社區(qū)進(jìn)行第一季度工作總結(jié)的意義是為了及時(shí)調(diào)整工作方向，促進(jìn)服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。以下是小編為大家精心整理的社區(qū)第一季度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
社區(qū)第一季度工作總結(jié)一
根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的實(shí)施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動(dòng)了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實(shí)施方案，有計(jì)劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動(dòng)以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)合理劃分為18個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中，扎實(shí)有效地推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)各項(xiàng)工作。
一、強(qiáng)化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動(dòng)全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點(diǎn)宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料2000余份，利用腰鼓隊(duì)等社區(qū)文藝隊(duì)伍在三個(gè)居民區(qū)進(jìn)行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號(hào)、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠(yuǎn)教平臺(tái)播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識(shí)6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進(jìn)行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡2000張等進(jìn)行全方位宣傳，營(yíng)造濃厚的氛圍，促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的實(shí)際，將居民區(qū)合理劃分為17個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨(dú)劃分為1個(gè)網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。
(二)組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進(jìn)了服務(wù)的便民化、管理的精細(xì)化。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專家授課、開展視頻學(xué)習(xí)等方式加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)要求各網(wǎng)格人員加強(qiáng)自學(xué)，積極開展互動(dòng)交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個(gè)單位、每戶商家、每個(gè)家庭之中。
三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實(shí)施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評(píng)機(jī)制，形成了一套完善的工作機(jī)制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對(duì)性較強(qiáng)的工作制度和考核機(jī)制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，具體落實(shí)到部門，細(xì)化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實(shí)到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負(fù)責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點(diǎn)做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對(duì)有關(guān)民生民情事項(xiàng)建立臺(tái)賬，讓服務(wù)落在實(shí)處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會(huì)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對(duì)性和成效性。
(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進(jìn)“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會(huì)治安、消防、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標(biāo)明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項(xiàng)，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時(shí)做好準(zhǔn)備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員持證上崗，樹立新形象、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升居民滿意度。
(四)嚴(yán)格監(jiān)督。為促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效、長(zhǎng)效運(yùn)行，成立了督查組不定期對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員工作開展情況進(jìn)行督查，將其工作態(tài)度、工作成效、群眾滿意度等作為考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積極邀請(qǐng)居民對(duì)各網(wǎng)格服務(wù)員進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，根據(jù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行1至5星的星級(jí)評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果在社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，對(duì)優(yōu)秀者適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不積極、責(zé)任不落實(shí)、群眾滿意度低的網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員進(jìn)行問責(zé)，確保網(wǎng)格化服務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效，讓廣大居民真正受益。
四、存在問題
(一)因各種工作需要，網(wǎng)格人員變動(dòng)很大，在網(wǎng)格管理服務(wù)銜接上存在困難;
(二)在入戶采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，部分居民對(duì)涉及隱私的選項(xiàng)不愿意提供資料，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入不全;
(三)網(wǎng)格服務(wù)員工作量大。
五、下一步工作計(jì)劃
(一)考慮在現(xiàn)有網(wǎng)格服務(wù)員基礎(chǔ)上，招聘一批臨聘人員，在每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格協(xié)管員，確保網(wǎng)格服務(wù)員工作變動(dòng)時(shí)工作的銜接和連續(xù)性;
(二)進(jìn)一步加大網(wǎng)格服務(wù)員的培訓(xùn)，進(jìn)一步完善相關(guān)數(shù)據(jù);
(三)在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，不斷完善網(wǎng)格管理服務(wù)，切實(shí)做到收集社情民意，化解矛盾糾紛和做好居民群眾服務(wù)。
社區(qū)第一季度工作總結(jié)二
一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。X月X日，我居召開了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作
一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。
計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為確保完成年度工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);3、力爭(zhēng)年內(nèi)無計(jì)劃外生育。二是X月X日開始，我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自X月X日開始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)X人，實(shí)查X人，婦查率達(dá)X%。其中X人未參加查體。具體情況X人遷居外地，無法聯(lián)系;另外X人我們通過各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。
三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。
一季度以來，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查X次，優(yōu)良率X%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合“兩節(jié)”期間，為確保廣大居民安全，共進(jìn)行安全檢查X次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙X處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。
為保證“兩會(huì)”的勝利召開，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語X余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。
五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。
我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:
在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。
社區(qū)第一季度工作總結(jié)三
XX社區(qū)在XX街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)單位及廣大居民的大力支持下，社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)一致，積極工作，堅(jiān)持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展”的原則，以創(chuàng)建幸福社區(qū)為目標(biāo)，為構(gòu)建幸福社區(qū)而努力工作。現(xiàn)將20xx年一季度工作情況做以總結(jié)：
一、深入小區(qū)，認(rèn)真開展調(diào)查摸底工作
根據(jù)小區(qū)樓幢的分布，社區(qū)工作人員分責(zé)任片區(qū)對(duì)居民進(jìn)行逐戶摸底調(diào)查工作，每天堅(jiān)持上門拜訪，無人在家的的進(jìn)行電話調(diào)查。并自行設(shè)計(jì)了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號(hào)、戶籍地、工作單位、專長(zhǎng)愛好、計(jì)生情況、是否是弱勢(shì)群體等項(xiàng)目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。
二、發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用
社區(qū)緊密結(jié)合工作的實(shí)際，研究、找準(zhǔn)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，在日常工作中，進(jìn)一步樹立創(chuàng)新意識(shí)，組建區(qū)域化黨建工作平臺(tái)，引導(dǎo)轄區(qū)單位黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)社區(qū)、融入社區(qū)，發(fā)揮樓道黨組織優(yōu)勢(shì)，在維護(hù)小區(qū)環(huán)境方面發(fā)揮積極作用。與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)做好溝通和共建工作，特別是針對(duì)一些已經(jīng)建立黨組織的大型企事業(yè)單位，例如黨校、國(guó)藥集團(tuán)、迪瑞醫(yī)療、吉林師大等，通過黨組織加強(qiáng)聯(lián)系，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)合作，為日后社區(qū)黨建工作的開展打下基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)
為提高社區(qū)工作者素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化社區(qū)工作者隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)，社區(qū)把每周五下午作為工作學(xué)習(xí)例會(huì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)上級(jí)各項(xiàng)文件精神和專業(yè)理論知識(shí)，長(zhǎng)耕不輟;同時(shí)，社區(qū)鼓勵(lì)在職人員參加20xx年社會(huì)工作者考試，以此提高社區(qū)工作者專業(yè)化水平。
四、構(gòu)建“和諧”社區(qū)，提升社區(qū)全面工作
1.城市管理工作：針對(duì)新成立小區(qū)因?yàn)椴膳⑽飿I(yè)等產(chǎn)生的糾紛問題，社區(qū)積極行動(dòng)、快速反饋。采用“誰接案，誰負(fù)責(zé)”的第一責(zé)任人制度，不給居民耽誤時(shí)間，并由社區(qū)主任主抓，第一時(shí)間到居民家里協(xié)調(diào)糾紛，并組織人員對(duì)后續(xù)工作進(jìn)行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區(qū)居民居住在安心愉悅的環(huán)境中。。
2.民政幫扶、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作：社區(qū)結(jié)合春節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區(qū)群眾，困難戶擺脫困境;對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行失業(yè)證的辦理和簽訂靈活就業(yè)協(xié)議;積極開展人口與計(jì)劃生育服務(wù)工作，落實(shí)孕前優(yōu)生免費(fèi)檢查的宣傳動(dòng)員工作，為轄區(qū)居民提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.文體工作：社區(qū)經(jīng)常性的開展各類文體活動(dòng)，比如開展“XX社區(qū)文藝匯演”、“春節(jié)秧歌表演”、三八婦女節(jié)系類活動(dòng)等。特別是在體育隊(duì)伍建設(shè)方面，目前成型的文藝團(tuán)體有X個(gè)，人數(shù)均在X人以上，而且社區(qū)將活動(dòng)中心面對(duì)文藝團(tuán)體進(jìn)行開放，用于節(jié)目的排練和日常活動(dòng)。文化方面，XX社區(qū)著重打造“道德講堂”，力爭(zhēng)每月舉辦一期大型的道德講堂活動(dòng)，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區(qū)與居民鄰里間的關(guān)系、豐富轄區(qū)居民的生活，同時(shí)把黨建工作、精神文明建設(shè)工作通過活動(dòng)深植群眾心間。
4.綜合治理工作：社區(qū)加強(qiáng)與居民的交流溝通，并根據(jù)轄區(qū)居民反饋的不同意見進(jìn)行整理分析，改進(jìn)工作，及時(shí)排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩(wěn)方面的工作。同時(shí)為確保轄區(qū)的安定和諧，社區(qū)加強(qiáng)了社區(qū)治安宣傳，在小區(qū)門口、社區(qū)醒目位置張貼防賊防火宣傳標(biāo)語，并定期進(jìn)行消防安全檢查，確保小區(qū)居民安全。
5.黨建工作：社區(qū)及時(shí)做好居務(wù)、黨務(wù)公開，確保社區(qū)居民能及時(shí)了解社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)開展情況。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，切實(shí)保障社區(qū)居委會(huì)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度落到實(shí)處提供了有力的保障。
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