貸款銷售工作總結（通用14篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的貸款銷售工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　貸款銷售工作總結 1

　　不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xxxxx房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。xxxx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的'措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　貸款銷售工作總結 2

　　春華秋實，夏去冬來。在上級領導的正確帶領下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務理念為主線，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，用真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；回首過去、展望未來。不管從事前臺、行政，還是銷售工作，都讓我學會了以求真務實的態度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領略到了服務的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內涵。

　　一、夯實基礎工作

　　作為一名銷售人員，在工作中，我能盡力發揮我“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們x汽車的發展做出了應有的貢獻。

　　（一）不斷學習，增強責任心。在工作之余，我認真學習了有關汽車銷售方面的知識，通過學習，我深刻認識到了工作無小事，我明白任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。

　　（二）關注動態，把握行業信息。隨著汽車行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關注行業動態信息，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。通過市場調查、業務洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。

　　（三）調整策略，適應市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場，而市場的.命脈是變化。在工作中，把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施。我在上級領導和同事們的支持幫助下，能適時根據市場變化調整銷售策略，個別情況個別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。

　　二、愛崗敬業，以大局為重

　　作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規范而細致的態度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規范每一個細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。

　　三、狠抓服務，提升形象

　　細節決定成敗。因此，我注重服務態度、服務技巧和服務水平，充分發揚了優質服務的的專業精神，用專業禮貌用語、服務態度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規范和統一服務，從而提升了我們的形象。

　　四、務實進取，團結協作

　　勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態度對待各項工作任務。同時我也一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發揮大家積極性和創新性，努力營造一個和諧高效的工作環境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。

　　天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x汽車的發展，做出我應有的貢天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，今后，我要繼續加強學習，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為x汽車的發展，做出我應有的貢獻。

　　貸款銷售工作總結 3

　　光陰似箭，日月如梭，轉瞬間一年的時間已經過去，20xx年在公司領導的領導下，我們公司的“量、價、款”，三項基本考核指標都達到了預期目標。回顧一年的時間，我在公司各級領導的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結自我一年里工作的優與缺，計劃明年的工作思路，為20xx年做一個初步的規劃。

　　一、迎著公司的發展而學習

　　通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發生的變化。與去年相比我們的團隊辦公環境好了，生活等方面也都到了很大改善，當然生活方面不是最重要的。最重要的是經過兩年的發展與進步，我們的銷售業務“流程化”了，讓我們每一個業務員在日常的業務服務過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯。“銷售管理制度化”了，從業務出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時，今年以來，輪休時間合理化的'規定讓每位員工“不打疲勞戰”，提高了我們工作的xx，保證了每天每個角色都有人站崗執勤。銷售業務的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進步。如此以來，平時的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進步，也讓我在流程的指引中，制度的規定下學到了更多，進步更快。

　　二、自身的不足

　　（1）業務員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協調發貨、月底對賬、市場調研等。在這過程中，由于個人不細心，不操心，臺賬記錄不及時，致使預付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領導在與客戶催款方面處于被動地位。

　　（2）過程決定結果，細節決定成敗。兩年以來，自我記錄習慣沒有養成，在日常業務中，臺賬記錄不清楚，對于業務中的改派車輛部沒有重點記錄和標記，尤其是三角貿易，調賬不及時。在這些看似細小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結算困難，給公司的整體管理拖后腿。

　　（3）今年年初，在公司領導的指導下成立了重點工程部，其目的是保證做好的一個重點項目服務工作，作為重點工程部的一員，我沒有盡到應盡義務。第一、三角貿易采購基地水泥運費財務掛賬不及時，錯誤頻出，重點項目發票送達沒有及時督促，影響當月貨款回收。第二、沒有和我們團隊相互幫助，共同努力，個別客戶個別月，對賬數字三方賬務不清楚。第三、服務重點項目的業務員工作量不平衡，沒有做到及時向領導匯報調整，造成后期重點項目出現了更大問題。第四、作為重點工程部的一名小小負責人。一年來一致處于懵懂狀態，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機會去鍛煉自我。在重點工程業務中沒有做好公司領到與項目經理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業務學習和鍛煉機會也是我遺憾。

　　三、明年的工作思路

　　（1）從今年的日常工作中發現我們的業務員經濟責任意識淡薄，對賬單模糊，運輸發票掛賬錯亂，建議針對具體業務，列舉業務中經常或者有可能發生的錯誤培訓指導，增強團隊業務能力，培養業務員在工作中的責任心。

　　（2）今年前期個別標段代理商自行開具運輸發票，運費沒能及時掛賬，造成后期運費付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運費必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運輸發票（自提），簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協議書，從管理上避免公司責任。

　　（3）明年和政海螺水泥將于6月份前后投產，面對強大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個區域每個區域至少有一個人去調研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶，以應對明年下半年及以后強大的競爭對手。

　　（4）兩年的工作經歷，發現貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執行結果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業務陋習凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強執行力，我個人認為，從明年起每個區域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調研市場、對賬、掛賬等方面的執行都應該有簡潔的記錄，說明執行結果。可以由公司領導下達任務，區域經理監督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計劃的盲跑、亂跑，沒有效率。

　　我害怕失敗，但我更渴望進步，一年以來，深刻的認識到自己的不足，工作中出現的錯誤不止上面羅列的幾點。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領導的引導和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，希望我們的團隊在領導的帶領下能更進一步

　　貸款銷售工作總結 4

　　光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。

　　一轉眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

　　一、在家具專業知識方面

　　1）產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；

　　2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

　　3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

　　4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

　　5）專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷售修養方面

　　1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有a、b等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　4）簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的.沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　5）自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　業務開展方面：公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

　　第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉！我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。

　　回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xxxx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！

　　貸款銷售工作總結 5

　　在參加5月8日縣農村信用合作聯社組建農商行及清收不良貸款工作動員會后，我鎮黨委、政府高度重視，周密安排部署，營造良好氛圍，形成工作合力，縣農村信用合作聯社組建農商行及清收不良貸款工作全面鋪開，現將工作開展情況匯報如下：

　　一、工作思路

　　我鎮縣農村信用合作聯社組建農商行及清收不良貸款工作總的思路是：一是“明確一個目標”，今年9月20日之前，全面完成譚家山鎮信用社不良貸款清收和函證任務。二是“突出二個重點”，即做好不良貸款清收和組建農商行的募股兩項工作。三是“把握三個時間節點”。即今年9月30日為清產核資基準日、10月向中國銀行業監督委員會提出籌建申請、12月實現農商行掛牌營業三個時間節點。四是“確保四個到位”，即做到宣傳、組織、不良貸款清收、清算核資四個到位。

　　二、工作舉措

　　1、高度重視，積極宣傳，營造濃厚氛圍

　　實施農信社銀行化改革既是貫徹落實上級的安排部署，更是打造縣域經濟金融支撐、促進縣域經濟持續健康發展的重要舉措，我鎮充分認識其目的意義，高度重視，通過各種形式加大宣傳力度，營造濃厚氛圍，促進農商行組建和不良貸款清收工作順利推進。一是層層召開動員會議。5月13日，我鎮召開了支持縣聯社組建農商行和清收不良貸款的`動員大會，會上認真傳達了5月8日縣政府動員會的會議精神。解讀了鎮人民政府印發的《支持湘潭縣農村信用合作聯社組建農商行和譚家山鎮信用社清收不良貸款實施方案》。二是通過懸掛橫幅和張貼宣傳標語加大宣傳力度。在信用社網點、人口集中地區、交通要道等地方懸掛橫幅25條，張貼標語（不干膠）270張，散發信用社業務傳單和省高院聯合打擊“老賴”傳單（來源：省高院5月11日公眾微信平臺）共計1100多份，對縣聯社組建農商行和信用社業務特色等進行了集中廣泛的宣傳。同時，要求各村（社區）、相關單位召開動員會議，宣傳貫徹會議精神，通過懸掛橫幅、張貼標語、鎮政府門戶網站、有線等形式廣泛開展宣傳活動，大力宣傳組建農村商業銀行的意義，營造清收不良貸款的強大輿論氛圍。

　　2、加強領導，強化保障

　　為加強對此項工作的.領導，我鎮成立了黨委書記為顧問，鎮長為組長，紀委、財政所、法庭、派出所、工商所、信用社等為成員單位的領導小組。并在每個管區成立了清收工作組，明確了組長和成員，確保人員、經費到位。

　　3、明確工作任務，形成工作合力

　　明確了今年清收不良貸款工作任務、清收時間，并對國有、集體和個人等六種類別的不良貸款群體各明確了牽頭領導、牽頭單位和責任單位，確保9月20日前完成清收任務，確保每一戶每一筆不良貸款都有管理和清收責任人。同時，要求各部門按照鎮政府的統一安排部署，加強協調配合，認真抓好落實，形成工作合力，確保清算核資按進度完成，確保農商行按期籌建成功。

　　縣農村信用合作聯社組建農商行和清收不良貸款是一項艱巨的工作，我鎮將全力以赴，嚴格要求，切實履行工作職責，以高度負責的態度，認真、扎實、高效開展信用社改制和不良貸款清收工作。

　　貸款銷售工作總結 6

　　在我來到這里的一年時間中我通過努力的工作，也有了收獲，有必要對自己的工作做下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年工作總結匯報如下：

　　我是今年一月份到公司工作的，在沒有負責信貸工作以前，我的信貸經驗不足，幾乎為零，僅憑對信貸工作的熱情，而又缺乏信貸經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊實際操作，取得了良好的效果。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。面對信貸員這個崗位，開始我還有些膽怯。三天兩頭跟客戶聯系，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于剛剛進入小貸公司的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦？于是在跟經驗豐富的同事出去調查時，總是格外留心他們對問題的分析，對真假信息的識別，與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中的學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

　　同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對公司里下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

　　我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的.成績。

　　1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。

　　2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好貸戶的市場調查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

　　3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產的質量事關我行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發放的合規、合法。

　　4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期客戶貸款，詳實調查客戶當年的經營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我公司到期貸款的及時收回。

　　一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開總經理和各位同事的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為我公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　貸款銷售工作總結 7

　　這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關于七月份銷售的及八月銷售提案的會議，通過兩天的會議，讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是七月份總結。

　　首先通過駱總的，我了解到，我們六安銷售處，主要有六個處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發的市場，對于每個業務處，分別有一個業代負責。能夠來到六安銷售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，一心，擁有著光輝戰績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業務人員都是值得我敬佩和的榜樣，他們其中，有些做業務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創造著佳績，由此讓我豁然發現，他們的背后，都有一個人，那就是駱經理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經理一手帶出來的，他們能夠團結在一起為實現同一個目標而努力奮斗，這得歸功于駱總有方，駱總講：“我帶的這只隊伍，過去我們是土八，打一槍換一個地方，打游擊戰，現在我們要向正規軍轉變，要記著我們是一個團隊”。所以說能夠來到六安銷售處，駱總帶領的這個團隊，我感到非常高興和榮幸，希望能夠早日融入這個團隊，和大家一起。

　　其次，通過駱總對于七月份銷售的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，能夠及時發現我們工作的不足以及出現的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目標，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現的問題，駱總毫不留情，對于每一個業務員出現的問題，駱總都一一進行指正，希望他們早日對出現的問題能夠盡快實施解決，對于每次的會議，駱總都認真傳達，就比如公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏差，駱總及時指正，最終讓每個業務人員都能夠真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其能夠提高員工運用信息的能力，從而使工作效率得以提高。

　　再次，駱總對八月份工作進行了明確的分工和布置。

　　1.對于八月份，駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業績達成情況，然后進行工作總結，對于內部要求任務完成不合格及出現違反的情況，都按照獎罰制度執行，罰款所得費用用于獎勵及經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以督促和激勵員工很好的工作。

　　2.對于八月份的.提案，駱總進行了傳達，對于公司八月份的案，駱總要求每個業務員要認真執行并做到細處，就比如說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要具體，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現金，如果直接給客戶現金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩定市場的價位，以保證每個環節的利潤分配，從而延長我們產品在市場上的壽命，以創造更大的效益。

　　3.根據工作的需要及隊伍的正規化，駱總要求每個業務員必須配備本，現在硬件設施已基本落實到位，接下來駱總要求每個業務員要認真學習并利用好電腦，以后希望能夠進行視頻會議，以及完成客戶的錄入及統計工作，已很好的完成分區建線表及市場透視表，從而更好的服務于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目標，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優越性，我一定要沉下心來，在這樣一個的團隊里認真學習。

　　最后，我還是想說，很榮幸能夠來到六安銷售處進行銷售實習，很高心能夠加入駱總領導的這個銷售團隊。

　　貸款銷售工作總結 8

　　在過去的這段時間里，我在貸款銷售的工作崗位上經歷了許多挑戰，也取得了不少成績。以下是我對這段時間工作的總結。

　　作為一名貸款銷售人員，我的主要職責是向潛在客戶推廣和銷售各類貸款產品，以滿足他們的資金需求。這不僅需要對各種貸款產品有深入的了解，還需要具備良好的溝通和銷售技巧。

　　在工作中，我始終堅持以客戶為中心的服務理念。我會認真傾聽客戶的需求和問題，為他們提供個性化的貸款解決方案。通過不斷地學習和實踐，我逐漸掌握了不同類型客戶的需求特點，并能夠根據客戶的情況迅速推薦合適的貸款產品。

　　為了拓展客戶資源，我積極參與市場推廣活動，通過電話營銷、網絡推廣、參加行業展會等方式，不斷擴大業務覆蓋面。同時，我也注重與現有客戶保持良好的關系，通過定期回訪和提供優質的售后服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　在銷售過程中，我遇到了不少困難和挑戰。比如，一些客戶對貸款產品存在誤解和顧慮，需要花費大量的時間和精力去解釋和消除他們的擔憂；還有一些客戶的信用狀況不佳，需要在風險控制和業務拓展之間尋找平衡。面對這些問題，我沒有退縮，而是通過不斷學習和請教同事，努力提高自己的業務能力和解決問題的水平。

　　通過不斷的努力，我取得了一定的`成績。在過去的一段時間里，我成功完成了xx銷售業績的貸款銷售任務，為公司帶來了一定的經濟效益。同時，我也贏得了客戶的信任和好評，為公司樹立了良好的形象。

　　然而，我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。例如，在銷售技巧方面還有待提高，有時不能很好地把握客戶的心理，導致銷售機會的流失；在風險評估方面還不夠準確，需要進一步加強對相關知識的學習和應用。

　　在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業素養和業務能力。加強對貸款產品和市場動態的研究，不斷推出更符合客戶需求的貸款方案；進一步提高銷售技巧，更好地與客戶溝通和交流，提高銷售成功率；加強風險控制意識，準確評估客戶的信用狀況，確保貸款業務的安全和穩定。

　　總之，過去的工作經歷讓我成長了許多，也讓我更加明確了自己的努力方向。我相信，在未來的工作中，我將取得更大的成績，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　貸款銷售工作總結 9

　　時光荏苒，轉眼間我在貸款銷售的崗位上已經工作了一段時間。在這段時間里，我經歷了許多，也收獲了許多。在此，我對自己的工作進行一個全面的總結。

　　從事貸款銷售工作以來，我深刻認識到這個崗位的重要性和挑戰性。我們不僅要為客戶提供資金解決方案，還要在滿足客戶需求的同時，確保公司的風險控制和業務發展。

　　為了更好地完成工作任務，我不斷學習和提升自己。我深入研究了各類貸款產品的特點、優勢和適用場景，以便能夠根據客戶的不同情況，為他們推薦最合適的產品。同時，我也努力提高自己的溝通能力和銷售技巧，通過耐心傾聽客戶的需求，準確把握客戶的心理，從而更好地與客戶建立信任關系，促成業務的達成。

　　在客戶開發方面，我積極利用各種渠道和資源。通過電話營銷、網絡推廣、參加行業活動等方式，不斷拓展客戶群體。同時，我也注重對老客戶的維護和二次開發，通過定期回訪和提供優質的售后服務，增強客戶的滿意度和忠誠度。

　　在銷售過程中，我遇到了各種各樣的問題和困難。比如，有些客戶對貸款條件和利率存在過高的期望，需要我耐心解釋和引導；有些客戶的資料準備不齊全或者信用狀況不佳，需要我協助他們解決問題或者尋找其他合適的解決方案。面對這些挑戰，我始終保持積極的態度，努力尋找解決問題的方法。

　　通過不懈的努力，我取得了一定的成績。在過去的一段時間里，成功促成了xx筆貸款業務，為客戶解決了資金難題，同時也為公司帶來了一定的收益。這些成績的`取得，離不開團隊成員的支持和幫助，也離不開自己的努力和堅持。

　　然而，我也清楚地意識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如，在處理復雜業務時，還不夠熟練和果斷；在面對一些壓力較大的情況時，心態還不夠穩定。針對這些問題，我將在今后的工作中不斷加以改進和提升。

　　未來，我將繼續加強學習，不斷提升自己的專業知識和業務能力。同時，我也將更加注重團隊協作，與同事們共同努力，為客戶提供更優質、更高效的服務。我相信，只要堅持不懈地努力，我一定能夠在貸款銷售這個崗位上取得更大的成績，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　貸款銷售工作總結 10

　　回顧過去在貸款銷售崗位上的工作經歷，我感慨萬千。這段時間不僅讓我在業務能力上得到了極大的提升，更讓我在面對挑戰和解決問題的過程中不斷成長。

　　在工作中，我始終把了解客戶需求放在首位。每一位客戶都有其獨特的財務狀況和資金需求，我通過深入的溝通和細致的分析，為他們量身定制最合適的貸款方案。這不僅需要對公司的.各種貸款產品了如指掌，還需要具備敏銳的市場洞察力和精準的風險評估能力。

　　為了拓展客戶群體，我積極與各類合作伙伴建立聯系，包括房產中介、汽車經銷商等。通過與他們的合作，獲取更多的潛在客戶資源。同時，我也充分利用社交媒體和網絡平臺進行宣傳推廣，提高公司貸款產品的知名度和影響力。

　　在與客戶的溝通中，我始終保持耐心和專業。解答他們的疑問，消除他們的顧慮，讓他們在整個貸款過程中感受到我們的誠信和貼心服務。然而，也并非一帆風順。有時候客戶會因為各種原因猶豫不決，或者在審批過程中出現一些意想不到的問題。但我從不氣餒，而是積極與各方協調溝通，尋找解決問題的最佳途徑。

　　經過不斷的努力，我成功完成了xx銷售業績，為眾多客戶解決了資金難題，同時也為公司創造了可觀的利潤。但我也明白，成績只代表過去，我還有很多需要改進和提升的地方。

　　例如，在市場分析和客戶需求預測方面，我還需要進一步加強，以便更精準地把握市場動態和客戶需求；在應對突發情況和復雜問題時，我的應變能力和解決問題的效率還有待提高。

　　展望未來，我將繼續努力提升自己的綜合素質和業務能力。不斷學習新的知識和技能，適應行業的發展和變化。同時，我也將以更加飽滿的熱情和更高的工作標準，為客戶提供更優質的服務，為公司的發展貢獻更多的力量。

　　貸款銷售工作總結 11

　　在貸款銷售這個充滿挑戰和機遇的崗位上，我已經度過了一段充實而有意義的時光。在這段時間里，我不斷學習、成長，努力為客戶提供優質的服務，同時也為公司的業務發展貢獻了自己的一份力量。

　　作為一名貸款銷售人員，我深知自己的責任重大。每一個客戶的貸款需求都關系到他們的個人發展和生活規劃，因此我始終以嚴謹、負責的態度對待每一筆業務。在日常工作中，我不斷加強對金融政策、法規的學習，及時了解行業動態，以便能夠為客戶提供最新、最準確的信息。

　　為了提高銷售業績，我積極拓展客戶渠道。除了傳統的營銷方式，我還充分利用互聯網平臺和社交媒體，發布貸款產品信息，吸引潛在客戶。同時，我也注重與老客戶保持良好的關系，通過定期回訪，了解他們的需求變化，為他們提供持續的服務和支持。

　　在銷售過程中，我始終堅持誠信原則。向客戶詳細介紹貸款產品的各項條款和費用，不隱瞞任何重要信息。對于客戶提出的`問題，我總是耐心解答，確保他們在充分了解的.基礎上做出決策。盡管有時會遇到一些對貸款條件不太滿意的客戶，但我始終保持熱情和耐心，盡力為他們尋找解決方案。

　　通過不斷努力，我取得了較為顯著的成績。在過去的一段時間里，成功促成了xx筆貸款業務，幫助客戶實現了他們的夢想和目標。同時，也得到了客戶的認可和好評，為公司樹立了良好的口碑。

　　然而，我也清楚地認識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如，在銷售技巧方面還有提升的空間，有時不能很好地把握客戶的心理和需求；在時間管理上還需要進一步優化，以提高工作效率。

　　在未來的工作中，我將針對這些不足之處進行改進。加強對銷售技巧的學習和實踐，不斷提高自己的溝通能力和應變能力；合理安排工作時間，制定科學的工作計劃，確保各項任務能夠高效完成。同時，我也將繼續關注市場動態和客戶需求的變化，不斷創新服務方式，為客戶提供更加優質、便捷的貸款服務。

　　貸款銷售工作總結 12

　　在過去的這段時間里，我在貸款銷售的崗位上經歷了許多的挑戰和機遇。在工作中，我始終保持著積極的態度，努力提升自己的專業知識和銷售技巧，以更好地服務客戶并完成銷售任務。

　　我深入了解了公司的各類貸款產品，包括其特點、優勢和適用對象。通過不斷學習，我能夠準確地根據客戶的需求和情況，為他們推薦最適合的貸款方案。這不僅提高了客戶的`滿意度，也增加了銷售成功的機會。

　　在客戶拓展方面，我通過多種渠道積極尋找潛在客戶。參加行業活動、利用社交媒體平臺以及與合作伙伴建立合作關系等方式，都為我帶來了不少新的客戶資源。同時，我注重與客戶建立良好的溝通和信任關系，耐心傾聽他們的需求和擔憂，并提供專業的建議和解決方案。

　　然而，工作中也并非一帆風順。有時候會遇到客戶對貸款條件的不滿或者信用評估方面的困難。但我始終堅持以客戶為中心，努力協調各方資源，盡可能地滿足客戶的合理需求。

　　通過不斷努力，我取得了一定的成績。在過去的xx月里，成功完成了[具體銷售業績]，為公司的業務發展做出了一定的貢獻。同時，也積累了一批忠實的客戶，為未來的業務拓展打下了良好的基礎。

　　當然，我也意識到自己在工作中還存在一些不足之處。比如在銷售談判技巧方面還有待提高，對于一些復雜的客戶需求處理不夠靈活等。在今后的工作中，我將繼續努力學習和改進，不斷提升自己的能力，為客戶提供更優質的服務，為公司創造更大的價值。

　　貸款銷售工作總結 13

　　回顧在貸款銷售崗位上的工作經歷，我深感充實且富有成果。這段時間里，我全身心投入到工作中，不斷學習和成長，努力提升自己的銷售能力和專業素養。

　　為了更好地開展工作，我首先對市場進行了深入的調研和分析，了解了不同客戶群體的需求和痛點。這使我在與客戶溝通時，能夠更加準確地把握他們的需求，提供有針對性的貸款解決方案。

　　在客戶開發方面，我積極拓展渠道，不僅通過傳統的電話銷售和上門拜訪，還充分利用網絡平臺和社交媒體來尋找潛在客戶。同時，我注重維護與現有客戶的良好關系，通過定期回訪和提供增值服務，提高客戶的滿意度和忠誠度。

　　在銷售過程中，我始終堅持誠信為本的原則，向客戶清晰、準確地介紹貸款產品的各項條款和風險。對于客戶的疑問和擔憂，我都會耐心解答，確保他們在充分了解的基礎上做出決策。

　　通過不懈的努力，我取得了顯著的成績。在過去的一段時間內，成功促成了xx筆貸款業務，幫助眾多客戶解決了資金難題。同時，也為公司帶來了可觀的收益。

　　但我也清楚地認識到自己存在的不足。例如，在面對一些高難度的`銷售挑戰時，應變能力還需要進一步加強；在時間管理上，有時會因為處理繁瑣的事務而影響工作效率。

　　未來，我將繼續加強自身的學習和提升。不斷提高自己的專業知識水平，掌握最新的行業動態和政策法規；進一步優化銷售技巧和溝通能力，更好地應對各種復雜的銷售場景；同時，注重自我管理，合理安排工作時間，提高工作效率和質量。

　　我相信，通過不斷的努力和改進，我能夠在貸款銷售領域取得更加優異的成績，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　貸款銷售工作總結 14

　　在過去的這段時間里，我在貸款銷售的崗位上不斷摸索和成長。通過與客戶的頻繁接觸和對市場的深入了解，我逐漸積累了豐富的經驗，也對這份工作有了更深刻的認識。

　　我始終將客戶需求放在首位，努力為他們提供個性化的貸款方案。在與客戶溝通時，我會認真傾聽他們的財務狀況和貸款用途，然后結合公司的產品特點，為其推薦最適合的方案。同時，我也會詳細解釋貸款的流程、利率、還款方式等關鍵信息，讓客戶能夠做出明智的選擇。

　　為了拓展客戶群體，我積極參與各種市場推廣活動，與合作伙伴建立緊密的`聯系，互相推薦客戶資源。此外，我還利用網絡平臺和社交媒體進行宣傳，提高公司貸款產品的知名度和影響力。

　　在工作中，我也遇到了不少困難和挑戰。比如，一些客戶對貸款存在顧慮和誤解，需要花費大量的時間和精力去解釋和消除他們的擔憂；還有一些客戶的信用狀況不佳，需要在風險控制和滿足客戶需求之間找到平衡。但我始終保持耐心和專業，努力解決問題，爭取為客戶提供滿意的`服務。

　　經過努力，我取得了一定的成績。在過去的xx月里，成功完成了xx銷售業績，為公司的業務增長貢獻了自己的力量。同時，也收獲了客戶的信任和好評，樹立了良好的口碑。

　　然而，我也明白自己還有很多需要改進的地方。比如，在客戶關系管理方面，還可以做得更加細致和深入；在應對突發情況時，決策能力還需要進一步提高。

　　在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力和綜合素質。不斷學習新的知識和技能，緊跟行業發展的步伐；加強與團隊成員的協作和溝通，共同攻克難題；以更加飽滿的熱情和更高的工作標準，為客戶提供更優質、更高效的服務，推動公司貸款業務不斷發展。

　　以上是我對過去工作的總結，我將以之為基礎，不斷進取，為實現更高的目標而努力。

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