培訓工作匯報20篇
在平平淡淡的日常中，越來越多的事情需要進行匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經驗總結也是必不可少的，怎么樣才能完成優秀的匯報呢？下面是小編為大家收集的培訓工作匯報，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓工作匯報1
扎實、全面的培訓是優質服務的基礎和保證。在20xx年中，xx賓館的培訓工作從以下四個方面進行：
一、常規培訓
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在20xx年底，就已經根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓主題，包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓，達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務，但部分培訓效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓態度不積極，過于被動的現象。除每月主題培訓以外，各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實際工作，但在內容的變化和教學的'方式上仍有待改進。本年度培訓場次共427次，參訓員工共5039人，培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發的新員工入職培訓教材以及實際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》《員工行為規范》、《飯店知識》、 《集團公司及蕭山賓館簡介》 、《飯店意識》、 《周邊旅游城市及交通》、 《職業道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績紀律在擋。在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1~2次新員工培訓，或者在單個進入的新員工(包括臨時工)數量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》，寫出每日所學內容以及掌握情況，并由領班或指導師傅簽字點評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
四月份起由公關部的xx執教進行20xx年在員工中進行了日語和英語的培訓。進行了為期三個月的日語培訓，學員采取自愿報名的形式，經篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學英語”活動，由總辦編輯有關日常英語培訓資料，下發至各部門，采取化整為零式由領班在例會前進行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著手，循序漸進，得到員工的好評。外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看，已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學習外語提供了更好的環境基礎，促進學員學習積極性，獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現象。究其原因有：
①工作和學習時間發生沖突，學員愿意在課堂上認真學習，但不愿在業余時間學習;
②領班英語基礎偏差，無法承擔起日常培訓;
③員工工作經常翻班，無法參加所有的培訓課程，經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經理自己購書，通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料，在每月14日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性，提高了管理人員的文化素質。另外，部門經理也陸續參加了飯店管理部組織的專項研討班。
2、組織領班級以上管理人員參加各類培訓。如《飯店管理者的語言藝術》、《法律糾紛安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》 、《口語表達的理論和技巧》、《企業文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂部活動
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進行了理論和實踐的考核。總辦培訓員由飯店管理部考核，部門培訓員由賓館考核。考核結果除一名培訓員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業培訓員資格證書和蕭山賓館培訓員資格證書。
2、組織培訓員俱樂部成員參加各類培訓。包括《培訓員資格認證》 、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門獎金同時發放;并相應制訂了有關規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進作用。
4、組織參加并開展培訓觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀摩，包括《微笑美學》、《英語培訓》、《培訓員培訓》、《服務小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務語言魅力》培訓觀摩。同時，賓館內部也堅持每月進行一次培訓觀摩，在經驗共享，互相交流方面得到了促進。
5、9月份在總經理的帶領下，組織培訓員到南京進行參觀、考察，并和中心大酒店有關人員進行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓員學習飯店管理部下發的《培訓員俱樂部章程》，并完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
正式員工和培訓生都人手一本。
1、全面使用飯店管理部下發的《培訓手冊》每次經過賓館和部門的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時工和實習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務員工的操作考核，從考核成績來看，除財務員工較好外，其它成績均不佳，需要進一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產品知識、崗位操作、服務規程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進行領班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強;但是領班在管理知識方面較為缺乏，還需要進一步的學習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時工進行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經實行此項規定，對不合格人員將延長培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。
培訓工作匯報2
xx機械有限公司自20xx年導入精益生產以來，堅持貫徹落實建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的后勁，是員工的福利”的理念，緊緊圍繞公司培訓目標，貫徹落實每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓;提高員工技術業務素質和干部管理水平開展工作，做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點培訓、緊缺人員抓緊培訓、優秀人員獎勵培訓，進一步提高了一線操作員工隊伍的整體素質，為公司適應快速發展做好人才、技術儲備，提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人，其中管理人員50多人，專業技術人員70多人。下設兩個事業部，11個管理部門。今年按照《浙xx機械有限公司20xx年員工培訓工作計劃》的要求，公司舉辦各種培訓班21期，培訓相關人員320人次。車間級培訓25期，培訓員工470人次。參加外部優秀企業參觀交流學習等外部培訓100多人次，組織到杭州浙江大學在職研修1人。通過采取崗位培訓與現場操作相結合、集中學習與分散學習相結合、專家授課與員工自學相結合等多種靈活方式，較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務，實行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
一、堅持不懈地開展“建設精益生產型企業、組織學習型企業、培養學習型干部、培育學習型員工”活動，增強開發好“第一資源”的能力。
精益生產確切的說就是日本豐田式生產方式，自公司導入精益生產以來，取得了顯著的成果。公司與精益生產管理咨詢公司合作，不斷組織精益生產理論與實踐的培訓，有效推進企業的精益之路。創建學習型組織的理論是美國管理大師彼得?圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述，認為未來最成功的企業將是“學習型組織”的企業。在工作頭緒多、任務重的形勢下，我們公司提出建設精益生產型企業、建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工，究其原因有三：
其一，這是每名員工認清xx公司面臨的生存、發展形勢，全面提升員工隊伍素質、適應快速發展的需要。
其二，這是當前開展精益生產，培養多能工，著力解決員工技能問題，尋找并形成適合精益生產特點的.技術體系的需要。
其三，對于學習，大家都比較重視，而實際上學習很容易被日常工作所沖淡，當工作與學習發生矛盾的時候，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈，見不到理想效果。我們公司領導班子認為，無論干部管理能力還是員工隊伍素質建設等重要工作要真正取得實質性進展，只有堅持開展“創新學習型組織、培養知識型員工”活動是一條有效途徑，也是一項戰略舉措。選擇了學習就是選擇了進步。
在科技發展日新月異的今天，知識的“折舊率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人，將必然落伍。創建學習型企業就是要求各級管理者真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種精神追求、一種思想境界，實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化，并在學習的過程中提高進一步學習的能力，在學習中改變心智模式，學會系統思考，用知識和發展的眼光解決前進中問題。
按照公司提出的工作思路和要求，我們公司在重視技術、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索，為人才的發展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃，落實人才培訓措施;二是拓寬用人渠道，完善用人機制，所有xx的干部從一線開始成長，徹底打破界限，不拘一格選用人才，著眼于激發人才的活力，創造公開、平等、競爭、擇優的用人環境;三是建立人才激勵機制，大力開展提案改善激勵制度，對解決生產、管理方面難題的給予獎勵，在增儲上產、降本創效方面有突出貢獻的給予重獎。xx公司著力建立不拘一格的用人機制，做到“不以資格論貢獻，不以閱歷論現在，不以級別論能力，不以職稱論稱職，不以文憑論水平”。“賽馬”不“相馬”，讓優秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場”提供，給人才以適合發揮才能的崗位;有“跑道”劃分，有序競爭;有比賽規則，實行合理的獎勵體系。在人才選拔過程中，注重選拔與公司核心價值相一致的人才，對有各種特長的人實行人才儲備。過去的人才管理把人視作蠟燭，不停地燃燒直至告別社會舞臺，而現在，把人才看作是資源，人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。現在的管理強調人和崗位適配，強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業創造財富，同時也要讓他尋找到最合適的崗位，限度地發揮自身潛能，有利于讓每個員工都通過“賽跑”競爭上崗來追求自己的價值。使員工切實感受到企業對他們個人成長的重視和關心，增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
二、落實每周一課的機制，開發好人才“第一資源”，為xx發展提供強有力的支持。
xx公司一直把培養一支優秀的員工隊伍作為實現跨越式發展的基礎。讓每名員工認清xx公司面臨的生存、發展形勢，將全面提升員工隊伍素質以適應精益生產需要轉化成員工的自覺行動。公司領導帶隊深入基層進行多角度的宣講：從發展前景上，從員工的切身利益上，進行宣傳教育。通過宣講，公司員工認識到：只有公司的穩定發展，才有員工個人發展的舞臺，才有切身利益的長久保障;而公司的發展則需要每一名員工發揮出個人的才能。公司落實每周一課，規定每周三為xx公司的學習日，強化基礎理論教育、基本知識學習、基本技能操作培訓，以文化力增強凝聚力，以執行力促進發展力。通過采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法，實施多能工的技能培訓，著力培養和造就復合型崗位優秀人才。日常培訓做到“三個突出”，即突出重點崗位關重工序崗位培訓，突出標準化操作培訓，突出新工藝、新技術培訓。一線工人推行精益生產的“四階段”培訓法，培訓內容在崗位上落實、培訓基本功在崗位上進行、培訓效果在崗位上體現，使其培訓效率大幅提升。優化培訓措施，突出針對性和實效性。
三、開展“主任、線長當教練”活動，取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質根據精益生產管理思想，完善員工培訓機制，提高員工學習的層次，和培訓的有效性，我們今年開展了“主任、線長當教練”活動。由主任、線長親自當教練，嚴細認真，高標準高要求的作業標準化培訓工作。取消師傅帶徒弟的傳統培訓方式，進一步提高了員工隊伍整體素質。
四、存在不足及今后努力方向
xx公司員工教育培訓工作盡管在不斷地努力，但其中還存在著很多不足：一是有的員工對培訓工作的認識不夠深入，教育力度還應進一步加大。員工培訓工是一項既迫在眉睫又任重道遠的工作，只有制定和建立長效的約束機制才能引起他們對員工培訓工作的足夠重視，才能使員工培訓工作走上良性循環的軌道。二是員工培訓工作方式、方法要進一步改進和加強。兩個事業部及各管理部門雖然年初都有培訓計劃，都有員工培訓工作管理規章制度，但有些工作還存在落實不到位，教育水平一般化的問題，缺乏針對性、靈活性和有效性。三是員工培訓實踐性還不夠完善，直接影響實際培訓效果。
xx公司員工教育培訓工作在現有的基礎上，要理清思路，鎖定培訓目標，明確培訓的責任。對20xx年的努力方向是：
1、進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法，提高培訓的針對性和有效性。
2、繼續實行公司干部員工培訓，建立健全考核機制，著力培養和造就一支比較穩定的干部員工隊伍。
3、堅持開展“主任、線長當教練”活動，深入執行標準化培訓方式，進一步提高員工隊伍整體素質。
4、加強員工培訓的管理，為員工培訓創造良好的學習環境，營造良好的學習氛圍。
5、嚴格實行“四不”制度，即未經培訓的新工人不能上崗、未經考核的班站長不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得上崗資格的要害崗位員工不能上崗。
6、加強崗位培訓和繼續教育培訓，使管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。
7、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓工作。
8、建立健全員工培訓檔案，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業績考核、晉升、技能評定的重要依據之一。
培訓工作匯報3
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：
大家上午好！
時光荏苒！轉瞬之間，為期兩個月的崗前培訓即將結束，我們也將踏入工作崗位，正式成為xx這個大家庭中的一員。今天很榮幸的站在這里代表十七期的全體學員向在座的各位領導、老師匯報我們這兩個月以來的學習、收獲情況！在此，我代表十七期學員向公司和領導給予我們的關愛致以崇高的敬意；對各位老師不辭辛勞孜孜不倦的教誨，送上最真誠的感謝。感謝xx所賜予我們的一切!
在xx濃厚的文化氛圍中，經過兩個月的培訓與磨練，我們感受頗深，收獲良多。兩個月看似很漫長，但卻又十分短暫，漫長在于學識的拓展及心態的升華，短暫卻是在于兩個月的磨練與培養。回顧兩個月以來的點點滴滴，我們每天都在進步，每天都會成長。
現將我們十七期的耐心訓練及崗前培訓的收獲向公司和公司領導匯報如下：
一、耐心訓練（耐心堅持，不離不棄）
耐心訓練對于我們來說是一個重塑自我，鳳凰涅槃的過程，現在回想起來，心中只有珍惜和懷念。十四天,短短的十四天也許在我們漫長的人生當中只是一個短暫的片段，但正是由于這十四天的坐、站、行重新塑造了我們的形象。隨著日子的一天天過去,每天起床、穿衣、疊被、跑步、站軍姿、夜間緊急拉練。一系列的科目都讓我們對自己有了新的認識，從簡單的穿衣服扣扣子拉拉鏈，我們知道了什么叫“細節決定成敗”；扛圓木只在電影里才見過的情景，卻真實的出現在我們面前，從這里我們又學到了團結協作。人的潛力究竟有多大？我們自己也不知道，但我們全咬著牙，挺了過來，從中我們學會了“堅持、挺住”；知道了什么叫無條件服從，什么叫令行禁止，什么叫團隊協作。每天大量的訓練，我們擁有了強健的體魄，更讓我們挑戰自己，戰勝自己，從思想上藐視困難。耐心訓練更重要的是練“心”，“心穩了，手也就穩了”，通過身體上的訓練練就了我們擁有一顆堅韌的心，沉穩的心，團結的心，向上的心。隊友的深厚情誼也深深地在我們心里種下，大家手拉著手一起跑，幫著打背包，幫著涂抹紅花油，互相真誠的鼓勵，不拋棄、不放棄。想起了50公里的最終拉練，最后大家都是攙扶著完成的。班里有幾名受傷嚴重的學員，忍受著疼痛，纏著繃帶，一直堅持走到了最后，他們的勇氣和毅力讓我們深深的欽佩。然而這種精神不正是現在這個物欲橫流的社會所缺乏的么？所以，我們感謝公司的良苦用心，十四天讓我們從內到外煥然一新，體會到了耐心訓練的深層含義------耐心堅持，不離不棄。
二、陽光心態（心態決定一切，激情創造未來）
“心靈如一片盛開的花瓣，陽光便自然綻放在臉上”。 與耐心訓練相比，心態培訓更像是和風細雨，潤物無聲，但卻深入內心，歷久彌香，它讓我們有了一顆沐浴陽光的“激情心”。許老師告訴我們要把工作當自己的事業經營，今天的成就是昨天的積累，明天的成功則依賴于今天的努力。對生活中的困難，我們不再抱怨，不再牢騷滿腹，而是懂得了知足，學會了感恩；制定目標，我們不再眼高手低，驕傲自滿，明白了要以積極平和的心態去學習和生活，學會了收斂自己的鋒芒，反思自己的不足；對待他人的過錯，不再耿耿于懷，而是嚴于律己、寬厚待人；對于生活中的小事，我們不再馬馬虎虎，敷衍了事，懂得了事無巨細，精益求精才更容易邁向成功；陽光心態，使我們懂得了奉獻與自私，舍棄與獲得，公平與誠信、分享與寬容、感恩與贊美、成功與失敗、攀比與抱怨、事業與命運等辯證關系，使我們的心態有了一個平穩的過渡。心態決定一切，忠于職業，才能忠于企業；有激情、有責任感，才能收獲成功；有快樂心情，才能分享快樂。心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定人生。因此，要想改變人生，應該從改變習慣做起；要想改變習慣，就要從改變行為做起；要想改變行為，就需要擁有一顆陽光的.心，激情的心。
三、企業文化（誠信xx，誠信xx藥品）
一個人，只有擁有誠信的品格才能立足于世，一個企業，只有保持誠信的品格才能蓬勃發展。誠信做人，誠心制藥，是每一個xx人不懈的追求。人的精神就是理想，企業的核心就是企業文化。我們xx的企業精神是“事事創新、鍥而不舍、艱苦奮斗、永遠創業”。這短短十六個字凝聚的是前輩們的辛勤汗水，是xx元老們創業的成功精髓。在這兩個月的培訓時間里我們深深的體會到企業文化帶給我們的震撼，我們的企業文化是不斷創新、發展和進步的文化，我們的企業文化是生生不息、薪火相傳的文化，她以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和發展的動力。我們每一次任務的完成都是靠團隊里的每一個人共同努力，互相幫助，互相協作完成的。每個人都在為團隊奮斗，每個人又都在團隊里奮斗。團隊的精神，鼓舞著每一個人，也激勵著整個團隊，使我們共同前進。
四、專業培訓（羽翼漸豐，揚帆起航）
各位老師不僅授給我們專業知識，還分享了他們豐富的工作經驗、深刻的人生體會和心得，使我們領略到了別樣的人生，也教會我們怎樣去做人，盡量少走彎路。告訴我們35歲之前不要怕，50歲之后不要悔。就這樣每一天都在充實而緊張的學習中度過。產品知識的培訓讓我們對公司的藥品有了全方位的了解；財務制度和營銷政策的學習讓我們知道了在工作中應該遵守公司的哪些政策和制度，如何更加有效的開展工作；孫老師的營銷技巧，讓我們了解了如何去調研客戶，如何去開發客戶、如何去拜訪客戶；現場模擬，更是讓我們這些市場人員提前進入了工作角色，讓我們事先感受到了市場競爭的激烈和殘酷，更是讓我們在進入市場之前就已經全副武裝；相對于收獲的經驗知識而言，我們更多的是收獲了創業的激情。我們堅信，只要按照公司的要求，去努力、去付出，我們必將收獲不一樣的明天。
五、感恩的心（學會感恩 與愛同行）
感恩是一份責任心，感恩是對公司文化的一種認同，感恩是對公司業績的一種欽佩，感恩更是對公司關懷的一種回報，。xx對于我們有知遇之恩、關愛之恩、呵護之恩。是xx使我們學會感恩，也使我們明白：“予人玫瑰，手留余香”。一個經常懷著感恩之心的人，心地坦蕩，胸懷寬廣，自覺自愿地給人以幫助，助人為樂。公司為我們提供充實的后勤保障，使我們在衣食無憂的環境中學習產品知識、企業文化、營銷技巧等。沒有人理所當然應該給予我們什么，但是xx卻無所求的一直在給予我們。我們會在感恩中認真務實地去工作、生活。
最后感謝公司和公司各位領導對我們殷切的幫助和細致的關懷，以及對于我們在生活和學習方面做出的各種周密細致的安排，使我們無時無刻不感覺到xx給予的家一樣的溫馨，使我們能堅持走到今天，順利結業，這是我們每個人的成功，是我們十七期的成功，更是xx的成功。
在此，我代表全體學員鄭重的向公司承諾：
一、始終保持陽光心態，發揚耐心訓練堅持挺住、不拋棄不放棄的精神，快樂工作，快樂生活。
二、忠誠公司，嚴格遵守公司的各項規章制度，正確的執行公司的政策；思想、言行與公司要保持高度一致；不做危害公司利益的事，不說損害公司形象的話；把公司的事當成自己的事。
三、時刻牢記，公司的利益高于一切，團隊的榮譽高于一切，xx的形象高于一切。
培訓工作匯報4
一、統籌計劃，有針對性開展培訓
每年初我行進行培訓需求調查，針對省分行培訓計劃和全行部員工的培訓需求，制定分行培訓計劃，確定參訓人員、培訓時間、培訓內容、培訓老師，聯系培訓場地和設備，確保培訓工作的有效開展。在調研的基礎上，為員工量身定制培訓計劃，針對員工需求什么，我們就培訓什么，根據人員層面的不同，分序進行了培訓。通過對各業務條線各層面的人員的培訓學習，進一步提升我行員工的業務能力。
二、加強培訓力度，提升實際工作能力
1、加強崗位資格管理，提升持證上崗覆蓋率
認真執行總行崗位資格考試制度。堅持“員工自學，分行助學，總行考試，達標上崗”的原則，定期組織員工業務知識和業務操作技能的培訓和測試，不斷提高員工的履崗能力。為確保崗位資格考試的`順利開展，考前認真組織相關的業務知識培訓和模擬考試環境的上機測試，人員覆蓋到所有參考人員。
2、加強管理崗位人員培訓，促進我行整體經營管理水平的提高
隨著經營管理和業務發展變化對中層管理人員能力素質提出的新要求，我行為打造學習型組織，將中層管理人員作為重點培訓對象，一方面加大中層領導干部理論培訓，利用雙休日時間封閉式脫產培訓，邀請專業人士培訓。另一方面為提高全行管理者的理論水平，購買了《現代企業高級管理人員培訓教程》及其他管理課件，為大家主動學習提供了機會。同時我行還對優秀員工及黨員進行集中培訓，激發了員工的工作熱情。
3、加強專業知識培訓，提升市場競爭能力
為全面提高員工專業基礎知識，圍繞全行業務發展和轉型、機構調整和流程再造的需要，進一步加強對市場開拓、客戶營銷、產品創新、電子銀行、風險控制、資產管理和理財服務等方面的創新型專業人才的培養，重點進行創新能力、專業水準和職業道德的教育培訓。11月中旬我行對50名客戶經理、產品經理進行了封閉式培訓，邀請中國金牌經理人研究中心鐘銳老師對銷售溝通方面進行了培訓，重點從溝通技巧、銷售團隊溝通與說服的能力、銷售技術及提升銷售經理的營銷水平等方面。授課內容不空洞、多案例、氣氛活躍，寓教于樂。
4、加強對新業務電子產品以“送培訓上門”，深入到每個員工及客戶參與互動，成效明顯
培訓中一是本著“基層需要什么，我們培訓什么”和“基層缺什么，我們培訓什么”的目的。二是培訓的覆蓋面廣。今年以來已經先后深入市建筑工程總公司直屬分公司、石家莊建設工程有限公司等多家企業開辦電子銀行學校，培訓面達到了100%；對網點人員和客戶經理培訓覆蓋面也達到了100%。三是注重案例式教學。到基層支行上門培訓中，注意改進以前單純講理論、講操作等單調枯燥的培訓方法，將營銷賣點、產品功能、客戶類別等融入到一個個鮮活、生動的營銷小案例，增強了培訓的趣味性和有效性，啟發了心智，掌握了知識，提升了技能。
三、培訓工作中遇到的問題和困難
近幾年來我行積極開展培訓工作，培訓中取得了一定的成果，但也遇到了一些問題。一是主要是存在著培訓師資的缺乏，我行員工培訓主要是由員工當兼職培訓師，雖然有一定的工作經驗，業務水平好，但在教學方面，還存在著面窄、教學技能欠缺的問題。二是培訓工作僅立足于現實實際需求，缺少長遠規劃和較為系統的針對性。三是培訓人群擴大到基層柜面員工。四是基層機構負責人及網點經理培訓時間因安排在季中，盡量不安排在季度末，以便工作的開展。
四、下一階段培訓工作的思路及工作安排
20xx年繼續認真踐行王行長在工作會上的講話“學起來、算起來、轉起來、比起來”。為了滿足我行員工的培訓需求，解決培訓學習與上班的矛盾，我行建立了《分行培訓管理暫行規定》，本規定建立了利用業余時間培訓和開展班前半小時學習要求。
同時針對上述問題，為繼續加大員工培訓的力度，我行在20xx年的培訓計劃中我行爭取從以下方面加強努力：一是把培訓工作與員工的職業生涯發展結合起來，完善積分管理；二是培訓工作與業務發展重點結合起來，以學習促發展；三是培訓工作與人才儲備相結合，加大兼職教師的儲備力度；四是對全行黨員的教育培訓，黨員的教育培訓與業務培訓相結合，努力將對黨員教育培訓成果轉化到建設銀行事業發展中去。五是對業務核心人才的培訓。六是培訓工作與遠程培訓系統相結合，為員工自主學習提供更多方便。繼續把學習新知識，拓展新業務作為今后培訓工作的重點，把進一步提高員工綜合素質作為我們培訓的工作目標，為我行各項業務發展輸送更多高素質的人才。
培訓工作匯報5
近期，我鄉認真落實縣安委辦關于開展安全生產培訓專項檢查工作的通知》文件精神，精心組織開展安全生產培訓專項檢查工作。現將檢查工作情況匯報如下：
一、加強領導，責任落實
我鄉高度重視開展安全生產培訓專項檢查工作，于11月19日日第四季度安全生產會上組織鄉村干部、鄉級單位和部分生產經營單位負責人認真傳達37號文件有關精神，結合本轄區實際，成立了以鄉長為組長，分管安全副鄉長為副組長的專項檢查工作領導小組，制定下發《鄉開展安全生產培訓專項檢查實施方案》，健全和完善各項安全生產培訓檢查工作制度。進一步明確安全生產培訓專項檢查工作的主要職責和任務，有效地督促各生產經營單位加強安全生產培訓專項檢查工作的'落實。
二、安全生產培訓專項檢查工作情況
（一）檢查范圍及內容
本次開展安全生產執法檢查6次，共出動執法人員9人次，通過到生產（經營）現場實地查看、翻閱相關資料，重點檢查了4家在建工程、5家煙花爆竹經營店、小學及其膳食中心、衛生院等各生產經營單位安全培訓制度、員工培訓檔案、安全管理人員配備、特種作業持證上崗等安全措施落實情況，防止違章指揮、違規作業的不安全行為。
（二）基本情況
1、在建工程項目和單位對員工進行了安全培訓教育，配備了專（兼）職安全管理員；
2、各生產經營單位都不同程度有安全警示標志，有安全設施；
3、特種作業人員具有特種作業操作證。
（三）檢查中存在的問題
1、有安全生產意識，但部分單位重視不夠；
2、安全投入不足，配套設施不全；
3、個別單位制度不健全，工人安全意識差；
4、少數單位部份工人未佩戴安全帽或佩戴不符合安全規定；
5、安全教育培訓工作中天天講，但工作軌跡體現較少；
6、煙花爆竹經營店無經營證（安監局正在換證），存在與其貨物混合存放和銷售現象。
針對以上存在的問題，檢查人員現場對其提出了整改意見，督促生產經營單位施工人員上班時間必須佩戴安全帽，特種設備作業人員必須持證上崗，并建立和完善特種設備作業人員的監督管理檔案，建立健全安全生產培訓教育檔案，督促煙花爆竹經營店規范經營行為，按行業要求和標準做到專柜經營、專庫存放，并要求對問題限期進行整改。
培訓工作匯報6
這次政教主任培訓我們在z小學參觀聽報告一天的時間，聽了兩位班主任的工作匯報，一位是z老師，這是一位老教師，拿著稿了念了念，當時z小學副校長也強調了這次活動不是刻意安排的是計劃之中的。另一位是z老師也是個年經的一年級教師，為我們做了精彩的報告，巧合的是和z小學劉麗麗老師一樣，她非常注重一年級學生常規訓練。她的亮點還有通過抓小干部工作，達到學生自主管理的水平。這在一年級是不容易做到的。最后她告訴我們：好孩子是表揚出來的，賞識給予孩子們自信心。
第二至第十三張說明：z小學核心教育理念是“和美教育”，最明顯體現在剛進入校園就會看到大門兩邊有兩個鴿屋，上面飛旋著的，下面漫步著的都是潔白的鴿子。在北面鴿籠下面有一個籠子里面就有兩只小鴿子，是幼鴿孵化展示籠。孩子們可以近距離看到小鴿子從孵化到長在的這一系列過程。對于養鴿子，z小學還有段故事，說出來分享，想說明的是干什么事，看似簡單，其實里面有很多專業知識需要去認真學習。z小學新蓋教學樓上面全設計成鴿屋，上面也全部養著鴿子，剛開始的設想是，讓學生近距離去接觸，小鴿子也親近學生，誰知事與愿違，學生去看鴿子時，鴿子們根本 不領情，不讓靠近。后來，找專家才知道，進的鴿子是信鴿，天性就不親近人類。于是學校就去買來廣場鴿，學生們才得以親近這種可愛的小動物。
圖片上的這個小女孩跟鴿感情特別好，是因為上年這個鴿子腿折了，小姑娘主動認養，養好傷之后，小姑娘一到學校，小鴿子就飛到她身上，以后慢慢得就好多鴿子飛到她身上，她的朋友們和她在一起，鴿子們也飛到她們身上。 我們去的那天正好山東電視臺去錄節目，就看到鴿子紛紛飛到小姑娘身上的情境。小姑娘在看書，它們靜靜地站在她的肩上。除了鴿屋，z小學還把教學樓一樓一邊設計成動物標本園，一邊設計與養魚池，我們去那天，學校校長正在跟一個單位聯系，因為這樣養魚容易死，也不知道要怎么改裝，至少要花9萬元。我們走的時候，學校副校長告訴我們價錢已講到12萬了，還要努力。
第十四至第二十七張說明：z小學開發了六十多種校本課程，他們要求每師必須開發一種校本課程：一加一開發校本課程，一個老師除了教一門國家或地方課程以外，必須再開發一種校本課程；一選一實施校本課程，指每個學生都 要選一門校本課程來學習；一展一評價校本課程，這是指課程評價。評價方式 是借助四大節日“讀書節、藝術節、體育節、科技節”每月一個節日，由德育處、教導處等處室分別操辦。
說到校本課程，我想插上說一說5月19日我校一行六人來到我縣實驗學校聽取了市教研室主任李主任的關于課程開發實施與管理的報告的情況，在報告中李主任給我們就重點講了綜合實踐活動課的概念、理念、開設的目的、上課的方式等等以及校本課程的開發。在分析李主任的講座時，覺得他的'意思是把校本課程班本甚至師本化。z小學就好像這樣做的。除了z小學像z小學、市實驗小學都是這樣做的。在跟王校長匯報時，他教導我說，現在國家提倡把國家課程校本化。不過，在我們縣比如育才小學，他們把書香校園這塊搞得不錯，同俗小學的校本課程主要是“春、夏、秋、冬”四季，也就是說，市里的學校把我們以前興趣小組發展成校本課程，但我們縣卻是真的是以學校為單位組織一門課程做為校本課程。我想這有可能是兩種理念或者是兩種思想。
不過，我們要緊跟校長的思想來開展我校的校本課程的開發。在這里我又想到，去z他們那地方把重點放在少年宮建設上，看他們的組織形式和活動開展方式，跟日照市級這些小學校本課程應當是一樣了，因為他們呈現出的作品以及他們的呈現方式也盡相同。由此跟校長在討論這種現象時，校長教導我：教育的問題其實很多都是出自同一個大的理念，只要理念正確，實質都是一樣的。于是，我又想到，我們不必非跟著上級的要求去跑，我們只要做好最基本的工作，比如開展好綜合實踐活動教學，比如開展好校本課程的開發與應用，比如我們學校社團活動正常開展并能保存好材料。無論是上級來檢查校本課程也好，檢查少年宮材料也好，檢查社團開展情況等，我們都可以以不變應萬變。也須我想的簡單了。
第二十八和二十九張說明：這是z小學體育二加一項目，本次向我們展示的上午大課間全校交誼舞的場面。校長介紹，他們學校每個年級都有自己的體育項目，都是班主任親自教的。每個項目都很精致。由時間原因不能一一展示。校長還介紹，上午課間操時間還是學校防震演練的時間，可謂一舉多得。我有時這樣想，我們老師，特別是女老師都很美也很愛美，我不完全觀測，很多老師也想學習健美操，太極拳等，但礙于面子等原因老是放不開。如果我們在班中跟學生一起練習，以教師的身份去教學生，學得要快一些。大家一起群樂樂，不比獨樂樂要好嗎？
第三十張說明：z小學教育四化
第三十一張說明：早晨入室則讀書：z小學與z小學最大的不同是，z小學學生在校園中玩的多。但他們有一個規定，早晨入校后，可以在校園中活動，但一到教室就要安靜下來讀書。這叫入室則靜。中午也是這樣，只要一到教室就要拿起筆寫字。
第三十二至三十四張說明：學校開展感恩教育前二張為成童禮，第三張是感恩義工。（義工組成有家長，有社會人員等）
培訓工作匯報7
一、適用范圍
本標準所稱校外培訓機構，是指由教育部門許可，在民政部門或市場監督管理（工商）部門登記，利用非國家財政性經費，面向中小學生舉辦實施與學校文化教育課程相關或者與升學、考試相關補習輔導的非學歷教育培訓機構（以下簡稱校外培訓機構，民辦非學歷高等教育機構和線上網絡培訓機構除外）。涉外教育培訓有特殊規定的，從其規定。
二、基本條件
申請設立校外培訓機構，應具備下列基本條件。
（一）有符合相關法律法規、規章及規范性文件要求的舉辦者。
（二）有黨團組織設立及開展活動的工作方案。
（三）有合法的名稱、規范的章程和必要的組織機構。
（四）有符合相關法律法規和規章等要求的內部管理制度。
（五）有符合任職條件的法定代表人、行政負責人及主要管理人員。
（六）有與培訓類別、層次及規模相適應的教師隊伍。
（七）有必備的辦學資金和穩定經費來源。
（八）有符合房屋質量和消防安全要求，并與開辦培訓類別和規模相適應的辦學場所。
（九）有與開辦培訓類別相對應的課程計劃及教材。
（十）法律法規及規章規定的其他條件。
兩個以上舉辦者聯合舉辦培訓機構的，還應有聯合辦學協議，明確各自計入注冊資本或開辦資金的出資數額、方式以及比例，各自權利義務和爭議解決辦法等內容。
三、舉辦者
校外培訓機構的舉辦者，應是國家機構以外的社會組織或個人。舉辦培訓機構的社會組織，應具有法人資格。舉辦者是社會組織的，應信用狀況良好，未被列入社會組織異常名錄或嚴重違法失信名單，無不良記錄，且其法定代表人具有中華人民共和國國籍，在中國境內定居，品行良好，具有政治權利和完全民事行為能力。舉辦培訓機構的個人，應具有中華人民共和國國籍，具有政治權利和完全民事行為能力，信用狀況良好，無犯罪記錄。
四、機構名稱
（一）校外培訓機構名稱應符合國家有關法律法規及相關規范性文件規定，名稱中不得含有歧義或誤導性詞匯，不得有違公序良俗。校外培訓機構只能使用一個名稱，使用外文名稱的，其外文名稱應與中文名稱語義一致，名稱中不能使用“國際”“世界”“全球”“中華”“中國”“全國”“中央”等字樣，新設立的實施與學校文化教育課程相關或者與升學、考試相關的補習輔導校外培訓機構，不得在名稱中使用大學、學院、中學、小學、幼兒園等字樣。
（二）申請設立非營利性校外培訓機構的，名稱應符合《民辦非企業單位登記管理暫行條例》或《事業單位登記管理暫行條例》等規定。非營利性校外培訓機構的名稱，依次由行政區劃名稱、字號（兩個以上漢字組成）、行（事）業或業務領域、組織形式四部分組成。
（三）營利性校外培訓機構名稱應符合原工商總局制定的《企業名稱禁限用規則》（工商企注字〔20xx〕133號）、《工商總局、教育部關于營利性民辦學校名稱登記管理有關工作的通知》（工商企注字〔20xx〕156號）等規定。
（四）本標準實施前經審批設立的校外培訓機構，其名稱可以繼續沿用。
五、章程
校外培訓機構應依法制定章程，章程應包含以下內容：
（一）機構的名稱、舉辦者、地址、法人屬性。
（二）舉辦者的權利義務，以及舉辦者變更的規則。
（三）培訓宗旨、發展定位、層次類型、規模、形式、業務范圍等。
（四）注冊資金以及資產的來源、性質、資金管理等。
（五）理（董）事會和監事會的產生辦法、人員構成、任期、議事決策機制、管理制度等。
（六）黨組織負責人進入理（董）事會和監事會的程序。
（七）法定代表人產生及罷免程序。
（八）內設機構的組成及職責。
（九）培訓業務的保障條件和服務承諾，以及教職工、學員的`權利義務和權益保障機制。
（十）自行終止的事由，剩余資產處置的辦法與程序。
（十一）章程修改的程序。
（十二）其他應記載的內容。
營利性培訓機構的章程，還應符合《中華人民共和國公司法》關于公司章程的有關規定。非營利性校外培訓機構的章程，還應符合《民辦非企業單位登記管理暫行條例》關于民辦非企業單位章程的有關規定。
六、辦學投入
校外培訓機構舉辦者應依法履行出資義務，將出資用于辦學的土地、校舍和其他資產足額過戶到培訓機構名下。其中，非營利性校外培訓機構舉辦者應根據相關非營利性法人的法律、法規和規章的規定，及時足額繳存開辦資金；營利性校外培訓機構舉辦者應在章程規定的期限內一次或分期繳納所認繳的出資。涉及聯合辦學的，舉辦者之間對辦學投入承擔相應的法律責任。國家對校外培訓機構出資另有規定的，從其規定。
七、場地設施及安全標準
舉辦者應提供與培訓類別和規模相適應的場所（含辦公用房、教學培訓用房和其他必備場地）。舉辦者以自有場所舉辦的，應提供辦學場所的產權證明材料；以租用場所辦學的，應提供具有法律效力的租賃合同（協議），租賃期限自申請辦學之日起不得少于3年。此外，用于辦學的場所還應符合下列條件要求：
（一）面積要求
校外培訓機構其法人注冊地實際使用的辦學場所總建筑面積不少于200平方米，其依法設立的分支機構或培訓點實際使用的辦學場所面積不少于150平方米。其中，教學用房建筑面積不少于辦學場所總建筑面積的2/3，且同一培訓時段內生均教學用房建筑面積不少于3平方米。招收寄宿學員的校外培訓機構，其宿舍場所應滿足其培訓類別、規模及不同年齡段學員對住宿條件的需求。
（二）設施設備要求
校外培訓機構應具有與培訓類別、培訓層次、培訓項目和培訓規模相適應的設施設備和圖書資料等。
（三）安全要求
校外培訓機構場所應符合建筑、消防、安全、衛生、環保、抗震等安全要求，建立“人防、物防、技防”三位一體的安全防范體系，制定事故應急處置預案并定期開展應急處置演練。校外培訓機構要通過為參訓對象購買人身安全保險等必要方式，防范和化解安全事故風險。
八、組織機構
（一）中國共產黨基層組織。校外培訓機構應堅持和加強黨的領導，做到黨的建設同步謀劃、黨的組織同步設置、黨的工作同步開展。凡有三名以上正式黨員的培訓機構，應按照黨章規定建立黨組織；黨員人數不足三名的，應明確聯合組建、掛靠組建的工作思路、方案和開展活動的計劃。
（二）決策機構。校外培訓機構應按照相關法律法規及規章規定，設立理事會、董事會或其他形式的決策機構，決策機構成員由舉辦者或其代表、校長（行政負責人）、黨組織負責人和教職工代表等組成。決策機構負責人應品行良好，具有政治權利和完全民事行為能力。
（三）執行機構。校外培訓機構應按照相關法律法規和規章規定，建立以校長（行政負責人）為主要負責人的執行機構，校長（行政負責人）依法行使教育教學和行政管理權。
（四）監督機構。校外培訓機構應依法建立相應的監督機構。決策機構和執行機構成員不得兼任或擔任監事。
九、管理制度
校外培訓機構應依法依規制定并完善以下各項制度：
（一）行政管理制度。
（二）教學管理制度。
（三）安全管理制度。
（四）員工管理制度。
（五）學生（學員）管理制度。
（六）檔案管理制度。
（七）資產管理、財務管理以及學雜費存取專用賬戶管理制度。
（八）收費和退費管理制度。
（九）場地及設施設備管理制度。
（十）教師培訓及考核制度。
（十一）信息公開制度。
十、法定代表人、行政負責人及主要管理人員
（一）法定代表人與行政負責人
培訓機構的法定代表人，由理（董）事長或行政負責人擔任。校外培訓機構應聘任行政負責人，行政負責人除了熟悉相關法律法規及教育教學規律外，還應具有中華人民共和國國籍，在中國境內定居；具有政治權利和完全民事行為能力，信用狀況良好，身體健康，無刑事犯罪記錄、無違法違規辦學記錄；具有大學專科及以上學歷，5年以上相關教育管理經驗。
（二）主要管理人員
校外培訓機構應按照相關規定，配備相應的專職教學管理人員、財務管理人員和安全管理人員，負責培訓機構日常管理工作。教學管理人員應具有大學專科及以上學歷和3年以上相關工作經歷；財務管理人員應具有從事會計工作所需要的專業能力的會計人員，且會計和出納不得兼任；安全管理人員應履行安全監管職責，落實安全防范措施。
十一、師資隊伍
（一）校外培訓機構應根據所開設培訓項目及規模，配備結構合理、數量充足的專兼職教師隊伍，且專職教師數不得少于教師總數的1/4。培訓機構應當與所聘用的人員依法簽訂聘用合同、勞動合同或勞務協議。
（二）從事與學校文化教育課程相關或者與升學、考試相關的補習輔導的校外培訓機構不得聘請在職中小學教師（含教研人員），其聘用人員從事語文、數學、英語及物理、化學、生物等學科知識培訓的，應具有相應的教師資格證。
（三）校外培訓機構聘任外籍教師，應符合國家有關規定。
十二、培訓內容
（一）校外培訓機構要深入貫徹落實黨的教育方針，堅持立德樹人，發展素質教育，以促進中小學生身心健康發展為落腳點，應具有明確的辦學宗旨及培養目標，不得違背教育規律和學生身心發展規律，不得開展違反國家及我省有關規定的培訓。
（三）校外培訓機構應嚴格自律，科學制定與其培訓項目相對應的培訓計劃，合理安排教學內容以及教學進度。面向普通中小學生開設的學科類培訓，必須嚴格執行國家課程標準以及我省有關學科教學管理要求，不得有“超綱教學”“提前教學”“強化應試”等不良行為。校外培訓機構開展語文、數學、英語及物理、化學、生物等學科知識培訓的內容、班次、招生對象、進度、上課時間等要向所在地縣級教育部門備案并向社會公布。校外培訓機構不得組織舉辦中小學生學科類等級考試、競賽及進行排名，不得將培訓結果與中小學校招生入學掛鉤，培訓時間不得和當地中小學校教學時間相沖突，結束時間不得晚于20∶30，不得留作業。
（三）校外培訓機構應選用與其培訓課程及培訓計劃相匹配的教材，培訓教材必須堅持正確的政治導向和價值取向，并報審批部門備案，且舉辦者必須對所使用教材的合法性、合規性以及自愿接受主管部門檢查等作出書面承諾。涉及使用境外教材的，應嚴格遵守國家出版物進口管理的有關規定，不得違反憲法法律、危害國家安全、破壞民族團結、宣揚邪教迷信。
十三、機構設立
（一）校外培訓機構審批登記實行屬地化管理。校外培訓機構的設立應當根據國家有關法律法規進行審批，不得舉辦實施軍事、警察、政治等特殊性質教育的校外培訓機構。校外培訓機構必須先經審批取得辦學許可證，再登記取得營業執照（或事業單位法人證書、民辦非企業單位登記證書）后才能開展培訓。未經縣級教育部門審批頒發辦學許可證，任何校外培訓機構不得以家教、咨詢、文化傳播等名義面向中小學生開展培訓業務。校外培訓機構在同一縣域設立分支機構或培訓點的，均須經過批準；跨縣域設立分支機構或培訓點的，需到分支機構或培訓點所在地縣級教育部門審批。中小學校不得舉辦或參與舉辦校外培訓機構。
（二）本設置標準為基本標準，各地要結合地方實際，研究制訂本地校外培訓機構設置的具體標準，并向省教育廳、民政廳、人社廳、市場監管局備案。已取得辦學許可證和營業執照的，如不符合各地新定標準的，應當按各地新定標準進行整改，整改不到位的要依法吊銷辦學許可證，終止培訓活動，并依法辦理變更或注銷登記。
十四、附則
本設置標準自頒布之日起實施。國家法律、法規和規章關于校外培訓機構設置標準另有新規的，從其規定。
培訓工作匯報8
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養我們的專業能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓課。
一、前臺禮儀手冊
這次培訓班，主管精心為我們每個人準備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的.注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關系，因為在培訓班上，導演就告訴了我們這一點。我已經仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓
另外，是關于禮儀培訓。培訓班上主任給我們做了很多禮儀培訓，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發現自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經過這次培訓，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務意識培訓
作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質之外，良好的服務意識和態度也很重要。培訓過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務態度。接待客戶時，要牢記三個關鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓讓我學到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認識。
培訓工作匯報9
20xx年10月19日，我有幸參加了由小學語文工作坊（3）組織的送教下鄉培訓活動，此次活動我收獲很大，受益匪淺。既領略到周所長獨到的見解和教學策略，及三位出類拔萃的語文教師的講課風采，也讓我從中發現到了自身在課堂教學方面的淺薄與不足。接下來我就對這次培訓談幾點自己的體會：
一、教師的教學設計新穎,善于創設情境。
今天的觀摩課上，我發現教師在教學過程中創設的情境，目標明確，能為教學服務。今天的課上我感覺到三位授課教師都煞費苦心的作了周密而細致的準備，因而我也在課上發現許多值得我們學習的閃光點。他們在上課時能根據小學生的特點為學生創設充滿趣味的學習情景，以激發他們的學習興趣。最大限度地利用小學生好奇、好動、好問等心理特點，并緊密結合口語交際的特點，創設使學生感到真實、新奇、有趣的學習情境，激起學生學習興趣。比如:北城小學的張靜老師的導入課題，不僅拉近了師生間的距離，也激起了學生的好奇心和求知欲，從而為教學服務。在本次學習中，我深刻地認識到作為一名教師，只有精心設計課堂，利用新課改理念指導自己的教學，真正把課堂還給學生，使它成為學生學習知識展示自我的平臺。才能不斷的提高自己，從而更好地完善自己。
二、在教學實踐中，教師要做個思考的實踐者。
對于自己在教學實踐中發現的語文教學中存在的問題如語文工具性的偏失、教學目標階段性不明、字詞教學的忽視等并沒有做深入的思考和變革。通過學習，我深刻認識到，教師，必須是個思考的實踐者，做到學有所思，思有所為，為有最優，只有這樣，才能提高自己，我們的教學活動，才有可能做到“省時高效，整合簡約”
三、在教學活動中，教師要服務于學生的學，當好課堂活動的組織者，引導者、參與者。
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，調動兒童的思維參與，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。
現代教育提倡自主學習，但不等于讓學生放任自流，而是讓教師以學生為主體，使學生是口語交際的主人，教師只是口語交際的組織者、引導者和合作者”的教學理念。
今天的教學中，李紅、楊春萍兩位教師就很好的做到了這一點，課堂上教師所創設的師生互動環節引人入勝，氛圍融洽，她們根據學生的心理發展特點，把枯燥、呆板的'課堂教學變成靈活有的趣師生互動，不僅培養了學生口語交際的興趣，同時也激發了孩子的求知欲。通過這次聽課，我深刻的體會到這些語文教師教學方法的與眾不同，也感受到了老師和學生之間原來可以如此的默契……看到三位老師精心設計的這四堂課，孩子們都深深地被老師的課所吸引著。我感觸頗深，也發現了許多值得我們學習的地方，在以后的工作中，我要學習他們的優秀經驗，讓自己的課堂也活躍起來，真正讓學生在快樂的氛圍中學習。充分讓學生參與到口語交際中來從而切實感受到了口語交際的魅力！
讓我們在工作中充分給予學生關心、理解、尊重與信任，真正地做好學生成長的精神關懷者吧!讓這次培訓能夠真正的體現并運用在我們實際的教學過程中吧，學習告一段落，但留給我的卻是深深的思考。在以后的教學中我要以新觀念、新思路、新方法投入教學，適應現代教學改革需要，使學生和自己都得到更大的提高和發展。
總之，今天的學習讓我受益頗豐，以后我會多學習新課改理念，認真鉆研教材，挖掘教材，挖掘學生潛能，積極參加各種教科研活動，多聽同任教師的課，向身邊的優秀教師學習。努力上好自己的每一節課，取人之長，補己之短，爭取在以后的教學中不斷提高自己。
培訓工作匯報10
尊敬的各位領導：
大家上午好！首先，請允許我代表公司全體員工對國家安監總局各位領導在百忙之中蒞臨檢查指導工作表示熱烈的歡迎！對省市各級黨委政府及安監部門長期以來對公司安全建設管理工作的大力支持和幫助表示崇高的敬意和衷心的感謝！
作為河北省首家取得水泥安全標準化二級及礦山安全生產管理的工業企業，公司安全生產管理工作一直受到各級黨委政府和安監部門在政策宣貫、業務培訓及日常管理等方面的大力支持、幫助和指導。各級政府及安監部門高度重視公司的安全生產管理及培訓工作，對公司“高看一眼，多扶一把”，政府及安監部門主要領導定期到公司進行安全調研指導和安全督導，幫助協調解決安全建設過程中遇到的各種難題；安監部門各專業處室，協助企業查問題、治隱患、抓培訓，不斷提升公司安全管理水平，著力將公司打造成區域及水泥行業安全管理的樣板和標桿企業，同時，積極倡導其他企業與公司進行安全對標，帶動和促進區域安全管理水平的整體快速提升。下面，我將公司安全管理及培訓工作簡要匯報如下：
一、安全培訓管理情況
我公司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。認真貫徹執行《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發20xx23號）、《國務院關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》（國發20xx40號）和《國務院辦公廳關于繼續深入扎實開展“安全生產年”活動的通知》（國辦發20xx14號）等關于安全培訓的規定和要求，建立、健全各項安全生產管理制度，完善安全管理體系，本著以培訓促進安全發展，以培訓提高員工整體安全素質為前提，認真開展安全培訓工作。
（一）領導重視，加大投入
金隅集團接管以來，公司不斷加強安全培訓投入力度，年度投入培訓費用20萬余元用于三項崗位人員業務培訓、涉爆人員培訓、全員培訓、宣傳教育用品制作、硬件設施改造等。特別是20xx年以來，公司按照“全員覆蓋、崗位強化、突出重點、注重實效”的原則，逐步完善培訓設施及場地，提升培訓硬件裝備，分別對各分公司培訓室進行了改造更新，創建了高標準多媒體培訓教室，從而為強化教學管理，優化培訓環境、培訓設施提供高水準基礎保障。
（二）加強員工三級安全教育和“三項崗位”人員培訓
公司扎實貫徹《生產經營單位安全培訓規定》要求（總局令第3號），嚴格落實從業人員安全培訓工作，堅持做到先培訓后上崗，未經安全生產培訓合格的從業人員，不得上崗作業。主要負責人及安全生產管理人員分別經河北省安科中心、石家莊市安科中心培訓，并取得資格證書，特種作業人員經安監局及技術監督局培訓，取得特種作業人員資格證書，持證上崗率達到100%。
（三）加強與中介機構的`溝通協作、提升培訓質量
我公司為提升整體培訓效果，建立健全全員安全、職業衛生
檔案，近年來，公司與安全宣傳教育有限公司加強溝通協作，在公司內部培訓的基礎上定期委托該中介機構對公司員工進行安全生產及職業衛生知識培訓，通過培訓，完善了一人一檔的安全及職業衛生檔案。今年五月份，公司利用四天的時間委托教育公司對全體員工進行了職業健康知識培訓。
二、安全管理情況
公司成立以總經理為組長，主管安全生產的副總經理為副組長，各主管副總經理，部室、分公司一把手為成員的公司安全生產委員會，統一領導公司安全生產工作，定期召開安委會，研究解決有關重大問題。并設置安全生產專職管理機構——安全保衛部，分公司設置安全科。安委會領導小組辦公室設在安全保衛部，負責日常安全生產督導檢查工作。公司堅持按照安全生產責任制劃分，部門一把手全面負責的原則，堅持一級抓一級，層層抓落實，確保安全生產工作有序運行。
最后，再次感謝各級黨委政府及安監部門長期以來對公司安全生產工作的大力支持和幫助。請各位領導放心，我公司將在各級黨委政府的正確領導和各級主管部門的指導幫助下，按照踐行科學發展觀和構建社會主義和諧社會的總體要求，堅持“安全發展，培訓先行”的安全理念，進一步強化企業安全生產主體責任意識，嚴格履行安全生產承諾，努力完善和創造良好的生產環境，為全力打造一個政府放心、社會滿意、員工幸福的現代化和諧企業而努力奮斗。
培訓工作匯報11
各位領導、各位來賓：
兒童是祖國的未來，民族的希望。隨著社會的發展，時代的進步，人們生活水平的提高，育人觀念的轉變。“兒童才藝”“兒童本領”已經是社會、家長、學校所關注的熱點話題。當今社會已經進入信息化時代，孩子的童年不再是一本小畫冊，一塊泥巴，一把石子的'年代，周圍環境對他們有著太多的誘惑和沖擊。然而正是這些媒體的介入，使他們很難有自己的愛好和興趣，更談不上擁有一技之長。藝術能增添人的靈性，能陶冶人的情操，能凈化人的心靈，能改變人的精神面貌。由于兒童的可塑性較強，接受新鮮事物較快，為豐富孩子們的課余生活，培養他們的藝術興趣，提高他們的文化素質，發展他們的藝術特長，我們整合社會資源，建立平邑縣兒童才藝培訓基地，為孩子的健康成長搭建一個寬廣的平臺。
目前，該培訓基地，占地面積5000多平方米。設有“文化課程”“藝體課程”“活動課程”三大類，涵蓋了“奧林匹克數學”“文學與鑒賞”“硬筆書法”“軟筆書法”“信息技術科學”“吉的堡英語”“乒乓球”“籃球”“舞蹈”“電子琴”“鋼琴”“二胡”“笛子”“兒童畫”“素描”“象棋”“圍棋”“科技小制作”“直映教育”系列課程，“專注力思維訓練”等幾十種課程。
另外，我們定時交流教育教學經驗，派教師外出學習，請名師到校支教，讓我們的培訓基地真正成為平邑縣的幼兒教育事業，為平邑縣的孩子提供一方展現自我、張揚個性的平臺。
由于我們這一培訓基地，剛剛起步，在設備的配套上還不夠完備，在教學上還尚未探索一套施之可行的路子，但是我們相信，在各級領導的關心和支持下，在社會各界的幫助下，我們的基地建設會更加完善、更加規范，更具特色。
最后祝各位領導、各位來賓，身體健康，萬事如意，謝謝大家！
培訓工作匯報12
本學期開學之后，我很幸運地被學校推薦參加了江蘇省辦的網絡班主任培訓。這對于我——一個教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說，無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受，就是恨自己學識太少，雖然在師范大學里也學過很多班級管理的專業知識，但是一旦運用到實踐，碰到千變萬化、實實在在的問題時，才意識到那實在是杯水車薪。所以一直期盼有機會能給自己在充充電，然而苦于類似的培訓很少，實在是可遇不可求。這次班主任培訓開辦讓我感覺非常高興，所以我非常珍惜這次機會。
在這個網絡的世界里，會聚了全國知名的學者和專家，為我們提供了寶貴的經驗，指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情，全身心的投入，以更加創新的方法，在基層崗位中，盡心盡責，開拓創新，爭取更大的發展舞臺。現把近期所學所感總結如下：
一、培訓形式非常好
本次培訓是一種嶄新的學習方式—網絡培訓，這解決了因空間、時間帶來的一些問題，使得老師們無需出遠門，就可以享受到高質量的教育。培訓的老師們當中有很有威望的專家學者，也不乏奮戰在教育一線的經驗豐富的老師，他們可以說是知無不言，言無不盡，為了江蘇的教育事業，為了把班主任培訓工作做好，他們在報告中下了很多功夫，做出來的視頻和課程都堪稱精品，更重要的是，普通的培訓我們教師聽一遍就過去了，筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網絡培訓，給我們充分的時間自己消化其中的精華，給我們保留下了最大的自由學習和思考的空間。再比如專家在線交流，提前通知我們專家在線時間，讓我們可以有足夠的時間和精力去整理困擾自己的問題，然后在與專家的交流中豁然開朗，在先進的理念引領下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個非常好的交流平臺
世界的主流就是交流，因為在交流中可以激發思考，迸發思維的火花。這點我在本次培訓中深有感觸，比如每個模塊的題目，剛拿到手的時候都很盲目，不過在課程討論區，通過學習其他老師的觀點，我的眼界開闊了許多。各位老師的回答可以說是見仁見智，從他們自己的角度進行了獨特的理解和剖析，一條一條翻閱下去，老師們思維的結晶讓我對各個話題有了更全面的認識，給了我很大的啟發。類似的例子舉不勝舉，論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出，也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經驗，各種看法，給我的啟迪非常大，讓我覺得受益匪淺。
第三、走進學生的心靈
通過這次的培訓，最大的感受就是要關注學生的心理健康，走進學生的心靈世界。教育要實現“面向現代化，面向世界，面向未來”，就必須研究學生，只有用心走進學生的心靈，講究育人方法，尊重學生人格，民主平等對待全體學生，關心他們的學習、生活，聽取他們的意見，耐心細致解答學生提出的'問題，，以關心、耐心、誠心、精心喚醒學生，才能使學生更好的發展，成為合格的，對社會有“實用”的優秀人才。作為一名心理健康教育老師，我認為開展心理健康教育，不只是一兩位專業教師的事，它還需要全體教師的重視和參與。我認為為了學生的心理健康，教師要做到以下幾方面：
1、教師要尊重學生。“該生是否尊重師長”是班主任評定一個學生品行的首要條件，而作為班主任是否問過自己“我尊重學生了嗎?”尊重學生包括尊重學生的人格，尊重學生的勞動，尊重學生的成績，尊重學生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學生要公平、公正，不能感情用事。成績好的學生都受老師的青睞，但是我們教師不能因為某某學生成績好而偏心偏愛他，甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信。“誠信”這詞不只是適用于商品社會，也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報學生情況時，會無意地把情況夸大或縮小;應承了學生某些事情，過后又不認帳;有時在學生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學生覺得，教師都可撒謊，我們怎么不可以呢?
4、寓心理健康教育于各學科教學中，是開展小學心理健康教育的根本。每一位教師在上課時都應該時刻記得幫助學生保持良好的情緒。對學生要和藹可親，以誘發其良好情緒;善于觀察學生情緒變化，及時排除不良情緒的干擾;減輕學生過重的課業負擔，創造生動活潑的教育教學情境，使學生樂于學習;發現并表揚學生的優點，尤其是"弱視群體"，更應及時發現他們的閃光點，抓住教育契機給予不同方式的贊許，鼓勵他們進取。
5、建立師生之間，生生之間良好的人際關系，是開展小學心理健康教育的重要保證。教師應該引導學生建立良好的人際關系，保持心理相容。一個學生能與周圍人保持一種融洽，正常的交往，才能在心理上產生安全感，歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學習活動中，我自認為是合格的，該做的事都認真去做了。需要批評的是起先熱情較高，后來有些松懈，未能始終如一。對照培訓各專題的內容，覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規范的地方;對學生的心理健康方面關注過少，與學生的單獨交流不夠;心理上或語言上還未徹底改變，使學生對自己還有畏懼感，交流時不夠平等，師生間還有隔膜;班級活動開展較少，豐富學生的校園生活做的很不足;家訪工作做的比較少，與家長交流溝通的時間不多······
綜上所述，在今后的班主任工作中，這次經歷一定會發揮出它的效力。我會繼續在實踐中去總結去反思，不斷提高自己的能力，爭做一名優秀班主任，至少是合格的班主任!
培訓工作匯報13
如果說企業的發展戰略管理是第一級管理，企業的經營、安全管理是第二級管理，那么，企業的員工培訓管理就是第三級管理。培訓作為員工的“第二福利”，其“蓄勢”帶來的能量，已越來越體現在管理中的重要性。
山東龍口礦業集團依靠創新培訓管理，促進了企業的快速發展，支撐著企業新技術、新設備、新的管理手段的應用。
龍礦集團管理者體會到，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發揮人力資源的高增值性，從而為企業創造更多的效益。
僅，擁有16000名員工的龍口礦業集團，先后組織了二級安全培訓342人次，特種作業人員安全培訓計劃完成3027人次，其他從業人員的安全培訓全年實際完成2910人次，全年共完成職業技能鑒定944人。其他各類管理人員、專業技術人員的培訓共計完成3406人次。先后組織了通風、安監、機電、瓦斯等專業培訓36（期）次，受訓人員達到2700多人次，培訓部門與有關職能部門一起組織開展了事故警示教育，采、掘、機、運、通專業比武12次，有1400多人次參加了比武。
去年以來，各單位人力資源培訓管理部門還與安監局一起，制作了事故安全課件，在各礦電視臺和班前班后會上播放，共有2600多人次收看了安全事故案例演示課件；組織了安全事故宣講96場次，受教育人數達到4110人次。
培訓成為龍礦創新發展的“助推器”
龍口礦業集團由工廠制向公司制邁進的七年間，一個過去名不見經傳的企業，在公司董事長、黨委書記宋子安的領導下，正在做強做大做美。
龍礦選擇自主培訓、自主創新，用我國具有自主知識產權的綜采放頂煤開采工藝，進行世界海下采煤，國內第一個海下采煤工作在龍礦集團實施。今年，第四個海下采煤工作面正在有序推進；龍礦集團采用先進的信息技術手段和設備，先后投入巨資建成了國內第一條井下以太環網，建立起現代化的調度指揮中心和監控中心，實現了對工作面采運通等系統的遠程控制和監測，其信息化、自動化程度達到了國際同行業先進水平。
龍礦集團依靠自主培訓、自主管理，攻克了油頁巖開采和煉油的技術難關，形成了具有自主知識產權的核心技術；建成了全國第一家省級煤炭儲備配送基地，形成了物流配送大體系；
龍礦集團立足產業鏈優勢，累計投資10多億元，完成了資源開發、熱電技改、油頁巖煉油擴建等七大重點工程，構筑了煤、電、油、運一體化產業布局，把應對危機的過程轉變為培育核心競爭力過程，進一步優化了布局，贏得了主動。
從以來的5年多，龍礦的原煤產量增長了2倍多，銷售收入增長近8倍，非煤收入則增長了30多倍。
培訓能促進企業與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。龍礦集團的發展的足以證明這一點。山東省煤炭工業局局長卜昌森評價說，龍礦集團成立的7年是推進科技創新的7年，是叫響龍礦品牌的7年。7年耕耘，7年收獲，，集團原煤產量、銷量、掘進進尺、外煤業務、銷售總收入、利潤總額實現了全面增長，其中，銷售總收入同比增長27.3%，員工人均收入同比增長5%以上，原煤單位成本同比降低9.28元/噸，萬元產值綜合能耗同比下降16%……
一、成績源于員工素質提升素質提升源于對培訓的重視
教育培訓是集結人力、財力、物力的一種“大投入”，追求的是體現在員工素質提高、企業軟實力增強、效益持續增長等層面的“高產出”，龍礦集團一步步堅實的腳印使得龍礦攀升至一個高平臺，龍礦要在高平臺上謀求新跨越！搭建這個平臺的源泉就是對教育培訓的重視。
在員工培訓方面，龍礦集團實現了四個目標：培訓計劃完成率100%，培訓合格率100%，“三項崗位人員”持證上崗率100%，培訓學員滿意率100%。在此基礎上，龍礦集團嚴格落實了“五個不準”：即不經培訓不準上崗，崗位標準掌握不準不準上崗，考試不合格不準上崗，不簽訂師徒合同不準上崗，師徒不在同一地點作業不準上崗。
堅持和完善“631”培訓模式：即60%的員工日常學習培訓任務由各基層單位負責落實；30%的特殊工種(專業技術)培訓任務由集團公司組織落實；10%的優秀管理人才和安全管理人員選送到上級培訓機構（二級）和大專院校進行深造，實現教育培訓的經常化、規范化。
在教育培訓過程中，龍礦集團還牢固樹立“人才資源是第一資源，人才優勢是最大優勢”、“高技能人才是企業重要資源和寶貴財富”的觀念，堅持“優秀人才優先培訓、關鍵人才重點培訓、稀缺人才加緊培訓、一般人才分層次培訓”的原則，重點培養能夠勝任工作、分析和處理問題的拔尖人才，發揮他們在生產經營中的關鍵作用。
二、培訓方法創新培訓管理到位
走進洼里煤礦副井辦公樓，井口大屏幕滾動播出著“每日一題”安全常識和“每月一考”的內容，一幅幅安全漫畫吸引了記者的視線，一幅幅安全警示提示展現在記者面前。透過這些細節，可以看出，龍礦集團的安全教育培訓工作的全方位、立體化。
培訓成就企業，學習促進發展，龍礦平安，培訓先行。為此，龍礦人在注重創新安全教育培訓管理機制上下功夫，每年拿出了數百萬元獎勵安全教育培訓和安全科技成果，表彰和評比了100多項安全管理成果，每年評出了百名安全星級員工、十佳學習創新型員工、十佳技術革新能手、十佳安全標兵，給予了數額不等的獎勵，最高的達到三十萬元，龍礦的“大培訓體系”成就了他們今日的輝煌。
梁家煤礦以“培養安全員工、打造本質安全型礦井”為著力點，不斷創新安全管理思路，出臺了以舉報獎勵、特殊貢獻獎勵和合理化建議獎勵為主要內容的`安全生產獎勵措施，徹底改變了以往以罰代管、以罰代培、以罰代教的安全管理模式，激發了全員做好安全生產的積極性和主動性，促進了安全工作順利開展。截止到3月，該礦實現安全生產三周年以上。舉報獎勵是采取雙向互動、相互監督的方式，員工如發現違章指揮、強令員工冒險作業以及現場不履行職責、玩忽職守、疏于管理的管理人員都有權舉報，經核查屬實的，還將對舉報者獎勵200～500元。同時，對于發現違章作業、上崗不規范、現場安全質量隱患處理不及時和其它危及安全生產行為的員工都可以進行舉報，營造了“安全人人有責，人人抓安全”的良好氛圍；增設了安全生產特殊貢獻獎，對消除重大隱患、避免災害事故發生以及事故擴大并在事故搶險過程中的有功人員給予獎勵，以提高員工應對突發事件的能力；設立了安全生產合理化建議獎，以開展安全合理化建議征集活動為載體，對建議被采納并取得顯著效果的人員給予獎勵，以提高員工抓好安全的主動性。
在安全教育及安全培訓工作中，北皂煤礦緊緊圍繞“知道&8226;做到”這一主題做文章，采取措施，使員工知道安全常識，做到遵章作業，在做好安全教育培訓工作、讓員工知道安全重要性的基礎上，進一步加強了全員安全技能的培訓，使每一個崗位都能做到安全生產。與此同時，通過在區隊中開展以“知道&8226;做到”為主題的自主安全教育活動，采取自主安全教育推進會、查看各單位安全教育培訓工作開展情況等形式，讓員工知道什么是該做的，如何做到安全生產。
素質決定命運，培訓成就企業。為提高培訓質量，龍礦集團還在全公司范圍內全面推行“走動式”安全教育培訓。要求所有安全生產技術管理人員和安監員、瓦檢員，到各作業地點檢查時，必須對現場員工進行應知應會安全知識提問，員工回答不上的當場輔導培訓，直到熟練掌握為止。建立了走動式培訓的寫實、監督和考核制度，納入月度績效考核，實現了干部、員工共同提高安全素質的“雙贏”效果。
針對員工在崗位操作中容易產生的各種不安全行為，龍礦集團還在部分單位推廣了“手口示意”安全管理法：員工在工作前及工作過程中，必須眼盯、手指、口喊“三管齊下”，對現場的環境和設備進行安全確認，在得到安全的明確信息或答復的情況下，方可操作。通過手口示意，提高了員工的現場安全注意力，能夠正確識別對象，減少誤操作，使員工逐步養成了“時時處處查找隱患，人人事事預防事故”的良好習慣。
為改善集團公司生產一線技術工人的知識結構，提高員工隊伍素質，本著“變招工為招生、擇優錄用”的原則，集團公司從6月開始,委托山東龍口礦業集團高級技工學校為龍礦集團定向培養300名技術工人，采煤與掘進、通風安全與測量、煤礦電氣維修、煤化工機電、井下電鉗等專業的學業分別為一年到三年，“變招工為招生”后，公司實行“協議定向、擇優錄取”的原則，入學時與用工單位簽訂《定向培養協議》，明確雙方權利和義務。各單位要根據協議的要求，安排好就業崗位。為了做好這項工作，公司要求龍礦高級技工學校負責定向生的培養管理，實習期間由技工學校和定向單位共同管理，用工單位負責簽訂“一對一”師徒協議。
三、健全培訓體系完善運行考核辦法
在培訓方面，龍礦確定了全員培訓體系，針對企業發展的實際，確定了培訓12689人次；預計支出員工教育經費926.7萬元。
公司針對企業發展的實際，提出到20xx年，礦區所有技術員工均做到持職業資格證上崗。中級工水平以上人員占技術員工總數的比例達到50%以上，高級技工水平以上人員占技術員工總數的比例達到20%以上，其中技師以上占技術員工總數的比例達到4%以上。其中，中級工水平以上人員占技術員工總數的比例達到80%以上，高級技工水平以上人員占技術員工總數的比例達到30%以上，其中技師、高級技師占技術員工總數的比例達到6%以上，初步形成初級技工、中級技工、高技能人才（包括高級技工、技師、高級技師）比例結構基本合理的格局。
龍礦集團規定，從現在開始，公司各類管理人才和專業技術人才每年累計不少于12天或72學時的脫產學習。鼓勵和支持員工參加相應的職業技能培訓和職業技能鑒定。參加職業技能培訓的員工，培訓費由所在單位統一繳納，初級工的鑒定費由所在單位報銷，中級工、高級工、技師、高級技師的鑒定費由所在單位報銷50%。在此基礎上，提高并兌現技術工人津貼待遇。在原有的技術工人津貼標準基礎上，適當提高技術工人月度津貼數額。津貼標準分別為中級工50元∕月、高級工100元∕月、技師200元∕月、高級技師300元∕月。與此同時，在各勞動組織實行設置技師和高級技師職務崗位制度，充分發揮高技能人才在技能崗位的作用。各單位要根據生產建設的實際需要，依據科學合理的原則設置技師和高級技師的職務崗位，并實行評聘分開。具體設置數量為：技師職務職數占技術工人總數的5%，高級技師的職務職數占技師總數的20%。同時，在關鍵崗位、關鍵工序建立首席技師制度，進一步提高技能拔尖人才的待遇，鼓勵員工積極參與市級、省級首席技師選拔。
每半年對各單位整體培訓工作情況進行一次檢查、考核和獎懲，維護考試考核的嚴肅性和正規性。要嚴格培訓獎懲制度。對各類培訓計劃按規定應該提報而未提報，每少報或漏報一人次，罰該單位1000元；對按規定應參加培訓而未參加培訓的，每人次罰該單位元；對在培訓過程中擅自曠課的，每人次罰該單位500元。
對各類競賽、培訓工作會議及其它活動沒有按領導和培訓主管部門要求的人員參加的，每缺少一人次罰該單位1000元；對公司領導和培訓部門安排的工作沒有按要求按時完成的，每項次罰該單位1000元。通過硬性的規定，克服了企業以工作忙、抽不人參加培訓的問題，靠制度約束，提升職工隊伍素質。
龍礦集團還強化兩項培訓，即“三項崗位人員”培訓和技術員工的技能培訓，同時，注重抓好四個培訓重點，即特殊工種培訓、安全管理人員培訓、新招員工安全培訓、專業崗位培訓；要求所有單位的培訓，都要落實好“每訓必考”制、全員培訓“抽考制”、動態培訓技能比武、培訓資金到位、動態培訓考核。
昨天，也許有人認為：“員工是不過是一塊磚，任吾東西南北搬”。而今天，在龍礦，每個員工都是一塊發光的磚，搬到哪在那閃耀。因為，今天的龍礦員工，“無一人不學，無一時不學，無一地不學，無一物不學，一人多崗，一人多證，一人多能”。學習和培訓，使龍礦員工做到了一個崗位的工作至少要三個人會做，一個人能夠勝任三個崗位的工作，近幾年來，龍礦有28名員工代表公司參加了全國和全省的技能大賽，分別取得了不同的名次，為此，集團公司在給予重獎的同時，還給予他們了勞模待遇，有9名獲獎同志還走上了不同的管理崗位。因而有的人說，龍礦的培訓，真是員工最大的福利、企業最大的效益。
培訓工作匯報14
奮斗鄉中心校現有教職工118人，其中任課教師有111人，本科學科的有1人，大專學歷的有54人，教師學歷達到標為%。現將我校教師培訓工作情況匯報如下：
一、宣傳活動，統一認識
自20xx年7月縣教育局下發了《蘭西縣“十一五”期間新一輪中小學教師培訓工作規劃》的通知后，我校立即召開各個村小學負責人會議，傳達了上級文件精神，并做了相關部署，明確了教師培訓工作任務，要求全體教師統一思想，認識到“十一五”期間教師培訓工作的重要性，要求教師不要把這次培訓工作當成負擔，應該把常規教學和培訓提高工作結合起來，利用這次培訓機會促進自己的教學工作。
二、完善制度，逐步推進
按照《蘭西縣“十一五”期間新一輪教師培訓工作規劃》的要求，我校成立了培訓工作領導小組，由校長李國輝擔任培訓組長，學校中層以上領導為領導小組成員，研究制定了相關的培訓方案，和培訓計劃，以及相關的'考核辦法，使我校的培訓工作順利展開，我鄉重點做了以下幾個方面的培訓工作。
1、師德培訓
認真貫徹落實教育部《關于進一步加強和改進師德建設意見》把師德教育建設放在農村教師隊伍建設的首位，根據我校教師的現狀，重點強化教師隊員業道德教育，定期組織
教師集中學習，要求教師撰寫學習心得體會，進行相關的師德教育問卷考試，通過這些形式的職業道德教育，使廣大教師具有良好的職業道德，完善教師職業道德建設長效機制，將教師職業道德表現納入教師年終考核，提升教師的師德水平。
2、校本培訓
結合農村素質教育提高工作，我校進一步抓好校本培訓工作，積極組織教師參加新理念、新課程、新技術的學習。每學年利用寒暑假培訓，保證不少于120學時，要求崗位教師全員參加，對不參加考核的教師，年度考核定為不合格檔次。培訓結果將作為教師評模，晉級續聘的重要依據。
通過學習收獲很大，并且所學習中的一些經驗和收獲運用到課堂教學中去，年末每一位教師都認真總結自己的學習情況，寫出了學習總結，通過遠程教育培訓使教師的文化素質全面得到提升。
三、培訓保障
我鄉地處農村，硬件條件不具備，但是我鄉盡一切可能為教師培訓提供條件，各級培訓費用全部報銷，為教師創造寬松的培訓環境。
以上是我鄉教師培訓工作中的一些做法，還有許多不足之處，敬請領導批評指正。
培訓工作匯報15
一、加強職工大會制度的落實，推進單位民主管理
組織人員認真學習了奎屯市房管局工會關于《職工大會實施細則》，更加規范了單位職工大會的操作。職工大會是單位職工行使民主權利，參與單位民主管理的基本形式，單位每年都要召開一次職工大會，單位涉及到職工利益、單位發展、干部競聘等重大事情均在職工大會上作為議題讓代表們討論，經過再三修改審議，直至最后通過后再進行實施。以往在審議通過議題時都采用舉手表決的方式，這對職工的意愿表達難免帶來一些不便，為使職工的民主權利得到更好的發揮，在今年召開的二屆一次職工大會上，我們對關系到職工切身利益的議題表決時，均按上級要求采用了無記名的投票方式進行操作，從而使單位的管理更加民主、規范。
職工大除對單位領導進行民主測評外，還在每年末要求中層干部利用職工大會向全體職工公布工作計劃，組織職工對中層干部進行民主測評。民主評議工作使干部們工作責任心得以提高，服務意識得以增強。
二、加強學習型組織的創建，提高職工素質
加強職工隊伍建設，培養一支高水平、高素質的職工隊伍，是單位發展的關鍵。單位經常性地利用職工學習時間，組織職工學習時事政治，政策法規，收看專題講座或報告。在職工中開展職業道德征文征集評比活動。開展多元智能理論的學習，聘請專家開設講座，促進職工專業化發展。成立了學習型組織、學習型單位、學習型職工領導機構，制定了實施方案，創建工作得到了穩步發展。
三、落實保障機制，解決后顧之憂
落實和完善職工的保障機制，增添保障渠道。單位工會拿出經費為135名教職工和13名退休教職工續辦了市總工會保障互助會的《20xx年職工住院保障計劃》和《20xx年退休職工住院保障計劃》，又及時為90名教職工辦理了《市教師補充醫療保險》和名教職工辦理了新一輪的區教育系統《補充醫療保險》。關心和維護教職工的合法權益，上半年與萬豪醫院聯系，為全校教職工進行了體檢，下半年為退休教工進行了體檢，受到教職工的歡迎。學校在辦齊市總工會的各種保障計劃的`同時，還為教職工辦理了美國友邦的養老保險。
四、開展文體活動，豐富教職工生活
組織職工開展豐富多彩的文體活動。舉辦了職工乒乓球比賽、羽毛球比賽、臺球比賽、撲克牌比賽、迎新年、慶“三八”
國際婦女節、“七一”黨的生日、等聯歡活動。組織開展“迎國慶教職工書畫攝影作品展”，豐富教職工生活。
組織安排了9位教職工參加局工會的暑期教工休養活動。今年的寒、暑假期間學校又組織教職工到香港、澳門、九寨溝、云南、大連等地旅游考察活動，陶冶情操，增長知識。春、秋兩季組織退休教師到南匯鮮花港、蘇州木瀆旅游，豐富退休教師生活。
培訓工作匯報16
我于20年擔任區領班，在房屋部總監，經理，以及區主管的監視和支持下，我與區同事一道，認真履行崗位職責，完成了區各項工作任務。現做如下述職：
一、一年來的工作情況
（一）從實際情況出發，認知和解決區的各項工作問習題。
每年三月份到八月份是區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問習題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問習題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程規范培訓的同時，加強對他們的監視和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環境，獨立處理工作中的問習題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們盡量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問習題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強對員工的培訓
按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環，三個節約”的綠色環保施行規定，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。
切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的.工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改良。
二、存在問習題以及整改措施
一年來，雖然我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
1：對服務和管理的理論知識儲備不夠。
2：工作開拓創新不夠。
3：在工作中對細節問習題考慮不夠。
4：只注重工作質量，對工作態度和工作作風要求少。
5：爭取上級支持多，和同事協作，共同處理問習題少。針對上述問習題，我將從以下幾方面著手，予以整改：1，加強理論學習，進一步提高本身素質。
2，工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問習題。
3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。
4，加強對員工的催促和培訓。
5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問習題。
衷心感謝各位領導一年來對區工作的支持，監視，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結歸納經驗，發揚成績，克制不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的開展和壯大做出應有的奉獻。
培訓工作匯報17
多元化培訓機制提高教師綜合素質，教師的培養與提高，為了保證教育方針的全面貫徹執行和適應形式發展地需要，學校十分重視教師隊伍的建設，采取離職進行、在職進行、能者為師、以老帶新，以及開展觀摩學習等多種形式和措施，加強對教師的培養，使教師的政治素質和業務水平得以迅速提高。
一、得力的措施（學校培養教師的主要措施）
1、積極參加上一級單位組織的各項省、市教師培訓項目。
2、有計劃地送教師進修。
3、鼓勵教師參加業務理論學習。
4、結合教學編寫教材，有系統的在某個領域提高自己。
5、集體備課。
6、向教師提供最新的知識信息和學術研究動態。
7、總結自己的教育、教學經驗，提倡寫學術論文。
8、各科積極參與課題研究，提高教師素質。
二、開拓校本教研新途徑，培養一支高素質教師隊伍開拓校本教研新途徑是提高教師綜合素質的有效辦法，創設一所好的學校關鍵在于教師的素質，教師是立校之本，沒有教師的高素質就沒有教育的高質量，長期以來，學校在研培一體化的學校構建思想中，從多角度和途徑提高教師素質進行了有意的探索和實踐。
1、充分發揮教研組、備研組合作優勢。一改過去單一教研組集中教研轉向校本教研與集中教研相結合的教研模式，即教師備課“首席制”，它是以年級學科組為主，通過“個人構思——集體研討——充實整合——編案教學——評議反思”的備課制度，主要途徑是：
（1）每一位學科教師承擔本年級教學內容的一節、一個單元或一章，被確立為該項內容的首席備課教師，本教師根據自己對教材的理解、思考、設計出自己的教學方案。
（2）在進行該單元教授之前，利用周、月的教學活動，由本章“首席教師”將教學目的、重點、難點交由集體研究、補充、整合，確立最終教學方案。
（3）學完每單元后，備研組再次通過說課、議課、評課進行反思，對出現的問題，通過討論要提出解決問題的方案（有記錄）。通過對案例系統的研究，使教師對新課程所追求的目標理解的更加透徹、更清晰、也更有效，為教師按照新課程理念開展教學活動創造了條件。
2、因材施教，分層培訓，為教師發展奠定基礎。
（1）實施名師帶動工程。學校成立“教學督導小組”有組織、有計劃深入到課堂教學聽課、評課，學校組織特級教師、學科帶頭人、教學能手在全校上示范課、教法講座課、教學效果分析課等，為學校教育教學起到引領作用。
（2）開展拜師工程。即學校將青年教師與學校老教師、名師結成“一幫一，大手拉小手”的教學對子。堅持新老結合，以及把同一年級同一學科進行教學的老師組合在一起，簽訂師徒協議，彼此通過互相聽課、互相交流等，讓老教師及時診斷問題，讓青年教師反思問題，同時新老教師相互探討教學中存在問題，為青年教師迅速成長打下良好基礎。
（3）開展青年教師對話工程“五個一”行動方案。通過備課、聽課、講課、說課、匯報課、評課，盡快地使一批年青教師業務水平提高，規定青年教師每年提供一份典型教學案例，寫一篇有價值的學術論文，完成一份教學設計，每月做一份詳細的課后附記，提供一個研究問題等，同時學校建青年教師成長檔案，做為青年教師評價依據，近兩年來學校一批青年教師迅速成長，學校目前有特級教師3人，市管撥尖人才4名，20多人在國家、省、市教改課、評優課中獲一、二等獎，12位教師榮獲市、校級教學標兵和教學能手稱號。
3、以校為本的教學研究，無論作為一種活動還是作為一種機制，它的直接目的都是為了改善學校的教學活動，促進教師和學生的共同發展，提升教學水平和教學質量。我校開展了多種形式的第二課堂和社會實踐活動，以“學科為單位，以課外小組為載體”開展演講競賽、作文大比武，組建生物、地理、英語、科技活動小組、音樂、體育、美術等13個課外活動小組深入開展豐富多彩的活動。如：生物、地理教研組開展了環境教育園地，開辦了校園氣象站，建立校園植種識牌20余種；化學組開展校園周邊環境污染調查，寫出了有質量的調查報告30多篇，我校制作的專題片《開展環境教育，創建綠色學校》在“世界五大城市環保”會上交流，深受世界與會代表的好評；體育、音樂課外活動組在參加全國、省、市重大比賽中多次獲獎，豐富的二課堂活動，為學生發展提供了舞臺，為提升學校文化素質創造了良好環境。教師在指導學生活動中掌握了第一手材料，為深入開展校本科研奠定了基礎。三、以科研促教研，以教研促教師發展
《面向21世紀教育振興計劃》提出“加強教育科學研究要統籌規化，突出重點，促進研究成果向實際應用轉化，這就為教育科研指明了方向，學校正是基于這一理念，通過將教育科研、教師培訓作為學校工作的`大事來抓，學校首先成立了以校長負責的“科研領導組”，實施一把手工程，學校參與課題研究積極性高，有近110多名教師都參與到課題研究之中，課題的研究內容都緊密與教學工作內容緊緊相連，各課題組、子課題組具體制定本組的實施課題計劃，嚴格按照實施內容開展課題研究工作，開展研討，對課題實施過程中出現的問題都要有針對性地上措施，進行理念學習提高，形成新的研究思路，同時教師們還將在研究過程中得到的感情收獲都寫成了論文，研究成果得到很好推廣，使參加課題研究的教師們的科研能力不斷提高，真正從一個“教者”向“研究型”、“專家型”教師轉變。四、豐碩成果
三年來，事實證明我校開展多元化的教師培訓，取得顯著的成果，通過校本部培訓、繼續教育培訓，我校已建成了一支“師德高品位、教學高質量、業務高素質”的教師隊伍，教師的學歷全部達標，具有本科學歷的136人，占教工總數的55.73%，50人左右正在進修本科，比99年前增加了77人。研究生8人，高級教師43人，中級教師87人，校“十佳班主任”、“雙十佳教師”、“教研教改積極分子”132人，市教學標兵、管理標兵10人，市專業技術拔尖人才4人，跨世紀學術技術帶頭人2人，市教育系統學科帶頭人3人，教學能手6人，省特級教師4人，省骨干教師2人。幾年來有3名教師獲國家級優質課一、二等獎，3名教師獲國家、省市科研成果獎，6名教師獲省級獎勵，市級一等獎57名，發表論文150多篇，在國家、省、市級學術專著、報刊等發表，獲獎論文457篇，學校教育科研論文出版市級專刊兩集，國家級論文專刊一集。參加培訓主要內容：
1、170多名教師20xx參加河北省心理教育D證合格考試。
2、175名教師20xx年參加河北省師德教育培訓會。
3、20xx年140人參加《河北省教育廳關于中小學綜合教育技術應用能力培訓與考核有關問題》。
4、20xx年參加市中小學教師繼續教育教學工作培訓（20xx年以后參加工作教師，學歷提高培訓，班主任培訓，教師崗位培訓）。
5、20xx年8月參加承德市各學科使用教材培訓，各學科教師參加，約80名教師參加培訓。
6、20xx年參加省“十一五”教育科研培訓會，共計6人。
7、學校舉辦各科研課題研究培訓會共達10余次。
8、校內舉行教師專業水平測試。
9、參加河北省中小學教師信息監測系統培訓。
10、校內舉行各種學科培訓達70多節，學科研討會達20多次
培訓工作匯報18
一、文檔管理工作
辦公室作為一個單位的樞紐部門，頭緒多，任務雜，許多人是在非常忙亂中度過自己的一天的，同仁們對此一定深有體會。在從事辦公室工作的過程中，感覺合適的工具、良好的工作方法和工作習慣對辦公室工作非常重要。
為了達到一個好的溝通交流方式，我們需要各式各樣的文檔，在現實的工作管理過程中也確實存在了大量的文檔，每個人都認為文檔是重要的，但是當真正文檔到來的時候又開始困擾了，會不自覺的有些厭煩和無從下手。做文檔的過程是辛苦的，更是麻煩的；而在自己做完文檔以后發現可用性并不如想象中的那么高。真正想要的文檔不知道哪里去找，不同的文檔說法不統一等等，諸如此類的問題讓人有點無從下手。
在管理文件、檔案的整個過程中會形成很多的文檔資料，包括工作文檔和數據文檔。文檔管理是日常工作中非常重要的一部分工作；但在文檔管理方面，目前還沒有統一的標準。而在實踐過程中，人們已經認識到了文檔系統管理的重要意義，并且已開始體現在文檔管理的工作中。
檔案整理是檔案管理工作的中心環節。科學優化的檔案整理，可以促進檔案管理的各個環節良性互動和協調發展，進而能為檔案信息資源的'開發利用奠定重要基礎。因此，檔案整理是職業經理人在檔案管理過程中必須做好的一項基礎性工作。
隨著計算機和現代通信技術相結合的信息技術產業的迅猛發展，電子文件大量產生。對于電子文件的管理，需要注意以下幾個方面。
1、對電子文件要進行分門別類地管理，要進行科學的分類。通過分類、標引、組合，使電子文件存儲處于一種有序狀態。
2、對電子文件要定期、及時的進行備份。以避免由于技術故障導致的文件丟失。
3、由于電子文件利用途徑的多樣化，尤其是在網絡高度發達的今天，要做好電子文件的保密工作，即準確設定電子文件的訪問權限。
建立良好的文檔管理體系是我們能夠流暢、有序工作的一個重要環節。
二、網點服務培訓工作
良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優質的產品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。在競爭日益激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和服務禮儀對企業形象和個人形象的重要性。
優質服務是銀行創造價值永恒的源泉。一、服務是銀行品牌的外衣，要體現管理層意志，做長遠規劃和系統性安排,在目前銀行產品同質化現象嚴重，網點硬件條件相差無幾的情況下，占領市場，贏得客戶依靠的就是銀行的服務。加強服務文化建設。培養良好的服務文化服務不是技巧，而是一種文化，不可能一蹴而就，文化的形成和發展要經過長期的沉淀和融合，需要一整套的制度安排。
銀行服務培訓是培養工作人員以客戶為中心的現代銀行服務理念，并且能夠提升職業形象，樹立服務意識，在銀行服務工作中充分展示自己，以專業的方式與客戶溝通，有利于提升營業網點的服務質量，吸引客戶群體。
1、樹立正確的職業化意識與積極的服務心態，增強愛崗敬業的精神。
2、通過訓練掌握銀行工作流程中的優質服務規范及行為舉止，樹立正面的銀行形象。
3、掌握工作中必備的客戶服務溝通技巧及服務知識，培養忠實客戶。
4、通過投訴案例教學，提高應變能力和處理客戶投訴的能力，把潛在的客戶抱怨轉變成贏得客戶的機會。
5、打造良好的個人形象及企業形象，樹立優質企業品牌形象。
三、培訓的檢查與管理
為了切實規范服務行為，確保各網點的服務培訓達到理想效果，辦公室定期組織人員到各網點對工作人員的服務進行檢查；并評選出優秀服務標兵，以鼓勵各網點人員努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
培訓工作匯報19
由于金融危機的影響, 農民被迫返鄉, 如何積極開展返鄉農民培訓工作，幫助返鄉農民再就業，對于××的發展有著重要的實際意義。這既是維護農村社會穩定、構建和諧社會的需要，也是在經濟風暴下保持平穩快速發展的現實要求，更是全面維護農民利益、切實增加農民收入的體現。因此，我們因著眼于返鄉農民的獨特性，充分尊重農民自身意愿，以獨特有效的培訓方式幫助返鄉農民脫離困境，走上一條科學發展的致富之路。現將工作匯報如下:
返鄉農民的特點相對于在家務農的普通農民而言，返鄉農民有他們自身的獨特性：
(一) 年輕力壯、勞動力強
相比普通農民，返鄉農民多數是青壯年，有十分強的勞動力。并且，他們都有一定的外出務工經商的經歷，具備一些基本的技術能力。因此，他們不是經濟社會發展的包袱，而是一種寶貴的財富，是發展的有生力量，只要合理利用，這種潛在資源就會變成財富。而這就需要他們能在本市合理就業、自主創業，需要我們對他們的幫助和培訓，使他們有一個正確的方向和思路，真正地發揮他們的優勢，為城市建設服務。這也是我們對返鄉農民培訓的一個重要目標。
(二) 經驗豐富、見多識廣
相比普通在田間耕作的農民，返鄉農民往往都曾在長三角、珠三角等經濟發達地區務工，見識過發達地區的經濟模式以及工作環境，因此，即使回到農村，他們也不希望被困在自己的一畝三分地中以低產出的農作物來勉強度日。他們有著更高的生活目標，期望更富足的生活。他們渴望運用科學的方法來提高農作物的產量，也渴望投資那些科技含量高、經濟效益好的農作物來提高收入，更渴望運用專業知識實現自主創業、發家致富。這也是我們必須對返鄉農民培訓極度重視的重要原因。
(三) 競爭力強、善于學習
由于期望更加殷實的生活，返鄉農民們一般都迫切地希望能得到最專業最全面的幫助。并且由于在外打工的經歷，使他們對新事物、新工具、新思想的接受能力也較一般農民有所提高，對網絡課堂、手機電視、移動通訊等都有較全面的了解，這也為我站順利開展特色培訓搭建了有力的平臺。
三、 創新培訓機制、服務返鄉農民
(一) 信息發布與技能問詢相結合，吸引農民注意力。
為了解決農民確信息、缺技術的問題，針對返鄉農民容易接受新事物的特點，我站運用網絡、電視、手機等新型媒體建立了強大的信息發布與咨詢平臺。首先，實施萬村聯網工程，努力建設高質量的'村級網站，并加大對我站農民信箱、信息網站的宣傳，盡可能多的吸引返鄉農民的注意力，爭取讓多數返鄉農民都注冊一個農民信箱，并學會如何在便捷快速的網絡上發布自己的產品買賣信息，以及搜索與自己相關的服務、經營、再就業信息等。其次，進一步完善農業信息服務平臺，健全以電腦網絡、電話手機、電視《農技110特快》專欄和《農家報》為載體的“三電一報”信息發布平臺，及時更新發布農民尤其是返鄉農民急需的就業、服務等信息，隨時隨地滿足農民獲取信息的需要。再次，完善以農技110現場咨詢熱線、網上咨詢在線、專家手機連線和農民咨詢114號碼百事通為渠道的“三線一通”咨詢服務平臺，熱心專業地回答返鄉農民所急需的專業技術知識，解決農民的難題。
(二) 新型方式與專業技術相結合，提高農民學習力
為滿足廣大返鄉農民對各類技術知識的要求，我站以農廣校為平臺，認真實施浙江大學遠程教育和省農業廣播電視學校業余(脫產)學歷教育和農村黨員干部遠程教育培訓平臺學歷教育，充分利用遠程教育這種新型教育方式，為廣大農民開展農技培訓，培訓內容廣泛豐富，針對性強，且教授方式靈活獨特，因而引起了廣大返鄉農民的興趣。同時，我站還開通了萬名農民素質工程網培訓專頁，建立了“萬名農民素質培訓工程影視頻道”，提供121個科教片和7個技能培訓教材供農民隨時學習、課下復習、鞏固知識，切實有效地提高了廣大農民的競爭能力和專業技能。另外，對培訓后通過國家考核的農民頒發職業資格證書，肯定農民的學習水平及技術能力，也取得了良好的效果。
為保證遠程教育的專業性，網絡課堂中的培訓專家多是資深的農科技術人員，如08年6月26日-27日，由市蔬菜辦組織的全市蔬菜生產技術培訓班在市我站舉辦，省農業廳蔬菜首席專家趙建陽、浙江大學農學院教授汪炳良等專家授課，50多名蔬菜技術干部、種菜大戶在主會場聽課，20xx多名鄉村農技人員、信息員及種養大戶在當地利用農技110視頻直播系統聽課，各地普遍反映培訓內容豐富生動、直播效果很好。進一步強化了農民的學習欲望和學習能力，讓返鄉農民在自主發家致富的道路上邁出了成功的第一步。
(三) 流動培訓與基地培訓相結合，增強農民動手力
認真組織 大篷車送培訓下鄉計劃。大篷車是流動的信息技術培訓教室和流動的信息服務站，它集科技興農、信息惠農、應用培訓于一體，既是信息培訓資源，更是做實基層培訓工作的催化劑。農民們對這種流動的多媒體課堂很好奇，因此也表現出了高揚的熱情。在車上學習專業知識既是一種前所未有的體驗，更是一種與信息化親密接觸的好機會，它讓人在特別的環境里學習農業知識、電腦技術、技能培訓，既新鮮又靈活生動，許多農民對此都喜聞樂道，學習熱情也特別高漲。
在靈活教授理論知識同時，結合基地培訓，增強農民的動手力。為此，我站以“聯基地、聯大戶”活動為載體，在培訓機制上推行合作培訓與基地培訓相結合，組織科技下鄉，抓好農業示范基地建設，充分發揮基地的示范、培訓、引導作用。學校把市柑桔所創辦的農業高新技術園區、市農科所創辦的良繁基地、市種子管理站創辦的農業示范場等作為學員實習基地，以便農民及時將所學知識運用并切實掌握，做到理論與實際相結合。真正從各個方面，滿足返鄉農民的需要，培養出適合新農村、新社會的優秀農業人才。
創新培訓機制 對接返鄉農民隨著國際金融危機影響的進一步蔓延，越來越多的中小企業遭遇“寒流”襲擊，紛紛破產、倒閉，另外，新增就業壓力增大，都導致我市部分外出務工農民無奈被迫返鄉，面臨失業的危險，給我市的經濟和社會發展帶來嚴重影響。面對這一情況，我市鼓勵各方通過送崗位、送技能等方式，幫助返鄉農民再就業。為響應市政府號召，市遠教辦迅速開展調查，針對返鄉農民的特點，制定應對措施，切實做好返鄉農民的培訓和再就業工作，取得了初步的成效。
××作為勞務輸出型地區，外出打工人員較多。據統計，我市20xx年累計外出務工人數共46.8萬人，截至春節前夕，共有返鄉農民12.31萬人，占外出務工人員的26.3%。其中受金融危機影響返鄉的約有10萬人，占總返鄉人員的81%。所以，造成今年開春農民大量返鄉的最主要原因08年的全球金融危機。其次是國家最近陸續出臺的一系列支農惠農政策，如新的糧食收購政策和新的土地政策，對農民返鄉也具很大吸引力;三是部分農民工外出打工掌握了相關生產技術，積累了一定資金，于是帶著多年打工積累下來的資金、技術回到家鄉創業。
培訓工作匯報20
一、開展執法教育培訓工作的基本情況
按照市局《關于開展文明執法、規范執法、廉潔執法教育培訓活動的通知》要求，我分局領導高度重視，結合工作實際，切實加強領導，認真開展工作。一是召開了“文明、規范、廉潔”執法教育培訓動員會，對此次執法教育培訓的目的、意義進行了詳細安排部署。二是根據培訓內容，積極組織相關人員進行培訓學習，并通過培訓撰寫自我剖析材料。在這次教育培訓活動中，全體執法人員深受教育，加深了對文明執法、規范執法、廉潔執法的重要認識，將文明、規范、廉潔執法要求轉化成為大家的自覺行為。
二、開展執法教育培訓的主要成果和經驗
通過執法教育培訓進一步增強了干部職工及執法人員的.社會主義法制理念，進一步熟悉了行政執法的基本知識和基本規范，執法人員的職業道德水平和法律水平都有了不同程度的提高。
通過這次執法培訓，我們認為，要真正做到依法行政、文明執法，樹立公路路政隊伍的良好形象，加強學習，提高干部隊伍素質是前提，建章立制，加強監督是手段，轉變觀念，保證落實才是根本。
三、工作中存在的主要問題及措施
通過開展此次執法教育培訓，查找和認識到我分局主要存在以下和差距：一是理論學習不夠深入、不夠扎實，干部職工整體素質不夠高；二是工作責任心不夠強，個別同志還存在辦案草率，對一些違法行為制止不力，視而不見的形象。三是執法監督機制不夠健全，辦事效率和工作質量不夠高。
針對查找出的問題，進一步認清了問題的實質和危害，提出了切實可行的整改措施。一是進一步強化執法人員政治理論和業務知識學習，更新思想觀念，打牢從嚴治政、依法行政、廉潔從政、文明執法的思想基礎，牢固樹立科學監管理念，努力提高執法人員整體素質；二是堅持把社會效益放在首位，把維護群眾利益作為一切工作的出發點，切實轉變作風，增強紀律觀念，真正做到依法行政、文明執法；三是不斷深化“執政為民、服務發展”工作，把全心全意為人民服務的思想貫穿于一切工作的始終，不斷強化以人為本、執政為民理念，強化全局意識和大局觀念，努力增強干部職工的工作責任心，克服畏難情緒，提高工作的主動性和積極性；四是進一步解放思想，不斷增強干部職工的開拓進取精神和創新思維能力，提高辦事效率和工作質量。
四、建立依法行政長效機制的舉措和成效
為鞏固這次執法教育培訓工作的成果，我分局緊緊圍繞在“文明執法、規范執法、廉潔執法”培訓教育活動工作中，查找出的突出問題，進一步建立和完善了相關路政執法管理工作規章制度，并在服務窗口和公示欄中進行了公示，公開接受群眾監督。同時，切實加強了制度的執行力度，做到了用制度管權、管事、管人，干部職工的學習氛圍進一步增強，服務態度進一步轉變，行政行為進一步規范，政務公開、便民利民和廉潔自律的措施、規定得到有效落實。
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