培訓(xùn)工作管理制度(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到制度，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰？下面是小編為大家整理的培訓(xùn)工作管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)工作管理制度1
為綠化植物養(yǎng)護(hù)的檢查提供標(biāo)準(zhǔn),為綠化養(yǎng)護(hù)工作的成效提供一個(gè)具體的衡量尺度,確保小區(qū)的環(huán)境及綠化品質(zhì)得到廣大顧客的認(rèn)同,特制定此管理程序。
一、管理職責(zé)
1、保潔主管負(fù)責(zé)綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定、修改、日常工作的監(jiān)督檢查。
2、保潔、綠化班(組)長負(fù)責(zé)綠化員的日常工作安排、檢查、落實(shí)和考核。
4、綠化員負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)一切植物的日常養(yǎng)護(hù)管理工作,確保達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、綠化植物分類
1、喬木:主干明顯,養(yǎng)護(hù)水平要求較低。
2、花壇:一般以某種形狀種植,植株以灌木、木本、多年生花卉為主,養(yǎng)護(hù)水平要求較高。
3、植物造型:通過修剪、藝術(shù)手段使植物表現(xiàn)出各種不同的形狀,把綠化效果提高到更高層次。
4、綠籬:一般種在綠化帶周圍,起保護(hù)綠化帶的作用,也有一定的美化作用,以規(guī)整式種植為主,對(duì)修剪方面要求較高。
5、攀援、藤本植物:一般用于花架的攀爬,以立體式種植為主,合理應(yīng)用就可以增加綠化立體美感,如爬墻虎、金銀花、炮仗花等。
6、草坪:主要品種有臺(tái)灣草、馬尼拉草、大葉油草、假儉草、地毯草、狗牙根、多年生黑麥草、結(jié)縷草等。
三、喬木植物檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、喬灌木應(yīng)保持美觀的的.形狀,枝條無雜亂現(xiàn)象,需修剪的樹木品種要修剪成型。
2、行道樹排列整齊,無枝條亂生現(xiàn)象。
3、風(fēng)景樹應(yīng)保持樹形優(yōu)美,無枯枝枯葉。
4、背景樹樹形整齊緊密,無枯枝枯葉、無突出長枝。
5、無明顯病蟲害現(xiàn)象。
四、花壇檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、所用植物長勢良好,修剪整齊,應(yīng)保持設(shè)計(jì)的形狀,棱角分明,形狀優(yōu)美。
2、所有花壇不能有雜草或不屬于花壇的其它植物品種。
3、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。
五、植物造型檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、造型要合理、有美感,修剪后枝葉密度大于80%。
2、應(yīng)保持原有的形狀,無突生枝條。
3、新生枝不超過10cm長,枝葉顏色無不正常表現(xiàn)。
4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象
六、綠籬檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、綠籬花球必須形態(tài)明顯,新生枝不超過10cm。
2、規(guī)則式綠籬一定要修剪整齊,外形一定要整齊。
3、綠籬之間無缺口,無人為破壞現(xiàn)象。
4、無枯枝死苗,無明顯的病蟲害現(xiàn)象。
七、攀援植物、藤本植物檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、枝葉美觀,攀援程度好,不易脫落。
2、枝葉嫩綠,無枯葉黃葉。
3、枝條健壯,無雜亂的感覺。
4、無枯枝,無明顯的病蟲害現(xiàn)象
八、草坪檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、所建植的草坪均勻、美麗、覆蓋面好。
2、草坪密致,枯黃率不大于2%。
3、草坪高度應(yīng)保持在3-5cm左右,立春前一般保留草莖2cm-3cm為宜,立秋前修剪的高度為草長的一半為宜;立冬前修剪高度為草長三分之一。
4、草坪上無枯葉死草、無各種垃圾,無病蟲害。
5、草坪中的雜草面積不超過1%,雜草高度不超過原有草坪3cm。
九、總體綠化品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)
1、生長繁茂,長勢好,葉形美觀,草坪碧綠致密,植物造型有藝術(shù)美感,環(huán)境清新怡人。
2、色彩效果協(xié)調(diào)好,開花植物的數(shù)量配合搭當(dāng)。
十、工作記錄表格
《管理處綠化(地)養(yǎng)護(hù)巡查周記表》
培訓(xùn)工作管理制度2
1目的
貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)企業(yè)安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和安全能力，減少工傷事故發(fā)生。
2適用范圍
本規(guī)定適用于工程處所有員工的安全教育培訓(xùn)。
3職責(zé)
本規(guī)定由項(xiàng)目部和質(zhì)安科組織實(shí)施，綜合辦監(jiān)督，具體職責(zé)在程序中闡述。
4培訓(xùn)對(duì)象和學(xué)習(xí)內(nèi)容
4.1企業(yè)各級(jí)管理人員和技術(shù)人員的安全教育培訓(xùn)，采用崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)方式，由質(zhì)安科負(fù)責(zé)組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和企業(yè)的安全規(guī)章制度等。每季度不少于1次。
4.2企業(yè)各級(jí)質(zhì)安員除接受崗位不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)，每年還要參加一次專門脫產(chǎn)的`安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，由質(zhì)安科組織實(shí)施，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是：安全生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)。辦班時(shí)間每次不少于1-3天。
4.3操作工人的安全教育培訓(xùn)，分別由質(zhì)安科項(xiàng)目部、班組長主持進(jìn)行新工人入場的三級(jí)教育。教育內(nèi)容為：安全生產(chǎn)有關(guān)法規(guī)、方針、政策、事故典型、項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律、工程特點(diǎn)、施工現(xiàn)場環(huán)境、可能存在的不安全因素、發(fā)生事故的應(yīng)急措施、各工種的安全操作規(guī)程等，同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)操作工人作業(yè)部分項(xiàng)目安全技術(shù)交底。
4.4特種作業(yè)人員（包括電工、焊工、架子工、起重工、塔吊司機(jī)及指揮人員等），在通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，按勞動(dòng)部門規(guī)定，定期進(jìn)行復(fù)審，此項(xiàng)工作由質(zhì)安科和物機(jī)科負(fù)責(zé)。
4.5新進(jìn)場工人及老工人轉(zhuǎn)崗、換崗、在重新上崗前，均應(yīng)接受本規(guī)定4.3的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方能上崗。
5安全培訓(xùn)管理
5.1各級(jí)安全生產(chǎn)管理部門，按《教育培訓(xùn)管理辦法》8.2的要求，記錄安全培訓(xùn)教育情況。
5.2安全教育培訓(xùn)的師資，一般由工程處內(nèi)部具有中級(jí)以上工程技術(shù)職稱和多年從事安檢工作的人員擔(dān)任，在進(jìn)行本規(guī)定4.2質(zhì)安員培訓(xùn)時(shí)，可聘請(qǐng)主管部門的專家任教。
5.3培訓(xùn)使用的教材，由質(zhì)安科收集建設(shè)部和建筑安全主管部門統(tǒng)一審定的培訓(xùn)大綱和教材。
培訓(xùn)工作管理制度3
一、 培訓(xùn)目的.:
通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和自身防護(hù)意識(shí),從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害,進(jìn)一步保障人類健康。
二、培訓(xùn)對(duì)象:
1.醫(yī)療廢物管理的專(兼)職人員(包括清潔工);
2.全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員;
三、主要培訓(xùn)內(nèi)容:
1.醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性;
2.國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定;
3.醫(yī)療廢物管理專(兼)職人員職責(zé)與責(zé)任;
4.醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求;
5.醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序;
6.醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度;
7.醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時(shí)貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施;
8.發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時(shí)報(bào)告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓(xùn)方式:
1.下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實(shí)施辦法和相關(guān)制度,供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。
2.對(duì)各科室進(jìn)行每月考核,現(xiàn)場督導(dǎo)
3、每年一次對(duì)新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作管理制度4
一、 培訓(xùn)目的：
通過培訓(xùn)提高全體醫(yī)護(hù)員工對(duì)醫(yī)療廢物管理工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和自身防護(hù)意識(shí)，從而有效地預(yù)防和控制醫(yī)療廢物對(duì)人體健康和環(huán)境所產(chǎn)生的危害，進(jìn)一步保障人類健康。
二、培訓(xùn)對(duì)象：
1．醫(yī)療廢物管理的`專（兼）職人員（包括清潔工）；
2．全院各科室醫(yī)、護(hù)、藥、技、工勤等全體人員；
三、主要培訓(xùn)內(nèi)容：
1．醫(yī)療廢物管理的重要性和必要性；
2．國家相關(guān)法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定；
3．醫(yī)療廢物管理專（兼）職人員職責(zé)與責(zé)任；
4．醫(yī)療廢物分類收集方法和工作要求；
5．醫(yī)療廢物內(nèi)部運(yùn)收工作程序；
6．醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)交手續(xù)及登記制度；
7．醫(yī)療廢物分類收集運(yùn)送、暫時(shí)貯存過程中工作人員衛(wèi)生安全自身防護(hù)措施；
8．發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏稅、擴(kuò)散時(shí)報(bào)告處理制度及意外事故緊急處理措施。
四、培訓(xùn)方式：
1．下發(fā)有關(guān)國家法規(guī)及醫(yī)療廢物管理規(guī)定和本院醫(yī)療廢物管理實(shí)施辦法和相關(guān)制度，供全院醫(yī)護(hù)員工自學(xué)或部門負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)。
2．對(duì)各科室進(jìn)行每月考核，現(xiàn)場督導(dǎo)
3、每年一次對(duì)新上崗及新調(diào)入人員進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作管理制度5
一、目的
完善制度,明確責(zé)任,提高工作效率及工作質(zhì)量。
二、適用范圍
各物業(yè)公司(處)綠化班
三、職責(zé)
1綠化工認(rèn)真執(zhí)行公司制度,按要求做好各類苗木的綠化、養(yǎng)護(hù)工作。
2綠化隊(duì)長負(fù)責(zé)綠化工作的全面管理,并做好各項(xiàng)制度的落實(shí)與監(jiān)查工作。
2-1按制度要求,對(duì)油料、各類農(nóng)機(jī)具等,指定專人保管、使用,并做好登記。
3管理部主管對(duì)'綠化工作制度'的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
四、管理要求
1、公共綠地管理:
1熟悉掌握小區(qū)的綠地面積及合理布局,充分利用和發(fā)展綠地面積,保證綠地率達(dá)到35%以上,綠化覆蓋率達(dá)到40%以上,綠化完好率達(dá)96%以上,并且按不同花草樹木的特性,合理種植品種和數(shù)量;
2熟悉花草樹木的名稱、特性和培植方法,對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量較大的品種,在適當(dāng)醒目位置,標(biāo)示其名稱、種植季節(jié)、生長特性、管理方法等,以便住戶和客人欣賞和增長科普知識(shí);
3針對(duì)不同品種的植被特性,按時(shí)進(jìn)行澆灌、培土、施肥、排水、清除枯枝死葉、消滅病蟲、清除雜草和修剪造型等,不斷豐富和提高綠化內(nèi)容;
4及時(shí)清理綠地內(nèi)的枝葉和雜物,保持綠化環(huán)境整潔;
5對(duì)遭受損害的花木要及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)栽,確保綠地環(huán)境的觀瞻效果;
6經(jīng)常巡視綠地狀況,制止任何人踐踏草坪、傾倒垃圾、污物污水、攀枝折花,或用樹木晾曬衣物等行為;
2、綠化機(jī)具管理
1正確使用和自覺愛護(hù)綠化機(jī)具,盡力減少損耗和不必要的損壞;
2綠化機(jī)具和機(jī)動(dòng)三輪每日出、入庫存放,都要進(jìn)行檢查,使用人要做登記,使用完畢入庫前要進(jìn)行除垢處理,分類擺放整齊;
3機(jī)具發(fā)生損壞、丟失時(shí),要及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告,對(duì)損壞丟失的`時(shí)間、地點(diǎn)、原因、狀況等做好紀(jì)錄;能進(jìn)行使用的,要及時(shí)修理,保證正常使用,機(jī)具使用完好率應(yīng)保持在90%以上;
4綠化機(jī)具禁止對(duì)外借用,特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并履行規(guī)定手續(xù)后方可借用;在借用過程中發(fā)生損壞和丟失時(shí),要照價(jià)賠償并做文字記錄;
5綠化機(jī)具有專人進(jìn)行管理,定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng),長期不使用的機(jī)具;要按規(guī)定進(jìn)行必要的維護(hù);
6建立健全機(jī)具管理臺(tái)帳,分類造冊(cè)登記,定期盤點(diǎn)檢查。
3、澆灌用水管理
1合理安排澆灌時(shí)間,避開用水高峰,緩解居民用水與綠化澆灌可能發(fā)生的沖突;
2綠化澆灌需啟用大流量用水時(shí),必須事先向相關(guān)人員取得聯(lián)系,經(jīng)允許后方可啟用;
3澆灌過程中應(yīng)維持開啟時(shí)的基本流量,嚴(yán)禁私自加大或減少流量,保持水壓穩(wěn)定;在關(guān)閉流量前,應(yīng)事先向相關(guān)人員聯(lián)系,經(jīng)允許后方可全部關(guān)閉,防止水壓過高引發(fā)的設(shè)備設(shè)施損壞,否則,由此造成的損失由操作者承擔(dān)責(zé)任;
4綠化工在澆灌時(shí),必須手持水管,嚴(yán)禁放任自流,以杜絕資源浪費(fèi)。對(duì)不按規(guī)定執(zhí)行者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即辭退,同時(shí)對(duì)物業(yè)主管處以200元罰款。
4、綠化庫房的管理
1非指定人員禁止進(jìn)入綠化庫房動(dòng)用機(jī)具和各類消耗物品;
2庫房內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生,物品分類擺放整齊,對(duì)易燃品有毒藥品和其他消耗品嚴(yán)加管理,每周進(jìn)行一次徹底清掃;日常保持庫房內(nèi)通風(fēng)、防曬、防水、防銹、防塵;
3機(jī)具各類配件要登記造冊(cè)紀(jì)錄,不經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用或私自挪用;
4綠化機(jī)具和配件消耗品的庫存量應(yīng)掌握節(jié)儉原則配置,不準(zhǔn)大量庫存積壓。
五、管理程序
5.1綠化隊(duì)長每周至少對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正;
5.2管理部主管每半月至少對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化情況進(jìn)行一次檢查;對(duì)各種農(nóng)機(jī)具、油料的管理、使用保養(yǎng)及各種記錄,每季度檢查1~2次,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正;
5.3物業(yè)總公司對(duì)各公司'綠化工作制度'落實(shí)情況,每季度檢查一次;對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行制度的人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從重處罰,同時(shí),要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
培訓(xùn)工作管理制度6
為提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)，防止傷亡事故，減少職業(yè)危害，必須加強(qiáng)各級(jí)安全教育、培訓(xùn)工作。對(duì)安全管理人員的教育培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部組織，對(duì)員工及分包單位職工的安全教育培訓(xùn)，由各分包單位和項(xiàng)目部組織。各分包單位的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)，保證安全教育培訓(xùn)所需的資源。
一.管理人員安全教育
1.公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和主管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人必須經(jīng)過安全生產(chǎn)培訓(xùn)，每年參加有關(guān)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)不少于30學(xué)時(shí)。
2.安全生產(chǎn)專（兼）職管理人員，每年應(yīng)參加由公司或地方有關(guān)部門組織的培訓(xùn)，時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)。
3.部門負(fù)責(zé)人必須按規(guī)定參加有關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證后，才能上崗。且每年參加安全培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。
4.其他管理人員和技術(shù)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)。
5.特種作業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)。
6.其他從業(yè)人員每年參加安全培訓(xùn)不少于15學(xué)時(shí)。
7.待崗復(fù)工、轉(zhuǎn)崗、換崗人員重新上崗前安全培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)。
8.新進(jìn)場工人三級(jí)安全教育培訓(xùn)：公司15學(xué)時(shí)、項(xiàng)目15學(xué)時(shí)、班組20學(xué)時(shí)。
外來施工隊(duì)安全教育由聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。
班組級(jí)安全教育由各班組長組織實(shí)施。
二.生產(chǎn)崗位職工安全教育
1.公司對(duì)新入場人員必須進(jìn)行三級(jí)安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)考試合格后，方可安排工作。
2.特種作業(yè)人員實(shí)施持證上崗制度。對(duì)從事電氣、起重、司爐、焊接、爆破、登高架設(shè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛以及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒物質(zhì)等特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過專門的`安全知識(shí)與安全操作技能培訓(xùn)、并經(jīng)過考核。取得特種作業(yè)資格后方可上崗作業(yè)。
凡特種作業(yè)人員，無證（或證件過期失效）上崗作業(yè)，將按有關(guān)規(guī)定追究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.凡離崗90天以上的員工，重新上崗前必須進(jìn)行相應(yīng)的安全培訓(xùn)教育。
4.施工中采用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，新工藝必須對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的有針對(duì)性的專項(xiàng)安全教育和培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
工人調(diào)換工種，應(yīng)進(jìn)行新崗位安全技術(shù)和操作技能培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格后上崗。
三.其它
各部門應(yīng)根據(jù)各自特點(diǎn)，開展全員安全教育。安全教育的形式可多樣化。包括：
⑴.舉辦安全教育培訓(xùn)班；
⑵.可利用廣播、電視、錄像、報(bào)紙、黑板報(bào)、宣傳欄、圖片展覽、報(bào)告會(huì)、講座、演講、安全知識(shí)考試進(jìn)行；
⑶.“安全月”、“安全周”“安全日”活動(dòng)；
⑷.班前班后安全會(huì)，生產(chǎn)過程中相互提醒；
⑸.建立安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)教育室等。
XXXXXX有限公司
XX年X月X日
培訓(xùn)工作管理制度7
1、目的
通過培訓(xùn),確保人員的能力能夠勝任工作要求。
2、范圍
本手冊(cè)規(guī)定了上崗培訓(xùn)和中心三級(jí)在職培訓(xùn)的流程,適用于中心對(duì)培訓(xùn)的管理。
3、職責(zé)
3.1中心綜合管理部每年年底組織培訓(xùn)需求調(diào)查,并將員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,會(huì)同其他職能部門編制中心安管、工程、保潔、客服人員三級(jí)培訓(xùn)年度計(jì)劃,年度培訓(xùn)計(jì)劃由中心經(jīng)理審批后報(bào)公司批準(zhǔn)。
3.2上崗培訓(xùn)由各職能部門負(fù)責(zé),確保上崗人員均為合格人員。
3.3三級(jí)培訓(xùn)由綜合管理部統(tǒng)一組織,各職能部門安排授課。
3.4中心綜合管理部負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
3.5管理處負(fù)責(zé)三級(jí)培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理。
4、培訓(xùn)實(shí)施和效果驗(yàn)證
4.1上崗培訓(xùn)
4.1.1新入職或轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.2新入職或轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.3新入職或轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.4新入職或轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.1.5培訓(xùn)內(nèi)容
a)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊(cè)等);
b)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
c)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
d)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
e)應(yīng)執(zhí)行的文件和記錄的要求;
f)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.1.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.2三級(jí)培訓(xùn)
4.2.1培訓(xùn)需求調(diào)研
4.2.1.1中心綜合管理部每年第四季度在中心內(nèi)部組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查,下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表,對(duì)中心每一名需進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研。
4.2.1.2各管理處對(duì)本管理處員工培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總后,上報(bào)至綜合管理部,中心綜合管理部按照安管、客服、保潔、工程工種進(jìn)行分類。
4.2.1.3中心綜合管理部將經(jīng)過分類的培訓(xùn)需求調(diào)研匯總表交分別交給安管部、工程部負(fù)責(zé)人,由各職能部門根據(jù)調(diào)研情況分別編制中心安管、客服、保潔、工程人員三級(jí)培訓(xùn)年度計(jì)劃,制定完成,交綜合管理部校核后報(bào)中心經(jīng)理審核后報(bào)公司批準(zhǔn)。
4.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃,由中心綜合管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4.2.3綜管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心客服、保潔員工的授課工作;安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心安管員工的授課工作;綜合管理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排中心員工公共課(中心各崗位員工均需上的課程)的授課工作。
4.2.4每月根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由各職能部門出試卷進(jìn)行考核,驗(yàn)證培訓(xùn)的效果。
4.2.5每月二十日前,綜合管理部與其他各職能部門協(xié)商確定本月培訓(xùn)的具體時(shí)間和地點(diǎn),并下發(fā)給各職能部門和管理處,要求各職能部門做好授課準(zhǔn)備工作,要求各管理處安排接受培訓(xùn)的人員及時(shí)參加。
4.2.6接受培訓(xùn)工作將與員工的工作績效相掛鉤,無故不參加培訓(xùn),每次將給予1分的績效扣分。因工作等原因不能及時(shí)參加培訓(xùn)的人員需向管理處負(fù)責(zé)人事先請(qǐng)假,并報(bào)中心綜合管理部備案。
4.2.7在培訓(xùn)時(shí)每位參加培訓(xùn)的員工以管理處為單位分別簽到,在培訓(xùn)結(jié)束后,由授課人收集培訓(xùn)簽到表并填寫培訓(xùn)實(shí)施記錄表,交中心綜合管理部,綜合管理部對(duì)參加人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,將培訓(xùn)實(shí)施記錄和培訓(xùn)簽到表下發(fā)給每個(gè)管理處進(jìn)行登記。
4.2.8中心各管理處負(fù)責(zé)三級(jí)培訓(xùn)檔案的建立和歸口管理,各管理處每月根據(jù)品質(zhì)培訓(xùn)部下發(fā)的本管理處員工的培訓(xùn)簽到表做好三級(jí)培訓(xùn)檔案的編制工作。
4.2.9對(duì)因工作等原因未參加中心統(tǒng)一組織的培訓(xùn)工作的員工,將由各管理處根據(jù)培訓(xùn)教材完成員工的培訓(xùn)工作,可采用由參加培訓(xùn)的領(lǐng)班等人員給予培訓(xùn)的方式開展培訓(xùn)工作。中心綜合管理部將予以檢查。
4.3轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)
4.3.1轉(zhuǎn)崗的安管人員在上崗14天內(nèi)由安管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.2轉(zhuǎn)崗的客服、保潔人員在上崗14天內(nèi)由綜管部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.3轉(zhuǎn)崗的工程人員在上崗14天內(nèi)由工程部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.4轉(zhuǎn)崗的品質(zhì)、培訓(xùn)管理人員在上崗14天內(nèi)由綜合管理部負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排進(jìn)行為期8小時(shí)的統(tǒng)一上崗培訓(xùn)。
4.3.5培訓(xùn)內(nèi)容
g)與本崗位有關(guān)的管理要求(程序文件、本部門工作手冊(cè)等);
h)本崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求;
i)崗位工作/服務(wù)規(guī)范與作業(yè)規(guī)程;
j)所用設(shè)備、工具的性能、操作方法和安全操作規(guī)程;
k)應(yīng)執(zhí)行的`文件和記錄的要求;
l)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等。
4.3.6經(jīng)過培訓(xùn)后,均需進(jìn)行上崗考核,由各職能部門安排進(jìn)行考核,綜合管理部將進(jìn)行檢查,考核合格將由中心經(jīng)理簽發(fā)上崗培訓(xùn)合格證,由綜管部統(tǒng)一調(diào)配予以上崗。
4.4返訓(xùn)
4.4.1對(duì)連續(xù)三次考核績效扣分較多的人員進(jìn)行返訓(xùn)。返訓(xùn)由中心各職能部門對(duì)口負(fù)責(zé),執(zhí)行新員工入職培訓(xùn)程序。
4.4.2如返訓(xùn)不合格,由綜管部統(tǒng)一負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理辭退手續(xù)。
5培訓(xùn)方式及培訓(xùn)記錄
5.1培訓(xùn)方式:
a)講座:針對(duì)實(shí)際需求組織集中授課;
b)崗位練兵(操練):干什么、學(xué)什么、練什么
c)示范:現(xiàn)場演示,面對(duì)面、手把手傳授
d)師傅帶徒弟
e)外部培訓(xùn)或代培:
5.2培訓(xùn)可采用培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)簽到表、會(huì)議記錄、日講評(píng)記錄、合格證書等適宜的方式記錄
5.2.1管理處根據(jù)培訓(xùn)簽到表,應(yīng)填寫《培訓(xùn)記錄表》、《個(gè)人培訓(xùn)檔案》記錄培訓(xùn)人員、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、考核成績等信息,歸檔保存。培訓(xùn)記錄可作為員工績效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
>5.2.2職能部門、各管理處需要增加的計(jì)劃外培訓(xùn),應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》,經(jīng)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后,由相關(guān)職能部門組織實(shí)施。
6培訓(xùn)的考核評(píng)價(jià)
6.1對(duì)接受培訓(xùn)的員工的評(píng)價(jià)可通過理論考核、操作考核、觀察、面談、問卷、績效評(píng)估等適宜的方式進(jìn)行。
6.2每月對(duì)中心組織開展的培訓(xùn)課程應(yīng)選擇一堂課程進(jìn)行評(píng)價(jià),由中心綜合管理部下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。對(duì)管理處每月開展的培訓(xùn),管理處也需選擇一堂課程下發(fā)、收集、匯總《培訓(xùn)效果評(píng)估表》,并進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
6.3綜合管理部、各管理處應(yīng)根據(jù)對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)結(jié)果,識(shí)別是否需要進(jìn)一步的培訓(xùn)。根據(jù)對(duì)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的效果評(píng)價(jià),確定是否需要改進(jìn)培訓(xùn)方法,以獲得更好的效果。
6.4培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí),綜合管理部應(yīng)組織進(jìn)行原因分析,并采取必要的改進(jìn)措施。
培訓(xùn)工作管理制度8
1.目的
規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。
2.范圍
適用于各管理處綠化工作的管理。
3.內(nèi)容
3.1綠化管理范圍.
各管理處轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護(hù)。
3.2綠化工作管理規(guī)定
3.2.1綠化員承擔(dān)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從管理處工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護(hù)公物,同時(shí)認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
3.2.2嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域和管理處安排的各項(xiàng)綠化工作,并由管理處定期檢查和定量考核。
3.2.3進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不聽勸告者,立即向保安員和主管報(bào)告。
3.2.4愛護(hù)綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。
3.3綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定
3.3.1在噴灑時(shí)要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進(jìn)業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時(shí),應(yīng)注意風(fēng)向,選擇合適的.噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對(duì)業(yè)戶或設(shè)施的損害,并將'危險(xiǎn)'標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置進(jìn)行警言提醒。
3.3.2在使用機(jī)器時(shí)應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或設(shè)施造成危險(xiǎn)、損害、傷害,在使用水管噴淋時(shí),應(yīng)注意穿越道路、人行道時(shí)對(duì)行人和車輛造成的不便。
3.3.3機(jī)器應(yīng)安裝鋼制防護(hù)罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動(dòng)機(jī)器的防護(hù)罩。
3.4綠化管理檢查規(guī)程
3.4.1綠化員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對(duì)疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報(bào)告。
3.4.2環(huán)境主管按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對(duì)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)處理綠化員或相關(guān)人員提交的相關(guān)問題,重大事故及時(shí)提交管理處主任處理,環(huán)境主管每月應(yīng)對(duì)轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié),并向管理處主任匯報(bào)。
3.4.3管理處主任按《綠化服務(wù)質(zhì)量檢查規(guī)程》的要求對(duì)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)處理環(huán)境主管提交的重大事情,對(duì)環(huán)境主管提交的月工作報(bào)告進(jìn)行審查。
培訓(xùn)工作管理制度9
根據(jù)《放射同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》(國務(wù)院令第449號(hào))和《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)管理辦法》要求,結(jié)合單位情況,特制定本制度:
一、本單位輻射工作人員包含放射源裝置操作人員和輻射安全與防護(hù)管理人員。
二、所有輻射工作人員必須通過環(huán)境保護(hù)部門舉辦的.輻射安全和防護(hù)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考核,尤其是新進(jìn)、轉(zhuǎn)崗人員的,必須取得崗位培訓(xùn)合格證,方可持證上崗。
三、輻射安全與防護(hù)培訓(xùn)合格證為四年,到期前,必須參加復(fù)訓(xùn)并取得合格證。
四、輻射安全與防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃由輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)擬定,并報(bào)單位批準(zhǔn)實(shí)施。
五、定期組織輻射工作人員學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國國污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位各項(xiàng)輻射安全與防護(hù)管理規(guī)章制度。
單位名稱(加蓋公章)：xx
日期：xx
培訓(xùn)工作管理制度10
機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識(shí)和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。
三、職責(zé)
1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
四、程序要點(diǎn)
1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定
(1)機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。
(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;
a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);
b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);
d、有具體的培訓(xùn)時(shí)間;
e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。
2、新入職員工的培訓(xùn)
(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的'環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。
(3)第三天下午由主管安排對(duì)新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。
(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
——進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
——電工作業(yè)安全規(guī)程;
——維修電工技能培訓(xùn)教材。
b、電梯類:
——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
——電梯實(shí)用技術(shù)。
c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);
d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、電工類:
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類:
——《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類;
——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
f、公共類:
——《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關(guān)規(guī)程。
(4)培訓(xùn)形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動(dòng)手能力評(píng)估。
5、服務(wù)培訓(xùn)
(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節(jié);
d、服務(wù)意識(shí);
e、服務(wù)技能;
f、服務(wù)要求。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)
(1)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;
b、iso9002質(zhì)量保證體系。
(4)培訓(xùn)形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓(xùn)
(1)安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓(xùn)
(1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。
(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容:
a、思想品德;
b、行為準(zhǔn)則;
c、語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。
(4)培訓(xùn)形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓(xùn)。對(duì)于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請(qǐng)專業(yè)人士來授課。
10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評(píng)估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
培訓(xùn)工作管理制度11
1.0目的
規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理,確保綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量。
2.0范圍
適用于zz城小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作的管理。
3.0內(nèi)容
序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容
1綠化工作管理規(guī)定1)綠化管理員承擔(dān)轄區(qū)綠化的.日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管任務(wù)。綠化管理員應(yīng)服從工作安排,遵守綠化管理規(guī)定,愛護(hù)公物,認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)管理服務(wù)職責(zé)。
2)嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范、要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)綠化區(qū)域和物業(yè)服務(wù)中心安排的各項(xiàng)工作,并由物業(yè)服務(wù)中心定期檢查、考核。
3)綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)過程中,應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)作業(yè)規(guī)程操作,確保轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及建筑物等的完好,發(fā)現(xiàn)破壞環(huán)境行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不聽勸告者,立即向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告。
4)使用綠化機(jī)械應(yīng)做好記錄。
2綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定1)在噴灑時(shí)要采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施,煙霧不得飄進(jìn)業(yè)戶房屋,特別是噴灑藥物時(shí),應(yīng)注意風(fēng)向,采用合適的噴灑方向并控制噴灑范圍,確保避免對(duì)業(yè)戶或設(shè)施的損害。
2)大面積病蟲害防治,提前一天向小區(qū)業(yè)主發(fā)出通知。
3)嚴(yán)格按《綠化機(jī)具操作規(guī)程》的要求使用機(jī)具,避免對(duì)操作者、行人或設(shè)施造成傷害、損壞,在使用水管噴淋時(shí),避免對(duì)行人和車輛造成不便。
4)易燃、易爆及農(nóng)藥的保管、農(nóng)藥的使用、高空作業(yè)、現(xiàn)場作業(yè)指示
5)在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動(dòng)機(jī)器的防護(hù)罩。
3綠化管理檢查規(guī)程1)綠化管理員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對(duì)疑問或事故情況向班長。
2)綠化班長按規(guī)定每日進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)知會(huì)責(zé)任綠化工,要求限時(shí)整改,并適時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),無法解決及重大事項(xiàng)及時(shí)向綠化主管匯報(bào)。
3)綠化班長對(duì)轄區(qū)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理助理,重大事故及時(shí)提交物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理處理;綠化班長每月應(yīng)對(duì)轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)經(jīng)理助理,并由經(jīng)理助理向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理匯報(bào)。
4)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡視檢查,及時(shí)處理經(jīng)理助理提交的重大事情,對(duì)經(jīng)理助理提交的月工作報(bào)告進(jìn)行審查。
培訓(xùn)工作管理制度12
一、目的
1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場竟?fàn)幮枰?滿足公司各崗位對(duì)員工素質(zhì)的要求。
2、激發(fā)各級(jí)員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識(shí)。
二、總則
1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。
2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對(duì)象,傳授基本服務(wù)意識(shí)專業(yè)技能、管理知識(shí)及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。
3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項(xiàng)組織實(shí)施:專題教育、分類別等級(jí)教育、分專業(yè)職能教育。
4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。
5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對(duì)待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實(shí)效性和明確的目的性。
3、每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象、主持人、方法、考核辦法等。
4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。
5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的'培訓(xùn)。
四、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,包括時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。
2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)時(shí)間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點(diǎn)確定。
五、培訓(xùn)效果評(píng)估考核
1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí),各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評(píng)估、考核記錄。
2、培訓(xùn)效果評(píng)估可采用自我評(píng)估和定性的民意測驗(yàn)。
3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對(duì)其實(shí)施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定
1、對(duì)公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。
2、對(duì)參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。
3、各部門對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。
4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
a、本人申請(qǐng)培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。
b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
培訓(xùn)工作管理制度13
一、職業(yè)操守
1.公司內(nèi)部有職位干部或主管要以職位稱呼。
2.應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門不得關(guān)閉，不得在辦公室內(nèi)吃零食，不得在工作時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁。
4.辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。
5.辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下班離去應(yīng)放好桌椅并清理干凈桌面，并關(guān)好門窗及電器。
6.勤儉節(jié)約，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生。7.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
8.未經(jīng)允許不得隨意使用各部門領(lǐng)導(dǎo)電腦。9.嚴(yán)禁工作期間擅離職守。
10.嚴(yán)禁對(duì)同事惡意攻擊，嚴(yán)禁造謠生事、打架斗毆、聚眾賭博。（有以上行為著，經(jīng)勸解無效，送交公安部門處理）
二、接待規(guī)范：
1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理。
2.如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并作好記錄。
3.如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)。
4.來訪者離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至學(xué)校門口。
5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的`、確切的相關(guān)資料。如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。
三、電話禮儀：
1.鈴聲響起兩聲后必須接起。
2.接起電話后需親切地使用“您好，銀望私塾”問候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給主管。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙筆，如對(duì)方所詢之人不在，需詳細(xì)地記錄下對(duì)方的姓名，電話及來意，并給予轉(zhuǎn)達(dá)。
培訓(xùn)工作管理制度14
1.目的:
加強(qiáng)住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護(hù)和管理,給住戶提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。
2.適用范圍:
小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負(fù)責(zé),公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任來實(shí)施綠化管理。
3.引用文件
3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
4.職責(zé):
4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化設(shè)計(jì),整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批工作。
4.2工程維修部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和對(duì)分承包商的'日常綠化維護(hù)監(jiān)督、檢查工作。
4.3工程維修部負(fù)責(zé)分承包商的選擇與合同簽定工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的計(jì)劃,上報(bào)公司副總經(jīng)理審批。
5.2計(jì)劃審批后,工程維修部根據(jù)計(jì)劃要求,選擇分承包商。
5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點(diǎn),在與分承包商簽定的合同中,要詳細(xì)制定綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任。
5.4分承包商按合同要求,對(duì)小區(qū)綠化管理進(jìn)行具體實(shí)施工作。
5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對(duì)分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進(jìn)行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。
5.6檢查達(dá)不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責(zé)令其進(jìn)行整改,如仍達(dá)不到要求,工程維修部研究上報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消合同,另擇分承包商。
5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對(duì)綠化植物,綠地和園林小區(qū)設(shè)施的破壞行為,對(duì)已形成的破壞行為,由經(jīng)營管理部對(duì)其實(shí)施教育及賠償,在工作過程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。
6.0支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)》 ej-wi-qp4.6-01
6.2《整改通知書》 ej-qr-qp4.9-05
6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》 ej-wi-qp8.1-02
6.4《對(duì)物業(yè)分承包商的選擇和控制》 ej-qp5.3
6.5《綠化工作檢查記錄》 ej-qr-qp4.6-02
培訓(xùn)工作管理制度15
物業(yè)項(xiàng)目綠化工作管理制度
1.目的:規(guī)范綠化工作的管理,確保綠化物長勢良好。
2.范圍:適用于各服務(wù)中心綠化工作的管理。
3.內(nèi)容:
3.1綠化管理范圍:
各服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)所有裝飾樹、果樹、喬木、灌木、綠籬、綠化地、爬藤、地面覆蓋物、攀緣物、草皮和其他植物的養(yǎng)護(hù)。
3.2綠化工作管理規(guī)定:
3.2.1綠化員承擔(dān)轄區(qū)綠化的日常巡視、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)管重任,綠化員應(yīng)服從服務(wù)中心工作安排,遵守所有綠化管理規(guī)則,愛護(hù)公共設(shè)施及生產(chǎn)物品,同時(shí)認(rèn)真履行綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
3.2.2工作人員應(yīng)嚴(yán)守休息時(shí)間,因急事請(qǐng)假必須按有關(guān)制度進(jìn)行,獲準(zhǔn)請(qǐng)假后方可離開崗位,在未經(jīng)主管或主任批準(zhǔn)下,不得私自調(diào)換班次,上班時(shí)要整肅服裝儀容,穿戴統(tǒng)一工作服工作帽,佩戴工作卡。
3.2.3嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范要求,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)操作程序,保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的綠化區(qū)域和服務(wù)中心安排的各項(xiàng)綠化工作,并由服務(wù)中心定期檢查和定量考核。
3.2.4進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)前,應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保轄區(qū)公共設(shè)施及建筑物等的完好,若發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境行為或故意損壞行為應(yīng)及時(shí)制止,對(duì)不聽勸告者,立即向保安員和主管報(bào)告。
3.2.5愛護(hù)綠化工具和設(shè)備,確保工具和設(shè)備保持良好使用狀態(tài)。
3.3綠化養(yǎng)護(hù)過程安全規(guī)定
3.3.1在噴灑時(shí)要采取預(yù)防措施,不讓煙霧飄進(jìn)業(yè)戶或租戶房屋,特別是噴灑藥物時(shí),應(yīng)注意風(fēng)向,選擇合適的噴灑方向和控制噴灑范圍,確保避免對(duì)業(yè)戶或租戶或設(shè)施的損害,并將'危險(xiǎn)'標(biāo)志牌放在關(guān)鍵位置進(jìn)行警言提醒。
3.3.2在使用機(jī)器時(shí)應(yīng)采取安全措施,避免業(yè)戶或租戶或設(shè)施造成危險(xiǎn)、損害、傷害,在使用水管噴淋時(shí),應(yīng)注意穿越道路、人行道時(shí)對(duì)行人和車輛造成的不便。
3.3.3機(jī)器應(yīng)安裝鋼制防護(hù)罩,防止碎片、飛出物造成損害;在機(jī)器使用前要進(jìn)行安全檢查,確保螺絲和螺帽固定在切削片上,避免切削片飛出;機(jī)器使用中,不得改變或改動(dòng)機(jī)器的防護(hù)罩。
3.4綠化管理檢查規(guī)程
3.4.1綠化員按規(guī)定每日進(jìn)行巡視、養(yǎng)護(hù),并將巡視情況和養(yǎng)護(hù)內(nèi)容進(jìn)行記錄,對(duì)疑問或事故情況向主管或相關(guān)人員報(bào)告。
3.4.2環(huán)境主管按規(guī)定要每周對(duì)所有綠化養(yǎng)護(hù)情況巡視一遍,及時(shí)處理綠化員或相關(guān)人員提交的有關(guān)問題,及時(shí)向服務(wù)中心經(jīng)理提交重大事故,每月對(duì)轄區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)。
3.4.3服務(wù)中心經(jīng)理按規(guī)定每月對(duì)轄區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行巡查一遍,及時(shí)處理環(huán)境主管提交的重大事宜,對(duì)環(huán)境主管提交的'月工作報(bào)告進(jìn)行審查。
4.記錄:無
5.附件:
5.1綠化工作流程圖
5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表
5.3常見病蟲害一覽表
附件:5.1綠化工作流程圖
開始
室外綠化室內(nèi)綠化
育苗育苗
補(bǔ)苗補(bǔ)苗
清除枯枝修理
定時(shí)松土除塵
定時(shí)除草定時(shí)澆水
定時(shí)澆水定時(shí)施肥
定時(shí)施肥定時(shí)翻盆
及時(shí)修理定時(shí)噴藥水、除蟲害
定時(shí)噴藥水、除蟲害
填寫工作記錄、擬定重要報(bào)告
做好月結(jié)
結(jié)束
附件:5.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一覽表
序號(hào)檢查項(xiàng)目管理
標(biāo)準(zhǔn)操作指南備注
1樹(果樹喬木、裝飾樹)樹維護(hù)
良好1.樹木不缺少、死亡,被破壞。
2.樹枝無干枯,無壞死分枝和干枯葉。
3.無腐爛或掉下果實(shí)。
4.樹枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人。
5.樹莖不發(fā)芽,樹勻稱,不修剪變形。
6.樹木修剪順序:病蟲枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長枝。
7.無病蟲害。1.發(fā)現(xiàn)枯死、缺少應(yīng)及時(shí)更換。
2.隔周除草。
3.定期修剪和針對(duì)性及時(shí)修剪相結(jié)合。
4.特殊觀賞樹木因型而修剪。
樹基維修良好1.在樹直徑1米范圍內(nèi)除草,樹莖無雜草。
2.樹莖的土不下陷,不壓實(shí)。
3.剪下的枝、葉當(dāng)天清除。樹基座保持直徑1米范圍。
樹無
蟲害1.樹葉無蟲害。
2.樹干枝上無煙灰、霉?fàn)�。
3.樹枝、葉無干枯、腐爛。
2灌木、樹籬、地面覆蓋物和綠化帶
所有植物保養(yǎng)良好1.植物不缺少、死亡,被破壞。
2.植物枝葉不干枯、發(fā)黃。
3.植物修剪平整,造型勻稱美觀。
4.植物修剪及時(shí)不過分生長影響車輛和行人。
5.綠籬修剪應(yīng)保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松動(dòng)
2.發(fā)現(xiàn)枯死,缺少及時(shí)更換。
3.定期進(jìn)行預(yù)防蟲害噴灑。
植物基座保養(yǎng)良好1.植物基座不過分生長,無廢棄物。
2.植物基座土不下陷,不壓實(shí)。灌木基座保持直徑0.5米范圍
植物無
蟲害1.枝葉無蟲害,無明顯蟲咬孔洞。
2.莖干和葉無煙灰,不霉?fàn)�。
3草皮草皮保養(yǎng)良好1.草修剪到3-5cm高。
2.草及時(shí)修剪和修剪平整。
3.修剪的草當(dāng)天清除。
4.草皮無坑洼、不平整和下陷。
5.草皮無裸露和踐踏。
6.草皮上無廢棄物、雜草。
7.平整場地應(yīng)壓緊壓實(shí)。
8.無黃土裸露。1.修剪后,用沙土填埋坑洼,保持草皮平整、不下陷。
2.發(fā)現(xiàn)裸露及時(shí)補(bǔ)鋪或修整。
3.草皮修剪后應(yīng)澆水,夏季上午10:00前或下午16:00后進(jìn)行。
4.施肥應(yīng)在雨天進(jìn)行。
附件5.3常見病蟲害一覽表
病害名稱危害部位防治方法
百粉病葉片1.注意通風(fēng),避免栽植過密。早期病葉摘除。
2.發(fā)病初期以50%退菌特800-1000倍液或0.1-0.3液美石硫合劑或50%膠體硫50-100倍液,每周一次,連續(xù)二、三次。
黑斑病葉片1.加強(qiáng)管理,施肥時(shí)注意氮、磷、鉀適當(dāng)搭配,防止植株徒長。
2.注意選種,對(duì)染病重而觀賞性較低品種淘汰。
3.噴施75%百菌清可濕性粉劑500-800倍液或50%托布津可濕性粉劑800-1000倍液,每隔7-10天噴一次,連續(xù)多次
褐斑病葉片1.加強(qiáng)管理,注意空氣流通,適施有機(jī)肥料。
2.摘除病葉,燒毀。
3.噴70%托布津可濕粉劑600-800倍液、50%多菌靈可濕性粉劑400-600倍液,每周一次,連續(xù)三次。
銹病1.不要將帶病的苗木栽培,嚴(yán)格消毒處理。
2.每年各季清除庭園病葉及病株殘?bào)w,集中燒毀。
3.交替連續(xù)噴施、福美鋅、石硫合劑。
炭疸病葉片1.剪掉病葉,集中燒毀,隨即噴65%代森鋅可濕性粉劑500倍液、0.5波美度石硫合劑。
2.增加光照,2月施噴0.5-1%,7-10一次。
3.定期噴75%百菌特可濕性粉劑800倍液,滅菌丹500-800倍液。
蚜蟲類植物整體1.清潔園內(nèi)雜草,秋末噴施40%樂果300倍液。
2.40%氧化樂果或40%樂果200倍液,50%殺螟松100倍液,8%敵敵畏100倍液,7-10天一次,連續(xù)多次。
蚧殼蟲類植物整體1.對(duì)生長過密,蟲害嚴(yán)重的樹葉適當(dāng)進(jìn)行修剪,并加強(qiáng)水肥管理。
2.噴施40%氧化樂果,40%樂果及25%亞胺硫磷1000-20xx倍液。
螨類葉片1.清除雜草。
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