個人禮儀知識

時間：2022-02-24 11:45:26 禮儀常識我要投稿

個人禮儀知識

　　對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。以下是小編整理的個人禮儀知識，歡迎大家閱讀。

個人禮儀知識

　　個人禮儀知識1

　　㈠孝敬父母

　　1、不同場合，不同地點與長輩見面要主動問候。

　　2、每日起床后向父母問“早安”。

　　3、上學前梳頭、整裝，離開家時，向父母道別。

　　4、放學回家向父母打招呼。

　　5、在家孝敬父母，幫助父母做力所能及的家務事。

　　6、虛心接受父母的教誨，不與父母長輩頂嘴。

　　㈡家庭書信

　　1、與家人通信，信的內容要講究禮貌。

　　2、書寫規范，正確填寫郵政編碼。

　　3、正確使用祝頌問安語。

　　4、信封緘啟書寫要用尊稱。

　　㈢家庭應酬

　　1、迎客。客人進門后，主動打招呼、接待。

　　2、主動讓座、倒茶，敬茶要用雙手端穩。

　　3、客人與父母交談時，要主動回避。

　　4、當老師家訪時，如果老師要自己聽情況，自己應站在老師身旁，靜聽老師與家長的談話內容。

　　5、送客。當客人提出要告別時，待客人先起身后，自己再起身相送。

　　6、探視病人。親友、老師或同學患病，應去探望，保持輕松、無慮的氣氛，給病人心靈上的最大安慰。

　　7、慶賀。同學、朋友、親戚在學習、工作上取得好成績時，要主動慶賀。

　　8、憑吊。親朋戚友去世，前往吊唁要注意穿素裝，忌穿大紅大綠的衣服，進入吊唁場以后，態度要沉重，不能大聲談笑。

　　9、電話

　　⑴向外人打電話時，不撥錯電話號碼。

　　⑵自報姓名，使用禮貌稱呼。

　　⑶通話時語調柔和，吐字清楚，切忌哆嗦。

　　⑷通話結束時應說“再見”。

　　⑸自己接電話時先說“您好”，后說“這是某某家（或某某單位）”，再請問對方應找的人。

　　⑹禮貌使用“請稍等，我去叫他”，“他不在，我能幫你什么忙嗎”等語言。

　　10、探親訪友。逢年過節或休息時，探望親戚朋友要注意禮節。

　　個人禮儀知識2

　　參加下午茶宴時，茶得小口慢飲，點心要細細品嘗，低聲絮語，舉止端莊。

　　諸如兩手的手腕部位盡量不要緊貼身體，或者藏著讓人完全看不到，這種姿勢代表了你在封閉自己，很不禮貌；別人說話的時候，眼神要溫和地平視對方，表示你很關注；手機響了，如果對方有話正好說到一半，不能粗魯地打斷，在談話間隙跟對方說抱歉然后接聽。

　　其實這些也是在其他場合都需要遵從的淑女禮儀。傳統英式下午茶是僅次于晚宴的非正式社交，很講究姿勢姿態。

　　蘸料之奶油吃scone的時候還可以涂奶油。

　　這種奶油不是煉乳，很香卻又不會太甜膩，與果醬的味道不盡相同，由此可見早前貴族們的享受到了何等奢華的程度。

　　蘸料之果醬scone是一種英式特色松餅，樣子不太好看，卻是非常美味的咸甜味混合小點，通常會配合調味料一起吃，蘸上各種果醬，能夠吃出各種風味。

　　下午茶中的特色點心scone、手工餅干、牛角面包等都是英國下午茶中特有的不可或缺的點心，維多利亞時代這些點心都是由手工制成，現烤現吃，熱的時候味道更好。

　　下午茶點心貴族式傳統的英國維多利亞式下午茶點，用的都是三層點心瓷盤。

　　最下面一層可以放一些有夾心的味道比較重的咸點心，如三明治、牛角面包等；第二層放的是咸甜結合的點心，一般沒有夾心，如英式scone松餅和培根卷等傳統點心；第三層則放蛋糕及水果塔，以及幾種小甜品。

　　吃的順序要遵循由淡而重，由咸而甜的法則，從三層點心盤的最下層往上吃，先嘗嘗帶點咸味的三明治，讓味蕾慢慢品出食物的真味，再啜飲幾口芬芳四溢的紅茶。

　　接下來是涂抹上果醬或奶油的英式松餅，絲絲甜味在口腔中慢慢散開，最后才將甜膩厚實的水果塔及芝士蛋糕一點一點放入口中，讓甜蜜慢慢升騰。

　　之所以這樣吃的原因是：最下層的三明治和牛角面包是解餓的，就像正餐中的主菜；而最上層的水果塔是一種甜度很高的糕點，就像正餐中的甜食。

　　表情要大方得體，保持笑容

　　下午茶的飲茶禮儀輕輕拿起茶杯（以前必須要用大拇指和食指捏住杯柄，現在也可以把手指伸進杯圈），把杯子送到嘴邊。

　　喝的時候不能發出聲音，出聲是很不優雅的。

　　如果由上而下食用糕點，那就大錯特錯了。

　　個人禮儀知識3

　　一、個人禮儀的概念

　　幾千年的人類文明史證明，人們對文雅的儀風和悅人的儀態一直孜孜以求。而今，隨著現代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關宏旨的小節小事，但小節之處顯精神，舉止言談見文化。個人禮儀，作為一種社會文化，不僅事及個人，而且事關全局。若置個人禮儀規范而不顧，自以為是，我行我素，必然授人以筆柄，小到影響個人的自身形象，大到足以影響社會組織乃至國家和民族的整體形象。事實如此，絕非無病呻吟，聳人聽聞。

　　我們強調個人禮儀，倡導現代文明，旨在提高個人禮貌素養。強化公民的文明觀念。良好的禮儀風范，出眾的形象風采，是我們自尊尊人之本，更是我們立足、立業之源。

　　二、影響個人禮儀的因素

　　（一）心理因素：

　　人們在生活中總是自覺或不自覺地運用個人禮儀，個人禮儀與人們的心理有很大的關系。

　　1、首因效應概念、特點、辨證

　　2、暈輪效應也叫光環效應舉例

　　3、近因效應概念舉例

　　（二）社會因素

　　一些我們熟知的社會因素，也影響到人們對個人禮儀的追求。

　　1、社會角色

　　由于社會分工不同，每個人都在其中扮演的會角色，人們都嘗試用最好的方式來詮釋自己的社會角色，如：能力、智慧、愛心等。而通過塑造良好個人形象的方式來扮換最佳社會角色，則是一種最直接、最簡易、最快捷的方式。

　　個人禮儀要與自己的社會角色吻合。

　　2、個人的社會化

　　社會化：人類個體在社會環境中，從自然人發展為社會人的過程。

　　社會人：通過社會化，個體掌握了社會的道德和文化，學會了該社會的道德規范和行為，形成獨立人格，產生自我意識，最終成為社會化的人。

　　個人的社會化是延續一生的過程，個人禮儀的獲得、完善、是人社會化的過程，禮儀的學習伴隨一生。

　　3、個人禮儀的歷史演變

　　從歷史角度看，中外的個人禮儀在不同的階段有不同的特點。

　　古代，個人禮儀是一種特權。現代社會，雖然不同階層是社會的客觀存在，但個人禮儀卻成為人人都需要遵守的行為準則。

　　（三）文化因素

　　個人禮儀是種社會文化，是國家文化與傳統的象征，是治國教民的經典。個人禮儀與社會文明有十分緊密的關系，古人對此有專門的論述。

　　文化分為物質與精神兩個層面。精神層面就包括宗教的價值觀念、審美標準等。所以，講究個人禮儀，實際上是一個民族長久以來的精神文化的積淀在個人生長的反映。

　　這部分內容以列舉事例的方法進行。

　　三、個人禮儀的運用原則

　　美化自我，尊敬他人。（適度、敬人）共勉：周恩來名言

　　四、儀態訓練

　　坐姿

　　社交場合采用最多的姿態。

　　（一）就坐姿態

　　即走向座位直到坐下這一過程。

　　1、注意順序兩種：優先尊長

　　同時就坐（用于平輩、同事、朋友之間）

　　2、講究方位

　　無論從正面、側面、背面走向座位，都講究左進左出，尤其在正式場合要遵守。

　　3、落座無聲

　　4、入座得法

　　5、離座謹慎

　　（二）坐定的姿勢

　　1、根據座位高低，調整姿態。

　　“淺坐”。

　　2、坐定時，上身一般保持端正，而腿、腳的姿勢卻可以有較多的變化。常見的姿勢：

　　正襟危坐式垂腿開膝式雙腿疊放式

　　雙腿斜放式雙腳交叉式雙腳內收式

　　前伸后曲式大腿疊放式

　　其中，男女通用的姿勢有：正襟危坐式，大腿疊放式，前伸后曲式等。

　　女士專有的姿勢有：雙腿疊放式，雙腿斜放式，前伸后曲式。

　　男士專有的姿勢有：垂腿開膝式。另外，在一些正式場合，人們總會感到緊張局促，表現出來的姿勢是雙腳內收。因此，盡量少出現這種姿勢，可以給人鎮定的印象。如果實在緊張，采用這種姿勢，可以緩解心理壓力。

　　（二）站姿

　　1、體態：直立，挺胸，收腹，略為收臀，平肩，直頸，下頜微向后收

　　2、表情：兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑

　　3、上身：

　　兩臂自然下垂，手指自然彎曲；

　　兩手可在體前交叉，右手放左手上，肘部略外張

　　男性必要時可單手或雙手背于背后

　　4、腿部：兩腿直，膝蓋放松，大腿收緊上提，身體重心落于前腳掌

　　5、男性：雙腳可微微張開，不超過肩寬

　　6、女性：腳成v型，膝和腳根應靠緊；身體重心盡量提高

　　女士應避免的站姿

　　兩腳交叉站立雙手/單手叉腰

　　雙臂交叉抱于胸前雙手插入衣袋或褲袋

　　身體抖動或晃動

　　（三）、行姿

　　也稱走姿。與其他姿態相比，處于動態之中，體現人類的運動之美和精神風貌。從總體上講，屬于人體的綜合性活動，但側重點在腳步上，所以也稱為步態。行姿總的要求：矯健、優美、勻速。

　　辨析：行姿總的要求不慌不忙，是否缺少個性和朝氣？如何用禮儀的觀點解釋？

　　1、基本行姿

　　行走時，應以正確的站姿為基礎。

　　（1）保持正確站姿，作好起步準備。

　　（2）全身伸直，昂首挺胸。

　　（3）起步前傾，重心在前。

　　（4）腳尖朝前，步幅適中。

　　腳：避免外八，內八，重心在前腳掌。

　　腿：膝蓋伸直。

　　步幅：一腳距離。

　　（5）雙肩平穩，兩臂擺動。

　　有節奏，手心向內，擺動幅度為30度左右。

　　（6）全身協調，勻速前進。

　　行走的某些階段，速度要勻，有節奏感，輕松，自然。

　　男士：抬頭挺胸，收腹直腰，上體平穩，雙肩平齊，目光平視，步履穩健大方。

　　女士：頭部端正，目光柔和，上體自然挺直，收腹挺腰，兩腿靠攏行走，步伐勻稱自如，輕盈，端莊，文雅。

　　2、禁忌的行姿

　　女士：避免故意走“貓步”。腰部要自然擺動，不能扭捏，避免步幅過小，含胸。

　　男士：避免含胸駝背，左右擺動，步幅散漫，低頭等。

　　（四）、蹲姿

　　屬于一種靜態的姿態。多用于撿拾物品，幫助別人或照顧自己。

　　個人禮儀知識4

　　接電話：在電話響三聲之內一定要接，如果接不了，回撥時要道歉。

　　交談：談話時盡量不要涉及個人收入、年齡、健康等隱私問題，多點談論天氣、新聞時事等。

　　敲門：即使房間的門是虛掩的，也應先敲門。敲門時用右手的手指關節輕輕的敲三下，問一聲：我可以進來嗎？待聽到允許后再輕輕的推門進去。

　　站姿：站立時，女士雙膝和雙腳要靠緊，男士兩腳間可稍分開點兒距離，但不宜超過肩膀。

　　坐姿：入座時要穩要輕，不可猛起猛坐使椅子發出聲響。女士入座時，若著裙裝，應用手將裙子稍向前攏一下。坐定后，上體保持正直，兩眼平視，目光柔和。男子雙手掌心向下，自然放在膝蓋上，兩膝距離以一拳左右為宜。女士可將右手搭在左手上，輕放在腿面上。

　　握手：男生和女生之間，絕不能男生先伸手，這樣不但失禮，而且還有占別人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度應輕一些，不要握滿全手，只握其手指部位即可。握手時長一般控制在三秒內，切忌握住異性的手久久不放。

　　交換名片：遞名片給他人時，應使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交予對方。接受名片時，宜雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。接過名片后，當即認真默讀一遍。切勿看也不看，或手頭把玩，或棄之桌上，或裝入衣袋，或交予他人。

　　就餐：不可坐主人位（一般正對大門或電視機的位置為主人位）。就餐時，讓菜而不夾菜，敬酒而不勸酒。吃東西時不能發出聲音。

　　衣著：女士正裝是套裙和高跟鞋，適當化淡妝，頭發梳整齊；男士正裝是西裝和皮鞋，腰部以上不可有太多雜物。

　　乘車：女士登車不要一只腳先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　個人禮儀知識5

　　一、見面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地；后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　二、公共場合禮儀

　　1、特定公共場所禮儀

　　影劇院：觀眾應盡早入座、如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過；通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的、應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的、在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝；演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡、

　　三、旅游觀光禮儀

　　1、游覽觀光：對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

　　3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。：

　　四、乘車禮儀

　　1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

　　2、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

　　個人禮儀知識6

　　儀表禮儀

　　（一）選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

　　1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

　　2、不要在公共場所化妝。

　　3、不要在男性面前化妝。

　　4、不要非議他人的化妝。

　　5、不要借用他人的化妝品。

　　6、男性不要過分化妝。

　　（二）服飾及其禮節

　　1、要注意時代的特點，體現時代精神。

　　2、要注意個人性格特點。

　　3、應符合自己的體形。

　　（三）女性禮儀的禁忌

　　禁忌一：發型太新潮禁忌二：頭發如亂草

　　禁忌三：化妝太夸張禁忌四：臉青唇白

　　禁忌五：衣裝太新潮禁忌六：打扮太性感

　　禁忌七：天天扮“女黑俠” 禁忌八：腳踏“松糕鞋”

　　（四）男性禮儀的標志和破綻

　　1、男性禮儀的十個細節：

　　① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

　　② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女性吸煙時為其點煙。

　　③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

　　④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

　　⑤ 在與女性相處時，不放過每一個細節以對女性加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

　　⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

　　⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

　　⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

　　⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

　　⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

　　2、男性禮儀的十大破綻：

　　① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

　　② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的朔料打火機。

　　③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋邑。

　　④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

　　⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公告場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

　　⑥ 盡管對女性尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

　　⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

　　⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

　　⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

　　⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

　　個人禮儀知識7

　　職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

　　1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。

　　職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。

　　2、有助于維護和提高本行業的信譽。

　　一個行業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指行業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高行業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平，是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務。

　　3、促進本行業的發展。

　　一個行業、一個企業的發展有賴于高的經濟效益，而高的經濟效益源于高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

　　4、有助于提高全社會的道德水平。

　　職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

　　什么是職業道德

　　“職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中行為標準和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。職業道德是指人們在職業生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業生活中的具體體現。是職業品德、職業紀律、專業勝任能力及職業責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。職業道德既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務。”

　　什么是職業道德的素養

　　職業道德修養實質上就是兩種對立的道德意識之間的斗爭，是善和惡、正和邪、是和非之間的斗爭，對于從業者來說，要取得職業道德品質上的進步，就必須自覺地進行兩種道德觀的斗爭。職業道德修養上的兩種道德觀的斗爭，有其自身的特點。它是一個從業者頭腦中進行的兩種不同思想的斗爭。盡管這兩種不同思想反映著復雜的道德關系，但它卻是在一個人的頭腦中進行的。對于職業道德修養，用形象一點的話來說，就是自己同自己“打官司”，即“內省”。

　　正是由于這種特點，必須隨時隨地認真培養自己的道德情感，充分發揮思想道德上正確方面的主導作用，促使“為他”的職業道德觀念去戰勝“為己”的職業道德觀念，認真檢查自己的一切言論和行動，改正一切不符合社會主義職業道德的東西，才能達到不斷提高自己職業道德的水平。

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