培訓(xùn)計(jì)劃方案

時間：2024-05-29 16:32:59 培訓(xùn)計(jì)劃我要投稿

培訓(xùn)計(jì)劃方案15篇(集合)

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計(jì)劃方案15篇(集合)

培訓(xùn)計(jì)劃方案1

　　第一部分總則

　　一、培養(yǎng)目的

　　1、本著公司的人才理念及用人原則，培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司人才的梯隊(duì)建設(shè)和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)競爭力

　　2、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，使儲備干部更快的實(shí)現(xiàn)由職場新人向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。

　　二、培養(yǎng)原則

　　1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人、塑造人”的人才理念，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的用人原則培養(yǎng)后備人才。

　　2、以一線基層崗位為鍛煉環(huán)境，以企業(yè)文化、公司營運(yùn)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)內(nèi)容為主體實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才。

　　三、方案適用范圍

　　凡公司所有新入職的應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生或以儲備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養(yǎng)及考評（以上人員必須為大專及以上學(xué)歷）。

　　第二部分：儲干培養(yǎng)機(jī)制及薪酬福利

　　一、儲干的培養(yǎng)機(jī)制

　　1、儲干培養(yǎng)時間階段

　　◆理論培訓(xùn)期：3-7天。

　　儲干入職后將進(jìn)行3-7天的集中式培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)方式采用課堂理論學(xué)習(xí)的方式，培訓(xùn)期結(jié)束后經(jīng)過考核合格將進(jìn)入下個階段的培養(yǎng)計(jì)劃。

　　◆試用期：3-6個月。

　　培訓(xùn)期結(jié)束后將根據(jù)各部門需求分配到各部門并確定具體崗位，進(jìn)入第二個培養(yǎng)階段--試用期。試用期期間將實(shí)施《試用期考核表》，目的在于使儲備干部在指導(dǎo)老師的跟蹤輔導(dǎo)下在規(guī)定時間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握既定學(xué)習(xí)任務(wù)。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤儲干的培養(yǎng)及考核，部門經(jīng)理每月5日向人力資源上報(bào)儲干考核表及評價。

　　試用期考核合格后將轉(zhuǎn)正為為**正式員工，將以儲備主管的身份與公司簽署正式《勞動合同》。

　　◆ 核心業(yè)務(wù)崗位培養(yǎng)期：6-9個月

　　試用期結(jié)束后將繼續(xù)接受核心業(yè)務(wù)6--9個月的`在崗實(shí)踐，主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)營，期間根據(jù)每個人的情況可進(jìn)行崗位輪換。儲干在轉(zhuǎn)正后6-9個月業(yè)務(wù)實(shí)踐結(jié)束時，應(yīng)成長為各部門主管人員。儲干晉升由人力資源部會同各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織評價，并將評價結(jié)果整理后上報(bào)總經(jīng)理審批。

　　◆ 高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃：2-3年

　　由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長為公司部門主管的儲干中經(jīng)過挑選面試，甄選出德才兼?zhèn)洌哂懈咚刭|(zhì)的儲干，列入高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計(jì)劃和接班人計(jì)劃，作為公司高素質(zhì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)對象，這些儲干將納入“**接班人計(jì)劃”進(jìn)行長期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，經(jīng)過公司各業(yè)務(wù)部門2-3年的輪崗鍛煉培養(yǎng)將成為公司管理團(tuán)隊(duì)中的一員-部門經(jīng)理。

　　二、儲干培養(yǎng)期間的薪酬介紹

　　儲干在整個培養(yǎng)期里均享有基本工資、學(xué)歷補(bǔ)貼、年終獎、社會保險等福利。

　　◆ 薪資發(fā)放形式：由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一指定銀行卡，薪資劃入個人賬戶。

　　◆ 薪資發(fā)放時間：每月8日前發(fā)放上月薪資。

　　◆ 薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：試用期基本工資800元/月，學(xué)歷補(bǔ)助：本科200元/月，專科100元/月。儲干轉(zhuǎn)正后，將重新確定崗位或繼續(xù)工作在原崗位，薪酬福利的標(biāo)準(zhǔn)將結(jié)合公司現(xiàn)行規(guī)定的崗位薪酬福利標(biāo)和儲干的實(shí)際情況予以執(zhí)行。

　　◆薪資費(fèi)用責(zé)任：儲干培養(yǎng)期一年內(nèi)，如在獨(dú)立核算的部門工作，工資費(fèi)用由獨(dú)立核算的用人部門和公司總部共同承擔(dān)，用人單位承擔(dān)費(fèi)用的70%，公司承擔(dān)費(fèi)用的30%；()如在總部工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。每月工資發(fā)放日前用人單位將費(fèi)用劃撥到公司財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。培養(yǎng)期結(jié)束后，儲干的工資隨所在部門統(tǒng)一發(fā)放。

　　三、儲干的福利

　　儲備干部與公司簽署《勞動合同》后將享受公司員工同等福利。

　　1、培訓(xùn)

　　儲干在整個培養(yǎng)期內(nèi)將免費(fèi)享有公司提供的各種培訓(xùn)。

　　2、其它福利：

　　在各個重要節(jié)日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇，可參加公司組織的員工活動等。

　　3、保險

　　儲干正式入職后參照相關(guān)制度參加社會保險。

　　第三部分：儲備干部的管理辦法

　　一、儲干的招聘、甄選、錄用

　　1、招聘渠道：校園專場宣講招聘會、人才市場、平媒、網(wǎng)絡(luò)、推薦介紹等。

　　2、儲干招收范圍：高校應(yīng)屆大專以上學(xué)生或具有本科學(xué)歷、工作1-2年的職場新人，德才兼?zhèn)洌?/p>

　　3、儲干甄選：儲干的甄選由HR經(jīng)過初試、復(fù)試、筆試、公開演講及答辯等嚴(yán)格甄選程序，公司本著擇優(yōu)錄取的用人原則選用；

　　4、儲干聘用：所有儲干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論后由人力資源部辦理入職手續(xù)。

　　二、儲干的協(xié)議簽署：

　　1、儲干經(jīng)過面試，一經(jīng)錄用，自接到錄用通知3日內(nèi)須與公司人力資源部報(bào)到。

　　2、儲干在入職前須與公司簽署《服務(wù)承諾書》。

　　3、儲干在進(jìn)入業(yè)務(wù)部門實(shí)操階段時需與各部門負(fù)責(zé)人簽署《試用期考核表》。

　　4、試用期結(jié)束后，儲干應(yīng)與人力資源部簽署《勞動合同》。

　　三、儲干的管理

　　1、培養(yǎng)期內(nèi)儲干的歸屬

　　儲干1年的培養(yǎng)期內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一管理，各部門配合實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃；儲干成長為部門主管后進(jìn)入正常的人事管理程序。

　　人力資源部負(fù)責(zé)儲干培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、評估及人事調(diào)動審批等。

　　2、職業(yè)發(fā)展路線

　　1、儲備干部--正式員工（儲備主管）--部門主管--部門經(jīng)理--高級經(jīng)理。

　　2、培訓(xùn)生須經(jīng)為期1年的輪職實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后經(jīng)綜合評定，表現(xiàn)出色者將被委任到適合的部門，擔(dān)任部門的管理角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的業(yè)績。

　　3、儲干的檔案管理

　　◆儲干培訓(xùn)檔案的管理工作由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　◆定期搜集、錄入、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料。

　　◆定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。

　　◆培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：個人檔案、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、評估資料、培訓(xùn)記錄、各種表單等。

　　3、培訓(xùn)的紀(jì)律管理

　　◆ 考勤管理

　　（1）儲干的考勤按公司現(xiàn)行考勤制度執(zhí)行。

　　（2）儲干在總部進(jìn)行理論培訓(xùn)時的考勤由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　（3）在各部門實(shí)踐時由各部門負(fù)責(zé)其考勤。

　　（4）所有考勤記錄須于每月1日前上報(bào)人力資源部。

　　◆紀(jì)律管理

　　（1）儲干在培養(yǎng)期間嚴(yán)格按公司現(xiàn)行規(guī)章制度遵守。

　　第四部分：儲干的培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)師資

　　1、由人力資源部負(fù)責(zé)組織課程設(shè)計(jì)、課件開發(fā)。

　　2、培訓(xùn)講師由人力資源部、各部門業(yè)務(wù)兼職講師及外協(xié)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師共同組成。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)原則

　　以商貿(mào)零售批發(fā)業(yè)務(wù)為核心、以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向、理論實(shí)操相結(jié)合。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容版塊

　　理論培訓(xùn)：公司概述、企業(yè)文化、規(guī)章制度、核心業(yè)務(wù)等。

　　素質(zhì)培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

　　實(shí)操培訓(xùn)：業(yè)務(wù)各崗位實(shí)操等。

　　3、培訓(xùn)時間安排

　　儲干在公司培養(yǎng)期間以崗位實(shí)踐操作培訓(xùn)為主，其理論培訓(xùn)根據(jù)工作安排及需要，由人力資源部插空組織實(shí)施。

　　第五部分：考核及評估

　　一、考核方式

　　1、座談。人力資源部除不定期同儲干進(jìn)行交流、溝通外，每月還將組織儲干1次以上座談會，以了解其學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度、工作思路與想法，以及遇到的困難，并提供幫助和支持。

　　2、考試。分為理論及實(shí)踐考試兩種，理論考試以書面形式進(jìn)行，主要針對理論課程培訓(xùn)，以檢查其學(xué)習(xí)能力及效果。實(shí)踐考試以實(shí)操形式進(jìn)行，主要針對儲干在部門學(xué)習(xí)內(nèi)容的實(shí)際操作，檢驗(yàn)其動手能力。所有考試成績將作為對儲干培養(yǎng)期間整體評估的參考依據(jù)。

　　3、總結(jié)。每個月儲干應(yīng)對自己上月學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)并于每月5日前將總結(jié)呈報(bào)人力資源部審察及存檔。

　　二、評估。每階段培養(yǎng)結(jié)束后，人力資源部組織相應(yīng)職能部門對儲干此階段的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估。當(dāng)期未通過評估的儲干，人力資源部必須與儲干進(jìn)行面談，了解原因，并針對具體情況進(jìn)行輔導(dǎo)。兩次評估不合格者公司予以辭退。

培訓(xùn)計(jì)劃方案2

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、參加培訓(xùn)人員

　　各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

　　(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

　　(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理

　　(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

　　(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

　　(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

　　(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識，對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個季度一次全年四次

　　1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

　　3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

　　4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練

　　公司內(nèi)部培訓(xùn)：

　　(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

　　崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

　　(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

　　(5)法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

　　(7)突發(fā)事件應(yīng)對：包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

　　人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)管理制度：計(jì)件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。

　　(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。

　　(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

　　(7)現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

　　品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

　　(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

　　(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

　　(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

　　(2)營銷基礎(chǔ)知識：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.

　　(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

　　(6)用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

　　業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

　　(3)優(yōu)秀作品賞析：對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會，交流心得、造型比例。

　　(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級、更新，及時對硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時間3天。

　　(2)稅務(wù)收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學(xué)習(xí)。

　　(4)財(cái)政方面新出臺政策、制度的`學(xué)習(xí)。

　　(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(

　　6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

　　財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

　　采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。

　　(2)新型材料及工藝：及時了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

　　采購員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)

　　(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時

　　三、時間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

　　1、專題培訓(xùn)安排表

　　2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實(shí)、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會有項(xiàng)目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

　　六、執(zhí)行建議

　　以上計(jì)劃是一個初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。

培訓(xùn)計(jì)劃方案3

　　20xx年已經(jīng)過去，物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，特別是順利創(chuàng)建省市兩級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚(yáng)公司"積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)互助"的企業(yè)文化，展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，形成人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人爭為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，物業(yè)公司決定開展20xx年度優(yōu)秀員工的評選活動，具體細(xì)則如下：

　　一、評選條件：

　　1、全年無違規(guī)記錄，表現(xiàn)良好，工作積極的員工。

　　2、為公司服務(wù)滿一年的員工。

　　二、評選項(xiàng)目及名額：

　　1.先進(jìn)集體： 1名

　　2.優(yōu)秀管理者：1名

　　3.優(yōu)秀員工（在客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、會所三個部門產(chǎn)生）：2名

　　4.優(yōu)秀保安員：2名

　　5.優(yōu)秀保潔員：2名

　　二、評選依據(jù)：

　　1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。

　　2、遵守公司的.各項(xiàng)管理制度和勞動紀(jì)律。

　　3、忠于公司，熱愛自己的工作崗位。

　　4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識和技能。

　　5、善于溝通，樂于助人，受其他員工的尊重與信賴。

　　四、評選方式：

　　1、先進(jìn)集體的評選由物業(yè)經(jīng)理、個部門組管組成的評選小組評選。

　　2、優(yōu)秀管理者評選細(xì)則：年終績效考核得分最高者當(dāng)選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領(lǐng)導(dǎo)評分由物業(yè)經(jīng)理給予評議。

　　3、優(yōu)選員工評選候選人：年終績效考核得分最高者當(dāng)選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評分（占30%）組成，其中群眾評分由各部門主管與部門員工給予評議，領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。

　　4、優(yōu)秀保安員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當(dāng)選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保安員給予評議，領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評議。

　　5、優(yōu)秀保潔員的評選候選人：年終績效考核得分最高者當(dāng)選，績效考核總分由員工自評分（占30%）、群眾評分（占40%）、領(lǐng)導(dǎo)評分（占30%）組成，其中群眾評分由部門全體保潔員、綠化工給予評議，領(lǐng)導(dǎo)評分由部門主管給予評議。

　　五、評選時間安排：

　　1、先進(jìn)集體：評選時間：20xx年1月28日

　　2、優(yōu)秀管理者：評選時間：20xx年1月29日。

　　3、優(yōu)秀員工：評選時間：20xx年1月25日。

　　4、優(yōu)秀保安員：評選時間：20xx年1月25日。

　　5、優(yōu)秀保潔員：評選時間：20xx年1月26日。

　　六、表彰與獎勵

　　1、被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20xx年的年終總結(jié)大會上給予表彰。

　　2、向被評選為20xx年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書。

　　3、給予獎金獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)為：先進(jìn)集體：800元；優(yōu)秀管理者：500元；優(yōu)秀員工：300元；優(yōu)秀保安員：300元/人；優(yōu)秀保潔員：300元/人；

　　七、評選的組織實(shí)施工作由行政管理部負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案4

　　一、培訓(xùn)目的

　　為使保安部員工增加服務(wù)意識，掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識，提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門，將從公類知識，消防知識，工作流程，軍體訓(xùn)練四方面著手抓起，展開培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)時間

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　公共知識消防知識工作流程軍體訓(xùn)練

　　四、具體安排

　　本著勞怡結(jié)合的目的，我們采取服務(wù)意識，工作流程，消防知識培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練，相結(jié)合的方法，這樣即提高了員工的思想素質(zhì)，又提高了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分

　　公共知識培訓(xùn)

　　為了提高部門員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工工作中的積極主動性，使服務(wù)意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平，特此我們進(jìn)行公共知識培訓(xùn)

　　7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　服務(wù)十訓(xùn)，服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

　　職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)

　　7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴

　　7月5日公共知識培訓(xùn)內(nèi)容包括

　　如何妥善處理與客人發(fā)生的'各種矛盾，應(yīng)堅(jiān)持的立場，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，基本原則，禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容，基本要求

　　7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

　　(1) 言談，行為，行走，其它

　　(2) 消防知識課程培訓(xùn)

　　為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的滿足，我們就必須重視消防知識的培訓(xùn)，這不僅僅在保護(hù)客人的利益，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會”

　　7月7日消防知識課程培訓(xùn)包括：

　　火災(zāi)的類型，滅火器壓力檢查，報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

　　火場逃生，酒店防火意識，火災(zāi)的基本概念，高層建筑的火險因素，滅火器的配置

　　7月9日消防課程包括

　　滅火器的配置要求，處理火災(zāi)的程序，應(yīng)急事故處理，食物中毒事故處理規(guī)范，安全事故規(guī)范管理

　　7月10日工作流程培訓(xùn)

　　保安工作存在一定的多樣性，每個人的工作崗位并不固定，為了使每個保安員工在任何一個崗位上都能做到出色完成任務(wù)，我們要培訓(xùn)工作流程，使每個保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

　　7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：門衛(wèi)工作流程

　　7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：車場工作流程

　　7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：巡邏工作流程

　　軍體訓(xùn)練

　　保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個良好的體能，為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì)，軍體訓(xùn)練是必不可少的，并且要長期不懈地進(jìn)行，俗說養(yǎng)兵千日，用兵一時，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作，我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

培訓(xùn)計(jì)劃方案5

　　在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代,很多人學(xué)習(xí)會計(jì)只是停留在理論方面,會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)要依靠師老師帶學(xué)員的鍛煉模式,增加會計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn).以至在會計(jì)行業(yè)經(jīng)常提到”老會計(jì)”這個名詞.然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,民營經(jīng)濟(jì)的飛速前進(jìn)展.企業(yè)不愿承擔(dān)會計(jì)新手的培訓(xùn)成本,在招聘會計(jì)人員時,幾乎都提出3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)的要求.導(dǎo)致大量學(xué)生剛畢業(yè)就陷入失業(yè)的'尷尬局面。所以在許多學(xué)生的推動下，濟(jì)寧商道會計(jì)培訓(xùn)隆重推出了會計(jì)做賬實(shí)操培訓(xùn)課程.

　　這一課程的開設(shè)不僅解決了會計(jì)事務(wù)中最細(xì)微、繁瑣，最讓你頭疼的工作，而且還讓你學(xué)會去應(yīng)付實(shí)際工作中出其不意的難題。無論你是有滿腹理論的“會計(jì)高手”，還是沒有牢固基礎(chǔ)知識的“會計(jì)新手”，商道都會滿足你想要解決問題的渴望。我公司以最新《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》為依據(jù)，密切聯(lián)系會計(jì)界人員工作中遇到的問題，從最基礎(chǔ)的問題開始解決.一步一步教你會計(jì)工作如何做起，下一步做什么、怎么做。解決你工作中的實(shí)際困難，讓你對會計(jì)工作得心應(yīng)手，進(jìn)而從公司的小管家升為大當(dāng)家，受到老板的青睞，最終成為公司的主力。

　　學(xué)會計(jì)做賬首選商道會計(jì)培訓(xùn)，知識改變命運(yùn)，商道改變你的未來!!!

　　一、商道培訓(xùn)宗旨：

　　通過學(xué)習(xí),使學(xué)員能獨(dú)立處理所有會計(jì)實(shí)際操作,納稅和工商等事務(wù),既能手工處理賬務(wù),又能電腦做賬,并能進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,達(dá)到勝任企業(yè)主辦會計(jì)的要求,為學(xué)員的就業(yè)和工作提供雙重保險。

　　二、培訓(xùn)對象：

　　1、有會計(jì)上崗證但缺乏實(shí)際全盤賬務(wù)操作者。

　　2、有一些會計(jì)理論知識但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、現(xiàn)在企業(yè)從事了出納、行政、采購和銷售等工作，想進(jìn)一步提高自己會計(jì)水平者。

　　4、想運(yùn)用賬務(wù)知識把企業(yè)管理得更好的創(chuàng)業(yè)者。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、以工業(yè)企業(yè)增值稅一般納稅人為主，兼顧其他各類型企業(yè)。

　　2、以企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)為主，涵蓋銀行作業(yè)、審計(jì)作業(yè)、網(wǎng)上報(bào)稅、電腦做賬等現(xiàn)代全能型會計(jì)人員所要求的相關(guān)知識和技能。

　　3、從會計(jì)基礎(chǔ)知識、編制會計(jì)憑證開始，到編制會計(jì)報(bào)表、報(bào)表和會計(jì)報(bào)表分析。包括會計(jì)工作的月末、年末處理;企業(yè)新成立(股東入股、廠房設(shè)備等)等的會計(jì)處理。

　　4、網(wǎng)上報(bào)稅演示。

　　5、金蝶軟件，以金蝶軟件的最新產(chǎn)品：金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版為教學(xué)內(nèi)容，從在電腦中新建帳學(xué)起，掌握日常帳務(wù)處理、工資、固定資產(chǎn)、往來管理、報(bào)表與分析、出納系統(tǒng)、年度結(jié)帳等全套電腦做帳技能。

　　四、實(shí)務(wù)培訓(xùn)方式：

　　1、手把手、互動式教學(xué)。

　　2、以企業(yè)實(shí)際使用的憑證、帳簿、會計(jì)報(bào)表、報(bào)表等表格資料為教具。

　　3、以做為主、以講為輔，少說多練，強(qiáng)調(diào)實(shí)用。

　　4、授課過程中穿插實(shí)例操作體驗(yàn)，突出重點(diǎn)，注重實(shí)用性、可操作性。

培訓(xùn)計(jì)劃方案6

　　一、計(jì)劃目的

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則、要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于20天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容、方式

　　（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　（三）專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

　　3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　4、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級150名，二級員工100名，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計(jì)劃培養(yǎng)中級管理人員10人，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

　　u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

　　v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

　　x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

　　（五）開展學(xué)歷教育

　　1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。

　　2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。

　　3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。

　　四、措施及要求

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90％以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。

　　（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

　　（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的'落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1。5％足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

　　（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所（如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校），并對培訓(xùn)中心各

　　級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的

　　檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

　　（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

　　（七）公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留？所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青！

培訓(xùn)計(jì)劃方案7

　　一、明確培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容

　　飯店培訓(xùn)是指飯店按一定的目的，有計(jì)劃、有組織、有步驟地向員工灌輸正確的思想觀念、傳授知識和技能的活動。這個活動過程不僅需要周密的計(jì)劃，還要按著指定的目標(biāo)嚴(yán)格實(shí)施，最終達(dá)到目的。

　　明確培訓(xùn)具體目標(biāo)和內(nèi)容是做好培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵一步。以往酒店培訓(xùn)規(guī)劃部門通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容。組織分析就是將整個機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、規(guī)劃、條件等要素進(jìn)行分析，最終來決定培訓(xùn)重點(diǎn)之所在；工作分析主要是分析員工怎樣才能勝任工作，應(yīng)該具備哪些必要的知識和技能，以此來決定培訓(xùn)目標(biāo)；個體分析就是對員工個人的具體情況進(jìn)行分析，并找出與工作要求的差距，以決定培訓(xùn)的內(nèi)容。總之，培訓(xùn)的目標(biāo)就是要準(zhǔn)確，培訓(xùn)的內(nèi)容一定要符合實(shí)際工作的需要。通常酒店培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

　　1　培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求；

　　2　培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對象、講師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；

　　3　培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、培訓(xùn)技能、情景模擬、案例處理等；

　　4　培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)意識、服務(wù)技能、銷售技巧、營銷策略、團(tuán)隊(duì)意識等。

　　5　培訓(xùn)評估方式。通常的培訓(xùn)評估方式主要有口試、筆試、實(shí)地模擬、案例分析、學(xué)員對培訓(xùn)的建議、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等；培訓(xùn)教師的評估方式――觀察、測試、學(xué)員表現(xiàn)；培訓(xùn)部門的評估方式――培訓(xùn)資源利用情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度、員工總體表現(xiàn)狀態(tài)。

　　6　激勵手段――對接受培訓(xùn)后，表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)劣采取的獎懲的方式等等。

　　二、制定培訓(xùn)重點(diǎn)，提高軟件素質(zhì)

　　近年來，很多酒店的工作重點(diǎn)就是創(chuàng)先爭優(yōu)，打造服務(wù)品牌。這就首先需要酒店建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。因此制定全面又有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，不懈抓地好新員工的崗前培訓(xùn)和老員工服務(wù)理念提升及其他常規(guī)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是酒店提高軟件素質(zhì)，實(shí)施打造服務(wù)品牌的關(guān)鍵。有的放矢地開展諸如管理才能、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能等方面的專題培訓(xùn)，將會使酒店的提升成為可能。例如，在新員工培訓(xùn)內(nèi)容方面，根據(jù)需要和服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識，鞏固和提高服務(wù)質(zhì)量及操作的規(guī)范性，使新員工在工作中自覺地養(yǎng)成“主動服務(wù)于客人”的服務(wù)理念，同時也能借此加強(qiáng)對老員工“服務(wù)與意識”的培訓(xùn)和提升，拓寬了員工的知識面，也提高了員工的`競爭力。

　　三、實(shí)施行之有效的培訓(xùn)

　　首先，做好培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，這是高質(zhì)量完成培訓(xùn)任務(wù)、達(dá)到預(yù)期目的的基礎(chǔ)。做為培訓(xùn)教師，要了解培訓(xùn)單位或部門的人事培訓(xùn)目的和要求，未來制定的授課計(jì)劃也應(yīng)該請他們評價，是否符合用人單位的要求，以保證培訓(xùn)主次分明。同時，真實(shí)地了解學(xué)員的具體情況。包括學(xué)員的文化程度、知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、悟性等。這些可為制定合理的教學(xué)計(jì)劃提供現(xiàn)實(shí)的依據(jù)，真正做到有的放矢、有針對性的教學(xué)。制定授課計(jì)劃、準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容過程中，一定要考慮酒店行業(yè)的職業(yè)特性，注意教學(xué)手段的靈活。教案的內(nèi)容應(yīng)說明授課的方法和內(nèi)容、講課的重點(diǎn)，并明確規(guī)定學(xué)員應(yīng)掌握的基本內(nèi)容。同時準(zhǔn)備好培訓(xùn)中將要使用的各種視聽教具、教學(xué)道具并選擇好適和教學(xué)內(nèi)容的場所。

　　其次，學(xué)會與培訓(xùn)員工快速溝通。培訓(xùn)是員工與培訓(xùn)教師雙方共同來完成的工作，雙方的角色效果都很重要。彼此之間需要建立個和諧的關(guān)系是培訓(xùn)成功的前提條件。因?yàn)榻€輕松和諧的教學(xué)氣氛，不但可以消除學(xué)員的緊張感和逆反心理，還可以使學(xué)員變被動的態(tài)度為主動。例如：對學(xué)員以往工作的肯定，對培訓(xùn)內(nèi)容、時間、效果的先期交代、自我介紹等等，都可以拉近彼此的心理距離，使生硬的場面變得輕松，從而引發(fā)學(xué)員的興趣。培訓(xùn)教師要會強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的意義，以便激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性。簡明主題，能使培訓(xùn)的目的一目了然。盡管一次培訓(xùn)不可能解決飯店運(yùn)行中存在的所有問題，但是能夠讓學(xué)員在接受培訓(xùn)時有明確的目標(biāo)。當(dāng)然，風(fēng)趣的表達(dá)，善意的批評分析都可以使教師與學(xué)員之間的距離拉近，為培訓(xùn)工作打好感情基礎(chǔ)，以便順利完成培訓(xùn)工作。

　　再次，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。很多員工常常都把酒店服務(wù)行業(yè)作為人生的驛站，所以，酒店的培訓(xùn)要把培養(yǎng)員工自信，激發(fā)員工的斗志，引發(fā)員工的進(jìn)取心，統(tǒng)一員工的思想當(dāng)成種義務(wù)教育來做。酒店的培訓(xùn)要向新進(jìn)員工系統(tǒng)介紹企業(yè)的背景、文化、理念、遠(yuǎn)景規(guī)劃以及團(tuán)隊(duì)，這不僅指明了企業(yè)的發(fā)展方向與空間，同時也預(yù)示著員工的發(fā)展空間。這種詮釋企業(yè)的培訓(xùn)，會讓員工感受到自身在企業(yè)中的使命和責(zé)任，因而產(chǎn)生在企業(yè)的自豪，為此而充滿自信。這種結(jié)果會使新員工產(chǎn)生很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識。

　　四、靈活開展培訓(xùn)形式，推進(jìn)培訓(xùn)成效

　　一套完整的培訓(xùn)體系包括多種類型的培訓(xùn)內(nèi)容，包括崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)等。但是無論哪種培訓(xùn)，都需要依據(jù)酒店的實(shí)際需求選擇相應(yīng)的培訓(xùn)手段。每種培訓(xùn)方法都要有不同的側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。方法的選擇除了要考慮人員特點(diǎn)外，還要根據(jù)酒店客觀條件的可能性。培訓(xùn)方法選擇適當(dāng)不僅可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且還可以適合酒店發(fā)展的需要，因此在培訓(xùn)中要注意：

　　首先，課程資源要豐富，并隨時更新，充分利用視覺、聽覺并舉的多媒體培訓(xùn)，提高員工的學(xué)習(xí)興趣，吸收酒店同行的先進(jìn)知識和理念。

　　其次，培訓(xùn)課程涵蓋酒店不同層面，既有實(shí)操，又有素質(zhì)；既有技能，又要有思想，可以對員工進(jìn)行全方面的培訓(xùn)，滿足各個層次的培訓(xùn)需求。

　　再次，通過培訓(xùn)管理人員控制學(xué)員的必修課和學(xué)員自己的選修課，可以隨時掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)動態(tài)和進(jìn)度，使培訓(xùn)效果得到量化。

　　(一)關(guān)于理論性培訓(xùn)的技巧運(yùn)用

　　每位員工按照崗位角色需要都要進(jìn)行專業(yè)知識和相關(guān)知識的教育，因此教師培訓(xùn)時應(yīng)采取各種方法來提高學(xué)員的記憶成效，以達(dá)到培訓(xùn)效果。

　　首先，組織教學(xué)時對學(xué)員不熟悉的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入淺出式的教學(xué)，使學(xué)員對知識有定的認(rèn)識，對授課內(nèi)容有一個適應(yīng)過程。在教學(xué)培訓(xùn)過程中緊密結(jié)合學(xué)員的實(shí)際情況，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對性與實(shí)用性，防止脫離實(shí)際。在授課安排上，可根據(jù)學(xué)員的需求在次序安排、重點(diǎn)及詳略的處理方面發(fā)揮更大的主動性和靈活性。

　　其次，授課內(nèi)容要由易到難，使學(xué)員記憶方便、有效。內(nèi)容過多時，可把教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分類。

　　再次，總結(jié)歸納最基本、最主要的內(nèi)容，加以傳授。并利用各種教具、圖片資料、實(shí)物刺激學(xué)員的視覺、聽覺，學(xué)員的大腦隨著授課內(nèi)容得到充分的開發(fā)、利用，使培訓(xùn)的主要線條清晰明了。

　　第四，培訓(xùn)過程加強(qiáng)互動。教師、學(xué)員之間的問答是解決培訓(xùn)中相互交流未解的關(guān)鍵。教師提問是想了解最主要的知識是否傳播到位；學(xué)員提問是把未理解的知識、未解決的問題公開，得以解決。這樣，便可及時了解、掌握、總結(jié)培訓(xùn)的結(jié)果。

　　(二)關(guān)于技能培訓(xùn)的技巧運(yùn)用

　　技能培訓(xùn)是新員工按著崗位需要進(jìn)行技能方面的訓(xùn)練與教育。其目的是通過培訓(xùn)使新員工掌握運(yùn)用所需的技能，進(jìn)行有效的工作。而掌握技能的關(guān)鍵就是實(shí)際操作練習(xí)。教師在技能培訓(xùn)中可以采用如下不同的技巧：

　　首先，講解示范。這個環(huán)節(jié)要注意以下幾個方面。第一，確認(rèn)學(xué)員的崗位背景，詳細(xì)了解學(xué)員的工作經(jīng)歷、文化程度等；第二，明確告訴學(xué)員操作應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，詳細(xì)向?qū)W員講解具體的操作步驟。并充分利用實(shí)物或模擬環(huán)境進(jìn)行示范操作，加深學(xué)員的印象；第三，在講解操作標(biāo)準(zhǔn)、示范步驟和方法的過程中，教師定要向?qū)W員解釋清楚如此做的原因，以求得理論知識在實(shí)踐中得到印證；第四，對講解示范的內(nèi)容要進(jìn)行有效的考核。通過以上幾方面的把關(guān)，講解示范的效果會很好。

　　其次，操作練習(xí)。實(shí)施實(shí)訓(xùn)演示的教學(xué)手段分以下幾個步驟進(jìn)行：第一，教師講解演示完畢，選擇代表進(jìn)行示范，其他員工觀摩。演示完畢，教師要逐評價，對理解正確、演示到位的員工應(yīng)給予肯定，及時表揚(yáng)；而對有失誤或演示不成功的學(xué)員，應(yīng)及時指明，并分析錯誤產(chǎn)生的原因，使學(xué)員得到及時糾正；第二，全體學(xué)員逐進(jìn)行演示，教師必須逐糾正評價，使學(xué)員及時改正；第三，請優(yōu)秀示范者協(xié)助培訓(xùn)教師組織學(xué)員反復(fù)練習(xí)，從而達(dá)到整體受培訓(xùn)者熟能生巧；第四，對操作內(nèi)容多的演示，可做分解練習(xí)，每項(xiàng)示范成功后，再組合練習(xí)。

　　再次，現(xiàn)場情景示范。這項(xiàng)是操作示范的升華。它不僅將基礎(chǔ)性的技能演示好，更要求員工進(jìn)入個事先安排的情景中演示所學(xué)的技能。這類情景示范教學(xué)對于從未有過職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新員工來講是一場嚴(yán)峻的考驗(yàn)。它要求學(xué)員不僅能做，還要能夠準(zhǔn)確地表達(dá)。例如，剛從校門畢業(yè)的非酒店服務(wù)行業(yè)的學(xué)員在接受培訓(xùn)時必須采用這種教學(xué)手段，方能使他們快速進(jìn)入職業(yè)角色。

　　在培訓(xùn)形式方面，除了上述的方式外，我們還采用了現(xiàn)場互動式教學(xué)、觀摩交流、知識競賽、技能競賽、信息宣傳等不同的方式對員工和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　(三)注意細(xì)節(jié)的培訓(xùn)

　　酒店需要提供優(yōu)越的人性化服務(wù)來滿足人文社會已經(jīng)成為不可辯解的事實(shí)，酒店管理者們深深地懂得，重視細(xì)節(jié)不但可以留住老顧客，而且能吸引新顧客。因此，如何讓每位員工能有“度”地服務(wù)于客人呢?這也成為酒店培訓(xùn)中一個最重要的環(huán)節(jié)――就是要注意細(xì)節(jié)上的培訓(xùn)。從灌輸服務(wù)理念、到換位思考；從理解客人，到善于觀察客人，很多細(xì)節(jié)是不可能一對員工進(jìn)行教導(dǎo)，但是通過培訓(xùn)，我們可以從意識方面去引導(dǎo)員工。通過案例分析討論，可讓員工換位思考――例如當(dāng)你作為一個顧客提著蛋糕進(jìn)酒店來生日聚餐，希望得到什么?討論中的員工會將觀察到很多細(xì)節(jié)，諸如服務(wù)時主動詢問是誰的生日；向客人祝福；協(xié)助照相留念、體驗(yàn)客人的快樂等等。通過這種案例情景導(dǎo)入式的培訓(xùn)，潛移默化地引導(dǎo)員工觀察能力的提升。

培訓(xùn)計(jì)劃方案8

　　一、培訓(xùn)主題：

　　培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊(duì)伍

　　二、培訓(xùn)宗旨：

　　與時俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評估

　　三、培訓(xùn)重要性：

　　培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>

　　1.培訓(xùn)是過濾網(wǎng)―培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為。

　　2.培訓(xùn)是調(diào)色板―培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度。

　　3.培訓(xùn)是磁石―培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　本店知識培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的'認(rèn)識和了解。

　　1.禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。

　　2.總體意識培訓(xùn)意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊(duì)意識、服從意識等。

　　4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

　　5.精神意識的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。

　　五、培訓(xùn)流程：

　　1.報(bào)名登記造冊

　　2.發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

　　3.上門考試(共5期開卷)

　　4.成績反饋(定期)

　　5.上門指導(dǎo)(隨時)

　　6.考核發(fā)證(閉卷)

　　六、培訓(xùn)的內(nèi)容:

　　（1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。

　　（2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

　　（3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。

　　（4）普通話和語言技巧。

　　（5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

　　（6）強(qiáng)化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。

　　（7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。

　　（8）社交知識及心理學(xué)知識。

　　（9）民俗及生活常識。

培訓(xùn)計(jì)劃方案9

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工

　　三、培訓(xùn)時間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)方式

　　1、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教師

　　行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓(xùn)教材

　　z集團(tuán)公司簡介、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓(xùn)考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓(xùn)效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

　　新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時，就應(yīng)從10個方面入手。

　　員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。透過總結(jié)歸納，認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時，就應(yīng)從以下方面入手。

　　一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提

　　培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

　　1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工到達(dá)理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓(xùn)目標(biāo)，分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)

　　培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓(xùn)原則

　　培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔，在實(shí)踐中快速成長；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃；培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核。

　　四、明確培訓(xùn)方案的適用對象

　　如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時間

　　一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的.培訓(xùn)職責(zé)部門

　　職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。

　　七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)資料

　　一般來說，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn)，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn)，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。

　　八、選取適宜的培訓(xùn)方式

　　培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

　　九、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源

　　培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓(xùn)效果

　　企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型，這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：

　　1，反應(yīng)層，在培訓(xùn)結(jié)束時，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；

　　2，學(xué)習(xí)層，透過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度；

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化；

　　4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標(biāo)來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

培訓(xùn)計(jì)劃方案10

　　為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對性、有效性，充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用，根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會保障廳、省發(fā)展和改革委員會、省財(cái)政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會保障部、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)對特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定如下實(shí)施方案：

　　一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，抓好工作落實(shí)

　　（一）明確部門職責(zé)，認(rèn)真抓好工作落實(shí)

　　人力資源和社會保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作平臺，了解培訓(xùn)對象的基本情況，摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場地、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。發(fā)改委、財(cái)政等部門主要支持各類培訓(xùn)院校加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)能力，推動培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動者就業(yè)狀況，就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過多種渠道及時發(fā)布用工信息，提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。

　　（二）搞好部門配合，加強(qiáng)服務(wù)工作

　　市人力資源和社會保障局、市發(fā)展和改革委員會、市財(cái)政局各部門之間要加強(qiáng)相互溝通聯(lián)系，適時研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組強(qiáng)實(shí)施，形成一種有效的工作推進(jìn)機(jī)制，切實(shí)把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。

　　二、以市場為導(dǎo)向，開展多形式培訓(xùn)

　　進(jìn)一步加大資金投入，適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，根據(jù)不同人群、不同需求，多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人，就業(yè)一人”和“就業(yè)一人，培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。

　　（一）開展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn) 對企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動者和困難企業(yè)的在崗職工，根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級的需要，重點(diǎn)開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。并積極會同各行業(yè)、企業(yè)主管部門，重點(diǎn)開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn)，優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)振興儲備高技能人才。

　　（二）加強(qiáng)勞動預(yù)備制培訓(xùn)

　　對未能繼續(xù)升學(xué)的農(nóng)村初高中畢業(yè)生（即“兩后生”），宣傳“先培訓(xùn)、后就業(yè)”的就業(yè)準(zhǔn)入制度，鼓勵其參加勞動預(yù)備制培訓(xùn)，及時對其進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)及技能培訓(xùn)，以提升技

　　能水平提高在市場中競爭就業(yè)的能力。并采取有力措施，擴(kuò)大勞動預(yù)備制招生規(guī)模，加大校企合作力度，圍繞國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對后備技能人才的需求，強(qiáng)化定向培訓(xùn)和技能實(shí)訓(xùn)。

　　（三）全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

　　對有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生，開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)不同對象的特點(diǎn)，因材施教，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性，并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策的銜接，著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營率。

　　三、確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定管理

　　（一）加強(qiáng)技術(shù)支持，確保培訓(xùn)質(zhì)量

　　采取多種形式，做好培訓(xùn)需求預(yù)測和培訓(xùn)項(xiàng)目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過聘請企業(yè)高技能人才等多種渠道，擴(kuò)充師資數(shù)量，改善教師隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求及時調(diào)整培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置，嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，突出培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和有效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（二）嚴(yán)格要求，強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理

　　按照《山東省加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目定點(diǎn)機(jī)構(gòu)招投標(biāo)辦法》的要求，面向我市各類職業(yè)院校、

　　技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對已列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會聲譽(yù)好、培訓(xùn)專業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)；對尚未列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)招標(biāo)對象，經(jīng)招標(biāo)程序，納入定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范圍，承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)對承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查，并對各類設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對參加培訓(xùn)的人員實(shí)行實(shí)名制管理，做好對培訓(xùn)過程的督導(dǎo)評估，及時公開相關(guān)信息，對各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理，建立開班申請、過程檢查、結(jié)業(yè)審核三項(xiàng)制度，強(qiáng)化培訓(xùn)全過程監(jiān)管。

　　四、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面做好管理和服務(wù)工作

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)任務(wù)

　　市人力資源和社會保障局、市財(cái)政局、市發(fā)展和改革委員會分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，明確工作重點(diǎn)，完善政策措施，形成相關(guān)單位齊抓共管的`工作協(xié)調(diào)機(jī)制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格目標(biāo)考核，推進(jìn)工作開展。

　　（二）落實(shí)資金保障，強(qiáng)化監(jiān)督檢查

　　加強(qiáng)與財(cái)政部門的協(xié)調(diào)，確保實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。并加強(qiáng)對培訓(xùn)資金的監(jiān)管，杜絕任何機(jī)構(gòu)和個人截留、擠占、挪用、套取、騙取補(bǔ)助資金。加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的監(jiān)督檢查，做到事前、事中、事后全過程監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用，提高補(bǔ)貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)臺賬，將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員名單等及時向社會公開。

　　五、加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響

　　充分利用各種新聞媒體，并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動者家庭，廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策，宣傳提高職業(yè)技能在特定時期對促進(jìn)就業(yè)的重要性，宣傳勞動者參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例，引導(dǎo)更多勞動者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動性，形成全社會關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。

培訓(xùn)計(jì)劃方案11

　　為落實(shí)“囯培計(jì)劃”《湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》的規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，切實(shí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》中關(guān)于“實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目工程，促進(jìn)城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提高我校教育質(zhì)量和效益”的精神，加快我校教育信息化發(fā)展步伐，提高我校教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段和應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源的水平，為我校現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的應(yīng)用、管理奠定堅(jiān)實(shí)的.師資基礎(chǔ)，特制定本培訓(xùn)方案。

　　一、目標(biāo)和任務(wù)

　　采用集中學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，對我校教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)校要組織教師集中學(xué)習(xí)、集中研討，使培訓(xùn)組織管理工作落到實(shí)處。參訓(xùn)教師要關(guān)注培訓(xùn)平臺相關(guān)信息，積極完成網(wǎng)上在線

、培訓(xùn)對象

　　我校16名教師分為“心理健康”和“校園安全”兩個班參加培訓(xùn)。

　　三、培訓(xùn)時間

　　在線培訓(xùn)時間定于xx年2月25日—3月25日，預(yù)計(jì)一個月，每門小時。回顧總結(jié)至8月31日，合計(jì)時間為半年。

內(nèi)容

　　“國培計(jì)劃—湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目”的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)基礎(chǔ)教育對農(nóng)村教師教育教學(xué)過程中面臨的主要問題和實(shí)際需要，以問題為中心，以實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各學(xué)科具體培訓(xùn)內(nèi)容和的各學(xué)科培訓(xùn)專題的內(nèi)容。

　　五、培訓(xùn)方式

　　1、xx年2月25日—2月28日，根據(jù)區(qū)電教館管理員下發(fā)的學(xué)員賬號，通知我校學(xué)員進(jìn)行注冊，熟悉平臺操作。

　　2、xx年2月28日—3月25日，學(xué)員教師采用集中學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，以自主學(xué)習(xí)為主。學(xué)員教師通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)料，參與在線交流研討、提交作業(yè)。

　　六、培訓(xùn)組織與管理

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　2、主要措施

　　1）領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對參加培訓(xùn)的教師給予技術(shù)上的指導(dǎo)和幫助。要督促好受訓(xùn)教師參加學(xué)習(xí)，做為當(dāng)前的一重要工作。

　　2）督查國培專干加強(qiáng)責(zé)任感，做好學(xué)校的學(xué)習(xí)工作，要實(shí)現(xiàn)參加學(xué)習(xí)的16名教師全員培訓(xùn)、全員合格。

　3）2.25——3.8分別進(jìn)行1、2次作業(yè)提交和1、2篇研修日志的提交及1篇教學(xué)設(shè)計(jì)與反思。

　　4）3.9——3.20第3次作業(yè)提交和第3、4篇研修日志的提交并提交1篇主題研修成果。

　　5）3.21——3.25培訓(xùn)工作總結(jié)及評優(yōu)活動。

　　6）3.26——8.31回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步總結(jié)，提升自身水平。

　　7）學(xué)員培訓(xùn)時必須在論壇交流中發(fā)布主題帖子不少于10個；回復(fù)評論他人帖子不少于20個。

　　3、獎懲方法：

　　1）參加國培計(jì)劃的教師的合格發(fā)放xx期間繼續(xù)教育合格證書，記入繼續(xù)學(xué)時證明。

　　2）參加國培計(jì)劃的教師不合格者，教育局年度認(rèn)定為不合格，不調(diào)本年度薪級工資

　　3）學(xué)校將對參加教師參訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核的結(jié)果將與本年度評優(yōu)表模、職務(wù)晉升相掛鉤。

　　4）參加國培計(jì)劃的教師的合格情況與職稱評聘相掛鉤，未合格者學(xué)校考慮高職低聘。

培訓(xùn)計(jì)劃方案12

　　一、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)的目標(biāo)

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間不少于30天

　　二、培訓(xùn)對象

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的`學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加各院校以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。

　　二)中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　三)專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)技術(shù)人員定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行各專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　四) 加強(qiáng)復(fù)合型加強(qiáng)復(fù)合型、、高層次人才培訓(xùn)高層次人才培訓(xùn)。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　四、培訓(xùn)時間

　　20xx年11月1號正式啟動培訓(xùn)計(jì)劃，為期進(jìn)行高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時間30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時間20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時間30天。預(yù)計(jì)20xx年12月1號完成培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　高管人員培訓(xùn)地點(diǎn)為公司會議室、公司沙盤演練室，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)地點(diǎn)為公司租借的教科室與公司工廠的儀器、工廠的實(shí)驗(yàn)室，一般職工培訓(xùn)場地為公司租借的大型階梯室、工廠場地。

　　六、培訓(xùn)組織者

　　培訓(xùn)組織者為公司董事會

　　七、培訓(xùn)教師

　　培訓(xùn)教師將專門聘請大學(xué)教授，高級技師，中級技師多名進(jìn)行不同層次不同職位的培訓(xùn)教導(dǎo)。

　　八、后期保障工作

　　所有參加培訓(xùn)的公司職員或者公司預(yù)報(bào)職員，必須簽下參加公司培訓(xùn)后要與公司進(jìn)行多少年工作的相關(guān)合約，職員若是培訓(xùn)成功或者有優(yōu)秀表現(xiàn)，公司將重點(diǎn)培養(yǎng)與考慮進(jìn)行升職加薪等相關(guān)獎勵，望本公司職員們積極進(jìn)行培訓(xùn)，充實(shí)自己為公司作出貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案13

　　中醫(yī)護(hù)理工作，是中醫(yī)醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面。為了貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)護(hù)理方案》，加強(qiáng)中醫(yī)院護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)勢，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，滿足人民群眾對中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的需求。現(xiàn)結(jié)合我院特點(diǎn)，特制定本方案。具體內(nèi)容如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實(shí)國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護(hù)理方案》，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護(hù)理效果，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的'護(hù)理服務(wù)。

　　二、實(shí)施目標(biāo)

　　臨床護(hù)理人員達(dá)到熟練掌握運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方案的理論知識，在方案指導(dǎo)下，積極開展辨證施護(hù)和護(hù)理技術(shù)操作及具有中醫(yī)特色的健康教育，不斷提高中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。每個病區(qū)均實(shí)施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案，全院實(shí)施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到39個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實(shí)際收治病例數(shù)實(shí)施），力爭全院至少有15個中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施的病例數(shù)在100例以上。

　　三、培訓(xùn)及方案實(shí)施工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　秘書：

　　組員：各臨床科室護(hù)士長、護(hù)理骨干

　　四、方案培訓(xùn)形式

　　1、大內(nèi)、大外科對片區(qū)內(nèi)護(hù)士組織統(tǒng)一培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次，規(guī)定為每一個病種的學(xué)習(xí)為2學(xué)時，授課者要求為中醫(yī)專科畢業(yè)的護(hù)士長、護(hù)士骨干。對培訓(xùn)期間因值班不能參加者，課后進(jìn)行自修，以達(dá)到臨床護(hù)士人人都參與本次護(hù)理方案的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　2、科室根據(jù)專科特點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對涉及到科內(nèi)的專科中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行集中培訓(xùn)，優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案首先進(jìn)行培訓(xùn)，每兩月進(jìn)行一次，每次學(xué)習(xí)1個中醫(yī)護(hù)理方案，為1學(xué)時。要求授課者為護(hù)士長、中醫(yī)護(hù)士，科內(nèi)出勤率達(dá)到100%。

　　五、方案實(shí)施方法：

　　1、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識發(fā)揮中醫(yī)藥特色，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實(shí)提高思想認(rèn)識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實(shí)處。

　　2、臨床各科認(rèn)真開展實(shí)施優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理方案，做好優(yōu)勢病種的辨證施護(hù)、中醫(yī)特色治療護(hù)理、健康指導(dǎo)、按照方案內(nèi)容填寫評價表，在試實(shí)施過程中遇到的難題向科護(hù)士長匯報(bào)，并予解決指導(dǎo)，從而規(guī)范我院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理行為，從根本上提高我院中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量；

　　3、各科對每月開展優(yōu)勢病種方案的效果情況進(jìn)行評價分析、匯總統(tǒng)計(jì)，于每月底將工作量及方案情況分析向護(hù)理部上報(bào)本科中醫(yī)護(hù)理方案實(shí)施進(jìn)展情況，護(hù)理部對臨床各科方案的應(yīng)用情況進(jìn)行信息匯總，年終各科室及護(hù)理部進(jìn)行匯總分析，形成總結(jié)報(bào)告。

　　六、考核方法：

　　1、理論考核：科室內(nèi)每季度組織一次相關(guān)理論考核，每次考核成績與科內(nèi)獎金掛鉤。

　　2、方案實(shí)施考核：各護(hù)理單元于每月底將工作量報(bào)至財(cái)務(wù)科進(jìn)行考核核算，與獎金掛鉤。

　　啟東市中醫(yī)院護(hù)理部

　　20xx年1月29日

培訓(xùn)計(jì)劃方案14

　　為了提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、針對性、有效性，使培訓(xùn)工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績效，根據(jù)gmp要求和20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合20xx培訓(xùn)重點(diǎn)——?dú)v次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對20xx年度的公司內(nèi)部培訓(xùn)作如下安排：

　　一、公司級整體培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)對象：公司全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：

　　（1）、引導(dǎo)員工認(rèn)清自己的責(zé)任與使命并成為可堪培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)員工。

　　（2）、樹立正確的質(zhì)量意識和觀念，更新現(xiàn)有專業(yè)知識，充實(shí)個人知識儲備，鞏固和提高公司質(zhì)量管理水平。

　　（3）、強(qiáng)化員工gmp意識，全面擴(kuò)大gmp領(lǐng)域的專業(yè)視野。

　　(4)、了解國家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)和常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識；掌握崗位安全操作規(guī)程；提高職工安全生產(chǎn)意識；減少或杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合歷次gmp檢查及自檢發(fā)現(xiàn)的問題與整改情況，講授有關(guān)藥品法律法規(guī)、藥品gmp知識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)相關(guān)知識等。

　　培訓(xùn)方式：綜合管理部統(tǒng)一組織全體員工集中面授。

　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間

　　20xx年7月下旬1-2天。

　　5、考核

　　筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統(tǒng)一組織考試。

　　二、部門級崗位培訓(xùn)：

　　1、培訓(xùn)對象：各部門員工

　　2、培訓(xùn)目的：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工應(yīng)掌握的gmp文件、崗位職責(zé)、專業(yè)知識、操作技能等，進(jìn)行有針對性的部門崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化員工gmp意識，提高員工工作技能。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　培訓(xùn)內(nèi)容：部門崗位必備的專業(yè)知識、部門相關(guān)gmp文件、部門職責(zé)、操作技能、崗位sop及相關(guān)的管理制度等。

　　培訓(xùn)方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現(xiàn)場演示、討論會、文件學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人為主要授課人，并把培訓(xùn)講義或培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試題等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間

　　20xx年全年各部門根據(jù)實(shí)際情況靈活安排。

　　5、考核

　　分口試、筆試，筆試考核由部門負(fù)責(zé)人自行組織考試；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

　　三、班組級崗位培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對象：各班組崗位員工。

　　2、培訓(xùn)目的：著重加強(qiáng)班組崗位培訓(xùn)，有針對性的'開展班組崗位培訓(xùn)，使gmp工作貫徹落實(shí)到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　培訓(xùn)內(nèi)容：班組崗位必備專業(yè)知識、崗位相關(guān)gmp文件、崗位職責(zé)、崗位sop、生產(chǎn)工藝規(guī)程、實(shí)際操作技能及崗位相關(guān)的管理制度等。

　　培訓(xùn)方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行班組崗位培訓(xùn)，授課人由班組長或優(yōu)秀員工擔(dān)任，班組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)出題、考核，并把培訓(xùn)講義或大綱、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績等相關(guān)培訓(xùn)檔案材料報(bào)送到綜合管理部備案。

　　4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間

　　20xx年各班組根據(jù)工作情況靈活安排。

　　5、考核

　　分筆試、口試、實(shí)際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負(fù)責(zé)試題打印；口試由授課人在課堂上進(jìn)行提問；實(shí)際操作由班組長和部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行現(xiàn)場考核。筆試占30%，口試占30%，實(shí)際操作占40%。

　　關(guān)于開展20xx年全員培訓(xùn)的通知

　　為了確保培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，特對20xx年全員集中培訓(xùn)工作做如下安排。

　　一、培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會議室

　　二、參訓(xùn)人員：公司全體員工

培訓(xùn)計(jì)劃方案15

　　培訓(xùn)對象：

　　任教四年級的所有數(shù)學(xué)教師。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　培訓(xùn)內(nèi)容為人教版小學(xué)數(shù)學(xué)四年級上冊教材，教材如何體現(xiàn)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念？在教材構(gòu)思與編寫上有哪些特點(diǎn)？與舊教材有哪些區(qū)別？實(shí)施數(shù)學(xué)教學(xué)時應(yīng)注意什么？如何合理，有效，創(chuàng)新地使用教材？調(diào)整和增刪了哪些內(nèi)容？等等，就上面這些問題，結(jié)合新教材的學(xué)習(xí)內(nèi)容作一些具體分析和說明。

　　實(shí)施形式：

　　1、自己學(xué)習(xí)研讀所教的教材。重溫學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)于課標(biāo)學(xué)習(xí)的相關(guān)資料；通讀關(guān)于教材編寫的相關(guān)解讀資料，明確教材編排的指導(dǎo)思想，掌握教材編寫的基本原則與體系，各單元教材教學(xué)的目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)設(shè)想和措施。

　　2、培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一學(xué)習(xí)與及時研討相結(jié)合，方式為講座式、研討式。培訓(xùn)時要高度重視，以便把正確的教育觀念政策措施，先進(jìn)的教學(xué)方法和新教材所體現(xiàn)的理念運(yùn)用到自己的教育教學(xué)中去。

　　3、參加培訓(xùn)時要積極，按時簽到，學(xué)習(xí)期間，不遲到、不早退、不曠課，按照培訓(xùn)的各項(xiàng)制度嚴(yán)格要求自己。

　　4、組織成員利用教研組集中的時間進(jìn)行研討。研討的主要內(nèi)容有：

　　（1）結(jié)合在新教材教學(xué)過程中遇到的某一具體問題進(jìn)行探討；

　　（2）分別說一說新教材實(shí)施過程中的困惑和解決辦法，實(shí)施數(shù)學(xué)教學(xué)時應(yīng)注意的事項(xiàng)等。

　　5、可以把自己的學(xué)習(xí)心得，教學(xué)中的得失在博客上交流。

　　目標(biāo)任務(wù)：

　　通過培訓(xùn)，使本組教師了解新教材所體現(xiàn)的目標(biāo)和任務(wù)、教材編寫體系和課程結(jié)構(gòu)；教師的教育理念和教學(xué)思想得到有效轉(zhuǎn)變，能夠把握教材內(nèi)容，合理處理教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)，獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)；教師能夠根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)換教師角色，培養(yǎng)學(xué)生合作、探究和獨(dú)立思考的意識，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的轉(zhuǎn)變，勝任所任學(xué)科的教學(xué)。

　　考核辦法：

　　集中培訓(xùn)需有學(xué)習(xí)筆記。培訓(xùn)后寫高質(zhì)量的體會一篇；常規(guī)聽課教研，交流反思，有典型案例，有教研活動記錄，有反思記錄。

　　本學(xué)期提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施：

　　1、大數(shù)認(rèn)識的教學(xué)突出數(shù)學(xué)味，聯(lián)系生活素材，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)感；計(jì)算教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生靈活的計(jì)算能力，發(fā)展學(xué)生的數(shù)感。

　　3、教師向?qū)W生提供更為豐富的學(xué)習(xí)資源，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問題的強(qiáng)有力工具，使學(xué)生樂意并有更多的`精力投入到數(shù)學(xué)活動中去。

　　4、情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)滲透于數(shù)學(xué)教學(xué)中，用數(shù)學(xué)的魅力和學(xué)習(xí)的收獲激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與內(nèi)在動機(jī)。

　　5、創(chuàng)新評價，激勵促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　既關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展，更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。

　　6、注意學(xué)生差異，因材施教，加強(qiáng)個別輔導(dǎo)。

　　7、認(rèn)真鉆研教材，把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，靈活地處理教材。

　　8、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成。

　　堅(jiān)持以教學(xué)為中心，強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問的良好學(xué)風(fēng)的形成。

　　9、注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的良好習(xí)慣，強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)”，不允許一個人掉隊(duì)。重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)際能力。

　　10、立足“數(shù)學(xué)家搖籃工程”，開展豐富多彩的數(shù)學(xué)活動，努力使數(shù)學(xué)知識的學(xué)習(xí)情境化、生活化、趣味化，使學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，學(xué)有所得。

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