春節后個人工作計劃

時間：2022-12-28 10:35:07 工作計劃我要投稿

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春節后個人工作計劃范文（通用10篇）

　　時間稍縱即逝，我們的工作又將迎來新的進步，該好好計劃一下接下來的工作了！工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的春節后個人工作計劃范文（通用10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

春節后個人工作計劃范文（通用10篇）

　　春節后個人工作計劃1

　　在20xx年春節過后成立安全檢查小組以項目經理為組長，以項目現場經理、總工程師、安全總監為副組長、各專業責任工程師以及各分包單位負責人為成員，對施工現場內的腳手架、塔吊、機械設備、臨電設備、安全防護、生活區等設施進行一次大檢查，發現問題及時整改，不能及時整改的定時間、定措施，定專人負責、限期整改，徹底把安全隱患消滅在萌芽狀態。

　　一、安全教育

　　1、節后要在開工前對全體施工人員進行安全教育，召開施工人員大會，總結以前經驗教訓，傳達事故案例，進行正反兩個方面的教育。

　　2、對新入場的施工人員進行三級安全教育，即項目部級安全教育、隊級安全教育、班組級安全教育。

　　3、對特殊工種作業人員，分時間、分工種進行安全教育、篩選思想好、責任心強，熱愛本職工作、遵章守紀、服從指揮、處處事事按照安全技術規范作業的工人從事特殊作業;對年齡較大，不服從管理，違章蠻干，專業技術較差的，及時調離特殊工種崗位。

　　4、對新入場的分包單位及施工人員簽訂中國建筑工程總公司《安全生產保衛治安消防協議書》和《項目部安全文明施工管理處罰條例》。

　　5、提高全體施工人員的安全技術操作水平，加強個人安全防護意識，實行規范化、標準化安全文明施工。

　　二、安全檢查

　　1、塔式起重機開工前應在一般技術檢驗、空載試驗，額定荷載及超載試轉，在試轉前對整機的外觀進行全面檢查，看潤滑油是否充足，機件的裝配是否牢固，三保險、四限位工作裝置與試轉是否符合安全要求。

　　2、機械設備的操作人員，是否遵守安全操作規程和保養規程，精心保養。維護，正確操作，合理使用，并做到“四懂、三會、二精”。即：“懂原理。懂構造、懂性能、懂用途;會操作、會維修、會排除故障;精心保養，精心操作。”

　　3、施工現場臨時用電電纜線架設，配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體保護層破損處，檢查臨電設備符合達到JGJ46xx20xx《施工現場臨時用電安全技術規范》和《北京市建筑安全生產管理規定。》。

　　4、施工現場外腳手架，密目安全網支掛、水平安全網搭設以及安全防護設施是否達到《建筑施工安全檢查標準》JGJ59xx20xx規范。

　　三、文明施工

　　1、項目部管理人員著裝整齊，出入施工現場佩戴安全帽，工地出入證。

　　2、分包單位施工人員出入工地大門戴好安全帽。胸佩帶工地出入證。

　　3、現場內各種物資材料，按照主體結構布置總平面圖碼放整齊、一頭齊、一條線，達到中建總公司CI和河北省文明安全工地規范標準要求。

　　4、清理主體結構內易燃物品，如(草墊子、五彩布、塑料布)等，做好前期防火措施。

　　5、施工現場用電應規范，嚴格按用電安全管理規范要求，加強電源管理，以防止發生電氣起火。

　　6、加強電、氣焊工作業管理，認真執行現場用火批準證制度，防止電。氣焊工種作業發生火災。

　　7、施工現場主體結構內、外作業區，木工、鋼筋加工區，做到工完場清。

　　8、生活區宿舍內嚴禁使用高壓電，必須使用低壓電36伏照明。

　　9、加強安全保衛管理，對外來人員，車輛進入施工現場要登記，執行工地物資材料出門條制度。對保安人員加強培訓，個人素質教育，端正保安人員工作態度。

　　春節后個人工作計劃2

　　(1)如今互聯網越來越普及，互聯網上的信息又豐富，提取信息又方便快捷。明珠索菲特的營銷也要好好利用網絡營銷渠道，將該酒店的春節產品放到網上去，以便顧客能快捷的找到相關信息。

　　(2)在酒店門前粘貼春節的產品也不失位一良策，畢竟進度面前每天還是會有很多人走過的。而且應該以大紅的顏色張貼出，以使更多的潛在市民能注意到。

　　(3)酒店雖然有營銷部，但是酒店的每個員工都應該是酒店的營銷員，每位員工都應該是酒店的營銷員，位酒店做好營銷工作。績效通過該策劃方案要使明珠索菲特的產品組合得到優化，使客房部、餐飲部、康樂部創新的效益高峰。使顧客能真切地體會到在酒店吃年夜飯也有年味而且方便快捷。創造屬于索菲特自己的春節營銷品牌。環境分析每個個體都處在一定的社會環境之中，并受其影響，所以對于索菲特的春節營銷策劃業應該將其置于合肥這個復合的大環境中。

　　1.人口環境

　　合肥全市人口478萬，市區人口198萬，在中國屬于一個中型規模的城市。人口還是蠻多的，春節策劃還是很有市場的。

　　2.經濟環境

　　雖然前兩年受到全球經濟危機的影響合肥市的經濟發展稍有點緩，但經過國家的政策以及省委省政府的指導，合肥今年的經濟還是有所發展的。

　　3.其他

　　現在社會的發展腳步很快，這與人們工作是有關系的。在生活中人們都將工作放在重要的位置，即使女性也是如此。閑暇的時間就相對的減少了，即使中國的傳統佳節春節即將到來，一大部分人還是忙于工作而無暇顧及春節相關事宜的操辦。正對上述的環境分析我們可以推出春節活動的可行性。

　　總體策劃

　　1.酒店裝飾

　　為了營造春節的年氣，酒店應按照春節習俗將酒店裝飾一翻(例如：在酒店門口處張掛打燈籠，在酒店大堂張掛大紅的中國結，在翡翠廳的門上張貼春聯等，增加節日的氣氛)

　　2.春節晚宴

　　春節是中國的傳統佳節，我們應講晚宴的地址選擇的具有中國風的翡翠軒，由香港名廚領銜為消費者提供中國春節的傳統菜肴。因為年夜飯時全家享用的，所以菜肴的設計應該符合全家使用型。

　　3.酒店特殊服務

　　在消費者享用年夜飯之時打開餐廳的多媒體播放春節聯歡晚會，使得消費者像在自己的家中吃年夜飯一樣一邊享受年夜飯一邊與全國人們一起觀看春節不可錯過的節目。提供在酒店消費年夜飯的一些禮品或優惠折扣等。

　　春節后個人工作計劃3

　　今年春節前后的這三個月里，酒店房務接待部制定了每個月的工作計劃，如下：

　　一月份工作計劃有：

　　1.為了確保年終有一個新氣象。根據計劃衛生表，重點做好公共區域細節衛生工作。

　　2.為了迎接春節，重點跟進春節來臨的場地布置與綠化擺設計劃。

　　3.做好部門員工崗位專業知識的培訓工作。

　　4.做好年底賓客接待與預訂工作。

　　5. 做好部門易耗品與辦公用品年度申購的計劃。

　　6.計劃開一個座淡會，與部門員工進行零距離的接觸，展望對未來一年的構想與計劃。

　　7.做好微笑工程的高潮階性的工作。

　　二月份工作計劃有：

　　1.跟進部門各區域對迎接春節來臨的布置情況。

　　2.做好春節期間酒店各部推出的優惠政策與產品推廣。比如：2月14日情人節。

　　3.跟進好部門業態的整改工作。

　　4.為了迎接春節期間華僑回歸，本月將重點做好客房的專項衛生工作。

　　5.做好春節期間員工出勤班次與休息輪替的工作，確保各項工作能正常運行，同時做到盡可能不積假。

　　三月份工作計劃有：

　　1.員工均沉浸于春節喜慶的氛圍中，因此，年后將會對各部進行質檢一次。重點有：禮節禮貌，儀容儀表，業務操作、技能技巧。崗位職責、工作流程、案例知識等。同時根據質檢中存在的問題擬定好4月份的培訓計劃，為迎接5月份“勞動節”做好接待準備工作。

　　2.跟進好客房區域業態的整改情況。

　　3.做好客房區域的地毯維護與家具打蠟工作。

　　4.做好前廳分部員工的服務意識培訓工作。

　　5.做好春節過后團隊接待工作。

　　春節后個人工作計劃4

　　一、春節期間

　　20xx年農歷臘月二十八日至20xx年農歷正月初七日。

　　二、加強春節期間的值班檢查

　　1、春節期間每天安排一名礦領導地面值班，統籌安排、全權處理當天一切事宜;井下三班安排一名值班礦長、安全員、瓦檢員、電工跟班作業。

　　2、跟班人員必須對值班領導負責，執行值班領導下達的工作指示。

　　3、跟班人員必須準確、及時向值班領導匯報和反映當班的安全、生產情況。

　　4、值班領導必須密切關注、經常組織人員對春節期間各點班安全狀況，生產進度情況進行檢查、監督。

　　5、值班領導必須隨時進行日常防火、防盜、防爆等例行檢查，對來人來訪進行接待工作。

　　三、春節期間安全目標

　　1、杜絕井上、下輕傷以上事故;

　　2、杜絕 “一通三防”、水災、火災事故;

　　3、杜絕機械設備事故和交通運輸事故。

　　四、值班、跟班要求

　　1、要把做好春節期間的安全生產工作擺在突出位置，深入檢查安全生產工作情況，安排和組織力量加強對重點部位的檢查，加強源頭管理，針對薄弱環節制定和完善應急預案，加強對重大危險源的控制。

　　2、做好供水、供電工作，加強防火、防盜、防爆等工作，嚴禁酗酒、賭博、尋釁鬧事。

　　3、有事必須事先請假，安排好人員頂崗(班)后在離開。

　　4、煤礦法人(業主)外出煤礦必須向盤縣煤炭局、安監局請假，批準后方可外出。

　　5、建立值班記錄臺帳。

　　五、緊急事故應急預案

　　1、事故應急小組由值班人員組成，值班領導任緊急事故應急小組組長。

　　2、事故發生時，值班領導應立即根據事故特點采取有效措施預防事態進一步擴大，對無法進行控制的事故，值班領導應向各施工單位或當地政府尋求支援;

　　3、事故處理完畢后要形成事故處理報告，并制定相應措施預防類似事故再次發生。

　　春節后個人工作計劃5

　　在放假期間，項目部將對施工現場、生活區的安全工作作如下安排：

　　一、節前檢查

　　在節前針對重點區域、重點部位認真查找存在的安全隱患，提前防范，對查出的隱患要立即整改。

　　二、生活區清理

　　1.放假前清理生活區衛生，所有垃圾全部運至指定地點堆放。

　　2.所有不住人房間一律上鎖。

　　三、值班安排

　　1. 落實人員值班，嚴格值班制度。加強工地值班人員的管理，做好值班記錄，嚴禁無關人員和社會閑散人員隨意進出工地。

　　2. 放假期間工地實施四班倒值班制度，對施工現場進行全天不間斷巡查，杜絕偷盜現象發生。

　　3. 強調值班紀律，值班期間不得喝酒、打牌、遲到早退、睡覺或擅離職守。

　　4. 值班人員應不定期對工地進行巡視，發現問題及時上報主管領導并做好臨時處理措施，積極處置。

　　5. 工地留守值班人員要保持手機24小時開機，確保信息暢通，以方便及時溝通。

　　四、防盜工作安排

　　1.春節假期較長，放假時對重要的文件資料和貴重物品進行妥善保管。鎖好門窗，切斷電源，做好防火防盜工作。

　　2.春節期間工地實行封閉管理，此期間禁止材料、設備外出，除留守人員外，其余人員和車輛禁止入內。

　　3.為防止文件、資料丟失，放假期間所有文件柜上鎖。

　　4.施工大門增加夜晚照明設備、啟用監控器，做到不留死角。

　　五、防火工作安排

　　1.認真做好防火工作，加強對消防設施的管理，檢查消防器材，及時更換滅火器。

　　2.工地內禁止焚燒可燃物、雜物，禁止燃放煙花爆竹。

　　3.天氣寒冷，值守人員要注意取暖用電安全。

　　4.要認真檢查和關好各辦公室及房間的門窗，關閉不需要的電源，關好水龍頭等，消除一切隱患。

　　六、其他安全注意事項

　　1.值班人員在工作期間禁止酗酒、賭博。

　　2.值班人員要經常對易發生事故地點和物品進行認真檢查，防止發生意外事故。

　　3.未經綜合辦同意嚴禁擅自留宿外來人員。

　　七、分包節后入場安排

　　1.節后入場人員無二代身份證及未滿18周歲不得雇傭。

　　2.第一區域節后先開始進行吊橋、山腰帳篷、蝴蝶谷施工，預計安排工人(所有工種)50人，挖掘機1臺，其他設備及人員視現場情況進行調整。

　　3.第二區域節后先進行山頂餐廳、SPA、梯田泳池、山腰帳篷、上山道路施工，預計安排工人(所有工種)100人，挖掘機2臺，其他設備及人員視現場情況進行調整。

　　4.第三區域節后先進行棧道、自然石步路、電瓶車道、后勤區施工，預計安排工人100人，挖掘機1臺，其他設備及人員視現場情況進行調整。

　　春節后個人工作計劃6

　　春節將至，為確保公司及商家的財產安全，全面提高內部安全防范能力和做好節假日期間的消防安全檢查、安全保衛工作，貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，切實做好春節期間的消防安全防范工作，以確保在放假期間發生緊急事件時能夠及時有效的得到處理，做到“防患于未然”，特制定如下計劃：

　　一、春節期間工作要求：

　　1、節日營業期間當班人員必須不定時的對賣場內、外部及各類死角進行巡查，發現問題及時予以處理和記錄。

　　2、節日期間沒有特殊情況，保安人員要求不得脫崗、離崗、串崗，如有突發事件發生時，必須立即通報當日值班主管，同時趕赴現場以保證隨時有人響應支援行動，通信器材必須處于開機狀態，以便緊急情況時能夠及時聯系。

　　3、禁止上班時間進行酗酒，等公司規定以外的活動，各當班人員認真履行職責，交班時做好各項事項的交接工作，聽從所屬上級主管人員的指揮，不得擅自行動或自作主張。

　　4、夜間保安部各值勤人員堅守崗位，嚴禁無關人員進入賣場，監控值班人員重點加強監控系統的監視，發現異常情況，立即向所屬上級主管人員匯報。

　　5、春節期間當班電工必須對各重要機房與重點設備進行巡檢，并同時予以記錄，并不定時地對賣場用電安全進行檢查。

　　6、保潔人員在春節期間的日常工作中，將以地面水漬為主進行清理，以確保減少滑到、摔傷為主的意外事件的發生。同時在清理工作中，側重注意賣場所有桶類的防火工作，發現未熄滅的煙蒂等物必須即刻予以處理。

　　二、加強安全防范工作，提高員工的消防、安全、防范意識

　　1、協助各部門完成全員的三防知識培訓(特別是新入職的員工)，按照“四個能力”的要求，進行培訓和抽查，提高其消防安全意識和自防、自救能力。

　　2、保安要加強春節期間的值班巡邏，根據賣場的特點，對重點部位要安排人員守護或技防監控，認真做好交接班登記，杜絕案件事故的發生。

　　3、春節期間自行開展消防安全檢查，疏散通道、安全出口必須保持暢通，嚴禁在通道上堆放商品、雜物。同時將春節期間各部門值班人員名單報商場營運部備案。

　　4、人民生命財產高于一切，商場任何部門嚴禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。

　　三、組織開展消防、安全大檢查

　　1、春節前組織開展防火、防盜和防各種災害事故為重點的安全大檢查，按照“誰主管，誰負責;誰經營，誰負責。”的工作原則，落實責任制，消除內部的各種安全隱患。對工作馬虎，應付了事，存在安全隱患的部門，將予以通報批評，釀成事故后果的要追究當事人和所轄主管人員責任。

　　2、各樓層如發現有各類隱患需整改的，請及時報填《報修單》，工程部憑單及時落實專人整改。

　　3、工程部要加強對消防設施、電氣設備、水泵等檢查維護，特別是對總配、區域配電房、自動扶梯、消防噴淋、報警、消防栓、滅火器、防火分區設施、疏散通道和加壓系統等的檢查，要做到精細全面，切實保證其良好可靠。同時要嚴格特殊工種的安全操作規程，全力遏制火災和其他事故的發生。

　　4、商場營運部主管在春節期間，將對安保人員和商場的值班巡邏情況、落實安全制度情況以及重點、要害部位的防范情況進行抽查，發現有違規行為的，將嚴格按照公司相關制度進行處理，造成經濟損失的，要追究相關人員責任，構成違法犯罪的，將移交司法機關追究其刑事責任。

　　四、強化措施，重點防范

　　保安部要加強春節期間治安管理，加大巡邏值班工作力度，重點巡查本單位重點要害部位、各死角、確保單位內部物資不被盜、不流失。

　　五、加強值班，履行責任

　　商場值班主管人員在值班期間保持手機、電話的通信暢通，加強值班期間的督查工作，確保各部門日常工作到位，防止出現隨意頂崗、換崗、串崗、脫崗現象，督促當班員工履行職責，發揮作用，做好各項交接班工作。督促各部門嚴格落實異常情況的報告制度，節假日期間，將當日值班情況進行備案。

　　六、其他工作

　　1、春節期間，商場營業場所內禁止實施動火、施工、裝修和電氧焊作業。

　　2、商場保安部要做好防火、防盜、防煙花爆竹、防突發事件的安全預防工作，要教育保安人員遵紀守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加強商場外圍巡邏工作，履行職責，肩負起商場安防工作的責任。

　　3、春節期間，商場將安排主管級領導值班，保安部的監控室值班人員24小時實行輪值，希望值班人員之間要時刻做好信息溝通，及時掌握安全動態。

　　春節后個人工作計劃7

　　為配合公司20xx年度戰略目標的達成，加強人力資源工作的計劃性，人力資源部制定了20xx年度工作計劃。

　　一、完善公司及部門組織架構

　　公司組織架構建設決定著企業的發展方向。有鑒于此，人事部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用。年度只是作局部微調，三年內不作大幅度調整，確保公司發展持續性及運營規范化。

　　二、完善職位分析

　　1.職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

　　2.具體實施計劃：

　　(1)在正在執行的職位分析基礎上，行政人事部將于5月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成后匯總報總經辦審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

　　(2)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的.重復性工作，同時人事部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

　　三、人員招聘配置計劃

　　1.20xx年人才招募與配置計劃，是為了保證生產計劃正常運行及人員合理流動的需求。人事部在人力招募與配置工作中，要盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

　　2.招聘渠道：近年面對招聘困難以網絡招聘為主，兼顧采用人才市場;適當考慮大型人才招聘會，及高等院校舉辦的應屆生見面會等。

　　3.具體實施計劃：

　　(1)20xx年上半年，根據各部門人力需求計劃每月參加2xx3場現場招聘會。

　　(2) 長期堅持網上招聘，儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果臨時決定發布招聘信息，作階段性投入。

　　(3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

　　四、員工培訓與開發計劃

　　1.員工培訓與開發是公司長期發展戰略中最重要工作之一，同是有利于培養員工忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作品質，增強公司綜合競爭力。

　　2.具體實施計劃：

　　(1)根據公司戰略規劃及20xx年各部門培訓需求編制20xx年度公司員工培訓計劃。

　　(2)根據20xx年度公司員工培訓計劃按時完成對員工的培訓，并作好記錄。

　　(3)按10人一個批次，對新員工進行培訓，培訓內容要包括專業知識、安全教育、廠規廠訓、管理體系以及企業文化。

　　(3)建立專業的培訓師隊伍，由行政人事部主導，各部門負責人參與。

　　(4)積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

　　(5)行政人事部將在20xx年3月前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并上報批準后下發執行。

　　五、薪資管理與員工福利計劃

　　1.本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx年度的完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感等問題。

　　2.具體實施計劃：

　　(1) 行政人事部于20xx年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

　　(2)力爭公司薪酬水平達到行業中等水平及以上，保持薪酬的競爭性，以利于我們招攬優秀的人才，給公司創造持續的利潤。

　　(3)對現行員工福利項目予以完善：增加員工生日慶生會、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。

　　(4) 有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立、員工合理化建議(提案)獎等。

　　六、完善修訂規章制度

　　1.總體來說，公司雖然已經初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務制度等，但是沒有形成一個整體體系，為此在管理中也造成了很多事件處理不規范，判定不明確。有鑒于此，20xx年將對公司日常管理規范進行完善并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系，并通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。

　　2.具體實施方案：

　　(1)由人事部于3月前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

　　(2)根據公司已經實施的規章制度，統一規劃公司管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于4前落實到相關部門予以編寫。

　　(3)行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

　　春節后個人工作計劃8

　　春節馬上要到了，春節過完，新的工作就要開始，工作開始之前，還是計劃計劃才行。

　　為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I. 鞏固并維護現有客戶關系。

　　II. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　略

　　完成目標II可以通過以下途徑：

　　略

　　要完成以上工作肯定要有必備的.條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

　　1. 豐富的專業知識。要服務好客戶，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

　　2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

　　3. 對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

　　而長期目標則:(略)

　　三、具體操作手法

　　1. 依托呼叫中心大環境，靈活運用客戶資料庫

　　首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

　　前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

　　2. “走出去，請進來”

　　客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當的時候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。

　　3. 適當的激勵措施

　　客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的B2C獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。

　　春節后個人工作計劃9

　　一、指導思想

　　學校安全工作事關師生的生命安全，關系到千萬個家庭的幸福，關系到青少年的健康成長，關系到社會的和諧穩定。堅持認真貫徹落實師教育局和團安辦關于加強學校安全工作的有關文件精神和部署，扎扎實實做好校園安全、綜治等各項工作。貫徹以人為本的科學發展觀和構建和諧社會的高度，本著對人民利益高度負責的精神，充分認識學校安全工作的重要性，要牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責任重于泰山”的思想，以構建“和諧校園”為目標，扎實開展“平安校園”創建活動，確保師生和校園安全。

　　二、工作目標

　　以校園安全、交通安全、食品衛生安全、消防安全、防溺水安全、上下樓梯安全、學生假期安全、教育教學安全和學生心理安全為重點，遵循“積極預防、科學管理、全員參與、各負其責”的方針，牢固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想，堅持“重在規范制度管理，嚴在良好行為養成，貴在督促檢查到位，實在隱患整治徹底”的工作思路，增強師生員工的安全防范意識，健全安全工作各項制度，拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機制，消除安全隱患，為全校師生創建良好的文明育人環境和校園安全環境，促進學校安全工作步入科學化、規范化和法制化軌道，保障學校教育事業的可持續健康發展而努力。

　　三、工作措施

　　(一)狠抓制度建設，建立安全工作長效機制

　　1.健全落實安全工作常規管理制度。切實做好各類安全制度的修訂完善工作，并繼續推行崗位責任制度、安全教育制度、安全檢查制度、集體外出和大型活動審批制度、應急救援制度、事故報告制度、安全事故責任追究制度等，做到管理無疏漏、無盲區，使安全工作規范有序。

　　2.健全落實安全工作責任與考核制度。學校全體教職員工履行各自崗位本職工作職責的基礎上，同時承擔安全管理工作職責，做到“誰主管，誰負責;誰在崗，誰負責”，形成學校安全工作“人人都要抓，人人都要管”的工作格局。

　　(二)狠抓教育培訓，提高師生安全防范能力

　　1.切實把安全教育納入課堂教學。必須按要求開設安全教育課，積極開展“安全知識進校園、進課堂”、“尋找身邊安全隱患”等主題活動，對學生進行日常安全知識教育，自護、自救、防災、逃生能力教育。切實抓好“中小學生安全教育日”、“防災減災日”、“安全教育月”、 “‘ 119’消防宣傳日”等主題宣傳教育活動。

　　2.開展“每天一分鐘”、節假日放假前半小時”安全警示教育。不斷創新安全教育方法，尋求安全教育載體，拓寬安全教育工作思路，提高安全教育的針對性、科學性和實效性。

　　3.健全應急救援機制。進一步制定和完善科學、實用的事故應急救援預案，不斷深化演練工作，結合學校實際，確保每學期至少開展一次師生應急演練。

　　四、時間安排

　　一月份：

　　1、做好20xx年“元旦”“ 春節”干部值班保衛工作

　　2、發放“寒假告家長的一封信”

　　3、班主任做好寒假安全教育工作

　　4、安排春節值班保衛工作

　　5、與教職工簽訂《安全管理責任書》

　　二月份：

　　1、加強警衛巡查力度

　　2、校領導安全自查

　　3、、開學安全教育及安全自查

　　三月份：

　　1、班主任常規安全教育

　　2、校園安全檢查

　　3、開展“全國中小學生安全教育日”相關活動

　　4、小結第一季度安全工作

　　四月份：

　　1、道路交通、飲食安全教育

　　2、勤工儉學期間的安全教育

　　3、安全隱患自查

　　五月份：

　　1、“五一”假期安全教育工作

　　2、“防災減災”相關活動

　　3、安排安全月相關

　　工作

　　4、防溺水及飲食相關內容的教育

　　六月份：

　　1、“安全生產月“相活動

　　2、第二季度安全工作小結

　　3、20xx年上半年安全工作總結

　　4、暑假安全教育

　　七月份：

　　1、加強警衛巡查力度

　　2、暑期領導安全工作自查

　　八月份：

　　1、加強警衛巡查力度

　　2、暑期領導安全工作自查

　　九月份：

　　1、開學首次安全檢查，集中安全教育

　　2、與學生家長簽訂《在校生安全責任書》

　　3、勤工儉學期間的安全教育

　　4、第三季度安全教育小結

　　十月份：

　　1、國慶長假安全教育

　　2、交通安全教育

　　十一月份：

　　1、“‘119’消防安全教育日”相關活動

　　2、采暖期間的防火、防煤煙的工作安排

　　十二月份：

　　1、冬季交通安全教育

　　2、第四季度安全工作小結

　　3、全年工作總結

　　春節后個人工作計劃10

　　為了營造一個衛生、整潔、優美、文明、有序的環境，迎接20xx年新春佳節，根據我市實際情況，決定開展20xx年迎新春愛國衛生義務勞動，特制定本方案。

　　一、勞動時間

　　(一)勞動時間：20xx年1月31日—2月5日。

　　(二)集中勞動時間：20xx年1月31日(星期日)下午3：00。

　　二、勞動地點

　　集中勞動地點(以“三無小區”為主)由各區“雙創”工作指揮部負責安排，報市“雙創”工作指揮部。其他勞動地點(以“三無小區”為主)由各街(鎮)負責安排，報各區“雙創”工作指揮部。

　　三、人員安排

　　(一)四套班子領導成員安排：

　　孫新陽、林海寧、彭軍參加美蘭區31日下午集中勞動，地點見附表;

　　杜立文、袁光平、陳宏芬參加龍華區31日下午集中勞動，地點見附表;

　　倪強、巴特爾參加瓊山區31日下午集中勞動，地點見附表;

　　王云霞、吳川祝、韓美參加秀英區31日下午集中勞動，地點見附表。

　　市四套班子其他成員參加掛點街(鎮)的義務勞動(勞動地點由各街、鎮安排)。

　　(二)各區三套班子成員活動由各區自行安排。

　　(三)市屬機關單位參加包點單位的義務勞動。

　　(四)學校師生勞動地點由市教育局負責安排。

　　四、勞動任務

　　主要清理“三無小區”等單位的衛生死角，疏通下水道、水溝，整理房前屋后、樓(屋)頂衛生、庭院雜草雜物，清理亂張貼等。

　　五、責任分工

　　(一)各區“雙創”工作指揮部要安排好1月31日下午市領導參加集中勞動地點(以“三無小區”為主)，并于1月29日上午12：00前上報市“雙創”工作指揮部創衛組(郵箱：)。要組織區屬和轄區單位干部職工開展公共義務勞動，清理城鄉以及轄區內衛生死角、雜草雜物，疏通下水道、水溝，發動群眾清掃房前屋后屋頂、庭院衛生，整理雜草雜物。

　　(二)各街(鎮)要負責組織好掛點領導，包點單位以及干部職工、居民群眾開展(以“三無小區”為主)衛生義務勞動，要做好組織、協調和勞動地點的安排工作。

　　(三)市市政市容委要加大力度，組織清理亂張貼、亂搭建、占道經營，加強“門前三包”監管工作，保持市容市貌整潔有序。

　　(四)市環衛部門要突出重點抓好城鄉結合部、重要路段及重點部位環境衛生整治，加強公廁衛生和渣土管理，加大廣場、公園、車站、碼頭等公共場所清掃保潔力度，及時清理責任區域水面垃圾，確保環境衛生干凈整潔。

　　(五)市園林部門重點扶植、補種被損壞的樹木花草，清理街道綠化帶枯枝敗葉，修復破損花壇和缺失綠地，營造節日綠化景觀氛圍。

　　(六)市旅游部門切實抓好旅游景點和酒店賓館內外環境衛生的監督管理工作。

　　(七)市食品藥品監督管理部門要加強賓館、酒店、旅游景點食品衛生安全檢查監督，排查食品安全隱患，防止病從口入，要加強對“六小門店”的監管。

　　(八)市衛生部門要加強對公共場所衛生和醫療單位衛生的監管和飲用水水質衛生監測，確保監管單位及本系統單位環境整潔、優美和飲用水安全。

　　(九)市商務、工商部門要組織和發動農貿市場業主和攤位業主對農貿市場整治，搞好農貿市場環境衛生，規范活禽存欄、屠宰和銷售，清除農貿市場衛生死角和“四害”孳生地。

　　(十)市水務部門要加強轄市內湖水域質量管理，會同衛生部門加大二次供水監管力度。

　　(十一)市教育部門、市團委要組織學校師生和共青團員開展志愿者活動，清掃學校庭院和周圍環境衛生，清理衛生死角。

　　(十二)市住建部門要組織物業公司以及住宅區居民加強對物業管理小區環境整治。要組織發動建筑工地施工方和建設方有關人員對建筑工地環境衛生的整治。

　　(十三)市愛衛部門要協助創衛組做好組織、協調和指導工作，組織協調開展公共場地、景區景點的病媒生物防制工作。