溝通的感悟（通用16篇）
無論在學習、工作或是生活中，我們總會收獲一些心得和感悟，這個時候，寫篇關于自己感悟的文章是個不錯的選擇。不過，你知道要怎么寫感悟嗎？下面是小編整理的溝通的感悟，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
溝通的感悟 1
在人與人的相處間，難免少不了爭執(zhí)。而這個爭執(zhí)，必須要雙方學會如何化解。若處理妥當，這次爭執(zhí)成為了一次更好了解對方的機會；若沒有處理妥當，則可能使雙方的感情破裂。因此，爭執(zhí)未必是一件壞事，并很有可能令你反省，從而領略其中的待人之道。
高二那年，學校要求高中的每個班級都得組織一場圣誕聯(lián)歡活動。這時，由于我們是第一次組織活動，便有不少的聲音出來了，有的人說要唱歌，有的人說要跳舞，有的人說要演話劇�？傊�，有好幾種不同的聲音出現(xiàn)。最后，經(jīng)大家的討論后，我們共同決定了唱歌和跳舞。這次的籌劃主要由我和班會主席共同計劃，而一心是我最好的朋友。剛開始，我想著與一心共同籌劃活動，活動一定能順利進行，可是結(jié)果卻完全不是這樣的。
剛開始，我們的活動進展很順利，大家為了這次聯(lián)歡會共同努力，一起抽出時間排練，我原本以為事情會一直順利地進行下去，可就在一次排練中，事情發(fā)展變得不一樣。我們一同十個表演者都在排練，正在為時長不夠而發(fā)愁，大家都想加入一個簡單的舞蹈，而一心卻一意孤行，加入了一個難度系數(shù)較高的舞蹈。因為在前幾次的排練中，就有幾位同學向我抱怨，說一心安排的'舞蹈難度太高，導致他們的壓力很大。于是，我便向一心提出了這個問題，我說：“一心，我覺得這個舞蹈難度太高，短時間內(nèi)根本無法做好，我們的時間所剩無幾了，選一個較快速能練好的舞蹈才是當下之急�！闭f完這句話后，我便看到一心的臉黑下來，不情愿地說道：“好吧！那你們自己弄，我聽你們吧！”
當時，一心的態(tài)度令我感到十分不舒服，我便說：“你生什么氣，你天馬行空地給大家安排這么多高難度的東西，令大家壓力大增，你以高標準來定義我們，令大家也不敢說話，因為你每次都動不動就有臉色。”一心也急了，便說：“那你還不是，每次我一提出什么方案，你便說不、不、不，否決我。還有，我根本就沒有給臉色，我只是在想事情，你就說我生氣，我沒有生氣�！弊詈�，我們便不歡而散了。
后來，班主任得知這件事后，便將我們兩個叫在一起，語重心長地說道：“你們這次吵架，我都了解清楚了。你們雙方的出發(fā)點都是好的，只是方法不同罷了。有容，你是收集大家的意見再提出，而且較為現(xiàn)實派；而一心，你是提出意見讓大家接受，而且較為虛幻，只是你們的處理方式不同，大家都是有一個共同的目標，沒必要因為這次活動，大家的感情就此破壞吧！”聽完班主任的說話后，我們兩個都若有所思，最終一心先開口，說：“對不起，我不應該將自己的幻想強加于你們的身上，是我考慮得不周到，沒有認清現(xiàn)況。”我也急忙說道：“不！不！不！我也有錯，我不該隨意否定你，也不應該隨便否定記得情緒。我們一起將這個活動做好，不辜負大家的努力。
之后，我常回想這件事情，并反思到：我們不能隨意地否定別人的勞動成果，即便你不同意別人的做法，應該聽完后再提出意見，一起改進。在經(jīng)歷這次事情后，我也改掉了我的口頭禪“不不不”，學會了多認同，多聆聽別人的意見，這也令我減少了與他人起爭執(zhí)的機會。有時候，爭執(zhí)可能是一個更了解對方的機會，要學會在爭執(zhí)中反省自己是不是也有做得不好的地方，從而改善自身的不足。
溝通的感悟 2
人們都說大學是半個社會，我覺得也不盡名副其實，首先一點是大學里面沒有社會上的金錢、物質(zhì)、等級等關系體現(xiàn)得那么赤裸裸。其次大學里的同學關系，也算是比較質(zhì)樸的，涉及的厲害關系也不是很多，沒有社會上為生活為養(yǎng)家糊口的那種必要性，不喜歡做的事情，也很多是可以不做的，當然，這只是比較隨性的我個人的看法了。
細細一想，我從當初一個面對陌生人總會害羞生怯的剛離開高中校門的高中生到現(xiàn)在一個開始倒數(shù)著離開學校的日子的大學生，在人際溝通上，我還是有些許心得的，因為我也曾在人際溝通上摔過許多跟頭。
談到人際溝通，我覺得首先應該秉持一個信念：不要怕！還記得大一時候，本來性格就有點內(nèi)向的我遇到陌生人總會不由自主的緊張，而緊張所帶來的便是思維行為上的`混亂，因為緊張害怕而說錯話而引起誤會的情況也實在不少。猶記得大二的時候參加導生面試，已經(jīng)過五關斬六將堅持到最后的單獨面試，卻最后還是被刷下來。我還記得那時鼓起勇氣問導生組的組長我為什么會落選，她只回復了我八個字：“能力足夠但太害羞”。這也算是我第一次因為人際溝通上的問題而吃了大虧，因為面試時面對陌生人的過度緊張而被定義為“害羞”，最后與快到手的機會失之交臂。
也是那時起，我開始有意無意地讓自己更多地與陌生人接觸，試著去練膽，比如積極地加入社團活動，參加座談會等，抓住每個機會試著與陌生人多接觸，多敞開胸懷談論一些想法，慢慢的消除怕生的情緒。經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)，我的朋友圈慢慢擴大，面對陌生人也不會再無所適從，甚至漸漸喜歡上與陌生人的交流、思想碰撞、情感傳遞，我也漸漸變得更加開朗，更加快樂。其次，我覺得在人際交往中，要努力做到：多觀察。大學讓我認識了更多來自不同地方，有著不同社會、文化背景的人。在和他們的交往中我發(fā)現(xiàn)，如果在面對面或者其他方式溝通中不留心觀察的話，很容易便會因為一些不必要的事情引起誤解，給我們的人際關系帶來負面影響。而在我看來，觀察就包括周圍的人的生活作息、生活習慣、喜好興趣最后，我覺得，在人際溝通過程中，還要注意：別插手！不過這視乎你與溝通對象的關系而定。因為我便曾在這方面上吃過虧。總而言之，人際溝通是一門高深的學科又是一門藝術，我還有很長的路要走。且行且努力吧！
溝通的感悟 3
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天；遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好；對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的.：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓�，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧！
正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。
溝通的感悟 4
前段時間有幸參加了公司組織的溝通。
服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節(jié)、溝通的要點、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益匪淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。
首先要擺正自己的位置。溝通時心態(tài)要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態(tài)是溝通的基本問題。學習溝通使我了解了溝通的重要性，今后我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關系，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為成功的關鍵。
溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現(xiàn)自身價值與為公司創(chuàng)造價值相結(jié)合，在努力工作的工程中實現(xiàn)個人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的`方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。
有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工程實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅韌不拔的工作作風
今后我會努力做到：發(fā)揮主觀能動性，勤于學習，重視理論與知識的獲�。挥掠趯嵺`，在實踐中增長才干，并且善于總結(jié)，以積累經(jīng)驗，吸取教訓，從而增強團結(jié)觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調(diào)控的能力，注重團結(jié)，扎扎實實干事業(yè)；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業(yè)為重，寵辱不驚。
溝通的感悟 5
這個暑假我讀了一本讓我相見恨晚的書，那就是《非暴力溝通》，這本書的作者是馬歇爾·盧森堡。是國際性和平組織非暴力溝通中心的創(chuàng)始人和教育服務主管。著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來談話聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
“非暴力溝通指導我們轉(zhuǎn)化和聆聽的`方式，讓我們不再條件反射式的反應，而是去明了自己的觀察，感受和愿望，有意識地使用語言，讓我們既誠實，清晰地表達自己，又尊重且傾聽他人�！�
讀了這本書之后，回想起來，我發(fā)現(xiàn)似乎有很多次的爭吵、埋怨、不滿的事情如果用上非暴力溝通，情況就會變的很好，記得前段時間，我跟媽媽吵了一架，因為我總是喜歡在房間梳頭發(fā)，而我的頭發(fā)又喜歡在喜歡在梳頭發(fā)的時候掉很多頭發(fā)，媽媽就很生氣，覺得這樣子不好，問我為什么不去衛(wèi)生間梳，我是因為我梳頭發(fā)要對著鏡子分劉海，早上起來頭發(fā)實在太亂，但我當時心里憋著氣，就回了句，我喜歡唄，你管我。媽媽頓時氣了個倒仰，回想起當時的情況，我應該學著引導著媽媽把生氣的情緒都說出來，或許那時我也已經(jīng)冷靜下來，并能把這次沖突解決好。由此可見，如果把非暴力溝通運用好，或許就不會有那么多的爭吵，會多一點好的溝通。
古人云：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒。”把非暴力溝通運用好，讓生活多一點“愛與和平”吧。
溝通的感悟 6
這本書很棒，它有一個比較全面的體系、框架，我遇到的人，事，溝通都能從中找到對應的點去解說。我認為，它可以作為工具書，時常翻閱、需要的時候翻閱。
關于溝通，我想，即使是作者本人，也不一定能做到完美，所以，即使溝通力差，也不必焦慮擔心，真誠面對自己，接納現(xiàn)狀，盡最大努力去做就好。
隨著思想提升，我最近開始解決一個積累了近10年的人際關系，其實我只是作為第三方起到協(xié)調(diào)作用，以往的溝通，我會被帶的情緒化，營造出劍拔弩張的氛圍。最近感慨知識給了我從容理智以及解決方法。 有效的溝通，雙方都感受的到，它是一個良性循環(huán)。
關于我的這次溝通，在溝通前，我有做準備，畫圖，找理論支撐，簡明扼要。
溝通前，調(diào)整心態(tài)，告訴自己要沉住氣，耐心。
溝通中，先傾聽對方的觀點，并努力去理解他的`思想認知、價值觀。這是個漫長的過程，對于急性子來說，是個考驗，尤其是聽到意見相左，價值觀沖突的點時。我選擇沉住氣，將這些點一一記錄下來，留待闡述完我事先想表達的觀點再做討論。并在溝通中去找尋雙方共同的目標以及理念，拉近彼此的信任度。我的真誠、努力、接納，對方是感受的到的，他會被感染也往好的方向努力，表達自己感覺溝通舒暢，輪到我表達觀點的時候，積極傾聽。
冰凍三尺非一日之寒，不抱不切實際的想法，去希望一次談話能解決所有問題。但是一次有效的溝通是個良好的開端。
溝通的感悟 7
這本書第一次聽說是在樊登讀書會上聽過，印象一般，當時對此類書抱有自然抵觸。這次在微信讀書上聽下來還是有所收獲的。對他人的評價實際上反映了我們的需求和價值觀”。對一本書的評價亦如此。良性的溝通讓人心曠神怡，惡劣的溝通令人暴跳如雷。溝通的技巧不容忽視。只可惜，愿意花時間學習溝通技巧的人并不多。為了突破自己的溝通路徑，成為一個更好的`傾聽者，近來有意識地下了點功夫。遺憾的是，學習的初衷往往是尋求有效溝通，但學習之后警醒地運用，卻發(fā)現(xiàn)也是另一種累。累，說明還沒有掌握到位，需要不斷提醒自己，反省，改進。我們總是把最壞的脾氣留給了最親近的人，學習非暴力溝通，讓你在發(fā)怒時換種表達方式，會發(fā)現(xiàn)一切都不一樣了，而且有些事沒你想的那么糟。
自我反省，溝通不好的原因，尤其是和家人的溝通，很大因素是沒有進行非暴力溝通，急躁易激動，導致溝通失敗，不過要想熟練運用時刻運用非暴力溝通還需要做很多努力，有些章節(jié)需要認真復習，做筆記，時刻提醒著自己注意溝通的方式，默認于心，只能說努力改變吧。
非暴力溝通的目的不是為了改變他人來迎合我們。相反，非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實與傾聽的基礎上與人聯(lián)系�？傊�，個人覺得非暴力溝通是有效的，但需要看面對的是什么人以及什么場合。在面對可能遭受傷害的情形時，你首先要做的是保護自己，卸下對方的武器。只有在對等的基礎上，溝通才會發(fā)揮效用。
溝通的感悟 8
“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。生活中的暴力溝通非常常見，站在制高點對他人進行道德評判，一味的比較，威脅他人，以不得不為幌子來回避責任。其造成的情感和精神上的創(chuàng)傷甚至比肉體的傷害更加痛苦。
盧森堡博士的《非暴力溝通》一書用切實可行的方法教會我們?nèi)绾伪苊獬隹诔蓚�。第一步是觀察，講事實而非評論�！澳愀静徽疹欉@個家庭”比“你一周有五天都晚上十一點才回家”更容易引起對方的反彈，讓溝通失控。基于事實的溝通是尊重，也是人類智力的最高形式。第二步是清楚的表達自己的感受。第三步是挖掘感受背后的需求，人們感受到生氣的根本原因是需求沒有得到滿足，我們不該用責備自己或他人的形式來宣泄不滿，這無助于解決你真正想解決的問題。最后說出自己的請求，明確自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解決問題。
我們是凡人，皆有七情六欲，在生氣時會自然而然的'批評、埋怨他人，這種發(fā)泄并不利于我們解決問題，有時候發(fā)泄完還會有自責情緒，讓生活更糟糕。可以試試在今后的溝通中用到“觀察—感受—需求—請求”四步法，在情緒爆發(fā)前給理智留一點思考的時間；“打雷聽聲，聽話聽音”，真誠的傾聽他人的感受，進行反饋。
很高興你能看到這里，這說明你已經(jīng)開始準備做出改變了不是嗎？祝愿你既能擺脫情感的束縛，又能不麻木可憎，成為生活的主人，遇見更美好的生活。
溝通的感悟 9
生活中處處需要溝通，而生存的首要條件就是溝通。
與親人，我們要和諧相處。如果親人與自己沒有辦法溝通，那們你們之間的感情一定很平淡。所以學會溝通，會讓你們有更多的收獲，而且在你的學習上或事業(yè)上會有很大的幫助。
在我們身邊有很多人，我們需要與他們溝通。如果你們在一件小事上互相認識了，不管是好事還是壞事，都不能讓他們成為你的敵人，要以最好的.辦法讓他成為你的朋友，俗話說的好“多一個朋友就多一條路”，“化解敵人最好的方法是把他變?yōu)榕笥选�，所以交朋友并不是壞事，但是交朋友也要慎重，要“交益友，不要交損友”要學會“擇其善者而從之，其不善者而改之”。這樣，我們才能不斷地完善自己。
那么交好的朋友我們也需要有一些技巧：首先不要不好意思說話，讓他先了解你，盡量開朗點，一般人都喜歡愛說話的，其次在交朋友時，要與你的朋友真誠相待，把自己最好的一面展示給你的朋友，讓他感覺你非常親切，很可靠，再次如果與朋友發(fā)生了矛盾、爭執(zhí)，不要遠離他，此時更需要與他溝通。如果是你的錯，要去道歉；如果是他的錯，要跟他說出你內(nèi)心的感受。如果你不好意思說的話，可以用書信的形式，給他寫一封信或一張小紙條，表達你的意愿，我相信他一定回接受的！
“溝通”這個極其普通的字眼，她的意義卻非同凡響，她是連接你、我、他的一座橋梁，讓世界進行無憂無慮溝通。
溝通的感悟 10
不知不覺已經(jīng)讀過兩本書了，跟著精進小組一起前行了兩個月了！今天讀了《非暴力溝通》深有感觸，覺得這本書太適合我了，我就是一個刀子嘴豆腐心的人。不會溝通，不會說話，說話性子急，有時候不等別人把話說完就發(fā)火。看了《非暴力溝通》，盡量學著溝通。
今天上午一家人出去逛街，孩子一路上這里動動，那里動動，什么都想動。用大人的角度看是該走的時候不走，該停的時候亂走。但是轉(zhuǎn)眼通過孩子的角度考慮一下，孩子當然最關心的是他所關注的零食玩具，除非孩子特別出格了我會提醒他，因為在家里我很少讓他吃糖果。到了商場，導購桌子上放了一盤水果糖，導購給孩子吃了一顆，孩子吃了很喜歡吃，吃完還往口袋里塞。我看著覺得臉都紅了，我對孩子說：“兒子！你這樣吃完了還往口袋里塞別人會瞧不起你的！”孩子看我臉色不好看趕緊都放下了，導購看見了說沒關系，糖果放在那就是給小朋友吃的。兒子比較愛面子在乎別人的.想法，再也不往口袋里塞了。
兒子總體來說還是比較優(yōu)秀的，特別喜歡閱讀，上進心挺強的，對待同學和家人都比較友好。六歲半的孩子能夠靜下心把鉛筆字和毛筆字都寫的很好真的很棒了，至少比我小時候強多了。知道現(xiàn)在一切問題都是我的問題，如果我改變了脾氣不驕不躁，孩子將會更加優(yōu)秀！
感恩遇到精進小組，一起前行，共同進步！
溝通的感悟 11
《非暴力溝通》這本書能夠幫助我們?nèi)ジ玫男扌�，這里的暴力不僅僅是行為上的，我們更應該關注在精神層面的體現(xiàn)。
在溝通中做到“非暴力”其實是一件很不容易的事情，用一種平和的方式去表達自己，前提就是要管理好自己的情緒，這種情緒有時候是外在的表現(xiàn)，有時候是類似“冷暴力”的狀態(tài)，無論哪種都會被對象準確的'接收到。日常工作和生活中，我們經(jīng)常會掩飾自己的情緒，其實這種情緒依然在我們心底，積壓到一定程度就會爆發(fā)。非暴力溝通教會我們?nèi)绾吾寫�，把情緒轉(zhuǎn)移、化解掉，用愛的語言表達自己。任何關系都需要我們?nèi)ゾS系，包括我們最親近的人。當然，在處理情緒的時候，我們還是要把握原則，堅持自己的底線，不應該一味的仍讓退步，把自己的真實的感受表達出來，并提出明確的要求，讓雙方達到一種最舒服的狀態(tài)。
書中也對產(chǎn)生暴力情緒的原因進行了剖析，我們有情緒、甚至生氣根本原因是需求沒有得到滿足，所以準確尋找到需求非常關鍵，按照書中所講的方法讓雙方的情緒穩(wěn)定下來是前提。非暴力溝通的方式適用于各種類型的溝通，面對一些讓自己情緒不穩(wěn)定的事情，我們要時刻提醒自己，發(fā)泄解決不了任何問題，只能讓雙方受到更大傷害。靜下心來尋根溯源，站在對方角度考慮，剖析事物本身，才能達到我們想要的目標。我們要做生活的主人，學會傾聽，培養(yǎng)自己的愛，讓身心得到更好的修行，遇見最好的自己。
溝通的感悟 12
由于我平時不太會說話，往往直腸直吐，很多時候會得罪別人。所以結(jié)合自己的實際情況，在假期我看了一本(名師最有效的溝通藝術)，使我獲益多多。
特別是(留點空白進行“冷”處理)這篇文章使我留下深刻的印象。在這篇文章中談到了有一位叫霍懋征的老師，令我非常敬佩。她從教幾十年，從來沒有跟學生發(fā)過火，更沒有大聲呵斥過學生，遇到一些淘氣的學生惹她生氣了，她就采取“冷處理”的方式進行處理，而且也取得了很好的效果。
在對待“屢教屢犯”的學生時，她取用的方法是：教師對學生要耐心地等待，同時給予熱情的關懷，讓學生在這段時間反思自身的缺點，達到以總代表的態(tài)度解決問題的目的；在面對突發(fā)的事件，要理智地對待，克制自己的感情沖動，想方設法讓自己，也讓學生冷靜下來，待到事后再作處理，以求達到最佳的效果。當然，這“空白”只是一種談話時機的選擇藝術，并不是無限期地拖下去。
總的說來，面對問題，留點空白進行冷處理的好處是讓學生在特定的情形下有一個喘息的`時機，有一個思考問題的余地，也給師生對話留下了恰當?shù)目臻g，它有益于克服操之過急帶來的負面效應，使我們的教育更符合學生心理狀況。所以，我希望在今后的教育工作中，也能慢慢學會“冷處理”，盡量不跟學生發(fā)火，也不大聲呵斥學生，這既傷害學生，又傷害自己。
溝通的感悟 13
有效溝通，是我在看《溝通力就是執(zhí)行力》這本學習書籍之前的重點感知，之前的工作經(jīng)驗告訴我，溝通不只是為了去傳遞信息，還要讓別人去接受你的信息。簡單來說溝通者都希望自己可以說服他人，但是想要說服他人，就要讓別人對自己的話感興趣，實在不行都要讓別人在溝通中保持輕松舒適的狀態(tài)也可以，這樣對方才愿意去和你交流，進而對你產(chǎn)生信任感。
有效溝通不僅僅存在于個人，還存在在一個團隊當中：許多人認為，有效溝通就是讓人感到舒服，說一些贊美他人的漂亮話就行，實際上這樣的溝通只是表面功夫，不能真正影響對方在溝通中的態(tài)度。所以溝通者在表達過程中，需要注意掌握一些更加實用的技巧。
通過閱讀“溝通力就是執(zhí)行力”這本書后，我感覺到了“溝通力”和“執(zhí)行力”的重要性，同時在這本書上也學習到很多可以在工作中運用的知識。
一個團隊的.好或不好，就是要看落實任務的執(zhí)行力來評判。成員的相互信任、責任感、自信感、歸屬感、和諧度、價值感就證明這個團隊有執(zhí)行力。團隊管理人要有好的溝通力來協(xié)調(diào)整個團隊成員的凝聚力。
書中還有很多好的知識，可以運用在我們工作中的，我要把所學、所想充分的運用到我的工作中。以身作則，秉承合理運用有效溝通，執(zhí)行力第一的原則。在上下班閑暇之余，把這些知識分享給我們公司的每一位同事，做優(yōu)秀的“攜眾人”。
溝通的感悟 14
收到要觀看余世維《有效溝通》視頻，當時就在想，有效溝通有什么好看的，我們不是天天在與人打交道與人溝通嗎。自認為在社會上摸爬滾打十幾年，外加兩年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，什么三教九流的人沒見過沒打過交道，這還要學!自己還有那么多工作沒做完呢，哪有時間看這!一翻掙扎后，還是很無耐，端人家飯碗聽別人使喚，哎看就看唄。
當我懷著極不情愿的心情去觀看了余世維教授所授《有效溝通》課程，結(jié)果還是蠻意外的。從一開始反感，到感覺這人講話還是有點激情的，后來覺得越來越有意思。原來人與人之間的`溝通還有這么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不對的，這時才感覺到自己的無知和土鱉，硬生生地給了自己一記大嘴巴子。這時想起一句很經(jīng)典的話，活到老學到老，還有三分沒學到!
視頻分享了余教授在工作生活中溝通的技巧，對我很有啟發(fā)。有效的溝通能使事情簡單通順，所表達的意思指令明確，叫執(zhí)行的人明白，這很重要。誤解所下達的指令，一是延誤辦事效率，二是出現(xiàn)方向性的偏差，給工作帶來嚴重失誤。給我印象最深的就是溝通循環(huán)：尊重地傾聽澄清你的了解提出你的觀點確認對方了解你的觀點，只要重復做好溝通循環(huán)，就能達到有效的溝通。
溝通是門學問也是門藝術，溝通不是說服而是感染，是形象展示、言行一致的體現(xiàn)，值得我去學習和追隨。讓我們以主動、關心、積極、空杯的心態(tài)從聆聽他人開始，讓有效溝通使我們能更高效地完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
溝通的感悟 15
這幾天空閑讀了馬歇爾·盧森堡的《非暴力溝通》剛開始僅僅把它當成心靈雞湯類型的書。打算就這樣翻翻就得了，但是實際上看完以后發(fā)現(xiàn)確實是一本好書。
作者首先講了問什么要非暴力溝通，作者早年生活在南非，在那個年代，他被白人當成黑人，而黑人又把他當成白人，因此兩頭受欺負。后來作者去了美國，在美國他也沒有因此受到公平的待遇，他經(jīng)常會被美國人當成猶太人,也會因此經(jīng)常挨打。他居住的地方發(fā)生了一場嚴重的`暴力事件，多人在這場沖突中喪生。這讓作者明白原來暴力并不能解決任何問題，只能讓問題嚴重。
《非暴力溝通》還說明了非暴力溝通的意義。作者在書中的一段話概括了它的意義：雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较�。我們仔細觀察正在發(fā)生的事情，并清楚地說出觀察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全客觀而不作任何評論，它只強調(diào)區(qū)分觀察和評論的重要性。將評論和觀察混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至會產(chǎn)生逆反心理。
讀了這本書，我知道非暴力溝通的主要點是表達，比如表達觀察結(jié)構(gòu)，表達感受，表達需求，表達感受，表達請求。做這些事情的時候要根據(jù)自己的真實需求來處理，一切以需求為中心。
總之，讀了這本書我的感受是任何事情我們都要學會溝通和表達。因為只有這樣我們才能更好的解決問題。
溝通的感悟 16
回顧一下這兩個月的日子，感覺過的很快，其實虧了我進了精進八組，不然憑借自己的毅力很難堅持每天看書，一個月一本的速度。如果不是大家相互比較鼓勵很難堅持下去，會有各種各樣的理由推遲吧！感謝這本書帶來我不一樣的觀點，畢竟我以前雖然生氣但是從來沒有認真的表達過我內(nèi)心的需求，也就沒有時刻理解別人的需求。
明天老大該參加學校的考試了，我是很希望她今天晚上能再堅持寫寫作業(yè)看看書的，但是似乎她沒有這樣的想法，放學后看電視吃零食，提醒了她好幾次她都不為所動，到吃完晚飯了她爸爸讓她去學習一會，結(jié)果她哭了。本來今天回家來給我看看她的試卷，考試比以前進步了，她跟我說她要明天爭取考試到95分以前，她有信心，我很高興她這么想。
我試著和她溝通，我說：“你是不是覺得反正明天就要考試了寫不寫作業(yè)無所謂了？是不是這兩次數(shù)學語文考試都是90分以上了所以你很滿足了？是不是想玩一晚上？放松一下？”
我問的這些孩子都點頭，那么我理解了她的'需求。后來她跳到床上，不夸張真的是跳起來的，她說羨慕老二天天可以自由自在，然后說了一句很戳我心的話：“今天終于這么早上床了，還自己早早洗漱完畢。媽媽我好高興啊終于可以自由自在了，放假一個星期呢，不用寫作業(yè)想干嘛干嘛，只是提前一天吧了�！�
唉，沒再催她寫作業(yè)，就今晚玩吧。實在是不好再讓她寫作業(yè)了。
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