服務實施方案13篇[必備]

　　為了確保我們的努力取得實效，往往需要預先制定好方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的服務實施方案，歡迎閱讀與收藏。

　　服務實施方案 篇1

　　為深入推進創先爭優活動，根據省委教育工委 “踐行師德創先爭優，辦人民滿意教育”主題實踐活動的部署和區教育文體局黨委關于開展 “踐行師德提升師能，辦好教育服務人民”主題實踐活動的要求，結合我校實際情況，現制定實施方案。

　　一、參與范圍：全體教師。

　　二、目標任務：

　　弘揚高尚師德，增強教師教書育人的使命感和責任感，進一步健全完善師德評價激勵機制，教育和引導廣大教師熱愛學生、尊重學生、培養學生，自覺履行教書育人的神圣職責，打造一支優秀的教師隊伍，為不斷提升愛博教育品質，為教育優質均衡示范校創建奠定更為堅實的基礎。

　　三、措施和步驟：

　　（一）動員部署階段（20xx年第一季度）

　　認真開展調查，明確工作目標，結合實際，具體做好以下幾項工作：

　　1．制定方案。校黨支部根據省市區總體部署要求，結合學校實際，制定主題實踐活動實施方案。

　　2．公開承諾。校黨支部組織好班子成員及黨員的公開承諾，承諾要注意和以往承諾相銜接，要務實，要立足本職崗位，不說大話、套話、空話，突出教好書、育好人，扎實推進公開承諾。

　　3．同步開展“立足崗位創先爭優，凝心聚力推動發展”主題實踐活動。

　　（二）集中推進階段（20xx年第二季度至20xx年第二季度）

　　推動支部制定具體爭創目標，開展各具特色的.爭創活動，共性的工作有：

　　1．加強理論學習，開展職業道德和業務技能培訓，不斷提高師德修養和服務能力，提高教育教學藝術水平，嚴格遵守職教規律，因材施教，不歧視，不放棄任何一個學生。

　　2．開展教師素養大賽，以賽促學，評選出一批業務標兵和技術能手，重點培養一批名師。

　　3．抓好討論反思，找準查深問題，開展豐富多彩的活動促進師德水平的提高。討論反思是把師德教育引向深入的一個重要環節，要圍繞“新時期師德規范包含哪些內容？”、“小學教師如何落實師德規范？”等問題進行討論反思。

　　4．開展師德主題活動,從正面對師德典型進行一次概括提煉和升華。開展示范交流活動,充分發揮標兵的示范和帶動作用，具體開展教學示范課活動和教育工作沙龍等活動，加強交流學習。

　　5．加強領導，典型引路，建立健全師德師風教育的長效機制。師德師風建設是一項長期的系統工程。在具體實施中，一是抓好班子帶動作用。要重視黨員干部先鋒模范作用，黨員干部和班子成員要爭做師德師風建設的帶頭人，以黨風帶教風，以黨性鑄師魂。二是抓好典型示范。要注意歸納、挖掘、提煉師德師風建設中的真人、真事、真情，大力宣傳師德師風先進典型的好思想、好作風，使他們感染教師、引導教師，進而帶動校風學風的全面建設。三是抓好制度建設，修訂責任追究制度和教學事故處理認定辦法。

　　（三）評議表彰階段（20xx年第三季度）

　　堅持將黨員自評與群眾評議結合起來，做好評議表彰工作。對教書育人成績突出者，予以表彰和獎勵；對因師德師風問題而產生教育教學事故的個人在評先評優時予以“一票否決”。

　　建立激勵考核機制。通過學生座談會、家長會等途徑對師德師風狀況進行監督和評議，認真聽取各方面的意見和建議。建立起教育行政監督、學生監督、輿論監督和社會監督的評價體系，達到糾正不良師德行為，積極改進工作，全面提高師德師風建設水平的目的。

　　服務實施方案 篇2

　　一、檢查內容

　　各電力企業、供電企業宣傳貫徹《供電服務監管辦法（試行）》（以下簡稱《辦法》）情況，供電服務工作中存在的問題及政策措施建議。具體包括：

　　（一）檢查供電企業宣傳貫徹《辦法》情況

　　（二）檢查供電企業供電質量的情況

　　1.城市地區年供電可靠率不低于99.00％。

　　2.城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95.00％。

　　3.農村及偏遠地區的供電可靠率及電壓合格率按照本區域規定檢查。

　　（三）檢查供電企業向用戶受電工程提供服務的情況

　　供電企業不得對用戶受電工程指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位。

　　（四）檢查供電企業執行辦理用電業務時限要求的情況

　　1．向用戶提供供電方案的期限，自受理用戶用電申請之日起，一般居民用戶不超過5個工作日，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓單電源用戶不超過30個工作日，高壓雙電源用戶不超過60個工作日。

　　2．對用戶受電工程設計文件和有關資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超過10個工作日，高壓電力用戶不超過30個工作日。

　　3．給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起，一般居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過5個工作日，高壓電力用戶不超過7個工作日。

　　（五）檢查供電企業處理電力故障的情況

　　1．供電企業應當建立完善的報修服務制度，公開報修電話，24小時受理供電故障報修。

　　2．供電企業應當迅速處理供電故障，盡快恢復正常供電。供電企業工作人員到達現場搶修的時限，自接到報修之時起，城區范圍不超過60分鐘，農村地區不超過120分鐘，邊遠、交通不便地區不超過240分鐘。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的，應當向用戶作出解釋。

　　（六）檢查供電企業對用戶投訴處理情況

　　供電企業應當建立用電投訴處理制度，公開投訴電話。對用戶的投訴，供電企業應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見并答復用戶。

　　（七）檢查供電企業信息公示的情況

　　供電企業應當在營業場所顯著位置公示用電業務的辦理程序、電價和收費標準。

　　（八）檢查供電企業信息披露的情況

　　供電企業應當披露國家規定的供電質量標準。

　　（九）檢查供電企業執行國家規定的電價政策和收費標準的`情況

　　（十）檢查供電企業實施停電、限電的情況

　　在電力系統正常的情況下， 供電企業應當連續向用戶供電。需要停電或者限電的，應當符合下列規定：因供電設施計劃檢修需要停電的，供電企業應當提前7日公告停電區域、停電線路、停電時間，并通知重要用戶；因供電設施臨時檢修需要停電的，供電企業應當提前24小時通知重要用戶；因電網發生故障或者電力供需緊張等原因需要停電、限電的，供電企業應當按照批準的有序用電方案執行。引起停電或者限電的原因消除后，供電企業應當盡快恢復正常供電。

　　（十一）檢查供電企業實施電力需求側管理及緊急供電義務的情況。

　　二、工作計劃

　　本次檢查分三個階段進行，具體安排如下：

　　第一階段，自查階段，20xx年5月22日前完成。由各網省公司組織各供電企業開展自查工作，按照附件一《供電服務自查報告》格式的要求形成各供電企業供電服務報告，并匯總形成各網省公司供電服務總報告，做好迎檢工作。

　　第二階段，重點檢查階段，20xx年5月22日至6月10日進行。檢查組對各網省（市、區）電力公司、地市級供電企業和縣級供電企業進行重點檢查和抽查。

　　第三階段，總結階段，20xx年6月15日前完成。我局針對華北區域供電服務工作總體情況以及相關工作的意見和建議等匯總形成檢查報告，報電監會。

　　三、檢查組人員安排

　　華北區域供電服務現場檢查共分二組進行，具體安排如下：

　　一組（含北京、天津、河北北部）：組長戴俊良，成員為張旭波、吳冰、刁強、張利、專家1-2人。

　　二組（含河北南部、內蒙古西部）：組長王鵬，成員為李慧芳、李偉、熊平、專家1-2人。

　　四、重點檢查階段工作的形式和要求

　　（一）各網省（市、區）電力公司重點檢查1個地市級供電企業和2個縣級供電企業。根據各供電企業的總體情況介紹和自查報告，對部分供電服務情況進行重點檢查和抽查，實地察看或查閱相關文件資料。

　　（二）聽取網省（市、區）電力公司匯報。主要聽取對本企業供電服務各方面情況的總體介紹以及對做好供電服務工作好的工作經驗和政策建議。

　　（三）具體檢查企業名單、時間和路線將另行通知，各網省（市、區）電力公司及所屬供電企業應提前準備好供電服務的書面匯報材料，各網省（市、區）電力企業應于5月17日前將本項工作的負責同志及具體聯系同志的聯系方式報華北電監局。

　　（四）檢查過程將按照電監會有關行政執法程序規定進行

　　，對檢查中發現的違規違法行為，將按照《電力監管機構行政處罰程序規定》進行處理。

　　服務實施方案 篇3

　　為全面落實教育惠民公示牌制度，進一步提高教育便民、惠民水平，不斷提升人民群眾對教育工作的滿意度。現就在全市范圍內推行教育惠民公示牌工作，制定如下實施方案：

　　一、教育惠民公示牌的制作及懸掛

　　1、教育惠民公示牌樣式由市教育惠民服務中心統一設計。本著節省、實用、耐用的原則，初定制作材料為戶外寫真覆板加C邊，規格為50×70厘米（見附件1）。在各中心校、市直學校充分考察、醞釀的基礎上，統一確定制作辦法。各單位提出設計、制作意見、建議，于3月15日前發送教育惠民中心和李建新平臺。

　　2、各級各類學校（幼兒園）負責組織懸掛。懸掛范圍為學校（幼兒園）門口及服務片區內的社區（小區）、村（居）委會等醒目位置。

　　3、實行公示牌懸掛備案制度。公示牌懸掛具體地點報市教育惠民服務中心備案。各單位聯系、考察、確定服務區內公示牌懸掛地點，填寫《公示牌掛牌地點及管理人備案表》（見附件2），于3月15日前通過辦公平臺報教育惠民中心及李建新平臺。公示牌懸掛后不得擅自移動或取消，如因內容變動確需調整，須到市教育惠民中心審批后組織實施。

　　二、教育惠民公示牌主要內容

　　1、教育惠民公示牌包含以下基本內容：市教育熱線、市教育惠民服務中心電話、鎮街區中心校教育惠民服務站電話、服務區內相關學校（幼兒園）惠民服務站服務電話、服務內容清單等（具體見附件1）。

　　2、除上述基本內容外，各學校也可根據實際添加有關服務項目，但不得出現與教育惠民工作無關的內容。

　　三、加強組織領導，明確職責，落實責任

　　1、加強組織領導。市教育局成立掛牌工作領導小組。由教育局長同志任組長，分管領導同志任副組長，惠民中心人員及各責任區督學任成員，全面負責領導組織和監督檢查掛牌工作。各中心校、市直學校要高度重視教育惠民公示牌懸掛工作，成立領導小組，具體開展掛牌工作的`組織實施，及時發現工作中出現的問題，總結上報工作亮點和典型經驗，推動掛牌工作順利進行。

　　2、各中心校要合理確定所轄學校的服務區，明確制作公示牌的內容（主要是指學校名稱、電話）及數量；市直初中、小學要明確自身所轄服務區，確定好內容、數量等；市直高中階段學校需在學校大門口及校內其它醒目位置懸掛。做到學校、幼兒園、社區（小區）、村（居）無遺漏、全覆蓋。各單位于3月底前高標準高質量地完成教育惠民公示牌掛牌工作。

　　3、實行定期檢查制度。各單位要對懸掛的公示牌定期進行檢查，發現褪色、變形、破損等情況要及時更新，保證良好公示形象和公示效果。

　　4、實行抽查和責任追究制度。掛牌工作完成后，市教育惠民服務中心將實行定點檢查，并對公示電話進行抽查。凡出現懸掛不及時、該掛未掛、懸掛位置不醒目、公示電話無法或無人接聽等問題的，市教育惠民服務中心將進行通報批評，并視情況追究學校主要負責人的責任。

　　服務實施方案 篇4

　　一、教育意義和目標

　　進一步教育學生網絡道德意識、誠信自律意識、現代文明公民道德意識和法律意識，堅持文明上網，自覺抵制不良信息和遠離經營性網吧。引導學生正確應用網絡于學業中，樹立良好的網絡文明道德，自覺抵制不良信息的侵蝕，預防青少年學生違法犯罪，全面實施素質教育、構建美麗和諧育人環境。

　　二、領導小組

　　組 長：沙志利

　　副組長：鄭久忠 張久華

　　成 員：孟憲軍 司樹生 郭全有和各班主任。

　　三、主要工作內容

　　1、加強引導、制定制度、嚴格管理，規范學生上網行為。學校堅持“趨利避害、疏堵結合、重在引導”的原則，把網絡文明教育納入德育工作計劃，作為創建先進學校和學校信息技術教育課的重要內容，提供學生在校園開展文明上網的場地，積極主動地引導學生文明、健康上網，更好地為學業服務。同時學校建立學生文明上網管理規章并把是否文明上網納入德育考核指標。

　　2、結合實際，努力探索開展針對性和實效性強（）的網絡文明教育活動。組織開展了辯論賽、班會、板報、宣誓等活動進行網絡文明教育。同時，讓有條件的老師上網和學生交朋友、聊天，了解學生的內心世界，加強與學生的交流溝通，積極引導他們利用好網絡。

　　3、利用網上學校，加強與家長網絡聯系。我校開通了校園一卡通系統，方便教師與家長聯系，我們要引導家長絡技術，讓家長和學校共同關注孩子上網問題，一定要防微杜漸，把網癮消滅在萌芽狀態，對經常進出網吧、行為偏常的學生要加強思想道德教育，努力做好教育轉化工作。

　　4、引導學生上健康的網站，抵制不良信息。推薦一批適合中學生的健康網站給學生，并組建我校信息技術興趣小組，引導學生把精力、時間用在積極向上的網絡上。

　　四、具體措施

　　一、制作“宣傳冊”對學生進行網絡文明教育

　　1、宣傳冊主辦單位：網絡信息中心

　　2、網絡信息中心宣傳冊內容：

　　1）《全國青少年網絡文明公約》

　　2）網絡道德文明倡議書

　　3）網絡文明教育實施方案

　　4）網絡文明教育刻不容緩

　　5）刊載正面宣傳案例

　　刊載的正面宣傳材料，主要是教育學生正確利用網絡學習知識，提高自我，把那些沉溺于上網交友聊天，在虛擬空間里浪費時間和金錢，荒廢學業的學生引導到正確的方向上來。

　　6）刊載負面宣傳案例

　　除了正確引導外，我們還將列舉一些負面案例來教育學生，使學生從中受到教育，進一步認識網絡的利與弊，提高正確而科學利用網絡的認識，促進自己健康成長、加快成才。

　　7）網絡文明教育漫畫展

　　8）電腦網絡應用知識

　　向學生提供一些應用技巧，使學生能夠對網絡上一些不良信息的入侵有一定的防范能力，提高學生的網絡安全防范意識。

　　9）優秀網站推薦

　　向學生提供優秀的站，以及校園網資源的分類、使用、獲取。使學生能夠更快，更容易獲取到所需的知識。

　　10）學院所有網站列表

　　11）關于舉辦網絡文明教育征文、征畫活動的通知

　　二、懸掛橫幅，張貼標語，擺放小黑板等，條件允許的話聘請專家舉行講座。

　　三、組織廣播征稿

　　主要由網絡信息中心、政教處、團委、廣播站組織一次以“網絡文明教育”為主題的征稿活動，由廣播站開一個關于網絡文明教育的專題廣播，對好的文章進行廣播，營造校園文明上網的氣氛。

　　四、組織主題班會

　　由網絡信息中心和團委組織一次以“做文明網民，上健康網絡”為專題的主題班會，讓學生互相交流討論，辨別是非，正確應用網絡進行學習，對組織好的班級進行拍攝留念，將其剪影在文化長廊展示，并進行表彰。

　　每個班進行網絡文明宣誓，誓詞為“我一定自覺遵守《全國青少年網絡文明公約》，要善于網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人； 要增強自護意識，不隨意約會網友；要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬（）時空。自覺抵制網上不文明行為，上文明、健康網絡，做文明、綠色網民。宣誓人：××× 。”

　　五、組織征文活動

　　發動學生進行一次以網絡文明教育的漫畫創作活動，好的作品將在文化長廊上面展示，并給予一定的獎勵。在全院組織征文活動，獲獎文章將在學院“文化長廊”展出，并予以表彰。

　　六、組織漫畫創作教育活動

　　發動學生進行一次網絡文明教育的漫畫創作活動，好的作品將在文化長廊上面展示,并給予一定的'獎勵。

　　七、利用學院網站進行網絡法律法規的學習

　　全體師生員工可以在網絡信息中心網站上查看、絡方面的相關法律法規知識。

　　計算機互聯網對學生的成長成才，往往起著增長知識、發展智力、資源共享的作用。網絡已成為青少年與時俱進、學習知識、獲取信息、交流思想、開發潛能、休閑娛樂的重要平臺，但其負面影響也不容忽視。特別是對于世界觀、人生觀和價值觀尚未成熟的學生來說，由于他們缺乏鑒別和自控能力，因此很容易在網絡世界中迷失方向，誤入歧途。在網絡時代如何培養學生的網絡道德文明，成為高等學校德育教育的一個新課題。為此，我們將進行不懈的努力。

　　服務實施方案 篇5

　　一、總體要求和主要目標

　　（一）總體要求。深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會及全國衛生與健康大會精神，通過加強兒科醫務人員隊伍建設，完善兒童醫療衛生服務體系，推進兒童醫療衛生服務領域改革與創新，促進兒童醫療衛生事業發展和兒童健康目標實現。增加兒科醫務人員數量，提高隊伍整體素質。加快調整結構、優化布局，提升兒童醫療衛生服務能力，實現區域兒童醫療衛生資源均衡發展。

　　深化體制機制改革，建立完善促進兒童醫療衛生事業發展的政策體系和激勵機制，調動兒科醫務人員積極性。堅持預防為主、防治結合、發揮基層作用，做好兒童醫療衛生服務工作，增強人民群眾獲得感。

　　（二）工作目標。到 20xx 年，初步構建符合我省實際的兒童醫療衛生服務體系，每千名兒童床位數增加到 2.0 張。加強兒科醫務人員隊伍建設，每千名兒童兒科執業（助理）醫師數達到 0.60 名，80% 鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構至少有 1 名全科醫生提供規范的兒童基本醫療服務。

　　到 20xx 年，建立健全功能明確、布局合理、規模適當、富有效率的兒童醫療衛生服務體系，每千名兒童床位數增加到 2.2 張。加強兒科醫務人員隊伍建設，每千名兒童兒科執業（助理）醫師數達到 0.69 名，每個鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構至少有 1 名全科醫生提供規范的兒童基本醫療服務，基本滿足兒童醫療衛生需求。

　　二、主要措施

　　（一）加強兒科醫務人員隊伍建設。

　　1．推進高等院校兒科醫學人才培養。改革兒科學專業化教育，制定普通高校開展兒科學專業人才培訓規劃。支持普通高等醫學院校設置兒科學本科專業。在我省 8 所舉辦「5+3」一體化醫學教育的高校開展一體化兒科醫生培養。根據教學資源和崗位需求，逐年增加招生人數，力爭 20xx 年兒科學本科專業招生規模達 200 名，并逐步擴大兒科學專業研究生招生規模。

　　醫療機構優先招聘兒科學專業本科生和研究生。繼續推進我省農村訂單定向醫學生免費培養工作，「十三五」期間每年為基層醫療衛生機構招收培養一批從事兒科等各科常見疾病診療服務的全科醫學人才。（省教育廳、衛生計生委負責，省財政廳參與）

　　2．擴大兒科專業住院醫師規范化培訓規模。根據臨床醫學、兒科學畢業生數量和崗位需求，住院醫師規范化培訓招生向兒科傾斜，到 20xx 年累計招收培訓兒科專業住院醫師 1750 名以上。加強培訓體系建設及培訓過程管理，注重培養臨床診療能力，提高臨床技能水平，使培訓合格的兒科專業住院醫師具備獨立從事兒科臨床工作的能力。

　　各地統籌使用住院醫師規范化培訓財政補助資金時，在生活補助等方面適當向兒科傾斜，鼓勵各地探索訂單式培養的有效途徑。鼓勵和吸引經過住院醫師規范化培訓的中醫、中西醫結合專業住院醫師從事中醫兒科診療工作。（省衛生計生委、中醫藥局負責，省教育廳、財政廳參與）

　　3．開展兒科、產科醫師轉崗培訓。建立兒科、產科醫師轉崗培訓工作機制，通過財政補助和醫院自籌等方式拓寬經費來源，開展兒科、產科醫師轉崗培訓。從 20xx 年起，每年為粵東西北地區培訓 1000 名產科醫師及助產士，轉崗培訓 360 名兒科醫生。鼓勵各地醫療機構執業范圍為非兒科專業的臨床類別醫師，以及中醫、中西醫結合專業的醫師參加轉崗培訓。

　　開展市、縣級醫療機構相關專業醫師的兒科轉崗培訓，使其能系統掌握兒科季節性疾病、常見病、多發病的病因、發病機理、臨床表現、診斷及鑒別診斷、治療、康復與預防等專業知識和技能。經轉崗培訓考核合格且符合條件的，在原專科執業范圍的基礎上增加兒科執業范圍，并納入相關專業和兒科專業醫師定期考核。對已轉到其他崗位的兒科醫師，通過提高崗位薪酬待遇等方式鼓勵和引導他們返回兒科崗位。（省衛生計生委負責，省財政廳參與）

　　4．促進兒科醫務人員職業發展。健全我省兒科領軍人才和拔尖創新人才培養體系，將兒科高端人才的引進和培養納入我省「醫療衛生高地行動計劃」，「百人醫學領軍人才計劃」和「千人杰出青年醫學人才計劃」，給予兒科醫學人才培養和隊伍建設一定的政策傾斜。

　　經過住院醫師規范化培訓的兒科醫師，可參照國家衛生計生委等五部門《關于開展全科醫生特設崗位計劃試點工作的暫行辦法》的規定，在職稱晉升和主治醫師崗位聘用中給予政策傾斜。在衛生計生突出貢獻專家選拔和其他評優評先工作中，對符合條件的兒科醫務人員應予以重點考慮。（省衛生計生委、中醫藥局負責，省人力資源社會保障廳參與）

　　（二）完善兒童醫療衛生服務體系。

　　5．加強兒童醫療服務機構建設。各地要將增加兒童醫療衛生服務資源供給作為「十三五」期間衛生計生服務體系建設傾斜支持的重點，進一步加大政府投入，大力支持地級以上市兒童醫院、綜合醫院兒科和省、市、縣婦幼保健機構建設，加快建成國家、省、市、縣四級兒童醫療衛生服務體系。加強區域規劃和醫療機構設置規劃，進一步優化資源配置，加快省兒童醫院建設，力爭到 20xx 年底前，開設 500 張床位，達到三級甲等水平；廣州要力爭成為國家兒童區域醫療中心；深圳市應至少設置 1 所三級甲等水平的兒童醫院；到 20xx 年底前，常住人口超過 500 萬的地級市應爭取各設置 1 所三級兒童醫院；常住人口超過 300 萬的地級市可設置 1 所兒童醫院。

　　城市綜合醫院根據醫療需求開設兒科門診和兒科病房，按照需求增加兒科病床數；每個縣至少有 1 所縣級公立醫院設置有病房的兒科，兒科床位至少占醫院總床位的 10%；各地可依托醫學院校建設兒童醫院。加強兒童醫療衛生服務資源的統籌利用，縣（市、區）依據常住人口原則上設置 1 所婦幼保健與計劃生育技術服務機構，所有鄉鎮衛生院具備住院分娩服務能力，鼓勵有條件的婦幼保健機構擴展強化產科、兒科等服務功能，提高資源配置效率和服務水平。提升基層醫療衛生機構兒童服務能力，為基層醫療機構配置和培養能夠提供兒科服務的全科醫生。（省衛生計生委負責，省發展改革委、財政廳參與）

　　6．完善兒童醫療服務網絡。各地要統籌規劃區域內兒科醫療資源，構建布局合理、功能齊全、滿足需求的兒童醫療服務網絡。結合加快推進分級診療制度建設，明確各級醫療衛生機構服務功能定位。兒童醫院和三級綜合醫院重點加強重癥、疑難、復雜兒童疾病診療；縣級醫院重點加強兒童常見病、多發病的規范化診療和急救處置；基層醫療衛生機構主要負責兒童疾病預防保健、基本醫療服務等。

　　婦幼保健機構應當重點做好兒童醫療和預防保健工作。加快建立完善出生缺陷綜合防控體系，以縣級以上婦幼保健院為依托，加快縣級出生缺陷綜合防控中心的建設工作，對孕婦產前篩查和新生兒疾病篩查項目實施補助。

　　加強醫療機構與康復機構協作，做好殘疾兒童的早期干預和康復治療。鼓勵珠三角和粵東西北地區結合區域經濟發展一體化實際，推進優質兒童醫療服務資源整合和均衡發展。通過組建醫院集團、醫療聯合體、對口支援等方式，促進優質兒童醫療資源流動和下沉。（省衛生計生委負責，省發展改革委、民政廳、財政廳、殘聯參與）

　　7．打造兒科醫療高地。制定出臺我省兒科區域醫療中心的規劃、標準和程序，充分利用現有優質醫療資源，依托規模適宜、水平領先的兒童醫院或者設有兒科的綜合醫院，結合國家和省級臨床重點專科建設項目，在珠三角、粵東、粵西、粵北分別設置省級兒童區域醫療中心，并充分發揮區域醫療中心在醫學教育、臨床診療和循證研究領域的帶動和輻射作用。

　　開展兒科轉化醫學研究，發展兒科高新技術，推廣兒科適宜技術，提升兒童疾病的精準醫療水平；培養高端兒科醫療人才，構筑兒科醫療高地。（省衛生計生委負責，省發展改革委、科技廳、財政廳參與）

　　8．構建兒科醫療聯盟。鼓勵有條件的醫療機構探索橫向跨院合作，充分發揮人才、設備、技術等資源優勢，構建資源共享、利益共享的兒科專科聯盟，促進區域間兒科醫療服務同質化，推動區域醫療資源、患者需求的雙向流動。鼓勵兒童醫院、綜合醫院、婦幼保健院的兒科醫師到基層醫療衛生機構多點執業，或者定期出診、巡診，提高基層醫療衛生機構服務能力，方便患者就近就診。（省衛生計生委負責）

　　（三）推進兒童醫療衛生服務領域改革。

　　9．合理調整兒科醫療服務價格。按照「總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位」的原則，合理體現兒科特點及不同年齡人群醫療服務差別。對于兒童臨床診斷中有創活檢和探查、臨床手術治療等體現兒科醫務人員技術勞務特點和價值的醫療服務項目，收費標準要高于成人醫療服務收費標準。調整后的醫療費用按規定納入醫保支付范圍，避免增加患者就醫負擔。省發展改革委會同省衛生計生委在 20xx 年 6 月 30 日前制定相關實施細則。（省發展改革委、衛生計生委、人力資源社會保障廳分別負責）

　　10．提高兒科醫務人員薪酬待遇。加快研究建立符合醫療行業特點的公立醫院薪酬制度，力爭到 20xx 年，人員經費支出占業務支出比例達到 40% 以上。健全以崗位風險評級、服務質量數量和患者滿意度為核心的內部分配機制，做到優績優酬、同工同酬，提升兒科醫務人員崗位吸引力。

　　在醫療機構內部分配中，要充分考慮兒科工作特點，合理確定兒科醫務人員工資水平，設置一定的崗位獎勵金，確保兒科醫務人員收入不低于本單位同級別醫務人員收入平均水平。嚴禁把醫務人員個人收入與醫療機構藥品、耗材、檢查和化驗收入掛鉤。（省人力資源社會保障廳負責，省衛生計生委、編辦、財政廳參與）

　　11．推進「互聯網+兒童健康醫療」。大力推動「互聯網+健康醫療」工作，利用信息網絡技術，拓展和延伸優質兒科醫療資源的服務區域，豐富兒童醫療衛生服務手段，健全完善兒童健康教育、醫療信息查詢、在線咨詢和遠程醫療服務體系。建立遠程教育培訓平臺，通過網絡教學、遠程示教、遠程教育等，重點為粵東西北地區培訓兒科骨干人才，促進區域間醫療服務能力均衡發展。（省衛生計生委負責）

　　12．優先開展兒童家庭簽約服務。建立家庭醫生簽約服務制度，優先與有兒童的家庭開展簽約服務。鼓勵有條件的地區將兒童醫院、綜合醫院和婦幼保健機構的兒科醫師納入簽約團隊，為兒童提供預防、醫療、康復、保健等簽約服務。（省衛生計生委負責）

　　13．鼓勵社會力量舉辦兒童專科醫療機構。引導和鼓勵社會力量舉辦兒童醫院、兒科診所，形成多元辦醫格局，滿足多樣化兒童醫療衛生服務需求。進一步簡化審批程序，縮短審批時限，優化審批流程，有條件的地方要提供一站式服務。在臨床重點專科建設、人才培養等方面對社會辦非營利性醫療機構，執行與公立醫療機構同等支持政策。通過特許經營、公建民營、民辦公助等模式，支持社會力量舉辦非營利性兒童醫院。

　　各地可通過政府購買服務等方式，支持社會辦醫療機構為兒童提供基本醫療衛生服務，符合條件的`醫療機構按規定納入醫保定點范圍。鼓勵公立醫院與社會辦兒童醫院、兒科診所開展合作，在確保醫療安全和滿足醫療核心功能的前提下，實現醫學影像、醫學檢驗等資源共享。鼓勵兒科人才開辦名醫工作室、醫生集團、護士集團，開展兒科醫療、居家護理等服務。（省衛生計生委負責，省發展改革委、人力資源社會保障廳參與）

　　14．開展貧困家庭兒童醫療救助。對于困難的重病、重殘兒童，城鄉居民基本醫療保險和大病保險給予適當傾斜，醫療救助對符合條件的適當提高報銷比例和封頂線。落實小兒行為聽力測試、兒童聽力障礙語言訓練等醫療康復項目納入基本醫療保障范圍政策。對于最低生活保障家庭兒童、重度殘疾兒童參加城鄉居民基本醫療保險的個人繳費部分給予補貼。

　　對于納入特困人員救助供養范圍的兒童參加城鄉居民基本醫療保險給予全額資助。加強城鄉居民基本醫療保險、大病保險、醫療救助、疾病應急救助和慈善救助的有效銜接，實施好基本公共衛生服務項目，進一步提高兒童重大疾病救治保障水平，努力避免兒童家庭因病致貧、因病返貧。（省人力資源社會保障廳負責，省衛生計生委、財政廳、民政廳參與）

　　15．做好兒童用藥供應保障。建立兒童用藥審評審批專門通道，對兒童用藥價格給予政策扶持，優先支持兒童用藥生產企業產品升級、技術改造，確保兒童藥品質量安全。建立健全短缺藥品供應保障預警機制，及時掌握短缺兒童用藥生產動態，積極協調解決生產企業突出問題和困難，提高生產供應保障能力。（省發展改革委、衛生計生委、食品藥品監管局分別負責）

　　（四）防治結合提高兒童醫療服務質量。

　　16．促進兒童預防保健。各地要按照國家基本公共衛生服務規范開展兒童保健、兒童健康管理，做好預防接種，強化新生兒和嬰幼兒保健、生長發育監測、營養與喂養指導等服務，加強肺結核等兒童傳染病防治。要運用中醫藥方法對兒童常見健康問題進行保健指導和干預，促進兒童健康發育。開展健康知識和疾病預防知識宣傳，提高家庭兒童保健意識。

　　開展交通安全宣傳教育活動，大力推廣兒童安全座椅的應用，切實加強交通安全管理；加強校園周邊環境整治、治安管理等，減少兒童傷害。寄宿制學校或者 600 人以上的非寄宿制學校要設立衛生室（保健室），充分發揮幼兒園和學校校醫作用，開展季節性疾病和常見病、多發病預防保健工作，減少季節性疾病暴發。（省衛生計生委負責，省教育廳、公安廳、食品藥品監管局、中醫藥局參與）

　　17．加強兒童急危重癥救治能力建設。依托技術力量較強的兒童醫院、綜合醫院兒科和婦幼保健機構，在城市和縣域建立兒童急危重癥救治中心，并在全省形成網絡。加快省級兒童急危重癥救治中心設置工作，提高兒童疾病院前急救反應能力，及時將急危重癥兒童轉運至救治網絡醫院。省、市兒童醫院及婦幼保健院和綜合醫院要開通兒童急危重癥綠色通道，提高救治能力，實現院前急救、院內急診、重癥監護無縫有效銜接。加強基層醫療機構處置兒童急危重癥的培訓工作，基層醫療機構能夠對急危重癥兒童給予急救處置。（省衛生計生委負責）

　　18．有效應對高峰期醫療需求。各地衛生計生部門和醫療機構要制訂兒童就診高峰期應對預案，在學生假期和季節性疾病高發期，根據兒童醫療服務需求，合理調配兒科醫務人員力量，做好門診和急診的有效銜接，滿足高峰期兒童患者醫療需求。認真組織開展二級以上綜合醫院內科高年資醫師的兒科專業培訓，提高兒科季節性疾病、常見病、多發病的臨床診療能力，在兒童就診高峰期及時充實兒科醫療力量。（省衛生計生委、中醫藥局負責）

　　19．加強中醫兒科診療服務。依托技術力量較強的中醫醫療機構，分區域建設省級中醫兒科診療中心，發揮中醫藥在兒科重大疾病、疑難重癥診療方面的作用。在縣級以上公立中醫院普遍設立兒科并開設兒科病房，提供兒科常見病、多發病中醫藥診療服務。省、市兒童醫院及縣級以上婦幼保健機構應當設置中醫兒科，提供兒科中醫藥服務。在基層醫療衛生機構大力推廣運用中醫藥技術方法開展兒童基本醫療和預防保健。（省中醫藥局負責）

　　20．構建和諧醫患關系。兒童醫院和綜合醫院兒科要針對兒童及其家屬心理特點，開展社工和志愿者服務，加強醫患溝通，及時釋疑解惑，暢通醫療糾紛投訴渠道，建立投訴反饋制度。大力開展「平安醫院」建設，推進實施院內調解、人民調解、司法調解和醫療責任保險制度，推動醫療糾紛依法解決。嚴厲打擊傷害醫務人員、醫鬧等涉醫違法犯罪行為，為兒科醫務人員創造良好執業環境。普及兒科疾病防病醫學知識，引導居民形成合理就醫預期。（省衛生計生委負責，省綜治辦、公安廳、司法廳參與）

　　三、組織實施

　　（一）加強組織領導。各地、各有關部門要高度重視，強化責任落實，把加強兒童醫療衛生服務改革與發展擺在重要位置，納入健康廣東和衛生強省建設的總體部署，加強組織領導，密切協作配合，完善配套措施。各地級以上市人民政府要科學規劃兒童醫療衛生服務資源，制定兒科醫務人員培養規劃，加快推動兒童醫療衛生服務改革與發展，確保各項政策措施取得實效。公立醫院綜合改革試點城市要將兒童醫療衛生服務領域改革納入醫改整體規劃，加強政策協調銜接，與各項改革重點工作統籌推進。

　　（二）強化部門協作。省衛生計生委要建立協作會商機制，及時協調解決加強兒童醫療服務改革與發展工作中的具體問題；要進一步細化配套措施，加強對各地、各有關單位的聯系和指導。各地衛生計生部門要合理布局區域內兒童醫療衛生服務資源，推動開展規范化的兒科診療服務，加強兒童醫療衛生服務監管，提高醫療質量。

　　發展改革部門要將加強兒童醫療衛生服務納入國民經濟和社會發展總體規劃，加強醫療衛生機構建設，在醫療服務價格改革中，根據兒科服務特點科學核定兒科醫療服務價格。教育部門要加強兒科學專業醫學生培養力度。財政部門要切實落實財政投入相關政策，并向兒童醫院和兒科、兒童康復工作適當傾斜。

　　人力資源社會保障部門要按規定將調整后的兒科醫療費用納入醫保支付范圍，完善城鄉居民基本醫保制度，逐步提高保障水平，要會同有關部門加快推進公立醫院薪酬制度改革，配合衛生計生部門指導公立醫院完善內部分配機制，調動兒科醫務人員積極性。其他有關部門要按照職責分工，及時出臺配套政策，抓好貫徹落實。

　　（三）加強宣傳和考核。各地、各有關部門要高度重視兒童醫療衛生服務工作的社會宣傳，充分運用多種宣傳手段和宣傳平臺加強政策宣介和解讀，引導全社會共同關注和支持兒童醫療衛生服務工作，營造良好輿論氛圍。要將推進兒童醫療服務改革與發展工作納入省深化醫藥衛生體制改革工作任務落實情況檢查考核內容。

　　省衛生計生委要抓緊細化完善有關考核指標，及時會同省有關部門加強兒童醫療服務建設的指導，通過調研、督導、評估等多種方式，指導各地不斷總結成功經驗，創新發展，不斷提升我省兒童醫療衛生服務能力。

　　服務實施方案 篇6

　　一、實施主體

　　交通各執法單位要通過開展大走訪活動，轉變重管理輕服務觀念，強化執法為民和服務群眾意識，推進嚴格規范公正文明執法，不斷探索改進服務的新思路、新方式、新舉措，切實提高交通執法工作的科學化、規范化、法治化水平，全面改善執法隊伍形象，為經濟社會持續健康發展和人民群眾安全便捷出行提供更好的服務保障。

　　二、主要內容

　　(一)強化政策服務，深化普法工作。要切實把大走訪活動與普法工作結合起來，全面了解道路運輸企業執行公路法規制度情況，介紹相關政策，分析企業發展中的實際困難，共同研究解決措施。對于不符合國家法律法規要求的地方政策，要及時提出修改建議，堅決把國家和省市促進物流業發展、服務群眾出行的要求貫徹落實好。針對企業對法規政策和執法工作的誤解，要耐心細致地做好溝通解釋工作，保證法規政策執行到位。

　　(二)強化業務服務，嚴格規范執法。要切實把大走訪活動與業務工作結合起來，重點是與規范交通執法專項整治行動統一起來，嚴格對照專項整治行動“十不準”紀律，排查執法中存在的問題并立行立改。要主動向企業公布并介紹業務事項和辦理流程、權責和公共服務事項清單，以及行政處罰和行政檢查事項清單。交通執法單位要落實好執法公示的有關要求，做到執法權力全公示、執法過程全透明，掃除執法監督盲區。通過業務服務，深入推進各類違法違規執法行為的自查自糾和查處整治，推動執法服務再上新臺階。

　　(三)強化需求服務，推動轉型升級。要切實把大走訪活動與回應社會關切結合起來，了解企業的愿望和訴求，尤其是當前制約道路運輸行業發展的突出問題，主動征求企業對公路管理、道路運輸管理、執法管理等方面的建議和意見，建立溝通協商長效機制。堅持以需求為導向，全面落實“放管服”有關要求，從企業最需要的地方改起做起，不斷轉變理念，改進方式，簡化流程，優化服務，助力道路運輸行業持續健康發展。

　　(四)強化行風監督，加強隊伍建設。要切實加強交通執法領域的政風行風建設，主動邀請行業從業人員作為行風義務監督員，廣泛征詢社會各界和人民群眾的意見，促使執法人員強化服務意識，規范執法行為，提高辦事效率，杜絕以權謀私，建設一支高素質的公路交通執法隊伍。

　　(五)強化服務監督，提升服務水平。要切實加強服務效能建設，依托12328全國交通運輸服務監督電話系統，建立公路執法監督舉報平臺，積極受理服務對象的投訴舉報，及時反饋處理意見和結果，公開接受社會監督，不斷提升服務水平。

　　三、活動形式

　　各單位要堅持“走出去”與“請進來”相結合，深入企業和運輸業戶，廣泛宣傳執法服務工作的政策法規和業務流程，認真傾聽群眾需求和意見，主動接受社會各方面的.監督。緊扣大走訪活動目標，圍繞活動主題和有關要求，結合本地實際，采取一系列接地氣、受歡迎的活動方式，做到形式靈活、內容豐富、成效明顯。重點開展五類行動：

　　(一)實行“領導大走訪”。全市交通系統各單位要組織安排負責同志定期到企業走訪，起好引領示范作用。

　　(二)實行“送法進企業”。積極聯系本區域公路運輸企業，通過走訪調查、舉辦普法講座和政策課堂等方式，有計劃有步驟地開展送法進企業活動，也可以利用重點道路運輸企業、裝備制造企業的宣傳欄，開辟法制宣傳專欄，普及交通法律法規和行業政策。

　　(三)實行“執法開放日”。定期邀請媒體記者、行風監督員、道路運輸業戶代表，到交通行政服務中心(窗口)等執法服務現場，通過“跟隊行動”、“駐站體驗”等方式，一方面監督執法行為，另一方面親身感受執法、全面了解執法。

　　(四)實行“開門評執法”。邀請人大代表、政協委員、行業協會和企業代表、媒體記者等各界人士，通過召開座談會或評議會方式，主動匯報工作情況，虛心接受質詢和監督，爭取理解和支持。也可以在門戶網站開辟“開門評執法”專欄，通過互聯網與各界人士實時溝通交流執法工作情況。

　　(五)實行“上門送服務”。深入一線幫助企業解決發展難題，幫助企業疏通發展中存在政策法規障礙，改進和提升服務質量，做企業的貼心人。鼓勵創新“互聯網+政務服務”方式，建設網上政務平臺、移動客戶端、微信公眾號等服務平臺，讓信息多跑路，企業少跑腿。

　　四、實施步驟

　　公路執法服務大走訪活動自20xx年11月18日開始，至20xx年8月31日結束，分三個階段進行：

　　(一)第一階段：方案制定階段(20xx年11月18日至11月底)。各單位要全面摸查本區域道路運輸業戶基本情況，結合本地突出問題，制定實施方案，明確實施主體、主要任務、開展形式、時間要求等，部署開展大走訪活動。

　　(二)第二階段：組織實施階段(20xx年11月31日至20xx年7月31日)。根據實施方案，開展集中走訪，主動接受監督，訪民情，聽民意，解民憂，惠民生，即時整改相關問題并健全完善有關制度，確保大走訪活動取得實效。

　　(三)第三階段：總結完善階段(20xx年8月1日至8月31日)。認真開展總結工作，深入分析研究本地區公路執法存在的問題，總結提煉大走訪活動形成的有效工作方法，推廣先進典型和成熟經驗，健全完善相關工作制度，逐步建立大走訪長效機制。

　　五、活動要求

　　(一)提高認識，加強組織領導。開展大走訪活動，是推進交通運輸供給側結構性改革，提升執法服務水平的重要途徑。為加強組織領導，市交通運輸局成立了公路執法服務大走訪活動工作領導小組(成員名單見附件)，各單位要參照成立活動小組，并于每月底前向市交通運輸局報送大走訪活動進展情況，要創新工作機制，認真研究制定本區域實施方案，切實抓好落實，以服務促進執法，以執法帶動服務。

　　(二)精心組織，堅持問題導向。要結合實際，統籌安排，精心組織，把大走訪活動與執法規范化建設等中心工作緊密結合起來，不斷豐富和創新大走訪活動的內容、載體和方式，確保大走訪活動不流于形式，不走過場。

　　(三)主動服務，務求活動實效。要盡最大努力幫助服務對象解決問題，及時明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責任人員，明確解決問題的具體時間，使執法服務大走訪活動真正成為為群眾解憂、為民辦實事的民生工程。

　　(四)加強宣傳，接受社會監督。活動開展過程中，各單位要充分利用多種媒體和組織形式進行集中宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。要將群眾滿不滿意、社會認不認可作為衡量大走訪活動是否取得實效的標準，在推進過程中增強企業和運輸業戶的滿意度和獲得感。

　　(五)完善機制，認真總結提高。要加強工作督導和檢查，確保執法服務大走訪活動落實到位。市局將定期或不定期對執法服務大走訪活動進行明察暗訪，并根據明察暗訪情況進行通報。要及時總結活動經驗，完善相關制度和機制，推進執法規范化建設深入開展。

　　服務實施方案 篇7

　　根據江西省衛生健康委、江西省中醫藥管理局《關于開展江西省“優質服務基層行”活動的通知》（贛衛基層字[20xx]4號）、江西省衛生健康委《關于做好江西省20xx年“優質服務基層行”工作的通知》（贛衛基層字[20xx]14號）等文件精神，為持續提升我縣基層醫療衛生機構服務能力，改善服務質量，組織開展“優質服務基層行”活動，結合我縣實際，制定本方案。

　　一、指導思想和基本原則

　　（一）指導思想。堅持新時期黨的衛生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫療衛生服務需求為目標，以建立優質高效的醫療衛生服務體系為重點，在深入總結建設群眾滿意的鄉（鎮）衛生院活動的基礎上，開展“優質服務基層行”活動（以下簡稱活動）。通過活動開展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經濟的基本醫療衛生服務，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康崇義建設打下堅實基礎。

　　（二）基本原則。活動遵循“分級負責、嚴格標準、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責任，細化工作任務措施；動員和引導所有鄉（鎮）衛生院開展活動，對照標準提升服務能力和改善服務質量；主動公開活動流程和結果，接受社會和群眾監督。

　　二、活動目標、范圍和形式

　　（一）活動目標。通過活動，力爭所有鄉（鎮）衛生院服務能力達到基本標準，部分服務能力較強的鄉（鎮）衛生院達到推薦標準。

　　（二）活動范圍。活動在全縣范圍內開展，所有經衛生健康行政部門注冊的鄉（鎮）衛生院均要參加活動。村衛生健康室可參照執行。

　　（三）活動形式。本活動以開展鄉（鎮）衛生院服務能力建設為主要形式，進一步滿足群眾的基本醫療衛生服務需求。

　　三、主要內容

　　（一）明確功能任務。鄉（鎮）衛生院是公益性、綜合性的基層醫療衛生機構，承擔著常見病和多發病的診療、基本公共衛生服務、計劃生育技術服務、健康管理、危急重癥病人的初步現場急救和轉診等功能任務，是城鄉醫療衛生服務體系的基礎。

　　（二）合理配置資源。根據服務人口數量、當地經濟社會發展水平、服務半徑、地理位置、交通條件、醫務人員技術水平、開展業務項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設施和設備。

　　（三）提升醫療服務能力。

　　1、提高服務水平。提升門診醫療服務能力，有針對性地加強本地區常見病、多發病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應急能力建設；加強住院能力建設，開展與機構人員資質、技術準入、設施設備相適應的住院、手術、分娩等服務；提升中醫藥和康復服務能力，加強中醫科、中藥房建設，按照要求開展中醫綜合服務區（中醫館）建設，突出中醫藥文化特色；提高檢驗檢查服務能力，合理配置和更新必要的設施設備，開展常規檢驗和心電、超聲、X線影像等檢查服務。

　　2、優化服務方式。合理設置門（急）診布局，引導居民預約就診。完善出（入）院服務流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫生團隊建設，提高履約質量和效果。開展雙向轉診和遠程醫療服務，推動醫療資源下沉。

　　（四）落實公共衛生服務。按照國家基本公共衛生服務規范等相關要求，提供基本公共衛生服務，開展健康管理，提高全社會對服務項目的知曉率和居民獲得感。配合專業公共衛生機構做好相關重大公共衛生服務。

　　（五）規范業務管理。按照醫療質量管理辦法、診療規范、操作常規、技術標準、服務指南等規定，開展疾病防治，加強醫院感染管理和抗菌藥物管理，規范處置醫療廢物，促進合理用藥，不斷提升醫療質量，保障醫療安全，持續改善醫療衛生服務。

　　（六）完善綜合管理。加強黨建工作、行風建設、績效考核、財務收支預算、后勤保障、信息服務和分工協作等管理制度建設，嚴格落實相關規章制度。

　　四、組織實施

　　（一）成立活動領導小組。縣衛健委成立以主要領導為組長的領導小組，具體名單如下：

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：由縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務審計股、健康教育中心負責人及各鄉（鎮）衛生院院長組成。

　　領導小組職責：負責活動動員和協調，并協助省、市級衛生健康行政部門開展復核或抽查工作。領導小組下設活動辦公室，辦公室設在縣衛健委基層衛生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛健委辦公室、基層衛生與保健股、醫政醫管藥政股、政策法規與預防控制監督股、財務審計股、健康教育中心等負責人組成，主要負責活動組織指導及申報材料初審工作。鄉（鎮）衛生院成立相應的領導小組，負責活動的組織落實自評自審和申報工作。

　　（二）按照標準開展活動。以國家衛生健康委制定的《鄉鎮衛生院服務能力標準》作為本次開展活動的依據。

　　（三）扎實開展自評。在活動周期內，鄉（鎮）衛生院制訂具體的實施方案并按照實施方案要求，對照標準開展不少于6個月的'自評自查，在查找問題的基礎上，針對薄弱環節進行專項整改提升。

　　（四）按規定程序申請審核。達到基本標準或推薦標準的鄉（鎮）衛生院按程序向縣衛健委申請審核，縣衛健委對提交的初步結果進行審核把關，將達到基本標準的機構上報至市衛健委復核，再上報至省衛健委。

　　五、進度安排

　　（一）活動動員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉（鎮）衛生院組織做好動員部署工作。

　　（二）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉（鎮）衛生院制定實施方案、明確責任分工，啟動“優質服務基層行”活動。認真對照《鄉（鎮）衛生院服務能力標準》扎實開展自查自糾，在查找問題的基礎上，針對薄弱環節進行專項整改提升。

　　（三）自評申報。20xx年11月25日前，各鄉（鎮）衛生院完成自查自評，收集并將自評申報材料報縣衛健委基層衛生與保健股。

　　（四）完成初審。收到申報材料后，縣衛健委基層衛生與保健股及時組織開展申報初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報市衛健委。

　　六、工作要求

　　（一）做好活動部署。各鄉（鎮）衛生院要提高認識，積極主動，明確責任分工，掌握能力標準，按要求啟動“優質服務基層行”活動。同時，認真做好動員部署工作，加強培訓，確保全院干部職工領會活動內涵，推動活動有序開展。

　　（二）確保活動質量。各鄉（鎮）衛生院要把握工作節奏，嚴格活動標準，規范開展核查，時間服從質量，不追求數量，確保活動取得實效。對于在活動過程中發現的問題，要及時向縣衛健委基層衛生與保健股反饋。

　　（三）加強宣傳引導。縣衛健委通過縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉（鎮）衛生院結合實際采取多種形式進行宣傳，營造良好氛圍。

　　（四）推廣典型創新經驗。對活動的典型經驗或有示范意義的創新舉措在全縣范圍內進行推廣。

　　（五）完善保障措施。按照深化醫改等文件要求，合理核定鄉（鎮）衛生院編制總量，落實財政補助經費，完善績效工資政策，進一步推動醫保政策向鄉（鎮）衛生院傾斜；縣級醫院積極發揮醫共體強基層的作用，引導鄉（鎮）衛生院進一步提升基層服務能力，為活動開展營造良好的環境。

　　（六）強化結果應用。以活動為契機，建立持續改進醫療衛生服務質量的長效機制，并積極協調有關部門，在床位設置、設備配備、特色科室建設、醫療技術準入、高級專業技術崗位占比、評優評先等方面對達到推薦標準的基層醫療衛生機構予以傾斜。

　　服務實施方案 篇8

　　為進一步做好全縣基本公共衛生服務項目工作，結合我縣實際，特制定本方案。

　　一、項目范圍

　　全縣范圍內常住人口，均可免費享受基本公共衛生服務。此外，健康教育、預防接種、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理、兒童健康管理、孕產婦健康管理等項目服務人群還應包括全縣流動人口。

　　二、項目內容工作目標

　　基本公共衛生服務項目包括居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病與突發公共衛生事件報告與處理、原發性高血壓與2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者健康管理、0

　　6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、65歲

　　及以上老年人健康管理、衛生監督協管、中醫藥健康管理。

　　㈠建立居民健康檔案。以兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者以及基層醫療衛生機構就診人群為重點，在自愿的基礎上，為其建立統一、規范的居民健康檔案。居民健康檔案主要信息包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄、主要健康問題和其他衛生服務記錄等。健康檔案應及時更新，并實行計算機管理。進一步推進居民健康卡的發放和使用，促進健康檔案與基本醫療衛生服務的有效銜接。城鄉居民電子健康檔案規范建檔率達到80%，健康檔案合格率達到95%，健康檔案動態管理率達到60%以上。

　　㈡健康教育。針對健康素養基本知識和技能、培養健康生活方式及轄區重點健康問題等內容，以青少年、婦女、老年人、殘疾人、0～6歲兒童家長、農民工等人群為重點向城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。向轄區居民發放健康教育材料，每個基層醫療機構不少于12種;播放健康教育音像材料不少于6種;鄉鎮(場)衛生院和社區衛生服務中心每年組織面向公眾的健康教育咨詢活動不少于9次;舉辦健康教育講座，鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心每年不少于12次，村衛生室和社區衛生服務站每年不少于6次;更新健康教育專欄，鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心每年不少于12期，村衛生室和社區衛生服務站每年不少于6期。健康教育活動資料齊全備查。《中國公民健康素養66條》宣傳普及率城鄉達到達到80%，居民健康相關知識知曉率城鄉達到80%。

　　㈢預防接種。為適齡兒童(包括流動兒童)全程接種一類疫苗，并定期組織開展補種工作。乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗適齡兒童接種率達到90%以上;含麻疹成分類疫苗適齡兒童接種率以鄉(街道)為單位達到95%以上;流腦疫苗、甲肝疫苗適齡兒童接種率達90%以上;新生兒乙肝疫苗及時接種率90%;適齡兒童兒童建證率達100%，卡(證)填寫符合率達100%。同時，組織對適齡兒童開展脊灰減毒活疫苗、麻疹疫苗強化免疫(查漏補種)活動，接種率達到活動方案要求。

　　㈣傳染病報告與突發公共衛生事件報告與處理。在縣疾控中心和其他專業機構指導下，協助開展傳染病疫情和突發公共衛生事件風險排查、收集和提供風險信息，做好傳染病和突發公共衛生事件的發現、登記、報告，按要求對傳染病和突發公共衛生事件進行處理或協助處置。法定傳染病及突發公共衛生事件報告率、報告及時率、報告準確率、重點監測傳染病個案調查率和突發公共衛生事件調查處理率均達到100%。

　　㈤0

　　6歲兒童健康管理。

　　6歲兒童保健管理率達到95%;0

　　6歲兒童系統管理率達到80%;母乳喂養率達到90%;高危兒及體弱兒管理達到100%。

　　依據《國家基本公共衛生服務項目規范(2017年版)》要求，在規定時間內，按照相應年齡，為轄區內7歲以下兒童提供提供體格檢查、血常規檢查、生長發育和心理行為評估、健康指導等服務。新生兒訪視率達到90%;0

　　㈥孕產婦健康管理。為轄區內孕12周內的孕婦免費建立《孕產婦保健手冊》，并進行1次孕早期隨訪，掌握孕產婦數量及分布;對每個孕產婦至少提供5次孕期保健，包括體格檢查和產科檢查(體重、血壓、宮高、胎心、胎位等)、檢測孕產婦血、尿常規、B超、提供孕期心理、孕期營養等指導;對每個孕產婦每次產檢均應進行高危篩查，并做好高危孕婦專案管理;對轄區內產后28天產婦進行至少2次產后訪視和1次產后健康檢查，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導;開展計劃生育服務、衛生保健和母乳喂養方面的指導和咨詢;開展孕產婦調查和評審，對發生的每例孕產婦死亡均應完成全面的死亡調查，按規定完成死亡評審。早孕建冊率達到95%;產后訪視率達到95%;孕產婦管理率達到95%;孕產婦系統管理率達到90%。

　　㈦65歲及以上老年人健康管理。對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，每年為老年人提供1次健康管理服務，包括生活方式和健康狀況評估、體格檢查、輔助檢查和健康指導。老年人健康體檢及管理率達到70%;健康體檢表指導及完整率達到90%以上。

　　㈧原發性高血壓病和Ⅱ性糖尿病患者健康管理。對原發性高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病高危人群進行指導干預。對35歲以上人群實行門診首診測血壓篩查制度。對確診原發性高血壓病和Ⅱ型糖尿病患者按照管理規范要求進行登記管理，每年至少進行4次面對面的隨訪和1次較全面的健康體檢，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導并做好相關記錄。原發性高血壓、Ⅱ型糖尿病患者健康管理率分別達到50%和40%;規范管理率達到75%;患者血壓、血糖控制率分別達到55%和50%。

　　㈨重性精神疾病管理。各項目執行單位要與村衛生室、街道(鄉鎮)、居(村)委會、派出所聯系，建立日常篩查機制，及時發現重性精神疾病患者。按照“應管盡管”原則，將發現并登記在冊的居家治療重性精神疾病患者在知情同意的基礎上全部納入管理，并將信息資料錄入《國家重性精神疾病信息管理系統》與《健康檔案與公共衛生服務系統》。加強分類管理，根據患者病情相應增加隨訪次數，指導患者科學用藥，提高病情穩定率。重性管理率達到100%;規范管理率達到65%;病情穩定率達到40%。

　　㈩衛生監督協管。各基層醫療衛生機構按照衛生監督協管規范，認真組織或配合衛生監督所開展轄區職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務、非法行醫和非法采供血信息報告，食品安全、非法行醫、非法采供血和傳染病疫情監督協管等信息報告率達到100%。基層醫療機構開展衛生監督協管服務的比例達到100%。

　　(十一)中醫藥健康管理。進一步發揮中醫藥在基本公共衛生服務中的作用，開展老年人中醫體質辨識和兒童中醫調養服務。按照《中醫藥健康管理服務規范》工作要求，各級基層醫療機構為轄區35%的65歲及以上老年人開展中醫體質辨識服務，為轄區35%的0

　　3歲兒童開展中醫調養服務，并將工作記錄存檔與居民健康檔案中。

　　三、經費籌集與使用

　　㈠經費籌集標準。2017年各級財政基本公共衛生服務人均補助標準為40元，其中中央、自治區財政按人均 37 元標準補助，當地財政按人均 3 元標準補助。

　　㈡經費使用范圍。基本公共衛生服務經費主要用于基層醫療衛生機構開展基本公共衛生服務所需費用，包括從事基本公共衛生服務等人力成本支出、醫療耗材、健康教育印刷資料、宣傳、重點人群隨訪、教育培訓以及開展基本公共衛生服務必需的'其它開支，項目經費管理嚴格執行《關于印發新疆維吾爾自治區基本公共衛生服務專項資金管理暫行辦法的通知》(新衛規財發〔2017〕34號)，做到專款專用，合理使用。

　　㈢經費補助方式。各單位要根據年度轄區內行政區域內服務人口數、提供基本公共衛生服務項目的數量、服務質量及人均經費標準，合理確定每項公共衛生服務的補助標準，并依據各基層醫療衛生機構服務數量和質量綜合考核結果，實行按季度核發的管理原則，確保基本公共衛生服務項目補助經費科學使用。

　　四、工作職責

　　㈠衛生行政部門職責 衛生行政部門是組織實施基本公共衛生服務項目的責任主體，會同財政部門制定具體工作計劃，明確年度基本公共衛生服務任務，提出具體措施和要求，將任務逐一分解到各基層醫療衛生單位，并簽訂基本公共衛生服務目標責任書，并組織實施和考核。縣衛生行政部門每季度考核一次，督促基層醫療衛生機構按照《國家基本公共衛生服務規范(2017 年版)》要求，切實落實其他公共衛生服務工作。

　　㈡專業公共衛生機構職責 疾病預防控制中心、婦幼保健院(站)、衛生監督所等各級專業公共衛生機構根據各自職責和業務范圍負責對實施基本公共衛生服務的城鄉基層醫療衛生機構定期進行業務指導、技術支持和人員培訓。建立分工明確、功能互補、信息互通、資源共享的工作機制，實現防治結合。

　　㈢基層醫療衛生機構職責 基本公共衛生服務項目由社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院和村衛生室等基層醫療衛生機構承擔。

　　㈣社區衛生服務中心(站)、鄉鎮衛生院是承擔轄區基本公共衛生服務的主體。將任務明確到具體崗位，責任到人，免費為全體居民提供基本公共衛生服務。按各自職責分工與轄區內社區衛生服務站、村衛生室簽訂基本公共衛生服務目標責任書，并指導其完成基本公共衛生服務任務。

　　㈤基層醫療衛生機構要建立健全相關工作制度。制定崗位規范，細化考核內容，將人員收入與工作績效掛鉤，提高基本公共衛生服務質量和效率，每年根據要求及工作實際制訂具體實施計劃，明確階段性重點工作，確保項目順利推進。

　　五、加強組織領導

　　為進一步加強基本公共衛生服務項目實施工作,各項目執行單位要成立基本公共衛生服務項目實施工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在公共衛生科，承擔具體事務性工作;公共衛生科負責基本公共衛生服務項目的落實。各相關單位要以分工協作，齊抓共管的原則，明確分工，落實職責，確保基本公共衛生服務工作取得實效。

　　六、建立績效考核制度

　　㈠各縣單位要建立健全基本公共衛生服務項目考核制度，定期組織檢查督導。婦幼保健、疾病預防控制、衛生監督等各級專業公共衛生機構要切實履行對基層醫療衛生機構提供基本公共衛生服務的指導，以加強質量控制，強化質量管理，確保服務數量得到落實，服務質量得到保證。

　　㈡建立考核制度 各項目執行單位要按照《關于印發新疆維吾爾自治區社區衛生服務工作績效考核實施方案的通知》(博州衛發〔2017〕195號)和《博州衛生局關于印發實施基本公共衛生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(博州衛發〔2017〕85號)，《精河縣關于印發實施基本公共衛生服務項目績效考核實施意見(暫行)的通知》(精衛發〔2017〕53號)，結合實際，制定適宜的基本公共衛生項目考核評估標準。重點考核項目實施單位履行公共衛生服務職能、提供公共衛生服務的數量和質量、社會滿意度等情況。采取計量考核方式，按服務工作質量和數量核定補償，綜合考評，根據考評結果核定經費。

　　㈢考核結果的利用 考核結果要與項目實施單位年度考核掛鉤，與項目實施單位主要負責人任用依據掛鉤，同時作為相關工作人員獎懲及核定績效工資的依據。基本公共衛生服務項目考核成績占社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院單位年度考核總成績的 60%，與評先評優掛鉤，基本公共衛生服務年度考核未完成任務指標的，對單位主要負責人進行通報，考核結果應向社會公示，將政府考核與社會監督結合起來。

　　七、開展技術培訓

　　大力培養公共衛生技術人才和管理人才。在全科醫師、社區護士和農村衛生人員培訓中強化公共衛生知識和技能，提高公共衛生服務能力。社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院對轄區內包括村醫在內的所有醫務人員進行全員培訓，以全面提高基層衛生技術人員綜合服務能力，確保基本公共衛生服務質量。同時，加強以健康檔案為基礎的信息系統建設，提高公共衛生服務工作效率和管理能力。

　　服務實施方案 篇9

　　結合我村實際情況，為切實加強對我村基本公共衛生服務項目管理，確保基本公共衛生服務項目順利實施，特制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，堅持公共衛生服務公益性質，按照科學規范、量力而行、穩步推進、注重實效的工作原則，轉變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機制，保障基本公共衛生服務項目在全縣順利實施。

　　二、工作目標

　　通過實施基本公共衛生服務項目，對影響城鄉居民健康的主要衛生問題落實干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉居民逐步享有均等化的公共衛生服務。

　　三、項目內容

　　按照全省的統一部署，現階段我村基本公共衛生服務項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健等。

　　四、實施步驟

　　每年基本公共衛生服務項目的實施，應按照以下步驟有序開展。

　　（一）宣傳發動。采用宣傳單、上門走訪等行之有效的方式，對基本公共衛生服務廣泛開展宣傳，促使廣大居民了解基本公共衛生服務的具體內容，充分認識項目實施將有利于提高其健康水平，進而主動

　　接受醫療衛生單位提供的相應服務。宣傳發動工作應貫穿于項目實施的全過程。

　　(二)組織實施。基本公共衛生服務項目在縣衛生局的統一領導下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負責日常業務指導和評估，鄉鎮衛生院具體組織實施，村衛生室接受鄉鎮衛生院的業務指導與管理，并承擔相應的基本公共衛生服務基礎工作。村衛生室要服從管理，積極配合上級有關單位做好轄區內項目實施有關基礎信息的收集等工作。

　　五、工作要求

　　(一)提高認識，精心組織管理。基本公共衛生服務項目關系到人民群眾的切身利益。切實加強領導，確保完成基本公共衛生服務各項工作任務。在項目實施過程中，要強化管理，規范要求，不得以實施項目的'名義收取任何費用。

　　(二)積極探索，建立長效機制。充分認識實施基本公共衛生服務項目在新醫改工作中的重要性，及時建立主要領導負總責、分管人員具體抓的有效工作機制。各相關單位要明

　　(三)擴大宣傳，鼓勵群眾參與。基本公共衛生服務項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務重，政策性強，要采取多種方式，加強宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛生服務內容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。

　　服務實施方案 篇10

　　為充分發揮信息化在社會主義新農村建設中的支撐作用，結合本市實際，加強為農綜合信息服務，決定在本市郊區實施**工程。

　　一、充分認識實施**工程的重要意義

　　實施**工程，建立為農綜合信息服務站，推進面向“三農”的信息服務，是加快建設都市現代農業，繁榮農村經濟，增加農民收入的迫切要求；是農民進行科學生產決策，規避市場風險，提高科技素質的現實需要。實施**工程，對于促進城鄉間信息傳遞、互動和交換，給農村社會帶來更多接觸新知識和接受現代教育的機會，擴大農村傳播先進文化的層面，有效縮小城鄉數字差距，解決涉農信息“最后一公里”問題，使廣大農民成為直接受益者，促進和諧社會構建和社會主義新農村建設具有重要的意義。

　　二、實施**工程的目標和內容

　　（一）**工程的主要目標：

　　到“xx”末，在郊區1000個農業比重較大的行政村初步建成為農綜合信息服務站，基本實現面向農民的公共信息服務終端的覆蓋；整合建設為農綜合信息服務平臺，基本實現涉農信息資源的有效開發和利用；完善農村信息基礎設施集約化建設，基本實現農村信息寬帶網絡“村村通”；完善農村綜合信息服務模式，基本建立市、區、鎮、村四級信息服務支撐體系；開展“千村萬戶”信息化培訓，提高農民的信息化意識和技能。

　　（二）**工程的主要內容：

　　1、推進農村信息基礎設施建設。到“xx”末，基本實現農村寬帶網絡全覆蓋，提高農村的信息傳輸能力，為實現傳輸方式多模式、信息來源多渠道、服務手段多樣化，提供信息基礎設施條件。

　　2、建設為農綜合信息服務站。服務站建設的基本標準：1臺觸摸屏（農民一點通），3臺電腦終端。各區縣根據村實際情況確定配置，有條件的地方可增設投影儀等其他設備。

　　3、整合建設為農綜合信息服務平臺，實現 “前臺界面統一，后臺信息聯動”的涉農信息資源共享模式。該平臺體系由市、區縣兩級架構組成，內容主要涵蓋農民生產和生活領域，可提供農科熱線咨詢、涉農信息查詢、農業科技人員和單位查詢，災害信息發布、供求信息發布，村務公開、社會公共事業及公共文化資源等綜合信息服務，實現信息實時更新、內容集成發布，并根據農民需求，進一步拓展農產品網上交易、訂購等電子商務和其他服務功能。

　　市農委會同市相關部門負責市級平臺主要功能和內容建設，以及相關信息資源的整合和維護；區縣按照市、區兩級平臺框架標準要求，結合本區域實際，負責本區域平臺的功能和內容建設，以及本區域相關信息資源的整合和維護。

　　4、建立健全涉農信息服務體系，形成為農信息服務長效機制。建立完善市、區、鎮、村四級涉農信息服務體系。在市級層面，做好涉農信息共享的制度性安排，形成長效工作機制；區縣和鄉鎮負責收集、傳遞和整合本地區的涉農信息，對村級為農綜合信息服務站工作進行指導和考核；村級為農綜合信息服務站負責本村信息的管理和維護，收集和反饋當地涉農信息和農民需求，指導和幫助農民利用信息化手段獲取各類涉農信息和政府服務。

　　5、強化培訓，建設農村信息員隊伍。廣泛開展農村信息化宣傳培訓，在兩年內完成10000人次的培訓任務（每村重點培訓5人，農村信息員1名、村干部1名、技術骨干或農業大戶3名）；注重提高各級農業信息管理人員的業務素質和工作技能，重點加強對農業產業化龍頭企業、農民專業合作經濟組織、中介組織的信息服務人員和農業生產經營大戶、農村經濟人信息技術培訓，達到會收集、會分析、會傳播信息的要求；要突出村級信息員隊伍的組織、培訓和管理，力爭到“xx”末，每個行政村有1－2名合格的農村信息員。

　　三、推進**工程的原則

　　推進**工程要堅持資源整合、強化服務；統籌規劃、穩步推進；面上聚焦、求得實效的原則。

　　資源整合、強化服務。緊緊圍繞構建和諧社會和新農村建設的'中心任務，涉農部門要加強溝通和協調，建立信息交換制度，實現實用涉農信息資源共享；重點加強面向農村廣大生產經營者的信息服務，提升廣大農民精神文化生活品質。

　　統籌規劃、穩步推進。市級部門要統一規劃，有重點，有步驟地推進**工程；各區縣要立足本地實際，編制“xx”期間推進**工程的規劃，合理確定不同階段的任務和目標，因地制宜地開展建設工作。

　　面上聚焦、求得實效。根據“成線、成網、成片”的要求，優先支持以鎮為單位，統一建設行政村為農綜合信息服務站；優先支持現代農業先行區中各行政村的為農綜合信息服務站建設。**工程不搞花架子，以服務成效作為檢驗工作的標準，讓農民利用信息搞好生產經營，增加收入，豐富文化生活，享受信息化帶來的實惠。

　　四、充分發揮政府的主導作用，落實工程建設資金

　　**工程面向“三農”，主要提供“涉農公共信息”服務，因此，各級政府應加大投入力度，積極吸納社會資金投入。按照事權與財權相一致的原則，對**工程建設資金劃分如下：

　　市級為農綜合信息服務平臺開發建設和運營維護資金投入以市財政為主；按基本標準配置的為農綜合信息服務站中終端設備（相關軟硬件，不包括房屋等設施）建設和維護，由區縣政府投入為主，市根據區縣財力不同的狀況給予補助。

　　**工程不得讓鄉村舉債搞建設。各區縣要加強投入，確保基層正常運轉。

　　五、加強領導、規范程序，推進**工程實施

　　1、加強組織領導。市農委、市信息委、市財政局、市文廣局等部門共同建立**工程推進聯席會議制度，負責工程總體規劃和組織協調，各相關部門負責各自涉農信息資源的組織提供，推進涉農信息資源的共享和應用，聯席會議辦公室設在市農委。市農委做好“金農工程”落實，主要負責**工程具體方案的制定和組織推進，為農綜合信息服務平臺的開發和建設，涉農信息資源的發布等工作；市信息委做好信息產業部試點的組織推進工作，組織開展有關方案論證、規范標準制定、信息化培訓等工作；市財政局負責協調監督**工程資金使用情況；市文廣局做好“文化信息資源共享工程”的落實。各區縣建立相應的聯席會議制度，制定本區縣工程規劃和實施方案，指導鎮、村**工程的建設工作。

　　2、規范實施程序。各區縣根據實際，并結合自身需求，制定**工程實施方案，上報市**工程推進聯席會議辦公室；經聯席會議審核同意后，開始實施；工程結束后進行評估驗收。

　　3、加強監督管理。各區縣對工程資金應實行專戶管理，區縣聯席會議做好**工程實施方案的審核和推進工作；在實施過程中，市相關部門應加強對各區縣實施的指導工作。

　　六、有關要求

　　1、各區縣在推進**工程實施中，要充分利用存量資源，要因地制宜制定推進計劃，不增加基層和農民負擔。

　　2、各區縣要根據自身推進方案落實年度配套資金和運行維護資金。

　　3、各區縣要組織力量編制本區縣**工程推進總體規劃和年度推進計劃。

　　4、有關**工程建設具體實施方案和技術要求等，由聯席會議審核制定下發。

　　服務實施方案 篇11

　　鎮作為試點鄉鎮，依照《市農村公共服務運行維護機制建設試點實施方案》認真開展試點工作，現將運行情況簡要匯報如下：

　　一、運行基本情況

　　1、科目內的項目設置情況

　　（1）便民服務運行維護服務。涉及35個村，聘請運行管護人員35人，每人每月報酬400元。

　　（2）公共基礎設施運行維護。主要為已建成小農水設施維護，涉及14個村，聘請運行管護人員120人，每人每年報酬800元。

　　（3）環境衛生整治運行維護。涉及30個村，聘請運行管護人員157人，每人每月報酬450元。

　　2、亟需開展的項目設置情況

　　（1）村務監督委員會陣地建設。涉及35個村，每村每年500元。

　　（2）積存垃圾清理。涉及35個村，3000人以上的村列支4000元，3000人以下的.村列支3000元。

　　（3）道路設施管護。涉及17個村，以實際工作量，分別列支9000、8000、6000、5000、3000元等5個檔次。

　　（4）渠道清淤除障。涉及4個村，每村列支5000元。

　　以上兩個科目合計1408300元。

　　二、運行管理情況

　　1、鎮委、鎮政府成立公共運行服務專班，負責專項工作的實施、督導、考評，其中：城建辦負責環境衛生整治；組織辦負責便民綜合服務運行維護；農辦負責公共基礎設施運行維護、積存垃圾清理、道路設施管護、渠道清淤除障；鎮紀委負責村務監督委員會陣地建設。

　　2、9月10日，召開專題會議，并印發了《鎮農村公共服務運行維護機制建設實施方案》。

　　3、9月15日與所有運行管護人員簽訂了各類服務項目承包合同，約定雙方責任。

　　4、加強日常管理。按照實施方案，開展定期巡查，認真填寫“巡查記錄，考核評分表，檢查記錄表及季度得分表”四表，依照得分，核定服務人員工資報酬，并按時劃撥。對連接三次考評不合格人員予以辭退。

　　三、資金使用與撥付情況

　　春節前，已撥付保潔員工資373800元，道路設施管護資金774909.5元，另撥保潔員工資83890元，張廟、大橋垃圾集中處理6萬元，垃圾板車購置178050元。共撥付資金128.22萬元。

　　服務實施方案 篇12

　　根據工作部署和《通知》要求，為扎實推進中小學課后服務再提升工作，結合《通知》具體實施情況，特制訂本實施方案。

　　一、工作目標

　　落實政策，合理安排學生放學課后活動，加強規范管理，確保安全有序，實現有需要的學生全覆蓋。促進服務協同發展，滿足學生多元素質教育發展需求。

　　二、具體舉措

　　（一）完善課后服務課程體系。

　　充分發揮作用，拓展課后服務資源，創新組織形式，探索課后服務融合路徑，積極構建課程體系。一是打造靈活化課堂。二是建立常態化體美勞育課堂。三是構建高效基礎托管課堂。四是打造多樣實踐課堂。

　　（二）提升課后服務整體水平。

　　豐富課后服務供給，利用特有的資源優勢，發揮專業特長，設立符合專業背景、教學特長的.項目，同時創設條件和平臺，支持參加相關專業培訓。

　　（三）強化課后服務經費保障。

　　要加強收費監管，收費標準、收費依據、支出情況。

　　三、相關要求

　　（一）提高思想認識。

　　提高站位，充分認識開展服務是支撐實現工作目標的重要舉措，是減輕家庭負擔和促進學生健康成長的重要手段，是進一步增強教育服務能力、提高教育質量、促進學生全面發展的重要途徑，要切實增強責任意識和擔當意識，不斷提高工作水平和質量。

　　服務實施方案 篇13

　　一、指導思想。

　　雷鋒精神是我們中華民族寶貴的精神財富。五十年來，它激勵著一代又一代的'青少年健康成長，促進了社會文明的進步。根據學校德育工作計劃和工作重點，結合上級的有關要求，我校決定在三月份組織開展“學習雷鋒服務月”主題教育活動，現制定活動方案如下：

　　二、活動主題：

　　學雷鋒精神，做文明學生；承優良傳統，獻一份愛心。

　　三、活動時間：

　　20xx年xx月。

　　四、活動內容：

　　（一）營造學雷鋒氛圍：

　　1、周一（3月4日）利用國旗下講話的形式號召同學們向雷鋒同志學習。

　　2、利用課間音樂播放學雷鋒歌曲。

　　3、品讀雷鋒故事、摘抄雷鋒日記。

　　（二）學雷鋒見行動：

　　1、將愛心獻給媽媽。以“三八婦女節”為教育契機，為媽媽寫一封信，做一張賀卡，干一件力所能及的事。

　　2、將愛心獻給地球。以“植樹節”為教育契機，結合學校綜合實踐活動，綠化校園。

　　3、將愛心獻給他人。開展多種形式的助人、互助活動：把一些可以再回收利用的廢品收集起來，賣給廢品收購站，所得錢款捐助殘疾兒童；為班級圖書角捐獻圖書；幫助小同學打掃衛生等等。

　　4、將愛心獻給自己。

　　①像雷鋒一樣珍惜時間。

　　②像雷鋒一樣勤奮學習。

　　③像雷鋒一樣勤儉節約（在“粒粒餐廳”就餐的同學實施“光盤行動”，爭做“光盤一族”）。

　　五、活動要求：

　　學雷鋒活動通過學校統一組織安排與年級、班級自主組織開展相結合，要將學雷鋒活動與行為規范教育活動相結合、與革命傳統教育相結合、與感恩教育相結合、與社會實踐活動相結合。同時注意保存資料和建立檔案，三月底學校將對各班學雷鋒情況進行綜合評比表彰。讓“雷鋒”永遠活在我們的心中，讓雷鋒精神永駐校園。

　　學生處大隊部

　　20xx年xx月

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