有關調查方案集合七篇
為了確保事情或工作安全順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的調查方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
調查方案 篇1
為進一步優化我院職業素質教育內容，將企業文化融入職業素質教育，提高職業素質教育的針對性和實效性，提升人才培養質量，經研究決定于20xx年7月-9月在全院組織優秀學生到企業進行企業文化調查，現制定工作方案如下：
一、調查目的與要求
(一)調查目的
1、深入企業了解各企業的標志，包括標志圖片、標志的文化內涵。
2、深入企業了解企業對職工的行為規定、制度，對職工上班著裝具體要求，以及規定、制度、要求的作用。
3、深入企業了解企業的先進典型，如各種標兵、能手、勞動模范，了解先進典型的先進稱號、先進事跡。
4、深入企業了解各企業的宣傳口號、標語以及企業形象宣傳所做的其他工作，如企業捐助活動、參加社會公益活動等。
5、深入企業了解企業的精神、所獲得榮譽、獎勵等。
(二)調查要求
1、在學生工作主管院領導的指導下，公共基礎課部成立企業文化調查工作組，以建筑建材企業文化調查為核心，學生進行調查，完成企業文化調查。
2、公共基礎課部人文教研室負責具體工作落實，應制定相應具體工作計劃(具體到時間、地點、調查企業、調查內容、參與的學生、調查組織與安排、這次活動的指導教師、調查報告評獎等)，于6月10日前報公共基礎課部審核。要求每個企業一個小組，每個小組由2-3名學生組成。
3、調查以訪談為主，其他調查方法為輔，應注意所有調查資料的.存檔整理(包括調查表格、會議紀要、訪談原始記錄、影像資料)。
4、提交規定調查成果，成果責任人為人文教研室主任。
表1：湖南XX職業技術學院企業文化調查成果要求
湖南XX職業技術學院企業文化調查成果
序號成果內容完成時間責任人
1XXX企業文化調查報告9月30日系學工辦、指導教師、各調查組長
2學院企業文化調查總報告及匯編11月30日人文教研室主任
3學院企業文化調查總報告及匯編審核、打印12月20日公共基礎課部主任
備注：各調查小組應提供調查中所有原始資料并在公共基礎課部備檔整理
二、調查組織與安排
(一)調查組織
本次企業文化調查以公共基礎課部牽頭負責組織，院學工處、院團委協助。
1、工作小組
組長：馮正良
副組長：楊軍強 曾懿 周丹
組員：曾志堅 何暉 盧娜 相關系學工辦主任
(二)調查安排
1、時間：20xx年7月-9月
2、調查企業：以湖南建工集團下屬各企業、材料類骨干企業為主。
(三)參與調查學生的確定
1、學生自愿報名
為了調查的方便，參與調查的學生，最好為調查企業的子弟，或在企業中有較好的人緣關系。學生將報名表交學生所在系學工辦。
2、各學工辦將學生報名表交公共基礎課部，公共基礎課部確定參與調查學生。
(四)調查培訓
公共基礎課部在6月底組織召開企業文化調查會議，對參與調查的學生進行調查培訓。明確調查任務、要求，強調安全和注意事項。
(五)調查成果匯總
相關系學工辦于9月30日前將學生調查成果(調查報告、調查原始資料、影像圖片等)交公共基礎課部。
(六)調查成果評定
公共基礎課部組織專家對調查成果進行評價，評選出一等獎、二等獎、三等獎、優勝獎各若干名(各獎項個數視成果情況而定)。此項工作在10月中旬完成。
(七)調查成果和原始資料歸檔保存、匯編成果集
公共基礎課部將調查成果和原始資料歸檔保存，將獲獎成果匯編成冊。此項工作12月20日前完成。
三、調查內容
1、企業的標志，包括標準圖片、標準的文化內涵。
2、企業對職工的行為規定、制度，對職工上班著裝具體要求，以及規定、制度、要求的作用。
3、企業的先進典型，如各種標兵、能手、勞動模范，先進典型的先進稱號、先進事跡。
4、企業的宣傳口號、標語以及企業形象宣傳所做的其他工作，如企業捐助活動、參加社會公益活動等
5、企業的精神、所獲得榮譽、獎勵等。
其他。
四、獎勵
對參與此次企業文化調查的學生，只要有成果，按照成果等次，加素質分。對成果獲獎的學生，學院給予物質獎勵和精神獎勵，頒發榮譽證書。
調查方案 篇2
此階段建立在第一階段的摸底調查之上,第二階段，將根據實際情況,開展實質性的幫扶活動。為了讓幫扶活動達到全民參與、深入人心的效果，鎮志愿者協會將整合社會資源，聯合各方力量，開展集長期性、可行性、特色性于一體的助學活動。
活動概況
第二階段的助學活動主體包括兩大環節：愛心募捐行動與希望之旅助學行。
為了彰顯我鎮扶貧助學活動的長期性、可行性與特色性，構建高效率、低投入的助學平臺，鎮志愿者協會將攜手當地志愿者，成立“暖流直通車”Q群，在當地志愿者的幫助下，我鎮的資助方可以借此網絡平臺第一時間聯系上受助學子，了解受助學子的最新情況，充分體現信息的.公開性、時效性。另外，為讓助人者深刻體會奉獻愛心也是增值自我的過程，鎮志愿者將組織承諾與當地孩子形成結對子的企業、集體、家庭、個人參與一次員工幫助計劃培訓或NLP親子溝通技巧培訓。
一、前期準備：
�。ㄒ唬⿲數貙W生的學、衣、食、住、行等情況以及學校的教學水平、師資質量、學生人數等作一個全面的掌握；
�。ǘ┡c當地志愿者形成長期合作機制，由其建立當地困難學子的資料檔案，成立“暖流直通車”Q群，以便日后聯系；
�。ㄈ┡c當地協商，確定愛心圖書室與助學基地的選址及所需的配套設施；
（四）準備好后期助學活動所需的飯餐、車輛等后勤物資；
�。ㄎ澹┯≈婆伤突顒有麄鲉危ǜ鞔逦瘯�、吉利市場、學校、商會），通過各界媒體（佛山日報、珠江時報、南方都市報、廣播站、南方網）向全社會發布。
二、活動開展階段
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1、發動全鎮學校（除民辦學校）參與其中，由各學校自行組織發動，募捐所得的衣物、筆本、書籍與資金等整理好后，交由鎮志愿者協會保管；
2、其他社會資源捐贈的物資，可直接捐至鎮志愿者協會；
3、籌得資金將用于購買愛心圖書室與助學基地的配套設施。其他物資經整理包扎后，在助學行前運送到當地。
�。ǘ┫Ｍ弥鷮W行
1、凡承諾與當地孩子形成結對子的企業、集體、家庭、個人，均可根據自身需求參與一次員工幫助計劃培訓或NLP親子溝通技巧培訓；
2、初步建立結對檔案；
3、一切助學行的后勤得到保障后，組織報名參加助學行的熱心人士、企業到當地開展建立圖書室、愛心教育基地儀式與結對子實地探訪。
三、活動延續期
在我鎮招募一至三名愛心管理員，與當地志愿者共同負責“暖流直通車”Q群的日常運作，與跟進結對子雙方的最新情況.
調查方案 篇3
根據省、市基本僑情調查工作會議要求，為切實做好全區基本僑情調查工作，制定本方案。
一、調查的目的和意義
隨著世情、國情的不斷變化，原有的僑情資料已不能反映海外華僑華人的真實情況，不能適應僑務工作新形勢發展的需要。在全區開展一次系統的僑情調查工作，健全和完善僑情數據資料，及時、全面地把握我區海外僑情新特點和新變化，了解海內外僑胞、港澳同胞、歸僑僑眷的迫切需要、意見建議，重點掌握海外僑胞、港澳同胞中政治上有地位、經濟上有實力、學術上有造詣、社會上有影響的“四有”人士和海外吳興籍重點僑（社）團的情況，對充分發揮僑務資源的獨特作用，更好地為僑服務和為我區經濟社會發展服務具有十分重要的意義。
二、調查的對象和內容
(一)調查對象
調查時點居住在本區的吳興籍涉僑人員以及常住吳興的區外戶籍涉僑人員（歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員、海外留學人員眷屬）；以正規或非正規渠道出國（境），現在國（境）外工作、學習和生活的吳興籍（包括原籍和原戶籍地在吳興）涉僑人員（華僑華人、港澳同胞及海外留學人員）；本區華僑華人、港澳同胞在區內外及境外投資企業；海外吳興籍僑（社）團及華文學校、華文媒體等。按涉僑人員和企業居住地、歸屬地劃分，具體包括以下五大類型：
1.居住在境外和區外的吳興籍華僑、港澳同胞、外籍華人和海外留學人員；
2.居住在本區的華僑、港澳同胞、外籍華人及其海外主要親屬；
3.居住在本區的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員和海外留學人員眷屬；
4.吳興籍僑胞、港澳同胞在區內外及境外創辦的僑資企業和港澳投資企業；
5.海外吳興籍僑（社）團和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創辦的華文學校和華文媒體。
(二)調查內容
吳興籍華僑華人、港澳同胞及海外留學人員以及本區歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員和海外留學人員眷屬的數量、國家（地區）分布、性別、年齡結構、受教育程度、從業類型等基本情況；僑資企業和港澳投資企業規模、從業人員、經營現狀等基本情況；海外吳興籍僑（社）團和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團的主要負責人情況，僑（社）團建設情況；海外吳興籍僑胞、港澳同胞創辦的華文學校的投資人、負責人、規模、學生人數、教師和教學等基本情況；華文媒體的投資人、負責人、發行數、發行范圍等基本情況；本區僑情變化的特點以及種類僑情調查對象的需求等。
三、調查方法和步驟
本次基本僑情調查采用抽樣調查、重點調查和典型調查相結合，單位調查與屬地調查相結合等調查方法。本區居住的僑情調查對象采用入戶問卷調查，海外調查對象主要通過其在國內的直系親屬進行調查。具體調查步驟為：
(一)僑辦、僑聯、公安、司法提供以往僑情調查及公民出入境相關統計資料；區內調查對象較多的單位和系統填寫涉僑人士匯總表，作為入戶排摸的基礎資料；
(二)各村（居）依托有關部門提供的資料，在充分排摸的基礎上，以問卷調查形式對調查對象開展入戶調查；
(三)各村（居）依托商務、工商等部門提供的資料，在充分排摸并登門入企調查的基礎上，認真填報僑資、港澳投資企業調查表；
(四)海外吳興社（團）組織和以吳興籍僑胞、港澳同胞為主要骨干的僑（社）團組織，海外吳興籍僑胞、港澳同胞創辦的華文學校和華文媒體等上報市僑辦統一組織調查。
四、調查的時間安排
本次基本僑情調查統計時間為20xx年10月——20xx年7月。調查標準時點為20xx年12月1日零時。具體分為8個階段進行：
(一)工作布置階段：20xx年10月下旬，征求有關部門意見，形成并上報全區基本僑情調查工作實施方案。召開區級有關單位協調會，明確各相關單位的工作職責和任務完成時限。
(二)調查員選聘和培訓階段：20xx年11月上旬，由高新區、各鄉鎮街道以村（居）為單位，根據需要選聘一定數量了解僑務政策的村（居）干部、居民組建調查員隊伍，每個村（居）委會要從僑情調查任務實際出發配好調查員。11月中旬，待全省統一的調查表、手冊等到位后，高新區、各鄉鎮街道要組織調查員進行培訓，熟悉調查表內容，確定適宜的調查方法，掌握正確的調查流程。
(三)調查物資準備階段：20xx年11月下旬，根據調查的時間節點，將全省統一印制的各類調查表、調查員證、調查員手冊、調查對象告知書、涉僑家庭服務聯系卡、宣傳海報等相關資料下發到高新區、各鄉鎮街道。
(四)宣傳發動和部門信息匯總階段：按照全省統一的時間節點，以多種途徑開展僑情調查宣傳發動工作，通過各類媒體、電子屏、宣傳畫、告知書、涉僑家庭服務聯系卡等形式進行集中造勢，積極營造氛圍。
在區基本僑情調查工作辦公室的指導下，公安、司法等部門統計整理出入境相關數據；教育、科研、醫衛、機關團體等涉僑對象較多的單位，由系統填報《涉僑人士信息匯總表》并于11月15日前報區基本僑情調查工作辦公室。區基本僑情調查辦公室對部門、單位提供的`信息進行分檢、整理并作為摸底資料，于11月25日前分發高新區、各鄉鎮街道，再分送各村（居）作為入戶摸底資料。
(五)調查實施階段：20xx年12月——20xx年1月。分兩個階段進行：第一階段，以村（居）為單位，對居住在本區域的涉僑村（居）民情況和僑資、港澳投資企業進行排摸，填寫摸底登記表，核實相關部門提供的涉僑對象信息，挖掘事先未掌握的村（居）民家庭中涉僑對象信息；第二階段，根據摸底登記表進行入戶調查，以戶為單位，逐人逐項填寫僑情調查表；以企業為單位，按要求填寫僑資、港澳投資企業調查表。
(六)數據錄入與自查階段：數據錄入匯總軟件由省基本僑情調查工作辦公室負責統一開發，并在1月中旬組織培訓。20xx年2月開始，高新區、各鄉鎮街道組織數據檢查和錄入相關表格，并根據檢查結果發現問題，分析原因，查漏補缺；3月15日前，完成錄入并上報區基本僑情調查工作辦公室；3月底前，匯總后報市基本僑情調查工作辦公室。
(七)全程質量跟蹤檢查：實施事前、事中及事后的全程質量跟蹤控制，在準備階段，制定質量控制方案；在調查實施階段，進行檢查及現場指導；20xx年2月至3月，省基本僑情調查辦公室組織課題組專家及市基本僑情調查工作人員，對部分縣區、鄉鎮（街道）及村（居）調查及數據錄入情況進行質量檢查，提出質量改進的方法；20xx年4月，市組織開展質量抽查，推算本次基本僑情調查的漏重率。
(八)數據分析和總結階段：高新區、各鄉鎮街道在完成數據錄入工作后，要及時對本地基本僑情調查工作進行總結并上報區基本僑情調查工作辦公室。區基本僑情調查工作辦公室對全區基本僑情調查數據進行初步分析，建立僑情數據庫，形成基本僑情調查報告。
五、調查的組織實施
本次基本僑情調查工作在區委、區政府的領導下，由區僑辦（區僑聯）牽頭，會同區統計局共同組織實施，區相關部門、單位配合開展本次基本僑情調查工作。高新區、各鄉鎮街道要切實加強領導，認真組織有關部門、村（居）具體實施。
(一)建立XX區基本僑情調查工作領導小組
成員：略
成員單位：區外事辦、區僑辦（區僑聯）、區統計局、區委統戰部、區委人才辦、區外宣辦、區教育局、區科技局、區民政局、區司法局、區財政局、區人力社保局、區商務局、區衛生計生局、區公安分局、區工商分局，成員單位職責見附件。
(二)建立XX區基本僑情調查工作辦公室（設在區僑辦）
成員：略
(三)高新區、各鄉鎮街道相應建立基本僑情調查工作辦公室，組織開展本轄區內的僑情調查工作。
六、經費落實
本次僑情調查所需經費由區財政安排專項資金，高新區、各鄉鎮街道要為本轄區僑情調查工作的順利進行創造良好條件。
七、工作要求
(一)高度重視，提高認識。本次基本僑情調查工作是省委、省政府作出的一項重要決定，高新區、各鄉鎮街道要將此項工作列為今年的重點工作抓緊、抓實、抓好。各有關單位要按照工作計劃和職責分工相互支持，密切配合，形成合力，確�；緝S情調查工作的順利進行。
(二)深入宣傳，營造氛圍。本次僑情調查內容多、范圍廣、社會影響大，需要動員社會力量共同做好。各地要充分利用各種媒介廣泛宣傳僑情調查的重要意義，將僑情調查與僑法宣傳、為僑服務相結合，與基層干部開展“連心走親”活動有機結合，爭取廣大群眾的理解、支持和配合，使僑情調查成為凝聚僑心、為僑服務的過程，努力營造海內外華僑華人共同關心支持吳興發展的濃厚氛圍。
(三)培訓摸底，細致到位。僑情調查政治性、政策性、專業性強，各地要選擇一批素質高、責任心強、有一定調查經驗的同志擔任僑情調查員；要對調查人員開展扎實、系統的培訓，使他們掌握調查內容，明確政策界限，熟悉調查流程、方法和技巧。在正式調查前，要認真做好調查對象的摸底工作，掌握需入戶調查的對象和數量。摸底工作以往年的僑情調查資料為參考，同時注意收集家譜、族譜以及公安、教育、人事、科技等部門的有關涉僑資料。
(四)規范要求，確保質量。調查工作要遵循實事求是的原則，正確處理進度與質量的關系，防錯、防漏、防假，保證僑情調查資料真實性。各地要根據本地的僑情特點，積極探索靈活、高效的調查方法，構建跨部門、跨區域的僑情調查合作機制。認真做好入戶調查、表格驗收、自我檢查及數據錄入等環節的質量控制。參與調查工作的人員要遵守《中華人民共和國統計法》的規定，嚴格履行保密制度，調查的資料涉及到僑界人士的個人隱私不得外泄。僑情調查員在開展入戶調查時，必須做到持證上崗，文明禮貌，工作規范，消除群眾疑慮。
(五)總結提高，善用成果。各地要做好本地僑情調查總結工作，對完成任務好的單位和優秀調查員予以表揚；著力做好僑情調查數據的開發利用，積極推動僑情調查的成果轉化，為制定僑務政策提供重要依據，為開展引資引智工作提供信息支撐，充分發揮僑務資源優勢，加快推進吳興創新驅動發展戰略的實施。
附件
XX區基本僑情調查工作相關部門職責
一、區僑辦
(一)牽頭組織本次僑情調查；
(二)開展僑情調查工作的前期準備，制定僑情調查方案；
(三)籌備建立基本僑情調查工作辦公室，組織召開相關會議；
(四)組織僑情調查指導員、數據錄入人員培訓工作；
(五)組織實施和指導督促僑情調查，根據工作進展對調查質量進行檢查；
(六)組織僑情調查數據匯總、分析及調查評審；
(七)組織開展僑情調查工作總結、成果發布、成果轉化。
二、區統計局
(一)參與制定全區僑情調查工作方案；
(二)協助指導開展僑情調查工作，提供統計技術支持；
(三)協助籌備建立基本僑情調查工作辦公室，召開相關會議；
(四)協助組織全區調查員培訓工作，提供統計技術支持；
(五)協助組織實施和指導督促各地開展僑情調查，根據工作進展對調查質量進行檢查；
(六)提供人口普查、經濟單位普查等相關統計數據資料；
(七)協助組織僑情調查數據匯總、分析及調查評審；
(八)協助組織開展僑情調查工作總結、成果發布、成果轉化。
三、區委統戰部
(一)協助提供吳興籍港澳同胞及其眷屬數量、分布等資料；
(二)協助提供港澳吳興籍社團和負責人、重點人士有關資料；
(三)協調指導基層統戰系統配合開展當地僑情調查。
四、區委人才辦
提供所掌握的我區各類引進人才中的歸國留學人員、華僑華人、港澳同胞的基本信息資料。
五、區外宣辦
負責僑情調查宣傳報道。
六、區教育局
(一)負責組織本區直屬單位填報在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員、留學生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)負責提供我區教育系統公派出國（境）留學（訪問學者）人員的數據資料。
七、區科技局
(一)負責組織本區科研機構填報在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員、留學生眷屬、華僑華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)提供我區科研系統公派出國（境）留學（訪問學者）人員數據資料。
八、區公安分局
(一)負責提供我區公民出入境有關資料；
(二)協調相關出國（境）中介公司提供有關資料；
(三)負責提供境外人員在本區居住的人員的資料；
(四)指導公安派出所協助提供相關人口分布情況；
(五)指導公安派出所協助按規定核查有關出入境公民戶口登記情況；
(六)配合開展僑情調查入戶工作。
九、區司法局
負責提供我區公民出入境公證中涉僑相關數據資料。
十、區民政局
(一)負責發動村委會、居委會等基層組織及其他社會組織，配合開展僑情調查工作；
(二)負責提供所掌握的困難歸僑、僑眷等補助對象的基本情況；
(三)負責提供涉外婚姻登記的基礎資料。
十一、區財政局
負責落實僑情調查專項經費。
十二、區人力社保局
(一)負責提供所掌握的我區歸國留學人員數據資料；
(二)提供所掌握的外籍華人在我區就業資料。
十三、區商務局
負責提供我區外資企業中的僑資、港澳投資企業的統計數據和年檢情況。
十四、區衛生計生局
(一)負責組織直屬單位填報在本單位工作的歸僑、僑眷、港澳同胞眷屬、歸國留學人員、留學生眷屬、華僑、華人、港澳同胞的摸底信息匯總表；
(二)提供我區衛生系統公派出國（境）人員數據資料。
十五、區工商分局
(一)提供外資企業注冊有關資料；
(二)提供僑資、港澳投資企業注冊等數據資料。
調查方案 篇4
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業現狀、競爭情況
�。�1）行業的政策、法規。
�。�2）相關產品及服務的市場接受程度。
（3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對xx原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買相關產品及服務。
�。�3）愿意花費在相關產品上的'花銷。
3、消費者的性別、職業和年齡。
四、調研范圍
1、本地區的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
�。�1）問卷樣本數：500份。
（2）調查區域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發送e-mail500封，統計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預售產品成本及物流費用：xxx元。
3、調研人員交通、餐飲費：xxx元。
調查方案 篇5
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由于政治原因，王老吉涼茶鋪分成兩支：一支完成公有化改造，發展為今天的王老吉藥業股份有限公司，生產王老吉涼茶顆粒(國藥準字);另一支由王氏家族的后人帶到香港。在中國大陸，王老吉的品牌歸王老吉藥業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區，王老吉品牌為王氏后人所注冊。加多寶是位于東莞的一家港資公司，經王老吉藥業特許，由香港王氏后人提供配方，該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字號)。
背景
20xx年以前，從表面看，紅色罐裝王老吉(以下簡稱“紅罐王老吉”)是一個活得很不錯的品牌，在廣東、浙南地區銷量穩定，盈利狀況良好，有比較固定的消費群，紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模后，加多寶的管理層發現，要把企業做大，要走向全國，就必須克服一連串的問題，甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中，最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當“涼茶”賣，還是當“飲料”賣?
現實難題表現一：廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東，傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著，消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用。而“王老吉”這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱，可謂說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。因此，紅罐王老吉受品牌名所累，并不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料，銷量大大受限。
另一個方面，加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏后人，是經國家審核批準的食字號產品，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。
在廣東區域，紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌，卻長著一副飲料化的面孔，讓消費者覺得“它好像是涼茶，又好像是飲料”，陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南，主要是溫州、臺州、麗水三地，消費者將“紅罐王老吉”與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提并論，沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多，經他們的引導帶動，紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心，紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚，如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁，很快又被新的時髦產品替代，一夜之間在大街小巷上消失的干干凈凈。
面對消費者這些混亂的認知，企業急需通過廣告提供一個強勢的引導，明確紅罐王老吉的核心價值，并與競爭對手區別開來。
現實難題表現二：紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，甚至在調查中頻頻出現“涼茶就是涼白開”、“我們不喝涼的茶水，泡熱茶”這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且，內地的消費者“降火”的需求已經被填補，他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的藥物來解決。
做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙，加之紅罐王老吉3.5元的零售價，如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來，它就永遠走不出飲料行業“列強”的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地：既不能固守兩地，也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三：推廣概念模糊。
如果用“涼茶”概念來推廣，加多寶公司擔心其銷量將受到限制，但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的'區隔，因此，在廣告宣傳上不得不模棱兩可。很多人都見過這樣一條廣告：一個非�？蓯鄣男∧泻榱舜蜷_冰箱拿一罐王老吉，用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是“健康家庭，永遠相伴”。顯然這個廣告并不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買它，企業也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之后，企業要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什么買我的產品?
重新定位
20xx年底，加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱"成美")，初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片，要以"體育、健康"的口號來進行宣傳，以期推動銷售。
成美經初步研究后發現，紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型：一遇到銷量受阻，最常采取的措施就是對廣告片動手術，要么改得面目全非，要么趕快搞出一條"大創意"的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年，其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位，企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什么，消費者就更不用說了，完全不清楚為什么要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決，拍什么樣"有創意"的廣告片都無濟于事。正如廣告大師大衛.奧格威所說：一個廣告運動的效果更多的是取決于你產品的定位，而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通后，加多寶公司最后接受了建議，決定暫停拍廣告片，委托成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
調查方案 篇6
為掌握和追蹤額沖衣村委會環境衛生的現狀和問題，為政府有關部門提供相關的調研信息和決策參考，以推動實現小板田村的新農村建設，提高村民生活質量，全面提升昆明市城市建設的總體目標，特制定本統計調查問卷。
一、調查內容
額沖衣村委會環境衛生情況。詳見調查問卷。
二、調查對象
額沖衣村委會轄區內村民。
三、調查范圍
額沖衣村委會轄區內額沖衣、新戈沖里、老戈沖里三個村小組中隨機抽中的'村民�？倶颖疽幠�372人。
四、調查時間
調查從20xx年3月開始，有效期至20xx年10月31日。
五、抽樣方法
(一)其中每個村小組的抽樣分配方式為：額沖衣200人、新戈沖里100人、戈沖里72人。
(二)確定調查戶：按照隨機等距抽樣的原則，在村小組中抽選調查戶。
六、組織實施本次活動由村委會組織村小組負責具體實施。
七、問卷填寫注意事項
(一)調查問卷由調查員在現場根據被訪者的意見填報，不能由被訪者自己填寫，填寫問卷用鋼筆或圓珠筆。
(二)在現場調查中，調查員應根據被訪者的回答在對應選項的上畫“√”。
(三)調查員應認真、如實填寫被訪者住址和問卷編碼，以備回訪所用。
(四)“意見和建議”為開放題，要求調查員要記錄被訪者的原話，不能按調查員自己的語言進行總結、歸納被訪者回答的內容。
調查方案 篇7
一、調查的背景及準備工作。
為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求與利用現狀，為進一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關于開展第三次國家衛生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛生服務調查，參照衛生部制定的調查方案組織實施。國家衛生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發文進行部署。
1994年和1998年在全省范圍內開展的兩次衛生服務調查，對于各級衛生行政部門提升科學管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務供求關系，提高衛生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。
近年來，我省社會經濟迅速發展，衛生服務供給、利用、服務費用以及衛生管理體制也發生了很大的變化。為進一步深化衛生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求，特開展第三次全省衛生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類型地區居民健康水平、衛生服務需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮和農村衛生改革和發展、合理制定我省衛生發展政策和戰略提供客觀依據。
二、調查目的、意義和特點。
調查目的。通過第三次全省衛生服務調查，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務滿意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務需求量、衛生服務費用、居民對衛生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據。
調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經濟發展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛生改革深化。
通過對樣本地區居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區居民和特殊人群衛生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛生服務需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區居民衛生服務利用的調查，探討居民衛生服務需要向需求轉化的程度、衛生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛生發展計劃和戰略提供客觀依據。
通過對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類型地區醫療保障制度改革進展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關信息。
調查特點。這次衛生服務調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續性，補充了千年發展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點是城鄉居民對衛生服務需要、衛生服務需求、衛生服務可及性、衛生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經濟負擔、衛生服務反應性等等。
三、調查對象和調查時間。
剛才講了，第三次全省衛生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區）、200個鄉鎮/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的實際人口約8萬人。
第三次全省衛生服務調查的現場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。 小規模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務相關的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務提供者（包括個體和民營衛生服務提供人員）、衛生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調查內容。
(一)家庭健康詢問調查的內容。
1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業等。
2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環境和生活方式、衛生服務可得性及家庭成員的醫療保健制度等。
3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。
4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來源。
5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛生服務的反應性：包括居民對利用衛生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。
(二)小規模定性調查內容。
1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關注的重點和看法。
2、農村居民對農村衛生改革所關注的重點和看法。
3、衛生管理人員、衛生服務提供人員、基層衛生工作人員、個體和私營衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛生問題。
五、抽樣設計。
第三次全省衛生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個縣隨機抽取5個鄉鎮（街道），每個鄉鎮隨機抽取2個村（居委會）。
本次調查的樣本地區為：40個縣（市、區）、200個鄉鎮（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000 戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。
六、調查方法和技術路線。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。
小規模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮和農村衛生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛生服務需求和問題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發現將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開展。
�。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當地的醫務人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉鎮（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。 調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。
小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的人員開展，調查時需要與有關業務部門的同志配合與協助。
（三）資料收集的工具
家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。
小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。
七、調查實施和質量控制。
為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的'每一個環節實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。
1、調查方案設計、論證和試調查。
調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。
2、調查人員的培訓。
調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統一計劃和填表說明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。
3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。
明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務調查人員職責及現場工作準則"的要求進行工作。
4、調查質量的核查制度包括：
�、努F場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；
⑵每個鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�縣（市、區）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；
⑷衛生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；
�、啥ㄐ哉{查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。
5、質量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到 95%以上；
⑵符合率：復查考核中，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
�、钦{查完成率：在出現了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數中按順序遞補。調查完成率應控制在98% 以上；
⑷本人回答率：回答應以本人為主，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數據處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無誤后，在規定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發的程序組織人員進行錄入，經檢查數據無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛生統計信息中心。
九、組織領導
省衛生廳成立全省衛生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規劃財務處處長吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長，有關業務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關業務處室派人參加，具體負責全省衛生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。
各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區范圍內的衛生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實施。
同志們，全省范圍內開展綜合性的衛生服務抽樣調查的任務是艱巨的，但也是一次意義重大的工作。各地衛生行政部門要給予高度重視，精心組織、認真實施，做好群眾的宣傳和發動工作，以取得群眾的理解和密切的配合，以及當地政府及各界人士的支持。讓我們以飽滿的工作熱情，認真負責的態度，按時按質按量完成好全省第三次衛生服務調查任務，為衛生改革與發展服務，為全面建設小康社會做出我們的貢獻。
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