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打印機(jī)調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編收集整理的打印機(jī)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
打印機(jī)調(diào)研報(bào)告1
一、市場(chǎng)概述
對(duì)于品牌關(guān)注方面，惠普的領(lǐng)先地位依然牢固，無(wú)論是在黑白激光打印機(jī)領(lǐng)域還是在彩色激光打印機(jī)領(lǐng)域，惠普都有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。另外佳能也是行業(yè)中的強(qiáng)勢(shì)品牌，也占有不低的用戶關(guān)注度，其他聯(lián)想、三星、富士施樂(lè)等品牌也都排名靠前，具體市場(chǎng)情況如何?互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)研究中心ZDC為您一一分析。
二、主要觀點(diǎn)
惠普作為領(lǐng)導(dǎo)品牌繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)
大品牌在黑白激光領(lǐng)域和彩色激光領(lǐng)域都在擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，品牌排行趨同，小品牌生存壓力大。
價(jià)格關(guān)注中，1000-20xx元價(jià)格段是關(guān)注度最高的區(qū)域，物美價(jià)廉還是用戶的購(gòu)物首要標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)價(jià)格研究中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)價(jià)格總的趨勢(shì)依然是向低價(jià)調(diào)整，但幅度不大。 三、20xx年打印機(jī)市場(chǎng)調(diào)研分析
1、根據(jù)各電腦網(wǎng)站上的打印機(jī)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷(附件二、共有35382名網(wǎng)友參與調(diào)查)分析，20xx年打印機(jī)市場(chǎng)以激光打印機(jī)占據(jù)絕對(duì)主流地位，但隨著價(jià)格的不斷下滑，彩色激光打印機(jī)將會(huì)盛行，并占據(jù)以后的打印機(jī)主流地位。進(jìn)入20xx年之后，黑白激光打印機(jī)價(jià)格呈上升均勢(shì)，而彩色激光打印機(jī)的耗材價(jià)格和機(jī)身價(jià)格卻在下降，這使得彩色激光打印機(jī)關(guān)注度出現(xiàn)直線上漲的現(xiàn)象。 (圖) 20xx年中國(guó)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的'五大黑白激光打印機(jī)品牌
整個(gè)激光打印機(jī)市場(chǎng)中，黑白激打關(guān)注度比例超過(guò)70%
以上，所以競(jìng)爭(zhēng)最激烈的
市場(chǎng)仍然是黑白激光打印機(jī)市場(chǎng)。20xx年，中國(guó)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注度五大黑白激光打印機(jī)品牌包括惠普、佳能、三星、聯(lián)想、富士施樂(lè)，惠普占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)關(guān)注度超過(guò)50%，位列第二的是佳能，關(guān)注度超過(guò)20%，而其余三大品牌關(guān)注度都不足10%，品牌關(guān)注度差距明顯，其中惠普一家獨(dú)大，第二梯隊(duì)中，佳能領(lǐng)先，其余品牌相差無(wú)幾。日系三大打印機(jī)品牌愛普生、佳能、富士施樂(lè)獲得關(guān)注所占比例分別為29.2%、17.3%和2.1%，合計(jì)48.6%。雖然因?yàn)榛萜盏男郯裕胰障灯放撇荒芎麸L(fēng)喚雨，但打印機(jī)市場(chǎng)關(guān)注的近半壁江山被其占去，其影響力絕對(duì)值得重視。在ZOL五十大熱門打印機(jī)排行榜上，愛普生產(chǎn)品占去第三、
四、七名，佳能產(chǎn)品占據(jù)第五、八、十名
在彩色激光打印機(jī)的品牌關(guān)注格局中，惠普關(guān)注度超過(guò)60%，仍然領(lǐng)跑整個(gè)市場(chǎng)，關(guān)注度最高的品牌還包括三星、佳能、富士施樂(lè)和柯尼卡美能達(dá)，其中三星彩激關(guān)注度超過(guò)佳能，兩者差距極為微小，富士施樂(lè)與柯尼卡美能達(dá)處于第三梯隊(duì)。惠普與其它類型打印機(jī)相比，激光打印機(jī)突出優(yōu)點(diǎn)包括：打印速度快、打印品質(zhì)好、工作噪聲小等。彩色激光打印機(jī)很好的繼承了這些優(yōu)點(diǎn)。過(guò)去彩色激光打印機(jī)一直面向?qū)I(yè)領(lǐng)域，整機(jī)和耗材價(jià)格都較為昂貴，這也是很多用戶最終舍棄它而選擇噴墨打印機(jī)的主要原因。但其具有打印色彩逼真、安全穩(wěn)定、打印速度快、壽命長(zhǎng)、總體使用成本較低等特點(diǎn)，仍擁有數(shù)量不菲的擁躉。
打印機(jī)調(diào)研報(bào)告2
從分類上看，當(dāng)前比較流行的觀點(diǎn)是把打印機(jī)分為四類：一類是點(diǎn)陣打印機(jī)，一類是噴墨打印機(jī)，一類是激光打印機(jī)，另外一類是熱轉(zhuǎn)換打印機(jī)。
1、點(diǎn)陣打印機(jī)： 針式打印機(jī)在打印機(jī)歷史上曾經(jīng)占有重要的地位，從9針到24針，再到今天基本走出打印機(jī)歷史的舞臺(tái)，可以說(shuō)針式打印機(jī)已有幾十年的歷史了。針式打印機(jī)之 所以在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)能長(zhǎng)時(shí)間流行不衰，這與它低廉的價(jià)格、極低的打印成本和它的易用性是分不開的。但是，它很低的打印質(zhì)量、很大的.工作噪聲是它 無(wú)法適應(yīng)高質(zhì)量、高速度的商用打印需要的根結(jié)，所以現(xiàn)在只有在銀行、超市等用于票單打印的很少的地方還可以看見它。
2、噴墨打印機(jī)：基本的工作原理都是先產(chǎn)生小墨滴，再利用噴墨頭把細(xì)小的墨滴導(dǎo)引至設(shè)定的位置上，墨滴越小，打印的圖片就越清晰。噴墨打印機(jī)具有更為靈活的紙張?zhí)幚砟芰Γ诖蛴〗橘|(zhì)的選擇 上，噴墨打印機(jī)也具有一定的優(yōu)勢(shì)：既可以打印信封、信紙等普通介質(zhì)，還可以打印各種膠片、照片紙、卷紙、T恤轉(zhuǎn)印紙等特殊介質(zhì)。
本類打印機(jī)分為固體噴墨和液體噴墨兩種(現(xiàn)在又以后者更為常見)，而液體噴墨方式又可分為氣泡式與液體壓電式。 愛普生公司在微壓電技術(shù)的基礎(chǔ)上又推出了超微壓電噴墨打印技術(shù)和PPIS (完美成像系統(tǒng))技術(shù)。微壓電打印頭技術(shù)利用晶體加電時(shí)以穩(wěn)定的頻率振動(dòng)的特性,通過(guò)改變電壓的大小，調(diào)節(jié)晶體振動(dòng)的頻率來(lái)精 確控制墨滴的大小和噴射的速度，EpsON公司獨(dú)創(chuàng)的完美成像系統(tǒng)(Perfect Picture Imaging System)主要包括4個(gè)部分，即微壓電打印頭技術(shù)、速干墨水(Quick Ink)、精細(xì)圖像半色調(diào)調(diào)整技術(shù)(AcuPhotoHalftoning)和照片質(zhì)量打印紙。完美成像系統(tǒng)從打印頭、墨水、圖像調(diào)整技術(shù)、打印介質(zhì)四個(gè)方面來(lái)提高打印的分辨 率，增強(qiáng)圖像的色彩。 佳能公司的墨滴調(diào)整技術(shù)是佳能在噴墨技術(shù)上的一次革新，它可以在同一打印頭、一條打印線里噴出普通大小和一半大小兩種墨滴。利 用這項(xiàng)技術(shù)可以減少色彩的顆粒狀現(xiàn)象，從而提高照片圖像的輸出質(zhì)量。
3，激光打印機(jī)：利用電子成像技術(shù)進(jìn)行打印的。當(dāng)調(diào)制激光束在硒鼓上沿軸向進(jìn)行掃描時(shí)，按點(diǎn)陣組字的原理，使鼓面感光，構(gòu)成 負(fù)電荷陰影。當(dāng)鼓面經(jīng)過(guò)帶正電的墨粉時(shí)，感光部分就吸附上墨粉，然后將墨粉轉(zhuǎn)印到紙上，紙上的墨粉經(jīng)加熱熔化形成永久性的字符和圖形。激光打印機(jī)工 作速度快、文字分辨率高，作為輸出設(shè)備主要用于平面設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意、服裝設(shè)計(jì)等。
激光打印機(jī)打印的文字及圖像非常清楚，針式打印機(jī)和噴墨打印機(jī)無(wú)法與之比較。新型產(chǎn)品還帶有網(wǎng)絡(luò)功能，為辦公室連網(wǎng)打印起到了推動(dòng)作用。但它的價(jià)格 較高，尚未普及到小型辦公室環(huán)境及家庭使用階段。目前市面上以HP(惠普)激光打印機(jī)為主流產(chǎn)品。
打印機(jī)調(diào)研報(bào)告3
打印機(jī)是現(xiàn)代辦公室的必備設(shè)備，為人們的工作帶來(lái)的極大地方便，我們作為進(jìn)出口貿(mào)易的大品牌公司，需要購(gòu)置一批打印設(shè)備以更換舊產(chǎn)品，以更好的維持現(xiàn)階段工作。為了更好的了解打印機(jī)的市場(chǎng)銷售情況，我們需要對(duì)打印機(jī)市場(chǎng)有直觀的了解，因此我們來(lái)到了無(wú)錫市夢(mèng)之島電子產(chǎn)品銷售基地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。
一、打印機(jī)分類
目前市場(chǎng)上的打印機(jī)按打印元件對(duì)紙是否有擊打動(dòng)作可分為擊打式打印機(jī)和非擊打式打印機(jī)按打印字符結(jié)構(gòu)，分全形字打印機(jī)和點(diǎn)陣字符打印機(jī)。按一行字在紙上形成的方式，分串式打印機(jī)與行式打印機(jī)。按所采用的技術(shù)，分柱形、球形、噴墨式、熱敏式、激光式、靜電式、磁式、發(fā)光二極管式等打印機(jī)。
其中彩色噴墨打印機(jī)因其有著良好的打印效果與較低價(jià)位以及更為靈活的紙張?zhí)幚砟芰Φ葍?yōu)點(diǎn)，成為我們的主要選擇。
二、打印機(jī)價(jià)格
在產(chǎn)品選擇方面，我們選擇了三款作為比較，分別是愛普生1390、HP7000、愛普生1100。現(xiàn)調(diào)查結(jié)果如下：
其中愛普生1390屬于商用打印機(jī)采用雙黑墨打印技術(shù)，黑色打印很快，A4文檔每分鐘最快可打印30頁(yè)，A3線條圖打印一張只需9秒鐘而且它使用的`墨水是防水顏料墨，快干、防水、防刮蹭，可長(zhǎng)久保存。只是價(jià)錢偏高，價(jià)格在3100元左右，作為需要大規(guī)模配備的辦公室打印機(jī)來(lái)說(shuō)，價(jià)格偏高。
而HP7000彩色噴墨打印機(jī)價(jià)格低廉，外觀精巧，支持省紙，打印打印速度快，黑白和彩色打印速度分別是20頁(yè)/分鐘和16頁(yè)每分鐘，價(jià)格在1550元左右價(jià)格合適。
最后是愛普生1100主要優(yōu)點(diǎn)有黑白線條輸出速度快、靜音明顯、打印成本較低，但也有明顯的缺點(diǎn)，如產(chǎn)品體積較大、彩色打印精度欠佳、墨水顏色偏少等，價(jià)格在1800元左右。
三、產(chǎn)品售后
在我們的調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)很多廠商在推廣過(guò)程中忽略了服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，但事實(shí)上打印設(shè)備的后期維護(hù)在用戶使用過(guò)程中顯得更加重要，尤其是維修與耗材的提供，用戶的依賴程度高，實(shí)際情況是各大品牌的售后服務(wù)水平并不相同。
由我們的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，惠普公司的售后服務(wù)是最好的，維修周期一般在三個(gè)工作日之間，維修人員上門服務(wù)態(tài)度也很不錯(cuò)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，愛普生公司的售后服務(wù)就稍差一些，很多時(shí)候維修服務(wù)不能及時(shí)提供，也有很多服務(wù)不到位，不能滿足客戶需求。
四、總結(jié)
通過(guò)此次的產(chǎn)品調(diào)研，使我充分了解了辦公產(chǎn)品的銷售情況，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究，初步掌握了很多關(guān)于銷售心理學(xué)的應(yīng)用技巧，對(duì)于這門課的學(xué)習(xí)興趣增強(qiáng)了很多，這些技巧不但可以運(yùn)用到實(shí)際的工作中，對(duì)我們平時(shí)的生活也有很大幫助。
打印機(jī)調(diào)研報(bào)告4
從目前市場(chǎng)來(lái)看，彩色噴墨打印機(jī)的代表廠商有：愛普生(EPSON)，佳能 (CANON)，惠普(HP)，利盟(LEXMARK)彩色激光，熱轉(zhuǎn)換打印機(jī)代表廠商主要是泰克(Tektronix)，單色激光打印機(jī)代表廠商有：愛普生(EPSON)，佳 能(CANON)，惠普(HP)，利盟(LEXMARK)，富士通(FUJITSU)，松下(Panasonic)，施樂(lè)(Xerox)，OKI，IBM，QMS，NEC等。
1，美國(guó)的惠普(HP)公司。他們平均每年投入打印機(jī)研發(fā)的費(fèi)用高達(dá)10億美元，打印機(jī)產(chǎn)品在穩(wěn)定性與耐用度上頗負(fù)盛名，就算普通紙張打印質(zhì)量也不差。
2，日本的老字號(hào)廠商愛普生(Epson)總是被誤認(rèn)是美國(guó)的品牌，事實(shí)上他是世界打印機(jī)生產(chǎn)的.第二大廠，這家精工(Seiko)的子公司獨(dú)特的噴墨打印技術(shù)，在高分辨率、高清晰度打印領(lǐng)域占有明顯優(yōu)勢(shì)。惠普在1984年開始了他們的噴墨打印事業(yè)，而愛普生是在1987年的時(shí)候才正式開展，晚于惠普，雖然當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)份額提升的很快，但仍未趕上惠普在其它領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。
3，佳能(Canon)公司成立于1937 年，現(xiàn)階段打印機(jī)產(chǎn)品的全球占有率約在15%到25%之間。上面所說(shuō)噴墨式打印機(jī)的發(fā)明的故事他們常常掛在嘴邊，以此為榮。所以CANON的噴墨打印機(jī)產(chǎn)品以技術(shù)新穎、色彩出眾、價(jià)格適中而聞名。
4，1991年成立的利盟(Lexmark)是美國(guó)一家以代工生產(chǎn)著稱的廠商，曾為IBM等大公司代工。擁有全套核心打印技術(shù)。雖然在國(guó)內(nèi)的知名度不在三甲之列，但其發(fā)展?jié)摿κ遣豢珊鲆暤摹Ｋ麄兊漠a(chǎn)品在歐洲和日本市場(chǎng)銷量頗佳，近兩年聯(lián)合了國(guó)內(nèi)的四通、長(zhǎng)城等廠家大舉進(jìn)攻中國(guó)市場(chǎng)，也取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)。他們和惠普一樣，采用將噴頭整合于墨盒上的設(shè)計(jì)，是打印質(zhì)量的保證。不過(guò)他們真正的賣點(diǎn)，在于能在各種價(jià)格提供最高速的打印機(jī)。
打印機(jī)調(diào)研報(bào)告5
在20xx年3月彩色激光打印機(jī)排行榜中，惠普 Color LaserJet CP20xx奪魁，人氣比例比第二名三星 CLP-315高出1.58個(gè)百分點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)明顯。而就整個(gè)入榜產(chǎn)品的品牌分布來(lái)看，惠普也是最大贏家，除人氣冠軍產(chǎn)品外，還有3款產(chǎn)品入圍。
在整個(gè)激光打印機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度中，惠普一家獨(dú)大，暫時(shí)沒(méi)有品牌能與之抗衡，消費(fèi)者對(duì)惠普的品牌認(rèn)可最高。第二梯隊(duì)品牌是佳能和三星，也屬于傳統(tǒng)老牌廠商，在這個(gè)梯隊(duì)中，重視市場(chǎng)的三星和重視技術(shù)的佳能競(jìng)爭(zhēng)最激烈。聯(lián)想在黑白激光打印機(jī)市場(chǎng)中表現(xiàn)不錯(cuò)，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但是彩激市場(chǎng)關(guān)注中未進(jìn)前五。而富士施樂(lè)市場(chǎng)關(guān)注度形式并不看好，與其重視技術(shù)研發(fā)的策略有較大關(guān)系。柯美在彩激市場(chǎng)中表現(xiàn)一般，主要是返修率比較高，不過(guò)在彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)市場(chǎng)上具有絕對(duì)主力的實(shí)力。
3、低價(jià)位產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，高端打印機(jī)市場(chǎng)占有率低
黑白激光打印機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在1000元左右價(jià)位區(qū)間，隨著黑白激打競(jìng)爭(zhēng)加劇，最低的價(jià)位的黑白激打早已降到千元以下，如今少數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)突破800元價(jià)位，仍有繼續(xù)降價(jià)的趨勢(shì)。
入門級(jí)黑白激光打印機(jī)已經(jīng)與中端噴墨打印機(jī)價(jià)位持平，在黑白文檔輸出上，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)。激光打印機(jī)原裝耗材售價(jià)高高在上的記錄也被打破，耗材價(jià)格有所下調(diào)，其中惠普硒鼓價(jià)格調(diào)整范圍較大，原裝硒鼓售價(jià)早已跌破400元，也在持續(xù)走低。對(duì)于黑白激光打印機(jī)用戶而言，耗材價(jià)格的下調(diào)無(wú)疑是一個(gè)好消息，有利于促進(jìn)文本打印對(duì)黑白激光打印機(jī)的依賴。
從ZDC調(diào)研對(duì)20xx年3月份中國(guó)激光打印機(jī)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注度十款產(chǎn)品中，黑白激打占7款，中高端黑白激打占2款，彩色激光打印機(jī)僅有1款入圍，也說(shuō)明了大家對(duì)低端黑白激光打印機(jī)的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于彩色激光打印機(jī)和中高端黑白激光打印機(jī)。
何為中高端黑白激光打印機(jī)?主要是從打印速度和打印幅面來(lái)判斷，打印速度高于25頁(yè)/分鐘或者打印幅面為A3的黑白激光打印機(jī)都屬于中高端產(chǎn)品。相比千元級(jí)的黑白激光打印機(jī)，中高端產(chǎn)品售價(jià)在3000-20000元，價(jià)位區(qū)間非常大，定位于中高端用戶，采購(gòu)數(shù)量相比入門級(jí)的黑白激光打印機(jī)要少很多，所以
高端貨在賣場(chǎng)中無(wú)人問(wèn)津也是正常現(xiàn)象。
4、品牌關(guān)注度怪圈：三品牌超80
雖然激光打印機(jī)市場(chǎng)并沒(méi)有像其它IT產(chǎn)品那樣有數(shù)十個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)，但是品牌集中度卻非常高，從ZDC對(duì)20xx年4月最受用戶關(guān)注度十大黑白激光打印機(jī)品牌中不難發(fā)現(xiàn)，作為前三甲，HP、佳能、三星關(guān)注度總比例超過(guò)80，而聯(lián)想、富士施樂(lè)、兄弟等品牌位列第二陣營(yíng)，關(guān)注度所占比例較少。另外，柯尼卡美能達(dá)、利盟、方正、OKI排在后四位，它們的關(guān)注度相當(dāng)小，關(guān)注比例都沒(méi)有超過(guò)2，另外還有其他品牌的產(chǎn)品共同占據(jù)1.1的關(guān)注度。
20xx年4月最受用戶關(guān)注的.十大黑白激光打印機(jī)品牌(圖)
似乎，三品牌關(guān)注度總比例超過(guò)80的怪圈在較長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)還沒(méi)有被打破，位于二三陣營(yíng)的品牌在關(guān)注度方面難以與前三甲相抗衡，其中品牌影響力起到非常重要的作用。
另外，低端產(chǎn)品有助于提升品牌整體關(guān)注度，明星產(chǎn)品的打造同樣具有重大意義，這一點(diǎn)在HP黑白激光打印機(jī)產(chǎn)品線中表現(xiàn)最明顯，無(wú)疑HPP1008和P1007是20xx年至今的明星產(chǎn)品。作為老牌辦公廠商的佳能，延續(xù)多年來(lái)的市場(chǎng)和品牌優(yōu)勢(shì)，結(jié)合強(qiáng)大的工廠后盾，在黑白激打市場(chǎng)中地位難以被動(dòng)搖。
三星黑白激打品牌關(guān)注度位列第三名，產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)是主要原因，目前市場(chǎng)上零售價(jià)最低的打印機(jī)來(lái)自三星，最低的售價(jià)接近700元左右。
黑白激光打印機(jī)市場(chǎng)上值得注意到一個(gè)現(xiàn)象是，聯(lián)想和富士施樂(lè)是近年來(lái)發(fā)力較大的兩個(gè)品牌，旗下產(chǎn)品也沒(méi)有讓用戶失望，例如聯(lián)想LJ2200和富士施樂(lè)3117，不錯(cuò)的性能與后期高容耗材的選擇成為打印量較高用戶的選擇空間。
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