網絡調研報告

時間：2022-11-06 14:58:02 調研報告我要投稿

網絡調研報告精選15篇

　　在生活中，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的網絡調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網絡調研報告精選15篇

網絡調研報告1

　　報告名稱：《中國網絡游戲市場及用戶發展調研報告 XX》

　　出版日期：XX.08 字數：3萬字圖表數： 56個頁數 97

　　中文價格 15000元人民幣 (電子pdf版) 16000元人民幣 (電子pdf版+紙版)

　　英文價格 24000元人民幣 (電子pdf版) 25000元人民幣 (電子pdf版+紙版)

　　聯系方式客戶專線:+86-10-51295780 62670799 傳真:+86-10-62670799-603

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　　報告摘要

　　報告目錄

　　圖表目錄

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　　專題介紹

　　特別提示：本報告由諾達咨詢tmt團隊基于長期的跟蹤研究、運用科學的方法、大量一手的定量和定性調研、嚴格的數據質量控制最終完成的，本報告及推廣材料版權歸諾達咨詢所有，報告所引用數據均有明確來源及出處。目前除了諾達咨詢授權代理商（可向諾達咨詢獲取）外，還有一些網站非法轉載報告目錄，并可能依照諾達咨詢報告目錄“杜撰”一份類似報告賣個客。如果購買這樣的報告不但得不到預想的價值，還可能誤導或干擾您的決策，因此您購買該報告的.時候務必核實報告為諾達咨詢原創。

　　中國網絡游戲市場從本世紀初開始興起，XX年市場規模不足3000萬，到了XX年增長到3.1個億，XX年增長到37.1億規模。隨后網絡游戲市場保持快速增長，每年增長率保持在50%以上。XX年市場規模達到了156億元人民幣。

　　預計在未來兩年網絡游戲市場規模保持快速增長，諾達咨詢預計，XX年市場規模將達到228億元人民幣，用戶達到2.38億，到XX年市場規模將增長34.6%，達到307億，用戶將達到3億，平均arpu值保持在100元以上。

　　諾達咨詢《中國網絡游戲市場及用戶發展調研報告XX》通過對網絡游戲市場及重點廠商的長期關注、動態跟蹤，對其發展現狀和趨勢進行了分析預測；通過對11４00份回饋問卷進行客觀、科學的篩選，得到5108份調研合格問卷，對玩家游戲狀態、消費行為等進行了詳細分析，以期為網游及相關產業各方企業發展提供可靠參考。

　　第1章網絡游戲概述8

　　1.1網絡游戲定義8

　　1.1.1概念8

　　1.1.2分類8

　　1.2產業發展環境分析9

　　1.3市場發展趨勢分析13

　　第2章中國網絡游戲市場發展現狀14

　　2.1中國網絡游戲收入發展趨勢14

　　2.1.1中國網絡游戲整體市場規模分析及預測14

　　2.1.2中國網絡游戲虛擬物品市場規模分析及預測14

　　2.2中國網絡游戲盈利模式分析15

　　2.3中國網絡游戲產業主要企業及競爭形勢分析18

　　2.3.1中國網絡游戲市場格局演進趨勢分析18

　　2.3.2中國網絡游戲運營商市場競爭格局19

　　第3章中國網游用戶發展現狀與趨勢21

　　3.1網游用戶規模發展現狀及趨勢21

　　3.2網游用戶特點及變化趨勢22

　　第4章網絡游戲用戶生存狀態調研25

　　4.1網游玩家游戲類型偏好分析25

　　4.2網游玩家網游使用時間特征分析26

　　4.2.1網游玩家互聯網使用特征分析26

　　4.2.2網游玩家網游年齡及使用特征分析27

　　4.3網游玩家游戲化生存狀態分析30

　　4.3.1網游玩家對網絡游戲忠誠度分析30

　　4.3.2網游玩家網游使用目的分析31

　　4.3.3網游玩家參與網游群體組織參與行為分析32

　　4.3.4網游玩家玩游戲的心理定位分析35

　　4.3.5網游對玩家價值分析36

　　第5章網絡游戲用戶消費狀態調研40

　　5.1網游玩家經濟來源分析40

　　5.2網游玩家網絡游戲消費狀況分析41

　　5.2.1網游玩家網游付費情況分析41

　　5.2.2網游玩家平均arpu值分析42

　　5.3網游玩家虛擬物品消費情況分析42

　　5.3.1網游玩家虛擬物品消費現狀42

　　5.3.2網游玩家虛擬物品消費影響因素分析43

　　5.4網游用戶虛擬物品交易方式分析45

　　5.4.1虛擬物品交易方式用戶偏好45

　　5.4.2虛擬物品不同交易方式成交量比較47

　　5.4.3虛擬物品付費用戶對現有交易方式的滿意度48

　　5.4.4虛擬物品付費用戶對現有交易方式的評價49

　　5.5不同消費特征網游玩家消費情況分析54

　　5.5.1不同消費特征網游玩家消費情況差異分析54

　　5.5.2不同消費特征用戶arpu值及其市場規模差異分析55

　　第6章中國網游產業發展分析2

　　6.1網游產業發展的驅動因素與阻礙因素2

　　6.1.1驅動因素分析2

　　6.1.2阻礙因素分析3

　　6.2主要廠商的海外擴張戰略分析5

　　6.3第三方游戲企業對產業發展的影響5

　　6.3.1游戲門戶網站5

　　6.3.2虛擬物品交易平臺5

　　6.3.3第三方游戲平臺6

　　6.3.4電子商務平臺6

　　6.3.5電子支付平臺6

　　第7章主要游戲廠商分析7

　　7.1盛大7

　　7.1.1發展歷程7

　　7.1.2主要產品及研發7

　　7.1.3發展戰略8

　　7.1.4發展前景評價9

　　7.2網易9

　　7.2.1發展歷程9

　　7.2.2主要產品及研發10

　　7.2.3發展戰略11

　　7.2.4發展前景評價12

　　7.3巨人12

　　7.3.1發展歷程12

　　7.3.2主要產品及研發12

　　7.3.3發展戰略13

　　7.3.4發展前景評價14

　　7.4騰訊14

　　7.4.1發展歷程14

　　7.4.2主要產品及研發15

　　7.4.3發展戰略15

　　7.4.4發展前景評價16

　　7.5暢游16

　　7.5.1發展歷程16

　　7.5.2主要產品及研發16

　　7.5.3發展戰略17

　　7.5.4發展前景評價17

　　7.6九城17

　　7.7完美世界17

　　7.8久游17

　　7.9金山17

　　7.10網龍17

　　第8章網游產業發展建議18

　　8.1對行業監管方的建議18

　　8.2對游戲開發商的建議18

　　8.3對游戲運營商的建議18

　　8.4對第三方游戲企業的建議18

　　第9章調研概述19

　　9.1調研方法19

　　9.2調研時間19

　　9.3調研對象19

　　9.4樣本特征19

　　圖表1XX-XX年中國國內生產總值及同比增長11

　　圖表2XX-XX年中國互聯網網民數及增長12

　　圖表3XX-XX年中國寬帶用戶數及增長13

　　圖表4XX-XX中國網絡游戲市場規模15

　　圖表5XX-XX中國網絡游戲運營商虛擬物品收入規模現狀與預測16

　　圖表6XX-XX中國免費網游運營商數量17

　　圖表7XX-XX中國免費網絡游戲數量18

　　圖表8網絡游戲用戶付費方式偏好分析19

　　圖表9中國網絡游戲市場格局演進趨勢分析20

　　圖表10XX-XX年中國網絡游戲主要運營商市場份額分布圖21

　　圖表11XX-XX中國大陸網絡游戲用戶數23

　　圖表12虛擬物品不同收入水平玩家消費特征分析24

　　圖表13網游玩家年齡分布25

　　圖表14網游玩家群體組織加入情況25

　　圖表15網游玩家游戲類型偏好26

　　圖表16網游玩家互聯網網齡分析27

　　圖表17網游玩家上網頻率分別28

　　圖表18網游玩家網絡游戲使用年齡分布29

　　圖表19網游玩家玩網游頻次分布30

　　圖表20網游玩家網游平均每次使用時間30

　　圖表21網游玩家玩游戲的狀態分析31

　　圖表22網游玩家玩一款游戲持續時間分析32

　　圖表23網游玩家玩游戲目的分析33

　　圖表24網游玩家玩網游是否會加入群體組織34

　　圖表25與網游玩家一起玩游戲的伙伴關系分析35

　　圖表26網游玩家與網游中認識的用戶在現實中的聯系分析35

　　圖表27網游玩家對網游中一起玩的用戶角色心理定位分析36

　　圖表28玩家對網游中自身角色定位分析37

　　圖表29網游對玩家價值分析38

　　圖表30網游對玩家的重要性分析39

　　圖表31玩家對網游中獲取成就的看重程度分析39

　　圖表32網游玩家網游支出來源分析41

　　圖表33網游玩家付費狀況分析（玩網絡游戲時）42

　　圖表34XX-XX網游玩家平均arpu值分析43

　　圖表35網游玩家中虛擬物品付費用戶分布44

　　圖表36網游玩家不購買虛擬物品原因分析45

　　圖表37虛擬物品購買動因分析46

　　圖表38虛擬物品購買方式分析47

　　圖表39用戶虛擬物品第三方交易平臺使用情況48

　　圖表40虛擬物品各購買渠道交易量份額分析49

　　圖表41虛擬物品付費用戶虛擬物品現有交易方式滿意度分析50

　　圖表42現有交易方式對虛擬物品購買的影響程度分析51

　　圖表43虛擬物品交易方式用戶整體評價52

　　圖表44游戲運營商渠道虛擬物品交易方式用戶評價53

　　圖表45綜合電子商務網站渠道虛擬物品交易方式用戶評價53

　　圖表46專業虛擬物品網站渠道虛擬物品交易方式用戶評價54

　　圖表47游戲中玩家渠道虛擬物品交易方式用戶評價54

　　圖表48不同消費特征用戶網游付費情況差異分析55

　　圖表49不同消費特征用戶網游消費年均支出差異分析56

　　圖表50不同消費特征網游玩家網游平均arpu值分析57

　　圖表51XX-XX年不同消費特征用戶及市場份額差異分析57

　　圖表52XX-XX年不同消費特征用戶及市場規模差異分析58

　　圖表53盛大網絡產品線8

　　圖表54XX-XX年8月盛大投資并購事件9

　　圖表55XX年上半年網易營業收入結構10

　　圖表56XX年q2巨人網游用戶數及收入增長13

網絡調研報告2

　　近年來，__供銷社按照全國總社"新網工程"和自治區供銷社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農服務方向，堅持改革創新，著力推動農村現代流通網絡建設，先后投融資945萬元，新建改造經營網點13713m2，社有企業3家，農資配送中心1家，鄉級連鎖加盟店12家，村級農家店35家，行業協會3家，專業合作社6家。20__年實現商品銷售2300萬元、農資銷量3.2萬噸、農產品銷量0.6萬噸，分別占全縣社會總量31%、87%和11%，已成為推動農村社會化服務體系建設的一支重要力量。

　　一、__供銷社發展農村現代流通網絡的主要做法

　　（一）發揮優勢，因地制宜，推動農村流通網絡建設。

　　以實施"新網工程"為抓手，整合基層供銷社現有的流通資源，打造集農村消費購物、農產品購銷等功能于一體的新型農村綜合服務中心。

　　一是參與新農村建設改造農村流通網絡。按照全縣新農村建設總體規劃，在鄉鎮政府駐地，結合小城鎮建設，對9家基層供銷社，15家綜合服務社全面改造。城陽供銷社聯合鄉政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農貿市場，引進24家工商戶開展農產品購銷、日用消費品經營，供銷社用資產收益建成營業及辦公設施400m2，改變了城陽有街無市的現狀。小岔綜合服務社對原有門店進行拆除，聯合13家業主投資53.1萬元，建成22間營業房960m2，進行農產品收購加工、日用消費品經營，改造的基層社網點已成為新農村流通網絡建設的亮點工程。

　　二是整合網絡資源改造農村流通網絡。堅持有進有退的原則，多方籌資16萬元，對基礎好、輻射功能強的王洼、新集供銷社，建成區域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個供銷社，改造成綜合服務社。堅持因勢利導、廣泛聯合的原則，引導農民經紀人和供銷社職工按照股份合作制原則自愿聯合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農資批發市場，采取連鎖配送、"市場+協會"等方式，規范了農資市場秩序，農民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達到90％以上，基層社服務農民生產生活的作用得到充分發揮。

　　三是結合"新網工程"建設改造農村流通網絡。認真實施"新網工程"，依托"萬村千鄉市場"工程建設，按照"國家補一點、縣社擠一點、基層社籌一點"的籌資原則，先后籌資35萬元，在紅河、王洼等12鄉鎮發展農資連鎖加盟店12個，還對石岔、溝口等35個村的"夫妻店"、"代銷店"進行統一標準改造，農家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉鎮。為增強為農服務功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫房、院落等經營設施，引進河北客商建成2個面粉加工廠和1個飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農增收120萬元，使基層社網絡為服務農民所用。

　　（二）勇挑重擔，主動作為，推動農產品流通網絡建設。

　　圍繞產業結構調整，積極創辦農民合作經濟組織，提高農民組織化程度，開通信息網絡，搭建農產品現代流通平臺，促進農業增效、農民增收。

　　一是創辦行業協會，搭建助農增收平臺。充分發揮供銷社資產、人才、網絡等優勢，聯合農民經紀人和民間農產品營銷組織，發起成立__縣農民經紀人協會和縣農村合作經濟組織聯合會，發展社員2963戶，帶動農戶1萬戶，占全縣農民總戶數23%，覆蓋種植、養殖、農產品運銷等行業，引領專業合作經濟組織圍繞產業結構調整，積極開展產前、產中、產后服務，開拓農產品營銷市場，搭建現代化流通平臺。近三年來，累計幫助農民推銷農產品2.5萬噸，實現銷售收入2988萬元。同時，積極推動行業協會上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬元，聯合自治區農民經紀人協會邀請專家和科技人員舉辦農民經紀人電子商務、市場營銷知識培訓班3期，培訓農民經紀人及農民362人，提高了農民經紀人的綜合素質。

　　二是成立專業合作社，提高農民組織化程度。發揮供銷社的優勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優勢產業的開發，牽頭興辦農民合作組織9個，成為政府推動農業產業化經營的有力抓手。王洼供銷社圍繞馬鈴薯產業發展，聯合23名農民經紀人，50家種植、販運大戶，組建王洼馬鈴薯購銷合作社，帶動大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農戶由42戶發展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發展到6000多畝，入社農戶人均純收入1064元，占農民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專業合作社。堅持"由供銷社推動，農村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農民經紀人韓萬里牽頭聯合農民社員46戶成立的城陽中藥材專業合作社，發展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產中藥材200多噸。楊坪中藥材協會以新產品試種推廣為工作重點，做給農民看，領著農民干，被確定為鄉土人才"科技特派員創業基地"。__養雞專業合作社以當地特色土雞為主，實施規�；B殖，已納入總社"千社千品"工程項目。

　　三是借助信息網絡，開拓農產品流通渠道。為了拓寬農產品流通渠道，爭取自治區供銷社支持，20__年創辦了__農產品信息網站。網站開通以來，免費給農民提供1500多條有價值信息，收到了很好的促購促銷作用。20__年紅河鄉共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產2.5萬噸，縣農副產品信息網站發布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷售形勢全線走紅，全鄉80%的種植戶借助網絡做"買賣"，網上交易額達到50%。辣椒銷售旺季，通過農副產品交易網售出辣椒9700噸，占總產量的75%，實現銷售收入575萬元，助農增收40萬元，推動辣椒產業健康發展，有效解決了農產品賣難的問題。

　　（三）突出重點，做強主業，推動農資流通網絡建設。

　　堅持以現代營銷方式改造傳統經營網絡，按照"上聯龍頭保資源，中聯系統建網絡，下聯農民保供應"的營銷思路，充分發揮優質產品、龍頭企業和銷售網點的作用，加快推進農資網絡體系建設。

　　一是依托優質產品擴大市場。發揮裕豐公司龍頭帶動作用，做實總代理總經銷，先后與漢中化工、楊凌肥業、中農金合、銅凌二銨等生產廠家達成產品區域總經銷總代理，依托化肥產品的質量、價格優勢，優先發展以集中采購、統一配送為核心的新型農資營銷體系，提高了市場竟爭力，擴大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮原、環縣、莊浪、靜寧等地，形成了區域性農資商品集散市場。20__年銷售農資3.2萬噸，農膜370噸，總價值2750萬元，市場占有率達到87%，發揮了供銷社農資供應主渠道作用。

　　二是依托龍頭企業整合資源。隨著農資流通體制改革不斷深化，縣農資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經營業務逐步萎縮。我們及時采取"擱置舊的、發展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農資主營業務，以現代營銷方式改造傳統經營網絡，從整合系統經營網絡入手，兼并、重組2家社有企業和4家基層社，大力發展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網絡內通過電話、傳真、計算機信息體系開展預約訂購，推動了連鎖配送，及時把化肥、農藥等物資送到村到戶，服務到田間地頭，讓經營者和農民都得到了實惠。20__年裕豐農資公司實現銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發展成為有一定影響力和市場控制力的龍頭企業。

　　三是依托銷售網點保障供應。抓住商務部"萬村千鄉市場"工程試點縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉鎮有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉級農家店12個，村級農家店36個，經區商務廳等單位驗收合格率為100%。同時，實施化肥、農藥、種子等重要農資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷"的管理制度，著力做到"四個到位"（質量管理、價格執行、技術指導、優質服務到位）和"六統一"管理模式（統一標識、進貨、配送、價格、管理、服務），杜絕了坑農害農現象發生，保證了農資消費安全。

　　（四）黨委政府支持，創造可持續發展的良好環境。

　　近年來，__縣委、政府高度重視支持供銷社發展，認為供銷社根基在農村，主戰場在農村，服務的主要對象是農業和農民，重視、加強供銷社就是讓農業、農村、農民得利受益。

　　一是在政策上，制定出臺了《關于進一步推進供銷合作社改革與發展的實施意見》（彭黨辦發[20__]143號）、《關于加快發展農村合作經濟組織的實施意見》（彭黨發[20__]31號）、《關于加強全縣農業生產資料經營管理的實施意見》（彭黨辦發[20__]10號）、《__縣"萬村千鄉市場"工程實施規劃》（彭政發[20__]21號）等配套扶持政策。

　　二是在項目資金上，鼓勵支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農業綜合開發項目，在每年農業生產資料供應旺季，都要調度一定的財政資金支持供銷社調運物資，并爭取固原市商務局把__縣"萬村千鄉市場"工程項目交給供銷社負責實施，扶持供銷社發展連鎖超市、農家店，在建設社會主義新農村中發揮作用。

　　二、農村現代流通網絡建設方面存在的問題

　　農村現代流通網絡工程這項真正讓農民得實惠、企業得市場、政府得民心的建設新農村戰略工程，經過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：

　　一是由于__地處寧南山區，交通條件相對不便、人口居住分散，農村市場體系基礎設施薄弱，流通網絡不健全，經濟發展相對落后，農村流通網點運營成本居高不下，深入推進農村現代流通網絡工程網點建設、人員培訓、檢查指導等經費投入不足；

　　二是縣級農資、日用品配送中心流動資金及建設改造資金短缺，配送中心基礎設施建設滯后；

　　三是將供銷社"農資進村"、"農產品進城"等連接產銷、雙向流通的網絡建設納入政府農村現代流通體系建設項目相關配套政策缺失。

　　四是要認真落實自治區政府將縣級供銷社經費納入同級財政的有關規定。五是對供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。

　　三、推動農村網絡建設又好又快發展的幾點建議

　　供銷社是發展農村經濟的`重要力量，也是發展農民合作經濟組織的重要組織形式，對于做好農村現代流通工作具有重要的促進作用。黨委政府部門要加強組織領導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農村現代流通工作創造良好的環境。

　　一是加強組織領導。按照建設社會主義新農村的要求，從發展現代農業、促進農民增收、維護農民利益的大局出發，與農業、農村、農民這個全局問題緊緊地聯系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領導，狠抓政策落實，以實施"新網工程"為抓手，切實幫助解決供銷社推動農村現代流通工作中出現的重大問題和實際困難，發揮供銷社經營點多面廣、倉儲設施齊備的優勢，加大農村現代流通工作力度，不斷完善縣、鄉、村三級網絡，建立以集中采購、統一配送為核心的新型流通體系，提高企業運行質量，努力把企業做大做強，打造以城帶鄉、城鄉互動、功能完善、流動有序、誠信和諧的農村現代流通網絡體系。

　　二是加大扶持力度。要把供銷社發展農村現代服務業工作列入政府的現代服務業發展規劃和扶持范圍，落實相關優惠政策。要認真落實區政府關于縣級供銷社經費納入同級財政的規定。對供銷社發展農村流通，推進企業改革過程中下崗職工，要按照規定統一納入當地社會保障體系和再就業規劃。對供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問題，要研究對策，妥善處理。發改、財政、商務、工商、國土等部門支持供銷社依法開展煙花爆竹歸口經營、再生資源回收、農產品購銷等業務；對供銷社領辦的農村新型合作經濟組織優先列入農業綜合開發、扶貧開發、科技開發項目，積極支持供銷社拓展為農服務領域；對供銷社發展的農村綜合服務社、專業合作社及鄉鎮"連鎖店"、村級"農家店"，在證照辦理等方面，要簡化審核手續，提供快捷方便的服務。

　　三是維護合法權益。在推進農村現代流通發展中，要按照全國總社要求，切實維護供銷社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調和處置社有資產，截留其資產收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業單位的隸屬關系，不要隨意變動供銷社的組織機構，保持供銷社組織體系的完整性。對占用供銷社土地、房產、經營網點、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動供銷社更好地服務新農村建設，使供銷社真正成為農民經濟合作的帶動力量、農村現代流通的主導力量、農業社會化服務的骨干力量。

網絡調研報告3

　　20xx年，中國網絡視頻市場規模達31.4億元，同比增長78.4%，實現了快速增長，其中廣告收入的提高是促進整個視頻行業快速發展的主要動力，網絡視頻用戶數量的增加和瀏覽時長的增長將使網絡視頻的廣告價值不斷上升。隨著版權保護環境的日益改善，付費收入也將逐步提高。未來三年，網絡視頻行業的市場規模增速將保持在40%以上。

　　從營收規模、用戶數、內容資源等綜合指標來看，視頻分享類廠商優酷和土豆仍然處于中國網絡視頻廠商的第一梯隊。視頻分享類廠商酷6網由于虧損嚴重，將轉變以往巨額版權購買及投入過高帶寬建設的業務策略，計劃發展視頻資訊業務;其他視頻分享類廠商如我樂網、六間房、爆米花等，業務以短片資訊和社區視頻為主，其收入需要和用戶及廣告商分成，內容成本和帶寬成本均較低。

　　在非分享視頻點播類領域，樂視網因為版權分銷收入的'暴漲，20xx年第一季度營業收入為xx475.20萬元，比上年同期增長131.99%;凈利潤為2906.42萬元，比上年同期增長83.75%。奇異網主打正版長視頻業務，帶寬和內容成本支出高，處于虧損狀態。激動網20xx年收入2億元，會員付費收入約為1.6億元。

　　在P2P流媒體領域，迅雷旗下的視頻廣告收入超過下載業務，20xx年已實現盈利，20xx年第一季度帶寬成本為1493萬元，同比增長xx4.0%;內容成本為914.4萬元，同比增長142.9%。PPTV、PPStream和UUSee是P2P流媒體領域三大廠商，20xx年收入接近億元，內容購買成本為幾千萬至1億元以上，但帶寬成本只有視頻分享網站的5%左右。

網絡調研報告4

　　全面探索中國統計調查網絡建設對于國家調查機構順利開展抽樣調查工作，具有十分重要的現實意義和可持續發展的戰略意義。本文擬通過對陜西調查隊系統調查網絡建設的探索，共同探尋國家調查機構調查網絡建設的出路和對策。

　　一、國家調查機構在實施統計調查過程中存在的問題

　　國家統計局各級調查隊組建以來，在原有調查業務基礎上，增加了服務業抽樣調查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業及資質以外固定資產投資建筑業、物業管理及中介服務業等抽樣調查工作。隨著業務范圍的逐漸擴大和業務量的增加，約束調查工作開展的內外在因素卻沒有發生多大變化和改善，調查工作難度成倍增加。具體表現在以下幾點：

　　（一）原三支調查隊網絡建設參差不齊

　　國家統計局各級調查隊成立之前，農村調查網絡以縣為軸心建隊聯網，城市調查網絡以少數中心城市和少數市縣區為軸心建隊聯網，企業調查網絡以中心城市為軸心建隊聯網。合并后的調查隊以市和縣（市、區）為軸心建隊聯網，縣級調查網絡有所收縮，市級調查網絡有所擴張，形成了“一擴一縮”的調查網絡體系。連接調查網絡末端的城鄉住戶和居民消費價格調查等基本上沿用了原來的調查網絡系統，在實施調查過程中由專職調查員和輔助調查員包戶入村采集數據；規模以下工業等其他一些抽樣調查，則需要地方統計部門負責組織實施調查。規模以下工業、服務業等抽樣調查企業分布面廣，統計基礎差，企業法人配合程度差，調查難度大，尤其是以村為單位的整群調查企業，企業人員素質低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調查比較困難，在地方統計局的代管下，因費用、裝備等因素影響，建網相當困難。國家調查隊在抽中整群村的調查中，直接采集數據的能力處于弱勢地位。

　�。ǘ┙⒄{查網絡的環境亟待改善

　　1、外部環境不理想。目前，各省（市、區）政府提出了對各地、市政府及部門工作進行考核后，地方統計部門抓住機遇紛紛組建地方調查機構，利用健全的縣、鄉、村級組織機構，利用行政手段組織采集數據，就城鄉居民收入等問題紛紛開展了抽樣調查工作，調查的頻率、規模等與國家調查網點重疊。在我國目前特定的環境下，國家調查隊開展抽樣調查的路子怎么走，對統計資源調查歸屬管理渠道的問題存在不同看法。

　　2、內部環境較差。一是現有調查隊伍機制不靈活，知識老化；二是人員少，承擔的任務偏重。組建后的縣級調查隊也只有7—8人，是縣級統計局人員的一半。從其行政職能來看，要承擔原三支調查隊和國家統計局新布置的各項抽樣調查任務，壓力可想而知；三是統計市場環境復雜。受市場經濟利益驅動的影響，調查對象配合程度差，調查對象不配合調查的現象經常出現。四是調查網點少，全面完成各項調查任務難度加大。以陜西為例，陜西共有35個縣級調查隊、10個市級調查隊，調查網絡僅覆蓋全省11個市區和107個縣市區的38%，也就是三分之一多一點，而調查樣本卻覆蓋著全省11個市區和106個縣市區。因此，在組織各種調查活動中，因調查網絡不健全，遇到的困難是顯而易見的。

　　二、建立國家調查網絡面臨的機遇

　　目前，國家調查隊在建立健全調查網絡方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網機遇。

　�。ㄒ唬└骷夵h委、政府對統計調查信息的需求為建網帶來新的機遇

　　首先，按照國家統計局對統計局與調查隊的業務分工原則來看，統計局以全面統計為主，調查隊則以抽樣調查為主。這一分工是明確的。我國在統計上實施的是全面統計與抽樣調查和重點調查并軌運行的統計管理體制。兩種不同的統計調查方法將統計調查的領域大大拓展，極大地滿足了各級黨政領導宏觀決策的需要，也為統計調查事業的共同發展創造了機遇；其次，隨著我國市場經濟的發展，給統計調查業務的劃分提供了基本定位。國家統計局把農產品生產領域、居民消費品領域、規模以下工業生產領域、資質以外固定資產投資建筑業領域、物業、中介、限額以下批零住餐業經營領域、部分行業的服務業等抽樣調查工作交給了調查隊，而這些領域正是全面統計比較困難，涉及范圍較廣的新領域，也是市場經濟發展的重要成果領域，對黨政領導及有關決策部門研究市場經濟問題，正確決策非常重要，但在不健全的市場統計中，這些領域的資料采集非常困難。因而，必須站在統計就是服務的理念上解決有關采集調查資料的網絡問題，只有調查網絡健全了，采集數據的渠道暢通了，才能全面、及時、準確的采集數據，這是一次難得的建網機遇；第三，隨著各級黨委、政府對社會經濟發展指標考核力度的加大，將全面改善統計工作的環境，抽樣調查工作的環境也將進一步改善。這些都為建立健全統計調查網絡帶來了新的希望。

　�。ǘ┦屑壵{查隊為地方黨委政府服務的呼聲給調查隊系統建網帶來新的機遇

　　目前，全國多數省份已將城鄉居民兩個收入、價格等重要統計指標納入了對各級黨委、政府的考核范圍，各市級調查隊也有圍繞這一機遇，想為政府服務，但沒有統一指導市級調查隊完成考核工作的調查方案，市級調查隊難以實施。各市兩個收入如何規范管理，這就是個問題，但也為建立健全調查網絡，統一組織開展調查工作，為地方政府服務提供了新的機遇。國家調查機構抓住這個機遇，就會有所作為，失掉機遇就失去了機會。城鄉居民收入是反映各級政府關注民生和民聲的兩個重要指標，如果不規范管理也會出現如同gdp核算的問題。規模以下工業、服務業、限額以下批零住餐業等都需要規范管理，這對統計調查系統來說是難得發展的機遇。

　　三、建立健全國家調查網絡建設的思考

　　當前，全國經濟正在實施又好又快發展和加緊實施經濟結構調整，降低能耗的重大戰略，為統計調查事業的發展提供了千載難逢的機遇和挑戰。國家調查機構應發揮自身的優勢，在經濟加速發展的過程中主動出擊，爭取地方政府支持，把調查網絡建起來。

　�。ㄒ唬┰牻ňW的經驗與啟示

　　原農調隊面向農業、農村、農戶的調查，采取了隊工作人員包村、農戶記賬和聘請調查員收賬的辦法，成功解決了聯網問題；城調隊面向城鎮住戶和價格調查，采取了隊工作人員包戶和聘請調查員包片采價的辦法，成功解決了聯網問題；企調隊面向部分規模以上工業企業和銷售收入500萬元以下的工業企業，采取了重點調查和抽樣調查的辦法，在開展規模以下工業抽樣調查中，在網絡建設上曾做過一些有益的探索。一是認為在整群抽樣調查村聘請調查員作為選聘調查員初期的過渡形式是可行的；二是建立暢通的運作機制來源于當地統計部門和村委會的大力支持及上級有關部門的配合，這種運作機制在調查中取得了成功；三是在構建調查網絡建設服務體系上取得突破。

　�。ǘ┤嫱七M調查網絡建設和完善制度建設

　　全面推進統計調查事業的發展，離不開網絡建設和制度建設，前者是行政行為，后者是部門專業行為，只有在兩種建網行為同步并舉時，調查網絡建設才有可能走上良性、健康發展的軌道。尋求國家統計局和各級政府支持及經費支持是陜西建網的立足點。

　　1、推進調查網絡建設應樹立大調查網絡意識

　　目前，陜西調查系統全面聘請調查員制度的面較窄，需要在建網上加快步伐和提高質量，建網和聘請調查員切忌做表面文章，不要與統計機構重疊。建立調查網絡必須要有大調查網絡意識，既要考慮到以省為總體開展抽樣調查工作建網的需要，也要考慮到以市為總體開展抽樣調查工作和國家開展多項抽樣調查工作建網的需要。在調查網絡的管理上一定要體現出統計調查制度的要求，完善報酬兌現制度、人員管理制度、業務培訓制度、信息傳遞制度、上下聯系制度等。在外部管理上，要通過法制建設來保證調查數據的準確性和全面性。這樣建立的大調查網絡，基本可以滿足以盛市為總體開展抽樣調查工作的基本要求，滿足對新經濟增長點變化因素監測的需要，滿足國家在新開展統計調查領域抽樣調查工作的需要，滿足快速調查的需要和對調查數據宏觀和微觀管理的需要。

　　2、實現在村民委員會和街道辦事處建立大調查網絡系統

　　陜西共有村民委員會28857個，街道辦事處167個，鄉級政府677個，鎮政府903個。按人口計算每個村民委員會約為860人左右，若考慮到經濟活動與人口的關系，應該在1500人以上的村民委員會和所有街道辦事處中建立調查工作站，考慮到市級隊為地方政府服務建網的需要，陜西需要建立14000個―15000個調查工作站，在調查工作站的領導之下聘請調查員，調查工作站對聘請調查員的業務和調查資料負責，在村委會和街道辦事處建立調查工作站需要各級人民政府的大力支持，應看作是一項政府行為，需要政府發文批準方可執行。建立調查網絡需要的經費應該由中央財政和地方財政共同負擔。

　　3、對目錄調查企業和規模以上調查企業堅持網上直報

　　目錄調查企業和規模以上企業管理規范，統計基礎較強，統計力量比較雄厚，統計意識較強，統計手段比較先進，應該充分利用國家調查網絡優勢，擴大對目錄企業和規模以上企業的網上直報范圍，既減輕企業的.負擔，也減少調查隊系統的報表負擔。目前，調查總隊已具備了企業網上直報的硬件條件，國家統計局應該在軟件等條件方面，包括發文布置、制度修訂、程序研制、人員培訓等方面給予大力支持，使企業從復雜的紙介質報表中走出來，更重要的是提高了報表的時效性和準確性。

　　4、統計調查市場環境的治理勢在必行

　　國家統計局應該在理順國家與地方關系方面制定相關措施，包括業務劃分、調查領域的劃分、對外提供資料的管理等，合理確定各自統計調查工作領域，擴大市級調查隊為地方政府服務的范圍，推動國家調查隊和地方統計部門共同繁榮發展，有效治理統計市場環境勢在必行。從調查隊開展的各項抽樣調查工作中也看到，調查資料難以同時滿足盛地核算gdp增長和研究經濟領域熱點問題的需要，有些調查資料不能分行業和分組，因而難以贏得自身的發展。全面統計、地方建隊開展抽樣調查、國家建隊開展抽樣調查多軌運行的局面就必然形成。致使統計改革陷入困境。這一問題應該納入統計改革的重要議事日程，通過修訂《統計法》來解決。

　　（三）發揮國家統計調查系統與地方統計系統兩個優勢，實現在區域調查統計中統計信息互補，為各級黨政領導決策服務

　　全面、及時、準確地反映區域社會經濟發展現狀，是地方統計機構和國家調查機構共同面對的重要任務，這是我國經濟運行體制決定的。比較而言，統計系統基礎較好，網絡比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調查隊系統提供的調查信息也是政府系統決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級黨委、政府系統決策中沒有代表性，也沒有發言權，面對一些全面統計的難點領域，比如，城鄉居民收入、價格、規模以下工業、限額以下批零住餐業、部分服務業、農戶住宅建設、物業管理、社會中介服務業等統計領域，涉及統計量大、統計品種多、產品規格多，開展全面統計困難重重，實施抽樣調查卻能發揮它獨特的優勢，并能提供準確的數據。因此，只有二者的工作緊密結合起來，發揮各自優勢，共同面對黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務支撐體系或完整的統計體系，這不僅是中國統計特色而且是中國統計對世界統計的貢獻。

網絡調研報告5

　　互聯網技術的迅速發展，主要體現在家庭網絡和局域網的普及方面，現依據工商行政管理職能和互聯網發展現狀，將涉及網絡管理的有關問題報告如下：

　　一、由于網絡經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式。

　　作為主要履行市場監管職責的工商行政管理部門，對網絡的監管主要包括規范網絡經營主體、監管網絡經營行為、保護網絡消費者權益三個方面。規范網絡經營主體主要指的是網絡經營主體的注冊登記，監管網絡經營行為主要包括網絡不正當競爭和網絡欺詐行為，網絡消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網絡消費合同履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務無法保證；網絡格式合同問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網絡支付安全問題和網絡消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網絡市場監管，要求嚴把網絡市場主體準入關，按照國務院《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》的規定，嚴格對經營性網站和互聯網上網服務營業場所依法注冊登記。并且，對網絡衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等互聯網違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。

　　二、網絡違法行為相關主體的責任承擔。

　　當前的網絡違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類：一是無照和超范圍的'網絡經營行為。這里面有一個是否監管到位的問題；二是網絡不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價銷售、商標與域名沖突、網站名稱與企業名稱及域名沖突、違法提供有獎銷售（服務）、采用超級鏈接技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。三是網絡商業欺詐行為。最常見的方式是通過網絡發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網絡違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以互聯網內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網絡廣告為例，互聯網服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯網服務商在網絡違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

　　三、針對網絡違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規范，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：

　　一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線索追查個案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網絡市場監管。一般來說，違法的網絡行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯網信息量相當巨大，對網絡信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網絡違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但互聯網不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網絡廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網絡行為關鍵在于證據的認定，而網絡電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。三是法律依據尋找難。網絡經營行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網絡行為監管的需要，給依法行政帶來困難。四是違法責任追究難。在網絡虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網絡監管的硬件設施不到位，沒有用于監控網絡行為的軟件設備，只憑人力來進行大海撈針般的網絡違法行為監管，根本不現實。

　　五、對網絡違法行為的解決及法律法規的完善。

　　當前，我國尚無專門對網絡違法行為進行調整的工商行政管理法律法規，工商機關現適用的《互聯網信息服務管理辦法》和《互聯網上網服務營業場所管理條例》都是側重于市場準入和信息網絡安全方面，對網絡廣告、合同和不正當競爭等等沒有涉及。而單獨的網絡廣告、網絡合同和不正當競爭卻沒有明確的工商行政管理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網絡違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實踐中有一種說法是對網絡行為的監管要逐步實現從工商部門直接監控為主到以行業自律為主的形態轉變，但對追逐經濟利益的網絡經營者而言，明顯地缺乏自律的主動性。對網絡違法行為的解決，最主要的還是通過法律手段，才能確保建立完善有效的市場自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網絡經營者的義務，尤其是互聯網服務商的義務，無論是網絡欺詐行為還是其它網絡違法行為，最后必然通過互聯網服務商來發布，如果后者沒有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網絡信息發布者的監管是將網絡市場正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯網服務商的網絡違法行為進行全國范圍內的屬地監管，根據目前實施的經濟戶口管理的經驗來衡量，是可行的。

網絡調研報告6

　　隨著網絡技術在日常生活中的運用，違法傳銷行為也用上了現代化的作案手段，網絡傳銷就是其中之一。網絡傳銷是當前傳銷活動中影響最廣、危害最大的違法傳銷行為，它與傳統的傳銷行為相比，具有以下特點：

　　一、披上“電子商務”的外衣，更具欺騙性。傳銷組織為了規避政府的監管，往往將網絡傳銷行為披上“電子商務”活動的外衣，并借國家對發展電子商務的有關政策來偽裝其傳銷行為，大肆鼓吹電子商務造就當代富翁的神話，使大多數不明真相的參與者一方面難以識破組織者的騙局，另一方面又抵擋不住高額利潤回報的誘惑而上當受騙。

　　二、網絡傳銷發展速度快，更具危害性。傳銷組織通過網絡平臺進行傳銷，其發展速度非�？�。

　　三、利用互聯網運作，更具隱蔽性。傳銷成員和傳銷組織只通過互聯網聯系，而且使用域名和網址，根本無法查找傳銷人員的真實姓名和具體住址。傳銷組織的上下線之間單線聯系，成員之間大多也通過互聯網聯絡，這種點對點的聯系方式隱蔽性很強。傳銷組織者即使召開聚會、培訓會，成員之間的稱呼也是對方的網名，更加大了它的隱蔽性。

　　四、參與者趨于年輕化。由于網絡傳銷行為必須依托計算機互聯網作為平臺進行活動，而真正熱衷或沉迷于計算機網絡的大部分都是年輕人或有學歷、有經濟條件和有事業成就的中年人。

　　根據以上特點，筆者建議工商部門對網絡傳銷行為采取以下相應對策：

　　一、提高責任意識，高度重視打傳工作。工商部門要以最近頒布實施的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》為契機，把打傳工作列入工商系統年度目標考核，發現一起查處一起，決不姑息遷就。

　　二、相關部門密切配合，采取有效防控措施。執法人員可借助公安、電信等相關部門的專業優勢，對網站的可疑現象和上網人員的可疑行為重點排查，從中尋找線索，再通過公安部門的人口查詢系統、網絡公司的上網實名制系統等等，對主要涉嫌人員活動進行監控。聯合執法時要及時屏蔽涉嫌網站、關閉該服務器，這樣才能使打擊和取締工作取得實效。

　　三、注重偵破方法，周密部署查處工作。工商執法人員必須學習掌握計算機應用技術和互聯網訪問知識，在案件的來源上采取網絡監管查辦、公安協作查辦和群眾舉報查辦的查處方式；在辦案的.方法上采取外圍調查、先期潛入、里應外合等手段，加大對網絡案件的打擊力度。杭州市工商局江干分局查處“萊科薩斯”網絡傳銷案件時，采取省、市、區工商部門三級聯動，公安部門配合，內線里應外合，選擇在傳銷組織召開招商成果分享會的時候果斷采取措施，連夜分開突擊詢問，已基本查明活動組織者，并從現場查扣的計算機硬盤中查獲了沒有來得及刪除的相關違法信息，為下一步立案查處提供了有力的證據。

　　四、加強教育引導，營造和諧的社會環境。要充分利用各種傳媒，積極開展多種形式的宣傳教育，揭露網絡傳銷行為的危害性和欺騙性，提高廣大人民群眾的辨別力和抵制力，動員群眾積極參與打擊網絡傳銷活動，形成人人喊打的局面。

網絡調研報告7

　　CNNIC第37次調查報告：90后成互聯網主流人群

　　中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今天發布第37次《中國互聯網絡發展壯況統計報告》，截至20xx年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達50.3%，半數中國人已接入互聯網;手機網民規模6.20億，占比提升至90.1%。個人上網設備進一步向手機端集中，以互聯網為基礎的在線教育、網絡醫療、網絡約租車也已成規模。

　　報告指出，20xx年新增加的網民群體中，低齡(19歲以下)、學生群體占比分別為46.1%、46.4%，這部分人群對互聯網的使用目的主要是娛樂、溝通。網民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達到75.1%。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升。

　　報告還指出，網民數量的激增和旺盛的市場需求推動了互聯網領域更廣泛的應用發展熱潮。20xx年，1.10億網民通過互聯網實現在線教育，1.52億網民使用網絡醫療，9664萬人使用網絡預約出租車，網絡預約專車人數已達2165萬�；ヂ摼W的`普惠、便捷、共享特性，已經滲透到公共服務領域，也為加快提升公共服務水平、有效促進民生改善與社會和諧提供了有力保障。

　　網民結構

　　(一)性別結構

　　截至20xx年12月，中國網民男女比例為53.6:46.4，網民性別結構趨向均衡

　　(二)年齡結構

　　截至20xx年12月，我國網民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的網民占比最高，達29.9%，10-19歲、30-39歲群體占比分別為21.4%、23.8% 。與20xx年底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯網繼續向這兩部分人群滲透。

　　(三)學歷結構

　　截至20xx年12月，網民中具備中等教育程度的群體規模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網民占比分別為37.4%、29.2% 。與20xx年底相比，小學及以下學歷人群占比提升了2.6個百分點，中國網民繼續向低學歷人群擴散。

　　(四)職業結構

　　截至20xx年12月，網民中學生群體的占比最高，為25.2%，其次為自由職業者，比例為22.1%，企業/公司的管理人員和一般職員占比合計達到15.2%，這三類人群的占比相對穩定。

　　(五)收入結構

　　截至20xx年12月，網民中月收入在20xx-3000、3001-5000元的群體占比較高，分別為18.4%和23.4% 。隨著社會經濟的發展，網民的收入水平也逐步增長，與20xx年底相比，收入在3000元以上的網民人群占比提升了5.4個百分點。

網絡調研報告8

　　一、摘要

　　1、背景介紹

　　中國是十三億人口的大國，是全世界最大的服裝消費國和生產國。近幾年中國的服裝業有著較大的發展，服裝業的發展大大推動了中國國民經濟的發展，20xx年紡織服裝的總產值約占全國總產值的十分之一，雖然我國的服裝行業產量高，但是不應該僅僅局限于傳統的銷售模式，應當有機的結合當今電子商務領域，才能實現企業的利潤最大化。

　　全球經濟發展正在進入信息經濟時代，網絡營銷是未來25年內世界經濟發展的一個重要推動力，其產生的作用甚至可以與200年以前工業革命對經濟發展的促進作用相媲美。因特網的迅速發展使之成為繼傳統市場之后的又一個巨大市場，是因為它構筑覆蓋全球的商業營銷網，因而獲得全球性的、無限的商務空間。目前全球因特網用戶已經超過30億，并且仍在不斷增長。20xx通過網絡貿易完成的交易額達1萬億美元，而xx年將達到1.8萬億美元，未來10年，1／3的全球國際貿易將以網絡貿易的形式來完成。巨大的市場與無限的商機，展現出這一市場實和潛在的豐厚商業利潤。未來各國將為吸引資本以構筑信息基礎設施而展開激烈競爭。基于以上作用，近年來各國都將發展網絡營銷作為角逐國家競爭力的大計。認識這一大勢對中國傳統企業轉型以及產業的發展具有重要意義。

　　2、研究目的

　　本文通過對網絡市場的調研，著重分析xxx集團的服裝行業，以分析溫馨鳥集團是否適合發展網絡市場，其分析結論將為公司網絡營銷調整提供依據，明確網站運營管理的的發展方向。

　　3、調查范圍

　　調查時間是20xx年9月1號到20xx年9月19號，調查方式為問卷式訪問調查，本調查總體對象是網民，選取的樣本總數為100，回收可以利用的問卷數目為90。調查結束后，我們對結果進行統計和分析，并對其結果予以總結，其調查報告如下：

　　二、調查結果分析

　　1、服裝市場的交易規模

　　從上圖可知，中國的服裝網絡購物市場的交易規模的前景很有發展，持續增長，但是，它的增長率卻是逐漸在降低。而且，服裝網購占整體網購比重也不是很大�？傮w上來講，中國的服裝網絡購物市場的交易規模還是很有前景的'。

　　2、網購的對比

　　看出，大多數的人有過網購的經歷，也看出了互聯網的發展，由此可以得出，網上銷售還是可以的。

　　3、影響購物的因素

　　影響購物的因素有產品的做工、產品的款式、價格、色彩、品牌、面料的品質、穿著的舒適度、及服務等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現代社會越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求也越來越高。他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、環境舒適的服裝市場購買服裝。

網絡調研報告9

　　一、前言：

　　網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網絡購物已成為現代人消費的一種重要手段，大學生更是網絡購物大軍的中流砥柱，網絡購物的興起也推動著電子商務這個新興行業的發展。為此，我們對大學生網上購物進行調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，及電子商務這個快速發展的新型行業存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業更好的發展，也為我們畢業后從事這個行業的同學提供一些專業參考。本次思想道德社會實踐調查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調查的主題《關于大學生網絡購物現在的調查報告》，調查的主要方式是制作調查問卷，并通過網絡收集調查問卷的結果。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

　　二、調查方法和調查范圍

　　基于上述目的，我們在有關網站上放置了一個調查問卷，得到我們的調查數據。這次的調查，我們主要是對在校大學生的調查，在校大學生受教育程度較高，對網絡的使用比較熟，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網絡消費的可能性較大。

　　另有附頁：《關于大學生網絡購物現狀的調查問卷》樣卷一份于后供參閱。

　　三、大學生網上購物的總體情況分析

　　1.大學生網上購物潛力巨大。通過本次調查顯示，有網上購物經歷的大學生占七成。而沒有網上購物經歷的大學生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網站。不難看出大學生在網上購物的市場潛力是巨大的！

　　2.在網上消費與傳統消費并存的今天，大多數大學生選擇網上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當一部分是因為商品質量好，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網上購物的被調查者中月網購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學生網絡購物的消費潛力還有待發掘。

　　3.面對眾多商品，在大學生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。

　　4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。

　　四、初步結論

　　1、大學生網上購物前景廣闊

　　大學生雖然受經濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，72%的被調查學生有過網上購物經歷；84%的大學生網絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續進行網絡購物。

　　2.大學生網上購物市場已經形成

　　由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里大部分的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學生的網上市場已經形成，正等待商家去開發。

　　3.購物選擇商品比較集中

　　調查結果顯示，大學生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網站中，大學生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等，這也為商家進軍電子商務領域提供了重要的參考。

　　4、網購和傳統購物的對比

　　雖然說網上購物有很多的優勢，再此將不一一例舉，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統購物。

　　五、網購存在的問題

　　網上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學生進行的調查中，我們總結出了以下幾個問題。

　�。ㄒ唬┱\信問題

　　誠信問題是網上購物中最突出的問題。主要體現在以下幾個方面：

　　(1)虛假信息。如網上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網站接近的域名來迷惑消費者等等。

　　(2)商品質量難以保證。網上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。

　　(3)交貨延遲。一周內應該到的貨，一個月后才能收到。

　　(4)商家不兌現自己承諾過的商品售后服務。

　　(5)發票上做文章。如發票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發票上不注明退貨日期等等。

　�。ǘ┚W絡安全問題

　　在網絡購物中，大學生對網絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。有些網站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。

　　究竟哪個部分才是網絡中最薄弱的一環？Internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的`用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網絡。他們不僅會使用各種技術手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術的安全防護措施形同虛設。

　�。ㄈ┬畔⒉粚ΨQ導致信譽度問題

　　造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網絡購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網上詐騙事件雖然少有發生，但其在購物大學生中產生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規則來解決。但是這個規則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業內專家認為，首先應該是行業自律；其次是各個商家聯合起來組成行業協會，這樣會對網絡購物的發展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發布網上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網絡購物在國內的發展，這些問題正在逐步解決。初次進行網絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數的增加，購買者對網絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網絡購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

　�。ㄋ模┧阉鞴δ芙鉀Q信息流問題

　　互聯網為網絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網絡商店在網上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網絡購物的初期階段，這已經有很大的進步了，但這不能滿足網絡購物日益發展的需要。對于網絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網絡商家根據客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內有些商家已經可以通過網絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數，購買者查詢但是店內沒有的商品等信息。根據這些信息，網絡購物網站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

　　六、針對網絡購物中存在問題的應對策略

　　盡管網上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程。首先，上網購物之前要認真選擇專業購物網站，核實該網站是否具有管理部門頒發的經營許可證書。

　�。ㄒ唬┬纬傻赜蚧l展解決物流問題

　　目前很多網絡商店都集中在經濟相對發達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環節變得相對較慢。為解決這一問題，網絡購物應該向本地化、地域化方向發展，比如有些網絡商店通過與本地傳統購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現優勢互補。

　�。ǘ┮龑藗兘邮芫W絡購物，培養人們的網絡購物習慣

　　網絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養人們進行網絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網站將網絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網絡購物的難度和心理障礙。當大學生有了網絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網站最忠誠的用戶都是具有網絡購物習慣的大學生，他們不但自身為購物網站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統購物方式轉換成網絡購物方式。

　�。ㄈ┙档途W絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務

　　對于中國的網絡購物來說，真正要發展壯大，必須要讓傳統企業都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創造網絡環境，降低商家進入網絡的門檻，使更多的企業了解網絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業進入到網絡店鋪，從而提供更多的網絡購物場所，使互聯網上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學生的單方面增加會造成網絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發展，才能創造出良好的網絡購物環境，推動中國網絡購物的發展。

　�。ㄋ模┚W絡購物缺少相應的政策法規、行業規范

　　目前，國內沒有針對網絡購物的政策和法規，比如稅務問題，網絡購物行業規則、規范等。在這種情況下，很多網上商業活動要遵循傳統商業的政策，對模式不同的網絡購物發展造成了一定程度的阻礙。因此，網絡購物呼喚相關政策、法規的出臺來保障自身的健康發展。

　　（五）留意商家的誠信

　　消費者在進入了網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。查看個人的信用情況，主要通過該人的交易次數、個人信用度、網友對其的留言三方面綜合考察。

　�。�1）在交易之前，認真閱讀交易規則及附帶條款。此類電子證據具有“易修改性”，所以應將這些憑證打印保存。

　�。�2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。

　�。�3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細節問題，如郵費、商品質地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務。

　�。�4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

　�。�5）保留有關單據，如確認書、用戶名、密碼、購物發票等。

　�。�6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

　　七、總結

　　寫到這里，也該差不多結束了。經過這次調查，只覺得我們經歷了很多東西，同時也學到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務這個行業的同學們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導和同學們的幫助與合作。

網絡調研報告10

　�。ㄒ唬﹪H市場需求尚未明顯恢復當期歐美經濟復蘇前景變數較大，國際市場不利消息頻頻發出，不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降。

　　而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結束，在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降。在廣交會期間，我會調研顯示多數企業訂單增長20%左右，但進入6、7月份以來，部分企業訂單數量下降明顯，采購商觀望態度增強。

　�。ǘ┰牧蟽r格大幅上漲、人民幣匯率變動對機電企業影響很大。

　　上半年銅、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續上漲并帶動電子信息產品的多數部件價格上漲。液晶屏、鋼材等價格上漲造成家電生產成本上揚。從20xx年下半年到20xx年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%。成套工程項目一般建設周期較長，人民幣升值給境外在執行項目造成了較大的匯損。同時，人民幣升值還導致我企業新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高，與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小。

　�。ㄈ﹦趧恿Τ杀旧仙龑C電出口企業影響不容小視。

　�。ㄋ模┤谫Y問題對企業影響巨大。

　　去年底以來，央行為控制通脹連續加息，進一步加大了企業的融資成本，中小出口企業的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動了江浙的地下x莊快速發展，但其利息很高，中小企業壓力巨大。融資成本上升對大型成套企業影響尤其明顯，國內銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升，企業融資成本居高不下。有些項目，承擔出口信貸的`信保公司盡管承擔了風險，但由于保費偏高，最終業主不愿意承擔。

　�。ㄎ澹╇娏┬杳芡怀�。

　　持續了較長時間的電力供應緊張問題未得到緩解，部分企業因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現象也十分突出；電價上漲同時給企業出口帶來了較大成本壓力。

　�。┪锪鳌}儲逐漸成為影響企業成本的重要因素。

　　如對我汽車行業來說，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右，而國際先進水平是4%-5%，不少企業也反映近期倉儲成本在上升，此外，日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車、電子企業的成本壓力。

　�。ㄆ撸┪覚C電產品遭遇的國際貿易摩擦仍處于多發階段。

　　由于各國經濟形勢并未根本好轉，國際金融態勢也不容樂觀，國際貿易領域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關產業利益，各國很有可能在下半年對我發起更多貿易救濟調查，20xx年仍將是我機電產品遭受貿易救濟調查的重災之年。

網絡調研報告11

　　1.垃圾郵件和網絡欺騙將立足“社交網絡”

　　毫無疑問，XX年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟件作者將進一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網站應用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，電腦高手都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。

　　思科在其XX年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網絡）對網絡安全的影響，并探討了人（而非技術）在為網絡犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網絡已經迅速成為網絡犯罪的溫床，因為這些網站的成員過于信任他們社區的其他成員，沒有采取阻止惡意軟件和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟件結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網絡安全的風險。鑒于以上，XX年社交網絡或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”！

　　2.云計算成為孕育電腦高手新的溫床

　　云計算在XX年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時間用于挖掘云計算服務提供商的api（應用編程接口）漏洞。

　　毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過云計算來提供，網絡犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網絡犯罪借鑒“服務即安全”（security-as-a-service）的理念，打造“服務即網絡犯罪”（cybercrime-as-a-service）這一特殊品牌。網絡犯罪也將效仿企業的做法使用基于云計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。

　　對于云計算將被電腦高手所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與云計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb100號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程序的共同體，分享技術和資源�；蛟S這一提議在XX年能發展到實質性的階段。

　　3. 大量mac計算機被病毒感染或電腦高手入侵

　　經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的'同時，mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過去幾年間，蘋果的pc市場份額已經從10%增長到12%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高于1000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額，但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。盡管多數攻擊都瞄準windows，但XX年將會出現更多針對mac os x的攻擊。

　　安全廠商websense安全研究高級經理帕特里克·盧納德（patrick runald）說：“mac os x中沒有任何的惡意軟件防范機制。”他表示，在cansecwest電腦高手大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。

　　4.智能手機安全問題愈發嚴重

　　隨著移動應用的不斷增多，智能設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，XX年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。

　　卡巴斯基實驗室惡意軟件高級研究員羅伊爾·舒文伯格（roel schouwenberg）說：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方應用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟件的出現�！�

　　總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智能手機作為迷你pc來處理銀行交易、游戲、社交網站和其他的業務，電腦高手將越發關注這一平臺。

　　5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式

　　電腦高手會不斷尋找新的方法借助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜索的支持也將吸引電腦高手進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜索引擎，對于排在前幾位的搜索結果更是沒有任何懷疑，這就給了電腦高手可乘之機，從而對用戶發動攻擊。

　　6.虛擬化普及安全威脅適應潮流

　　與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。

　　除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業應用提供更高等級的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。

網絡調研報告12

　　計算機專業調研報告：如何提高計算機網絡維護的效率

　　在計算機網絡受到人們歡迎的同時也有許多的計算機網絡問題使人們感到困擾，這時對計算機網絡維護就顯得非常的重要，并且還要提高對網絡維護的效率。在快速發展的時代對于效率的要求是非常高的，有句俗語說的時問就是生命，浪費時問就是在浪費生命，因此在對計算機網絡進行維護的時候不僅要保證維護的質量同時還要提高自身對網絡維護的速度，將計算機網絡的損失降到最小，對于計算機網絡胡維護其主要維護的是計算機網絡的運行以及客戶的個人資料，要確保網絡的正常運行以及客戶資料的安全性，預防出現客戶資料外泄以及網絡運行程序的坍塌。

　　1計算機網絡維護主要包括以下幾個方面

　　首先，就是對硬件的維護。確定聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求后，要定時檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤、內存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網軟件發生沖突而導致不能正常聯網。其次是對軟件的經常維護。

　　2計算機網絡故障分類及其處理方法

　　阻礙計算機網網絡運行的方法有很多，例如:計算機硬件的損壞，網速過慢等都是導致計算機網絡無法正常運行的因素。由于阻礙計算機網絡正常運行的因素非常的多，因此我們對導致計算機產生故障的因素進行了分類，其中主要的原因有以下幾種:

　　2.1故障分類。我根據網絡上存在的相關的數據將計算機網絡故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據產生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機故障。

　　2.1.1網絡故障性質劃分。物理故障。物理故障是指計算機在運行的過程中，其內在設備或線路遭到損壞、插頭松動以及線路受到嚴重的電磁干擾，導致計算機無法順利的運行。邏輯故障。在邏輯故障發生的過程中，其常見原因在于計算機程序配置錯誤，并由此導致的網絡運行失常。

　　2.1.2故障對象劃分。在整個故障對象劃分中，主要包括三個方面:首先，線路故障。即計算機內部運行時出現線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網絡運行正常的狀況下，計算機路由器無法正常工作。最后，主機故障。在主機故障中，最常見的故障在于主機配置不符合相關標準，使主機IP地址與其他主機出現沖突，直接導致主機無法連通。

　　2.2故障原因。產生網絡故障的原因有許多，但是追究其產生計算機網絡故障的根本性原因就三個，其分別是網絡協議出現的問題、網絡連接性出現的問題以及計算機配置文件選項的問題。針對由這三個因素而造成的計算機網絡故障進行了以下的分析:

　　2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂到RJ45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線。

　　2.2.2軟件故障。如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網絡的軟件故障引起的。①檢查網卡設置。普通網卡的驅動程序磁盤大多附有測試和設置網卡參數的`程序廠分別查驗網卡設置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數，若有沖突，只要重新設置，一般都能使網絡恢復正常。②檢查網絡協議。在網絡出現故障時，我們經常使用DOS命令行進行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

　　2.2.3網絡的連接性。網絡的連接性是故障發生后應當首要考慮的。連通性的問題通常涉及網卡、跳線、信息插座、網線、HLH,MODEN等設備及通信介質。

　　2.2.4配置文件和選項。服務器、電腦都會有配置選項，配置文件及配置選項設置不當，同樣會導致網絡故障。如服務器權限設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡設置不當，會導致無法連接的故障。

　　2.2.5網絡協議。最后看看網絡協議的配置，若沒有網絡協議，網絡設備和電腦之問是無法通信的，是不能實現資源共享MODEN上網的。

　　3計算機網絡維護的技術與方法

　　3.1對計算機設置口令和權限。為預防阻礙計算機網絡正常運行的因素，我認為計算機網絡的管理人員應對計算機設置權限以及口令，減少計算機網絡無法運行的危機的出現，并且為了確保計算機口令不被他人盜取應定期對計算機口令進行更新以及檢測以保證計算機網絡的安全。

　　3.2對計算機進行及時的殺毒和檢測。在下載資料或者是程序的時候，有的資料或者是程序及其組件中會含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計算機網絡受到病毒的侵襲，從而使個人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運用到的重要資料丟失，對客戶造成損失。因此，我個人認為應經常對電腦進行檢測以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點，保護計算機網路以及個人資料的安全，現在經常使用的計算機網絡檢測以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對計算機網絡進行清查以及殺毒，將計算機網絡病毒消滅在病毒的萌芽階段。

　　3.3培養網絡管理人員的良好工作習慣。在計算機網絡上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺不到的，例如:隱藏在計算機網絡硬件上的病毒、硬件中有些平時注意不到的損壞、在網絡上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺不到故障，因此應當對計算機網絡以及計算機定期進行檢查，減少客戶的損失，提高網絡的安全性。同時對于計算機網絡人員進行培訓，減少計算機網絡維護人員的失誤，增加其準確性。提高其自身的能力以及素質，使計算機網絡維護的效率以及其質量都得到提高。

　　結束語

　　計算機網絡的不斷發展，使我們的生活以及工作越來越便利，同時阻礙計算機網絡運行的故障也會隨著計算機網絡的發展而進步。由此可以看出在快速發展的信息時代，對計算機網絡的維護將是未來信息時代發展的主流，并且隨著計算機網絡技術的不斷創新以及其設備的不斷更新會使計算機網絡維護變得更加的復雜，例如現在的win8系統在給其進行維護的時候就會比win7系統困難。因此在面對計算機網絡的發展方向，在原有的技術、經驗的基礎上進一步的加強對計算機網絡維護技術，提高對計算機網絡的維護效率。

網絡調研報告13

　　從調查結果可以看出，網絡對大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對熱衷于網絡游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對論壇的關注度，尤其是游戲等娛樂信息關注得相對較低，因此可以說80后是論壇交流的活躍份子。

　　在問及對網絡資訊的關注度時，70％的管理技術人員選擇了國事等最新新聞，而普通的操作

　　工人則更傾向于與自身權益密切相關的消息，充分反映了不同崗位人員對網絡信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對于物質上的追求大于精神上的追求。所使用的網絡交流媒介方面，管理技術人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網狀況相符，因為內網的局限性，OA的主要服務對象是管理技術人員，普通操作工人對OA相對陌生。

　　對于網絡言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問及自己發表的網絡言論的性質時，72％的職工選擇了是對現實問題的客觀性評說，只有23％的職工認為自己是站在自身角度的主觀性評說，還有極少數選擇的是不經考慮的跟風和發泄內心的不滿情緒。體現出職工對于網絡信息的一種矛盾心里，一方面，他們對網絡表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對網絡傾吐自己的心聲。在談及網絡不文明言論時，75％的職工贊同網絡也應該遵守道德規范，16％的職工表示不文明語言屬于網絡特有現象，不必當真，還有小部分職工認為網絡不文明語言是發泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對于社會文明道德的需求意識，同時，80％的職工認為應該加強這方面的監管力度。對于網絡法律法規的認識方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們在法律法規普及方面的欠缺。

　　對于一些單位開設的內部網絡論壇，65％的職工選擇了贊同，認為內部網絡可以增加很多問題的透明度；34％的職工認為內部網絡限制太多，不比外網，作用不大；另有少數人認為會使很多問題激化，形成更多的不穩定因素。

　　在談論到如何發揮網絡在萊鋼精神文明建設的問題時，大家意見很多，現概括如下：

　　1、提高職工道德素質，提倡文明網上用語；

　　2、加強職工素質建設，培養正確的人生觀價值觀；

　　3、加強對網絡的監管，推行實名制登錄，正確引導；

　　4、充分利用網絡交流平臺，發現問題，解決問題；

　　5、為職工創造一個良性的交流與建議的平臺，增強職工的主人翁意識；

　　6、文明用網，領導先行，只有領導隊伍素質真正提高，職工才會沒話說；

　　7、對職工提出的熱點問題，領導應予以清楚交待，做到有問題，有回音；避免對制度及政策的錯誤理解；

　　8、在企業不斷的發展進步過程中，要始終堅持以人為本，引導職工正確作出自己的職業生涯規劃，為職工提供最好的發展平臺，享受企業發展帶來的成果；

　　9、增強相關法律法規的宣傳培訓力度；

　　10、加大網絡犯罪的打擊力度；

　　通過此次調查，我們對反映出的主要問題做了深刻分析，提出以下幾點建議：

　　一、思想道德教育與作風建設相結合，提高干群自身素質

　　調查充分顯示出職工素質亟待加強，這也說明了我們平時素質教育還做得很不夠，還需要進一步提高。首先，對于普通職工，我們要加強思想道德教育，幫助提高職工素質，經常性的開展深度匯談等工作，及時了解職工思想動態，把握發展方向；其次，職工對領導有意見，很大程度上說明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應該建立更加完善的干交流渠道，及時化解干群矛盾；最后，我們還應該進一步加強干部隊伍作風建設，加強反腐倡廉力度，在職工群眾中樹立良好形象。

　　二、監管與引導相結合，建立思想建設新陣地

　　由于網絡空間的不斷拓展，網民數量的急劇增加，網絡已經成為思想建設不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過加強監管和引導，來幫助職工培養正確的人生觀、價值觀。

　　沒有規矩不成方圓。網絡建設離不開網絡制度的完善和監管。一方面，我們要對于論壇的制度作進一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應該加強相關法律法規的普及力度，對于一些違反互聯網法律法規的現象，要堅決予以制止，按規定給予必要的處罰。對于網絡的一些違規行為要加強監管，要抽調熟悉思想政治工作和熟悉網絡技術的同志進行監管，對網上的不良現象，要做到早發現，早引導，早處理；對一些違規行為要在第一時間發現，并按相關規定進行處理。

　　此外，網絡博客的.誕生預示著個人媒體時代的真正到來。當個體成為“博客”之后，便擁有信息發布和知識生產的自主權利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進入公共領域，對公共事務發言，同時也讓個人的信息和知識與人共享。雖然目前在萊鋼，個人博客沒有論壇這么活躍，但像個人網頁、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關注“非論壇”網絡載體的發展速度和信息動向，防止和避免通過這些平臺傳播淫穢內容，發表一些不負責任的言論。

　　建設網絡思想建設新陣地，關鍵在于疏導，核心在于引導。疏導就是對于網民的一些意見、不滿，要認真分析，幫助他們一同尋找解決問題的辦法，找到合適的切入點加以疏導。引導就是主動出擊，通過把握網絡思想動態，引領網絡思想的潮流。結合當前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網絡的語言傳播出去，注重用網絡的手段引導職工，注重用網絡的特點傳播健康的思想。疏導和引導，手段是多樣的，目的就是要在網上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統一廣大職工的價值取向。

　　三、內網與外網相結合，促進網絡文化建設新發展

　　調查顯示，在做好網絡監管與引導的同時，我們還必須加強內網論壇的建設和對職工進行思想教育和各類交流活動。

　　隨著企業的發展，不少企業都擁有了內部網站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產、經營、管理等各方面存在的現象，發表自己的意見和見解，表明自己的看法。雖然我們內網有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數，此論壇發貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網的論壇，除了內網便于監管以外，也與宣傳部的管理、維護密切相關，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發發牢騷，但都在合理的范圍內，屬正常現象。此外，自動化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動化自身的特點和職工的特色。

　　內網論壇的建設，直接影響著外網論壇的健康發展。一是自己單位的內部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發展健康、有序的內網論壇，可以成為企業管理的有效工具，便于干群的交流、互動。事實證明許多外網論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對一些事實不清楚，對企業經營、發展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。

　　在內網論壇建設上，要進一步鼓勵和引導各單位利用信息化資源，積極引導職工正確反映企業經營管理中存在的問題，獻計獻策，促進企業更好發展。此外，論壇要設立專門的意見及建議區和意見及建議回復區，讓職工對企業經營、管理中存在的現象，發表自己的意見和見解，并對反映的問題要求責任部門一一回復和處理。為保證問題的有效解決，要制定詳細的回復流程和管理辦法，對疏導職工情緒，解決實際問題起到重要作用。

　　在注重內網論壇建設的同時，要加大對職工的教育力度，利用其它媒體，如報紙、電視對廣大職工加強法制教育，讓職工在互聯網上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽職工的聲音，對職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時予以說明。在日常管理中，結合學習型組織的深度創建，多開展一些互動性的活動，如問題懇談會、共贏論壇等。盡可能把網上的互動交流變為網下的互動。對職工關心的熱點、焦點問題要予以認真回復，這也是對職工的一種尊重。否則時間一長沒有回音，職工的積極性就會受到打擊，就會再到網上發表偏激的言論。

　　網上問題網下治。并不是說做好網下的工作就可以高枕無憂，但至少說明網上問題是網下問題的客觀反映，只有網上網下、內網外網并駕齊驅，才能進一步凈化網絡環境，促進網絡文化的健康發展。

　　如今，網絡文化建設已成為影響綜治工作的又一重點。雖然我們對這項工作尚有陌生之感，但是，只要把握網絡發展的特點，方式方法正確，就一定能夠推動網絡文化建設不斷向前，就一定能適應企業綜合治理和平安建設工作的新要求。

網絡調研報告14

　　隨著手機網絡零售市場逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線市場，多種新品率先登陸線上市場，搶占手機網絡零售市場份額；而互聯網企業也利用自身優勢積極與手機廠商企業開展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網絡零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

　　為了全面了解手機網絡零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網購用戶三個維度進行系統分析，以期為電商平臺、手機廠商了解行業結構、及時發現自身優劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產品營銷方案提供數據參考。

　　1.手機網絡零售市場整體交易規模

　　1月中國手機網絡零售整體交易規模稍有回落。平臺式B2C成為手機網購主態

　　20xx年1月，手機在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規范和產品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺上購買手機。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網絡零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網購的主導力量。

　　2.重點品牌交易份額

　　蘋果一家獨大，國產手機發力追趕

　　20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據國內手機網絡零售的近半交易份額。國內優質手機廠商華為、小米，憑借高性能低價格的產品優勢，快速占據網絡零售市場一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網絡零售手機市場競爭更加激烈。

　　3.重點品牌B2C平臺分布

　　京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋果出貨份額

　　京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產品容量，對網絡零售手機市場的.靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌主要的網絡出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發售的重點品牌。

　　4.重點品牌價格分析

　　三星、蘋果固守高端機陣營，國產機型以價換量搶占中低端機市場份額

　　三星、蘋果多數產品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優勢。國產機型則偏向以價換量，憑借高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。

　　蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數據來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大于單品均價。相較于蘋果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。

　　5.B2C平臺交易額分布

　　京東占據B2C市場主導優勢，電商平臺手機市場集中度加劇

　　隨著各大手機廠商越發倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發力平臺。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據手機網絡零售市場 80%以上的份額。

　　6.B2C平臺品牌分布

　　蘋果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷售表現搶眼

　　20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續發布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性價比產品，獨占國產手機品牌鰲頭。

　　7.B2C平臺價格分析

　　各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力

　　20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價格，一路突飛猛進，占據B2C平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平臺在不同價格區間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平臺的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平臺購買高端機型。自營平臺提供正貨保證和完善的售后服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。

　　8.手機網絡零售市場網民特征分析

　　手機網購人群男性居多，一線城市人群比例最高

　　根據數據觀察，更多的男性消費者會通過網絡購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。

　　25-34歲處于事業上升期的中低收入人群是手機網購的主力，且隨著收入的增加，網購人群比例呈下降態勢。因此關注中低端機型產品的投放量及產品線擴充，將為企業贏得更多的市場份額。

　　魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性

　　20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智能化的產品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。

網絡調研報告15

　　學校：

　　班級：

　　指導教師：

　　組長：

　　課題組員：

　　研究時間：

　　課題組員：

　　指導老師：

　　內容摘要：了解青少年的網絡使用情況找出網絡對青少年的影響給青少年提出一些使用網絡的建議。在網絡對青少年生活方式的影響、網絡對青少年學習方式的影響兩個方面進行研究。

　　關鍵詞：網絡高中生使用情況影響建議

　　研究方法：問卷調查資料搜索

　　一、問題的提出

　　網絡——隨著社會的發展，已漸漸成為人們生活中的一部分。據統計，在現在的大城市中，已有76.7%的學生家庭購置了電腦，其中家中聯網計算機占到69.2%，這說明隨著城市居民生活水平的提高，電腦已成為家庭學習和休閑的主要家電。在電腦成為我們不可缺少的一部分時，網絡對于我們青少年的影響也是不容忽視的！

　　現在有許多青少年，上網無非就是玩游戲，聊天等娛樂性的目的。并不能真正利用好網絡�；ヂ摼W絡極大地開闊了青少年的視野，給青少年的學習、生活帶來了巨大的便利和樂趣。但由于互聯網絡空前的開放和自由，但也會使青少年找到了精神的寄托，解脫了束縛，在網絡的海洋里盡情的放任自己。網絡對青少年的負面影響也是有目共睹的。有許多學生為了上網徹夜不歸，為了上網荒廢了學業，這一件件的事實，讓我們不得不對網絡對青少年的影響重視��！上網已經成為當今人們生活密不可分的活動，那么上網是否影響人們的生活，網絡對青少年的影響又有多大呢？為了讓青少年更多的了解網絡對他們的危害，并培養青少年的是非判辯能力。因此，我們出展了研究工作。

　　二、研究目標：

　　1.了解青少年的網絡使用情況;

　　2.找出網絡對青少年的影響;

　　3.給青少年提出一些使用網絡的建議。

　　三、計劃及過程：

　　通過問卷調查、查閱資料等方式，在網絡對青少年生活方式的影響、網絡對青少年學習方式的影響兩個方面進行研究。最后，綜合小組討論的結果、調查合理的建議。的數據提出

　　四、研究結論

　　1. 網絡對青少年生活方式的影響：

　　雖然在各種媒體對互聯網的報道和介紹日益增多、互聯網迅速發展的今天，傳統的媒體仍然是青少年獲取時事信息的主要來源。

　　2.網絡對青少年學習方式的影響：

　　積極方面：

　　(1) .使學生有尖銳的獨立性、自主性。

　　極具個性的網絡時代通常擁有強烈的獨立性及自主性。因為在網絡時代，人們并非是被動式的資訊接收者。網絡的互動性，將促使學生由以往的被動的接受式的學習，向自主自動性學習發展。另一方面，網絡的虛擬社群也會迫使學生試圖建立自我認同用扮演社會角色，這有助于他們在其他社會情境中確認本身的人格。

　　(2).情緒及智力的開放。

　　網絡的松散性與無疆域性，都將引得學生在網絡上暴露自己，使他們在自已的網頁上或BBS中或CHAT中將自己的心中最深處的想法說出來。這一方面會有助于學生在網絡中交流思想，發泄情緒，施展他們的智力。 (3).創新。

　　網絡世代在創新的環境中吐故納新，并借助網絡不斷尋找能將事情做得更好的方式。有學者說，離線(下網)的世界無法提供你建立自己空間的機會。而網上的世界好像為你支起空的帳篷一般。網絡時代的學生對于新媒體及新科技抱開放自然的態度，將使得他們成為首群接受并參與本身文化創作的族群。他們輕松面對的心態，使自己有更大的空間容納新事物新活動。

　　(4).完善現有的教學方式。

　　在我們調查中，有一部分同學認為運用網絡、多媒體教學可以把枯燥難懂的知識變得生動、形象。比如：運用多媒體制作課件、進行授課；通過FLASH制作一些在理想狀態下才能夠很好地完成的實驗，這樣使學生可以更直觀、更形象地觀察出實驗的效果，由此取代一味由老師口述，學生死記傳統方式。

　　(5).使學生學習由被動向主動轉變，使教育中心由老師向學生轉變。

　　新的媒體學習，讓學習的中心由傳授者轉至個人本身。更進一步地，以學生為中心的教育更能激發學生學習的動機。學習和娛樂因此產生交集。由以老師為中心轉變為以學生為中的教育，并不意味著教師的變得無足輕重。實際上恰恰相反。老師以學習活動協助者的身分出現，而不是指導型的傳播者，老師充分讓學生自行建立自己的知識，是學生的資源的顧問但不是學生問題的解答者。教師將肩負起引導學生從眾多的信息中取其精華，剔其糟粕，并促進學生的綜合內化，建立學生自己的學習構架。除此之外，作為教師也有責任引導學生抵制網路上色情的威害，保護學生的身心健康。以學生為中心的學習，著眼于學生學習的能力、學習方法、社會內涵和其他會影響學習的`各種因素的作用。這樣的教育方式會大規模地使用電腦軟件，讓學生能夠構建和積累自己的學習經驗，也讓上課方式更為活潑，學生可以針對特定主題充分討論、爭辯、研究和合作。

　　消極方面：

　　(1).過多的“其他”信息

　　一方面我們看到互聯網的豐富性為我們解決自身信息需求提供了便利途徑，但另一方面，過大的信息數量并不能包括足夠的“含金量”，也就是說，信息的質量在下降，因此，我們必須花費大量時間才能找到為數不多的有用信息，時間就是生命，而這樣無休止的“網上漫游”無疑是在浪費著我們寶貴的生命！記得一次，我們在網上搜索“上海的風土人情”，一共搜索到5032條信息，但在這么多信息中，有幾條是關于我們要找的內容？有幾條不是關于旅游廣告的消息？在這么多的“垃圾中”要想找到“珍寶”，沒有大量的時間和精力，又談何容易！

　　(2).網絡垃圾的存在

　　這里主要指的是不良信息的存在。由于網絡的廣泛性，它包含了許許多多的信息，其中有我們需要的，但還有更多不僅對我們無用，而且是對我們有害的！也就是通常所說的不良信息。

　　(3).上網聊天的影響

　　一方面，上網聊天會嚴重影響我們的學習和生活，青少年學生每天都背負著不輕的學習壓力，有很多學生因此得不到充分睡眠，而現在，為了滿足上網聊天的需求，勢必會占據本以不夠用學習或睡眠的時間，在我們的調查中，有23.5%的青少年每天上網時間在2小時以上，長此下去，便會導致睡眠更加不足，學習成績直線下降，最終失去學習的興趣，導致厭學、輟學。另一方面，過分的沉溺于網上聊天中，會使得自己的性格越來越孤僻、寡言少語；使得自我的心靈越來越封閉；與他人在生活中的交流越來越困難。

　　(4).網絡游戲的危害

　　網絡是虛擬的，同樣，存在于網絡之中的游戲也是虛幻的(游戲本生也是虛構的)，但正是這種虛幻恰恰能極大限度地青少年學生的欲望，因而極易誘惑青少年學生，不能自拔。

　　(5).網絡流行用語的危害

　　據統計，在這100個網友中，用得最多的網絡語言是“暈”，接下來依次是郁悶、呵呵、寒＆汗、偶、倒、蝦米、東東、醬紫。以上這些不規范的網絡用語經常超出它們的“使用范圍”，經常會被用于生活和學習中，常常會弄得家長老師一頭霧水。廈門大學中文系教授、語言專家李如龍對網絡語言的使用感到擔憂，他說，網絡語言對漢語是一種污染，是小群體為了團體交流方便，根據自己的愛好編造出來的，這是一個不健康的苗頭。經常在網上使用這種“語言”(姑且稱之為一類語言吧)，便會不自覺地把它帶入日常交流、甚至是作品中來，這無疑是對漢語的一種玷污。

　　網絡文化以其特有的開放性、平等性、互動性及無政府性迎合了青年學生崇尚民主、自由、平等的價值觀。國際互聯網絡用戶普遍接受的道德規范是：進入計算機網絡應該是無限制的，所有的信息應該是自由的，網絡區間好像是沒有警察的社區，各種各樣的信息在其中可以比較自由地相互滲透。由于互聯網絡空前的開放和自由，不僅使其擁有了無限的信息量，也使網絡中每一成員可以平等地共享這些信息。青年學生具有很強的反抗和叛逆心理以及求新性，他們試圖擺脫束縛，任意馳騁，發展自己的個性，互聯網絡正好提供了這樣一個空間，因而，受到了青年學生的極大歡迎。

　　五、提出建議

　　對社會、學校：

　　1.建設一流的青少年同站，占領網絡陣地。

　　2.開展青少年網絡道德教育，提高網絡“防腐”能力。

　　3.家長、老師對青少年進行正確的引導和教育。

　　4.學�？梢栽诤�、暑假向學生開放電腦房。為學生上網提供場所。

　　對青少年：

　　1.上網時間不宜過長。

　　2.不訪問思想內容不健康的網站。

　　3.把握好上網和其他活動的關系。

　　4.不把上網當作獲得信息的唯一途徑。

　　六、學習心得