市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案分析論文
市場(chǎng)營(yíng)銷，又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 下面是小編為你帶來(lái)的 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案分析論文，歡迎閱讀。
一、引言
21世紀(jì)的中國(guó)已經(jīng)不再是“自行車王國(guó)”，私家汽車成為最主要交通工具之一。在這樣一個(gè)紛爭(zhēng)割據(jù)的市場(chǎng)中，逐漸形成了不同的車系供給，如日本的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型、美國(guó)的豪華舒適型、歐洲的安全耐用型等，都是針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，都代表著不同社會(huì)階層的身份、地位。其中，奇瑞汽車是中系經(jīng)濟(jì)實(shí)用型汽車的典型代表，由于其主要訴求點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)用，所以得到了中國(guó)廣大工薪階層及城市白領(lǐng)新貴的青睞。旗下最新推出的中國(guó)奇瑞汽車更是為城市新興白領(lǐng)量身打造的專屬愛(ài)車。
二、中國(guó)奇瑞市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)微觀環(huán)境分析
1、中國(guó)奇瑞公司簡(jiǎn)介。中國(guó)奇瑞汽車有限公司是一家由中國(guó)汽車集團(tuán)股份有限公司與日本奇瑞技研工業(yè)株式會(huì)社各出資50%共同組建的整車生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。公司成立于2003年7月16日，注冊(cè)資本2億美元。2006年4月，導(dǎo)入的CIVIC(奇瑞)，作為Honda的主要車型，已在世界上超過(guò)160個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售，目前月均銷量超過(guò)7，000輛，位居中級(jí)車銷量前三名。累計(jì)銷售超過(guò)1，600萬(wàn)輛，成為Honda單一車型中最暢銷的產(chǎn)品。
2、企業(yè)哲學(xué)。理念：以人為本，三個(gè)喜悅;宗旨：以建立國(guó)際企業(yè)為目標(biāo)，竭盡全力以合理的價(jià)格，提供全球化高品質(zhì)產(chǎn)品，讓廣大的用戶滿意;經(jīng)營(yíng)方針：永葆青春和夢(mèng)想;重視理論、創(chuàng)意和時(shí)間;熱愛(ài)工作，注重交流;制定合理通暢的工作流程;不懈地研究與努力;同心協(xié)力、共同發(fā)展。
3、企業(yè)實(shí)力。中國(guó)奇瑞現(xiàn)擁有具備強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)力量研究開(kāi)發(fā)中心;沖壓車間采用進(jìn)口六連桿單動(dòng)壓機(jī)，4臺(tái)機(jī)器人全自動(dòng)連線，全線自動(dòng)化操作。同時(shí)，擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)最多數(shù)量的汽車零配件供應(yīng)商，保證汽車配件的貨源穩(wěn)定，年產(chǎn)能最大可達(dá)6萬(wàn)輛。
(二)宏觀環(huán)境分析
1、人口環(huán)境分析。人口規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)于汽車的需求量基數(shù)不斷增加，致使汽車市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。地理位置優(yōu)越，公司總部設(shè)于武漢，便于奇瑞(CIVIC)行銷于人口密集的東部沿海和廣大中部地區(qū)。
雖然人口老齡化加快，但年輕人的購(gòu)買(mǎi)力正在不斷增強(qiáng)，購(gòu)車者年齡趨于年輕化。現(xiàn)代家庭規(guī)模變小，乘車自駕游成為一種潮流，且人們?cè)絹?lái)越追求環(huán)保，環(huán)保節(jié)能的奇瑞(CIVIC)正可滿足這種需求。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，居民可支配收入不斷增加，社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力成倍的增長(zhǎng)，整個(gè)汽車市場(chǎng)對(duì)于中級(jí)轎車的需求仍是供小于求。消費(fèi)者信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展完善，貸款購(gòu)車已經(jīng)成為一種新的消費(fèi)方式。
3、自然資源分析。中國(guó)的自然環(huán)境趨于惡化，環(huán)境污染日益嚴(yán)重。油價(jià)不斷上漲，環(huán)保節(jié)能的奇瑞(CIVIC)無(wú)疑是購(gòu)車的首選。
三、市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)要素細(xì)分
1、人文因素。人口構(gòu)成比例中青年男女的比例不斷擴(kuò)大，年齡趨于年輕化，隨著他們受教育程度的不斷提高，對(duì)于新鮮的事物勇于嘗試;同時(shí)，他們大多數(shù)屬于工薪族或新興白領(lǐng)，對(duì)于價(jià)格的承受能力不強(qiáng)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)用的中檔車的關(guān)注更多一些。
2、心理因素。越來(lái)越多的青年男女追求時(shí)尚，開(kāi)始喜歡環(huán)保節(jié)能的運(yùn)動(dòng)型汽車，即可用于上班等社交場(chǎng)合，也可用于節(jié)假日的休閑旅游;城市中層青年男女普遍具有樂(lè)于進(jìn)取、新潮、樂(lè)于交際等特點(diǎn)，運(yùn)動(dòng)型汽車也符合他們積極向上的心態(tài)及生活方式。最能體現(xiàn)“80后”汽車特征的因素如圖1所示。(圖1)
(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、富裕型。大型企業(yè)的老板及城市高級(jí)白領(lǐng)，其主要夠買(mǎi)高檔車。
2、中產(chǎn)型。各個(gè)城市都涌現(xiàn)出一批都市白領(lǐng)、中小企業(yè)老板和工薪階層，是環(huán)保節(jié)能的中檔車市場(chǎng)的主力軍。
3、公私兩用型。這部分人是主要以出租車司機(jī)為主要代表，目標(biāo)市場(chǎng)為中產(chǎn)型的青年男女。
(三)產(chǎn)品定位分析
1、市場(chǎng)總定位。奇瑞Civic適合于城市中成功的白領(lǐng)青年男、女性，即具有轎車之感的城市SUV。
2、形象定位。運(yùn)動(dòng)時(shí)尚、性能好、價(jià)格適中。中國(guó)奇瑞Civic：屬于時(shí)尚運(yùn)動(dòng)型車，混合雙動(dòng)力，省油而不省動(dòng)力，并且在節(jié)能環(huán)保方面做得相當(dāng)出色。
(四)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位分析。奇瑞Civic在市場(chǎng)上也面臨著許多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有花冠、福克斯、速騰、馬自達(dá)3、標(biāo)志307、一汽豐田卡羅拉等。而在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，馬自達(dá)3又是奇瑞Civic在市場(chǎng)上一個(gè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，馬自達(dá)3的動(dòng)力性能和運(yùn)動(dòng)外觀都能和奇瑞Civic有一拼。
(五)SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)分析。中國(guó)奇瑞(Civic)在車的動(dòng)力、性能、安全方面采取了最新的整車技術(shù);在車的整體外觀設(shè)計(jì)方面，加入很多時(shí)尚元素，有許多創(chuàng)新的方面。
2、劣勢(shì)分析。中國(guó)奇瑞(Civic)的銷售網(wǎng)絡(luò)還不健全，沒(méi)有形成一個(gè)很好的出廠、中轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)、銷售網(wǎng)絡(luò)。Civic對(duì)以前原有缺陷的改進(jìn)不是很徹底。
3、機(jī)會(huì)分析。①奇瑞Civic是最新的車型，環(huán)保節(jié)能的優(yōu)點(diǎn)和時(shí)尚元素的融入是比較受年輕人歡迎的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中定會(huì)占有很有利的地位;②日系車的性價(jià)比非常高，豪華、舒適、安全的內(nèi)部構(gòu)造帶給人們很強(qiáng)的親和力和溫馨感，是中級(jí)白領(lǐng)階層的購(gòu)車首選。
4、威脅分析。①這款車剛剛上市就面臨著非常大的挑戰(zhàn)，奇瑞Civic在市場(chǎng)上將面臨馬自達(dá)3和福克斯的前后堵截;②城市機(jī)動(dòng)車數(shù)量突增，交通擁堵問(wèn)題日趨嚴(yán)重，這些問(wèn)題肯定也會(huì)影響到車的銷售。
四、營(yíng)銷策略分析
(一)延伸產(chǎn)品售后服務(wù)。1、經(jīng)常舉辦車主滿意活動(dòng);2、銷售員主動(dòng)提醒按時(shí)維修保養(yǎng);3、4S店的覆蓋面滿足售后需求。
您是最新崛起中層白領(lǐng)嗎?您想購(gòu)買(mǎi)10～20萬(wàn)元之間的新車嗎?那么，中國(guó)奇瑞定會(huì)是您的首選!造型不乏時(shí)尚，設(shè)置完全高端，為您將油耗減少到最低，尾氣排放潔凈第一，為您打造另一個(gè)綠色的家。
(二)4PS定價(jià)策略
1、定價(jià)因素。產(chǎn)品的價(jià)格制定空間底線是企業(yè)生產(chǎn)成本，上線是消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格。鑒于目標(biāo)市場(chǎng)的潛在購(gòu)買(mǎi)者的價(jià)格承受能力，中國(guó)奇瑞將價(jià)格定位于10～30萬(wàn)元之間，并且會(huì)頻繁地推出優(yōu)惠活動(dòng)。
2、定價(jià)技巧。中國(guó)奇瑞定價(jià)技巧采用了尾數(shù)定價(jià)和聲望定價(jià)。如奇瑞(CIVIC) EXi MT：12.98萬(wàn)元;奇瑞(CIVIC) VTi AT：15.98萬(wàn)元;奇瑞(CIVIC) CIVIC HYBRID新混合動(dòng)力：25.18萬(wàn)元。
(三)4PS銷售渠道。1、在各地設(shè)立4S店經(jīng)銷，逐步完善在全國(guó)各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2、與大型的車展單位建立合作關(guān)系，定期舉行大型車展，從而讓消費(fèi)者能更好地了解產(chǎn)品，車展銷量可觀。3、直銷：進(jìn)行訂單銷售。4、網(wǎng)上銷售：建立自己的網(wǎng)站，顧客可在網(wǎng)上直接選購(gòu)自己喜歡的愛(ài)車。5、廣告。利用現(xiàn)有的大眾傳媒向消費(fèi)者推出產(chǎn)品，積極宣傳企業(yè)形象，并重點(diǎn)宣傳中國(guó)奇瑞的特色――節(jié)能環(huán)保。6、公共關(guān)系：積極響應(yīng)政府號(hào)召，發(fā)展節(jié)能環(huán)保型汽車，建設(shè)節(jié)能環(huán)保型社會(huì);為四川災(zāi)區(qū)人民捐款，捐款總數(shù)達(dá)到1，500萬(wàn)元，積極為國(guó)家分憂解難，支援災(zāi)區(qū)重建工作。
公共關(guān)系案例分析：
1、公共關(guān)系狀態(tài)。(1)輿論狀態(tài)。知名度;奇瑞公司在全球眾多汽車公司中躋身前十，排名第六位。美譽(yù)度;由于是與日本的合資企業(yè)的緣故，使得其在國(guó)人心目中的形象不是太好;(2)關(guān)系狀態(tài)。公司在成立伊始就致力于研發(fā)環(huán)保型轎車和積極投身公益事業(yè)，并且始終如一，因此公司的關(guān)系和諧度還是在一個(gè)相對(duì)比較好的狀態(tài)上的。
2、活動(dòng)的目標(biāo)。為進(jìn)一步拉近與國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的關(guān)系，讓更多的人了解進(jìn)而喜歡本公司及公司產(chǎn)品，尤其是讓那些喜歡旅游而又有購(gòu)車能力的人參與其中，增大企業(yè)的消費(fèi)者數(shù)量。
3、活動(dòng)主題。回歸自然，享受清新。
4、公眾分析。旅行社所吸引的是喜愛(ài)出游的一類人，其中不乏一些熱衷于自駕游卻暫時(shí)沒(méi)有車的消費(fèi)者，通過(guò)此次活動(dòng)使得這些消費(fèi)者能夠真正地了解并喜歡上本公司的轎車。
5、媒介選擇。主要是通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)這三大媒介的傳播，在這三者之中電視臺(tái)應(yīng)該作為最主要的媒介，因?yàn)槠渚哂懈鼜?qiáng)的真實(shí)性，所以更容易引起共鳴。
6、活動(dòng)的環(huán)節(jié)
(1)公關(guān)策劃前提。一家國(guó)內(nèi)知名的旅行社打算在“十一”黃金周期間，為慶祝旅行社成立二十周年舉辦大型的文藝晚會(huì)，并決定在晚會(huì)結(jié)束后從以前的.游客名單中抽取20名，被抽中的20名游客將在“十一”假期期間享受免費(fèi)自駕游(旅行社給提供汽油)，目的地是內(nèi)蒙古自治區(qū)的呼倫貝爾大草原。在抽獎(jiǎng)結(jié)果公布后，由于旅行社的抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則中沒(méi)有完全說(shuō)明，被抽中的游客都誤認(rèn)為是旅行社提供全方位的汽車和汽油(誤解了旅行社的初衷)，但是旅行社拒絕了他們的要求。游客們對(duì)旅行社產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不滿，此事引起了對(duì)此旅行社的信任危機(jī)，人們都認(rèn)為其中存在欺詐行為，且由于該旅行社在我國(guó)旅行界頗有影響力，吸引了多家新聞媒體對(duì)此事進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤采訪。
(2)中國(guó)奇瑞策劃啟動(dòng)。當(dāng)中國(guó)奇瑞公司得知這一事件后，決定私下與這家旅行社以及新聞媒體合作，進(jìn)行一個(gè)針對(duì)中國(guó)奇瑞汽車的公關(guān)活動(dòng)。重點(diǎn)突出奇瑞汽車的節(jié)能與環(huán)保功能。中國(guó)奇瑞公司首先通知這家旅行社表示愿意為他們免費(fèi)提供奇瑞汽車，然后又與新聞媒體合作，由新聞媒體報(bào)道了這一神秘的汽車提供事件，但旅行社和新聞媒體都沒(méi)有透露汽車的具體品牌名稱，只向游客們和公眾提供汽車的內(nèi)外觀圖片和各方面的性能參數(shù)。中國(guó)奇瑞公司想讓游客們?cè)诓恢榔嚻放频那疤嵯逻M(jìn)行駕車體驗(yàn)，并且整個(gè)過(guò)程都有新聞媒體的跟蹤采訪。
(3)旅行社唱主角。旅行社面對(duì)強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力，不得不公開(kāi)道歉認(rèn)錯(cuò)。在中國(guó)奇瑞公司的支持下，同意了游客們的要求為其免費(fèi)提供汽車和汽油，并舉行了聲勢(shì)浩大的出發(fā)儀式(相當(dāng)于為中國(guó)奇瑞汽車做車展)。
五、項(xiàng)目總結(jié)
未來(lái)的中國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，消費(fèi)者的品牌意識(shí)現(xiàn)在開(kāi)始逐漸形成，能否取得消費(fèi)者的好感與青睞，成為每一個(gè)汽車品牌都在關(guān)注的問(wèn)題，品牌的形成離不開(kāi)好的營(yíng)銷策劃方案，營(yíng)銷策劃不僅可以使企業(yè)的產(chǎn)品暢銷，還可以樹(shù)立企業(yè)良好的形象，為企業(yè)的其他衍生品牌創(chuàng)造良好的銷售氛圍。
通過(guò)此次營(yíng)銷策劃分析，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的汽車市場(chǎng)雖然還存在著許多未知的挑戰(zhàn)和不確定因素，各汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，但對(duì)于中國(guó)奇瑞來(lái)說(shuō)，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，所以我們有理由相信中國(guó)奇瑞能夠擁有廣闊的市場(chǎng)，成為21世紀(jì)城市新興白領(lǐng)的首選愛(ài)車。
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