部門個人述職報告

時間：2024-10-28 15:01:03 惠嘉報告我要投稿

部門個人述職報告（精選22篇）

　　在當下社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的部門個人述職報告，歡迎大家分享。

部門個人述職報告（精選22篇）

　　部門個人述職報告 1

尊敬的老師、各位同學：

　　你們好!

　　我是xx。很榮幸今天能在此做本學年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時的誓言，我的心里很是激動，回首一年來的工作，我“問心無愧”。同時為更好地開展下步工作，我現(xiàn)在作述職報告，如有不足之處懇請各位給予批評指正。

　　下面，我就五個方面對任職期間的學習和工作情況作以匯報。

　　一、組織部的建設(shè)工作。

　　作為組織部的一員，于x年10月學習了《學生干部管理條例》并于x年組織我部新考察干事學習《學生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。

　　二、當好助手，以創(chuàng)新思維抓好分管工作。

　　在這一學年里，在團委老師和部長的指導下，本著“服務(wù)同學，鍛煉自我”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開展的工作，協(xié)助團委老師、積極配合各系組織部、各班團支部開展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調(diào)團委與組織部、團支部的工作，一年來組織部圍繞“團校”、團費收繳”等主要工作，本學期共有 46名團員順利從團校結(jié)業(yè)，400多名團員被推薦為入黨積極分子。

　　三、注重提高工作服務(wù)水平。

　　積極圍繞和配合學院團委整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和團委會、學生會及時準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的`付出也得到了回報。在本學年里，我個人榮獲“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。

　　四、周密組織、團結(jié)協(xié)作，圓滿完成團委老師交由的各項任務(wù)。

　　支部：在每年的5月、12月對志愿入團的同學進行培訓、考試發(fā)展新團員，同時開展以紀念“五四”、“一二九”……為主題的團日活動，以加強同學們的愛國主義精神，并認真檢查，將開展情況向老師做如實的匯報。

　　黨校：每學期組織思想先進的同學到黨校參加學習，以為黨儲備新的力量，注入新的血液。

　　五、工作感言。

　　同志們，這一年里我們一同走過，一年的付出、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長，一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場景……，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!

　　以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來雖然取得了一些成績，但也存在著很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進步。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

　　部門個人述職報告 2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位家人：

　　大家好!我xx年13月加入我們味美公司團隊，擔任生產(chǎn)經(jīng)理，我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善，組織安全、禮貌、均衡生產(chǎn);建立、實施和持續(xù)質(zhì)量體系有效實施質(zhì)量管理;組織新設(shè)備的調(diào)試、維修、和技改項目方案的制定;本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。

　　回顧xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“職責、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作資料，設(shè)定工作標準，用心學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法(管理系統(tǒng)：制度+流程+標準+工具+檢查)來推動生產(chǎn)部的各項工作。現(xiàn)將xx年的各項工作向公司各位家人匯報如下：

　　一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面(認真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)

　　1、生產(chǎn)方面。

　　在公司領(lǐng)導的幫忙和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工用心努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429.330噸，完成年初計劃(xx年年初計劃年完成450噸)的95.4%。

　　2、準時交貨率。

　　不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率到達98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。

　　3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全

　　xx年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗合格率到達130%，國家相關(guān)職能部門抽檢合格率為130%，xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。

　　二、主要工作

　　1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計劃，力求保障產(chǎn)量的完成。

　　xx年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫忙的其他指標。所謂有序是指在任務(wù)下達以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單狀況、進行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導制定出了《xx年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進行生產(chǎn)成本的管理與控制，進一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想，包含了：月度產(chǎn)量計劃;自動化設(shè)備投入計劃;設(shè)備設(shè)施檢修、技改計劃;銷售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項管理措施。相對嚴謹科學的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進行。xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間，提高單位時間內(nèi)的'產(chǎn)量。個性是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。13月份透過合理的計劃庫存，將未來幾個月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時引進自動化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購進1套自動灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到13噸。后期隨著市場狀況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。

　　2、組織安全生產(chǎn)

　　1)現(xiàn)場管理

　　工作環(huán)境會影響到一個人的情緒，而情緒會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。xx年，生產(chǎn)車間以“于細微之處著手，塑造味美新形象”為指導思想，加強推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準時交貨率;減少故障，保障品質(zhì);加強安全，減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，構(gòu)成良好企業(yè)文化。

　　2)強化現(xiàn)場質(zhì)量管理

　　xx年設(shè)立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，認真實施推進質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標準(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書)，使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

　　3)提高設(shè)備及人員綜合利用率

　　在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實際狀況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設(shè)備維護管理，促進機械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針，透過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設(shè)備裝備水平，最終使機械設(shè)備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。制定全面設(shè)備維護計劃，確定與本單位實際狀況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體狀況為維修和操作人員帶給補充培訓，以構(gòu)成設(shè)備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改善，完善實施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。

　　4)設(shè)備維護控制方面

　　為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運行，保證訂單的按時、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動化設(shè)備。xx年，我組織對生產(chǎn)車間的各項設(shè)備的運行狀態(tài)進行統(tǒng)計，針對運行不良的設(shè)備，堅持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針，進行一級、二級維修項目的分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。

　　xx年，根據(jù)實際需要對原有的灌裝設(shè)備進行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高

　　5)新設(shè)備引進

　　為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動灌裝設(shè)備;自動化設(shè)備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線(感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線)為公司以“穩(wěn)中求進”中的進做好了一片拼圖。

　　3、安全管理

　　xx年，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在有公司個部門配合支持下，在重點實施安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標職責書和單位實際，堅持"學習、創(chuàng)新"的管理理念，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)職責制，強化對一線作業(yè)人員安全培訓，加強安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進了各項工作的順利開展。

　　1)總體安排，明確安全生產(chǎn)職責

　　在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對xx年安全生產(chǎn)工作進行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，各個班長簽訂了安全生產(chǎn)職責書，明確了各班的安全生產(chǎn)職責及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)職責透過職責書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目，貫穿到每一項工作的始終。

　　2)加強安全生產(chǎn)教育培訓

　　根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實際狀況，對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，到達安全生產(chǎn)目的。透過培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　透過一年的不懈努力，xx年全年安全事故為零。

　　4、數(shù)字化管理

　　加快精細化管理進程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個周期內(nèi)從細節(jié)上進行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標準，制定并逐步完善了更科學有效的管理制度，對成本進行數(shù)字化管理。以到達節(jié)能降耗的目的。實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。構(gòu)成人人參與，人人有責的成本核算網(wǎng)。

　　定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等。總結(jié)經(jīng)驗，找出教訓，并提出改善的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員，要求認真學習業(yè)務(wù)知識，堅持原則，工作認真負責，對本班發(fā)生的各項費用進行審核、考核。

　　實施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。透過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的狀況下，生產(chǎn)周期相較xx年用時更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有必須程度的下降。

　　配合采購部提高物料的及時配套率，加強高質(zhì)量物料的采購率。透過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因為原料和輔料不適宜、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。

　　5、幫忙員工成長方面

　　1)培訓

　　為了團隊的績效提升，制定年度培訓計劃，針對車間一線員工;從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓，每一天晨會安排生產(chǎn)任務(wù)的同時做簡單的培訓，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學習教育，透過講授和現(xiàn)場實操演練，相互交流，研究和學習改善業(yè)務(wù)技能;及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次，受訓人員到達720人次，使員工掌握了各項規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團隊精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責的潛力，改善了工作績效。

　　2)激勵

　　一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠遠不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動力，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應(yīng)的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項目，實行績效工資。同時設(shè)立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則，對員工進行物質(zhì)和精神激勵。營造了積極向上，銳意進取的工作氛圍，極大的調(diào)動了員工的積極性，增強了工作動力和職責感，努力投入工作，使各項工作績效得到提高。

　　3)團隊建設(shè)

　　xx年，針對生產(chǎn)廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導，透過必須的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

　　三、工作中存在的不足及改善

　　不足：

　　1.隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，個性是在團隊建設(shè)方面感到自己需要不斷充實自己，

　　2.在理解新的管理理念的時候還不夠積極主動，

　　3.不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要立刻糾正。

　　改善：xx年工作將從以下幾個方面去努力：

　　1.在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應(yīng)的措施，保證在xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零(已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進行區(qū)域劃分，每個區(qū)域有職責負責人，對每個區(qū)域的安全等級進行劃分，準備與公司商量對每個等級有相應(yīng)的獎勵與處罰措施，區(qū)域負責人有權(quán)對違反操作規(guī)范的人員進行教育處罰)

　　2.努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。

　　3.強化安全意識，加強安全管理：做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，職責落實，以確保現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。

　　4.團結(jié)團隊成員，構(gòu)成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改善工作，促進發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的推薦，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。

　　5.鼓勵創(chuàng)新，讓創(chuàng)新構(gòu)成文化，深入人心(1.制定獎勵制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都務(wù)必予以創(chuàng)新肯定，2.構(gòu)成制度，每人每月務(wù)必有3條以上的創(chuàng)新或者改善推薦，與績效掛鉤，3.透過不斷的培訓學習，讓員工明白創(chuàng)新的好處及重要性)，創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。

　　6.適當?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動，使員工得到勞逸結(jié)合的同時得到知識文化水平上的提高(開展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數(shù))

　　我想，xx年透過我們大家的共同努力，味美的事業(yè)將會飛躍式的前進，我們在味美會越來越有家的溫暖，同時實現(xiàn)我們自己的夢想，我的述職完畢，謝謝大家。

　　部門個人述職報告 3

XX領(lǐng)導：

　　申通快遞在xx經(jīng)過了三年的風風雨雨，從兩個人發(fā)展到今天的幾十個人和七個承包區(qū)，這期間有太多的辛酸。雖然我來到申通只有一年多的時間，從剛開始進入申通什么都不懂到現(xiàn)在，真的是很不容易！這是我第一次進行崗職陳述，隨著快遞行業(yè)竟爭，郵政管理局的認可，公司制度的調(diào)整，我們申通面臨生存與發(fā)展的重大壓力！我們所有申通工作人員必須各負其則將申通做大、做強！

　　首先，我要向各位領(lǐng)導及同事對我一年來工作和生活的關(guān)心支持表達誠摯的感謝！回顧過去一年的工作：剛到申通任職時我對快遞一竅不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到異樣的工作氛圍，工作忙、節(jié)奏快、時間緊、壓力大、加之自己從未做過此行業(yè)，同時也膚淺的認為快遞只不過是給別人送貨而已，要說很簡單，直到現(xiàn)我才切實感受到快遞其實并沒有所想的那么簡單，它涉及面很廣泛，且具有挑戰(zhàn)性，同時也會提高個人素質(zhì)和與他人溝通能力，特別是我們客服人員，面對不同的客戶要用不同的語句和語氣來與客戶溝通，我們的言行舉止直接反應(yīng)了我們公司的聲譽和形象。對每一項快遞業(yè)務(wù)我們必須熟練到應(yīng)用自如。對此在這一年里我收獲很多，個人修養(yǎng)也提高了一個新的起點，對這份工作我熱愛有佳，對照職責認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著諸多不足：一是由于年輕，工作方法過于簡單，在處理問題上還不夠成熟；二是在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；三是綜合素質(zhì)與公司要求相差甚遠。這些不足，在今后的工作中加以改進和克服，虛心向其他同士學習工作和管理經(jīng)驗。

　　一年來的工作情況匯報如下：

　　1、從一開始工作我就給自己定下了一個要求，要以自己的能力做出一番成績，不好高騖遠，要踏踏實實，抱著認真嚴謹?shù)膽B(tài)度開展各項工作。既然我是一名客服人員就應(yīng)該切切實實的為廣大客戶服務(wù)，把自己的工作做好，把自己所學到的理論知識運用到工作中。在這一年來我也不斷的從書本上及周圍前輩身上學習到很多實用的東西，為提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力奠定堅實的基礎(chǔ)，以便更好的服務(wù)于客戶。

　　2、按時完成組織和部門分配的例行工作。

　　3、配合總公司及各部門下屬領(lǐng)導完成各項工作和任務(wù)。

　　4、盡我所能，幫助安康申通快遞發(fā)展壯大。這份不帶感情色彩的認可是對我最大的褒獎，這比任何物質(zhì)上的獎勵、一紙榮譽都要來得珍貴。

　　客服部雖然是一個看起來不太顯眼的部門，但對于申通快遞卻是一個至關(guān)重要的部門！對我而言，擔任這個職務(wù)，深感壓力重大。因我知道，顧客就是“上帝”，顧客的滿意度是申通生存發(fā)展的.命脈，而從今以后，我要直接負責所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。我深知責任重大，必會竭力以赴。

　　下面談一談我的就職計劃：

　　提升客服部素質(zhì)，樹立“四有”形象。

　　這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。作為客服管理人員，不僅肩負解決顧客投訴，更重要的是，客服是公司形象的濃縮。我們的舉止言談、接人待物，員工看在眼里，客戶也看在眼里。可見，我們的素質(zhì)對于申通形象是相當重要的。所以，提升我們的素質(zhì)，是在客戶眼中提升申通公司素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導。所以，總結(jié)成以下四點：

　　第一，客服部是快遞企業(yè)的窗口，應(yīng)該多看公司新聞及公司制度，多學、多培訓！我個人擔負的擔子非常重，因為客服是貫穿快件運營的全過程，然而心態(tài)與耐心是非常重要的，與客戶溝通是至關(guān)重要，做好自已應(yīng)該做的事！從而也會得到客戶的認可！

　　第二，業(yè)務(wù)技能的熟練程度。對業(yè)務(wù)員的區(qū)域多了解，分配公平合理。問題件處理及時并與承包區(qū)多溝通，讓承包區(qū)也了解整個運營的過程，能夠讓承包區(qū)自已處理投拆，有時間多給承包區(qū)做培訓！

　　第三，樹立職業(yè)化意識。每個人有不同的特長，所以在工作中要善于發(fā)揮自已的才能，嚴于律己的苛刻意識，做到職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通、多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。年輕總免不了會急躁。尤其面對形形色色的客戶，說話刁鉆難聽，甚至無理取鬧，遇到這樣的情況一定要克制住自己的情緒、冷靜，不急不躁。作為申通快遞的每位職員是應(yīng)該為客戶解決問題的，客戶發(fā)火時，讓客戶把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來！然后有問題解決問題，我們要隨時保障工作氣氛積極、通達、樂觀。

　　第五，在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。在今后的工作中要虛心向其他同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)有所提高，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作效率。為公司在新年度再創(chuàng)輝煌、更上一層樓貢獻出自己微薄的力量。

　　三、公司已經(jīng)取得郵政快遞的許可，真是可喜可賀！以及編制了《員工管理手冊》，公司可以說終于上了一個新的臺階！隨之到了快件的高峰。就公司現(xiàn)狀本人提出一些看法及設(shè)想：客服是企業(yè)的窗口，由于客服人員緊缺、電腦配置不夠、辦公場所狹小、人員多、問題件及快件的儲存不夠封閉，就于現(xiàn)狀，我們各部門應(yīng)自覺遵守公司各項制度！嚴格把關(guān)！申通的壯大發(fā)展不是靠一個人的力量就能達到的，它是要靠各部門之間的協(xié)調(diào)配合，共同努力才行。這是我個人的一點看法！希望各部門及申通每一位員工都共同努力在這里實現(xiàn)自已的夢想！

　　最后我要說的是一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是本人的崗職陳述。

　　部門個人述職報告 4

　　剛剛30出頭的我，從鄉(xiāng)黨委書記崗位上調(diào)到剛組建的縣地稅局任主持工作副局長。十二年來，我親眼目睹了地稅事業(yè)的從無到有，親身感受了地稅創(chuàng)業(yè)的堅辛，見證了地稅事業(yè)發(fā)展的歷程。十二年來，作為縣級地稅局的當家人，從組建之初起步創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在的發(fā)展飛躍，我都深感責任重大，每一項工作決策和部署，都曾經(jīng)認真思考，經(jīng)過班子認真討論，及時制定具體的思路、目標和措施，使全局工作不斷創(chuàng)新，不斷取得新的業(yè)績，不斷推向新的高度。十二年來，我作為局長，既是全局工作的指揮者，又是貫徹上級精神的實施者，主要抓了以下幾個方面的工作：

　　（一）著力抓稅收收入

　　組織稅收收入是地稅部門的首要任務(wù)，是工作的重中之重，更是本職所在。十多年來，我始終緊緊抓住組織稅收收入這一中心不動搖，一切工作部署都圍繞這一中心來進行。石城縣是一個偏遠的山區(qū)農(nóng)業(yè)縣，交通不便，經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，稅源相對匱乏，組織收入工作異常艱難。面對如此困難，我?guī)ьI(lǐng)局里一班人深入基層，開展調(diào)查研究，摸清稅源情況，每年通過稅源監(jiān)控、提早落實收入計劃、領(lǐng)導包片、股室掛鉤、獎懲掛鉤、及時督促調(diào)度等措施，并通過狠抓征管質(zhì)量、規(guī)范稅收執(zhí)法、強化稽查職能、加大欠稅清繳力度等手段，在全體地稅干部職工的共同努力下，石城縣地稅收入從1994年的616萬元增長到年的1551萬元，確保了收入的持續(xù)穩(wěn)定增長和上級下達收入計劃的完成。到工作時，針對稅源底數(shù)不清、征管基礎(chǔ)薄弱的實際，我一上任就深入各基層單位進行調(diào)查，充分掌握第一手資料，基本摸清了全市的稅源分布情況，并通過夯實征管基礎(chǔ)，強化征管措施，堵塞了稅收征管漏洞，稅收收入從年的4512萬元增長到年6754萬元，年、年都以20％以上的速度增長。

　　（二）著力抓管理創(chuàng)新

　　為了提高地稅各項管理水平，我在堅持學習現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合地稅工作實際，極力倡導依法管理、依制度管理、人性化管理相結(jié)合的'理念，注重以人為本，下大力氣抓思想政治工作，制定各種激勵措施，充分調(diào)動每個地稅干部的工作積極性。

　　在征收管理方面，堅持依法治稅原則。

　　首先是理順了征管體制，根據(jù)上級征管改革的要求，實行征、管、查三分離的征管模式，在稽查內(nèi)部實行選案、檢查、審理、執(zhí)行四分離制，明確了崗位職能，同時建立健全了一系列管理制度、辦法、措施。

　　其次是積極探索稅收征管的新辦法、新路子。針對各行各業(yè)的實際情況，分別建章立制，先后出臺了建筑安裝行業(yè)、飲食服務(wù)行業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品、磚瓦窖待業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)“先稅后證”等稅收征管辦法。年初，瑞金率先在全省推行社會綜合治稅，并取得較好成效，在全省地稅工作會議上進行了經(jīng)驗交流，并在贛州市地稅系統(tǒng)推廣。

　　第三，大力推行信息化建設(shè)，不斷提高科技含量。在年，大部分縣市地稅局都還處于手工操作的時候，石城縣地稅局就把征管軟件開發(fā)列入議事日程，為了完善開發(fā)商提供的征管程序，專門把原在基層搞專管員的計算機專業(yè)畢業(yè)生溫賢生調(diào)到辦稅中心任副主任，配備專機，每天另發(fā)補貼，專攻征管程序，最終設(shè)計出適應(yīng)基層辦稅廳使用的“贛通源”征管軟件，在贛州市地稅系統(tǒng)得到廣泛應(yīng)用，還被鄰省部分地方采用。年辦公樓建成后，又在全市范圍內(nèi)率先靠自主力量建成了局域網(wǎng)，充分發(fā)揮了現(xiàn)代化手段在稅收征管中的作用，提高了征管工作效率。

　　部門個人述職報告 5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫忙鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

　　一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

　　1、蘇北市場全年任務(wù)完成狀況。

　　我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

　　2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

　　3、開發(fā)空白市場。

　　連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找適宜目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的`努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

　　4、組織今年的銷售工作。

　　用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

　　5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

　　6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。

　　7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

　　一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

　　1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

　　2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

　　3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。

　　結(jié)合銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展的銷售工作：

　　1、加強市場推廣、宣傳力度。

　　在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策助免費幫找，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

　　2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。

　　3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

　　我們要對任務(wù)進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預(yù)期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

　　4、服從大局，團結(jié)協(xié)作。

　　在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。

　　我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。

　　部門個人述職報告 6

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　首先，我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持和幫助，我會繼續(xù)努力，把部門業(yè)務(wù)工作做的更好，不辜負領(lǐng)導的期望!

　　20xx年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門業(yè)務(wù)工作，并協(xié)助領(lǐng)導做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下，不斷學習、努力提高，改變過去被動工作的狀態(tài)，主動思考、主動工作、主動溝通。在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下，我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

　　下面，將我任職以來的學習、工作情況進行述職，不妥之處敬請批評指正。同時，更希望領(lǐng)導和同事們對我的工作多提寶貴意見，以便我在今后的工作中不斷改進和提高。

　　一、任職以來主要工作小結(jié)

　　(一)公司級會議的組織、準備和落實

　　1、按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會及經(jīng)營管理會，督促落實公司級會議確定的待落實工作，協(xié)助領(lǐng)導推進重點業(yè)務(wù)工作的開展。

　　2、帶領(lǐng)部門人員協(xié)助工會組織召開了20xx年工作會

　　及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡(luò)、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)，個人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。

　　(二)公司級資料的起草和準備

　　完成公司級材料和公司領(lǐng)導發(fā)言稿的起草和準備，包括公司級會議資料的準備、上級單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和計劃、上級領(lǐng)導慰問匯報材料、領(lǐng)導班子例會匯報材料等。半年以來，為了更好的`完成上述工作，我不斷的學習，查閱資料，努力的充實自己，提高自身的能力素質(zhì)，使自己在文字表達上有更大的突破。

　　(三)業(yè)務(wù)工作的開展

　　1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門，對于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要，因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度，不斷學習了解業(yè)務(wù)支持和配合流程，為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。

　　2、堅持公司“以市場為龍頭”理念，參與修訂了《經(jīng)營目標管理辦法》，協(xié)助領(lǐng)導調(diào)整了經(jīng)營目標的測算和統(tǒng)計原則，將目標更加合理的下放到市場部和項目經(jīng)理個人。

　　3、完成了20xx年經(jīng)營目標的統(tǒng)計測算。

　　4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱，梳理每個工程檔案的內(nèi)容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加規(guī)范。

　　5、完成公司各項股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。

　　6、配合財務(wù)部完成了20xx年度財務(wù)審計工作。

　　7、協(xié)助領(lǐng)導完成公司各項法律事務(wù)工作。

　　二、下一步工作計劃

　　1、協(xié)助領(lǐng)導對公司制度、流程及表格進行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應(yīng);

　　2、重點完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作;

　　3、完成20xx年指標統(tǒng)計測算工作，兌現(xiàn)獎勵和考核;完成20xx年項目經(jīng)理個人經(jīng)營指標的簽訂工作;

　　4、20xx年3月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審;

　　5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門，下一步我要重點考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入，真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。

　　三、工作中存在的不足

　　首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，缺乏與相關(guān)部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。

　　其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

　　再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。

　　這些不足，我在今后的工作中一定加以改進和克服，請各位領(lǐng)導、同事對我多提寶貴意見，我一定虛心接受，努力改進。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)理論水平，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。

　　在此我衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會繼續(xù)盡心盡力，積極主動地抓好本職工作，認真履行自己的工作職責，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿Γ员貏俚男判挠庸ぷ魈魬?zhàn)，完成公司交給我的各項工作!同時，我會進一步增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

　　謝謝大家!

　　部門個人述職報告 7

各位領(lǐng)導：

　　大家好!一年前的今天，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業(yè)的學生，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經(jīng)理，在物流實訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：

　　一、工作職責

　　剛剛踏上工作崗位的時候，對于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應(yīng)商，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應(yīng)商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應(yīng)注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下：

　　1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購部門的所有人員。

　　2、制定采購計劃及執(zhí)行計劃，開發(fā)特定商品。

　　3、與供應(yīng)商談判價格，付款方式，交貨日期并簽定采購合同。

　　4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。

　　5、選擇及開發(fā)新的供應(yīng)商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。

　　6、新產(chǎn)品的.訂價，收集價格情報，做好市場調(diào)研工作。

　　7、配合各部門的協(xié)調(diào)互助工作。

　　8、了解市場的發(fā)展和趨勢，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價位和內(nèi)容能針費群體上市。

　　9、盡可能在各個節(jié)日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。

　　二、實習體會：校企合作辦學的優(yōu)越性

　　(一)校企合作，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合

　　經(jīng)過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優(yōu)越性。打個比方，就算是一個人把書本上的知識倒背如流，也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務(wù)要求。同樣，如果沒有書本基礎(chǔ)，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實踐不可分割的關(guān)系。

　　各種事實表明，一切理論的基礎(chǔ)源于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實踐，讓同學們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應(yīng)該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式，能夠讓學生親自參與到每一個工作環(huán)節(jié)中，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合的特色。

　　(二)、校企合作，實現(xiàn)“三贏”

　　“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調(diào)的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。

　　在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業(yè)，也交了很多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項政策陸續(xù)出臺。在辦學模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應(yīng)國家號召，做好校企合作教學模式。

　　作為學生，我在教學改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)；對于學校，學生是主體，學生各方面的素質(zhì)提高了，學校也真正實現(xiàn)了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業(yè)，通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)、社會的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓成本和勞動成本，能有力地提升企業(yè)的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于學生、于學校、于企業(yè)是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。

　　(三)、校企合作，學生理想的教學模式

　　很多同學反映，愿意到企業(yè)中去實習，即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生，我感謝校方和企業(yè)能夠提供這樣的機會給我們，我覺得自己很幸運。

　　就我個人而言，作為采購部門的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽，因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發(fā)市場尋找供應(yīng)商的過程，學到了很多課本上沒有的知識，而且對于我個人的心理素質(zhì)提高、人際關(guān)系處理以及語言交際能力都有很大的幫助，而這些素質(zhì)都是在實際的生活中培養(yǎng)鍛煉的，是書本上學不到的。

　　同時，每一個決策包括與供應(yīng)商談判，庫存管理等很多相關(guān)內(nèi)容都是要回歸課本的，沒有理論基礎(chǔ)同樣很難開展工作。企業(yè)為我們提供的實習基地，不僅可以作為我們畢業(yè)前的綜合實訓基地，更重要的是作為經(jīng)常性的實踐教學基地，這是我們有效的提高職業(yè)能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，接受企業(yè)管理，在實際工作崗位上接受老員工手把手的教，和其他員工同勞動、同生活，在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術(shù)要求，感受勞動的艱辛、協(xié)作的價值和成功的快樂，這不僅讓我直接了解具體生產(chǎn)崗位的技術(shù)要求，提高職業(yè)能力，為畢業(yè)與就業(yè)接軌，上崗即頂崗工作奠定基礎(chǔ)，而且對培養(yǎng)我的組織紀律觀念、良好的職業(yè)道德、認真負責的工作態(tài)度，以及艱苦樸素的生活作風、團結(jié)協(xié)作的團隊精神和堅定樂觀的生活態(tài)度都有極大的幫助。

　　在這里實習的同學，無一不反應(yīng)校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數(shù)學生的心聲，這種教學模式，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業(yè)教育的理想教學模式。

　　最后，再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業(yè)，感謝各位領(lǐng)導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力，為物流實訓基地輝煌的明天加油!

　　部門個人述職報告 8

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　首先非常感謝公司在半年前給了我一個展現(xiàn)自我的舞臺，在來到公司的半年里，我學會了很多也成長了許多，在公司進步的同時我個人也得到了很大的提高。我剛進公司時，較初是在風險控制部，后來由于公司的不斷發(fā)展和需要，公司結(jié)合我的能力和個人實際情況重新做了工作調(diào)整，于是，我進到了投資部全面展開了我在公司的工作。回顧在投資部半年來的工作歷程，在上級領(lǐng)導的正確指導以及同事的熱情幫助和關(guān)照下，我從一個對投資比較陌生的新人一步一步走向成熟。在自己制定的工作目標下，我工作進展得比較順利，較好地完成了公司交給的.各項任務(wù)。回顧一年來本人的表現(xiàn)和工作，主要有以下兩方面：

　　一、學習與作風方面

　　在思想上嚴格要求自己，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，關(guān)注世界各地投資熱點和信息動態(tài)，閱讀并學習投資相關(guān)的信息政策。同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。

　　在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。在生活中發(fā)揚勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

　　二、工作方面

　　由于剛進公司時，對周圍的人員以及環(huán)境都不是很熟悉，所以起初的工作進展較為緩慢，幸虧領(lǐng)導和同事的親切關(guān)懷及幫助，使我很快適應(yīng)了周圍的一切，在工作上也開始有了很大提高。隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容是填寫憑證，進賬單，支票以及轉(zhuǎn)賬等工作，可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是轉(zhuǎn)賬。既要保證轉(zhuǎn)賬金額的準確無誤，也要保證客戶到賬準時，不能耽誤業(yè)務(wù)進展。雖然工作很多很忙，但是我受益匪淺，學到了不少東西，也形成了耐心和信心的工作態(tài)度，鍛煉了個人的意志。

　　雖然我在短短的半年里取得了進步，但里公司對我的要求還存在一定的距離，為了以后能勝任這個崗位，更出色地完成公司下達的任務(wù)，我對自己下一步的工作做了一個初步打算：

　　1、加強技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識的學習。一方面要進一步掌握計算機知識，學習更多的軟件，從而促進工作高質(zhì)、高效地進行；另一方面要不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例和投資政策，根據(jù)公司的發(fā)展需要緊跟時代的步伐。

　　2、努力完善日常工作的各項流程，爭取以較短的時間完成較優(yōu)質(zhì)的工作，協(xié)調(diào)好與各個部門的關(guān)系，做好配合與協(xié)作，確保公司的各項工作進展順利。

　　在新的一年里，我將揚長避短，努力提高個人能力，與各位同事齊心協(xié)力，更好地完成本職工作，為公司更輝煌的明天！

　　部門個人述職報告 9

時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。

　　這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

　　一、主要工作總結(jié)：

　　1、明確目標，理清思路，干好本職。

　　作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的.把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。

　　這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

　　3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　二、經(jīng)驗教訓：

　　1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。

　　這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

　　2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

　　3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

　　庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

　　4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

　　由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。

　　三、明年主要工作計劃：

　　1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

　　2、繼續(xù)學習完善自我。學習專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。

　　總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學習公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

　　部門個人述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導：

　　在當宿管委員已有一年了，回顧過去，明確成績，找出不足，對今后工作還是大有好處。下面我匯報一下情況，談點粗淺認識和體會。

　　在實際工作中，我認為當好宿管委員必須要"提高一個水平，增強兩個能力，處理好三個關(guān)系，搞好四個堅持"。

　　一、一個提高，即提高宿管員的工作水平

　　要提高工作水平，就要善于學習，學習我校宿舍管理的規(guī)章制度。我經(jīng)歷了三個階段：一是初步學習。熟悉地閱讀學校所發(fā)的一些規(guī)章和制度，但這僅是初步的，"師傅領(lǐng)進門，修行在個人"，要掌握這些內(nèi)容，還有進一步學習的必要。二是深入學習。熟悉掌握政策規(guī)定是做好宿管員工作的保證。三是結(jié)合實踐學習。我一踏入工作崗位，就按上級對宿管員的要求去做，注意自身形象。對工作認真負責，熱心為學生服務(wù)，引導教育，又大膽管理，履行宿管員工作職責，有了較快的進步，水平也有了提高。這是我學習和實踐的結(jié)果。

　　二、增強兩個能力

　　宿管委員無大事，做好工作，按規(guī)定辦，就能把事情辦好。這里重要的是能力。一是增強工作的能力。這體現(xiàn)宿管委員要完成日常工作任務(wù)。我對寢室里的同學她們是既服務(wù)又管理，即引導說服又批評教育，光管理不進行思想教育行不通，光教育不管理管不好。我在工作中堅持大膽管理又耐心說服教育，把二者緊密結(jié)合。

　　具體做到"四勤"："嘴勤、手勤、腦勤、腿勤"。"嘴勤"，對學生的問題盡力幫助解決，該提醒的及時提醒。對她們提問的事，及時解釋清楚。"手勤"，工作計劃本不漏事項，交班清楚，平時和班干部一起表揚好人好事，批評不良現(xiàn)象。"腦勤"，經(jīng)常想一想近期的工作，加強計劃性。想一想該做事，已做了什么，還需做什么，心里清楚，不忘事，不落事，使班干部交辦的事和該做的事落到實處。"腿勤"，把查寢做為一種鍛煉。

　　三、處理好三個關(guān)系

　　宿管委員工作是互相聯(lián)系的，聯(lián)系就是關(guān)系，處理好三個關(guān)系，才能把宿管委員工作做好。

　　(1)是處理好和其它班干部的關(guān)系。首先要互相關(guān)心，互相照顧，團結(jié)同志，嚴格要求自己，大事講原則，小理講風格。其次虛心向他們學習。

　　(2)是處理好和同學的關(guān)系。全心全意為人民服務(wù)，在八中就是"全心全意為同學服務(wù)"。我和同學的關(guān)系就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。實際工作也是這樣，從開燈關(guān)燈、防盜、防火為安全、出告示到查衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)故障到修復等，事無大小，都是圍繞為服務(wù)學生進行的。

　　(3)是處理好與宿管部和各樓宿管員之間的關(guān)系。我感到與他們之間的和諧共處是做好工作的基礎(chǔ)。

　　四、做到"四個堅持"

　　(1)是堅持以"慎獨"之心工作

　　宿管委員最主要的工作任務(wù)是晚就寢情況，雖然不管是冷天還是熱天都要去查寢，但在這種情況下，我堅持以"慎獨"之心工作，即"慎始"又"慎終"，認真履行職責，抽查晚就寢情況。

　　(2)是堅持以"憂患"之心工作

　　同學把我推選到宿管委員位置，是對自己的信任。自己要不愧組織信任，要主動為班上分憂解難。要把心用在工作上，居安思危，重點抓好安全工作。

　　(3)是堅持以"仁愛"之心工作

　　用仁愛之心為他們服務(wù)，用仁愛之心管理他們。急同學所急，幫同學所需。為同學服務(wù)這是應(yīng)該做的，但他們很感激，也很關(guān)心我，支持我的工作。

　　(4)是堅持以"責任"之心工作

　　人的能力有大小，但一般來說只要有事業(yè)心責任感，就能把工作做好。做宿管委員工作也是這樣。要把工作當事業(yè)干，盡到自己的`責任，做到"四心"即"細心、耐心、苦心、盡心"，把工作做好。細心即是細心做工作，防止粗疏的作風。有苦心就是不怕苦累，不怕流汗，多做工作，做好工作。修門鎖等有時幾趟上樓，要不怕辛勞。盡心，就是盡心盡力工作，耐得住寂寞，不圖名利，盡職盡責。當日事當日畢，盡可能不給下班留下不該留的事。臨時出現(xiàn)的事，及時處理，處理不了的報有關(guān)班干部解決。

　　在班主任的指導下，在其它班干部的幫助下，在廣大同學的支持下，我做了一些工作，取得了一定的成績，但我知道自己工作時間短，情況還不夠熟悉，經(jīng)驗還不豐富，作風還不夠細致。在接下來的日子里要發(fā)揚成績，克服不足，不斷進取，扎實工作，爭取新的進步。

　　部門個人述職報告 11

　　忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月。回顧此期間工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開展了一些協(xié)助性的工作。現(xiàn)將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡要說明如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、跟進、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。

　　2、前往昆區(qū)、九原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進行調(diào)查摸盤，取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料，并將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理，由其負責市場調(diào)查報告的編寫。

　　3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。

　　4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉(zhuǎn)讓流程、地塊確認流程、地塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導已經(jīng)進行優(yōu)化，目前嚴格執(zhí)行中。

　　5、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動紀念冊、內(nèi)部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計，目前，活動冊的制作將近完成，內(nèi)部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。

　　6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計，以便于科學收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。

　　6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結(jié)表、對xx年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。

　　二、自我之不足

　　1、關(guān)于性格，我無法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角，表面卻都是好的，這一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致。但作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)，并沒有復雜的內(nèi)杠，能夠充分體現(xiàn)個性與能力，自我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高。作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部(即企劃部)的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶交際，鍛煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此，但相信大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。

　　2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區(qū)人相處時間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的'交談，尤其不愿在領(lǐng)導面前表現(xiàn)自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進。

　　3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長的樂趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調(diào)整。

　　4、在工作細節(jié)上缺乏細致，往往細節(jié)成就輸贏，這一點在今后工作方向加以修正。

　　5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節(jié)還有待實踐。

　　三、今后工作方向

　　1、手續(xù)辦理

　　在張經(jīng)理的規(guī)劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續(xù)的辦理，由于之前沒有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過程中要處處留意并記錄各項細節(jié)，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時就工作進展狀況向張經(jīng)理匯報，制作一些如可行性報告等重要的文件時要站在營銷和市場的角度及總負責人的高度統(tǒng)籌策劃，決策度伸張有弛。

　　2、形象推廣

　　盡管之前在法派集團時就開始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細節(jié)與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應(yīng)該是一致的。因此，必須持謹慎樂觀的態(tài)度，謹慎決定細節(jié)，樂觀把握尺度。近期推廣思路:

　　a.選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制(做實地考察)，以較強的策劃、平面表現(xiàn)實力及成本最優(yōu)為原則。

　　b.廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實力強的廣告制作合作公司，作為戰(zhàn)略伙伴并及時優(yōu)化。

　　c.年前完成對各類廣告公司按照業(yè)務(wù)內(nèi)容不同進行分類，每類業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風險。

　　d.下一步廣告策劃公司考察內(nèi)容：總?cè)藬?shù)、主要策劃人員簡歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內(nèi)容、創(chuàng)意水平、平面設(shè)計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內(nèi)容、收費情況、企業(yè)規(guī)劃等。

　　e.下階段工作計劃及XX年工作計劃方案確定后，根據(jù)工作計劃方案制定推廣方案，軟性先行，硬性跟進。最好銷售前五個月做一次以新都市區(qū)、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。

　　3、日常工作

　　a.協(xié)助張經(jīng)理對土地銷售的跟進。

　　b.整合下一步開發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進，以更加符合企業(yè)實際。

　　c.協(xié)助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場調(diào)查方案的整合。

　　d.完成未完成的各類宣傳資料的設(shè)計和制作。

　　e.加強并調(diào)整學習方向，讓how大于what(因為通路略有所知)。

　　f.其他臨時性工作

　　作為營銷部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導下做出些許成績或?qū)ζ髽I(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。

　　部門個人述職報告 12

　　本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，主動協(xié)作好上級工作，仔細履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

　　一、加強學習，提高素養(yǎng)

　　當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作閱歷邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方主動、虛心向同事請教，盡快駕馭各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，仔細學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。

　　二、進入角色，仔細履職

　　作為一名營運主管我嚴格根據(jù)標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，仔細執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的繪聲繪色，提高了員工的士氣，激昂了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的主動性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

　　（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行探討、寫觀后心得體會、讓員工通過嬉戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，駕馭如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導，引導客戶運用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)詢問，產(chǎn)品宣揚；優(yōu)質(zhì)客戶識別和舉薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)協(xié)作，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

　　（2）、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的主動作用。為進一步提高員工的工作主動性，員工的績效安排考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓全部員工參加評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分狀況等一一公布，使考核更趨公允、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱忱、工作效率和對產(chǎn)品營銷的主動性有了較大的提高。

　　（3）、主動拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿足度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是主動開展各項宣揚、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣揚、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了肯定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹立形象

　　本人在職期間，始終響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，仔細學習支行文件領(lǐng)悟精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的.意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)全部員工，以身作則，在處理問題上本著公開、公允、公正的看法，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作安排

　　本人在一年中雖取得了不少成果，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新實力不足，在管理上缺乏閱歷，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素養(yǎng)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理實力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

　　1、實行有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必需強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整風光貌和信譽，廣泛征求客戶看法和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、平安服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展三多服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其運用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻改變著，這都須要我跟著形勢而變更。學習新的學問，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履職實力，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

　　部門個人述職報告 13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事及家屬：

　　大家晚上好！在此提前祝大家新年歡樂，身體健康。

　　東陽廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會，于今日晚上隆重的召開了。我作為油漆部門的主管，能代表油漆部上臺發(fā)言，感到特殊的榮幸。也感到身上所背的擔子很重。當然，所謂有壓力，才會有動力，我很樂意挑起這副擔子，并為之負責究竟。

　　始終以來，在各位領(lǐng)導和大家的共同支持與協(xié)作下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點微薄之功。當然，還有許多不足之處，現(xiàn)在，我將一年來的工作匯報如下：2023xx年對我們修理行業(yè)來說，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動，以及同行業(yè)多家多車系4S店的開業(yè)等等，都不同程度地讓汽車修理市場的競爭變得更加激烈，有競爭，才會有發(fā)展所謂狹路相逢，勇者勝，所以作為部門主管，應(yīng)提起自己部門的責任。爭取在市場競爭中穎脫而出，打造修理行業(yè)的廣通品牌。

　　一、施工交接檢驗流程的制定。

　　年前公司領(lǐng)導和部門經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的閱歷和工作實際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實際應(yīng)用當中，還沒有切實的'落到實處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作，施工混亂的局面時常發(fā)生。嚴峻打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復作業(yè)和返修。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽。我作為部門的領(lǐng)頭人，也存在失職。在新的一年里，我會吸取閱歷教訓和部門里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習慣中，習慣成自然。以后大家工作起來，就會順風順水，高效、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個環(huán)節(jié)。

　　當然這須要部門全體同事的共同協(xié)作，只有有了各位同事的鼎力支持和協(xié)作，這一系列規(guī)程才能有效地實施，在此，感謝大家。

　　二、車間生產(chǎn)流程的變更：

　　大部分修車生產(chǎn)閱歷都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點不科學。

　　⒈是人員分散，技術(shù)等級參差不齊。

　　⒉是設(shè)備不足，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高。耽擱工期，不利于質(zhì)量和成本的限制。所以，部門在今年對生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的變更，變成了保準的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處許多，每個人都有自己負責的工序，自己做好自己工序的工作，避開了一個工序，多人插手，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個環(huán)節(jié)出了問題，都有干脆的負責人，這樣每個人都能發(fā)揮自己的特長。也可以敏捷多變多方面調(diào)配，依據(jù)每個車的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當合理的支配車輛。基本達到，每車都能按時保質(zhì)保量的完成。

　　同時，車間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個工序都完成以后，都把車輛放到待噴區(qū)，有專人進行合理支配進出烤房時間，一天烤房的作業(yè)量由以前的7、8輛，提升到現(xiàn)在的一天十幾輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當然任何好的方式方法，也會存在不足的地方，我也打算對每一個員工，每一道工序都進行考核，限制材料成本。由于每個工序的勞動強度不同，也有員工感覺有些工作支配不合理，這也是我下一步須要跟蹤改進的地方，希望大家能多提一些珍貴看法，讓我們的生產(chǎn)支配的更科學合理。

　　管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會圍繞廠里制定的各個流程，再深化每一個工序的細微環(huán)節(jié)。對以往的工作做的不足的地方，多做些改進和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議。協(xié)作各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門，做好工期支配，和交接車檢驗工作。為廣通的明天貢獻自己的一份力氣。

　　再次感謝各位領(lǐng)導和同事的激勵與支持。

　　祝大家新年歡樂，身體健康。感謝！

　　部門個人述職報告 14

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　五年來在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，在聯(lián)社黨委、經(jīng)營班子和廣大員工的支持幫助下，我團結(jié)和帶領(lǐng)聯(lián)社全體職工認真貫徹落實省聯(lián)社各項工作會議精神，緊緊圍繞聯(lián)社工作總體思路，帶領(lǐng)全區(qū)廣大職工解放思想、銳意積極、扎實工作，促進聯(lián)社各項工作健康、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展。

　　通過五年艱苦卓絕的努力，聯(lián)社發(fā)生翻天覆地的變化，五年來新增機構(gòu)網(wǎng)點3個，全區(qū)24個網(wǎng)點陸續(xù)完成標準化更新改造和門頭標識的統(tǒng)一。并創(chuàng)造和保持者全省多個第一，率先在全省開辦第一張銀行承兌匯票業(yè)務(wù)、率先在全省設(shè)置第一臺自助取款設(shè)備、率先成立第一家事后監(jiān)督中心、全省同城災(zāi)備機房落戶。業(yè)務(wù)的快速發(fā)展也使聯(lián)社獲得眾多榮譽，

　　下面我就五年來，在聯(lián)社的職責履行情況，簡要進行述職：

　　一、聯(lián)社的基本情況和經(jīng)營現(xiàn)狀

　　現(xiàn)任領(lǐng)導班子由理事長、主任、監(jiān)事長和三名副主任共6人組成，聯(lián)社機關(guān)設(shè)置綜合管理部、市場發(fā)展部、計劃財務(wù)部、風險管理部、稽核審計部、安全保衛(wèi)部。

　　二、任職期限內(nèi)工作職責履行情況

　　五年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為，始終把加強學習作為提高政治理論水平和管理能力的的重要舉措，牢固樹立終身學習的觀念，努力使自己的政治思想、理論素養(yǎng)和管理能力適應(yīng)聯(lián)社領(lǐng)導職務(wù)。本人與聯(lián)社領(lǐng)導班子保持高度一致，特別注重加強政治理論的學習，不斷用先進的思想武裝頭腦，提高自身的政治理論素質(zhì)，注重理論與實踐相結(jié)合，在工作中堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認真落實省聯(lián)社的工作部署及各項規(guī)章制度，始終保持與省聯(lián)社高度一致，做到“有令則行，令行禁止”，保持政令暢通。

　　（一）將黨的建設(shè)，貫穿到業(yè)務(wù)發(fā)展的始終，充分發(fā)揮黨組織的核心領(lǐng)導作用

　　作為聯(lián)社黨委書記，我始終把黨的建設(shè)放在聯(lián)社可持續(xù)、健康發(fā)展的首要位置。在思想建設(shè)方面，聯(lián)社黨委采取多種形式加強黨員教育，如組織黨員干部參觀學習哈達鋪紅軍長征紀念館、延安革命紅色圣地，激勵黨員干部繼承革命傳統(tǒng)，弘揚艱苦樸素的創(chuàng)業(yè)精神；在黨風廉政建設(shè)方面，我自覺將自己置于群眾的監(jiān)督之中，按制度規(guī)定和程序辦事；始終堅持集體利益第一原則，不徇私情，嚴格紀律，加大反腐倡廉的宣傳力度，組織黨員干部進行黨風廉政建設(shè)教育；班子成員通過開展批評與自我批評，統(tǒng)一思想，明確方向，促進黨員干部的作風轉(zhuǎn)變，強化黨性修養(yǎng)，切實加強作風建設(shè)。

　　（二）注重隊伍建設(shè)，打造運行有序，執(zhí)行高效的員工隊伍

　　在領(lǐng)導班子建設(shè)上，我努力做到服從大局，服從上級主管部門的安排，與省聯(lián)社保持高度一致。始終堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的工作理念。堅持民主集中制，嚴格按照議事日程辦事，做到重大決策由黨委會討論，集體研究，集體拍板，做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心。聯(lián)社作為一個集體，領(lǐng)導班子的精誠團結(jié)關(guān)系到管理和服務(wù)職能的有效履行，關(guān)系到機關(guān)和基層廣大干部職工積極性和能動性的發(fā)揮。這五年，我與班子成員分片負責基層社，與一線員工同考核、同兌現(xiàn)、同甘苦、共患難，多次組織召開民主生活會，鼓勵大家提意見、說真話、講實話，大膽開展批評與自我批評，切實解決工作中存在問題，消除誤會，增進解，達到統(tǒng)一思想、共謀發(fā)展的目的，通過不懈努力，塑造并維護聯(lián)社班子務(wù)實、團結(jié)的形象。

　　在中層干部管理上，從人事制度入手，深化勞動用工制度改革，打破陳舊用人觀念，建立富有生機與充滿活力的選人用人機制和優(yōu)勝劣汰的競爭機制。對信用社正（副）職主任、部門正（副）職經(jīng)理進行年度政績考核，按照德、能、勤、績、廉等情況，通過組織考核，把真正能干事、想干事、會干事的年輕干部選拔到中層領(lǐng)導崗位，建立能上能下的用人機制。

　　在員工隊伍建設(shè)上，強化思想道德建設(shè)，堅持不懈地開展員工思想教育，增強員工辨別美丑、是非、榮辱的能力；對員工開展警示教育活動，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、銳意積極、勇于趕超的精神。經(jīng)常主動同員工開展談心活動，溝通思想、交流工作；制定完善相關(guān)內(nèi)控制度，將收益與任務(wù)掛鉤，建立有效的激勵機制，調(diào)動員工組織存款、清收不良、營銷飛天卡等工作的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)經(jīng)營活力，使人才的勞動價值在分配中得到體現(xiàn)，激發(fā)每個員工的.潛力，達到事半功倍的效果。

　　（三）狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，各項經(jīng)營指標實現(xiàn)重大突破

　　20xx年至20xx年，是聯(lián)社存款增速最快、經(jīng)營管理最規(guī)范、減虧成效最顯著的五年。五年中，聯(lián)社以改革經(jīng)營體制為動力，以提高經(jīng)營效益為中心，以業(yè)務(wù)競賽活動為契機，以強化管理、防范風險為重點，勇于創(chuàng)新，真抓實干，通過全體員工的不懈努力，圓滿完成省聯(lián)社下達的各項經(jīng)營目標，各項存款實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式增長；各項貸款總量實現(xiàn)新突破；資產(chǎn)質(zhì)量有新的提高；財務(wù)收支明顯改善，徹底甩掉歷史包袱，實現(xiàn)扭虧增盈。

　　（四）營造良好外部環(huán)境，凸顯區(qū)域金融服務(wù)的優(yōu)勢。

　　五年里，我?guī)ьI(lǐng)聯(lián)社班子主動走出去，積極加強與當?shù)卣块T和企事業(yè)單位的溝通合作，在支持農(nóng)戶、地方中小企業(yè)中實現(xiàn)互利共贏，為信用社爭取和營造良好的外部環(huán)境，構(gòu)建新型的政社合作關(guān)系，開創(chuàng)政社雙贏全面發(fā)展的新局面。為此，聯(lián)社連續(xù)三年組織召開“銀政、銀企團拜會”，搭建銀企互動平臺，拉近信用社與地方政府、企業(yè)客戶的距離，達到共鑄誠信、共謀發(fā)展、銀企共贏的目的。同時，我花很多精力在與地方黨政各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通上，經(jīng)常深入當?shù)卣案鹘值馈⑸鐓^(qū)，廣泛宣傳我區(qū)聯(lián)社，逐步形成各方面關(guān)心支持信用社工作的有利局面，成功吸納當?shù)刎斦ㄔO(shè)資金，促進聯(lián)社的發(fā)展。我多次參加委、各街道召開的座談會，對高新工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)的建設(shè)主動提供信貸資金支持，通過友好合作，一方面支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，一方面促進聯(lián)社存款快速穩(wěn)定增長。

　　（五）建章立制，強化內(nèi)控制度建設(shè)

　　任職以來，我主動轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，大膽探索內(nèi)部改革，不斷完善內(nèi)控機制，安排制定一系列的管理制度，強化內(nèi)部經(jīng)營管理。一是嚴格落實“三會一層制”，不斷深化改革，20xx年成立一級法人以后，聯(lián)社初步形成在聯(lián)社黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下的理事會決策、主任管經(jīng)營、監(jiān)事會監(jiān)督的法人治理結(jié)構(gòu)的管理體系。通過幾年的管理運行，社員代表大會、理事會、監(jiān)事會和高級經(jīng)營管理層（簡稱“三會一層”）均能有效地發(fā)揮各自職能作用，一個相互制約又互相協(xié)作的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)日臻成熟。20xx年省聯(lián)社實行干部交流，經(jīng)省聯(lián)社批準，聯(lián)社按照聯(lián)社章程的有關(guān)規(guī)定，及時召開第一屆第五次社員代表大會，聘任新一屆領(lǐng)導班子。新班子組建以來，繼承聯(lián)社優(yōu)良傳統(tǒng)，團結(jié)一致，敢打敢拼，確保聯(lián)社各項工作平穩(wěn)發(fā)展。在加快管理體制改革的同時，聯(lián)社不斷推進農(nóng)村信用社的產(chǎn)權(quán)制度改革，通過增資擴股，資格股轉(zhuǎn)投資股等股權(quán)改造工作，為進一步深化聯(lián)社產(chǎn)權(quán)制度改革，組建股份制農(nóng)村商業(yè)銀行做好準備。

　　二是實行經(jīng)營目標責任制，建立績效掛鉤制度。根據(jù)省聯(lián)社年度工作任務(wù)，結(jié)合聯(lián)社實際，認真研究制訂落實年度目標任務(wù)，將年內(nèi)的各項經(jīng)營目標逐項量化分解到各社，并于每個季度末召開經(jīng)營分析工作會議，表揚先進，鞭策后進，為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，聯(lián)社從改革工資分配制度入手，加大考核力度，將工作業(yè)績和經(jīng)營效益直接與職工的工資收入掛鉤，年末根據(jù)經(jīng)營指標完成情況，考核兌現(xiàn)，績效工資，建立起較為科學的考核激勵機制，調(diào)動全員工作積極性，幾年來聯(lián)社職工的工資收入和福利待遇有大幅度的提高，生活質(zhì)量和水平有顯著改善。

　　三是加強內(nèi)控管理。財務(wù)管理方面，率先建立全市第一家事后監(jiān)督中心，對所有網(wǎng)點綜合業(yè)務(wù)集中進行監(jiān)督；建成標準化的會計檔案中心，對全區(qū)會計檔案進行集中管理；實行考試上崗制，通過考試、考評的方式公開競聘會計，并實行會計委派上崗制。信貸管理方面，經(jīng)過考試、考評，聘任客戶經(jīng)理，建立客戶中心，實行客戶經(jīng)理制；通過組織“貸款新規(guī)知識競賽“等活動，認真學習貫徹落實“三個辦法一個指引”；在案件防控方面，開展內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動，督導和檢查全區(qū)信用社內(nèi)控和案防制度落實情況，全面提高聯(lián)社“內(nèi)控案防”工作水平；對監(jiān)控中心進行改造，按照標準化的要求把原有的閉路監(jiān)控系統(tǒng)改造成遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)，有效提高技防能力；制訂和完善《聯(lián)社重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)村信用聯(lián)社安全保衛(wèi)工作制度》和《農(nóng)村信用聯(lián)社消防安全管理制度》等一系列安全保衛(wèi)工作制度。

　　四是黨群聯(lián)動機制。深入開展黨群聯(lián)動機制，不斷發(fā)揮團委、工會、女工等群眾組織作用，加強聯(lián)社社務(wù)民主建設(shè)，成功召開團員代表大會、職工代表大會、工會會員代表大會，選舉產(chǎn)生聯(lián)社團組織、民主管理領(lǐng)導成員和工會領(lǐng)導成員。

　　（六）推進企業(yè)文化建設(shè)，著力提升行業(yè)形象

　　企業(yè)文化是魂，根據(jù)聯(lián)社實際，我提出“和諧、發(fā)展、敬業(yè)、守紀”的企業(yè)文化理念。在平時注重人文關(guān)懷，實現(xiàn)和諧管理，提高職工福利待遇，讓全體員工享受到發(fā)展帶來的成果；關(guān)心退休老職工，熱心社會公益、履行社會責任、幫助困難職工渡過難關(guān)、積極創(chuàng)建省級文明單位等。

　　三、任職期間存在的不足及今后努力方向

　　在這五年的工作中，我雖然取得一些的成績，但由于工作不夠深入、主觀努力有所欠缺、深入基層調(diào)研不夠等，工作尚存在一些不足，離上級的要求還有一定差距，在今后的工作，我將繼續(xù)加強政治學習和業(yè)務(wù)學習，努力提高政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，學會用新思維、新觀念去發(fā)現(xiàn)問題，分析研究和解決問題，指導好工作實踐，提高領(lǐng)導管理水平；加強黨性鍛煉，努力在改造客觀世界的同時，自覺改造主觀世界，做好黨風廉政建設(shè)工作，帶頭模范遵守廉政方面的各項規(guī)定；加大對基層的關(guān)注和調(diào)研力度，加深對基層工作和問題的解探討，多與職工溝通。

　　四、重大經(jīng)營管理決策和案件事故

　　本人在任職期間沒有發(fā)生過管理決策和案件事故，也無其他需要說明的問題。

　　五、述職人聲明

　　本人鄭重聲明，本人對任職期間內(nèi)主管工作及本人相關(guān)的工作存在的風險或損失承擔相應(yīng)的責任。本人鄭重承諾，對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責，在審計過程中向?qū)徲嫿M織提供真實和完整的資料。

　　部門個人述職報告 15

尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：

　　大家下午好!

　　20xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20x的工作計劃。

　　第一部分，20xx年主要工作：

　　本人于20xx年4月份在x連鎖人事部任文員一職，于20xx年七月調(diào)任x任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了x各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理x先生、副總x女士、財務(wù)部x女士的信任和指導之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。

　　第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著x各個部門，從縱向來看也將x的領(lǐng)導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對x各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對x的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!

　　第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的.作用，在x負責人的領(lǐng)導下，合理配置人員以限度地為x獲得利益而工作。具體工作項目主要有：x員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、x內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

　　第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在x領(lǐng)導的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。

　　第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。

　　第五，出任x主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。

　　第二部分，20xx年的工作目標;

　　在即將到來的20xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：

　　第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立VIP客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得VIP客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復循壞過程。

　　第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!

　　謝謝大家!

　　部門個人述職報告 16

尊敬的領(lǐng)導：

　　今年以來，在集團公司的正確領(lǐng)導及總經(jīng)理的大力支持和指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。組織了員工健康體檢等，行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了帶頭作用。

　　二、加強服務(wù)，樹立良好風氣

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的.臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

　　2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，提高理論水平

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。我努力加強自身學習，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，為加強行政監(jiān)督和管理夯實理論基礎(chǔ)。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實可行的要求和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。通過新進員工的培訓，初步制定了“全員培訓計劃”并準備把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門和總經(jīng)理的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)的前提下，協(xié)助部門完成人員招聘工作。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的造表及上報工作。

　　五、存在的不足

　　在總經(jīng)理的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績，但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的制度落實不力現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。

　　在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

　　部門個人述職報告 17

　　新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對新一年的工作做一個計劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗教訓，在新的一年有所改進。

　　在新的一年里，我們每一個人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著我，時刻提醒著我在新的一年里要加強對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結(jié)到的一些工作上不足的地方：

　　一、嚴把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。

　　加入正陽一段時間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個滿意的答卷。

　　二、突破設(shè)計思路，提高設(shè)計眼界，不要只局限于當前的事物。

　　把握整體設(shè)計方向，處理好細節(jié)處，增強畫面美觀度。在設(shè)計風格上，嘗試多種設(shè)計風格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。

　　三、學無止境。

　　業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學習專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

　　四、做事有計劃性。

　　要做什么不做什么都要有明確性和強制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉，避免因為沒有合理安排而導致工作中的遺漏，提高工作效率。

　　五、增強團隊合作意識，團隊的力量的無窮的。

　　接到新案子之后，不要一個人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進行設(shè)計。雖然我們這個小團隊人很少，大家在一起磨合的時間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進行了幾個項目的設(shè)計。所有的'項目靠一個人的力量是不能完成的。

　　態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為正陽傳媒的一名員工，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

　　部門個人述職報告 18

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　20xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運經(jīng)理期間，帶領(lǐng)運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、風險意識作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。現(xiàn)將本人20xx年會計經(jīng)理工作情況述職匯報如下：

　　一、認真貫徹落實會計管理工作的要求和指導精神，認真履行營運經(jīng)理的職責

　　1.在工作中，本人始終保持高度的責任心和事業(yè)心，保持強烈的集體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公

　　2.根據(jù)支行20xx年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認真分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位責任制和分級授權(quán)責任制，達到了人力資源的良好利用率。

　　3.日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的`控制，對異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備;強化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導客戶分流;庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊;分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效;定期組織全員對風險案例的分析和學習，增強員工風險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。

　　二、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平

　　1.作為支行的運營經(jīng)理，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。

　　2.認真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效防控營運風險和合規(guī)風險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要，營造和諧的團隊氛圍，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。

　　3.認真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，認真學習，精心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20年度會計決算的順利進行，無差錯事故發(fā)生。

　　4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。

　　三、抓好隊伍建設(shè)

　　從基礎(chǔ)入手，著力于運營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

　　1.加強對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認真抽查回放錄像，全月將所有柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象，耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患;對于發(fā)現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確保錄像資料完整清晰和有效性。

　　2.認真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認真登記柜員差錯臺帳，督促柜員整改杜絕再范。

　　3.加強員工業(yè)務(wù)輔導培訓和技能訓練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理辦法》，有效激勵員工，確保風險防范工作和培訓有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組織晨會學習，及時對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、以及監(jiān)控回放中出現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內(nèi)控風險、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風險意識、責任意識，使員工意識到自己是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，加強各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。

　　本人工作中存在的不足

　　1.內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細化不高。

　　2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容更新加快，自身學習的節(jié)奏還需同步跟進，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學習和掌控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強風險意識。

　　3.支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風險的能力，20年主要從服務(wù)和制度的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運營人員的工作能力和服務(wù)水平。

　　部門個人述職報告 19

尊敬的領(lǐng)導：

　　當新年的腳步悄然而至，我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對今年行政部工作述職如下：

　　一、人員招聘

　　今年共入職xx人，離職xx人。參加網(wǎng)上招聘xx次，并與部分職高學校取得了聯(lián)系。車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量的'時候，也是xx分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。

　　二、員工培訓

　　今年舉辦了xx次企業(yè)管理制度培訓，xx次安全生產(chǎn)的培訓，xx次新員工培訓等，通過考試成績來看效果較理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。

　　針對今年售后滿意度得分一值偏低，這時應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓、接待過程禮貌用語培訓、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒有及時開展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓，這是我應(yīng)該檢討的，力爭在明年通過大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

　　三、人事考核方面

　　今年評出優(yōu)秀員工xx名、銷售能手名、技術(shù)能手名、服務(wù)標兵xx名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xx名，共計xx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。

　　四、制度方面

　　擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊，新制度較公司成立初期時細化明確補充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題。“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

　　五、采購方面

　　原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現(xiàn)已上報明年請購計劃。

　　當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，明年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

　　部門個人述職報告 20

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　20XX年，在政協(xié)機關(guān)各級領(lǐng)導的關(guān)心和全體同志的支持下，我堅持圍繞政協(xié)工作實際，全力做好本職工作，切實做到廉潔自律，各項工作取得了一定成績。現(xiàn)述職述廉報告如下：

　　一、加強學習，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　學習是做好各項工作的前提。當今時代科學技術(shù)日新月異，知識更新不斷加快。要履行好自己的職責就必須堅持不懈地抓好學習，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。自己除了認真完成機關(guān)安排的學習任務(wù)外，平時還擠出時間堅持自學，并認真做好學習筆記。今年，重點學習了黨的十七屆四中、五中、六中全會和自治區(qū)第八次黨代會、地委委員（擴大）會議精神，特別是通過參加全國政協(xié)第×期干部培訓班的學習，進一步加深了政協(xié)理論知識。通過學習，提高了工作效率和把握全局、駕馭全局的.能力。

　　二、忠于職守，盡職盡責完成工作任務(wù)

　　今年上半年，根據(jù)工作分工，我重點配合辦公室主任，完成了以下幾個方面的工作，保持了機關(guān)工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。一是嚴格辦文程序，努力提高公文質(zhì)量。全年共編發(fā)公文×余份，各類匯報材料和填報各種報表近×份；二是辦公室事務(wù)性工作千頭萬緒、事務(wù)紛繁，對每項工作都能認真對待，認真辦好；三是辦會方面。認真組織籌備了工委委員（擴大）會議、各族各界迎春茶話會、工委黨組黨組會議、工委主任會議、并做好會務(wù)工作。

　　下半年，我主持辦公室工作，在人員少、任務(wù)重的情況下，一是強化服務(wù)意識，做好服務(wù)工作。始終把為工委領(lǐng)導做好服務(wù)放在第一位，時刻保持與地辦、行辦的工作聯(lián)系，為工委領(lǐng)導按照要求參加地區(qū)性各類會議和活動做好服務(wù)；加強與自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)的工作聯(lián)系，為自治區(qū)政協(xié)和其他地市政協(xié)領(lǐng)導來哈開展調(diào)研視察做好服務(wù)工作。同時，加強與地區(qū)其它部門和的聯(lián)系，確保機關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。為縣市政協(xié)工作人員和政協(xié)地工委委員來機關(guān)辦事做好了服務(wù)工作；二是協(xié)助委員工作處做好委員視察、專項調(diào)研等工作。同時，協(xié)助自治區(qū)政協(xié)完成了基層政協(xié)工作調(diào)研等一系列調(diào)研課題。三是認真做好接待工作。本著“規(guī)范接待，熱情接待”的原則，加強與地區(qū)接待處的工作聯(lián)系，周密安排、細致部署，使每一批客人都能高興而來，滿意而歸。今年共接待河南省政協(xié)、鄭州市政協(xié)、商丘市政協(xié)、徐州市政協(xié)等區(qū)內(nèi)外來客×余批×多人。基本做到了安排有序、對接有力、服務(wù)熱情、客人滿意。四是認真做好了公文運轉(zhuǎn)、檔案管理、保密工作、車輛管理、義務(wù)勞動、衛(wèi)生清掃、扶貧慰問等日常性工作，基本保證了機關(guān)工作的正常平穩(wěn)運行。

　　三、廉潔自律，不斷增強廉潔從政的自覺性

　　在落實黨風廉政建設(shè)責任制方面，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，不斷加強自我教育，增強自律意識，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政。時時處處嚴格要求自己，嚴守做人、處事、為官的道德底線，自覺做到自重、自省、自警、自勵，保持了一個共產(chǎn)黨人應(yīng)有的操守氣節(jié)。工作中，認真學習《廉政準則》，嚴格執(zhí)行×個“不準”，沒有發(fā)生假公濟私、吃拿卡要、多占住房、收受禮品、生公車私用現(xiàn)象。

　　四、存在的問題和今后的努力方向

　　回顧檢查20XX年的工作、學習和廉政建設(shè)情況，自身還存在一些問題。一是理論學習抓得不緊，對理論知識學習的不夠系統(tǒng)；二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現(xiàn)象。

　　針對這些問題，今后我要時刻注意，不斷改進。一是要進一步增強學習的自覺性，用科學的理論武裝頭腦，指導實踐，促進工作。二是要進一步加強工作研究，增強創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展工作，促進辦公室工作再上新臺階、新水平。

　　部門個人述職報告 21

　　本屆學生會在成立之后，在校領(lǐng)導和學生處、團委教師的詳細指導和支持下，緊緊圍繞學校創(chuàng)立本科院校的中心工作，充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我治理、自我效勞”的工作職能，在廣闊同學的鼎力幫助下，經(jīng)過全體學生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改良工作方法，整體上完成了學期初定的工作規(guī)劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就馬上過去一個學期的工作總結(jié)如下。

　　一、貼近學生生活方面：

　　結(jié)合我校實際，在新老校區(qū)以問卷調(diào)查的形式進展一次“學子之聲”專題調(diào)研，以座談的形式進行了“學生會與你面對面”，對于從中反映出來的問題，學生會準時做了總結(jié)，并向各有關(guān)部門做了反映，都得到了不同程度的解決。通過這些活動，拉近了學生會與同學們之間的距離，增加了同學們對學生會的了解、信任與支持，同時也增加了學生會成員的責任感。

　　二、學風建立方面：

　　組織舉辦首屆“xxx”英語之星大賽，在此次活動中也加強了與外校學生會的聯(lián)系。幫助團委舉辦了20xx年第一期成長論壇，并屢次組織英語四、六級學問講座，從中調(diào)動了同學們學習的積極性，有力的促進了學風建立，為在校學生營造了良好的校園文化氣氛，在無形中培育了大學生的人文素養(yǎng)。

　　三、校園文化方面：

　　由體育部詳細組織，勝利的承辦了首屆“xxx”籃球聯(lián)賽，從中增加了大學生的集體榮譽感和團隊精神。宣傳部組織承辦了“現(xiàn)場書畫展演”，在展演中，xx科技大學、xx師范學院學生會也參加進來，并作了廣泛的溝通。

　　四、消遣文化方面：

　　依據(jù)我校的特別性，在新區(qū)進行了主題為“走進新區(qū)，你我共聯(lián)歡”文藝晚會，在老校區(qū)進行了社團文化廣角，主題為“xxx”文藝晚會。幫助團委勝利的承辦了xx簽唱會，xx簽唱會，兩場歡迎畢業(yè)生文藝晚會，通過豐富的文藝活動，陶冶了同學們的`情操，提高了同學們的審美情趣。

　　五、校園文明方面：

　　學生會充分發(fā)揮大學生自律委員會、大學生伙食委員會的作用，結(jié)合其次十三個文明教育月，自律委員會組織學生定期抽查學生宿舍，有力的遏止了晚歸和夜不歸宿的行為，并屢次維持大型活動的秩序，文明監(jiān)視崗對校園內(nèi)不文明行為賜予了相應(yīng)的制止。伙食委員會協(xié)作學生處、團委、后勤進展總公司對宿舍文化建立和教室、宿舍衛(wèi)生的檢查做了很多詳細的工作。

　　在過去一個學期的工作中，由于時間短暫，工作閱歷的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和缺乏，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、學生會各個部門之間缺乏溝通和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學生會成員素養(yǎng)有待進一步提高。

　　二、偏重對大型活動的開展，而無視了對日常性工作的監(jiān)視和治理，各系學生分會之間溝通不夠，導致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。

　　三、關(guān)于學生會網(wǎng)站，學生會各個部門和各系學生分會不能準時上傳工作規(guī)劃和工作總結(jié)，檔案治理和資料的收集工作存在較大的漏洞。

　　部門個人述職報告 22

尊敬的領(lǐng)導：

　　我是財務(wù)部的工作人員，現(xiàn)在向領(lǐng)導述職報告。

　　一、工作目標

　　本年度財務(wù)部的目標是加強準確的財務(wù)管理，遵守稅收法規(guī)，規(guī)范財務(wù)制度的建立和完善，確保公司的財務(wù)穩(wěn)健和安全。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、準確記錄賬務(wù)：我們制定了規(guī)范的財務(wù)流程，打通財務(wù)票據(jù)的記錄與賬務(wù)核算，增強了財務(wù)管理的準確性和性價比。

　　2、遵守稅收法規(guī)：我們深入研究財稅新政策和法律法規(guī)，制定了有效的稅收規(guī)劃，大力執(zhí)行稅收政策的相關(guān)法律法規(guī)，提高公司的稅收合規(guī)性。

　　3、完善財務(wù)管理制度：我們不斷關(guān)注財務(wù)業(yè)務(wù)管理的新領(lǐng)域、新問題，完善財經(jīng)制度體系，提升數(shù)據(jù)分析和風險控制能力。

　　三、工作成果

　　在本年度，財務(wù)部取得了如下工作成果：

　　1、加強財務(wù)管理，有效地維護公司的現(xiàn)金流，保證公司資產(chǎn)的.穩(wěn)健和安全

　　2、準確記錄賬務(wù)，做到“實事求是”，防止虛假賬目出現(xiàn)

　　3、嚴格遵守稅收法規(guī)，提升了公司稅收合規(guī)性

　　4、完善財務(wù)管理制度，提升各項數(shù)據(jù)分析和風險控制的能力

　　四、工作總結(jié)

　　在本年度，我們在工作中全面貫徹落實各項目標和細節(jié)，確保財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程的卓越和完善。五常經(jīng)濟區(qū)內(nèi)商業(yè)環(huán)境日趨開放和進化，我們財務(wù)部全體成員將在接下來的日子里繼續(xù)積極配合各職能部門，為公司發(fā)展的宏偉計劃奠定更穩(wěn)固的財務(wù)基礎(chǔ)。

　　感謝領(lǐng)導的關(guān)心和支持！五、存在問題在本年度的工作中，財務(wù)部也面臨了一些問題。具體如下：

　　1、部分員工缺乏相關(guān)技能和財務(wù)知識，需要加強培訓和學習；

　　2、財務(wù)管理的流程還有待優(yōu)化，需要更細化、更高效；

　　3、財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和處理還需提高，以更好地為公司決策提供依據(jù)；

　　4、部分員工在執(zhí)行稅收政策時存在不規(guī)范的情況，需要進一步加強監(jiān)督和檢查。

　　六、下一步計劃

　　為了更好地推進財務(wù)工作，財務(wù)部下一步計劃如下：

　　1、加強員工培訓，提高員工的專業(yè)水平和財務(wù)知識；

　　2、優(yōu)化財務(wù)管理流程，提高財務(wù)管理效率和準確性；

　　3、完善數(shù)據(jù)分析和報表制作，為公司決策提供更準確的數(shù)據(jù)；

　　4、加強稅收政策的宣傳和培訓，確保公司的稅收合規(guī)性。

　　七、總結(jié)