管事部4月份工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的管事部4月份工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管事部4月份工作總結1

　　4月份過去了，我們又迎來了新的一個月，回顧4月，我部門在公司領導下，在本部門員工的共同努力下，通過其他部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在內部管理工作上，增收節支，降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著，主要表現在以下幾個方面：

　　1、加強學習，不斷提高員工的思想覺悟。

　　我部門認真執行公司的各項規章制度，每月堅持召開一次員工會議，認真學習公司的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對員工的安全意識教育，使員工的思想素質和業務水平不斷的提高。2、內部管理，做好降本壓費工作。

　　為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節支，降本增效，我部門對清潔用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們與餐廳采購部門溝通時，盡量選用性價比較高的物品。例如：4月份預估清潔費用為1300元/月，實際用了1020元/月，節約了280元。在下個月5月份預估清潔費用為：1100元/月。

　　總結4月份的工作情況，成績是肯定的，但還是存在不足之處：

　　1、對在實際工作中遇到的.問題，沒有及時拿

　　出有效措施和方法。

　　2、員工服務意識不強，執行力度不夠。3、員工的安全意識不足。4、團隊互助意識不積極。

　　5、找理由、借口、原因現象經常存在，沒能

　　做好公司下達的“先執行，后上述”的原則。

　　這些都能有待今后工作中不斷改進，5月份的工作思路：

　　1、繼續做好員工的思想工作。2、加強員工的安全意識。

　　3、樹立嚴肅認真的工作態度，強化責任心。4、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一

　　個新的臺階。

管事部4月份工作總結2

　　20xx年3月，管事部在餐廳領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創新，不斷提升管事部服務管理理水平，按餐廳要求完成后勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努

　　力創造良好的營運環境。

　　營運是公司經營發展的生命線，管事部作為后勤保障部門，在3月份進一步加強與前廳營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　二、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但管事部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。管事部在3月份制定出了《衛生檢查表》《周期衛生例行公事表》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

　　三、加強工作總結，促進管理提升。

　　為及時總結工作中的問題，管事部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，管事部還要求部門人員在日常工作中加強工作創新，要求部門人員每半月對工作提升情況進行總結，有效地促進部門人員的自我管理提升意識，避免管理停留在原來的水平。

　　四、工作標準，推行員工崗位工作量化。為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。管事部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核，達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

　　五、工作中的問題及工作重點。管事部在3月份工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

　　1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。

　　2、基層人員的意識能力偏弱，基層人員的文化程度偏低，執行力較低，導致工作沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。

　　3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：衛生間衛生不及時檢查、做清潔。4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。

　　5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

　　6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，員工之間溝通不力，導致工作執行的不協調。

　　針對以上問題，管事部將在4月份工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，管事部4月份總體工作重點如下：

　　1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

　　2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

　　3、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。4、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善�？傊�，管事部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，管事部將認真總結之前的經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平。

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