部主任述職報告

時間：2024-10-11 10:34:37 報告我要投稿

部主任述職報告

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的部主任述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部主任述職報告

　　部主任述職報告篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教代會代表：

　　大家好！

　　承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，自20xx年7月起，我擔(dān)任高二年級部副主任，初做行政工作，年輕是優(yōu)勢，經(jīng)驗缺乏是客觀現(xiàn)實。因此，一年來我不敢有絲毫懈怠，全情投入，正所謂心在哪里，智慧就在哪里，在歷練中成長，在成長中收獲�，F(xiàn)對一年來的工作述職如下，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

　　一、學(xué)而后勇、修身養(yǎng)德，提升綜合素養(yǎng)

　　“非學(xué)無以立德”“知不足，然后勇”，要知不足，自當(dāng)多讀書、勤思考，履職以來我更加注重政治理論與業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)，一年來以做“有理想信念、有道德情操、有扎實知識、有仁愛之心”的新時代四有教師為標(biāo)桿，把握各種學(xué)習(xí)機(jī)會，時時注重積累，拓寬思路，全面提高自身素養(yǎng)。

　　二、勤奮敬業(yè)、錘煉技能，提升服務(wù)本領(lǐng)

　　委任就是信任，承擔(dān)就是責(zé)任。一年來，我始終牢記自己的職責(zé)，勤于學(xué)習(xí)與實踐，努力在實踐中錘煉技能。（一）級部工作

　　在級部主任的指導(dǎo)下，我開始學(xué)習(xí)、參與到高二年級部的各項工作中，逐步形成主人翁意識，逐步具備基本管理能力，融會貫通之后，共同規(guī)劃落實各類方案，并嘗試提出優(yōu)化見解。 1.日常常規(guī)工作方面

　�。�1）進(jìn)行早午自修、課間跑、合格課、等級課自修課的定期巡視督察，緊抓學(xué)生日常行為規(guī)范，助力高二學(xué)生形成勤業(yè)奮斗的'精神面貌。

　�。�2）做好協(xié)調(diào)聯(lián)動和活動準(zhǔn)備工作，比如，在學(xué)科主任、班主任、家長會等會議召開期間，印發(fā)會議通知，按要求進(jìn)行場地申請、做好會議記錄，會后及時完成相關(guān)新聞報道，并做好相關(guān)資料的梳理與積累。

　　2.學(xué)生管理方面

　�。�1）共同協(xié)商、重構(gòu)高二年級部學(xué)生自管會并組建新的學(xué)術(shù)團(tuán)，鼓勵學(xué)生發(fā)揮主人翁精神，實現(xiàn)真正的自主。

　�。�2）做好學(xué)生各階段性學(xué)業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集整理與初步分析。

　�。�3）參與重點關(guān)注學(xué)生的個別約談、寒假家訪、家長約談，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身問題，實現(xiàn)自我突破。

　�。�3）共同關(guān)注特殊時間節(jié)點學(xué)生心理狀態(tài)，做好學(xué)生心理疏導(dǎo)。

　�。�4）協(xié)助完成住宿生住宿安排、晚自修座位表制定、走讀生校車申請等。

　�。�5）配合完成高二農(nóng)村社會實踐活動、高二春秋季素質(zhì)教育活動、等級考送考等相關(guān)安排。 3.教學(xué)管理方面

　�。�1）共同陪同家委會成員，進(jìn)班聽課，深入了解班級課堂學(xué)習(xí)狀態(tài)。

　�。�2）共同探討符合本屆學(xué)生學(xué)情的學(xué)程化安排，如等級考階段性沖刺課程安排、合格考階段性沖刺課程安排、假期返校安排等。

　　（3）做好高二教師病事假記錄，協(xié)調(diào)代課、調(diào)課，早晚自修安排等，確保教學(xué)的順利開展。

　�。�4）協(xié)助做好年級日常相關(guān)考務(wù)工作，監(jiān)考安排、考場布置、試卷分裝、考試巡視等。

　　（二）地理教學(xué)工作

　　本學(xué)年我擔(dān)任高二地理2個等級班教學(xué)，在實際教學(xué)中秉承“一面教，一面學(xué)，一面當(dāng)先生，一面當(dāng)學(xué)生”的執(zhí)教理念，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實做好教育教學(xué)工作，關(guān)注學(xué)生個體差異，并利用課余時間進(jìn)行學(xué)生答疑解惑，保質(zhì)保量的完成教學(xué)任務(wù)。同時，在校文化節(jié)期間，開設(shè)公開課《濕地的開發(fā)與保護(hù)》，完成校級課題。此外，積極參加各級各類學(xué)科教研活動，多渠道學(xué)習(xí)，夯實專業(yè)基礎(chǔ)。

　　三、總結(jié)展望、且行且思，促進(jìn)自我成長

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　　1.年級部工作：在級部主任的指導(dǎo)下，在各位老師的支持和包容下，我逐步熟悉了高二級部的工作，更加深入的了解了高二學(xué)生學(xué)情，也更深刻的感受到做好級部工作要更細(xì)、更快、更實。

　　2.地理教學(xué)工作：《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級與優(yōu)化》獲20xx年度部級優(yōu)課；在《上海課程教學(xué)研究》發(fā)表論文《基于課標(biāo)的單元教學(xué)設(shè)計初探-以“如何進(jìn)行區(qū)域開發(fā)”一課為例》；獲20xx年上海市第三屆未來杯社會實踐大賽“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”。

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　　1.年級部工作：如遇突發(fā)事件，考慮得不夠全面；進(jìn)行相關(guān)事務(wù)性工作時不夠細(xì)致；日常工作的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識以及工作效率有待提升。

　　2.地理教學(xué)工作：地理教學(xué)科研能力有待提升。

　　以上是我對一年來工作的回顧與總結(jié)，雖然有一定的收獲，但我也清醒地認(rèn)識到自己的不足，雖說歷來知易行難，但我會努力在實際的工作中做到學(xué)思踐行，力求精進(jìn)，無問西東！也懇請各位同事在今后的工作中對我進(jìn)行批評指正！

　　最后，再次衷心感謝學(xué)校給我歷練的機(jī)會，感謝高二所有老師對我的幫助和包容，感謝級部主任宋老師對我工作中的精心指導(dǎo)和生活中細(xì)致的關(guān)心。謝謝大家！

　　部主任述職報告篇2

尊敬的總行黨委：

　　我是營業(yè)部副主任楊景侖，在20xx年度的工作當(dāng)中，我始終緊密圍繞總行的經(jīng)營目標(biāo)，遵照總行黨委的安排部署，配合營業(yè)部王主任全力完成好營業(yè)部的各項工作。下面我就我分管的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和黨建工作匯報如下。

　　一、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作

　　營業(yè)部位于岫巖鎮(zhèn)內(nèi)，下轄6個營業(yè)網(wǎng)點，整體服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到我們岫巖農(nóng)商銀行的社會形象和公認(rèn)度，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作也是營業(yè)部一直以來的'工作重點，20xx年，我們采取多項措施全力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。針對部分員工服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)技能較差的情況，我們從年初開始，多次召開會議，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，使員工深刻領(lǐng)會服務(wù)之于集體之于個人的重要性，促使員工發(fā)自內(nèi)心真情服務(wù)，強(qiáng)調(diào)要求全員提高認(rèn)識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，班子加強(qiáng)檢查督促，針對部分員工多年養(yǎng)成的不好的工作習(xí)慣難以更改的情況，我們班子成員一起經(jīng)常到各網(wǎng)點現(xiàn)場督促、指導(dǎo)，幫助員工糾正錯誤，對各網(wǎng)點不定期、高頻次檢查，發(fā)現(xiàn)不能嚴(yán)格要求自己、服務(wù)質(zhì)量有問題的員工絕不姑息，出臺優(yōu)質(zhì)文明管理辦法，對不按服務(wù)禮儀操作的情況視情節(jié)給予直接責(zé)任人罰款，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人及班子成員負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，連帶罰款，全年累計處罰35人，合計罰款5600元。經(jīng)過全員上下的共同努力，目前，營業(yè)部全部網(wǎng)點柜面服務(wù)全部按照"七加七"服務(wù)流程操作，員工在服務(wù)過程中能夠應(yīng)用五個基本動作。

　　二、黨建工作

　　20xx年度工作當(dāng)中，營業(yè)部始終把黨支部建設(shè)作為工作的重點，安排由我負(fù)責(zé)黨支部建設(shè)的各項工作，我嚴(yán)格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認(rèn)真開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育活動，帶領(lǐng)支部全體黨員深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，全面開展從嚴(yán)治黨，黨支部建設(shè)取得了良好的效果。具體內(nèi)容如下：

　　1、20xx年度，營業(yè)部黨支部按照總行黨委要求，持續(xù)開展"兩學(xué)一做"學(xué)習(xí)教育活動。從年初開始，召開支部全體黨員大會，落實部署全年的學(xué)習(xí)計劃，嚴(yán)格按照計劃推進(jìn)，并將學(xué)習(xí)落到實處，每次學(xué)習(xí)結(jié)束都要開展學(xué)習(xí)研討、撰寫個人學(xué)習(xí)心得，保證學(xué)習(xí)效果。

　　2、開展"從嚴(yán)治黨向基層延伸促進(jìn)基層黨建全面提升"主題實踐活動，全面規(guī)范支部工作，針對營業(yè)部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請，獲批復(fù)后召開全體黨員大會，重新選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員會，支部委員人數(shù)由3人增加到5人，設(shè)支部組織委員、宣傳委員、紀(jì)律檢查委員和保密委員，進(jìn)一步充實支部委員會。將支部委員會架構(gòu)上墻，明確各支部委員職責(zé)。設(shè)立黨建活動專欄，將學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)成果上墻。設(shè)立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。帶領(lǐng)全體黨員深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，召開專題學(xué)習(xí)研討會議，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)并結(jié)合實際工作展開深入研討，廣泛交流學(xué)習(xí)心得，使全體黨員對黨的十九大精神的認(rèn)識水平上升到新的高度。開展"轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾"專題學(xué)習(xí)研討，加強(qiáng)黨員干部工作作風(fēng)建設(shè)，落實全面從嚴(yán)治黨，帶領(lǐng)黨員深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并加強(qiáng)監(jiān)督，通過組織生活會等機(jī)會深入開展批評與自我批評，相互把脈，切準(zhǔn)要害，相互監(jiān)督，以達(dá)到杜絕問題產(chǎn)生的效果。

　　3、組織開展形式多樣的主題黨日活動，通過活動加強(qiáng)教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動安排，營業(yè)部于每月18日開展黨支部主題黨日活動。為保證黨日活動起到實效，營業(yè)部黨支部開展多種形式的活動，除多次開展集中學(xué)習(xí)外，先后組織觀看警示教育錄像、到敬老院送溫暖等主題活動，活動同時對全體黨員開展愛國主義思想教育，保證活動現(xiàn)實意義和教育意義兼具。

　　4、通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提升，產(chǎn)生良好效果。通過組織教育提升黨員素質(zhì)同時，要求全體黨員在日常工作中真正起到模范帶頭作用，工作當(dāng)中遇到疑難問題搶著上，臟活累活搶著干，充分體現(xiàn)黨員先進(jìn)性。通過發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，使?fàn)I業(yè)部整體經(jīng)營管理水平得到有效提高，截止目前，營業(yè)部全部網(wǎng)點柜面服務(wù)基本達(dá)到按照"七加七"服務(wù)流程和五個基本動作要求操作，大堂經(jīng)理到保安都能夠盡職履責(zé)，共同維護(hù)業(yè)務(wù)順利開展。得到廣大客戶好評。

　　5、積極吸收先進(jìn)分子加入黨組織。通過支部日常觀察，對于在工作中表現(xiàn)突出并思想積極要求進(jìn)步的青年員工通過老黨員介紹和召開黨員大會討論通過吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實黨支部力量。

　　回顧20xx年度的各項工作，取得了一定成果，也存在著諸多不足，服務(wù)工作較以往有了很大改善，但距標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化仍有差距，黨建工作仍需創(chuàng)新，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式，以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，在20xx年的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)腳踏實地、鍥而不舍、開拓創(chuàng)新、精益求精的工作作風(fēng)，深刻領(lǐng)會總行發(fā)展思路，配合總行改革舉措，著力實施轉(zhuǎn)型發(fā)展，為營業(yè)部各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)全部力量。

　　部主任述職報告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:

　　大家好!

　　今天很高興能參加這個述職，因為這是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，取人之長，補(bǔ)己之短。為贏得全體班主任及任課教師的大力支持與協(xié)作，圓滿完成了學(xué)校和級部的工作計劃和任務(wù)。我就一些具體做法，匯報如下：

　　一、努力打造拼搏實干的和諧團(tuán)隊，重點從以下幾個方面入手。

　�。�1）作為級部的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。

　　由于工作需要，我除擔(dān)任兩個個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)一個級部的管理工作。我深感肩上責(zé)任的重大，為了讓家長滿意，學(xué)校放心，我對工作不敢怠慢，率先垂范，要求教師做到的，我首先要做到，作為一名級部帶頭人，只有身先士卒，工作才有說服力，才能贏得同志們的認(rèn)可和支持，這樣才能有利于開展級部工作。

　�。�2）做好服務(wù)工作更是級部主任應(yīng)盡的職責(zé)。在整個學(xué)校管理中，級部主任應(yīng)是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和教師之間的樞紐，及時化解因教師對學(xué)校工作的誤解而產(chǎn)生的不滿。開學(xué)前我要制定好級部工作計劃，認(rèn)真組織實施，精心安排好級部的每一個活動，從而保證了級部工作正常有序地進(jìn)行。學(xué)校安排的各項工作，我會及時認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，組織貫徹落實。

　　（3）建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，努力打造和諧級部。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力，經(jīng)常性和教師談心、交流，幫助他們解決生活、工作中的困難，思想上一致，心靈上相通，使本級部的每一位教師都非常支持我的工作，使我的想法、安排能夠得以順利實施。

　�。�4）抓好教學(xué)常規(guī)。定期組織備課組長，研究教學(xué)常規(guī)的開展和落實，對級部教學(xué)工作中各方面情況進(jìn)行分析，特別是每次的月考分析會及月考總結(jié)班會成為慣例。

　�。�5）加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)。

　　力求打造一支高素質(zhì)的、深受學(xué)生愛戴的班主任隊伍，是我們級部的一項重要工作。在工作中我們堅持"交流、學(xué)習(xí)、合作、互助"的原則，定期召開班主任例會，落實學(xué)校布置的各項工作，交流工作經(jīng)驗，協(xié)商解決班級工作中出現(xiàn)的重點問題。全體班主任狠抓學(xué)習(xí)常規(guī)管理，整頓課間操紀(jì)律和課間紀(jì)律。開展班級文化建設(shè)，營造一種健康、積極向上的班級文化氛圍。

　�。�6）肯定成績，相互補(bǔ)臺

　　人凡做工作，都希望獲得成績。而且希望成績能為他人特別是周圍的'同志發(fā)現(xiàn)和肯定。做了工作得不到激勵，甚至被人冷遇，這往往使許多積極分子心灰意冷，工作半途而廢，失去動力。作為我和老師們在工作中難免會有失誤，對待工作過程可能發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的失誤，要采取“補(bǔ)臺”的態(tài)度。一旦出現(xiàn)失誤，首先考慮的不是相互埋怨，而應(yīng)當(dāng)幫助彌補(bǔ)。把彌補(bǔ)失誤，當(dāng)做自己的職責(zé)。

　　二、學(xué)生管理方面主要做以下工作：

　�。�1）管理到位、制度到位，強(qiáng)化學(xué)生各項養(yǎng)成教育俗話說得好!態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，紀(jì)律是成功的保證。學(xué)生的行為習(xí)慣，思想意識尤為重要。因此，我們繼續(xù)從學(xué)生身邊的小事抓起，從點滴做起，從進(jìn)校門要求，室內(nèi)外衛(wèi)生，日常生活，規(guī)范學(xué)生文明行象；

　　從收作業(yè)，衛(wèi)生工具的擺放到課間文明休息、上操，參加學(xué)校活動等，做到有要求，有布置，有檢查，有總結(jié)，有評比，有表揚(yáng)，持之以恒，常抓不懈。并配合政教處多次開展了對男女生留長發(fā)、染發(fā)、佩戴手飾、穿拖鞋等儀容儀表檢查活動，對違紀(jì)學(xué)生加強(qiáng)教育并責(zé)令其改正。真正做到衛(wèi)生工作有序，早讀自覺到位，自習(xí)安靜認(rèn)真，課堂秩序良好，形成規(guī)范有序，文明和諧的氛圍，在一個月中強(qiáng)化讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。然后在行為習(xí)慣基本養(yǎng)成的基礎(chǔ)上向精細(xì)、精品轉(zhuǎn)化，確定習(xí)慣養(yǎng)成中的薄弱方面，每周再選定一個主題如：穿戴儀表、課間紀(jì)律、亂扔紙屑、學(xué)生間的矛盾糾紛等方面進(jìn)行整頓強(qiáng)化。

　　（2）分析學(xué)情，查漏補(bǔ)缺，糾偏抓差。

　　考試結(jié)束后，級部會根據(jù)學(xué)校安排，組織各科任課教師和班主任及時召開學(xué)情分析會、經(jīng)驗交流會、學(xué)法研討會，讓學(xué)生總結(jié)自己各科存在的問題，了解自身存在的不足，通過經(jīng)驗交流，互相對比、互相探討，使許多同學(xué)認(rèn)識了自己的缺點，明確了差等生張揚(yáng)優(yōu)勢科目，提高學(xué)習(xí)興趣，中等生注重各科均衡發(fā)展，提高名次，優(yōu)等生補(bǔ)足短腿科目，努力冒尖。由于根據(jù)不同學(xué)生層次，制定了不同層次的目標(biāo)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（3）創(chuàng)建和諧向上的班集體。

　　學(xué)生是班級的細(xì)胞，班級的建設(shè)是年級形象的外在表現(xiàn)。因此在日常管理過程中，除緊緊依靠班主任這一最直接最親近的管理者，還定期召開班干部會議，依靠班干部了解各班情況，并及時提出指導(dǎo)意見，讓班干部具體實施。特別注意在平時，及時與各班班干部溝通、交流、探討，針對班級、年級現(xiàn)狀，制定相關(guān)日常生活學(xué)習(xí)規(guī)定。

　　（4）強(qiáng)化管理，確保穩(wěn)定

　　學(xué)生的穩(wěn)定是取得好成績的重要保障，而學(xué)生的穩(wěn)定受影響于教師的穩(wěn)定，因此全體教師更要比平時嚴(yán)格地遵守坐班制度，避免出現(xiàn)誤課、誤事現(xiàn)象。對于少數(shù)學(xué)習(xí)沒動力，追求沒目標(biāo)的學(xué)生重點加強(qiáng)管理，班主任全天候到崗，值班人員延長值班時間，對期末前出現(xiàn)的違紀(jì)從快從重處理，確保最后階段的穩(wěn)定與安全。

　　我的述職完畢，謝謝大家！

　　部主任述職報告篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事們：

　　大家好!

　　20xx年的工作已經(jīng)過去，回想過去一年的工作，在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行行長的指導(dǎo)關(guān)切下，在柜員、大堂經(jīng)理和其他客戶經(jīng)理等單位同事的支持幫助下，我在各個方面均有了不同程度的提高，綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、營銷實力、風(fēng)險防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等有了長足的進(jìn)步，現(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和關(guān)切支持我的摯友、客戶總結(jié)匯報如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)與回顧

　　理論學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)習(xí)是客戶經(jīng)理必備技能。在過去的一年中，我自覺加強(qiáng)對國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和金融形勢的駕馭，特殊是對涉及農(nóng)村金融有關(guān)的法律法規(guī)，尤其是系統(tǒng)內(nèi)印發(fā)的新政策、新方法、新制度，重點學(xué)，仔細(xì)學(xué)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

　　作為農(nóng)商銀行的一名一般客戶經(jīng)理，我利用工作的間隙，將制度文件和操作流程制作成小冊子，條條背，條條加以解讀，并與實際進(jìn)行結(jié)合，做到在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改進(jìn)，使自己的理論水平有了很大的提升，對于日常工作中客戶的詢問也能夠剛好全面有效的解答。

　　同時，在總行的支配下，我抓住每次外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，注意向其他兄弟行社學(xué)習(xí)，向其他客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己工作中的不足。

　　工作實踐方面

　　立足崗位須要，在主動學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實做好本職工作。

　　一是主動營銷貸款。貸款放得出、管得好、收得回，是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實寫照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動營銷”放在首位，主動走出辦公室，走進(jìn)農(nóng)戶的家中，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作、生活中的難題。

　　二是汲取存款也是客戶經(jīng)理的重要工作。存款須要全員營銷，作為客戶經(jīng)理也不例外，在營銷貸款的過程中，我始終繃緊攬儲這根弦，利用一切機(jī)會汲取存款，有時甚至呼吁七大姑八大姨二舅媽三奶奶來存款，幫助我完成存款任務(wù)指標(biāo)。

　　三是努力做好風(fēng)險防控。20xx年，日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對市場定位為地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊，突出表現(xiàn)為不良貸款前清后增，防控形勢異樣嚴(yán)峻，如何督促客戶剛好繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點工作，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個月的工資被扣罰是小事，有時候還會影響全行的績效考評。四是勤勤懇懇做好其他工作。在做好本職工作的同時，對上級交代和支配的其他工作，我都會不遺余力、勤勤懇懇地去完成，如完成總行下發(fā)的報表報告、與其他同事一起打掃衛(wèi)生、巡檢農(nóng)金通及自助設(shè)備等。團(tuán)結(jié)同事方面

　　眾人拾柴火焰高，一個單位同樣如此，只有眾人擁有共同的目標(biāo)，才能把業(yè)績做好、才能把目標(biāo)完成。在工作和生活中，我始終以微笑面對同事，與同事小事不計較、大事相互禮讓，的確做到“先別人一步想到”，與同事營造主動和諧的工作氛圍，真正打造“以行為家”的同事加親人似得感情。

　　二、存在的.問題和不足

　　在過去的一年中，成果是可喜的，但我也醒悟的相識到，自己工作中仍舊存在一些問題與不足，離領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有肯定的距離，在今后的工作中還須要進(jìn)一步的努力。問題與不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是主動營銷客戶的意識還有待進(jìn)一步增加。在工作中，主動營銷意識還未完全融入工作中，傳統(tǒng)的營銷模式還占很大的比重，特殊是在首季工作中，坐門等客的意識還沒有完全變更。

　　二是新產(chǎn)品的推廣力度還有待進(jìn)一步加大。每一種新產(chǎn)品推廣時，由于對新產(chǎn)品的市場定位、操作流程、風(fēng)控措施了解不充分，造成對新產(chǎn)品的推廣產(chǎn)生肯定的畏難心情，效果不明顯，考核業(yè)績很難有大的突破。

　　三是主動求變和創(chuàng)新的意識還有待進(jìn)一步提升。在實際工作中，重執(zhí)行輕創(chuàng)新，重習(xí)慣輕求變，難以對工作中的難題加以提煉總結(jié)，并進(jìn)而提出改進(jìn)措施和方法。

　　三、下步努力方向

　　新的一年已經(jīng)起先，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，我將總結(jié)工作中的閱歷，查找工作中的不足，結(jié)合總行和我支行的發(fā)展實際，努力做好以下幾個方面的工作：一是主動投身前三個月旺季營銷活動中�？傂幸呀�(jīng)開展“開門紅”營銷活動，要求全體員工主動行動，同心同德，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營銷工作。在活動中，我將主動發(fā)揮自身能量，投入到活動中去，為總行和支行的業(yè)績貢獻(xiàn)自己的力氣。

　　二是接著不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。針對各項制度方法和政策形勢，我將制定出一年的學(xué)習(xí)安排，有步驟、有重點地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　三是進(jìn)一步提高主動營銷的意識。離開辦公室，走進(jìn)企業(yè)農(nóng)戶，一星期至少保證有4天的時間進(jìn)行主動營銷，對存量客戶定期進(jìn)行走訪和檢查，按規(guī)定完成制度方法要求的走訪和檢查任務(wù)。

　　下步工作中，我將牢記領(lǐng)導(dǎo)和同事的囑托，努力克服自身存在的問題與不足，不斷提高自身素養(yǎng)，主動發(fā)揮工作效能，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事一起，為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展做出自己最大的努力，為了XX銀行更輝煌的明天。感謝大家!

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　部主任述職報告篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　今年我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產(chǎn)、基金定投開戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報告：

　　一、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我主動參與分支行組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注意自學(xué)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了我行新推出的各項政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的'總結(jié)閱歷，并主動與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟識新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

　　二、腳踏實地，開拓創(chuàng)新

　　在客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核始終不錯，我通過創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個人金融資產(chǎn)工作任務(wù)。基金定投具備手續(xù)簡潔、參加起點低、預(yù)期收益可觀等特點，我通過提高服務(wù)質(zhì)量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成果。因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的確定。保險銷售是我行同保險公司的重要合作項目。我嚴(yán)格根據(jù)分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務(wù)中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)學(xué)問方面還有欠缺，對大經(jīng)濟(jì)形勢和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不精確。除此之外，營銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

　　三、總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)

　　我將建立信息收集制度，樹立信息意識，仔細(xì)探討它們的營銷方法和手段，并制定出應(yīng)對策略。探討市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭起先的“壟斷限制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。我將提倡誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并幫助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養(yǎng)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實力。

　　工作中，我將不斷提高自身綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)對專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)，增加對市場和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握實力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長學(xué)問的平臺，堅決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　部主任述職報告篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！

　　首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會，將我一年的工作運(yùn)行情況做個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使我的工作進(jìn)一步提高，更好地服務(wù)群眾。

　　護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得護(hù)理對象對護(hù)理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提升病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度是護(hù)理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，一年來我們再抓制度建設(shè)的同時還緊緊抓住三條主線，既團(tuán)隊，質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團(tuán)隊主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要求護(hù)士長要調(diào)動科室護(hù)士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護(hù)士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程，護(hù)士長將質(zhì)量檢查工作日常化。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新�，F(xiàn)將工作匯報如下：

　　一、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)能力

　　1、提高護(hù)理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，一年來，根據(jù)上級文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，年初制定《20xx年護(hù)理工作計劃》、使護(hù)理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量處于持續(xù)改進(jìn)的趨勢。未發(fā)生護(hù)理不良事故。

　　2、認(rèn)真履行護(hù)理部主任職責(zé)，每月主持召開護(hù)士長會議，總結(jié)上一階段的工作開展情況，分析護(hù)理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容，要求科護(hù)士長按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，做好科室各項工作并及時做好記錄，通過護(hù)士長手冊反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。

　　3、為了適應(yīng)社會的`發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年選送護(hù)士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的管理，改善護(hù)理管理理念，提高管理水平，使護(hù)士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護(hù)士的典范，以帶動護(hù)理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。

　　4、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主持護(hù)理人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練、技能大賽，采取定期護(hù)理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。

　　5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo)，并及時記錄、及時反饋護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果，要求科室人真整改。堅持護(hù)士長夜查房，巡視重癥病人，強(qiáng)調(diào)對重癥病人的護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護(hù)理人員的不斷努力，護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范，衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護(hù)理部對所有出院病歷進(jìn)行查閱，文書書學(xué)合格率96.3%。

　　6、對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護(hù)理管理報上的文章、護(hù)理核心制度，通過學(xué)習(xí)提高大家的法律意識和自我保護(hù)意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，例如增加出院病人的告知內(nèi)容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等。以降低護(hù)理糾紛、護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

　　二、堅持“以病人為中心”，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個主題。

　　1、護(hù)理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護(hù)士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，組織大家學(xué)習(xí)了《護(hù)理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護(hù)患溝通的效果，從而影響這病人的康復(fù)和心理健康。要求護(hù)理人員根據(jù)疾病種類進(jìn)行必要的咨詢和告知，做好手術(shù)前、后的訪視，同時，護(hù)士站為患者準(zhǔn)備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份，滿意度為9703%。

　　2、通過學(xué)習(xí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護(hù)理人員的思想有了很大的改變，年輕護(hù)士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當(dāng)患者遇到困難時，我們的護(hù)士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，去年內(nèi)兒科病房受到表揚(yáng)信X封；婦外科病房受到表揚(yáng)信X封。

　　三、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制，確保醫(yī)療安全

　　預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程，我們必須高度中重視。護(hù)理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃，每年對工作人員進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進(jìn)行考試，定期召開會議，要求士長加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。

　　四、今后的工作思路：

　　1、帶領(lǐng)大家多讀書看報，掌握護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護(hù)士長之間的經(jīng)驗交流活動，達(dá)到揚(yáng)長避短的目的，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。

　　2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo)，知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。

　　3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實各項規(guī)章制度，倡導(dǎo)在制度面前人人平等，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學(xué)習(xí)一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風(fēng)險管理意識，確保臨床護(hù)理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護(hù)意識。

　　4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護(hù)理人員的工作狀況，有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動性，更好的為患者服務(wù)。

　　5、“以人為本”，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，做到以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，增加護(hù)理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。

　　部主任述職報告篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

　　大家新年好！

　　非常感謝學(xué)校給我這樣的機(jī)會向各位老師匯報高三年級的工作情況，我的匯報分兩部分，一是XX年秋學(xué)期工作回顧;二是10年高三工作思路。

　　一、今年秋學(xué)期工作回顧

　　今年秋學(xué)期，我擔(dān)任高三年級部主任，積極配合王錦雙校長開展工作。在校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全體高三師生共同努力，圓滿完成學(xué)期初制定的各項任務(wù)，突出的有以下幾點：

　　1、進(jìn)入高三狀態(tài)早

　　XX年5月底，新高三的課務(wù)安排，工作計劃，高三課表就已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，XX年高考一結(jié)束，全年級就按照新高三的課務(wù)運(yùn)行，實現(xiàn)高二高三的無縫接軌。

　　2、新高三動員大會點燃激情

　　XX年高考一結(jié)束，全年級舉行了新高三誓師動員大會，會議開的隆重?zé)崃�，富有激情。全體高三學(xué)生以百倍的信心，開始了高三學(xué)習(xí)。

　　3、教學(xué)管理再上新臺階

　　高三教學(xué)管理是學(xué)校的民生工程，年級部抓教學(xué)常規(guī)，抓規(guī)范、抓落實、抓到位。公平公正，對事不對人。狠抓學(xué)生常規(guī)，強(qiáng)化學(xué)生的投入程度，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，突出明星工程和邊緣生工程，強(qiáng)化邊緣生的面批工作，科學(xué)安排周末的基礎(chǔ)訓(xùn)練，抓實抓細(xì)集體教研，完全資料校本化，做好學(xué)情調(diào)研和質(zhì)量分析，各個教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)緊扣，市教科院領(lǐng)導(dǎo)兩次對高三進(jìn)行全面視導(dǎo)，對年級工作給予充分肯定和較高評價。

　　4、推進(jìn)有效教學(xué)，促使教學(xué)質(zhì)量大幅提升

　　年級部積極開展“探索有效教學(xué)，構(gòu)建高效課堂”的研究工作，經(jīng)過充分調(diào)研討論，確定了一輪復(fù)習(xí)的高效課堂模式，即作業(yè)點評、默寫、老師精講、當(dāng)堂檢測和檢測點評。配之以“五個不講”和“四個不可缺少”的教學(xué)要求，力求高三課堂的每個知識點都是有效的，每節(jié)課都是高效的。

　　5、學(xué)科奧賽捷報頻傳

　　早在高二上學(xué)期，吳校長慎重考慮，強(qiáng)化班老師集體討論，將兩個平行強(qiáng)化班分成奧賽班和強(qiáng)化班，推進(jìn)奧賽班教學(xué)進(jìn)度。

　　奧賽成績顯著，有七人次獲得省一等獎。倉基榮，羅威都獲得數(shù)學(xué)物理雙一等獎，取得我校歷史上數(shù)理化生4學(xué)科一等獎大滿貫的優(yōu)異成績。

　　6、自主招生成績顯著

　　在奧賽工作的基礎(chǔ)上，年級部高度重視自主招生輔導(dǎo)工作，慎重安排老師，精心制定計劃，科學(xué)編排課表，并請高校專家輔導(dǎo)，值得一提的是有3名同學(xué)通過清華北大的筆試進(jìn)入面試，獲得加分資格。倉基榮同學(xué)更以優(yōu)異的筆試面試總成績，獲得清華大學(xué)保送生資格，將被清華大學(xué)環(huán)境工程專業(yè)錄取。獲得保送資格的全省僅有21人，鹽城市3人，分別是鹽中2人，阜中1人。

　　7、市一摸考試成績令人興奮

　　在鹽城市一摸中，我校在應(yīng)屆生有效人數(shù)比去年減少200人得情況下，本科達(dá)線879人。往屆生達(dá)線338人，全校達(dá)線人數(shù)總計1207人。應(yīng)屆生達(dá)線人數(shù)創(chuàng)阜中市一摸最好成績，列全市同類四星級高中第四名。

　　二、明年工作思路

　　1、咬定高考目標(biāo)不放松

　　我們的目標(biāo)是應(yīng)屆生本科達(dá)線突破一千人，清華北大再有新突破。對這一目標(biāo)我們不講條件，不爭論，不動搖，力爭實現(xiàn)阜中高考新跨越。

　　2、依靠全體老師，民主決策、科學(xué)決策。

　　我深深知道，老師是教學(xué)的第一生產(chǎn)力，高三老師最清楚高三教學(xué)應(yīng)該如何進(jìn)行，最清楚高三學(xué)生需要什么樣的教學(xué)方式。因此，年級部將進(jìn)一步廣泛聽取老師的建議，堅持每周一次教學(xué)指導(dǎo)小組和備課組長會議，對老師的.建議和教學(xué)情況進(jìn)行分析研究，達(dá)成一致，再付諸實施。我堅信我們出臺的措施一定是有力高效的，因為它源于高三老師，它來自于集體的智慧。

　　3、繼續(xù)推行“減時增效”戰(zhàn)略。

　　越接近高考，學(xué)生壓力越大，越會無限制的延長時間，越會有更多的無效勞動。我們將堅決控制作業(yè)量，控制學(xué)習(xí)時間，更嚴(yán)格住堂生的就寢管理，讓學(xué)生時刻保持清醒的頭腦，最大限度的提高學(xué)習(xí)效率。

　　4、將課間跑操進(jìn)行到底。

　　高三跑操不僅是阜中一道亮麗的風(fēng)景，更讓我們嘗到了甜頭。高質(zhì)量的跑操讓高三同學(xué)有了一個強(qiáng)健的體魄，開闊的心胸，無比的自信。因此我們一定會將跑操進(jìn)行到高考。

　　5、高效課堂是我們不懈的追求。

　　我們已經(jīng)清醒的認(rèn)識到，提升質(zhì)量不在于加班加點，搞疲勞戰(zhàn)，而在于有效的課堂，高效的課堂。高效課堂模式仍然是本學(xué)期教學(xué)的鋼性要求，力求每節(jié)課讓每位同學(xué)有收獲、有進(jìn)步。

　　6、主攻邊緣生，是本學(xué)期教學(xué)的最大著力點，是高考總量突破的關(guān)鍵。

　　本學(xué)期我們考核的范圍將有所縮小，重點將落在邊緣生的考核上，根據(jù)第一學(xué)期的歷次考試，將全年級800到1200名列為邊緣生，分解到班級，落實到科任老師，全程跟蹤，重點考核，力爭使這部分同學(xué)有大的提升，為突破千人大關(guān)提供保證。

　　7、開設(shè)“答疑超市”，強(qiáng)化面批工作。

　　“答疑超市”和面批工作是與學(xué)生真正意義上的零距離接觸，是走進(jìn)學(xué)生心靈的工作，對提升學(xué)生成績有著不可估量的作用，“答疑超市”將在晚自修和周末面對全體同學(xué)，面批工作的重點將是我們確定的邊緣生。

　　8、嚴(yán)格科學(xué)地執(zhí)行“五嚴(yán)規(guī)定”。

　　安排好學(xué)生周末的自主學(xué)習(xí)，向綜合訓(xùn)練要質(zhì)量，本學(xué)期我們將改變上學(xué)期的批改要求，使反饋更迅速，糾正更及時。

　　9、繼續(xù)狠抓學(xué)生常規(guī)。

　　抓好常規(guī)是提高效率的保證，一方面抓生活常規(guī)，告訴學(xué)生只有做好小事才能做好大事。另一方面抓學(xué)習(xí)常規(guī)，在高二年級上學(xué)期就要求學(xué)生必須養(yǎng)成六大學(xué)習(xí)習(xí)慣，貼在學(xué)桌上日日對照，本學(xué)期我們將重抓上課的投入度，抓作業(yè)的規(guī)范書寫，定期檢查學(xué)生的資料整理，使學(xué)生在嚴(yán)格的常規(guī)管理中成人成才。

　　10、構(gòu)建濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。

　　我們將在本周出刊光榮榜，召開市一摸學(xué)生表彰暨百日沖刺誓師大會和學(xué)生家長大會，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)家長的服務(wù)意識，最大限度的挖掘?qū)W生的非智力因素。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，高三責(zé)任重于泰山，我不敢有絲毫的懈怠。本學(xué)期我將以更勤勉的態(tài)度，更吃苦的精神，更科學(xué)的安排，更智慧的措施，同高三全體師生一起，書寫阜中高考的新輝煌。謝謝

　　部主任述職報告篇8

　　時光荏苒，20xx年就過去了，回首過去的一年雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和經(jīng)歷。在這一年里我從非車險部調(diào)任理賠服務(wù)部，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，較好了完成了本職工作，下面我將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、工作成績及亮點

　�。ㄒ唬┡浜线M(jìn)行建章立制

　　綜合管理室主要工作就是配合部門完善規(guī)章制度，20xx年經(jīng)個人完善理賠方面規(guī)章制度大小十余篇。其中有涉及人員考核體系的，有涉及服務(wù)質(zhì)量提升方面的，有在特殊時段提示提醒客戶各類防災(zāi)減損知識的。通訊文稿二十余件，并且協(xié)助其他部門室對于制度落實核查，每月完成理賠序列人員考核。

　�。ǘ﹥�(yōu)化數(shù)據(jù)分析

　　綜合管理室工作職責(zé)中數(shù)據(jù)分析也是重點工作之一，理賠服務(wù)部分析主要以綜合管理室制定為主，未來發(fā)現(xiàn)一些往年理賠工作的問題，存在的困難。針對理賠條線人員素質(zhì)不一，制定了效能通報分析板塊，在每月全省理賠序列人員理賠分析會議中進(jìn)行宣導(dǎo)，并且按照每月進(jìn)行增進(jìn)與修改，逐步形成完善整體理賠分析，給予領(lǐng)導(dǎo)參考使用。

　�。ㄈ┨钛a(bǔ)空白，訴訟專業(yè)

　　20xx年個人還兼任全省理賠法務(wù)條線工作，為規(guī)范化理賠案件律師委托代理工作，擬定了新的委托代理合同，完成恒邦保險XX分公司理賠案件律師庫建設(shè)，彌補(bǔ)了前期的空白。并且利用律師庫的優(yōu)勢，對于前期追償案件進(jìn)行整理，全部進(jìn)行立案處理，在20xx年已經(jīng)追償?shù)陌讣痤~有X萬元。同時多次進(jìn)行法務(wù)條線培訓(xùn)，順訴訟案件處理、上報、審核流程，加強(qiáng)訴訟專業(yè)知識，20xx年人傷轉(zhuǎn)訴訟率為X%相比20xx年的`X%下降3。14PT、訴訟調(diào)撤率為X%，相比20xx年的X%上升10PT。

　�。ㄋ模﹪@目標(biāo)，做好非車核賠工作

　　20xx年個人還兼任全省非車險核賠工作，截至20xx年X月X日非車賠案X件，結(jié)案金額X萬元，件數(shù)占全險種總賠案件數(shù)的X%；金額占全險種賠款金額的X%，非車險整體滾動結(jié)案率為X%。在案件量成幾何增加，分公司理賠服務(wù)部非車核賠僅為一人的情況下，基本完成了工作目標(biāo)任務(wù)。

　　二、不足或缺點

　　一是管理工作經(jīng)驗不足，對待工作不夠主動進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情干工作只從自身出發(fā)，在工作中遇到難題，不善于思考，動腦筋。

　　二是綜學(xué)習(xí)深度不夠，學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點這明天學(xué)點那，結(jié)果什么都懂點，什么也不精，學(xué)到的知識不系統(tǒng)不透徹。對學(xué)習(xí)的重要性和自覺性落實不到行動上。對學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

　　三是心態(tài)容易浮躁，缺乏工作經(jīng)驗，應(yīng)對問題過于急躁，一心想干點事情，做點成績，但缺少全盤籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎。缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足；處理問題有時研究得還不夠周到。

　　三、改進(jìn)計劃

　　在今后的工作中，要繼續(xù)拓寬自己的綜合能力，加強(qiáng)自己對理論知識的應(yīng)用，用新的理念來武裝自己的頭腦，增長自己的實干，提高駕馭工作的能力。在工作中、生活中，逐步控制自己的脾氣，做到冷靜、冷靜、再冷靜。從身邊的小事做起，鍛煉自己做到處事不驚、不慌、不亂、不沖動，不怨天尤人，在未來的工作中自覺、自律的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項工作任務(wù)，做一個“勇?lián)?dāng)、善作為”理賠人。

　　部主任述職報告篇9

　　20xx--20xx年度，上學(xué)期兼任九年級語文課，周授課10節(jié);下學(xué)期兼任九年級歷史課，周授課4節(jié);全學(xué)年兼課280余節(jié)。在縣局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和我校校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全校老師的支持下，根據(jù)縣局對學(xué)校教育教學(xué)工作的管理要求和思路，在工作中認(rèn)真履行職責(zé)，在以下幾個方面取得了成績，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的認(rèn)可和好評。

　　一、思想表現(xiàn)

　　教導(dǎo)主任是學(xué)校的教學(xué)教育工作的組織者。要做好學(xué)校的教育教學(xué)管理工作，必須要提高自己的思想修養(yǎng)和管理水平。在本年度中，我認(rèn)真檢查自己的.工作思路，吸取以往管理上的教訓(xùn)和經(jīng)驗，提高自己的思想認(rèn)識。樹立教學(xué)質(zhì)量是生命，教學(xué)管理是保證的管理理念。學(xué)習(xí)教學(xué)管理理論，充實自己的管理認(rèn)識水平。將教育教學(xué)的思想與學(xué)校的實際相結(jié)合，努力去開拓學(xué)校教學(xué)管理的路子。通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的理論水平，提高了責(zé)任心，使自己在教學(xué)管理方面走向更加成熟。為了學(xué)校教學(xué)的工作開展，我?guī)ь^沖在教學(xué)第一線，不計個人得失，給教師帶了好頭。

　　二、工作成績

　　首先作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

　　1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起好橋梁溝通作用。因此，我正確認(rèn)識自我，以求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力。

　　2、突出服務(wù)意識。教育是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教導(dǎo)處的工作是瑣碎而繁雜的。一年來，我在工作中能以大局出發(fā)，為教師著想，常常帶著思考深入到師生中去，傾聽他們的意愿，教導(dǎo)處工作基本能滿足全體教師的要求。

　　其次，搞好團(tuán)結(jié)，努力做好業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各方面工作。

　　1、在校長的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)計劃，并組織實施，使學(xué)校的教育教學(xué)工作更有針對性、實效性。

　　2、制訂好教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度。做好教學(xué)工作的常規(guī)檢查，期中期末檢測工作，為學(xué)�？荚u教師提供依據(jù)。

　　3、組織、指導(dǎo)、審查各年級教學(xué)活動計劃，各教研組教學(xué)教研計劃，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組活動。積極開展校本教研和小本培訓(xùn)工作，大力開展課堂教學(xué)改革，通過觀課，聽課，評課，議課等方法，需找問題，研究方法，提高教師教學(xué)水平。目前，全體老師均能上好“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”電子白板教學(xué)。

　　4、關(guān)心學(xué)生的全面發(fā)展，組織好學(xué)生的競賽活動。按時完成月考、中期考試、期末考試工作，對教師的教學(xué)起了很好的督促作用。

　　5、組織好備課、聽課、評課工作，本年度累計聽課60余節(jié)。并實施了“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”電子白板賽課活動。通過全體教師共同努力，順利的迎接了縣局的目標(biāo)責(zé)任書驗收和綜合督導(dǎo)工作。

　　6、及時傳達(dá)縣局各類通知及文件精神，報送各類書面材料，認(rèn)真謀劃中考備考工作，制定《20xx年中考實施方案》并負(fù)責(zé)落實，順利完成國家學(xué)籍建檔和七年級招生及建檔工作，積極指導(dǎo)組織各科競賽。

　　7、教學(xué)管理做到了落實常規(guī)化、檢查細(xì)節(jié)化、反饋及時化。組織每周星期一集體備課，檢查登記，教案簽閱及時，每周檢查一次作業(yè)，對有問題的及時反饋給老師，每節(jié)課檢查教學(xué)常規(guī)的落實并做好登記，使問題能及時得到糾改，確保教學(xué)工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在教學(xué)工作中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，堅持使用“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”方法教學(xué)，積極使用電子白板，努力提高課堂教學(xué)效率。認(rèn)真批改作業(yè)，堅持自習(xí)輔導(dǎo)，教學(xué)學(xué)成績較好。

　　三、工作中的不足

　　1、教研教改缺乏深度，雖然發(fā)表了幾篇論文，單對整個隊伍帶動不大，在整體上教研水平提高緩慢。

　　2、雖然對一線教師課堂教學(xué)深入指導(dǎo)，對教師進(jìn)行培養(yǎng)，但因教師流動快，教師隊伍成長緩慢，影響教學(xué)質(zhì)量提升。

　　3、講求人文管理，個別教師沒有按要求的環(huán)節(jié)上課，個別教師作業(yè)批閱粗疏，促進(jìn)整改力度不大，制度管理落實不到位。這一點將在下學(xué)年堅決改正。

　　總之，學(xué)校教務(wù)工作很雜、任務(wù)重，為學(xué)校的發(fā)展，我在今后多向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好學(xué)校校長的助手，做好學(xué)校教學(xué)教育管理工作，豐富實踐搞好自己的本職工作。

　　部主任述職報告篇10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我安排從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素養(yǎng)。

　　一、道德方面

　　做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必需要有較高的道德修養(yǎng)，劇烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

　　二、心理方面

　　客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有主動主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的'交際溝通實力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱忱開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理麻煩問題上要敏捷變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

　　三、業(yè)務(wù)方面

　　客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問。首先要熟識銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)學(xué)問。既要駕馭主要業(yè)務(wù)學(xué)問，又要熟識較為冷門的業(yè)務(wù)學(xué)問；既要有較高的政策理論水平，又要能詳細(xì)介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律學(xué)問、經(jīng)濟(jì)學(xué)問，特殊是要具備綜合運(yùn)用多種學(xué)問為客戶供應(yīng)多種可供選擇的投資理財方案的實力。

　　四、營銷方面

　　客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要駕馭市場營銷學(xué)的基本學(xué)問，又要身體力行，主動參加實踐。駕馭推銷自己的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　部主任述職報告篇11

　　20××年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡述主要工作如下：

　　1、認(rèn)真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動績效管理工作的指導(dǎo)性意見，起草《**分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認(rèn)真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進(jìn)度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

　　2、加強(qiáng)了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門對現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價，在**中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開展了崗位競聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的積極性。

　　3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和肯定。

　　4、加強(qiáng)干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時，注意加強(qiáng)思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實現(xiàn)自身價值。

　　5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項工作。

　　7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實匯報員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提**了工作執(zhí)行力。

　　8、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動。

　　9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認(rèn)真對待，善于傾聽業(yè)務(wù)部門的各種意見和建議，對于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時協(xié)調(diào)溝通。

　　10、近期根據(jù)公司的.發(fā)展情況，認(rèn)真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較**素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)**分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)**分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發(fā)布及場地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

　　總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，

　　一是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個體的差異性。

　　二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。

　　下步工作重點是：認(rèn)真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

　　部主任述職報告篇12

各位老師，同學(xué)：

　　隨著時間的步伐，不知不覺中我已經(jīng)在校報一年多了，往事悠悠，對于那些蹉跎的歲月，我雖無法釋懷，然而我可以托起自己夢想，暢想未來，激揚(yáng)我們的青春！在過去的這幾個月里，我認(rèn)真貫徹服務(wù)同學(xué)，鍛煉自我的宗旨，圍繞本部的工作中心，積極開展活動，并取得了良好的成績。回顧這一段時間工作和學(xué)習(xí)，從成熟到不成熟，從充滿激情到穩(wěn)重冷靜，我成長了很多也學(xué)到了很多，從本學(xué)期就從20xx年8月份開學(xué)起，我先擔(dān)任了校報通訊社編輯部副部長一職，之后擔(dān)任了校報編輯部部長一職。

　　在擔(dān)任編輯部副部長之時，曾幫助社團(tuán)策劃了招新一事；繪制了招新的海報；參與了現(xiàn)場招新以及在貴陽醫(yī)學(xué)院貼吧和在新浪微博的宣傳；參與了編輯部招新的面試；選出了有意參與我編輯部的優(yōu)秀部員。那時候我的工作就在于與部員的交流，和大家一起共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。

　　在部長肖瀟和副部長易玲鳳退社之后，我擔(dān)任了部長。在我擔(dān)任部長期間，我們對新進(jìn)部員進(jìn)行了為期一個月的培訓(xùn)，并且做出了一個關(guān)于“花溪大學(xué)城互選課”的簡訊，一個關(guān)于“大學(xué)生考證經(jīng)歷”的欄目，同時還有“我們的大學(xué)生活”和“文明食堂”兩個欄目正在跟進(jìn)中。

　　一、我們做了什么

　　10月10號

　　1、安排了同學(xué)們就關(guān)于“花溪大學(xué)城互選課的”話題對周圍的同學(xué)進(jìn)行了采訪，我編寫了采訪結(jié)果，讓同學(xué)們試著寫了簡訊和通訊報道，以此作為接下來培訓(xùn)的基礎(chǔ)；

　　2、分配同學(xué)們參加每個部門的收取，并且安排了隨筆的格式，方便大家查看隨筆的時間以及部門。

　　10月xx號

　　1、請沈瑤學(xué)姐來給同學(xué)們培訓(xùn)了關(guān)于新聞稿，簡訊，事件通訊的寫法和注意事項以及人物采訪的要點；

　　2、要求每個部員在本次培訓(xùn)結(jié)束后寫出自己的收獲并且上交。

　　從這次開會，讓我明白了：和新同學(xué)需要多溝通才夠讓他們清楚的.明白自己的意思，收取的東西要讓他們寫清楚標(biāo)題這樣自己才不會混亂。對于采訪要大家一起齊動手才能夠獲得最好的效果，這是集體的力量。

　　10月19號

　　1、收取隨筆

　　2、對“大學(xué)生的考證經(jīng)歷”這個欄目分出了7種板塊；

　　3、安排新同學(xué)們用上次培訓(xùn)的東西自己寫關(guān)于“大學(xué)生考證經(jīng)歷”的文章；培訓(xùn)了報紙的分布，專欄和專版的不同。

　　從這次培訓(xùn)，我學(xué)會在欄目的排版的時候要注意整體的協(xié)調(diào)性，大致了解專欄和專版怎么做，讓我在以后的工作中面對新的專欄的時候沒有迷茫，很快的帶領(lǐng)了大家找到了方向，設(shè)計出板塊，做得很成功。

　　10月28號

　　1、沈瑤學(xué)姐來通知馬老師安排的關(guān)于評論專欄的內(nèi)容；

　　2、邀請秘書處的蒲瀟然同學(xué)和張進(jìn)霞一起來和我們完成接下來我們的任務(wù)；

　　3、介紹新的副部長傅鈺同學(xué)；

　　4、規(guī)定了電子文檔的格式；

　　5、培新了馬老師給的新聞稿的寫作。

　　10月30號

　　1、參加了中午的會議，參與了培訓(xùn)教材的編委成立，并且很光榮的成為其中的一員；

　　2、參加了英協(xié)萬圣節(jié)晚會，和兩名同學(xué)一起前往去進(jìn)行了采訪。

　　10月31號

　　參加了校報全體的大會

　　二、我看出了什么

　　1、各項工作開展過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進(jìn)一步完善；

　　2、活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，比如同學(xué)突然有事不能按時完成，所以在此之前我們工作截稿日期必須比交稿日期提前才能保證工作順利完成。

　　三、我明白了什么

　　對于這段時間來，雖然比較忙，但是也是比較充實的，覺得每天都有新的收獲，和新的同學(xué)相處也比較融洽，為期一個月的培訓(xùn)，每次成員都是到得比較齊，這讓我感到特別的欣慰，我覺得大家都很支持我的工作，我很感謝我的部員，他們都特別優(yōu)秀，能夠超乎我的意料之外完成我交代的東西，人生得此小伙伴們，大學(xué)生活足矣。我深深知道自己的不足，在學(xué)習(xí)之余也喜歡和新老同學(xué)交流，希望提升自己。我一直都在努力中。

　　四、工作展望

　　接下來的日子，我已制定了工作計劃，力爭再創(chuàng)佳績，不足之處我們將認(rèn)真總結(jié)，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務(wù)：

　　1、成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，用新的姿態(tài)展現(xiàn)我們的態(tài)度，自強(qiáng)不息，開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)，用心做好每件工作，精益求精，為實現(xiàn)創(chuàng)建一流校報而努力。

　　2、在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，我們在發(fā)揚(yáng)集體主義精神的同時，提倡加強(qiáng)個人發(fā)展，充分發(fā)揮每個同學(xué)的個人才能，展現(xiàn)每個同學(xué)的才華。之前的日子里，在校報勤勤懇懇工作的同學(xué)們積極帶動下，我們部門形成了團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、熱情、創(chuàng)新的良好風(fēng)氣。同學(xué)們感情融洽，親如兄弟姐妹，大家在學(xué)習(xí)之余能夠主動加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情！

　　部主任述職報告篇13

　　20xx年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評審工作進(jìn)行，同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，保證護(hù)理安全目標(biāo)的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性任務(wù)�，F(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平

　　1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，9月份臨床13位護(hù)理骨干通過打擂臺的形式成功競聘為各科護(hù)士長。

　　2、圍繞等級評審要求，修訂制度，改進(jìn)方法，提高護(hù)理管理質(zhì)量：

　　3、派婦產(chǎn)科護(hù)士長趙菊英至同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進(jìn)修兩個月，同時，帶領(lǐng)產(chǎn)房護(hù)士長沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí)，從多方面開闊管理思路。

　　4、開展多形式、多途徑培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平，圓滿完成年初制定的20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計劃

　　二、以病人為中心，深化延伸“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”

　　1、在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的基礎(chǔ)上，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴(yán)格考核確定為我院第三個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房。

　　2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境，設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項目，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書，3名護(hù)士取得嬰兒撫觸證，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù)，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù)，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎，自開展優(yōu)護(hù)以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。

　　3、為方便病人補(bǔ)液，解決病人大輸液保管難題，急診輸液室克服場地困難，定做微型保存柜，病人再也不需要拎著沉重的大輸液來

　　回走了，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。

　　4、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護(hù)病房的滿意度始終保持在95%以上。

　　三、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　1、在護(hù)理部統(tǒng)一指導(dǎo)下，各科室安排安全員做好自查記錄，護(hù)士長組織每周一次護(hù)理安全教育會，使用PDCA循環(huán)管理模式，對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量、安全問題查找原因，整改，杜絕隱患，對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出項目管理方式。

　　2、修定了《護(hù)理質(zhì)量管理委員會制度》，使質(zhì)量管理更規(guī)范、更全面，不留死角。

　　3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改。

　　4、安排護(hù)士長及帶教老師每日夜查房，查房內(nèi)容周周有重點，查找夜間的工作隱患，及時糾正，通過這種方式，增強(qiáng)了夜班護(hù)士的工作責(zé)任心，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。

　　5、制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度，截止10月，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置。

　　6、針對重點人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理。

　　7、加強(qiáng)了對高危藥品、毒麻藥品的管理。

　　四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，確保護(hù)理工作有序進(jìn)行

　　1、根據(jù)年初制定的招聘計劃，今年我院共招聘護(hù)士6人次，充實在臨床護(hù)理一線。

　　2、制定了緊急狀態(tài)下對護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，建立護(hù)理人力資源調(diào)配流程，使護(hù)士在緊急情況下能確保護(hù)理有序進(jìn)行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實施。

　　3、制定《能級護(hù)士崗位制度》和《能級護(hù)士評分表》，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、健康指導(dǎo)，使護(hù)士長對護(hù)士的考核有章可循。

　　4、高溫季節(jié)，完成了門診和急診注射室的合并工作，簡化了服務(wù)流程，更大程度節(jié)約了護(hù)理人力資源，確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護(hù)理安全。

　　五、在院部大力支持下，醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到了有效保證

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量，尤其是重點部門、重點科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位。

　　2、完成手術(shù)室與供應(yīng)室的業(yè)務(wù)管理合并工作，完善了供應(yīng)室臺賬登記工作，年內(nèi)新增預(yù)真空消毒鍋一臺，生物監(jiān)測儀器及測試包，在院感質(zhì)控檢

　　查中取得了很好的成績。

　　六、嚴(yán)格落實教研計劃，護(hù)理教研質(zhì)量全面提高

　　1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計劃，順利完成28名護(hù)生來院實習(xí)的任務(wù)。

　　2、通過召開實習(xí)生座談會及帶教老師測評會，做到教學(xué)雙向反饋及提高。

　　3、外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。

　　4、年內(nèi)與上海市開放大學(xué)寶山分校合作開班，28名護(hù)士參加護(hù)理本科在職教育，我院簽署成為開放大學(xué)的護(hù)理教學(xué)及實踐基地。

　　七、護(hù)理各項指標(biāo)考核匯總均達(dá)標(biāo)

　　護(hù)士長工作質(zhì)量合格率98。2%

　　病區(qū)管理合格率94。5%

　　護(hù)理文書合格率92。8%

　　消毒隔離合格率93。4%

　　急救物品藥品合格率97。6%

　　分級護(hù)理合格率90。1%

　　門急診滿意度：95。86%

　　優(yōu)護(hù)病房（三個病區(qū)）滿意度：96。87%，較去年上升3。33%。護(hù)理不良事件：護(hù)理差錯6例，護(hù)理意外2例，護(hù)理投訴2例。

　　八、完善文明服務(wù)規(guī)范，促進(jìn)精神文明建設(shè)

　　1、完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護(hù)理部、科室三方面測評，使?jié)M意度測評做到全覆蓋，并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。優(yōu)護(hù)病房保持95%以上，門急診保持90%以上。

　　2、全院50名護(hù)士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務(wù)，利用自己的專長、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門急診患者排憂解難。

　　3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學(xué)生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。

　　九、存在不足

　　1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。

　　2、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng)，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)。

　　3、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點

　　4、護(hù)理論文及科研尚在起步階段。

　　20xx年主要工作思路：

　　1、不斷提高護(hù)理管理能力，利用PDCA方式對全院的安全及質(zhì)量進(jìn)行項目管理，不斷總結(jié)，使護(hù)理質(zhì)量有個持續(xù)改進(jìn)及提高的過程。

　　2、對門診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對區(qū)域化的分診管理，提高門診預(yù)檢的`各項規(guī)范。

　　3、繼續(xù)深化及細(xì)化三個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項工作，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人的滿意度在95%以上。

　　4、進(jìn)一步提高護(hù)士長的管理能力，加強(qiáng)護(hù)士長的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護(hù)士長到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護(hù)士長參加上海市護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)士長適任班，以及安排內(nèi)科護(hù)士長外出進(jìn)修等。

　　5、加強(qiáng)�？谱o(hù)士的培養(yǎng)，申請開展picc護(hù)理門診及新生兒護(hù)理門診，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地。

　　6、加大五年以內(nèi)的護(hù)士理論及操作培訓(xùn)的考核力度，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。

　　7、制定20xx屆實習(xí)帶教方案，計劃帶教30名實習(xí)生。

　　8、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護(hù)士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。

　　9、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安全教育，�？婆嘤�(xùn)，質(zhì)量講評等。做到各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

　　10、無護(hù)理事故的發(fā)生，最大限度的降低護(hù)理不良事件。

　　11、做好人力資源的有效管理，招聘新護(hù)士8名，合并門診的換藥室至急診外科。

　　新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力。

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