員工培訓方案

時間：2024-07-19 10:35:53 方案我要投稿

（合集）員工培訓方案

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么優秀的方案是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的員工培訓方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

（合集）員工培訓方案

員工培訓方案1

　　一、培訓背景

　　公司于20xx年開始運營，并建立起了一支專業的裝飾設計和施工團隊。過去的培訓重心側重于企業文化建設，通過半年多的努力，全體員工已深入理解并接受了企業文化。現在，我們將在20xx年轉向“奠定基礎，打造團隊”，同時繼續強化企業文化的傳播和員工的凝聚力。

　　二、培訓目標

　　1.提升員工的整體素質和業務水平，優化人才結構，為公司持續發展提供支持；

　　2.加強內部團隊精神，提高公司凝聚力，增強員工對公司文化和理念的理解；

　　3.激發員工的積極性、創新性和知識更新；

　　4.通過培訓減少錯誤，提高工作質量和效率。

　　三、培訓需求調查與分析

　　調查顯示，公司員工高度重視培訓，并且清楚其重要性。培訓安排將著重于實用性的內容，包括專業技能、管理能力以及企業文化。此外，還將靈活采用講授、擴展訓練、經驗分享等多種方式進行。

　　四、20xx年度培訓計劃

　　1.每季度安排一個大型專題培訓，每月安排一個專題培訓，新員工入職即刻進行培訓；

　　2.根據培訓主題的'不同，靈活運用集中講授、擴展訓練、經驗分享和自主學習等方式；

　　3.培訓內容涵蓋綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓和職業素養培訓等。

　　五、培訓的考核與效果評估

　　我們將加強培訓效果的考核與評估，確保每個環節得到有效監控。對于所有培訓，都將頒發結業證書，培訓合格名單報送到人力資源部。

　　六、新員工培訓實施

　　1.各個部門的培訓負責人共同參與新員工培訓方案的制定和完善；

　　2.準備有針對性的培訓材料，確定培訓人，并建立上下級的培訓管理體系；

　　3.在全公司范圍內宣傳新員工培訓方案，強調培訓的意義和作用；

　　4.所有新員工在正式上崗前必須參加集中培訓，內容包括公司概況、規章制度、崗位職責等，培訓后分派到各自部門進行進一步培訓；

　　5.集團定期組織新員工培訓，培訓時間約為一周，完成培訓并通過考核后方可獲得結業證書。

員工培訓方案2

　　一、分析培訓需求――方案設計的前提

　　培訓專家應該采用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。

　　2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位說明書，可以直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

　　二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本方案適用于某公司或某部門的`新員工培養。

　　五、設定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7―30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續6個月―1年左右。

　　六、選定合適的培訓責任部門

　　職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業務部門共同負責。

　　七、設計培訓內容

　　一般來說，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

　　八、選擇合適的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇采用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

員工培訓方案3

　　一、活動目的：

　　為了增強組織的凝聚力，提升人員的管理能力，加強溝通和交流，樹立相互配合、相互協作的`團隊精神和整體意識，打造和諧、高效的合力團隊，特制定以下員工拓展培訓方案。

　　二、培訓時間：20##年6月28日周六8：30（擬定）

　　三、培訓地點：東方海悅酒店15F城悅廳I

　　四、培訓主體：總公司全體員工及物業管理人員合計約64人

　　五、培訓組織：行政人事部

　　六：培訓講師：中山市宏福企業管理有限公司鄭秋浩老師

　　七、培訓流程安排：

　　八、費用預算：

　　整體申請預算費用33000元（不超過），屆時實際費用實報實銷。

　　附：第二季度生日員工名單

員工培訓方案4

　　第一條目的

　　新員工詩司新鮮的血液，為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發展需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條培訓對象

　　公司新入職員工

　　第三條培訓目標

　　1、使新員工在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解并接受公司的、共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，減少新員工初進公司時的緊張情緒，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求助的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由公司進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，事訓練3—5天，規章制度與基礎理論培訓2—3天；

　　第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月；

　　第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持事化訓練。

　　第五條培訓內容

　　1、企業的發展歷史及現狀。

　　2、事訓練，培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業當前的業務、具體工作流程。

　　4、企業的組織機構及部門職責。

　　5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

　　6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

　　培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓，第二階段由車間組織培訓，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

　　第六條培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。 2、培訓講師訓請武警部隊教員培訓，理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職事教員，早晚進行事訓練。

　　4、培訓內容

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。（見試用期員工評價表）

　　實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評組進行評價。（見試用期員工評價表）

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1—2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1—2名的.培訓對象將提前轉正定級。

　　第七條培訓管理

　　由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1、培訓期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處；超過1小時，以曠工1天處理；情節嚴重者，箭1次。培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

　　2、進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可聲喧嘩。

　　3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

　　4、培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

　　7、服從管理，按時作息。

　　8、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。第九條培訓學員所需態度用“心”學習，態度積極。心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

　　第九條培訓講師在培訓過程中需注意事項

　　1、確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

　　6、注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

　　第十條其他

　　本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

員工培訓方案5

　　出品經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望，才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的`產品才能為顧客所接受。因此，制訂產品的開拓計劃：

　　一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部)，緊密聯系，隨時了解市場信息的需求，對產品進行改進和開發。

　　1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。

　　2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。

　　3、對市場容量，顧客需求，消費心理趨向，對產品質量反映進行了解。

　　二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流，讓全體員工為產品開發出謀劃策，并相應地建立合理化建議處理體系，對合理化建議進行有效獎勵，并使其制度化，提倡和鼓勵創新意識。

　　三、成立產品開拓小組，由廚房牽頭，有采購、營銷部門參與。根據市場信息，不斷研制開發新產品。

　　四、定期收集新產品開發建議書，通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書，通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。

　　五、定期對員工進行崗位和技術培訓，對各班組廚師長、主廚進行評估、考核，根據地工作實績進行獎懲。

員工培訓方案6

　　一、火力發電廠安全生產培訓存在的問題

　　首先，安全生產培訓過于形式化，培訓效果不明顯。部分火力發電廠在進行員工安全生產培訓的時候形式化比較明顯，很少分享能夠與員工心靈產生共鳴的知識，主要的原因就是安全生產培訓相對比較簡單粗放。那些真正落實到員工身上的責任告知不是特別多，大多都是寫在本上的理論框架，忽視了培訓的效果。即使有的企業在培訓之后舉行了測試，但是理論跟實踐仍舊存在脫節的現象。其次，安全生產培訓比較片面，難以達到本質安全。在火力發電廠具體生產中仍舊存在“三違”現象，有的員工在進入作業現場的時候不佩戴安全帽，還有的員工在進行高空作業的時候不系安全帶，在有水的工作室不穿絕緣鞋或絕緣靴，因為他們覺得作業半小時而要花費一個小時去準備安全措施有點得不償失，這樣的僥幸心理容易釀成安全事故。個別火力發電廠培訓的時候存在片面性，認為員工違章行為嚴重就只需要培訓安全操作章程，很少再涉及員工對于安全風險的習慣、認識以及心理等深一層次的東西。再次，安全生產培訓過于短平快，安全生產目標難以實現。一些火力發電廠由于安全生產培訓不到位，導致員工存在違章指揮與違章作業的狀況。有的發電廠寄希望于短期培訓來改變現狀，讓員工的安全意識得到大幅度提高，希望取得立竿見影的效果，這是很難實現的。安全生產培訓要有足夠的耐心，從一點一滴的基礎培訓做起，短平快的模式只會影響安全目標的實現。第四，安全生產培訓效果的評估機制有待完善。由于部分發電廠沒有有效的安全培訓評估機制，對于培訓的過程與成效缺乏必要的監督，如果只是通過考試來檢測培訓的成效勢必會影響員工的培訓積極性。

　　二、火力發電廠安全生產培訓體系的完善與創新

　　（一）安全生產培訓支撐體系的完善與創新

　　1.機制保障體系

　　要保障火力發電廠的安全生產培訓工作得到有效與規范的開展，就需要建立完善的機制。所謂的機制保障系統主要包含兩個方面的內容：一方面是培訓組織機構建設，另一方面是培訓制度建設。安全生產培訓組織機構的主要組成部分是火力發電廠安全培訓的管理部門、各個生產班組等等，其中，火力發電廠安全培訓的管理部門全面負責企業的安全生產培訓工作的開展，對安全工作培訓的計劃、員工安全生產資質的取證、新入職員工的培訓計劃等等，各個生產班組主要是負責組織和管理本班組的安全生產培訓工作。此外，建立完善的管理制度，在制度建立之后要認真貫徹與執行，總之，把這幾方面的力量擰成一股合力，形成互幫互助的局面，才能更好的保障安全培訓效果。

　　2.經費保障體系

　　火力發電廠的安全生產培訓工作要順利的開展就需要一定的經費作保障，保證安全生產培訓的硬件設施與軟件設施都能跟得上，比如，為員工安全生產培訓提供場所、教學平臺、配備一定的教學設備，研發適合火力發電廠實際的專業安全生產培訓教材，保障安全生產培訓教材的系統性。另外，還要建設一支綜合素質比較高的安全生產培訓人員隊伍，從而使得安全生產培訓各項工作的穩定推進。

　　3.激勵保障體系

　　為了提高員工參與安全生產培訓的積極性，火力發電廠可以建立相對有效的激勵保障機制，包括物質激勵機制與精神激勵機制，讓員工主動參與到培訓中來，營造融洽、歡樂的安全生產培訓氛圍。比如，為了更好的激勵員工參與培訓，提高安全生產意識，發電廠可以每年舉行安全生產知識大賽活動，每一個班組通過層層的比賽與選拔，選出那些安全生產知識過硬的員工參加總決賽，比賽的知識包括安全生產方面的知識、安全技能方面的知識、安全實踐方面的知識等，通過比賽選拔出優秀的員工并給予一定的獎勵，在企業內部形成安全生產比拼的氛圍，發掘優秀員工的潛力，從整體上提高一線員工的安全生產技能。

　　4.信息化管理體系

　　信息化的發展給各個行業都帶來了便利，對于火力發電廠的管理人員來說，要充分利用計算機信息技術來有效的管理安全生產培訓工作。每年每期的安全生產培訓都會有相應的培訓記錄，運用計算機記錄安全生產培訓過程與考核結果，針對每個員工進行安全培訓的信息建立一個檔案，最好做到一人一個檔案，檔案的維護、更新管理交由專人進行。

　　（二）安全生產培訓運行體系的'完善與創新

　　1.安全生產培訓需求的分析

　　對于安全生產培訓需求的分析主要包含了兩個方面，一個方面是依照各個工作崗位的具體工作內容，依據系統分析出可能存在的危險因素，進而采取有針對性的安全培訓措施，確定這個崗位的工作人員需要掌握的安全生產知識；另一個方面主要是建立在第一方面內容的基礎上，火力發電廠在制定整個季度或者年度的安全生產培訓計劃的時候，要認真分析本季度、本年度參加培訓的員工掌握培訓知識的具體狀況，還要掌握行業安全生產的要求，結合企業的發展戰略目標，來制定每一個工作崗位的安全生產培訓需求。

　　2.年度培訓計劃

　　負責安全生產培訓管理的部門要結合各個生產部門、班組人員，依據火力發電廠的戰略發展規劃、年度生產計劃，客觀、全面的分析企業安全生產培訓需求，明確具體的培訓目標，把本年度中每個工種的培訓日期、培訓內容、培訓目標進行統計和分析，結合各個部門負責人的意見，確定參與培訓的人數、培訓的地點、培訓的方式等，這些都要制定詳細的計劃，初步計劃出來之后通過跟各個部門進行反復的協商來確定最終的年度安全生產培訓計劃。

　　3.培訓課程體系建設

　　對于安全生產培訓課程來說，屬于一個系統化的工程體系。火力發電廠要根據企業的安全生產培訓需求，設計培訓課程的時候堅持安全意識與安全知識結合，安全技能與安全行為一體的原則，開發符合本企業實際的培訓課程。讓安全生產現場專業技術人員擔任培訓的講師，還可以聘請相關的專家、學者，組成一支專業化的安全生產培訓隊伍，采用多樣化的安全培訓教學手段，把多媒體設備教學與實踐教學結合在一起，運用體驗式培訓來提高安全生產培訓成效。

　　4.培訓成效評估體系建設

　　安全生產培訓完善與創新的一個實現路徑就是培訓成效評估體系的建設，這個評估體系主要包含兩方面，一個是安全生產培訓過程評估，一個是安全生產培訓過程評估，另一個是安全培訓結果評估。因此，要選擇科學、合理的評估指標，運用定性或者定量的方式來考核評估培訓效果，合理評價安全培訓的過程與結果，找出其中存在的不足之處，并在以后的安全生產培訓中改正。

　　（三）安全生產培訓監管體系的完善與創新

　　對安全生產培訓進行監督與管理是監管系統的職責，監管系統的運行能夠保障安全生產培訓工作的有效展開。事實上，在火力發電廠安全生產培訓中，監管體系往往是最容易被忽略的環節，管理人員明白監督管理的重要性，但是在行動上一直得不到重視。通過定期的監督與檢查來對安全生產培訓進行監管是火力發電廠持續發展的重要保障，火力發電廠要建立專門的安全生產培訓小組，設置專業的監督管理人員，這些監管人員具備多重職責，包括服務、調度、執法等。還可以實施分級監管措施，火力發電廠制定統一的安全生產培訓指導計劃，開展季度、年度檢查評比活動，把安全生產培訓跟績效工資結合，實現安全生產培訓的全程監督指導。

　　三、結論

　　綜上所述，火力發電廠要做到安全生產，就要注重員工安全素質的提高，還要提升其業務能力，其中，安全生產培訓必不可少。事實上，火力發電廠每年都舉行安全生產培訓，通過安全生產事故的分析與總結，員工也學習了很多國家以及行業相關的安全生產的知識。但是，火力發電廠要讓安全生產培訓更加深入人心以取得更好的成效，還需要不斷完善和創新安全生產培訓體系，從而促進企業的持續發展。

員工培訓方案7

一、儀容儀表的要求;

　　1、穿著外表：

　　一律按照規定穿著工裝，佩戴工牌、頭花、領結、領帶和領花;(工牌端正地佩戴在左胸上方，自覺佩戴)工裝要求干凈、完好、整潔;

　　2、個人形象：

　　頭發：應干凈疏剪整齊，不得染發。女員工不得披頭散發，前不過眉;男員工中不過耳，后不過領;指甲：修剪整齊，保持干凈。不得留長指甲和涂抹有色指甲油;面部：保持清潔。男孩：不留胡須，女孩：畫淡妝為佳，不宜濃妝艷抹;鞋子：穿店內規定的鞋子，皮鞋要擦得干凈光亮，布鞋干凈無破損;襪子：應跟鞋子的顏色和諧搭配、一般以黑色為主，襪子不要漏在褲子外面;飾物：除了手表之外，不得佩戴任何飾物。衛生：員工應保持身體與口腔衛生,上班前不吃有異味的事物(忌食蔥、蒜、韭菜等)

　　3、站姿：

　　站直，雙臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女員工右手壓左手輕握于身前，放置于上衣最后(1-2)顆紐扣之間，男孩兩手呈半握狀垂于身體兩側或者放于身后。兩腿并攏，兩腳尖之間成45度，腳跟并攏，腳尖間距15厘米;兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙肩舒展;要領是穩重，身體重心放在腿部之間;手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墻或者其他物體;不趴吧臺，腳不打彎，不前后叉腿，單腿打點;

　　4、行走：

　　身體的重心略向前傾，手臂垂直前后擺動幅度為20度—25度(約兩拳的距離)；步幅約每步40—50厘米,每分鐘90步左右,在狹窄、拐彎、進出門及迎送客人時要減緩至每分鐘60步左右;行走時要低抬腿、輕落步、不拖腿、不出大聲音、姿態平穩、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳躍(火警等緊急情況除外);不與他人拉手、搭肩并行，三人以上要順次步行。

　　5、微笑：

　　微笑前，先想一件比較快樂的.事情或者笑話;微笑時，標準牙齒露6—8顆，兩側嘴角上揚至少成30度;眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而動，微笑打招呼的語調及聲音是輕松愉快;每天至少一次對鏡子練習微笑15分鐘，練習前先揉搓臉部5分鐘;能區分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑臉不笑等。

　　6、禮貌用語：

　　迎接：歡迎光臨##、##歡迎您光臨、歡迎您再次光臨;問候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、節日好、周末好等;禮貌語言：請、謝謝、對不起、不客氣、打擾您了、非常高興為你服務;招呼：您還有什么吩咐嗎?如有其他需要請不要客氣;送客：再見、謝謝您的光臨、您慢走、歡迎您下次光臨、祝您節日愉快處理問題：不好意思，請貴賓您多包涵;對不起，我馬上為您處理;是我們的錯誤或者不對;服務不周之處請您多提寶貴意見，我們馬上改正;您可能誤會了。

二、服務中的動作要領：

　　1、引領客人：

　　應走在客人前方三步左右，行走速度約每秒一步，隨時注意客人是否跟上，改變方向應配合手勢引導，進出房間要為客人開門，行走過程應適時介紹店內設施，并回答客人的問題;在向客人指示方向時，要將手臂自然前伸，(上身稍前傾，以示尊重)，手指并攏掌心向上，指向目標。切忌用手指、筆桿指點。談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。

　　2、帶領客人進入房間：

　　先獲得房間的確認，避免在走廊等待房間的分配;右手握門把開門，左手推開房門，先開燈;退出房門或者在房間內門邊請客人入內;先提醒客人自己掛放物品，然后再幫助其掛放物品;征詢客人是否需要打開電視和空調。

　　3、開電視及開空調：

　　開電視空調時，應保持自己身體左側或者右側對著客人，禁止將屁股對著客人;打開電源、調音量大小、調節目時應征詢客人的意見，禁止將屁股對著客人說話;以雙手奉上遙控器;打開空調時應先征詢客人的意見，是直吹或者不直吹，在調整風向，風力的強弱，要親自用手試風，避免客人感受太冷或者太熱。

　　4、離開房間：

　　由左手負責拿東西，空出右手開門再離開房間;出房門時，右手扶著門把，臉部面向客人方向，然后15度點頭鞠躬，右手再緩緩關上房門;禁止用腳踢房門或者重率房門;房內有客人時，不要兩手都拿東西離開房間，應一次一件拿出房間。

　　5、準備泡腳：

　　在操作間內準備泡腳木盆與泡腳水;(選用木盆的原因)木盆要清潔，且無漏洞，加套一次性泡腳袋子，要求套的美觀;調水溫，夏天為45度，冬天為55度;水深11—13厘米，至少要漫過客人的腳背;端木盆應采取半蹲姿勢(右膝蓋在上，左膝蓋在下)，端起后放在距腹部一拳左右的距離，進房間時應把木盆放下，輕輕把木盆放在客人的右前方(自己的左前方);端木盆時禁止把水灑出，在走廊遇到客人應該避讓。

員工培訓方案8

　　第一條目的

　　新員工是企業新穎的血液，為規范企業新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快生疏和適應企業文化、制度和行為規范，了解企業狀況及崗位狀況，并快速地勝任新的工作，以滿足企業進展需要，打造一支高素養、高效率、高執行力團隊，使企業在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭力氣，特制定本方案。

　　第二條培訓對象企業新入職員工。

　　第三條培訓目標

　　1、使新員工在入職前對企業歷史、進展狀況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解，熟識并認同企業的事業及企業文化，堅決自己的職業選擇，理解并接受企業的.共同語言和行為規范，從而樹立統一的企業價值觀念，行為模式。

　　2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，把握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

　　3、讓新員工了解企業相關規章制度，培育良好的工作心態，職業素養，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

　　4、加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通，削減新員工初進企業時的緊急心情，讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。

　　5、提高新員工解決問題的力氣，并向他們供應尋求關懷的方法。

　　第四條培訓時間

　　第一階體段，由企業進行集中培訓，起始時間為新員工入職后的第一個月，軍事訓練3-5天，規章制度與基礎理論培訓2-3天;其次階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月;第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

　　第五條培訓內容

　　1、企業的進展歷史及現狀。

　　2、軍事訓練，培育聽從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

　　3、企業當前的業務、具體工作流程。

　　4、企業的組織機構及部門職責。

　　5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

　　6、工作崗位介紹、業務學問及技能和技巧培訓。培訓內容具體實施分三個階段進行，第一階段由企業集中組織培訓，其次階段由車間組織培訓，第三階段，試用期接受應用師徒制一帶一頂崗培訓。第六條培訓實施

　　1、新員工入職培訓具體由人力資源部組織實施，其它部門協作。

　　2、培訓講師軍訓請武警教員培訓，理論與實操講授由企業管理與技術人員及一線優秀操作人員擔當。

　　3、每班設定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓練。

　　4、培訓內容

　　表1培訓內容一覽表

　　5、培訓考核

　　培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。

　　集中培訓后進行理論學問閉卷考試，具體由人事部門組織實施。

　　工作態度與職業品德評價，具體由人事部門和用人單位進行評價，以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)實際操作考核：由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。

　　綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。第七條培訓管理

　　由企業人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤，頂崗培訓由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，依據考核結果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。

　　第八條培訓紀律

　　1.培訓期間不行遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節嚴峻者，記過1次。培訓期間不得任憑請假，如有特殊緣由，須經所在部門主管領導審批，并將相關證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必需做好檢查記錄。

　　2.進入培訓場所，禁止吸煙，不得吃東西，不行大聲喧嘩。

　　3.見到上司要主動打招呼，對上司要聽從，不行當面頂撞。

　　4.培訓時要保持安靜，手機要調成靜音狀態，不行竊竊私語，留意力要集中。

　　5.培訓中同事之間要相互謙讓、友愛，不行發生爭吵、打架;不能拉邦結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

　　6.培訓期間必需疼惜公共財物，有意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視狀況懲處。

　　7.聽從管理，按時作息。

　　8.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　第九條培訓學員所需態度用“心”學習，態度主動。心若轉變，你的態度跟著轉變;態度轉變，你的習慣跟著轉變;習慣轉變，你的性格跟著轉變;性格轉變，你的人生跟著轉變。

　　第十條培訓評價

　　每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后，由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價，學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按企業相關制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學員成果和評價結果進行統計，并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和企業領導，以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

　　第十一條培訓講師在培訓過程中需留意事項

　　1、確認新員工是否清楚地把握了其工作性質、責任，真正把握了業務學問。

　　2、對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

　　3、訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓新員工意識到校內生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培育新員工敬重學問、敬重時間、嚴峻認真的工作態度。

　　6、留意培育新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。

　　第十二條本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部全部。

員工培訓方案9

　　新的一年，為了提高本公司的營業水平，推進公司健康快速的發展，本著“干什么學什么，缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則，本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓，著重于員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案，具體的計劃如下：

　　一、培訓講師

　　各營銷小組組長以及負責人

　　二、培訓人員

　　營業部全體員工

　　三、培訓目的'

　　1、提高員工綜合素質、責任意識和風險意識，提高工作效率，提升公司的經營管理水平。

　　2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決能力。重點針對業務員進行系統培訓，從業務拓展、市場營銷、后續服務等各個環節，整體提升業務員素質。

　　3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質高、團結協作能力強的團隊。

　　四、培訓內容

　　1、職業素質的培訓

　　2、營銷技巧的培訓

　　3、專業知識的培訓

　　五、培訓方式

　　課堂講演、視頻觀看、經驗借鑒討論、書籍閱讀等。

　　六、培訓時間

　　初步定在3月份進行，為期一個月，具體時間如下：

　　(每周培訓安排在下午收盤結束以后)

　　七、預期效果

　　員工清晰自身職業的努力方向，目標切合實際，工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作能力，利于自身未來的發展，同時也為公司創造更多的效益。

　　八、注意事項

　　(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席。

　　(2)培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

　　(3)培訓時應作好筆記，不得做與培訓無關的事。

　　(4)培訓結束后，每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

員工培訓方案10

　　一、培訓背景

　　20xx年是公司起航的一年，我們打造出一支專業化的裝飾設計、施工隊伍，并且我們在過去一年中專注于企業文化建設的培訓。隨著六個月的企業文化培訓和傳播，全體員工已經能夠理解并接受公司文化。在20xx年，我們將圍繞“強化基礎，塑造團隊”的主題進行培訓。同時，公司企業文化的推廣和增強員工凝聚力仍然是今年培訓的重要議題。

　　二、培訓目標

　　1、提升員工的整體素質和業務能力，優化公司的人才結構，為公司培養和儲備人才，確保公司的持續發展。

　　2、加強內部團隊建設，增強公司的凝聚力，加深員工對公司文化和經營理念的理解。

　　3、激發員工的學習欲望和創新精神，挖掘員工的知識更新和能力提升的潛力。

　　4、通過培訓減少員工的工作錯誤，防止事故發生，提高工作質量和效率。

　　三、培訓需求調查與分析

　　去年十二月，綜合管理部門組織了全體員工進行培訓需求調查，共發放34份問卷，收到32份有效回復，有效率高達94%。結果顯示，大多數員工認識到培訓的'重要性，并有強烈的培訓需求。因此，在規劃培訓時，我們會從以下幾個方面進行有針對性的操作:

　　1、在培訓內容的設定上，強調其實用性，重點放在專業技能、管理能力及公司文化三個方面；

　　2、根據不同的培訓主題，采用集中授課、拓展訓練、經驗分享等多種方式進行；

　　3、更傾向聘請業內專家擔任講師，也可以由公司內的優秀員工或業務骨干擔當；

　　4、盡量在正常工作時間內進行培訓。

　　四、20xx年度培訓計劃

　　1、每季度舉辦一次大型專題培訓，每月舉辦一次專題培訓，新員工入職立即安排培訓。

　　2、根據培訓主題的不同，采用集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享、自主學習等方式進行。

　　3、從綜合技能培訓、管理技能培訓、專業技能培訓以及職業素養培訓等多個方面來挑選培訓課程。

　　4、采用邀請外部講師來公司講解、送員工外出參加系統的培訓課程、由公司內有經驗的人員講解以及設立公司圖書館和網絡共享平臺等方式。

　　總之，我們要關注培訓課題的研究與開發，及時收集國內外著名顧問咨詢和培訓公司的講師資料和培訓課程資料，根據公司需要和部門需求，不定期地向相關部門推薦相關培訓課題信息。在安排培訓時要兼顧工作與培訓，避免兩者之間的沖突；同時要處理好重點培訓與全面提高的關系，堅持以公司利益和需要為準繩，全面提升員工的能力和素質。對于涉及較大費用和個人時間較長的培訓，應當簽署《員工培訓協議》以減少和控制員工流失給企業帶來的損失。

員工培訓方案11

　　一、培訓方針

　　"全員培訓，全程考核"。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，提高員工的專業素質，業務技能和管理服務水平，塑造一支品質優良、專業過硬的物業管理隊伍，全面適應和滿足商住樓物業管理的多元化需求，從面富有成效地管理商住樓。

　　三、培訓內容

　　（一）新員工入職培訓

　　1、企業文化：公司發展史、管理服務理念、企業精神、管理目標;

　　2、員工手冊培訓：員工守則、禮儀行為規范、職業道德教育等;

　　3、物業管理基礎知識及強化服務意識的專題培訓;

　　4、軍訓與參觀學習。

　　（二）崗位專業技能培訓

　　1、基本技能培訓：相應崗位的專業知識、質量執行標準、質量考核標準等;

　　2、新技術（能）培訓：智能化技術、信息網絡技術、新設備儀器的使用與管理技術等;

　　3、素質提高培訓;

　　4、管理人員實行"四個一"常規培訓，即堅持每月寫一篇體會，讀一本專業書，聽一回講座，參與一次競賽;

　　5、操作層自我開發培訓;利用社會辦學條件，進行有關學歷、職稱的外送培訓。

　　（三）新政策、新理論培訓

　　物業管理理論動態、有關法規文件、競爭企業新動向等。

　　四、培訓計劃

　　（一）培訓的形式

　　入職培訓

　　目的：讓員工盡早地掌握工作要領、工作程序與方法，盡快達到上崗條件。

　　內容：了解本公司概況、規章制度、質量教育、物業管理基本知識、各專業必備知識等。時間：入職前一月。

　　◇方法：

　　講授：有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。

　　旁聽討論：和有經驗、專業水平高的人坐在一起座談一問題，將此討論中涉及到的知識觀念看法自然地輸送到聽眾腦中，員工邊聽邊記錄作為自己今后學習的借鑒。

　　實習：由有專業知識和豐富經驗的人帶領到物管較好的商住樓實地學習操作。

　　考核：培訓結束安排一次考核。也可由入職引導者進行評定。

　　在職培訓

　　目的：提高員工的工作能力，防止事故，減少失誤。提高物業管理的規范化標準化操作。

　　培訓內容：物業管理法律法規，職業道德、行為規范、工作質量標準、安全操作知識、突發事件

　　處理、物業經營管理知識、公共關系知識、財務會計知識、物業管理公文寫作知識等。 ◇方法：

　　研討式：可以針對一個問題，讓員工開動腦筋廣泛聯想，互相啟發。最大限度地將問題涉及的方方面面列出來，后總結其要點。

　　案例分析式：將一個實際例子交給小組討論，進行分析、探討、總結。

　　講授式：有專業知識和經驗豐富的人進行物管護衛和實際技能授課。

　　外出學習式：送一些管理人員外出培訓或到兄弟物業公司進行參觀學習、取經。

　　考核：培訓結束，安排多種形式考核，如筆試、口試、抽簽答題、實際操作、模擬操作等。

　　（二）安保組培訓

　　◇內容：

　　質量管理體系文件，保安崗位知識，技能知識，擒拿格斗，隊列操作，服務意識及崗位服務操作流程，物業管理基礎知識，職業道德等。

　　◇方法：

　　講授式：有專業知識和經驗豐富的.人進行專門授課。

　　實際演練式：讓員工反復重復一個任務完成的步驟，直到熟練為止。

　　角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己的感受。

　　（三）工程維修部培訓

　　◇內容：

　　質量管理體系文件、物業管理基礎知識、電工基礎知識、給排水基礎知識，管道工應知知應會，各類設備、設施操作規程和維護、保養知識、設備、設施突發故障處理措施，服務意識及崗位服務操作流程，職業道德，物業管理基礎知識等。

　　◇方法：

　　講授式：有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。

　　小組討論式：以小組為單位，針對一個問題進行討論，行出結論后交給大學參考、歸納。現場操作式：到現場進行實地操作，進行相互交流學習。

　　模擬演練式：針對可能突發事件進行模擬演練，直到熟練掌握。

　　（四）保潔組、綠化組培訓

　　◇內容：

　　質量管理體系文件，保潔、綠化崗位知識、技能知識，服務意識及崗位服務操作流程，物業管理基礎知識，職業道德等。

　　◇方法：

　　講授式：有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。

　　現場操作式：到現場進行實地操作，進行相互交流學習。

　　◇培訓考核：

　　筆試法：對培訓實行問卷筆答的方法進行考試。

　　評比法：指導者對培訓者進行評分。

　　操作法：實地操作測試。

　　（五）會所服務培訓

　　◇內容：

　　質量管理體系文件，會議服務崗位知識，服務技能，服務禮儀，崗位服務操作流程，物業管理基礎知識，職業道德等。

　　◇方法：

　　講授式：有專業知識和經驗豐富的人進行專門授課。

　　現場操作式：到現場進行實地操作，相互交流學習。

　　角色扮演式：讓員工按照規定的情景，分別扮演不同角色，進行培訓并談自己感受。

員工培訓方案12

　　技能培訓可以說那個行業都有，很多，比如電腦技能培訓，軟件開發技能培訓，汽修技能培訓，廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率，甚至直接影響到公司的運營，所以員工技能培訓方案不容忽視。

　　一、員工技能培訓的意義

　　職業技能培訓的目的是開發受訓者的職業技能。職業技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個方面的職業技能，而不是培訓受訓者的文化水平。當然，有些與文化素質教育有聯系的職業培訓方式（如職業技術學校培訓方式），在職業培訓的同時也進行高中階段的文化課程教學，但這只是職業培訓與普通教育相結合的事物，并不改變職業技能培訓的目的。

　　現代企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業人力資源的開發。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發職工智慧潛能，激發職工創新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業勞動績效，實現企業又好又快發展。

　　加強企業職工技能培訓是實現國家發展戰略的需要。在市場經濟條件下，企業經濟效益的提高，越來越依賴于企業技術的進步和職工隊伍整體素質的提高。發展經濟，高超的技術可以引進，先進的設備也可以引進，但所需的大量技術工人是不可能引進的，而只能依靠大力發展職工教育培訓，提高企業職工技能培訓的質量與效果。這就迫切需要企業經營管理者從國家發展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質擺到更加突出的位置，為企業轉型升級提供人才支撐，為實現國家發展戰略奠定堅實基礎。

　　加強企業職工技能培訓是體現自身價值的需要。當前職工隊伍結構發生了較大變化，整體素質有了一定提高。但是從總體上講，基礎專業知識方面缺乏自我“充電”學習的能力，關鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工業務技能水平和解決實際問題的能力。加強企業職工技能培訓是提升企業核心競爭力的需要。現代企業的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業人力資源的開發。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發職工智慧潛能，激發職工創新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業勞動績效，實現企業又好又快發展。

　　二、員工技能培訓的內容

　　職業培訓的內容是技術業務知識和實際操作能力。為了實現職業培訓的目的，職業培訓的內容是相關崗位或工種的`技術業務知識和實際操作能力。受訓者經過

　　職業培訓，獲得謀求職業或保障職業安定必須的技術業務知識和實際操作能力。勞動者的職業素質取決于職業培訓的程度，勞動者勞動權的實現在很大程度上與所受職業培訓的程度有關。

　　三、員工技能培訓的方法

　　1、領導重視是搞好員工培訓的前提

　　搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。

　　2、科學確定培訓內容技能培訓內容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業生產經營目標和企業長遠發展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。

　　3、創新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證

　　創新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯系企業實際較少。因此，在培訓中要理論聯系實際，采取多種方式進行培訓。比如：1、脫產培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開集體討論，總結長處、改進不足，提高培訓效果。

　　4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產實際，按需施教，根據實際工作中出現的問題和需要，缺什么補什么。

　　5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經驗，以盡快達到崗位要求。

　　6、其他技能培訓除了“正規”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。

　　a.獨立式學習

　　獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰。

　　b.貼身式學習

　　這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

　　c.開放式學習

　　這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

　　d.度假式學習

　　有些公司通常會允許或安排某些業務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關的資格證書。

　　e.輪換式學習

　　在某些公司，我們通常會看到這樣一個現象：一位經理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養出全能人才。

　　四、員工技能培訓的實施

　　第一，在著力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。

　　一是緊密結合企業實際，有針對性地開展國情、企情、廠情教育，培養職工為國家、為企業做貢獻的價值取向，全面提高職工的思想政治素質、組織管理能力和工作業務水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業技能的綜合素質為目標，以創建勞模工作室、職工創新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產技術的勞動者這一主題，調動職工學業務、練技能的積極性，提高職工技術革新和管理創新能力，培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。

　　第二，在創新方式方法，激發職工學技練功上下功夫。

　　一是通過整理職工學歷、職稱檔案及召開座談會等形式，全方位調查職工技能培訓需求，詳細了解和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個人特長、知識積累、發展方向等情況，找準職工對技能培訓的需求，制定技能培訓計劃，完善技能培

　　訓模式，做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實用化，增強技能培訓的針對性，確保技能培訓工作貼近實際，取得實效。二是根據企業發展，建立遠程教育培訓網絡，加快遠程教育網培訓管理平臺的開發，通過計算機網絡實現遠程教學，以滿足職工個性化、自主化、經常化學習的需求，多層次、多渠道地提高職工文化素質和崗位技能。第三，在暢通發展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉，用人所長”和“能者上，庸者下”的原則，打破專業限制進行技術崗位競聘，制定和落實選送優秀職工參加新技術、新知識、新工藝培訓等激勵措施，搭平臺、壓擔子、促成長，為職工開辟成才快車道。二是緊密結合不同崗位特點、工作內容和能力要求，建立完善以培養、評價、使用、激勵為重點的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓等方面向關鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業技能人才職業生涯發展通道。

員工培訓方案13

　　1、培訓內容應包括：

　　（1）公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

　　（2）如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。

　　（3）員工的工作環境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

　　2、企業的標志及由來。

　　企業的視覺識別系統（vis）及由來，如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，其標志“m”既是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業的vis都是企業的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3、企業的發展歷史和階段性的英雄人物。

　　每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一齊，他們都是企業的英雄人物，如法國酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展，有英雄人物，有轉折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自我的企業，更有歸屬感。

　　4、企業具有重要標志和意義的紀念品的.解說。

　　美國有一個企業，它的大廳里有一個標志性的紀念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個員工，因為向董事長提出了十分出色的工藝改善的提議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子，但此時董事長身邊并未有適宜的獎品，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工。從此以后，這個公司提合理化提議成風。這個美麗的故事也廣為流傳，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里，成為這個公司的標志物。要使新員工對企業有歸屬感，這是一個很好的方法。

　　5、企業的產品和服務。

　　產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產品生產的流程，產品的售后服務等，有些企業的“產品”就是服務，如旅游業。旅游業新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正等。

　　6、企業的品牌地位和市場占有率。

　　企業努力創造屬于自我企業的品牌，創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自我企業的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。

　　7、企業的組織結構及主要領導。

　　應當有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式，有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及，員工的合理化提議應有專設的信箱，員工也能夠經過必須的渠道獲得與總經理對話的機會。

　　8、企業文化和企業的經營理念。

　　每個企業的經營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工，讓員工主動與企業協調工作。

　　企業文化是一個企業長期發展過程中構成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心，新員工進入企業，首先會感受到企業文化的氛圍，其次要認可企業的價值觀，要融入這一團隊中。

　　9、企業的戰略和企業的發展前景。

　　企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為僅有企業的發展才能給個體帶來發展空間，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造活力，才能激發新員工為企業奉獻自我的智慧和才干。

　　10、科學規范的崗位說明書。

　　每一位員工必須獲得自我所在崗位的科學規范的崗位說明書并熟悉它。

　　11、企業的規章制度和相關的法律文件。

　　有效的勞動合同的簽定，規章制度的運作程序等。

　　12、團隊的協作和團隊的建設。

員工培訓方案14

　　為加強安全教育培訓工作，根據相關法律法規要求，結合我司實際情況，公司近日制定了《南京連潤運輸貿易有限公司員工培訓計劃方案》。

　　一、總體目標

　　安全教育培訓工作旨在圍繞公司關于建立安全教育培訓體系的總體目標，通過教育培訓，加強公司員工的學歷培訓，加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，進一步提高決策層安全生產的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能，建立滿足法律法規要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系，培育良好的企業安全文化。

　　二、培訓對象

　　方案對有關部門的職責分工、培訓對象進行了明確。岸基的培訓對象包括企業主要負責人（決策層）、安全生產管理人員（管理層）、生產從業人員(操作層)和其他員工等；船舶分為船舶管理層（船長、輪機長、大副）、操作級（駕駛員、輪機員）、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類型包括入職安全培訓（新聘）、職務變更安全培訓（轉崗）、在崗安全培訓（在崗）等。

　　三、培訓原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持“公司院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關航海院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員

　　參加經營管理培訓累計時間不少于30天；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。

　　三、培訓內容與方式

　　（一）公司領導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內外成功企業參觀學習；參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加mba及其它碩士學位進修。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學位進修；組織經營、采購、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　（三）操作技術人員

　　1、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　2、對會計、采購、等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。

　　（四）職工基礎培訓

　　1、新工入司培訓

　　20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時；

　　2、轉崗職工培訓

　　要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的.增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高；專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高；

　　4、船員培訓

　　船員安全教育培訓要求，一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務變更培訓。入職培訓時間不少于32 學時，上船前培訓不少于8 學時，同一職位船上培訓時間不少于32 學時，職務變更培訓不少于24 學時。二是船上培訓要將理論培訓與實際操作、高級職務帶低級職務、應急演練與技能競賽等方式有機結合，充分發揮現場培訓的優勢，提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長、輪機長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低于32 學時，尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態監督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄，可作為職務提升的重要指標。

　　四、確保培訓效果

　　確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導；二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。