調(diào)查方案范文
為了確保事情或工作有序有效開展，我們需要事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家收集的調(diào)查方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
調(diào)查方案范文1
文案
名稱××藥品消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查方案受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)查時(shí)間
20xx年5月4日～20日。
二、調(diào)查目的
①測(cè)試本公司競(jìng)爭(zhēng)藥品的消費(fèi)情況。
②測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新藥品的接受程度。
③為本公司新藥品的市場(chǎng)定位、營(yíng)銷方式提供參考信息。
④了解被調(diào)查區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，把握消費(fèi)者的就醫(yī)方式和用藥習(xí)慣。
三、調(diào)查對(duì)象和范圍
（一）調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象為18～65歲的藥品消費(fèi)者。
（二）調(diào)查范圍
①一級(jí)市場(chǎng)調(diào)查上海市和北京市。
②二級(jí)市場(chǎng)調(diào)查石家莊市和南京市。
③三級(jí)市場(chǎng)調(diào)查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級(jí)市場(chǎng)各取500個(gè)樣本，二級(jí)市場(chǎng)取400個(gè)樣本，三級(jí)市場(chǎng)取300個(gè)樣本，共抽取2400個(gè)樣本。
五、調(diào)研方法
調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。
六、調(diào)查人員
①一級(jí)市場(chǎng)調(diào)查上海市和北京市各人。
②二級(jí)市場(chǎng)調(diào)查石家莊市和南京市各人。
③三級(jí)市場(chǎng)調(diào)查保定市和徐州市各人。
七、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容如下表所示。
××類藥品市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容表
序號(hào)調(diào)研內(nèi)容
1了解北京、上海消費(fèi)者的消費(fèi)水平
2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式
3測(cè)試本公司競(jìng)爭(zhēng)藥品的使用情況和滲透率
4測(cè)試消費(fèi)者對(duì)新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調(diào)查要求
①每一位開展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。
②調(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準(zhǔn)確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項(xiàng)。
③公司市場(chǎng)調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，報(bào)營(yíng)銷經(jīng)理審批和營(yíng)銷總監(jiān)審閱。
九、市場(chǎng)調(diào)研表樣表
××類藥品市場(chǎng)調(diào)研表
調(diào)查對(duì)象個(gè)人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫(yī)保□是□否
調(diào)查問題您曾患有××類疾病的`哪種疾病？
您是否經(jīng)常患這種疾病？
您患病時(shí)通過什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對(duì)進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會(huì)使用新藥品？
您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調(diào)研預(yù)算
①人員工資與補(bǔ)貼共元。
②調(diào)查費(fèi)元。
③培訓(xùn)費(fèi)元。
④資料費(fèi)元。
⑤禮品費(fèi)元。
⑥雜費(fèi)元。
合計(jì)共元。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
調(diào)查方案范文2
一、調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生個(gè)人理財(cái)情況，從而幫助其制定合理的個(gè)人理財(cái)方案。
二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查項(xiàng)目：個(gè)人信息情況調(diào)查
個(gè)人理財(cái)現(xiàn)狀
個(gè)人理財(cái)認(rèn)識(shí)
四、調(diào)查時(shí)間：20xx年x月
調(diào)查期限：30天
五、制定調(diào)查的組織實(shí)施計(jì)劃
（一）調(diào)查機(jī)構(gòu)：成立臨時(shí)調(diào)查小組（10人左右）
（二）調(diào)查步驟：
1、制作調(diào)查問卷
2、分發(fā)調(diào)查問卷
3、回收調(diào)查問卷
4、分析總結(jié)
5、寫調(diào)查報(bào)告
（三）人員及組織訓(xùn)練：
1、調(diào)查組員認(rèn)真了解調(diào)查問卷的內(nèi)容
2、人員分成5組，分別在學(xué)校各個(gè)人口密集場(chǎng)所發(fā)放調(diào)查問卷
3、調(diào)查小組成員及時(shí)回收調(diào)查問卷，并匯總后及時(shí)上交
六、調(diào)查方法：采訪法（調(diào)查問卷）
調(diào)查問卷：
個(gè)人理財(cái)調(diào)查問卷
親愛的朋友： 十分感謝您參加本次調(diào)查。這只是一些關(guān)于大學(xué)生對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)膽B(tài)度.觀念.看法和做法，不涉及您的`個(gè)人隱私，調(diào)查結(jié)果用于純學(xué)術(shù)研究性目的，謝謝合作。
個(gè)人信息情況調(diào)查 1、您的性別（ ）
A.男 B.女
2、您所在的城市類型（ ）
A.繁華大都市 B.大型城市 C.中型城市 D.中小型城市
3、您現(xiàn)在就讀大學(xué)的哪一年級(jí)？（ ）
A.一年級(jí) B.二年級(jí) C.三年級(jí) D.四年級(jí)
4您的專業(yè)方向是什么？（）
A.哲學(xué) B.經(jīng)濟(jì)學(xué) C.法學(xué) D.管理學(xué) E.工學(xué) F.理學(xué) G.醫(yī)學(xué) H.農(nóng)學(xué) I.教育 J.文學(xué) K.歷史 L.藝術(shù) M.其他
5、您每個(gè)月所需生活費(fèi)的來源（多選）是（ ）
A.父母提供 B.勤工助學(xué) C.獎(jiǎng)學(xué)金 D.課余做兼職 E.其他
6、您每個(gè)月的生活費(fèi)用大概是多少（ ）
A .500元以下 B. 500到750元 C. 750到1000元 D.1000元以上
個(gè)人理財(cái)現(xiàn)狀
7、您在一個(gè)月的生活費(fèi)中，食品方面（包括零食飲料）的支出大概是 （ ）
A. 300元以下 B.300-450元 C.450-600元 D.600元以上
8、您每月生活費(fèi)是否有結(jié)余（ ）
A.有 B.月光族 C經(jīng)常入不支出
9、如果有，有多少？（ ）
A.200元以下 B.200-400元 C.400-600元 D.600元以上
10、您會(huì)怎樣處理？（ ）
A.存起來 B. 豐富精神生活 C.改善物質(zhì)生活 D.進(jìn)行投資活動(dòng)
11、您是否有投資個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品？（ ）
A.是 B.否
（如果是，請(qǐng)回答一下12-13題）
12、請(qǐng)您選擇您過去或現(xiàn)在投資個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的種類：（ ）
A.存款 B.商業(yè)保險(xiǎn) C.銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品 D.股票 E.其他
13、您投資個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的年平均收益屬于以下哪一項(xiàng)？
A.20xx元以下 B.20xx-5000元 C.5001-10000元 D.10000元以上
個(gè)人理財(cái)認(rèn)識(shí)
14、您認(rèn)為您自己的理財(cái)能力如何？（ ）
A.花錢沒計(jì)劃 B.一般 C.較強(qiáng)理財(cái)能力
15、您現(xiàn)在認(rèn)為理財(cái)?shù)氖滓繕?biāo)是? （ ）
A.盈利 B.保值 C.合理花錢 D.其他
16、您認(rèn)為個(gè)人財(cái)務(wù)管理能力對(duì)自己在適應(yīng)未來社會(huì)工作中的作用如何 （ ）
A.無所謂 B.作用不大 C.作用很大 D.生活必需技能
17、您對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)管理方面知識(shí)的了解程度如何？ （ ）
A .十分了解 B .知道個(gè)大概 C .不太清楚 D.完全沒概念
18、是否希望有一個(gè)針對(duì)大學(xué)生理財(cái)方案（ ）
A .迫不及待 B.需要 C.一般 D.不需要
19、請(qǐng)您談一下對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)睦斫猓?/p>
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調(diào)查方案范文3
一、 調(diào)查主題
我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查及前景預(yù)測(cè)
二、 調(diào)查背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新的購(gòu)物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展。從20xx年的13億至20xx年的2670億，僅僅八年就膨脹了205倍，20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全年市場(chǎng)交易金額達(dá)到7431億，三年時(shí)間增長(zhǎng)將近三倍。
三、調(diào)查目的
通過大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查，了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的態(tài)度，及網(wǎng)上消費(fèi)對(duì)大學(xué)生生活的影響。幫助大學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀、價(jià)值觀，避免大學(xué)生沉溺網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與日常生活平衡有序的進(jìn)行。通過網(wǎng)購(gòu)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在大學(xué)校園的市場(chǎng)空間和發(fā)展前景。
四、 調(diào)查內(nèi)容
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)商品種類、頻率、消費(fèi)額度、信任度等。
五、 調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)在校大學(xué)生
六、 調(diào)查方式和方法
a) 調(diào)查方式：抽樣調(diào)查 b) 調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
七、 調(diào)查步驟以及時(shí)間安排
a) 第一階段：（4月23日——4月25日）
確定人員分工及調(diào)查項(xiàng)目、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
b) 第二階段：（4月26日——5月1日）
發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，回收問卷
c) 第三階段：（5月1日——5月6日）
統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告
八、 調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算
a) 市場(chǎng)調(diào)查策劃書打印（1份）——2元
b) 市場(chǎng)調(diào)查問卷制作（100份）——20元
c)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打印（1份）——2元
九、 調(diào)查人員
河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)公共管理學(xué)院公共管理類2班楊京京、劉磊、張芳等。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查問卷 親愛的同學(xué)：
你好！我正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況的問卷調(diào)查，本調(diào)查旨在了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的.看法，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，方便我們以后的學(xué)習(xí)和生活。謝謝合作！
1、 你的性別：（ ）
A.男 B.女
2、 你的年級(jí)：（ ）
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3、 你有過網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)嗎？（ ）
A.有 B.沒有（跳到12題）
4、 你選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因：（ ）
A.省時(shí)省錢 B.商品原因 C.出于好奇 D.從眾心理 E.其他
5、 你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物流程的熟悉程度如何：（ ）
A.非常了解 B.了解不多 C.了解一點(diǎn)點(diǎn) D.不了解
6、 你在網(wǎng)上一般選擇什么類型的產(chǎn)品：（ ）
A.書籍 B.衣服和食品 C.電子產(chǎn)品 D.生活用品 E.其他
7、 你在網(wǎng)上購(gòu)物平均每次花費(fèi)多少錢：（ ）
A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上
8、 你網(wǎng)購(gòu)的頻數(shù)是多少：（ ）
A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不確定
9、 你網(wǎng)上購(gòu)物的支付方式一般是：（ ）
A.第三方支付平臺(tái) B.網(wǎng)上支付 C.電信支付 D.貨到付款
10、 你覺得網(wǎng)上購(gòu)物可信嗎？（ ）
A.很可信 B.比較可信 C.不太可信 D.不可信
1X、 你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的預(yù)期如何？（ ）
A. 發(fā)展空間很大 B.不怎么看好 C.短期內(nèi)不會(huì)有太大發(fā)展 D.其他
12、 你認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)需要改進(jìn)的是什么？
A.商品質(zhì)量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障
13、 你身邊網(wǎng)上購(gòu)物的人多嗎？（ ）
A.很多 B.有，但不多 C.沒有
14、 你未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的原因：（ ）
A.商品問題 B.誠(chéng)信 C.貨款支付 D.物流問題 E.售后服務(wù) F.安全
15、 預(yù)計(jì)你會(huì)在多久之內(nèi)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物：（ ）
A.三個(gè)月之內(nèi) B.半年之內(nèi) C.一年之內(nèi) D.一年以上 E.不確定
16、 你覺得傳統(tǒng)購(gòu)物優(yōu)于網(wǎng)上購(gòu)物：（ ）
A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊
17、 淺談網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊：
利：
弊：
問卷到此結(jié)束，再次謝謝你的合作！
調(diào)查方案范文4
一、目的
社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查是工商管理專業(yè)本科學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程中一個(gè)極其重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生運(yùn)用在校學(xué)習(xí)的基本知識(shí)和基礎(chǔ)理論，去研究和探討實(shí)際問題的實(shí)踐鍛煉，是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成運(yùn)用專業(yè)的眼光去觀察經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的一個(gè)重要手段。可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)管理實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。通過撰寫社會(huì)調(diào)查報(bào)告有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工商管理所涉及的專業(yè)問題進(jìn)行直觀的認(rèn)識(shí)能力，并使學(xué)生受到論文寫作的初步訓(xùn)練。
二、方式
由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng)，寫出調(diào)查報(bào)告。
三、內(nèi)容
工商管理專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)決策管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理、教育管理、社會(huì)管理等范圍內(nèi)。為方便學(xué)生選題，特提供如下選題范圍，僅供參考：
1．中小型企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查
2. 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查
3. 貧困大學(xué)生問題調(diào)查
4. 調(diào)查金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的影響
5．目前職業(yè)的社會(huì)聲望調(diào)查研究
6． 大學(xué)生對(duì)大學(xué)教育滿意度調(diào)查
7．當(dāng)前居民生活方式的改變與生活滿意度的調(diào)查分析
8．當(dāng)前就業(yè)方式、就業(yè)觀念變化調(diào)查研究
9．當(dāng)前家庭保姆問題調(diào)查
10．當(dāng)代時(shí)尚流行的調(diào)查與社會(huì)心理學(xué)研究
11. 當(dāng)前大學(xué)生服務(wù)社區(qū)的調(diào)查與分析
12．我國(guó)遠(yuǎn)程教育發(fā)展調(diào)查與研究
13．大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的意義和途徑方式調(diào)查研究
l4．當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值取向和心理素質(zhì)的調(diào)查分析
15．高校畢業(yè)生就業(yè)問題調(diào)查研究
16．電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用調(diào)查與分析
17．我國(guó)私營(yíng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查
四、組織實(shí)施
1、本專業(yè)必須根據(jù)要求，對(duì)社會(huì)調(diào)查做出計(jì)劃和安排，統(tǒng)一組織實(shí)施。
2、經(jīng)管系積極為學(xué)生社會(huì)調(diào)查創(chuàng)造條件，保證社會(huì)調(diào)查順利實(shí)施。
3、工管教研室必須為學(xué)生社會(huì)調(diào)查配備專兼職的指導(dǎo)教導(dǎo)，指導(dǎo)教師名單須報(bào)系部備案。
五、基本要求
1、本專業(yè)學(xué)生必須參加社會(huì)調(diào)查。不參加社會(huì)調(diào)查及社會(huì)調(diào)查成績(jī)不合格的學(xué)生不得畢業(yè)，社會(huì)實(shí)踐不得免修。
2、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查時(shí)間一般安排在第二學(xué)期結(jié)束的假期，起止時(shí)間不得少于二周。指導(dǎo)教師于新學(xué)期開學(xué)后一個(gè)月內(nèi)將初評(píng)后的調(diào)查報(bào)告及成績(jī)單匯總至經(jīng)管系教務(wù)科。
3、社會(huì)實(shí)踐可使用經(jīng)管系提供的參考選題，也可由學(xué)生本人自定選題，但選題應(yīng)在本專業(yè)范圍內(nèi)。學(xué)生應(yīng)盡量結(jié)合本職工作及畢業(yè)論文選題開展社會(huì)實(shí)踐。
4、參加社會(huì)調(diào)查的學(xué)生應(yīng)根據(jù)確定的社會(huì)調(diào)查選題列出調(diào)查計(jì)劃書（包括調(diào)查對(duì)象、方法、內(nèi)容及時(shí)間安排），作好調(diào)查筆記及每個(gè)階段完成情況記錄并請(qǐng)指導(dǎo)教師寫出評(píng)語。進(jìn)行管理實(shí)踐的學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目要求列出活動(dòng)提綱，作好活動(dòng)記錄并請(qǐng)指導(dǎo)教師寫出評(píng)語。
5、參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告提綱及調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查結(jié)果，調(diào)查體會(huì)。調(diào)查報(bào)告字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。
調(diào)查報(bào)告要求語言簡(jiǎn)練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。
6、以小組為單位（小組以2－3人為宜）進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告。
7、根據(jù)社會(huì)調(diào)查或管理實(shí)踐經(jīng)過寫一份個(gè)人鑒定，由被調(diào)查單位或項(xiàng)目管理部門進(jìn)行評(píng)定并蓋章。
六、指導(dǎo)教師
1、指導(dǎo)教師資格
（1）具有認(rèn)真的工作態(tài)度和豐富的專業(yè)知識(shí)。
（2）具有相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷且有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)，具有3年以上工商管理專業(yè)教學(xué)或?qū)嶋H工作經(jīng)歷。
2、指導(dǎo)教師職責(zé)
（1）根據(jù)社會(huì)實(shí)踐總體要求及系部具體安排指導(dǎo)學(xué)生制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。
（2）幫助學(xué)生確定選題，對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐全過程進(jìn)行指導(dǎo)。
（3）指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、推薦參考資料并指導(dǎo)閱讀。
（4）檢查學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫作提綱、審閱初稿，提出具體的修改意見。
（5）根據(jù)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐全過程表現(xiàn)寫出具體準(zhǔn)確的分階段評(píng)語及總結(jié)性評(píng)語，并給出初評(píng)成績(jī)。
七、考核與審核
1、考核內(nèi)容
（1）社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn)；
（2）調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、工作總結(jié)等）的內(nèi)容與文字表達(dá)。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)
社會(huì)實(shí)踐成績(jī)采用百分制。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
85-100分：全面完成社會(huì)實(shí)踐各項(xiàng)工作，選題新穎，具有較強(qiáng)的實(shí)用性、科學(xué)性和專業(yè)性；實(shí)踐方法正確，實(shí)踐計(jì)劃設(shè)計(jì)合理，實(shí)踐記錄完整；調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）語言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確；敘述清楚明白；數(shù)據(jù)、資料可靠，結(jié)論有理有據(jù)，字?jǐn)?shù)不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調(diào)查單位（或項(xiàng)目管理部門）評(píng)定及公章等各項(xiàng)材料完備，被調(diào)查單位（或項(xiàng)目管理部門）評(píng)價(jià)好；社會(huì)實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
75-84分：能夠完成社會(huì)實(shí)踐各項(xiàng)工作，選題適當(dāng)，具有一定的實(shí)用性、科學(xué)性和專業(yè)性；實(shí)踐方法比較正確，實(shí)踐計(jì)劃設(shè)計(jì)較合理，實(shí)踐記錄較完整；調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）語言比較準(zhǔn)確；敘述比較清楚；數(shù)據(jù)、資料比較可靠，結(jié)論有一定說服力，字?jǐn)?shù)不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調(diào)查單位（或項(xiàng)目管理部門）評(píng)定及公章等各項(xiàng)材料齊全，被調(diào)查（或項(xiàng)目管理部門）單位評(píng)價(jià)較好；社會(huì)實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
60-74分：基本完成社會(huì)實(shí)踐各項(xiàng)工作，選題尚可，有一定的專業(yè)性；實(shí)踐方法基本正確，實(shí)踐計(jì)劃設(shè)計(jì)基本合理，實(shí)踐記錄基本完整；調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）語言較通順；敘述基本清楚；能運(yùn)用一定的數(shù)據(jù)、資料，結(jié)論較明確，字?jǐn)?shù)不低于3000字；個(gè)人鑒定、被調(diào)查單位（或項(xiàng)目管理部門）評(píng)定及公章等各項(xiàng)材料齊全，被調(diào)查單位（或項(xiàng)目管理部門）評(píng)價(jià)尚可；社會(huì)實(shí)踐時(shí)間不低于二周。
59分以下：符合下列條件之一者
（1）不能按要求完成社會(huì)調(diào)查各項(xiàng)工作；
（2）選題偏離專業(yè)；
（3）各項(xiàng)材料不齊或虛假；
（4）調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）存在明顯的觀點(diǎn)錯(cuò)誤或基本理論錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)不正確或偽造，邏輯混亂，結(jié)構(gòu)不完整，格式不規(guī)范，文字達(dá)不到寫作基本要求；
（5）調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）字?jǐn)?shù)不足3000字；
（6）社會(huì)實(shí)踐時(shí)間不足二周；
（7）調(diào)查報(bào)告（項(xiàng)目報(bào)告或項(xiàng)目體會(huì)）屬抄襲。
3、社會(huì)實(shí)踐成績(jī)經(jīng)審核達(dá)到60分及以上者給予2學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐工作、未交調(diào)查報(bào)告（或項(xiàng)目報(bào)告、項(xiàng)目體會(huì)等）者不計(jì)學(xué)分。
八、報(bào)告寫作基本內(nèi)容
報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
1、標(biāo)題
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的'調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。
2、目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。
3、概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。
如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
4、正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
5、結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
6、附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
九、社會(huì)調(diào)查報(bào)告排版格式
1、調(diào)查報(bào)告全文排版格式見網(wǎng)上格式
十、學(xué)生上交材料時(shí)間
1、社會(huì)調(diào)查報(bào)告表格一份
2、調(diào)查日志一份
3、社會(huì)調(diào)查報(bào)告一篇（3000字左右）
上交材料時(shí)間是下學(xué)期第二周前交給班主任
調(diào)查方案范文5
一、調(diào)查背景：
隨著社會(huì)整體收入水平的提高，大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好，促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
二、調(diào)查目的：
了解大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的'零花錢數(shù)額，從而了解大學(xué)生對(duì)于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力；
了解大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式，喜好的旅游消費(fèi)內(nèi)容，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品； 了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題，旅游的安全；
這些一直是旅游者最擔(dān)心的問題，對(duì)于如何消除這些顧慮，進(jìn)行調(diào)查，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的。
三、調(diào)研方法：
1.前期輔助性工作——探測(cè)性調(diào)研
(1)焦點(diǎn)訪談：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者通過網(wǎng)上查詢資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。
2.正式工作——描述性調(diào)研
問卷法：將問卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。
調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，簡(jiǎn)單介紹問卷。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以稍后收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法：
1.調(diào)研對(duì)象：全體在校學(xué)生。
2.抽樣方法：分層隨機(jī)抽樣
根據(jù)大學(xué)生各宿舍樓的不同層號(hào)進(jìn)行分層，再?gòu)拿恳粚觾?nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的，合起來組成樣本。
五、分析及預(yù)測(cè)技巧
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)分組統(tǒng)計(jì)后采用定性分析與定量分析相結(jié)合地方法，具體為：
1、數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)分析:
(1)算術(shù)平均數(shù)
(2)調(diào)和平均數(shù)
(3)幾何平均數(shù)
(4)中位數(shù)
(5)眾數(shù)
2、數(shù)據(jù)的離散程度分析
(1)極差
(2)平均差
(3)標(biāo)準(zhǔn)差
(4)離散系數(shù)
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖（表）
4、交叉列表技術(shù)
5、相關(guān)分析
6、結(jié)合已有知識(shí)及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
六、時(shí)間和費(fèi)用
調(diào)研時(shí)間：
調(diào)查大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。
1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。
2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。
4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來，并進(jìn)行評(píng)估。 按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì)（包括內(nèi)容及外形 ………… 1天
實(shí)地訪問階段 ………… 1天
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3天
調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 1天
調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
問卷制作費(fèi)：10元（100份左右）
七、用途
了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查方案范文6
（一）調(diào)研背景 近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20xx年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的
本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。
2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。 3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。
（三）調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的'營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
（2）對(duì)采樂在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購(gòu)買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。 3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： （1）對(duì)于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。 （2）對(duì)于采樂印象的評(píng)價(jià)（五分法）
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。 3、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。
調(diào)查方案范文7
國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查是我國(guó)政府掌握城鄉(xiāng)居民健康狀況，衛(wèi)生服務(wù)利用、醫(yī)療保健費(fèi)用及負(fù)擔(dān)等信息的重要途徑，是中國(guó)衛(wèi)生調(diào)查制度的重要組成部分。國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果對(duì)政府制定衛(wèi)生政策和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、有效調(diào)控衛(wèi)生服務(wù)供求關(guān)系、提高衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生改革與發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。
國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查開始于1993年，每五年開展一次，20xx年將進(jìn)行第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。本次調(diào)查在保持與以往連續(xù)性的基礎(chǔ)上，通過了解居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求和利用以及對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度等信息，客觀反映衛(wèi)生改革與發(fā)展成就及問題，預(yù)測(cè)衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢(shì)，為制定衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、評(píng)價(jià)醫(yī)改實(shí)施效果提供依據(jù)。
一、調(diào)查目標(biāo)
（一）了解城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及利用的水平及特點(diǎn)，分析衛(wèi)生服務(wù)需要、需求及利用的變化趨勢(shì)及其影響因素，為評(píng)價(jià)醫(yī)改實(shí)施效果，合理配置衛(wèi)生資源提供依據(jù)；
（二）了解城鄉(xiāng)不同醫(yī)療保障制度的覆蓋水平，分析不同醫(yī)療保障制度對(duì)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)利用產(chǎn)生的影響及對(duì)減輕居民醫(yī)療經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的作用，為進(jìn)一步完善醫(yī)療保障制度提供依據(jù)；
（三）了解重點(diǎn)人群衛(wèi)生服務(wù)利用情況，分析重點(diǎn)人群對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的特殊需求以及在利用衛(wèi)生服務(wù)過程中的障礙，為進(jìn)一步健全衛(wèi)生服務(wù)體系提供依據(jù)；
（四）了解居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)利用的滿意度，分析居民滿意度的變化及影響因素，為評(píng)價(jià)醫(yī)改實(shí)施效果及進(jìn)一步改善服務(wù)提供依據(jù)；
（五）了解醫(yī)務(wù)人員的工作狀況與感受，測(cè)量醫(yī)務(wù)人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等，評(píng)價(jià)醫(yī)改對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的影響。
二、調(diào)查內(nèi)容
（一）城鄉(xiāng)居民人口與社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)特征；
（二）城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務(wù)需要：健康狀況的自我評(píng)價(jià)、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等；
（三）城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生服務(wù)需求與利用：疾病治療情況、需求未滿足程度及原因、居民利用公共衛(wèi)生服務(wù)情況、門診和住院服務(wù)利用類型、水平及費(fèi)用等；
（四）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障：不同醫(yī)療保險(xiǎn)制度的覆蓋程度、補(bǔ)償水平、居民對(duì)醫(yī)療保障制度的利用等；
（五）城鄉(xiāng)居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供過程和結(jié)果的滿意度；
（六）婦女、兒童、老年人口等重點(diǎn)人群在衛(wèi)生服務(wù)利用方面的特殊需要；
（七）醫(yī)務(wù)人員工作特征、工作感受、執(zhí)業(yè)環(huán)境等。
三、調(diào)查對(duì)象與范圍
國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查為全國(guó)性的抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為被抽中住戶的實(shí)際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的'，均作為一個(gè)住戶）。家庭健康詢問調(diào)查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個(gè)人情況、調(diào)查前兩周病傷情況、調(diào)查前一年內(nèi)住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調(diào)查表組成。
調(diào)查樣本遵循經(jīng)濟(jì)有效的抽樣原則，采用多階段分層整群隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽取。此次調(diào)查對(duì)前四次調(diào)查樣本進(jìn)行了擴(kuò)大調(diào)整。調(diào)整后的樣本覆蓋全國(guó)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），共有156個(gè)縣（市、區(qū)）、780個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1560個(gè)村（居委會(huì)）。家庭健康詢問調(diào)查最終的抽樣單位是戶，在每個(gè)樣本村（居委會(huì)）中隨機(jī)抽取60戶，全國(guó)共抽取93600戶（近30萬人口）。調(diào)整后的調(diào)查樣本可以對(duì)全國(guó)、城鄉(xiāng)、不同地區(qū)具有代表性。
四、調(diào)查方法與數(shù)據(jù)錄入
國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查以家庭健康詢問調(diào)查為主，機(jī)構(gòu)調(diào)查為輔。
家庭健康詢問調(diào)查采用入戶詢問的方法收集數(shù)據(jù)，由經(jīng)過培訓(xùn)合格的調(diào)查員按調(diào)查表的項(xiàng)目對(duì)調(diào)查戶所有成員逐一進(jìn)行詢問。家庭調(diào)查設(shè)調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員，調(diào)查員負(fù)責(zé)入戶調(diào)查，調(diào)查指導(dǎo)員負(fù)責(zé)調(diào)查的組織、指導(dǎo)、檢查及驗(yàn)收工作。調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及以上衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生人員。
樣本地區(qū)（省或縣）負(fù)責(zé)本地區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入。數(shù)據(jù)錄入軟件由衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心提供。為保證數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量，家庭健康詢問調(diào)查數(shù)據(jù)采取兩遍錄入的方式。省（自治區(qū)、直轄市）負(fù)責(zé)收集和審核本省（自治區(qū)、直轄市）樣本地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，審核無誤后提交數(shù)據(jù)庫。
五、調(diào)查組織與時(shí)間
衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織和實(shí)施。各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門負(fù)責(zé)本省樣本地區(qū)衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的組織實(shí)施、質(zhì)量控制、資料驗(yàn)收、監(jiān)督指導(dǎo)和技術(shù)支持等工作。樣本縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員的培訓(xùn)、組織實(shí)施本地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制工作。20xx年第五次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查任務(wù)時(shí)間安排如下：
1-6月調(diào)查準(zhǔn)備；印制培訓(xùn)材料、調(diào)查指導(dǎo)手冊(cè)和調(diào)查問卷；
7-8月完成國(guó)家級(jí)師資培訓(xùn)、樣本地區(qū)調(diào)查員及調(diào)查指導(dǎo)員培訓(xùn)；
9月開展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、調(diào)查督導(dǎo)及質(zhì)量控制；
10月數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核和報(bào)送；
11-12月數(shù)據(jù)清理、分析。
六、調(diào)查質(zhì)量控制
為了保證調(diào)查質(zhì)量，必須在調(diào)查的每一環(huán)節(jié)都實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，包括設(shè)計(jì)階段（含調(diào)查表的設(shè)計(jì)）的質(zhì)量控制、調(diào)查員質(zhì)量控制、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量控制和資料整理分析階段的質(zhì)量控制，其中抓好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查階段的質(zhì)量控制尤為重要。
（一）調(diào)查方案設(shè)計(jì)、論證和預(yù)調(diào)查
本次調(diào)查方案設(shè)計(jì)遵循科學(xué)可行的原則，圍繞調(diào)查目標(biāo)對(duì)調(diào)查指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真篩選和清晰界定。調(diào)查內(nèi)容在保持與前四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查具有連續(xù)性和可比性的基礎(chǔ)上，參考和借鑒了國(guó)際上其他國(guó)家和地區(qū)類似調(diào)查的核心指標(biāo)。多次召開研討會(huì)，廣泛征求專家及各有關(guān)方面的意見。同時(shí)，開展了預(yù)調(diào)查，檢驗(yàn)調(diào)查設(shè)計(jì)的科學(xué)性、有效性及可行性，進(jìn)一步完善方案。
（二）調(diào)查人員的選擇與培訓(xùn)
調(diào)查人員的挑選和培訓(xùn)是取得準(zhǔn)確、可靠資料的保障條件。由于調(diào)查內(nèi)容多、專業(yè)性強(qiáng)，故要求調(diào)查員既要具有一定的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具有高度的責(zé)任心、工作認(rèn)真、耐心細(xì)致并具有一定的社會(huì)交往能力，調(diào)查員由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生人員共同組成。
每位調(diào)查員通過嚴(yán)格培訓(xùn)，明確調(diào)查的目的和意義，了解調(diào)查設(shè)計(jì)原則和方法，掌握指標(biāo)含義及填寫要求；此外，調(diào)查員還要了解調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的問題，掌握訪問程序，明確現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作紀(jì)律，以保證調(diào)查工作的質(zhì)量和進(jìn)程。
調(diào)查人員培訓(xùn)按統(tǒng)一的培訓(xùn)計(jì)劃、統(tǒng)一的培訓(xùn)教材分兩級(jí)培訓(xùn)。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)省和縣級(jí)的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資，省和縣級(jí)的調(diào)查負(fù)責(zé)人及師資負(fù)責(zé)組織和培訓(xùn)樣本地區(qū)的調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，合格后方能參與正式調(diào)查。
（三）調(diào)查人員工作職責(zé)及調(diào)查質(zhì)量核查
明確調(diào)查人員職責(zé)與任務(wù)是保證調(diào)查質(zhì)量的重要措施之一，提高調(diào)查人員的責(zé)任心和積極性，防止出現(xiàn)由于分工不清和責(zé)任不明導(dǎo)致的任務(wù)遺漏和信息誤差等。調(diào)查指導(dǎo)員和調(diào)查員必須按照調(diào)查人員職責(zé)及現(xiàn)場(chǎng)工作準(zhǔn)則開展工作。調(diào)查質(zhì)量核查制度包括：
1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調(diào)查員都要對(duì)填寫內(nèi)容進(jìn)行全面檢查，如有疑問應(yīng)重新詢問核實(shí)，如有錯(cuò)誤要及時(shí)改正，有遺漏項(xiàng)目要及時(shí)補(bǔ)填；
2、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的調(diào)查指導(dǎo)員要對(duì)每戶的調(diào)查表進(jìn)行逐項(xiàng)審核，從正式調(diào)查開始后的當(dāng)晚就應(yīng)逐日檢查每份調(diào)查表的準(zhǔn)確性和完整性，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏項(xiàng)時(shí)，要求調(diào)查員應(yīng)在第二天重新詢問予以補(bǔ)充更正，認(rèn)真核實(shí)無誤后，方可簽字驗(yàn)收；
3、每個(gè)縣（市、區(qū)）設(shè)立質(zhì)量考核小組，全程監(jiān)控調(diào)查質(zhì)量，調(diào)查完成后進(jìn)行復(fù)查考核，家庭健康詢問調(diào)查的復(fù)查考核應(yīng)在已完成戶數(shù)中隨機(jī)抽取5％，通過電話或再入戶的方式對(duì)復(fù)核調(diào)查表的內(nèi)容進(jìn)行詢問，復(fù)核調(diào)查結(jié)果與原調(diào)查結(jié)果進(jìn)行比較，計(jì)算符合率；
4、在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過程中，各省（自治區(qū)、直轄市）要組織專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)；
5、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委將組織國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查質(zhì)量督導(dǎo)組，分赴各地進(jìn)行質(zhì)量考核。
（四）質(zhì)量要求
1、調(diào)查員調(diào)查技術(shù)一致性：要求經(jīng)過培訓(xùn)后，調(diào)查人員調(diào)查技術(shù)達(dá)到一致；
2、調(diào)查完成率：在三次上門未調(diào)查成功而放棄該戶時(shí)，應(yīng)從候選戶中按順序遞補(bǔ)。調(diào)查完成率應(yīng)控制在85%以上；
3、本人回答率：原則上調(diào)查內(nèi)容應(yīng)全部由本人回答，如調(diào)查期間內(nèi)本人確實(shí)外出不在家或者本人無應(yīng)答能力者可由熟悉其情況的人代替回答，但育齡婦女的問題必須由本人回答，要求成年人的本人回答率不低于70%；嬰幼兒一般應(yīng)由直接撫養(yǎng)者回答；
4、復(fù)查符合率：復(fù)查考核中，同戶復(fù)查項(xiàng)目與原調(diào)查結(jié)果的符合率要求在95%以上，符合率達(dá)不到95%的地區(qū)應(yīng)對(duì)全部調(diào)查戶進(jìn)行回訪，重新調(diào)查。
調(diào)查方案范文8
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)等九部委《關(guān)于開展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》和省衛(wèi)生廳、人力資源社會(huì)保障廳、總工會(huì)三部門《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調(diào)查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結(jié)合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、調(diào)查目標(biāo)
通過實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定我市職業(yè)病防治規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工
為保證全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利開展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市府辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人勞局、財(cái)政局、安監(jiān)局、總工會(huì)等部門為成員的市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期組織檢查、開展督導(dǎo)檢查和評(píng)估。辦公室下設(shè)專門的調(diào)查工作小組，主要負(fù)責(zé)開展技術(shù)骨干和調(diào)查人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)錄入、資料分析和調(diào)查報(bào)告撰寫等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。
三、調(diào)查范圍、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容與方法
（一）市職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查
1.調(diào)查對(duì)象：20xx年12月31日前在市工商局注冊(cè)的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。
2.調(diào)查內(nèi)容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)參保情況以及職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀等。
3.調(diào)查方法：由市衛(wèi)生局成立專門的調(diào)查組，人員由市疾病預(yù)防中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)協(xié)助調(diào)查組開展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)入企業(yè)，開展職業(yè)狀況調(diào)查工作。調(diào)查組人員要利用開會(huì)培訓(xùn)、進(jìn)廠入戶等形式對(duì)企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)復(fù)查，確認(rèn)無誤后，由調(diào)查員將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入全國(guó)統(tǒng)一的程序軟件。
（二）市職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查
1.調(diào)查對(duì)象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開采、隧道開鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機(jī)械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿1年的勞動(dòng)者（包括外協(xié)、外包的人員），人數(shù)不少于0.5萬人。
2.調(diào)查內(nèi)容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查，檢查項(xiàng)目按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》和全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案所確定的必檢項(xiàng)目執(zhí)行。
3.調(diào)查方法：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院承擔(dān)本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結(jié)合省里下達(dá)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據(jù)全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對(duì)象，并將全市行業(yè)種類、企業(yè)規(guī)模和類型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報(bào)至全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組最終確定體檢對(duì)象。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組根據(jù)最終確定的體檢對(duì)象，督促體檢對(duì)象所在的企業(yè)組織開展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查，勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查費(fèi)用按照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)。為順利推進(jìn)本次專項(xiàng)調(diào)查工作，市衛(wèi)生局爭(zhēng)取到上級(jí)有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助后，可根據(jù)調(diào)查情況，給企業(yè)一定的'健康檢查費(fèi)用補(bǔ)助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)指定專人負(fù)責(zé)，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結(jié)果等數(shù)據(jù)錄入衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定的軟件系統(tǒng)，職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的抽查審核。
四、工作步驟
（一）培訓(xùn)階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機(jī)構(gòu)，做好職業(yè)健康狀況調(diào)查工作人員的培訓(xùn)工作。
（二）調(diào)查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入等工作。
（三）分析階段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析以及調(diào)查總結(jié)報(bào)告的起草工作。
（四）總結(jié)階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結(jié)報(bào)告，估算轄區(qū)內(nèi)主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預(yù)防工作。
五、質(zhì)量控制和技術(shù)保障
市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在職業(yè)健康狀況調(diào)查期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)調(diào)查人員職業(yè)健康狀況開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組要明確專人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作,對(duì)基本職業(yè)狀況調(diào)查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，承擔(dān)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。
六、工作要求
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，把職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx-2015年）》的一項(xiàng)具體行動(dòng)。市職業(yè)健康狀況調(diào)查小組要結(jié)合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。
調(diào)查方案范文9
一、主題確定：
經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。
二、 研究目的：
1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度
2、提高通訊手機(jī)的銷售量
3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力
4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量
三、 研究?jī)?nèi)容：
1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)
(1) 消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的價(jià)位
很多消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一
(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求
處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求
(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求
由于賣手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度
(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度
為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額
(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求
消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的
2、手機(jī)市場(chǎng)
(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素
① 手機(jī)價(jià)格
由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者
② 手機(jī)質(zhì)量
許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量
③ 手機(jī)外觀
在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者
④ 賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境
店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買心情和購(gòu)買欲望，致使顧客流量減少
(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額
(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的銷售技巧
①語言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
②神態(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員
(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度
對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些
(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)
①職業(yè)素質(zhì)
②道德素質(zhì)
③文化素質(zhì)
(3)服務(wù)人員的.銷售技巧
①語言
服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者
②神態(tài)
服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多
注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員10—20人
四、 樣本情況
樣本區(qū)域分布：xx市
消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者
(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人
五、 調(diào)查方式：
1、詢問法：
(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低
(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確
(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制
2、面談法：
(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握
(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性
(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平
六、研究日程：
3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計(jì)問卷 ③人員分配
3月18日—4月1日：實(shí)施填寫問卷
4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)
4月9日—4月10日：報(bào)告寫作
4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4月17日—4月24日：撰寫決策
七、人員安排：
1、設(shè)計(jì)問卷：一組
2、問卷調(diào)查：全體人員
3、數(shù)據(jù)分析：二組
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員
5、撰寫決策：全體人員
6、撰寫報(bào)告：三組
八、研究經(jīng)費(fèi)：
1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：
①確定主題費(fèi)用____元
②設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用____元
③問卷印刷費(fèi)用____元
2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：____元
3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元
4、報(bào)告寫作費(fèi)用：____元
5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元
6、撰寫決策費(fèi)用：____元
本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元
調(diào)查方案范文10
一、調(diào)查目的
本次林木種質(zhì)資源調(diào)查是我省第一次系統(tǒng)的林木種質(zhì)資源調(diào)查，按照省林業(yè)局的工作部署，查清我縣野生林木種質(zhì)資源（包括珍稀瀕危樹種資源）、栽培樹種（品種）種質(zhì)資源、古樹名木、引進(jìn)樹種（品種）種質(zhì)資源，是為我縣林木種質(zhì)資源的保存、利用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我縣現(xiàn)在和將來的林木遺傳改良提供服務(wù)。
二、調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容
（一）野生林木種質(zhì)資源
指在我縣自然分布、以原生群落存在和生長(zhǎng)的樹種，包括珍稀瀕危樹種。調(diào)查的內(nèi)容包括：種類、地理分布、單株或群體信息、生長(zhǎng)情況等。
（二）栽培樹種（品種）種質(zhì)資源
包括用材林、生態(tài)防護(hù)林、經(jīng)濟(jì)林和觀賞樹木及花卉等樹種（品種）種質(zhì)資源。調(diào)查的內(nèi)容包括：種質(zhì)資源的類型數(shù)量、質(zhì)量、空間分布以及生長(zhǎng)情況。
（三）古樹名木
指具有百年以上樹齡的古樹，具有特殊文化歷史紀(jì)念意義的名木，以及人類活動(dòng)密集區(qū)內(nèi)樹體胸徑大于100cm的大樹等。調(diào)查的內(nèi)容包括：古樹名木資源的類型、分布、數(shù)量及生長(zhǎng)情況。
（四）引進(jìn)樹種（品種）種質(zhì)資源
指在自然分布區(qū)以外（省外、國(guó)外）引進(jìn)的本縣沒有的樹種（品種）種質(zhì)資源，已經(jīng)適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境條件，正常生長(zhǎng)發(fā)育并獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益。調(diào)查的內(nèi)容包括：引種樹種（品種）產(chǎn)地、引種時(shí)間、馴化方法、栽植立地條件、生長(zhǎng)發(fā)育情況、用途、繁殖方法等。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
全縣林木種質(zhì)資源調(diào)查工作由縣林業(yè)局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查以各鎮(zhèn)辦為單位進(jìn)行。縣林業(yè)局成立調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣調(diào)查工作的組織協(xié)調(diào)。由分管局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由局財(cái)務(wù)室、營(yíng)林站、果樹站、林政站、國(guó)有林場(chǎng)苗圃管理辦公室、森保護(hù)站相關(guān)人員組成。
各鎮(zhèn)辦要成立調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)辦調(diào)查工作的組織協(xié)調(diào)。由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，并確定林業(yè)站長(zhǎng)靠上具體抓此項(xiàng)工作。
（二）建立調(diào)查隊(duì)伍
縣調(diào)查隊(duì)伍由縣林業(yè)局熟悉林木種苗工作的人員組成，以能夠識(shí)別樹種、品種，熟悉種質(zhì)資源調(diào)查業(yè)務(wù)的工程技術(shù)人員為主，相關(guān)站室配合。主要做好全縣種質(zhì)資源調(diào)查的技術(shù)指導(dǎo)。
各鎮(zhèn)辦林業(yè)站是進(jìn)行林木種質(zhì)資源調(diào)查的基本組織單位。鎮(zhèn)辦調(diào)查隊(duì)伍要以能夠識(shí)別樹種、品種，熟悉本轄區(qū)種質(zhì)資源情況的技術(shù)人員為主，相關(guān)單位配合。要做好調(diào)查的發(fā)動(dòng)、宣傳和組織工作，具體落實(shí)種質(zhì)資源調(diào)查工作。
（三）任務(wù)分工
調(diào)查工作由縣和各鎮(zhèn)辦共同組織實(shí)施。
1、縣林業(yè)局
負(fù)責(zé)本縣各鎮(zhèn)辦調(diào)查工作的技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)，幫助解決各鎮(zhèn)辦在調(diào)查工作中遇到的疑難等技術(shù)問題；負(fù)責(zé)本縣各鎮(zhèn)辦調(diào)查材料的審核、匯總以及上報(bào)工作；負(fù)責(zé)全縣林木種質(zhì)資源標(biāo)本的制作。
2、鎮(zhèn)辦林業(yè)站
調(diào)查工作以鎮(zhèn)辦為基本單位進(jìn)行。各鎮(zhèn)辦根據(jù)實(shí)際情況，組織開展本行政區(qū)域的面上調(diào)查工作，要保證種質(zhì)資源調(diào)查材料的規(guī)范性和完整性，并報(bào)縣審核匯總。
3、國(guó)有林場(chǎng)、苗圃的林木種質(zhì)資源調(diào)查，按照隸屬關(guān)系，由縣調(diào)查專業(yè)力量統(tǒng)一調(diào)查。
四、步驟與方法
（一）宣傳發(fā)動(dòng)
縣林業(yè)局組織召開全縣林木種質(zhì)資源調(diào)查工作動(dòng)員大會(huì)，動(dòng)員部署全縣林木種質(zhì)資源調(diào)查工作。并組織舉辦林木種質(zhì)資源調(diào)查技術(shù)培訓(xùn)班，組織專家講解外業(yè)調(diào)查及內(nèi)業(yè)整理工作的有關(guān)技術(shù)問題。各鎮(zhèn)辦種質(zhì)資源調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組要組織召開專門會(huì)議，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，組成調(diào)查小組，在本轄區(qū)內(nèi)全面啟動(dòng)林木種質(zhì)資源調(diào)查工作，并通過各種形式宣傳種質(zhì)資源調(diào)查的意義。
（二）收集資料
縣、鎮(zhèn)辦林木種質(zhì)資源調(diào)查機(jī)構(gòu)要責(zé)成專人收集本轄區(qū)的有關(guān)資料，主要包括：本轄區(qū)的森林資源清查資料、林業(yè)區(qū)劃資料、果樹花卉及古樹名木等單項(xiàng)類種質(zhì)資源調(diào)查資料、樹木或有關(guān)植物的考察報(bào)告、林木引種情況、良種基地建設(shè)、地方志、樹木志、植物志等方面的資料，將各種資料收集齊全。
（三）培訓(xùn)和試點(diǎn)
縣林業(yè)局統(tǒng)一組織技術(shù)培訓(xùn)和試點(diǎn)。技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)各鎮(zhèn)辦調(diào)查技術(shù)負(fù)責(zé)人員和調(diào)查隊(duì)員，使其全面理解技術(shù)規(guī)程、實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，掌握調(diào)查方法和野外工作方法。
試點(diǎn)，可以有效檢驗(yàn)工作方案、技術(shù)規(guī)程以及實(shí)施細(xì)則的可操作性和各調(diào)查隊(duì)員對(duì)調(diào)查方法的理解，也是一次很好的鍛煉隊(duì)伍的.“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。通過試點(diǎn)，統(tǒng)一調(diào)查方法，解決技術(shù)難題。
（四）外業(yè)調(diào)查
林木種質(zhì)資源調(diào)查遍及全縣山、灘、村莊的各個(gè)角落，要把這些資源準(zhǔn)確查清，是一項(xiàng)面廣、量大的細(xì)致工作。首先要深入發(fā)動(dòng)群眾，憶查當(dāng)?shù)亓帜痉N質(zhì)資源，同時(shí)，要組織召開各種座談會(huì)，了解當(dāng)?shù)亓帜痉N資源概況，各鎮(zhèn)辦在此基礎(chǔ)上，要確定重點(diǎn)村和非重點(diǎn)村，重點(diǎn)村以鎮(zhèn)辦行政村總數(shù)按比例確定（不足50村的按20%確定，超過50村的按10%確定），其余為非重點(diǎn)村。要針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象制定詳細(xì)的調(diào)查方案，明確調(diào)查方法，初定調(diào)查線路，在做好材料準(zhǔn)備、調(diào)查工具準(zhǔn)備和安全防護(hù)準(zhǔn)備后，科學(xué)安排，進(jìn)入實(shí)地調(diào)查，做到不漏、不重、不錯(cuò)。
（五）內(nèi)業(yè)整理
外業(yè)結(jié)束后，各鎮(zhèn)辦對(duì)所轄區(qū)域調(diào)查資料進(jìn)行分析整理后報(bào)縣，調(diào)查資料由縣進(jìn)行全面審核，審核不通過的要退回進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。縣按照規(guī)定格式進(jìn)行全縣統(tǒng)計(jì)匯總，并以縣為單位編制調(diào)查工作報(bào)告和報(bào)表，上報(bào)市調(diào)查辦公室。
（六）督導(dǎo)檢查
為了保證調(diào)查工作的嚴(yán)肅性，督導(dǎo)檢查工作貫穿于全縣種質(zhì)資源調(diào)查工作的全過程。調(diào)查工作啟動(dòng)后，各鎮(zhèn)辦要階段性自查，縣林業(yè)局根據(jù)調(diào)查進(jìn)度情況隨時(shí)到鎮(zhèn)辦及有關(guān)單位，對(duì)調(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正。
五、時(shí)間安排
（一）20xx年6月10日-20xx年7月31日
1、在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，做好林木種質(zhì)資源調(diào)查工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作。
2、各鎮(zhèn)辦建立林木種質(zhì)資源調(diào)查隊(duì)伍。積極做好調(diào)查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并制定本鎮(zhèn)辦的具體調(diào)查方案。
3、此階段主要是開展外業(yè)調(diào)查工作。重點(diǎn)抓住林木的生長(zhǎng)季節(jié)，完成外業(yè)調(diào)查工作。
4、開展專業(yè)指導(dǎo)。期間縣調(diào)查人員到各鎮(zhèn)辦指導(dǎo)、督導(dǎo)林木種質(zhì)資源調(diào)查工作。
（二）20xx年8月1日-20xx年8月10日
1、各鎮(zhèn)辦主要開展內(nèi)業(yè)整理工作。對(duì)已完成的外業(yè)調(diào)查材料全面整理，形成紙質(zhì)、電子版兩套資料。
2、各鎮(zhèn)辦為避免遺漏和重復(fù)，做好補(bǔ)充調(diào)查工作。
（三）20xx年8月11日-20xx年8月20日
1、內(nèi)業(yè)匯總。各鎮(zhèn)辦將調(diào)查匯總資料（紙質(zhì)、電子版）上報(bào)縣林業(yè)局，縣林業(yè)局將各鎮(zhèn)辦上報(bào)資料進(jìn)行審核匯總。審核不合格或不完善的要限期進(jìn)行重新調(diào)查和補(bǔ)充調(diào)查
2、檢查驗(yàn)收。鎮(zhèn)辦所有工作結(jié)束后，縣林業(yè)局組織對(duì)各鎮(zhèn)辦調(diào)查工作進(jìn)行驗(yàn)收。
（四）20xx年8月21日-20xx年9月20日
1、全縣匯總。縣林業(yè)局根據(jù)各鎮(zhèn)辦調(diào)查數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析匯總，撰寫《林木種質(zhì)資源調(diào)查報(bào)告》。
2、縣林業(yè)局編制完成調(diào)查工作報(bào)告和報(bào)表，上報(bào)市林業(yè)局。
六、工具準(zhǔn)備
1、器材：GPS手持機(jī)、數(shù)碼相機(jī)（1600萬像素以上）、電腦、鋼卷（圍）尺、皮尺（10米、50米）、計(jì)算器、望遠(yuǎn)鏡等。
2、表格與文具：調(diào)查用表、調(diào)查用圖、鉛筆、粉筆或臘筆、文具盒、工作包。
3、標(biāo)本采集器械：采集箱（袋）、標(biāo)本夾、高枝剪、枝剪、放大鏡、吸水紙、臺(tái)紙、透明紙、浸制試劑、烘干機(jī)等。
4、其他：藥品、防護(hù)服、安全用具等。
七、經(jīng)費(fèi)
安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。各鎮(zhèn)辦本著質(zhì)量第一、效率優(yōu)先和節(jié)約的原則，安排種質(zhì)資源調(diào)查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于調(diào)查工作和購(gòu)置儀器設(shè)備，保障調(diào)查工作的順利完成。
調(diào)查方案范文11
根據(jù)《合肥市第二次土地調(diào)查實(shí)施細(xì)則》要求，保證我區(qū)第二次土地調(diào)查工作的順利開展，制定本工作方案。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
廬陽區(qū)第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)土地調(diào)查組織實(shí)施工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)也要相應(yīng)成立由分管負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)。
二、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、工業(yè)園區(qū)和村、居要利用會(huì)議和宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式，大力宣傳本次調(diào)查對(duì)促進(jìn)資源、環(huán)境、社會(huì)持續(xù)和諧健康發(fā)展的重要意義，提高認(rèn)識(shí)，為廬陽區(qū)第二次土地調(diào)查工作創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。
三、落實(shí)調(diào)查經(jīng)費(fèi)
根據(jù)《合肥市第二次土地調(diào)查實(shí)施細(xì)則》要求，調(diào)查經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政承擔(dān)，列入相應(yīng)年度的財(cái)政預(yù)算，按進(jìn)度分年度落實(shí)經(jīng)費(fèi)到位。
四、基本原則和方法
按照《合肥市第二次土地調(diào)查實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，本次調(diào)查工作堅(jiān)持六個(gè)方面原則：
1、堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；
2、充分使用已有成果；
3、堅(jiān)持科技創(chuàng)新、技術(shù)方法先進(jìn)；
4、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管；
5、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施；
6、堅(jiān)持事實(shí)求是，求真務(wù)實(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)本次調(diào)查的具體政策和全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，把握好合肥市第二次土地調(diào)查三個(gè)方面的技術(shù)路線和方法，即：農(nóng)村土地調(diào)查的技術(shù)路線和方法；城鎮(zhèn)土地調(diào)查的技術(shù)路線和方法；基本農(nóng)田調(diào)查的技術(shù)路線和方法。
五、主要目標(biāo)、任務(wù)及成果
主要目標(biāo)：全面查清全區(qū)范圍的土地利用狀況，掌握真實(shí)的.土地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立和完善土地調(diào)查、土地統(tǒng)計(jì)和土地登記制度，實(shí)現(xiàn)土地資源信息的社會(huì)化服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及國(guó)土資源管理的需要。
主要任務(wù)：（一）農(nóng)村土地調(diào)查、數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)建設(shè)；（二）城鎮(zhèn)土地調(diào)查、數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)建設(shè)；（三）基本農(nóng)田調(diào)查與數(shù)據(jù)庫建設(shè)。
主要成果：
數(shù)據(jù)成果6項(xiàng)：區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）種類土地面積數(shù)據(jù)；區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本農(nóng)田面積數(shù)據(jù)；不同坡度等級(jí)的耕地面積數(shù)據(jù)；城鎮(zhèn)土地利用分類面積數(shù)據(jù)；城鎮(zhèn)基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)；區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村各類土地的權(quán)屬數(shù)據(jù)。
圖件成果5項(xiàng)：區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地利用現(xiàn)狀圖件；區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本農(nóng)田頒布圖件；城鎮(zhèn)土地利用現(xiàn)狀圖件；土地權(quán)屬界限圖件；第二次土地調(diào)查圖集。
文字成果5項(xiàng)：區(qū)第二次土地調(diào)查工作報(bào)告（綜合報(bào)告）；區(qū)第二次土地調(diào)查技術(shù)報(bào)告（綜合報(bào)告）；區(qū)第二次土地調(diào)查成果分析報(bào)告（綜合報(bào)告）；區(qū)基本農(nóng)田狀況分析報(bào)告（專題報(bào)告）；區(qū)城鎮(zhèn)土地利用現(xiàn)狀分析報(bào)告（專題報(bào)告）。
數(shù)據(jù)庫成果6項(xiàng)（數(shù)據(jù)成果、圖件成果和文字成果等內(nèi)容為一體的）：區(qū)土地利用數(shù)據(jù)庫；區(qū)
土地權(quán)屬數(shù)據(jù)庫；城鎮(zhèn)基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)庫；區(qū)遙感影像數(shù)據(jù)庫；區(qū)基本農(nóng)田數(shù)據(jù)庫；區(qū)級(jí)土地調(diào)查信息系統(tǒng)。
六、調(diào)查工作進(jìn)度安排
（一）年10月至年12月，完成農(nóng)村土地外業(yè)調(diào)查。年6月底前完成農(nóng)村土地?cái)?shù)據(jù)庫及管理系統(tǒng)建設(shè)。
（二）年1月至年6月底，完成土地變更調(diào)查任務(wù)，年底前完成該項(xiàng)任務(wù)的數(shù)據(jù)庫及管理系統(tǒng)建設(shè)工作。
（三）年底前完成工業(yè)園區(qū)、大楊鎮(zhèn)的土地更新和變更調(diào)查，20xx年底前完成城鎮(zhèn)土地?cái)?shù)據(jù)庫及管理系統(tǒng)建設(shè)工作。
（四）年底前，完成基本農(nóng)田核定、上圖、登記造冊(cè)，20xx年6月底前完成數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。
七、有關(guān)要求
（一）在進(jìn)行農(nóng)村工作調(diào)查時(shí)，及時(shí)開展圖件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)接邊工作，以保證調(diào)查成果的完整性和準(zhǔn)確性。
（二）在土地調(diào)查過程中，及時(shí)調(diào)處各類土地權(quán)屬爭(zhēng)議。一時(shí)無法處理的，劃出爭(zhēng)議區(qū)域，不得影響土地調(diào)查工作進(jìn)程。
（三）調(diào)查進(jìn)度服從市調(diào)查辦的階段性安排。在市調(diào)查辦統(tǒng)一安排下，我區(qū)土地調(diào)查工作要保證質(zhì)量，保質(zhì)進(jìn)度。
第二次土地調(diào)查成果將作為核定各地實(shí)際耕地保有量，新增建設(shè)用地?cái)?shù)量和建設(shè)用地審批、土地利用規(guī)劃修編、土地開發(fā)整理復(fù)墾等各項(xiàng)土地管理工作的基礎(chǔ)依據(jù)。土地調(diào)查完成后，農(nóng)用地轉(zhuǎn)用、土地征收、土地登記、土地規(guī)劃、土地開發(fā)整理復(fù)墾等土地管理工作，將以調(diào)查成果為依據(jù)。
調(diào)查方案范文12
活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過實(shí)地觀察、調(diào)查訪問、查閱報(bào)刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料，了解家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習(xí)整理、運(yùn)用資料的基本方法，能選擇恰當(dāng)?shù)男问秸故境晒龠M(jìn)聽說讀寫能力的整體發(fā)展，體會(huì)到在活動(dòng)中學(xué)語文、用語文的樂趣。
３、主動(dòng)承擔(dān)小組內(nèi)的調(diào)查任務(wù)，增強(qiáng)合作意識(shí)。
４、體會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，并深入思考“我”能為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做些什么。
５、策劃并開展小組活動(dòng)，商定并填寫簡(jiǎn)單的計(jì)劃書，學(xué)習(xí)整理資料，展示活動(dòng)成果。
活動(dòng)重難點(diǎn)：
1、初步學(xué)會(huì)整理、運(yùn)用自己的方法，展示活動(dòng)成果是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。
2、通過本次活動(dòng)，體會(huì)到保護(hù)環(huán)境的重要意義，提高環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習(xí)作能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、指導(dǎo)學(xué)生分組并制定調(diào)查計(jì)劃。
2、指導(dǎo)學(xué)生收集填寫好調(diào)查，并對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導(dǎo)各小組調(diào)查把調(diào)查的情況轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謱懗山ㄗh書，并制作宣傳環(huán)境保護(hù)的手抄報(bào)或標(biāo)語。
活動(dòng)過程：
第一部分：活動(dòng)指導(dǎo)
一、看圖激趣導(dǎo)入
1、今天，老師請(qǐng)同學(xué)們欣賞一組家鄉(xiāng)的風(fēng)光圖畫，相信大家一定會(huì)被家鄉(xiāng)美麗的景色所陶醉。（播放配有音樂及解說的風(fēng)光圖片）
看著同學(xué)們個(gè)個(gè)看得如癡如醉的，就知道我們的家鄉(xiāng)很美，我們都十分熱愛自己的家鄉(xiāng)，那我們的家鄉(xiāng)什么風(fēng)景最美？
生交流家鄉(xiāng)的美景。
過渡：沒錯(cuò)，我們的家鄉(xiāng)是著名的水鄉(xiāng)，一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線，今天老師就帶同學(xué)們?nèi)タ纯醇亦l(xiāng)的小河，（出示一瓶水讓生觀察）
提問：家鄉(xiāng)的河水是怎樣的？
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問：從這些圖片你感受到什么？
3、總結(jié)：這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個(gè)人，那么，你們希望我們的家鄉(xiāng)也出現(xiàn)這種情況嗎？你們知道我們的家鄉(xiāng)環(huán)境有沒有受到破壞呢？我們的`空氣、水有沒有受到污染呢？就讓我們開展一次綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，調(diào)查一下家鄉(xiāng)的環(huán)境吧。
二、研討綜合性學(xué)習(xí)的實(shí)施方式
1、請(qǐng)大家自由閱讀課本21頁內(nèi)容，用自己喜歡的方式閱讀導(dǎo)言。
2、讀了導(dǎo)言你知道了什么？（師相機(jī)板書）
（生思考后交流、匯報(bào)）
3、你對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境出現(xiàn)的什么問題感興趣，想去調(diào)查？
（先小組交流后班上匯報(bào)）
4、從剛才的討論中可以看出大家都很關(guān)心家鄉(xiāng)的環(huán)境，可是我們還不知道什么樣才算環(huán)境受到污染？對(duì)于有哪些行為會(huì)引起污染還不夠了解？這個(gè)問題我們要怎樣解決？
（生思考后討論交流調(diào)查活動(dòng)開展的方法）
5、現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們針對(duì)自己感興趣的問題制定調(diào)查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉(xiāng)的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道，需要我們多方面深入調(diào)查，那就找找你的小伙伴大家認(rèn)真的商量商量，一起制定一個(gè)活動(dòng)計(jì)劃開展我們的活動(dòng)。
（學(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動(dòng)小組，選定小組組長(zhǎng)）
7、小組討論，確定小組具體的活動(dòng)內(nèi)容。（教師巡堂指導(dǎo)分工和主題的選定）
三、制定展示方式和內(nèi)容
1、通過活動(dòng)同學(xué)們一定會(huì)有不少的收獲，你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動(dòng)成果。
2、生小組內(nèi)討論后班上匯報(bào)。
四、教師小結(jié)
這次活動(dòng)一定能讓我們更具體的了解家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀，也讓我們明白保護(hù)美麗的家鄉(xiāng)的重要性，讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起，做家鄉(xiāng)環(huán)境的小衛(wèi)士，把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美好。
第二部分：開展活動(dòng)
1、學(xué)生利用課余時(shí)間分工合作進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)，遇到困難小組討論解決，如果解決不了可以請(qǐng)老師或家長(zhǎng)幫忙。
2、合作整理調(diào)查的圖文資料，填寫調(diào)查報(bào)告，按小組商量的形式展示成果。
第三部分：成果展示
一、導(dǎo)入。
1、播放家鄉(xiāng)過去的風(fēng)光短片，讓學(xué)生看后談感受。
2、通過短片我們了解了家鄉(xiāng)過去的環(huán)境，那么現(xiàn)在的家鄉(xiāng)環(huán)境是怎樣的？這節(jié)課就讓同學(xué)們用事實(shí)說話，展示綜合性學(xué)習(xí)的成果，給大家介紹家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀。
二、匯報(bào)交流。
1、默讀口語交際導(dǎo)語，明確交流內(nèi)容和要求。
2、各組展示活動(dòng)成果，互相交流，提出修改建議。
（1）指名一組上臺(tái)展示搜集的資料，先對(duì)資料作適當(dāng)?shù)恼f明，說明為什么要選取這些資料，是怎么搜集來的，然后對(duì)資料的內(nèi)容作較具體的介紹。
（2）下面的同學(xué)可向上來介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問題或某些建議，介紹資料的學(xué)生可適當(dāng)答辯。
（3）按照上一方法，全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據(jù)同學(xué)意見，對(duì)自己小組的圖文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
4、各小組派代表班上匯報(bào)調(diào)查成果，其他成員補(bǔ)充。
三、談收獲
1、同學(xué)們?cè)谶@次活動(dòng)中發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神，對(duì)我們家鄉(xiāng)的環(huán)境進(jìn)行了具體的調(diào)查，通過這次活動(dòng)同學(xué)們獲得了那些收獲？
2、小組交流或班上匯報(bào)。
3、通過這次活動(dòng)我們對(duì)家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有了一個(gè)比較全面的了解，所以請(qǐng)同學(xué)討論一下：我們應(yīng)該為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護(hù)環(huán)境的方案，并寫成一份建議書。
四、活動(dòng)評(píng)價(jià)
1、每個(gè)同學(xué)以《活動(dòng)評(píng)價(jià)表》為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各組成果進(jìn)行認(rèn)真的分析比較。
2、同學(xué)對(duì)各小組成果進(jìn)行評(píng)議打分。
3、教師對(duì)各組的成果進(jìn)行評(píng)議打分。
4、評(píng)選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
五、活動(dòng)總結(jié)
1、教師小結(jié)出搜集這方面材料的方法。鼓勵(lì)學(xué)生把這種方法運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，能為保護(hù)環(huán)境做出自己的努力。
調(diào)查方案范文13
一、主要任務(wù)
對(duì)我鎮(zhèn)黨政人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能人才、農(nóng)村實(shí)用人才、社會(huì)工作人才等六支人才隊(duì)伍情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。調(diào)查的對(duì)象是在鎮(zhèn)內(nèi)的法人單位和農(nóng)村住戶中16周歲及以上居民。調(diào)查的范圍為我鎮(zhèn)所有行政村、駐地單位。調(diào)查時(shí)點(diǎn)為20xx年10月20日24時(shí)整。
二、任務(wù)分工
人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作是省委組織部安排的重要任務(wù)，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，調(diào)查任務(wù)重，參與部門多，工作難度大。各部門要按照全省的統(tǒng)一部署和要求，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化工作落實(shí)，突出重點(diǎn)，優(yōu)化方式，創(chuàng)新手段，認(rèn)真做好調(diào)查的宣傳動(dòng)員和組織實(shí)施。
1、黨建辦：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查全面工作。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人力資源和社會(huì)保障所、財(cái)政所、招商辦、農(nóng)業(yè)辦、民政所、統(tǒng)計(jì)所、國(guó)稅分局、地稅分局、工商所等部門共同做好全鎮(zhèn)人才資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。
2、人力資源和社會(huì)保障所：負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)部門及人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、財(cái)政所：做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)工作，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行。
4、統(tǒng)計(jì)所：協(xié)助人力資源和社會(huì)保障所做好人力資源調(diào)查業(yè)務(wù)指導(dǎo)審核、微機(jī)錄入等工作。
5、民政所：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)社會(huì)工作專業(yè)人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
6、農(nóng)業(yè)辦：負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)農(nóng)村實(shí)用人才統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
7、國(guó)稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門：協(xié)助人力資源和社會(huì)保障所進(jìn)行人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查，督促全鎮(zhèn)非公有制經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)及時(shí)填報(bào)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)表。
三、組織實(shí)施
1、成立調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組（領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后），負(fù)責(zé)調(diào)查的組織實(shí)施工作。調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人力資源和社會(huì)保障所。
2、制定工作方案。制定全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作方案，分解任務(wù)、明確時(shí)間進(jìn)度和目標(biāo)要求。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要結(jié)合工作實(shí)際，制定具體工作方案，明確各環(huán)節(jié)完成時(shí)限。
3、動(dòng)員部署。10月28日組織召開全鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位動(dòng)員會(huì)議，安排部署工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)。鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障所要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，確保工作順利開展。
5、加強(qiáng)宣傳。要充分利用廣播、標(biāo)語等新聞媒體進(jìn)行宣傳，取得調(diào)查單位和個(gè)人的'理解與支持。
6、開展調(diào)查。動(dòng)員會(huì)議結(jié)束后,人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、各村、各企業(yè)要迅速啟動(dòng)調(diào)查工作，整個(gè)調(diào)查工作11月17日前全部完成。
7、匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。匯總?cè)瞬刨Y源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理、分析和評(píng)估。紙質(zhì)表格經(jīng)單位法人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章后于11月17日前上報(bào)鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，同時(shí)上報(bào)電子統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理后，于11月20日前報(bào)縣人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、組織保障
1、高度重視。各單位要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程，精心組織，周密安排，確保工作順利開展。黨建辦要認(rèn)真組織開展好本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，切實(shí)發(fā)揮好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)解決相關(guān)經(jīng)費(fèi)，營(yíng)造宣傳輿論氛圍，確保人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作順利開展。
2、人力資源和社會(huì)保障所要切實(shí)履行好職責(zé)，牽頭安排部署本次人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，創(chuàng)新工作方式方法，認(rèn)真制定具體工作方案，全程掌握工作進(jìn)度，加強(qiáng)審核把關(guān)，確保數(shù)據(jù)科學(xué)合理、真實(shí)準(zhǔn)確。
3、經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政所要強(qiáng)化工作保障力度，確保工作順利進(jìn)行。
4、統(tǒng)計(jì)所、民政所、農(nóng)業(yè)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室要按照任務(wù)分工認(rèn)真組織開展工作，加大對(duì)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的指導(dǎo)力度；國(guó)稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會(huì)保障所，加強(qiáng)協(xié)作，共同做好人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。
5、各部門要嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》和《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》相關(guān)要求，依法行政，依法統(tǒng)計(jì)，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的開發(fā)利用工作，及時(shí)發(fā)布相關(guān)報(bào)告。
6、鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核和質(zhì)量把關(guān)。對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常情況的，要會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行核查，及時(shí)解決數(shù)據(jù)調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題。鎮(zhèn)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組將適時(shí)進(jìn)行督促檢查，對(duì)問題嚴(yán)重且拒不整改的，將在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
調(diào)查方案范文14
為貫徹落實(shí)全縣四級(jí)干部會(huì)議精神，加快推進(jìn)我辦園區(qū)規(guī)范整合，現(xiàn)就全辦開展園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作，制定如下方案。
一、目的意義
園區(qū)規(guī)范整合是今年全縣四級(jí)干部會(huì)議確定的“六大重點(diǎn)工作”之一。集中力量對(duì)我辦工業(yè)園區(qū)和企業(yè)項(xiàng)目有關(guān)情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、客觀地排查摸底，切實(shí)把家底摸清，對(duì)于加快啟動(dòng)全辦園區(qū)規(guī)范整合、協(xié)調(diào)推進(jìn)面上工作開展、確保取得實(shí)質(zhì)性突破具有十分重要的意義和作用。
二、調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查摸底的對(duì)象為：全辦范圍內(nèi)經(jīng)工商部門注冊(cè)登記的工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)。園區(qū)內(nèi)和園區(qū)外的企業(yè)都納入調(diào)查摸底范圍。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查摸底主要內(nèi)容包括：企業(yè)基本情況、土地使用情況、建設(shè)指標(biāo)情況、規(guī)劃手續(xù)辦理情況、投入產(chǎn)出及能耗情況、環(huán)保排放情況、財(cái)稅貢獻(xiàn)情況、其他手續(xù)辦理情況等相關(guān)信息。詳見《企業(yè)摸底調(diào)查表》。
（一）企業(yè)項(xiàng)目基本情況。包括企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、項(xiàng)目名稱、產(chǎn)業(yè)分類、坐落位置（園區(qū)名稱、村莊名稱）等。
（二）土地使用情況。包括占地總面積，是否符合規(guī)劃（符合規(guī)劃的占地面積、不符合規(guī)劃的占地面積），土地性質(zhì)（使用國(guó)有土地面積、使用集體土地面積），建設(shè)用地手續(xù)情況（有手續(xù)的占地面積、無手續(xù)的占地面積），閑置土地和閑置廠房情況（有手續(xù)的閑置面積、無手續(xù)的閑置面積）。
（三）建設(shè)指標(biāo)情況。包括企業(yè)的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設(shè)手續(xù)是否完備等。
（四）規(guī)劃手續(xù)辦理情況。包括有無用地規(guī)劃和工程規(guī)劃情況。
（五）投入產(chǎn)出及能耗情況。包括企業(yè)項(xiàng)目總投資、20xx年度產(chǎn)值和總能耗等情況。
（六）環(huán)保排污情況。包括是否有環(huán)評(píng)手續(xù)、批建是否一致，“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物）排放及污水（COD和氨氮）排放指標(biāo)分配情況。
（七）其他手續(xù)辦理情況。包括立項(xiàng)、安評(píng)、用水評(píng)估、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。
（八）財(cái)稅貢獻(xiàn)情況。包括20xx-20xx年企業(yè)的國(guó)稅、地稅繳納情況及對(duì)地方財(cái)政的貢獻(xiàn)情況等。
四、時(shí)間步驟
本次調(diào)查摸底集中安排一個(gè)月的.時(shí)間。分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）動(dòng)員培訓(xùn)（3月8日至3月11日）。辦事處成立園區(qū)規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定《園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作方案》，組建專門調(diào)查摸底隊(duì)伍，編印相關(guān)表格資料，召開動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)議，做好排查摸底準(zhǔn)備。
（二）實(shí)地調(diào)查（3月12日至3月22日）。辦事處派出專門調(diào)查摸底工作組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目基本信息情況開展拉網(wǎng)式排查摸底，并填制完善《企業(yè)摸底調(diào)查表》。
（三）匯總分析（3月23日至3月25日）。辦事處園區(qū)規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)《企業(yè)摸底調(diào)查表》進(jìn)行匯總分析，形成《全辦園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底情況報(bào)告》，并將相關(guān)材料上報(bào)縣園區(qū)規(guī)范整合工作辦公室。
五、工作要求
（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。本次調(diào)查摸底由辦事處規(guī)范整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織實(shí)施。各單位要切實(shí)履行責(zé)任，配合推進(jìn)。
（二）力求全面準(zhǔn)確真實(shí)。這次調(diào)查摸底面廣、量大、時(shí)間緊、涉及部門多，為了做到及時(shí)、準(zhǔn)確，防止漏報(bào)、缺報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，各單位要制定切實(shí)可行的措施辦法，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，每個(gè)企業(yè)必到，將責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人，確保不走過場(chǎng)、不漏報(bào)、不錯(cuò)報(bào)、不瞞報(bào)，按時(shí)、保質(zhì)保量地完成調(diào)查摸底工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任。各部門要充分認(rèn)識(shí)做好園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作的重要性和必要性，明確工作責(zé)任，狠抓措施落實(shí)，力爭(zhēng)通過調(diào)查摸底，全面、準(zhǔn)確掌握全辦工業(yè)園區(qū)和企業(yè)項(xiàng)目基本情況。如因思想不重視、工作不負(fù)責(zé)、行動(dòng)不配合，出現(xiàn)漏報(bào)錯(cuò)報(bào)、數(shù)據(jù)不實(shí)，影響全辦園區(qū)規(guī)范整合調(diào)查摸底工作進(jìn)展的，倒查追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
調(diào)查方案范文15
1.0目的
通過收集、分析業(yè)主意見和建議、不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度。
2.0范圍
適用于公司在管各項(xiàng)目、各區(qū)域服務(wù)工作中對(duì)業(yè)主意見和反饋信息的收集，整理和處理。
3.0前期準(zhǔn)備工作
3.1成立對(duì)客服務(wù)滿意度調(diào)查工作小組:
組長(zhǎng)：執(zhí)行副組長(zhǎng)：
組員：項(xiàng)目管理中心工作人員和各項(xiàng)目、區(qū)域負(fù)責(zé)人（在實(shí)施調(diào)查前確定具體名單）
職責(zé)：項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)本次調(diào)查的組織、策劃、調(diào)查期間的調(diào)查真實(shí)性及調(diào)查結(jié)果的匯總工作；行政人事部負(fù)責(zé)調(diào)查所需車輛的調(diào)配及后勤支援；各項(xiàng)目、區(qū)域抽調(diào)調(diào)查員負(fù)責(zé)做好管轄區(qū)域調(diào)查表的發(fā)放與回收及統(tǒng)計(jì)匯總工作；
3.2制作調(diào)查人員工作牌；
3.3由公司統(tǒng)一制作“業(yè)主滿意度調(diào)查表”并在每份空白表上加蓋公司印章；
3.4各項(xiàng)目安排“業(yè)主滿意度調(diào)查”負(fù)責(zé)人的人選并報(bào)項(xiàng)目管理中心；
3.5草擬“業(yè)主滿意度調(diào)查”工作公告,按項(xiàng)目需要份數(shù)復(fù)印好。（加蓋公司印章）
4.0程序及時(shí)間安排
4.1項(xiàng)目管理中心負(fù)責(zé)于20xx年11月9日編制并報(bào)批完成“業(yè)主滿意度調(diào)查實(shí)施方案”；
4.2項(xiàng)目管理中心于20xx年11月14日前負(fù)責(zé)組織“業(yè)主滿意度調(diào)查”相關(guān)事宜專項(xiàng)動(dòng)員會(huì)；
4.3項(xiàng)目管理中心于20xx年11月20日前負(fù)責(zé)組織向各項(xiàng)目、區(qū)域發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查”通知；
4.4各項(xiàng)目、區(qū)域物業(yè)服務(wù)中心于20xx年11月21日前完成“業(yè)主滿意度調(diào)查”公告的張貼公示工作；
4.5項(xiàng)目管理中心于20xx年11月21日下午向各項(xiàng)目、區(qū)域發(fā)放統(tǒng)一印制的“業(yè)主滿意度調(diào)查表”及工作牌；
4.6各項(xiàng)目、區(qū)域安排指定人員20xx年11月22日至20xx年11月30日向業(yè)主發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查表”并回收；并對(duì)當(dāng)日問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總后填寫在《問題整改記錄表上》。
4.7調(diào)查員根據(jù)《業(yè)主滿意度調(diào)查表》（原件），20xx年12月6日前完成滿意度統(tǒng)計(jì)工作；
4.8項(xiàng)目管理中心對(duì)調(diào)查做統(tǒng)計(jì)、分析、并填寫好問題記錄，時(shí)間為：20xx年12月3日至20xx年12月6日；
4.9物業(yè)管理部品質(zhì)崗依據(jù)各項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)的分類問題記錄，于20xx年12月7日下發(fā)各項(xiàng)目定期整改單；
4.10項(xiàng)目管理中心根據(jù)下發(fā)整改單相關(guān)項(xiàng)目、區(qū)域進(jìn)行限時(shí)整改，整改期限為：20xx年12月08日至20xx年12月20日；
4.11物業(yè)管理部于20xx年12月21日至20xx年12月25日主導(dǎo)整改項(xiàng)的'驗(yàn)收及年度業(yè)主滿意度評(píng)估報(bào)告，完成報(bào)告報(bào)批。
5.0調(diào)查方法
5.1按項(xiàng)目業(yè)主入住戶數(shù)60%發(fā)放調(diào)查表（備注：如業(yè)主入住戶數(shù)不到200戶，按100%發(fā)放）。
5.2上門調(diào)查、利用前臺(tái)辦理事務(wù)調(diào)查、單元門口調(diào)查等多方式進(jìn)行。
6.0要求
6.1各項(xiàng)目、區(qū)域負(fù)責(zé)人為本次業(yè)主滿意度調(diào)查工作第一責(zé)任人；
6.3調(diào)查員上門發(fā)放調(diào)查表，要求著裝整潔、佩帶公司統(tǒng)一制作的滿意度調(diào)查工作牌、禮貌回答業(yè)主的提問；
6.4表格內(nèi)容必須真實(shí)可靠；不得弄虛作假；
6.5調(diào)查表回收率需達(dá)到發(fā)放表數(shù)的90%以上。
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