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創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 1
一、開篇
20XX年，是XX二甲醫(yī)院發(fā)展歷程中不平凡的一年。在全體員工的共同努力下，我們克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等多方面的穩(wěn)步提升，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
二、主要工作回顧
1. 醫(yī)療服務(wù)能力增強(qiáng)：通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升醫(yī)療技術(shù)水平，我院在急危重癥救治、慢性病管理等方面取得了顯著成效，患者就醫(yī)體驗(yàn)明顯改善。
2. 學(xué)科建設(shè)成果豐碩：依托重點(diǎn)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，我們成功申報(bào)并建立了多個(gè)省級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制中心，進(jìn)一步鞏固了學(xué)科地位，增強(qiáng)了區(qū)域影響力。
3. 人才培養(yǎng)與引進(jìn)：實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，加大高層次人才引進(jìn)力度，同時(shí)注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)精湛的.醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。
4. 科研教學(xué)并進(jìn)：科研與教學(xué)相互促進(jìn)，科研成果豐碩，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
5. 公共衛(wèi)生服務(wù)：積極參與公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)，扎實(shí)做好疫苗接種、傳染病防控等工作，為保障公共衛(wèi)生安全作出了積極貢獻(xiàn)。
三、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)
面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、患者需求多元化等挑戰(zhàn)，我們堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式等措施，有效應(yīng)對(duì)了各項(xiàng)挑戰(zhàn)，保持了醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
四、未來展望
展望未來，我們將繼續(xù)圍繞“質(zhì)量立院、人才強(qiáng)院、科教興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，深化醫(yī)療改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體而言，我們將：
進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)效率；
加大科研投入，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化；
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，打造高水平醫(yī)療團(tuán)隊(duì)；
拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，滿足人民群眾多元化健康需求。
五、結(jié)語
站在新的歷史起點(diǎn)上，XX二甲醫(yī)院全體職工將不忘初心，牢記使命，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 2
一、引言
隨著醫(yī)療改革的不斷深入和人民群眾健康需求的日益增長，20XX年度，XX二甲醫(yī)院在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)一心，秉承“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的新跨越。
二、主要工作回顧
1. 醫(yī)療服務(wù)能力顯著提升
加強(qiáng)科室建設(shè)，優(yōu)化資源配置，新增/改造特色�？芚個(gè)，引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才XX名，有效提升了醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平和綜合服務(wù)能力。
全年門急診量達(dá)到XX萬人次，同比增長XX%，住院患者XX萬人次，手術(shù)量XX例，均創(chuàng)歷史新高。
2. 醫(yī)療質(zhì)量管理不斷加強(qiáng)
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，定期開展醫(yī)療質(zhì)量與安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問題，全年未發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故。
推廣臨床路徑管理，覆蓋病種XX種，提高了診療規(guī)范性和患者滿意度。
3. 學(xué)科建設(shè)與科研教學(xué)
成功申報(bào)并獲批省級(jí)/市級(jí)科研課題XX項(xiàng)，發(fā)表高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文XX篇，增強(qiáng)了醫(yī)院的科研實(shí)力。
與多所醫(yī)學(xué)院校建立合作關(guān)系，成為教學(xué)醫(yī)院，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的.醫(yī)學(xué)人才。
4. 信息化建設(shè)與智慧醫(yī)療
加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，完成HIS系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電子病歷全覆蓋，提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
推廣線上預(yù)約掛號(hào)、移動(dòng)支付等便民服務(wù)，減少患者等待時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。
5. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與文化建設(shè)
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展“最美醫(yī)生”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，樹立了一批先進(jìn)典型。
舉辦多場(chǎng)文化活動(dòng)和健康講座，增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象。
三、存在問題與不足
盡管取得了一定成績，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，如高層次人才儲(chǔ)備不足、部分科室發(fā)展不平衡、患者就醫(yī)流程仍有待優(yōu)化等。
四、未來展望
展望20XX年，我們將繼續(xù)圍繞“提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展”的目標(biāo)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，深化醫(yī)療改革，推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 3
我院從20xx年1月正式啟動(dòng)了二甲創(chuàng)建工作，成立了以王院長為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)達(dá)標(biāo)辦公室，負(fù)責(zé)日常的達(dá)標(biāo)工作。同時(shí)為了使年終順利通過評(píng)審，制定了創(chuàng)建實(shí)施方案。1——6月準(zhǔn)備達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)性工作，如：內(nèi)科的二級(jí)分科，急診體系的建設(shè)、ICU病房的建立以及大量擇優(yōu)招聘了衛(wèi)生技術(shù)人員，同時(shí)對(duì)20xx年版評(píng)審細(xì)則進(jìn)行了任務(wù)分解，從牽頭院長到各科主任、護(hù)士長，最后落實(shí)到人頭。為了使創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，將達(dá)標(biāo)工作分為6個(gè)階段，并且以周為時(shí)間段進(jìn)行推進(jìn)，現(xiàn)經(jīng)過了啟動(dòng)宣傳階段（包括任務(wù)分解）、自查督導(dǎo)檢查階段，在這個(gè)階段達(dá)標(biāo)辦對(duì)每個(gè)科室進(jìn)行檢查并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出整改意見。整改提高階段，針對(duì)檢查階段檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出的整改意見是否執(zhí)行，重點(diǎn)督查落后科室，檢查已落實(shí)的指標(biāo)是否落實(shí)到位，對(duì)整改效果不明顯的各部門全面進(jìn)行整改，檢查已落實(shí)的指標(biāo)是否真的落實(shí)。對(duì)未完成指標(biāo)要限定完成時(shí)間，不斷地查漏補(bǔ)缺�，F(xiàn)在馬上（9月）進(jìn)入攻關(guān)階段，達(dá)標(biāo)辦統(tǒng)計(jì)全院未能達(dá)標(biāo)的條款項(xiàng)目，醫(yī)院召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議分析形勢(shì)和未能達(dá)標(biāo)的原因，組織聯(lián)合攻關(guān)，制定進(jìn)一步整改措施。（后面還有初評(píng)階段，查漏補(bǔ)缺，迎評(píng)階段）。在創(chuàng)建工作中我們結(jié)合了新的標(biāo)準(zhǔn)PDCA循環(huán)原理來推動(dòng)創(chuàng)建工作的不斷深入。
在創(chuàng)建過程中，全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工共同努力，院長隨時(shí)掌握達(dá)標(biāo)進(jìn)度，對(duì)科室不能解決的問題（入硬件、設(shè)施、設(shè)備、人才資質(zhì)），院長親自掛帥，由醫(yī)院統(tǒng)一解決，醫(yī)院不能解決的，通過多方努力，爭(zhēng)取到區(qū)委區(qū)政府及上級(jí)部門的支持和理事會(huì)的幫助。在我院的創(chuàng)建過程中，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部一條心，但是我們還沒有達(dá)到最后的目標(biāo)。我們還將繼續(xù)努力。
在平時(shí)的工作中，大家在完成日常工作的同時(shí)，也完成了大量的軟件資料，但醫(yī)院的等級(jí)創(chuàng)建它不僅僅是依靠軟件資料來體現(xiàn)，但沒有軟件資料又是萬萬不行的，因?yàn)樗窃u(píng)審工作的基礎(chǔ)，是專家在評(píng)審過程中的導(dǎo)向，是平時(shí)工作的體現(xiàn)，是工作連續(xù)性和可追溯性的'體現(xiàn)，所以它也是很重要的，也不能馬虎的，在準(zhǔn)備資料的過程中一定要做到寧濫勿缺。同時(shí)。醫(yī)院的管理、醫(yī)療質(zhì)量及診療水平也很重要，它是本地城區(qū)的地位顯現(xiàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)是醫(yī)院品質(zhì)、形象的體現(xiàn)，所以希望全院職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。以主人翁的態(tài)度投入到二甲創(chuàng)建工作中，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
為了讓創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，上周中干會(huì)對(duì)中干制訂了處罰措施，創(chuàng)建工作不僅僅是院領(lǐng)導(dǎo)和中干高職，是全院職工共同的任務(wù)和責(zé)任。因此，在這里對(duì)在創(chuàng)建工作中如出現(xiàn)下列情況：
1、無故不參加各種會(huì)議及培訓(xùn)
2、違反醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度
3、不配合醫(yī)院各部門工作
4、對(duì)創(chuàng)建過程中提出的問題未及時(shí)整改的，因人為因素，導(dǎo)致資料不全、制度執(zhí)行不力、相關(guān)記錄不完整、資料內(nèi)容缺項(xiàng)
5、各職能科室相互推諉、不團(tuán)結(jié)協(xié)作，給醫(yī)院造成不良影響
五條中的任何一條，發(fā)現(xiàn)第一次扣罰XXX元，第二次在發(fā)生高職低聘，并通報(bào)批評(píng)，第三次待崗處理。特別一提的是，對(duì)在創(chuàng)建過程中，丟失病歷，每份罰責(zé)任人XXX元。
出現(xiàn)嚴(yán)重病歷缺陷，或出現(xiàn)丙級(jí)病歷的相關(guān)科室，每份罰關(guān)聯(lián)人XXX元。第二次、第三次的按以上處理。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 4
我院于20xx年2月收到自治區(qū)創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作復(fù)查通知后，對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，對(duì)全院工作進(jìn)行調(diào)整，各項(xiàng)工作和任務(wù)落實(shí)到人，重新整理和補(bǔ)充各類檔案資料。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次考核和打分，欠缺的工作就行了補(bǔ)充。
一、關(guān)于突出維吾爾醫(yī)藥醫(yī)療特色方面
1、制定年度工作計(jì)劃，高度重視維吾爾醫(yī)醫(yī)療的發(fā)展，要求每一個(gè)科室制定三種疾病的治療方案。
2、我院制定和完善每月綜合考評(píng)的辦法，疾病醫(yī)療方案在實(shí)踐中運(yùn)用情況進(jìn)行考核，以此突出維吾爾醫(yī)醫(yī)療醫(yī)藥的特色。
3、強(qiáng)化門診部，安排三名具有醫(yī)師資格的醫(yī)生在門診接診，按照維吾爾醫(yī)傳統(tǒng)療法看病比例達(dá)到XX%以上。
4、接到通知后，組織全員醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《職工手冊(cè)》，并進(jìn)行考核測(cè)試。
5、20xx年我院為了做好對(duì)口支援工作，下派四名具有理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生到山普魯鎮(zhèn)衛(wèi)生院和恰爾巴格鄉(xiāng)衛(wèi)生院，指導(dǎo)基層衛(wèi)生院醫(yī)療、藥劑和護(hù)理等方面綜合培訓(xùn)，切實(shí)做到有工作計(jì)劃、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)內(nèi)容。
6、為了發(fā)揮我院醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)勢(shì)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員的維吾爾醫(yī)學(xué)實(shí)用科技技術(shù)的應(yīng)用能力，20xx年已向科技局申報(bào)《實(shí)用科技技術(shù)培訓(xùn)》項(xiàng)目。
二、關(guān)于隊(duì)伍建設(shè)
1、始終抓好加強(qiáng)和優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)工作。20xx年經(jīng)編制部門批準(zhǔn)，招聘XXX名大專以上文化的醫(yī)護(hù)人員。其中維吾爾醫(yī)專業(yè)人員6名，占招聘人員總數(shù)的XX%，其余XXX人中的3人是西醫(yī)專業(yè)，9人是護(hù)理專業(yè)。按照既定計(jì)劃，對(duì)上述招聘人員進(jìn)行了長達(dá)100小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)，合格率達(dá)XX%。
2、我院現(xiàn)有職工xx人，在編人員xx人，高級(jí)職稱人員x名，中級(jí)職稱x名，初級(jí)職稱x人；本科學(xué)歷x人，大專x人，中專x人；聘用人員x人，其中醫(yī)技人員x人；全體醫(yī)技人員中維吾爾醫(yī)醫(yī)療人員x人，西醫(yī)x人，維吾爾醫(yī)醫(yī)生占全體醫(yī)生的x%。對(duì)全體西醫(yī)醫(yī)生進(jìn)行長達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。我院護(hù)理人員x人，其中維吾爾醫(yī)護(hù)理人員x人。對(duì)全體西醫(yī)護(hù)理人員進(jìn)行長達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。維吾爾醫(yī)藥劑人員x人，其中西醫(yī)藥劑人員x人，對(duì)全體西醫(yī)藥劑人員進(jìn)行長達(dá)x小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)。檢驗(yàn)人員x人，醫(yī)技人員占全體醫(yī)護(hù)人員的x%。
3、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員中維吾爾醫(yī)學(xué)專業(yè)x人，西醫(yī)專業(yè)x人，維吾爾醫(yī)學(xué)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員占x%。
4、我院除了急診科外，設(shè)有x個(gè)臨床科室，科室負(fù)責(zé)人均中級(jí)職稱。
5、我院將加強(qiáng)和充實(shí)隊(duì)伍建設(shè)工作納入到長遠(yuǎn)規(guī)劃之中，x年之前爭(zhēng)取充實(shí)大專以上維吾爾醫(yī)學(xué)醫(yī)護(hù)人員x人。同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員職稱晉升，加大專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
6、我院目前設(shè)有x張床位，現(xiàn)有護(hù)士x人，比例為x。對(duì)此，我院積極與新疆維吾爾醫(yī)�？茖W(xué)校聯(lián)系，今年計(jì)劃招聘XXX名維吾爾醫(yī)學(xué)醫(yī)護(hù)人員。
7、根據(jù)上級(jí)要求，積極創(chuàng)造條件，年底前設(shè)立手術(shù)室。
8、堅(jiān)持醫(yī)護(hù)人員每月考評(píng)常態(tài)化工作。每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)，醫(yī)護(hù)人員工作能力與績效工資相掛鉤。
9、抓好醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)科和護(hù)士科的指導(dǎo)下，制定和實(shí)施年度、季度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，每月堅(jiān)持授課8小時(shí)，每季度進(jìn)行一次考試測(cè)評(píng)，繼續(xù)堅(jiān)持醫(yī)護(hù)人員崗位培訓(xùn)工作。對(duì)非維吾爾醫(yī)學(xué)人員在參加工作的'第一年進(jìn)行集中講授維吾爾醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)的同時(shí)，進(jìn)行長達(dá)XXX個(gè)小時(shí)的維吾爾醫(yī)學(xué)理論培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。
10、x年我院派出業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人到自治區(qū)和地區(qū)參加培訓(xùn)，并通過他們培訓(xùn)其他醫(yī)護(hù)人員。認(rèn)真做好醫(yī)療方案制定工作。到目前為止，已制定和實(shí)施x種常見病和疑難疾病的醫(yī)療方案和護(hù)理方案。制定和實(shí)施x種實(shí)用技術(shù)（的操作規(guī)程。
三、臨床科室建設(shè)和管理方面
1、認(rèn)真抓好我院各科室名稱規(guī)范工作。臨床科室中的外科的名稱改為《骨關(guān)節(jié)科》，理療科的名稱改為《維吾爾醫(yī)特色治療科》，使各科室的名稱符合上級(jí)的要求。
2、以我院實(shí)際出發(fā)，經(jīng)地區(qū)衛(wèi)生局批準(zhǔn)備案，把我院維吾爾醫(yī)婦科和維吾爾醫(yī)骨關(guān)節(jié)科創(chuàng)建為地區(qū)重點(diǎn)科室。挑選實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)職稱高的人員擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人和學(xué)科帶頭人，制定工作計(jì)劃和工作制度，充分發(fā)揮他們的作用。
3、適當(dāng)調(diào)整我院各科室醫(yī)務(wù)人員的職稱結(jié)構(gòu)，每個(gè)科室由一名具有主治醫(yī)師職稱的人員擔(dān)任學(xué)科帶頭人和科室負(fù)責(zé)人，對(duì)住院醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)，建立了各個(gè)科室醫(yī)務(wù)人員相互學(xué)習(xí)、相互指導(dǎo)的機(jī)制。
4、我院在各個(gè)科室確定學(xué)科帶頭人，并傳承他們的思想理念，從各個(gè)科室挑選勤奮好學(xué)、文化層次較高的年輕人確定為徒弟。同時(shí)，制定了相應(yīng)的制度和目標(biāo)。建立和完善考試考核制度，注重培養(yǎng)年輕人才隊(duì)伍。
5、為了不斷提高各個(gè)科室的維吾爾醫(yī)診療水平，堅(jiān)持各科室負(fù)責(zé)人、院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員集中會(huì)診疑難疾病制度，努力提高我院的診療水平。
6、我院為了發(fā)揮維吾爾醫(yī)的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，提高臨床實(shí)踐中的利用率，專門成立了維吾爾醫(yī)特色治療室，并注重發(fā)揮其應(yīng)有的作用。全院規(guī)范12項(xiàng)操作規(guī)程，以維吾爾醫(yī)特色治療室為基礎(chǔ)，在各個(gè)科室實(shí)施。20xx年，我院門診接診病人x人，無藥治療x人，占門診接診病人的x%。
7、為了提高維吾爾醫(yī)特色治療室的功能、服務(wù)水平和治療質(zhì)量，我院嚴(yán)格執(zhí)行主治醫(yī)師查房制度和主任醫(yī)師查房制度，每周堅(jiān)持兩次主治醫(yī)師查房和一次主任醫(yī)師查房制度，健全查房帶教學(xué)的模式，從而加大初級(jí)職稱醫(yī)師崗位培訓(xùn)工作的力度。完善疑難疾病會(huì)診制度，每周研究會(huì)診一例疑難疾病，并制定診療方案，為提高我院醫(yī)療水平有了一定的推動(dòng)作用。今年我院有x名。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 5
自去年9月份開始創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作以來，我院在業(yè)務(wù)方面共召開相關(guān)會(huì)議20余次，安排各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院輔導(dǎo)講座10余次。按照PDCA程序?qū)θ粘９ぷ鬟M(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、建立健全各種組織
醫(yī)院的職能科室在過去有醫(yī)務(wù)科、科教科、考核辦等科室的'基礎(chǔ)上，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)病案管理工作委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、管理委員會(huì)、臨床用血管理委員會(huì)等，各委員會(huì)每季度召開1次會(huì)議研究制定醫(yī)院的各方面工作。
二、制定和完善了各項(xiàng)工作制度
根據(jù)醫(yī)院的工作需要完善和制定了各類應(yīng)急預(yù)案，如：醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置預(yù)案，突發(fā)醫(yī)療救護(hù)事件應(yīng)急預(yù)案群體性食物中毒救治應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，休息日、節(jié)假日及夜間突發(fā)事件處置預(yù)案等10多個(gè)。制定了醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案，醫(yī)療質(zhì)量管理與考核細(xì)則，手術(shù)質(zhì)量與安全指標(biāo)、病案管理工作流程、合理用藥監(jiān)測(cè)指標(biāo)等指標(biāo)文件共34個(gè)，制定了抗菌藥物使用規(guī)范及管理制度、危急值報(bào)告制度與工作流程、手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度與流程術(shù)前討論制度，手術(shù)醫(yī)師資格分級(jí)授權(quán)管理制度與程序等制度60余個(gè)。
三、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度
1、對(duì)首診負(fù)責(zé)制、查房制度、疑難病例討論、危重病患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級(jí)醫(yī)師查房、交接班等核心制度做到人人知曉并強(qiáng)化落實(shí)。
2、醫(yī)院對(duì)甲狀腺瘤、單純鎖骨骨折，老年白內(nèi)障復(fù)明術(shù)等25種疾病實(shí)行了限價(jià)收費(fèi)，對(duì)急性闌尾炎、腹股溝癥、大隱V曲張、股骨干折，高血壓、腦出血手術(shù)治療等5個(gè)疾病，按照衛(wèi)生部20xx（縣醫(yī)院版）的標(biāo)準(zhǔn)開展了臨床路徑管理。
3、從20xx年6月1日開始實(shí)行了“先治療、后付費(fèi)”治療模式，優(yōu)化了門急診服務(wù)，對(duì)急、危重手術(shù)，孕產(chǎn)婦等特殊病患，實(shí)行檢查、手術(shù)、出入院等陪護(hù)制度，陪護(hù)有記錄登記本，陪護(hù)率達(dá)99%。
4、落實(shí)患者安全目標(biāo)，規(guī)范醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)，醫(yī)院有鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)報(bào)告不食醫(yī)療條件的措施，患者有腕帶識(shí)別標(biāo)識(shí)。手術(shù)病人實(shí)行安全檢查及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，醫(yī)院投資萬元改建了標(biāo)準(zhǔn)化中心供應(yīng)室，欲投資200萬元改建血液透析及凈化室。加強(qiáng)了急診急救工作，急救治療3輛救護(hù)車，保證每次出警一醫(yī)一護(hù)一司3人齊全，對(duì)急癥科人設(shè)備配置齊全“五機(jī)八倉”處于備用狀態(tài)。加強(qiáng)了“ICU”的建設(shè)，新購置了2臺(tái)呼吸機(jī)，解決了臨床所需。
5、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血管理辦法》進(jìn)行工作，醫(yī)技科室齊全，今年新購了DR、16層螺旋CT等先進(jìn)設(shè)備，急診30分鐘栓檢查報(bào)告，平診12小時(shí)出檢查報(bào)告，大型設(shè)備使用陽性率80%。
6、醫(yī)院成立了委員會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)《處方管理辦法》，進(jìn)行了抗菌藥物等2項(xiàng)整治工作，門診使用率20%，急診使用率40%，住院患者使用率60%，醫(yī)院正準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)行臨床師制。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 6
醫(yī)院分級(jí)管理與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，是運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對(duì)醫(yī)院實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理。對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開始通過了第一周期的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收。去年以來開始進(jìn)入第二周期的創(chuàng)建活動(dòng)，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，按照二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)，在鞏固基礎(chǔ)、提高護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項(xiàng)工作有了新的提高和發(fā)展。現(xiàn)將護(hù)理部的等級(jí)醫(yī)院管理工作情況匯報(bào)如下：
一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理管理體制。
我院實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長具體負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長二級(jí)管理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長定期參加護(hù)理工作會(huì)議，隨時(shí)聽取護(hù)理部主任的工作匯報(bào)和總結(jié)，并深入科室研究和解決護(hù)理工作中問題。病區(qū)護(hù)士長現(xiàn)有18人。2002年通過改革實(shí)行護(hù)士長競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘上崗后的護(hù)士長管理隊(duì)伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長均參加了山西省護(hù)理管理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理管理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人�？傆�(jì)187人。其中包括高級(jí)護(hù)理人員8名、中級(jí)護(hù)理人員63名、初級(jí)人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級(jí)職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。
二、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行制度化和規(guī)范化管理。
近年來完善了護(hù)理工作制度39條；各級(jí)各類護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（詳細(xì)目錄見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理管理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理，各項(xiàng)護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士整體素質(zhì)。
建立健全了護(hù)理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)考核相結(jié)合的方法，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、�？谱o(hù)理知識(shí)及護(hù)理學(xué)科發(fā)展新知識(shí)、新動(dòng)向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時(shí)工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評(píng)優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我院開展的溫馨服務(wù)、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點(diǎn)醫(yī)院等對(duì)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項(xiàng)工作的開展。
四、建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級(jí)質(zhì)量控制。護(hù)理部按照質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5部分，16項(xiàng)。護(hù)理管理委員會(huì)設(shè)5個(gè)質(zhì)控檢查組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評(píng)價(jià)后將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，同時(shí)將本科室存在的問題反饋給護(hù)士長，護(hù)士長及時(shí)分析問題原因并采取措施，通過pDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)，保證各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五、增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化安全意識(shí)。
認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報(bào)告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場(chǎng)所張貼醒目的警示標(biāo)語，時(shí)刻提醒護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)、認(rèn)真履行操作規(guī)程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對(duì)病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規(guī)范和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。堅(jiān)持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴(yán)密，幾年來無護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、開展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人提供滿意的服務(wù)。
我院于1997年開展整體護(hù)理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴(kuò)大到8個(gè)病區(qū)，在開展整體護(hù)理的過程中結(jié)合我院實(shí)際情況，通過舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹立以病人為中心的思想，以健康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人提供個(gè)體化人性化的護(hù)理服務(wù)。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請(qǐng)聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，使病人對(duì)護(hù)理人員的'滿意度始終保持在95 %以上。
七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展情況。
我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)計(jì)劃和實(shí)施、輪轉(zhuǎn)、評(píng)學(xué)評(píng)教等工作。近三年來共接收實(shí)習(xí)生人次。教學(xué)工作受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項(xiàng)目不斷開展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，03年共開展新技術(shù)新項(xiàng)目10項(xiàng)；04年到目前為止開展了7項(xiàng)，護(hù)理人員撰寫的論文在省級(jí)以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護(hù)理部每年召開專題研討會(huì)，03年護(hù)理部舉辦了“怎樣開展健康教育專題研討會(huì)”，共有17人在院內(nèi)進(jìn)行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專科護(hù)理研討會(huì)，重點(diǎn)研討危重病人的觀察與護(hù)理。
八、存在問題及應(yīng)對(duì)措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護(hù)理人員逐年增加，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓(xùn)和提高。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和考試考核，特別是加強(qiáng)是新護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作的訓(xùn)練和考核。
2、我院科室病床少，因此護(hù)理人員相對(duì)緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護(hù)工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高，因而探索護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。
3、護(hù)士長隊(duì)伍的年輕化雖然給護(hù)理管理隊(duì)伍增添了活力，但是也帶來了護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)不足和管理不到位的問題，要通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時(shí)間不長，但是已經(jīng)有一部分護(hù)士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔(dān)任臨床繁重的工作，怎樣針對(duì)老護(hù)士的特點(diǎn)發(fā)揮她們的積極作用，同時(shí)予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實(shí)際問題。
總之，通過醫(yī)院等級(jí)管理，我院護(hù)理工作基本實(shí)現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評(píng)審為新的目標(biāo)和動(dòng)力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護(hù)理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 7
培養(yǎng)造就一大批新一代中醫(yī)名家，不僅是我國中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，而且也是年輕中醫(yī)的成長目標(biāo)。振興中醫(yī)，關(guān)鍵是人才。在全國僅有的33、4萬中醫(yī)藥人員中，年輕中醫(yī)肩負(fù)著承上啟下的重任。
一、堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新知識(shí)
年輕中醫(yī)在校讀了很多書，畢業(yè)之后走上工作崗位，要把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，仍然需要讀書，仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
1、學(xué)好基礎(chǔ)理論：縱觀歷代名醫(yī)的形成，都是在學(xué)好中醫(yī)基礎(chǔ)理論之后，通過拜師學(xué)習(xí)而成名的。因此，畢業(yè)之后，要重溫教科書，包括中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)、臨床各科知識(shí)和現(xiàn)代化科學(xué)及西醫(yī)學(xué)有關(guān)知識(shí)。
2、學(xué)好經(jīng)典著作：古代的經(jīng)典著作是醫(yī)學(xué)發(fā)展的源頭和基石，是中醫(yī)學(xué)知識(shí)寶庫的核心內(nèi)容。因此，學(xué)中醫(yī)，精讀經(jīng)典尤為重要�！秲�(nèi)經(jīng)》、《傷寒雜病論》、《溫病學(xué)》、《神農(nóng)本草經(jīng)》等經(jīng)典著作，是古代醫(yī)家的智慧結(jié)晶，也是從醫(yī)者必讀的典籍。由于這些著作文簡理奧，只有反復(fù)閱讀，才可能理解透徹，掌握其要義，才可能從“心悟”到臨床有所得。同時(shí)，對(duì)后世歷代名著也要進(jìn)行泛覽，在其泛讀的基礎(chǔ)上，可擇其優(yōu)而從之。
3、學(xué)好哲學(xué)：哲學(xué)是各門學(xué)科的思辨基礎(chǔ)。中醫(yī)藥學(xué)中蘊(yùn)含著極其豐富的哲學(xué)內(nèi)涵。如中醫(yī)基礎(chǔ)中的“天人相應(yīng)”、“形神合一”理論，中醫(yī)認(rèn)識(shí)疾病的“司外揣內(nèi)”、“比類取象”、“由臆達(dá)語(心悟)”法，中醫(yī)診斷疾病的“四診合參”法，中醫(yī)治療疾病的“辨證論治”、“同病異治、異病同治”等方法，都具有一定的哲學(xué)內(nèi)涵。這種思維方式作為說理工具，已經(jīng)融化在中醫(yī)學(xué)理論中。正因?yàn)槿绱�，才有“沒有中國古代哲學(xué)就沒有中醫(yī)藥學(xué)”的說法。所以，一代名醫(yī)朱良春講，“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)文化的思維方式，是造就一代名醫(yī)的鑰匙”。
4、學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)案：歷代名中醫(yī)的醫(yī)案，是老前輩畢生從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，如《名醫(yī)醫(yī)案》、《臨證指南醫(yī)案》等，思路獨(dú)特，療效卓越，各有特色。學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)年輕中醫(yī)的成長和發(fā)展是非常重要的。臨床上，只有精讀名醫(yī)醫(yī)案，才可能揣摩到歷代名家的臨床技巧。
5、向病人學(xué)習(xí)：病人是醫(yī)師實(shí)踐的對(duì)象。病人對(duì)疾病的感受、對(duì)癥狀的演變、對(duì)治療效果的感覺、對(duì)毒副作用的體會(huì)等，都是極為重要的第一手資料。所以，每一位中醫(yī)師都要關(guān)心病人。在尊重病人的實(shí)踐活動(dòng)中得出新體會(huì)，解決新問題。帶著臨床實(shí)踐中出現(xiàn)的問題再去讀書，才能得到更大的收獲，成長更快。
6、學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識(shí)：包括人文科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)兩個(gè)方面。如中醫(yī)史學(xué)、中醫(yī)心理學(xué)、社會(huì)醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、心身醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)比較學(xué)、醫(yī)學(xué)方法學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)文化學(xué)、醫(yī)學(xué)生態(tài)學(xué)、計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)等。泛覽以上知識(shí)，可以拓寬醫(yī)者的視野，激活醫(yī)者的思路�？梢栽诓煌瑢W(xué)科之間互吸所長，互補(bǔ)所短。可以將不同學(xué)科的理論與技能或滲透、或交叉、或融合，這些方法是年輕中醫(yī)創(chuàng)新思路的源泉。
7、更新知識(shí)：年輕中醫(yī)除了不斷積累知識(shí)外，還應(yīng)不斷地更新知識(shí)。更新知識(shí)的方法有三種：一是看最新出版的專著，因?yàn)閳D書是系統(tǒng)、全面、成熟的知識(shí)；二是讀原始論文期刊、核心期刊，因?yàn)榭萍计诳切轮R(shí)的來源；三是要參加學(xué)術(shù)會(huì)議，因?yàn)閰⒓訉W(xué)術(shù)會(huì)議和閱讀會(huì)議資料是走向?qū)W科前沿的重要途徑。
8、學(xué)習(xí)如何利用醫(yī)學(xué)參考資料：醫(yī)學(xué)參考資源有詞典、術(shù)語、百科全書、年鑒、國內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、會(huì)議文獻(xiàn)等�？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)檢索，從浩瀚的文獻(xiàn)中獲取有用的東西，了解需要的專業(yè)知識(shí)，解決工作中的各種難題。
9、學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作和作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧：學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作利于寫出優(yōu)秀的科技論文，學(xué)習(xí)作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧利于進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普宣傳，利于帶徒和講課。因?yàn)�，吸收知識(shí)是為了創(chuàng)造知識(shí)，學(xué)術(shù)交流是吸收知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的紐帶。一個(gè)年輕醫(yī)生只有掌握了學(xué)術(shù)交流的方法，才能進(jìn)入醫(yī)學(xué)知識(shí)的大循環(huán)。
總之，作為一名中醫(yī)，在當(dāng)今知識(shí)社會(huì)里必須持之以恒地終身學(xué)習(xí)。只有把學(xué)習(xí)和積累知識(shí)的過程擴(kuò)展到一生，才可能有所成就，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造，在擴(kuò)展中加深。
二、堅(jiān)持終身實(shí)踐練就扎實(shí)的基本技能，積累豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)
醫(yī)學(xué)生大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)入社會(huì)，成長為一名獨(dú)立工作的醫(yī)生，要有一個(gè)實(shí)踐的過程。這一成長過程就是提高實(shí)踐工作能力的過程，成為有能力解決實(shí)際問題的過程。
1、拜名師：中醫(yī)學(xué)自古以來，多是以師帶徒的方式傳授。因?yàn)�，中醫(yī)學(xué)的許多實(shí)踐技能不是全然規(guī)范化可以照本宣讀的“技術(shù)”，而是高度個(gè)體化、靈活性很強(qiáng)的“技藝”。因?yàn)�，中醫(yī)學(xué)的思維方法是直覺體悟、取象比類，如果沒有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種思維方式就無法進(jìn)行。所以，師承是年輕中醫(yī)師成長過程最重要的一環(huán)。首先要找名師。我們要謙虛請(qǐng)教，勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持臨證抄方，有疑必問，有聞必錄，認(rèn)真分析體悟老師的辨證思路和用藥特色，往往能舉一反三，得到真?zhèn)�。湖南省岳陽市中醫(yī)院的尚品潔醫(yī)師說得好，年輕中醫(yī)要放下科班出身的架子，虛心向本地區(qū)、本單位威望高的老中醫(yī)學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，哪怕是一技之長也好，積少成多，終成大器。拜名師不一定只拜一位名師，在條件允許的情況下，多拜名師是我們成才的一種理想選擇。因?yàn)槎喟菝麕�，可多有收獲，可多得真?zhèn)鳌Ｇ宕t(yī)葉天士先后拜師達(dá)十七人之多，現(xiàn)代名醫(yī)陳可冀院士，先后拜冉雪峰、趙錫武、岳美中等名家為師。當(dāng)然，拜師要與自己所學(xué)專業(yè)方向一致。縱觀歷史，不論是古代名醫(yī)，還是現(xiàn)代名醫(yī)，只有多拜名師，方可能匯各家之長，才可能成為中醫(yī)大家。
2、接受正規(guī)的住院醫(yī)師培養(yǎng)：醫(yī)學(xué)生畢業(yè)之后，最好能在一個(gè)正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院接受幾年有計(jì)劃的住院醫(yī)師培養(yǎng)，在有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師指導(dǎo)下從事醫(yī)療實(shí)踐。一般而言，正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院，有豐富的圖書資料，有較為先進(jìn)的設(shè)備，更主要的是有一套比較完善的以中醫(yī)藥為主的中西醫(yī)結(jié)合治療的方法和經(jīng)驗(yàn)。在這樣的環(huán)境里鍛煉幾年，實(shí)踐幾年，肯定能在實(shí)踐中強(qiáng)化中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，就能基本掌握臨床診療程序和技術(shù)操作方法，就能學(xué)習(xí)一套處理常見病、多發(fā)病的經(jīng)驗(yàn)，就能在觀察、思考、推理、判斷方面養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，就能使自己逐漸成熟，盡快步入成才的道路。同時(shí)，也可以避免一些純中醫(yī)只可坐門診，不能管住院病人的弊端。
3、接受�？茖２∨嘤�(xùn)，進(jìn)行�？茖２⊙芯浚好t(yī)的最重要的指標(biāo)是臨床療效，但臨床療效必須體現(xiàn)在治療某一種或某一類疾病的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)上。所以，選擇好自己的'專業(yè)發(fā)展方向，接受�？茖２∨嘤�(xùn)，終身堅(jiān)持專項(xiàng)或?qū)２〉难芯亢蛯?shí)踐，是成為中醫(yī)大家的必經(jīng)之路。
接受�？茖２∨嘤�(xùn)，可以到國家中醫(yī)研究院或省級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的國家重點(diǎn)�？七M(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修，選擇的醫(yī)院在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一定要有權(quán)威，治療上一定要有優(yōu)勢(shì)與特色。
總之，一切解決問題的能力，只能來自實(shí)踐，必須把實(shí)踐放在第一位，離開了實(shí)踐，就不能真正懂得前人實(shí)踐中所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，更不能掌握知識(shí)為自己所用。
三、堅(jiān)持思考與總結(jié)在繼承與創(chuàng)新中引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展
知識(shí)很重要，但只有在實(shí)踐和思考中才能總結(jié)出來，方可轉(zhuǎn)化為才能。因?yàn)橐薪鉀Q實(shí)際問題的能力，就需要在知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、理論與實(shí)踐中有一個(gè)融會(huì)貫通的過程，這就是堅(jiān)持終身思考與總結(jié)的意義。
1、培養(yǎng)思考能力：思考是一種有目的的腦力勞動(dòng)，是從感性認(rèn)識(shí)努力向理性認(rèn)識(shí)提高的過程，是從事物的現(xiàn)象去探討本質(zhì)的一種基本功。一個(gè)好的醫(yī)生必須善于思考，學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)自己的思考能力。
醫(yī)生服務(wù)的對(duì)象是人，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人，人不但是生物有機(jī)體，而且有社會(huì)性，是有思維和心理活動(dòng)的。一個(gè)具體病人所提供的信息常常是零散的、復(fù)雜的、甚至是矛盾的。這就需要醫(yī)生對(duì)信息進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的處理，這就需要思考，面對(duì)一個(gè)病人或一個(gè)具體醫(yī)療問題，醫(yī)生要思考的范圍是很寬的，除了疾病本身所涉及的問題外，還要考慮到病人的家庭條件、社會(huì)環(huán)境、科學(xué)文化素質(zhì)、心理狀態(tài)等等，這些與診斷和處置有直接或間接的關(guān)系。只有進(jìn)行全面周密和認(rèn)真的思考，才可能理解貫串于整個(gè)疾病、整個(gè)病人的有內(nèi)在聯(lián)系的東西，從而得出正確的概念和判斷，提出科學(xué)的而切合實(shí)際的處理辦法，付諸臨床實(shí)踐。醫(yī)生要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的判斷及處理辦法是否正確，從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高才能。
這個(gè)實(shí)踐、思考和知識(shí)不斷結(jié)合的過程，就是醫(yī)生不斷體會(huì)病人疾苦，提高對(duì)疾病診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率的過程，也就是醫(yī)生成長必經(jīng)的過程。
2、培養(yǎng)總結(jié)能力和科研能力：一個(gè)年輕醫(yī)生，要想提高自己的業(yè)務(wù)水平，跟上本學(xué)科發(fā)展并力爭(zhēng)走在其前列，就需要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行臨床科學(xué)研究。就需要經(jīng)常追蹤本專業(yè)在國內(nèi)外的有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解這一領(lǐng)域的最新成果、發(fā)展動(dòng)向和存在問題。同時(shí)把自己在實(shí)踐中和科學(xué)研究中的成果、經(jīng)驗(yàn)，寫成文章發(fā)表或作學(xué)術(shù)報(bào)告交流。
3、著書立說，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展：名醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)，除了臨床療效高之外，還應(yīng)該對(duì)中醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐的繼承與創(chuàng)新有推動(dòng)和促進(jìn)作用。不論是創(chuàng)新的理論，還是創(chuàng)新的實(shí)踐，都應(yīng)體現(xiàn)在建立一個(gè)新的學(xué)科、建立一種新的學(xué)說的基礎(chǔ)上。因此，年輕中醫(yī)應(yīng)當(dāng)在搞好臨床、教學(xué)、科研的同時(shí)，不斷地升華其研究成果，及時(shí)捕捉學(xué)科發(fā)展動(dòng)向，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料，整理醫(yī)案，觀察病例，撰寫文章，著書立說。只有如此，才能將自己的學(xué)術(shù)特色傳播出去，達(dá)到引領(lǐng)本學(xué)科發(fā)展的目的。
總之，一代名中醫(yī)的成長歷程，是一個(gè)漫長歷練的過程。除了以上談到的三個(gè)方面之外，還要樹立牢固的專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，更主要的是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，終身實(shí)踐，終身思考與總結(jié)，只有這樣，才可能成為真正的名中醫(yī)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 8
自我院啟動(dòng)二甲復(fù)評(píng)“二甲”復(fù)評(píng)工作以來，為此，科室職工積極行動(dòng)起來，圍繞“二甲”復(fù)評(píng)這個(gè)中心目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂”的精神，以“人人都是評(píng)審對(duì)象，事事都是評(píng)審內(nèi)容”為行動(dòng)指南，團(tuán)結(jié)一心，對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20XX年版）實(shí)施細(xì)則》及《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20XX年版）》的內(nèi)容逐條學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，把各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)、做嚴(yán)�，F(xiàn)結(jié)合科室自查的`具體情況，匯總?cè)缦拢?/p>
一、科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)精神
宣講二甲復(fù)評(píng)對(duì)我院生存與發(fā)展的重要性，布置實(shí)施方案、各階段工作安排和工作要求，調(diào)動(dòng)科室每一個(gè)職工的積極性，步調(diào)一致，上下齊心，通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好工作。
二、科內(nèi)成立二甲復(fù)評(píng)小組
二甲復(fù)評(píng)工作實(shí)行科主任、護(hù)士長工作責(zé)任制，全面負(fù)責(zé)二甲復(fù)評(píng)二甲醫(yī)院工作，做好二甲復(fù)評(píng)過程中的協(xié)調(diào)運(yùn)作工作。責(zé)任到人，有計(jì)劃、有步驟地完成本科室的二甲復(fù)評(píng)計(jì)劃、階段性工作安排及相關(guān)資料準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各專業(yè)組二甲復(fù)評(píng)實(shí)施、自查整改等工作。
三、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)
深刻領(lǐng)會(huì)《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20XX年版）實(shí)施細(xì)則》及《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20XX年版）》的精神實(shí)質(zhì)、目的要求，結(jié)合科室工作實(shí)際，逐條比對(duì)，找出差距，落實(shí)措施做好自身及分管科室的二甲復(fù)評(píng)工作。
四、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理
全面提高工作質(zhì)量�？剖乙罅Τ珜�(dǎo)求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全管理，要把缺陷管理作為最基礎(chǔ)的管理手段，以查找缺陷為手段，以整改缺陷為目標(biāo)，強(qiáng)化零缺陷意識(shí)，對(duì)生命高度負(fù)責(zé)，全面提高醫(yī)院各項(xiàng)工作質(zhì)量。強(qiáng)化人人從我做起，從細(xì)節(jié)做起，做細(xì)、做實(shí)、做嚴(yán)各項(xiàng)工作。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 9
為了迎接省級(jí)二級(jí)甲等醫(yī)院檢查評(píng)審工作，20XX年3月我院全面開展二甲復(fù)評(píng)工作的動(dòng)員大會(huì)，并下達(dá)任務(wù)清單，為確保二甲評(píng)審工作順利開展。藥劑科全體人員依據(jù)評(píng)審細(xì)則認(rèn)真研究，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)細(xì)細(xì)分析，不漏過一個(gè)環(huán)節(jié)的要點(diǎn)，細(xì)化制作完善迎檢評(píng)審資料，緊緊圍繞院二甲辦工作進(jìn)程，力爭(zhēng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各種工作及任務(wù)，我們按照評(píng)審實(shí)施細(xì)則共分八方面準(zhǔn)備的材料，即藥品標(biāo)識(shí)、特殊藥品管理、藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進(jìn)、基本藥物使用、突發(fā)事件和藥品不良反應(yīng)、藥品采購和儲(chǔ)存、處方管理與干預(yù)、抗菌藥物方面。我們對(duì)評(píng)審要求的資料內(nèi)容（各項(xiàng)制度、流程、質(zhì)量檢查表格、會(huì)議記錄等）進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，管理?xiàng)l理清晰，資料條目有秩有序，資料準(zhǔn)備比較全面充分。但是還有不足之處有待整改，我們一定在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快完成。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：
一、二甲復(fù)評(píng)工作的啟動(dòng)階段
1）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段根據(jù)醫(yī)院3月1日動(dòng)員大會(huì)的.部署，布置科室實(shí)施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)《評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中藥劑科的各項(xiàng)工作要求，并根據(jù)《復(fù)評(píng)條款》成立了藥劑科藥事質(zhì)控小組；同時(shí)在科主任的具體負(fù)責(zé)下，責(zé)任到人，有計(jì)劃，有步聚的進(jìn)行各項(xiàng)工作的具體落實(shí)方案。
2）各部門根據(jù)二甲條款制定任務(wù)清單逐條逐款學(xué)習(xí)并落實(shí)，要求各部門每星期組織一次學(xué)習(xí)，定期反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容及條款落實(shí)情況，科室每月組織一次全科職工共同學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)會(huì)上總結(jié)本月工作的業(yè)績情況，鼓勵(lì)職工對(duì)開展的工作提出自己的看法，取長補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎扎實(shí)實(shí)地做好復(fù)評(píng)工作。
3）二甲復(fù)評(píng)資料盒的準(zhǔn)備及相關(guān)制度、職責(zé)、流程的完善，根據(jù)醫(yī)院評(píng)審要求統(tǒng)一資料盒的裝備，落實(shí)具體工作安排。同時(shí)修訂了藥劑科各類人員工作制度、職責(zé)、流程級(jí)應(yīng)急預(yù)案，并組織科室人員統(tǒng)一學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行。
二、藥劑科相關(guān)制度職責(zé)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)階段
1)積極參加醫(yī)院組織的“二甲復(fù)評(píng)培訓(xùn)內(nèi)容”，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容下達(dá)各部門任務(wù)，要求將二甲復(fù)評(píng)工作進(jìn)行量化分配，制定實(shí)施方案明確各階段的工作安排和工作要求，做到人人有任務(wù)目標(biāo)，按照責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則，制定考核獎(jiǎng)懲辦法。
2）各部門根據(jù)《二甲復(fù)評(píng)條款》實(shí)施方案制定工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，具體工作安排及落實(shí)措施，定期召開會(huì)議、組織學(xué)習(xí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及科室實(shí)施方案、提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)評(píng)審達(dá)標(biāo)的重要性，科內(nèi)定期召開會(huì)議，總結(jié)分析工作進(jìn)度，并定期組織質(zhì)控小組抽查和考核
3）6月份完成藥劑科相關(guān)制度職責(zé)的修訂及初審工作，并提交醫(yī)院二甲辦，同時(shí)協(xié)作二甲辦做好下一步制度的復(fù)核及整改。
4）應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)及考核，科室組織員工學(xué)習(xí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)主要以考促學(xué)和自主學(xué)習(xí)相互結(jié)合，分階段考核職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)情況，做到人人知曉，人人過關(guān)，同時(shí)每月考核與當(dāng)月二甲績效掛鉤。在職工齊心協(xié)力下藥劑科在醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試中較好的成績，圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 10
20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以人民群眾滿意是目標(biāo)，深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，加快人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)步伐，持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)日常檢查和整改工作,各項(xiàng)工作取得較好成績。
一、進(jìn)一步健全社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)管理體系。
醫(yī)院高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，印發(fā)《關(guān)于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產(chǎn)、綜合治理目標(biāo)責(zé)任書，將建設(shè)責(zé)任層層分解落實(shí)。
二、努力提高醫(yī)療服質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
1、開展醫(yī)療質(zhì)量與安全專項(xiàng)治理活動(dòng)，啟動(dòng)“醫(yī)療質(zhì)量與安全月”活動(dòng)，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術(shù)科室圍手術(shù)期醫(yī)療安全為主題活動(dòng)。
2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級(jí)醫(yī)師大會(huì)、護(hù)理定期例會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，開展病例質(zhì)量雙月評(píng)審等工作，努力提高醫(yī)療質(zhì)量與安全意識(shí)。
3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)進(jìn)行重點(diǎn)解讀和學(xué)習(xí)，及時(shí)通報(bào)平安醫(yī)院安全生產(chǎn)情況，加大獎(jiǎng)罰力度，堅(jiān)決要求全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益、維護(hù)正常的醫(yī)療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護(hù)醫(yī)療工作中去。
三、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，深化滿意度調(diào)查，提高病人滿意度。
1、落實(shí)“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動(dòng)所有病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；打造科室服務(wù)品牌，心內(nèi)科開展“ 愛心一刻鐘”活動(dòng),整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內(nèi)分泌科開設(shè)“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產(chǎn)科開展“孕婦學(xué)校”等舉措受到歡迎；建立護(hù)患溝通渠道，所有病區(qū)護(hù)士長對(duì)出院患者進(jìn)行疾病康復(fù)指導(dǎo)回訪，公示護(hù)士電話，方便病人隨時(shí)的咨詢；
2、結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，收集醫(yī)療護(hù)理工作中的問題136項(xiàng)，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護(hù)理工作的“金點(diǎn)子”活動(dòng)16項(xiàng)，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項(xiàng)目取得較好成績；
3、堅(jiān)持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動(dòng)，實(shí)施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時(shí)間等活動(dòng)，開診門診預(yù)約診療，落實(shí)便民服務(wù)措施，積極創(chuàng)建省級(jí)文明單位。
4、完善滿意度調(diào)查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調(diào)查結(jié)合起來，多方收集患者的意見，集中通報(bào)、定期整改。
四、完善投訴接待度通報(bào)投訴糾紛的相關(guān)規(guī)定，建立責(zé)任追究制度。
嚴(yán)格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時(shí)反饋，投訴的.事情經(jīng)過、調(diào)查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務(wù)科及相關(guān)科室討論后上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)班子，在每季度召開《醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)議》進(jìn)行通報(bào)，認(rèn)真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結(jié)存在問題，提出具體的持續(xù)改進(jìn)意見并跟蹤落實(shí)。對(duì)重大醫(yī)療爭(zhēng)議和糾紛引導(dǎo)到第三方進(jìn)行調(diào)解，并及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門爭(zhēng)取各方支持
五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負(fù)荷轉(zhuǎn)移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實(shí)現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)病房（RICU）、兒童保健計(jì)劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設(shè)期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。
2、進(jìn)一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點(diǎn)部位等處增加高清電子監(jiān)控點(diǎn)系統(tǒng)，有效地對(duì)全院要害部位、公共場(chǎng)所及院進(jìn)出口實(shí)施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到200多個(gè)。
六、建立綜合治理、安全生產(chǎn)定期巡查、通報(bào)、整改日常工作機(jī)制，確保綜合治理、安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
1、建立后勤每周“查房”制度，總務(wù)水、電、工等人員每周2次對(duì)全院病區(qū)、科室進(jìn)行查房檢查，對(duì)用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設(shè)備，使醫(yī)院硬件建設(shè)達(dá)到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力和水平。
2、堅(jiān)持行政、業(yè)務(wù)和護(hù)理三個(gè)總值班與護(hù)院隊(duì)24小時(shí)巡查以及機(jī)關(guān)晨交班制度。行政總值班由職能科室負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)醫(yī)院事務(wù)的全面協(xié)調(diào)工作；業(yè)務(wù)總值班由臨床高級(jí)專業(yè)技術(shù)組成，每天對(duì)人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查；護(hù)理總值班由各病區(qū)護(hù)士長組成，在檢查護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。
3、建立安全生產(chǎn)每月度檢查、影像檢查定期通報(bào)制度，在院周會(huì)及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，限期整改。今年以來，開展消防應(yīng)急演練、專項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)，開展重點(diǎn)科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)、維保工作。
4、完善醫(yī)院安全責(zé)任區(qū)及考核制度，增加護(hù)完人力量，實(shí)行2 4小時(shí)巡邏與區(qū)域責(zé)任制相結(jié)合，切實(shí)把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報(bào)制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內(nèi)110的作用。
5、落實(shí)門衛(wèi)管理制度、護(hù)院隊(duì)值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責(zé)物崗位責(zé)任制度，建立責(zé)任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結(jié)合，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序。加強(qiáng)門衛(wèi)車輛管理，減少進(jìn)出通道，杜絕亂停亂放保持院內(nèi)環(huán)境井然有序。
20xx年，市一院認(rèn)真完成綜合治理與安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境，一院批準(zhǔn)為三級(jí)綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個(gè)院士工作站獲得省科技廳批復(fù)，與復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院的合作順利推進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)了在更高臺(tái)階的發(fā)展。
醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號(hào)，院團(tuán)委獲得全市“五四”紅旗團(tuán)委稱號(hào)，心內(nèi)科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)稱號(hào)，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護(hù)士長稱號(hào)，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào)，裴培獲得全市優(yōu)秀團(tuán)干稱號(hào)，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會(huì)急救大賽獲得團(tuán)體第二名的好成績。
20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產(chǎn)工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護(hù)航。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 11
在20xx年度里，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全保衛(wèi)、內(nèi)部建設(shè)等任務(wù)，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，精心開展后勤工作，圓滿完成本年度工作任務(wù)。具體來說有以下幾方面：
一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好醫(yī)院形象
1、搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、ct室的裝修改造與搬遷工作。盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工、設(shè)備安裝等工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證施工安全，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)，保障了ct、核磁共振等工作的順利開展。
2、為解決院內(nèi)電動(dòng)車亂停亂放問題，在外科樓后新修職工車棚一處，保障院內(nèi)車輛停放有序。
3、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩余部分正在緊張有序的進(jìn)行中。
二、加強(qiáng)用電、用水管理
1、由于醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，用電用水需求日益增加。為保障用電用水安全，我們?cè)谌粘５木S護(hù)中，做到勤觀察、勤維護(hù)，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2、同時(shí)根據(jù)醫(yī)院安排，更換污水處理設(shè)施，完善污水處理系統(tǒng)，解決排水困難，嚴(yán)防醫(yī)源性污染。
三、努力優(yōu)化餐廳、病區(qū)生活設(shè)施，溫暖過冬
1、為保障患者及工作人員溫暖過冬，在入冬前，對(duì)全院供暖設(shè)施進(jìn)行了檢查維護(hù)工作。供暖過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改解決，對(duì)部分故障供暖設(shè)施進(jìn)行了維修更換。
2、為保證病區(qū)溫度適宜，在門診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門簾。
3、為給患者及工作人員提供良好的就餐環(huán)境，對(duì)餐廳房頂進(jìn)行了整修并鋪設(shè)了防水隔熱層。
四、加強(qiáng)消防安全管理
為加強(qiáng)消防安全工作，每季度按時(shí)組織我院工作人員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)、演練，增強(qiáng)了全體工作人員的防火意識(shí)及火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。
五、做好物資招標(biāo)、采購、領(lǐng)取工作
1、對(duì)醫(yī)院、科室物資采購按照各級(jí)文件精神，需要招標(biāo)采購的`，嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。對(duì)物資采購做到有計(jì)劃及時(shí)地申請(qǐng)、購買，做到不浪費(fèi)，無多余存貨等情況的發(fā)生。特殊情況下臨時(shí)急需物品，后勤部接到科室申請(qǐng)，均及時(shí)采購，保質(zhì)保量完成醫(yī)院、科室需要物資的采購工作，做好后勤服務(wù)工作。嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)取流程，保障物資財(cái)產(chǎn)安全。
2、做好倉庫的管理，已組織相關(guān)人員完成一年兩次盤點(diǎn)，帳物相符，物品無發(fā)霉、變質(zhì)現(xiàn)象。
六、做好衛(wèi)生保潔工作
為給患者提供一個(gè)清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，后勤部就衛(wèi)生保潔問題經(jīng)常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領(lǐng)導(dǎo)參與衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，在科主任和護(hù)士長的共同督導(dǎo)下，全院外環(huán)境衛(wèi)生較前有了很大進(jìn)步，患者滿意度明顯提高。
七、公共設(shè)施管理
1、對(duì)醫(yī)院電梯加強(qiáng)管理，定期檢修，及時(shí)維修。
2、全院其他公共設(shè)施、辦公用品的維修，一旦接到通知，能及時(shí)、高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、根據(jù)醫(yī)院安排，完成公辦樓四樓會(huì)議室的地板更換工作，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。
八、完成費(fèi)用催繳工作
每年兩次對(duì)科室、出租房、職工家屬院水費(fèi)、電費(fèi)和出租房租賃費(fèi)用的催繳工作都較困難。為了催繳出租房租賃費(fèi)，有時(shí)一次一戶最多需要跑5趟，但是經(jīng)過耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等20年水費(fèi)、電費(fèi)、租賃費(fèi)用全部交齊。
九、存在不足
1、后勤人員技術(shù)力量相對(duì)較弱，缺乏技術(shù)性專業(yè)人才，尤其是特種設(shè)備維護(hù)人員。
2、倉庫管理人員不足，不能做到物資下收下放。
3、衛(wèi)生保潔工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、工作計(jì)劃性、主動(dòng)性不強(qiáng)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 12
一、引言
自啟動(dòng)二級(jí)甲等醫(yī)院（簡稱“二甲醫(yī)院”）創(chuàng)建工作以來，我院全體職工秉持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，經(jīng)過不懈努力，終于順利通過了省級(jí)評(píng)審，成功晉升為二甲醫(yī)院。此次創(chuàng)建工作不僅標(biāo)志著我院醫(yī)療服務(wù)水平邁上了新的臺(tái)階，更是我院發(fā)展歷程中的重要里程碑。
二、主要做法與成效
1. 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工：醫(yī)院成立了由院長任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)多個(gè)專項(xiàng)工作組，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。通過層層分解任務(wù)，明確責(zé)任到人，形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
2. 完善規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)流程：對(duì)照二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，我院全面梳理了各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)流程，修訂完善了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理管理、醫(yī)院感染控制、藥事管理等多個(gè)方面的制度文件，確保醫(yī)療服務(wù)過程有章可循、有據(jù)可依。
3. 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平：通過引進(jìn)高層次人才、加強(qiáng)在職培訓(xùn)、鼓勵(lì)繼續(xù)教育等方式，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高醫(yī)院的`整體醫(yī)療實(shí)力。
4. 注重患者體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量：圍繞患者需求，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。通過設(shè)立導(dǎo)診臺(tái)、開展預(yù)約掛號(hào)、提供便民服務(wù)等措施，有效縮短了患者等候時(shí)間，提高了患者滿意度。
5. 強(qiáng)化安全管理，確保醫(yī)療安全：建立健全醫(yī)療安全管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和不良事件報(bào)告管理，定期開展醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和隱患排查，確保醫(yī)療安全無事故。
三、存在問題與改進(jìn)措施
在創(chuàng)建過程中，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，如部分科室在�？平ㄔO(shè)上還需進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療信息化水平有待提升等。針對(duì)這些問題，我們將采取更加有力的措施，加大投入，加強(qiáng)培訓(xùn)，努力提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和服務(wù)水平。
四、結(jié)語
二甲醫(yī)院的成功創(chuàng)建，是我院全體職工共同努力的結(jié)果，也是社會(huì)各界關(guān)心支持的結(jié)果。展望未來，我們將以此為契機(jī)，繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 13
一、創(chuàng)建背景與意義
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展和人民群眾健康需求的日益增長，提升醫(yī)院綜合實(shí)力和服務(wù)水平成為我院發(fā)展的迫切需求。為此，我們積極響應(yīng)國家關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的號(hào)召，啟動(dòng)了二級(jí)甲等醫(yī)院的創(chuàng)建工作。這不僅是我院實(shí)現(xiàn)自我超越、提升品牌形象的`重要舉措，更是為了更好地滿足人民群眾日益增長的健康需求，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
二、創(chuàng)建歷程回顧
自創(chuàng)建工作啟動(dòng)以來，我院上下一心，全力以赴。從制度建設(shè)到流程優(yōu)化，從人才培養(yǎng)到技術(shù)創(chuàng)新，從環(huán)境改善到服務(wù)提升，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著全體職工的智慧和汗水。通過不懈努力，我們不僅在硬件設(shè)施上達(dá)到了二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，更在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)院管理水平等方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
三、創(chuàng)建成果展示
1. 醫(yī)療技術(shù)水平顯著提升：成功開展多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，填補(bǔ)了地區(qū)醫(yī)療技術(shù)空白，提高了疑難重癥的診治能力。
2. 服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化：通過加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、改善就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)流程等措施，患者滿意度持續(xù)上升。
3. 學(xué)科建設(shè)成效顯著：多個(gè)科室在�？平ㄔO(shè)上取得突破性進(jìn)展，成為區(qū)域內(nèi)的學(xué)科領(lǐng)軍者。
4. 管理水平明顯提升：醫(yī)院管理更加規(guī)范、科學(xué)、高效，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、未來展望
站在新的起點(diǎn)上，我們將繼續(xù)秉承“厚德精醫(yī)，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的院訓(xùn)精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的作風(fēng)，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療技術(shù)水平；繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)；繼續(xù)深化內(nèi)部管理體制改革，提高醫(yī)院運(yùn)營效率。同時(shí)，我們還將積極履行社會(huì)責(zé)任，參與公益事業(yè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多力量。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 14
在過去的一年里，我院積極響應(yīng)國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的要求，全力推進(jìn)二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作。通過全院上下的共同努力，我們不僅在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理體系等方面取得了顯著成效，還進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是對(duì)本次創(chuàng)建工作的總結(jié)：
一、明確目標(biāo)，制定詳細(xì)計(jì)劃
在創(chuàng)建初期，我院根據(jù)二甲醫(yī)院的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定了詳細(xì)的創(chuàng)建計(jì)劃，并成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)多個(gè)專項(xiàng)工作組，分別負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、教學(xué)科研、后勤保障等多個(gè)方面的工作，確保創(chuàng)建工作的有序推進(jìn)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)建過程中，我們進(jìn)一步健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。通過定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、開展醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)議、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的.培訓(xùn)和考核等措施，我們有效提高了醫(yī)療質(zhì)量，降低了醫(yī)療差錯(cuò)和事故的發(fā)生率。
三、提升護(hù)理服務(wù)水平
護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院的重要組成部分。我們按照二甲醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行了全面梳理和提升。通過完善護(hù)理規(guī)章制度、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)等措施，我們提高了護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平，贏得了患者的廣泛好評(píng)。
四、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)
學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們注重重點(diǎn)學(xué)科和特色�？频慕ㄔO(shè)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高疾病診治能力。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)青年人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，通過舉辦各類培訓(xùn)班、開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等方式，提高了醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
五、改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程
為了給患者提供更加便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)流程進(jìn)行了全面改善。通過增設(shè)導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)、優(yōu)化科室布局、改善候診環(huán)境等措施，我們提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
六、取得的成績與不足
經(jīng)過一年的努力，我院在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面取得了顯著成績。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足和問題。例如，部分科室的醫(yī)療技術(shù)水平還有待提高；部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變；醫(yī)院的管理體系還需進(jìn)一步完善等。針對(duì)這些問題，我們將繼續(xù)加大工作力度，采取有力措施加以解決。
創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作總結(jié) 15
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，我院積極響應(yīng)國家號(hào)召，全力推進(jìn)二甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作。經(jīng)過一年的努力，我們?nèi)〉昧孙@著成效，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。以下是對(duì)本次創(chuàng)建工作的總結(jié)：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利開展
在創(chuàng)建過程中，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)多個(gè)專項(xiàng)工作組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究解決創(chuàng)建工作中遇到的問題和困難。同時(shí)，我們還建立了完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，確保各項(xiàng)創(chuàng)建工作得到有效落實(shí)。
二、完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理
我們根據(jù)二甲醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。通過建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)和保障體系，我們提高了醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了內(nèi)部管理，規(guī)范了醫(yī)療行為和服務(wù)流程，提高了患者滿意度。
三、提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力
醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們注重重點(diǎn)學(xué)科和特色�？频慕ㄔO(shè)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高疾病診治能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，提高了他們的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。通過這些措施，我們有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。
四、改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度
為了給患者提供更加便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面改善。通過增設(shè)導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)、優(yōu)化科室布局、改善候診環(huán)境等措施，我們提高了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)，提高了他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。
五、取得的成績與未來展望
經(jīng)過一年的'努力，我院在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、管理體系等方面取得了顯著成績。我們成功通過了二甲醫(yī)院的評(píng)審驗(yàn)收，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。然而，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將繼續(xù)秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)；改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)等方面的工作；努力將我院建設(shè)成為一所技術(shù)一流、服務(wù)一流、管理一流的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。
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