競賽方案

時間：2024-09-23 09:42:13 方案我要投稿

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競賽方案集合七篇

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編收集整理的競賽方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

競賽方案集合七篇

競賽方案篇1

　　活動名稱：華北電力大學(xué)首屆文學(xué)知識競賽

　　主辦單位：華北電力大學(xué)校團(tuán)委

　　承辦單位：星韻文學(xué)社未名文學(xué)社歆海文學(xué)社

　　協(xié)辦單位：各院系團(tuán)總支，科院達(dá)米拉畫社等其他組織或社團(tuán)

　　活動時間：XX-10-20至XX-11-11(如果由于無法克服的客觀困難導(dǎo)致比賽無法正常進(jìn)展下去，比賽時間上可以相應(yīng)地往后推移)

　　活動主題：弘揚華夏文明放飛新世紀(jì)理想

　　活動目的：(1) 促進(jìn)華電學(xué)生積極參加集體活動，有助于大一新生更加了解華電，極大地豐富同學(xué)們的課余生活，使他們更加熱愛學(xué)習(xí)和生活，更加熱愛華電這個大集體;

　　(2) 擴大理工科學(xué)生的知識面，避免理工科學(xué)生的文學(xué)盲區(qū);

　　(3) 在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中，創(chuàng)造濃厚的文化氛圍，弘揚我國源遠(yuǎn)流長的文化底蘊;

　　(4) 使華電現(xiàn)在的文學(xué)和藹文學(xué)觀念擁有更強的生命力，在華電的沃土上成長。

　　活動時間：XX-10-18至XX-11-8(如果由于無法克服的客觀困難導(dǎo)致比賽無

　　法正常進(jìn)展下去，比賽時間上可以相應(yīng)地往后推移)

　　活動對象：華北電力大學(xué)保定校區(qū)和科技學(xué)院北校區(qū)、二部全體同學(xué)。

　　活動地點：由于本次比賽參賽隊伍來自三個相隔較遠(yuǎn)的校區(qū)，比賽過程比較復(fù)雜，初賽、復(fù)賽由各校區(qū)自主舉辦，初賽(筆試)時(10月28日)所有參賽隊伍的統(tǒng)一筆試地點在華北電力大學(xué)二校區(qū);復(fù)賽分賽區(qū)分別設(shè)在華北電力大學(xué)保定校區(qū)、華北電力大學(xué)科技學(xué)院二部、華北電力大學(xué)科技學(xué)院北校區(qū)(11月4日)，具體地點是各校區(qū)多媒體教室;決賽在華北電力大學(xué)賽區(qū) (11月11日)。

　　活動形式：此次競賽分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。

　　初賽、復(fù)賽階段采用分賽區(qū)淘汰制的比賽方式，選取優(yōu)勝隊參加決賽。按華北電力大學(xué)和科技學(xué)院的人數(shù)比例，科技學(xué)院兩個賽區(qū)角逐一支隊伍參加決賽，華北電力大學(xué)選出兩支隊伍參加決賽。決賽階段采用積分制的比賽形式，三支隊伍以最后的積分高低分別獲得冠、亞、季軍;進(jìn)入復(fù)賽圈的隊伍而未成功晉級決賽圈的隊伍以其復(fù)賽時最后積分高低排名次(華電和科院按人數(shù)比例設(shè)置獎項)。

　　活動細(xì)則：

　　競賽內(nèi)容

　　1、中國古代文化知識，如《詩經(jīng)》、《論語》等;

　　2、中國近現(xiàn)代文學(xué)知識，如《家》、《四世同堂》等;

　　3、中國當(dāng)代文學(xué)知識，如《三重門》、《幻城》等;

　　4、中外歷史上的文人墨客的故事等;

　　5、國外的文學(xué)知識，如《荷馬史詩》、《基督山伯爵》等等;

　　6、近代的武俠小說，如《射雕英雄傳》等;

　　7、文摘、報紙的內(nèi)容，其他文學(xué)相關(guān)內(nèi)容，競賽內(nèi)容比較廣泛。

　　參賽方式

　　1. 三個校區(qū)統(tǒng)一開展初賽，按人數(shù)比例的指標(biāo)確定各校區(qū)的復(fù)賽隊伍;復(fù)賽在三個賽區(qū)單獨進(jìn)行，最終按指定的名額選出各校區(qū)的決賽隊伍參加決賽;

　　2. 由活動組分發(fā)參賽隊伍報名表到各院系團(tuán)總支，由各院系團(tuán)總支自主選派參賽隊伍(每個院系派出一支參賽隊伍，電力系和動力系可以派出兩支代表隊參賽;每個隊伍由三名正式隊員以及六名智囊團(tuán)(進(jìn)入復(fù)賽圈的隊伍)成員組成，三名正式隊員中選出一名隊長，在正式隊員無法正常比賽的情況下可由智囊團(tuán)成員頂替出賽，各院系的隊伍代表本院系參賽，每支隊伍可以擁有自己的隊名)華北電力大學(xué)預(yù)計有15支代表隊參賽，科技學(xué)院兩個校區(qū)預(yù)計共有15支參賽隊伍;

　　3. 確定參賽隊伍后，由活動組委會，命題組對參賽隊伍進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，主要是讓參賽隊伍各隊員和智囊團(tuán)成員熟悉競賽試題和競賽規(guī)則。

　　競賽題型：

　　1、個人必答題，

　　2、團(tuán)隊必答題，

　　3、團(tuán)隊搶答題，

　　4、團(tuán)隊風(fēng)險題，

　　5、智囊團(tuán)風(fēng)險題，

　　內(nèi)容有——選擇題，填空題，簡答題，表述題，創(chuàng)新題，附加題。

　　競賽題目比例劃分

　　1、初賽階段，基礎(chǔ)題占題目的 60%，中等題占題目的20%，高等題占題目的20%，主要是考察文學(xué)基礎(chǔ)。

　　2、復(fù)賽階段，基礎(chǔ)題占題目的40%，中等題占題目的40%，高等題占題目的20%，主要考察文化內(nèi)涵。

　　3、決賽階段，基礎(chǔ)題目占題目的30%，中等題目占題目的40%，高等等題占題目的'30%，主要考察文化創(chuàng)新性。

　　競賽規(guī)則

　　競賽共分為初賽、復(fù)賽和決賽三個階段進(jìn)行，初賽以筆試形式進(jìn)行，復(fù)賽和決賽均以現(xiàn)場對抗答題的形式進(jìn)行。

　　初賽

　　初賽為比試考試，所有參賽隊伍在活動組委會確定的時間到安排的考試地點進(jìn)行統(tǒng)一考試。

　　試題規(guī)格：全卷滿分100分，答卷時間90分鐘;題型為選擇題、填空題、簡答創(chuàng)新題、綜合能力考察題和附加題。其中選擇題共40道，每道一分，合計40分;填空題共40空，每空0.5分，合計20分;簡答題5道，每道5分，合計25分;綜合能力創(chuàng)新題一道，分值10分;附加題一道，分值5分，答對加10分，答錯此題不加分也不扣分。

　　復(fù)賽

　　經(jīng)過初賽的遴選，三個校區(qū)共選出10支隊伍參加復(fù)賽，其中華北地區(qū)電力大學(xué)6支隊伍，科技學(xué)院4支隊伍。

　　答題環(huán)節(jié)如下：

　　一、(1)必答題共25題，每題10分;共進(jìn)行五輪，每輪5題;其中個人必答三輪，集體必答兩輪;每題答對加10分，答錯不扣分。在主持人讀完題目后30秒內(nèi)必答題必須回答完畢，超過時間作未答題處理，不予記分或扣分。個人必答題進(jìn)行過程中，當(dāng)一位隊員回答時，本隊的其他隊員不得有任何形式的提醒或補充;違者此題作廢，不予記分或扣分，不予補題。集體必答題進(jìn)行過程中，同隊隊員和智囊團(tuán)可以提醒或補充。

　　(2)搶答題共30題，每題10分;共進(jìn)行2輪，每輪15題;答對加10分，答錯扣10分。在主持人讀完題目并宣布“開始”后，各參賽隊方可搶答;未說“開始”即搶答的代表隊，以犯規(guī)論處，扣10分，此題作廢，不予補題。在主持人宣布桌號給予答題權(quán)后，答題隊必須在30秒內(nèi)回答完畢，在30秒答題時間內(nèi)如果隊中其他隊員發(fā)現(xiàn)有錯或不全，可以糾正和補充，如在30秒內(nèi)回答不正確或未作回答的扣10分。

　　(3)團(tuán)隊風(fēng)險題共30題，分10分題、20分題和30分題三個檔次，每個檔次各5題，共進(jìn)行自選和互選兩輪。自選環(huán)節(jié)時，由各隊任選一個分值檔次中的一道題，答對加相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)，答錯或不回答扣相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)。互選環(huán)節(jié)時，各參賽隊伍有一次選擇題目并選擇由哪個隊回答的權(quán)力，被選擇隊答對由選擇隊所選擇的題目則加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，選擇隊扣相應(yīng)的分?jǐn)?shù);被選擇隊答錯由選擇隊所選擇隊的題目，則扣相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，選擇隊加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。( 以投影形式放題，參賽者作答);風(fēng)險題必須在主持人讀完題目的60秒內(nèi)回答完畢，回答時同隊隊員可以相互提醒和補充。

　　(4)智囊團(tuán)風(fēng)險題共15題，分為10分、20分、30分題三個檔次，每個檔次題各5個，共進(jìn)行一輪，答對了給自己的支持隊加相應(yīng)的分，自己獲得精美禮品，答錯了在自己支持的隊伍中減掉一半相應(yīng)檔次的分?jǐn)?shù)。

　　二、各代表隊的基礎(chǔ)分為100分。

　　三、參賽隊員答題時必須起立回答問題。

　　四、如果最后出現(xiàn)平局，則出三道加試題(搶答題)決出最后結(jié)果;如果出現(xiàn)多支參賽隊平局的情況，則仍采用以上辦法，直至決出最后名次。

　　五、如果在競賽過程中出現(xiàn)異議，參賽選手必須服從競賽仲裁組(評委)的裁定。

　　決賽

　　決賽流程同復(fù)賽流程

　　比賽程序：

　　第一輪個人必答題(一號選手)

　　第二輪個人必答題(二號選手)

　　第三輪個人必答題(三號選手)

　　第四輪團(tuán)隊必答題

　　第五輪團(tuán)隊必答題

　　觀眾問答題(游戲環(huán)節(jié))

　　第六輪團(tuán)隊搶答題

　　第六輪團(tuán)隊風(fēng)險題(自選)

　　第七輪團(tuán)隊風(fēng)險題(互選)

　　觀眾問答題(游戲環(huán)節(jié))

　　第八輪智囊團(tuán)風(fēng)險題

　　獎項設(shè)置：活動獎項設(shè)置暫時保密

　　星韻文學(xué)社

　　未名文學(xué)社

　　歆海文學(xué)社

　　XX年10月20日

　　附件

　　一、關(guān)于主持人、評委、參賽者與智囊團(tuán)的規(guī)定

　　(一)主持人

　　1、主持人不得暗中提示，但可以多讀一遍問題;

　　2、主持人不得有意拖長時間，影響選手做答;

　　3、主持人要讀清題目，聽清答案;

　　4、主持人在聽清答案后，判定無誤后給分;

　　5、主持人在未能聽清答案或選手所答答案與正確答案有所出入，但不可判定其錯時，必需請評委判定;

　　(二)評委

　　1、評委必需公證嚴(yán)明，做到對錯分明;

　　2、評委必需熟知各題答案的正確性;

　　3、評委要認(rèn)真評判，不得錯評;

　　4、評委一時不能判定正誤時，要討論通過;

　　(三)參賽者

　　1、參賽隊伍的三名正式隊員必須著統(tǒng)一服裝;

　　2、參賽者必須服從主持人與評委的判定，不得有反對言行;

　　3、賽者必須遵守比賽規(guī)則;

　　4、參賽者必須清楚做答，不得無理取鬧;

　　5、參賽者在權(quán)利基礎(chǔ)上可禮貌求助;

　　6、參賽者對主持人、評委產(chǎn)生不滿時，不得當(dāng)場頂撞，可在大賽結(jié)束后，向主辦單位提出申請，請求解決;

　　7、參賽者如果多次無理取鬧，有意打亂競賽進(jìn)程，根據(jù)情況，評委可討論后給予處理，處理如下：

　　a. 對于初次抵抗者給予警告處理;

　　b. 對于兩次抵抗者給予警告，并扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù);

　　c. 對于三次抵抗者取消競賽資格;

　　(四)智囊團(tuán)

　　1、智囊團(tuán)代表各院系參加，并幫助相應(yīng)得正式選手;

　　2、智囊團(tuán)不得在求助外對選手做提示;

　　3、智囊團(tuán)必須遵守賽場紀(jì)律，不得大聲喧嘩或無理取鬧;

　　4、智囊團(tuán)必須服從大賽規(guī)則，服從主持人與評委的評定;

競賽方案篇2

　　一、主題：“重溫光輝歷史，繼承光榮傳統(tǒng)”

　　二、參賽對象 1、·工學(xué)院學(xué)生第一、二、三、四黨支部，工學(xué)院教工黨支部共6支隊(三支部按交通及工自專業(yè)出兩隊參賽) 2、·每隊3人，分別為積極分子1名、預(yù)備黨員1名、黨員1名（教工黨支部參賽隊除外） 3、·要求黨校初、高級班畢業(yè)同學(xué)，各支部入黨積極分子、預(yù)備黨員和黨員前來觀看，作為支部生活進(jìn)行考勤三、比賽時間與地點 1、比賽時間：6月25日晚19：00 2、比賽地點：東配樓報告廳

　　四、比賽程序 1、·第一輪必答題：每臺一號選手答題、共6道題、每題10分 2、·第一輪互答題：共7道題、每題10分 3、·第二輪必答題：每臺二號選手答題、共6道題、每題10分 4、·第二輪互答題：共7道題、每題10分 5、·第三輪必答題：每臺三號選手答題、共6道題、每題10分 6、·互動風(fēng)險題：共9道題、每題10分、每臺選1道題，9道題中還包括獎勵題3道，機會題3道） 7、·一分鐘答題：每組15道是非題、共90道題、每題10分 8、·連線題：共6道題，每題10分 9、·給條件猜答案：共6道題，每題10—40分 10、風(fēng)險題：分三檔（10分選擇、20分回答、30分連環(huán)問答題）、每檔6道題、共18道題

　　五、比賽規(guī)則與計分方法 1、比賽規(guī)則（1）、必答題：（2）、互答題：（3）、互動風(fēng)險題：（4）、一分鐘答題：（5）、連線題：（6）、給條件猜答案題：（5）、風(fēng)險題： 2、計分方法：每臺初始分?jǐn)?shù)為100分，按照得分情況加減分?jǐn)?shù)，知識競賽策劃方案，規(guī)劃方案《知識競賽策劃方案》。

　　六、比賽題目（按比賽程序）

競賽方案篇3

　　一、主辦單位：

　　二、比賽時間：

　　三、比賽地點：

　　四、運動員資格

　　運動員必須是在校在籍本班級的學(xué)生，

　　五、參賽辦法

　　各班級組隊參加。每隊可報男4人女2人（多報不限）。另需報領(lǐng)隊一名（輔導(dǎo)員）。

　　六、競賽辦法

　　（一）根據(jù)報名隊數(shù)進(jìn)行淘汰賽。

　　（二）比賽采用國家體委審定的'最新《乒乓球競賽規(guī)則》，預(yù)決賽一律采用三局二勝制、11分制。

　　七、計分和決定名次

　　1．贏一場積2分，負(fù)一場1分。積分高者名次列前。取團(tuán)體總分前6名。常規(guī)管理加分

　　2．若積分相同，以積分—凈勝場數(shù)—凈勝局?jǐn)?shù)依次判定，小分決定名次。

　　八、競賽規(guī)則

　　1．比賽開始前，雙方均需提前10分鐘報到。由雙方隊長到裁判員挑選發(fā)球權(quán)及商定場地。

　　2．開賽時間后遲到15分鐘的一方作為自動棄權(quán)處理。棄權(quán)方判負(fù)，以0：3計。

　　3．其他均遵照國際比賽規(guī)則

　　九、其他

　　1．規(guī)則未盡事宜，由年級組解釋。

　　2．為保證比賽的公正，請各參賽隊員在比賽前帶好學(xué)生證，以便上場前仲裁。比賽中，若對對方隊員的參賽資格有異義，請立即向仲裁處提出，加以解決。

競賽方案篇4

　　為適應(yīng)高中新課程改革深入發(fā)展的需要，幫助老師們轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，及時了解學(xué)科動態(tài)，把握課標(biāo)，熟悉考點，引導(dǎo)老師們在日常教學(xué)工作有意識地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的'提高。按照學(xué)校工作計劃，我校定于20xx年3月19-20日舉行20xx年廣州市光真中學(xué)青年教師解題能力競賽。現(xiàn)將有關(guān)競賽事項通知如下：

　　一、競賽委員會名單

　　組長：z

　　副組長：z

　　執(zhí)行長: z

　　成員：z、語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物科組長。

　　二、競賽時間、科目、形式、地點

　　1、競賽時間：20xx年3月19日-20日

　　2、競賽科目：

　　語文、理數(shù)、政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物、英語

　　3、競賽形式：閉卷筆試（英語不含口語）。

　　4、競賽地點：三樓多媒體1室

　　三、參賽對象

　　光真本部教師（含大成智慧班、國際班），教齡未滿三年的必須參加，教齡在三年以上的老師歡迎參加；嶺南及實驗的老師可自愿報名參加（在一模和中考中挑選一個參加，請z主任和z主任把參加一模考試的教師名單報江惠莊）。

　　四、考試范圍及時長

　　試卷采用“廣州市20xx屆普通高中畢業(yè)班綜合測試(一)”（廣一模）的試卷；競賽時長，語文：150min、數(shù)學(xué)120min、英語120min，其余學(xué)科均為50分鐘。教師只參加所任教學(xué)科的考試。

　　五、獎勵辦法

　　1、由學(xué)校為獲獎教師頒發(fā)“20xx年廣州市光真中學(xué)青年教師解題能力競賽”獲獎證書。

　　2、授予獲得特等獎教師“解題能手”稱號。

　　廣州市光真中學(xué)教研室

　　廣州市光真中學(xué)教務(wù)處

　　20xx-3-14

競賽方案篇5

　　一、活動目的：針對我校學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，對基礎(chǔ)知識、基本定理、概念掌握不牢的現(xiàn)狀，為了夯實基礎(chǔ)知識，促進(jìn)學(xué)生對書上基礎(chǔ)知識、定理、定義、概念的理解掌握；同時為了培養(yǎng)我校學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，提高數(shù)學(xué)思維，本著“抓基礎(chǔ)，練技能”的.宗旨，考查學(xué)生對數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識的掌握舉辦此次數(shù)學(xué)知識競賽。

　　二、主辦單位：阿勒泰市第三中學(xué)高中部教務(wù)處

　　承辦單位：高中部數(shù)學(xué)

　　三、競賽各項人員安排：

　　1、出卷人：張志強

　　2、監(jiān)考人員：各班班主任

　　3、閱卷組：數(shù)學(xué)組

　　四、競賽時間：統(tǒng)一于周日（12月XX日）第九節(jié)課在各班教室同時進(jìn)行，有各班班主任監(jiān)考。于12月X日公布獲獎名單。

　　五、參賽對象：高一、高二全體學(xué)生

　　六、競賽方式以及競賽題范圍：競賽以答試卷的方式進(jìn)行，教師下發(fā)相應(yīng)的試題，學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)答完，并上交答卷。范圍是：

　　七、獎項設(shè)定及發(fā)放時間

　　1、一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎6名

　　2、20xx年12月日頒發(fā)獎品

　　八、資金預(yù)算：見附表1。

競賽方案篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了豐富校園文化生活，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、鉆研數(shù)學(xué)知識的興趣，使學(xué)生逐步形成勇于實踐、敢于創(chuàng)新的思維和良好品質(zhì)，拓展學(xué)生的知識面，提高學(xué)生

　　的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的個性特長，展示學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)科學(xué)習(xí)中的成果，

　　二、活動目的

　　通過數(shù)學(xué)競賽，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力、歸納推理的邏輯思維能力和探索實踐的'創(chuàng)新能力。進(jìn)一步拓展學(xué)生的數(shù)學(xué)知識面，使學(xué)生在競賽中體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的成功喜悅，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣;同時，通過競賽了解小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，為今后的數(shù)學(xué)教學(xué)收集一些參考依據(jù)。具體目的如下：

　　1、提高學(xué)生的計算、速算等數(shù)學(xué)基本能力，為學(xué)好數(shù)學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2、構(gòu)建良好的數(shù)學(xué)校園文化氛圍，在全校掀起愛數(shù)學(xué)、學(xué)數(shù)學(xué)、用數(shù)學(xué)的

　　熱潮。

　　3、通過活動，強化學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用意識，提高學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用能力，體驗

　　數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的樂趣。

　　三、活動時間：

　　第十七周周三、周四兩天，周三一、二年級分別進(jìn)行口算和算“二十四”比賽，周四三—六年級進(jìn)行數(shù)學(xué)競賽。

　　四、參賽人員：

　　一至六年級先在班級內(nèi)進(jìn)行海選，每班選出10名同學(xué)代表班級到年級進(jìn)行比賽。

　　五、競賽方式：

　　由數(shù)學(xué)教研組統(tǒng)一安排，以年級為單位進(jìn)行競賽。

　　六、競賽內(nèi)容：

　　一年級口算比賽;

　　二年級算“二十四”比賽;

　　三至六年級數(shù)學(xué)綜合應(yīng)用知識競賽。

　　七、活動要求

　　1、命題要求：

　　(1)一年級口算試題，以本學(xué)期教材為重點，以學(xué)生速算的“快”、“準(zhǔn)”、“巧”為特點，適當(dāng)變化題型。

　　(2)二年級在學(xué)生學(xué)習(xí)了表內(nèi)乘法的基礎(chǔ)上讓孩子熟練運用來進(jìn)行算二十四比賽;

　　(3)三至六年級數(shù)學(xué)綜合應(yīng)用知識競賽試題，命題力求多樣新穎，兼具知識性和趣味性，體現(xiàn)數(shù)學(xué)知識的綜合應(yīng)用，能提高學(xué)生的數(shù)學(xué)思考和分析問題、解決問題的能力，擬定100分題。

　　(3)根據(jù)我校實際情況，以年級為單位，以本為本，適當(dāng)拓展，力求難易適中。

　　2、一年級口算競賽時間為3-5分鐘，二年級算二十四競賽時間為6-10分鐘，三至六年級數(shù)學(xué)綜合應(yīng)用知識競賽時間為40分鐘。

　　3、評卷：競賽當(dāng)日下午第五、六節(jié)課，采用密封、交叉評卷的形式進(jìn)行，評卷教師為一至六年級教師。

　　4、設(shè)獎：各年級按成績由高到低評出一等獎為所有參賽人員的10%，二等獎20%，三等獎30%。

　　5、成績匯總：競賽活動后，閱卷教師統(tǒng)計學(xué)生的成績，并進(jìn)行成績分析，再上報教研組存檔。

　　6、各年級的任課教師要提前做好準(zhǔn)備。

競賽方案篇7

　　為進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過程，形成一個積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強勁勢頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。

　　二、參賽單位

　　此次競賽活動的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務(wù)、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門；工程、財務(wù)、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務(wù)的部門。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對此次活動的開展和實施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評估，對酒店各部門活動開展情況予以審核。

　　******

　　活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動宣傳和日常質(zhì)檢工作。

　　四、活動步驟及內(nèi)容

　　第一階段：動員布署階段（*月*日—*月*日）

　　（一）開展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動，做好思想動員。

　　1．主管級以上管理人員首先要進(jìn)行研討***

　　2．以部門為單位組織召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動思想動員大會***

　　（二）確定目標(biāo)，理清思路，制定計劃

　　1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動基礎(chǔ)

　　百日競賽期間，培訓(xùn)重點內(nèi)容：

　　A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　C．崗位專業(yè)知識和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；

　　D．崗位現(xiàn)存問題案例分析教學(xué)，由部門負(fù)責(zé)。

　　2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競賽活動計劃

　　各部門經(jīng)理結(jié)合酒店和部門工作實際，制定本部門參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動的具體實施計劃，***

　　（三）量化服務(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實施

　　1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對服務(wù)人員的'服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級化。

　　3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動進(jìn)行整體監(jiān)控。

　　第二階段：活動實施階段（*月*日—*月*日）

　　（一）開展“微笑大使”評選

　　******

　　“微笑大使”榮譽稱號是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評選的基本準(zhǔn)入條件。

　　（二）舉辦酒店服務(wù)知識大賽，開展多種形式服務(wù)技能比武活動

　　從*月中旬開始，酒店將利用兩個月時間開展多種形式、多個崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競賽內(nèi)容如下：

　　1．基本服務(wù)禮儀知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；

　　2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；

　　3．崗位專業(yè)知識與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門組織實施；

　　4．VIP接待知識大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織

　　此項工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競賽活動始末。

　　（三）建立完備的客戶檔案

　　各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個性化需求、消費記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對重要客人和VIP客人要有針對性地提供個性化服務(wù)。要及時發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。

　　（四）做好客人投訴工作，開展客人滿意度問卷調(diào)查

　　酒店將設(shè)立客人投訴舉報電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務(wù)過程。競賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評資格，實行一票否決制。同時酒店還將開展客人滿意度問卷調(diào)查活動，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開展客人滿意度問卷調(diào)查，掌握各營業(yè)部門服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見和建議。此項工作由行政人事部負(fù)責(zé)，

　　（五）行首問責(zé)任制

　　酒店實行首問責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者，首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

　　（六）實施走動式管理

　　酒店各級管理者要真實了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時間用于服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議，及時指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。

　　（七）開展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性

　　各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，及時溝通和解決服務(wù)過程中存在的各類問題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調(diào)查，對于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實，酒店將對部門經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。

　　（八）建立“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄

　　活動期間酒店將在員工活動室、員工食堂開設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動服務(wù)意識,引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。

　　（九）設(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動”表揚專欄

　　鼓勵員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表揚的員工，酒店將視實際情況給予*至*元獎勵，充分營造一個崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍

　　第三階段：檢查評比階段（*月*日—*月*日）

　　（一)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對部門服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日常考核，每月進(jìn)行匯總計分。

　　（二）各部門制定本部門各崗位、各個服務(wù)項目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展自下而上，由個人到班組的自查自評，每月進(jìn)行匯總計分。

　　（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競賽活動綜合評選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門的日常考核記分，對酒店各部門活動開展情況予以最終審核評定。

　　第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）

　　競賽活動結(jié)束后，酒店將對整個活動進(jìn)行總結(jié)驗收，召開總結(jié)表彰會議，對在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對在活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表揚和獎勵。

　　本次競賽活動獎項設(shè)置如下：

　　******

　　五、活動安排

　　（一）行政人事部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動策劃、競賽考核、總結(jié)表彰等各項工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運行工作。

　　（二）各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門競賽活動方案制定與組織實施工作，制定本部門各崗位、各服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量競賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競賽活動質(zhì)量。

　　（三）營銷部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語、宣傳畫，美化各類活動宣傳欄、設(shè)計競賽專刊工作等。

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