(優選)店長的崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的店長的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長的崗位職責1

　　店長的崗位職責

　　1、全面負責分店的經營管理工作，對公司忠誠，有責任心，有較強的交流能力和履行力，在崗位上起到承前啟后的作用。對客人和員工有較好的親和力，能夠調換和凝集職工的工作熱忱和敬業精神。

　　2、負責依據節日、紀念日等實質狀況和服務要求，設計、美化餐廳的環境和部署工作場所，爭取達到最正確視覺成效和使用功能，在客人視野范圍內，不一樣意有環境衛存亡角和裝飾裝飾破綻，工作地區內禁止有安全隱患和降低工作效率的狀況出現。

　　3、負責依據公司五慣例范的要求，對店內家俱、餐具器具物件的存放和潔凈，進行管理，設計出合理的規范和制度，并且常常監察保持，給客人和職工一個心曠神怡，整齊光亮，規范有序的用餐環境和工作場所。

　　4、增強對部下管理者的督導，關注運作狀況，檢查工作進度，抽查服務質量，督導各項制度，標準，職責，規范，程序的履行落真相況，著重培育職工養成優異的`工作習慣和自覺服務意識，保證責任到人，服務到位。

　　5、負責與分店廚師長，財務經理共同設計整年銷售計劃和各項查核指標，力求率領全體職工使公司的效益和管理水安穩步提高。

　　6、負責設計分店季節菜牌，并查核利率狀況上報公司審批，目的是適應本地區的客人對出品在品種、價錢微風味特點上的要求。

　　7、負責認識分店的服務水平，依據公司的一致要求標準擬訂不一樣主飯店店長崗位職責題，不一樣形式的培訓計劃。不單能夠帶動全體職工在工作效率和業務水平上的不停提高并且還可以真實發揮團隊精神，讓職工充滿激情快樂的工作。

　　8、培育基層管理人材，不單是知足他們在榮膺，加薪方面的要求，更重要的是培育他們的率領團隊的組織和管理能力，讓他們能在店內快速成長，為公司擔當更重要的責任。

　　9、關懷職工的業余生活，不停完美職工的住宿、飲食條件，重視員工的基本素質培育，對職工真實負責任，不單教會職工做事，更要教職工做人的道理，肩負起社會的責任，讓職工的家人放心，使員工工作穩固，將職工流失率控制在公司要求的10人/年范圍以內。

　　10、對公司下達的文件、標準、要求、制度能夠心領意會，正確傳達，并且在工作中能夠靈活掌握，針對公司的疏忽或不完美之處，有較強的補臺能力。防止誤解和報怨發生，并能提出合理化建議。

　　11、不停完美前廳服務基本服務流程和標準，著重基本服務技術，服務意識，鼓舞服務技術，基本素質都優異的服務人員，成長為公司的基層管理者為公司培育優異管理人材。

　　12、高度關注來賓對出質量量、價錢、口胃上的反應建議，實時與廚師長交流，掌握交流藝術，調換廚房和其余部門對前廳服務的配合和熱忱，讓客人滿意，建立公司在花費者心中優異的形象。

　　13、認識原資料等貨源狀況和價錢變化，實時調整銷售構造在保證企業收益的同時也要爭取適應花費者的心理蒙受能力。親身招待重要客人，輔助設計菜單，指導服務，重視新客人的招待，爭取回頭客人，不停開發新客源。

　　14、貫徹落實服務理念要求，全部以客人為主，妥當辦理客人投訴，追求每位客人的贊嘆。

　　15、增強安分店財富管理，掌握和控制物件的保留和使用，減少損壞和丟失，延伸使用壽命，節儉經營成本，實時提出物件購置申請

　　16、負責成立店內各部門之間的優異協作關系，衡量主次和輕重緩急，站在公司利益的角度，辦理問題，保證工作氛圍的輕松歡樂，打造一個公正、公正、公然的工作環境。

　　17、按期組織檢查消防器具，做好通緝協查、防火，防盜工作，負責分店的安全。

　　18、組織培訓店內消防操練和逃生操練，培訓安全意識，減少不測傷害和事故的發生。

　　19、實時正確地認識政府職能部門的政策條令，并快速上報公司，尋求解決問題的方法。

　　20、準時達成上司部署的其余工作。

店長的崗位職責2

　　1、店鋪日常管理。指導及跟進所轄店鋪日常工作，制訂店鋪營業目標達成的行動方案，執行、跟進、確保達成店鋪銷售目標。

　　2、店鋪銷售目標管理。根據公司下發銷售目標，分解店鋪銷售任務至店助及導購員，制定并達成每月、每周和每日的銷售計劃，保證店鋪銷售達成。

　　3、執行零售運營流程與標準。根據公司銷售運營規范，貫徹執行店鋪員工按照公司的統一標準保持良好的形象及提供優質服務，對店鋪團隊績效管理及人員日�？记谂嘤栞o導，保證店鋪的正常運營。

　　4、店鋪團隊管理。依據公司用人指標要求，負責店鋪團隊的組建和管理，負責對店鋪團隊進行培訓和帶教，確保終端店鋪的人員能力提升和人員的.穩定。

店長的崗位職責3

　　職位描述：

　　職位要求：

　　1、高中以上學歷，22——32歲，形象氣質佳，普通話標準、流利；

　　2、有3年左右商場中高端服裝品牌銷售、服務經驗；

　　3、有良好的顧客服務意識及溝通能力，銷售技巧良好，工作主動積極，有責任心；

　　4、熱愛服裝行業，親和力強。

　　崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司及商場各項制度和規定，服從店長管理，努力完成銷售任務；

　　2、了解掌握產品知識，能將產品很好的介紹給顧客，為顧客提供良好的服務；

　　3、負責日常商品的陳列、清潔、安全等；

　　4、負責收集客戶建議和意見，及時反饋給店長并協助進行改進；

　　5、參加公司組織的會議和培訓，了解產品知識、提高銷售技巧、提高服務質量等；

　　6、注重宣傳和維護企業的品牌形象；

　　7、完成上級領導交付其他工作任務。

　　店長

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，25——35歲，形象氣質佳，普通話標準、流利；

　　2、5年左右服裝行業工作經驗，3年以上銷售管理經驗；

　　3、有優秀的團隊管理能力，善于人員、商品、銷售技巧等培訓；

　　4、成熟穩重、誠實守信，有良好的`溝通表達能力、團隊協作精神、親和力等；

　　5、具備良好的職業態度及工作熱情，愿與公司共同發展。

　　崗位職責：

　　1、了解公司品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格等制定銷售策略；

　　2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達銷售任務；

　　3、負責管理日常工作，監督考核員工的工作表現，及時反映員工動態，并對員工進行培訓；

　　4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤；

　　5、負責店鋪內商品訂購，商品陳列；

　　6、協助上級處理與改善專柜運作的問題；

　　7、協助上級與所在商場維護、保持溝通與協調；

　　8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動；

　　9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料；

　　10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。

店長的崗位職責4

　　1、有數碼或電腦配件類電商運營或推廣經驗優先。

　　2、精通電子商務的運營環境，精通淘寶網運營管理，熟悉淘寶網交易規則、推廣規則、淘寶網站廣告資源、有優秀的戰略意識、清晰的操作思路、良好的'策劃推廣能力及強大的計劃執行統籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網店，網站的實際流量，善于整合網絡各種手段，實現降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關聯商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

店長的崗位職責5

　　職位要求：

　　1、從事兩年以上連鎖餐飲、帶有簡餐咖啡館的店長經驗優先

　　2、熱愛餐飲行業

　　3、做事情刻苦耐勞、認真負責任

　　職位描述：

　　1、全力協助上一級，管理餐廳日常的工作，與出品部保持緊密聯系，確保食物及飲品能高質、美觀的供應給顧客

　　2、協助上級做咖啡館營銷活動，增加營收。

　　3、了解餐廳的運作，熟知設備、家具、餐具的擺設及使用情況；及時補充、簽備各項配料、和樓面必須的各種用品。

　　4、協助上級對餐廳的物資進行有效的管理和保養；保持餐廳清潔衛生，設施設備整潔，確保餐廳正常運作。

　　5、熟知餐廳特色出品、應節菜式，培訓員工推銷的技巧，爭取服務***，收益最大化。

　　妥善、委婉的處理顧客的'投訴和質疑，積極聽取顧客的意見，尋求方法改善或改進，從而提高顧客的滿意度。

　　6、負責人員的考勤、假期、班次的安排，以及對每一位員工的考核評估工作。

店長的崗位職責6

　　1）企業合伙人，分店店長，公司提供平臺，店長負責管理和業績。

　　2）具有較強的汽車銷售能力，能夠獨立開拓市場和客戶，熟悉輕型客車的市場和產品。

　　3）“產品、財務、流程”由公司負責，分店和業務由店長負責。

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，持有駕駛證并駕駛熟練；

　　2、較強的人際溝通、客戶服務理念、分析和解決問題的能力；

　　3、具備一定的領導能力、團隊管理能力，能承受較大的工作壓力，事業心強；

　　4、熟悉汽車銷售流程及具備良好的汽車營銷知識，2年以上銷售團隊管理經驗者優先考慮；

　　5、根據直營店的銷售計劃目標進行整車銷售、附件銷售業務，負責店內員工的日常管理及培訓指導；

　　6、本崗位應聘成功,將分配至沅陵店任職。

　　職位描述：

　　1、熟悉公司經營模式，掌握公司車輛信息機業務流程

　　2、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標。

　　3、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售。

　　4、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作

　　5、負責汽車銷售服務和客戶咨詢服務。

　　任職資格：

　　1、22—35周歲，大專學歷及以上，持有駕照，能獨立駕駛

　　2、普通話標準，個性開朗，能吃苦耐勞，抗壓能力強，對生活、工作有良好的挑戰意識；

　　3、良好的'溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力。

　　4、有車輛銷售經驗者。

　　1、負責門店相關管理工作；

　　2、店鋪制度執行，員工管理，門店經營指導等工作；

　　要求：

　　1、有豐富的汽車銷售經驗；

　　2、有豐富的汽車經銷商門店管理經驗；

　　3、能夠處理職工關系和日常業務；

　　4、吃苦耐勞，抗壓能力強

店長的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行領導下達的各項任務；

　　3、做好門店員工的分工管理工作；

　　5、監督門店展品損耗管理，把握展品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，專業不限；

　　2、7年以上影樓行業工作經驗，3年以上店務管理經驗；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、陳列管理，熟悉店務的各項流程的制定、執行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

店長的崗位職責8

　　1、負責店面日常管理，季度銷售業績完成及提升。

　　2、超市人員排班及日常管理，控制整個茶樓內各項費用支出。

　　3、檔期巡檢，保證促銷商品價格與標簽，海報一致。

　　4、控制商品毛利，隨時監督商品庫存及周轉情況。

　　5、制定每日、月、季的銷售計劃。

店長的崗位職責9

　　一． 店長角色認知

　　店長是管理者而不是銷售者：

　　對店鋪——店長是靈魂人物，相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動；

　　對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。

　　對市場——是眼睛，將外界信息及時的.反饋到公司、員工。

　　二。 對店長的要求

　　店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。

　　店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

　　店長知識專業要求：消費者心理學、陳列知識、店鋪管理知識、店鋪庫存管理、顧客服務意識、產品知識、fab、店鋪診斷、店鋪銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。

　　三，店長崗位說明書

　　（本崗位關鍵職責描述：帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑）

店長的崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責門店的日常經營管理工作；

　　2、根據集團公司要求完成下達的各項經營指標；

　　3、監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關工作；

　　4、執行集團及上級下達的商品價格變動；

　　5、執行集團下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向集團建議新商品引進和滯銷商品調整；

　　6、監督與改善門店各部門的'商品損耗管理；

　　7、監督和審核超市門店的會計、收銀、票據輸入等工作；

　　8、保證門店的清潔衛生與安全；

　　9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范報告執行情況的監督與管理；

　　10、集團各項指令和規定的宣布與執行；

　　11、迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　任職資格：

　　1、年齡25—40歲，性別不限；

　　2、大專以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、企業管理等相關專業優先；

　　3、具有3年以上相關工作經驗，且具有1年以上大型連鎖賣場店長崗位經歷；

　　4、具有較強的賣場零售經營知識及管理技能；

　　5、熟悉商品知識、顧客消費心理，能根據季節及市場流行特點合理安排各類商品的推廣及銷售；

　　6、具備較強的學習能力、溝通能力和組織、協調能力，能承受較強的工作壓力。

店長的崗位職責11

　　工作職責：

　　1、負責整個店面的管理，人員管理及店面整潔；

　　2、完成公司下達所轄區域內的車輛業務任務量指標；

　　3、負責展車的進銷存管理，以及協助開拓所轄區域內的sp合作商；

　　4、協助資產部門參與風險資產處置，包括配合逾期租金催收、風險資產處置等；

　　5、積極完成公司交付的其他工作。

　　任職資格：

　　1、學歷要求：最低：�？�；

　　2、工作經驗：2年以上汽車行業經驗、有從事銷售主管或金融主管的行業經驗。

　　3、工作技能：

　　有廣汽品牌店的工作經驗者優先；

　　有客戶資源者優先；

　　有駕照、熟練駕駛者優先；

　　熟悉銷售、售后各環節的控制；

　　具有較強的溝通、談判能力，能夠通過全面的客戶關系管理，培養、建立合作伙伴的業務能力及忠誠度；

　　具有較強的團隊意識，自我管理能力；

　　熟練運用office辦公軟件；

　　思維敏銳，具備良好的執行能力、分析判斷能力；

　　擅長團隊建設和管理；具備良好的控制、組織、溝通、協調能力；

　　具有良好的職業操守，強烈的`責任心，具開拓進取精神，能承受工作壓力；

　　4、其它：有較強的溝通影響能力、嚴謹的思維能力和抗壓能力。

店長的崗位職責12

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，兩年以上京東店鋪運營經驗，有過快消、酒水行業運營經驗者優先考慮；

　　2、對京東會員的購物心理有充分的認知，有較強的市場感知能力，有敏銳的把握市場動態方向的能力；

　　3、熟悉京東商城的運作管理，熟悉京東商城的運營環境、京東商城制定的交易規則、京東商城的推廣方法，有效利用京東商城網站廣告資源；

　　4、較好的人際溝通能力，組織協調，應變能力，具有強烈的責任心和事業心。

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪日常維護、產品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　2、負責過京東店鋪整體運營工作；包括選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的'各種活動資源，完成公司的銷售任務；

　　3、負責店鋪規劃及活動策劃，并跟進執行過程，商品標題、廣告語詳情優化，以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率；

　　4、運用各種工具完成店鋪的推廣工作；

　　5、對店鋪數據進行分析整理，提出改良建議并執行；

　　6、負責店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽率，完成店鋪銷售目標；

　　7、負責與京東小二的對接溝通。

店長的崗位職責13

　　職責描述：

　　1、部門團隊建設、專業知識技能培訓及新員工傳、幫、帶

　　2、負責商品交付工作（選料、下單、跟單、配送安裝、二審等），材料異常處理；

　　3、賣場5s管理、商品陳列設置、賣場商品調招等；；

　　4、電器、純材料、合同外銷售；

　　5、導購管理及招募。

　　職位要求：

　　1、管理類相關專業大專及以上學歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺管理經驗，有連鎖企業后臺管理經驗優先；

　　3、熟悉連鎖企業運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導購員及供應商、產品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經驗者優先。

　　福利待遇：

　　1、六險一金：養老、醫療、生育、工傷、失業、商業；

　　2、拓展活動、旅游、生日會等；

　　3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

店長的崗位職責14

　　一、日常維護

　　1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進行衛生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列柜、陳列床、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衛生評測分應不少于80分。

　　2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發應扎成馬尾辮等清爽的發型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

　　3、考勤管理：店長應提醒店員每日進行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時了解原因，并辦理相關手續，確保出勤率。

　　4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衛生完了之后進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，并進行備案。

　　5、銷售管理：店長每月最后一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

　　6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

　　并要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，并對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

　　7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應于當晚進行點貨補充。

　　8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重復陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗布置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。

　　9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯系號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。

　　10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。

　　11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，并要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員并進行產品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額

　　達到5萬元，會員100名。

　　12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒

　　起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。

　　13、社會關系聯系：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動時占道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

　　14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應于每月最后一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。

　　15、氛圍營造：店長應在每天的.日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的斗志。

　　16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，并可試著讓其負責某一時間段或某一方面的工作，

　　慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

　　17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答復處理。是關于產品質量問題的投訴應在3天內給予答復，并寄回公司來對產品質量進行檢測，并對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

　　18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀臺下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間范圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。

　　19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35周歲，初中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的了解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚了解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上并報部門經理同意才予以留用。

　　二、促銷管理

　　1、前期準備：店長應積極、及時了解同一地區其他品牌家紡店近期

　　2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

　　3、促銷結束：促銷結束之后，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理發生的各項費用憑證和明細并寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衛生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今后的工作開展。

　　三、突發事件處理

　　1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什么級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時間向部門匯報情況，確保產品

　　在被檢測出不合格之前將問題解決。

　　2、日常運營遇到突發事件：這里說的突發事件多是指與顧客產生誤解沖突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應及時了解事情的前因后果，說明原因，

　　解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態升級。

　　四、會議安排

　　1、每季度次月中旬參與由直營系統組織的店長會議，要求進行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收獲。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監督人有時間節點。還要對同一地區的同行經營情況進行了解，并分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業文化。

　　2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。

　　3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。

店長的崗位職責15

　　一、兒童影樓店長全面負責公司的.企劃、營銷、服務、管理、人事和培訓。

　　二、公司采用分級管理制度，兒童攝影店長直接領導副兒童攝影店長、并間接領導營業部經理、展業部經理、財務主管和采購主管。要經常指導、安排、督促、檢查、考核他們的工作，獎勤罰懶，優勝劣汰。

　　三、根據董事會的決議，制訂公司長期發展計劃、年度工作計劃和月度工作計劃并召開主管會議討論通過。

　　四、向董事會匯報公司重大決議、經營情況、經濟效益、財務計劃、人事安排、員工福利、安全工作等，一旦通過，堅決執行。

　　五、必要時直接下達命令至下一層部門主管，要求他們令行禁止，嚴格執行。

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