工程部的規章制度15篇
在充滿活力，日益開放的今天，各種制度頻頻出現，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的工程部的規章制度，希望對大家有所幫助。
工程部的規章制度1
1。負責工程維修派工值班，處理值班時發生的有關技術設備維修事務，安排各種維修工作的具體落實，及時派出維修人員完成各部門請修任務。
2。掌握酒店各系統設備運行狀況，定時巡視主要部位及主要設備工作情況，發現異�；蚬收�，立即作出正確判斷，采取有效措施及時解決。
3。作好值班記錄，審閱各班組設備運行報表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進程，保證酒店各部門維修需要。
4。解答值班中員工遇到的'技術咨詢，指導日常維修工作。重要問題及時報告工程部經理和運行副經理，提出建議或解決措施。
工程部的規章制度2
為調動本部門員工上崗期間的工作用心性，加強崗位職責心，切實做到“有據可依、獎懲分明”的原則，根據飯店規章制度及部門的工作程序、規章制度、崗位職責等要求制定以下細則：
一、處罰
1.有下列行為之一者，給于10元---30元罰款
�。�1）上班遲到、早退時間為30分鐘以內者；上班時間務必在09：50換好工裝到達崗位，下班時間務必在18：00后才能離開崗位，以在崗位上實際檢查為準。
（3）上班不簽到或不簽退者；
�。�4）上班遲到、早退、脫崗30分鐘以上者按曠工處理。
�。�5）當班儀容儀表、禮貌禮儀不貼合規范者；要求頭發整潔光亮、無異味，前不能蓋過眼眉，兩邊和后面不能過耳和衣領，面部整潔、眼角無異物、鼻毛要修剪，不能過長；手要持續干凈，經常修剪指甲，不能配帶戒指，不能配帶廣告性手表；皮鞋要持續干凈明亮、無破損；服裝要按規定著裝，持續平整、干凈，上班期間一律著工裝，不能由于天氣熱就脫，工裝口袋嚴禁裝太多物品。
（6）非當班時間無故穿工裝外出者；包括外穿自己衣服，內裝工服者。
（7）在飯店見到同事或領導、客人不用規范禮貌用語、讓路、指引者；規范用語包括“您好、您請、早上好、下午好、晚上好、對不起、謝謝，請問有什么能夠幫您的，請問您需要幫忙嗎？”等等。
�。�8）言語、舉止粗俗者；在飯店區域、同事之間，對領導、客人取綽號，說黃段子、吵架、做下流動作等。
�。�9）在面客區域大聲說話，維修工作產生噪音、異味，引起客人投訴者；
�。�10）無故不參加各種形式的例會及培訓者；包括飯店、部門的例會、培訓、協調會、報告會、培訓，有特殊狀況提前4小時以書面形式填報請假手續。
�。�11）上班時間利用飯店電話接聽私人電話聊天者；上班時間電話打成震動或關機者，嚴禁用手機或座機聊天。
�。�12）在值班期間坐姿不貼合要求者；包括身體歪斜、翹二郎腿、脫鞋子、坐在桌子上等。
（13）接聽電話不貼合規范者；接電話要求聲音適度、吐字清晰、手持電話聽筒正確，必要時做記錄。
（14）在飯店隨地亂扔廢紙、果皮、垃圾者；亂堆工程備件者。
�。�15）工作時未對工作區域保護造成二次污染，工作后對遺留垃圾及工作區域衛生未及時清理、粉刷者；
�。�16）對浪費飯店財產者；包括浪費水、電、汽等能源，及工程配件、材料能修理的配件不修理者。
（17）各種維修保養表逐臺/次填寫者。
�。�18）各自的衛生區域堆有雜物，不能持續清潔者。
2.有下列行為之一者，給予30元---50元罰款。
�。�1）部門例會遲到或無故不參加者；部門例會時間為每一天07：50，所有人員參加。
�。�2）對部門或專業安排的工作未按時完成或完成后一天內再次返工者；
�。�3）未經同意擅自換班者，員工請假或換班需提前一天由專業負責人批準并記錄在案；主管級以上人員請假需提前一天由部門經理批準；所有請假務必是書面申請；
（4）在非吸煙區吸煙者；。
�。�5）上班期間看報、看書、看電視、聽隨身聽、MP3者；
�。�6）上班脫崗、扎堆或做與工作無關的事者；上班干私活，串崗聊天，不完成本職工作而去干別人的活。
�。�7）無故不參加部門組織的各項培訓者；
（8）部門發生突發事件帶給的聯系方式聯系不到或無故不到者；每個員工有義務帶給能聯系到本人的電話號碼，如有變動應主動告訴部門。（9）未按要求完成部門或專業安排的.工作任務或有意推脫者（罰款50元）；
（10）因服務態度、服務語言及其它因職責心不強而導致投訴者（罰款50元）；
�。�11）上崗期間在工作區域吃零食、口香糖等食物者；(12）部門質檢員檢查出工作區域衛生不合格未及時整改者；
�。�13）對所管轄設備、設施運行狀況不了解、對系統不熟悉、違反操作規程操作設備者(罰款50元)；
�。�14）未按要求填寫值班記錄、巡查記錄或漏填寫者；在各種表格刮畫、污損、撕毀者。
�。�15）未按要求、期限遞交上報的各種書面材料者；上交的書面材料不全，錯字連篇，用詞不當、詞不達意者。
�。�16）對同事間不團結及部門間協調工作不及時者；
（17）對發現的故障、安全隱患不及時處理、不采取臨時措施、不上報領導、隱瞞真實狀況者。
�。�18）違反飯店《員工手冊》中A類過失者；
3．有下列行為之一者，給予100元罰款（造成損失的照價賠償）。
�。�1）不愛護飯店及部門設施、設備導致損壞、丟失者；在飯店設施上亂寫亂畫、亂刻者；對發現人為損壞設施狀況不進行制止者。
�。�2）未能及時發現各種設備、設施損壞或故障者（包括對不屬于自己管轄的設備故障、安全隱患發現而未及時上報者）。
（3）上班時間非維修工作而不在本職崗位者；
�。�4）由于交接班不清或職責心不強造成設施、設備受損者；
�。�5）上班時間因職責心不強、玩忽職守造成設備、設施受損者；
�。�6）在崗位范圍內對違反飯店及本部制度的行為不管不問或隨意處置者；
�。�7）上班時間職責心不強、未能及時發現設施、設備故障或其他事故者；
�。�8）違反設備、設施操作規程、工作程序和標準者；
（9）由于工作失職給飯店及部門造成必須損失并引起客人投訴者；（降職、降級）；
�。�10）對各種事故及隱患采取隱瞞欺騙等手段，不上報部門負責人者；（降職、降級）；
�。�11）散布影響飯店及部門聲譽的言語者（降職、降級）；
（12）不服從上級領導的工作安排者（降職、降級）；
�。�13）無故曠工一天者（降職、降級）；
（14）違反飯店《員工手冊》中B類過失者；
4．有下列行為之一者，給予開除處理（造成損失的照價賠償）
（1）上班時間睡覺者；
�。�2）上班聚眾賭博者；
�。�3）未經同意私自挪動或打開設施、設備者；
（4）上班期間飲酒或帶有醉態上崗者；
（5）進入客房打客用電話及使用客用品者；
（6）私自或伙同他人偷飯店財物以及客人、員工的物品者〈并視物品的價格給予十倍賠償〉；
（7）對設施、設備野蠻操作者（并視損失輕重照價賠償）；
�。�8）無請假手續連續曠工三天者；
�。�9）造謠生事、影響飯店及部門聲譽者；
�。�10）嚴重違反飯店規章制度、崗位工作說明、操作規程、服務程序造成不良后果者；
（11）違反飯店〈員工手冊〉C類過失者；
工程部的規章制度3
1、在總經理的領導下，負責賓館工程技術的組織指導和管理工作，保障動力設備的安全運行與裝修設施的完好。
2、負責組織制定本部門各崗位責任制、設備檢修保養制度，并進行檢查督促執行。
3、負責保證賓館各工程技術系統：如電力、通訊、電梯、空調、給排水，鍋爐等系統完好和安全運轉；分析各子系統的運行報告，制定提高設備利用效率的`措施。
4、負責組織制定工程設備更新改造方案，工程維修計劃，土木工程建設規劃等，在論證其可行性的基礎上提出預算報告，經領導批準后組織實施。
5、負責賓館全部專門設備：機械、電力、空調、管道、鍋爐等設備的維修保養工作。
6、控制賓館能源消耗，防止跑、冒、滴、漏、散現象。檢查水、電、燃料的耗損情況，掌握能耗規律，策劃實行有效的能源節省措施，合理安排維修費用。處理客人對工程維修工作的投訴。
7、合理安排本部門人力、物力資源，負責對員工的業務技能培訓及業務考核。
8、負責處理業務范圍內發生的問題、協調與賓館其它部門的關系.
9、配合保安部搞好全賓館安全消防工作。
工程部的規章制度4
1．負責分管系統和部位設施設備維修保養工作，確保所管轄系統各種設備的正常運行。
2．負責制定所管轄系統的最佳運行方案，報工程部經理、副經理和總工程師審批后組織貫徹實施。
3．編制各類設備的技術檔案，及時登記各設備的運行情況及維修記錄，使管轄系統設備經常處于良好的工作狀態。
4．制訂設備的`大、中、小修及保養計劃，并定期編制與之配套的備品、備件計劃報送工程部經理審定后，組織貫徹實施。
5．制度、檢查下屬實施崗位責任制、操作規程及設備維修保養制度的執行情況。發現問題，及時提出改進措施，并督促改進工作。
6．及時掌握科技發展新動態，及時提出推廣新技術、新工藝、新材料的建議，報工程部經理審批后，組織貫徹實施。
7．定期檢查各專業系統各種設備的運行狀態，發生故障及時組織力量搶修，發現隱患及時組織處理。
8．制定切實可行的節能措施，提出實施辦法。
9．定期對所管轄員工進行技術考核。
工程部的規章制度5
1．模范執行崗位責任制、操作規程、《員工守則》和各項規章制度，承上啟下，及時完成上級領導下達的各項工作任務。
2．管理、使用好本班組負責范圍的設備。使設備經常處于良好的技術狀態，優質高效、低耗、安全運行，對所轄設備要嚴格做到三干凈：設備干凈，機房干凈，工作場地干凈；四不漏：不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；五良好：使用性能良好，密封良好，緊固良好，調整良好。
3．做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題，設備發生故障時，有效的.組織搶修。
4．負責制定本班設備的年、月檢修保養計劃和備品備件計劃，報上級領導審核，并負責檢修保養計劃的實施。
5．做好本班設備的技術檔案。各設備的維修、故障的排除、零部件的更換等情況均應清楚地填入班組檔案，每月定期交上級領導審閱。
6．負責本班責任范圍內的節能管理和設備技術狀態管理，按質按時完成各種報表和記錄，為酒店統一核算提供資料。
7．負責班組的安全和防火工作，落實酒店關于安全和防火保衛工作的計劃和規定。負責本班組職工的思想教育的業務技術培訓工作。
8．做好本班組職工的考勤和考核工作，每月報上級領導匯總。
工程部的規章制度6
一、工程部主要職責：
預防火警，保證酒店和客人的財產安全。
二、部門規章制度：
1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。
2、員工上崗時必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進入工作區時，嚴禁攜帶煙和火柴;更不準在工作區吸煙，違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書、看報，干私事
5、每項工程，包括平時的維修保養均要按規定的程序進行，不準違章作業。
6、攜帶物品離店，要經部門經理檢查，得到允許后并經理簽字方可帶出酒店。
7、部門員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時調遣。
8、員工因病、因事不能前來上班，要在事先或早期8：00時前告知部門經理，否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結束，必須填寫工作日報表，交給領班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規章制度。
三、工作職責：
工程部經理
1、負責酒店工程及其設備設施的正常運轉的督導和管理。
工作項目：制冷系統、中央空調、下水管道、水質處理、預防維修、客房更新改造、制冰機的維修與保養、室內外游泳池的管理、燈光系統、廚房設備、火警預防、水質凈化、強電與弱電管理等。
2、負責并有權招收新員工，同時也有權對違章作業和違紀員工除名。
3、確保酒店各項設備設施工程按時、按質量要求完成。
4、與客房部、前廳部經理密切協作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。
5、要經常與酒店高層領導者商討有關酒店的更新改造及平時的維修保養等問題。
6、每天要檢查、督導各工種主管、領班與其他下屬人完成當天工作的情況;同時也負責安排各技工領班的工作班次，以及完成各項指定任務的交工時期。
7、審核、檢查要采購的各零部件規格、質量、數量，并對是否實用及急需等情況制采購訂單。
8、為新工程，需要外人員時，要與他們細討論、相商工程計劃、耗資標準、完成日期以及應達到的質量標準等內容，制定書面條文。
9、安排平時的維修保養人員，要有一定的靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時補充。
10、要與各主管、領班商討未來工程的實施計劃、所需人員及有關的工程技術處理等問題。
任職要求：
工程部經理必須具備在酒店工程部工作過五年以上的工作經驗和工作經歷。同時必須具備一項專門的技術功能，否則不具備資格和條件。
工程部副經理
1、部門經理不在時，履行部門經理的一切職責，當好部門經理的助手;
2、制定下屬主管、領班工作班次，制定工作計劃及工作進程表
3、負責制定每天工作分配及任務下達項目單，督促所屬員工完成當日的各項工作;
4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5、確保每件設施設備能夠正常發揮其功能作用，維修后能使設備達到規定的標準;
6、協助督導外聘人員的工程進度及應達到工作質量標準。
7、確保酒店工程管道各種濾網能夠按時更換;
8、審批、檢查各部件所需原材料的標準規格，以保證各項工程的及時完成;
9、檢查、建議有關工程部位或客房的設備維修及更換;
10、按時完成上級及部門經理交辦的其他工作。
四、工程部值班制度
1、實行值班運行管理制度，設立“工程部值班班次運行時間表”，每月由經理將下月的值班人員名單列出，于月底下發執行;
2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門經理審閱后存檔備查;
3、值班人員接到維修報告時，要立即趕赴現場維修，不得延誤;
4、值班人員在當班或搶修結束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任;
5、發現設備故障，值班人員無法處理時，要立即報告部門經理或主管，組織力量及時搶修;
6、員工調換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經部門經理同意后方可休假，否則按曠工處理;
7、當班人員不得利用工作之便用值班電話擅自打私人電話，以確保值班電話使用暢通;
8、早、午晚及夜間所有運行設備值班機房，必須有人值班。
五、工程部交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。
2、交班人員要將設備運轉情況、未完成事宜以及需下班接著做的工作，做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄，聽取上一班人員設備運轉情況匯報。
4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設備運行情況。
5、出現下列情況不得交班：
(1)經理未到或未經主管同意指定合適的代班人時;
(2)設備故障影響運行或影響營業時;
(3)接班人員有醉酒現象或神智不清而又一時無其他接班人員時;
6、交班時檢查出事故，但又在接班后發現了事故，由接班人員負責處理。
7、當出現事故正在處理時，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。
六、配電室操作管理制度
1、值班電工要樹立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能和操作規程，并不斷提高技術水平;
2、嚴格保持各開關狀態和模擬盤相一致，不經領導批準，值班人員不得隨意更改設備運行情況，定時巡視電器設備，并準確抄錄各項數據，添好各類報表，確保電力系統正常運行;
3、值班人員對來人、來電報修，要及時登記并即赴現場修理，工作結束后，做好工時和材料的統計工作，并要求使用方簽字。
4、在天氣突變的環境下，要加強對設備的特別巡邏，發生事故時，要保持冷靜，按照操作規程及時排除故障，并按規則要求做好記錄。
5、值班人員違反工作規則或因失職影響營業或損壞設備，要追究當事人責任。
6、任何閑雜人員不得進入配電室，更不得在配電室逗留;參觀配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經得部門經理同意后，并進行登記方可進入檢修。
七、停電處理制度
1、值班經理接到突然停電通知時，應立即趕赴現場，檢查應急燈是否正常，查明停電原因;
2、通知工程部維修及通知有關經理;
3、檢查電梯是否正常運行，檢查有關設備是否破損;
4、通知保安部做維修現場的保安工作。
八、工程部物品領用管理制度
1、物品的領用，要按計劃、實用數和審批手續辦理，維修人員需領料時，要填寫領用單，寫明領用物品名稱、數量、日期并簽字，經本班領班審批簽字后交工程部經理審批。
2、庫房工作人員應每周統計各班組的消耗并將資料存檔。
3、物品應勤領少儲，防止積壓和浪費。
4、物品及工具的`保養，應由領用人負責;專用工具由專人使用，不用的工具由保管員負責保管，貴重工具、儀表由主管負責人保管;
5、有關工種所需個人工具，必須填寫工具登記卡，若工具損壞需調換，要以舊換新;若工具遺失，需填寫工具遺失表，由遺失者照價賠償;
6、有關工種需配專用設備和專用工具，要建卡登記，分工保管，責任到人，并定時核對，做到帳物相符;
7、工具和設備要隨用隨借，并執行借用歸還手續，按時歸還;工程部物品不準借給其他部門，特殊情況需辦理工具借用手續，經部門經理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。
九、設備日常維修制度
1、酒店使用部門的設備發生故障，須填寫“維修通知單”經部門主管簽字后交工程部。
2、當值人員接到維修通知，應即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時間，根據事故的輕重緩急及時安排有關人員處理，并在記錄本中登記派工時間;
3、維修工作完畢，主修人應在“維修通知單”中填寫有關內容，經使用部門主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門;
4、記錄好完工時間，并及時將維修內容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數量，計算出用料金額。
5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。
6、緊急的設備維修由使用部門的主管電話通知工程部，由當值人員先派人員維修，同時使用部門補交“維修單”，
7、工程部在接單后兩天內不能修復的，由當值主管負責人在登記簿上說明原因，若影響營業，應采取特別措施盡快修理。
十、電梯維修制度
1、勤檢制：
工作人員在接班后按規定時間和路線對電梯進行一次檢查，內容包括機房、電梯內選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門、橋廂門、橋廂照明、橋廂裝修、風扇以及巡視記錄表中的所有項目;
2、包干責任制：
為了更有效地對電梯進行日常的維護保養，實行電梯的維護保養包干責任制，即將人員分成若干組，每組負責若干部電梯的日常維護保養，內容包括該電梯所屬設施;整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導軌、廳門及門軌、井道及井道設施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制：
除了日常對電梯進行巡視和實行包干責任制以外，還應進行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的詳細記錄。
工程部的規章制度7
一、工程部禮貌用語規范
1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好!工程部，您有什么需要助的嗎?”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄(如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話)，在記錄做好后說“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什么需要助的嗎?”再問清沒有其它事項后，說“再見”。
2、維修工服務用語：在接到維修通知單后，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意后方可進入。進入后說“您好!我勝程部維修工，是您需要助嗎?”在落實清楚說“好的，讓我先您檢查一下�！痹跈z查完畢后，發現問題及時維修。維修完畢后說“您好!現在已修好了，您可以使用了，您還有什么需要助的嗎?”在報修人員沒有其它事情后說“再見”。
3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員說“您好!您有什么需要助的嗎?”再問清來由后說“請您稍等一會兒，我通知我盲程部主管一下�！痹俳浿鞴茴I導同意后說“您好!請您登記一下�！痹诘怯浲戤吅�，迎領參觀人員參觀，并隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢后，送出門外說“您慢走，再見”。
二、工程部每天工作事項
1、每天按時交接班后，首先做好各自區域內的衛生，保證所有辦公區域、設備操作間的衛生整潔。
2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡回檢查，并做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。
3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，并對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。
4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，并對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。
5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100%，()保證整棟辦公樓的正常工作。
6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正并其改正。
7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤后，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟制冷機組，下午6點關閉運行設備。
8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的'問題做出總結，并安排好第二天工作安排后方可下班。
三、水暖維修工服務流程
1、每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要助的事情。
8、負責清掃地下室公共區域內的衛生，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生溢水事故時應沉著冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，并及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。
10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。
11、每周對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。
四、電工服務流程
1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡回檢查。
2、對巡回檢查中發現的問題要及時處理。
3、巡回檢查完畢后要認真填寫巡檢記錄。
4、接到報修任務后，要及時完成維修任務，并如實填寫報修單。
5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，并使用禮貌用語，爭得業主同意后方可進入維修。
6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢后要做到活完場清。
7、維修完畢后使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認并詢問業主是否還有其它需要助的事情。
8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
9、如發生停電事故時應沉著冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。
五、配電室值班員服務流程
1、值班人員每天認真查看交接班記錄并檢查設備，做好記錄。
2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，并做好記錄。
3、詳細核查各控制柜的工作參數，并做好詳細記錄。
4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，并做好各饋電柜運行記錄，隨時掌握用電高峰、低峰情況。
5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。
6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡回檢查記錄。
7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衛生間、發電機房、地下室西走廊衛生清掃，每周進行一次全面的衛生清潔。
8、每周、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。
9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，并認真填寫運行記錄。
10、如發生停電事故時應沉著冷靜，查明停電原因，并及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然后倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。
六、司爐工服務流程
1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細致的了解。
2、每天接班前認真檢查滅火設施的.配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。
3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。
4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。
5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。
6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。
7、對到保養周期的設備要及時向領導匯報。
8、對每天進入鍋爐房的筏作人員實行嚴格的出入登記制度。
七、空調操作工服務流程
1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細致的了解。
2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細致的檢查。
3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。
4、每天當班時隨時檢查制冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。
5、每天對管轄區的衛生進行清潔，做到區域衛生整潔，每周做一次全面衛生清潔。
6、對每天進入制冷機房的筏作人員實行嚴格管理，出入必須登記。
7、對已到保養周期的設備要及時向領導匯報。
工程部的規章制度8
1設備技術檔案管理制度
1.1設備技術檔案由工程部專人負責，酒店所有設備均建立技術檔案，按設備種類，按時間順序存放。
1.2設備建檔酒店所有設備均分類，分部門建立設備檔案，資料包括：設備名稱，出廠合格證，檢驗單，安裝質量檢驗單，試車記錄，維修保養記錄，改善安裝記錄，運行日志等。每種設備的各種檔案資料分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。
1.3設備圖表設備圖表由工程部統一管理。包括：設備安裝工程施工圖，動力設備與管道配管竣工圖，給排水系統分布圖，供電線路圖，自動消防報警系統分布圖，設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號，歸檔管理，供設備維修管理人員查閱。
1.4設備運行日志包括：配電室運行日志，鍋爐運行日志，空調制熱或制冷運行日志，空調區域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統一交工程部存檔管理
5技術檔案借閱工程部各種技術檔案建立后，借閱時需辦理借閱手續，經檔案主管人員統同意方可借閱。
2能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費為電能的耗費，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經理需直接領導安排各種節能措施。工程部應進行每月的能耗統計并把能耗繪成曲線表，以進行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節約措施：
2.1對無功功率進行補償以提高功率因數，功率因數應控制在0.9以上。
2.2對供電網絡進行電流平衡調節，低壓網絡的電流不平衡度應小于20%。
2.3空調制冷系統應根據現場環境溫度，開停部分機組及控制冷卻水溫和水質，以提高制冷系統的運行效率，對于宴會廳等非24小時營業場所可采取提前送風，營業結束前半小時減少送風量以節能。
2.4照明節電要求光源，燈具的高效節能，還應對照明場所進行合理照度設計和控制。
2.5對酒店各部門負責人員進行節能知識培訓，加強酒店員工合理使用空調，照明燈具等以節約能源的節能意識。
3安全運行管理制度
3.1根據勞動部門有關規定，組織對電工等特殊工種人員進行技術培訓并考核，逐步做到持有操作證的'才能上崗。
3.2根據勞動安全規程，制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3.3加強勞動安全教育，在進行有危險的作業時值班負責人應親自到場。
3.4對變配電，燃油爐，空調機組，電梯務必進行年度檢查。
3.5對中央空調，配電柜，燃油爐的壓力表，保險閥等務必定期報送有關單位進行校驗。
3.6重要機房如配電房，空調機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。
3.7水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。
3.8木工作業場地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。
3.9應對員工進行急救和消防知識的教育和考核。
3.10建立事故處理制度。
3.11對外協施工人員，務必進行安全教育，并簽定安全協議書。應在施工中進行檢查監督，避免事故發生。
3.12避雷裝置務必在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
4工具管理制度
4.1根據工種的不同，檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
4.2機房值班工具應放在固定的工具柜內，并排列整齊，工具箱作為交接班資料之一。
4.3各種電動工具原則上由專人保管。
4.4電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經濟賠償。
工程部的規章制度9
1．熱愛本職工作，對工作認真負責，樹立一心為賓客服務思想。
2．執行上級指令，遵守《員工守則》，嚴禁安全技術操作規程，保質保量完成任務。
3．值班時間不可擅離工作崗位，要隨叫隨到，特別是有客人入住的客房出現問題時，要想辦法迅速解決。若解決不了，立即向工程部主管報告。
4．定期檢查風柜、風機的運行情況，發現問題要立即解決，按要求及時清洗隔網。
5．定期檢查洗滌設備及吸塵設備的使用情況，如查看洗衣機的'皮帶是否過松、吸塵器的碳刷是否磨損過度等。
6．經常巡查各房間的電視機，檢查客人出門時是否關掉電視機的電源，并定期用酒精對電視熒光屏進行清洗，以延長電視機的使用壽命。
7．定期檢查各房間的小冰箱的運行情況，發現問題及時處理。
8．負責修理或更換客房冷、熱水系統及排水系統的配件更換及維修，確�？腿擞盟�。
9．努力學習新知識、新技術、新方法，不斷提高自己的業務素質和業務水平。
10．違反制度或失職造成影響營業，損壞設備，追究當事人的責任。
工程部的規章制度10
一.工作范圍
1、負責本酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的維護、保養和檢修工作。
2、負責賓館水暖設備、廚房機械、洗滌設備的.定期保養和故障檢修。
3、負責賓館制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。
4、負責賓館、設施、家俱、門鎖的修理工作。
5、負責賓館燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。
6、負責賓館動力各系統的設備、線路更新和系統改造。
7、負責賓館工程改造工作。
二.以上責任范圍內設備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時修理而造成事故，由該責任班組填寫《事故報告》，并由辦公會按事故性質和損害程度研究進行處理。
三.以上責任范圍內設備因修理不當，而造成事故，責任由該修理人員負責。
四.對責任區域范圍內的酒店、賓館設施、設備維修時，操作規程及施工質量應符合當地消防、安全要求。
五.工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。
六.禁止無關人員進入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，并賠償一切損失。
七.機房內各種滅火器材應備齊，確保發生意外時能正常使用。
八.酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。
九.嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發事故，則后果自行承擔，并賠償損失。
十.維修人員對機械進行維修、保養時，雖按操作規程操作但仍發生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務。若因操作不當而引發的事故，一切責任自負。
工程部的規章制度11
1．當重要設備發生故障或影響正常營業時，迅速趕到現場組織處理，并及時向部門經理報告。
2．深入現場檢查所屬系統設備運行情況及控制狀態，現場督導重要維修工程及增改工程施工，實地檢查下屬員工維修保養工作質量與工作效率，控制工作質量與進度，發生問題及時采取糾正措施。
3．針對下屬員工的.技術狀況和思想狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業道德的教育。
4．對各項工作安全、維修問題進行討論，提出表揚批評，負責填寫過失單，對于不聽從工作安排、工作中的違章、違例事件有權作出各種獎罰處理直到開除。
5．每編制一份“設備運行、維修、保養狀況一覽表”提交部門經理。
工程部的規章制度12
1。熱愛本職工作，對工作認真負責，忠于職守，對技術不斷鉆研，精益求精，樹立為賓客服務的思想，不利用工作之便謀取私利。抵制各種不健康的錄音、錄像。
2。在主管的領導下，具體負責酒店的電視音響的播放和管理維修工作。
3。負責酒店的電視音響、酒店的控制室機器設備的正常運行，日常檢查、定期保養和管理維修工作。
4。負責酒店的所有客房內的電視及音響設備的維修保養，保證電視系統正常運行，圖像清晰。
5。負責康樂中心、KTV娛樂設施的電視、音響、舞臺、燈光等設備設施的定期保養及維修。
6。負責宴會廳、餐廳的音響設備及舞臺燈光的'正常運行和維修保養工作。
7。負責酒店閉路電視節目的安排、播放，監視和管理工作。
8。負責電視節目的錄制工作，負責錄像片的租用業務及電視天線的公共場所音響線路的檢修。
9。負責各種宴會、商務中心、學術會議、演出等需要提供的電視及音響服務。
10。認真學習專業知識，提高文化素養，熟悉電視音響系統及設備的性能和操作規程，掌握維修技術。
11。堅守工作崗位，發現故障立即排除，保證閉路電視系統的正常運行。如遇客房等處電視設備發生故障，接到通知，應馬上趕到現場，及時解決處理。
12。非工作需要，不準上客房，KTV房及康樂中心逗留。因工作需要進行上述公共場所維修時，要禮貌待人，盡量不打擾客人。工作完成之后立即離開，并及時清理干凈所有設備。
13。嚴格遵守勞動紀律和《員工守則》，上班時不準睡覺和私看錄像及做與本崗位無關的事情。
工程部的規章制度13
1。工程部經理不在時，工程部副經理履行部門經理的一切職責。
2。負責協調部門經理的工作，按制度要求對本部本班組長進行工作考勤、績。根據部門經理的意見進行工作調配，傳達部門經理的工作指令。
3。負責制定下屬主管、領班工作班次表，制定工作計劃及進程表。
4。每天要巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5。負責制定每天工作分配及任務下達項目單，人員分配及要完成的具體工作。
6。確保每件設施設備能夠正常發揮其功能作用，同時維修措施能夠使設備達到原廠家、公司的.標準。
7。協助督促外聘人員的工作進度及應該達到的質量標準。
8。確保酒店工程管道各種濾網能夠按時更換。
9。審批、檢查各部件原材料所需的標準規格，以便保證各項工作的及時完成。
10。匯總有關工程和設備管理的各方信息，及時協調各班組之間的關系，必要時可以協調配合不同班組間的關系，必要時可以協調配合各班組之間的技術力量，集中解決重要的工作或設備問題。
11。建立設備管理信息檔案，及時檢查各種設備運行的報表數據，定期整理上報。
12。建立崗位的考勤考績記錄和檔案，及時掌握各技術崗位的完成工作量情況和工作質量情況，按規定制度要求提出對各崗位的獎罰方案交部門經理審批。
13。建立住客投訴意見檔案，代表部門經理處理一般性意見，重大問題應報部門經理處理。
14。根據部門工作會議決議負責做好檢查落實和協調工作。
15。負責根據能源物耗和費用開支，統計數據做出分析報告，提出節能節支建議，報部門經理批準實施。
16。檢查、建議有關工程部位或客房任何設備維修及更換。
17。成工程部經理交辦的其它工作。
工程部的規章制度14
1設備維修程序
1.1設備需要維修，使用部門如實填報報修單，部門負責人簽字后送工程部。
1.2急需維修時，使用部門也可直接電話通知工程部。
1.3工程部接報修單或電話后應在5分鐘內及時派工，維修人員到達現場后，憑報修單進行維修。特殊狀況可先維修，然后補報修單。
1.4修復后使用部門應在報修單上簽字認可。
1.5無法修復時，維修工應將無法修復的原因寫在報修單上，簽字并送工程部負責人手中
1.6工程部負責人根據狀況，屬零配件問題的，可按程序填報申報表；屬技術原因無法修復的，在2-4小時內報主管總經理。
1.7關于維修時現場維修應注意的禮儀，按《維修服務規范》執行。
2公共部位巡查檢修
對于幾個部門共同使用且較難界定由誰負責的公共部位設施設備，工程部派人進行巡查檢修。每周一次，做好記錄，一般故障由巡查員現場修復，重大故障由巡查員匯報當班負責人后安排檢修。
3客房巡查檢修
可將客房易損項目制成表格，由工程部派人每周一次協助客房部巡查檢修，對較大故障或需要更換配件的日常維修項目仍由客房部填寫報修單
4大型成套設備的計劃檢修
設備的計劃檢修是保證設備運行的主要手段，但在安排設備的檢修時應注意到酒店的設備運行特點，盡量減少對客人的影響和帶來的不便。
根據檢修的要求可分為以下二級保養：
4.1一級保養
4.1.1設備一級保養的目的
4.1.1.1使操作者逐步熟悉設備的'結構和性能
4.1.1.2減少設備的磨損，延長使用壽命
4.1.1.3消除設備的事故隱患，排除一般故障，使設備處于正常技術狀況
4.1.1.4使設備到達整潔，清潔，潤滑，安全的要求
4.1.2一級保養的主要資料
4.1.2.1保養前要做好日常的保養資料，進行部分零件的拆卸清洗
4.1.2.12對設備的部分配合間隙進行調整
4.1.2.13除去設備表面的油污，污垢
4.1.2.14檢查調整潤滑油路，持續暢通不漏
4.1.2.15清掃電器箱，電動機，電器裝置，安全護罩等，使其整潔固定
4.1.2.16清洗附件冷卻裝置
4.2二級保養
4.2.1設備二級保養的目的
4.2.1.1使操作者進一步熟悉設備的結構和性能
4.2.1.2延長設備大修期和使用年限
4.2.1.3使設備到達完好標準，提高及持續設備完好率
4.2.2二級保養的主要資料
4.2.2.1根據設備使用狀況進行部分解體檢查或清洗
4.2.2.2對各傳動箱，液壓箱，冷卻箱清洗換油
4.2.2.3修復或更換易損件
4.2.2.4檢查電器箱，修整線路，清潔電動機
4.2.2.5檢修，調整精度，校正水平
5機房管理
5.1空調機房，配電房的操作人員須持勞動部門頒發的操作證
5.2加強各機房的管理，建立嚴格的崗位職責制和設備操作規程
5.3操作人員對設備運行狀況進行詳細記錄并執行嚴格的交接班制度
交接班制度
1各班組交接班人員務必嚴格執行交接班制度
2各班組接班人員到達崗位時，應做好以下接班工作：
2.1查看上一班記錄，聽取上一班值班人員對運行狀況的介紹
2.2檢查儀表，清點公用工具，并在交接班本上簽字
2.3檢查設備運轉狀況
3下列狀況不得交接班：
3.1上一班運行狀況未交待清楚
3.2上一班未認真填寫設備運轉狀況記錄
3.3接班人數未到達需要人數的最低限度
3.4當班班長未到或未經部門經理同意指定適宜的代班人時
3.5接班人員有醉酒現象或其他神態不清而未找到頂班人時
3.6設備故障影響運行或影響營業而急需人員搶修時
維修服務規范
1接聽報修電話或報修單時應禮貌用語，并仔細聽取和記錄維修地點及資料等狀況
2維修人員應在最短時間內趕到現場；如客房已經出租，應由客房服務員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的狀況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務員共同檢查驗收簽字，并向客人致歉
3如遇社設備損壞較嚴重，應向客人解釋，并告知服務員，由服務員征得客人同意后為客人換一新房。
4如客人掛出“請勿打擾”的警告牌，而在當班時間內無法維修時應在交接班記錄本上注明，并叮囑服務員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應立即通知服務員暫停此房出租
6餐飲部的包房或大廳需要維修時，原則上避開早中晚營業高峰，在無人用餐的狀況下進行維修，特殊狀況應征得客人同意后迅速搶修，修復后立即通知服務人員做好清理善后工作，并向客人致歉。
7認真執行酒店制定的其它相關規范。
工程部的規章制度15
1。受工程部經理直接領導，負責部內日常內務工作。努力完成部門經理交辦的各項事務，對酒店內部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。
2。參加部門工作會議，兼做好會議記錄，整理工作。負責起草部門工作報告、總結等文件。
3。協助部門經理處理及接待，談話和氣、熱情、禮貌。
4。負責有關技術資料、文件的收發和分類歸檔保管，準確無誤地填制各種報表和表格。
5。負責本部門的設備檔案有關故障、維修項目、更換零部件或設備更新等資料報表，并將其填入設備檔案書，妥善保管。
6。做好每日的施工單登記，準確配發各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。
7。負責每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統設備運行、維修情況日報表，送部門經理審閱。
8。負責本部門員工每月出勤的`查核，負責每月發放和辦理本部人員的獎罰事項。
9。堅持開展QC小組（全面質量管理）活動，加強酒店競爭意識，不斷進行技術改造、班組人員工作進行監督檢查，以確保設備正常運轉。
10。編制每月辦公用品計劃，做好管理發放工作及其它用品的發放工作。
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