淺談商務管理專業(yè)職業(yè)能力與課程體系的構(gòu)成論文
職業(yè)院校的專業(yè)建設既是內(nèi)涵建設的切入點，也是內(nèi)涵建設的落腳點。專業(yè)建設與改革是提高教學質(zhì)量的核心，也是教學改革的重點和難點。專業(yè)建設離不開職業(yè)能力的培養(yǎng)以及課程體系的構(gòu)建。21世紀初，以工作過程為導向的職業(yè)教育理論逐漸傳入我國，盡管還沒有形成體系，但其中一些核心的思想已被我國職業(yè)教育界所接受，尤其在高職課程建設領域，許多學校對以工作過程為導向的學習領域課程進行了深入的研究與實踐。高職商務管理專業(yè)課程體系設計要突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)基于職業(yè)崗位分析和典型工作過程的課程設計理念，以真實工作任務或產(chǎn)品為載體構(gòu)建教學內(nèi)容，在真實工作情境中采用新的教學方法和手段實施教學。下面以商務管理專業(yè)的狀況、職業(yè)能力的構(gòu)成，以及課程體系的構(gòu)建展開論述。
一、商務管理專業(yè)情況
商務管理是研究怎樣管理企業(yè)商務活動的學問，它包含的領域較為廣泛，包括公司內(nèi)部的會計核算和財務管理、公司產(chǎn)品采購、營銷管理、人力資源管理、會務管理，還包括企業(yè)對外的一切商務活動等等。根據(jù)專業(yè)調(diào)研結(jié)果，社會經(jīng)濟發(fā)展對商務管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了多方面、高層次的要求。現(xiàn)階段，工商企業(yè)的商務管理活動普遍存在著系統(tǒng)性、專業(yè)化和復雜化，存在著層級性，存在操作層、中間層和戰(zhàn)略層的管理業(yè)務，這就需要我們要培養(yǎng)不同的專業(yè)化工商管理人才。按照高等職業(yè)教育“以就業(yè)為導向”的理念，商務管理專業(yè)也必須探索“工學結(jié)合”的創(chuàng)新的教學體系。基于這種思路制定本專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)方案，充分調(diào)研和專業(yè)背景分析是其基本條件。
（一）商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的背景
以充分調(diào)動學生學習積極性，凸顯職業(yè)教育特色，滿足社會與經(jīng)濟發(fā)展對應用型、執(zhí)行層人才快速增長的巨大需求這一目標，高等職業(yè)院校專業(yè)教學模式改革已全面啟動。
新的教學模式以“工學結(jié)合”為核心，強調(diào)從社會需求入手，結(jié)合專業(yè)基本特點及學校資源特色，明晰專業(yè)定位和培養(yǎng)目標：通過對學生未來就業(yè)崗位及職業(yè)成長軌跡的分析，遵循教學基本規(guī)律，重構(gòu)專業(yè)課程體系；通過對就業(yè)崗位工作內(nèi)容的分析，結(jié)合教學環(huán)境與條件，將工作情景轉(zhuǎn)化為學習情境，解構(gòu)專業(yè)課程。這一教學模式改革是對傳統(tǒng)基于學科體系的教學模式的徹底顛覆，對工商管理專業(yè)教學提出了巨大挑戰(zhàn)。
近幾年來，高等職業(yè)教育，甚至普通本科教育，工商管理專業(yè)教學面對著越來越大的質(zhì)疑，已直接威脅到專業(yè)的生存。
產(chǎn)生這一困境的表象是：工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是綜合性管理人才，因此專業(yè)課程覆蓋面必須廣而博，那么受教學學時等實際條件和學生缺乏實際經(jīng)驗的限制，學生能力必然表現(xiàn)為廣而不專、博而不精，俗稱“萬金油”。因此，很難滿足用人單位的需求。
但深入分析我們會發(fā)現(xiàn)，這一困境產(chǎn)生的根源，在于工商管理專業(yè)教學方向的迷失。首先是專業(yè)定位，橫向而言，是這一專業(yè)與其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的區(qū)別何在？縱向而言，是這一專業(yè)與其他辦學層次同一專業(yè)的區(qū)別何在？其次，是教學模式與專業(yè)課程體系。工商管理專業(yè)教學實踐中，學生缺乏實際感悟、實際經(jīng)驗是必須面對的客觀現(xiàn)實和教學基礎，但現(xiàn)有教學模式與專業(yè)課程體系卻漠視這一問題，甚至反其道而行之，教學效果可想而知。
近幾年來，我國經(jīng)濟與社會發(fā)展已進入一個新的階段，其基本特征表現(xiàn)為從單純強調(diào)量的增長，轉(zhuǎn)向強調(diào)質(zhì)、量并重；“中部崛起”戰(zhàn)略的實施，武漢“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”實驗區(qū)項目的啟動等，為工商管理專業(yè)培養(yǎng)的綜合性管理人才創(chuàng)造了巨大的需求空間，其中應用型、執(zhí)行層綜合管理人才正是需求量最大的一個層次。
（二）商務管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的原則
—是面向中小型企業(yè)需求，服務地方經(jīng)濟；二是以學生為中心，強調(diào)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力培養(yǎng)；三是基于工作過程導向的教學模式重構(gòu)；四是突出組織、協(xié)調(diào)、控制能力培養(yǎng)，這一工商管理專業(yè)的基本特色；五是鼓勵各校根據(jù)實際資源與條件，因地制宜，各具特色。
二、職業(yè)能力構(gòu)成
職業(yè)能力是企業(yè)人員從事企業(yè)相關(guān)崗位職業(yè)活動所應該具備的知識、技能和態(tài)度等方面的能力。通過對有關(guān)企業(yè)的調(diào)研論證，以企業(yè)需求為導向，基于未來崗位的崗位任務，以及完成相應任務所必需的能力。
（一）通用能力
指經(jīng)濟管理類專業(yè)學生必備的.一般素質(zhì)與能力，包括管理思維與職業(yè)素養(yǎng)兩大方面。具體而言，本專業(yè)學生應具備較一般經(jīng)濟管理類專業(yè)學生更強的管理理念和以顧客為中心的服務理念，以及對管理流程、管理標準、運行機制的認知與理解，并能自覺運用于工作實踐之中，即管理思維。職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)道德水準、良好的溝通談判技能、團隊合作能力、自我推銷能力和文案寫作技能。
（二）核心能力
本專業(yè)的核心能力包括：組織能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力。面向中小企業(yè)、面向一線執(zhí)行層，根據(jù)就業(yè)崗位分析而言，具體地說，組織能力主要是對中小型工作項目的組織力；協(xié)調(diào)能力主要是基于項目團隊的跨部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)，以及面向企業(yè)外部的社會協(xié)調(diào)力；控制能力強調(diào)基于對企業(yè)戰(zhàn)略認識的計劃理解能力和對實際計劃執(zhí)行的監(jiān)督、控制能力。
（三）拓展能力
拓展能力是通用能力和核心能力培養(yǎng)的延續(xù)，主要通過教師指導下的自主學習和商務實踐，培養(yǎng)學生崗位遷移能力、職業(yè)生涯發(fā)展能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
三、基于工作過程的職業(yè)領域分析
在現(xiàn)代管理學理論中，管理的職能包括計劃、組織、指揮、控制、溝通、協(xié)調(diào)、激勵等。這些管理職能對于工商企業(yè)管理來說，對應于企業(yè)相應的工作任務和工作內(nèi)容，結(jié)合高職教育面向企業(yè)、生產(chǎn)、服務第一線職業(yè)崗位的原則和中小企業(yè)基層管理類崗位的特點，可以確定其工作過程職業(yè)領域分析。
四、課程體系構(gòu)建
根據(jù)以上職業(yè)能力分析，除了必要的公共基礎課程以外，按照職業(yè)成長規(guī)律和認知學習規(guī)律，商務管理專業(yè)課程體系設計應該圍繞企業(yè)生產(chǎn)性、商務性活動這條主線，按照初級一中級一高級三個階段，循序漸進地重構(gòu)課程體系。
（一）專業(yè)通用基礎學習領域
主要應包括：管理能力基礎、市場營銷能力基礎、統(tǒng)計與調(diào)查基礎、會計基礎與報表閱讀、商務文案編寫、商務溝通、商務基本禮儀、電子商務與信息化運作、團隊合作等。
（二）專業(yè)核心技能學習領域
這一學習領域按企業(yè)經(jīng)營實際運作基本流程展開，主要包括：招投標與采購管理、車間運作與生產(chǎn)管理、倉庫運作與配送管理、渠道管理、促銷與廣告運作管理、銷售現(xiàn)場管理、售后服務管理、資金核算與回收等。每門課程應遵循由易到難的規(guī)律，展開學習情景，進行課程設計。
一般而言，初級階段主要掌握基本規(guī)范、流程和管理文件編寫；中級階段主要掌握管理要點、資源調(diào)配、突發(fā)事件解決、資料與數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗總結(jié)等技能；高級階段主要掌握項目策劃、方案擬訂、計劃執(zhí)行、制度與機制建設、對企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的理解等綜合能力培養(yǎng)。
（三）專業(yè)拓展學習領域
這一學習領域主要考慮專業(yè)能力的進一步提高與擴寬，可考慮開設：項目管理、中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)、ERP沙盤模擬、品牌管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程，同時可以根據(jù)本校實際開設—些特色課程，強化專業(yè)特色。
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