解到的信息。如果對方的回答讓你意識到你了解的信息有誤，那么你應該明白必須對談話內容進行及時的調整。對于整個面試來說，通過面試者的回答證實你獲得的信息是相當關鍵的。

　　四、留心你的一舉一動

　　面試時你的方方面面，不僅是你的衣著、你的回答，還有你的身體語言、臉上的表情、姿勢、儀態和手勢等都會受到對方的仔細觀察。如果你是新手，那就表現出莊重;如果你是老手，那就表現出活力。始終作出積極、肯定的反應。

　　五、以最佳方式、在最佳時間開始你的面試

　　有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵，也有些人說是否會被錄用取決于面試的頭60秒的表現。如何才能在面試的頭幾秒鐘之內就給人留下好印象呢?以下的幾點對你也許有所幫助：

　　1.事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點究竟在哪里。

　　2.要守時，對接待人員要和藹。

　　3.說幾句話打破沉默，例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫等。

　　4.在對方招呼你坐下以前不要坐下，不要主動和對方握手。

　　六、不要局限于用一兩個字回答考官的問題

　　雇主常說員工的交流技巧是他們最看重的才能。要遵守交談的所有技巧：

　　1.不要突然打斷對方的說話;

　　2.不要使用褻瀆的語言;

　　3.不要說沒有事實根據的大話;

　　4.你不能僅局限于一兩個字的回答，但是也不能為了掩飾自己內心的緊張而滔滔不絕地說個不停。

　　七、文憑不能解決所有的問題

　　你所受的教育是你職業生涯中行動的支點，但指望僅憑受過良好教育便在激烈的求職競爭中取勝，那是不現實的。用具體事例清楚地說明你所學的東西，并說明在實踐中你能應用所學的東西做些什么。

　　八、隨身攜帶一枝筆和一臺筆記本

　　面試時偶爾做一點筆記是明智之舉，只不過不要裝作煞有其事的樣子。在面試時，你也許真的需要把一些東西記在本子上(例如，有什么事你一時想不起來，需要過后再答復面試者)。況且，把面試者所說的話記錄下來對對方也是一種尊重，這會使對方覺得高興。

　　九、注意聆聽，仔細觀察

　　不要一味地只顧推薦自己。如果你經常只忙于思考接下去要講什么，那么這時你要培養聽別人說話的技巧。如果你沒聽清面試者的問題，你可以向他提問以便將問題弄清楚。

　　應聘前做好準備工作：

　　首先，你要充滿信心，請相信：天高任鳥飛，海闊憑魚躍，天生我材必有用。保持良好的狀態，快樂的心情，這樣的潤滑劑對你大有好處，你不僅有信心，可能還因為狀態極佳，不再厭煩手頭枯燥的工作，良性循環會事半功倍。

　　接下去，把自己好好剖析一番，列出自己的長處優點，工作能力，問問自己：我能干什么，我想干什么?定出自己的求職目標，聽著：充充電是必要的。世界日新月異，復合型人才才會有競爭，滿足于現狀的井底之蛙只會被淘汰。充足了電，再為自己好好策劃一下，打印一份漂亮的履歷表。謙虛是美德，但恰如其分地表現自己，包裝自己，非常重要。

　　然后，把自己修飾一下，整好衣冠，拿上你的簡歷，帶著你的微笑，到我們人才市場來應聘。

　　應聘的`時候，你要先有概念：應聘什么職位，應聘什么樣的公司，是選擇三資企業還是國營企業，是選歐美公司還是亞洲公司，必須先決定好。小型交流會可以一家家慢慢看，大型交流會場內攤位多，求職者也多，所以建議先在場內瀏覽一圈，看看哪幾家公司有吸引力，決定好主攻目標和次要目標。主攻目標，你要多費些心思，好好展現你的魅力，坐下來和招聘者好好談一談，向他展示你的才能，表明想為公司效力的強力愿望;次要目標，留下你的簡歷和簡短介紹即可，自始自終，你都要自充滿信心，從容不迫。

　　應聘之后，如果你得到了面試機會，請再接再厲，作好充分裝備：

　　一、時間。面試時間確定好，不要與自己的日程安排沖突;要守時，可提前一刻鐘到達，安定一下自己的情緒，整理好衣。

　　二、儀表。第一印象非常重要，良好的開端是成功的一半。穿衣服要配合自己的個性氣質，自然得體，相得益彰，千萬不要夸張。男孩子選好西裝領帶，還要整理好發型，修好臉;女孩子應該化個明媚的淡妝，給自己信心，也是尊重別人。

　　三、應試內容。除了簡歷，學歷證明，還要準備好回答考官提問。除了與應聘職位有關的專業性問題，考官會問你：你能為我們做什么?為什么選擇我們公司?為什么跳槽?業余愛好等等問題。所以要作好充分準備，還要準備好用英語應試，如果對方要求，或者對方是藍眼睛、高鼻子的話。回答提問，你要時刻牢記：帶著你的優雅從容、燦爛微笑、自信。最重要的一點：表明加盟對方公司的愿望，表明你的誠意。

　　然后，你就靜候佳音吧!希望看完短文的你，能舒眉展顏。祝愿所有求職的朋友心想事成。

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