個(gè)人禮儀知識(shí)(集合15篇)
個(gè)人禮儀知識(shí)1
提高個(gè)人修養(yǎng)的方法
有禮貌：平時(shí)在接待人的時(shí)候要有禮貌，禮貌待人，禮貌處事。多用敬語(yǔ)和別人交談著都會(huì)給別人留下好的印象
多讀書(shū)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”著都說(shuō)明了讀書(shū)的重要性，每個(gè)人讀書(shū)的多少直接影響了個(gè)人修養(yǎng)的提高
做到慎獨(dú)：慎獨(dú)就是在沒(méi)有人監(jiān)督的情況下任然能夠保持一個(gè)積極地心態(tài)，做好不違背自己道義的事情。
個(gè)人認(rèn)知：所謂個(gè)人認(rèn)知，就是自己對(duì)自己的了解和認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)自己有時(shí)候也不是一件很容易的事情，它是一個(gè)艱難而長(zhǎng)期的過(guò)程，但是只有認(rèn)識(shí)自我，客觀的評(píng)價(jià)自我，才能找準(zhǔn)自己的位置。
個(gè)人情感：所謂個(gè)人情感，說(shuō)白了就是“七情六欲”，作為一個(gè)人，想要擺脫七情六欲是不可能的，但是我們可以控制它，尤其是負(fù)面情緒，例如怒，哀。這些情緒極容易破壞人的心境，從而破壞人的修養(yǎng)。
個(gè)人意志：所謂個(gè)人意志，就是個(gè)人有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地調(diào)節(jié)和支配自己行為的心理過(guò)程。意志并非生來(lái)就俱有的，同時(shí)可塑性也很強(qiáng)，提高自己處理問(wèn)題的能力同時(shí)也可以提高自己的個(gè)人意志。
個(gè)人信念：所謂個(gè)人信念，就是對(duì)某人或某事信任、有信心或信賴的一種思想狀態(tài)。一個(gè)人的信念會(huì)支撐這個(gè)人的行動(dòng)。例如有的人的信念是成功靠努力，那么他想要成功就會(huì)努力。如果他人為成功靠運(yùn)氣，都是命運(yùn)決定的話，他就會(huì)聽(tīng)天由命。正確的個(gè)人信念有助于提高自身的修養(yǎng)。
個(gè)人言行：所謂個(gè)人言行，就行一個(gè)人的語(yǔ)言和行動(dòng)。一個(gè)人的言行舉止和他的性格特征密切相關(guān)，有些人對(duì)于別人看穿自己很是好奇，其實(shí)這并非魔術(shù)，只是你在言行舉止中透漏出的信息讓別人對(duì)你有所了解。因此注意平時(shí)言行十分重要。
個(gè)人習(xí)慣：所謂個(gè)人習(xí)慣，就是一個(gè)人積久養(yǎng)成的生活方式。習(xí)慣最可怕的地方就是在于不會(huì)輕易改變，因此在習(xí)慣形成之初我們就要對(duì)它進(jìn)行判斷，如果是好習(xí)慣，當(dāng)然要養(yǎng)成，如果是壞習(xí)慣及早改正。
提高個(gè)人氣質(zhì)的方法
對(duì)自身充滿自信，保持樂(lè)觀心態(tài)
一個(gè)自信樂(lè)觀的人讓人第一感覺(jué)就會(huì)比那些死氣沉沉的人感覺(jué)舒服很多，也比那些人感覺(jué)到比較讓人好接觸。所以第一步你所需要的就是培養(yǎng)自己的自信和樂(lè)觀的心態(tài)，做到友善待人，隨和交流。
提升內(nèi)在涵養(yǎng)
一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)如何，只要一接觸，一交流就能夠有清晰的認(rèn)識(shí)。涵養(yǎng)不高的人跟有涵養(yǎng)的人在談吐和待人接物方面完全是不一樣的。所以提升內(nèi)在涵養(yǎng)是非常有必要的，而提升涵養(yǎng)最主要的就是多閱讀(是那些值得讀的好書(shū)，例如語(yǔ)言藝術(shù)，人際交往，不是雜志小說(shuō)等)
注意自身的言談舉止
與他人交談，眼睛要正視對(duì)方，保持微笑，語(yǔ)速不能太快，也千萬(wàn)別邊說(shuō)四肢也跟著各種亂晃。語(yǔ)氣要隨和，態(tài)度誠(chéng)懇，適時(shí)搭配些肢體動(dòng)作。不時(shí)增加點(diǎn)幽默也是可以的，讓人感覺(jué)你隨和謙遜，不失幽默。
提高自身品位
都說(shuō)一個(gè)人身處什么樣的環(huán)境，接觸什么樣的人，你自身品位也就在哪個(gè)水平了。從現(xiàn)在起，你要學(xué)會(huì)總結(jié)，那些低俗不好的摒棄掉，留下好的，學(xué)習(xí)一些更好的。例如如何品茶品酒，學(xué)會(huì)一門(mén)交際舞，學(xué)習(xí)鋼琴小提琴等。
個(gè)人禮儀知識(shí)2
（一）選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過(guò)分化妝。
（二）服飾及其禮節(jié)
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應(yīng)符合自己的體形。
（三）女性禮儀的禁忌
禁忌一：發(fā)型太新潮
禁忌二：頭發(fā)如亂草
禁忌三：化妝太夸張
禁忌四：臉青唇白
禁忌五：衣裝太新潮
禁忌六：打扮太性感
禁忌七：天天扮“女黑俠”
禁忌八：腳踏“松糕鞋”
（四）男性禮儀的標(biāo)志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細(xì)節(jié)：
①有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周?chē)呐晕鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
④腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
⑤在與女性相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女性加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
⑦較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
⑧偏愛(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
⑨喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。
⑩在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻：
①手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
②雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的朔料打火機(jī)。
③戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋邑。
④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
⑤腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公告場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。
⑥盡管對(duì)女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
⑦吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
⑧雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
⑩在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
個(gè)人禮儀知識(shí)3
做父母做得怎樣，最能表明一個(gè)人的人格、素質(zhì)和教養(yǎng)。下面是小編給大家搜集整理的教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
教育孩子的方式最能體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)溺愛(ài)是動(dòng)物性的愛(ài)，那是最容易的，難的是使親子之愛(ài)獲得一種精神性的品格。所謂做孩子的朋友，就是不把孩子當(dāng)作寵物或工具，而是視為一個(gè)正在成形的獨(dú)立的人格，不但愛(ài)他疼他，而且給予信任和尊重。凡屬孩子自己的事情，既不越俎代庖，也不橫加干涉，而是懷著愛(ài)心加以關(guān)注，以平等的態(tài)度進(jìn)行商量。父母與孩子之間要有朋友式的討論和交流的氛圍。正是在這種氛圍里，孩子便能夠逐漸養(yǎng)成基于愛(ài)和自信的獨(dú)立精神，從而健康地成長(zhǎng)。
有一些正經(jīng)的父母，自己十分無(wú)趣，看見(jiàn)孩子調(diào)皮就加以責(zé)罰，聽(tīng)見(jiàn)孩子的有趣話語(yǔ)也無(wú)動(dòng)于衷，我真為他們的孩子感到冤枉。在干旱的沙漠中，孩子的智性花朵過(guò)早地枯萎了。在沉寂的悶屋中，孩子的靈性笑聲過(guò)早地喑啞了。如果一個(gè)孩子天賦正常卻不會(huì)幽默，責(zé)任一定在大人。
在幼兒面前，聰明的父母要具備兩種本領(lǐng)。一是不懂裝懂，孩子咿呀學(xué)語(yǔ)，說(shuō)一些不成語(yǔ)言的音節(jié)，你聽(tīng)不明白他的意思，也要裝作懂了，鼓勵(lì)他多說(shuō)話。二是懂裝不懂，你聽(tīng)懂了孩子的詞不達(dá)意的表達(dá)，不妨裝作不懂，適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)，引導(dǎo)他尋找更準(zhǔn)確的表達(dá)。
在失去想象力的大人眼里，孩子的想象力也成了罪過(guò)。
被自己的孩子視為親密的朋友，這是為人父母者所能獲得的最大的成功。不過(guò)，為人父母者所能遭到的最大的失敗卻并非被自己的孩子視為對(duì)手和敵人，而是被視為上司或者奴仆。
做家長(zhǎng)的最高境界是成為孩子的知心朋友。在這一點(diǎn)上，中國(guó)的家長(zhǎng)相當(dāng)可憐，一面是孩子的主子、上司，另一面是孩子的奴仆、下屬，始終找不到和孩子平等相處的位置。
從一個(gè)人教育孩子的方式，最能看出這個(gè)人自己的人生態(tài)度。那種逼迫孩子參加各種競(jìng)爭(zhēng)的家長(zhǎng)，自己在生活中往往也急功近利。相反，一個(gè)淡泊于名利的人，必定也愿意孩子順應(yīng)天性愉快地成長(zhǎng)。
我由此獲得了一個(gè)依據(jù)，去分析貌似違背這個(gè)規(guī)律的現(xiàn)象。譬如說(shuō)，我基本可以斷定，一個(gè)自己無(wú)為卻逼迫孩子大有作為的人，他的無(wú)為其實(shí)是無(wú)能和不得志;一個(gè)自己拼命奮斗卻讓孩子自由生長(zhǎng)的人，他的拼命多少是出于無(wú)奈。這兩種人都想在孩子身上實(shí)現(xiàn)自己的未遂愿望，但愿望的性質(zhì)恰好相反。
教育孩子首先要提高自己的素養(yǎng)做人和教人在根本上是一致的。我在人生中最看重的東西，也就是我在教育上最想讓孩子得到的東西。進(jìn)一個(gè)名牌學(xué)校，謀一個(gè)賺錢(qián)職業(yè)，這種東西怎么有資格成為人生的目標(biāo)，所以也不能成為教育的目標(biāo)。我的期望比這高得多，就是愿孩子成為一個(gè)善良、豐富、高貴的人。
在智力教育中，最不重要的是知識(shí)的灌輸。當(dāng)然可以教孩子識(shí)字和讀書(shū)，不過(guò)，在我看來(lái)，這至多是手段，決不可當(dāng)作教育的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，追求孩子識(shí)多少字和背多少古詩(shī)，甚至以此夸耀，那不但可笑，而且可悲。教授知識(shí)的方法是否正確，究竟有無(wú)價(jià)值，完全要看結(jié)果是激發(fā)了還是壓抑了孩子的求知興趣。活躍的理性能力是源頭，源頭通暢，就有活水長(zhǎng)流，源頭干涸，再多的知識(shí)也只是死水。
讓孩子真正喜歡上智力生活，樂(lè)在其中，欲罷不能，對(duì)學(xué)習(xí)充滿興趣，是智育的最大成功。在這方面，父母的榜樣能產(chǎn)生顯著的作用。
我深信，熏陶是不教之教，是最有效也最省力的教育，好的素質(zhì)是熏陶出來(lái)的'。
因此，做父母意味著人生向你提出了一個(gè)要求：必須提高你自己的素質(zhì)。
無(wú)論一個(gè)什么道理，只要是適合于給孩子講的，就一定要用孩子懂的話說(shuō)，也一定能用孩子懂的話說(shuō)。對(duì)于大人來(lái)說(shuō)，這同時(shí)也是自己把道理真正想明白的過(guò)程。如果孩子不懂，往往說(shuō)明大人自己沒(méi)有想明白，或者更糟糕，說(shuō)明這個(gè)道理根本就不適合于給孩子講，甚至根本就不是道理。
說(shuō)孩子懂的話，不要說(shuō)孩子不懂的話，——這是一個(gè)基本的要求。要做到這一點(diǎn)，前提是懂孩子。我常常發(fā)現(xiàn)，正是那些不懂孩子的家長(zhǎng)和教師總在說(shuō)著孩子不感興趣因而聽(tīng)不懂的話。因此，我們可以把這個(gè)要求看作一項(xiàng)教育原則，以之來(lái)判斷教育內(nèi)容是否恰當(dāng)以及教育者素質(zhì)的高下。
個(gè)人禮儀知識(shí)4
接電話：在電話響三聲之內(nèi)一定要接，如果接不了，回?fù)軙r(shí)要道歉。
交談：談話時(shí)盡量不要涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問(wèn)題，多點(diǎn)談?wù)撎鞖狻⑿侣剷r(shí)事等。
敲門(mén)：即使房間的門(mén)是虛掩的，也應(yīng)先敲門(mén)。敲門(mén)時(shí)用右手的手指關(guān)節(jié)輕輕的敲三下，問(wèn)一聲：我可以進(jìn)來(lái)嗎？待聽(tīng)到允許后再輕輕的推門(mén)進(jìn)去。
站姿：站立時(shí)，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士?jī)赡_間可稍分開(kāi)點(diǎn)兒距離，但不宜超過(guò)肩膀。
坐姿：入座時(shí)要穩(wěn)要輕，不可猛起猛坐使椅子發(fā)出聲響。女士入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)用手將裙子稍向前攏一下。坐定后，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和。男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腿面上。
握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應(yīng)輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時(shí)長(zhǎng)一般控制在三秒內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。
交換名片：遞名片給他人時(shí)，應(yīng)使用雙手或者右手，將名片正面面對(duì)對(duì)方，交予對(duì)方。接受名片時(shí)，宜雙手捧接，或以右手接過(guò)，切勿單用左手接過(guò)。接過(guò)名片后，當(dāng)即認(rèn)真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。
就餐：不可坐主人位（一般正對(duì)大門(mén)或電視機(jī)的位置為主人位）。就餐時(shí)，讓菜而不夾菜，敬酒而不勸酒。吃東西時(shí)不能發(fā)出聲音。
衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當(dāng)化淡妝，頭發(fā)梳整齊；男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。
乘車(chē)：女士登車(chē)不要一只腳先踏入車(chē)內(nèi)，也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)铩Ｐ柘日驹谧贿吷希焉眢w降低，臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)铮p膝一定保持合并的姿勢(shì)。
個(gè)人禮儀知識(shí)5
參加下午茶宴時(shí)，茶得小口慢飲，點(diǎn)心要細(xì)細(xì)品嘗，低聲絮語(yǔ)，舉止端莊。
諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢(shì)代表了你在封閉自己，很不禮貌；別人說(shuō)話的時(shí)候，眼神要溫和地平視對(duì)方，表示你很關(guān)注；手機(jī)響了，如果對(duì)方有話正好說(shuō)到一半，不能粗魯?shù)卮驍啵谡勗掗g隙跟對(duì)方說(shuō)抱歉然后接聽(tīng)。
其實(shí)這些也是在其他場(chǎng)合都需要遵從的淑女禮儀。傳統(tǒng)英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢(shì)姿態(tài)。
蘸料之奶油吃scone的時(shí)候還可以涂奶油。
這種奶油不是煉乳，很香卻又不會(huì)太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見(jiàn)早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。
蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點(diǎn)，通常會(huì)配合調(diào)味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風(fēng)味。
下午茶中的特色點(diǎn)心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國(guó)下午茶中特有的不可或缺的點(diǎn)心，維多利亞時(shí)代這些點(diǎn)心都是由手工制成，現(xiàn)烤現(xiàn)吃，熱的時(shí)候味道更好。
下午茶點(diǎn)心貴族式傳統(tǒng)的英國(guó)維多利亞式下午茶點(diǎn)，用的都是三層點(diǎn)心瓷盤(pán)。
最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點(diǎn)心，如三明治、牛角面包等；第二層放的是咸甜結(jié)合的點(diǎn)心，一般沒(méi)有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統(tǒng)點(diǎn)心；第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。
吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點(diǎn)心盤(pán)的最下層往上吃，先嘗嘗帶點(diǎn)咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。
接下來(lái)是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開(kāi)，最后才將甜膩厚實(shí)的水果塔及芝士蛋糕一點(diǎn)一點(diǎn)放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。
之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜；而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點(diǎn)，就像正餐中的甜食。
表情要大方得體，保持笑容
下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯（以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現(xiàn)在也可以把手指伸進(jìn)杯圈），把杯子送到嘴邊。
喝的時(shí)候不能發(fā)出聲音，出聲是很不優(yōu)雅的。
如果由上而下食用糕點(diǎn)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
個(gè)人禮儀知識(shí)6
一個(gè)人的教養(yǎng)體現(xiàn)的細(xì)節(jié)不要隨便拿別人的痛處開(kāi)玩笑
人前歡笑的人未必關(guān)起門(mén)來(lái)也快樂(lè)
合照的時(shí)候，記得p對(duì)方
對(duì)方給你看手機(jī)的時(shí)候
不要左滑右滑照片
別人自黑，你不要起哄
看電影的時(shí)候，不要一直逼逼逼
劇透或者一路瞎解說(shuō)
不喜歡我請(qǐng)不要撩我
浪費(fèi)我的真心
有些東西，你可以不愛(ài)
但是不要傷害
別人幫你帶東西
不要挑三揀四
開(kāi)車(chē)不打遠(yuǎn)光燈
對(duì)面的人容易看不清路
不要老說(shuō)女生胖
久了會(huì)自卑的
不要對(duì)女生使用暴力
即使你只是想嚇唬她而已
對(duì)發(fā)傳單的人可以禮貌拒絕
但是不要黑臉罵人
一個(gè)人的教養(yǎng)體現(xiàn)的方面有教養(yǎng)的人，不會(huì)隨意的給與自己意見(jiàn)不合的人穿小鞋，扣帽子。
沒(méi)有教養(yǎng)的人喜歡揪著對(duì)方的口音不放，刻意的去模仿別人說(shuō)話。
不管是開(kāi)會(huì)還是約會(huì)，只要是約定好的，都提前到場(chǎng)，這也是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。
無(wú)論對(duì)方是何種身份，都會(huì)及時(shí)的表示道歉或者感謝。
在公共場(chǎng)合接電話時(shí)，會(huì)刻意的壓低自己的聲音，以免影響到別人。
有教養(yǎng)的人一般不會(huì)抖腿，站有站相，坐有坐相。
怎么做一個(gè)有教養(yǎng)的人1、守時(shí)。無(wú)論是開(kāi)會(huì)、赴約都不要遲到。即使是無(wú)意遲到，對(duì)于準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的人也是一種不敬。
2、耐心傾聽(tīng)。別人談話的時(shí)候，不要隨意打斷。應(yīng)當(dāng)注視對(duì)方的眼睛。因?yàn)椋牟辉谘蓵?huì)使對(duì)方尷尬。
3、尊重別人。對(duì)別人的觀點(diǎn)，即使不同意，也不要說(shuō)“瞎說(shuō)”、“瘋活”、“胡說(shuō)八道”之類(lèi)的話，而是冷靜陳述自己反對(duì)的理由。
4、信守諾言。不管遇到什么挫折，承諾過(guò)的事情就竭力去辦。萬(wàn)一辦不到，首先致歉，絕不要為自己辯解。
5、自謙。在交往中，從不強(qiáng)調(diào)自己的職位，不表現(xiàn)優(yōu)越感。
6、富有同情心。在別人遭到不幸與痛苦時(shí)，絕不袖手旁觀，盡自己力量和可能給予同情與幫助。
個(gè)人禮儀知識(shí)7
㈠孝敬父母
1、不同場(chǎng)合，不同地點(diǎn)與長(zhǎng)輩見(jiàn)面要主動(dòng)問(wèn)候。
2、每日起床后向父母問(wèn)“早安”。
3、上學(xué)前梳頭、整裝，離開(kāi)家時(shí)，向父母道別。
4、放學(xué)回家向父母打招呼。
5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務(wù)事。
6、虛心接受父母的教誨，不與父母長(zhǎng)輩頂嘴。
㈡家庭書(shū)信
1、與家人通信，信的內(nèi)容要講究禮貌。
2、書(shū)寫(xiě)規(guī)范，正確填寫(xiě)郵政編碼。
3、正確使用祝頌問(wèn)安語(yǔ)。
4、信封緘啟書(shū)寫(xiě)要用尊稱(chēng)。
㈢家庭應(yīng)酬
1、迎客。客人進(jìn)門(mén)后，主動(dòng)打招呼、接待。
2、主動(dòng)讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩(wěn)。
3、客人與父母交談時(shí)，要主動(dòng)回避。
4、當(dāng)老師家訪時(shí)，如果老師要自己聽(tīng)情況，自己應(yīng)站在老師身旁，靜聽(tīng)老師與家長(zhǎng)的談話內(nèi)容。
5、送客。當(dāng)客人提出要告別時(shí)，待客人先起身后，自己再起身相送。
6、探視病人。親友、老師或同學(xué)患病，應(yīng)去探望，保持輕松、無(wú)慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。
7、慶賀。同學(xué)、朋友、親戚在學(xué)習(xí)、工作上取得好成績(jī)時(shí)，要主動(dòng)慶賀。
8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進(jìn)入吊唁場(chǎng)以后，態(tài)度要沉重，不能大聲談笑。
9、電話
⑴向外人打電話時(shí)，不撥錯(cuò)電話號(hào)碼。
⑵自報(bào)姓名，使用禮貌稱(chēng)呼。
⑶通話時(shí)語(yǔ)調(diào)柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。
⑷通話結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”。
⑸自己接電話時(shí)先說(shuō)“您好”，后說(shuō)“這是某某家（或某某單位）”，再請(qǐng)問(wèn)對(duì)方應(yīng)找的人。
⑹禮貌使用“請(qǐng)稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語(yǔ)言。
10、探親訪友。逢年過(guò)節(jié)或休息時(shí)，探望親戚朋友要注意禮節(jié)。
個(gè)人禮儀知識(shí)8
職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會(huì)道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：
1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系，即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為，促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。另一方面，職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。
2、有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。
一個(gè)行業(yè)的信譽(yù)，也就是它們的形象、信用和聲譽(yù)，是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度，提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，而從業(yè)人員職業(yè)道德水平，是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益，而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面，其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的，因此，職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
4、有助于提高全社會(huì)的道德水平。
職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè)，如何對(duì)待工作，同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn)；是一個(gè)人的道德意識(shí)，道德行為發(fā)展的成熟階段，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面，職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體，甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn)，如果每個(gè)行業(yè)，每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德，對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用。
什么是職業(yè)道德
“職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，即一般社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱(chēng)，屬于自律范圍，它通過(guò)公約、守則等對(duì)職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。”
什么是職業(yè)道德的素養(yǎng)
職業(yè)道德修養(yǎng)實(shí)質(zhì)上就是兩種對(duì)立的道德意識(shí)之間的斗爭(zhēng)，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭(zhēng)，對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，要取得職業(yè)道德品質(zhì)上的進(jìn)步，就必須自覺(jué)地進(jìn)行兩種道德觀的斗爭(zhēng)。職業(yè)道德修養(yǎng)上的兩種道德觀的斗爭(zhēng)，有其自身的特點(diǎn)。它是一個(gè)從業(yè)者頭腦中進(jìn)行的兩種不同思想的斗爭(zhēng)。盡管這兩種不同思想反映著復(fù)雜的道德關(guān)系，但它卻是在一個(gè)人的頭腦中進(jìn)行的。對(duì)于職業(yè)道德修養(yǎng)，用形象一點(diǎn)的話來(lái)說(shuō)，就是自己同自己“打官司”，即“內(nèi)省”。
正是由于這種特點(diǎn)，必須隨時(shí)隨地認(rèn)真培養(yǎng)自己的道德情感，充分發(fā)揮思想道德上正確方面的主導(dǎo)作用，促使“為他”的職業(yè)道德觀念去戰(zhàn)勝“為己”的職業(yè)道德觀念，認(rèn)真檢查自己的一切言論和行動(dòng)，改正一切不符合社會(huì)主義職業(yè)道德的東西，才能達(dá)到不斷提高自己職業(yè)道德的水平。
個(gè)人禮儀知識(shí)9
一、個(gè)人禮儀的概念
幾千年的人類(lèi)文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類(lèi)無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見(jiàn)文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無(wú)病呻吟，聳人聽(tīng)聞。
我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個(gè)人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們?cè)谏钪锌偸亲杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用個(gè)人禮儀，個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3、近因效應(yīng)概念舉例
（二）社會(huì)因素
一些我們熟知的社會(huì)因素，也影響到人們對(duì)個(gè)人禮儀的追求。
1、社會(huì)角色
由于社會(huì)分工不同，每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色，人們都嘗試用最好的方式來(lái)詮釋自己的社會(huì)角色，如：能力、智慧、愛(ài)心等。而通過(guò)塑造良好個(gè)人形象的方式來(lái)扮換最佳社會(huì)角色，則是一種最直接、最簡(jiǎn)易、最快捷的方式。
個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì)化
社會(huì)化：人類(lèi)個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中，從自然人發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。
社會(huì)人：通過(guò)社會(huì)化，個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和文化，學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識(shí)，最終成為社會(huì)化的人。
個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過(guò)程，個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過(guò)程，禮儀的學(xué)習(xí)伴隨一生。
3、個(gè)人禮儀的歷史演變
從歷史角度看，中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個(gè)人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會(huì)，雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在，但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
（三）文化因素
個(gè)人禮儀是種社會(huì)文化，是國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國(guó)教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系，古人對(duì)此有專(zhuān)門(mén)的論述。
文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個(gè)人禮儀，實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來(lái)的精神文化的積淀在個(gè)人生長(zhǎng)的反映。
這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來(lái)名言
四、儀態(tài)訓(xùn)練
坐姿
社交場(chǎng)合采用最多的姿態(tài)。
（一）就坐姿態(tài)
即走向座位直到坐下這一過(guò)程。
1、注意順序兩種：優(yōu)先尊長(zhǎng)
同時(shí)就坐（用于平輩、同事、朋友之間）
2、講究方位
無(wú)論從正面、側(cè)面、背面走向座位，都講究左進(jìn)左出，尤其在正式場(chǎng)合要遵守。
3、落座無(wú)聲
4、入座得法
5、離座謹(jǐn)慎
（二）坐定的姿勢(shì)
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
“淺坐”。
2、坐定時(shí)，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見(jiàn)的姿勢(shì)：
正襟危坐式垂腿開(kāi)膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢(shì)有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專(zhuān)有的姿勢(shì)有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專(zhuān)有的姿勢(shì)有：垂腿開(kāi)膝式。另外，在一些正式場(chǎng)合，人們總會(huì)感到緊張局促，表現(xiàn)出來(lái)的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì)，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢(shì)，可以緩解心理壓力。
（二）站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：
兩臂自然下垂，手指自然彎曲；
兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張
男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后
4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
5、男性：雙腳可微微張開(kāi)，不超過(guò)肩寬
6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高
女士應(yīng)避免的站姿
兩腳交叉站立雙手/單手叉腰
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
（三）、行姿
也稱(chēng)走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動(dòng)態(tài)之中，體現(xiàn)人類(lèi)的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動(dòng)，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱(chēng)為步態(tài)。行姿總的要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個(gè)性和朝氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋?zhuān)?/p>
1、基本行姿
行走時(shí)，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
（1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。
腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。
腿：膝蓋伸直。
步幅：一腳距離。
（5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動(dòng)幅度為30度左右。
（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要?jiǎng)颍泄?jié)奏感，輕松，自然。
男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩(wěn)，雙肩平齊，目光平視，步履穩(wěn)健大方。
女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱(chēng)自如，輕盈，端莊，文雅。
2、禁忌的行姿
女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動(dòng)，不能扭捏，避免步幅過(guò)小，含胸。
男士：避免含胸駝背，左右擺動(dòng)，步幅散漫，低頭等。
（四）、蹲姿
屬于一種靜態(tài)的姿態(tài)。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。
個(gè)人禮儀知識(shí)10
一、個(gè)人禮儀的概念
幾千年的人類(lèi)文明史證明，人們對(duì)文雅的儀風(fēng)和悅?cè)说膬x態(tài)一直孜孜以求。而今，隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個(gè)人禮儀僅僅涉及個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類(lèi)無(wú)關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見(jiàn)文化。個(gè)人禮儀，作為一種社會(huì)文化，不僅事及個(gè)人，而且事關(guān)全局。若置個(gè)人禮儀規(guī)范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個(gè)人的自身形象，大到足以影響社會(huì)組織乃至國(guó)家和民族的整體形象。事實(shí)如此，絕非無(wú)病呻吟，聳人聽(tīng)聞。我們強(qiáng)調(diào)個(gè)人禮儀，倡導(dǎo)現(xiàn)代文明，旨在提高個(gè)人禮貌素養(yǎng)。強(qiáng)化公民的文明觀念。良好的禮儀風(fēng)范，出眾的形象風(fēng)采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業(yè)之源。
二、影響個(gè)人禮儀的因素
（一）心理因素：
人們?cè)谏钪锌偸亲杂X(jué)或不自覺(jué)地運(yùn)用個(gè)人禮儀，個(gè)人禮儀與人們的心理有很大的關(guān)系。
1、首因效應(yīng)概念、特點(diǎn)、辨證
2、暈輪效應(yīng)也叫光環(huán)效應(yīng)舉例
3、近因效應(yīng)概念舉例
（二）社會(huì)因素
一些我們熟知的社會(huì)因素，也影響到人們對(duì)個(gè)人禮儀的追求。
1、社會(huì)角色
由于社會(huì)分工不同，每個(gè)人都在其中扮演的會(huì)角色，人們都嘗試用最好的方式來(lái)詮釋自己的社會(huì)角色。個(gè)人禮儀要與自己的社會(huì)角色吻合。
2、個(gè)人的社會(huì)化
社會(huì)化：人類(lèi)個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中，從自然人發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程。
社會(huì)人：通過(guò)社會(huì)化，個(gè)體掌握了社會(huì)的道德和文化，學(xué)會(huì)了該社會(huì)的道德規(guī)范和行為，形成獨(dú)立人格，產(chǎn)生自我意識(shí)，最終成為社會(huì)化的人。個(gè)人的社會(huì)化是延續(xù)一生的過(guò)程，個(gè)人禮儀的獲得、完善、是人社會(huì)化的過(guò)程，禮儀伴隨一生。
3、個(gè)人禮儀的歷史演變從歷史角度看，中外的個(gè)人禮儀在不同的階段有不同的特點(diǎn)。
古代，個(gè)人禮儀是一種特權(quán)。現(xiàn)代社會(huì)，雖然不同階層是社會(huì)的客觀存在，但個(gè)人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準(zhǔn)則。
（三）文化因素
個(gè)人禮儀是種社會(huì)文化，是國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，是治國(guó)教民的經(jīng)典。個(gè)人禮儀與社會(huì)文明有十分緊密的關(guān)系，古人對(duì)此有專(zhuān)門(mén)的論述。文化分為物質(zhì)與精神兩個(gè)層面。精神層面就包括宗教的價(jià)值觀念、審美標(biāo)準(zhǔn)等。所以，講究個(gè)人禮儀，實(shí)際上是一個(gè)民族長(zhǎng)久以來(lái)的精神文化的積淀在個(gè)人生長(zhǎng)的反映。這部分內(nèi)容以列舉事例的方法進(jìn)行。
三、個(gè)人禮儀的運(yùn)用原則
美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來(lái)
坐姿
1、根據(jù)座位高低，調(diào)整姿態(tài)。
2、坐定時(shí)，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢(shì)卻可以有較多的變化。常見(jiàn)的姿勢(shì)：
正襟危坐式垂腿開(kāi)膝式雙腿疊放式
雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳
內(nèi)收式
前伸后曲式大腿疊放式
其中，男女通用的姿勢(shì)有：正襟危
坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。
女士專(zhuān)有的姿勢(shì)有：雙腿疊放式，
雙腿斜放式，前伸后曲式。
男士專(zhuān)有的姿勢(shì)有：垂腿開(kāi)膝式。
另外，在一些正式場(chǎng)合，人們總會(huì)感到
緊張局促，表現(xiàn)出來(lái)的姿勢(shì)是雙腳內(nèi)
收。因此，盡量少出現(xiàn)這種姿勢(shì)，可以給人鎮(zhèn)定的印象。如果實(shí)在緊張，采用這種姿勢(shì)，可以緩解心理壓力。
站姿
1、體態(tài)：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收
2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑
3、上身：兩臂自然下垂，手指自然彎曲；兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張男性必要時(shí)可單手或雙手背于背后5、男性：雙腳可微微張開(kāi)，不超過(guò)肩寬6、女性：腳成v型，膝和腳根應(yīng)靠緊；身體重心盡量提高女士應(yīng)避免的站姿兩腳交叉站立雙手/單手叉腰4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌
雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋
身體抖動(dòng)或晃動(dòng)
行姿
也稱(chēng)走姿。與其他姿態(tài)相比，處于動(dòng)態(tài)之中，體現(xiàn)人
類(lèi)的運(yùn)動(dòng)之美和精神風(fēng)貌。從總體上講，屬于人體的綜合
性活動(dòng)，但側(cè)重點(diǎn)在腳步上，所以也稱(chēng)為步態(tài)。行姿總的
要求：矯健、優(yōu)美、勻速。
辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個(gè)性和朝
氣？如何用禮儀的觀點(diǎn)解釋?zhuān)?/p>
行走時(shí)，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)。
（1）保持正確站姿，作好起步準(zhǔn)備。
（2）全身伸直，昂首挺胸。
（3）起步前傾，重心在前。
（4）腳尖朝前，步幅適中。腳：避免外八，內(nèi)八，重心在前腳掌。腿：膝蓋伸直。步幅：一腳距離。
（5）雙肩平穩(wěn)，兩臂擺動(dòng)。
有節(jié)奏，手心向內(nèi)，擺動(dòng)幅度為30度左右。
（6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。
行走的某些階段，速度要?jiǎng)颍泄?jié)奏感，輕松，自然。
接電話禮儀
接聽(tīng)電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會(huì)。無(wú)論是打電話還是接電話，我們都應(yīng)做到語(yǔ)調(diào)熱情、大方自然、聲量適中、表達(dá)清楚、簡(jiǎn)明扼要、文明禮貌。
1、及時(shí)接電話一般來(lái)說(shuō)，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽(tīng)，3遍后就應(yīng)道歉：“對(duì)不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時(shí)接聽(tīng)，代接的應(yīng)妥為解釋。如果既不及時(shí)接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽(tīng)電話會(huì)給對(duì)方留下好印象，讓對(duì)方覺(jué)得自己被看重。
2、確認(rèn)對(duì)方對(duì)方打來(lái)電話，一般會(huì)自己主動(dòng)介紹。如果沒(méi)有介紹或者你沒(méi)有聽(tīng)清楚，就應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)你是哪位？我能為您做什么？您找哪位？”但是，人們習(xí)慣的做法是，拿起電話聽(tīng)筒盤(pán)問(wèn)一句：“喂！哪位？”這在對(duì)方聽(tīng)來(lái)，陌生而疏遠(yuǎn)，缺少人情味。接到對(duì)方打來(lái)的電話，您拿起聽(tīng)筒應(yīng)首先自我介紹：“你好！我是某某某。”如果對(duì)方找的人在旁邊，您應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)稍等。”然后用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對(duì)方找的人不在，您應(yīng)該告訴對(duì)方，并且問(wèn)：“需要留言嗎？我一定轉(zhuǎn)告！”
3、講究藝術(shù)接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的講話。最后，應(yīng)讓對(duì)方自己結(jié)束電話，然后輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對(duì)方之后掛電話。
4、調(diào)整心態(tài)當(dāng)您拿起電話聽(tīng)筒的時(shí)候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現(xiàn)在臉上，它也會(huì)藏在聲音里。親切、溫情的聲音會(huì)使對(duì)方馬上對(duì)我們產(chǎn)生良好的印象。如果
繃著臉，聲音會(huì)變得冷冰冰。打、接電話的時(shí)候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說(shuō)話時(shí)，聲音不宜過(guò)大或過(guò)小，吐詞清晰，保證對(duì)方能聽(tīng)明白。
5.用左手接聽(tīng)電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時(shí)記錄有用信息。
自我介紹
應(yīng)籌式：在不太重要的場(chǎng)合。如在火車(chē)上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了，不必報(bào)
上職務(wù)等。
工作式：你好，我是XX公司的XX經(jīng)理。
交流式：你好，我是XX，請(qǐng)多多關(guān)照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開(kāi)學(xué)儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
眼神
時(shí)間：與別人談話30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的，說(shuō)明他在輕視你。
如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：
一、重視。
二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位：額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
面容
有的時(shí)候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！
笑容
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要，誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員，當(dāng)你去取錢(qián)時(shí)，他們是不是很冷冰冰的，一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的，感覺(jué)不太好吧，其實(shí)那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習(xí)慣了。
下面我給你們講一個(gè)故事：以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結(jié)果還是去了。到那時(shí)，只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢？這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō)，只是微笑、微笑還是微笑，嘴里說(shuō)著："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái)，那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候，小李說(shuō)："吳科長(zhǎng)，你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀！"。后來(lái)，吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō)："嗯！這小伙子不錯(cuò)！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒(méi)有拿到的，他卻拿到了。
需要避免的身體語(yǔ)言
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧，但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
個(gè)人禮儀知識(shí)11
舉止禮儀
1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的。
一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒(méi)有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。
一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來(lái)的。
2、站姿——要有穩(wěn)定感
最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅；男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。
正確的站立姿勢(shì)應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對(duì)稱(chēng)，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵手腳。兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩(wěn)重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開(kāi)，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央（男士可坐滿椅子，背輕靠椅背）。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：
⑴就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
⑵兩腿過(guò)于叉開(kāi)或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
⑷為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
⑸大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳌囊粋�(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌。
在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì)遜色三分；而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng)；身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
⑴內(nèi)八字和外八字。
⑵彎腰駝背，歪肩晃膀。
⑶走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
⑷雙腿過(guò)于彎曲或走曲線。
⑸步子太大或太小；不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪；或像閑人一樣八字步邁開(kāi)，那會(huì)給人以萎靡不振的感覺(jué)。
5、蹲姿——?jiǎng)e不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
⑴交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
⑵高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作；切忌兩腿叉開(kāi)，兩腿展開(kāi)平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見(jiàn)的遞交物品為例，請(qǐng)把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對(duì)著他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對(duì)方很方便地接住，還要等對(duì)方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人；要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。
若遞交書(shū)本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對(duì)方，使對(duì)方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書(shū)本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請(qǐng)接好”、“請(qǐng)用茶”、“請(qǐng)收好”之類(lèi)的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
⑴隨情境變化在辦公室與在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺(tái)上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì)與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正常現(xiàn)象。
⑵有角色意識(shí)
如果主次不分，沒(méi)大沒(méi)小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì)的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類(lèi)型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
⑶有距離概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)常靠得太近，未免有“相處過(guò)密”之嫌；情侶之間，如果離得太遠(yuǎn)，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠(yuǎn)近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心；距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”，意為“親密無(wú)間、愛(ài)撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士?jī)?yōu)先的原則，其次序是：上級(jí)、長(zhǎng)輩、女士。具體說(shuō)，在上下級(jí)之間，一般由上級(jí)先伸手，下級(jí)再相握；長(zhǎng)輩與晚輩之間，應(yīng)是長(zhǎng)輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應(yīng)；在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。
在表示祝賀、慰問(wèn)的特殊場(chǎng)合，下級(jí)、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎；告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
⑴伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢(shì)，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié)；如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢(shì)，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對(duì)方之意。
⑵握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。
⑶通常，握手只能一對(duì)一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。
⑷不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
⑸與一般女性握手只要握手指部分。
⑹不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對(duì)方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
⑺跨門(mén)檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門(mén)檻（一只腳在門(mén)檻邊，一只腳在門(mén)檻外面）時(shí)，不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運(yùn)用
⑴鞠躬
鞠躬是我國(guó)古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一，至今仍是人們見(jiàn)面表示恭敬、友好的一種人體語(yǔ)言。和握手相比，鞠躬表達(dá)的敬意更深一些，常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎(jiǎng)等場(chǎng)面以及下級(jí)對(duì)上級(jí)、服務(wù)員對(duì)客人、初次與朋友見(jiàn)面。特別是在大眾場(chǎng)合個(gè)體與群體的交往時(shí)，個(gè)人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節(jié)約時(shí)間，值得大大提倡。
⑵拱手（抱拳）
拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié)，而且它既可以避免人數(shù)眾多時(shí)握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會(huì)或向別人祝賀時(shí)。
⑶起立
這是向尊長(zhǎng)、來(lái)賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對(duì)老師，開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、報(bào)告人到場(chǎng)時(shí)的致敬。平時(shí)，坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著的男子看到站立著的女子，或者在送他們離去時(shí)，也都要用起立以表示自己的敬意。
小學(xué)生要學(xué)會(huì)的個(gè)人禮儀常識(shí)
尊重禮儀
（1）對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱(chēng)，要用準(zhǔn)確的稱(chēng)呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
（2）不給他人取綽號(hào)、說(shuō)花名。
問(wèn)候禮儀
向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
（1）早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
（2）睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
（4）過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
（5）過(guò)新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
（8）自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。離家時(shí)間較長(zhǎng)，寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
餐桌禮儀
A、在家時(shí)：
（1）請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
（2）等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。
（5）主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
B、在學(xué)校：
（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進(jìn)餐。
（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
個(gè)人禮儀知識(shí)12
一、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。鞠躬前視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鄭重地；后應(yīng)雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。
二、公共場(chǎng)合禮儀
1、特定公共場(chǎng)所禮儀
影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座、如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過(guò)；通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的、應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的、在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝；演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡、
三、旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì)，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。：
四、乘車(chē)禮儀
1、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
個(gè)人禮儀知識(shí)13
使用敬語(yǔ)讓孩子的談吐更優(yōu)美
言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。跟別人說(shuō)話要用表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。“您好、請(qǐng)、謝謝、不客氣”，是開(kāi)啟良好人際關(guān)系的鑰匙。如果孩子經(jīng)常聽(tīng)到這些話，就會(huì)進(jìn)行模仿，繼而成為個(gè)人熟悉而自然的語(yǔ)言。1歲左右的孩子已經(jīng)開(kāi)始學(xué)說(shuō)話了，父母需要在孩子那不斷擴(kuò)充的詞庫(kù)里加上“請(qǐng)”和“謝謝”。每當(dāng)他要點(diǎn)心或玩具時(shí)，父母就可以提示他說(shuō)這些禮貌用語(yǔ)。
在孩子的言語(yǔ)禮儀的發(fā)展過(guò)程中，父母經(jīng)常會(huì)問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題：
孩子不愛(ài)叫人怎么辦？
你好，想資詢下，我家孩子兩歲了，出門(mén)在外不愛(ài)叫人，讓他叫人時(shí)，有點(diǎn)害羞，不愿叫，只是笑。是什么原因？怎樣對(duì)待？
對(duì)于這種情形，一般是孩子的個(gè)性使然，不必強(qiáng)迫孩子改變。家長(zhǎng)首先要起好榜樣作用，對(duì)長(zhǎng)輩恭謙，孩子自然會(huì)效仿。很多家長(zhǎng)都會(huì)遇到這樣的情況，帶孩子出去，孩子見(jiàn)了人從來(lái)不主動(dòng)打招呼，不說(shuō)“叔叔好”、“阿姨好”，讓人覺(jué)得我們的孩子很不懂禮貌。這樣的孩子一般在2歲到3歲之間。
個(gè)人禮儀知識(shí)14
一、中職生個(gè)人禮儀的現(xiàn)狀家庭教育中禮儀教育相對(duì)薄弱。
一方面，現(xiàn)在的學(xué)生大部分是獨(dú)生子女，在現(xiàn)代家庭的“倒三角”結(jié)構(gòu)中，造成獨(dú)生子女的自私、任性和自我傾向，與禮儀的核心精神背道而馳。另一方面，當(dāng)前中職學(xué)生大部分來(lái)自農(nóng)村，與父母溝通較少，家庭教育不利是造成現(xiàn)在中職生禮儀淡漠的原因之一。在實(shí)踐教學(xué)中，家長(zhǎng)常常過(guò)度依賴學(xué)校，放棄自身所應(yīng)承擔(dān)的角色和責(zé)任，還有一些家庭本身禮儀修養(yǎng)不高，更直接造成了學(xué)生的不文明行為。
二、學(xué)校未能把禮儀教育擺在重要的位置。
在德育實(shí)施的具體過(guò)程中，重“知”輕“行”，往往是在概括性的道德發(fā)展境界方面的要求多，而行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)的少;個(gè)別教師缺乏良好的禮儀形象，一個(gè)衣冠不整、精神怠倦的教師則會(huì)給學(xué)生留下思想萎靡、意志頹廢的印象，這些教師不可能得到學(xué)生的敬佩和尊重，禮儀上的缺失是理所當(dāng)然。
三、社會(huì)公眾對(duì)禮儀規(guī)范的重視程度不高。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，文明禮儀日益成為個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)文明的一個(gè)重要標(biāo)志。然而，各種不遵守禮儀規(guī)范，不尊重社會(huì)公德的現(xiàn)象還普遍存在，甚至在社會(huì)公眾的傳統(tǒng)觀念里，一些與時(shí)代接軌的禮儀行為還受到排擠，許多陳規(guī)陋習(xí)也很難改變，這些對(duì)于中職生形成良好的禮儀觀念，對(duì)于學(xué)校教育也產(chǎn)生了一定的影響。
四、禮儀教育過(guò)于表面化。
在一些禮儀教科書(shū)中，把禮儀表面化、工具化的現(xiàn)象，如教握手，要求手伸出來(lái)的距離要與身體成度，否則就是不合格;雙方的手相握，只能停留三秒鐘，否則也是不合格;對(duì)于微笑也有規(guī)定，有的禮儀書(shū)上是不能露出牙齒，有的禮儀書(shū)上對(duì)微笑所下的尺度卻是露出八顆牙齒。這種禮儀教育，用來(lái)培養(yǎng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還可以，但用于其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就肯定行不通。因此，這種過(guò)于注重外表和形式的禮儀教育要不得。
五、禮儀教育過(guò)于注重形式。
開(kāi)設(shè)禮儀課的初衷是美好的，先從外觀的坐、走、站的正確姿勢(shì)著手，希望由外在的儀態(tài)美帶動(dòng)內(nèi)在的修養(yǎng)美。但這種做法效果甚微，學(xué)生們課堂上基本可以做到標(biāo)準(zhǔn)，但課后就忘。學(xué)校開(kāi)展各種活動(dòng)的目的也是好的，學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但一旦活動(dòng)結(jié)束了，文明禮儀也隨之消失了。而且有不少學(xué)生出現(xiàn)“校內(nèi)言談舉止文明，校外粗俗不堪”的現(xiàn)象。
六、中職生個(gè)人禮儀提升方法開(kāi)設(shè)禮儀課程，把禮儀教育引入課堂。
把禮儀教育的內(nèi)容納入中職課程體系中，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)適當(dāng)開(kāi)設(shè)《中職生禮儀規(guī)范教程》、《禮儀禮節(jié)》、《商務(wù)禮儀》、《體型訓(xùn)練》等課程，對(duì)中職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富中職生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。讓學(xué)生懂得基本的處世之道，學(xué)會(huì)在不同的環(huán)境調(diào)試自己，了解自身蘊(yùn)藏的積極因素，正確面對(duì)自身的弱點(diǎn)，保持良好的心境。
七、強(qiáng)化師資培訓(xùn)，加強(qiáng)教育設(shè)備投入。
加強(qiáng)禮儀教育不僅應(yīng)將禮儀教育引入課堂，納入教學(xué)計(jì)劃，切實(shí)完善中職德育體系，而且應(yīng)從轉(zhuǎn)換教育理念入手，加強(qiáng)師資培訓(xùn)。重點(diǎn)是建設(shè)一支能夠適應(yīng)現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊(duì)伍。教師不僅是知識(shí)的傳授者，他們的人格力量和表率作用都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，這就要求教師必須做到：在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中注重自己的言行舉止，注重并不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，不斷進(jìn)行禮儀教育的滲透，以利于理論與實(shí)踐結(jié)合，提高禮儀教學(xué)和研究的水平。再者，加大教育設(shè)備投入，配備先進(jìn)的電化教學(xué)配套的模擬實(shí)習(xí)教室和形體訓(xùn)練室等。
八、舉辦各種禮儀講座，開(kāi)展禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍。
加強(qiáng)禮儀教育必須發(fā)揮中職生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)營(yíng)造良好的校園氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng)，不斷積累交往經(jīng)驗(yàn)，展示禮儀的魅力和中職生的風(fēng)范。如：舉辦禮儀講座，開(kāi)展禮儀活動(dòng);經(jīng)常聘請(qǐng)校內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者，舉辦多種形式的禮儀講座，加強(qiáng)禮儀教育的指導(dǎo);學(xué)校成立禮儀隊(duì)，讓他們積極承擔(dān)校內(nèi)外各種活動(dòng)的禮儀服務(wù)工作，在大家面前展示禮儀的魅力;學(xué)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)還可以通過(guò)廣播宣傳欄等介紹名人禮貌處世、嚴(yán)謹(jǐn)修身的軼事，開(kāi)展“明禮誠(chéng)信”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象，以辯論、演講等活動(dòng)形式弘揚(yáng)文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開(kāi)放，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的精神文明建設(shè)。
中職生個(gè)人禮儀的重要性禮儀是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，是衡量一個(gè)人道德水準(zhǔn)的尺度。中職生進(jìn)入社會(huì)后，如果能以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。因此，禮儀教育對(duì)中職生來(lái)說(shuō)意義重大，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
(一)禮儀的實(shí)質(zhì)是尊重，是教育學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地去尊重每一個(gè)人。現(xiàn)代西方各國(guó)普遍將禮儀素質(zhì)作為重要的人文素質(zhì)，納入教育的培養(yǎng)目標(biāo)體系。而且塑造青少年的禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)是衡量一個(gè)國(guó)家和社會(huì)精神文明的重要標(biāo)志。
(二)禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)是中職生適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的需要。禮儀教育給學(xué)生創(chuàng)造全面和諧、發(fā)展鍛煉的機(jī)會(huì)，要求學(xué)生提前適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)職業(yè)，讓他們一畢業(yè)就能走上崗位，熟練就業(yè)。在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，禮儀作為一種文化，是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系，用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。另一方面，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)，企業(yè)員工的職場(chǎng)形象與職場(chǎng)禮儀直接影響到企業(yè)的外在形象。
個(gè)人禮儀知識(shí)15
禮是怎么產(chǎn)生的？其實(shí)人類(lèi)在狩獵時(shí)代就已經(jīng)知道要有禮貌，因?yàn)樵诖颢C時(shí)，打獵者相互間必須保持適當(dāng)距離，這就是最原始的禮儀。隨著社會(huì)發(fā)展、人類(lèi)歷史的前進(jìn)，經(jīng)濟(jì)、政治和文化的發(fā)展，人際交往日趨平繁，社會(huì)生活更加復(fù)雜和多樣化，“禮”也不斷豐富和發(fā)展。
禮是上層建筑的一部分，它的發(fā)展以物質(zhì)生產(chǎn)和社會(huì)發(fā)展為基礎(chǔ)。自從有了階級(jí)和國(guó)家，“禮”的發(fā)展也達(dá)到了一個(gè)新階段。子曰：“不知命，無(wú)以為君子也；不知禮，無(wú)以立也；不知信，無(wú)以知人也。”儒家文化的中心思想就是孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥。“人無(wú)禮則不立，，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”，中華大地素來(lái)被稱(chēng)為禮儀之邦，家有家禮，國(guó)有國(guó)禮，時(shí)至今日，好多公司甚至專(zhuān)們?cè)O(shè)有從事禮儀的部門(mén)，可見(jiàn)當(dāng)代人對(duì)禮儀也是相當(dāng)?shù)闹匾暋Ｎ覐奈迥昵皯?yīng)聘到華宇購(gòu)物廣場(chǎng)上班以來(lái)一直在客服部工作，客服部的別名就是禮儀部，為此，我想在此談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)。
完整的禮儀制度最初形成在公元前700多年，史稱(chēng)“周禮”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)周禮的內(nèi)容就是祭天、敬神、拜祖。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀逐漸分成政治和生活兩大類(lèi)：政治禮儀包括祭天、祭地、祭宗廟、祭先人宗師等，生活禮包括誕生禮、冠禮、飲食禮等。換一種說(shuō)法來(lái)講，中國(guó)古代的禮儀就是五禮：祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為喜禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。禮儀的形成與社會(huì)環(huán)境和社會(huì)主題密不可分，比如漁民祭馬祖，漁民在海上航行要先在船舶啟航前祭媽祖，祈求保佑順風(fēng)和安全，在船舶上立媽祖神位供奉。這就是“有海水處有華人，華人到處有媽祖”的真實(shí)寫(xiě)照。而影響所及，媽祖由航海關(guān)系而演變?yōu)椤昂Ｉ瘛薄ⅰ白o(hù)航女神”等，因此形成了海洋文化史中最重要的漢族民間信仰崇拜神之一。另外中國(guó)人是特別重視親情的，前幾天看一部電視劇，中國(guó)一個(gè)女子嫁到美國(guó)，兩個(gè)人相敬如賓，一日男方的父母來(lái)家小住，中國(guó)的媳婦待公公婆婆非常好，丈夫卻很不理解，認(rèn)為他的父母嚴(yán)重影響了他們的二人世界，應(yīng)該馬上讓他們離開(kāi)，此事讓我對(duì)文明高度發(fā)達(dá)的美利堅(jiān)帝國(guó)不得不另眼相看，如此不懂禮儀的民族還好意思每天給別人談“人權(quán)”，真是可笑之極。除了血緣關(guān)系，中國(guó)人還特別注重“尊師”，一日為師，終生為父。這些都是華夏禮儀的精髓。
當(dāng)然禮儀也要分時(shí)候、分場(chǎng)合，據(jù)說(shuō)在甲午中日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，當(dāng)兵的向當(dāng)官的報(bào)告兵情，在炮火紛飛的時(shí)刻，還不忘行大禮，先磕三個(gè)響頭，再匯報(bào)兵情，嘣、嘣、嘣，第三個(gè)頭最響，但兵情無(wú)法匯報(bào)了，原來(lái)磕第三個(gè)頭的時(shí)候一顆炮彈落在了甲板上，船毀人亡，禮數(shù)夠了，海戰(zhàn)卻失敗了，如此禮數(shù)我認(rèn)為早應(yīng)該拋棄。
現(xiàn)代也如此，我們的工作生活學(xué)習(xí)都離不開(kāi)禮儀。商務(wù)有商務(wù)禮儀，社交有社交禮儀，用餐有用餐禮儀。就說(shuō)用餐吧，我們必須做到坐有坐姿，長(zhǎng)幼有序，用餐時(shí)我們大搖大擺坐在上席，長(zhǎng)輩坐在下席，那可真是要貽笑大方了。再有，開(kāi)個(gè)玩笑說(shuō)，我們?nèi)A宇超市的進(jìn)口出口都有保安，一旦有顧客來(lái)，如果保安用優(yōu)雅的手姿，表達(dá)出顧客的歡迎，或者是彬彬有禮的對(duì)顧客說(shuō)，歡迎光臨，那么保安就顯得很有禮儀，顧客的心里也會(huì)暖暖的哦；華宇購(gòu)物廣場(chǎng)從九十年代開(kāi)業(yè)至今，仍能能紅紅火火，欣欣向榮，與公司注重禮儀是密不可分的。
但禮儀用的過(guò)了我認(rèn)為也不合適。前幾年我到一個(gè)飯莊吃飯，一進(jìn)門(mén)，兩邊站的十幾個(gè)油頭粉面的小伙子，齊齊喊道，來(lái)客五位，上茶倒水。聲音之洪亮，震的我耳膜還叮當(dāng)作響。說(shuō)實(shí)話，頭一次去也許覺(jué)得新鮮好玩，但時(shí)間久了，真是讓人耳膜都受不了，果不其然，這飯店也就是開(kāi)了3個(gè)多月就銷(xiāo)聲匿跡了。還有就是我聽(tīng)一個(gè)朋友講，他們單位一個(gè)同事，非常講禮儀，只要見(jiàn)面就問(wèn)好，握手，那怕上廁所也不例外，讓人不勝其煩，雖說(shuō)禮多人不怪，但禮過(guò)了人也會(huì)怪的呀。
20xx年第二屆青運(yùn)會(huì)將在龍城太原舉辦。據(jù)說(shuō)這是山西第一次承辦全國(guó)綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。為此市委市政府決定在全市各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位開(kāi)展“學(xué)禮儀、講規(guī)矩”教育實(shí)踐活動(dòng)；在窗口行業(yè)開(kāi)展“禮貌待人、誠(chéng)信服務(wù)”教育實(shí)踐活動(dòng)；在各大中小學(xué)校開(kāi)展“學(xué)禮懂禮用禮”教育實(shí)踐活動(dòng)；在社區(qū)、農(nóng)村開(kāi)展“學(xué)文明禮儀、講互愛(ài)互助”教育實(shí)踐活動(dòng)。該行動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段，組建市文明禮儀講師隊(duì)伍及文明禮儀講師培訓(xùn)，編撰文明禮儀多媒體教材；第二階段，運(yùn)用組織授課、媒體宣傳、座談?dòng)懻摗⒅黝}演講、實(shí)景展示等多種形式普及文明禮儀知識(shí)，深化教育成果；第三階段，制訂本單位、本社區(qū)（農(nóng)村）干部職工、社區(qū)居民（村民）文明行為規(guī)范。通過(guò)普及文明禮儀知識(shí)和文明禮儀實(shí)踐，強(qiáng)化市民遵守公共道德的自覺(jué)意識(shí)，營(yíng)造人人講文明、懂禮貌、守秩序的良好社會(huì)氛圍，推動(dòng)城市形象和城市文明程度的持續(xù)提升。華宇購(gòu)物廣場(chǎng)作為龍城老牌商業(yè)帝國(guó)，趁此東風(fēng)，也積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，開(kāi)展了各項(xiàng)文明禮儀教育養(yǎng)成行動(dòng)。相信在不久的將來(lái)，我們的城市、我們的華宇都會(huì)成為文明禮儀的典范。
人生非常渺小，星空如此繁瑣，何必計(jì)較些小！讓我們重視禮儀，讓禮儀充滿生活，讓我們的生活更加美好。
禮儀禮貌有時(shí)看似微不足道的小事，但背后反映的是一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。雖然我們近年來(lái)，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)要給孩子自由，但是自由并非亂來(lái)、變得野蠻。
人是處于關(guān)系中的人。要想得到自身的自由，需要先學(xué)會(huì)尊重他人、與他人更好地共處。所以，別再說(shuō)孩子還小，基本的禮貌禮儀，應(yīng)該從娃娃抓起。當(dāng)然，具體如何教，是有方法的，并非強(qiáng)逼孩子必須要怎樣怎樣，如此只可能適得其反。
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