調查方案

時間：2025-02-27 18:04:45 銀鳳方案我要投稿

關于調查方案合集11篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，就常常需要事先準備方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的調查方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于調查方案合集11篇

　　調查方案 1

　　一、調查背景

　　隨著經濟水平的不斷發展，一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業的發展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。

　　二、調查目的

　　要求詳細了解我校廣城海珠校區大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。

　　1、摸清大一、大二、大三、的消費結構與現狀。

　　2、了解大一、大二、大三的消費觀念與價值觀。

　　三、調查對象

　　海珠校區的大一、大二、的在校學生或是走讀的學生；還有大三的'實習的師兄師姐

　　四、調查內容與工具：

　　1、調查工具：問卷準備

　　2、調查內容：大學生的消費結構；大學生的消費觀念

　　（一）規定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。不可出言不遜

　　五、人員安排

　　根據我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：

　　調查人員：

　　資料整理與數據分析：

　　六、調查方法及具體實施

　　1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：

　　分發調查問卷給相關成員，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。

　　2、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料：

　　調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。

　　七、調查程序及時間安排

　　調查大致來說可分為準備、實施、總結三個階段。

　　1、準備階段：準備問卷調查內容。

　　2、實施階段：開始問卷調查。

　　3、總結階段：將收集的信息進行整理。

　　經費預算

　　問卷打印100分，我們這邊的市價是一毛錢一張

　　總共：10元

　　調查方案 2

　　（一）調研背景

　　近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

　　（二）調研目的

　　本次市場調研工作的主要目標是：

　　1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況）以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。

　　2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。

　　3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的.重點。

　　（三）調研內容

　　根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：

　　1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：

　　（1）消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

　　（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。

　　（3）消費者對于去頭屑這方面的認知。

　　2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。

　　3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：

　　（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。

　　（2）對于采樂印象的評價（五分法）

　　此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

　　（四）目標被訪者定義

　　因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。

　　基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：

　　1、20—45周歲的城市居民。

　　2、本人及親屬不在相應的單位工作（如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等）。

　　3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

　　（五）數據收集方法

　　本項目的資料收集方法如下：

　　問卷長度控制在半個小時左右，問卷經雙方商討確定之后正式啟用。

　　問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調查對象，在每個城市的電話簿中隨機選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機選擇，直到選夠400人為止。

　　采用結構性問卷進行入戶調查。

　　（六）樣本量

　　根據以往經驗，最大允許誤差應控制在小于±2%，考慮到統計分析對樣本量的要求和成本方面的經濟性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。

　　（七）質量控制與復核（復核就是再一次檢查問卷的真實性）

　　1、本次訪問復核率為30%，其中15%電話復核，15%實地復核；

　　2、我們將實行一票否決權，即發現訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；

　　（八）數據錄入與處理

　　參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進行錄入復核，以保證錄入質量；數據處理采用SPSS軟件進行。

　　調查方案 3

　　一、調查目的：

　　調查產品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時，通過市場調查，向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。

　　二、調查對象

　　三、調查內容：

　　1、事前調查內容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個主要問題：

　　（１）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？為什么？

　　（２）“金冠牌營養片”的`獨特賣點是什么？

　　（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

　　（４）您是否喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？為什么？

　　（５）您是否愿意繼續購買“金冠牌營養片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調查內容：（調查問卷附后）

　　調查方法

　　抽樣方法

　　調查日期：時間地點

　　1、事前調查：9月1日一9月15日，

　　2、主調查：9月16日一11月30日，

　　四、經費預算

　　調查人員勞務費：５０元／天，

　　交通費：１０元／天，共１００名調查人員，

　　問卷印刷：１０００元，

　　贈品／宣傳資料：２萬元，

　　總計：２.６萬元

　　五、調查安排甘特圖

　　（１）９月１日一９月５日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，銷售主管安排調查人員的培訓。

　　（２）９月６日一９月１５日，尋找顧客代表，進行訪談，獲得主要調查指標。

　　（３）９月１６日一１１月３０日，各地經銷點進行問卷調查，隨機抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果匯報

　　六、分析方法

　　人口統計特征，頻度分析，簡單回歸分析

　　“金冠牌營養片”市場調查問卷

　　（1）您是否購買過“金冠牌營養片”這個品牌？是（）否（）

　　（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是？

　　營養功能（）保健功能（）治療功能（）

　　（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？

　　獨特醒目（）顯得有檔次（）顯得專業化（）

　　易于攜帶（）開啟方便（）便于儲藏（）

　　（５）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？是（）否（）

　　（６）您是否愿意繼續購買“金冠牌營養片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）

　　請填寫您的個人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業：

　　家庭成員人數：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　　３千－４千（）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名

　　地址電話

　　我們將開展贈禮品和送驚喜活動。）

　　調查方案 4

　　考察時間：3月23到4月6日之間

　　地點：蘇州，杭州

　　線路：

　　一揚州乘火車到蘇州（可去拙政園，獅子林，留園，西園，虎丘，蘇州樂園，寒山寺等景點）留一到兩天由學生獨自考察。中國四大名園之一拙政園旅游、出園步行2分鐘到忠王府、步行3分鐘到蘇州民俗館再步行2分鐘到蘇州四大名園、獅子林，出來乘坐游一線或打的15元到留園旅游、步行5分鐘到西園、坐游一線或打的10元到蘇州第一名勝虎丘旅游，然后是回旅館。晚上到蘇州第二商業區石路步行街參觀購物，從步行街東北出口、向北步行100米左右到山塘街旅游，晚上夜景非常漂亮、而且晚上不收門票，再坐巴車回賓館。蘇州樂園游覽結束可乘68路公交車到蘇州第一商業區觀前街旅游購物）；

　　二由蘇州乘汽車到杭州第一天：靈隱寺（飛來峰）－茶葉博物館－玉泉－－岳王廟－黃龍洞圓緣民俗，在靈隱寺、飛來峰造像游覽后，仍乘7路至洪春橋，換轉27路到中國茶葉博物館參觀。然后乘27路回到洪春橋，換乘7路至玉泉，游畢參觀岳王廟，接著步行至曲院風荷站乘28路公共汽車赴黃龍洞圓緣民俗園，出來后乘16路或28路車返市區。第二天：湖中一日游平湖秋月－西冷印社－中山公園－游湖（湖心亭、三潭印月）－曲院風荷（郭莊），上午乘7路公共汽車至少年宮廣場下車再步行白堤，游孤山、西泠印社，接著在中山公園碼頭上船游湖，先赴湖心亭，再游三潭印月，最后到岳湖碼頭上岸后游曲院風荷公園及郭莊。第三天：南線一日游宋城－六和塔－虎跑－花港觀魚－凈慈寺－絲綢博物館－柳浪聞鶯，早晨乘308路公共汽車至宋城，游畢至六和塔，參觀中華古塔博覽苑，再乘308路車到虎跑、花港觀魚游覽，午飯畢游凈慈寺，接著乘308路在長橋下車,步行至中國絲綢博物館參觀,然后仍至長橋上車乘308路至柳浪聞鶯，游畢，南線游程至此結束。

　　三由杭州乘火車回揚州

　　交通工具：大巴

　　考察內容：旅游市場調查，旅游線路設計，模擬導游，景點講解，風景名勝區管理情況調查，調查各景點應對金融危機的對策等。

　　實施細則：分組進行調查。每班為一個集體，由一個指導老師負責；每班根據自身的情況再分成小組，每組一個代表。指導老師和代表負責集體和小組的安全，集中，考察安排等內容。（這樣有利于活動的有序和正常進行）由學校和相關單位、景點進行協商讓學生進行相關考察。

　　食宿安排：

　　1飲食自費；

　　2住宿：

　　一蘇州古城區住宿：游客住宿最集中的是蘇州古城區。古城區位于蘇州的中東部，被外城河圍繞，風韻獨特，園林遍布，商業設施也很繁華。古城區住宿可主要分為南北兩片。

　　景區周邊住宿在蘇州旅游，就算是忠情于距城區有一定距離的景區、景點，其周邊住宿條件也相當成熟，獨具特色，眾多游客常圍繞所要游覽的景區來決定自己的住宿地。其中最受喜愛的是太湖地區的住宿，包括東山、西山、葉公島及虎丘、天平山、木瀆古鎮等地。東山有東山賓館和山水度假村，標間在300元左右；西山有銀湖山莊和上海市總工會洞庭西山休養院；葉山島上有太湖香榭麗花園會所和太湖狀元樓酒店，標間在280元左右。

　　二、杭州西湖邊住宿享受杭州，住在西湖邊上是首選。眾多的客棧和家庭旅館，例如：青年旅舍、慶余客棧、西湖泊客居、杭州江南驛新宇國際青年旅舍、南山路國際青年旅館、西湖邊“背包客旅舍”等，都是不錯的'選擇。

　　推薦理由：地處西子湖畔，各大景點均可步行前往，十分方便。

　　人均價位：50元～150元

　　杭州高校住宿

　　杭州名校林立，住在有濃郁學院氣氛的校園里，吃喝玩樂都很方便。如工商大學招待所、省團校招待所、浙江科技學院招待所、浙大玉泉招待所、浙大西溪賓館、杭電招待所等。

　　推薦理由：隸屬各高校的招待所，安全衛生，配套設施齊全。

　　人均價位：100元～150元

　　經費預算：來回交通費用估計為190左右；景點門票200左右；各種雜費具體情況具體分析

　　注意事項：

　　1、注意安全，不要遠離團隊。

　　2、要看護好自己隨身物品。

　　3、準備些暈車藥、感冒藥、創可貼、黃連素等常備藥。

　　4、帶夠錢、帶學生證有的景點門票打折。

　　5、手機、相機充電器、電池。

　　6、最好不用賓館旅店的洗漱用品，不太衛生。

　　7、帶雨具。

　　8、自由活動時不可一人，要確保通信工具正常

　　備注：具體情況具體分析

　　調查方案 5

　　一、前言

　　單放機——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器。因其方便實用，而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性，XXX學院已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤，為了練好聽力，XXX學院學子幾乎人人都需要單放機。市場容量巨大。

　　為配合某單放機產品擴大在XXX學院的市場占有率，評估XXX學院單放機行銷環境。制定響應的營銷策略預先進行XXX學院單放機市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。

　　二、調查目的

　　要求詳細了解XXX學院單放機市場各方面情況，為該產品在XXX學院的擴展制定科學合的營銷方案提供依據特撰寫此市場調研計劃書。

　　1、全面摸清企業品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

　　2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在XXX學院的銷售現狀。

　　3、全面了解目前XXX學院主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。

　　4、了解XXX學院消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。

　　5、了解XXX學院在校學生的人口統計學資料預測單放機市場容量及潛力。

　　三、調查內容

　　市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。市場調研分為內、外調研兩個部分。此次服裝市場調研主要運用外部調研，其主要內容有：

　　(一)、行業市場環境調查

　　主要的調研內容有

　　1、XXX學院單放機市場的容量及發展潛力

　　2、XXX學院該行業的營銷特點及行業競爭狀況

　　3、學校教學、生活環境對該行業發展的.影響

　　4、當前XXX學院單放機種類、品牌及銷售狀況

　　5、XXX學院該行業各產品的經銷網絡狀態

　　(二)、消費者調查

　　主要的調研內容有

　　1、消費者對單放機的購買形態購買過什么品牌、購買地點、選購標準等與消費心

　　理必須品、偏愛、經濟、便利、時尚等。

　　2、消費者對單放機各品牌的了解程度包括功能、特點、價格、包裝等

　　3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

　　4、消費者平均月開支及消費比例的統計

　　5、消費者理想的單放機描述。

　　(三)、競爭者調查

　　主要的調研內容

　　1、主要競爭者的產品與品牌優、劣勢

　　2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

　　3、主要競爭者市場概況;

　　4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態

　　四、調研對象及抽樣

　　因為單放機在高校的普遍性全體在校學生都是調查對象，但因為家庭經濟背景的差異全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性因此他她們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調查結果。此次調查決定采用分層隨機抽樣法先按其住宿條件的不同分為兩層。住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件——公寓學生與普通宿舍學生然后再進行隨機抽樣。此外，分布在XXX學院校內外的各經銷商、專賣店也是本次調查的對象因其規模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。

　　具體情況如下

　　消費者學生300 名其中住公寓的學生占50%。

　　經銷商 10 家其中校外 5 家

　　大型綜合商場 1 家

　　中型綜合商場 2 家

　　專賣店 2 家

　　校內 5 家

　　綜合商場 3 家

　　專賣店 2 家

　　消費者樣本要求

　　1、家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。

　　2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。

　　3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

　　4、消費者所學專業不能為市場營銷、調查或廣告類。

　　五、調查員的規定、培訓

　　(一)、規定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體、態度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　5、訪員要經過專門的市場調查培訓專業素質好。

　　(二)、培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法

　　針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育使之充分認識到市場調查的重要意義。培養他們強烈的事業心和責任感，端正其工作態度、作風。激發他們對調查工作的積極性。

　　六、人員安排

　　根據我們的調研方案，在XXX學院及市區進行本次調研需要的人員有三種：

　　調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下

　　調研督導 1 名

　　調查人員 20 名其中15 名對消費者進行問卷調查、5 名對經銷商進行深度訪談

　　復核員 1—2 名可由督導兼職。也可另外招聘，如有必要還將配備輔助督導 1 名協助進行訪談、收發和檢查問卷與禮品。問卷的復核比例為全部問卷數量的30% 全部采用電話復核方式復核時間為問卷回收的24 小時內。

　　七、市場調查方法及具體實施

　　1、對消費者以問卷調查為主

　　具體實施方法如下

　　在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后??可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查能夠給本次調查節約時間和成本。

　　調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調查者充分考慮。得出更真實有效的結果。

　　2、對經銷商以深度訪談為主

　　由于調查形式的不同??調查者所提出的要求也有所差異。與經銷商進行深度訪談的調查者、訪員相對于實施問卷調查的調查者而言，其專業水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬??談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向??夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

　　3、通過網上查詢或資料查詢調查XXX學院人統計資料調查者查找資料時應注意其權威性及時效性以盡量減少誤差。因為其簡易性??工作可直接由復核員完成。

　　八、調查程序及時間安排

　　市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。

　　1、準備階段它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。

　　2、實施階段根據調研要求采用多種形式由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

　　3、結果處理階段將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

　　在客戶確認項目后有計劃的安排調研工作的各項日程用以規范和保證調研工作的順利實施。按調研的實施程序可分七個小項來對時間進行具體安排

　　調研方案、問卷的設計 ………… 3 個工作日

　　調研方案、問卷的修改、確認 ………… 1 個工作日

　　項目準備階段人員培訓、安排………… 1 個工作日

　　實地訪問階段 ………… 4 個工作日

　　數據預處理階段 ………… 2 個工作日

　　數據統計分析階段 ………… 3 個工作日

　　調研報告撰寫階段 ………… 2 個工作日

　　論證結段 ………… 2 個工作日

　　九、經費預算

　　1、策劃費 1500

　　2、交通費 500

　　3、調查人員培訓費 500

　　4、公關費 1000

　　5、訪談費 1000

　　6、問卷調查費 1000

　　7、統計費 1000

　　8、報告費 500

　　總計 7000

　　十、附錄

　　參與人員

　　調查方案 6

　　隨著社會的發展和人們的生活水平的不斷提高，社會調查在現代社會中愈發重要，其重要性不僅在于為政府、企業等機構提供科學、客觀的研究數據，也在于促進人民群眾的參與和共識，為社會發展提供依據和參考。本文以某熱門購物中心為例，探討了社會調查方案的設計及其實施情況。

　　一、背景及研究目的

　　該購物中心位于某一二線城市的主城區，集購物、休閑、娛樂等功能于一體，是當地較有影響力的商業綜合體之一，其年平均客流量約為每日3萬人次。鑒于該購物中心規模較大，服務范圍廣泛，因此需要針對其客戶需求、服務質量、消費行為等方面進行調查，以便更好地了解其覆蓋面和發展潛力，為該購物中心的未來發展提供構思和指導。

　　二、研究主要內容和方法

　　1.研究內容

　　（1）考察客戶的人群組成和需求特點；

　　（2）了解該購物中心的消費行為和品類偏好；

　　（3）探討對該購物中心的服務質量滿意度；

　　（4）分析該購物中心的定位和品牌效應；

　　（5）總結對該購物中心未來發展的看法和建議。

　　2.研究方法

　　（1）問卷調查:設計適合于訪問者群體的.問卷，以便了解其人口學特征、購物行為、消費偏好等方面信息，并統計分析數據；

　　（2）客戶反饋調查:使用定性或定量方法，抽樣聚焦于購物中心內的顧客進行訪問，了解顧客對該購物中心的滿意度，反饋購物中心優點；

　　（3）案例分析:手動調查、分析和收集類似購物中心的資料，對該購物中心的定位和品牌效應進行分析和證明；

　　（4）深度訪談:行業內專業人士和擁有該購物中心的相關業主代表的深度訪談，以便了解未來發展潛力。

　　三、研究結果和總結

　　1.人口學特征：

　　該購物中心的訪問者主要為年輕人和白領，且男女比例接近，一般收入調查得出，大部分消費者屬于中等偏上。高消費群體以家庭為主，低消費者集中在個人消費。

　　2.購物行為和消費品類：

　　一般消費者在該購物中心的購物時間平均約為2小時，平均消費額度約為400元左右。大部分消費者集中在服裝、食品和化妝品，購物會保持深夜營業。

　　3.服務質量和滿意度：

　　該購物中心針對客戶的滿意度采取了草根式的調查反饋，主要問題包括服務態度、產品品質等，其整體滿意度較高，并已對反饋問題進行調整。

　　4.定位和品牌效應：

　　該購物中心定位于高端市場，積極創造品牌形象，擁有較好的品牌效應，受到消費者的較高評價。

　　5.未來發展：

　　針對該購物中心的未來，建議加強與其他商業體、產品品質等多方面合作，便利與其他企業等合作進行各自的業務拓展，提升店面形象、環境以及各類元素，以增強市場競爭力。

　　本研究的啟示是：對于大型購物中心等權利機構而言，只有充分了解消費者需求特點和市場競爭環境，才能更好地設計營銷方案，吸引顧客，進而提高其品牌效應和市場占有率。同時通過集中資源調查，可以有效地了解目標市場的實際需求，為商業計劃提供更好的指導和引導方針。

　　調查方案 7

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別：

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要內容是四個方面：

　　一是工藝技術知識的.培訓，

　　二是機械設備維護和保養知識的培訓，

　　三是生產管理知識的培訓，消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門(如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際內容要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，

　　一是對培訓組織者的考核，

　　二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。

　　使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度工作計劃于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、教育集團等。

　　調查方案 8

　　一、研究目的。

　　本次市場調研的目的是了解和分析消費者對公司所推出新產品的接受程度以及其購買行為和需求，為未來產品設計和開發提供可靠的數據支撐。

　　二、研究內容。

　　1、產品特點和優勢：對公司推出的新產品進行詳細介紹，重點突出產品的特點和優勢。

　　2、消費者需求和購買行為：了解消費者對新產品感興趣的原因，他們購買新產品的決策過程及其關注的主要因素。

　　3、競爭對手情況：分析市場上同類產品的優劣勢和競爭格局，了解消費者對競爭對手產品的看法。

　　4、價格和促銷策略：探討消費者對于新產品價格的`敏感度，以及他們希望看到的促銷策略。

　　5、市場推廣和宣傳：了解消費者對市場推廣和宣傳活動的反應，以及他們希望看到的推廣方式和渠道。

　　三、研究方法。

　　1、問卷調查：通過在線或線下發放問卷，了解消費者對新產品的態度和看法。

　　2、深度訪談：對于一些重要的問題和細節，進行深度訪談，獲取消費者的詳細信息。

　　三、數據分析。

　　收集到的數據將進行整理和分析，運用適當的統計方法和工具來得出結論和建議。

　　四、預期效果。

　　通過對市場需求和消費者行為進行研究和分析，為公司未來產品開發和市場推廣提供有力的支持，提高公司的市場競爭力。

　　調查方案 9

　　為進一步貫徹落實科學發展觀，切實加強對全縣節能減排環境保護工作的領導，明確責任，強化監管，根據《環境保護法》等有關法律法規和《國務院關于落實科學發展觀加強環境保護的決定》等文件精神，經縣政府研究，決定建立全縣節能減排和環境保護工作管理責任制。

　　一、指導思想

　　按照科學發展、和諧發展的總體要求，堅持環境保護基本國策，建立健全全縣節能減排、污染防治、環境保護責任體系，落實責任，積極推進經濟結構調整和發展方式轉變，切實改變“高能耗、高污染，先污染后治理、邊治理邊污染”的狀況，大力推進資源節約型、環境友好型社會建設，努力實現全縣經濟、社會與環境協調、持續、快速發展，全面推進小康社會、和諧龍游建設。

　　二、基本原則

　　1、“誰主管、誰負責”原則。按照政府領導分工管理范圍，對全縣節能減排、污染防治、環境保護工作，由縣政府主要領導負總責，分管副縣長具體主管、協調、督促職責范圍內的節能減排、污染防治、環境保護工作，指導、督促責任部門建立健全有關規章制度，層層落實工作責任制，采取有效措施，確保完成年度目標任務。

　　2、“屬地管理、部門負責”原則。采取條塊結合，行業主管部門根據各自職責分工，做好本行業領域內的節能減排、污染防治、環境保護工作；鄉鎮（街道）、工業園區管委會按照一把手負責制的要求，對本區域范圍內的節能減排、污染防治、環境保護工作負總責。

　　3、“誰耗能、誰節能，誰污染、誰治理”原則。進一步明確企事業單位主體責任，對各自節能減排、污染防治、環境保護工作，落實治理責任。

　　三、領導分工

　　按照縣政府領導成員分管范圍，對全縣節能減排、污染防治、環境保護工作作如下劃分：

　　1、縣長連小敏：對全縣節能減排、污染防治、環境保護工作負總責。

　　2、常務副縣長王良春：具體分管全縣節能減排、污染防治、環境保護工作的整體協調，主要負責工業企業、工業園區等節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：縣府辦、發改、經貿、勞動與社會保障、能源、安全生產、環保、國資、稅務、國土、工業園區、統計、機關事務、外事、金融、保險、供電、總工會等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　3、副縣長呂玉茹：主要負責教育衛生、文化旅游等方面節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：教育、衛生、計劃生育、文化旅游、廣播電視、體育、食品藥品監督、電大分校、婦聯、檔案、文聯、關工委、縣志辦、紅十字會、新聞單位等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　4、副縣長：主要負責科學技術、信息化等方面節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：科技、農村能源、外貿、供銷、行政服務中心、技術監督、民族事務、宗教、僑務、電信、郵政、移動、聯通、網通、鐵通、科協、共青團、對臺辦、僑辦等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　5、副縣長李建民：主要負責農業和農村等方面節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：農辦、農業、林業、水利、民政、移民、人民武裝、征兵、烏引工程、氣象、防汛防旱、防災救災、采砂辦、沐塵水庫建設、農業綜合開發、農技110、人武部、慈善總會、老齡委等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　6、副縣長洪一舟：主要負責商貿流通、政法等方面節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：公安、司法、交通、監察、、物價、糧食、物流、招投標監管辦、招投標中心、工商行政管理、煙草、消防、鐵路運輸、鐵辦、法制辦、法院、檢察院、武警、殘聯等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　7、副縣長周向軍：主要負責城鄉建設等方面節能減排、污染防治、環境保護工作。負責范圍：建設與城市管理、村鎮建設、招商引資、山海協作、駐外機構、房改辦、住房基金管理中心、人防辦、社區建設與管理、城市創建、工商聯等部門的節能減排、污染防治、環境保護工作。

　　縣政府領導工作調整、變動，新任接替領導即為自然責任人。如縣政府領導分工有調整，按照調整的分工履行節能減排、污染防治、環境保護領導職責。

　　四、責任分解

　　（一）部門責任分解

　　各部門按照各自的管理職能，承擔相關行業領域的節能減排、污染防治、環境保護的監管責任，主要部門的監管責任分解如下：

　　1、縣政府辦公室：負責全縣節能減排、污染防治、環境保護工作的組織、督查、協調、考核。

　　2、縣部門：負責全縣節能減排、污染防治、環境保護工作方面的受理、交辦、督辦、調處。

　　3、縣經貿部門：負責全縣節能降耗工作的編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責工業經濟領域的節能降耗工作；負責工業項目決策把關和產業政策的執行；負責產業結構調整、落后生產能力淘汰工作。

　　4、縣環保部門：負責全縣污染減排、環境保護、生態建設方案的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責全縣環保管理、環保執法、污染糾紛調處工作；負責工業污染防治、污染減排工作；負責全縣建設項目環評審批、環境監察管理、環境監測管理；負責全縣環境違法行為的依法查處。

　　5、縣發改部門：負責服務業節能減排、污染防治的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責全縣節能減排、污染防治、環境保護重點項目的計劃報批，并組織實施、檢查考核。

　　6、縣財政部門：負責全縣節能減排、污染防治、環境保護的經費保障，并監督經費使用績效。

　　7、縣農業部門：負責全縣農業生產和畜禽養殖業方面的節能減排、污染防治、環境保護的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責全縣農業生產和畜禽養殖業方面的項目決策、規劃管理、污染防治、糾紛調處；負責全縣各類污染引起的農損調查、鑒定和估價工作。

　　8、縣水利部門：負責水資源、流域和養殖業等方面的水環境保護監管、治理工作；負責水產養殖、砂石采挖、水利水電污染防治、污染減排的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責水產養殖、砂石采挖、水利水電污染糾紛的受理和調處；負責各類污染引起漁損調查、鑒定和估價工作。

　　9、縣建設部門：負責城區和建筑業的節能減排、污染防治的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責城鄉建筑、城區商業、生活垃圾和污水等引起的污染糾紛的受理、調處；負責通過環評審批的各類建設項目施工許可、供水許可；負責實施被關停高能耗高污染項目的斷水措施。

　　10、縣公安部門：負責城區商業噪聲、生活噪聲、機動車噪聲和尾氣污染防治、污染減排的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責全縣群體性和突發性環境事件的治安秩序管理。

　　11、縣工商部門：負責受理和調處無照經營、超范圍經營和個體工商戶經營引發的`污染糾紛；負責吊銷被關停的高能耗重污染單位的工商營業執照。

　　12、縣林業部門：負責林業生態資源保護的監督管理，依法查處林業生態資源破壞事件；負責被各類污染引起的林損調查、鑒定和估價工作。

　　13、縣交通部門：負責交通建設、運行方面的節能減排、污染防治、生態恢復的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責交通糾紛的受理和調處。

　　14、縣衛生部門；負責全縣醫療衛生機構節能減排、污染防治的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責醫療衛生機構污染糾紛的受理和調處；負責各類被污染引起的醫療、鑒定和估價工作。

　　15、縣國土部門：負責通過環評審批的各類建設項目供地許可；負責受理和調處各類未批先建項目的違法用地問題；負責受理和調處礦山采選引起的生態破壞、環境污染和生態恢復問題。

　　16、縣規劃部門：負責通過環評審批的各類建設項目規劃許可；負責受理和查處各類未批先建的違章建筑工程。

　　17、縣供電部門：負責通過環評審批的各類建設項目供電許可；負責實施被關停高能耗、落后生產力、高污染項目的斷電措施。

　　18、縣農辦部門：負責全縣農村生活節能減排、污染防治的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責受理和查處農村生活垃圾和生活污水引起的污染糾紛。

　　19、縣旅游部門：負責全縣旅游景區、旅館飯店及農家樂等旅游業節能減排、污染防治的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責受理和查處各景區景點、旅館飯店及農家樂等旅游業污染糾紛。

　　20、縣教育部門：負責全縣教育機構節能減排、污染防治、環境保護方案的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責教育系統污染糾紛的受理和調處。

　　21、縣科技部門：負責全縣節能減排、污染防治、環境保護科技項目的組織實施、檢查考核；加快高新技術在環保領域的推廣應用。

　　22、縣媒體部門：負責按照全縣節能減排、污染防治、環境保護工作的總體要求，加強全社會宣傳教育工作。

　　（二）鄉鎮（街道）、工業園區責任分解

　　各鎮鄉人民政府、街道辦事處和縣工業園區管委會對轄區范圍內的節能減排、污染防治、環境保護負總責。負責轄區節能減排、污染防治、環境保護的方案編制、政策制訂、組織實施、檢查考核；負責轄區節能減排、污染防治、環境保護的宣傳教育、項目管理、違法查處、糾紛調處、檢查考核；負責轄區內村莊（社區）和主要耗能排污單位年度節能減排、污染防治、環境保護工作的責任分解，并做好監督檢查和考核獎懲；負責受理和調處轄區內各類污染糾紛；負責做好因環保問題引發的維穩工作；負責監督、制止轄區各類違反節能環保法律法規的違法行為，并協助主管部門依法查處環境違法行為。

　　五、工作要求

　　1、提高認識。當前，在我縣經濟社會快速發展過程中，經濟發展與資源環境的矛盾日益凸現，工業點源污染、農村面源污染、水環境污染等問題較為突出，全縣節能減排、污染防治、環境保護目標面臨的形勢日益嚴峻。各鄉鎮（街道）、部門要充分認識節能減排、污染防治、環境保護的重要性和緊迫性，真正把思想和行動統一到縣政府的決策和部署上來，擺上重要議事日程，并根據各自職責分工，采取措施，扎實推進，真正把節能減排、污染防治、環境保護工作落實到位，確保全縣經濟社會可持續發展。

　　2、加強領導。各鄉鎮（街道）、部門要按照節能減排、污染防治、環境保護責任分工，建立一把手負責制，主要領導親自抓，切實加強區域、行業范圍內的節能減排、污染防治、環境保護工作的領導，確保組織到位、責任到位、投入到位、措施到位。要定期不定期地研究解決有關問題，逐級簽訂節能減排、污染防治、環境保護目標責任書，嚴格檢查、嚴格考核，確保完成各項目標任務。

　　3、完善制度。要全面落實“五步工作法”，嚴格實行環評“一票否決”，完善項目準入制度；要逐步建立“兩高一低”企業退出機制，全面實施排污許可證和排污費征收制度，加快淘汰落后生產能力；要建立健全節能減排指標體系、監測體系和考核體系，推進重點排污企業污染源在線監控等環保設施建設，建立企業節能減排與政策掛鉤機制。要建立目標責任制和評價考核體系，把節能減排工作納入各鄉鎮（街道）、部門目標責任制考核，實行一票否決制。

　　調查方案 10

　　一、研究目的和背景

　　大數據時代的到來，讓我們有了更多可以觸及的數據和信息。為了更好地運用這些數據和信息，我們需要進行統計學調查，了解人們的想法、行為和意見，以便能夠更好地預測未來的趨勢和方向。本文的研究目的是調查人們對于健康生活的看法和行為，為進一步開展人們的`健康教育提供參考。

　　二、研究對象和方法

　　1.研究對象：本次研究的對象是南京市的各年齡段的居民。

　　2.研究方法：采用隨機抽樣的方式，通過面對面訪問或電話訪問的方式，以問卷形式進行調查。問卷包括一些基本情況的問題，如年齡、性別、職業等，以及一些關于健康和生活習慣的問題。問卷出現的順序是隨機的。

　　3.樣本量：本次研究的樣本量將控制在500人以內，以保證研究的質量。在樣本量的選取上，應當注意樣本要具有代表性，不能過大或過小。

　　三、調查內容和方式

　　根據研究目的，本次調查包括以下內容：

　　1.生活習慣：包括是否吸煙、飲酒等問題。

　　2.飲食習慣：包括飲食時間、食品種類等問題。

　　3.體育鍛煉：包括運動種類、運動時間、運動頻率等問題。

　　4.心里健康：包括生活幸福感、壓力感受等問題。

　　5.健康知識：包括對健康和生活方式的認知和了解。

　　6.其他問題：包括生活環境、家庭關系等相關問題。

　　本次調查可以采用兩種方式進行，一種是面對面的問卷調查，另一種則是電話調查。

　　四、數據的分析和解釋

　　采集到數據后，需要進行相關分析，在統計學上將調查結果進行分析，以便更好地發現人們的行為習慣和認知更迭，進而引導健康教育工作的方向。常用的分析方法有描述性分析、相關分析和回歸分析等。相關問題的回答數可以用餅狀圖、條形圖等可視化圖表來呈現，以使人們更加直觀地了解數據。根據研究結果，可以為人們提供更好的健康教育和健康生活的建議和指導。

　　五、總結和展望

　　隨著大數據時代的到來，統計學調查的應用越來越重要。本文介紹了針對南京市居民的健康生活調查方案，包括研究目的、研究對象和方法、調查內容和方式，以及數據的分析和解釋。希望本次調研能夠為南京市居民提供有益的建議和思路，并且為未來更好地開展健康教育工作提供有力支持。

　　調查方案 11

　　一、前言

　　現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。

　　上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。

　　相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合，開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。

　　二、調查目的和意義

　　（一）調查目的

　　1、全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的`認知和使用情況。

　　2、全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。

　　（二）調查意義

　　針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。

　　三、調查的內容和具體項目

　　（一）消費者

　　1、消費者統計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）

　　2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。